Embed Size (px)
A-1
LAMPIRAN A: KUESIONER PENELITIAN
UNIVERSITAS PELITA HARAPAN KAMPUS SURABAYA
FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STUDI AKUNTANSI
Jalan Jend. A. Yani Nomor 288 Surabaya
Kepada
Yth. Bapak/Ibu responden
Di Tempat
Dengan Hormat,
Dalam rangka memenuhi tugas akhir saya di Universitas Pelita Harapan
Kampus Surabaya Fakultas Ekonomi Jurusan Akuntansi, nama saya Livania
Kolinug ingin meminta tolong kepada Bapak/Iibu untuk mengisi kuesioner
penelitian saya yang berjudul “Pengaruh Penerapan E-system, Pemahaman
Perpajakan, dan Pelayanan Fiskus Pada Masa Pandemi Covid-19 Terhadap
Pelaksanaan Self Assessment System Pada WPOP di Kota Surabaya”.
Harapan saya, semoga Bapak/Ibu berkenan untuk mengisi kuesioner
penelitian ini dengan jujur sesuai dengan pengalaman yang dimiliki. Seluruh
informasi yang diperoleh dari kuesioner ini hanya akan digunakan untuk
kepentingan penelitian dan kerahasiannya akan dijaga sesuai dengan etika
penelitian. Akhir kata saya mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya atas
bantuan dan partisipasi yang diberikan oleh Bapak/Ibu yang telah meluangkan
waktunya untuk mengisi kuesioner ini.
Hormat Saya,
Livania D T Kolinug
02012170021
A-2
LAMPIRAN A: KUESIONER PENELITIAN (Lanjutan)
KUESIONER PENELITIAN
A. Data Responden
1. Usia:
a. 20-30 Tahun
b. 31-40 Tahun
c. 41-50 Tahun
d. >50 Tahun
2. Pendidikan Terakhir: .................
3. Pekerjaan: ..........
4. Apakah tinggal di Kota Surabaya?
a. Ya (Lanjut)
b. Tidak (Berhenti)
5. Apakah seorang Wajib Pajak Orang Pribadi?
a. Ya (Lanjut)
b. Tidak (Berhenti)
6. Pernah menggunakan e-form dalam melaksanakan kewajiban perpajakan?
a. Ya (Lanjut)
b. Tidak (Berhenti)
7. Pernah menggunakan e-billing dalam melaksanakan kewajiban
perpajakan?
c. Ya (Lanjut)
d. Tidak (Berhenti)
B. Petunjuk Pengisian
Bapak/Ibu dimohon memberikan tanda centang () pada salah satu
jawaban yang sesuai dengan pengalaman Bapak/Ibu.
TS = Tidak Setuju S = Setuju
KS = Kurang Setuju SS = Sangat Setuju
R = Ragu-Ragu
A-3
LAMPIRAN A: KUESIONER PENELITIAN (Lanjutan)
A. E-system Perpajakan
1. E-form
No Pernyataan
Jawaban
1 2 3 4 5
TS KS R S SS
1 Sistem e-form mudah digunakan atau
dipelajari oleh pengguna pertama.
2
Wajib Pajak Orang Pribadi bisa
melakukan pengisian SPT melalui
sistem e-form secara offline dan
mengirimkan hasil pengisian secara
online.
3
E-form bisa digunakan oleh WPOP
yang menggunakan formulir 1770 dan
1770S.
4 Pengisian SPT menggunakan e-form
lebih cepat dilakukan.
5
Sistem e-form memiliki tampilan yang
menarik dan mudah dimengerti
(mendekati tampilan
spreadsheet/excell).
A-4
LAMPIRAN A: KUESIONER PENELITIAN (Lanjutan)
2. E-billing
No Pernyataan
Jawaban
1 2 3 4 5
TS KS R S SS
1
Dengan adanya sistem e-billing
pembayaran pajak lebih mudah
dilakukan.
2 Tampilan sistem e-billing menarik dan
mudah untuk dimengerti.
3
Dengan adanya sistem e-billing
mempermudah Wajib Pajak Orang
Pribadi dalam menjalankan kewajiban
perpajakan.
4
Dengan adanya sistem e-billing
pembayaran pajak lebih aman
dilakukan.
A-5
LAMPIRAN A: KUESIONER PENELITIAN (Lanjutan)
B. Pemahaman Perpajakan
No Pernyataan
Jawaban
1 2 3 4 5
TS KS R S SS
1
Sistem perpajakan di Indonesia adalah
self assessment system dimana Wajib
Pajak menghitung, membayar dan
melaporkan pajak secara sendiri sesuai
dengan peraturan yang berlaku.
2 Sistem e-billing membantu proses
pembayaran menjadi lebih mudah.
3
Pelaporan SPT bisa dilakukan
menggunakan e-SPT, e-filing, dan e-
form tanpa harus pergi ke KPP.
4
Fungsi pajak adalah untuk kesejahteraan
masyarakat, walaupun tidak bisa
dirasakan dampaknya secara langsung.
5
Wajib Pajak Orang Pribadi akan
dikenakan sanksi jika telat melakukan
pembayaran pajak terutang dan
pelaporan SPT.
A-6
LAMPIRAN A: KUESIONER PENELITIAN (Lanjutan)
C. Pelayanan Fiskus
No Pernyataan
Jawaban
1 2 3 4 5
TS KS R S SS
1
Fiskus memberikan informasi dan solusi
yang mudah dimengerti oleh Wajib
Pajak melalui pelayanan website atau
media komunikasi yang telah disediakan
oleh DJP.
2
DJP membantu Wajib Pajak melalui
layanan website yang ada dengan
mencantumkan alamat email setiap KPP
di Surabaya sehingga memudahkan
Wajib Pajak menghubungi fiskus untuk
meminta bantuan.
3
Wajib Pajak mendapatkan respon yang
cepat dan tepat oleh fiskus terkait
dengan pertanyaan yang diberikan dan
bantuan yang didapatkan walalupun
komunikasi hanya melalui email pada
masa pandemi Covid-19.
4
Dalam melayani WPOP pada masa
pandemi Covid-19 pelayanan yang
diberikan oleh fiskus tergolong cepat
walaupun tidak bertatap muka secara
langsung, melainkan melalui website
atau media chat.
5 Motivasi dari fiskus yang ditunjukkan
dengan tanggapnya dalam memberikan
A-7
bantuan kepada WPOP selama masa
pandemi Covid-19 melalui media
komunikasi online membuat WPOP
terdorong untuk melaksanakan
kewajiban perpajakan.
6
Pelayanan terpadu yang diberikan oleh
fiskus melalui sarana yang disediakan
oleh DJP (email, website, media social
dan live chat) membuat WPOP merasa
nyaman dan aman dalam melaksanakan
kewajiban perpajakan.
