รายงาน การศกษาดงานและปฏบตภารกจ

ภายใตแผนการเดนทางไปราชการตางประเทศชวคราว

ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2556

สาธารณรฐสงคโปร Republic of Singapore

ระหวางวนท 20 – 24 สงหาคม 2556

สารบญ ค าน า ................................................................................................................................................................................................. 3

ภาพรวมการศกษาดงานและประเดนการเรยนร ............................................................................................................................. 4

คณะผเดนทาง .................................................................................................................................................................................. 5

1) การใชเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสารเพอการใหบรการประชาชนของหองสมดสงคโปร .............................................. 6

การศกษาดงานหองสมด ............................................................................................................................................................... 7

National Library Board Singapore (NLB) ......................................................................................................................... 7

Jurong Regional Library (JRL) ............................................................................................................................................ 8

The Library@espanade ...................................................................................................................................................... 9

ประเดนการเรยนร ...................................................................................................................................................................... 10

ตวอยางการใชเทคโนโลยในหองสมด .......................................................................................................................................... 11

ภาพระหวางการดงานท National Library Board Singapore (NLB) ..................................................................................... 14

2) การใชเวบไซตในการบรการขอมลการฝกอบรม ...................................................................................................................... 16

Civil Service College (CSC) ................................................................................................................................................... 17

ประเดนการเรยนร ...................................................................................................................................................................... 18

ภาพระหวางการดงานท Civil Service College ....................................................................................................................... 21

3) เปดโลกทศนดานการบรหารจดการขอมล และหองสมด โดยรวมงาน IFLA World Congress .......................................... 23

IFLA World Library and Information Congress ................................................................................................................. 24

ประเดนการเรยนร ...................................................................................................................................................................... 25

เทคโนโลยการคนหาขอมลโดยใชภาพ ................................................................................................................................... 25

การแบงปนแหงความร (Resource Sharing) ....................................................................................................................... 27

ภาพระหวางการดงาน IFLA World Congress ......................................................................................................................... 28

4) ASEAN Executive Management Program ..................................................................................................................... 30

5) ขอเสนอแนะ .............................................................................................................................................................................. 31

ภาพเกบตกนอกเวลาการศกษาดงาน .............................................................................................................................................. 32

ค าน า สบเนองจากการประชมกลมประเทศสมาชก ASEAN+3 ภายใตหวขอ “Forum on Effectiveness

public service web” เมอเดอนมนาคม 2556 ผแทนจากประเทศสงคโปรไดเชญกลมประเทศสมาชกรวมงาน IFLA World Library and Information Congress ซงจดเปนประจ าทกป โดยในปนประเทศ สงคโปรไดรบเลอกใหเปนเจาภาพ โดยเปนงานทแสดงถงการใชประโยชนจากเทคโนโลยสารสนเทศในการบรหารจดการหองสมดและสารสนเทศจากองคกรตาง ๆ ทวโลก

ศนยเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร และ หองสมด ส านกงาน ก .พ. เหนวากจกรรมดงกลาวมวตถประสงค ในการเผยแพรและแลกเปลยนองคความรดานเทคโนโลยทใชในหองสมดและการจดการฐานขอมลขนาดใหญ ซงตรงตามความตองการในการพฒนาระบบสารสนเทศของส านกงาน ก .พ. อกทงยงสอดคลองกบโครงการพฒนาขาราชการเพอเตรยมความพรอมเขาสประชาคมอาเซยน ประจ าปงบประมาณ พ .ศ. 2556 และเปนไปตามอนสญญา “Luang Prabang Joint Declaration” ทระบวาประเทศสงคโปรไดรบมอบหมายใหเปนเจาภาพในประเดน Information Technology จงไดท าการประสานเพอเขารวมงาน IFLA World พรอมทงเขาศกษา ดงานเกยวกบการบรหารจดการขอมลสารสนเทศและการใชเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสารในการใหบรการประชาชนของ National Library Board Singapore (NLB) และหองสมดภายใตการก ากบดแลของ NLB อกจ านวน 3 แหง ซงมภารกจทแตกตางกน

นอกจากน คณะผเดนทางไดประสานกบ Civil Service College Singapore (CSC) เพอการศกษา ดงานการใชระบบสารสนเทศ ในการบรหารจดการหลกสตรฝกอบรม ส าหรบเจาหนาทภาครฐของประเทศ สงคโปร ในดานทเกยวของกบภาระงานของส านกงาน ก.พ. รวมทงการน าเสนอหลกสตรผบรหารระดบสงอาเซยน (ASEAN Executive Management Program) เพอเปนชองทางในการขยายความรวมมอและสรางเครอขายในการด าเนนการรวมกนกบส านกงาน ก.พ. ของประเทศสมาชก

