Upload
annika-lidne
View
1.081
Download
3
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Citation preview
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Dialog eller megafon
MedieInstitutet20090122Annika Lidne
Sociala medier staumlller nya krav paring marknadsstrategin
httpwwwyoutubecomwatchv=D3qltEtl7H8
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Vad haumlnder i mediavaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Masskommunikationen aumlr i kris
Tidningsupplagorna minskar radikalt
TV-tittandet minskar kraftigt i vissa maringlgrupper
Radiolyssnandet har garingtt ner
Internetanvaumlndandet garingr daumlremot upp
Reklamtroumlttheten aumlr utbredd
Effekten av traditionell marknadsfoumlring garingr ner
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
350 000 svenskar asymp 6 av onlinepopulationen har en blogg
1 900 000 svenskar laumlser bloggar asymp 33 av onlinepopulationen
52 av flickor 16-25 aringr laumlser bloggar
3 ggr vanligare att kvinnor 16-30 aringr bloggar aumln maumln i samma aringlder
Svenska bloggosfaumlren
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrldenDen traditionella byraringvaumlrlden
PR-byraringer
reklam-byraringer
media-byraringerevent-
byraringer
DMDR-byraringer
Actionmarketing
TVfilm prod
IR-byraringer
kund- tidn
webb-byraringer
Kund
Internet
mediakoumlp
mar
knad
sfoumlr
ing inform
ation
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrldenDen traditionella byraringvaumlrlden
Byraringvaumlrlden idag
PR-byraringerreklam-byraringer
media-byraringer
event-byraringer
DMDR-
Action
TVfilm prod
IR-byraringer
kund- tidn
webb-byraringer
Kund
Internet
mediakoumlpm
arkn
adsf
oumlrin
g information
webb- reklam-byraringer
SEO-specialister
Internetmarketing
Social Media
specialister
E-mail marketing
Bloggar
Forum
Sociala naumltverk
Virtuella vaumlrldar
mobilwebb-byraringer
eHandelspecialister
Blogg-PR
Blogger relations
Video on the Net
in-gamemarketing
Viral marketing
Viral spread
Socialbranding
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Vaumlrderingar styr varingra beslut och varingr framtid
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Inte foumldda in i den haumlr vaumlrlden
Fascinerade oumlver det nya
Laumlr sig kanske spraringket
Laumlr sig kanske kulturen
Minns ldquohur det var innanrdquo
Nomadiserade
Utforskande
Upplevelseinriktade
Digitala immigranter
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
rdquoMamma Vilka var dina
favoritsajter naumlr du var litenrdquo
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Det aumlr deras vardag
Teknik fascinerar inte
Nyttoinriktade
Allt har alltid varit saring haumlr
Spraringk och kultur sjaumllvklara
Bofasta
Kritiska
Foumlrvaumlntar sig det baumlsta
Digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
VS digitala innevaringnare
inget val aumlr noumldvaumlndigt - detdigitala aumlr det ldquonormalardquo
digitala immigranter
icke-assimilerade assimilerade
valet att assimilera sig i en digital vaumlrld styrs av incitament vilken aumlr nyttan
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensamma naumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Digitala immigranter
Analoga vaumlrderingar
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
Digitala immigranter
Digitala vaumlrderingar
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Ointresserade av digitalt liv - har andra intressen
Anvaumlnder sociala medier ibland men lika gaumlrna
ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid behovsrdquoanvaumlndare
Digitala innevaringnare
Analoga vaumlrderingar
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Ointresserade av digitalt liv - har
andra intressen
Anvaumlnder sociala medier ibland
men lika gaumlrna ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid
behovsrdquoanvaumlndare
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Digitala innevaringnare
Digitala vaumlrderingar
Positiva till digitalt liv
Vana och maringttlig nyfikna paring nya kanaler
Nyfikna nyttoanvaumlndare
Livet aumlr relationer - kanaloberoende
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Ointresserade av digitalt liv -
har andra intressen
Anvaumlnder sociala medier
ibland lika gaumlrna ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid
behovsrdquoanvaumlndare
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
Positiva till digitalt liv
Vana och maringttlig nyfikna paring nya kanaler
Nyfikna nyttoanvaumlndare
Livet aumlr relationer - kanaloberoende
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Kontroll
Manipulation
Aumlganderaumltt
Transparens
Oumlppenhet
Generositet
httpwwwyoutubecomwatchv=kvrkLMUiYqM
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Sveriges baumlst saumlljande ldquosaumlkrardquo larings
Paring YouTube sedan januari 2008
156 000 tittare paring YouTube
Foumlretaget medveten om filmen men haringller tyst medan
man jobbar paring en loumlsning
SVT Updrag Granskning faringr scoop i slutet av okt 2008
Skandalen aumlr ett faktum
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Vad aumlr sociala medier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
ldquoAlla kommunikationsformat daumlr
anvaumlndarna publicerar inneharinglletrdquo
Wikipedia
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
ldquoSociala medier aumlr en demokratisering av inneharingll och
foumlrstaringelsen av rollen maumlnniskor spelar i processen av att
inte bara laumlsa och sprida information utan ocksaring hur vi
delar och skapar inneharingll foumlr andra att delta i
Det aumlr en foumlraumlndring fraringn en mass-
kommunikationsmodell till en maringnga-till-maringnga modell
som rotar sig i en konversation mellan foumlrfattare och
publikrdquo
Wikipedia
httpwwwyoutubecomwatchv=qiP79vYsfbo
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Naringgra typer av sociala medier
Bloggar
Lifestreams microblogging
Wikis
Inneharingllsskapartjaumlnster
Foto musik och videodelningssajter
Podcasts videobloggar
Sociala naumltverk
Forum
Virtuella vaumlrldar
Mash-ups
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kon
sum
entk
ontr
oll amp
eng
agem
ang
MASSMEDIA
TRAD MEDIA
en-till-maringnga
SEGMENTERADMEDIA
NISCHMEDIA
en-till-naringgra
PERSONLIGMEDIA
MIN MEDIA
en-till-en
SOCIALMEDIA
VI AumlR MEDIA
maringnga-till-maringnga
ISKALLT
HETT
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kaumllla Robert Scoble scobelizercom
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Social teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
1
10
100
upphovsmaumln
remixare(mix match aggregera)
konsumenter
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Foumlljare
Kreatoumlr
Kritiker
Samlare
Tittare
Passiva
Publicera en blogg Publicera en egen webbsajt Ladda upp videoljudmusik man sjaumllv skapat Skriva artiklar eller beraumlttelser och posta dem online
Inga av dessa aktiviter
Laumlser bloggar Tittar paring video fraringn andra anvaumlndare Lyssnar paring podcasts Laumlser online forum Laumlser online recensioner
Har profiler paring sociala naumltverk Besoumlker sociala naumltverk
Anvaumlnder RSS feeds Laumlgger till etiketter paring bokmaumlrken webbsidor eller foton Roumlstar paring onlinesajter
Publicerar recensioner av produktertjaumlnster Kommenterar Bidrar till onlineforum Bidrar redigerar till wiki-inneharingll
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kreatoumlrer
Kritiker
Samlare
Foumlljare
Tittare
Passiva
0 15 30 45 60
US Sverige Sydkorea Spanien
Kaumllla Groundswell Forrester Research
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Skapar du relationer och dialog med dina kunder
eller skriker aringt dem i megafon
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
foumlr att anvaumlnda de sociala medierna effektivt
foumlr att stoumldja befintliga affaumlrsfunktioner
strategier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan RESEARCH
nu kan du ocksaring LYSSNA
skillnadDu kan nu loumlpande bevaka dina kunders konversationer med varandra istaumlllet foumlr sporadiska kundundersoumlkningar och fokusgrupper
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan MARKNADSFOumlRING
nu kan du ocksaring TALA
skillnadDu kan nu delta i och stimulera de dialoger dina kunder har med varandra inte bara skapa en utgaringende monolog med dina kunder
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan FOumlRSAumlLJNING
nu kan du ocksaring ENTUSIASMERA
skillnadDu kan nu goumlra det underlaumltta foumlr dina entusiastiska kunder att saumllja till varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan SUPPORT
nu kan du ocksaring HJAumlLPA
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att hjaumllpa varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan UTVECKLING
nu kan du ocksaring TA TILL DIG
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att arbeta tillsammans foumlr att hitta ideacuteer som foumlrbaumlttrar dina produkter och tjaumlnster
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
att ta med hem
Checklista
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Skapa en social media strategi
Infoumlr blogg- amp sociala medier policy
Infoumlr steg foumlr steg sociala verktyg i arbetet
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av egna foumlretaget och medarbetarna
Foumllj utvecklingen i utvalda bloggar
Moumljliggoumlr soumlkoptimering och sharing i egna kanaler
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Paringpeka behovet av en social media strategi foumlr varje projekt
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av kundens foumlretagsnamn produkter och enskilda aktiviteter
Alla webbaktiviter ska vara soumlkoptimerade och moumljliggoumlra sharing
FOumlR KUNDERNA
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Var aktiva deltagare i sociala medier och driv egna fraringgor
Hitta medarbetare som brinner foumlr sociala medier
Ha sociala verktyg som en integrerad och noumldvaumlndigt del av arbetet
Jobba aktivt med Social Branding
Delta i konferenser och sammankomster i aumlmnet
Testa nya intressanta kanaler och tjaumlnster
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Utgaring fraringn att digitalt aumlr huvudmedia
Skapa teknografiska amp psykografiska profiler foumlr maringlgruppen
Kommunikation aumlr lika mycket lyssnande som pratande
Var oumlverallt
Bygg laringngsiktiga relationer snarare aumln kampanjer
Alla projekt ska inneharinglla Social Branding och buzz
Soumlkmotorannonsering aumlr en sjaumllvklar del av varje projekt
Bygg upp egna kanaler
Maumlt maumlt maumlt maumlt
MOT KUNDERNA
httpwwwyoutubecomwatchv=knQKdhGmL8s
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Annika LidneCEO senior advisor
mobile 070 435 05 45e-mail annikadisruptivemediaseskype annikalidnetwitterjaiku annikawww wwwdisruptivemediaseslides wwwslidesharenetAnnikaLidne
httpwwwyoutubecomwatchv=D3qltEtl7H8
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Vad haumlnder i mediavaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Masskommunikationen aumlr i kris
Tidningsupplagorna minskar radikalt
TV-tittandet minskar kraftigt i vissa maringlgrupper
Radiolyssnandet har garingtt ner
Internetanvaumlndandet garingr daumlremot upp
Reklamtroumlttheten aumlr utbredd
Effekten av traditionell marknadsfoumlring garingr ner
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
350 000 svenskar asymp 6 av onlinepopulationen har en blogg
1 900 000 svenskar laumlser bloggar asymp 33 av onlinepopulationen
52 av flickor 16-25 aringr laumlser bloggar
3 ggr vanligare att kvinnor 16-30 aringr bloggar aumln maumln i samma aringlder
Svenska bloggosfaumlren
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrldenDen traditionella byraringvaumlrlden
PR-byraringer
reklam-byraringer
media-byraringerevent-
byraringer
DMDR-byraringer
Actionmarketing
TVfilm prod
IR-byraringer
kund- tidn
webb-byraringer
Kund
Internet
mediakoumlp
mar
knad
sfoumlr
ing inform
ation
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrldenDen traditionella byraringvaumlrlden
Byraringvaumlrlden idag
PR-byraringerreklam-byraringer
media-byraringer
event-byraringer
DMDR-
Action
TVfilm prod
IR-byraringer
kund- tidn
webb-byraringer
Kund
Internet
mediakoumlpm
arkn
adsf
oumlrin
g information
webb- reklam-byraringer
SEO-specialister
Internetmarketing
Social Media
specialister
E-mail marketing
Bloggar
Forum
Sociala naumltverk
Virtuella vaumlrldar
mobilwebb-byraringer
eHandelspecialister
Blogg-PR
Blogger relations
Video on the Net
in-gamemarketing
Viral marketing
Viral spread
Socialbranding
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Vaumlrderingar styr varingra beslut och varingr framtid
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Inte foumldda in i den haumlr vaumlrlden
Fascinerade oumlver det nya
Laumlr sig kanske spraringket
Laumlr sig kanske kulturen
Minns ldquohur det var innanrdquo
Nomadiserade
Utforskande
Upplevelseinriktade
Digitala immigranter
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
rdquoMamma Vilka var dina
favoritsajter naumlr du var litenrdquo
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Det aumlr deras vardag
Teknik fascinerar inte
Nyttoinriktade
Allt har alltid varit saring haumlr
Spraringk och kultur sjaumllvklara
Bofasta
Kritiska
Foumlrvaumlntar sig det baumlsta
Digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
VS digitala innevaringnare
inget val aumlr noumldvaumlndigt - detdigitala aumlr det ldquonormalardquo
digitala immigranter
icke-assimilerade assimilerade
valet att assimilera sig i en digital vaumlrld styrs av incitament vilken aumlr nyttan
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensamma naumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Digitala immigranter
Analoga vaumlrderingar
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
Digitala immigranter
Digitala vaumlrderingar
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Ointresserade av digitalt liv - har andra intressen
Anvaumlnder sociala medier ibland men lika gaumlrna
ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid behovsrdquoanvaumlndare
Digitala innevaringnare
Analoga vaumlrderingar
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Ointresserade av digitalt liv - har
andra intressen
Anvaumlnder sociala medier ibland
men lika gaumlrna ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid
behovsrdquoanvaumlndare
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Digitala innevaringnare
Digitala vaumlrderingar
Positiva till digitalt liv
Vana och maringttlig nyfikna paring nya kanaler
Nyfikna nyttoanvaumlndare
Livet aumlr relationer - kanaloberoende
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Ointresserade av digitalt liv -
har andra intressen
Anvaumlnder sociala medier
ibland lika gaumlrna ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid
behovsrdquoanvaumlndare
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
Positiva till digitalt liv
Vana och maringttlig nyfikna paring nya kanaler
Nyfikna nyttoanvaumlndare
Livet aumlr relationer - kanaloberoende
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Kontroll
Manipulation
Aumlganderaumltt
Transparens
Oumlppenhet
Generositet
httpwwwyoutubecomwatchv=kvrkLMUiYqM
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Sveriges baumlst saumlljande ldquosaumlkrardquo larings
Paring YouTube sedan januari 2008
156 000 tittare paring YouTube
Foumlretaget medveten om filmen men haringller tyst medan
man jobbar paring en loumlsning
SVT Updrag Granskning faringr scoop i slutet av okt 2008
Skandalen aumlr ett faktum
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Vad aumlr sociala medier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
ldquoAlla kommunikationsformat daumlr
anvaumlndarna publicerar inneharinglletrdquo
Wikipedia
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
ldquoSociala medier aumlr en demokratisering av inneharingll och
foumlrstaringelsen av rollen maumlnniskor spelar i processen av att
inte bara laumlsa och sprida information utan ocksaring hur vi
delar och skapar inneharingll foumlr andra att delta i
Det aumlr en foumlraumlndring fraringn en mass-
kommunikationsmodell till en maringnga-till-maringnga modell
som rotar sig i en konversation mellan foumlrfattare och
publikrdquo
Wikipedia
httpwwwyoutubecomwatchv=qiP79vYsfbo
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Naringgra typer av sociala medier
Bloggar
Lifestreams microblogging
Wikis
Inneharingllsskapartjaumlnster
Foto musik och videodelningssajter
Podcasts videobloggar
Sociala naumltverk
Forum
Virtuella vaumlrldar
Mash-ups
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kon
sum
entk
ontr
oll amp
eng
agem
ang
MASSMEDIA
TRAD MEDIA
en-till-maringnga
SEGMENTERADMEDIA
NISCHMEDIA
en-till-naringgra
PERSONLIGMEDIA
MIN MEDIA
en-till-en
SOCIALMEDIA
VI AumlR MEDIA
maringnga-till-maringnga
ISKALLT
HETT
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kaumllla Robert Scoble scobelizercom
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Social teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
1
10
100
upphovsmaumln
remixare(mix match aggregera)
konsumenter
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Foumlljare
Kreatoumlr
Kritiker
Samlare
Tittare
Passiva
Publicera en blogg Publicera en egen webbsajt Ladda upp videoljudmusik man sjaumllv skapat Skriva artiklar eller beraumlttelser och posta dem online
Inga av dessa aktiviter
Laumlser bloggar Tittar paring video fraringn andra anvaumlndare Lyssnar paring podcasts Laumlser online forum Laumlser online recensioner
Har profiler paring sociala naumltverk Besoumlker sociala naumltverk
Anvaumlnder RSS feeds Laumlgger till etiketter paring bokmaumlrken webbsidor eller foton Roumlstar paring onlinesajter
Publicerar recensioner av produktertjaumlnster Kommenterar Bidrar till onlineforum Bidrar redigerar till wiki-inneharingll
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kreatoumlrer
Kritiker
Samlare
Foumlljare
Tittare
Passiva
0 15 30 45 60
US Sverige Sydkorea Spanien
Kaumllla Groundswell Forrester Research
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Skapar du relationer och dialog med dina kunder
eller skriker aringt dem i megafon
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
foumlr att anvaumlnda de sociala medierna effektivt
foumlr att stoumldja befintliga affaumlrsfunktioner
strategier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan RESEARCH
nu kan du ocksaring LYSSNA
skillnadDu kan nu loumlpande bevaka dina kunders konversationer med varandra istaumlllet foumlr sporadiska kundundersoumlkningar och fokusgrupper
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan MARKNADSFOumlRING
nu kan du ocksaring TALA
skillnadDu kan nu delta i och stimulera de dialoger dina kunder har med varandra inte bara skapa en utgaringende monolog med dina kunder
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan FOumlRSAumlLJNING
nu kan du ocksaring ENTUSIASMERA
skillnadDu kan nu goumlra det underlaumltta foumlr dina entusiastiska kunder att saumllja till varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan SUPPORT
nu kan du ocksaring HJAumlLPA
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att hjaumllpa varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan UTVECKLING
nu kan du ocksaring TA TILL DIG
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att arbeta tillsammans foumlr att hitta ideacuteer som foumlrbaumlttrar dina produkter och tjaumlnster
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
att ta med hem
Checklista
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Skapa en social media strategi
Infoumlr blogg- amp sociala medier policy
Infoumlr steg foumlr steg sociala verktyg i arbetet
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av egna foumlretaget och medarbetarna
Foumllj utvecklingen i utvalda bloggar
Moumljliggoumlr soumlkoptimering och sharing i egna kanaler
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Paringpeka behovet av en social media strategi foumlr varje projekt
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av kundens foumlretagsnamn produkter och enskilda aktiviteter
Alla webbaktiviter ska vara soumlkoptimerade och moumljliggoumlra sharing
FOumlR KUNDERNA
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Var aktiva deltagare i sociala medier och driv egna fraringgor
Hitta medarbetare som brinner foumlr sociala medier
Ha sociala verktyg som en integrerad och noumldvaumlndigt del av arbetet
Jobba aktivt med Social Branding
Delta i konferenser och sammankomster i aumlmnet
Testa nya intressanta kanaler och tjaumlnster
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Utgaring fraringn att digitalt aumlr huvudmedia
Skapa teknografiska amp psykografiska profiler foumlr maringlgruppen
Kommunikation aumlr lika mycket lyssnande som pratande
Var oumlverallt
Bygg laringngsiktiga relationer snarare aumln kampanjer
Alla projekt ska inneharinglla Social Branding och buzz
Soumlkmotorannonsering aumlr en sjaumllvklar del av varje projekt
Bygg upp egna kanaler
Maumlt maumlt maumlt maumlt
MOT KUNDERNA
httpwwwyoutubecomwatchv=knQKdhGmL8s
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Annika LidneCEO senior advisor
mobile 070 435 05 45e-mail annikadisruptivemediaseskype annikalidnetwitterjaiku annikawww wwwdisruptivemediaseslides wwwslidesharenetAnnikaLidne
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Vad haumlnder i mediavaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Masskommunikationen aumlr i kris
Tidningsupplagorna minskar radikalt
TV-tittandet minskar kraftigt i vissa maringlgrupper
Radiolyssnandet har garingtt ner
Internetanvaumlndandet garingr daumlremot upp
Reklamtroumlttheten aumlr utbredd
Effekten av traditionell marknadsfoumlring garingr ner
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
350 000 svenskar asymp 6 av onlinepopulationen har en blogg
1 900 000 svenskar laumlser bloggar asymp 33 av onlinepopulationen
52 av flickor 16-25 aringr laumlser bloggar
3 ggr vanligare att kvinnor 16-30 aringr bloggar aumln maumln i samma aringlder
Svenska bloggosfaumlren
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrldenDen traditionella byraringvaumlrlden
PR-byraringer
reklam-byraringer
media-byraringerevent-
byraringer
DMDR-byraringer
Actionmarketing
TVfilm prod
IR-byraringer
kund- tidn
webb-byraringer
Kund
Internet
mediakoumlp
mar
knad
sfoumlr
ing inform
ation
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrldenDen traditionella byraringvaumlrlden
Byraringvaumlrlden idag
PR-byraringerreklam-byraringer
media-byraringer
event-byraringer
DMDR-
Action
TVfilm prod
IR-byraringer
kund- tidn
webb-byraringer
Kund
Internet
mediakoumlpm
arkn
adsf
oumlrin
g information
webb- reklam-byraringer
SEO-specialister
Internetmarketing
Social Media
specialister
E-mail marketing
Bloggar
Forum
Sociala naumltverk
Virtuella vaumlrldar
mobilwebb-byraringer
eHandelspecialister
Blogg-PR
Blogger relations
Video on the Net
in-gamemarketing
Viral marketing
Viral spread
Socialbranding
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Vaumlrderingar styr varingra beslut och varingr framtid
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Inte foumldda in i den haumlr vaumlrlden
Fascinerade oumlver det nya
Laumlr sig kanske spraringket
Laumlr sig kanske kulturen
Minns ldquohur det var innanrdquo
Nomadiserade
Utforskande
Upplevelseinriktade
Digitala immigranter
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
rdquoMamma Vilka var dina
favoritsajter naumlr du var litenrdquo
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Det aumlr deras vardag
Teknik fascinerar inte
Nyttoinriktade
Allt har alltid varit saring haumlr
Spraringk och kultur sjaumllvklara
Bofasta
Kritiska
Foumlrvaumlntar sig det baumlsta
Digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
VS digitala innevaringnare
inget val aumlr noumldvaumlndigt - detdigitala aumlr det ldquonormalardquo
digitala immigranter
icke-assimilerade assimilerade
valet att assimilera sig i en digital vaumlrld styrs av incitament vilken aumlr nyttan
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensamma naumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Digitala immigranter
Analoga vaumlrderingar
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
Digitala immigranter
Digitala vaumlrderingar
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Ointresserade av digitalt liv - har andra intressen
Anvaumlnder sociala medier ibland men lika gaumlrna
ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid behovsrdquoanvaumlndare
Digitala innevaringnare
Analoga vaumlrderingar
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Ointresserade av digitalt liv - har
andra intressen
Anvaumlnder sociala medier ibland
men lika gaumlrna ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid
behovsrdquoanvaumlndare
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Digitala innevaringnare
Digitala vaumlrderingar
Positiva till digitalt liv
Vana och maringttlig nyfikna paring nya kanaler
Nyfikna nyttoanvaumlndare
Livet aumlr relationer - kanaloberoende
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Ointresserade av digitalt liv -
har andra intressen
Anvaumlnder sociala medier
ibland lika gaumlrna ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid
behovsrdquoanvaumlndare
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
Positiva till digitalt liv
Vana och maringttlig nyfikna paring nya kanaler
Nyfikna nyttoanvaumlndare
Livet aumlr relationer - kanaloberoende
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Kontroll
Manipulation
Aumlganderaumltt
Transparens
Oumlppenhet
Generositet
httpwwwyoutubecomwatchv=kvrkLMUiYqM
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Sveriges baumlst saumlljande ldquosaumlkrardquo larings
Paring YouTube sedan januari 2008
156 000 tittare paring YouTube
Foumlretaget medveten om filmen men haringller tyst medan
man jobbar paring en loumlsning
SVT Updrag Granskning faringr scoop i slutet av okt 2008
Skandalen aumlr ett faktum
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Vad aumlr sociala medier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
ldquoAlla kommunikationsformat daumlr
anvaumlndarna publicerar inneharinglletrdquo
Wikipedia
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
ldquoSociala medier aumlr en demokratisering av inneharingll och
foumlrstaringelsen av rollen maumlnniskor spelar i processen av att
inte bara laumlsa och sprida information utan ocksaring hur vi
delar och skapar inneharingll foumlr andra att delta i
Det aumlr en foumlraumlndring fraringn en mass-
kommunikationsmodell till en maringnga-till-maringnga modell
som rotar sig i en konversation mellan foumlrfattare och
publikrdquo
Wikipedia
httpwwwyoutubecomwatchv=qiP79vYsfbo
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Naringgra typer av sociala medier
Bloggar
Lifestreams microblogging
Wikis
Inneharingllsskapartjaumlnster
Foto musik och videodelningssajter
Podcasts videobloggar
Sociala naumltverk
Forum
Virtuella vaumlrldar
Mash-ups
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kon
sum
entk
ontr
oll amp
eng
agem
ang
MASSMEDIA
TRAD MEDIA
en-till-maringnga
SEGMENTERADMEDIA
NISCHMEDIA
en-till-naringgra
PERSONLIGMEDIA
MIN MEDIA
en-till-en
SOCIALMEDIA
VI AumlR MEDIA
maringnga-till-maringnga
ISKALLT
HETT
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kaumllla Robert Scoble scobelizercom
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Social teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
1
10
100
upphovsmaumln
remixare(mix match aggregera)
konsumenter
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Foumlljare
Kreatoumlr
Kritiker
Samlare
Tittare
Passiva
Publicera en blogg Publicera en egen webbsajt Ladda upp videoljudmusik man sjaumllv skapat Skriva artiklar eller beraumlttelser och posta dem online
Inga av dessa aktiviter
Laumlser bloggar Tittar paring video fraringn andra anvaumlndare Lyssnar paring podcasts Laumlser online forum Laumlser online recensioner
Har profiler paring sociala naumltverk Besoumlker sociala naumltverk
Anvaumlnder RSS feeds Laumlgger till etiketter paring bokmaumlrken webbsidor eller foton Roumlstar paring onlinesajter
Publicerar recensioner av produktertjaumlnster Kommenterar Bidrar till onlineforum Bidrar redigerar till wiki-inneharingll
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kreatoumlrer
Kritiker
Samlare
Foumlljare
Tittare
Passiva
0 15 30 45 60
US Sverige Sydkorea Spanien
Kaumllla Groundswell Forrester Research
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Skapar du relationer och dialog med dina kunder
eller skriker aringt dem i megafon
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
foumlr att anvaumlnda de sociala medierna effektivt
foumlr att stoumldja befintliga affaumlrsfunktioner
strategier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan RESEARCH
nu kan du ocksaring LYSSNA
skillnadDu kan nu loumlpande bevaka dina kunders konversationer med varandra istaumlllet foumlr sporadiska kundundersoumlkningar och fokusgrupper
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan MARKNADSFOumlRING
nu kan du ocksaring TALA
skillnadDu kan nu delta i och stimulera de dialoger dina kunder har med varandra inte bara skapa en utgaringende monolog med dina kunder
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan FOumlRSAumlLJNING
nu kan du ocksaring ENTUSIASMERA
skillnadDu kan nu goumlra det underlaumltta foumlr dina entusiastiska kunder att saumllja till varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan SUPPORT
nu kan du ocksaring HJAumlLPA
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att hjaumllpa varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan UTVECKLING
nu kan du ocksaring TA TILL DIG
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att arbeta tillsammans foumlr att hitta ideacuteer som foumlrbaumlttrar dina produkter och tjaumlnster
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
att ta med hem
Checklista
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Skapa en social media strategi
Infoumlr blogg- amp sociala medier policy
Infoumlr steg foumlr steg sociala verktyg i arbetet
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av egna foumlretaget och medarbetarna
Foumllj utvecklingen i utvalda bloggar
Moumljliggoumlr soumlkoptimering och sharing i egna kanaler
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Paringpeka behovet av en social media strategi foumlr varje projekt
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av kundens foumlretagsnamn produkter och enskilda aktiviteter
Alla webbaktiviter ska vara soumlkoptimerade och moumljliggoumlra sharing
FOumlR KUNDERNA
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Var aktiva deltagare i sociala medier och driv egna fraringgor
Hitta medarbetare som brinner foumlr sociala medier
Ha sociala verktyg som en integrerad och noumldvaumlndigt del av arbetet
Jobba aktivt med Social Branding
Delta i konferenser och sammankomster i aumlmnet
Testa nya intressanta kanaler och tjaumlnster
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Utgaring fraringn att digitalt aumlr huvudmedia
Skapa teknografiska amp psykografiska profiler foumlr maringlgruppen
Kommunikation aumlr lika mycket lyssnande som pratande
Var oumlverallt
Bygg laringngsiktiga relationer snarare aumln kampanjer
Alla projekt ska inneharinglla Social Branding och buzz
Soumlkmotorannonsering aumlr en sjaumllvklar del av varje projekt
Bygg upp egna kanaler
Maumlt maumlt maumlt maumlt
MOT KUNDERNA
httpwwwyoutubecomwatchv=knQKdhGmL8s
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Annika LidneCEO senior advisor
mobile 070 435 05 45e-mail annikadisruptivemediaseskype annikalidnetwitterjaiku annikawww wwwdisruptivemediaseslides wwwslidesharenetAnnikaLidne
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Masskommunikationen aumlr i kris
Tidningsupplagorna minskar radikalt
TV-tittandet minskar kraftigt i vissa maringlgrupper
Radiolyssnandet har garingtt ner
Internetanvaumlndandet garingr daumlremot upp
Reklamtroumlttheten aumlr utbredd
Effekten av traditionell marknadsfoumlring garingr ner
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
350 000 svenskar asymp 6 av onlinepopulationen har en blogg
1 900 000 svenskar laumlser bloggar asymp 33 av onlinepopulationen
52 av flickor 16-25 aringr laumlser bloggar
3 ggr vanligare att kvinnor 16-30 aringr bloggar aumln maumln i samma aringlder
Svenska bloggosfaumlren
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrldenDen traditionella byraringvaumlrlden
PR-byraringer
reklam-byraringer
media-byraringerevent-
byraringer
DMDR-byraringer
Actionmarketing
TVfilm prod
IR-byraringer
kund- tidn
webb-byraringer
Kund
Internet
mediakoumlp
mar
knad
sfoumlr
ing inform
ation
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrldenDen traditionella byraringvaumlrlden
Byraringvaumlrlden idag
PR-byraringerreklam-byraringer
media-byraringer
event-byraringer
DMDR-
Action
TVfilm prod
IR-byraringer
kund- tidn
webb-byraringer
Kund
Internet
mediakoumlpm
arkn
adsf
oumlrin
g information
webb- reklam-byraringer
SEO-specialister
Internetmarketing
Social Media
specialister
E-mail marketing
Bloggar
Forum
Sociala naumltverk
Virtuella vaumlrldar
mobilwebb-byraringer
eHandelspecialister
Blogg-PR
Blogger relations
Video on the Net
in-gamemarketing
Viral marketing
Viral spread
Socialbranding
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Vaumlrderingar styr varingra beslut och varingr framtid
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Inte foumldda in i den haumlr vaumlrlden
Fascinerade oumlver det nya
Laumlr sig kanske spraringket
Laumlr sig kanske kulturen
Minns ldquohur det var innanrdquo
Nomadiserade
Utforskande
Upplevelseinriktade
Digitala immigranter
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
rdquoMamma Vilka var dina
favoritsajter naumlr du var litenrdquo
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Det aumlr deras vardag
Teknik fascinerar inte
Nyttoinriktade
Allt har alltid varit saring haumlr
Spraringk och kultur sjaumllvklara
Bofasta
Kritiska
Foumlrvaumlntar sig det baumlsta
Digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
VS digitala innevaringnare
inget val aumlr noumldvaumlndigt - detdigitala aumlr det ldquonormalardquo
digitala immigranter
icke-assimilerade assimilerade
valet att assimilera sig i en digital vaumlrld styrs av incitament vilken aumlr nyttan
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensamma naumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Digitala immigranter
Analoga vaumlrderingar
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
Digitala immigranter
Digitala vaumlrderingar
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Ointresserade av digitalt liv - har andra intressen
Anvaumlnder sociala medier ibland men lika gaumlrna
ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid behovsrdquoanvaumlndare
Digitala innevaringnare
Analoga vaumlrderingar
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Ointresserade av digitalt liv - har
andra intressen
Anvaumlnder sociala medier ibland
men lika gaumlrna ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid
behovsrdquoanvaumlndare
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Digitala innevaringnare
Digitala vaumlrderingar
Positiva till digitalt liv
Vana och maringttlig nyfikna paring nya kanaler
Nyfikna nyttoanvaumlndare
Livet aumlr relationer - kanaloberoende
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Ointresserade av digitalt liv -
har andra intressen
Anvaumlnder sociala medier
ibland lika gaumlrna ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid
behovsrdquoanvaumlndare
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
Positiva till digitalt liv
Vana och maringttlig nyfikna paring nya kanaler
Nyfikna nyttoanvaumlndare
Livet aumlr relationer - kanaloberoende
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Kontroll
Manipulation
Aumlganderaumltt
Transparens
Oumlppenhet
Generositet
httpwwwyoutubecomwatchv=kvrkLMUiYqM
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Sveriges baumlst saumlljande ldquosaumlkrardquo larings
Paring YouTube sedan januari 2008
156 000 tittare paring YouTube
Foumlretaget medveten om filmen men haringller tyst medan
man jobbar paring en loumlsning
SVT Updrag Granskning faringr scoop i slutet av okt 2008
Skandalen aumlr ett faktum
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Vad aumlr sociala medier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
ldquoAlla kommunikationsformat daumlr
anvaumlndarna publicerar inneharinglletrdquo
Wikipedia
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
ldquoSociala medier aumlr en demokratisering av inneharingll och
foumlrstaringelsen av rollen maumlnniskor spelar i processen av att
inte bara laumlsa och sprida information utan ocksaring hur vi
delar och skapar inneharingll foumlr andra att delta i
Det aumlr en foumlraumlndring fraringn en mass-
kommunikationsmodell till en maringnga-till-maringnga modell
som rotar sig i en konversation mellan foumlrfattare och
publikrdquo
Wikipedia
httpwwwyoutubecomwatchv=qiP79vYsfbo
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Naringgra typer av sociala medier
Bloggar
Lifestreams microblogging
Wikis
Inneharingllsskapartjaumlnster
Foto musik och videodelningssajter
Podcasts videobloggar
Sociala naumltverk
Forum
Virtuella vaumlrldar
Mash-ups
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kon
sum
entk
ontr
oll amp
eng
agem
ang
MASSMEDIA
TRAD MEDIA
en-till-maringnga
SEGMENTERADMEDIA
NISCHMEDIA
en-till-naringgra
PERSONLIGMEDIA
MIN MEDIA
en-till-en
SOCIALMEDIA
VI AumlR MEDIA
maringnga-till-maringnga
ISKALLT
HETT
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kaumllla Robert Scoble scobelizercom
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Social teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
1
10
100
upphovsmaumln
remixare(mix match aggregera)
konsumenter
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Foumlljare
Kreatoumlr
Kritiker
Samlare
Tittare
Passiva
Publicera en blogg Publicera en egen webbsajt Ladda upp videoljudmusik man sjaumllv skapat Skriva artiklar eller beraumlttelser och posta dem online
Inga av dessa aktiviter
Laumlser bloggar Tittar paring video fraringn andra anvaumlndare Lyssnar paring podcasts Laumlser online forum Laumlser online recensioner
Har profiler paring sociala naumltverk Besoumlker sociala naumltverk
Anvaumlnder RSS feeds Laumlgger till etiketter paring bokmaumlrken webbsidor eller foton Roumlstar paring onlinesajter
Publicerar recensioner av produktertjaumlnster Kommenterar Bidrar till onlineforum Bidrar redigerar till wiki-inneharingll
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kreatoumlrer
Kritiker
Samlare
Foumlljare
Tittare
Passiva
0 15 30 45 60
US Sverige Sydkorea Spanien
Kaumllla Groundswell Forrester Research
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Skapar du relationer och dialog med dina kunder
eller skriker aringt dem i megafon
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
foumlr att anvaumlnda de sociala medierna effektivt
foumlr att stoumldja befintliga affaumlrsfunktioner
strategier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan RESEARCH
nu kan du ocksaring LYSSNA
skillnadDu kan nu loumlpande bevaka dina kunders konversationer med varandra istaumlllet foumlr sporadiska kundundersoumlkningar och fokusgrupper
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan MARKNADSFOumlRING
nu kan du ocksaring TALA
skillnadDu kan nu delta i och stimulera de dialoger dina kunder har med varandra inte bara skapa en utgaringende monolog med dina kunder
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan FOumlRSAumlLJNING
nu kan du ocksaring ENTUSIASMERA
skillnadDu kan nu goumlra det underlaumltta foumlr dina entusiastiska kunder att saumllja till varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan SUPPORT
nu kan du ocksaring HJAumlLPA
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att hjaumllpa varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan UTVECKLING
nu kan du ocksaring TA TILL DIG
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att arbeta tillsammans foumlr att hitta ideacuteer som foumlrbaumlttrar dina produkter och tjaumlnster
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
att ta med hem
Checklista
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Skapa en social media strategi
Infoumlr blogg- amp sociala medier policy
Infoumlr steg foumlr steg sociala verktyg i arbetet
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av egna foumlretaget och medarbetarna
Foumllj utvecklingen i utvalda bloggar
Moumljliggoumlr soumlkoptimering och sharing i egna kanaler
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Paringpeka behovet av en social media strategi foumlr varje projekt
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av kundens foumlretagsnamn produkter och enskilda aktiviteter
Alla webbaktiviter ska vara soumlkoptimerade och moumljliggoumlra sharing
FOumlR KUNDERNA
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Var aktiva deltagare i sociala medier och driv egna fraringgor
Hitta medarbetare som brinner foumlr sociala medier
Ha sociala verktyg som en integrerad och noumldvaumlndigt del av arbetet
Jobba aktivt med Social Branding
Delta i konferenser och sammankomster i aumlmnet
Testa nya intressanta kanaler och tjaumlnster
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Utgaring fraringn att digitalt aumlr huvudmedia
Skapa teknografiska amp psykografiska profiler foumlr maringlgruppen
Kommunikation aumlr lika mycket lyssnande som pratande
Var oumlverallt
Bygg laringngsiktiga relationer snarare aumln kampanjer
Alla projekt ska inneharinglla Social Branding och buzz
Soumlkmotorannonsering aumlr en sjaumllvklar del av varje projekt
Bygg upp egna kanaler
Maumlt maumlt maumlt maumlt
MOT KUNDERNA
httpwwwyoutubecomwatchv=knQKdhGmL8s
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Annika LidneCEO senior advisor
mobile 070 435 05 45e-mail annikadisruptivemediaseskype annikalidnetwitterjaiku annikawww wwwdisruptivemediaseslides wwwslidesharenetAnnikaLidne
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
350 000 svenskar asymp 6 av onlinepopulationen har en blogg
1 900 000 svenskar laumlser bloggar asymp 33 av onlinepopulationen
52 av flickor 16-25 aringr laumlser bloggar
3 ggr vanligare att kvinnor 16-30 aringr bloggar aumln maumln i samma aringlder
Svenska bloggosfaumlren
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrldenDen traditionella byraringvaumlrlden
PR-byraringer
reklam-byraringer
media-byraringerevent-
byraringer
DMDR-byraringer
Actionmarketing
TVfilm prod
IR-byraringer
kund- tidn
webb-byraringer
Kund
Internet
mediakoumlp
mar
knad
sfoumlr
ing inform
ation
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrldenDen traditionella byraringvaumlrlden
Byraringvaumlrlden idag
PR-byraringerreklam-byraringer
media-byraringer
event-byraringer
DMDR-
Action
TVfilm prod
IR-byraringer
kund- tidn
webb-byraringer
Kund
Internet
mediakoumlpm
arkn
adsf
oumlrin
g information
webb- reklam-byraringer
SEO-specialister
Internetmarketing
Social Media
specialister
E-mail marketing
Bloggar
Forum
Sociala naumltverk
Virtuella vaumlrldar
mobilwebb-byraringer
eHandelspecialister
Blogg-PR
Blogger relations
Video on the Net
in-gamemarketing
Viral marketing
Viral spread
Socialbranding
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Vaumlrderingar styr varingra beslut och varingr framtid
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Inte foumldda in i den haumlr vaumlrlden
Fascinerade oumlver det nya
Laumlr sig kanske spraringket
Laumlr sig kanske kulturen
Minns ldquohur det var innanrdquo
Nomadiserade
Utforskande
Upplevelseinriktade
Digitala immigranter
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
rdquoMamma Vilka var dina
favoritsajter naumlr du var litenrdquo
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Det aumlr deras vardag
Teknik fascinerar inte
Nyttoinriktade
Allt har alltid varit saring haumlr
Spraringk och kultur sjaumllvklara
Bofasta
Kritiska
Foumlrvaumlntar sig det baumlsta
Digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
VS digitala innevaringnare
inget val aumlr noumldvaumlndigt - detdigitala aumlr det ldquonormalardquo
digitala immigranter
icke-assimilerade assimilerade
valet att assimilera sig i en digital vaumlrld styrs av incitament vilken aumlr nyttan
