öğrenen organizasyonlar -örneklerle anlatım

Öğrenen bir organizasyon; İnsanların gerçekten başarmak istedikleri sonuçlara ulaşmak için sürekli olarak kapasitelerini geliştirdiği, yeni ve geliştirici düşünce yöntemlerinin teşvik edildiği, ortak hedeflerin serbest bırakıldığı, insanların sürekli birlikte öğrenme yöntemlerini öğrendiği bir organizasyondur. …

… Kısaca öğrenen bir organizasyon, geleceğini yaratmak için durmaksızın kendini geliştiren bir organizasyondur.

Öğrenen Organizasyonlarda temel felsefe; “Öğrenmenin sürekli hale getirilmesidir. ‘’

Öğrenen Organizasyonların Özellikleri Ekip çalışmasını, yaratıcılığı güçlendirmeyi ve kaliteyi sever. Çoğunlukla ödül sistemi kullanılır. İnsanların organizasyon içi ve dışı bütün faaliyetleri içerisine öğrenme eklenmiştir .

Organizasyon içindeki herkes eşit öğrenme olanağına sahiptir. Öğrenmeyi geliştirmek amacıyla usta-çırak ilişkilerine önem verilir. Hatalar öğrenme sürecinin bir parçasıdır ve hataların öğrenme için gerekli olduğu düşünülür.

ÖĞRENEN ÖRGÜT

Çalışanların her geçen gün değişen ihtiyaç ve beklentileri

Ekonomik, sosyal ve teknolojik değişimler

Her geçen gün artan uluslararası

rekabet

Belirsizliklerle dolu bir çevre Kısa sürede değişen,

gelişen ve eskiyen bilgi

Sistem düşüncesi

Zihni modeller

Paylaşılan vizyon

Kişisel ustalık

Takım Halinde Öğrenme

ÖĞRENEN ÖRGÜTLER

DÜŞÜNEN ÖRGÜTLER

ANLAYAN ÖRGÜTLER

BİLEN ÖRGÜTLER

BİR ORGANİZASYON NEDEN ÖĞRENEN ORGANİZASYON OLMAK İSTER?

Rekabet gücüne sahip olabilmek ve alanında lider olabilmek

Yapılan işlerde verimi arttırıp başarılı olmak ve kazancını arttırmak

Kurumun ortak zekasını arttırmak

Hataları önlemek ve tekrarlanmasını engellemek

Müşteri isteklerini daha iyi karşılayabilmek ve bunun gibi pek çok neden için.

ÖĞRENEN ÖRGÜTLERİN ÖNÜNDEKİ ENGELLER

Aciliyet duygusu, telaş ve panik içinde sistematik olmayan adımlar atmak, bunlardan kısa sürede sonuçlar beklemek ve sonuçlar gecikince bunları uygulamaktan vazgeçmek,

Stratejik düşünmek için zaman ayırmadan sistem ve süreçler üzerinde çok durmak,

Öğrenen örgüt olmayı bir zihniyet veya kültür değişimi sürecinden çok, belirli sistem ve süreçlerin uygulanması olarak görmek,

Özgün fikirlere değer vermeden, onları göz ardı ederek yerleşik fikirlere bağlı kalmak,

Çok çalışmayı ödüllendirip, akıllı çalışma sistemini ödüllendirmemek,

Yetkilendirmeyi olması gerektiği ölçüde uygulamamak,

Öğrenen Örgütlerde Liderlik

Liderin ilk olarak yapması gereken çalışanları öğrenmeyi içerisine alan ve bunu hissettiren iyi bir vizyon sahibi yapmaktır.

Bakış açısı sürekli öğrenmeye dönük olacak şekilde ve tüm durumlarda bilgiye ulaşmaya çalışacak şekilde olmalıdır

ÖRNEĞİN ; Compaq-Türkiye firmasının İnsan Kaynakları Ve Organizasyon bölümünün çalışması Compaq vizyonu etrafında kenetlenmelerine öncülük eden bölümün misyonu, aynı iş hedeflerine odaklı, sürekli kendini geliştirmeye çalışan ve öğrenen bir organizasyon kurmaktadır.

Yüksek performans ve işbirliğinin önemine inanan bölüm bilgi teknolojileri alanında en yetkin insan gücüne sahip olmaktadır.

Öğrenen Organizasyonlarda liderler daha katılımcı bir rol üstlenmeli, kendisini de öğrenim sürecine dahil etmeli e bu konuda örnek teşkil etmelidir .

SONUÇ ….Öğrenen organizasyon olmak işlerin her safhasında yaşanan , sürekli olan bir durumdur. Organizasyonun her aşamasında olan ve çalışmaların tümünü kapsayan bir süreçtir.