คณะผเดนทางไดจดท ารายงานการศกษาดงาน ณ ประเทศสงคโปร ระหวางวนท 20 – 24 สงหาคม 2556 โดย แสดง ภาพรวม การศกษาดงาน ประเดนการเรยนร และปญหาทพบระหวางการศกษาดงาน พรอมภาพประกอบ โดยหวงเปนอยางยงวาขอมลทงหมดจะเปนประโยชนตอขาราชการส านกงาน ก .พ. และผทเกยวของ ทงเพอเปนองคความรเก ยวกบงานดานการ ใชเทคโนโลยสารสนเทศในการบรห ารทรพยากรบคคลในภาครฐ และการเตรยมความพรอมในการเขาสประชาคมอาเซยนของส านกงาน ก.พ. ตอไป

ภาพรวมการศกษาดงานและประเดนการเรยนร คณะผเดนทาง ซงประกอบดวยศนยเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร และ หองสมด ไดตดตอ

ประสานเพอศกษาดงานและเยยมชมสถานทหนวยงานภาครฐของประเทศสงคโปร พรอมทงเขารวมกจกรรม IFLA

World Library and Information Congress ประกอบไปดวยคณะผเดนทางจ านวน 7 ราย ดงแสดงในหนาถดไป

โดยแบงการศกษาดงานตลอดระยะเวลา 4 วนไดดงน

1) การใชเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสารเพอการใหบรการประชาชนของหองสมดสงคโปร

National Library Board Singapore

Central Public Library

Jurong Regional Library

Library@espanade

2) การใชเวบไซตในการบรการขอมลการฝกอบรมของ Civil Service College Singapore

เวบไซตหลกหนวยงาน

ระบบบรหารจดการหลกสตรและการฝกอบรม

3) เปดโลกทศนดานการบรหารจดการขอมลและหองสมด โดยรวมงาน IFLA World Library and

Information Congress ครงท 79

เทคโนโลยการคนหาขอมลโดยใชภาพ

การแบงปนความร (Resource Sharing)

คณะผเดนทาง

ศนยเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร

1. นายกตพงษ มหารตนวงศ นกวชาการคอมพวเตอร ระดบเชยวชาญ 2. นางสาวพมลพรรณ หอมรสสคนธ นกวชาการคอมพวเตอร ระดบช านาญการ 3. นายธชาครต สนธ นกวชาการคอมพวเตอร ระดบช านาญการ 4. นายธชพงษ เพชรคม นกวชาการคอมพวเตอร ระดบปฏบตการ

หองสมด

1. นางวจตร มโนทย บรรณารกษ ระดบช านาญการ 2. นางสมสวาท วงษย บรรณารกษ ระดบช านาญการ 3. นางวนดา วรรณจตต บรรณารกษ ระดบช านาญการ

1) การใชเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสารเพอการ

ใหบรการประชาชนของหองสมดสงคโปร

การศกษาดงานหองสมด

National Library Board Singapore (NLB)

NLB เปนองคกรทคอยก ากบดแลหองสมดของรฐทงหมดในประเทศสงคโปรซงประกอบไปดวย 2 สวนใหญ ๆ

ไดแก Public Libraries และ National Archives ซงหองสมดทง 2 ประเภทมหนาททแตกตางกนคอ

Public Libraries มหนาทหลกในการใหบรการความรในรปแบบตาง ๆ แกประชนชาวสงคโปร ซงม

ทงหมด 24 แหง นบรวมกบ Regional Libraries อก 3 แหง โดยกระจายอยทก ชมชนในประเทศสงคโปรเพอ

ใหบรการประชาชนไดอยางทวถง โดยแตละแหงจะใหบรการความรทเปนเอกลกษณตามทตงของแตละทองถน

เชน หองสมดชมชนกจะมขอมลเฉพาะทเกยวของกบยานนอยางละเอยด รวมถงกจกรรมทเกดขนภายในชมชม

อยางไรกตามการใหบรการความรทจ าเปนดานอน ๆ กมไดความขาดตกบกพรองเชนกน

National Archives เปนแหลงรว บรวมประวตศาสตรทงหมดของประเทศสงคโปร โดยแบงเปน

หมวดหมตาง ๆ ไดแก บนทกการเปลยนแปลงของประเทศทงดานการเมองและการปกครอง ภมศาสตร แผนท

ภาพประวตศาสตร เทปบนทกเสยง สอวดโอ บนทกการสมภาษณผน าหรอบคคลทมชอเสยงในอดตถงปจจบน โดย