A-8
LAMPIRAN A: KUESIONER PENELITIAN (Lanjutan)
D. Self Assessment System
No Pernyataan
Jawaban
1 2 3 4 5
TS KS R S SS
1
Dalam menghitung jumlah pajak yang
terutang, WPOP selama masa pandemi
Covid-19 telah aktif dan mandiri
menghitung jumlah pajak terutang
sesuai dengan aturan yang berlaku.
2
Dalam melakukan pembayaran pajak
terutang, WPOP secara mandiri bisa
membayarkan secara langsung melalui
atm atau tempat-tempat sesuai dengan
yang ditunjuk oleh DJP menggunakan
kode billing.
3
Dalam melakukan pelaporan SPT,
WPOP telah aktif melakukannya secara
mandiri menggunakan e-spt, e-filing,
atau e-form yang telah disediakan oleh
DJP.
B-1
LAMPIRAN B: STATISTIK DESKRIPTIF
Variabel E-form
Descriptive Statistics
N Minimum Maximum Mean Std.
Deviation
eform1 81 1 5 3.84 1.030
eform2 81 1 5 4.14 .848
eform3 81 2 5 4.21 .832
eform4 81 1 5 4.14 .905
eform5 81 1 5 4.04 .914
Valid N
(listwise) 81
Variabel E-billing
Descriptive Statistics
N Minimum Maximum Mean Std.
Deviation
ebilling1 81 2 5 4.16 .622
ebilling2 81 1 5 3.77 .870
ebilling3 81 2 5 4.19 .654
ebilling4 81 2 5 4.46 .653
Valid N
(listwise) 81
Variabel Pemahaman Perpajakan
Descriptive Statistics
N Minimum Maximum Mean Std.
Deviation
PP1 81 4 5 4.72 .454
PP2 81 1 5 4.21 .817
PP3 81 2 5 4.51 .727
PP4 81 2 5 4.40 .719
PP5 81 2 5 4.70 .621
Valid N
(listwise) 81
B-2
LAMPIRAN B: STATISTIK DESKRIPTIF (Lanjutan)
Variabel Pelayanan Fiskus
Descriptive Statistics
N Minimum Maximum Mean Std.
Deviation
PF1 81 1 5 4.04 .732
PF2 81 1 5 4.07 .959
PF3 81 1 5 3.63 1.018
PF4 81 1 5 3.57 .974
PF5 81 2 5 4.00 .880
PF6 81 2 5 4.23 .795
Valid N
(listwise) 81
Variabel Self Assessment System
Descriptive Statistics
N Minimum Maximum Mean Std.
Deviation
SAS1 81 3 5 4.60 .517
SAS2 81 2 5 4.67 .548
SAS3 81 3 5 4.64 .508
Valid N
(listwise) 81
C-1
LAMPIRAN C: HASIL UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS
Hasil Pilot Test Uji Validitas
Variabel E-form
Correlations
eform1 eform2 eform3 eform4 eform5 Total
eform1
Pearson Correlation 1 .988**
.917**
.944**
.907**
.979**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000
N 30 30 30 30 30 30
eform2
Pearson Correlation .988**
1 .919**
.956**
.946**
.991**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000
N 30 30 30 30 30 30
eform3
Pearson Correlation .917**
.919**
1 .943**
.874**
.955**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000
N 30 30 30 30 30 30
eform4
Pearson Correlation .944**
.956**
.943**
1 .905**
.977**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000
N 30 30 30 30 30 30
eform5
Pearson Correlation .907**
.946**
.874**
.905**
1 .955**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000
N 30 30 30 30 30 30
Total
Pearson Correlation .979**
.991**
.955**
.977**
.955**
1
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000
N 30 30 30 30 30 30
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
C-2
LAMPIRAN C: HASIL UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS (Lanjutan)
Hasil Pilot Test Uji Validitas
Variabel E-billing
Correlations
ebilling
1
ebilling
2
ebilling
3
ebilling
4 Total
ebilling1
Pearson Correlation 1 .734**
.879**
.726**
.931**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000
N 30 30 30 30 30
ebilling2
Pearson Correlation .734**
1 .655**
.505**
.832**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .004 .000
N 30 30 30 30 30
ebilling3
Pearson Correlation .879**
.655**
1 .841**
.941**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000
N 30 30 30 30 30
ebilling4
Pearson Correlation .726**
.505**
.841**
1 .854**
Sig. (2-tailed) .000 .004 .000 .000
N 30 30 30 30 30
Total
Pearson Correlation .931**
.832**
.941**
.854**
1
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000
N 30 30 30 30 30
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
C-3
LAMPIRAN C: HASIL UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS (Lanjutan)
Hasil Pilot Test Uji Validitas
Variabel Pemahaman Perpajakan
Correlations
PP1 PP2 PP3 PP4 PP5 Total
PP1
Pearson Correlation 1 .299 .624**
.274 .612**
.761**
Sig. (2-tailed) .108 .000 .143 .000 .000
N 30 30 30 30 30 30
PP2
Pearson Correlation .299 1 .343 -.078 -.035 .577**
Sig. (2-tailed) .108 .064 .682 .855 .001
N 30 30 30 30 30 30
PP3
Pearson Correlation .624**
.343 1 .527**
.327 .859**
Sig. (2-tailed) .000 .064 .003 .077 .000
N 30 30 30 30 30 30
PP4
Pearson Correlation .274 -.078 .527**
1 .335 .600**
Sig. (2-tailed) .143 .682 .003 .070 .000
N 30 30 30 30 30 30
PP5
Pearson Correlation .612**
-.035 .327 .335 1 .522**
Sig. (2-tailed) .000 .855 .077 .070 .003
N 30 30 30 30 30 30
Total
Pearson Correlation .761**
.577**
.859**
.600**
.522**
1
Sig. (2-tailed) .000 .001 .000 .000 .003
N 30 30 30 30 30 30
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
C-4
LAMPIRAN C: HASIL UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS (Lanjutan)
Hasil Pilot Test Uji Validitas
Variabel Pelayanan Fiskus
Correlations
PF1 PF2 PF3 PF4 PF5 PF6 Total
PF1
Pearson Correlation 1 .792**
.813**
.631**
.621**
.702**
.864**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000
N 30 30 30 30 30 30 30
PF2
Pearson Correlation .792**
1 .813**
.826**
.663**
.694**
.914**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000
N 30 30 30 30 30 30 30
PF3
Pearson Correlation .813**
.813**
1 .868**
.706**
.757**
.939**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000
N 30 30 30 30 30 30 30
PF4
Pearson Correlation .631**
.826**
.868**
1 .681**
.631**
.884**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000
N 30 30 30 30 30 30 30
PF5
Pearson Correlation .621**
.663**
.706**
.681**
1 .721**
.831**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000
N 30 30 30 30 30 30 30
PF6
Pearson Correlation .702**
.694**
.757**
.631**
.721**
1 .843**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000
N 30 30 30 30 30 30 30
Total
Pearson Correlation .864**
.914**
.939**
.884**
.831**
.843**
1
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000
N 30 30 30 30 30 30 30
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
C-5
LAMPIRAN C: HASIL UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS
Hasil Pilot Test Uji Validitas
Variabel Self Assessment System
Correlations
sas1 sas2 sas3 Total
sas1
Pearson Correlation 1 .661**
.857**
.911**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000
N 30 30 30 30
sas2
Pearson Correlation .661**
1 .718**
.886**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000
N 30 30 30 30
sas3
Pearson Correlation .857**
.718**
1 .934**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000
N 30 30 30 30
Total
Pearson Correlation .911**
.886**
.934**
1
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000
N 30 30 30 30
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
C-6
LAMPIRAN C: HASIL UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS (Lanjutan)
Hasil Uji Validitas
Variabel E-form
Correlations
eform1 eform2 eform3 eform4 eform5 Total
eform1
Pearson Correlation 1 .784**
.739**
.667**
.670**
.871**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000
N 81 81 81 81 81 81
eform2
Pearson Correlation .784**
1 .880**
.807**
.767**
.943**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000
N 81 81 81 81 81 81
eform3
Pearson Correlation .739**
.880**
1 .808**
.712**
.919**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000
N 81 81 81 81 81 81
eform4
Pearson Correlation .667**
.807**