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensamma naumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Digitala immigranter
Analoga vaumlrderingar
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
Digitala immigranter
Digitala vaumlrderingar
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Ointresserade av digitalt liv - har andra intressen
Anvaumlnder sociala medier ibland men lika gaumlrna
ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid behovsrdquoanvaumlndare
Digitala innevaringnare
Analoga vaumlrderingar
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Ointresserade av digitalt liv - har
andra intressen
Anvaumlnder sociala medier ibland
men lika gaumlrna ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid
behovsrdquoanvaumlndare
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Digitala innevaringnare
Digitala vaumlrderingar
Positiva till digitalt liv
Vana och maringttlig nyfikna paring nya kanaler
Nyfikna nyttoanvaumlndare
Livet aumlr relationer - kanaloberoende
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Ointresserade av digitalt liv -
har andra intressen
Anvaumlnder sociala medier
ibland lika gaumlrna ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid
behovsrdquoanvaumlndare
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
Positiva till digitalt liv
Vana och maringttlig nyfikna paring nya kanaler
Nyfikna nyttoanvaumlndare
Livet aumlr relationer - kanaloberoende
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Kontroll
Manipulation
Aumlganderaumltt
Transparens
Oumlppenhet
Generositet
httpwwwyoutubecomwatchv=kvrkLMUiYqM
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Sveriges baumlst saumlljande ldquosaumlkrardquo larings
Paring YouTube sedan januari 2008
156 000 tittare paring YouTube
Foumlretaget medveten om filmen men haringller tyst medan
man jobbar paring en loumlsning
SVT Updrag Granskning faringr scoop i slutet av okt 2008
Skandalen aumlr ett faktum
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Vad aumlr sociala medier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
ldquoAlla kommunikationsformat daumlr
anvaumlndarna publicerar inneharinglletrdquo
Wikipedia
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
ldquoSociala medier aumlr en demokratisering av inneharingll och
foumlrstaringelsen av rollen maumlnniskor spelar i processen av att
inte bara laumlsa och sprida information utan ocksaring hur vi
delar och skapar inneharingll foumlr andra att delta i
Det aumlr en foumlraumlndring fraringn en mass-
kommunikationsmodell till en maringnga-till-maringnga modell
som rotar sig i en konversation mellan foumlrfattare och
publikrdquo
Wikipedia
httpwwwyoutubecomwatchv=qiP79vYsfbo
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Naringgra typer av sociala medier
Bloggar
Lifestreams microblogging
Wikis
Inneharingllsskapartjaumlnster
Foto musik och videodelningssajter
Podcasts videobloggar
Sociala naumltverk
Forum
Virtuella vaumlrldar
Mash-ups
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kon
sum
entk
ontr
oll amp
eng
agem
ang
MASSMEDIA
TRAD MEDIA
en-till-maringnga
SEGMENTERADMEDIA
NISCHMEDIA
en-till-naringgra
PERSONLIGMEDIA
MIN MEDIA
en-till-en
SOCIALMEDIA
VI AumlR MEDIA
maringnga-till-maringnga
ISKALLT
HETT
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kaumllla Robert Scoble scobelizercom
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Social teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
1
10
100
upphovsmaumln
remixare(mix match aggregera)
konsumenter
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Foumlljare
Kreatoumlr
Kritiker
Samlare
Tittare
Passiva
Publicera en blogg Publicera en egen webbsajt Ladda upp videoljudmusik man sjaumllv skapat Skriva artiklar eller beraumlttelser och posta dem online
Inga av dessa aktiviter
Laumlser bloggar Tittar paring video fraringn andra anvaumlndare Lyssnar paring podcasts Laumlser online forum Laumlser online recensioner
Har profiler paring sociala naumltverk Besoumlker sociala naumltverk
Anvaumlnder RSS feeds Laumlgger till etiketter paring bokmaumlrken webbsidor eller foton Roumlstar paring onlinesajter
Publicerar recensioner av produktertjaumlnster Kommenterar Bidrar till onlineforum Bidrar redigerar till wiki-inneharingll
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kreatoumlrer
Kritiker
Samlare
Foumlljare
Tittare
Passiva
0 15 30 45 60
US Sverige Sydkorea Spanien
Kaumllla Groundswell Forrester Research
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Skapar du relationer och dialog med dina kunder
eller skriker aringt dem i megafon
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
foumlr att anvaumlnda de sociala medierna effektivt
foumlr att stoumldja befintliga affaumlrsfunktioner
strategier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan RESEARCH
nu kan du ocksaring LYSSNA
skillnadDu kan nu loumlpande bevaka dina kunders konversationer med varandra istaumlllet foumlr sporadiska kundundersoumlkningar och fokusgrupper
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan MARKNADSFOumlRING
nu kan du ocksaring TALA
skillnadDu kan nu delta i och stimulera de dialoger dina kunder har med varandra inte bara skapa en utgaringende monolog med dina kunder
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan FOumlRSAumlLJNING
nu kan du ocksaring ENTUSIASMERA
skillnadDu kan nu goumlra det underlaumltta foumlr dina entusiastiska kunder att saumllja till varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan SUPPORT
nu kan du ocksaring HJAumlLPA
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att hjaumllpa varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan UTVECKLING
nu kan du ocksaring TA TILL DIG
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att arbeta tillsammans foumlr att hitta ideacuteer som foumlrbaumlttrar dina produkter och tjaumlnster
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
att ta med hem
Checklista
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Skapa en social media strategi
Infoumlr blogg- amp sociala medier policy
Infoumlr steg foumlr steg sociala verktyg i arbetet
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av egna foumlretaget och medarbetarna
Foumllj utvecklingen i utvalda bloggar
Moumljliggoumlr soumlkoptimering och sharing i egna kanaler
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Paringpeka behovet av en social media strategi foumlr varje projekt
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av kundens foumlretagsnamn produkter och enskilda aktiviteter
Alla webbaktiviter ska vara soumlkoptimerade och moumljliggoumlra sharing
FOumlR KUNDERNA
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Var aktiva deltagare i sociala medier och driv egna fraringgor
Hitta medarbetare som brinner foumlr sociala medier
Ha sociala verktyg som en integrerad och noumldvaumlndigt del av arbetet
Jobba aktivt med Social Branding
Delta i konferenser och sammankomster i aumlmnet
Testa nya intressanta kanaler och tjaumlnster
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Utgaring fraringn att digitalt aumlr huvudmedia
Skapa teknografiska amp psykografiska profiler foumlr maringlgruppen
Kommunikation aumlr lika mycket lyssnande som pratande
Var oumlverallt
Bygg laringngsiktiga relationer snarare aumln kampanjer
Alla projekt ska inneharinglla Social Branding och buzz
Soumlkmotorannonsering aumlr en sjaumllvklar del av varje projekt
Bygg upp egna kanaler
Maumlt maumlt maumlt maumlt
MOT KUNDERNA
httpwwwyoutubecomwatchv=knQKdhGmL8s
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Annika LidneCEO senior advisor
mobile 070 435 05 45e-mail annikadisruptivemediaseskype annikalidnetwitterjaiku annikawww wwwdisruptivemediaseslides wwwslidesharenetAnnikaLidne
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
350 000 svenskar asymp 6 av onlinepopulationen har en blogg
1 900 000 svenskar laumlser bloggar asymp 33 av onlinepopulationen
52 av flickor 16-25 aringr laumlser bloggar
3 ggr vanligare att kvinnor 16-30 aringr bloggar aumln maumln i samma aringlder
Svenska bloggosfaumlren
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrldenDen traditionella byraringvaumlrlden
PR-byraringer
reklam-byraringer
media-byraringerevent-
byraringer
DMDR-byraringer
Actionmarketing
TVfilm prod
IR-byraringer
kund- tidn
webb-byraringer
Kund
Internet
mediakoumlp
mar
knad
sfoumlr
ing inform
ation
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrldenDen traditionella byraringvaumlrlden
Byraringvaumlrlden idag
PR-byraringerreklam-byraringer
media-byraringer
event-byraringer
DMDR-
Action
TVfilm prod
IR-byraringer
kund- tidn
webb-byraringer
Kund
Internet
mediakoumlpm
arkn
adsf
oumlrin
g information
webb- reklam-byraringer
SEO-specialister
Internetmarketing
Social Media
specialister
E-mail marketing
Bloggar
Forum
Sociala naumltverk
Virtuella vaumlrldar
mobilwebb-byraringer
eHandelspecialister
Blogg-PR
Blogger relations
Video on the Net
in-gamemarketing
Viral marketing
Viral spread
Socialbranding
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Vaumlrderingar styr varingra beslut och varingr framtid
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Inte foumldda in i den haumlr vaumlrlden
Fascinerade oumlver det nya
Laumlr sig kanske spraringket
Laumlr sig kanske kulturen
Minns ldquohur det var innanrdquo
Nomadiserade
Utforskande
Upplevelseinriktade
Digitala immigranter
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
rdquoMamma Vilka var dina
favoritsajter naumlr du var litenrdquo
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Det aumlr deras vardag
Teknik fascinerar inte
Nyttoinriktade
Allt har alltid varit saring haumlr
Spraringk och kultur sjaumllvklara
Bofasta
Kritiska
Foumlrvaumlntar sig det baumlsta
Digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
VS digitala innevaringnare
inget val aumlr noumldvaumlndigt - detdigitala aumlr det ldquonormalardquo
digitala immigranter
icke-assimilerade assimilerade
valet att assimilera sig i en digital vaumlrld styrs av incitament vilken aumlr nyttan
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensamma naumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Digitala immigranter
Analoga vaumlrderingar
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
Digitala immigranter
Digitala vaumlrderingar
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Ointresserade av digitalt liv - har andra intressen
Anvaumlnder sociala medier ibland men lika gaumlrna
ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid behovsrdquoanvaumlndare
Digitala innevaringnare
Analoga vaumlrderingar
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Ointresserade av digitalt liv - har
andra intressen
Anvaumlnder sociala medier ibland
men lika gaumlrna ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid
behovsrdquoanvaumlndare
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Digitala innevaringnare
Digitala vaumlrderingar
Positiva till digitalt liv
Vana och maringttlig nyfikna paring nya kanaler
Nyfikna nyttoanvaumlndare
Livet aumlr relationer - kanaloberoende
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Ointresserade av digitalt liv -
har andra intressen
Anvaumlnder sociala medier
ibland lika gaumlrna ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid
behovsrdquoanvaumlndare
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
Positiva till digitalt liv
Vana och maringttlig nyfikna paring nya kanaler
Nyfikna nyttoanvaumlndare
Livet aumlr relationer - kanaloberoende
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Kontroll
Manipulation
Aumlganderaumltt
Transparens
Oumlppenhet
Generositet
httpwwwyoutubecomwatchv=kvrkLMUiYqM
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Sveriges baumlst saumlljande ldquosaumlkrardquo larings
Paring YouTube sedan januari 2008
156 000 tittare paring YouTube
Foumlretaget medveten om filmen men haringller tyst medan
man jobbar paring en loumlsning
SVT Updrag Granskning faringr scoop i slutet av okt 2008
Skandalen aumlr ett faktum
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Vad aumlr sociala medier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
ldquoAlla kommunikationsformat daumlr
anvaumlndarna publicerar inneharinglletrdquo
Wikipedia
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
ldquoSociala medier aumlr en demokratisering av inneharingll och
foumlrstaringelsen av rollen maumlnniskor spelar i processen av att
inte bara laumlsa och sprida information utan ocksaring hur vi
delar och skapar inneharingll foumlr andra att delta i
Det aumlr en foumlraumlndring fraringn en mass-
kommunikationsmodell till en maringnga-till-maringnga modell
som rotar sig i en konversation mellan foumlrfattare och
publikrdquo
Wikipedia
httpwwwyoutubecomwatchv=qiP79vYsfbo
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Naringgra typer av sociala medier
Bloggar
Lifestreams microblogging
Wikis
Inneharingllsskapartjaumlnster
Foto musik och videodelningssajter
Podcasts videobloggar
Sociala naumltverk
Forum
Virtuella vaumlrldar
Mash-ups
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kon
sum
entk
ontr
oll amp
eng
agem
ang
MASSMEDIA
TRAD MEDIA
en-till-maringnga
SEGMENTERADMEDIA
NISCHMEDIA
en-till-naringgra
PERSONLIGMEDIA
MIN MEDIA
en-till-en
SOCIALMEDIA
VI AumlR MEDIA
maringnga-till-maringnga
ISKALLT
HETT
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kaumllla Robert Scoble scobelizercom
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Social teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
1
10
100
upphovsmaumln
remixare(mix match aggregera)
konsumenter
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Foumlljare
Kreatoumlr
Kritiker
Samlare
Tittare
Passiva
Publicera en blogg Publicera en egen webbsajt Ladda upp videoljudmusik man sjaumllv skapat Skriva artiklar eller beraumlttelser och posta dem online
Inga av dessa aktiviter
Laumlser bloggar Tittar paring video fraringn andra anvaumlndare Lyssnar paring podcasts Laumlser online forum Laumlser online recensioner
Har profiler paring sociala naumltverk Besoumlker sociala naumltverk
Anvaumlnder RSS feeds Laumlgger till etiketter paring bokmaumlrken webbsidor eller foton Roumlstar paring onlinesajter
Publicerar recensioner av produktertjaumlnster Kommenterar Bidrar till onlineforum Bidrar redigerar till wiki-inneharingll
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kreatoumlrer
Kritiker
Samlare
Foumlljare
Tittare
Passiva
0 15 30 45 60
US Sverige Sydkorea Spanien
Kaumllla Groundswell Forrester Research
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Skapar du relationer och dialog med dina kunder
eller skriker aringt dem i megafon
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
foumlr att anvaumlnda de sociala medierna effektivt
foumlr att stoumldja befintliga affaumlrsfunktioner
strategier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan RESEARCH
nu kan du ocksaring LYSSNA
skillnadDu kan nu loumlpande bevaka dina kunders konversationer med varandra istaumlllet foumlr sporadiska kundundersoumlkningar och fokusgrupper
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan MARKNADSFOumlRING
nu kan du ocksaring TALA
skillnadDu kan nu delta i och stimulera de dialoger dina kunder har med varandra inte bara skapa en utgaringende monolog med dina kunder
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan FOumlRSAumlLJNING
nu kan du ocksaring ENTUSIASMERA
skillnadDu kan nu goumlra det underlaumltta foumlr dina entusiastiska kunder att saumllja till varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan SUPPORT
nu kan du ocksaring HJAumlLPA
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att hjaumllpa varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan UTVECKLING
nu kan du ocksaring TA TILL DIG
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att arbeta tillsammans foumlr att hitta ideacuteer som foumlrbaumlttrar dina produkter och tjaumlnster
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
att ta med hem
Checklista
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Skapa en social media strategi
Infoumlr blogg- amp sociala medier policy
Infoumlr steg foumlr steg sociala verktyg i arbetet
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av egna foumlretaget och medarbetarna
Foumllj utvecklingen i utvalda bloggar
Moumljliggoumlr soumlkoptimering och sharing i egna kanaler
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Paringpeka behovet av en social media strategi foumlr varje projekt
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av kundens foumlretagsnamn produkter och enskilda aktiviteter
Alla webbaktiviter ska vara soumlkoptimerade och moumljliggoumlra sharing
FOumlR KUNDERNA
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Var aktiva deltagare i sociala medier och driv egna fraringgor
Hitta medarbetare som brinner foumlr sociala medier
Ha sociala verktyg som en integrerad och noumldvaumlndigt del av arbetet
Jobba aktivt med Social Branding
Delta i konferenser och sammankomster i aumlmnet
Testa nya intressanta kanaler och tjaumlnster
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Utgaring fraringn att digitalt aumlr huvudmedia
Skapa teknografiska amp psykografiska profiler foumlr maringlgruppen
Kommunikation aumlr lika mycket lyssnande som pratande
Var oumlverallt
Bygg laringngsiktiga relationer snarare aumln kampanjer
Alla projekt ska inneharinglla Social Branding och buzz
Soumlkmotorannonsering aumlr en sjaumllvklar del av varje projekt
Bygg upp egna kanaler
Maumlt maumlt maumlt maumlt
MOT KUNDERNA
httpwwwyoutubecomwatchv=knQKdhGmL8s
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Annika LidneCEO senior advisor
mobile 070 435 05 45e-mail annikadisruptivemediaseskype annikalidnetwitterjaiku annikawww wwwdisruptivemediaseslides wwwslidesharenetAnnikaLidne
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
350 000 svenskar asymp 6 av onlinepopulationen har en blogg
1 900 000 svenskar laumlser bloggar asymp 33 av onlinepopulationen
52 av flickor 16-25 aringr laumlser bloggar
3 ggr vanligare att kvinnor 16-30 aringr bloggar aumln maumln i samma aringlder
Svenska bloggosfaumlren
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrldenDen traditionella byraringvaumlrlden
PR-byraringer
reklam-byraringer
media-byraringerevent-
byraringer
DMDR-byraringer
Actionmarketing
TVfilm prod
IR-byraringer
kund- tidn
webb-byraringer
Kund
Internet
mediakoumlp
mar
knad
sfoumlr
ing inform
ation
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrldenDen traditionella byraringvaumlrlden
Byraringvaumlrlden idag
PR-byraringerreklam-byraringer
media-byraringer
event-byraringer
DMDR-
Action
TVfilm prod
IR-byraringer
kund- tidn
webb-byraringer
Kund
Internet
mediakoumlpm
arkn
adsf
oumlrin
g information
webb- reklam-byraringer
SEO-specialister
Internetmarketing
Social Media
specialister
E-mail marketing
Bloggar
Forum
Sociala naumltverk
Virtuella vaumlrldar
mobilwebb-byraringer
eHandelspecialister
Blogg-PR
Blogger relations
Video on the Net
in-gamemarketing
Viral marketing
Viral spread
Socialbranding
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Vaumlrderingar styr varingra beslut och varingr framtid
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Inte foumldda in i den haumlr vaumlrlden
Fascinerade oumlver det nya
Laumlr sig kanske spraringket
Laumlr sig kanske kulturen
Minns ldquohur det var innanrdquo
Nomadiserade
Utforskande
Upplevelseinriktade
Digitala immigranter
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
rdquoMamma Vilka var dina
favoritsajter naumlr du var litenrdquo
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Det aumlr deras vardag
Teknik fascinerar inte
Nyttoinriktade
Allt har alltid varit saring haumlr
Spraringk och kultur sjaumllvklara
Bofasta
Kritiska
Foumlrvaumlntar sig det baumlsta
Digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
VS digitala innevaringnare
inget val aumlr noumldvaumlndigt - detdigitala aumlr det ldquonormalardquo
digitala immigranter
icke-assimilerade assimilerade
valet att assimilera sig i en digital vaumlrld styrs av incitament vilken aumlr nyttan
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensamma naumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Digitala immigranter
Analoga vaumlrderingar
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
Digitala immigranter
Digitala vaumlrderingar
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Ointresserade av digitalt liv - har andra intressen
Anvaumlnder sociala medier ibland men lika gaumlrna
ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid behovsrdquoanvaumlndare
Digitala innevaringnare
Analoga vaumlrderingar
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Ointresserade av digitalt liv - har
andra intressen
Anvaumlnder sociala medier ibland
men lika gaumlrna ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid
behovsrdquoanvaumlndare
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Digitala innevaringnare
Digitala vaumlrderingar
Positiva till digitalt liv
Vana och maringttlig nyfikna paring nya kanaler
Nyfikna nyttoanvaumlndare
Livet aumlr relationer - kanaloberoende
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Ointresserade av digitalt liv -
har andra intressen
Anvaumlnder sociala medier
ibland lika gaumlrna ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid
behovsrdquoanvaumlndare
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
Positiva till digitalt liv
Vana och maringttlig nyfikna paring nya kanaler
Nyfikna nyttoanvaumlndare
Livet aumlr relationer - kanaloberoende
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Kontroll
Manipulation
Aumlganderaumltt
Transparens
Oumlppenhet
Generositet
httpwwwyoutubecomwatchv=kvrkLMUiYqM
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Sveriges baumlst saumlljande ldquosaumlkrardquo larings
Paring YouTube sedan januari 2008
156 000 tittare paring YouTube
Foumlretaget medveten om filmen men haringller tyst medan
man jobbar paring en loumlsning
SVT Updrag Granskning faringr scoop i slutet av okt 2008
Skandalen aumlr ett faktum
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Vad aumlr sociala medier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
ldquoAlla kommunikationsformat daumlr
anvaumlndarna publicerar inneharinglletrdquo
Wikipedia
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
ldquoSociala medier aumlr en demokratisering av inneharingll och
foumlrstaringelsen av rollen maumlnniskor spelar i processen av att
inte bara laumlsa och sprida information utan ocksaring hur vi
delar och skapar inneharingll foumlr andra att delta i
Det aumlr en foumlraumlndring fraringn en mass-
kommunikationsmodell till en maringnga-till-maringnga modell
som rotar sig i en konversation mellan foumlrfattare och
publikrdquo
Wikipedia
httpwwwyoutubecomwatchv=qiP79vYsfbo
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Naringgra typer av sociala medier
Bloggar
Lifestreams microblogging
Wikis
Inneharingllsskapartjaumlnster
Foto musik och videodelningssajter
Podcasts videobloggar
Sociala naumltverk
Forum
Virtuella vaumlrldar
Mash-ups
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kon
sum
entk
ontr
oll amp
eng
agem
ang
MASSMEDIA
TRAD MEDIA
en-till-maringnga
SEGMENTERADMEDIA
NISCHMEDIA
en-till-naringgra
PERSONLIGMEDIA
MIN MEDIA
en-till-en
SOCIALMEDIA
VI AumlR MEDIA
maringnga-till-maringnga
ISKALLT
HETT
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kaumllla Robert Scoble scobelizercom
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Social teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
1
10
100
upphovsmaumln
remixare(mix match aggregera)
konsumenter
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Foumlljare
Kreatoumlr
Kritiker
Samlare
Tittare
Passiva
Publicera en blogg Publicera en egen webbsajt Ladda upp videoljudmusik man sjaumllv skapat Skriva artiklar eller beraumlttelser och posta dem online
Inga av dessa aktiviter
Laumlser bloggar Tittar paring video fraringn andra anvaumlndare Lyssnar paring podcasts Laumlser online forum Laumlser online recensioner
Har profiler paring sociala naumltverk Besoumlker sociala naumltverk
Anvaumlnder RSS feeds Laumlgger till etiketter paring bokmaumlrken webbsidor eller foton Roumlstar paring onlinesajter
Publicerar recensioner av produktertjaumlnster Kommenterar Bidrar till onlineforum Bidrar redigerar till wiki-inneharingll
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kreatoumlrer
Kritiker
Samlare
Foumlljare
Tittare
Passiva
0 15 30 45 60
US Sverige Sydkorea Spanien
Kaumllla Groundswell Forrester Research
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Skapar du relationer och dialog med dina kunder
eller skriker aringt dem i megafon
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
foumlr att anvaumlnda de sociala medierna effektivt
foumlr att stoumldja befintliga affaumlrsfunktioner
strategier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan RESEARCH
nu kan du ocksaring LYSSNA
skillnadDu kan nu loumlpande bevaka dina kunders konversationer med varandra istaumlllet foumlr sporadiska kundundersoumlkningar och fokusgrupper
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan MARKNADSFOumlRING
nu kan du ocksaring TALA
skillnadDu kan nu delta i och stimulera de dialoger dina kunder har med varandra inte bara skapa en utgaringende monolog med dina kunder
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan FOumlRSAumlLJNING
nu kan du ocksaring ENTUSIASMERA
skillnadDu kan nu goumlra det underlaumltta foumlr dina entusiastiska kunder att saumllja till varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan SUPPORT
nu kan du ocksaring HJAumlLPA
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att hjaumllpa varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan UTVECKLING
nu kan du ocksaring TA TILL DIG
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att arbeta tillsammans foumlr att hitta ideacuteer som foumlrbaumlttrar dina produkter och tjaumlnster
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
att ta med hem
Checklista
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Skapa en social media strategi
Infoumlr blogg- amp sociala medier policy
Infoumlr steg foumlr steg sociala verktyg i arbetet
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av egna foumlretaget och medarbetarna
Foumllj utvecklingen i utvalda bloggar
Moumljliggoumlr soumlkoptimering och sharing i egna kanaler
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Paringpeka behovet av en social media strategi foumlr varje projekt
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av kundens foumlretagsnamn produkter och enskilda aktiviteter
Alla webbaktiviter ska vara soumlkoptimerade och moumljliggoumlra sharing
FOumlR KUNDERNA
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Var aktiva deltagare i sociala medier och driv egna fraringgor
Hitta medarbetare som brinner foumlr sociala medier
Ha sociala verktyg som en integrerad och noumldvaumlndigt del av arbetet
Jobba aktivt med Social Branding
Delta i konferenser och sammankomster i aumlmnet
Testa nya intressanta kanaler och tjaumlnster
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Utgaring fraringn att digitalt aumlr huvudmedia
Skapa teknografiska amp psykografiska profiler foumlr maringlgruppen
Kommunikation aumlr lika mycket lyssnande som pratande
Var oumlverallt
Bygg laringngsiktiga relationer snarare aumln kampanjer
Alla projekt ska inneharinglla Social Branding och buzz
Soumlkmotorannonsering aumlr en sjaumllvklar del av varje projekt
Bygg upp egna kanaler
Maumlt maumlt maumlt maumlt
MOT KUNDERNA
httpwwwyoutubecomwatchv=knQKdhGmL8s
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Annika LidneCEO senior advisor
mobile 070 435 05 45e-mail annikadisruptivemediaseskype annikalidnetwitterjaiku annikawww wwwdisruptivemediaseslides wwwslidesharenetAnnikaLidne
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
350 000 svenskar asymp 6 av onlinepopulationen har en blogg
1 900 000 svenskar laumlser bloggar asymp 33 av onlinepopulationen
52 av flickor 16-25 aringr laumlser bloggar
3 ggr vanligare att kvinnor 16-30 aringr bloggar aumln maumln i samma aringlder
Svenska bloggosfaumlren
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrldenDen traditionella byraringvaumlrlden
PR-byraringer
reklam-byraringer
media-byraringerevent-
byraringer
DMDR-byraringer
Actionmarketing
TVfilm prod
IR-byraringer
kund- tidn
webb-byraringer
Kund
Internet
mediakoumlp
mar
knad
sfoumlr
ing inform
ation
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrldenDen traditionella byraringvaumlrlden
Byraringvaumlrlden idag
PR-byraringerreklam-byraringer
media-byraringer
event-byraringer
DMDR-
Action
TVfilm prod
IR-byraringer
kund- tidn
webb-byraringer
Kund
Internet
mediakoumlpm
arkn
adsf
oumlrin
g information
webb- reklam-byraringer
SEO-specialister
Internetmarketing
Social Media
specialister
E-mail marketing
Bloggar
Forum
Sociala naumltverk
Virtuella vaumlrldar
mobilwebb-byraringer
eHandelspecialister
Blogg-PR
Blogger relations
Video on the Net
in-gamemarketing
Viral marketing
Viral spread
Socialbranding
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Vaumlrderingar styr varingra beslut och varingr framtid
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Inte foumldda in i den haumlr vaumlrlden
Fascinerade oumlver det nya
Laumlr sig kanske spraringket
Laumlr sig kanske kulturen
Minns ldquohur det var innanrdquo
Nomadiserade
Utforskande
Upplevelseinriktade
Digitala immigranter
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
rdquoMamma Vilka var dina
favoritsajter naumlr du var litenrdquo
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Det aumlr deras vardag
Teknik fascinerar inte
Nyttoinriktade
Allt har alltid varit saring haumlr
Spraringk och kultur sjaumllvklara
Bofasta
Kritiska
Foumlrvaumlntar sig det baumlsta
Digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
VS digitala innevaringnare
inget val aumlr noumldvaumlndigt - detdigitala aumlr det ldquonormalardquo
digitala immigranter
icke-assimilerade assimilerade
valet att assimilera sig i en digital vaumlrld styrs av incitament vilken aumlr nyttan
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensamma naumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Digitala immigranter
Analoga vaumlrderingar
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
Digitala immigranter
Digitala vaumlrderingar
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Ointresserade av digitalt liv - har andra intressen
Anvaumlnder sociala medier ibland men lika gaumlrna
ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid behovsrdquoanvaumlndare
Digitala innevaringnare
Analoga vaumlrderingar
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Ointresserade av digitalt liv - har
andra intressen
Anvaumlnder sociala medier ibland
men lika gaumlrna ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid
behovsrdquoanvaumlndare
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Digitala innevaringnare
Digitala vaumlrderingar
Positiva till digitalt liv
Vana och maringttlig nyfikna paring nya kanaler
Nyfikna nyttoanvaumlndare
Livet aumlr relationer - kanaloberoende
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Ointresserade av digitalt liv -
har andra intressen
Anvaumlnder sociala medier
ibland lika gaumlrna ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid
behovsrdquoanvaumlndare
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
Positiva till digitalt liv
Vana och maringttlig nyfikna paring nya kanaler
Nyfikna nyttoanvaumlndare
Livet aumlr relationer - kanaloberoende
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Kontroll
Manipulation
Aumlganderaumltt
Transparens
Oumlppenhet
Generositet
httpwwwyoutubecomwatchv=kvrkLMUiYqM
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Sveriges baumlst saumlljande ldquosaumlkrardquo larings
Paring YouTube sedan januari 2008
156 000 tittare paring YouTube
Foumlretaget medveten om filmen men haringller tyst medan
man jobbar paring en loumlsning
SVT Updrag Granskning faringr scoop i slutet av okt 2008
Skandalen aumlr ett faktum
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Vad aumlr sociala medier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
ldquoAlla kommunikationsformat daumlr
anvaumlndarna publicerar inneharinglletrdquo
Wikipedia
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
ldquoSociala medier aumlr en demokratisering av inneharingll och
foumlrstaringelsen av rollen maumlnniskor spelar i processen av att
inte bara laumlsa och sprida information utan ocksaring hur vi
delar och skapar inneharingll foumlr andra att delta i
Det aumlr en foumlraumlndring fraringn en mass-
kommunikationsmodell till en maringnga-till-maringnga modell
som rotar sig i en konversation mellan foumlrfattare och
publikrdquo
Wikipedia
httpwwwyoutubecomwatchv=qiP79vYsfbo
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Naringgra typer av sociala medier
Bloggar
Lifestreams microblogging
Wikis
Inneharingllsskapartjaumlnster
Foto musik och videodelningssajter
Podcasts videobloggar
Sociala naumltverk
Forum
Virtuella vaumlrldar
Mash-ups
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kon
sum
entk
ontr
oll amp
eng
agem
ang
MASSMEDIA
TRAD MEDIA
en-till-maringnga
SEGMENTERADMEDIA
NISCHMEDIA
en-till-naringgra
PERSONLIGMEDIA
MIN MEDIA
en-till-en
SOCIALMEDIA
VI AumlR MEDIA
maringnga-till-maringnga
ISKALLT
HETT
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kaumllla Robert Scoble scobelizercom
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Social teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
1
10
100
upphovsmaumln
remixare(mix match aggregera)
konsumenter
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Foumlljare
Kreatoumlr
Kritiker
Samlare
Tittare
Passiva
Publicera en blogg Publicera en egen webbsajt Ladda upp videoljudmusik man sjaumllv skapat Skriva artiklar eller beraumlttelser och posta dem online
Inga av dessa aktiviter
Laumlser bloggar Tittar paring video fraringn andra anvaumlndare Lyssnar paring podcasts Laumlser online forum Laumlser online recensioner
Har profiler paring sociala naumltverk Besoumlker sociala naumltverk
Anvaumlnder RSS feeds Laumlgger till etiketter paring bokmaumlrken webbsidor eller foton Roumlstar paring onlinesajter
Publicerar recensioner av produktertjaumlnster Kommenterar Bidrar till onlineforum Bidrar redigerar till wiki-inneharingll
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kreatoumlrer
Kritiker
Samlare
Foumlljare
Tittare
Passiva
0 15 30 45 60
US Sverige Sydkorea Spanien
Kaumllla Groundswell Forrester Research
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Skapar du relationer och dialog med dina kunder
eller skriker aringt dem i megafon
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
foumlr att anvaumlnda de sociala medierna effektivt
foumlr att stoumldja befintliga affaumlrsfunktioner
strategier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan RESEARCH
nu kan du ocksaring LYSSNA
skillnadDu kan nu loumlpande bevaka dina kunders konversationer med varandra istaumlllet foumlr sporadiska kundundersoumlkningar och fokusgrupper
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan MARKNADSFOumlRING
nu kan du ocksaring TALA
skillnadDu kan nu delta i och stimulera de dialoger dina kunder har med varandra inte bara skapa en utgaringende monolog med dina kunder
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan FOumlRSAumlLJNING
nu kan du ocksaring ENTUSIASMERA
skillnadDu kan nu goumlra det underlaumltta foumlr dina entusiastiska kunder att saumllja till varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan SUPPORT
nu kan du ocksaring HJAumlLPA
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att hjaumllpa varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan UTVECKLING
nu kan du ocksaring TA TILL DIG
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att arbeta tillsammans foumlr att hitta ideacuteer som foumlrbaumlttrar dina produkter och tjaumlnster
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
att ta med hem
Checklista
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Skapa en social media strategi
Infoumlr blogg- amp sociala medier policy
Infoumlr steg foumlr steg sociala verktyg i arbetet
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av egna foumlretaget och medarbetarna
Foumllj utvecklingen i utvalda bloggar
Moumljliggoumlr soumlkoptimering och sharing i egna kanaler
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Paringpeka behovet av en social media strategi foumlr varje projekt
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av kundens foumlretagsnamn produkter och enskilda aktiviteter
Alla webbaktiviter ska vara soumlkoptimerade och moumljliggoumlra sharing
FOumlR KUNDERNA
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Var aktiva deltagare i sociala medier och driv egna fraringgor
Hitta medarbetare som brinner foumlr sociala medier
Ha sociala verktyg som en integrerad och noumldvaumlndigt del av arbetet
Jobba aktivt med Social Branding
Delta i konferenser och sammankomster i aumlmnet
Testa nya intressanta kanaler och tjaumlnster
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Utgaring fraringn att digitalt aumlr huvudmedia
Skapa teknografiska amp psykografiska profiler foumlr maringlgruppen
Kommunikation aumlr lika mycket lyssnande som pratande
Var oumlverallt
Bygg laringngsiktiga relationer snarare aumln kampanjer
Alla projekt ska inneharinglla Social Branding och buzz
Soumlkmotorannonsering aumlr en sjaumllvklar del av varje projekt
Bygg upp egna kanaler
Maumlt maumlt maumlt maumlt
MOT KUNDERNA
httpwwwyoutubecomwatchv=knQKdhGmL8s
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Annika LidneCEO senior advisor
mobile 070 435 05 45e-mail annikadisruptivemediaseskype annikalidnetwitterjaiku annikawww wwwdisruptivemediaseslides wwwslidesharenetAnnikaLidne
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
350 000 svenskar asymp 6 av onlinepopulationen har en blogg
1 900 000 svenskar laumlser bloggar asymp 33 av onlinepopulationen
52 av flickor 16-25 aringr laumlser bloggar
3 ggr vanligare att kvinnor 16-30 aringr bloggar aumln maumln i samma aringlder
Svenska bloggosfaumlren
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrldenDen traditionella byraringvaumlrlden
PR-byraringer
reklam-byraringer
media-byraringerevent-
byraringer
DMDR-byraringer
Actionmarketing
TVfilm prod
IR-byraringer
kund- tidn
webb-byraringer
Kund
Internet
mediakoumlp
mar
knad
sfoumlr
ing inform
ation
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrldenDen traditionella byraringvaumlrlden
Byraringvaumlrlden idag
PR-byraringerreklam-byraringer
media-byraringer
event-byraringer
DMDR-
Action
TVfilm prod
IR-byraringer
kund- tidn
webb-byraringer
Kund
Internet
mediakoumlpm
arkn
adsf
oumlrin
g information
webb- reklam-byraringer
SEO-specialister
Internetmarketing
Social Media
specialister
E-mail marketing
Bloggar
Forum
Sociala naumltverk
Virtuella vaumlrldar
mobilwebb-byraringer
eHandelspecialister
Blogg-PR
Blogger relations
Video on the Net
in-gamemarketing
Viral marketing
Viral spread
Socialbranding
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Vaumlrderingar styr varingra beslut och varingr framtid
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Inte foumldda in i den haumlr vaumlrlden
Fascinerade oumlver det nya
Laumlr sig kanske spraringket
Laumlr sig kanske kulturen
Minns ldquohur det var innanrdquo
Nomadiserade
Utforskande
Upplevelseinriktade
Digitala immigranter
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
rdquoMamma Vilka var dina
favoritsajter naumlr du var litenrdquo
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Det aumlr deras vardag
Teknik fascinerar inte
Nyttoinriktade
Allt har alltid varit saring haumlr
Spraringk och kultur sjaumllvklara
Bofasta
Kritiska
Foumlrvaumlntar sig det baumlsta
Digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
VS digitala innevaringnare
inget val aumlr noumldvaumlndigt - detdigitala aumlr det ldquonormalardquo
digitala immigranter
icke-assimilerade assimilerade
valet att assimilera sig i en digital vaumlrld styrs av incitament vilken aumlr nyttan
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensamma naumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Digitala immigranter
Analoga vaumlrderingar
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
Digitala immigranter
Digitala vaumlrderingar
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Ointresserade av digitalt liv - har andra intressen
Anvaumlnder sociala medier ibland men lika gaumlrna
ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid behovsrdquoanvaumlndare
Digitala innevaringnare
Analoga vaumlrderingar
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Ointresserade av digitalt liv - har
andra intressen
Anvaumlnder sociala medier ibland
men lika gaumlrna ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid
behovsrdquoanvaumlndare
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Digitala innevaringnare
Digitala vaumlrderingar
Positiva till digitalt liv
Vana och maringttlig nyfikna paring nya kanaler
Nyfikna nyttoanvaumlndare
Livet aumlr relationer - kanaloberoende
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Ointresserade av digitalt liv -
har andra intressen
Anvaumlnder sociala medier
ibland lika gaumlrna ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid
behovsrdquoanvaumlndare
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
Positiva till digitalt liv
Vana och maringttlig nyfikna paring nya kanaler
Nyfikna nyttoanvaumlndare
Livet aumlr relationer - kanaloberoende
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Kontroll
Manipulation
Aumlganderaumltt
Transparens
Oumlppenhet
Generositet
httpwwwyoutubecomwatchv=kvrkLMUiYqM
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Sveriges baumlst saumlljande ldquosaumlkrardquo larings
Paring YouTube sedan januari 2008
156 000 tittare paring YouTube
Foumlretaget medveten om filmen men haringller tyst medan
man jobbar paring en loumlsning
SVT Updrag Granskning faringr scoop i slutet av okt 2008
Skandalen aumlr ett faktum
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Vad aumlr sociala medier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
ldquoAlla kommunikationsformat daumlr
anvaumlndarna publicerar inneharinglletrdquo
Wikipedia
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
ldquoSociala medier aumlr en demokratisering av inneharingll och
foumlrstaringelsen av rollen maumlnniskor spelar i processen av att
inte bara laumlsa och sprida information utan ocksaring hur vi
delar och skapar inneharingll foumlr andra att delta i
Det aumlr en foumlraumlndring fraringn en mass-
kommunikationsmodell till en maringnga-till-maringnga modell
som rotar sig i en konversation mellan foumlrfattare och
publikrdquo
Wikipedia
httpwwwyoutubecomwatchv=qiP79vYsfbo
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Naringgra typer av sociala medier
Bloggar
Lifestreams microblogging
Wikis
Inneharingllsskapartjaumlnster
Foto musik och videodelningssajter
Podcasts videobloggar
Sociala naumltverk
Forum
Virtuella vaumlrldar
Mash-ups
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kon
sum
entk
ontr
oll amp
eng
agem
ang
MASSMEDIA
TRAD MEDIA
en-till-maringnga
SEGMENTERADMEDIA
NISCHMEDIA
en-till-naringgra
PERSONLIGMEDIA
MIN MEDIA
en-till-en
SOCIALMEDIA
VI AumlR MEDIA
maringnga-till-maringnga
ISKALLT
HETT
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kaumllla Robert Scoble scobelizercom
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Social teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
1
10
100
upphovsmaumln
remixare(mix match aggregera)
konsumenter
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Foumlljare
Kreatoumlr
Kritiker
Samlare
Tittare
Passiva
Publicera en blogg Publicera en egen webbsajt Ladda upp videoljudmusik man sjaumllv skapat Skriva artiklar eller beraumlttelser och posta dem online
Inga av dessa aktiviter
Laumlser bloggar Tittar paring video fraringn andra anvaumlndare Lyssnar paring podcasts Laumlser online forum Laumlser online recensioner
Har profiler paring sociala naumltverk Besoumlker sociala naumltverk
Anvaumlnder RSS feeds Laumlgger till etiketter paring bokmaumlrken webbsidor eller foton Roumlstar paring onlinesajter
Publicerar recensioner av produktertjaumlnster Kommenterar Bidrar till onlineforum Bidrar redigerar till wiki-inneharingll
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kreatoumlrer