จดเกบในรปแบบทหลากหลาย เพอใหชาวสงคโปรในปจจบนและอนาคตไดทราบถงประวตศาสตรของชาต

Jurong Regional Library (JRL) JRL ไดเปดอยางเปนทางการเมอ วนท 4 มถนายน 2547 แตเดมเปนหองสมดชมชน (Jurong East

Community Library) ซงเคยเปดไปเมอวนท 1 สงหาคม 2531 นบไดวาเปนหองสมดชมชนแหงทสาม และเปน

หองสมดสาธารณะทใหญทสดภายใตก ากบดแลของ the National Library Board (NLB) ตงอยท Jurong East

เปนอาคาร 4 ชนประกอบดวย

ชนลาง เปนหองสมดเดกมหนงสอประมาณ 120,000 เลม ทเกยวกบหนงสอนทานพนบานและนยาย

ส าหรบเดก หนงสอทไดรบรางวล และหนงสอทเกยวกบอาเซยน … เปนตน

ชนหนง เปนแผนกนวนยายภาษาองกฤษส าหรบผใหญ วารสาร หนงสอพมพ และสอโสตทศนวสดอปกรณ

ชนทสอง เปนแผนกคนหนงสอ หองอานหนงสอทตองใชความเงยบ

ชนทสาม เปนแผนกอางองทมวสดประมาณ 200,000 รายการ จดไวใหศกษาคนควาเพยงอยางเดยว

จดประสงคหลกของ JRL คอ หองสมดเพอเดกวย รน

มคณะกรรมการบรหารจ านวน 12 คน ซงท างานขนตรงกบ

NLB และเปนหองสมดแหงแรกของสงคโปรทใหบรการดวย

ตนเอง 24 ชวโมงทชน Lobby จะมเครอง Kiosks ไว

ส าหรบใหบรการโดยอตโนมตแกผใชบรการดานนอก

หองสมด ในการลงทะเบยนสมาชก การยมคนหนงสอด วย

ตนเอง นอกจากนยงใหบรการอางอง เชน ไมโครฟลม

เอกสารทางกราฟก และบรการแนะน าหนงสอเดก รวมถงผปกครองพอแม คร และโครงการตาง ๆ ของโรงเรยน

การเยยมชมหองสมด JRL ท าใหไดเหนรปแบบการพฒนางานบรการของหองสมดในลกษณะ one-stop

service จดใหมการบรการดวยตนเองตลอด 24 ชวโมง เชน สามารถลงทะเบยนสมาชก สบคนขอมล และยมคน

หนงสอ เปนตน รวมถงการใหบรการแบบ 360 องศา คอการใหความส าคญตอกลมเปาหมายผใชบรการและผทม

สวนเกยวของ : กลมเปาหมายผใชบรการหมายถง เดกเลกและวยรน เพ ยงอยางเดยวไมได แตตองใหความส าคญ

กบผทมสวนเกยวของดวย ไดแก ผปกครอง /พอแม คร และโรงเรยน ท าใหเกดภาพมมมองการใหบรการหองสมด

ครบถวนสมบรณแบบ และหองสมดจะเปนผมบทบาทส าคญอยางมากตอชมชนนน ๆ

The Library@espanade

เปนหองสมดศลปะแหงแรกของประเทศสงคโปร เปดท าการเมอวนท 12 กนยายน 2545 ตงอยทชน 3

ของหาง The Esplanade เลขท 8 Raffles Avenue, Singapore 039802 มเนอท 2,300 ตารางเมตร

ใหบรการสารสนเทศและสอตาง ๆ เกยวกบประวตความเปนมา เอกสารอาง อง และความรใหม ๆ ทางดานดนตร

การเตนร า ภาพยนตรและฟลม ไดแก Film Village, Music Village, Theatre Village, Dance Village และ Art

Village (หนงสอและวารสารอางอง)… เปนตน

ประเดนการเรยนร จากจ านวนสมาชกหองสมดราว 2 ลานคนจากประชากรทงหมดประมาณ 5.2 ลาน หรอเกอบรอยละ 40 ของ

