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Performance marketing by Adv Media Lab

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Il Performance marketing è un metodo di advertising interattivo basato sul pagamento a “performance”. Un’attività di Performance marketing viene pagata basandosi sul completamento di un’azione da parte di un utente. Le azioni possono essere basate sull’acquisto (Costo Per Acquisto - CPA/CPS) oppure per contatto/lead (Costo Per Lead - CPL) o in altri casi anche per download (Costo Per Download - CPD).

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Performance Marketing

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ADV MEDIA LAB: Performance marketing 3

Indice1. Scenario2. Cambiamento di paradigma3. Cosa intendiamo per “performance marketing”?4. Cosa significa “performance” per un’azienda?5. Perché lavorare con le performance?6. Metodo7. Ecosistema8. Strumenti e automatismi9. ROI e performance marketing10. Visioni

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SCENARIO

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SCENARIO

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SCENARIO

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SCENARIO

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CAMBIAMENTO DI PARADIGMA

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CAMBIAMENTO DI PARADIGMA

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PIATTAFORMAAZIENDALE

CAMBIAMENTO DI PARADIGMA

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CAMBIAMENTO DI PARADIGMA

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COMUNICAZIONE MARKETINGPIATTAFORMAAZIENDALE

CAMBIAMENTO DI PARADIGMA

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COMUNICAZIONE MARKETING

CAMBIAMENTO DI PARADIGMA

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VISIBILITA’RELAZIONI

VENDITEFIDELIZZAZIONICONDIVISIONE

CAMBIAMENTO DI PARADIGMA

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VERSO IL LEAN MARKETING...

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PERFORMANCE MARKETING

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ADV MEDIA LAB: Performance marketing 15

Il Performance marketing è un metodo di advertising interattivo basato sul pagamento a “performance”.

Un’attività di Performance marketing viene pagata basandosi sul completamento di un’azione da parte di

un utente.

Le azioni possono essere basate sull’acquisto (Costo Per Acquisto - CPA/CPS) oppure per contatto/lead

(Costo Per Lead - CPL) o in altri casi anche per download (Costo Per Download - CPD).

COSA INTENDIAMO PER “PERFORMANCE MARKETING”?

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ADV MEDIA LAB: Performance marketing 16

VENDITE...

CONTATTIVISIBILITA’/AWARENESS

REPUTAZIONEPOSIZIONAMENTO

ESPOSIZIONE...

COSA SIGNIFICA “PERFORMANCE” PER UN’AZIENDA?

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PERCHE‘ LAVORARE CON LE PERFORMANCE?

Creare risultati concretiOttimizzare i touchpoint

Creare soddisfazione del clienteAumentare la cultura aziendale

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METODO / ECOSISTEMA / STRUMENTI E AUTOMATISMI

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METODO

ANALISI OTTIMIZZAZIONE STRATEGIA LANCIO

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ADV MEDIA LAB: Performance marketing 20

METODO

1. Analizzare le “regole del gioco”.

2. Analizzare e interpretare il comportamento degli utenti e il traffico attuale, in particolar modo quelli che non generano conversioni:- Interpretare le differenti tipologie di traffico e le intenzioni.- Identificare problematiche di user experience e customer experience- Identificare le obiezioni che possono generare gli utenti

3. Creare una strategia "d'esperienza" cucita ad hoc identificando i valori chiave e distintivi dell'azienda

4. Progettare una piattaforma online ad elevata conversione grazie all'utilizzo di pattern e standard web riconosciuti

5. Attivare campagne/azioni di marketing online per generare traffico targetizzato

6. Analizzare e interpretare i risultati

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METODO

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METODO

TEST REGIME EVOLUZIONE

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ADV MEDIA LAB: Performance marketing 23

METODO: LANCIO DEL TEST

• Macro problematiche di usabilità del website • Macro problematiche di fruibilità dei contenuti• Macro problematiche di accessibilità dei contenuti da dispositivi mobile• Costo per conversione medio• Costo per conversione più performante sulla base della piattaforma utilizzata• Navigazione degli utenti attraverso i prodotti e preferenze commerciali• Macro problematiche riguardo al prezzo di vendita• Problematiche interne all’azienda per la gestione del contatto

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ECOSISTEMA

MARKETING COMUNICAZIONE

HUB

ANALISI GESTIONE

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STRUMENTI E AUTOMATISMI

FRONT-END

MARKETING ONLINE:LEAD GENERATION

PAY PER LEAD/SALESBLOG/INBOUD MARKETING

SEOPERMISSION/EMAIL

MARKETINGSOCIAL MEDIA MARKETING

REMARKETING

HUB:WEBSITE

LANDING PAGES

BACK-END

COMUNICAZIONE ONLINE:PIATTAFORMA EMAIL

MARKETINGCLIENT DI POSTA

GESTIONE:SOCIAL CRM

AUTORISPONDITORI

ANALISIWEB ANALYTICS

BUSINESS INTELLIGENCEDASHBOARD

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FLUSSO E AUTOMATISMI

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ADV MEDIA LAB: Performance marketing 27

FLUSSO E AUTOMATISMI

Tools to Attract VisitorsTools to Convert Leads

Tools to Close Customers

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ROI E PERFORMANCE MARKETING

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ROI E PERFORMANCE MARKETING

Cosa tracciare:Return on Impression - Numeri

Return on Impression - PercezioneReturn on OpportunityReturn on Engagement

Return on Objectives

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VISIONI

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NATIVE MARKETING

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ADV MEDIA LAB: Performance marketing 32

NATIVE MARKETING

Native advertising è una forma di pubblicità che riproduce l'esperienza utente del contesto in cui è posizionata, sia nell'aspetto

che nel contenuto.

Nello specifico, il Native Advertising è un metodo pubblicitario contestuale che ibrida contenuti e annunci pubblicitari all'interno

del contesto editoriale dove essi vengono posizionati (sia dal punto di vista grafico sia dal punto di vista della linea editoriale),

indicando chiaramente chi è l'inserzionista che 'sponsorizza' tale contenuto.

È distante dal Pubbliredazionale, che invece cerca di mascherare contenuti pubblicitari come articoli editoriali su prodotti o servizi.

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ADV MEDIA LAB: Performance marketing 33

NATIVE MARKETING

L'obiettivo finale è quello di rendere l'annuncio pubblicitario meno intrusivo in modo che non interrompa la fruizione del contenuto che l'utente sta guardando, così da aumentare la

percentuale di click e interazioni sull'annuncio.

I formati più classici di native advertising sono i contenuti promossi (promoted content), come ad esempio i Truview di Youtube, i

promoted tweets di Twitter e i promoted posts di Facebook. In senso lato, si parla di native advertising nel caso di sponsored content, promoted content e talvolta anche quando si parla di

branded content.

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GRAZIE PER L’ATTENZIONE!

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