Kritiker
Samlare
Foumlljare
Tittare
Passiva
0 15 30 45 60
US Sverige Sydkorea Spanien
Kaumllla Groundswell Forrester Research
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Skapar du relationer och dialog med dina kunder
eller skriker aringt dem i megafon
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
foumlr att anvaumlnda de sociala medierna effektivt
foumlr att stoumldja befintliga affaumlrsfunktioner
strategier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan RESEARCH
nu kan du ocksaring LYSSNA
skillnadDu kan nu loumlpande bevaka dina kunders konversationer med varandra istaumlllet foumlr sporadiska kundundersoumlkningar och fokusgrupper
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan MARKNADSFOumlRING
nu kan du ocksaring TALA
skillnadDu kan nu delta i och stimulera de dialoger dina kunder har med varandra inte bara skapa en utgaringende monolog med dina kunder
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan FOumlRSAumlLJNING
nu kan du ocksaring ENTUSIASMERA
skillnadDu kan nu goumlra det underlaumltta foumlr dina entusiastiska kunder att saumllja till varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan SUPPORT
nu kan du ocksaring HJAumlLPA
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att hjaumllpa varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan UTVECKLING
nu kan du ocksaring TA TILL DIG
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att arbeta tillsammans foumlr att hitta ideacuteer som foumlrbaumlttrar dina produkter och tjaumlnster
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
att ta med hem
Checklista
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Skapa en social media strategi
Infoumlr blogg- amp sociala medier policy
Infoumlr steg foumlr steg sociala verktyg i arbetet
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av egna foumlretaget och medarbetarna
Foumllj utvecklingen i utvalda bloggar
Moumljliggoumlr soumlkoptimering och sharing i egna kanaler
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Paringpeka behovet av en social media strategi foumlr varje projekt
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av kundens foumlretagsnamn produkter och enskilda aktiviteter
Alla webbaktiviter ska vara soumlkoptimerade och moumljliggoumlra sharing
FOumlR KUNDERNA
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Var aktiva deltagare i sociala medier och driv egna fraringgor
Hitta medarbetare som brinner foumlr sociala medier
Ha sociala verktyg som en integrerad och noumldvaumlndigt del av arbetet
Jobba aktivt med Social Branding
Delta i konferenser och sammankomster i aumlmnet
Testa nya intressanta kanaler och tjaumlnster
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Utgaring fraringn att digitalt aumlr huvudmedia
Skapa teknografiska amp psykografiska profiler foumlr maringlgruppen
Kommunikation aumlr lika mycket lyssnande som pratande
Var oumlverallt
Bygg laringngsiktiga relationer snarare aumln kampanjer
Alla projekt ska inneharinglla Social Branding och buzz
Soumlkmotorannonsering aumlr en sjaumllvklar del av varje projekt
Bygg upp egna kanaler
Maumlt maumlt maumlt maumlt
MOT KUNDERNA
httpwwwyoutubecomwatchv=knQKdhGmL8s
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Annika LidneCEO senior advisor
mobile 070 435 05 45e-mail annikadisruptivemediaseskype annikalidnetwitterjaiku annikawww wwwdisruptivemediaseslides wwwslidesharenetAnnikaLidne
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrldenDen traditionella byraringvaumlrlden
PR-byraringer
reklam-byraringer
media-byraringerevent-
byraringer
DMDR-byraringer
Actionmarketing
TVfilm prod
IR-byraringer
kund- tidn
webb-byraringer
Kund
Internet
mediakoumlp
mar
knad
sfoumlr
ing inform
ation
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrldenDen traditionella byraringvaumlrlden
Byraringvaumlrlden idag
PR-byraringerreklam-byraringer
media-byraringer
event-byraringer
DMDR-
Action
TVfilm prod
IR-byraringer
kund- tidn
webb-byraringer
Kund
Internet
mediakoumlpm
arkn
adsf
oumlrin
g information
webb- reklam-byraringer
SEO-specialister
Internetmarketing
Social Media
specialister
E-mail marketing
Bloggar
Forum
Sociala naumltverk
Virtuella vaumlrldar
mobilwebb-byraringer
eHandelspecialister
Blogg-PR
Blogger relations
Video on the Net
in-gamemarketing
Viral marketing
Viral spread
Socialbranding
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Vaumlrderingar styr varingra beslut och varingr framtid
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Inte foumldda in i den haumlr vaumlrlden
Fascinerade oumlver det nya
Laumlr sig kanske spraringket
Laumlr sig kanske kulturen
Minns ldquohur det var innanrdquo
Nomadiserade
Utforskande
Upplevelseinriktade
Digitala immigranter
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
rdquoMamma Vilka var dina
favoritsajter naumlr du var litenrdquo
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Det aumlr deras vardag
Teknik fascinerar inte
Nyttoinriktade
Allt har alltid varit saring haumlr
Spraringk och kultur sjaumllvklara
Bofasta
Kritiska
Foumlrvaumlntar sig det baumlsta
Digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
VS digitala innevaringnare
inget val aumlr noumldvaumlndigt - detdigitala aumlr det ldquonormalardquo
digitala immigranter
icke-assimilerade assimilerade
valet att assimilera sig i en digital vaumlrld styrs av incitament vilken aumlr nyttan
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensamma naumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Digitala immigranter
Analoga vaumlrderingar
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
Digitala immigranter
Digitala vaumlrderingar
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Ointresserade av digitalt liv - har andra intressen
Anvaumlnder sociala medier ibland men lika gaumlrna
ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid behovsrdquoanvaumlndare
Digitala innevaringnare
Analoga vaumlrderingar
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Ointresserade av digitalt liv - har
andra intressen
Anvaumlnder sociala medier ibland
men lika gaumlrna ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid
behovsrdquoanvaumlndare
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Digitala innevaringnare
Digitala vaumlrderingar
Positiva till digitalt liv
Vana och maringttlig nyfikna paring nya kanaler
Nyfikna nyttoanvaumlndare
Livet aumlr relationer - kanaloberoende
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Ointresserade av digitalt liv -
har andra intressen
Anvaumlnder sociala medier
ibland lika gaumlrna ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid
behovsrdquoanvaumlndare
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
Positiva till digitalt liv
Vana och maringttlig nyfikna paring nya kanaler
Nyfikna nyttoanvaumlndare
Livet aumlr relationer - kanaloberoende
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Kontroll
Manipulation
Aumlganderaumltt
Transparens
Oumlppenhet
Generositet
httpwwwyoutubecomwatchv=kvrkLMUiYqM
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Sveriges baumlst saumlljande ldquosaumlkrardquo larings
Paring YouTube sedan januari 2008
156 000 tittare paring YouTube
Foumlretaget medveten om filmen men haringller tyst medan
man jobbar paring en loumlsning
SVT Updrag Granskning faringr scoop i slutet av okt 2008
Skandalen aumlr ett faktum
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Vad aumlr sociala medier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
ldquoAlla kommunikationsformat daumlr
anvaumlndarna publicerar inneharinglletrdquo
Wikipedia
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
ldquoSociala medier aumlr en demokratisering av inneharingll och
foumlrstaringelsen av rollen maumlnniskor spelar i processen av att
inte bara laumlsa och sprida information utan ocksaring hur vi
delar och skapar inneharingll foumlr andra att delta i
Det aumlr en foumlraumlndring fraringn en mass-
kommunikationsmodell till en maringnga-till-maringnga modell
som rotar sig i en konversation mellan foumlrfattare och
publikrdquo
Wikipedia
httpwwwyoutubecomwatchv=qiP79vYsfbo
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Naringgra typer av sociala medier
Bloggar
Lifestreams microblogging
Wikis
Inneharingllsskapartjaumlnster
Foto musik och videodelningssajter
Podcasts videobloggar
Sociala naumltverk
Forum
Virtuella vaumlrldar
Mash-ups
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kon
sum
entk
ontr
oll amp
eng
agem
ang
MASSMEDIA
TRAD MEDIA
en-till-maringnga
SEGMENTERADMEDIA
NISCHMEDIA
en-till-naringgra
PERSONLIGMEDIA
MIN MEDIA
en-till-en
SOCIALMEDIA
VI AumlR MEDIA
maringnga-till-maringnga
ISKALLT
HETT
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kaumllla Robert Scoble scobelizercom
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Social teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
1
10
100
upphovsmaumln
remixare(mix match aggregera)
konsumenter
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Foumlljare
Kreatoumlr
Kritiker
Samlare
Tittare
Passiva
Publicera en blogg Publicera en egen webbsajt Ladda upp videoljudmusik man sjaumllv skapat Skriva artiklar eller beraumlttelser och posta dem online
Inga av dessa aktiviter
Laumlser bloggar Tittar paring video fraringn andra anvaumlndare Lyssnar paring podcasts Laumlser online forum Laumlser online recensioner
Har profiler paring sociala naumltverk Besoumlker sociala naumltverk
Anvaumlnder RSS feeds Laumlgger till etiketter paring bokmaumlrken webbsidor eller foton Roumlstar paring onlinesajter
Publicerar recensioner av produktertjaumlnster Kommenterar Bidrar till onlineforum Bidrar redigerar till wiki-inneharingll
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kreatoumlrer
Kritiker
Samlare
Foumlljare
Tittare
Passiva
0 15 30 45 60
US Sverige Sydkorea Spanien
Kaumllla Groundswell Forrester Research
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Skapar du relationer och dialog med dina kunder
eller skriker aringt dem i megafon
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
foumlr att anvaumlnda de sociala medierna effektivt
foumlr att stoumldja befintliga affaumlrsfunktioner
strategier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan RESEARCH
nu kan du ocksaring LYSSNA
skillnadDu kan nu loumlpande bevaka dina kunders konversationer med varandra istaumlllet foumlr sporadiska kundundersoumlkningar och fokusgrupper
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan MARKNADSFOumlRING
nu kan du ocksaring TALA
skillnadDu kan nu delta i och stimulera de dialoger dina kunder har med varandra inte bara skapa en utgaringende monolog med dina kunder
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan FOumlRSAumlLJNING
nu kan du ocksaring ENTUSIASMERA
skillnadDu kan nu goumlra det underlaumltta foumlr dina entusiastiska kunder att saumllja till varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan SUPPORT
nu kan du ocksaring HJAumlLPA
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att hjaumllpa varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan UTVECKLING
nu kan du ocksaring TA TILL DIG
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att arbeta tillsammans foumlr att hitta ideacuteer som foumlrbaumlttrar dina produkter och tjaumlnster
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
att ta med hem
Checklista
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Skapa en social media strategi
Infoumlr blogg- amp sociala medier policy
Infoumlr steg foumlr steg sociala verktyg i arbetet
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av egna foumlretaget och medarbetarna
Foumllj utvecklingen i utvalda bloggar
Moumljliggoumlr soumlkoptimering och sharing i egna kanaler
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Paringpeka behovet av en social media strategi foumlr varje projekt
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av kundens foumlretagsnamn produkter och enskilda aktiviteter
Alla webbaktiviter ska vara soumlkoptimerade och moumljliggoumlra sharing
FOumlR KUNDERNA
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Var aktiva deltagare i sociala medier och driv egna fraringgor
Hitta medarbetare som brinner foumlr sociala medier
Ha sociala verktyg som en integrerad och noumldvaumlndigt del av arbetet
Jobba aktivt med Social Branding
Delta i konferenser och sammankomster i aumlmnet
Testa nya intressanta kanaler och tjaumlnster
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Utgaring fraringn att digitalt aumlr huvudmedia
Skapa teknografiska amp psykografiska profiler foumlr maringlgruppen
Kommunikation aumlr lika mycket lyssnande som pratande
Var oumlverallt
Bygg laringngsiktiga relationer snarare aumln kampanjer
Alla projekt ska inneharinglla Social Branding och buzz
Soumlkmotorannonsering aumlr en sjaumllvklar del av varje projekt
Bygg upp egna kanaler
Maumlt maumlt maumlt maumlt
MOT KUNDERNA
httpwwwyoutubecomwatchv=knQKdhGmL8s
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Annika LidneCEO senior advisor
mobile 070 435 05 45e-mail annikadisruptivemediaseskype annikalidnetwitterjaiku annikawww wwwdisruptivemediaseslides wwwslidesharenetAnnikaLidne
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrldenDen traditionella byraringvaumlrlden
PR-byraringer
reklam-byraringer
media-byraringerevent-
byraringer
DMDR-byraringer
Actionmarketing
TVfilm prod
IR-byraringer
kund- tidn
webb-byraringer
Kund
Internet
mediakoumlp
mar
knad
sfoumlr
ing inform
ation
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrldenDen traditionella byraringvaumlrlden
Byraringvaumlrlden idag
PR-byraringerreklam-byraringer
media-byraringer
event-byraringer
DMDR-
Action
TVfilm prod
IR-byraringer
kund- tidn
webb-byraringer
Kund
Internet
mediakoumlpm
arkn
adsf
oumlrin
g information
webb- reklam-byraringer
SEO-specialister
Internetmarketing
Social Media
specialister
E-mail marketing
Bloggar
Forum
Sociala naumltverk
Virtuella vaumlrldar
mobilwebb-byraringer
eHandelspecialister
Blogg-PR
Blogger relations
Video on the Net
in-gamemarketing
Viral marketing
Viral spread
Socialbranding
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Vaumlrderingar styr varingra beslut och varingr framtid
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Inte foumldda in i den haumlr vaumlrlden
Fascinerade oumlver det nya
Laumlr sig kanske spraringket
Laumlr sig kanske kulturen
Minns ldquohur det var innanrdquo
Nomadiserade
Utforskande
Upplevelseinriktade
Digitala immigranter
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
rdquoMamma Vilka var dina
favoritsajter naumlr du var litenrdquo
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Det aumlr deras vardag
Teknik fascinerar inte
Nyttoinriktade
Allt har alltid varit saring haumlr
Spraringk och kultur sjaumllvklara
Bofasta
Kritiska
Foumlrvaumlntar sig det baumlsta
Digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
VS digitala innevaringnare
inget val aumlr noumldvaumlndigt - detdigitala aumlr det ldquonormalardquo
digitala immigranter
icke-assimilerade assimilerade
valet att assimilera sig i en digital vaumlrld styrs av incitament vilken aumlr nyttan
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensamma naumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Digitala immigranter
Analoga vaumlrderingar
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
Digitala immigranter
Digitala vaumlrderingar
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Ointresserade av digitalt liv - har andra intressen
Anvaumlnder sociala medier ibland men lika gaumlrna
ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid behovsrdquoanvaumlndare
Digitala innevaringnare
Analoga vaumlrderingar
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Ointresserade av digitalt liv - har
andra intressen
Anvaumlnder sociala medier ibland
men lika gaumlrna ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid
behovsrdquoanvaumlndare
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Digitala innevaringnare
Digitala vaumlrderingar
Positiva till digitalt liv
Vana och maringttlig nyfikna paring nya kanaler
Nyfikna nyttoanvaumlndare
Livet aumlr relationer - kanaloberoende
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Ointresserade av digitalt liv -
har andra intressen
Anvaumlnder sociala medier
ibland lika gaumlrna ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid
behovsrdquoanvaumlndare
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
Positiva till digitalt liv
Vana och maringttlig nyfikna paring nya kanaler
Nyfikna nyttoanvaumlndare
Livet aumlr relationer - kanaloberoende
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Kontroll
Manipulation
Aumlganderaumltt
Transparens
Oumlppenhet
Generositet
httpwwwyoutubecomwatchv=kvrkLMUiYqM
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Sveriges baumlst saumlljande ldquosaumlkrardquo larings
Paring YouTube sedan januari 2008
156 000 tittare paring YouTube
Foumlretaget medveten om filmen men haringller tyst medan
man jobbar paring en loumlsning
SVT Updrag Granskning faringr scoop i slutet av okt 2008
Skandalen aumlr ett faktum
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Vad aumlr sociala medier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
ldquoAlla kommunikationsformat daumlr
anvaumlndarna publicerar inneharinglletrdquo
Wikipedia
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
ldquoSociala medier aumlr en demokratisering av inneharingll och
foumlrstaringelsen av rollen maumlnniskor spelar i processen av att
inte bara laumlsa och sprida information utan ocksaring hur vi
delar och skapar inneharingll foumlr andra att delta i
Det aumlr en foumlraumlndring fraringn en mass-
kommunikationsmodell till en maringnga-till-maringnga modell
som rotar sig i en konversation mellan foumlrfattare och
publikrdquo
Wikipedia
httpwwwyoutubecomwatchv=qiP79vYsfbo
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Naringgra typer av sociala medier
Bloggar
Lifestreams microblogging
Wikis
Inneharingllsskapartjaumlnster
Foto musik och videodelningssajter
Podcasts videobloggar
Sociala naumltverk
Forum
Virtuella vaumlrldar
Mash-ups
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kon
sum
entk
ontr
oll amp
eng
agem
ang
MASSMEDIA
TRAD MEDIA
en-till-maringnga
SEGMENTERADMEDIA
NISCHMEDIA
en-till-naringgra
PERSONLIGMEDIA
MIN MEDIA
en-till-en
SOCIALMEDIA
VI AumlR MEDIA
maringnga-till-maringnga
ISKALLT
HETT
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kaumllla Robert Scoble scobelizercom
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Social teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
1
10
100
upphovsmaumln
remixare(mix match aggregera)
konsumenter
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Foumlljare
Kreatoumlr
Kritiker
Samlare
Tittare
Passiva
Publicera en blogg Publicera en egen webbsajt Ladda upp videoljudmusik man sjaumllv skapat Skriva artiklar eller beraumlttelser och posta dem online
Inga av dessa aktiviter
Laumlser bloggar Tittar paring video fraringn andra anvaumlndare Lyssnar paring podcasts Laumlser online forum Laumlser online recensioner
Har profiler paring sociala naumltverk Besoumlker sociala naumltverk
Anvaumlnder RSS feeds Laumlgger till etiketter paring bokmaumlrken webbsidor eller foton Roumlstar paring onlinesajter
Publicerar recensioner av produktertjaumlnster Kommenterar Bidrar till onlineforum Bidrar redigerar till wiki-inneharingll
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kreatoumlrer
Kritiker
Samlare
Foumlljare
Tittare
Passiva
0 15 30 45 60
US Sverige Sydkorea Spanien
Kaumllla Groundswell Forrester Research
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Skapar du relationer och dialog med dina kunder
eller skriker aringt dem i megafon
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
foumlr att anvaumlnda de sociala medierna effektivt
foumlr att stoumldja befintliga affaumlrsfunktioner
strategier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan RESEARCH
nu kan du ocksaring LYSSNA
skillnadDu kan nu loumlpande bevaka dina kunders konversationer med varandra istaumlllet foumlr sporadiska kundundersoumlkningar och fokusgrupper
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan MARKNADSFOumlRING
nu kan du ocksaring TALA
skillnadDu kan nu delta i och stimulera de dialoger dina kunder har med varandra inte bara skapa en utgaringende monolog med dina kunder
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan FOumlRSAumlLJNING
nu kan du ocksaring ENTUSIASMERA
skillnadDu kan nu goumlra det underlaumltta foumlr dina entusiastiska kunder att saumllja till varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan SUPPORT
nu kan du ocksaring HJAumlLPA
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att hjaumllpa varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan UTVECKLING
nu kan du ocksaring TA TILL DIG
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att arbeta tillsammans foumlr att hitta ideacuteer som foumlrbaumlttrar dina produkter och tjaumlnster
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
att ta med hem
Checklista
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Skapa en social media strategi
Infoumlr blogg- amp sociala medier policy
Infoumlr steg foumlr steg sociala verktyg i arbetet
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av egna foumlretaget och medarbetarna
Foumllj utvecklingen i utvalda bloggar
Moumljliggoumlr soumlkoptimering och sharing i egna kanaler
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Paringpeka behovet av en social media strategi foumlr varje projekt
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av kundens foumlretagsnamn produkter och enskilda aktiviteter
Alla webbaktiviter ska vara soumlkoptimerade och moumljliggoumlra sharing
FOumlR KUNDERNA
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Var aktiva deltagare i sociala medier och driv egna fraringgor
Hitta medarbetare som brinner foumlr sociala medier
Ha sociala verktyg som en integrerad och noumldvaumlndigt del av arbetet
Jobba aktivt med Social Branding
Delta i konferenser och sammankomster i aumlmnet
Testa nya intressanta kanaler och tjaumlnster
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Utgaring fraringn att digitalt aumlr huvudmedia
Skapa teknografiska amp psykografiska profiler foumlr maringlgruppen
Kommunikation aumlr lika mycket lyssnande som pratande
Var oumlverallt
Bygg laringngsiktiga relationer snarare aumln kampanjer
Alla projekt ska inneharinglla Social Branding och buzz
Soumlkmotorannonsering aumlr en sjaumllvklar del av varje projekt
Bygg upp egna kanaler
Maumlt maumlt maumlt maumlt
MOT KUNDERNA
httpwwwyoutubecomwatchv=knQKdhGmL8s
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Annika LidneCEO senior advisor
mobile 070 435 05 45e-mail annikadisruptivemediaseskype annikalidnetwitterjaiku annikawww wwwdisruptivemediaseslides wwwslidesharenetAnnikaLidne
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrldenDen traditionella byraringvaumlrlden
Byraringvaumlrlden idag
PR-byraringerreklam-byraringer
media-byraringer
event-byraringer
DMDR-
Action
TVfilm prod
IR-byraringer
kund- tidn
webb-byraringer
Kund
Internet
mediakoumlpm
arkn
adsf
oumlrin
g information
webb- reklam-byraringer
SEO-specialister
Internetmarketing
Social Media
specialister
E-mail marketing
Bloggar
Forum
Sociala naumltverk
Virtuella vaumlrldar
mobilwebb-byraringer
eHandelspecialister
Blogg-PR
Blogger relations
Video on the Net
in-gamemarketing
Viral marketing
Viral spread
Socialbranding
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Vaumlrderingar styr varingra beslut och varingr framtid
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Inte foumldda in i den haumlr vaumlrlden
Fascinerade oumlver det nya
Laumlr sig kanske spraringket
Laumlr sig kanske kulturen
Minns ldquohur det var innanrdquo
Nomadiserade
Utforskande
Upplevelseinriktade
Digitala immigranter
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
rdquoMamma Vilka var dina
favoritsajter naumlr du var litenrdquo
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Det aumlr deras vardag
Teknik fascinerar inte
Nyttoinriktade
Allt har alltid varit saring haumlr
Spraringk och kultur sjaumllvklara
Bofasta
Kritiska
Foumlrvaumlntar sig det baumlsta
Digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
VS digitala innevaringnare
inget val aumlr noumldvaumlndigt - detdigitala aumlr det ldquonormalardquo
digitala immigranter
icke-assimilerade assimilerade
valet att assimilera sig i en digital vaumlrld styrs av incitament vilken aumlr nyttan
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensamma naumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Digitala immigranter
Analoga vaumlrderingar
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
Digitala immigranter
Digitala vaumlrderingar
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Ointresserade av digitalt liv - har andra intressen
Anvaumlnder sociala medier ibland men lika gaumlrna
ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid behovsrdquoanvaumlndare
Digitala innevaringnare
Analoga vaumlrderingar
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Ointresserade av digitalt liv - har
andra intressen
Anvaumlnder sociala medier ibland
men lika gaumlrna ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid
behovsrdquoanvaumlndare
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Digitala innevaringnare
Digitala vaumlrderingar
Positiva till digitalt liv
Vana och maringttlig nyfikna paring nya kanaler
Nyfikna nyttoanvaumlndare
Livet aumlr relationer - kanaloberoende
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Ointresserade av digitalt liv -
har andra intressen
Anvaumlnder sociala medier
ibland lika gaumlrna ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid
behovsrdquoanvaumlndare
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
Positiva till digitalt liv
Vana och maringttlig nyfikna paring nya kanaler
Nyfikna nyttoanvaumlndare
Livet aumlr relationer - kanaloberoende
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Kontroll
Manipulation
Aumlganderaumltt
Transparens
Oumlppenhet
Generositet
httpwwwyoutubecomwatchv=kvrkLMUiYqM
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Sveriges baumlst saumlljande ldquosaumlkrardquo larings
Paring YouTube sedan januari 2008
156 000 tittare paring YouTube
Foumlretaget medveten om filmen men haringller tyst medan
man jobbar paring en loumlsning
SVT Updrag Granskning faringr scoop i slutet av okt 2008
Skandalen aumlr ett faktum
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Vad aumlr sociala medier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
ldquoAlla kommunikationsformat daumlr
anvaumlndarna publicerar inneharinglletrdquo
Wikipedia
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
ldquoSociala medier aumlr en demokratisering av inneharingll och
foumlrstaringelsen av rollen maumlnniskor spelar i processen av att
inte bara laumlsa och sprida information utan ocksaring hur vi
delar och skapar inneharingll foumlr andra att delta i
Det aumlr en foumlraumlndring fraringn en mass-
kommunikationsmodell till en maringnga-till-maringnga modell
som rotar sig i en konversation mellan foumlrfattare och
publikrdquo
Wikipedia
httpwwwyoutubecomwatchv=qiP79vYsfbo
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Naringgra typer av sociala medier
Bloggar
Lifestreams microblogging
Wikis
Inneharingllsskapartjaumlnster
Foto musik och videodelningssajter
Podcasts videobloggar
Sociala naumltverk
Forum
Virtuella vaumlrldar
Mash-ups
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kon
sum
entk
ontr
oll amp
eng
agem
ang
MASSMEDIA
TRAD MEDIA
en-till-maringnga
SEGMENTERADMEDIA
NISCHMEDIA
en-till-naringgra
PERSONLIGMEDIA
MIN MEDIA
en-till-en
SOCIALMEDIA
VI AumlR MEDIA
maringnga-till-maringnga
ISKALLT
HETT
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kaumllla Robert Scoble scobelizercom
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Social teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
1
10
100
upphovsmaumln
remixare(mix match aggregera)
konsumenter
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Foumlljare
Kreatoumlr
Kritiker
Samlare
Tittare
Passiva
Publicera en blogg Publicera en egen webbsajt Ladda upp videoljudmusik man sjaumllv skapat Skriva artiklar eller beraumlttelser och posta dem online
Inga av dessa aktiviter
Laumlser bloggar Tittar paring video fraringn andra anvaumlndare Lyssnar paring podcasts Laumlser online forum Laumlser online recensioner
Har profiler paring sociala naumltverk Besoumlker sociala naumltverk
Anvaumlnder RSS feeds Laumlgger till etiketter paring bokmaumlrken webbsidor eller foton Roumlstar paring onlinesajter
Publicerar recensioner av produktertjaumlnster Kommenterar Bidrar till onlineforum Bidrar redigerar till wiki-inneharingll
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kreatoumlrer
Kritiker
Samlare
Foumlljare
Tittare
Passiva
0 15 30 45 60
US Sverige Sydkorea Spanien
Kaumllla Groundswell Forrester Research
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Skapar du relationer och dialog med dina kunder
eller skriker aringt dem i megafon
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
foumlr att anvaumlnda de sociala medierna effektivt
foumlr att stoumldja befintliga affaumlrsfunktioner
strategier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan RESEARCH
nu kan du ocksaring LYSSNA
skillnadDu kan nu loumlpande bevaka dina kunders konversationer med varandra istaumlllet foumlr sporadiska kundundersoumlkningar och fokusgrupper
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan MARKNADSFOumlRING
nu kan du ocksaring TALA
skillnadDu kan nu delta i och stimulera de dialoger dina kunder har med varandra inte bara skapa en utgaringende monolog med dina kunder
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan FOumlRSAumlLJNING
nu kan du ocksaring ENTUSIASMERA
skillnadDu kan nu goumlra det underlaumltta foumlr dina entusiastiska kunder att saumllja till varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan SUPPORT
nu kan du ocksaring HJAumlLPA
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att hjaumllpa varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan UTVECKLING
nu kan du ocksaring TA TILL DIG
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att arbeta tillsammans foumlr att hitta ideacuteer som foumlrbaumlttrar dina produkter och tjaumlnster
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
att ta med hem
Checklista
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Skapa en social media strategi
Infoumlr blogg- amp sociala medier policy
Infoumlr steg foumlr steg sociala verktyg i arbetet
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av egna foumlretaget och medarbetarna
Foumllj utvecklingen i utvalda bloggar
Moumljliggoumlr soumlkoptimering och sharing i egna kanaler
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Paringpeka behovet av en social media strategi foumlr varje projekt
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av kundens foumlretagsnamn produkter och enskilda aktiviteter
Alla webbaktiviter ska vara soumlkoptimerade och moumljliggoumlra sharing
FOumlR KUNDERNA
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Var aktiva deltagare i sociala medier och driv egna fraringgor
Hitta medarbetare som brinner foumlr sociala medier
Ha sociala verktyg som en integrerad och noumldvaumlndigt del av arbetet
Jobba aktivt med Social Branding
Delta i konferenser och sammankomster i aumlmnet
Testa nya intressanta kanaler och tjaumlnster
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Utgaring fraringn att digitalt aumlr huvudmedia
Skapa teknografiska amp psykografiska profiler foumlr maringlgruppen
Kommunikation aumlr lika mycket lyssnande som pratande
Var oumlverallt
Bygg laringngsiktiga relationer snarare aumln kampanjer
Alla projekt ska inneharinglla Social Branding och buzz
Soumlkmotorannonsering aumlr en sjaumllvklar del av varje projekt
Bygg upp egna kanaler
Maumlt maumlt maumlt maumlt
MOT KUNDERNA
httpwwwyoutubecomwatchv=knQKdhGmL8s
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Annika LidneCEO senior advisor
mobile 070 435 05 45e-mail annikadisruptivemediaseskype annikalidnetwitterjaiku annikawww wwwdisruptivemediaseslides wwwslidesharenetAnnikaLidne
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Vaumlrderingar styr varingra beslut och varingr framtid
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Inte foumldda in i den haumlr vaumlrlden
Fascinerade oumlver det nya
Laumlr sig kanske spraringket
Laumlr sig kanske kulturen
Minns ldquohur det var innanrdquo
Nomadiserade
Utforskande
Upplevelseinriktade
Digitala immigranter
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
rdquoMamma Vilka var dina
favoritsajter naumlr du var litenrdquo
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Det aumlr deras vardag
Teknik fascinerar inte
Nyttoinriktade
Allt har alltid varit saring haumlr
Spraringk och kultur sjaumllvklara
Bofasta
Kritiska
Foumlrvaumlntar sig det baumlsta
Digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
VS digitala innevaringnare
inget val aumlr noumldvaumlndigt - detdigitala aumlr det ldquonormalardquo
digitala immigranter
icke-assimilerade assimilerade
valet att assimilera sig i en digital vaumlrld styrs av incitament vilken aumlr nyttan
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensamma naumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Digitala immigranter
Analoga vaumlrderingar
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
Digitala immigranter
Digitala vaumlrderingar
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Ointresserade av digitalt liv - har andra intressen
Anvaumlnder sociala medier ibland men lika gaumlrna
ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid behovsrdquoanvaumlndare
Digitala innevaringnare
Analoga vaumlrderingar
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Ointresserade av digitalt liv - har
andra intressen
Anvaumlnder sociala medier ibland
men lika gaumlrna ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid
behovsrdquoanvaumlndare
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Digitala innevaringnare
Digitala vaumlrderingar
Positiva till digitalt liv
Vana och maringttlig nyfikna paring nya kanaler
Nyfikna nyttoanvaumlndare
Livet aumlr relationer - kanaloberoende
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Ointresserade av digitalt liv -
har andra intressen
Anvaumlnder sociala medier
ibland lika gaumlrna ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid
behovsrdquoanvaumlndare
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
Positiva till digitalt liv
Vana och maringttlig nyfikna paring nya kanaler
Nyfikna nyttoanvaumlndare
Livet aumlr relationer - kanaloberoende
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Kontroll
Manipulation
Aumlganderaumltt
Transparens
Oumlppenhet
Generositet
httpwwwyoutubecomwatchv=kvrkLMUiYqM
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Sveriges baumlst saumlljande ldquosaumlkrardquo larings
Paring YouTube sedan januari 2008
156 000 tittare paring YouTube
Foumlretaget medveten om filmen men haringller tyst medan
man jobbar paring en loumlsning
SVT Updrag Granskning faringr scoop i slutet av okt 2008
Skandalen aumlr ett faktum
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Vad aumlr sociala medier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
ldquoAlla kommunikationsformat daumlr
anvaumlndarna publicerar inneharinglletrdquo
Wikipedia
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
ldquoSociala medier aumlr en demokratisering av inneharingll och
foumlrstaringelsen av rollen maumlnniskor spelar i processen av att
inte bara laumlsa och sprida information utan ocksaring hur vi
delar och skapar inneharingll foumlr andra att delta i
Det aumlr en foumlraumlndring fraringn en mass-
kommunikationsmodell till en maringnga-till-maringnga modell
som rotar sig i en konversation mellan foumlrfattare och
publikrdquo
Wikipedia
httpwwwyoutubecomwatchv=qiP79vYsfbo
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Naringgra typer av sociala medier
Bloggar
Lifestreams microblogging
Wikis
Inneharingllsskapartjaumlnster
Foto musik och videodelningssajter
Podcasts videobloggar
Sociala naumltverk
Forum
Virtuella vaumlrldar
Mash-ups
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kon
sum
entk
ontr
oll amp
eng
agem
ang
MASSMEDIA
TRAD MEDIA
en-till-maringnga
SEGMENTERADMEDIA
NISCHMEDIA
en-till-naringgra
PERSONLIGMEDIA
MIN MEDIA
en-till-en
SOCIALMEDIA
VI AumlR MEDIA
maringnga-till-maringnga
ISKALLT
HETT
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kaumllla Robert Scoble scobelizercom
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Social teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
1
10
100
upphovsmaumln
remixare(mix match aggregera)
konsumenter
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Foumlljare
Kreatoumlr
Kritiker
Samlare
Tittare
Passiva
Publicera en blogg Publicera en egen webbsajt Ladda upp videoljudmusik man sjaumllv skapat Skriva artiklar eller beraumlttelser och posta dem online
Inga av dessa aktiviter
Laumlser bloggar Tittar paring video fraringn andra anvaumlndare Lyssnar paring podcasts Laumlser online forum Laumlser online recensioner
Har profiler paring sociala naumltverk Besoumlker sociala naumltverk
Anvaumlnder RSS feeds Laumlgger till etiketter paring bokmaumlrken webbsidor eller foton Roumlstar paring onlinesajter
Publicerar recensioner av produktertjaumlnster Kommenterar Bidrar till onlineforum Bidrar redigerar till wiki-inneharingll
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kreatoumlrer
Kritiker
Samlare
Foumlljare
Tittare
Passiva
0 15 30 45 60
US Sverige Sydkorea Spanien
Kaumllla Groundswell Forrester Research
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Skapar du relationer och dialog med dina kunder
eller skriker aringt dem i megafon
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
foumlr att anvaumlnda de sociala medierna effektivt
foumlr att stoumldja befintliga affaumlrsfunktioner
strategier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan RESEARCH
nu kan du ocksaring LYSSNA
skillnadDu kan nu loumlpande bevaka dina kunders konversationer med varandra istaumlllet foumlr sporadiska kundundersoumlkningar och fokusgrupper
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan MARKNADSFOumlRING
nu kan du ocksaring TALA
skillnadDu kan nu delta i och stimulera de dialoger dina kunder har med varandra inte bara skapa en utgaringende monolog med dina kunder
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan FOumlRSAumlLJNING
nu kan du ocksaring ENTUSIASMERA
skillnadDu kan nu goumlra det underlaumltta foumlr dina entusiastiska kunder att saumllja till varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan SUPPORT
nu kan du ocksaring HJAumlLPA
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att hjaumllpa varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan UTVECKLING
nu kan du ocksaring TA TILL DIG
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att arbeta tillsammans foumlr att hitta ideacuteer som foumlrbaumlttrar dina produkter och tjaumlnster
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
att ta med hem
Checklista
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Skapa en social media strategi
Infoumlr blogg- amp sociala medier policy
Infoumlr steg foumlr steg sociala verktyg i arbetet
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av egna foumlretaget och medarbetarna
Foumllj utvecklingen i utvalda bloggar
Moumljliggoumlr soumlkoptimering och sharing i egna kanaler
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Paringpeka behovet av en social media strategi foumlr varje projekt
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av kundens foumlretagsnamn produkter och enskilda aktiviteter
Alla webbaktiviter ska vara soumlkoptimerade och moumljliggoumlra sharing
FOumlR KUNDERNA
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Var aktiva deltagare i sociala medier och driv egna fraringgor
Hitta medarbetare som brinner foumlr sociala medier
Ha sociala verktyg som en integrerad och noumldvaumlndigt del av arbetet
Jobba aktivt med Social Branding
Delta i konferenser och sammankomster i aumlmnet
Testa nya intressanta kanaler och tjaumlnster
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Utgaring fraringn att digitalt aumlr huvudmedia
Skapa teknografiska amp psykografiska profiler foumlr maringlgruppen
Kommunikation aumlr lika mycket lyssnande som pratande
Var oumlverallt
Bygg laringngsiktiga relationer snarare aumln kampanjer
Alla projekt ska inneharinglla Social Branding och buzz
Soumlkmotorannonsering aumlr en sjaumllvklar del av varje projekt
Bygg upp egna kanaler
Maumlt maumlt maumlt maumlt
MOT KUNDERNA
httpwwwyoutubecomwatchv=knQKdhGmL8s
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Annika LidneCEO senior advisor
mobile 070 435 05 45e-mail annikadisruptivemediaseskype annikalidnetwitterjaiku annikawww wwwdisruptivemediaseslides wwwslidesharenetAnnikaLidne
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Inte foumldda in i den haumlr vaumlrlden
Fascinerade oumlver det nya
Laumlr sig kanske spraringket
Laumlr sig kanske kulturen
Minns ldquohur det var innanrdquo
Nomadiserade
Utforskande
Upplevelseinriktade
Digitala immigranter
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
rdquoMamma Vilka var dina
favoritsajter naumlr du var litenrdquo
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Det aumlr deras vardag
Teknik fascinerar inte
Nyttoinriktade
Allt har alltid varit saring haumlr
Spraringk och kultur sjaumllvklara
Bofasta
Kritiska
Foumlrvaumlntar sig det baumlsta
Digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
VS digitala innevaringnare
inget val aumlr noumldvaumlndigt - detdigitala aumlr det ldquonormalardquo
digitala immigranter
icke-assimilerade assimilerade
valet att assimilera sig i en digital vaumlrld styrs av incitament vilken aumlr nyttan
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensamma naumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Digitala immigranter
Analoga vaumlrderingar
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
Digitala immigranter
Digitala vaumlrderingar
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Ointresserade av digitalt liv - har andra intressen
Anvaumlnder sociala medier ibland men lika gaumlrna
ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid behovsrdquoanvaumlndare
Digitala innevaringnare
Analoga vaumlrderingar
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Ointresserade av digitalt liv - har
andra intressen
Anvaumlnder sociala medier ibland
men lika gaumlrna ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid
behovsrdquoanvaumlndare
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Digitala innevaringnare
Digitala vaumlrderingar
Positiva till digitalt liv
Vana och maringttlig nyfikna paring nya kanaler
Nyfikna nyttoanvaumlndare
Livet aumlr relationer - kanaloberoende
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Ointresserade av digitalt liv -
har andra intressen
Anvaumlnder sociala medier
ibland lika gaumlrna ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid
behovsrdquoanvaumlndare
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
Positiva till digitalt liv
Vana och maringttlig nyfikna paring nya kanaler
Nyfikna nyttoanvaumlndare
Livet aumlr relationer - kanaloberoende
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Kontroll
Manipulation
Aumlganderaumltt
Transparens
Oumlppenhet
Generositet
httpwwwyoutubecomwatchv=kvrkLMUiYqM
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Sveriges baumlst saumlljande ldquosaumlkrardquo larings
Paring YouTube sedan januari 2008
156 000 tittare paring YouTube
Foumlretaget medveten om filmen men haringller tyst medan
man jobbar paring en loumlsning
SVT Updrag Granskning faringr scoop i slutet av okt 2008
Skandalen aumlr ett faktum
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Vad aumlr sociala medier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
ldquoAlla kommunikationsformat daumlr
anvaumlndarna publicerar inneharinglletrdquo
Wikipedia
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
ldquoSociala medier aumlr en demokratisering av inneharingll och
foumlrstaringelsen av rollen maumlnniskor spelar i processen av att
inte bara laumlsa och sprida information utan ocksaring hur vi
