Liderança na Formação e Gestão de Equipes

A Comunicação eficaz depende da competência comunicacional do líder

Dario Vedana

Marketing

A evolução traz muitos desafios

Mundo conectado Sociedade em Rede, Networking, Colaborativo

Acesso Diminuição da privacidade; Hipermobilidade Onipresença; Informação Poder “saber de tudo”; Facilidade “Qualquer um” pode aprender e fazer”; Velocidade Stress, Ansiedade, Desequilíbrio Funcionalidades Desgaste, Sobreposição, Diversidade; Inovação Questionamentos; Intangível Perda de valor / Relatividade

A evolução traz muitos desafios

Quais são hoje os desafios de vocês como gestores de

equipe?

Quais a principais competências do líder? Auto-conhecimento; Auto-motivação; Empatia: colocar-se no lugar do outro; Saber lidar com emoções negativas e

com os erros; Ter iniciativa e dar o exemplo; Estar disposto a servir; Treinar o ouvir; Ponderar no falar; Buscar a sabedoria, a humildade e

simplicidade; Continuar aprendendo.

Dinâmica – A rede do equilíbrio“Um chefe a equipe obedece, um líder a equipe segue, busca inspiração e

admira”

Diferença entre Chefe e Líder

Diferença entre Chefe e LíderLíder Chefe

Pergunta, mostra o caminho a ser seguido Dirige / Comanda

Usa da colaboração Usa da autoridade

Aconselha pessoas Conduz pessoas

Distribui créditos Fica com os créditos

Preocupa-se com pessoas Preocupa-se com processos

Desenvolve pessoas para alcançar resultados Foca apenas em resultados e lucros

Sabe ouvir Não sabe ouvir

Dá feedbacks construtivos Não sabe dar feedbacks

“Nós...” “Eu...”

Enxerga time/colaboradores Enxerga “subordinados”

Entusiasma, Motiva, inspira confiança e respeito Amedronta

Mostra como se faz Sabe fazer

Corrige falhas Culpa os outros pelas falhas

Desenvolve pessoas Usa as pessoas

Delega autoridade e não abre mão da responsabilidade Centraliza as decisões e quer saber de tudo e aprovar tudo

As pessoas deixam os chefes e não as empresas em que trabalham!

Valor – veio do Latim valor e significa “riqueza, valor”, da mesma origem de valere, “apresentar boa saúde, ser forte”.

Os romanos se cumprimentavam muitas vezes dizendo Si bene vales, valeo: “Se estás bem, eu também”.

Um sinônimo é valentia, de mesma origem. Passou a apresentar o significado de “coragem” a partir dos fins do século XVI, através do Italiano valore.

Dicionário:Que é legítimo e verdadeiro. Qualidade que faz com que algo se torne importante para alguém. Atributo pessoal que incita respeito: admiro o seu valor. Expressão de consideração e zelo; estima. Numa comparação, aquilo que se destaca.

O que é “Valor”?

Na Filosofia: Conceito que determina aquilo que deve ser pela influência de

argumentos opostos ao que, atualmente, é. Fundamentos éticos que norteiam o comportamento humano.

O quê? Como? Por quê? X Por quê? Como? O quê? (Simon Sinek)

O que é “Valor”?

O QUÊ?COMO?

Porquê?

O QUÊ?COMO?

Porquê?

Grandes líderes inspiram ação

comunicando o seu propósito.

A marca você

Fonte: Tom Peters, in Re-imagine!, 2004

Quem é você? Quem é você? Identidade/ Personalidade

Identidade/ Personalidade

Por que você está aqui? Por que você está aqui? MissãoMissão

O que você tem que os outros não têm? O que você tem que os outros não têm? DiferencialDiferencial

Como você pode fazer a diferença? Como você pode fazer a diferença? Estratégia pessoalEstratégia pessoal

Estratégia de Valor

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A escala de valores cria a vida que você vive;

O propósito na vida é a bússola que nos aponta o caminho a seguir;

Estratégia de ValorReflexão Pessoal - Escala de Valores

Fé

Deus

Espiritualidade

Família, ética,

tratar as pessoas com respeito

Trabalho, sinceridade, dedicação, inovação, tecnologia, segurança

Bom humor, diversão, conhecer novas culturas, aventura

Inspirar as pessoas, criar coisas novas, empreender

Estratégia de ValorReflexão Pessoal – Minha Escala de Valores

1°

2°

3°

4°

5°

Como procuro encorajar meus colaboradores a viver os

valores?

1._________________________2

._________________________3._

________________________4.__

_______________________5.___

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Como procuro encorajar meus colaboradores a viver os

valores?

1._________________________2

._________________________3._

________________________4.__

_______________________5.___

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Como incorporo meus valores? Estão presentes quais ações

e atitudes?

1._________________________2

._________________________3._

________________________4.__

_______________________5.___

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Como incorporo meus valores? Estão presentes quais ações

e atitudes?

1._________________________2

._________________________3._

________________________4.__

_______________________5.___

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Inspiração da equipe

Quais são os valores-chave que tenho em minha vida?

1._________________________2

._________________________3._

________________________4.__

_______________________5.___

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Quais são os valores-chave que tenho em minha vida?

1._________________________2

._________________________3._

________________________4.__

_______________________5.___

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Meus valores

Reflexão Pessoal - Escala de Valores

Minhas ações e atitudes

Estratégia de Valor

Quatro!Não, são

três!