.808**
1 .704**
.887**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000
N 81 81 81 81 81 81
eform5
Pearson Correlation .670**
.767**
.712**
.704**
1 .860**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000
N 81 81 81 81 81 81
Total
Pearson Correlation .871**
.943**
.919**
.887**
.860**
1
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000
N 81 81 81 81 81 81
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
C-7
LAMPIRAN C: HASIL UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS (Lanjutan)
Hasil Uji Validitas
Variabel E-billing
Correlations
ebilling
1
ebilling
2
ebilling
3
ebilling
4 Total
ebilling1
Pearson Correlation 1 .671**
.664**
.618**
.869**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000
N 81 81 81 81 81
ebilling2
Pearson Correlation .671**
1 .583**
.433**
.830**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000
N 81 81 81 81 81
ebilling3
Pearson Correlation .664**
.583**
1 .707**
.866**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000
N 81 81 81 81 81
ebilling4
Pearson Correlation .618**
.433**
.707**
1 .798**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000
N 81 81 81 81 81
Total
Pearson Correlation .869**
.830**
.866**
.798**
1
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000
N 81 81 81 81 81
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
C-8
LAMPIRAN C: HASIL UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS (Lanjutan)
Hasil Uji Validitas
Variabel Pemahaman Perpajakan
Correlations
PP1 PP2 PP3 PP4 PP5 Total
PP1
Pearson Correlation 1 .264* .366
** .233
* .274
* .597
**
Sig. (2-tailed) .017 .001 .036 .013 .000
N 81 81 81 81 81 81
PP2
Pearson Correlation .264* 1 .198 .112 .198 .602
**
Sig. (2-tailed) .017 .077 .318 .077 .000
N 81 81 81 81 81 81
PP3
Pearson Correlation .366**
.198 1 .235* .226
* .639
**
Sig. (2-tailed) .001 .077 .035 .043 .000
N 81 81 81 81 81 81
PP4
Pearson Correlation .233* .112 .235
* 1 .545
** .668
**
Sig. (2-tailed) .036 .318 .035 .000 .000
N 81 81 81 81 81 81
PP5
Pearson Correlation .274* .198 .226
* .545
** 1 .686
**
Sig. (2-tailed) .013 .077 .043 .000 .000
N 81 81 81 81 81 81
Total
Pearson Correlation .597**
.602**
.639**
.668**
.686**
1
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000
N 81 81 81 81 81 81
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
C-9
LAMPIRAN C: HASIL UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS (Lanjutan)
Hasil Uji Validitas
Variabel Pelayanan Fiskus
Correlations
PF1 PF2 PF3 PF4 PF5 PF6 Total
PF1
Pearson Correlation 1 .619**
.622**
.531**
.601**
.586**
.793**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000
N 81 81 81 81 81 81 81
PF2
Pearson Correlation .619**
1 .592**
.624**
.474**
.469**
.780**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000
N 81 81 81 81 81 81 81
PF3
Pearson Correlation .622**
.592**
1 .807**
.628**
.634**
.888**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000
N 81 81 81 81 81 81 81
PF4
Pearson Correlation .531**
.624**
.807**
1 .569**
.504**
.842**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000
N 81 81 81 81 81 81 81
PF5
Pearson Correlation .601**
.474**
.628**
.569**
1 .679**
.801**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000
N 81 81 81 81 81 81 81
PF6
Pearson Correlation .586**
.469**
.634**
.504**
.679**
1 .779**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000
N 81 81 81 81 81 81 81
Total
Pearson Correlation .793**
.780**
.888**
.842**
.801**
.779**
1
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000
N 81 81 81 81 81 81 81
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
C-10
LAMPIRAN C: HASIL UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS (Lanjutan)
Hasil Uji Validitas
Variabel Self Assessment System
Correlations
SAS1 SAS2 SAS3 Total
SAS1
Pearson Correlation 1 .589**
.598**
.845**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000
N 81 81 81 81
SAS2
Pearson Correlation .589**
1 .644**
.872**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000
N 81 81 81 81
SAS3
Pearson Correlation .598**
.644**
1 .864**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000
N 81 81 81 81
Total
Pearson Correlation .845**
.872**
.864**
1
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000
N 81 81 81 81
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
C-11
LAMPIRAN C: HASIL UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS (Lanjutan)
Hasil Pilot Test Uji Relibitas
Variabel E-form
Case Processing Summary
N %
Cases
Valid 30 100.0
Excludeda 0 .0
Total 30 100.0
a. Listwise deletion based on all variables in
the procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of
Items
.984 5
Variabel E-billing
Case Processing Summary
N %
Cases
Valid 30 100.0
Excludeda 0 .0
Total 30 100.0
a. Listwise deletion based on all variables in
the procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of
Items
.902 4
C-12
LAMPIRAN C: HASIL UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS (Lanjutan)
Hasil Pilot Test Uji Relibitas
Variabel Pemahaman Perpajakan
Case Processing Summary
N %
Cases
Valid 30 100.0
Excludeda 0 .0
Total 30 100.0
a. Listwise deletion based on all variables in
the procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of
Items
.637 5
Variabel Pelayanan Fiskus
Case Processing Summary
N %
Cases
Valid 30 100.0
Excludeda 0 .0
Total 30 100.0
a. Listwise deletion based on all variables in
the procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of
Items
.940 6
C-13
LAMPIRAN C: HASIL UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS (Lanjutan)
Hasil Pilot Test Uji Relibitas
Variabel Self Assessment System
Case Processing Summary
N %
Cases
Valid 30 100.0
Excludeda 0 .0
Total 30 100.0
a. Listwise deletion based on all variables in
the procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of
Items
.891 3
Hasil Uji Reliabilitas
Variabel E-form
Case Processing Summary
N %
Cases
Valid 81 100.0
Excludeda 0 .0
Total 81 100.0
a. Listwise deletion based on all variables in
the procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of
Items
.936 5
C-14
LAMPIRAN C: HASIL UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS (Lanjutan)
Hasil Uji Relibitas
Variabel E-billing
Case Processing Summary
N %
Cases
Valid 81 100.0
Excludeda 0 .0
Total 81 100.0
a. Listwise deletion based on all variables in
the procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of
Items
.851 4
Variabel Pemahaman Perpajakan
Case Processing Summary
N %
Cases
Valid 81 100.0
Excludeda 0 .0
Total 81 100.0
a. Listwise deletion based on all variables in
the procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of
Items
.617 5
C-15
LAMPIRAN C: HASIL UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS (Lanjutan)
Hasil Uji Relibitas
Variabel Pelayanan Fiskus
Case Processing Summary
N %
Cases
Valid 81 100.0
Excludeda 0 .0
Total 81 100.0
a. Listwise deletion based on all variables in
the procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of
Items
.896 6
Variabel Self Assessment System
Case Processing Summary
N %
Cases
Valid 81 100.0
Excludeda 0 .0
Total 81 100.0
a. Listwise deletion based on all variables in
the procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of
Items
.824 3
D-1
LAMPIRAN D: HASIL UJI ASUMSI KLASIK
Hasil Uji Normalitas (Kolmogorov-Smirnov)
Tests of Normality
Kolmogorov-Smirnov
a Shapiro-Wilk
Statistic df Sig. Statistic df Sig.