delar och skapar inneharingll foumlr andra att delta i
Det aumlr en foumlraumlndring fraringn en mass-
kommunikationsmodell till en maringnga-till-maringnga modell
som rotar sig i en konversation mellan foumlrfattare och
publikrdquo
Wikipedia
httpwwwyoutubecomwatchv=qiP79vYsfbo
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Naringgra typer av sociala medier
Bloggar
Lifestreams microblogging
Wikis
Inneharingllsskapartjaumlnster
Foto musik och videodelningssajter
Podcasts videobloggar
Sociala naumltverk
Forum
Virtuella vaumlrldar
Mash-ups
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kon
sum
entk
ontr
oll amp
eng
agem
ang
MASSMEDIA
TRAD MEDIA
en-till-maringnga
SEGMENTERADMEDIA
NISCHMEDIA
en-till-naringgra
PERSONLIGMEDIA
MIN MEDIA
en-till-en
SOCIALMEDIA
VI AumlR MEDIA
maringnga-till-maringnga
ISKALLT
HETT
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kaumllla Robert Scoble scobelizercom
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Social teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
1
10
100
upphovsmaumln
remixare(mix match aggregera)
konsumenter
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Foumlljare
Kreatoumlr
Kritiker
Samlare
Tittare
Passiva
Publicera en blogg Publicera en egen webbsajt Ladda upp videoljudmusik man sjaumllv skapat Skriva artiklar eller beraumlttelser och posta dem online
Inga av dessa aktiviter
Laumlser bloggar Tittar paring video fraringn andra anvaumlndare Lyssnar paring podcasts Laumlser online forum Laumlser online recensioner
Har profiler paring sociala naumltverk Besoumlker sociala naumltverk
Anvaumlnder RSS feeds Laumlgger till etiketter paring bokmaumlrken webbsidor eller foton Roumlstar paring onlinesajter
Publicerar recensioner av produktertjaumlnster Kommenterar Bidrar till onlineforum Bidrar redigerar till wiki-inneharingll
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kreatoumlrer
Kritiker
Samlare
Foumlljare
Tittare
Passiva
0 15 30 45 60
US Sverige Sydkorea Spanien
Kaumllla Groundswell Forrester Research
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Skapar du relationer och dialog med dina kunder
eller skriker aringt dem i megafon
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
foumlr att anvaumlnda de sociala medierna effektivt
foumlr att stoumldja befintliga affaumlrsfunktioner
strategier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan RESEARCH
nu kan du ocksaring LYSSNA
skillnadDu kan nu loumlpande bevaka dina kunders konversationer med varandra istaumlllet foumlr sporadiska kundundersoumlkningar och fokusgrupper
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan MARKNADSFOumlRING
nu kan du ocksaring TALA
skillnadDu kan nu delta i och stimulera de dialoger dina kunder har med varandra inte bara skapa en utgaringende monolog med dina kunder
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan FOumlRSAumlLJNING
nu kan du ocksaring ENTUSIASMERA
skillnadDu kan nu goumlra det underlaumltta foumlr dina entusiastiska kunder att saumllja till varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan SUPPORT
nu kan du ocksaring HJAumlLPA
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att hjaumllpa varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan UTVECKLING
nu kan du ocksaring TA TILL DIG
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att arbeta tillsammans foumlr att hitta ideacuteer som foumlrbaumlttrar dina produkter och tjaumlnster
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
att ta med hem
Checklista
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Skapa en social media strategi
Infoumlr blogg- amp sociala medier policy
Infoumlr steg foumlr steg sociala verktyg i arbetet
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av egna foumlretaget och medarbetarna
Foumllj utvecklingen i utvalda bloggar
Moumljliggoumlr soumlkoptimering och sharing i egna kanaler
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Paringpeka behovet av en social media strategi foumlr varje projekt
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av kundens foumlretagsnamn produkter och enskilda aktiviteter
Alla webbaktiviter ska vara soumlkoptimerade och moumljliggoumlra sharing
FOumlR KUNDERNA
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Var aktiva deltagare i sociala medier och driv egna fraringgor
Hitta medarbetare som brinner foumlr sociala medier
Ha sociala verktyg som en integrerad och noumldvaumlndigt del av arbetet
Jobba aktivt med Social Branding
Delta i konferenser och sammankomster i aumlmnet
Testa nya intressanta kanaler och tjaumlnster
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Utgaring fraringn att digitalt aumlr huvudmedia
Skapa teknografiska amp psykografiska profiler foumlr maringlgruppen
Kommunikation aumlr lika mycket lyssnande som pratande
Var oumlverallt
Bygg laringngsiktiga relationer snarare aumln kampanjer
Alla projekt ska inneharinglla Social Branding och buzz
Soumlkmotorannonsering aumlr en sjaumllvklar del av varje projekt
Bygg upp egna kanaler
Maumlt maumlt maumlt maumlt
MOT KUNDERNA
httpwwwyoutubecomwatchv=knQKdhGmL8s
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Annika LidneCEO senior advisor
mobile 070 435 05 45e-mail annikadisruptivemediaseskype annikalidnetwitterjaiku annikawww wwwdisruptivemediaseslides wwwslidesharenetAnnikaLidne
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
rdquoMamma Vilka var dina
favoritsajter naumlr du var litenrdquo
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Det aumlr deras vardag
Teknik fascinerar inte
Nyttoinriktade
Allt har alltid varit saring haumlr
Spraringk och kultur sjaumllvklara
Bofasta
Kritiska
Foumlrvaumlntar sig det baumlsta
Digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
VS digitala innevaringnare
inget val aumlr noumldvaumlndigt - detdigitala aumlr det ldquonormalardquo
digitala immigranter
icke-assimilerade assimilerade
valet att assimilera sig i en digital vaumlrld styrs av incitament vilken aumlr nyttan
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensamma naumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Digitala immigranter
Analoga vaumlrderingar
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
Digitala immigranter
Digitala vaumlrderingar
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Ointresserade av digitalt liv - har andra intressen
Anvaumlnder sociala medier ibland men lika gaumlrna
ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid behovsrdquoanvaumlndare
Digitala innevaringnare
Analoga vaumlrderingar
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Ointresserade av digitalt liv - har
andra intressen
Anvaumlnder sociala medier ibland
men lika gaumlrna ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid
behovsrdquoanvaumlndare
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Digitala innevaringnare
Digitala vaumlrderingar
Positiva till digitalt liv
Vana och maringttlig nyfikna paring nya kanaler
Nyfikna nyttoanvaumlndare
Livet aumlr relationer - kanaloberoende
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Ointresserade av digitalt liv -
har andra intressen
Anvaumlnder sociala medier
ibland lika gaumlrna ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid
behovsrdquoanvaumlndare
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
Positiva till digitalt liv
Vana och maringttlig nyfikna paring nya kanaler
Nyfikna nyttoanvaumlndare
Livet aumlr relationer - kanaloberoende
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Kontroll
Manipulation
Aumlganderaumltt
Transparens
Oumlppenhet
Generositet
httpwwwyoutubecomwatchv=kvrkLMUiYqM
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Sveriges baumlst saumlljande ldquosaumlkrardquo larings
Paring YouTube sedan januari 2008
156 000 tittare paring YouTube
Foumlretaget medveten om filmen men haringller tyst medan
man jobbar paring en loumlsning
SVT Updrag Granskning faringr scoop i slutet av okt 2008
Skandalen aumlr ett faktum
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Vad aumlr sociala medier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
ldquoAlla kommunikationsformat daumlr
anvaumlndarna publicerar inneharinglletrdquo
Wikipedia
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
ldquoSociala medier aumlr en demokratisering av inneharingll och
foumlrstaringelsen av rollen maumlnniskor spelar i processen av att
inte bara laumlsa och sprida information utan ocksaring hur vi
delar och skapar inneharingll foumlr andra att delta i
Det aumlr en foumlraumlndring fraringn en mass-
kommunikationsmodell till en maringnga-till-maringnga modell
som rotar sig i en konversation mellan foumlrfattare och
publikrdquo
Wikipedia
httpwwwyoutubecomwatchv=qiP79vYsfbo
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Naringgra typer av sociala medier
Bloggar
Lifestreams microblogging
Wikis
Inneharingllsskapartjaumlnster
Foto musik och videodelningssajter
Podcasts videobloggar
Sociala naumltverk
Forum
Virtuella vaumlrldar
Mash-ups
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kon
sum
entk
ontr
oll amp
eng
agem
ang
MASSMEDIA
TRAD MEDIA
en-till-maringnga
SEGMENTERADMEDIA
NISCHMEDIA
en-till-naringgra
PERSONLIGMEDIA
MIN MEDIA
en-till-en
SOCIALMEDIA
VI AumlR MEDIA
maringnga-till-maringnga
ISKALLT
HETT
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kaumllla Robert Scoble scobelizercom
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Social teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
1
10
100
upphovsmaumln
remixare(mix match aggregera)
konsumenter
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Foumlljare
Kreatoumlr
Kritiker
Samlare
Tittare
Passiva
Publicera en blogg Publicera en egen webbsajt Ladda upp videoljudmusik man sjaumllv skapat Skriva artiklar eller beraumlttelser och posta dem online
Inga av dessa aktiviter
Laumlser bloggar Tittar paring video fraringn andra anvaumlndare Lyssnar paring podcasts Laumlser online forum Laumlser online recensioner
Har profiler paring sociala naumltverk Besoumlker sociala naumltverk
Anvaumlnder RSS feeds Laumlgger till etiketter paring bokmaumlrken webbsidor eller foton Roumlstar paring onlinesajter
Publicerar recensioner av produktertjaumlnster Kommenterar Bidrar till onlineforum Bidrar redigerar till wiki-inneharingll
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kreatoumlrer
Kritiker
Samlare
Foumlljare
Tittare
Passiva
0 15 30 45 60
US Sverige Sydkorea Spanien
Kaumllla Groundswell Forrester Research
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Skapar du relationer och dialog med dina kunder
eller skriker aringt dem i megafon
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
foumlr att anvaumlnda de sociala medierna effektivt
foumlr att stoumldja befintliga affaumlrsfunktioner
strategier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan RESEARCH
nu kan du ocksaring LYSSNA
skillnadDu kan nu loumlpande bevaka dina kunders konversationer med varandra istaumlllet foumlr sporadiska kundundersoumlkningar och fokusgrupper
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan MARKNADSFOumlRING
nu kan du ocksaring TALA
skillnadDu kan nu delta i och stimulera de dialoger dina kunder har med varandra inte bara skapa en utgaringende monolog med dina kunder
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan FOumlRSAumlLJNING
nu kan du ocksaring ENTUSIASMERA
skillnadDu kan nu goumlra det underlaumltta foumlr dina entusiastiska kunder att saumllja till varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan SUPPORT
nu kan du ocksaring HJAumlLPA
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att hjaumllpa varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan UTVECKLING
nu kan du ocksaring TA TILL DIG
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att arbeta tillsammans foumlr att hitta ideacuteer som foumlrbaumlttrar dina produkter och tjaumlnster
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
att ta med hem
Checklista
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Skapa en social media strategi
Infoumlr blogg- amp sociala medier policy
Infoumlr steg foumlr steg sociala verktyg i arbetet
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av egna foumlretaget och medarbetarna
Foumllj utvecklingen i utvalda bloggar
Moumljliggoumlr soumlkoptimering och sharing i egna kanaler
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Paringpeka behovet av en social media strategi foumlr varje projekt
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av kundens foumlretagsnamn produkter och enskilda aktiviteter
Alla webbaktiviter ska vara soumlkoptimerade och moumljliggoumlra sharing
FOumlR KUNDERNA
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Var aktiva deltagare i sociala medier och driv egna fraringgor
Hitta medarbetare som brinner foumlr sociala medier
Ha sociala verktyg som en integrerad och noumldvaumlndigt del av arbetet
Jobba aktivt med Social Branding
Delta i konferenser och sammankomster i aumlmnet
Testa nya intressanta kanaler och tjaumlnster
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Utgaring fraringn att digitalt aumlr huvudmedia
Skapa teknografiska amp psykografiska profiler foumlr maringlgruppen
Kommunikation aumlr lika mycket lyssnande som pratande
Var oumlverallt
Bygg laringngsiktiga relationer snarare aumln kampanjer
Alla projekt ska inneharinglla Social Branding och buzz
Soumlkmotorannonsering aumlr en sjaumllvklar del av varje projekt
Bygg upp egna kanaler
Maumlt maumlt maumlt maumlt
MOT KUNDERNA
httpwwwyoutubecomwatchv=knQKdhGmL8s
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Annika LidneCEO senior advisor
mobile 070 435 05 45e-mail annikadisruptivemediaseskype annikalidnetwitterjaiku annikawww wwwdisruptivemediaseslides wwwslidesharenetAnnikaLidne
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Det aumlr deras vardag
Teknik fascinerar inte
Nyttoinriktade
Allt har alltid varit saring haumlr
Spraringk och kultur sjaumllvklara
Bofasta
Kritiska
Foumlrvaumlntar sig det baumlsta
Digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
VS digitala innevaringnare
inget val aumlr noumldvaumlndigt - detdigitala aumlr det ldquonormalardquo
digitala immigranter
icke-assimilerade assimilerade
valet att assimilera sig i en digital vaumlrld styrs av incitament vilken aumlr nyttan
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensamma naumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Digitala immigranter
Analoga vaumlrderingar
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
Digitala immigranter
Digitala vaumlrderingar
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Ointresserade av digitalt liv - har andra intressen
Anvaumlnder sociala medier ibland men lika gaumlrna
ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid behovsrdquoanvaumlndare
Digitala innevaringnare
Analoga vaumlrderingar
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Ointresserade av digitalt liv - har
andra intressen
Anvaumlnder sociala medier ibland
men lika gaumlrna ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid
behovsrdquoanvaumlndare
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Digitala innevaringnare
Digitala vaumlrderingar
Positiva till digitalt liv
Vana och maringttlig nyfikna paring nya kanaler
Nyfikna nyttoanvaumlndare
Livet aumlr relationer - kanaloberoende
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Ointresserade av digitalt liv -
har andra intressen
Anvaumlnder sociala medier
ibland lika gaumlrna ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid
behovsrdquoanvaumlndare
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
Positiva till digitalt liv
Vana och maringttlig nyfikna paring nya kanaler
Nyfikna nyttoanvaumlndare
Livet aumlr relationer - kanaloberoende
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Kontroll
Manipulation
Aumlganderaumltt
Transparens
Oumlppenhet
Generositet
httpwwwyoutubecomwatchv=kvrkLMUiYqM
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Sveriges baumlst saumlljande ldquosaumlkrardquo larings
Paring YouTube sedan januari 2008
156 000 tittare paring YouTube
Foumlretaget medveten om filmen men haringller tyst medan
man jobbar paring en loumlsning
SVT Updrag Granskning faringr scoop i slutet av okt 2008
Skandalen aumlr ett faktum
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Vad aumlr sociala medier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
ldquoAlla kommunikationsformat daumlr
anvaumlndarna publicerar inneharinglletrdquo
Wikipedia
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
ldquoSociala medier aumlr en demokratisering av inneharingll och
foumlrstaringelsen av rollen maumlnniskor spelar i processen av att
inte bara laumlsa och sprida information utan ocksaring hur vi
delar och skapar inneharingll foumlr andra att delta i
Det aumlr en foumlraumlndring fraringn en mass-
kommunikationsmodell till en maringnga-till-maringnga modell
som rotar sig i en konversation mellan foumlrfattare och
publikrdquo
Wikipedia
httpwwwyoutubecomwatchv=qiP79vYsfbo
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Naringgra typer av sociala medier
Bloggar
Lifestreams microblogging
Wikis
Inneharingllsskapartjaumlnster
Foto musik och videodelningssajter
Podcasts videobloggar
Sociala naumltverk
Forum
Virtuella vaumlrldar
Mash-ups
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kon
sum
entk
ontr
oll amp
eng
agem
ang
MASSMEDIA
TRAD MEDIA
en-till-maringnga
SEGMENTERADMEDIA
NISCHMEDIA
en-till-naringgra
PERSONLIGMEDIA
MIN MEDIA
en-till-en
SOCIALMEDIA
VI AumlR MEDIA
maringnga-till-maringnga
ISKALLT
HETT
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kaumllla Robert Scoble scobelizercom
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Social teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
1
10
100
upphovsmaumln
remixare(mix match aggregera)
konsumenter
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Foumlljare
Kreatoumlr
Kritiker
Samlare
Tittare
Passiva
Publicera en blogg Publicera en egen webbsajt Ladda upp videoljudmusik man sjaumllv skapat Skriva artiklar eller beraumlttelser och posta dem online
Inga av dessa aktiviter
Laumlser bloggar Tittar paring video fraringn andra anvaumlndare Lyssnar paring podcasts Laumlser online forum Laumlser online recensioner
Har profiler paring sociala naumltverk Besoumlker sociala naumltverk
Anvaumlnder RSS feeds Laumlgger till etiketter paring bokmaumlrken webbsidor eller foton Roumlstar paring onlinesajter
Publicerar recensioner av produktertjaumlnster Kommenterar Bidrar till onlineforum Bidrar redigerar till wiki-inneharingll
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kreatoumlrer
Kritiker
Samlare
Foumlljare
Tittare
Passiva
0 15 30 45 60
US Sverige Sydkorea Spanien
Kaumllla Groundswell Forrester Research
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Skapar du relationer och dialog med dina kunder
eller skriker aringt dem i megafon
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
foumlr att anvaumlnda de sociala medierna effektivt
foumlr att stoumldja befintliga affaumlrsfunktioner
strategier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan RESEARCH
nu kan du ocksaring LYSSNA
skillnadDu kan nu loumlpande bevaka dina kunders konversationer med varandra istaumlllet foumlr sporadiska kundundersoumlkningar och fokusgrupper
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan MARKNADSFOumlRING
nu kan du ocksaring TALA
skillnadDu kan nu delta i och stimulera de dialoger dina kunder har med varandra inte bara skapa en utgaringende monolog med dina kunder
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan FOumlRSAumlLJNING
nu kan du ocksaring ENTUSIASMERA
skillnadDu kan nu goumlra det underlaumltta foumlr dina entusiastiska kunder att saumllja till varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan SUPPORT
nu kan du ocksaring HJAumlLPA
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att hjaumllpa varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan UTVECKLING
nu kan du ocksaring TA TILL DIG
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att arbeta tillsammans foumlr att hitta ideacuteer som foumlrbaumlttrar dina produkter och tjaumlnster
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
att ta med hem
Checklista
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Skapa en social media strategi
Infoumlr blogg- amp sociala medier policy
Infoumlr steg foumlr steg sociala verktyg i arbetet
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av egna foumlretaget och medarbetarna
Foumllj utvecklingen i utvalda bloggar
Moumljliggoumlr soumlkoptimering och sharing i egna kanaler
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Paringpeka behovet av en social media strategi foumlr varje projekt
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av kundens foumlretagsnamn produkter och enskilda aktiviteter
Alla webbaktiviter ska vara soumlkoptimerade och moumljliggoumlra sharing
FOumlR KUNDERNA
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Var aktiva deltagare i sociala medier och driv egna fraringgor
Hitta medarbetare som brinner foumlr sociala medier
Ha sociala verktyg som en integrerad och noumldvaumlndigt del av arbetet
Jobba aktivt med Social Branding
Delta i konferenser och sammankomster i aumlmnet
Testa nya intressanta kanaler och tjaumlnster
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Utgaring fraringn att digitalt aumlr huvudmedia
Skapa teknografiska amp psykografiska profiler foumlr maringlgruppen
Kommunikation aumlr lika mycket lyssnande som pratande
Var oumlverallt
Bygg laringngsiktiga relationer snarare aumln kampanjer
Alla projekt ska inneharinglla Social Branding och buzz
Soumlkmotorannonsering aumlr en sjaumllvklar del av varje projekt
Bygg upp egna kanaler
Maumlt maumlt maumlt maumlt
MOT KUNDERNA
httpwwwyoutubecomwatchv=knQKdhGmL8s
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Annika LidneCEO senior advisor
mobile 070 435 05 45e-mail annikadisruptivemediaseskype annikalidnetwitterjaiku annikawww wwwdisruptivemediaseslides wwwslidesharenetAnnikaLidne
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
VS digitala innevaringnare
inget val aumlr noumldvaumlndigt - detdigitala aumlr det ldquonormalardquo
digitala immigranter
icke-assimilerade assimilerade
valet att assimilera sig i en digital vaumlrld styrs av incitament vilken aumlr nyttan
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensamma naumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Digitala immigranter
Analoga vaumlrderingar
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
Digitala immigranter
Digitala vaumlrderingar
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Ointresserade av digitalt liv - har andra intressen
Anvaumlnder sociala medier ibland men lika gaumlrna
ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid behovsrdquoanvaumlndare
Digitala innevaringnare
Analoga vaumlrderingar
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Ointresserade av digitalt liv - har
andra intressen
Anvaumlnder sociala medier ibland
men lika gaumlrna ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid
behovsrdquoanvaumlndare
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Digitala innevaringnare
Digitala vaumlrderingar
Positiva till digitalt liv
Vana och maringttlig nyfikna paring nya kanaler
Nyfikna nyttoanvaumlndare
Livet aumlr relationer - kanaloberoende
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Ointresserade av digitalt liv -
har andra intressen
Anvaumlnder sociala medier
ibland lika gaumlrna ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid
behovsrdquoanvaumlndare
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
Positiva till digitalt liv
Vana och maringttlig nyfikna paring nya kanaler
Nyfikna nyttoanvaumlndare
Livet aumlr relationer - kanaloberoende
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Kontroll
Manipulation
Aumlganderaumltt
Transparens
Oumlppenhet
Generositet
httpwwwyoutubecomwatchv=kvrkLMUiYqM
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Sveriges baumlst saumlljande ldquosaumlkrardquo larings
Paring YouTube sedan januari 2008
156 000 tittare paring YouTube
Foumlretaget medveten om filmen men haringller tyst medan
man jobbar paring en loumlsning
SVT Updrag Granskning faringr scoop i slutet av okt 2008
Skandalen aumlr ett faktum
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Vad aumlr sociala medier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
ldquoAlla kommunikationsformat daumlr
anvaumlndarna publicerar inneharinglletrdquo
Wikipedia
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
ldquoSociala medier aumlr en demokratisering av inneharingll och
foumlrstaringelsen av rollen maumlnniskor spelar i processen av att
inte bara laumlsa och sprida information utan ocksaring hur vi
delar och skapar inneharingll foumlr andra att delta i
Det aumlr en foumlraumlndring fraringn en mass-
kommunikationsmodell till en maringnga-till-maringnga modell
som rotar sig i en konversation mellan foumlrfattare och
publikrdquo
Wikipedia
httpwwwyoutubecomwatchv=qiP79vYsfbo
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Naringgra typer av sociala medier
Bloggar
Lifestreams microblogging
Wikis
Inneharingllsskapartjaumlnster
Foto musik och videodelningssajter
Podcasts videobloggar
Sociala naumltverk
Forum
Virtuella vaumlrldar
Mash-ups
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kon
sum
entk
ontr
oll amp
eng
agem
ang
MASSMEDIA
TRAD MEDIA
en-till-maringnga
SEGMENTERADMEDIA
NISCHMEDIA
en-till-naringgra
PERSONLIGMEDIA
MIN MEDIA
en-till-en
SOCIALMEDIA
VI AumlR MEDIA
maringnga-till-maringnga
ISKALLT
HETT
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kaumllla Robert Scoble scobelizercom
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Social teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
1
10
100
upphovsmaumln
remixare(mix match aggregera)
konsumenter
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Foumlljare
Kreatoumlr
Kritiker
Samlare
Tittare
Passiva
Publicera en blogg Publicera en egen webbsajt Ladda upp videoljudmusik man sjaumllv skapat Skriva artiklar eller beraumlttelser och posta dem online
Inga av dessa aktiviter
Laumlser bloggar Tittar paring video fraringn andra anvaumlndare Lyssnar paring podcasts Laumlser online forum Laumlser online recensioner
Har profiler paring sociala naumltverk Besoumlker sociala naumltverk
Anvaumlnder RSS feeds Laumlgger till etiketter paring bokmaumlrken webbsidor eller foton Roumlstar paring onlinesajter
Publicerar recensioner av produktertjaumlnster Kommenterar Bidrar till onlineforum Bidrar redigerar till wiki-inneharingll
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kreatoumlrer
Kritiker
Samlare
Foumlljare
Tittare
Passiva
0 15 30 45 60
US Sverige Sydkorea Spanien
Kaumllla Groundswell Forrester Research
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Skapar du relationer och dialog med dina kunder
eller skriker aringt dem i megafon
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
foumlr att anvaumlnda de sociala medierna effektivt
foumlr att stoumldja befintliga affaumlrsfunktioner
strategier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan RESEARCH
nu kan du ocksaring LYSSNA
skillnadDu kan nu loumlpande bevaka dina kunders konversationer med varandra istaumlllet foumlr sporadiska kundundersoumlkningar och fokusgrupper
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan MARKNADSFOumlRING
nu kan du ocksaring TALA
skillnadDu kan nu delta i och stimulera de dialoger dina kunder har med varandra inte bara skapa en utgaringende monolog med dina kunder
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan FOumlRSAumlLJNING
nu kan du ocksaring ENTUSIASMERA
skillnadDu kan nu goumlra det underlaumltta foumlr dina entusiastiska kunder att saumllja till varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan SUPPORT
nu kan du ocksaring HJAumlLPA
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att hjaumllpa varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan UTVECKLING
nu kan du ocksaring TA TILL DIG
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att arbeta tillsammans foumlr att hitta ideacuteer som foumlrbaumlttrar dina produkter och tjaumlnster
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
att ta med hem
Checklista
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Skapa en social media strategi
Infoumlr blogg- amp sociala medier policy
Infoumlr steg foumlr steg sociala verktyg i arbetet
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av egna foumlretaget och medarbetarna
Foumllj utvecklingen i utvalda bloggar
Moumljliggoumlr soumlkoptimering och sharing i egna kanaler
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Paringpeka behovet av en social media strategi foumlr varje projekt
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av kundens foumlretagsnamn produkter och enskilda aktiviteter
Alla webbaktiviter ska vara soumlkoptimerade och moumljliggoumlra sharing
FOumlR KUNDERNA
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Var aktiva deltagare i sociala medier och driv egna fraringgor
Hitta medarbetare som brinner foumlr sociala medier
Ha sociala verktyg som en integrerad och noumldvaumlndigt del av arbetet
Jobba aktivt med Social Branding
Delta i konferenser och sammankomster i aumlmnet
Testa nya intressanta kanaler och tjaumlnster
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Utgaring fraringn att digitalt aumlr huvudmedia
Skapa teknografiska amp psykografiska profiler foumlr maringlgruppen
Kommunikation aumlr lika mycket lyssnande som pratande
Var oumlverallt
Bygg laringngsiktiga relationer snarare aumln kampanjer
Alla projekt ska inneharinglla Social Branding och buzz
Soumlkmotorannonsering aumlr en sjaumllvklar del av varje projekt
Bygg upp egna kanaler
Maumlt maumlt maumlt maumlt
MOT KUNDERNA
httpwwwyoutubecomwatchv=knQKdhGmL8s
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Annika LidneCEO senior advisor
mobile 070 435 05 45e-mail annikadisruptivemediaseskype annikalidnetwitterjaiku annikawww wwwdisruptivemediaseslides wwwslidesharenetAnnikaLidne
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Analoga vaumlrderingar
VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
naumlmnare
transparens
individ
aringsikts- vaumlrderings-gemenskap
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensamma naumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Digitala immigranter
Analoga vaumlrderingar
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
Digitala immigranter
Digitala vaumlrderingar
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Ointresserade av digitalt liv - har andra intressen
Anvaumlnder sociala medier ibland men lika gaumlrna
ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid behovsrdquoanvaumlndare
Digitala innevaringnare
Analoga vaumlrderingar
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Ointresserade av digitalt liv - har
andra intressen
Anvaumlnder sociala medier ibland
men lika gaumlrna ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid
behovsrdquoanvaumlndare
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Digitala innevaringnare
Digitala vaumlrderingar
Positiva till digitalt liv
Vana och maringttlig nyfikna paring nya kanaler
Nyfikna nyttoanvaumlndare
Livet aumlr relationer - kanaloberoende
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Ointresserade av digitalt liv -
har andra intressen
Anvaumlnder sociala medier
ibland lika gaumlrna ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid
behovsrdquoanvaumlndare
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
Positiva till digitalt liv
Vana och maringttlig nyfikna paring nya kanaler
Nyfikna nyttoanvaumlndare
Livet aumlr relationer - kanaloberoende
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Kontroll
Manipulation
Aumlganderaumltt
Transparens
Oumlppenhet
Generositet
httpwwwyoutubecomwatchv=kvrkLMUiYqM
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Sveriges baumlst saumlljande ldquosaumlkrardquo larings
Paring YouTube sedan januari 2008
156 000 tittare paring YouTube
Foumlretaget medveten om filmen men haringller tyst medan
man jobbar paring en loumlsning
SVT Updrag Granskning faringr scoop i slutet av okt 2008
Skandalen aumlr ett faktum
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Vad aumlr sociala medier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
ldquoAlla kommunikationsformat daumlr
anvaumlndarna publicerar inneharinglletrdquo
Wikipedia
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
ldquoSociala medier aumlr en demokratisering av inneharingll och
foumlrstaringelsen av rollen maumlnniskor spelar i processen av att
inte bara laumlsa och sprida information utan ocksaring hur vi
delar och skapar inneharingll foumlr andra att delta i
Det aumlr en foumlraumlndring fraringn en mass-
kommunikationsmodell till en maringnga-till-maringnga modell
som rotar sig i en konversation mellan foumlrfattare och
publikrdquo
Wikipedia
httpwwwyoutubecomwatchv=qiP79vYsfbo
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Naringgra typer av sociala medier
Bloggar
Lifestreams microblogging
Wikis
Inneharingllsskapartjaumlnster
Foto musik och videodelningssajter
Podcasts videobloggar
Sociala naumltverk
Forum
Virtuella vaumlrldar
Mash-ups
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kon
sum
entk
ontr
oll amp
eng
agem
ang
MASSMEDIA
TRAD MEDIA
en-till-maringnga
SEGMENTERADMEDIA
NISCHMEDIA
en-till-naringgra
PERSONLIGMEDIA
MIN MEDIA
en-till-en
SOCIALMEDIA
VI AumlR MEDIA
maringnga-till-maringnga
ISKALLT
HETT
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kaumllla Robert Scoble scobelizercom
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Social teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
1
10
100
upphovsmaumln
remixare(mix match aggregera)
konsumenter
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Foumlljare
Kreatoumlr
Kritiker
Samlare
Tittare
Passiva
Publicera en blogg Publicera en egen webbsajt Ladda upp videoljudmusik man sjaumllv skapat Skriva artiklar eller beraumlttelser och posta dem online
Inga av dessa aktiviter
Laumlser bloggar Tittar paring video fraringn andra anvaumlndare Lyssnar paring podcasts Laumlser online forum Laumlser online recensioner
Har profiler paring sociala naumltverk Besoumlker sociala naumltverk
Anvaumlnder RSS feeds Laumlgger till etiketter paring bokmaumlrken webbsidor eller foton Roumlstar paring onlinesajter
Publicerar recensioner av produktertjaumlnster Kommenterar Bidrar till onlineforum Bidrar redigerar till wiki-inneharingll
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kreatoumlrer
Kritiker
Samlare
Foumlljare
Tittare
Passiva
0 15 30 45 60
US Sverige Sydkorea Spanien
Kaumllla Groundswell Forrester Research
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Skapar du relationer och dialog med dina kunder
eller skriker aringt dem i megafon
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
foumlr att anvaumlnda de sociala medierna effektivt
foumlr att stoumldja befintliga affaumlrsfunktioner
strategier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan RESEARCH
nu kan du ocksaring LYSSNA
skillnadDu kan nu loumlpande bevaka dina kunders konversationer med varandra istaumlllet foumlr sporadiska kundundersoumlkningar och fokusgrupper
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan MARKNADSFOumlRING
nu kan du ocksaring TALA
skillnadDu kan nu delta i och stimulera de dialoger dina kunder har med varandra inte bara skapa en utgaringende monolog med dina kunder
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan FOumlRSAumlLJNING
nu kan du ocksaring ENTUSIASMERA
skillnadDu kan nu goumlra det underlaumltta foumlr dina entusiastiska kunder att saumllja till varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan SUPPORT
nu kan du ocksaring HJAumlLPA
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att hjaumllpa varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan UTVECKLING
nu kan du ocksaring TA TILL DIG
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att arbeta tillsammans foumlr att hitta ideacuteer som foumlrbaumlttrar dina produkter och tjaumlnster
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
att ta med hem
Checklista
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Skapa en social media strategi
Infoumlr blogg- amp sociala medier policy
Infoumlr steg foumlr steg sociala verktyg i arbetet
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av egna foumlretaget och medarbetarna
Foumllj utvecklingen i utvalda bloggar
Moumljliggoumlr soumlkoptimering och sharing i egna kanaler
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Paringpeka behovet av en social media strategi foumlr varje projekt
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av kundens foumlretagsnamn produkter och enskilda aktiviteter
Alla webbaktiviter ska vara soumlkoptimerade och moumljliggoumlra sharing
FOumlR KUNDERNA
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Var aktiva deltagare i sociala medier och driv egna fraringgor
Hitta medarbetare som brinner foumlr sociala medier
Ha sociala verktyg som en integrerad och noumldvaumlndigt del av arbetet
Jobba aktivt med Social Branding
Delta i konferenser och sammankomster i aumlmnet
Testa nya intressanta kanaler och tjaumlnster
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Utgaring fraringn att digitalt aumlr huvudmedia
Skapa teknografiska amp psykografiska profiler foumlr maringlgruppen
Kommunikation aumlr lika mycket lyssnande som pratande
Var oumlverallt
Bygg laringngsiktiga relationer snarare aumln kampanjer
Alla projekt ska inneharinglla Social Branding och buzz
Soumlkmotorannonsering aumlr en sjaumllvklar del av varje projekt
Bygg upp egna kanaler
Maumlt maumlt maumlt maumlt
MOT KUNDERNA
httpwwwyoutubecomwatchv=knQKdhGmL8s
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Annika LidneCEO senior advisor
mobile 070 435 05 45e-mail annikadisruptivemediaseskype annikalidnetwitterjaiku annikawww wwwdisruptivemediaseslides wwwslidesharenetAnnikaLidne
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensamma naumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Digitala immigranter
Analoga vaumlrderingar
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
Digitala immigranter
Digitala vaumlrderingar
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Ointresserade av digitalt liv - har andra intressen
Anvaumlnder sociala medier ibland men lika gaumlrna
ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid behovsrdquoanvaumlndare
Digitala innevaringnare
Analoga vaumlrderingar
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Ointresserade av digitalt liv - har
andra intressen
Anvaumlnder sociala medier ibland
men lika gaumlrna ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid
behovsrdquoanvaumlndare
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Digitala innevaringnare
Digitala vaumlrderingar
Positiva till digitalt liv
Vana och maringttlig nyfikna paring nya kanaler
Nyfikna nyttoanvaumlndare
Livet aumlr relationer - kanaloberoende
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Ointresserade av digitalt liv -
har andra intressen
Anvaumlnder sociala medier
ibland lika gaumlrna ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid
behovsrdquoanvaumlndare
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
Positiva till digitalt liv
Vana och maringttlig nyfikna paring nya kanaler
Nyfikna nyttoanvaumlndare
Livet aumlr relationer - kanaloberoende
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Kontroll
Manipulation
Aumlganderaumltt
Transparens
Oumlppenhet
Generositet
httpwwwyoutubecomwatchv=kvrkLMUiYqM
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Sveriges baumlst saumlljande ldquosaumlkrardquo larings
Paring YouTube sedan januari 2008
156 000 tittare paring YouTube
Foumlretaget medveten om filmen men haringller tyst medan
man jobbar paring en loumlsning
SVT Updrag Granskning faringr scoop i slutet av okt 2008
Skandalen aumlr ett faktum
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Vad aumlr sociala medier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
ldquoAlla kommunikationsformat daumlr
anvaumlndarna publicerar inneharinglletrdquo
Wikipedia
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
ldquoSociala medier aumlr en demokratisering av inneharingll och
foumlrstaringelsen av rollen maumlnniskor spelar i processen av att
inte bara laumlsa och sprida information utan ocksaring hur vi
delar och skapar inneharingll foumlr andra att delta i
Det aumlr en foumlraumlndring fraringn en mass-
kommunikationsmodell till en maringnga-till-maringnga modell
som rotar sig i en konversation mellan foumlrfattare och
publikrdquo
Wikipedia
httpwwwyoutubecomwatchv=qiP79vYsfbo
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Naringgra typer av sociala medier
Bloggar
Lifestreams microblogging
Wikis
Inneharingllsskapartjaumlnster
Foto musik och videodelningssajter
Podcasts videobloggar
Sociala naumltverk
Forum
Virtuella vaumlrldar
Mash-ups
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kon
sum
entk
ontr
oll amp
eng
agem
ang
MASSMEDIA
TRAD MEDIA
en-till-maringnga
SEGMENTERADMEDIA
NISCHMEDIA
en-till-naringgra
PERSONLIGMEDIA
MIN MEDIA
en-till-en
SOCIALMEDIA
VI AumlR MEDIA
maringnga-till-maringnga
ISKALLT
HETT
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kaumllla Robert Scoble scobelizercom
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Social teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
1
10
100
upphovsmaumln
remixare(mix match aggregera)
konsumenter
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Foumlljare
Kreatoumlr
Kritiker
Samlare
Tittare
Passiva
Publicera en blogg Publicera en egen webbsajt Ladda upp videoljudmusik man sjaumllv skapat Skriva artiklar eller beraumlttelser och posta dem online
Inga av dessa aktiviter
Laumlser bloggar Tittar paring video fraringn andra anvaumlndare Lyssnar paring podcasts Laumlser online forum Laumlser online recensioner
Har profiler paring sociala naumltverk Besoumlker sociala naumltverk
Anvaumlnder RSS feeds Laumlgger till etiketter paring bokmaumlrken webbsidor eller foton Roumlstar paring onlinesajter
Publicerar recensioner av produktertjaumlnster Kommenterar Bidrar till onlineforum Bidrar redigerar till wiki-inneharingll
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kreatoumlrer
Kritiker
Samlare
Foumlljare
Tittare
Passiva
0 15 30 45 60
US Sverige Sydkorea Spanien
Kaumllla Groundswell Forrester Research
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Skapar du relationer och dialog med dina kunder
eller skriker aringt dem i megafon
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
foumlr att anvaumlnda de sociala medierna effektivt
foumlr att stoumldja befintliga affaumlrsfunktioner
strategier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan RESEARCH
nu kan du ocksaring LYSSNA
skillnadDu kan nu loumlpande bevaka dina kunders konversationer med varandra istaumlllet foumlr sporadiska kundundersoumlkningar och fokusgrupper
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan MARKNADSFOumlRING
nu kan du ocksaring TALA
skillnadDu kan nu delta i och stimulera de dialoger dina kunder har med varandra inte bara skapa en utgaringende monolog med dina kunder
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan FOumlRSAumlLJNING
nu kan du ocksaring ENTUSIASMERA
skillnadDu kan nu goumlra det underlaumltta foumlr dina entusiastiska kunder att saumllja till varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan SUPPORT
nu kan du ocksaring HJAumlLPA
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att hjaumllpa varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan UTVECKLING
nu kan du ocksaring TA TILL DIG
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att arbeta tillsammans foumlr att hitta ideacuteer som foumlrbaumlttrar dina produkter och tjaumlnster
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
att ta med hem
Checklista
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Skapa en social media strategi
Infoumlr blogg- amp sociala medier policy
Infoumlr steg foumlr steg sociala verktyg i arbetet
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av egna foumlretaget och medarbetarna
Foumllj utvecklingen i utvalda bloggar
Moumljliggoumlr soumlkoptimering och sharing i egna kanaler
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Paringpeka behovet av en social media strategi foumlr varje projekt
