”EL POR QUÉ Y PARA QUÉ DEL PROGRAMA DE TUTORÍAS DE LA FACULTAD DE LENGUAS EXTRANJERAS”

Bernardino Andrade Serna

Reyna Maritza Mendez Mora.

Asesor: Alma Jessica Rodriguez Soriano

FLEX Universidad de Colima

RESUMEN:

La presente investigación, se llevó a cabo en la Facultad de lenguas Extranjeras,

tiene como objetivo conocer cómo funciona el programa de tutorías y saber si

cumple con los objetivos y funciones para los que fue creado. Es mucho lo que se

ha escrito acerca de este tema en referencia a la formación del estudiante, sin

embargo el conocimiento dista mucho de la praxis. Para la recolección de datos se

trabajó con los maestros tutores y alumnos de los siguientes semestres

segundos, cuartos, sextos y octavos quienes respondieron cuestionarios y

entrevistas. El análisis de los datos obtenidos información importante para la

mejora de dicho programa.

Palabras claves: tutoría, diagnóstico, programa, tutor, tutorado

ISBN: 978-607-9136-88-8

1.1.- INTRODUCCIÓN:

En este capítulo se encontrará información sobre las diferentes teorías y formas

de definir y concebir las tutorías, la génesis y las diferentes modalidades en las

que se puede desarrollar, sobre la cual se hará una descripción breve de cada una

de ellas. Se mencionarán los objetivos, características, funciones y desarrollo de

las tutorías, tutores y tutorados, así como una breve descripción del programa de

tutorías de la Universidad de Colima.

Un fenómeno común al que se enfrenta la educación superior en estos días es

una falta de acompañamiento de los alumnos en su formación y proceso de

enseñanza aprendizaje de una manera integral. Es mucho lo que se ha escrito

acerca de este tema en referencia a la formación integral del estudiante, sin

embargo el conocimiento dista mucho de la praxis. Es por ello que nace el interés

de llevar a cabo este proyecto de investigación que tiene como objetivo conocer y

saber si dicho programa cumple con los objetivos y funciones para los que fue

creado. Como primera parte de la investigación revisamos el programa

institucional de tutorías con el fin de conocer o saber los objetivos singulares que

sirven de guía en esta facultad para la realización óptima de la tutoría, también ver

las diferentes funciones que este programa opera para su buen funcionamiento.

Subsecuente a esta etapa, y con el fin de obtener los datos necesarios para

conocer el diagnóstico del programa de tutorías, planeamos estrategias de

recolección de datos como la realización de entrevistas a los maestros tutores y la

aplicación de cuestionarios a los alumnos de los distintos semestres, 2°, 4°, 6° y 8°

los cuales arrojaron importantes resultados para la investigación.

Como última parte de la investigación y con base a los resultados obtenidos

gracias a las encuestas aplicadas a los estudiantes y a las entrevistas realizadas a

los tutores, se obtuvieron resultados que nos ayudan a obtener un mejor

diagnostico del programa de tutorías para en lo futuro mejorar dicho programa.

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1.2.- LOS TUTORES PIENSAN, DICEN Y HACEN TUTORÍAS.

A lo largo de la historia el concepto de las tutorías ha sufrido modificaciones, pero

de manera general se a entendido como una asesoría, ayuda, apoyo, asistencia y

acompañamiento de parte de una persona con la capacidad de asistir a alguien

que necesita de su apoyo, con el objetivo de brindar un apoyo en los problemas

académicos y personales que el alumno-tutorado encuentre a lo largo de su

carrera.

La misión de la tutoría es prevenir futuros problemas de adaptación al escenario

educativo, e intervenir en cuestiones de desempeño académico. Por ello, la tutoría

se ocupa de entender problemas relacionados con habilidades de estudio, lectura

y comprensión, dificultades de aprendizaje, estabilidad emocional, actitudes hacia

la profesión y opciones de trayectoria.

Teóricos como Fullerton (1996) señala que el “concepto de tutorías es complicado,

ya que existen varias definiciones y el fenómeno parece no estar organizado.

Existe un sin fin de conceptos que están relacionados con tutorías. Por ejemplo:

dar clases privadas, supervisión, entretenimiento, consejería”.

Continuando con la misma idea, Peyton (2001, citado por Perry 2000) enfatiza que

“no existe una definición universal, ya que los individuos definen tutorías

dependiendo del contexto en el que se usa, además pareciera que es distinto para

cada disciplina”. Sin embargo, de acuerdo con Flores (2011) las tutorías son

concebidas como “una relación entre dos individuos, uno con un alto nivel de

pericia en el tema, y otro con menor habilidad y conocimiento académico”.

De tal manera que existen tres formas de ejercer esta labor tan importante como

son las tutorías personalizadas, grupo clase, y grupal, de las cuales la forma

personalizada es la mas utilizada, por la facilidad de ella y la objetividad de datos

que arroga cuando se entrevista al tutor.