Unstandardized Residual .068 81 .200* .962 81 .017
*. This is a lower bound of the true significance.
a. Lilliefors Significance Correction
Hasil Uji Multikolinearitas
Coefficientsa
Model Unstandardized Coefficients
Standardized
Coefficients t Sig. Collinearity Statistics
B Std. Error Beta Tolerance VIF
1
(Constant) 6.193 1.282 4.832 .000
eform .079 .034 .235 2.291 .025 .670 1.493
ebillling .207 .072 .359 2.857 .006 .448 2.230
pp .089 .066 .141 1.360 .178 .661 1.513
pf .029 .042 .094 .697 .488 .388 2.578
a. Dependent Variable: sas
D-2
LAMPIRAN D: HASIL UJI ASUMSI KLASIK (Lanjutan)
Hasil Uji Heteroskedastisitas
Coefficientsa
Model
Unstandardized
Coefficients
Standardized
Coefficients t Sig.
B Std. Error Beta
1
(Constant) 3.122 .632 4.941 .000
eform .012 .017 .087 .704 .484
ebillling -.035 .036 -.149 -.988 .326
pp -.057 .032 -.219 -1.753 .084
pf -.029 .021 -.230 -1.414 .161
a. Dependent Variable: Abs_RES
E-1
LAMPIRAN E: HASIL UJI STATISTIK t DAN F
Hasil Uji Statistik t
Coefficientsa
Model Unstandardized Coefficients
Standardized
Coefficients t Sig.
B Std. Error Beta
1
(Constant) 6.193 1.282 4.832 .000
eform .079 .034 .235 2.291 .025
ebilling .207 .072 .359 2.857 .006
PP .089 .066 .141 1.360 .178
PF .029 .042 .094 .697 .488
a. Dependent Variable: SAS
Hasil Uji Statistik F
ANOVAa
Model Sum of
Squares df Mean Square F Sig.
1
Regression 67.643 4 16.911 16.320 .000b
Residual 78.752 76 1.036
Total 146.395 80
a. Dependent Variable: SAS
b. Predictors: (Constant), PF, eform, PP, ebilling
F-1
LAMPIRAN F: TABEL PENELITIAN TERDAHULU
No Judul
Nama
Pengarang dan
Tahun
Variabel
Penelitian
Jenis dan
Metode
Populasi dan
Sample Hasil Penelitian
Perbedaan dengan
penelitian sekarang
1 Analisis Penerapan E-
system Perpajakan Pada
Wajib Pajak Pribadi
Terhadap Pelaksanaan
Self Assessment System
Dalam Memenuhi
Kewajiban Perpajakan
Helen Widjaja
dan Arthur
Jaya Siagian
(2017)
Penerapan
X1: e-registration
X2: e-spt
X3: e-filling
X4: e-billing
Terhadap
pelaksanaan self
assessment sytem
dalam memenuhi
kewajiban
perpajakan.
Metode yang
digunakan
adalah
pendekatan
penelitian
eksploratif.
Populasi: Wajib
Pajak pribadi di
KPP Pratama
Kebayoran Baru
Tiga Jakarta
Selatan tahun
2016.
Sample: 100
WP pribadi
Penerapan
e-registration, e-spt,
e-filling, e-billing,
atau e-system di KPP
Pratama Kebayoran
Baru Tiga
berpengaruh
terhadap pemenuhan
kewajiban pajak
pribadi.
Dalam penelitian kali ini
menambahkan variabel
independen yaitu
pemahaman perpajakan,
pelayaan fiskus, dan e-
form. Metode penelitian
yaitu kuantitatif. Lokasi
penelitian juga berbeda,
yaitu penelitian saat ini
di Kota Surabaya.
F-2
LAMPIRAN F: TABEL PENELITIAN TERDAHULU (Lanjutan)
No Judul
Nama
Pengarang dan
Tahun
Variabel
Penelitian
Jenis dan
Metode
Populasi dan
Sample Hasil Penelitian
Perbedaan dengan
penelitian sekarang
2 Pengaruh Kualitas
Pelayanan Pajak dan
Kualitas Informasi
Akuntansi Keuangan
Terhadap Pelaksanaan
Self Assessment System
(Survey Pada Kantor
Pelayanan Pajak
Pratama Bandung
Cibeunying)
Bella Siti
Naziah (2018)
kualitas pelayanan
pajak, kualitas
informasi
akuntansi
keuangan dan
pelaksanaan self
assessment
system.
Jenis penelitian
yang digunakan
penulis adalah
penelitian
kuantitatif,
metode analisis
data adalah
deskriptif.
Populasi pada
penelitian ini
adalah 34.078
WPOP non
karyawan di
KPP Pratama
Bandung
Cibeunying.
Sampel dalam
penelitian ini
adalah. 100
responden wajib
pajak orang
pribadi
Kualitas pelayanan
pajak berpengaruh
terhadap
pelaksanaan self
assessment system
dan kualitas
informasi akuntansi
keuangan
berpengaruh
terhadap
pelaksanaan self
assessment system,
Penelitian saat ini
menambahkan variabel
independen yaitu
penerapan aplikasi e-
system dan pemahaman
perpajakan.
Penelitian saat inii tidak
menggunakan variabel
kualitas informasi
akuntansi keuangan.