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av kundens foumlretagsnamn produkter och enskilda aktiviteter
Alla webbaktiviter ska vara soumlkoptimerade och moumljliggoumlra sharing
FOumlR KUNDERNA
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Var aktiva deltagare i sociala medier och driv egna fraringgor
Hitta medarbetare som brinner foumlr sociala medier
Ha sociala verktyg som en integrerad och noumldvaumlndigt del av arbetet
Jobba aktivt med Social Branding
Delta i konferenser och sammankomster i aumlmnet
Testa nya intressanta kanaler och tjaumlnster
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Utgaring fraringn att digitalt aumlr huvudmedia
Skapa teknografiska amp psykografiska profiler foumlr maringlgruppen
Kommunikation aumlr lika mycket lyssnande som pratande
Var oumlverallt
Bygg laringngsiktiga relationer snarare aumln kampanjer
Alla projekt ska inneharinglla Social Branding och buzz
Soumlkmotorannonsering aumlr en sjaumllvklar del av varje projekt
Bygg upp egna kanaler
Maumlt maumlt maumlt maumlt
MOT KUNDERNA
httpwwwyoutubecomwatchv=knQKdhGmL8s
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Annika LidneCEO senior advisor
mobile 070 435 05 45e-mail annikadisruptivemediaseskype annikalidnetwitterjaiku annikawww wwwdisruptivemediaseslides wwwslidesharenetAnnikaLidne
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensamma naumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Digitala immigranter
Analoga vaumlrderingar
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
Digitala immigranter
Digitala vaumlrderingar
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Ointresserade av digitalt liv - har andra intressen
Anvaumlnder sociala medier ibland men lika gaumlrna
ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid behovsrdquoanvaumlndare
Digitala innevaringnare
Analoga vaumlrderingar
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Ointresserade av digitalt liv - har
andra intressen
Anvaumlnder sociala medier ibland
men lika gaumlrna ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid
behovsrdquoanvaumlndare
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Digitala innevaringnare
Digitala vaumlrderingar
Positiva till digitalt liv
Vana och maringttlig nyfikna paring nya kanaler
Nyfikna nyttoanvaumlndare
Livet aumlr relationer - kanaloberoende
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Ointresserade av digitalt liv -
har andra intressen
Anvaumlnder sociala medier
ibland lika gaumlrna ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid
behovsrdquoanvaumlndare
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
Positiva till digitalt liv
Vana och maringttlig nyfikna paring nya kanaler
Nyfikna nyttoanvaumlndare
Livet aumlr relationer - kanaloberoende
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Kontroll
Manipulation
Aumlganderaumltt
Transparens
Oumlppenhet
Generositet
httpwwwyoutubecomwatchv=kvrkLMUiYqM
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Sveriges baumlst saumlljande ldquosaumlkrardquo larings
Paring YouTube sedan januari 2008
156 000 tittare paring YouTube
Foumlretaget medveten om filmen men haringller tyst medan
man jobbar paring en loumlsning
SVT Updrag Granskning faringr scoop i slutet av okt 2008
Skandalen aumlr ett faktum
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Vad aumlr sociala medier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
ldquoAlla kommunikationsformat daumlr
anvaumlndarna publicerar inneharinglletrdquo
Wikipedia
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
ldquoSociala medier aumlr en demokratisering av inneharingll och
foumlrstaringelsen av rollen maumlnniskor spelar i processen av att
inte bara laumlsa och sprida information utan ocksaring hur vi
delar och skapar inneharingll foumlr andra att delta i
Det aumlr en foumlraumlndring fraringn en mass-
kommunikationsmodell till en maringnga-till-maringnga modell
som rotar sig i en konversation mellan foumlrfattare och
publikrdquo
Wikipedia
httpwwwyoutubecomwatchv=qiP79vYsfbo
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Naringgra typer av sociala medier
Bloggar
Lifestreams microblogging
Wikis
Inneharingllsskapartjaumlnster
Foto musik och videodelningssajter
Podcasts videobloggar
Sociala naumltverk
Forum
Virtuella vaumlrldar
Mash-ups
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kon
sum
entk
ontr
oll amp
eng
agem
ang
MASSMEDIA
TRAD MEDIA
en-till-maringnga
SEGMENTERADMEDIA
NISCHMEDIA
en-till-naringgra
PERSONLIGMEDIA
MIN MEDIA
en-till-en
SOCIALMEDIA
VI AumlR MEDIA
maringnga-till-maringnga
ISKALLT
HETT
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kaumllla Robert Scoble scobelizercom
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Social teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
1
10
100
upphovsmaumln
remixare(mix match aggregera)
konsumenter
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Foumlljare
Kreatoumlr
Kritiker
Samlare
Tittare
Passiva
Publicera en blogg Publicera en egen webbsajt Ladda upp videoljudmusik man sjaumllv skapat Skriva artiklar eller beraumlttelser och posta dem online
Inga av dessa aktiviter
Laumlser bloggar Tittar paring video fraringn andra anvaumlndare Lyssnar paring podcasts Laumlser online forum Laumlser online recensioner
Har profiler paring sociala naumltverk Besoumlker sociala naumltverk
Anvaumlnder RSS feeds Laumlgger till etiketter paring bokmaumlrken webbsidor eller foton Roumlstar paring onlinesajter
Publicerar recensioner av produktertjaumlnster Kommenterar Bidrar till onlineforum Bidrar redigerar till wiki-inneharingll
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kreatoumlrer
Kritiker
Samlare
Foumlljare
Tittare
Passiva
0 15 30 45 60
US Sverige Sydkorea Spanien
Kaumllla Groundswell Forrester Research
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Skapar du relationer och dialog med dina kunder
eller skriker aringt dem i megafon
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
foumlr att anvaumlnda de sociala medierna effektivt
foumlr att stoumldja befintliga affaumlrsfunktioner
strategier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan RESEARCH
nu kan du ocksaring LYSSNA
skillnadDu kan nu loumlpande bevaka dina kunders konversationer med varandra istaumlllet foumlr sporadiska kundundersoumlkningar och fokusgrupper
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan MARKNADSFOumlRING
nu kan du ocksaring TALA
skillnadDu kan nu delta i och stimulera de dialoger dina kunder har med varandra inte bara skapa en utgaringende monolog med dina kunder
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan FOumlRSAumlLJNING
nu kan du ocksaring ENTUSIASMERA
skillnadDu kan nu goumlra det underlaumltta foumlr dina entusiastiska kunder att saumllja till varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan SUPPORT
nu kan du ocksaring HJAumlLPA
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att hjaumllpa varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan UTVECKLING
nu kan du ocksaring TA TILL DIG
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att arbeta tillsammans foumlr att hitta ideacuteer som foumlrbaumlttrar dina produkter och tjaumlnster
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
att ta med hem
Checklista
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Skapa en social media strategi
Infoumlr blogg- amp sociala medier policy
Infoumlr steg foumlr steg sociala verktyg i arbetet
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av egna foumlretaget och medarbetarna
Foumllj utvecklingen i utvalda bloggar
Moumljliggoumlr soumlkoptimering och sharing i egna kanaler
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Paringpeka behovet av en social media strategi foumlr varje projekt
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av kundens foumlretagsnamn produkter och enskilda aktiviteter
Alla webbaktiviter ska vara soumlkoptimerade och moumljliggoumlra sharing
FOumlR KUNDERNA
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Var aktiva deltagare i sociala medier och driv egna fraringgor
Hitta medarbetare som brinner foumlr sociala medier
Ha sociala verktyg som en integrerad och noumldvaumlndigt del av arbetet
Jobba aktivt med Social Branding
Delta i konferenser och sammankomster i aumlmnet
Testa nya intressanta kanaler och tjaumlnster
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Utgaring fraringn att digitalt aumlr huvudmedia
Skapa teknografiska amp psykografiska profiler foumlr maringlgruppen
Kommunikation aumlr lika mycket lyssnande som pratande
Var oumlverallt
Bygg laringngsiktiga relationer snarare aumln kampanjer
Alla projekt ska inneharinglla Social Branding och buzz
Soumlkmotorannonsering aumlr en sjaumllvklar del av varje projekt
Bygg upp egna kanaler
Maumlt maumlt maumlt maumlt
MOT KUNDERNA
httpwwwyoutubecomwatchv=knQKdhGmL8s
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Annika LidneCEO senior advisor
mobile 070 435 05 45e-mail annikadisruptivemediaseskype annikalidnetwitterjaiku annikawww wwwdisruptivemediaseslides wwwslidesharenetAnnikaLidne
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
Digitala immigranter
Digitala vaumlrderingar
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Ointresserade av digitalt liv - har andra intressen
Anvaumlnder sociala medier ibland men lika gaumlrna
ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid behovsrdquoanvaumlndare
Digitala innevaringnare
Analoga vaumlrderingar
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Ointresserade av digitalt liv - har
andra intressen
Anvaumlnder sociala medier ibland
men lika gaumlrna ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid
behovsrdquoanvaumlndare
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Digitala innevaringnare
Digitala vaumlrderingar
Positiva till digitalt liv
Vana och maringttlig nyfikna paring nya kanaler
Nyfikna nyttoanvaumlndare
Livet aumlr relationer - kanaloberoende
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Ointresserade av digitalt liv -
har andra intressen
Anvaumlnder sociala medier
ibland lika gaumlrna ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid
behovsrdquoanvaumlndare
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
Positiva till digitalt liv
Vana och maringttlig nyfikna paring nya kanaler
Nyfikna nyttoanvaumlndare
Livet aumlr relationer - kanaloberoende
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Kontroll
Manipulation
Aumlganderaumltt
Transparens
Oumlppenhet
Generositet
httpwwwyoutubecomwatchv=kvrkLMUiYqM
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Sveriges baumlst saumlljande ldquosaumlkrardquo larings
Paring YouTube sedan januari 2008
156 000 tittare paring YouTube
Foumlretaget medveten om filmen men haringller tyst medan
man jobbar paring en loumlsning
SVT Updrag Granskning faringr scoop i slutet av okt 2008
Skandalen aumlr ett faktum
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Vad aumlr sociala medier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
ldquoAlla kommunikationsformat daumlr
anvaumlndarna publicerar inneharinglletrdquo
Wikipedia
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
ldquoSociala medier aumlr en demokratisering av inneharingll och
foumlrstaringelsen av rollen maumlnniskor spelar i processen av att
inte bara laumlsa och sprida information utan ocksaring hur vi
delar och skapar inneharingll foumlr andra att delta i
Det aumlr en foumlraumlndring fraringn en mass-
kommunikationsmodell till en maringnga-till-maringnga modell
som rotar sig i en konversation mellan foumlrfattare och
publikrdquo
Wikipedia
httpwwwyoutubecomwatchv=qiP79vYsfbo
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Naringgra typer av sociala medier
Bloggar
Lifestreams microblogging
Wikis
Inneharingllsskapartjaumlnster
Foto musik och videodelningssajter
Podcasts videobloggar
Sociala naumltverk
Forum
Virtuella vaumlrldar
Mash-ups
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kon
sum
entk
ontr
oll amp
eng
agem
ang
MASSMEDIA
TRAD MEDIA
en-till-maringnga
SEGMENTERADMEDIA
NISCHMEDIA
en-till-naringgra
PERSONLIGMEDIA
MIN MEDIA
en-till-en
SOCIALMEDIA
VI AumlR MEDIA
maringnga-till-maringnga
ISKALLT
HETT
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kaumllla Robert Scoble scobelizercom
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Social teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
1
10
100
upphovsmaumln
remixare(mix match aggregera)
konsumenter
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Foumlljare
Kreatoumlr
Kritiker
Samlare
Tittare
Passiva
Publicera en blogg Publicera en egen webbsajt Ladda upp videoljudmusik man sjaumllv skapat Skriva artiklar eller beraumlttelser och posta dem online
Inga av dessa aktiviter
Laumlser bloggar Tittar paring video fraringn andra anvaumlndare Lyssnar paring podcasts Laumlser online forum Laumlser online recensioner
Har profiler paring sociala naumltverk Besoumlker sociala naumltverk
Anvaumlnder RSS feeds Laumlgger till etiketter paring bokmaumlrken webbsidor eller foton Roumlstar paring onlinesajter
Publicerar recensioner av produktertjaumlnster Kommenterar Bidrar till onlineforum Bidrar redigerar till wiki-inneharingll
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kreatoumlrer
Kritiker
Samlare
Foumlljare
Tittare
Passiva
0 15 30 45 60
US Sverige Sydkorea Spanien
Kaumllla Groundswell Forrester Research
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Skapar du relationer och dialog med dina kunder
eller skriker aringt dem i megafon
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
foumlr att anvaumlnda de sociala medierna effektivt
foumlr att stoumldja befintliga affaumlrsfunktioner
strategier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan RESEARCH
nu kan du ocksaring LYSSNA
skillnadDu kan nu loumlpande bevaka dina kunders konversationer med varandra istaumlllet foumlr sporadiska kundundersoumlkningar och fokusgrupper
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan MARKNADSFOumlRING
nu kan du ocksaring TALA
skillnadDu kan nu delta i och stimulera de dialoger dina kunder har med varandra inte bara skapa en utgaringende monolog med dina kunder
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan FOumlRSAumlLJNING
nu kan du ocksaring ENTUSIASMERA
skillnadDu kan nu goumlra det underlaumltta foumlr dina entusiastiska kunder att saumllja till varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan SUPPORT
nu kan du ocksaring HJAumlLPA
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att hjaumllpa varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan UTVECKLING
nu kan du ocksaring TA TILL DIG
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att arbeta tillsammans foumlr att hitta ideacuteer som foumlrbaumlttrar dina produkter och tjaumlnster
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
att ta med hem
Checklista
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Skapa en social media strategi
Infoumlr blogg- amp sociala medier policy
Infoumlr steg foumlr steg sociala verktyg i arbetet
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av egna foumlretaget och medarbetarna
Foumllj utvecklingen i utvalda bloggar
Moumljliggoumlr soumlkoptimering och sharing i egna kanaler
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Paringpeka behovet av en social media strategi foumlr varje projekt
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av kundens foumlretagsnamn produkter och enskilda aktiviteter
Alla webbaktiviter ska vara soumlkoptimerade och moumljliggoumlra sharing
FOumlR KUNDERNA
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Var aktiva deltagare i sociala medier och driv egna fraringgor
Hitta medarbetare som brinner foumlr sociala medier
Ha sociala verktyg som en integrerad och noumldvaumlndigt del av arbetet
Jobba aktivt med Social Branding
Delta i konferenser och sammankomster i aumlmnet
Testa nya intressanta kanaler och tjaumlnster
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Utgaring fraringn att digitalt aumlr huvudmedia
Skapa teknografiska amp psykografiska profiler foumlr maringlgruppen
Kommunikation aumlr lika mycket lyssnande som pratande
Var oumlverallt
Bygg laringngsiktiga relationer snarare aumln kampanjer
Alla projekt ska inneharinglla Social Branding och buzz
Soumlkmotorannonsering aumlr en sjaumllvklar del av varje projekt
Bygg upp egna kanaler
Maumlt maumlt maumlt maumlt
MOT KUNDERNA
httpwwwyoutubecomwatchv=knQKdhGmL8s
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Annika LidneCEO senior advisor
mobile 070 435 05 45e-mail annikadisruptivemediaseskype annikalidnetwitterjaiku annikawww wwwdisruptivemediaseslides wwwslidesharenetAnnikaLidne
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
Digitala immigranter
Digitala vaumlrderingar
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Ointresserade av digitalt liv - har andra intressen
Anvaumlnder sociala medier ibland men lika gaumlrna
ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid behovsrdquoanvaumlndare
Digitala innevaringnare
Analoga vaumlrderingar
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Ointresserade av digitalt liv - har
andra intressen
Anvaumlnder sociala medier ibland
men lika gaumlrna ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid
behovsrdquoanvaumlndare
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Digitala innevaringnare
Digitala vaumlrderingar
Positiva till digitalt liv
Vana och maringttlig nyfikna paring nya kanaler
Nyfikna nyttoanvaumlndare
Livet aumlr relationer - kanaloberoende
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Ointresserade av digitalt liv -
har andra intressen
Anvaumlnder sociala medier
ibland lika gaumlrna ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid
behovsrdquoanvaumlndare
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
Positiva till digitalt liv
Vana och maringttlig nyfikna paring nya kanaler
Nyfikna nyttoanvaumlndare
Livet aumlr relationer - kanaloberoende
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Kontroll
Manipulation
Aumlganderaumltt
Transparens
Oumlppenhet
Generositet
httpwwwyoutubecomwatchv=kvrkLMUiYqM
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Sveriges baumlst saumlljande ldquosaumlkrardquo larings
Paring YouTube sedan januari 2008
156 000 tittare paring YouTube
Foumlretaget medveten om filmen men haringller tyst medan
man jobbar paring en loumlsning
SVT Updrag Granskning faringr scoop i slutet av okt 2008
Skandalen aumlr ett faktum
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Vad aumlr sociala medier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
ldquoAlla kommunikationsformat daumlr
anvaumlndarna publicerar inneharinglletrdquo
Wikipedia
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
ldquoSociala medier aumlr en demokratisering av inneharingll och
foumlrstaringelsen av rollen maumlnniskor spelar i processen av att
inte bara laumlsa och sprida information utan ocksaring hur vi
delar och skapar inneharingll foumlr andra att delta i
Det aumlr en foumlraumlndring fraringn en mass-
kommunikationsmodell till en maringnga-till-maringnga modell
som rotar sig i en konversation mellan foumlrfattare och
publikrdquo
Wikipedia
httpwwwyoutubecomwatchv=qiP79vYsfbo
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Naringgra typer av sociala medier
Bloggar
Lifestreams microblogging
Wikis
Inneharingllsskapartjaumlnster
Foto musik och videodelningssajter
Podcasts videobloggar
Sociala naumltverk
Forum
Virtuella vaumlrldar
Mash-ups
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kon
sum
entk
ontr
oll amp
eng
agem
ang
MASSMEDIA
TRAD MEDIA
en-till-maringnga
SEGMENTERADMEDIA
NISCHMEDIA
en-till-naringgra
PERSONLIGMEDIA
MIN MEDIA
en-till-en
SOCIALMEDIA
VI AumlR MEDIA
maringnga-till-maringnga
ISKALLT
HETT
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kaumllla Robert Scoble scobelizercom
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Social teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
1
10
100
upphovsmaumln
remixare(mix match aggregera)
konsumenter
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Foumlljare
Kreatoumlr
Kritiker
Samlare
Tittare
Passiva
Publicera en blogg Publicera en egen webbsajt Ladda upp videoljudmusik man sjaumllv skapat Skriva artiklar eller beraumlttelser och posta dem online
Inga av dessa aktiviter
Laumlser bloggar Tittar paring video fraringn andra anvaumlndare Lyssnar paring podcasts Laumlser online forum Laumlser online recensioner
Har profiler paring sociala naumltverk Besoumlker sociala naumltverk
Anvaumlnder RSS feeds Laumlgger till etiketter paring bokmaumlrken webbsidor eller foton Roumlstar paring onlinesajter
Publicerar recensioner av produktertjaumlnster Kommenterar Bidrar till onlineforum Bidrar redigerar till wiki-inneharingll
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kreatoumlrer
Kritiker
Samlare
Foumlljare
Tittare
Passiva
0 15 30 45 60
US Sverige Sydkorea Spanien
Kaumllla Groundswell Forrester Research
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Skapar du relationer och dialog med dina kunder
eller skriker aringt dem i megafon
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
foumlr att anvaumlnda de sociala medierna effektivt
foumlr att stoumldja befintliga affaumlrsfunktioner
strategier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan RESEARCH
nu kan du ocksaring LYSSNA
skillnadDu kan nu loumlpande bevaka dina kunders konversationer med varandra istaumlllet foumlr sporadiska kundundersoumlkningar och fokusgrupper
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan MARKNADSFOumlRING
nu kan du ocksaring TALA
skillnadDu kan nu delta i och stimulera de dialoger dina kunder har med varandra inte bara skapa en utgaringende monolog med dina kunder
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan FOumlRSAumlLJNING
nu kan du ocksaring ENTUSIASMERA
skillnadDu kan nu goumlra det underlaumltta foumlr dina entusiastiska kunder att saumllja till varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan SUPPORT
nu kan du ocksaring HJAumlLPA
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att hjaumllpa varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan UTVECKLING
nu kan du ocksaring TA TILL DIG
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att arbeta tillsammans foumlr att hitta ideacuteer som foumlrbaumlttrar dina produkter och tjaumlnster
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
att ta med hem
Checklista
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Skapa en social media strategi
Infoumlr blogg- amp sociala medier policy
Infoumlr steg foumlr steg sociala verktyg i arbetet
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av egna foumlretaget och medarbetarna
Foumllj utvecklingen i utvalda bloggar
Moumljliggoumlr soumlkoptimering och sharing i egna kanaler
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Paringpeka behovet av en social media strategi foumlr varje projekt
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av kundens foumlretagsnamn produkter och enskilda aktiviteter
Alla webbaktiviter ska vara soumlkoptimerade och moumljliggoumlra sharing
FOumlR KUNDERNA
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Var aktiva deltagare i sociala medier och driv egna fraringgor
Hitta medarbetare som brinner foumlr sociala medier
Ha sociala verktyg som en integrerad och noumldvaumlndigt del av arbetet
Jobba aktivt med Social Branding
Delta i konferenser och sammankomster i aumlmnet
Testa nya intressanta kanaler och tjaumlnster
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Utgaring fraringn att digitalt aumlr huvudmedia
Skapa teknografiska amp psykografiska profiler foumlr maringlgruppen
Kommunikation aumlr lika mycket lyssnande som pratande
Var oumlverallt
Bygg laringngsiktiga relationer snarare aumln kampanjer
Alla projekt ska inneharinglla Social Branding och buzz
Soumlkmotorannonsering aumlr en sjaumllvklar del av varje projekt
Bygg upp egna kanaler
Maumlt maumlt maumlt maumlt
MOT KUNDERNA
httpwwwyoutubecomwatchv=knQKdhGmL8s
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Annika LidneCEO senior advisor
mobile 070 435 05 45e-mail annikadisruptivemediaseskype annikalidnetwitterjaiku annikawww wwwdisruptivemediaseslides wwwslidesharenetAnnikaLidne
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Ointresserade av digitalt liv - har andra intressen
Anvaumlnder sociala medier ibland men lika gaumlrna
ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid behovsrdquoanvaumlndare
Digitala innevaringnare
Analoga vaumlrderingar
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Ointresserade av digitalt liv - har
andra intressen
Anvaumlnder sociala medier ibland
men lika gaumlrna ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid
behovsrdquoanvaumlndare
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Digitala innevaringnare
Digitala vaumlrderingar
Positiva till digitalt liv
Vana och maringttlig nyfikna paring nya kanaler
Nyfikna nyttoanvaumlndare
Livet aumlr relationer - kanaloberoende
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Ointresserade av digitalt liv -
har andra intressen
Anvaumlnder sociala medier
ibland lika gaumlrna ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid
behovsrdquoanvaumlndare
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
Positiva till digitalt liv
Vana och maringttlig nyfikna paring nya kanaler
Nyfikna nyttoanvaumlndare
Livet aumlr relationer - kanaloberoende
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Kontroll
Manipulation
Aumlganderaumltt
Transparens
Oumlppenhet
Generositet
httpwwwyoutubecomwatchv=kvrkLMUiYqM
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Sveriges baumlst saumlljande ldquosaumlkrardquo larings
Paring YouTube sedan januari 2008
156 000 tittare paring YouTube
Foumlretaget medveten om filmen men haringller tyst medan
man jobbar paring en loumlsning
SVT Updrag Granskning faringr scoop i slutet av okt 2008
Skandalen aumlr ett faktum
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Vad aumlr sociala medier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
ldquoAlla kommunikationsformat daumlr
anvaumlndarna publicerar inneharinglletrdquo
Wikipedia
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
ldquoSociala medier aumlr en demokratisering av inneharingll och
foumlrstaringelsen av rollen maumlnniskor spelar i processen av att
inte bara laumlsa och sprida information utan ocksaring hur vi
delar och skapar inneharingll foumlr andra att delta i
Det aumlr en foumlraumlndring fraringn en mass-
kommunikationsmodell till en maringnga-till-maringnga modell
som rotar sig i en konversation mellan foumlrfattare och
publikrdquo
Wikipedia
httpwwwyoutubecomwatchv=qiP79vYsfbo
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Naringgra typer av sociala medier
Bloggar
Lifestreams microblogging
Wikis
Inneharingllsskapartjaumlnster
Foto musik och videodelningssajter
Podcasts videobloggar
Sociala naumltverk
Forum
Virtuella vaumlrldar
Mash-ups
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kon
sum
entk
ontr
oll amp
eng
agem
ang
MASSMEDIA
TRAD MEDIA
en-till-maringnga
SEGMENTERADMEDIA
NISCHMEDIA
en-till-naringgra
PERSONLIGMEDIA
MIN MEDIA
en-till-en
SOCIALMEDIA
VI AumlR MEDIA
maringnga-till-maringnga
ISKALLT
HETT
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kaumllla Robert Scoble scobelizercom
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Social teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
1
10
100
upphovsmaumln
remixare(mix match aggregera)
konsumenter
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Foumlljare
Kreatoumlr
Kritiker
Samlare
Tittare
Passiva
Publicera en blogg Publicera en egen webbsajt Ladda upp videoljudmusik man sjaumllv skapat Skriva artiklar eller beraumlttelser och posta dem online
Inga av dessa aktiviter
Laumlser bloggar Tittar paring video fraringn andra anvaumlndare Lyssnar paring podcasts Laumlser online forum Laumlser online recensioner
Har profiler paring sociala naumltverk Besoumlker sociala naumltverk
Anvaumlnder RSS feeds Laumlgger till etiketter paring bokmaumlrken webbsidor eller foton Roumlstar paring onlinesajter
Publicerar recensioner av produktertjaumlnster Kommenterar Bidrar till onlineforum Bidrar redigerar till wiki-inneharingll
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kreatoumlrer
Kritiker
Samlare
Foumlljare
Tittare
Passiva
0 15 30 45 60
US Sverige Sydkorea Spanien
Kaumllla Groundswell Forrester Research
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Skapar du relationer och dialog med dina kunder
eller skriker aringt dem i megafon
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
foumlr att anvaumlnda de sociala medierna effektivt
foumlr att stoumldja befintliga affaumlrsfunktioner
strategier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan RESEARCH
nu kan du ocksaring LYSSNA
skillnadDu kan nu loumlpande bevaka dina kunders konversationer med varandra istaumlllet foumlr sporadiska kundundersoumlkningar och fokusgrupper
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan MARKNADSFOumlRING
nu kan du ocksaring TALA
skillnadDu kan nu delta i och stimulera de dialoger dina kunder har med varandra inte bara skapa en utgaringende monolog med dina kunder
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan FOumlRSAumlLJNING
nu kan du ocksaring ENTUSIASMERA
skillnadDu kan nu goumlra det underlaumltta foumlr dina entusiastiska kunder att saumllja till varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan SUPPORT
nu kan du ocksaring HJAumlLPA
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att hjaumllpa varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan UTVECKLING
nu kan du ocksaring TA TILL DIG
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att arbeta tillsammans foumlr att hitta ideacuteer som foumlrbaumlttrar dina produkter och tjaumlnster
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
att ta med hem
Checklista
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Skapa en social media strategi
Infoumlr blogg- amp sociala medier policy
Infoumlr steg foumlr steg sociala verktyg i arbetet
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av egna foumlretaget och medarbetarna
Foumllj utvecklingen i utvalda bloggar
Moumljliggoumlr soumlkoptimering och sharing i egna kanaler
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Paringpeka behovet av en social media strategi foumlr varje projekt
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av kundens foumlretagsnamn produkter och enskilda aktiviteter
Alla webbaktiviter ska vara soumlkoptimerade och moumljliggoumlra sharing
FOumlR KUNDERNA
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Var aktiva deltagare i sociala medier och driv egna fraringgor
Hitta medarbetare som brinner foumlr sociala medier
Ha sociala verktyg som en integrerad och noumldvaumlndigt del av arbetet
Jobba aktivt med Social Branding
Delta i konferenser och sammankomster i aumlmnet
Testa nya intressanta kanaler och tjaumlnster
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Utgaring fraringn att digitalt aumlr huvudmedia
Skapa teknografiska amp psykografiska profiler foumlr maringlgruppen
Kommunikation aumlr lika mycket lyssnande som pratande
Var oumlverallt
Bygg laringngsiktiga relationer snarare aumln kampanjer
Alla projekt ska inneharinglla Social Branding och buzz
Soumlkmotorannonsering aumlr en sjaumllvklar del av varje projekt
Bygg upp egna kanaler
Maumlt maumlt maumlt maumlt
MOT KUNDERNA
httpwwwyoutubecomwatchv=knQKdhGmL8s
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Annika LidneCEO senior advisor
mobile 070 435 05 45e-mail annikadisruptivemediaseskype annikalidnetwitterjaiku annikawww wwwdisruptivemediaseslides wwwslidesharenetAnnikaLidne
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Ointresserade av digitalt liv - har andra intressen
Anvaumlnder sociala medier ibland men lika gaumlrna
ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid behovsrdquoanvaumlndare
Digitala innevaringnare
Analoga vaumlrderingar
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Ointresserade av digitalt liv - har
andra intressen
Anvaumlnder sociala medier ibland
men lika gaumlrna ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid
behovsrdquoanvaumlndare
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Digitala innevaringnare
Digitala vaumlrderingar
Positiva till digitalt liv
Vana och maringttlig nyfikna paring nya kanaler
Nyfikna nyttoanvaumlndare
Livet aumlr relationer - kanaloberoende
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Ointresserade av digitalt liv -
har andra intressen
Anvaumlnder sociala medier
ibland lika gaumlrna ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid
behovsrdquoanvaumlndare
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
Positiva till digitalt liv
Vana och maringttlig nyfikna paring nya kanaler
Nyfikna nyttoanvaumlndare
Livet aumlr relationer - kanaloberoende
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Kontroll
Manipulation
Aumlganderaumltt
Transparens
Oumlppenhet
Generositet
httpwwwyoutubecomwatchv=kvrkLMUiYqM
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Sveriges baumlst saumlljande ldquosaumlkrardquo larings
Paring YouTube sedan januari 2008
156 000 tittare paring YouTube
Foumlretaget medveten om filmen men haringller tyst medan
man jobbar paring en loumlsning
SVT Updrag Granskning faringr scoop i slutet av okt 2008
Skandalen aumlr ett faktum
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Vad aumlr sociala medier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
ldquoAlla kommunikationsformat daumlr
anvaumlndarna publicerar inneharinglletrdquo
Wikipedia
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
ldquoSociala medier aumlr en demokratisering av inneharingll och
foumlrstaringelsen av rollen maumlnniskor spelar i processen av att
inte bara laumlsa och sprida information utan ocksaring hur vi
delar och skapar inneharingll foumlr andra att delta i
Det aumlr en foumlraumlndring fraringn en mass-
kommunikationsmodell till en maringnga-till-maringnga modell
som rotar sig i en konversation mellan foumlrfattare och
publikrdquo
Wikipedia
httpwwwyoutubecomwatchv=qiP79vYsfbo
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Naringgra typer av sociala medier
Bloggar
Lifestreams microblogging
Wikis
Inneharingllsskapartjaumlnster
Foto musik och videodelningssajter
Podcasts videobloggar
Sociala naumltverk
Forum
Virtuella vaumlrldar
Mash-ups
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kon
sum
entk
ontr
oll amp
eng
agem
ang
MASSMEDIA
TRAD MEDIA
en-till-maringnga
SEGMENTERADMEDIA
NISCHMEDIA
en-till-naringgra
PERSONLIGMEDIA
MIN MEDIA
en-till-en
SOCIALMEDIA
VI AumlR MEDIA
maringnga-till-maringnga
ISKALLT
HETT
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kaumllla Robert Scoble scobelizercom
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Social teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
1
10
100
upphovsmaumln
remixare(mix match aggregera)
konsumenter
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Foumlljare
Kreatoumlr
Kritiker
Samlare
Tittare
Passiva
Publicera en blogg Publicera en egen webbsajt Ladda upp videoljudmusik man sjaumllv skapat Skriva artiklar eller beraumlttelser och posta dem online
Inga av dessa aktiviter
Laumlser bloggar Tittar paring video fraringn andra anvaumlndare Lyssnar paring podcasts Laumlser online forum Laumlser online recensioner
Har profiler paring sociala naumltverk Besoumlker sociala naumltverk
Anvaumlnder RSS feeds Laumlgger till etiketter paring bokmaumlrken webbsidor eller foton Roumlstar paring onlinesajter
Publicerar recensioner av produktertjaumlnster Kommenterar Bidrar till onlineforum Bidrar redigerar till wiki-inneharingll
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kreatoumlrer
Kritiker
Samlare
Foumlljare
Tittare
Passiva
0 15 30 45 60
US Sverige Sydkorea Spanien
Kaumllla Groundswell Forrester Research
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Skapar du relationer och dialog med dina kunder
eller skriker aringt dem i megafon
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
foumlr att anvaumlnda de sociala medierna effektivt
foumlr att stoumldja befintliga affaumlrsfunktioner
strategier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan RESEARCH
nu kan du ocksaring LYSSNA
skillnadDu kan nu loumlpande bevaka dina kunders konversationer med varandra istaumlllet foumlr sporadiska kundundersoumlkningar och fokusgrupper
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan MARKNADSFOumlRING
nu kan du ocksaring TALA
skillnadDu kan nu delta i och stimulera de dialoger dina kunder har med varandra inte bara skapa en utgaringende monolog med dina kunder
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan FOumlRSAumlLJNING
nu kan du ocksaring ENTUSIASMERA
skillnadDu kan nu goumlra det underlaumltta foumlr dina entusiastiska kunder att saumllja till varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan SUPPORT
nu kan du ocksaring HJAumlLPA
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att hjaumllpa varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan UTVECKLING
nu kan du ocksaring TA TILL DIG
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att arbeta tillsammans foumlr att hitta ideacuteer som foumlrbaumlttrar dina produkter och tjaumlnster
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
att ta med hem
Checklista
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Skapa en social media strategi
Infoumlr blogg- amp sociala medier policy
Infoumlr steg foumlr steg sociala verktyg i arbetet
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av egna foumlretaget och medarbetarna
Foumllj utvecklingen i utvalda bloggar
Moumljliggoumlr soumlkoptimering och sharing i egna kanaler
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Paringpeka behovet av en social media strategi foumlr varje projekt
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av kundens foumlretagsnamn produkter och enskilda aktiviteter
Alla webbaktiviter ska vara soumlkoptimerade och moumljliggoumlra sharing
FOumlR KUNDERNA
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Var aktiva deltagare i sociala medier och driv egna fraringgor
Hitta medarbetare som brinner foumlr sociala medier
Ha sociala verktyg som en integrerad och noumldvaumlndigt del av arbetet
Jobba aktivt med Social Branding
Delta i konferenser och sammankomster i aumlmnet
Testa nya intressanta kanaler och tjaumlnster
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Utgaring fraringn att digitalt aumlr huvudmedia
Skapa teknografiska amp psykografiska profiler foumlr maringlgruppen
Kommunikation aumlr lika mycket lyssnande som pratande
Var oumlverallt
Bygg laringngsiktiga relationer snarare aumln kampanjer
Alla projekt ska inneharinglla Social Branding och buzz
Soumlkmotorannonsering aumlr en sjaumllvklar del av varje projekt
Bygg upp egna kanaler
Maumlt maumlt maumlt maumlt
MOT KUNDERNA
httpwwwyoutubecomwatchv=knQKdhGmL8s
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Annika LidneCEO senior advisor
mobile 070 435 05 45e-mail annikadisruptivemediaseskype annikalidnetwitterjaiku annikawww wwwdisruptivemediaseslides wwwslidesharenetAnnikaLidne
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Ointresserade av digitalt liv - har
andra intressen
Anvaumlnder sociala medier ibland
men lika gaumlrna ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid
behovsrdquoanvaumlndare
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Digitala innevaringnare
Digitala vaumlrderingar
Positiva till digitalt liv
Vana och maringttlig nyfikna paring nya kanaler
Nyfikna nyttoanvaumlndare
Livet aumlr relationer - kanaloberoende
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Ointresserade av digitalt liv -
har andra intressen
Anvaumlnder sociala medier
ibland lika gaumlrna ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid
behovsrdquoanvaumlndare
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
Positiva till digitalt liv
Vana och maringttlig nyfikna paring nya kanaler
Nyfikna nyttoanvaumlndare
Livet aumlr relationer - kanaloberoende
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Kontroll
Manipulation
Aumlganderaumltt
Transparens
Oumlppenhet
Generositet
httpwwwyoutubecomwatchv=kvrkLMUiYqM
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Sveriges baumlst saumlljande ldquosaumlkrardquo larings
Paring YouTube sedan januari 2008
156 000 tittare paring YouTube
Foumlretaget medveten om filmen men haringller tyst medan
man jobbar paring en loumlsning
SVT Updrag Granskning faringr scoop i slutet av okt 2008
Skandalen aumlr ett faktum
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Vad aumlr sociala medier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
ldquoAlla kommunikationsformat daumlr
anvaumlndarna publicerar inneharinglletrdquo
Wikipedia
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
ldquoSociala medier aumlr en demokratisering av inneharingll och
foumlrstaringelsen av rollen maumlnniskor spelar i processen av att
inte bara laumlsa och sprida information utan ocksaring hur vi
delar och skapar inneharingll foumlr andra att delta i
Det aumlr en foumlraumlndring fraringn en mass-
kommunikationsmodell till en maringnga-till-maringnga modell
som rotar sig i en konversation mellan foumlrfattare och
publikrdquo
Wikipedia
httpwwwyoutubecomwatchv=qiP79vYsfbo
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Naringgra typer av sociala medier
Bloggar
Lifestreams microblogging
Wikis
Inneharingllsskapartjaumlnster
Foto musik och videodelningssajter
Podcasts videobloggar
Sociala naumltverk
Forum
Virtuella vaumlrldar
Mash-ups
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kon
sum
entk
ontr
oll amp
eng
agem
ang
MASSMEDIA
TRAD MEDIA
en-till-maringnga
SEGMENTERADMEDIA
NISCHMEDIA
en-till-naringgra
PERSONLIGMEDIA
MIN MEDIA
en-till-en
SOCIALMEDIA
VI AumlR MEDIA
maringnga-till-maringnga
ISKALLT
HETT
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kaumllla Robert Scoble scobelizercom
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Social teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
1
10
100
upphovsmaumln
remixare(mix match aggregera)
konsumenter
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Foumlljare
Kreatoumlr
Kritiker
Samlare
Tittare
Passiva
Publicera en blogg Publicera en egen webbsajt Ladda upp videoljudmusik man sjaumllv skapat Skriva artiklar eller beraumlttelser och posta dem online
Inga av dessa aktiviter
Laumlser bloggar Tittar paring video fraringn andra anvaumlndare Lyssnar paring podcasts Laumlser online forum Laumlser online recensioner
Har profiler paring sociala naumltverk Besoumlker sociala naumltverk
Anvaumlnder RSS feeds Laumlgger till etiketter paring bokmaumlrken webbsidor eller foton Roumlstar paring onlinesajter
Publicerar recensioner av produktertjaumlnster Kommenterar Bidrar till onlineforum Bidrar redigerar till wiki-inneharingll
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kreatoumlrer
Kritiker
Samlare
Foumlljare
Tittare
Passiva
0 15 30 45 60
US Sverige Sydkorea Spanien
Kaumllla Groundswell Forrester Research
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Skapar du relationer och dialog med dina kunder
eller skriker aringt dem i megafon
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
foumlr att anvaumlnda de sociala medierna effektivt
foumlr att stoumldja befintliga affaumlrsfunktioner
strategier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan RESEARCH
nu kan du ocksaring LYSSNA
skillnadDu kan nu loumlpande bevaka dina kunders konversationer med varandra istaumlllet foumlr sporadiska kundundersoumlkningar och fokusgrupper
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan MARKNADSFOumlRING
nu kan du ocksaring TALA
skillnadDu kan nu delta i och stimulera de dialoger dina kunder har med varandra inte bara skapa en utgaringende monolog med dina kunder
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan FOumlRSAumlLJNING
nu kan du ocksaring ENTUSIASMERA
skillnadDu kan nu goumlra det underlaumltta foumlr dina entusiastiska kunder att saumllja till varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan SUPPORT
nu kan du ocksaring HJAumlLPA
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att hjaumllpa varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan UTVECKLING
nu kan du ocksaring TA TILL DIG
