1.Geelmuyden Kiese

2. Geelmuyden Kiese En digital kommunikasjons- reise @hpnhansen( Geelmuyden.Kiese( 3. Geelmuyden Kiese hpnhansen p HansPetter.info p hpnhansen p hpnhansen p Fdt og oppvokst med et tastatur i hnda. 17 rs fartstid fra IKT-bransjen primrt 4. Geelmuyden Kiese 5. Geelmuyden Kiese 6. Geelmuyden Kiese 7. Geelmuyden Kiese 8. Geelmuyden Kiese 9. Geelmuyden Kiese 10. Geelmuyden Kiese 11. Geelmuyden Kiese 12. Geelmuyden Kiese 13. Geelmuyden Kiese 14. Geelmuyden Kiese 15. Geelmuyden Kiese 16. Geelmuyden Kiese 17. Geelmuyden Kiese h2p://www.ickr.com/photos/loswl/3006536934/( 18. Geelmuyden Kiese 19. Geelmuyden Kiese 20. Geelmuyden Kiese 21. Geelmuyden Kiese Sosiale medier er medier (kanaler eller plattformer) som ved hjelp av Internett eller webbasert teknologi, pner for interaksjon og kommunikasjon mellom to eller flere mennesker. 22. Geelmuyden Kiese 23. Geelmuyden Kiese Kommunikasjon Latinsk for dele 24. Geelmuyden Kiese ..sosiale medier er bare noe ungdommen driver med. 25. Geelmuyden Kiese Hver mned bruker vi rundt 300 milliarder minutter p Facebook, tilsvarende 600,000 r. 26. Geelmuyden Kiese Facebook-brukere i Norge 0( 100( 200( 300( 400( 500( 600( 700( 55+( 45F54( 35F44( 25F34( 18F24( 13F17( Menn( Kvinner( 3 millioner nordmenn bruker Facebook 1,5 bruker Facebook flere ganger hver dag Over halvparten av Facebook-bruken kommer fra mobil 27. Geelmuyden Kiese Like naturlig bruke Facebook som bruke epost 28. Geelmuyden Kiese 29. Geelmuyden Kiese 30. Geelmuyden Kiese men kommunikasjon som skal bidra til endret Kjennskap Kunnskap Holdning Handling 31. Geelmuyden Kiese .endringer som skal bidra Organisatorisk Omdmmemessig konomisk 32. Geelmuyden Kiese 33. Geelmuyden Kiese 34. Geelmuyden Kiese 35. Geelmuyden Kiese SENSEMAKING( STORYMAKING( STORYTELLING( Analyse(&( Innsikt( Hoved2( u4ordringer( Veivalg(Tiltak( Tilnrming til en kommunikasjonsstrategi Arena( Rolle( Historie( Regi( Dramatugi( 36. Geelmuyden Kiese SENSEMAKING( STORYMAKING( STORYTELLING( Analyse(&( Innsikt( Hoved2( u4ordringer( Tiltak( Konsekvensu2 tredning( ( Produkt( ( Kultur( ( ( ( Kommunik asjon( ( ( ( Symbolikk( Merkevare2 strategi( Tilnrming til en merkevarestrategi 37. Geelmuyden Kiese Lytte & Lese Dele & Diskutere Produsere innhold Nettverke Influere 38. Geelmuyden Kiese 39. Geelmuyden Kiese Rune(Bjerke,(DNB( 40. Geelmuyden Kiese 41. Geelmuyden Kiese 42. Geelmuyden Kiese Norsk nringsliv er utrolig trege til ta i bruk ny teknologi og innfre det vi kaller digitalt lederskap. Det er komplett uforstelig med tanke p at vi er den mest digitale populasjonen i den vestlige verden. 