Lokasi penelitian saat ini
juga di Kota Surabaya.
F-3
LAMPIRAN F: TABEL PENELITIAN TERDAHULU (Lanjutan)
No Judul Nama Pengarang
dan Tahun
Variable
Penelitian
Jenis dan
Metode
Populasi dan
Sample Hasil Penelitian
Perbedaan dengan
penelitian sekarang
3 Pengaruh Sistem
Pelayanan Pajak dan
Kepatuhan Wajib Pajak
Orang Pribadi Terhadap
Penerapan Self
Assessmenet System di
KPP Pratama Bantul
Uum Helmina
Chaerunisak dan
Suyanto
(2014)
Sistem pelayanan
pajak dan
kepatuhan Wajib
Pajak
Terhadap
Penerapan Self
Assessmenet
System
Penelitian
kuantitatif
Populasi: WPOP di
wilayah Bantul dan
yang memiliki
NPWP
Sample: 70 WPOP
Sistem pelayanan
pajak berpengaruh
positif sedangkan
kepatuhan WPOP
berpengaruh
negatif terhadap
penerapan self
assessment system
di Bantul
Variabel independen
yang berbeda, tidak
menggunakan kepatuhan
WPOP. Lokasi penelitian
kali ini di Kota Surabaya.
F-4
LAMPIRAN F: TABEL PENELITIAN TERDAHULU (Lanjutan)
No Judul
Nama
Pengarang dan
Tahun
Variabel
Penelitian
Jenis dan
Metode
Populasi dan
Sample Hasil Penelitian
Perbedaan dengan
penelitian sekarang
4 Pengaruh Penerapan E-Filing,
Tingkat Pemahaman
Perpajakan dan Kesadaran
Wajib Pajak Terhadap
Kepatuhan Wajib Pajak di KPP
Pratama Yogyakarta
Wulandari
Agustiningsih
(2016)
Penerapan e-
filling, tingkat
pemahaman
perpajakan, dan
tingkat kesadaran
WP Terhadap
Kepatuhan WP
Penelitian
kuantitatif
Populasi: Wajib
Pajak yang sudah
menggunakan e-
filling di KPP
Pratama
Yogyakarta.
Sample: 70
responden.
Penerapan e-
filling, tingkat
pemahaman
perpajakan dan
kesadaran WP
berpengaruh
positif dan
signifikan
terhadap
kepatuhan WP di
KPP Pratama
Yogyakarta.
Penelitian saat ini
berlokasi di Surabaya,
tidak menggunakan
variabel kesadaran Wajib
Pajak, tapi
menambahkan variable
independen: pelayanan
fiskus dan penerapan e-
system (e-registraton, e-
SPT, e-form, dan e-
billing) perpajakan,
bukan hanya e-filling
saja. Untuk variable
dependen diganti
menjadi pelaksanaan self
assessment system.
F-5
LAMPIRAN F: TABEL PENELITIAN TERDAHULU (Lanjutan)
No Judul
Nama
Pengarang dan
Tahun
Variable
Penelitian
Jenis dan
Metode
Populasi dan
Sample Hasil Penelitian
Perbedaan dengan
penelitian sekarang
5 Pengaruh Kesadaran Wajib
Pajak, Sosialisasi Sistem
Perpajakan, dan Pelayanan
Kantor Pajak Terhadap
Penerapan Self Assessment
System yang Berdampak Pada
Kepatuhan Wajib Pajak Pelaku
Social Commerce.
Risqi
Maulana,
Patricia
Dhiana P, dan
Rita Andini
(2017)
Dependen:
kepatuhan Wajib
Pajak pelaku
social commerce.
Independen:
kesadaran Wajib
Pajak pelaku
social commerce.
Intervening:
penerapan self
assessment
system.
Penelitian
kuantitatif
Variabel
kesadaran Wajib
Pajak, sosialisasi
sistem
perpajakan,
pelayanan kantor
pajak dan self
assessment system
secara parsial
berpengaruh
terhadap
kepatuhan social
commerce.
Dalam penelitian ini
tidak menggunakan
variabel kesadaran Wajib
Pajak dan pelayanan
kantor pajak.
Untuk lokasi penelitian
juga lebih berfokus di
daerah Surabaya.
Peneliti juga tidak
menggunakan variabel
intervening.
F-6
LAMPIRAN F: TABEL PENELITIAN TERDAHULU (Lanjutan)
No Judul
Nama
Pengarang dan
Tahun
Variable
Penelitian
Jenis dan
Metode
Populasi dan
Sample Hasil Penelitian
Perbedaan dengan
penelitian sekarang
6 Faktor-Faktor Yang
Mempengaruhi Penerapan Self
Assessment System (Survey
Pada Wajib Pajak Orang Priadi
di Kota Semarang)
Maulana
Syaiful Haq,
Dul Muid
(2015)
Kesadaran Wajib
Pajak, pelayanan
fiskus,
pengetahuan dan
pemahaman
peraturan
perpajakan,
kepatuhan Wajib
Pajak, dan self
assessment system
Metode
pengambilan
sampel
menggunakan
convenience
sampling.
Populasi : Wajib
Pajak Orang Pribadi
yang berprofesi
sebagai wirausaha
di Kota Semarang.
Sampel : 57
responden.
Kesadaran Wajib
Pajak, pelayanan
fiskus,
pengetahuan dan
pemahaman
peraturan
perpajakan, serta
kepatuhan Wajib
Pajak
berpengaruh
positif secara
signifiakn
terhadap
penerapan self
assessment.
Penelitian kali ini tidak
menggunakan variabel
kesadaran Wajib Pajak
dan kepatuhan Wajib
Pajak. Lokasi penelitian
kali ini juga berlokasi di
Kota Surabaya.
F-7
LAMPIRAN F: TABEL PENELITIAN TERDAHULU (Lanjutan)
No Judul
Nama
Pengarang dan
Tahun
Variable
Penelitian
Jenis dan
Metode
Populasi dan
Sample Hasil Penelitian
Perbedaan dengan
penelitian sekarang
7 Pengaruh Pemahaman Wajib
Pajak Orang Pribadi Terhadap
Penerapan Self Assessment
System Pada KPP Pratama
Gorontalo
Bambang
Supriyanto
Po’oe, Tri
Handayani
Amaliah,
Hartati Tuli
(2015)
Pemahaman
Wajib Pajak
Orang Pribadi
terhadap self
assessment system
Metode
pengambilan
sampel
menggunakan
convenience
sampling.
Teknik
pengumpulan
data adalah
data primer.
Teknik
analisis data
adalah regresi
linear
sederhana.
Populasi: WPOP
pada KPP Pratama
Gorontalo.
Sampel: tidak ada
keterangan
jmumlah sampel.
Pemahaman
WPOP
berpengaruh
signifikan
terhadap
penerapan self
assessment pada
KPP Pratama
Gorontalo.