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att arbeta tillsammans foumlr att hitta ideacuteer som foumlrbaumlttrar dina produkter och tjaumlnster
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
att ta med hem
Checklista
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Skapa en social media strategi
Infoumlr blogg- amp sociala medier policy
Infoumlr steg foumlr steg sociala verktyg i arbetet
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av egna foumlretaget och medarbetarna
Foumllj utvecklingen i utvalda bloggar
Moumljliggoumlr soumlkoptimering och sharing i egna kanaler
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Paringpeka behovet av en social media strategi foumlr varje projekt
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av kundens foumlretagsnamn produkter och enskilda aktiviteter
Alla webbaktiviter ska vara soumlkoptimerade och moumljliggoumlra sharing
FOumlR KUNDERNA
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Var aktiva deltagare i sociala medier och driv egna fraringgor
Hitta medarbetare som brinner foumlr sociala medier
Ha sociala verktyg som en integrerad och noumldvaumlndigt del av arbetet
Jobba aktivt med Social Branding
Delta i konferenser och sammankomster i aumlmnet
Testa nya intressanta kanaler och tjaumlnster
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Utgaring fraringn att digitalt aumlr huvudmedia
Skapa teknografiska amp psykografiska profiler foumlr maringlgruppen
Kommunikation aumlr lika mycket lyssnande som pratande
Var oumlverallt
Bygg laringngsiktiga relationer snarare aumln kampanjer
Alla projekt ska inneharinglla Social Branding och buzz
Soumlkmotorannonsering aumlr en sjaumllvklar del av varje projekt
Bygg upp egna kanaler
Maumlt maumlt maumlt maumlt
MOT KUNDERNA
httpwwwyoutubecomwatchv=knQKdhGmL8s
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Annika LidneCEO senior advisor
mobile 070 435 05 45e-mail annikadisruptivemediaseskype annikalidnetwitterjaiku annikawww wwwdisruptivemediaseslides wwwslidesharenetAnnikaLidne
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Digitala innevaringnare
Digitala vaumlrderingar
Positiva till digitalt liv
Vana och maringttlig nyfikna paring nya kanaler
Nyfikna nyttoanvaumlndare
Livet aumlr relationer - kanaloberoende
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Ointresserade av digitalt liv -
har andra intressen
Anvaumlnder sociala medier
ibland lika gaumlrna ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid
behovsrdquoanvaumlndare
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
Positiva till digitalt liv
Vana och maringttlig nyfikna paring nya kanaler
Nyfikna nyttoanvaumlndare
Livet aumlr relationer - kanaloberoende
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Kontroll
Manipulation
Aumlganderaumltt
Transparens
Oumlppenhet
Generositet
httpwwwyoutubecomwatchv=kvrkLMUiYqM
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Sveriges baumlst saumlljande ldquosaumlkrardquo larings
Paring YouTube sedan januari 2008
156 000 tittare paring YouTube
Foumlretaget medveten om filmen men haringller tyst medan
man jobbar paring en loumlsning
SVT Updrag Granskning faringr scoop i slutet av okt 2008
Skandalen aumlr ett faktum
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Vad aumlr sociala medier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
ldquoAlla kommunikationsformat daumlr
anvaumlndarna publicerar inneharinglletrdquo
Wikipedia
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
ldquoSociala medier aumlr en demokratisering av inneharingll och
foumlrstaringelsen av rollen maumlnniskor spelar i processen av att
inte bara laumlsa och sprida information utan ocksaring hur vi
delar och skapar inneharingll foumlr andra att delta i
Det aumlr en foumlraumlndring fraringn en mass-
kommunikationsmodell till en maringnga-till-maringnga modell
som rotar sig i en konversation mellan foumlrfattare och
publikrdquo
Wikipedia
httpwwwyoutubecomwatchv=qiP79vYsfbo
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Naringgra typer av sociala medier
Bloggar
Lifestreams microblogging
Wikis
Inneharingllsskapartjaumlnster
Foto musik och videodelningssajter
Podcasts videobloggar
Sociala naumltverk
Forum
Virtuella vaumlrldar
Mash-ups
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kon
sum
entk
ontr
oll amp
eng
agem
ang
MASSMEDIA
TRAD MEDIA
en-till-maringnga
SEGMENTERADMEDIA
NISCHMEDIA
en-till-naringgra
PERSONLIGMEDIA
MIN MEDIA
en-till-en
SOCIALMEDIA
VI AumlR MEDIA
maringnga-till-maringnga
ISKALLT
HETT
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kaumllla Robert Scoble scobelizercom
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Social teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
1
10
100
upphovsmaumln
remixare(mix match aggregera)
konsumenter
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Foumlljare
Kreatoumlr
Kritiker
Samlare
Tittare
Passiva
Publicera en blogg Publicera en egen webbsajt Ladda upp videoljudmusik man sjaumllv skapat Skriva artiklar eller beraumlttelser och posta dem online
Inga av dessa aktiviter
Laumlser bloggar Tittar paring video fraringn andra anvaumlndare Lyssnar paring podcasts Laumlser online forum Laumlser online recensioner
Har profiler paring sociala naumltverk Besoumlker sociala naumltverk
Anvaumlnder RSS feeds Laumlgger till etiketter paring bokmaumlrken webbsidor eller foton Roumlstar paring onlinesajter
Publicerar recensioner av produktertjaumlnster Kommenterar Bidrar till onlineforum Bidrar redigerar till wiki-inneharingll
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kreatoumlrer
Kritiker
Samlare
Foumlljare
Tittare
Passiva
0 15 30 45 60
US Sverige Sydkorea Spanien
Kaumllla Groundswell Forrester Research
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Skapar du relationer och dialog med dina kunder
eller skriker aringt dem i megafon
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
foumlr att anvaumlnda de sociala medierna effektivt
foumlr att stoumldja befintliga affaumlrsfunktioner
strategier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan RESEARCH
nu kan du ocksaring LYSSNA
skillnadDu kan nu loumlpande bevaka dina kunders konversationer med varandra istaumlllet foumlr sporadiska kundundersoumlkningar och fokusgrupper
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan MARKNADSFOumlRING
nu kan du ocksaring TALA
skillnadDu kan nu delta i och stimulera de dialoger dina kunder har med varandra inte bara skapa en utgaringende monolog med dina kunder
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan FOumlRSAumlLJNING
nu kan du ocksaring ENTUSIASMERA
skillnadDu kan nu goumlra det underlaumltta foumlr dina entusiastiska kunder att saumllja till varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan SUPPORT
nu kan du ocksaring HJAumlLPA
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att hjaumllpa varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan UTVECKLING
nu kan du ocksaring TA TILL DIG
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att arbeta tillsammans foumlr att hitta ideacuteer som foumlrbaumlttrar dina produkter och tjaumlnster
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
att ta med hem
Checklista
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Skapa en social media strategi
Infoumlr blogg- amp sociala medier policy
Infoumlr steg foumlr steg sociala verktyg i arbetet
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av egna foumlretaget och medarbetarna
Foumllj utvecklingen i utvalda bloggar
Moumljliggoumlr soumlkoptimering och sharing i egna kanaler
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Paringpeka behovet av en social media strategi foumlr varje projekt
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av kundens foumlretagsnamn produkter och enskilda aktiviteter
Alla webbaktiviter ska vara soumlkoptimerade och moumljliggoumlra sharing
FOumlR KUNDERNA
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Var aktiva deltagare i sociala medier och driv egna fraringgor
Hitta medarbetare som brinner foumlr sociala medier
Ha sociala verktyg som en integrerad och noumldvaumlndigt del av arbetet
Jobba aktivt med Social Branding
Delta i konferenser och sammankomster i aumlmnet
Testa nya intressanta kanaler och tjaumlnster
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Utgaring fraringn att digitalt aumlr huvudmedia
Skapa teknografiska amp psykografiska profiler foumlr maringlgruppen
Kommunikation aumlr lika mycket lyssnande som pratande
Var oumlverallt
Bygg laringngsiktiga relationer snarare aumln kampanjer
Alla projekt ska inneharinglla Social Branding och buzz
Soumlkmotorannonsering aumlr en sjaumllvklar del av varje projekt
Bygg upp egna kanaler
Maumlt maumlt maumlt maumlt
MOT KUNDERNA
httpwwwyoutubecomwatchv=knQKdhGmL8s
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Annika LidneCEO senior advisor
mobile 070 435 05 45e-mail annikadisruptivemediaseskype annikalidnetwitterjaiku annikawww wwwdisruptivemediaseslides wwwslidesharenetAnnikaLidne
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Negativ vaumlrdering av digital utveckling
Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala
Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont
Ointresserade av digitalt liv -
har andra intressen
Anvaumlnder sociala medier
ibland lika gaumlrna ldquoanalogardquo
Nyttoinriktade ldquovid
behovsrdquoanvaumlndare
Positiva till digital utveckling
Det aumlr ldquonyttrdquo
Soumlker gelikar oavsett geografi
Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)
Positiva till digitalt liv
Vana och maringttlig nyfikna paring nya kanaler
Nyfikna nyttoanvaumlndare
Livet aumlr relationer - kanaloberoende
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Kontroll
Manipulation
Aumlganderaumltt
Transparens
Oumlppenhet
Generositet
httpwwwyoutubecomwatchv=kvrkLMUiYqM
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Sveriges baumlst saumlljande ldquosaumlkrardquo larings
Paring YouTube sedan januari 2008
156 000 tittare paring YouTube
Foumlretaget medveten om filmen men haringller tyst medan
man jobbar paring en loumlsning
SVT Updrag Granskning faringr scoop i slutet av okt 2008
Skandalen aumlr ett faktum
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Vad aumlr sociala medier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
ldquoAlla kommunikationsformat daumlr
anvaumlndarna publicerar inneharinglletrdquo
Wikipedia
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
ldquoSociala medier aumlr en demokratisering av inneharingll och
foumlrstaringelsen av rollen maumlnniskor spelar i processen av att
inte bara laumlsa och sprida information utan ocksaring hur vi
delar och skapar inneharingll foumlr andra att delta i
Det aumlr en foumlraumlndring fraringn en mass-
kommunikationsmodell till en maringnga-till-maringnga modell
som rotar sig i en konversation mellan foumlrfattare och
publikrdquo
Wikipedia
httpwwwyoutubecomwatchv=qiP79vYsfbo
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Naringgra typer av sociala medier
Bloggar
Lifestreams microblogging
Wikis
Inneharingllsskapartjaumlnster
Foto musik och videodelningssajter
Podcasts videobloggar
Sociala naumltverk
Forum
Virtuella vaumlrldar
Mash-ups
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kon
sum
entk
ontr
oll amp
eng
agem
ang
MASSMEDIA
TRAD MEDIA
en-till-maringnga
SEGMENTERADMEDIA
NISCHMEDIA
en-till-naringgra
PERSONLIGMEDIA
MIN MEDIA
en-till-en
SOCIALMEDIA
VI AumlR MEDIA
maringnga-till-maringnga
ISKALLT
HETT
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kaumllla Robert Scoble scobelizercom
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Social teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
1
10
100
upphovsmaumln
remixare(mix match aggregera)
konsumenter
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Foumlljare
Kreatoumlr
Kritiker
Samlare
Tittare
Passiva
Publicera en blogg Publicera en egen webbsajt Ladda upp videoljudmusik man sjaumllv skapat Skriva artiklar eller beraumlttelser och posta dem online
Inga av dessa aktiviter
Laumlser bloggar Tittar paring video fraringn andra anvaumlndare Lyssnar paring podcasts Laumlser online forum Laumlser online recensioner
Har profiler paring sociala naumltverk Besoumlker sociala naumltverk
Anvaumlnder RSS feeds Laumlgger till etiketter paring bokmaumlrken webbsidor eller foton Roumlstar paring onlinesajter
Publicerar recensioner av produktertjaumlnster Kommenterar Bidrar till onlineforum Bidrar redigerar till wiki-inneharingll
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kreatoumlrer
Kritiker
Samlare
Foumlljare
Tittare
Passiva
0 15 30 45 60
US Sverige Sydkorea Spanien
Kaumllla Groundswell Forrester Research
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Skapar du relationer och dialog med dina kunder
eller skriker aringt dem i megafon
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
foumlr att anvaumlnda de sociala medierna effektivt
foumlr att stoumldja befintliga affaumlrsfunktioner
strategier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan RESEARCH
nu kan du ocksaring LYSSNA
skillnadDu kan nu loumlpande bevaka dina kunders konversationer med varandra istaumlllet foumlr sporadiska kundundersoumlkningar och fokusgrupper
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan MARKNADSFOumlRING
nu kan du ocksaring TALA
skillnadDu kan nu delta i och stimulera de dialoger dina kunder har med varandra inte bara skapa en utgaringende monolog med dina kunder
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan FOumlRSAumlLJNING
nu kan du ocksaring ENTUSIASMERA
skillnadDu kan nu goumlra det underlaumltta foumlr dina entusiastiska kunder att saumllja till varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan SUPPORT
nu kan du ocksaring HJAumlLPA
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att hjaumllpa varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan UTVECKLING
nu kan du ocksaring TA TILL DIG
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att arbeta tillsammans foumlr att hitta ideacuteer som foumlrbaumlttrar dina produkter och tjaumlnster
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
att ta med hem
Checklista
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Skapa en social media strategi
Infoumlr blogg- amp sociala medier policy
Infoumlr steg foumlr steg sociala verktyg i arbetet
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av egna foumlretaget och medarbetarna
Foumllj utvecklingen i utvalda bloggar
Moumljliggoumlr soumlkoptimering och sharing i egna kanaler
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Paringpeka behovet av en social media strategi foumlr varje projekt
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av kundens foumlretagsnamn produkter och enskilda aktiviteter
Alla webbaktiviter ska vara soumlkoptimerade och moumljliggoumlra sharing
FOumlR KUNDERNA
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Var aktiva deltagare i sociala medier och driv egna fraringgor
Hitta medarbetare som brinner foumlr sociala medier
Ha sociala verktyg som en integrerad och noumldvaumlndigt del av arbetet
Jobba aktivt med Social Branding
Delta i konferenser och sammankomster i aumlmnet
Testa nya intressanta kanaler och tjaumlnster
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Utgaring fraringn att digitalt aumlr huvudmedia
Skapa teknografiska amp psykografiska profiler foumlr maringlgruppen
Kommunikation aumlr lika mycket lyssnande som pratande
Var oumlverallt
Bygg laringngsiktiga relationer snarare aumln kampanjer
Alla projekt ska inneharinglla Social Branding och buzz
Soumlkmotorannonsering aumlr en sjaumllvklar del av varje projekt
Bygg upp egna kanaler
Maumlt maumlt maumlt maumlt
MOT KUNDERNA
httpwwwyoutubecomwatchv=knQKdhGmL8s
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Annika LidneCEO senior advisor
mobile 070 435 05 45e-mail annikadisruptivemediaseskype annikalidnetwitterjaiku annikawww wwwdisruptivemediaseslides wwwslidesharenetAnnikaLidne
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
analoga vaumlrderingar
digitala vaumlrderingar
digitala immigranter
digitala innevaringnare
Kaumllla Niclas Strandh Researcherse
Kontroll
Manipulation
Aumlganderaumltt
Transparens
Oumlppenhet
Generositet
httpwwwyoutubecomwatchv=kvrkLMUiYqM
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Sveriges baumlst saumlljande ldquosaumlkrardquo larings
Paring YouTube sedan januari 2008
156 000 tittare paring YouTube
Foumlretaget medveten om filmen men haringller tyst medan
man jobbar paring en loumlsning
SVT Updrag Granskning faringr scoop i slutet av okt 2008
Skandalen aumlr ett faktum
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Vad aumlr sociala medier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
ldquoAlla kommunikationsformat daumlr
anvaumlndarna publicerar inneharinglletrdquo
Wikipedia
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
ldquoSociala medier aumlr en demokratisering av inneharingll och
foumlrstaringelsen av rollen maumlnniskor spelar i processen av att
inte bara laumlsa och sprida information utan ocksaring hur vi
delar och skapar inneharingll foumlr andra att delta i
Det aumlr en foumlraumlndring fraringn en mass-
kommunikationsmodell till en maringnga-till-maringnga modell
som rotar sig i en konversation mellan foumlrfattare och
publikrdquo
Wikipedia
httpwwwyoutubecomwatchv=qiP79vYsfbo
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Naringgra typer av sociala medier
Bloggar
Lifestreams microblogging
Wikis
Inneharingllsskapartjaumlnster
Foto musik och videodelningssajter
Podcasts videobloggar
Sociala naumltverk
Forum
Virtuella vaumlrldar
Mash-ups
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kon
sum
entk
ontr
oll amp
eng
agem
ang
MASSMEDIA
TRAD MEDIA
en-till-maringnga
SEGMENTERADMEDIA
NISCHMEDIA
en-till-naringgra
PERSONLIGMEDIA
MIN MEDIA
en-till-en
SOCIALMEDIA
VI AumlR MEDIA
maringnga-till-maringnga
ISKALLT
HETT
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kaumllla Robert Scoble scobelizercom
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Social teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
1
10
100
upphovsmaumln
remixare(mix match aggregera)
konsumenter
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Foumlljare
Kreatoumlr
Kritiker
Samlare
Tittare
Passiva
Publicera en blogg Publicera en egen webbsajt Ladda upp videoljudmusik man sjaumllv skapat Skriva artiklar eller beraumlttelser och posta dem online
Inga av dessa aktiviter
Laumlser bloggar Tittar paring video fraringn andra anvaumlndare Lyssnar paring podcasts Laumlser online forum Laumlser online recensioner
Har profiler paring sociala naumltverk Besoumlker sociala naumltverk
Anvaumlnder RSS feeds Laumlgger till etiketter paring bokmaumlrken webbsidor eller foton Roumlstar paring onlinesajter
Publicerar recensioner av produktertjaumlnster Kommenterar Bidrar till onlineforum Bidrar redigerar till wiki-inneharingll
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kreatoumlrer
Kritiker
Samlare
Foumlljare
Tittare
Passiva
0 15 30 45 60
US Sverige Sydkorea Spanien
Kaumllla Groundswell Forrester Research
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Skapar du relationer och dialog med dina kunder
eller skriker aringt dem i megafon
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
foumlr att anvaumlnda de sociala medierna effektivt
foumlr att stoumldja befintliga affaumlrsfunktioner
strategier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan RESEARCH
nu kan du ocksaring LYSSNA
skillnadDu kan nu loumlpande bevaka dina kunders konversationer med varandra istaumlllet foumlr sporadiska kundundersoumlkningar och fokusgrupper
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan MARKNADSFOumlRING
nu kan du ocksaring TALA
skillnadDu kan nu delta i och stimulera de dialoger dina kunder har med varandra inte bara skapa en utgaringende monolog med dina kunder
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan FOumlRSAumlLJNING
nu kan du ocksaring ENTUSIASMERA
skillnadDu kan nu goumlra det underlaumltta foumlr dina entusiastiska kunder att saumllja till varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan SUPPORT
nu kan du ocksaring HJAumlLPA
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att hjaumllpa varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan UTVECKLING
nu kan du ocksaring TA TILL DIG
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att arbeta tillsammans foumlr att hitta ideacuteer som foumlrbaumlttrar dina produkter och tjaumlnster
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
att ta med hem
Checklista
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Skapa en social media strategi
Infoumlr blogg- amp sociala medier policy
Infoumlr steg foumlr steg sociala verktyg i arbetet
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av egna foumlretaget och medarbetarna
Foumllj utvecklingen i utvalda bloggar
Moumljliggoumlr soumlkoptimering och sharing i egna kanaler
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Paringpeka behovet av en social media strategi foumlr varje projekt
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av kundens foumlretagsnamn produkter och enskilda aktiviteter
Alla webbaktiviter ska vara soumlkoptimerade och moumljliggoumlra sharing
FOumlR KUNDERNA
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Var aktiva deltagare i sociala medier och driv egna fraringgor
Hitta medarbetare som brinner foumlr sociala medier
Ha sociala verktyg som en integrerad och noumldvaumlndigt del av arbetet
Jobba aktivt med Social Branding
Delta i konferenser och sammankomster i aumlmnet
Testa nya intressanta kanaler och tjaumlnster
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Utgaring fraringn att digitalt aumlr huvudmedia
Skapa teknografiska amp psykografiska profiler foumlr maringlgruppen
Kommunikation aumlr lika mycket lyssnande som pratande
Var oumlverallt
Bygg laringngsiktiga relationer snarare aumln kampanjer
Alla projekt ska inneharinglla Social Branding och buzz
Soumlkmotorannonsering aumlr en sjaumllvklar del av varje projekt
Bygg upp egna kanaler
Maumlt maumlt maumlt maumlt
MOT KUNDERNA
httpwwwyoutubecomwatchv=knQKdhGmL8s
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Annika LidneCEO senior advisor
mobile 070 435 05 45e-mail annikadisruptivemediaseskype annikalidnetwitterjaiku annikawww wwwdisruptivemediaseslides wwwslidesharenetAnnikaLidne
httpwwwyoutubecomwatchv=kvrkLMUiYqM
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Sveriges baumlst saumlljande ldquosaumlkrardquo larings
Paring YouTube sedan januari 2008
156 000 tittare paring YouTube
Foumlretaget medveten om filmen men haringller tyst medan
man jobbar paring en loumlsning
SVT Updrag Granskning faringr scoop i slutet av okt 2008
Skandalen aumlr ett faktum
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Vad aumlr sociala medier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
ldquoAlla kommunikationsformat daumlr
anvaumlndarna publicerar inneharinglletrdquo
Wikipedia
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
ldquoSociala medier aumlr en demokratisering av inneharingll och
foumlrstaringelsen av rollen maumlnniskor spelar i processen av att
inte bara laumlsa och sprida information utan ocksaring hur vi
delar och skapar inneharingll foumlr andra att delta i
Det aumlr en foumlraumlndring fraringn en mass-
kommunikationsmodell till en maringnga-till-maringnga modell
som rotar sig i en konversation mellan foumlrfattare och
publikrdquo
Wikipedia
httpwwwyoutubecomwatchv=qiP79vYsfbo
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Naringgra typer av sociala medier
Bloggar
Lifestreams microblogging
Wikis
Inneharingllsskapartjaumlnster
Foto musik och videodelningssajter
Podcasts videobloggar
Sociala naumltverk
Forum
Virtuella vaumlrldar
Mash-ups
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kon
sum
entk
ontr
oll amp
eng
agem
ang
MASSMEDIA
TRAD MEDIA
en-till-maringnga
SEGMENTERADMEDIA
NISCHMEDIA
en-till-naringgra
PERSONLIGMEDIA
MIN MEDIA
en-till-en
SOCIALMEDIA
VI AumlR MEDIA
maringnga-till-maringnga
ISKALLT
HETT
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kaumllla Robert Scoble scobelizercom
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Social teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
1
10
100
upphovsmaumln
remixare(mix match aggregera)
konsumenter
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Foumlljare
Kreatoumlr
Kritiker
Samlare
Tittare
Passiva
Publicera en blogg Publicera en egen webbsajt Ladda upp videoljudmusik man sjaumllv skapat Skriva artiklar eller beraumlttelser och posta dem online
Inga av dessa aktiviter
Laumlser bloggar Tittar paring video fraringn andra anvaumlndare Lyssnar paring podcasts Laumlser online forum Laumlser online recensioner
Har profiler paring sociala naumltverk Besoumlker sociala naumltverk
Anvaumlnder RSS feeds Laumlgger till etiketter paring bokmaumlrken webbsidor eller foton Roumlstar paring onlinesajter
Publicerar recensioner av produktertjaumlnster Kommenterar Bidrar till onlineforum Bidrar redigerar till wiki-inneharingll
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kreatoumlrer
Kritiker
Samlare
Foumlljare
Tittare
Passiva
0 15 30 45 60
US Sverige Sydkorea Spanien
Kaumllla Groundswell Forrester Research
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Skapar du relationer och dialog med dina kunder
eller skriker aringt dem i megafon
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
foumlr att anvaumlnda de sociala medierna effektivt
foumlr att stoumldja befintliga affaumlrsfunktioner
strategier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan RESEARCH
nu kan du ocksaring LYSSNA
skillnadDu kan nu loumlpande bevaka dina kunders konversationer med varandra istaumlllet foumlr sporadiska kundundersoumlkningar och fokusgrupper
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan MARKNADSFOumlRING
nu kan du ocksaring TALA
skillnadDu kan nu delta i och stimulera de dialoger dina kunder har med varandra inte bara skapa en utgaringende monolog med dina kunder
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan FOumlRSAumlLJNING
nu kan du ocksaring ENTUSIASMERA
skillnadDu kan nu goumlra det underlaumltta foumlr dina entusiastiska kunder att saumllja till varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan SUPPORT
nu kan du ocksaring HJAumlLPA
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att hjaumllpa varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan UTVECKLING
nu kan du ocksaring TA TILL DIG
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att arbeta tillsammans foumlr att hitta ideacuteer som foumlrbaumlttrar dina produkter och tjaumlnster
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
att ta med hem
Checklista
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Skapa en social media strategi
Infoumlr blogg- amp sociala medier policy
Infoumlr steg foumlr steg sociala verktyg i arbetet
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av egna foumlretaget och medarbetarna
Foumllj utvecklingen i utvalda bloggar
Moumljliggoumlr soumlkoptimering och sharing i egna kanaler
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Paringpeka behovet av en social media strategi foumlr varje projekt
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av kundens foumlretagsnamn produkter och enskilda aktiviteter
Alla webbaktiviter ska vara soumlkoptimerade och moumljliggoumlra sharing
FOumlR KUNDERNA
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Var aktiva deltagare i sociala medier och driv egna fraringgor
Hitta medarbetare som brinner foumlr sociala medier
Ha sociala verktyg som en integrerad och noumldvaumlndigt del av arbetet
Jobba aktivt med Social Branding
Delta i konferenser och sammankomster i aumlmnet
Testa nya intressanta kanaler och tjaumlnster
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Utgaring fraringn att digitalt aumlr huvudmedia
Skapa teknografiska amp psykografiska profiler foumlr maringlgruppen
Kommunikation aumlr lika mycket lyssnande som pratande
Var oumlverallt
Bygg laringngsiktiga relationer snarare aumln kampanjer
Alla projekt ska inneharinglla Social Branding och buzz
Soumlkmotorannonsering aumlr en sjaumllvklar del av varje projekt
Bygg upp egna kanaler
Maumlt maumlt maumlt maumlt
MOT KUNDERNA
httpwwwyoutubecomwatchv=knQKdhGmL8s
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Annika LidneCEO senior advisor
mobile 070 435 05 45e-mail annikadisruptivemediaseskype annikalidnetwitterjaiku annikawww wwwdisruptivemediaseslides wwwslidesharenetAnnikaLidne
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Sveriges baumlst saumlljande ldquosaumlkrardquo larings
Paring YouTube sedan januari 2008
156 000 tittare paring YouTube
Foumlretaget medveten om filmen men haringller tyst medan
man jobbar paring en loumlsning
SVT Updrag Granskning faringr scoop i slutet av okt 2008
Skandalen aumlr ett faktum
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Vad aumlr sociala medier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
ldquoAlla kommunikationsformat daumlr
anvaumlndarna publicerar inneharinglletrdquo
Wikipedia
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
ldquoSociala medier aumlr en demokratisering av inneharingll och
foumlrstaringelsen av rollen maumlnniskor spelar i processen av att
inte bara laumlsa och sprida information utan ocksaring hur vi
delar och skapar inneharingll foumlr andra att delta i
Det aumlr en foumlraumlndring fraringn en mass-
kommunikationsmodell till en maringnga-till-maringnga modell
som rotar sig i en konversation mellan foumlrfattare och
publikrdquo
Wikipedia
httpwwwyoutubecomwatchv=qiP79vYsfbo
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Naringgra typer av sociala medier
Bloggar
Lifestreams microblogging
Wikis
Inneharingllsskapartjaumlnster
Foto musik och videodelningssajter
Podcasts videobloggar
Sociala naumltverk
Forum
Virtuella vaumlrldar
Mash-ups
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kon
sum
entk
ontr
oll amp
eng
agem
ang
MASSMEDIA
TRAD MEDIA
en-till-maringnga
SEGMENTERADMEDIA
NISCHMEDIA
en-till-naringgra
PERSONLIGMEDIA
MIN MEDIA
en-till-en
SOCIALMEDIA
VI AumlR MEDIA
maringnga-till-maringnga
ISKALLT
HETT
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kaumllla Robert Scoble scobelizercom
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Social teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
1
10
100
upphovsmaumln
remixare(mix match aggregera)
konsumenter
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Foumlljare
Kreatoumlr
Kritiker
Samlare
Tittare
Passiva
Publicera en blogg Publicera en egen webbsajt Ladda upp videoljudmusik man sjaumllv skapat Skriva artiklar eller beraumlttelser och posta dem online
Inga av dessa aktiviter
Laumlser bloggar Tittar paring video fraringn andra anvaumlndare Lyssnar paring podcasts Laumlser online forum Laumlser online recensioner
Har profiler paring sociala naumltverk Besoumlker sociala naumltverk
Anvaumlnder RSS feeds Laumlgger till etiketter paring bokmaumlrken webbsidor eller foton Roumlstar paring onlinesajter
Publicerar recensioner av produktertjaumlnster Kommenterar Bidrar till onlineforum Bidrar redigerar till wiki-inneharingll
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kreatoumlrer
Kritiker
Samlare
Foumlljare
Tittare
Passiva
0 15 30 45 60
US Sverige Sydkorea Spanien
Kaumllla Groundswell Forrester Research
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Skapar du relationer och dialog med dina kunder
eller skriker aringt dem i megafon
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
foumlr att anvaumlnda de sociala medierna effektivt
foumlr att stoumldja befintliga affaumlrsfunktioner
strategier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan RESEARCH
nu kan du ocksaring LYSSNA
skillnadDu kan nu loumlpande bevaka dina kunders konversationer med varandra istaumlllet foumlr sporadiska kundundersoumlkningar och fokusgrupper
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan MARKNADSFOumlRING
nu kan du ocksaring TALA
skillnadDu kan nu delta i och stimulera de dialoger dina kunder har med varandra inte bara skapa en utgaringende monolog med dina kunder
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan FOumlRSAumlLJNING
nu kan du ocksaring ENTUSIASMERA
skillnadDu kan nu goumlra det underlaumltta foumlr dina entusiastiska kunder att saumllja till varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan SUPPORT
nu kan du ocksaring HJAumlLPA
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att hjaumllpa varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan UTVECKLING
nu kan du ocksaring TA TILL DIG
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att arbeta tillsammans foumlr att hitta ideacuteer som foumlrbaumlttrar dina produkter och tjaumlnster
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
att ta med hem
Checklista
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Skapa en social media strategi
Infoumlr blogg- amp sociala medier policy
Infoumlr steg foumlr steg sociala verktyg i arbetet
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av egna foumlretaget och medarbetarna
Foumllj utvecklingen i utvalda bloggar
Moumljliggoumlr soumlkoptimering och sharing i egna kanaler
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Paringpeka behovet av en social media strategi foumlr varje projekt
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av kundens foumlretagsnamn produkter och enskilda aktiviteter
Alla webbaktiviter ska vara soumlkoptimerade och moumljliggoumlra sharing
FOumlR KUNDERNA
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Var aktiva deltagare i sociala medier och driv egna fraringgor
Hitta medarbetare som brinner foumlr sociala medier
Ha sociala verktyg som en integrerad och noumldvaumlndigt del av arbetet
Jobba aktivt med Social Branding
Delta i konferenser och sammankomster i aumlmnet
Testa nya intressanta kanaler och tjaumlnster
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Utgaring fraringn att digitalt aumlr huvudmedia
Skapa teknografiska amp psykografiska profiler foumlr maringlgruppen
Kommunikation aumlr lika mycket lyssnande som pratande
Var oumlverallt
Bygg laringngsiktiga relationer snarare aumln kampanjer
Alla projekt ska inneharinglla Social Branding och buzz
Soumlkmotorannonsering aumlr en sjaumllvklar del av varje projekt
Bygg upp egna kanaler
Maumlt maumlt maumlt maumlt
MOT KUNDERNA
httpwwwyoutubecomwatchv=knQKdhGmL8s
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Annika LidneCEO senior advisor
mobile 070 435 05 45e-mail annikadisruptivemediaseskype annikalidnetwitterjaiku annikawww wwwdisruptivemediaseslides wwwslidesharenetAnnikaLidne
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Vad aumlr sociala medier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
ldquoAlla kommunikationsformat daumlr
anvaumlndarna publicerar inneharinglletrdquo
Wikipedia
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
ldquoSociala medier aumlr en demokratisering av inneharingll och
foumlrstaringelsen av rollen maumlnniskor spelar i processen av att
inte bara laumlsa och sprida information utan ocksaring hur vi
delar och skapar inneharingll foumlr andra att delta i
Det aumlr en foumlraumlndring fraringn en mass-
kommunikationsmodell till en maringnga-till-maringnga modell
som rotar sig i en konversation mellan foumlrfattare och
publikrdquo
Wikipedia
httpwwwyoutubecomwatchv=qiP79vYsfbo
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Naringgra typer av sociala medier
Bloggar
Lifestreams microblogging
Wikis
Inneharingllsskapartjaumlnster
Foto musik och videodelningssajter
Podcasts videobloggar
Sociala naumltverk
Forum
Virtuella vaumlrldar
Mash-ups
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kon
sum
entk
ontr
oll amp
eng
agem
ang
MASSMEDIA
TRAD MEDIA
en-till-maringnga
SEGMENTERADMEDIA
NISCHMEDIA
en-till-naringgra
PERSONLIGMEDIA
MIN MEDIA
en-till-en
SOCIALMEDIA
VI AumlR MEDIA
maringnga-till-maringnga
ISKALLT
HETT
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kaumllla Robert Scoble scobelizercom
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Social teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
1
10
100
upphovsmaumln
remixare(mix match aggregera)
konsumenter
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Foumlljare
Kreatoumlr
Kritiker
Samlare
Tittare
Passiva
Publicera en blogg Publicera en egen webbsajt Ladda upp videoljudmusik man sjaumllv skapat Skriva artiklar eller beraumlttelser och posta dem online
Inga av dessa aktiviter
Laumlser bloggar Tittar paring video fraringn andra anvaumlndare Lyssnar paring podcasts Laumlser online forum Laumlser online recensioner
Har profiler paring sociala naumltverk Besoumlker sociala naumltverk
Anvaumlnder RSS feeds Laumlgger till etiketter paring bokmaumlrken webbsidor eller foton Roumlstar paring onlinesajter
Publicerar recensioner av produktertjaumlnster Kommenterar Bidrar till onlineforum Bidrar redigerar till wiki-inneharingll
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kreatoumlrer
Kritiker
Samlare
Foumlljare
Tittare
Passiva
0 15 30 45 60
US Sverige Sydkorea Spanien
Kaumllla Groundswell Forrester Research
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Skapar du relationer och dialog med dina kunder
eller skriker aringt dem i megafon
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
foumlr att anvaumlnda de sociala medierna effektivt
foumlr att stoumldja befintliga affaumlrsfunktioner
strategier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan RESEARCH
nu kan du ocksaring LYSSNA
skillnadDu kan nu loumlpande bevaka dina kunders konversationer med varandra istaumlllet foumlr sporadiska kundundersoumlkningar och fokusgrupper
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan MARKNADSFOumlRING
nu kan du ocksaring TALA
skillnadDu kan nu delta i och stimulera de dialoger dina kunder har med varandra inte bara skapa en utgaringende monolog med dina kunder
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan FOumlRSAumlLJNING
nu kan du ocksaring ENTUSIASMERA
skillnadDu kan nu goumlra det underlaumltta foumlr dina entusiastiska kunder att saumllja till varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan SUPPORT
nu kan du ocksaring HJAumlLPA
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att hjaumllpa varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan UTVECKLING
nu kan du ocksaring TA TILL DIG
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att arbeta tillsammans foumlr att hitta ideacuteer som foumlrbaumlttrar dina produkter och tjaumlnster
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
att ta med hem
Checklista
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Skapa en social media strategi
Infoumlr blogg- amp sociala medier policy
Infoumlr steg foumlr steg sociala verktyg i arbetet
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av egna foumlretaget och medarbetarna
Foumllj utvecklingen i utvalda bloggar
Moumljliggoumlr soumlkoptimering och sharing i egna kanaler
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Paringpeka behovet av en social media strategi foumlr varje projekt
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av kundens foumlretagsnamn produkter och enskilda aktiviteter
Alla webbaktiviter ska vara soumlkoptimerade och moumljliggoumlra sharing
FOumlR KUNDERNA
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Var aktiva deltagare i sociala medier och driv egna fraringgor
Hitta medarbetare som brinner foumlr sociala medier
Ha sociala verktyg som en integrerad och noumldvaumlndigt del av arbetet
Jobba aktivt med Social Branding
Delta i konferenser och sammankomster i aumlmnet
Testa nya intressanta kanaler och tjaumlnster
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Utgaring fraringn att digitalt aumlr huvudmedia
Skapa teknografiska amp psykografiska profiler foumlr maringlgruppen
Kommunikation aumlr lika mycket lyssnande som pratande
Var oumlverallt
Bygg laringngsiktiga relationer snarare aumln kampanjer
Alla projekt ska inneharinglla Social Branding och buzz
Soumlkmotorannonsering aumlr en sjaumllvklar del av varje projekt
Bygg upp egna kanaler
Maumlt maumlt maumlt maumlt
MOT KUNDERNA
httpwwwyoutubecomwatchv=knQKdhGmL8s
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Annika LidneCEO senior advisor
mobile 070 435 05 45e-mail annikadisruptivemediaseskype annikalidnetwitterjaiku annikawww wwwdisruptivemediaseslides wwwslidesharenetAnnikaLidne
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
ldquoAlla kommunikationsformat daumlr
anvaumlndarna publicerar inneharinglletrdquo
Wikipedia
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
ldquoSociala medier aumlr en demokratisering av inneharingll och
foumlrstaringelsen av rollen maumlnniskor spelar i processen av att
inte bara laumlsa och sprida information utan ocksaring hur vi
delar och skapar inneharingll foumlr andra att delta i
Det aumlr en foumlraumlndring fraringn en mass-
kommunikationsmodell till en maringnga-till-maringnga modell
som rotar sig i en konversation mellan foumlrfattare och
publikrdquo
Wikipedia
httpwwwyoutubecomwatchv=qiP79vYsfbo
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Naringgra typer av sociala medier
Bloggar
Lifestreams microblogging
Wikis
Inneharingllsskapartjaumlnster
Foto musik och videodelningssajter
Podcasts videobloggar
Sociala naumltverk
Forum
Virtuella vaumlrldar
Mash-ups
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kon
sum
entk
ontr
oll amp
eng
agem
ang
MASSMEDIA
TRAD MEDIA
en-till-maringnga
SEGMENTERADMEDIA
NISCHMEDIA
en-till-naringgra
PERSONLIGMEDIA
MIN MEDIA
en-till-en
SOCIALMEDIA
VI AumlR MEDIA
maringnga-till-maringnga
ISKALLT
HETT
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kaumllla Robert Scoble scobelizercom
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Social teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
1
10
100
upphovsmaumln
remixare(mix match aggregera)
konsumenter
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Foumlljare
Kreatoumlr
Kritiker
Samlare
Tittare
Passiva
Publicera en blogg Publicera en egen webbsajt Ladda upp videoljudmusik man sjaumllv skapat Skriva artiklar eller beraumlttelser och posta dem online
Inga av dessa aktiviter
Laumlser bloggar Tittar paring video fraringn andra anvaumlndare Lyssnar paring podcasts Laumlser online forum Laumlser online recensioner
Har profiler paring sociala naumltverk Besoumlker sociala naumltverk
Anvaumlnder RSS feeds Laumlgger till etiketter paring bokmaumlrken webbsidor eller foton Roumlstar paring onlinesajter
Publicerar recensioner av produktertjaumlnster Kommenterar Bidrar till onlineforum Bidrar redigerar till wiki-inneharingll
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kreatoumlrer
Kritiker
Samlare
Foumlljare
Tittare
Passiva
0 15 30 45 60
US Sverige Sydkorea Spanien
Kaumllla Groundswell Forrester Research
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Skapar du relationer och dialog med dina kunder
eller skriker aringt dem i megafon
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
foumlr att anvaumlnda de sociala medierna effektivt
foumlr att stoumldja befintliga affaumlrsfunktioner
strategier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan RESEARCH
nu kan du ocksaring LYSSNA
skillnadDu kan nu loumlpande bevaka dina kunders konversationer med varandra istaumlllet foumlr sporadiska kundundersoumlkningar och fokusgrupper
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan MARKNADSFOumlRING
nu kan du ocksaring TALA
skillnadDu kan nu delta i och stimulera de dialoger dina kunder har med varandra inte bara skapa en utgaringende monolog med dina kunder
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan FOumlRSAumlLJNING
nu kan du ocksaring ENTUSIASMERA
skillnadDu kan nu goumlra det underlaumltta foumlr dina entusiastiska kunder att saumllja till varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan SUPPORT
nu kan du ocksaring HJAumlLPA
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att hjaumllpa varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan UTVECKLING
nu kan du ocksaring TA TILL DIG
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att arbeta tillsammans foumlr att hitta ideacuteer som foumlrbaumlttrar dina produkter och tjaumlnster
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
att ta med hem
Checklista
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Skapa en social media strategi