43. Geelmuyden Kiese 44. Geelmuyden Kiese 45. Geelmuyden Kiese 46. Geelmuyden Kiese 47. Geelmuyden Kiese 48. Geelmuyden Kiese 49. Geelmuyden Kiese 50. Geelmuyden Kiese Lytte & Lese Dele & Diskutere Produsere innhold Nettverke Influere 51. Geelmuyden Kiese 52. Geelmuyden Kiese #forbrukermakt 53. Geelmuyden Kiese Customer Service is the new marketing 54. Geelmuyden Kiese Customer Service is the new marketing 55. Geelmuyden Kiese Fr Underveis Etter 56. Geelmuyden Kiese 9 av 10 deler positive kundeservice- opplevelser i sosiale medier 57. Geelmuyden Kiese Halvparten av oss deler negative kundeservice- opplevelser i sosiale medier 58. Geelmuyden Kiese Utenfor Innenfor 59. Geelmuyden Kiese SENSEMAKING( STORYMAKING( STORYTELLING( Analyse(&( Innsikt( Hoved2( u4ordringer( Veivalg(Tiltak( Tilnrming til en kommunikasjonsstrategi Arena( Rolle( Historie( Regi( Dramatugi( 60. Geelmuyden Kiese Kilde:(Help(Scout( 80 prosent av selskapene tror de leverer helt r kundeservice til sine kunder 8 prosent av kundene synes selskapene leverer en helt r kundeservice 61. Geelmuyden Kiese 62. Geelmuyden Kiese 63. Geelmuyden Kiese 64. Geelmuyden Kiese I flge Oriella PR Network bruker 60% av journalistene Twitter til "sanke" nyheter. 65. Geelmuyden Kiese 98% av de strste merkevarene er aktive p Twitter 66. Geelmuyden Kiese 67. Geelmuyden Kiese 68. Geelmuyden Kiese Varemerke Merkevare 69. Geelmuyden Kiese Varemerke Merkevare Kunden(eier(merkevaren(Selskapet(eier(varemerket( 70. Geelmuyden Kiese Varemerke Merkevare Kunden(eier(merkevaren(Selskapet(eier(varemerket( 71. Geelmuyden Kiese Varemerke Merkevare Kunden(eier(merkevaren(Selskapet(eier(varemerket( 72. Geelmuyden Kiese 73. Geelmuyden Kiese Lytte & Lese Dele & Diskutere Produsere innhold Nettverke Influere 74. Geelmuyden Kiese 75. Geelmuyden Kiese 76. People talk, brands dont. Mennesker foretrekker mennesker fremfor merkevarer. Selskaper som lykkes i sosiale medier har en pen kommunikasjonskultur! 77. Geelmuyden Kiese og du kan ikke installere en kommunikasjonskultur 78. Geelmuyden Kiese I Norge mener halvparten at bedrifters talspersoner er urlige og at mesteparten av kommunikasjonen fra bedrifter er lgn. *Trust'&'Purpose'underskelsen'2l'Burson'Marsteller'2011( 79. Geelmuyden Kiese 82 prosent stoler mer p et selskap hvor administrerende direktr og ledelsen er engasjert i sosiale medier. *Underskelse'fra'BRANDFog'for'2012'( 80. Geelmuyden Kiese 81. Geelmuyden Kiese Informasjon( Kunnskap( Erfaring( 82. Geelmuyden Kiese 83. Geelmuyden Kiese Markedsfring vs Innholdsmarkedsfring 84. Geelmuyden Kiese Markedsfring vs Innholdsmarkedsfring 85. Geelmuyden Kiese Markedsfring vs Innholdsmarkedsfring 86. Geelmuyden Kiese Markedsfring vs Innholdsmarkedsfring 87. Geelmuyden Kiese Logisk(for(bedriBen( Logisk(for(media( Personvern( Er(det(hemmelig(er(det(noe(skummelt(p(gang( Strst(er(allJd(best( David(mot(Goliat( Rasjonell( Emosjonell( Sakssprsml( Personsprsml( PosiJvt(fokus( KriJsk(fokus( Abstrakt,(generelt( Spesikt,(eksempler( Helhet( Bruddstykker( 88. Geelmuyden Kiese Hva kjennetegner en god story? Introduksjon( God(yt( Publikum( Auten]sk( God(avslutning( Hvilken( historie( skal(du( fortelle?( En(god(yt( (en(god( driv((vil( sikre(en( god( historieF fortelling( Involver(og( inkluder( di2( publikum.( Ikke(kun( fokus(p( egen( fortreelig Fhet.( Vr( genuin(og( ekte.