Günümüzde de öğrenen organizasyonların sayısı giderek artmakta ve organizasyonların politikaları öğrenen olma yönünde değişmektedir. Fakat bu kapsamlı bir çalışma gerektirir ve deneyimli liderlere ihtiyaç vardır .

Öğrenen organizasyonların temel yetenekleri; sistematik problem çözme,yeni yaklaşımlar deneme, tecrübelerden öğrenme,bilgi yaratma ve paylaşma,sürekli iyileştirme şeklinde sıralanabilir.

“Hız – sadelik – güven” kültürünü benimseyen Vodafone ise iş hedeflerini gerçekleştirmek üzere Vodafone Red Academy’yi kurar.

Vodafone Red Academy; Vodafone Türkiye’nin tüm çalışanlarını, tedarikçilerini ve bayilerini mobil iletişim sektörünün gerektirdiği teknik bilgiler ile donatmanın yanı sıra, onlara diğer gelişim alanlarında da rehberlik edecek programlar sunmak üzere hayata geçirilmiştir.

IBM’in kurucusu Tom Watson, IBM’i kurduğu ilk yıllarda, “başarılı çalışmalara imza atmak için yapılan hata oranını ikiye katlamak gerektiğini” söylemişti..

3M firması kimyagerlerinden dünyanın en sağlam yapıştırıcısını bulmalarını isterler. Fakat işler hiç de beklendiği gibi gitmez yapılan çalışmanın ardından kimyagerlerin bulduğu yapışkan 3M yöneticilerini hayrete düşürür.Bırakın dünyanın en sağlam yapıştırıcı olmasını bir bebeğin iki parmağıyla söke bileceği bir yapıştırıcı bulurlar. 3M firması bu yanlışlarından dolayı kimyagerlerini cezalandırmaz ve günümüzde hala yaygın olan post-it adı verdiğimiz yapışkan kağıdı piyasaya sürerler ve bu ürün çok hızlı bir şekilde dünyaya yayılır.

Eğer 3M firması yaptıkları hatadan dolayı kimyagerlerini cezalandırsalar ve buluşu çöpe atsalardı şuan hemen herkesin kullandığı post-it adı verilen kağıtlar olmazdı ve kim bilir belki de 3M firması zarar edip batardı.

SİZCE GOOGLE BİR ÖĞRENEN ÖRGÜT MÜDÜR ?

Bilindiği gibi GOOGLE günümüzün en çok bilinen arama motorudur.Tıpkı geçmişte IBM & Coca cola şirketlerinde olduğu gibi bugün herkes GOOGLE konumunda olmak istiyor.GOOGLE; büyümek için yeniliğe odaklanır.GOOGLE; en iyi ve parlak zekalı kişileri şirketinde işe alır. GOOGLE; X ve Y jenerasyon çalışanları tarafından kıskanılan bir çalışma ortamı yaratmıştır.GOOGLE; haftanın bir günü çalışanlarına kendi projelerini gerçekleştirmelerini sağlar.

Bugün birkaç şirket lükse kaçan ortamı çalışanlarına sağlamaktadır.

GOOGLE; yenilikçi ürün kültürü inşa etmiştir.GOOGLE; ın geliştirdiği düzinelerce yeni ürün & hizmet bugün ulaşılabilir konumdadır.GOOGLE; sürekli mühendislerini yeni ürün üretmeye teşvik eder.çalışan mühendislerin icatlarında herhangi bir hata fark eden başka mühendisler, hata yapan mühendisi hata yaptığı ürün açısından kontrol etmesi ve ürünü düzeltmesi için teşvik etmeye çalışır.GOOGLE; bazı yeniliklerde piyasa lideri haline gelmese de, bazılarında piyasa lideri olmayı başarmıştır.Google finans, Google maps ve Gmail gibi rekabet pazarına giren tüm ürünler yürütme ile ürünlerin her biri büyük bir pazar oranına kısa sürede sahip olmuştur.

GOOGLE; ın öğrenen organizasyon olarak dikkate aldığı noktalar şunlardır;

daha fazla motivasyon ….

daha esnek bir iş gücü….

daha yaratıcı….

sosyal iletişim geliştirme….

bilgi paylaşımı….

sürekli öğrenme, sistematik problem çözme…..

geleneksel iletişim engellerini ortadan kaldırmak…

Müşteri ilişkilerine önem vermek…

Bilgi kaynaklarına ulaşmak,deneyimlerden ders çıkarmak….

yenilik & yaratıcılık ….

Alvin Toffler derki; "geleceğin cahilinin okumamış değil, nasıl öğreneceğini bilmeyen” kişiler arasından çıkacağını söyler. Bence bu görüş şirketler için de geçerlidir. Bu arada bilgiyi kendine saklayan çalışandan korkun,kendine saklarsa ne olacağını biliyorsunuz.