Infoumlr blogg- amp sociala medier policy
Infoumlr steg foumlr steg sociala verktyg i arbetet
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av egna foumlretaget och medarbetarna
Foumllj utvecklingen i utvalda bloggar
Moumljliggoumlr soumlkoptimering och sharing i egna kanaler
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Paringpeka behovet av en social media strategi foumlr varje projekt
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av kundens foumlretagsnamn produkter och enskilda aktiviteter
Alla webbaktiviter ska vara soumlkoptimerade och moumljliggoumlra sharing
FOumlR KUNDERNA
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Var aktiva deltagare i sociala medier och driv egna fraringgor
Hitta medarbetare som brinner foumlr sociala medier
Ha sociala verktyg som en integrerad och noumldvaumlndigt del av arbetet
Jobba aktivt med Social Branding
Delta i konferenser och sammankomster i aumlmnet
Testa nya intressanta kanaler och tjaumlnster
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Utgaring fraringn att digitalt aumlr huvudmedia
Skapa teknografiska amp psykografiska profiler foumlr maringlgruppen
Kommunikation aumlr lika mycket lyssnande som pratande
Var oumlverallt
Bygg laringngsiktiga relationer snarare aumln kampanjer
Alla projekt ska inneharinglla Social Branding och buzz
Soumlkmotorannonsering aumlr en sjaumllvklar del av varje projekt
Bygg upp egna kanaler
Maumlt maumlt maumlt maumlt
MOT KUNDERNA
httpwwwyoutubecomwatchv=knQKdhGmL8s
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Annika LidneCEO senior advisor
mobile 070 435 05 45e-mail annikadisruptivemediaseskype annikalidnetwitterjaiku annikawww wwwdisruptivemediaseslides wwwslidesharenetAnnikaLidne
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
ldquoSociala medier aumlr en demokratisering av inneharingll och
foumlrstaringelsen av rollen maumlnniskor spelar i processen av att
inte bara laumlsa och sprida information utan ocksaring hur vi
delar och skapar inneharingll foumlr andra att delta i
Det aumlr en foumlraumlndring fraringn en mass-
kommunikationsmodell till en maringnga-till-maringnga modell
som rotar sig i en konversation mellan foumlrfattare och
publikrdquo
Wikipedia
httpwwwyoutubecomwatchv=qiP79vYsfbo
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Naringgra typer av sociala medier
Bloggar
Lifestreams microblogging
Wikis
Inneharingllsskapartjaumlnster
Foto musik och videodelningssajter
Podcasts videobloggar
Sociala naumltverk
Forum
Virtuella vaumlrldar
Mash-ups
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kon
sum
entk
ontr
oll amp
eng
agem
ang
MASSMEDIA
TRAD MEDIA
en-till-maringnga
SEGMENTERADMEDIA
NISCHMEDIA
en-till-naringgra
PERSONLIGMEDIA
MIN MEDIA
en-till-en
SOCIALMEDIA
VI AumlR MEDIA
maringnga-till-maringnga
ISKALLT
HETT
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kaumllla Robert Scoble scobelizercom
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Social teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
1
10
100
upphovsmaumln
remixare(mix match aggregera)
konsumenter
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Foumlljare
Kreatoumlr
Kritiker
Samlare
Tittare
Passiva
Publicera en blogg Publicera en egen webbsajt Ladda upp videoljudmusik man sjaumllv skapat Skriva artiklar eller beraumlttelser och posta dem online
Inga av dessa aktiviter
Laumlser bloggar Tittar paring video fraringn andra anvaumlndare Lyssnar paring podcasts Laumlser online forum Laumlser online recensioner
Har profiler paring sociala naumltverk Besoumlker sociala naumltverk
Anvaumlnder RSS feeds Laumlgger till etiketter paring bokmaumlrken webbsidor eller foton Roumlstar paring onlinesajter
Publicerar recensioner av produktertjaumlnster Kommenterar Bidrar till onlineforum Bidrar redigerar till wiki-inneharingll
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kreatoumlrer
Kritiker
Samlare
Foumlljare
Tittare
Passiva
0 15 30 45 60
US Sverige Sydkorea Spanien
Kaumllla Groundswell Forrester Research
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Skapar du relationer och dialog med dina kunder
eller skriker aringt dem i megafon
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
foumlr att anvaumlnda de sociala medierna effektivt
foumlr att stoumldja befintliga affaumlrsfunktioner
strategier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan RESEARCH
nu kan du ocksaring LYSSNA
skillnadDu kan nu loumlpande bevaka dina kunders konversationer med varandra istaumlllet foumlr sporadiska kundundersoumlkningar och fokusgrupper
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan MARKNADSFOumlRING
nu kan du ocksaring TALA
skillnadDu kan nu delta i och stimulera de dialoger dina kunder har med varandra inte bara skapa en utgaringende monolog med dina kunder
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan FOumlRSAumlLJNING
nu kan du ocksaring ENTUSIASMERA
skillnadDu kan nu goumlra det underlaumltta foumlr dina entusiastiska kunder att saumllja till varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan SUPPORT
nu kan du ocksaring HJAumlLPA
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att hjaumllpa varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan UTVECKLING
nu kan du ocksaring TA TILL DIG
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att arbeta tillsammans foumlr att hitta ideacuteer som foumlrbaumlttrar dina produkter och tjaumlnster
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
att ta med hem
Checklista
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Skapa en social media strategi
Infoumlr blogg- amp sociala medier policy
Infoumlr steg foumlr steg sociala verktyg i arbetet
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av egna foumlretaget och medarbetarna
Foumllj utvecklingen i utvalda bloggar
Moumljliggoumlr soumlkoptimering och sharing i egna kanaler
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Paringpeka behovet av en social media strategi foumlr varje projekt
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av kundens foumlretagsnamn produkter och enskilda aktiviteter
Alla webbaktiviter ska vara soumlkoptimerade och moumljliggoumlra sharing
FOumlR KUNDERNA
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Var aktiva deltagare i sociala medier och driv egna fraringgor
Hitta medarbetare som brinner foumlr sociala medier
Ha sociala verktyg som en integrerad och noumldvaumlndigt del av arbetet
Jobba aktivt med Social Branding
Delta i konferenser och sammankomster i aumlmnet
Testa nya intressanta kanaler och tjaumlnster
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Utgaring fraringn att digitalt aumlr huvudmedia
Skapa teknografiska amp psykografiska profiler foumlr maringlgruppen
Kommunikation aumlr lika mycket lyssnande som pratande
Var oumlverallt
Bygg laringngsiktiga relationer snarare aumln kampanjer
Alla projekt ska inneharinglla Social Branding och buzz
Soumlkmotorannonsering aumlr en sjaumllvklar del av varje projekt
Bygg upp egna kanaler
Maumlt maumlt maumlt maumlt
MOT KUNDERNA
httpwwwyoutubecomwatchv=knQKdhGmL8s
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Annika LidneCEO senior advisor
mobile 070 435 05 45e-mail annikadisruptivemediaseskype annikalidnetwitterjaiku annikawww wwwdisruptivemediaseslides wwwslidesharenetAnnikaLidne
httpwwwyoutubecomwatchv=qiP79vYsfbo
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Naringgra typer av sociala medier
Bloggar
Lifestreams microblogging
Wikis
Inneharingllsskapartjaumlnster
Foto musik och videodelningssajter
Podcasts videobloggar
Sociala naumltverk
Forum
Virtuella vaumlrldar
Mash-ups
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kon
sum
entk
ontr
oll amp
eng
agem
ang
MASSMEDIA
TRAD MEDIA
en-till-maringnga
SEGMENTERADMEDIA
NISCHMEDIA
en-till-naringgra
PERSONLIGMEDIA
MIN MEDIA
en-till-en
SOCIALMEDIA
VI AumlR MEDIA
maringnga-till-maringnga
ISKALLT
HETT
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kaumllla Robert Scoble scobelizercom
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Social teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
1
10
100
upphovsmaumln
remixare(mix match aggregera)
konsumenter
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Foumlljare
Kreatoumlr
Kritiker
Samlare
Tittare
Passiva
Publicera en blogg Publicera en egen webbsajt Ladda upp videoljudmusik man sjaumllv skapat Skriva artiklar eller beraumlttelser och posta dem online
Inga av dessa aktiviter
Laumlser bloggar Tittar paring video fraringn andra anvaumlndare Lyssnar paring podcasts Laumlser online forum Laumlser online recensioner
Har profiler paring sociala naumltverk Besoumlker sociala naumltverk
Anvaumlnder RSS feeds Laumlgger till etiketter paring bokmaumlrken webbsidor eller foton Roumlstar paring onlinesajter
Publicerar recensioner av produktertjaumlnster Kommenterar Bidrar till onlineforum Bidrar redigerar till wiki-inneharingll
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kreatoumlrer
Kritiker
Samlare
Foumlljare
Tittare
Passiva
0 15 30 45 60
US Sverige Sydkorea Spanien
Kaumllla Groundswell Forrester Research
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Skapar du relationer och dialog med dina kunder
eller skriker aringt dem i megafon
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
foumlr att anvaumlnda de sociala medierna effektivt
foumlr att stoumldja befintliga affaumlrsfunktioner
strategier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan RESEARCH
nu kan du ocksaring LYSSNA
skillnadDu kan nu loumlpande bevaka dina kunders konversationer med varandra istaumlllet foumlr sporadiska kundundersoumlkningar och fokusgrupper
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan MARKNADSFOumlRING
nu kan du ocksaring TALA
skillnadDu kan nu delta i och stimulera de dialoger dina kunder har med varandra inte bara skapa en utgaringende monolog med dina kunder
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan FOumlRSAumlLJNING
nu kan du ocksaring ENTUSIASMERA
skillnadDu kan nu goumlra det underlaumltta foumlr dina entusiastiska kunder att saumllja till varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan SUPPORT
nu kan du ocksaring HJAumlLPA
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att hjaumllpa varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan UTVECKLING
nu kan du ocksaring TA TILL DIG
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att arbeta tillsammans foumlr att hitta ideacuteer som foumlrbaumlttrar dina produkter och tjaumlnster
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
att ta med hem
Checklista
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Skapa en social media strategi
Infoumlr blogg- amp sociala medier policy
Infoumlr steg foumlr steg sociala verktyg i arbetet
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av egna foumlretaget och medarbetarna
Foumllj utvecklingen i utvalda bloggar
Moumljliggoumlr soumlkoptimering och sharing i egna kanaler
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Paringpeka behovet av en social media strategi foumlr varje projekt
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av kundens foumlretagsnamn produkter och enskilda aktiviteter
Alla webbaktiviter ska vara soumlkoptimerade och moumljliggoumlra sharing
FOumlR KUNDERNA
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Var aktiva deltagare i sociala medier och driv egna fraringgor
Hitta medarbetare som brinner foumlr sociala medier
Ha sociala verktyg som en integrerad och noumldvaumlndigt del av arbetet
Jobba aktivt med Social Branding
Delta i konferenser och sammankomster i aumlmnet
Testa nya intressanta kanaler och tjaumlnster
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Utgaring fraringn att digitalt aumlr huvudmedia
Skapa teknografiska amp psykografiska profiler foumlr maringlgruppen
Kommunikation aumlr lika mycket lyssnande som pratande
Var oumlverallt
Bygg laringngsiktiga relationer snarare aumln kampanjer
Alla projekt ska inneharinglla Social Branding och buzz
Soumlkmotorannonsering aumlr en sjaumllvklar del av varje projekt
Bygg upp egna kanaler
Maumlt maumlt maumlt maumlt
MOT KUNDERNA
httpwwwyoutubecomwatchv=knQKdhGmL8s
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Annika LidneCEO senior advisor
mobile 070 435 05 45e-mail annikadisruptivemediaseskype annikalidnetwitterjaiku annikawww wwwdisruptivemediaseslides wwwslidesharenetAnnikaLidne
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Naringgra typer av sociala medier
Bloggar
Lifestreams microblogging
Wikis
Inneharingllsskapartjaumlnster
Foto musik och videodelningssajter
Podcasts videobloggar
Sociala naumltverk
Forum
Virtuella vaumlrldar
Mash-ups
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kon
sum
entk
ontr
oll amp
eng
agem
ang
MASSMEDIA
TRAD MEDIA
en-till-maringnga
SEGMENTERADMEDIA
NISCHMEDIA
en-till-naringgra
PERSONLIGMEDIA
MIN MEDIA
en-till-en
SOCIALMEDIA
VI AumlR MEDIA
maringnga-till-maringnga
ISKALLT
HETT
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kaumllla Robert Scoble scobelizercom
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Social teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
1
10
100
upphovsmaumln
remixare(mix match aggregera)
konsumenter
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Foumlljare
Kreatoumlr
Kritiker
Samlare
Tittare
Passiva
Publicera en blogg Publicera en egen webbsajt Ladda upp videoljudmusik man sjaumllv skapat Skriva artiklar eller beraumlttelser och posta dem online
Inga av dessa aktiviter
Laumlser bloggar Tittar paring video fraringn andra anvaumlndare Lyssnar paring podcasts Laumlser online forum Laumlser online recensioner
Har profiler paring sociala naumltverk Besoumlker sociala naumltverk
Anvaumlnder RSS feeds Laumlgger till etiketter paring bokmaumlrken webbsidor eller foton Roumlstar paring onlinesajter
Publicerar recensioner av produktertjaumlnster Kommenterar Bidrar till onlineforum Bidrar redigerar till wiki-inneharingll
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kreatoumlrer
Kritiker
Samlare
Foumlljare
Tittare
Passiva
0 15 30 45 60
US Sverige Sydkorea Spanien
Kaumllla Groundswell Forrester Research
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Skapar du relationer och dialog med dina kunder
eller skriker aringt dem i megafon
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
foumlr att anvaumlnda de sociala medierna effektivt
foumlr att stoumldja befintliga affaumlrsfunktioner
strategier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan RESEARCH
nu kan du ocksaring LYSSNA
skillnadDu kan nu loumlpande bevaka dina kunders konversationer med varandra istaumlllet foumlr sporadiska kundundersoumlkningar och fokusgrupper
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan MARKNADSFOumlRING
nu kan du ocksaring TALA
skillnadDu kan nu delta i och stimulera de dialoger dina kunder har med varandra inte bara skapa en utgaringende monolog med dina kunder
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan FOumlRSAumlLJNING
nu kan du ocksaring ENTUSIASMERA
skillnadDu kan nu goumlra det underlaumltta foumlr dina entusiastiska kunder att saumllja till varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan SUPPORT
nu kan du ocksaring HJAumlLPA
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att hjaumllpa varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan UTVECKLING
nu kan du ocksaring TA TILL DIG
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att arbeta tillsammans foumlr att hitta ideacuteer som foumlrbaumlttrar dina produkter och tjaumlnster
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
att ta med hem
Checklista
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Skapa en social media strategi
Infoumlr blogg- amp sociala medier policy
Infoumlr steg foumlr steg sociala verktyg i arbetet
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av egna foumlretaget och medarbetarna
Foumllj utvecklingen i utvalda bloggar
Moumljliggoumlr soumlkoptimering och sharing i egna kanaler
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Paringpeka behovet av en social media strategi foumlr varje projekt
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av kundens foumlretagsnamn produkter och enskilda aktiviteter
Alla webbaktiviter ska vara soumlkoptimerade och moumljliggoumlra sharing
FOumlR KUNDERNA
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Var aktiva deltagare i sociala medier och driv egna fraringgor
Hitta medarbetare som brinner foumlr sociala medier
Ha sociala verktyg som en integrerad och noumldvaumlndigt del av arbetet
Jobba aktivt med Social Branding
Delta i konferenser och sammankomster i aumlmnet
Testa nya intressanta kanaler och tjaumlnster
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Utgaring fraringn att digitalt aumlr huvudmedia
Skapa teknografiska amp psykografiska profiler foumlr maringlgruppen
Kommunikation aumlr lika mycket lyssnande som pratande
Var oumlverallt
Bygg laringngsiktiga relationer snarare aumln kampanjer
Alla projekt ska inneharinglla Social Branding och buzz
Soumlkmotorannonsering aumlr en sjaumllvklar del av varje projekt
Bygg upp egna kanaler
Maumlt maumlt maumlt maumlt
MOT KUNDERNA
httpwwwyoutubecomwatchv=knQKdhGmL8s
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Annika LidneCEO senior advisor
mobile 070 435 05 45e-mail annikadisruptivemediaseskype annikalidnetwitterjaiku annikawww wwwdisruptivemediaseslides wwwslidesharenetAnnikaLidne
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kon
sum
entk
ontr
oll amp
eng
agem
ang
MASSMEDIA
TRAD MEDIA
en-till-maringnga
SEGMENTERADMEDIA
NISCHMEDIA
en-till-naringgra
PERSONLIGMEDIA
MIN MEDIA
en-till-en
SOCIALMEDIA
VI AumlR MEDIA
maringnga-till-maringnga
ISKALLT
HETT
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kaumllla Robert Scoble scobelizercom
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Social teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
1
10
100
upphovsmaumln
remixare(mix match aggregera)
konsumenter
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Foumlljare
Kreatoumlr
Kritiker
Samlare
Tittare
Passiva
Publicera en blogg Publicera en egen webbsajt Ladda upp videoljudmusik man sjaumllv skapat Skriva artiklar eller beraumlttelser och posta dem online
Inga av dessa aktiviter
Laumlser bloggar Tittar paring video fraringn andra anvaumlndare Lyssnar paring podcasts Laumlser online forum Laumlser online recensioner
Har profiler paring sociala naumltverk Besoumlker sociala naumltverk
Anvaumlnder RSS feeds Laumlgger till etiketter paring bokmaumlrken webbsidor eller foton Roumlstar paring onlinesajter
Publicerar recensioner av produktertjaumlnster Kommenterar Bidrar till onlineforum Bidrar redigerar till wiki-inneharingll
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kreatoumlrer
Kritiker
Samlare
Foumlljare
Tittare
Passiva
0 15 30 45 60
US Sverige Sydkorea Spanien
Kaumllla Groundswell Forrester Research
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Skapar du relationer och dialog med dina kunder
eller skriker aringt dem i megafon
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
foumlr att anvaumlnda de sociala medierna effektivt
foumlr att stoumldja befintliga affaumlrsfunktioner
strategier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan RESEARCH
nu kan du ocksaring LYSSNA
skillnadDu kan nu loumlpande bevaka dina kunders konversationer med varandra istaumlllet foumlr sporadiska kundundersoumlkningar och fokusgrupper
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan MARKNADSFOumlRING
nu kan du ocksaring TALA
skillnadDu kan nu delta i och stimulera de dialoger dina kunder har med varandra inte bara skapa en utgaringende monolog med dina kunder
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan FOumlRSAumlLJNING
nu kan du ocksaring ENTUSIASMERA
skillnadDu kan nu goumlra det underlaumltta foumlr dina entusiastiska kunder att saumllja till varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan SUPPORT
nu kan du ocksaring HJAumlLPA
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att hjaumllpa varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan UTVECKLING
nu kan du ocksaring TA TILL DIG
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att arbeta tillsammans foumlr att hitta ideacuteer som foumlrbaumlttrar dina produkter och tjaumlnster
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
att ta med hem
Checklista
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Skapa en social media strategi
Infoumlr blogg- amp sociala medier policy
Infoumlr steg foumlr steg sociala verktyg i arbetet
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av egna foumlretaget och medarbetarna
Foumllj utvecklingen i utvalda bloggar
Moumljliggoumlr soumlkoptimering och sharing i egna kanaler
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Paringpeka behovet av en social media strategi foumlr varje projekt
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av kundens foumlretagsnamn produkter och enskilda aktiviteter
Alla webbaktiviter ska vara soumlkoptimerade och moumljliggoumlra sharing
FOumlR KUNDERNA
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Var aktiva deltagare i sociala medier och driv egna fraringgor
Hitta medarbetare som brinner foumlr sociala medier
Ha sociala verktyg som en integrerad och noumldvaumlndigt del av arbetet
Jobba aktivt med Social Branding
Delta i konferenser och sammankomster i aumlmnet
Testa nya intressanta kanaler och tjaumlnster
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Utgaring fraringn att digitalt aumlr huvudmedia
Skapa teknografiska amp psykografiska profiler foumlr maringlgruppen
Kommunikation aumlr lika mycket lyssnande som pratande
Var oumlverallt
Bygg laringngsiktiga relationer snarare aumln kampanjer
Alla projekt ska inneharinglla Social Branding och buzz
Soumlkmotorannonsering aumlr en sjaumllvklar del av varje projekt
Bygg upp egna kanaler
Maumlt maumlt maumlt maumlt
MOT KUNDERNA
httpwwwyoutubecomwatchv=knQKdhGmL8s
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Annika LidneCEO senior advisor
mobile 070 435 05 45e-mail annikadisruptivemediaseskype annikalidnetwitterjaiku annikawww wwwdisruptivemediaseslides wwwslidesharenetAnnikaLidne
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kaumllla Robert Scoble scobelizercom
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Social teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
1
10
100
upphovsmaumln
remixare(mix match aggregera)
konsumenter
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Foumlljare
Kreatoumlr
Kritiker
Samlare
Tittare
Passiva
Publicera en blogg Publicera en egen webbsajt Ladda upp videoljudmusik man sjaumllv skapat Skriva artiklar eller beraumlttelser och posta dem online
Inga av dessa aktiviter
Laumlser bloggar Tittar paring video fraringn andra anvaumlndare Lyssnar paring podcasts Laumlser online forum Laumlser online recensioner
Har profiler paring sociala naumltverk Besoumlker sociala naumltverk
Anvaumlnder RSS feeds Laumlgger till etiketter paring bokmaumlrken webbsidor eller foton Roumlstar paring onlinesajter
Publicerar recensioner av produktertjaumlnster Kommenterar Bidrar till onlineforum Bidrar redigerar till wiki-inneharingll
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kreatoumlrer
Kritiker
Samlare
Foumlljare
Tittare
Passiva
0 15 30 45 60
US Sverige Sydkorea Spanien
Kaumllla Groundswell Forrester Research
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Skapar du relationer och dialog med dina kunder
eller skriker aringt dem i megafon
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
foumlr att anvaumlnda de sociala medierna effektivt
foumlr att stoumldja befintliga affaumlrsfunktioner
strategier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan RESEARCH
nu kan du ocksaring LYSSNA
skillnadDu kan nu loumlpande bevaka dina kunders konversationer med varandra istaumlllet foumlr sporadiska kundundersoumlkningar och fokusgrupper
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan MARKNADSFOumlRING
nu kan du ocksaring TALA
skillnadDu kan nu delta i och stimulera de dialoger dina kunder har med varandra inte bara skapa en utgaringende monolog med dina kunder
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan FOumlRSAumlLJNING
nu kan du ocksaring ENTUSIASMERA
skillnadDu kan nu goumlra det underlaumltta foumlr dina entusiastiska kunder att saumllja till varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan SUPPORT
nu kan du ocksaring HJAumlLPA
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att hjaumllpa varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan UTVECKLING
nu kan du ocksaring TA TILL DIG
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att arbeta tillsammans foumlr att hitta ideacuteer som foumlrbaumlttrar dina produkter och tjaumlnster
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
att ta med hem
Checklista
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Skapa en social media strategi
Infoumlr blogg- amp sociala medier policy
Infoumlr steg foumlr steg sociala verktyg i arbetet
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av egna foumlretaget och medarbetarna
Foumllj utvecklingen i utvalda bloggar
Moumljliggoumlr soumlkoptimering och sharing i egna kanaler
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Paringpeka behovet av en social media strategi foumlr varje projekt
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av kundens foumlretagsnamn produkter och enskilda aktiviteter
Alla webbaktiviter ska vara soumlkoptimerade och moumljliggoumlra sharing
FOumlR KUNDERNA
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Var aktiva deltagare i sociala medier och driv egna fraringgor
Hitta medarbetare som brinner foumlr sociala medier
Ha sociala verktyg som en integrerad och noumldvaumlndigt del av arbetet
Jobba aktivt med Social Branding
Delta i konferenser och sammankomster i aumlmnet
Testa nya intressanta kanaler och tjaumlnster
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Utgaring fraringn att digitalt aumlr huvudmedia
Skapa teknografiska amp psykografiska profiler foumlr maringlgruppen
Kommunikation aumlr lika mycket lyssnande som pratande
Var oumlverallt
Bygg laringngsiktiga relationer snarare aumln kampanjer
Alla projekt ska inneharinglla Social Branding och buzz
Soumlkmotorannonsering aumlr en sjaumllvklar del av varje projekt
Bygg upp egna kanaler
Maumlt maumlt maumlt maumlt
MOT KUNDERNA
httpwwwyoutubecomwatchv=knQKdhGmL8s
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Annika LidneCEO senior advisor
mobile 070 435 05 45e-mail annikadisruptivemediaseskype annikalidnetwitterjaiku annikawww wwwdisruptivemediaseslides wwwslidesharenetAnnikaLidne
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Social teknografisk profil
fraringn konsument till prosumer
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
1
10
100
upphovsmaumln
remixare(mix match aggregera)
konsumenter
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Foumlljare
Kreatoumlr
Kritiker
Samlare
Tittare
Passiva
Publicera en blogg Publicera en egen webbsajt Ladda upp videoljudmusik man sjaumllv skapat Skriva artiklar eller beraumlttelser och posta dem online
Inga av dessa aktiviter
Laumlser bloggar Tittar paring video fraringn andra anvaumlndare Lyssnar paring podcasts Laumlser online forum Laumlser online recensioner
Har profiler paring sociala naumltverk Besoumlker sociala naumltverk
Anvaumlnder RSS feeds Laumlgger till etiketter paring bokmaumlrken webbsidor eller foton Roumlstar paring onlinesajter
Publicerar recensioner av produktertjaumlnster Kommenterar Bidrar till onlineforum Bidrar redigerar till wiki-inneharingll
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kreatoumlrer
Kritiker
Samlare
Foumlljare
Tittare
Passiva
0 15 30 45 60
US Sverige Sydkorea Spanien
Kaumllla Groundswell Forrester Research
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Skapar du relationer och dialog med dina kunder
eller skriker aringt dem i megafon
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
foumlr att anvaumlnda de sociala medierna effektivt
foumlr att stoumldja befintliga affaumlrsfunktioner
strategier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan RESEARCH
nu kan du ocksaring LYSSNA
skillnadDu kan nu loumlpande bevaka dina kunders konversationer med varandra istaumlllet foumlr sporadiska kundundersoumlkningar och fokusgrupper
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan MARKNADSFOumlRING
nu kan du ocksaring TALA
skillnadDu kan nu delta i och stimulera de dialoger dina kunder har med varandra inte bara skapa en utgaringende monolog med dina kunder
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan FOumlRSAumlLJNING
nu kan du ocksaring ENTUSIASMERA
skillnadDu kan nu goumlra det underlaumltta foumlr dina entusiastiska kunder att saumllja till varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan SUPPORT
nu kan du ocksaring HJAumlLPA
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att hjaumllpa varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan UTVECKLING
nu kan du ocksaring TA TILL DIG
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att arbeta tillsammans foumlr att hitta ideacuteer som foumlrbaumlttrar dina produkter och tjaumlnster
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
att ta med hem
Checklista
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Skapa en social media strategi
Infoumlr blogg- amp sociala medier policy
Infoumlr steg foumlr steg sociala verktyg i arbetet
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av egna foumlretaget och medarbetarna
Foumllj utvecklingen i utvalda bloggar
Moumljliggoumlr soumlkoptimering och sharing i egna kanaler
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Paringpeka behovet av en social media strategi foumlr varje projekt
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av kundens foumlretagsnamn produkter och enskilda aktiviteter
Alla webbaktiviter ska vara soumlkoptimerade och moumljliggoumlra sharing
FOumlR KUNDERNA
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Var aktiva deltagare i sociala medier och driv egna fraringgor
Hitta medarbetare som brinner foumlr sociala medier
Ha sociala verktyg som en integrerad och noumldvaumlndigt del av arbetet
Jobba aktivt med Social Branding
Delta i konferenser och sammankomster i aumlmnet
Testa nya intressanta kanaler och tjaumlnster
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Utgaring fraringn att digitalt aumlr huvudmedia
Skapa teknografiska amp psykografiska profiler foumlr maringlgruppen
Kommunikation aumlr lika mycket lyssnande som pratande
Var oumlverallt
Bygg laringngsiktiga relationer snarare aumln kampanjer
Alla projekt ska inneharinglla Social Branding och buzz
Soumlkmotorannonsering aumlr en sjaumllvklar del av varje projekt
Bygg upp egna kanaler
Maumlt maumlt maumlt maumlt
MOT KUNDERNA
httpwwwyoutubecomwatchv=knQKdhGmL8s
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Annika LidneCEO senior advisor
mobile 070 435 05 45e-mail annikadisruptivemediaseskype annikalidnetwitterjaiku annikawww wwwdisruptivemediaseslides wwwslidesharenetAnnikaLidne
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
1
10
100
upphovsmaumln
remixare(mix match aggregera)
konsumenter
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Foumlljare
Kreatoumlr
Kritiker
Samlare
Tittare
Passiva
Publicera en blogg Publicera en egen webbsajt Ladda upp videoljudmusik man sjaumllv skapat Skriva artiklar eller beraumlttelser och posta dem online
Inga av dessa aktiviter
Laumlser bloggar Tittar paring video fraringn andra anvaumlndare Lyssnar paring podcasts Laumlser online forum Laumlser online recensioner
Har profiler paring sociala naumltverk Besoumlker sociala naumltverk
Anvaumlnder RSS feeds Laumlgger till etiketter paring bokmaumlrken webbsidor eller foton Roumlstar paring onlinesajter
Publicerar recensioner av produktertjaumlnster Kommenterar Bidrar till onlineforum Bidrar redigerar till wiki-inneharingll
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kreatoumlrer
Kritiker
Samlare
Foumlljare
Tittare
Passiva
0 15 30 45 60
US Sverige Sydkorea Spanien
Kaumllla Groundswell Forrester Research
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Skapar du relationer och dialog med dina kunder
eller skriker aringt dem i megafon
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
foumlr att anvaumlnda de sociala medierna effektivt
foumlr att stoumldja befintliga affaumlrsfunktioner
strategier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan RESEARCH
nu kan du ocksaring LYSSNA
skillnadDu kan nu loumlpande bevaka dina kunders konversationer med varandra istaumlllet foumlr sporadiska kundundersoumlkningar och fokusgrupper
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan MARKNADSFOumlRING
nu kan du ocksaring TALA
skillnadDu kan nu delta i och stimulera de dialoger dina kunder har med varandra inte bara skapa en utgaringende monolog med dina kunder
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan FOumlRSAumlLJNING
nu kan du ocksaring ENTUSIASMERA
skillnadDu kan nu goumlra det underlaumltta foumlr dina entusiastiska kunder att saumllja till varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan SUPPORT
nu kan du ocksaring HJAumlLPA
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att hjaumllpa varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan UTVECKLING
nu kan du ocksaring TA TILL DIG
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att arbeta tillsammans foumlr att hitta ideacuteer som foumlrbaumlttrar dina produkter och tjaumlnster
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
att ta med hem
Checklista
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Skapa en social media strategi
Infoumlr blogg- amp sociala medier policy
Infoumlr steg foumlr steg sociala verktyg i arbetet
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av egna foumlretaget och medarbetarna
Foumllj utvecklingen i utvalda bloggar
Moumljliggoumlr soumlkoptimering och sharing i egna kanaler
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Paringpeka behovet av en social media strategi foumlr varje projekt
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av kundens foumlretagsnamn produkter och enskilda aktiviteter
Alla webbaktiviter ska vara soumlkoptimerade och moumljliggoumlra sharing
FOumlR KUNDERNA
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Var aktiva deltagare i sociala medier och driv egna fraringgor
Hitta medarbetare som brinner foumlr sociala medier
Ha sociala verktyg som en integrerad och noumldvaumlndigt del av arbetet
Jobba aktivt med Social Branding
Delta i konferenser och sammankomster i aumlmnet
Testa nya intressanta kanaler och tjaumlnster
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Utgaring fraringn att digitalt aumlr huvudmedia
Skapa teknografiska amp psykografiska profiler foumlr maringlgruppen
Kommunikation aumlr lika mycket lyssnande som pratande
Var oumlverallt
Bygg laringngsiktiga relationer snarare aumln kampanjer
Alla projekt ska inneharinglla Social Branding och buzz
Soumlkmotorannonsering aumlr en sjaumllvklar del av varje projekt
Bygg upp egna kanaler
Maumlt maumlt maumlt maumlt
MOT KUNDERNA
httpwwwyoutubecomwatchv=knQKdhGmL8s
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Annika LidneCEO senior advisor
mobile 070 435 05 45e-mail annikadisruptivemediaseskype annikalidnetwitterjaiku annikawww wwwdisruptivemediaseslides wwwslidesharenetAnnikaLidne
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Foumlljare
Kreatoumlr
Kritiker
Samlare
Tittare
Passiva
Publicera en blogg Publicera en egen webbsajt Ladda upp videoljudmusik man sjaumllv skapat Skriva artiklar eller beraumlttelser och posta dem online
Inga av dessa aktiviter
Laumlser bloggar Tittar paring video fraringn andra anvaumlndare Lyssnar paring podcasts Laumlser online forum Laumlser online recensioner
Har profiler paring sociala naumltverk Besoumlker sociala naumltverk
Anvaumlnder RSS feeds Laumlgger till etiketter paring bokmaumlrken webbsidor eller foton Roumlstar paring onlinesajter
Publicerar recensioner av produktertjaumlnster Kommenterar Bidrar till onlineforum Bidrar redigerar till wiki-inneharingll
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kreatoumlrer
Kritiker
Samlare
Foumlljare
Tittare
Passiva
0 15 30 45 60
US Sverige Sydkorea Spanien
Kaumllla Groundswell Forrester Research
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Skapar du relationer och dialog med dina kunder
eller skriker aringt dem i megafon
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
foumlr att anvaumlnda de sociala medierna effektivt
foumlr att stoumldja befintliga affaumlrsfunktioner
strategier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan RESEARCH
nu kan du ocksaring LYSSNA
skillnadDu kan nu loumlpande bevaka dina kunders konversationer med varandra istaumlllet foumlr sporadiska kundundersoumlkningar och fokusgrupper
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan MARKNADSFOumlRING
nu kan du ocksaring TALA
skillnadDu kan nu delta i och stimulera de dialoger dina kunder har med varandra inte bara skapa en utgaringende monolog med dina kunder
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan FOumlRSAumlLJNING
nu kan du ocksaring ENTUSIASMERA
skillnadDu kan nu goumlra det underlaumltta foumlr dina entusiastiska kunder att saumllja till varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan SUPPORT
nu kan du ocksaring HJAumlLPA
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att hjaumllpa varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan UTVECKLING
nu kan du ocksaring TA TILL DIG
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att arbeta tillsammans foumlr att hitta ideacuteer som foumlrbaumlttrar dina produkter och tjaumlnster
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
att ta med hem
Checklista
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Skapa en social media strategi
Infoumlr blogg- amp sociala medier policy
Infoumlr steg foumlr steg sociala verktyg i arbetet
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av egna foumlretaget och medarbetarna
Foumllj utvecklingen i utvalda bloggar
Moumljliggoumlr soumlkoptimering och sharing i egna kanaler
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Paringpeka behovet av en social media strategi foumlr varje projekt
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av kundens foumlretagsnamn produkter och enskilda aktiviteter
Alla webbaktiviter ska vara soumlkoptimerade och moumljliggoumlra sharing
FOumlR KUNDERNA
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Var aktiva deltagare i sociala medier och driv egna fraringgor
Hitta medarbetare som brinner foumlr sociala medier
Ha sociala verktyg som en integrerad och noumldvaumlndigt del av arbetet
Jobba aktivt med Social Branding
Delta i konferenser och sammankomster i aumlmnet
Testa nya intressanta kanaler och tjaumlnster
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Utgaring fraringn att digitalt aumlr huvudmedia
Skapa teknografiska amp psykografiska profiler foumlr maringlgruppen
Kommunikation aumlr lika mycket lyssnande som pratande
Var oumlverallt
Bygg laringngsiktiga relationer snarare aumln kampanjer
Alla projekt ska inneharinglla Social Branding och buzz
Soumlkmotorannonsering aumlr en sjaumllvklar del av varje projekt
Bygg upp egna kanaler
Maumlt maumlt maumlt maumlt
MOT KUNDERNA
httpwwwyoutubecomwatchv=knQKdhGmL8s
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Annika LidneCEO senior advisor
mobile 070 435 05 45e-mail annikadisruptivemediaseskype annikalidnetwitterjaiku annikawww wwwdisruptivemediaseslides wwwslidesharenetAnnikaLidne
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kreatoumlrer
Kritiker
Samlare
Foumlljare
Tittare
Passiva
0 15 30 45 60
US Sverige Sydkorea Spanien
Kaumllla Groundswell Forrester Research
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Skapar du relationer och dialog med dina kunder
eller skriker aringt dem i megafon
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
foumlr att anvaumlnda de sociala medierna effektivt
foumlr att stoumldja befintliga affaumlrsfunktioner
strategier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan RESEARCH
nu kan du ocksaring LYSSNA
skillnadDu kan nu loumlpande bevaka dina kunders konversationer med varandra istaumlllet foumlr sporadiska kundundersoumlkningar och fokusgrupper
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan MARKNADSFOumlRING
nu kan du ocksaring TALA
skillnadDu kan nu delta i och stimulera de dialoger dina kunder har med varandra inte bara skapa en utgaringende monolog med dina kunder
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan FOumlRSAumlLJNING
nu kan du ocksaring ENTUSIASMERA
skillnadDu kan nu goumlra det underlaumltta foumlr dina entusiastiska kunder att saumllja till varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan SUPPORT
nu kan du ocksaring HJAumlLPA
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att hjaumllpa varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan UTVECKLING
nu kan du ocksaring TA TILL DIG
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att arbeta tillsammans foumlr att hitta ideacuteer som foumlrbaumlttrar dina produkter och tjaumlnster
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
att ta med hem
Checklista
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Skapa en social media strategi
Infoumlr blogg- amp sociala medier policy
Infoumlr steg foumlr steg sociala verktyg i arbetet
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av egna foumlretaget och medarbetarna
Foumllj utvecklingen i utvalda bloggar
Moumljliggoumlr soumlkoptimering och sharing i egna kanaler
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Paringpeka behovet av en social media strategi foumlr varje projekt
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av kundens foumlretagsnamn produkter och enskilda aktiviteter
Alla webbaktiviter ska vara soumlkoptimerade och moumljliggoumlra sharing
FOumlR KUNDERNA
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Var aktiva deltagare i sociala medier och driv egna fraringgor
Hitta medarbetare som brinner foumlr sociala medier
Ha sociala verktyg som en integrerad och noumldvaumlndigt del av arbetet
Jobba aktivt med Social Branding
Delta i konferenser och sammankomster i aumlmnet
Testa nya intressanta kanaler och tjaumlnster
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Utgaring fraringn att digitalt aumlr huvudmedia
Skapa teknografiska amp psykografiska profiler foumlr maringlgruppen
Kommunikation aumlr lika mycket lyssnande som pratande
Var oumlverallt
Bygg laringngsiktiga relationer snarare aumln kampanjer
Alla projekt ska inneharinglla Social Branding och buzz
Soumlkmotorannonsering aumlr en sjaumllvklar del av varje projekt
Bygg upp egna kanaler
Maumlt maumlt maumlt maumlt
MOT KUNDERNA
httpwwwyoutubecomwatchv=knQKdhGmL8s
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Annika LidneCEO senior advisor
mobile 070 435 05 45e-mail annikadisruptivemediaseskype annikalidnetwitterjaiku annikawww wwwdisruptivemediaseslides wwwslidesharenetAnnikaLidne
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Skapar du relationer och dialog med dina kunder
eller skriker aringt dem i megafon
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
foumlr att anvaumlnda de sociala medierna effektivt
foumlr att stoumldja befintliga affaumlrsfunktioner
strategier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan RESEARCH
nu kan du ocksaring LYSSNA
skillnadDu kan nu loumlpande bevaka dina kunders konversationer med varandra istaumlllet foumlr sporadiska kundundersoumlkningar och fokusgrupper
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan MARKNADSFOumlRING
nu kan du ocksaring TALA
skillnadDu kan nu delta i och stimulera de dialoger dina kunder har med varandra inte bara skapa en utgaringende monolog med dina kunder
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan FOumlRSAumlLJNING
nu kan du ocksaring ENTUSIASMERA
skillnadDu kan nu goumlra det underlaumltta foumlr dina entusiastiska kunder att saumllja till varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan SUPPORT
nu kan du ocksaring HJAumlLPA
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att hjaumllpa varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan UTVECKLING
nu kan du ocksaring TA TILL DIG