La tutoría personalizada, tiene como objetivo el conocer los problemas

académicos a los cuales el alumno- tutorado se enfrenta, de tal manera que dicha

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tutoría se lleva a cabo en un lugar específico y bajo ciertas normas. Es una

asesoría privada en donde el tutor y el tutorado se entrevistan con la finalidad de

conocerse un poco más y saber cuáles son las áreas en las que se tiene que

trabajar.

La tutoría grupal tiene características muy particulares que la diferencian de la

tutoría personalizada y la tutoría grupo- clase. Esta se caracteriza por buscar el

bien del grupo, en un dialogo constante con los tutorados en busca de soluciones

a los problemas académicos a los cuales se enfrenta el grupo

La tutoría grupo-clase es la tercera forma de desarrollar esta actividad tutorial, en

ella se pretende que los estudiantes logren expresar sus problemas y dificultades

que enfrentan como grupo, en este caso el tutor ayuda, aconseja, apoya, escucha

informa y acompaña a lo largo de la sección tutorial, con el propósito de que se

puedan encontrar nuevos caminos para construir nuevos conocimientos.

(ANUIES 2000) “señala que se trata de una modalidad de tutoría en la que el

grupo- clase se reúne con todos los tutores que tiene asignado un pequeño grupo,

con la finalidad de analizar problemas académicos, buscar soluciones proponer

actividades, aclarar información, comparar rendimiento, comentar actitudes

negativas del grupo”

1.3.-PROGRAMA DE TUTORÍAS.

La presente investigación tuvo lugar en la Facultad de Lenguas Extranjeras. Tiene

como objetivo evaluar el programa de tutorías para saber cómo funciona y saber sí

cumple las funciones para las que fue creado. El programa de tutorías en la

Facultad de Lenguas Extranjeras tiene un coordinador general quien es el

encargado de organizar, designar, diseñar y dar a conocer el programa interno

elaborado por el mismo de acuerdo a las necesidades académicas del plantel.

Además tiene que hacer del conocimiento del mismo a todos los tutores, apoyarlos

y brindarles toda la información de manera detallada de los instrumentos con los

que se cuentan y los objetivos que se persiguen.

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El programa de acción tutorial universitario (PAT), cuenta con objetivos muy

claros, metas y propósitos definidos entre algunos de ellos están: el

acompañamiento del estudiante tutorado durante toda la carrera, ayudar a que

encuentre habilidades y trabajar en ellas, así como potenciar debilidades , sin

embargo lo escrito en el papel dista por mucho de la realidad. De estos objetivos,

la facultad toma como suyos la mayoría de estos pero implementando acciones

diversas, como son el curso de inducción que se ofrece al inicio de cada año,

charlas- talleres de lo que son las tutorías y la asignación de un profesor- tutor a

los estudiantes. . Las funciones especificas para las que fue creado el programa

de tutorías de la facultad de lenguas es para, el acompañamiento del alumno-

tutorado en su proceso enseñanza aprendizaje, así como el detectar con tiempo

algunos problemas académicos, habilidades de estudio, dificultad de aprendizaje,

equilibrio emocional, y económicos.

En la Facultad de Lenguas Extranjeras son doce los maestros que juegan el rol de

tutores, para una población estudiantil de 244 estudiantes entre hombres y

mujeres. Los tutores tienen la obligación de darse a conocer a sus tutorados,

como primer paso, inmediatamente después dar a conocer de una manera

organizada con lujo de detalle y cronológicamente fechas, horarios y lugar en que

se van a encontrar. A dicho programa tienen acceso todos los estudiantes que

forman parte de la facultad de lenguas extranjeras. Este programa es un plus que

el estudiante encuentra cuando forma parte de la institución sin ningún costo

adicional.

1.4.- PROCEDIMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN.

De acuerdo a nuestro objetivo ya mencionado anteriormente, el método que más

convino a nuestra investigación y de acuerdo a su naturaleza fue el método

cualitativo, basado en la investigación acción no experimental, de acuerdo con

Sampiere (2010).

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El procedimiento que seguimos para obtener información relevante sobre el

programa de tutorías existente en la Facultad de Lenguas Extranjeras fue de la

siguiente manera: como primer momento, se identificó quien era el coordinador (a)

del programa de tutorías. Esto con el objetivo de conocer las actividades que se

aplicaban para el desarrollo de las sesiones tutoriales, lugares, fechas, objetivos,

propósitos y funciones del encargado de las tutorías a nivel plantel. De la misma

manera, nos dimos a la tarea de investigar con cuantos tutores contaba la facultad

de lenguas extranjeras y cuáles eran los criterios para elegir a cada uno de ellos.