( Prver(du( (vre(noe( du(ikke(er( vil(du(bli( avslrt.( Ikke(svar( p(alle( eventuelle( sprsml.( Ha(klart( dincall(2( ac]on!( 89. Geelmuyden Kiese 90. Geelmuyden Kiese 91. Geelmuyden Kiese 92. Geelmuyden Kiese Norske nringslivsledere mener at det er salgs-funksjonen som i strst grad bidrar til virksomhetens suksess. *Underskelse'fra'BI'og'Markedshyskolen'( 93. Geelmuyden Kiese 94. Geelmuyden Kiese 90 prosent av folks kjpsprosesser starter p Internett. *Underskelse fra Fleishman-Hillard 95. Geelmuyden Kiese 96. Geelmuyden Kiese 97. Geelmuyden Kiese SENSEMAKING( STORYMAKING( STORYTELLING( Analyse(&( Innsikt( Hoved2( u4ordringer( Tiltak( Konsekvensu2 tredning( ( Produkt( ( Kultur( ( ( ( Kommunik asjon( ( ( ( Symbolikk( Merkevare2 strategi( Tilnrming til en merkevarestrategi 98. Geelmuyden Kiese Selskapets DNA 99. Geelmuyden Kiese Produkter og tjenester Selskapets DNA Selgere( 100. Geelmuyden Kiese Kommunikasjon og markedsfring Organisasjon og kultur Symbolikk Produkter og tjenester Selskapets DNA 101. Geelmuyden Kiese Kommunikasjon og markedsfring Organisasjon og kultur Symbolikk Produkter og tjenester Selskapets DNA Tradisjonell(PR( 102. Geelmuyden Kiese Kommunikasjon og markedsfring Organisasjon og kultur Symbolikk Produkter og tjenester Selskapets DNA Kommunikasjon Kommunikasjon Omdmme og tillit Kommunikasjon Kommunikasjon Markeds- posisjon 103. Geelmuyden Kiese Kommunikasjon og markedsfring Organisasjon og kultur Symbolikk Produkter og tjenester Selskapets DNA Kommunikasjon Kommunikasjon Omdmme og tillit Kommunikasjon Kommunikasjon Markeds- posisjon Konkurransestrategi( 104. Geelmuyden Kiese 105. Geelmuyden Kiese 106. Geelmuyden Kiese 107. Geelmuyden Kiese Lytte & Lese Dele & Diskutere Produsere innhold Nettverke Influere 108. Geelmuyden Kiese 109. Geelmuyden Kiese 110. Geelmuyden Kiese 111. Geelmuyden Kiese 112. Geelmuyden Kiese Knapphetsfaktorer Kunnskap Ressurser Tid 113. Geelmuyden Kiese Community( Manager( Media( Kunder( Student2( miljer( AnsaRe( Konkurrenter( PoliJkere( Publisering( Dialog( Sprout(Social( Google(AnalyJcs( Wordpress(Twilert( Analyse( Overvking( Admin( Drih( Rapportering( 114. Geelmuyden Kiese SENSEMAKING( STORYMAKING( STORYTELLING( Analyse(&( Innsikt( Hoved2( u4ordringer( Veivalg(Tiltak( Tilnrming til en kommunikasjonsstrategi Arena( Rolle( Historie( Regi( Dramatugi( 115. Geelmuyden Kiese 116. Geelmuyden Kiese men kommunikasjon som skal bidra til endret Kjennskap Kunnskap Holdning Handling 117. Geelmuyden Kiese .endringer som skal bidra Organisatorisk Omdmmemessig konomisk 118. Geelmuyden Kiese 119. Geelmuyden Kiese 120. Geelmuyden Kiese 121. Geelmuyden Kiese 122. Geelmuyden Kiese It is not the strongest of the species that survives, nor the most intelligent. It is the one that is the most adaptable to change. Charles Darwin( 123. Geelmuyden Kiese ..sosiale medier er bare noe ungdommen driver med. 124. Geelmuyden Kiese En digital kommunikasjons- reise @hpnhansen( Geelmuyden.Kiese( 125. Geelmuyden Kiese