ประชากรทงหมด ประเทศ สงคโปรจงเปนอกประเทศหนงทประชาชนรกการอานมากทสด แหงหนงของโลก จงไม

นาแปลกใจวาท าไมประเทศสงคโปรจง เปนหนงในประเทศทมการพฒนา ในทกดานอยางไมหยดยง หนงในปรชญา

การบรการของผน า NLB สะทอนถงแนวทางการ

ขบเคลอนองคกรแหงความรแหงน ไดเปนอยางด นนก

คอ ความหลากหลายทางเชอชาตและวฒนธรรม และ

ความเจรญกาวหนาทางเทคโนโลยทรวดเรว ตองไม

เปนอปสรรคในการ เรยนรของคนสงคโปรทกคน การ

คดคนเครองมอใหกาวยคสมยจงเปนสงทส าคญมาก

แตกมไดละเลยการเผยแพรความรในรปแบบเดม

เครองมอในการเรยนรจากหองสมดของสงคโปรจง

เปดกวางส าหรบทกคน ไมวาผใชบรการจะมเชอชาตใด ใชภาษาใด และอายทแตกตาง กนหลายชวงอาย องคกรก

จะมเครองมอทสอดคลองปจจยพนฐานเหลานนอยางเทาเทยม

การน าเอาเทคโนโลยเขามาใชในหองสมดของสงคโปร ท าเพอจดประสงคหลก 3 ประการ คอ

1. การเผยแพรหรอปลดลอคการเขาถงขอมลทเปนเอกลกษณเฉพาะของประเทศสงคโปรสโลกภายนอก

2. การพฒนารปแบบขอมลใหเกดประโยชนตอการคนหาผาน Search Engine และการท า Data Mining

3. การเขาถงกลมผใชรนใหมโดยใชเครองมอการสอสารยคใหมเปนตวกลาง

ตวอยางการใชเทคโนโลยในหองสมด อโมงคเสยง

สอการเรยนรในรปแบบภาพและเสยงทสามารถใหขอมลแกผรบบรการตามภาษาทตองการรบฟงตามต าแหนงทยน

ดวยเทคโนโลยการ สงสญญาณเสยงแบบ แมนย า เฉพาะจ ด ท าใหการชมวดทศนในหองเดยวกนสามารถรบฟง

การบรรยายดวยภาษาทแตกตางกนเมออยในต าแหนงทแตกต างกนเพยงไมกเซนตเมตร ขณะเดยวกน ผทอยนอก

นอกพนทสงสญญาณเสยงกจะไมมเสยงรบกวนใด ๆ

ระบบยมอจฉรยะ

ผรบบรการทมบตรสมาชกสามารถหยบหนงสอจากชนแลวท าการยมไดดวยตนเอง โดยวางหนงสอบนเครองยม

หนงสอพรอมกนสงสด 6 เลม ระบบจะท ากระบวนการยมใหเสรจภายในไมกวนาท โดยหลงจากกระบวนการเสรจสน

ผรบบรการจะไดรบแจงทางใบแจงและทางสมารทโฟน แลวสามารถ เดนออกจากหองสมดโดยไมจ าเปนตองท า

รายการกบเจาหนาทหองสมด

ตคนหนงสอ 24 ชวโมง

ผยมหนงสอสามารถสงคนหนงสอผาน Book Drop ตลอด 24 ชวโมง ในสถานททไดมการตดตง Book Drop โดย

ไมจ าเปนตองคนทหองสมดตนทางทไดท าการยม

บรการหองสมดผาน KIOSK

ผรบบรการสามารถ รบบรการขอมลผาน KIOSK ซงตดตงกระจายอย มากกวา 750 เครอง ทวทงประเทศสงคโปร

โดยแบงเปน 4 ประเภท คอ Multimedia stations, OPAC Station, Self-checkout stations และ Self-

service kiosks คณลกษณะเดนของ KIOSK

สมครสมาชก และบรหารจดการขอมลสมาชก

ตรวจสอบรายการหนงสอคางสง

ช าระคาบรหาร เชน คาสมาชก คาธรรมเนยมเมอยมเกนก าหนด

คนหาหนงสอ และ กจกรรมของแตละสาขา

บรการแจงยมตางสาขาได โดยระบสาขาทตองการรบหนงสอ ซงผยมจะไดรบหนงสอทสาขาทตนระบ

ภายใน 6 ชวโมง

และคณสมบตอน ๆ ขนอยกบประเภทของ Kiosk

E-Books

e-book เปนอกหนงเครองมอทสรางการเขาถงของหนงสอในรปแบบสออเลกทรอนกสเพอตอบสนองความ

ตองการแก สมาชก ทมความประสงคยมหนงสอ และอาน ผานอปกรณอเลกทรอนกสของตน เชน คอมพวเตอร

สวนบคคล แทบเลต สมารทโฟน หรออปกรณอาน e-book อน ๆ ตามสมยนยมไดอยางทวถง

ภาพระหวางการดงานท National Library Board Singapore (NLB)