Posicionamento: o que estou comunicando?

Construção da minha marca

Estratégia de Marketing Pessoal

Qual estratégia vou utilizar?

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____________________________

____________________________

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Qual estratégia vou utilizar?

____________________________

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Posicionamento3

3Como devo comunicar ativamente minha escala de valores às

pessoas.

Como sou atualmente percebido?

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Como sou atualmente percebido?

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Imagem2

2Como as pessoas percebem o meu jeito de ser e como lidam comigo.

Como quero ser percebido?

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Como quero ser percebido?

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Identidade1

1Atitudes, identidades e valores que gostaria que as pessoas

percebessem.

Colocar os valores em primeiro lugar;

Liderar pelo exemplo, com clareza de direção, para que elas enxerguem o negócio como delas(“visão de dono”);

Ajudar seus colaboradores a ver seus papéis no contexto da missão maior da empresa, o propósito, pode melhorar a forma como eles fazem seus trabalhos;

Liderar não é impor. Liderar é despertar nos outros a vontade de fazer.

Comunicando Valores

Motivar, encorajar, entusiasmar

“É só com um funcionário motivado e engajado que se vai

gerar um cliente satisfeito. Quem está insatisfeito com a

organização, cedo ou tarde, manifesta o problema e trata mal o cliente. Esse é o grande ativo de uma empresa, não importa o

tamanho.”

Fábio Barbosa Presidente do Grupo Abril

Comunicando Valores

Trabalho em equipe com humor

Um bom líder faz com

que homens comuns façam coisas incomuns

Inspiração

“

”Peter Drucker, pai da

administração moderna

Inspiração | Atitude é tudo

1. Má comunicação - é o chefe não dizer exatamente o que ele quer e reclamar com o funcionário que não fez o que ele queria e como ele queria.

2. Não elogiar - se um chefe não sabe reconhecer um trabalho bem feito o subordinado não terá estímulo para fazer melhor ainda.

3. Criar um ambiente de desconfiança - isso acontece quando um chefe critica um subordinado para outro subordinado em vez de falar diretamente.

4. Não defender os subordinados - Chefes devem ser um escudo para o seu pessoal. E não um cúmplice das críticas alheias.

5. Prometer o que não pode cumprir - muitas vezes, para incentivar os subordinados, os chefes fazem promessas que dependerão de aprovação superior.

10 erros de um gestor

Fonte: Max Gehringer – Rádio CBN - https://www.youtube.com/watch?v=a4wFwmu0my4

6. Não cumprir o que prometeu - quando o gestor esquece o que ele falou, o subordinado deixa de acreditar em novas promessas.

7. Aceitar bajulação – gestores que apreciam puxa-sacos perdem o respeito dos demais subordinados.

8. Falta de educação – gestores que tratam os subordinados na base do grito ou da ofensa não estão demonstrando poder, estão demonstrando insegurança.

9. Fugir da responsabilidade - é empurrar um problema com a barriga em vez de dar uma resposta clara ao subordinado.

10. Soberba - achar que por ser chefe virou deus. O gestor é apenas um igual, que tem um título temporário e provisório.

Esta lista já está na cabeça de todos os membros da sua equipe!!!

10 erros de um gestor

Fonte: Max Gehringer – Rádio CBN - https://www.youtube.com/watch?v=a4wFwmu0my4

O sucesso do planejamento

Somos o que repetidamente fazemos.A excelência portanto não é um feito, mas um hábito.

(Aristóteles)

Hábito CaráterPensamentos

Palavras

Ações

Hábito

Caráter

“”

Discussão em grupo

Conta uma lenda popular do Oriente que um jovem chegou à beira de um oásis junto a um povoado e aproximou-se de um velho Samurai e perguntou-lhe:- Que tipo de pessoa vive neste lugar?- Que tipo de pessoa vivia no lugar de onde você vem? - perguntou por sua vez o ancião.- Oh, um grupo de egoístas e malvados - replicou o rapaz - Estou satisfeito de haver saído de lá!- A mesma coisa você haverá de encontrar por aqui – replicou o velho, sorrindo sorrateiramente.

No mesmo dia, um outro jovem se acercou do oásis para beber água e vendo o ancião, fez a mesma pergunta do primeiro rapaz, obtendo a mesma resposta do ancião:- Que tipo de pessoa vivia no lugar de onde você vem?- Ahhh.... lá era tudo ótimo: havia um magnífico grupo de pessoas, amigas, honestas e hospitaleiras. Fiquei muito triste por ter de deixá-las.- Fique tranquilo, rapaz. O mesmo você encontrará por aqui - respondeu o ancião.

Um homem que havia escutado as duas conversas perguntou ao velho:- Como é possível dar respostas tão diferentes à mesma pergunta?- Cada um carrega no seu coração o meio em que vive. Aquele que nada encontrou de bom nos lugares onde passou, não encontrará coisas boas por aqui também. Aquele que encontrou amigos ali, também os encontrará aqui.

Quem faz um lugar são as pessoas. Perguntas: Você já viveu uma das situações acima? Em qual delas você mais se encaixa hoje? Consegue enxergar os pontos positivos de onde trabalha?

Um bom lugar para viver

Estamos vivendo a era do Marketing de Valor, centrado no ser humano

Modelo de Kotler (2010)

A transformação que contagia e muda tudo

O que eu estou fazendo agora tem a ver com a construção de uma marca, da minha marca?

A marca VOCÊ!

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