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att arbeta tillsammans foumlr att hitta ideacuteer som foumlrbaumlttrar dina produkter och tjaumlnster
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
att ta med hem
Checklista
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Skapa en social media strategi
Infoumlr blogg- amp sociala medier policy
Infoumlr steg foumlr steg sociala verktyg i arbetet
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av egna foumlretaget och medarbetarna
Foumllj utvecklingen i utvalda bloggar
Moumljliggoumlr soumlkoptimering och sharing i egna kanaler
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Paringpeka behovet av en social media strategi foumlr varje projekt
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av kundens foumlretagsnamn produkter och enskilda aktiviteter
Alla webbaktiviter ska vara soumlkoptimerade och moumljliggoumlra sharing
FOumlR KUNDERNA
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Var aktiva deltagare i sociala medier och driv egna fraringgor
Hitta medarbetare som brinner foumlr sociala medier
Ha sociala verktyg som en integrerad och noumldvaumlndigt del av arbetet
Jobba aktivt med Social Branding
Delta i konferenser och sammankomster i aumlmnet
Testa nya intressanta kanaler och tjaumlnster
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Utgaring fraringn att digitalt aumlr huvudmedia
Skapa teknografiska amp psykografiska profiler foumlr maringlgruppen
Kommunikation aumlr lika mycket lyssnande som pratande
Var oumlverallt
Bygg laringngsiktiga relationer snarare aumln kampanjer
Alla projekt ska inneharinglla Social Branding och buzz
Soumlkmotorannonsering aumlr en sjaumllvklar del av varje projekt
Bygg upp egna kanaler
Maumlt maumlt maumlt maumlt
MOT KUNDERNA
httpwwwyoutubecomwatchv=knQKdhGmL8s
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Annika LidneCEO senior advisor
mobile 070 435 05 45e-mail annikadisruptivemediaseskype annikalidnetwitterjaiku annikawww wwwdisruptivemediaseslides wwwslidesharenetAnnikaLidne
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
foumlr att anvaumlnda de sociala medierna effektivt
foumlr att stoumldja befintliga affaumlrsfunktioner
strategier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan RESEARCH
nu kan du ocksaring LYSSNA
skillnadDu kan nu loumlpande bevaka dina kunders konversationer med varandra istaumlllet foumlr sporadiska kundundersoumlkningar och fokusgrupper
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan MARKNADSFOumlRING
nu kan du ocksaring TALA
skillnadDu kan nu delta i och stimulera de dialoger dina kunder har med varandra inte bara skapa en utgaringende monolog med dina kunder
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan FOumlRSAumlLJNING
nu kan du ocksaring ENTUSIASMERA
skillnadDu kan nu goumlra det underlaumltta foumlr dina entusiastiska kunder att saumllja till varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan SUPPORT
nu kan du ocksaring HJAumlLPA
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att hjaumllpa varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan UTVECKLING
nu kan du ocksaring TA TILL DIG
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att arbeta tillsammans foumlr att hitta ideacuteer som foumlrbaumlttrar dina produkter och tjaumlnster
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
att ta med hem
Checklista
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Skapa en social media strategi
Infoumlr blogg- amp sociala medier policy
Infoumlr steg foumlr steg sociala verktyg i arbetet
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av egna foumlretaget och medarbetarna
Foumllj utvecklingen i utvalda bloggar
Moumljliggoumlr soumlkoptimering och sharing i egna kanaler
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Paringpeka behovet av en social media strategi foumlr varje projekt
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av kundens foumlretagsnamn produkter och enskilda aktiviteter
Alla webbaktiviter ska vara soumlkoptimerade och moumljliggoumlra sharing
FOumlR KUNDERNA
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Var aktiva deltagare i sociala medier och driv egna fraringgor
Hitta medarbetare som brinner foumlr sociala medier
Ha sociala verktyg som en integrerad och noumldvaumlndigt del av arbetet
Jobba aktivt med Social Branding
Delta i konferenser och sammankomster i aumlmnet
Testa nya intressanta kanaler och tjaumlnster
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Utgaring fraringn att digitalt aumlr huvudmedia
Skapa teknografiska amp psykografiska profiler foumlr maringlgruppen
Kommunikation aumlr lika mycket lyssnande som pratande
Var oumlverallt
Bygg laringngsiktiga relationer snarare aumln kampanjer
Alla projekt ska inneharinglla Social Branding och buzz
Soumlkmotorannonsering aumlr en sjaumllvklar del av varje projekt
Bygg upp egna kanaler
Maumlt maumlt maumlt maumlt
MOT KUNDERNA
httpwwwyoutubecomwatchv=knQKdhGmL8s
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Annika LidneCEO senior advisor
mobile 070 435 05 45e-mail annikadisruptivemediaseskype annikalidnetwitterjaiku annikawww wwwdisruptivemediaseslides wwwslidesharenetAnnikaLidne
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
foumlr att anvaumlnda de sociala medierna effektivt
foumlr att stoumldja befintliga affaumlrsfunktioner
strategier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan RESEARCH
nu kan du ocksaring LYSSNA
skillnadDu kan nu loumlpande bevaka dina kunders konversationer med varandra istaumlllet foumlr sporadiska kundundersoumlkningar och fokusgrupper
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan MARKNADSFOumlRING
nu kan du ocksaring TALA
skillnadDu kan nu delta i och stimulera de dialoger dina kunder har med varandra inte bara skapa en utgaringende monolog med dina kunder
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan FOumlRSAumlLJNING
nu kan du ocksaring ENTUSIASMERA
skillnadDu kan nu goumlra det underlaumltta foumlr dina entusiastiska kunder att saumllja till varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan SUPPORT
nu kan du ocksaring HJAumlLPA
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att hjaumllpa varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan UTVECKLING
nu kan du ocksaring TA TILL DIG
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att arbeta tillsammans foumlr att hitta ideacuteer som foumlrbaumlttrar dina produkter och tjaumlnster
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
att ta med hem
Checklista
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Skapa en social media strategi
Infoumlr blogg- amp sociala medier policy
Infoumlr steg foumlr steg sociala verktyg i arbetet
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av egna foumlretaget och medarbetarna
Foumllj utvecklingen i utvalda bloggar
Moumljliggoumlr soumlkoptimering och sharing i egna kanaler
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Paringpeka behovet av en social media strategi foumlr varje projekt
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av kundens foumlretagsnamn produkter och enskilda aktiviteter
Alla webbaktiviter ska vara soumlkoptimerade och moumljliggoumlra sharing
FOumlR KUNDERNA
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Var aktiva deltagare i sociala medier och driv egna fraringgor
Hitta medarbetare som brinner foumlr sociala medier
Ha sociala verktyg som en integrerad och noumldvaumlndigt del av arbetet
Jobba aktivt med Social Branding
Delta i konferenser och sammankomster i aumlmnet
Testa nya intressanta kanaler och tjaumlnster
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Utgaring fraringn att digitalt aumlr huvudmedia
Skapa teknografiska amp psykografiska profiler foumlr maringlgruppen
Kommunikation aumlr lika mycket lyssnande som pratande
Var oumlverallt
Bygg laringngsiktiga relationer snarare aumln kampanjer
Alla projekt ska inneharinglla Social Branding och buzz
Soumlkmotorannonsering aumlr en sjaumllvklar del av varje projekt
Bygg upp egna kanaler
Maumlt maumlt maumlt maumlt
MOT KUNDERNA
httpwwwyoutubecomwatchv=knQKdhGmL8s
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Annika LidneCEO senior advisor
mobile 070 435 05 45e-mail annikadisruptivemediaseskype annikalidnetwitterjaiku annikawww wwwdisruptivemediaseslides wwwslidesharenetAnnikaLidne
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
foumlr att anvaumlnda de sociala medierna effektivt
foumlr att stoumldja befintliga affaumlrsfunktioner
strategier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan RESEARCH
nu kan du ocksaring LYSSNA
skillnadDu kan nu loumlpande bevaka dina kunders konversationer med varandra istaumlllet foumlr sporadiska kundundersoumlkningar och fokusgrupper
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan MARKNADSFOumlRING
nu kan du ocksaring TALA
skillnadDu kan nu delta i och stimulera de dialoger dina kunder har med varandra inte bara skapa en utgaringende monolog med dina kunder
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan FOumlRSAumlLJNING
nu kan du ocksaring ENTUSIASMERA
skillnadDu kan nu goumlra det underlaumltta foumlr dina entusiastiska kunder att saumllja till varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan SUPPORT
nu kan du ocksaring HJAumlLPA
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att hjaumllpa varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan UTVECKLING
nu kan du ocksaring TA TILL DIG
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att arbeta tillsammans foumlr att hitta ideacuteer som foumlrbaumlttrar dina produkter och tjaumlnster
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
att ta med hem
Checklista
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Skapa en social media strategi
Infoumlr blogg- amp sociala medier policy
Infoumlr steg foumlr steg sociala verktyg i arbetet
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av egna foumlretaget och medarbetarna
Foumllj utvecklingen i utvalda bloggar
Moumljliggoumlr soumlkoptimering och sharing i egna kanaler
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Paringpeka behovet av en social media strategi foumlr varje projekt
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av kundens foumlretagsnamn produkter och enskilda aktiviteter
Alla webbaktiviter ska vara soumlkoptimerade och moumljliggoumlra sharing
FOumlR KUNDERNA
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Var aktiva deltagare i sociala medier och driv egna fraringgor
Hitta medarbetare som brinner foumlr sociala medier
Ha sociala verktyg som en integrerad och noumldvaumlndigt del av arbetet
Jobba aktivt med Social Branding
Delta i konferenser och sammankomster i aumlmnet
Testa nya intressanta kanaler och tjaumlnster
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Utgaring fraringn att digitalt aumlr huvudmedia
Skapa teknografiska amp psykografiska profiler foumlr maringlgruppen
Kommunikation aumlr lika mycket lyssnande som pratande
Var oumlverallt
Bygg laringngsiktiga relationer snarare aumln kampanjer
Alla projekt ska inneharinglla Social Branding och buzz
Soumlkmotorannonsering aumlr en sjaumllvklar del av varje projekt
Bygg upp egna kanaler
Maumlt maumlt maumlt maumlt
MOT KUNDERNA
httpwwwyoutubecomwatchv=knQKdhGmL8s
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Annika LidneCEO senior advisor
mobile 070 435 05 45e-mail annikadisruptivemediaseskype annikalidnetwitterjaiku annikawww wwwdisruptivemediaseslides wwwslidesharenetAnnikaLidne
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
foumlr att anvaumlnda de sociala medierna effektivt
foumlr att stoumldja befintliga affaumlrsfunktioner
strategier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan RESEARCH
nu kan du ocksaring LYSSNA
skillnadDu kan nu loumlpande bevaka dina kunders konversationer med varandra istaumlllet foumlr sporadiska kundundersoumlkningar och fokusgrupper
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan MARKNADSFOumlRING
nu kan du ocksaring TALA
skillnadDu kan nu delta i och stimulera de dialoger dina kunder har med varandra inte bara skapa en utgaringende monolog med dina kunder
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan FOumlRSAumlLJNING
nu kan du ocksaring ENTUSIASMERA
skillnadDu kan nu goumlra det underlaumltta foumlr dina entusiastiska kunder att saumllja till varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan SUPPORT
nu kan du ocksaring HJAumlLPA
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att hjaumllpa varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan UTVECKLING
nu kan du ocksaring TA TILL DIG
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att arbeta tillsammans foumlr att hitta ideacuteer som foumlrbaumlttrar dina produkter och tjaumlnster
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
att ta med hem
Checklista
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Skapa en social media strategi
Infoumlr blogg- amp sociala medier policy
Infoumlr steg foumlr steg sociala verktyg i arbetet
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av egna foumlretaget och medarbetarna
Foumllj utvecklingen i utvalda bloggar
Moumljliggoumlr soumlkoptimering och sharing i egna kanaler
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Paringpeka behovet av en social media strategi foumlr varje projekt
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av kundens foumlretagsnamn produkter och enskilda aktiviteter
Alla webbaktiviter ska vara soumlkoptimerade och moumljliggoumlra sharing
FOumlR KUNDERNA
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Var aktiva deltagare i sociala medier och driv egna fraringgor
Hitta medarbetare som brinner foumlr sociala medier
Ha sociala verktyg som en integrerad och noumldvaumlndigt del av arbetet
Jobba aktivt med Social Branding
Delta i konferenser och sammankomster i aumlmnet
Testa nya intressanta kanaler och tjaumlnster
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Utgaring fraringn att digitalt aumlr huvudmedia
Skapa teknografiska amp psykografiska profiler foumlr maringlgruppen
Kommunikation aumlr lika mycket lyssnande som pratande
Var oumlverallt
Bygg laringngsiktiga relationer snarare aumln kampanjer
Alla projekt ska inneharinglla Social Branding och buzz
Soumlkmotorannonsering aumlr en sjaumllvklar del av varje projekt
Bygg upp egna kanaler
Maumlt maumlt maumlt maumlt
MOT KUNDERNA
httpwwwyoutubecomwatchv=knQKdhGmL8s
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Annika LidneCEO senior advisor
mobile 070 435 05 45e-mail annikadisruptivemediaseskype annikalidnetwitterjaiku annikawww wwwdisruptivemediaseslides wwwslidesharenetAnnikaLidne
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
foumlr att anvaumlnda de sociala medierna effektivt
foumlr att stoumldja befintliga affaumlrsfunktioner
strategier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan RESEARCH
nu kan du ocksaring LYSSNA
skillnadDu kan nu loumlpande bevaka dina kunders konversationer med varandra istaumlllet foumlr sporadiska kundundersoumlkningar och fokusgrupper
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan MARKNADSFOumlRING
nu kan du ocksaring TALA
skillnadDu kan nu delta i och stimulera de dialoger dina kunder har med varandra inte bara skapa en utgaringende monolog med dina kunder
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan FOumlRSAumlLJNING
nu kan du ocksaring ENTUSIASMERA
skillnadDu kan nu goumlra det underlaumltta foumlr dina entusiastiska kunder att saumllja till varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan SUPPORT
nu kan du ocksaring HJAumlLPA
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att hjaumllpa varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan UTVECKLING
nu kan du ocksaring TA TILL DIG
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att arbeta tillsammans foumlr att hitta ideacuteer som foumlrbaumlttrar dina produkter och tjaumlnster
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
att ta med hem
Checklista
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Skapa en social media strategi
Infoumlr blogg- amp sociala medier policy
Infoumlr steg foumlr steg sociala verktyg i arbetet
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av egna foumlretaget och medarbetarna
Foumllj utvecklingen i utvalda bloggar
Moumljliggoumlr soumlkoptimering och sharing i egna kanaler
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Paringpeka behovet av en social media strategi foumlr varje projekt
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av kundens foumlretagsnamn produkter och enskilda aktiviteter
Alla webbaktiviter ska vara soumlkoptimerade och moumljliggoumlra sharing
FOumlR KUNDERNA
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Var aktiva deltagare i sociala medier och driv egna fraringgor
Hitta medarbetare som brinner foumlr sociala medier
Ha sociala verktyg som en integrerad och noumldvaumlndigt del av arbetet
Jobba aktivt med Social Branding
Delta i konferenser och sammankomster i aumlmnet
Testa nya intressanta kanaler och tjaumlnster
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Utgaring fraringn att digitalt aumlr huvudmedia
Skapa teknografiska amp psykografiska profiler foumlr maringlgruppen
Kommunikation aumlr lika mycket lyssnande som pratande
Var oumlverallt
Bygg laringngsiktiga relationer snarare aumln kampanjer
Alla projekt ska inneharinglla Social Branding och buzz
Soumlkmotorannonsering aumlr en sjaumllvklar del av varje projekt
Bygg upp egna kanaler
Maumlt maumlt maumlt maumlt
MOT KUNDERNA
httpwwwyoutubecomwatchv=knQKdhGmL8s
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Annika LidneCEO senior advisor
mobile 070 435 05 45e-mail annikadisruptivemediaseskype annikalidnetwitterjaiku annikawww wwwdisruptivemediaseslides wwwslidesharenetAnnikaLidne
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
foumlr att anvaumlnda de sociala medierna effektivt
foumlr att stoumldja befintliga affaumlrsfunktioner
strategier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan RESEARCH
nu kan du ocksaring LYSSNA
skillnadDu kan nu loumlpande bevaka dina kunders konversationer med varandra istaumlllet foumlr sporadiska kundundersoumlkningar och fokusgrupper
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan MARKNADSFOumlRING
nu kan du ocksaring TALA
skillnadDu kan nu delta i och stimulera de dialoger dina kunder har med varandra inte bara skapa en utgaringende monolog med dina kunder
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan FOumlRSAumlLJNING
nu kan du ocksaring ENTUSIASMERA
skillnadDu kan nu goumlra det underlaumltta foumlr dina entusiastiska kunder att saumllja till varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan SUPPORT
nu kan du ocksaring HJAumlLPA
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att hjaumllpa varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan UTVECKLING
nu kan du ocksaring TA TILL DIG
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att arbeta tillsammans foumlr att hitta ideacuteer som foumlrbaumlttrar dina produkter och tjaumlnster
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
att ta med hem
Checklista
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Skapa en social media strategi
Infoumlr blogg- amp sociala medier policy
Infoumlr steg foumlr steg sociala verktyg i arbetet
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av egna foumlretaget och medarbetarna
Foumllj utvecklingen i utvalda bloggar
Moumljliggoumlr soumlkoptimering och sharing i egna kanaler
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Paringpeka behovet av en social media strategi foumlr varje projekt
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av kundens foumlretagsnamn produkter och enskilda aktiviteter
Alla webbaktiviter ska vara soumlkoptimerade och moumljliggoumlra sharing
FOumlR KUNDERNA
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Var aktiva deltagare i sociala medier och driv egna fraringgor
Hitta medarbetare som brinner foumlr sociala medier
Ha sociala verktyg som en integrerad och noumldvaumlndigt del av arbetet
Jobba aktivt med Social Branding
Delta i konferenser och sammankomster i aumlmnet
Testa nya intressanta kanaler och tjaumlnster
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Utgaring fraringn att digitalt aumlr huvudmedia
Skapa teknografiska amp psykografiska profiler foumlr maringlgruppen
Kommunikation aumlr lika mycket lyssnande som pratande
Var oumlverallt
Bygg laringngsiktiga relationer snarare aumln kampanjer
Alla projekt ska inneharinglla Social Branding och buzz
Soumlkmotorannonsering aumlr en sjaumllvklar del av varje projekt
Bygg upp egna kanaler
Maumlt maumlt maumlt maumlt
MOT KUNDERNA
httpwwwyoutubecomwatchv=knQKdhGmL8s
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Annika LidneCEO senior advisor
mobile 070 435 05 45e-mail annikadisruptivemediaseskype annikalidnetwitterjaiku annikawww wwwdisruptivemediaseslides wwwslidesharenetAnnikaLidne
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
foumlr att anvaumlnda de sociala medierna effektivt
foumlr att stoumldja befintliga affaumlrsfunktioner
strategier
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan RESEARCH
nu kan du ocksaring LYSSNA
skillnadDu kan nu loumlpande bevaka dina kunders konversationer med varandra istaumlllet foumlr sporadiska kundundersoumlkningar och fokusgrupper
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan MARKNADSFOumlRING
nu kan du ocksaring TALA
skillnadDu kan nu delta i och stimulera de dialoger dina kunder har med varandra inte bara skapa en utgaringende monolog med dina kunder
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan FOumlRSAumlLJNING
nu kan du ocksaring ENTUSIASMERA
skillnadDu kan nu goumlra det underlaumltta foumlr dina entusiastiska kunder att saumllja till varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan SUPPORT
nu kan du ocksaring HJAumlLPA
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att hjaumllpa varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan UTVECKLING
nu kan du ocksaring TA TILL DIG
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att arbeta tillsammans foumlr att hitta ideacuteer som foumlrbaumlttrar dina produkter och tjaumlnster
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
att ta med hem
Checklista
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Skapa en social media strategi
Infoumlr blogg- amp sociala medier policy
Infoumlr steg foumlr steg sociala verktyg i arbetet
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av egna foumlretaget och medarbetarna
Foumllj utvecklingen i utvalda bloggar
Moumljliggoumlr soumlkoptimering och sharing i egna kanaler
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Paringpeka behovet av en social media strategi foumlr varje projekt
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av kundens foumlretagsnamn produkter och enskilda aktiviteter
Alla webbaktiviter ska vara soumlkoptimerade och moumljliggoumlra sharing
FOumlR KUNDERNA
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Var aktiva deltagare i sociala medier och driv egna fraringgor
Hitta medarbetare som brinner foumlr sociala medier
Ha sociala verktyg som en integrerad och noumldvaumlndigt del av arbetet
Jobba aktivt med Social Branding
Delta i konferenser och sammankomster i aumlmnet
Testa nya intressanta kanaler och tjaumlnster
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Utgaring fraringn att digitalt aumlr huvudmedia
Skapa teknografiska amp psykografiska profiler foumlr maringlgruppen
Kommunikation aumlr lika mycket lyssnande som pratande
Var oumlverallt
Bygg laringngsiktiga relationer snarare aumln kampanjer
Alla projekt ska inneharinglla Social Branding och buzz
Soumlkmotorannonsering aumlr en sjaumllvklar del av varje projekt
Bygg upp egna kanaler
Maumlt maumlt maumlt maumlt
MOT KUNDERNA
httpwwwyoutubecomwatchv=knQKdhGmL8s
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Annika LidneCEO senior advisor
mobile 070 435 05 45e-mail annikadisruptivemediaseskype annikalidnetwitterjaiku annikawww wwwdisruptivemediaseslides wwwslidesharenetAnnikaLidne
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan RESEARCH
nu kan du ocksaring LYSSNA
skillnadDu kan nu loumlpande bevaka dina kunders konversationer med varandra istaumlllet foumlr sporadiska kundundersoumlkningar och fokusgrupper
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan MARKNADSFOumlRING
nu kan du ocksaring TALA
skillnadDu kan nu delta i och stimulera de dialoger dina kunder har med varandra inte bara skapa en utgaringende monolog med dina kunder
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan FOumlRSAumlLJNING
nu kan du ocksaring ENTUSIASMERA
skillnadDu kan nu goumlra det underlaumltta foumlr dina entusiastiska kunder att saumllja till varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan SUPPORT
nu kan du ocksaring HJAumlLPA
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att hjaumllpa varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan UTVECKLING
nu kan du ocksaring TA TILL DIG
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att arbeta tillsammans foumlr att hitta ideacuteer som foumlrbaumlttrar dina produkter och tjaumlnster
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
att ta med hem
Checklista
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Skapa en social media strategi
Infoumlr blogg- amp sociala medier policy
Infoumlr steg foumlr steg sociala verktyg i arbetet
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av egna foumlretaget och medarbetarna
Foumllj utvecklingen i utvalda bloggar
Moumljliggoumlr soumlkoptimering och sharing i egna kanaler
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Paringpeka behovet av en social media strategi foumlr varje projekt
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av kundens foumlretagsnamn produkter och enskilda aktiviteter
Alla webbaktiviter ska vara soumlkoptimerade och moumljliggoumlra sharing
FOumlR KUNDERNA
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Var aktiva deltagare i sociala medier och driv egna fraringgor
Hitta medarbetare som brinner foumlr sociala medier
Ha sociala verktyg som en integrerad och noumldvaumlndigt del av arbetet
Jobba aktivt med Social Branding
Delta i konferenser och sammankomster i aumlmnet
Testa nya intressanta kanaler och tjaumlnster
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Utgaring fraringn att digitalt aumlr huvudmedia
Skapa teknografiska amp psykografiska profiler foumlr maringlgruppen
Kommunikation aumlr lika mycket lyssnande som pratande
Var oumlverallt
Bygg laringngsiktiga relationer snarare aumln kampanjer
Alla projekt ska inneharinglla Social Branding och buzz
Soumlkmotorannonsering aumlr en sjaumllvklar del av varje projekt
Bygg upp egna kanaler
Maumlt maumlt maumlt maumlt
MOT KUNDERNA
httpwwwyoutubecomwatchv=knQKdhGmL8s
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Annika LidneCEO senior advisor
mobile 070 435 05 45e-mail annikadisruptivemediaseskype annikalidnetwitterjaiku annikawww wwwdisruptivemediaseslides wwwslidesharenetAnnikaLidne
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du goumlr redan MARKNADSFOumlRING
nu kan du ocksaring TALA
skillnadDu kan nu delta i och stimulera de dialoger dina kunder har med varandra inte bara skapa en utgaringende monolog med dina kunder
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan FOumlRSAumlLJNING
nu kan du ocksaring ENTUSIASMERA
skillnadDu kan nu goumlra det underlaumltta foumlr dina entusiastiska kunder att saumllja till varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan SUPPORT
nu kan du ocksaring HJAumlLPA
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att hjaumllpa varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan UTVECKLING
nu kan du ocksaring TA TILL DIG
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att arbeta tillsammans foumlr att hitta ideacuteer som foumlrbaumlttrar dina produkter och tjaumlnster
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
att ta med hem
Checklista
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Skapa en social media strategi
Infoumlr blogg- amp sociala medier policy
Infoumlr steg foumlr steg sociala verktyg i arbetet
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av egna foumlretaget och medarbetarna
Foumllj utvecklingen i utvalda bloggar
Moumljliggoumlr soumlkoptimering och sharing i egna kanaler
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Paringpeka behovet av en social media strategi foumlr varje projekt
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av kundens foumlretagsnamn produkter och enskilda aktiviteter
Alla webbaktiviter ska vara soumlkoptimerade och moumljliggoumlra sharing
FOumlR KUNDERNA
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Var aktiva deltagare i sociala medier och driv egna fraringgor
Hitta medarbetare som brinner foumlr sociala medier
Ha sociala verktyg som en integrerad och noumldvaumlndigt del av arbetet
Jobba aktivt med Social Branding
Delta i konferenser och sammankomster i aumlmnet
Testa nya intressanta kanaler och tjaumlnster
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Utgaring fraringn att digitalt aumlr huvudmedia
Skapa teknografiska amp psykografiska profiler foumlr maringlgruppen
Kommunikation aumlr lika mycket lyssnande som pratande
Var oumlverallt
Bygg laringngsiktiga relationer snarare aumln kampanjer
Alla projekt ska inneharinglla Social Branding och buzz
Soumlkmotorannonsering aumlr en sjaumllvklar del av varje projekt
Bygg upp egna kanaler
Maumlt maumlt maumlt maumlt
MOT KUNDERNA
httpwwwyoutubecomwatchv=knQKdhGmL8s
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Annika LidneCEO senior advisor
mobile 070 435 05 45e-mail annikadisruptivemediaseskype annikalidnetwitterjaiku annikawww wwwdisruptivemediaseslides wwwslidesharenetAnnikaLidne
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan FOumlRSAumlLJNING
nu kan du ocksaring ENTUSIASMERA
skillnadDu kan nu goumlra det underlaumltta foumlr dina entusiastiska kunder att saumllja till varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan SUPPORT
nu kan du ocksaring HJAumlLPA
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att hjaumllpa varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan UTVECKLING
nu kan du ocksaring TA TILL DIG
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att arbeta tillsammans foumlr att hitta ideacuteer som foumlrbaumlttrar dina produkter och tjaumlnster
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
att ta med hem
Checklista
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Skapa en social media strategi
Infoumlr blogg- amp sociala medier policy
Infoumlr steg foumlr steg sociala verktyg i arbetet
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av egna foumlretaget och medarbetarna
Foumllj utvecklingen i utvalda bloggar
Moumljliggoumlr soumlkoptimering och sharing i egna kanaler
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Paringpeka behovet av en social media strategi foumlr varje projekt
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av kundens foumlretagsnamn produkter och enskilda aktiviteter
Alla webbaktiviter ska vara soumlkoptimerade och moumljliggoumlra sharing
FOumlR KUNDERNA
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Var aktiva deltagare i sociala medier och driv egna fraringgor
Hitta medarbetare som brinner foumlr sociala medier
Ha sociala verktyg som en integrerad och noumldvaumlndigt del av arbetet
Jobba aktivt med Social Branding
Delta i konferenser och sammankomster i aumlmnet
Testa nya intressanta kanaler och tjaumlnster
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Utgaring fraringn att digitalt aumlr huvudmedia
Skapa teknografiska amp psykografiska profiler foumlr maringlgruppen
Kommunikation aumlr lika mycket lyssnande som pratande
Var oumlverallt
Bygg laringngsiktiga relationer snarare aumln kampanjer
Alla projekt ska inneharinglla Social Branding och buzz
Soumlkmotorannonsering aumlr en sjaumllvklar del av varje projekt
Bygg upp egna kanaler
Maumlt maumlt maumlt maumlt
MOT KUNDERNA
httpwwwyoutubecomwatchv=knQKdhGmL8s
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Annika LidneCEO senior advisor
mobile 070 435 05 45e-mail annikadisruptivemediaseskype annikalidnetwitterjaiku annikawww wwwdisruptivemediaseslides wwwslidesharenetAnnikaLidne
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan SUPPORT
nu kan du ocksaring HJAumlLPA
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att hjaumllpa varandra
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan UTVECKLING
nu kan du ocksaring TA TILL DIG
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att arbeta tillsammans foumlr att hitta ideacuteer som foumlrbaumlttrar dina produkter och tjaumlnster
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
att ta med hem
Checklista
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Skapa en social media strategi
Infoumlr blogg- amp sociala medier policy
Infoumlr steg foumlr steg sociala verktyg i arbetet
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av egna foumlretaget och medarbetarna
Foumllj utvecklingen i utvalda bloggar
Moumljliggoumlr soumlkoptimering och sharing i egna kanaler
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Paringpeka behovet av en social media strategi foumlr varje projekt
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av kundens foumlretagsnamn produkter och enskilda aktiviteter
Alla webbaktiviter ska vara soumlkoptimerade och moumljliggoumlra sharing
FOumlR KUNDERNA
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Var aktiva deltagare i sociala medier och driv egna fraringgor
Hitta medarbetare som brinner foumlr sociala medier
Ha sociala verktyg som en integrerad och noumldvaumlndigt del av arbetet
Jobba aktivt med Social Branding
Delta i konferenser och sammankomster i aumlmnet
Testa nya intressanta kanaler och tjaumlnster
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Utgaring fraringn att digitalt aumlr huvudmedia
Skapa teknografiska amp psykografiska profiler foumlr maringlgruppen
Kommunikation aumlr lika mycket lyssnande som pratande
Var oumlverallt
Bygg laringngsiktiga relationer snarare aumln kampanjer
Alla projekt ska inneharinglla Social Branding och buzz
Soumlkmotorannonsering aumlr en sjaumllvklar del av varje projekt
Bygg upp egna kanaler
Maumlt maumlt maumlt maumlt
MOT KUNDERNA
httpwwwyoutubecomwatchv=knQKdhGmL8s
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Annika LidneCEO senior advisor
mobile 070 435 05 45e-mail annikadisruptivemediaseskype annikalidnetwitterjaiku annikawww wwwdisruptivemediaseslides wwwslidesharenetAnnikaLidne
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Du har redan UTVECKLING
nu kan du ocksaring TA TILL DIG
skillnadDu kan nu hjaumllpa dina kunder att arbeta tillsammans foumlr att hitta ideacuteer som foumlrbaumlttrar dina produkter och tjaumlnster
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
att ta med hem
Checklista
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Skapa en social media strategi
Infoumlr blogg- amp sociala medier policy
Infoumlr steg foumlr steg sociala verktyg i arbetet
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av egna foumlretaget och medarbetarna
Foumllj utvecklingen i utvalda bloggar
Moumljliggoumlr soumlkoptimering och sharing i egna kanaler
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Paringpeka behovet av en social media strategi foumlr varje projekt
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av kundens foumlretagsnamn produkter och enskilda aktiviteter
Alla webbaktiviter ska vara soumlkoptimerade och moumljliggoumlra sharing
FOumlR KUNDERNA
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Var aktiva deltagare i sociala medier och driv egna fraringgor
Hitta medarbetare som brinner foumlr sociala medier
Ha sociala verktyg som en integrerad och noumldvaumlndigt del av arbetet
Jobba aktivt med Social Branding
Delta i konferenser och sammankomster i aumlmnet
Testa nya intressanta kanaler och tjaumlnster
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Utgaring fraringn att digitalt aumlr huvudmedia
Skapa teknografiska amp psykografiska profiler foumlr maringlgruppen
Kommunikation aumlr lika mycket lyssnande som pratande
Var oumlverallt
Bygg laringngsiktiga relationer snarare aumln kampanjer
Alla projekt ska inneharinglla Social Branding och buzz
Soumlkmotorannonsering aumlr en sjaumllvklar del av varje projekt
Bygg upp egna kanaler
Maumlt maumlt maumlt maumlt
MOT KUNDERNA
httpwwwyoutubecomwatchv=knQKdhGmL8s
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Annika LidneCEO senior advisor
mobile 070 435 05 45e-mail annikadisruptivemediaseskype annikalidnetwitterjaiku annikawww wwwdisruptivemediaseslides wwwslidesharenetAnnikaLidne
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
att ta med hem
Checklista
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Skapa en social media strategi
Infoumlr blogg- amp sociala medier policy
Infoumlr steg foumlr steg sociala verktyg i arbetet
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av egna foumlretaget och medarbetarna
Foumllj utvecklingen i utvalda bloggar
Moumljliggoumlr soumlkoptimering och sharing i egna kanaler
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Paringpeka behovet av en social media strategi foumlr varje projekt
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av kundens foumlretagsnamn produkter och enskilda aktiviteter
Alla webbaktiviter ska vara soumlkoptimerade och moumljliggoumlra sharing
FOumlR KUNDERNA
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Var aktiva deltagare i sociala medier och driv egna fraringgor
Hitta medarbetare som brinner foumlr sociala medier
Ha sociala verktyg som en integrerad och noumldvaumlndigt del av arbetet
Jobba aktivt med Social Branding
Delta i konferenser och sammankomster i aumlmnet
Testa nya intressanta kanaler och tjaumlnster
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Utgaring fraringn att digitalt aumlr huvudmedia
Skapa teknografiska amp psykografiska profiler foumlr maringlgruppen
Kommunikation aumlr lika mycket lyssnande som pratande
Var oumlverallt
Bygg laringngsiktiga relationer snarare aumln kampanjer
Alla projekt ska inneharinglla Social Branding och buzz
Soumlkmotorannonsering aumlr en sjaumllvklar del av varje projekt
Bygg upp egna kanaler
Maumlt maumlt maumlt maumlt
MOT KUNDERNA
httpwwwyoutubecomwatchv=knQKdhGmL8s
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Annika LidneCEO senior advisor
mobile 070 435 05 45e-mail annikadisruptivemediaseskype annikalidnetwitterjaiku annikawww wwwdisruptivemediaseslides wwwslidesharenetAnnikaLidne
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Skapa en social media strategi
Infoumlr blogg- amp sociala medier policy
Infoumlr steg foumlr steg sociala verktyg i arbetet
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av egna foumlretaget och medarbetarna
Foumllj utvecklingen i utvalda bloggar
Moumljliggoumlr soumlkoptimering och sharing i egna kanaler
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Paringpeka behovet av en social media strategi foumlr varje projekt
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av kundens foumlretagsnamn produkter och enskilda aktiviteter
Alla webbaktiviter ska vara soumlkoptimerade och moumljliggoumlra sharing
FOumlR KUNDERNA
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Var aktiva deltagare i sociala medier och driv egna fraringgor
Hitta medarbetare som brinner foumlr sociala medier
Ha sociala verktyg som en integrerad och noumldvaumlndigt del av arbetet
Jobba aktivt med Social Branding
Delta i konferenser och sammankomster i aumlmnet
Testa nya intressanta kanaler och tjaumlnster
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Utgaring fraringn att digitalt aumlr huvudmedia
Skapa teknografiska amp psykografiska profiler foumlr maringlgruppen
Kommunikation aumlr lika mycket lyssnande som pratande
Var oumlverallt
Bygg laringngsiktiga relationer snarare aumln kampanjer
Alla projekt ska inneharinglla Social Branding och buzz
Soumlkmotorannonsering aumlr en sjaumllvklar del av varje projekt
Bygg upp egna kanaler
Maumlt maumlt maumlt maumlt
MOT KUNDERNA
httpwwwyoutubecomwatchv=knQKdhGmL8s
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Annika LidneCEO senior advisor
mobile 070 435 05 45e-mail annikadisruptivemediaseskype annikalidnetwitterjaiku annikawww wwwdisruptivemediaseslides wwwslidesharenetAnnikaLidne
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Hygiennivaring
Paringpeka behovet av en social media strategi foumlr varje projekt
Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av kundens foumlretagsnamn produkter och enskilda aktiviteter
Alla webbaktiviter ska vara soumlkoptimerade och moumljliggoumlra sharing
FOumlR KUNDERNA
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Var aktiva deltagare i sociala medier och driv egna fraringgor
Hitta medarbetare som brinner foumlr sociala medier
Ha sociala verktyg som en integrerad och noumldvaumlndigt del av arbetet
Jobba aktivt med Social Branding
Delta i konferenser och sammankomster i aumlmnet
Testa nya intressanta kanaler och tjaumlnster
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Utgaring fraringn att digitalt aumlr huvudmedia
Skapa teknografiska amp psykografiska profiler foumlr maringlgruppen
Kommunikation aumlr lika mycket lyssnande som pratande
Var oumlverallt
Bygg laringngsiktiga relationer snarare aumln kampanjer
Alla projekt ska inneharinglla Social Branding och buzz
Soumlkmotorannonsering aumlr en sjaumllvklar del av varje projekt
Bygg upp egna kanaler
Maumlt maumlt maumlt maumlt
MOT KUNDERNA
httpwwwyoutubecomwatchv=knQKdhGmL8s
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Annika LidneCEO senior advisor
mobile 070 435 05 45e-mail annikadisruptivemediaseskype annikalidnetwitterjaiku annikawww wwwdisruptivemediaseslides wwwslidesharenetAnnikaLidne
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Var aktiva deltagare i sociala medier och driv egna fraringgor
Hitta medarbetare som brinner foumlr sociala medier
Ha sociala verktyg som en integrerad och noumldvaumlndigt del av arbetet
Jobba aktivt med Social Branding
Delta i konferenser och sammankomster i aumlmnet
Testa nya intressanta kanaler och tjaumlnster
PAring BYRAringN
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Utgaring fraringn att digitalt aumlr huvudmedia
Skapa teknografiska amp psykografiska profiler foumlr maringlgruppen
Kommunikation aumlr lika mycket lyssnande som pratande
Var oumlverallt
Bygg laringngsiktiga relationer snarare aumln kampanjer
Alla projekt ska inneharinglla Social Branding och buzz
Soumlkmotorannonsering aumlr en sjaumllvklar del av varje projekt
Bygg upp egna kanaler
Maumlt maumlt maumlt maumlt
MOT KUNDERNA
httpwwwyoutubecomwatchv=knQKdhGmL8s
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Annika LidneCEO senior advisor
mobile 070 435 05 45e-mail annikadisruptivemediaseskype annikalidnetwitterjaiku annikawww wwwdisruptivemediaseslides wwwslidesharenetAnnikaLidne
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Kompetens amp praktik Elitnivaring
Utgaring fraringn att digitalt aumlr huvudmedia
Skapa teknografiska amp psykografiska profiler foumlr maringlgruppen
Kommunikation aumlr lika mycket lyssnande som pratande
Var oumlverallt
Bygg laringngsiktiga relationer snarare aumln kampanjer
Alla projekt ska inneharinglla Social Branding och buzz
Soumlkmotorannonsering aumlr en sjaumllvklar del av varje projekt
Bygg upp egna kanaler
Maumlt maumlt maumlt maumlt
MOT KUNDERNA
httpwwwyoutubecomwatchv=knQKdhGmL8s
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Annika LidneCEO senior advisor
mobile 070 435 05 45e-mail annikadisruptivemediaseskype annikalidnetwitterjaiku annikawww wwwdisruptivemediaseslides wwwslidesharenetAnnikaLidne
httpwwwyoutubecomwatchv=knQKdhGmL8s
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Annika LidneCEO senior advisor
mobile 070 435 05 45e-mail annikadisruptivemediaseskype annikalidnetwitterjaiku annikawww wwwdisruptivemediaseslides wwwslidesharenetAnnikaLidne
wwwdisruptivemediase
Den traditionella byraringvaumlrlden
Annika LidneCEO senior advisor
mobile 070 435 05 45e-mail annikadisruptivemediaseskype annikalidnetwitterjaiku annikawww wwwdisruptivemediaseslides wwwslidesharenetAnnikaLidne