แลกเปลยนของทระลกระหวางหวหนาคณะและผอ านวยการดานเทคโนโลยของ NLB

หองสมดอาเซยน

มกจกรรมใหท านอกเหนอจากการอานหนงสอ

คณะผดงานและเจาหนาท NLB

2) การใชเวบไซตในการบรการขอมลการฝกอบรม

Civil Service College (CSC)

Civil Service College (CSC) หรอ วทยาลยขาราชการแหงสงคโปร กอตง

เมอป ค .ศ. 1971 โดยในปจจบนอยภายใตสวนบรการ ประชาชน (Public

Service Division) ส านกนากยกรฐมนตรประเทศสงคโปร

CSC เปนหนวยงานทจดฝกอบรมหลกสตรเพองานขาราชการโดยเฉพาะ ม

ภารกจหลกคอการพฒนาคนเพอเปนขาราชการสความเปนเลศ (First-Class

Public Service) โดยมบทบาทหนาทในการออกแบบและพฒนาหลกสตรเพอ

เพมทกษะและศกยภาพของขาราชการทมากมายหลายดาน เชน การบรหารทรพยากรบคคล ยทธศาสตรการสราง

ความเปนผน า ความสมพนธระหวางประเทศ การใชประโยชนจากเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร

ประเดนการเรยนร CSC ใชเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสารเขามาชวยในการเพมพนประสทธภาพแกองคกร ใน 4 ดาน ดงน