Untuk penelitian kali ini
menggunakan variabel
yang sama , namun
menambahkan beberapa
variabel independen
yaitu penerapan aplikasi
e-system, dan pelayanan
fiskus. Lokasi penelitian
berfokus pada WPOP di
Kota Surabaya.
F-8
LAMPIRAN F: TABEL PENELITIAN TERDAHULU (Lanjutan)
No Judul
Nama
Pengarang dan
Tahun
Variable
Penelitian
Jenis dan
Metode
Populasi dan
Sample Hasil Penelitian
Perbedaan dengan
penelitian sekarang
8 Pengaruh Penerapan E-System
Perpajakan Terhadap Tingkat
Kepatuhan Wajib Pajak Orang
Pribadi.
Gusti Ayu
Raisa Ersania
dan Ni Ketut
Lely Aryani
Merkusiwati
(2018)
Penerapan e-
system perpajakan
terhadap tingkat
kepatuhan WPOP
Penelitian ini
adalah
penelitian
kuantitatif.
Teknik
analisis data
adalah regresi
linear
berganda.
Jumlah populasi
dalam penelitian ini
sebesar 73.316 dan
yang menjadi
sampel sebanyak
100 WPOP yang
aktif dan terdaftar
di KPP Pratama
Denpasar Timur.
Hasil penelitian
ini menunjukkan
bahwa penerapan
e-Registration, e-
Billing, dan e-
Filling
berpengaruh
positif terhadap
kepatuhan
WPOPO pada
KPP Pratama
Denpasar Timur
Ada penambahan
beberapa variabel seperti
e-SPT, e-form,
pemahaman perpajakan
dan pelayanan fiskus
dengan variabel
dependen yaitu self
assessment system.
Lokasi penelitian
bertempat di Kota
Surabaya.
G-1
LAMPIRAN G: TABEL DEFINISI OPERASIONAL
Variabel Deskripsi
Konseptual Indikator
Definisi
Operasional Sumber
E-form
(X4)
E-form adalah
sebuah cara
melaporkan
kewajiban pajak
menggunakan
bantuan aplikasi.
(Kemenkeu.go.id)
Pengaruh
Kemudahan.
Pengaruh
Manfaat.
Pelaporan e-
filing.
Efektivitas sistem
perpajakan.
Kelayakan sistem
perpajakan.
Mudah dalam
melakukan
pengisian e-
form.
Pengisian SPT
bisa dilakukan
kapan saja
tanpa
menggunakan
internet.
Pelaporan e-
form khusus
utuk WPOP
yang memiliki
formulir 1770,
dan 1770S.
Pengisisan dan
pelaporan SPT
melalui e-form
lebih cepat
dilakukan,
bebas dari
gangguan
internet.
Tampilan
sistem yang
mudah untuk
dimengerti cara
pengunaannya
oleh WPOP.
Kemenkeu.g
o.id
E-billing
(X5)
E-billing adalah
sistem yang
menerbitkan kode
billing untuk
pembayaran atau
penyetoran
penerimaan negara
secara elektronik,
tanpa perlu
membuat surat
setoran manual.
(Klinikpajak.co.id)
Efektivitas
penggunaan
dalam
pembyaran
pajak.
Kondisi
penggnaan
dalam
pembayaranp
pajak.
(Widjaja dan
Siagian: 2017)
Pembayaran
pajak bisa
dilakukan lebih
cepat secara
mandiri oleh
WPOP.
Memerlukan
kode billing
untuk
melakukan
pembayaran.
Klinikpajak.c
o.id
Widjaja dan
Siagian, 2017
Pemahaman
Perpajakan
(X6)
Pemahaman
perpajakan
merupakan
informasi yang
dimiliki oleh Wajib
Pajak mengenai
sistem perpajakan di
Indonesia beserta
Tingkat
pengetahuan yang
dimiliki oleh WP
tentang kewajiban
perpajakan yang
dimiliki.
(Agustiningsih:
2006)
Sistem
perpajakan
yang berlaku.
Tata cara
pembayaran
pajak.
Pelaporan
pajak.
Agustiningsi
h, 2006
G-2
dengan peraturan
yang berlaku untuk
dijadikan pedoman
dalam
melaksanakan
kewajiban
perpajakannya.
Manfaat pajak.
Pelayanan
Fiskus
(X7)
Di kantor pelayanan
pajak melayani WP
dengan tujuan ntuk
memberikan
kenyamanan,
keamanan, dan
kepastian bagi WP
dalam memenuhi
kewajiban dan
haknya dibidang
perpajakan.
(Chaerunisak dan
Suyanto: 2014)
Fiskus memiliki
kompetensi.
Fiskus memiliki
motivasi yang
tinggi.
KPP
memperluas
TPT.
(Haq dan Muid:
2015)
Fiskus memiliki
keahlian,
pegetahuan dan
pengalaman
dibidangnya.
Motivasi tinggi
dari fiskus,
mendorong
WPOP
melaksanakan
kewajibannya.
TPT
memudahkan
fiskus untuk
mengayomi
WPOP.
Chaerunisak
dan Suyanto,
2014
Haq dan
Muid, 2015
Self
Assessment
System
(Y)
Self assessment
system menyatakan
bahwa WP
diberikan
kepercayaan untuk
menghitung,
memperhitungkan,
menyetor, dan
melaporkan sendiri
pajak yang terutang.
(Pajak.go.id)
Menghitung.
Membayar.
Melapor.
(Naziah: 2018)
WPOP
menghitung
sendiri pajak
terutang.
WPOP
membayar
pajak terutang
tepat waktu.
WPOP
melaporkan
SPT tepat
waktu melalui
e-system dari
DJP.
