Click here to load reader
Upload
jirasub-gitjagarnsangworn
View
891
Download
2
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Continual Improvement for organization
Citation preview
Continual Improvement
The Best The Best The Best The Best KnowledgeKnowledgeKnowledgeKnowledge
By : By : By : By : JktomJktomJktomJktom
[email protected] [email protected] [email protected] [email protected]
ความหมาย การปรบปรงอยางตอเน�อง (CONTINUAL IMPROVEMENT)
การวางแผน ออกแบบ พฒนา และปรบปรง แนวคด วธการ และข �นตอนการปฏบตงานใหดข�นอยตลอดเวลาไปในทศทางเดยวกน รวมท �งสามารถนาไปประยกตใชไดอยางมประสทธภาพ และมประสทธผล
The Best Knowledge
วธการของการปรบปรงอยางตอเน/อง และเพ/มผลผลตภายในองคกร ขอแยกออกเปน
ท �งหมด 5 เร/อง 5 วธการ ท/แตกตางกน แตมจดประสงคท/คลายคลงกนโดยไลเรยงตาม
ระบบ วธการ และแนวคด ซ/งสามารถนาไปใชกบองคกรไดดงตอไปน�
� การปรบปรงอยางตอเน/อง (Kaizen)
นวตกรรม (Innovation)
วธการปรบปรงอยางตอเน�อง
The Best Knowledge
� นวตกรรม (Innovation)
� การบรหารคณภาพท/ทกคนมสวนรวม (Total Quality Management : TQM)
� Six Sigma
� การปรบปรงอยางตอเน/องตามมาตรฐาน ISO 9001
KAIZEN
วตถประสงคของไคเซน (Kaizen) คอ การปรบปรงงานทละเลก ทละนอย ท/เกดข�นจากความ
พยายามอยางตอเน/องของตวบคคล หรอของตวผรบผดชอบในงานท/ปฏบต
เปาหมายของ Kaizen
การปรบปรงจากมาตรฐานเดมท/มอยใหดข�น
The Best Knowledge
� การปรบปรงจากมาตรฐานเดมท/มอยใหดข�น
� การปรบปรงการทางานประจาวนใหดย/งข�น
� การยกระดบ และคงระดบคณภาพงานหลงการปรบปรง
� ไมจาเปนตองใชเทคนคพเศษใดๆ ใชสามญสานกของพนกงานทกคนในองคกร ต�งแตพนกงานระดบบน จนถงพนกงานระดบลาง
� อาจมการลงทนบาง แตเพยงเลกนอย
นวตกรรม (INNOVATION)
วตถประสงคของนวตกรรม (Innovation) คอ การเปล/ยนแปลงขนานใหญท/ตองอาศยเทคโนโลย
ท/ซบซอนระดบสง โดยตองใชเงนลงทนจานวนมหาศาล
ในสวนของเปาหมายของการใชนวตกรรม (Innovation) คอ เพ/อกอใหเกดแนวทางการทางาน
แบบใหม เคร/องจกรแบบใหม หรอผลตภณฑใหมท/ดกวาเดมเพ/อใหเกดผลลพธทนททนใดตามความ
ตองการของผบรโภค / ตลาด แตอาจจะสงผลในผลลพธเพยงระยะส �นเทาน�น หากกระบวนการ
The Best Knowledge
ตองการของผบรโภค / ตลาด แตอาจจะสงผลในผลลพธเพยงระยะส �นเทาน�น หากกระบวนการ
ทางานภายในขององคกรยงไมด ดงน�นควรใชการพจารณาถงความพรอมในกระบวนการทางาน
และมาตรฐานในการทางาน เพ/อใหไดผลในระยะยาว รวมถงความคมคาของการลงทน และผลลพธ
ท/องคกรตองการ
TQM (TOTAL QUALITY MANAGEMENT)
วตถประสงคของ TQM คอ การสรางผลกาไรอยางย /งยน ใชวธการสรางความพงพอใจให
ลกคา โดยใชกลยทธทาสนคาและบรการใหมคณภาพตรงกบใจของลกคา และสรางความพงพอใจ
โดยทกคนในองคกรมสวนรวม
เปาหมายของ TQM
The Best Knowledge
เปาหมายของ TQM
� การมงเนนท/คณภาพ
� การมงเนนท/ลกคา
� การปรบปรงกระบวนการ
� ทกคนในองคกรมสวนรวม
SIX SIGMA
วตถประสงคคอ ปรชญาการบรหารจดการ มจดมงหมายท/จะปรบปรงประสทธผลและประสทธภาพ
ของกระบวนการ และขององคกรใหเกดผลลพธท/ดกวา เรวกวา และ ประหยดกวา รวมถง
การบรรลกลยทธท/สาคญของ six sigma จะเก/ยวของกบข �นตอน 4 ข �นตอนประกอบดวย
Measure - Analyze - Improve - Control
The Best Knowledge
เปาหมายของ Six Sigma
� สามารถแกปญหาไดอยางมประสทธภาพ สรางกลยทธใหมใหธรกจ
� สามารถลดความสญเสยโอกาสอยางมระบบรวดเรว โดยการนากระบวนการทางสถตมาใช
� พฒนาบคลากรในองคกรใหมศกยภาพสงข�น ตอบสนองกลยทธไดอยางรวดเรว และปรบองคกรใหเปนองคกรแหงการเรยนร
� มงสความเปนเลศในธรกจ
มาตรฐาน ISO 9001
วตถประสงคคอ ตองปรบปรงประสทธผลของระบบบรหารงานคณภาพอยางตอเน/อง
เปาหมายมาตรฐาน ISO9001
เพ/มขดความสามารถและทาความตองการของลกคาใหเสรจสมบรณ
The Best Knowledge
� เพ/มขดความสามารถและทาความตองการของลกคาใหเสรจสมบรณ
� สนคา/บรการ เปนไปตามวตถประสงคขององคกร
� มการปรบปรงประสทธผลของระบบอยางตอเน/องท �งองคกร
โดยหวใจหลกในการปรบปรงอยางตอเน/องน�น สวนใหญจะใหหลกการ P-D-C-A
เปนแนวทางในการปรบปรงระบบ หรอกระบวนการทางานท �งน�น
The Best Knowledge