1. การจดเกบขอมลการฝกอบรม

Web application ถกน ามาใชใน การจดเกบและบรหารขอมลการฝกอบรม โดยขอมลทน าเขาไดแก

ขอมลหลกสตรการฝกอบรม ขอมลวทยากร และ ขอมลผเขาอบรม โดยมระบบจดการความสมพนธเพอ

การบรหารการฝกอบรมไดอยางมประสทธภาพและรวดเรว

2. การประชาสมพนธหนวยงานและหลกสตร

CSC ใชเวบไซต เปนเครองมอในการเผยแพรขาวสารของหนวยงานและ ประชาสมพนธหลกสตร ทเปด

อบรม โดยมเวบไซตหลกอยท cscollege.gov.sg ซงถกออกแบบอยางเรยบงาย โดยทเนอหาของเวบไซต

ประกอบดวย 3 สวนส าคญ คอ

การแนะน าองคกรและขาวประชาสมพนธ

องคความร เชน งานวจย รายงานการศกษาแบงตามหมวดหมเนอหา ประเภทของสอ และป

รายการฝกอบรม

CSC ใหความส าคญกบการประชาสมพนธรายการฝกอบรม มาก โดยเหนไดจากพนทบนหนาเวบไซต

ซงจะมสวนเชอมโยงไปทหนารายการฝกอบรมไดเสมอ ซงสอดคลองกบภารกจหลกขององคกร โดยม

รายละเอยด ทส าคญ คอ เนอหาหลกสตร วตถประสงค กลมเปาหมาย โบรชวรหลกส ตร ไฟลแนบ

คาธรรมเนยม ระยะเวลา พรอมทงมเครองมอในการคนหาหลกสตร นอกจากนยงมสวนทแสดง

ความคดเหนจากผทเคยผานการอบรม เพอดงดดและประกอบการตดสนใจของผทก าลงจะ

ลงทะเบยน

3. การลงทะเบยนเขารวมฝกอบรม

การลงทะเบยนฝกอบรมคอระบบยอยภายในทเชอมตอกบสวนประชาสมพนธเวบไซต ในการสรางผใชงาน

ระบบนน ผเขาอบรมตองกรอกหมายเลขประจ าตว ประชาชนชาว สงคโปรหรอหมายเลขหนงสอเดนทาง

และ อเมล เมอผใชงานไดรบการตรวจสอบสถานะ จากผดและระบบ แลว กจะสามารถลงทะเบยน

หลกสตรทแสดงไวบน เวบไซตไดทงหมด ขณะเดยวกน ผดแลหลกสตรสามารถ ก าหนดคณลกษณะของ

หลกสตรได เชน จ านวนผอบรมขนต า และขนสง ในแตละรน จ านวนรายชอส ารอง ชวงเวลาทเปดให

ลงทะเบยน ซงการฝกอบรมจะเกดขนกตอเมอมจ านวนผสมครมากกวาจ านวนผอบรมขนต าเทานน

4. การช าระคาลงทะเบยน

ระบบการช าระคาลงทะเบยน เปนอกระบบทเชอมโยงกบระบบลงทะเบยนซงมหนาทหลกส าหรบ

กระบวนบรหารและจดการ การช าระเงนคาลงทะเบยนฝกอบรมโดยเฉพาะ

ภาพระหวางการดงานท Civil Service College

แลกเปลยนของทระลกระหวางหวหนาคณะและรองผอ านวยการฝายการตลาดและลกคาสมพนธ

เยยมชม Heritage Gallery

จดเรมตนของการเรยนร

ภาพหมคณะผดงานและเจาหนาท CSC

3) เปดโลกทศนดานการบรหารจดการขอมล

และหองสมด โดยรวมงาน IFLA World Library

and Information Congress ครงท 79

IFLA World Library and Information Congress

International Federation of Library Associations and Institutions หรอ IFLA คอ สมาคมหองสมด

นานาชาตไดมการจดสมมนาแลกเปลยนความรดานเทคโนโลยหองสมดเปนประจ าทกป โดยในปนนบเปนครงท 79

ซงประเทศสงคโปร รบเปนเจาภาพระหวางวนท 17 - 23 สงหาคม 2556 ภายใตหวขอ “หองสมดแหงอนาคต กบ

ความเปนไปไดทไรขดจ ากด” (Future Libraries: Infinite Possibilities)

คณะผเดนทางไดเลอกเขารวมกจกรรมในวนท 22 สงหาคม 2556 เนองจากมเนอหากจกรรมโดยรวมทตรงตาม

ความตองการ คอเนนการใชประโยชนจากเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร และการบรหารจดการความร

ในรปแบบตาง ๆ อยางมประสทธภาพ โดยสรปเนอหาการเรยนรไว 2 ประเดน คอ

1. เทคโนโลยการคนหาขอมลโดยใชภาพ

2. การแบงปนความร (Resource Sharing)

ประเดนการเรยนร

เทคโนโลยการคนหาขอมลโดยใชภาพ คณะผเดนทางไดเขารวมกจกรรมในวนท 22 สงหาคม 2556 โดยมประเดนหลกในสวนทเกยวของคอ การใช

เทคโนโลยสารสนเทศในการจดการและคนหาหนงสอ หรอ Digital Collection : Images, lost and found

Innovation

โดยมตวแทนจากประเทศ สหรฐอเมรกา เยอรมน โปแลนด สวสเซอรแลนด ไดน าเสนอนวตกรรมของตนท

เกยวของกบการจดเกบและคนหาขอมลโดยใชภาพหรอสวนใดสวนหนงของภาพ เปน Key ในการคนหา เปรยบได

กบการคนหาโดยใช “ค าคน (Keyword)” เปนค าหลกในการคนหา ซงเทคโนโลยน เดมทใชในงานเฉพาะเทานน

เชน การตรวจสอบลายนวมอ การตรวจสอบใบหนา แตขณะนการคนหาโดยภาพได เรมเขามามบทบาทในวงการ

คนหาขอมลบนโลกอนเตอรเนตมากขน โดยเหนไดจาก Search Engine อนดบ 1 ของโลกอยาง Google กไดเรม

มการเปดตวความสามารถใหมในการคนหาขอมลโดยใชภาพแกผใชทวไปแลว

จากการคดคนและวจยดงกลาว ท าใหเหนวาโลกของเทคโนโลยขอมลขาวสารกาวหนาอยางไมหยดยง และมนใจได

วาในอนาคตอนใกล การเขาถงขอมลใดขอมลหนงจะเปนไป อยางสะดวกและ เปดกว างมากขนเพราะการคนหา