Pajak.go.id
Naziah, 2018
Sumber: diolah (2020)
H-1
LAMPIRAN H : TABULASI DATA RESPONDEN
Variabel Penerapan E-form
No
E-form
1 2 3 4 5 Total
1 5 5 5 5 5 25
2 5 5 5 5 5 25
3 4 4 4 4 4 20
4 5 5 5 5 5 25
5 5 5 3 4 5 22
6 4 4 4 4 4 20
7 3 3 3 4 2 15
8 5 5 5 5 5 25
9 4 4 4 4 4 20
10 4 4 4 4 5 21
11 5 5 5 5 5 25
12 2 2 2 1 1 8
13 5 5 5 5 5 25
14 5 5 5 5 5 25
15 2 2 2 2 2 10
16 4 4 4 4 4 20
17 4 4 4 4 4 20
18 4 4 4 4 4 20
19 5 5 5 5 5 25
20 4 4 4 4 4 20
21 4 4 4 4 4 20
22 4 4 4 4 4 20
23 1 1 2 1 1 6
24 4 4 4 4 4 20
25 3 3 3 3 3 15
26 1 2 2 2 3 10
27 4 4 4 4 4 20
28 4 4 4 4 4 20
29 4 4 4 4 4 20
30 4 4 4 4 4 20
H-2
LAMPIRAN H : TABULASI DATA RESPONDEN (Lanjutan)
31 5 5 5 5 5 25
32 4 4 4 4 4 20
33 4 4 4 4 4 20
34 4 4 4 4 4 20
35 3 3 4 4 4 18
36 3 4 4 5 5 21
37 5 5 5 4 4 23
38 3 4 4 4 4 19
39 4 5 5 5 5 24
40 3 4 4 4 4 19
41 2 4 4 4 4 18
42 2 4 4 4 4 18
43 4 4 4 4 4 20
44 4 5 5 5 5 24
45 4 4 4 5 2 19
46 2 2 2 2 2 10
47 4 5 5 2 4 20
48 4 4 5 4 4 21
49 4 4 4 4 3 19
50 4 4 4 5 5 22
51 4 4 4 4 4 20
52 4 4 5 4 4 21
53 4 4 4 4 4 20
54 4 4 4 4 4 20
55 3 5 5 5 4 22
56 4 4 5 5 4 22
57 2 4 4 4 5 19
58 4 4 5 5 4 22
59 4 4 4 4 4 20
60 2 4 4 4 4 18
61 4 4 4 4 4 20
62 5 4 5 4 5 23
63 5 4 5 5 4 23
64 5 5 5 5 5 25
65 4 5 5 5 4 23
66 4 5 5 5 5 24
67 4 5 4 5 4 22
H-3
LAMPIRAN H : TABULASI DATA RESPONDEN (Lanjutan)
68 3 4 5 5 4 21
69 4 5 5 4 3 21
70 2 4 4 4 2 16
71 5 5 5 4 5 24
72 4 5 5 5 4 23
73 5 5 5 4 5 24
74 5 5 5 5 4 24
75 4 4 4 4 4 20
76 5 5 5 5 5 25
77 5 5 5 5 5 25
78 5 5 5 5 5 25
79 4 4 4 4 4 20
80 4 4 4 4 4 20
81 1 2 2 2 3 10
Variabel Penerapan E-billing
No
E-billing
1 2 3 4 Total
1 5 5 5 5 20
2 5 5 5 5 20
3 4 4 4 4 16
4 5 5 5 5 20
5 4 3 4 4 15
6 4 4 4 4 16
7 4 2 4 4 14
8 4 4 4 4 16
9 4 4 4 4 16
10 4 4 5 5 18
11 5 5 5 5 20
12 3 3 2 2 10
13 3 3 3 4 13
14 4 3 4 5 16
15 3 3 3 4 13
16 4 3 4 5 16
H-4
LAMPIRAN H : TABULASI DATA RESPONDEN (Lanjutan)
17 4 3 4 4 15
18 3 3 4 4 14
19 4 3 5 5 17
20 4 3 4 4 15
21 4 3 4 4 15
22 3 3 3 4 13
23 2 1 2 2 7
24 4 3 4 5 16
25 4 3 4 4 15
26 4 2 4 5 15
27 4 3 4 4 15
28 4 3 4 4 15
29 4 3 4 4 15
30 4 3 4 4 15
31 4 3 4 5 16
32 4 3 4 5 16
33 4 4 4 5 17
34 4 4 4 4 16
35 3 3 4 4 14
36 4 4 4 4 16
37 4 4 4 4 16
38 5 3 4 5 17
39 5 4 5 5 19
40 4 3 4 3 14
41 4 5 5 5 19
42 3 3 3 4 13
43 5 5 5 5 20
44 4 4 4 4 16
45 5 4 5 5 19
46 4 4 5 5 18
47 4 4 5 5 18
48 4 4 4 5 17
49 5 5 5 5 20
50 5 4 5 5 19
51 4 4 5 5 18
52 5 5 4 5 19
53 4 4 4 5 17
H-5
LAMPIRAN H : TABULASI DATA RESPONDEN (Lanjutan)
54 5 5 5 5 20
55 4 4 4 4 16
56 5 5 5 5 20
57 5 4 4 4 17
58 5 5 5 5 20
59 4 4 4 5 17
60 4 4 4 5 17
61 5 5 4 5 19
62 4 5 4 4 17
63 4 4 4 4 16
64 4 4 5 4 17
65 4 5 4 4 17
66 5 5 4 4 18
67 5 4 4 5 18
68 4 4 5 5 18
69 5 4 4 5 18
70 4 4 5 5 18
71 5 5 5 5 20
72 4 4 3 4 15
73 4 4 5 5 18
74 5 4 4 5 18
75 4 4 4 4 16
76 4 4 4 4 16
77 5 5 5 5 20
78 4 3 4 5 16
79 4 3 4 4 15
80 4 3 4 4 15
81 4 2 4 5 15
Variabel Pemahaman Perpajakan
No
Pemahaman Perpajakan
1 2 3 4 5 Total
1 5 5 5 5 5 25
2 5 5 5 5 5 25
H-6
LAMPIRAN H : TABULASI DATA RESPONDEN (Lanjutan)
3 4 4 4 4 4 20
4 5 5 5 5 5 25
5 5 4 4 4 5 22
6 4 4 4 3 4 19
7 4 4 2 2 5 17
8 5 4 5 5 5 24
9 4 4 4 4 4 20
10 5 5 5 5 5 25
11 5 5 5 4 5 24
12 5 2 4 5 5 21
13 4 3 5 5 5 22
14 5 4 5 5 5 24
15 4 3 3 4 5 19
16 4 4 5 5 5 23
17 5 4 5 5 5 24
18 4 3 5 5 5 22
19 5 4 5 5 5 24
20 5 4 5 4 5 23
21 5 3 5 5 5 23
22 4 4 4 4 4 20
23 4 1 3 5 5 18
24 5 4 5 3 5 22
25 5 4 5 4 5 23
26 5 2 5 4 5 21
27 5 3 5 4 5 22
28 4 4 4 4 4 20
29 5 5 5 4 5 24
30 4 3 4 4 4 19
31 5 4 5 5 5 24
32 5 4 5 4 5 23
33 5 4 5 5 5 24
34 5 4 5 5 5 24
35 4 4 5 5 5 23
36 5 5 5 4 5 24
37 5 4 4 3 2 18
38 4 4 4 4 3 19
39 4 5 5 4 5 23
H-7