ขอมลจะไมใชจากค าคนเพยงอยางเดยวอกตอไป เทคโนโลยดงกลาวสามารถประยกตใชไดกบการคนหาท

หลากหลายเชน การคนหาบคคลทมลกษณะตามตองการ การคนหาภาพจากสวนประกอบเลก ๆ การตรวจสอบ

ลายนวมอทแมนย ามากขน การคนหาชอหรอขอมลบคคลจากภาพใบหนา การคนหาสถานทจากภาพตวอยาง

การคนหาหนงสอจากภาพบางสวนของปกหนงสอ เปนตน

การแบงปนแหงความร (Resource Sharing) การบรรยายเรอง “Strengthening access to information : the future of resource sharing – document

delivery and resource sharing” เปนการแลกเปลยนความคดเหนจากวทยากร 4 ประเทศ คอ เยอรมน จน

สหรฐอเมรกา และ ออสเตรเลย โดยสรปสงทไดรบจากการเขารวมในหวขอดงกลาว ซงนบเปนประโยชนและ

สามารถน ามาปรบใชในการปฏบตงาน คอ

1. การจดท า e-book หรอ e-periodical/ e-magazine ใหค านงถงเรองลขสทธ ไมวาจะน าไปใชเพอ

ประโยชนทางวชาการหรอการน าไปเผยแพรความรใหแกผอน ตองตระหนกเสมอวาไดท าผดกฎหมาย

ลขสทธหรอไม ควรมการหารอขอกฎหมายกอนทจะกระท าใด ๆ ทอาจสงผลยอนกลบมาไดใน

ภายหลง แมวาการกระท าดงกลาวจะมเจตนาทดทไมไดน าไปแสวงหาผลก าไรใด ๆ กตาม

2. การขบเคลอนการเปล ยนแปลงหองสมดในเรองการใชทรพยากรรวมกน resources sharing เพอจะ

ไดเปนการประหยดเงนงบประมาณ เวลา และการบรหารการจดเกบ ... เปนตน เชน การยมระหวาง

หองสมด (Inter-library loan)... เปนตน

3. การน าระบบหองสมดอตโนมตมาชวยอ านวยความสะดวกตอการจด เกบขอมลหนงสอ การเรยก

ขอมล/ สบคนขอมลการยมคนหนงสอ การใหบรการ และอน ๆ ของเจาหนาทผปฏบตงานไดอยางม

ประสทธภาพมากขน

4. การพฒนาการบรหารจดการหองสมดและการใหบรการ ไดแก การจด layout หองสมด และ

สภาพแวดลอมภายในและภายนอกหองสมดให เหมาะสมกบความตองการผใชบรการมากทสด

การจดรปแบบของ Information อยางไรใหผใชบรการรสกพงพอใจมากทสด การจดการขอมลทอย

ในสอตาง ๆ (digital content management)

5. เปดโอกาสใหผใชบรการสามารถแสดงความคดเหนและความตองการ เพอเปนภาพสะท อนกลบให

เหนผลงานการท างาน อนเปนประโยชนตอการพฒนาหองสมดและการใหบรการตอไปได

ภาพระหวางการดงาน IFLA World Congress

การบรรยายเทคโนโลยการคนหาขอมลโดยใชภาพจากประเทศเยอรมน

เทคนคการคนหาขอมลจากภาพ

4) ASEAN Executive Management Program นอกเหนอจากการศกษาดงานแลว คณะผเดนทาง ไดรบมอบหมายให น าเสนอหลกสตร ASEAN Executive

Management Program ซงไดน าเสนอหลกสตรแกรองผอ านวยการฝายการตลาดและลกคาสมพนธ

รองผอ านวยการฝายหลกสตรระหวางประเทศ และเจาหนาทจ าก Civil Service College Singapore ซงไดรบ

การแลกเปลยนความคดเหนอยางอบอน

โดย CSC ไดชนชมถงความตงใจ และตนตว ของส านกงาน ก .พ. ในการรวมตวสประชาคมอาเซยน และการให

ความส าคญระดบภมภาคในการแลกเปลยนเรยนรระหวางผบรหารระดบสงของหนวยงานภาครฐ เพอรวมวางแผน

อนาคตของประเทศสมาชก

CSC ไดเสนอแนวคดในการท าใหหลกสตร ASEAN Executive Management Program ประสบความส าเรจ

และเกดประโยชนแกประเทศสมาชกอยางแท จรงและยงยน จ าเปนตองไดรบการ ประสานงาน ระหวางป ระเทศ

สมาชก โดยไดรบความรวมมอ ระหวางประเทศผานกระทรวงการตางประเทศของแตละประเทศ เพอก าหนดเปน