LAMPIRAN H : TABULASI DATA RESPONDEN (Lanjutan)
40 4 4 4 4 4 20
41 5 4 4 3 4 20
42 5 3 4 4 4 20
43 4 5 5 4 5 23
44 5 5 5 5 5 25
45 5 4 5 5 5 24
46 5 5 5 5 4 24
47 5 4 5 5 5 24
48 4 5 5 4 5 23
49 5 5 5 5 5 25
50 5 4 5 5 5 24
51 5 5 5 4 5 24
52 5 5 4 5 5 24
53 5 5 4 5 5 24
54 5 5 5 5 5 25
55 4 4 4 4 4 20
56 5 5 2 5 5 22
57 4 4 5 5 4 22
58 5 4 4 5 5 23
59 5 5 4 5 5 24
60 4 5 4 4 4 21
61 5 5 4 4 5 23
62 5 5 5 4 5 24
63 5 4 4 5 5 23
64 5 3 4 2 2 16
65 5 4 5 4 4 22
66 5 5 5 4 5 24
67 5 5 5 5 5 25
68 5 5 4 5 5 24
69 5 4 5 4 4 22
70 4 4 2 5 5 20
71 5 5 4 5 5 24
72 5 5 4 5 5 24
73 5 5 4 5 5 24
74 5 5 5 5 5 25
75 4 4 4 3 4 19
76 5 4 5 5 5 24
H-8
LAMPIRAN H : TABULASI DATA RESPONDEN (Lanjutan)
77 5 5 5 4 5 24
78 5 4 5 5 5 24
79 5 4 5 4 5 23
80 5 5 5 4 5 24
81 5 5 5 4 5 24
Variabel Pelayanan Fiskus Pada Masa Pandemi Covid-19
No
Pelayanan Fiskus
1 2 3 4 5 6 Total
1 5 5 5 5 5 5 30
2 5 5 5 5 5 5 30
3 4 4 4 4 4 4 24
4 5 5 5 5 5 5 30
5 4 3 3 3 3 4 20
6 4 4 2 2 3 3 18
7 3 1 2 2 2 2 12
8 3 4 3 4 2 4 20
9 4 4 3 4 4 4 23
10 5 5 4 4 4 5 27
11 4 4 3 3 5 4 23
12 4 2 3 1 2 4 16
13 4 3 3 3 4 4 21
14 4 4 4 4 5 4 25
15 2 2 2 2 2 3 13
16 5 4 4 4 5 5 27
17 4 4 4 4 4 4 24
18 4 3 3 3 4 4 21
19 4 4 3 3 4 4 22
20 4 4 3 3 4 5 23
21 4 3 3 3 4 5 22
22 4 3 3 3 4 4 21
23 1 1 1 2 2 2 9
24 4 3 3 3 4 4 21
25 2 2 2 2 4 4 16
H-9
LAMPIRAN H : TABULASI DATA RESPONDEN (Lanjutan)
26 3 3 3 3 4 4 20
27 4 4 3 3 3 3 20
28 4 4 4 4 4 4 24
29 3 3 3 3 4 4 20
30 3 3 3 3 4 4 20
31 4 3 3 3 5 5 23
32 4 4 3 3 4 4 22
33 4 4 3 3 4 5 23
34 4 4 4 4 4 4 24
35 3 4 3 3 4 4 21
36 4 4 2 2 2 3 17
37 4 5 4 4 4 4 25
38 4 4 4 4 4 4 24
39 5 5 5 5 5 5 30
40 4 4 4 4 4 4 24
41 4 5 4 4 4 4 25
42 4 3 2 2 2 2 15
43 4 5 4 4 4 4 25
44 4 5 4 4 4 4 25
45 5 5 4 4 5 5 28
46 4 5 2 4 4 3 22
47 5 4 5 5 5 4 28
48 5 4 5 5 4 5 28
49 5 4 5 5 5 4 28
50 4 5 5 4 5 5 28
51 5 5 4 4 5 5 28
52 5 4 5 4 5 5 28
53 5 5 5 5 5 5 30
54 4 5 4 4 4 5 26
55 4 4 5 4 5 5 27
56 5 5 4 3 4 5 26
57 4 5 5 5 4 5 28
58 5 5 4 5 4 5 28
59 4 4 5 2 4 5 24
60 4 4 4 4 4 4 24
61 4 5 4 4 4 5 26
62 4 5 4 4 4 4 25
H-10
LAMPIRAN H : TABULASI DATA RESPONDEN (Lanjutan)
63 4 5 5 5 4 5 28
64 3 5 3 3 2 2 18
65 4 5 4 5 4 5 27
66 4 5 5 4 5 4 27
67 5 5 5 5 5 5 30
68 5 5 4 4 5 5 28
69 4 5 4 4 5 5 27
70 4 5 1 1 4 4 19
71 4 5 4 4 4 4 25
72 4 4 5 4 4 4 25
73 4 5 5 4 4 5 27
74 5 5 4 3 4 5 26
75 4 4 2 2 3 3 18
76 3 4 3 4 2 4 20
77 4 4 3 3 5 4 23
78 4 4 4 4 5 4 25
79 4 4 3 3 4 5 23
80 4 3 3 3 4 5 22
81 4 3 3 3 4 5 22
Variabel Self Assessment System
No
Self Assessment System
1 2 3 Total
1 5 5 5 15
2 5 5 5 15
3 4 4 4 12
4 5 5 5 15
5 4 4 4 12
6 4 4 4 12
7 4 4 4 12
8 5 5 5 15
9 5 5 5 15
10 5 5 5 15
11 5 5 5 15
H-11
LAMPIRAN H : TABULASI DATA RESPONDEN (Lanjutan)
12 4 4 5 13
13 4 4 4 12
14 4 5 5 14
15 3 4 3 10
16 5 5 5 15
17 5 5 5 15
18 4 4 4 12
19 5 5 5 15
20 4 4 4 12
21 5 5 5 15
22 4 4 4 12
23 4 2 4 10
24 5 5 5 15
25 4 5 5 14
26 4 4 4 12
27 4 4 4 12
28 5 4 5 14
29 5 5 5 15
30 5 5 5 15
31 5 5 5 15
32 5 5 5 15
33 5 5 5 15
34 5 5 5 15
35 4 4 4 12
36 4 4 4 12
37 5 5 5 15
38 4 4 4 12
39 5 5 5 15
40 4 4 4 12
41 5 5 5 15
42 4 4 4 12
43 5 5 5 15
44 5 5 5 15
45 5 5 5 15
46 4 5 5 14
47 4 5 5 14
48 5 5 4 14
H-12
LAMPIRAN H : TABULASI DATA RESPONDEN (Lanjutan)
49 5 5 5 15
50 5 5 5 15
51 5 5 4 14
52 5 5 4 14
53 4 5 5 14
54 5 5 5 15
55 5 5 5 15
56 4 5 5 14
57 4 5 5 14
58 5 5 5 15
59 5 5 4 14
60 5 5 5 15
61 4 5 4 13
62 5 5 5 15
63 5 5 4 14
64 5 5 5 15
65 5 4 5 14
66 5 5 5 15
67 5 5 5 15
68 5 4 4 13
69 5 5 4 14
70 5 5 5 15
71 4 5 5 14
72 5 4 5 14
73 5 5 5 15
74 5 5 5 15
75 4 4 4 12
76 5 5 5 15
77 5 5 5 15
78 4 5 5 14
79 4 4 4 12
80 5 5 5 15
81 4 4 4 12