แนวทางปฏบตซงจะท าใหการด าเนนการเปนไปอยางราบรนและมประสทธภาพ

5) ขอเสนอแนะ กาวหนาอยางทวถงและเทาเทยม

การพฒนาอยางไมหยดยงท าให ประเทศสงคโปร กลายเปนประเทศพฒนาแลว เพยงหนงเดยวในประเทศอาเซยน

และมเศรษฐกจดอยในล าดบตน ๆ ของโลก สงคโปรใชประโยชนจากเทคโนโลย ในดานตาง ๆ ไดอยางคมคา ระบบ

จดการตาง ๆ ทใชงานจรงถกออกแบบ อยางละเอยด โดยผานการวเคราะหจากขอบกพรองในอดต แลว ค านงถง

การใชงานจรง ในปจจบน พรอมทงการวเคราะหลวงหนาส าหรบการใชงานในอนาคต โดยทศนะคตทชาวสงคโปร

ปฏบตสบทอดกนมาคอการสรางนวตกรรมและกาวหนาอยางไมหยดยง และความส าคญกบประชาชนผสงอายและ

ผทพพลภาพอยางเทาเทยม

ประโยชนจากหนวยงานทแตกตางกน

การศกษาดงานครงนมเจาหนาทผรวมเดนทางจาก 2 หนวยงาน คอ ศนยเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร

(ศสส.) และ หองสมดส านกงาน ก .พ. ซงหากมองโดยทวไปแลวพบวาภารกจหลกของทงสองหนวยงานคอนขาง

ตางกน แตความแตกตางนกลบกอใหเกด ประโยชน อนทรงคณคา ได โดยเฉพาะดานความคดเหน ในมมมอง ท

แตกตาง และการไดเรยนรสงใหม ๆ โดยใชองคความรทแตละคนมอย แลวน ามาประยกตใหเกดประโยชนรวมกนได

ความชดเจนของวตถประสงคในการน าเสนอ

คณะผเดนทางไดน าเสนอหลกสตร ASEAN Executive Management Program แกคณะจาก Civil Service

College Singapore ซงเปนหนวยงานหลกและส าคญอยางยงในการพฒนาบคลากรภาครฐใหมคณภาพใน

ประเทศสงคโปร ถงแมวาการไดพฒนาความคดและเพมพนองคความรนอกเหนอจากสงทตนเองสนใจเปนสงทด

แตควรค านงถงวตถประสงคของน าเสนอหลกสตร เชน หากส านกงาน ก .พ. ตองการสรางแนวรวมหรอฐานลกคา

ใหกวางขวางขนและจรงจงแลว การน าเสนอโดยผมความรเกยวกบเรองหลกสตร โดยตรงจงมความส าคญอยางยง

เนองจากสามารถประชาสมพนธไดอยางมประสทธภาพ ตรงประเดน และตอบค าถามเชงลกไดเปนอยางด

คณะผเดนทางจงมขอเสนอแนะ ใหพจารณาบคคลากรผมความรในสวนทเปนภารกจเพมเตมรวมเดนทางไปกบ

คณะผเดนทางหลก จงจะ เกดประโยชน สงสด โดยเฉพาะ การใหขอมล และตอบค าถาม เชงแลกเปลยน

นอกเหนอจากการรบฟงความคดเหนเพยงอยางเดยว

ภาพเกบตกนอกเวลาการศกษาดงาน

Garden on the Bay : อนรกษธรรมชาตแบบทนสมย

หองสมดจะไมนาเบออกตอไป

สรปสงทเรยนรและการเตรยมความพรอม

คองานทหวหนาคณะมอบหมายและท ารวมกนกอนแยกยายเขานอน

อปกรณครบถวน

ทชนบนของส านกงานใหญ NLB

สงกอสรางใหม ถกสรางขนทดแทนอาคารเกาทไมมเอกลกษณ

โดยรฐบาลจะจดพนทส าหรบเจาของทพกเดมใหมโอกาสเลอกทพกใหมไดกอน

อาคารเกาทยงถกอนรกษไว

ถงจะเปนประเทศทมความเจรญทางวตถ แตสงคโปรกยงใหความส าคญกบพนทสเขยวเสมอ

เมองทผสมผสานระหวางความทนสมยกบความเปนเอกลกษณดงเดม

เมอรไลออน สญลกษณของสงคโปร

อาหารพนเมองของชาว บาบา ยาหยา

ทเรยนลกเลกเนอเหลว ทถกน าเขาจากประเทศมาเลเซยเปนทถกอกถกใจของชาวสงคโปร