La cantidad de tutores existentes son 12, el motivo por el cual existe esta cantidad

es porque de los ocho grupos existentes, están divididos a la mitad para que cada

tutor pueda atenderlos a todos. La población estudiantil es de 244, así que cada

uno de estos tutores tiene a su cargo la cantidad de 18 estudiantes. El criterio de

selección de estos tutores según lo marca la norma de la misma institución sólo

pueden ser tutores los maestros de tiempo completo. Sin embargo, por la gran

cantidad de estudiantes y los pocos maestros de tiempo completo, el director del

plantel pide a los maestros por horas su colaboración para realizar dicha labor

tan importante para la misma institución. Todos estos maestros- tutores diseñan

su propio programa de tutorías, tomando en cuenta el programa anual de la

facultad que ya es de su conocimiento. Es responsabilidad del tutor dar a conocer

a sus tutorados el programa semestral. Sin embargo, aun cuando la mayoría de

los tutores cuentan con un programa estructurado de manera cronológica, con

metas, objetivos, propósitos, fechas y lugares del desarrollo de las tutorías, éste

no se da a conocer.

En un segundo momento, se aplicaron los cuestionarios a los alumnos de los

diferentes semestres, siendo estos la cantidad de 75 personas de una población

de 244 alumnos, lo cual nos arrogo una visión global de lo que se conocía del

programa de tutorías desde el punto de vista de los estudiantes, por otro lado, a

los maestros tutores se les aplico una entrevista para que la investigación no se

viera parcial o sesgada, sino que pudiéramos tener información generalizada de

los dos actores principales de las tutorías que son tutor-tutorado.

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1.5.- RESULTADOS.

Los resultados que anteriormen

los instrumentos aplicados a los alumnos

extranjeras, sobre el programa de tutorías de dicha facultad.

De acuerdo al análisis realizado del cuestionario aplicado a los alumnos de la

Facultad de lenguas extranjeras, se observó que los semestres entrevistados

algunos expresaron su inconformidad por desconocer de manera general el

programa de tutorías interno, sin embargo contestaron las preguntas, que a

continuación se explican: con relación a la primera pregunta ¿Sabes lo que es una

tutoría? los alumnos de 8°

ellos contestaron que “SÍ”, solo 10 % de ellos expresaron desconocer el programa.

Los alumnos de 6° semestre de los grupos A/B 90% contestaron de manera

afirmativa solo 10% estudiantes no contestaron nad

semestres 4 A/B 95%, contestaron de manera afirmativa a esta pregunta y solo

5% de ellos contesto no saber que es una tutoría. Los alumnos de 2° semestre

grupos A/B, 80% de ellos contesto saber y 20% de ellos contestaron desconocer

el programa. A manera de conclusión podemos decir que en los semestres

avanzados tiene un conocimiento mayor de lo que es una tutoría en relación con

los primero semestres. Ver grafica #1

¿Qué son las

tutorías?

SI NO

8° A/B 90 10

6° A/B 90 0

4° A/B 95 5

2° A/B 80 20

Los resultados que anteriormente se presentan son solo algunos de

los instrumentos aplicados a los alumnos y tutores de la facultad de lenguas

njeras, sobre el programa de tutorías de dicha facultad.

De acuerdo al análisis realizado del cuestionario aplicado a los alumnos de la

Facultad de lenguas extranjeras, se observó que los semestres entrevistados

algunos expresaron su inconformidad por desconocer de manera general el

programa de tutorías interno, sin embargo contestaron las preguntas, que a

continuación se explican: con relación a la primera pregunta ¿Sabes lo que es una

tutoría? los alumnos de 8° semestre del grupo A/B de los 20 encuestados 90 % de

ellos contestaron que “SÍ”, solo 10 % de ellos expresaron desconocer el programa.

Los alumnos de 6° semestre de los grupos A/B 90% contestaron de manera

afirmativa solo 10% estudiantes no contestaron nada. Los alumnos de los

semestres 4 A/B 95%, contestaron de manera afirmativa a esta pregunta y solo

5% de ellos contesto no saber que es una tutoría. Los alumnos de 2° semestre

grupos A/B, 80% de ellos contesto saber y 20% de ellos contestaron desconocer

l programa. A manera de conclusión podemos decir que en los semestres

avanzados tiene un conocimiento mayor de lo que es una tutoría en relación con

los primero semestres. Ver grafica #1

Grafica #1

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8° A/B 6° A/B 4° A/B

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100 5

¿Qué son las tutorías?

del análisis de

y tutores de la facultad de lenguas

De acuerdo al análisis realizado del cuestionario aplicado a los alumnos de la

Facultad de lenguas extranjeras, se observó que los semestres entrevistados

algunos expresaron su inconformidad por desconocer de manera general el

programa de tutorías interno, sin embargo contestaron las preguntas, que a

continuación se explican: con relación a la primera pregunta ¿Sabes lo que es una

semestre del grupo A/B de los 20 encuestados 90 % de

ellos contestaron que “SÍ”, solo 10 % de ellos expresaron desconocer el programa.

Los alumnos de 6° semestre de los grupos A/B 90% contestaron de manera

a. Los alumnos de los

semestres 4 A/B 95%, contestaron de manera afirmativa a esta pregunta y solo

5% de ellos contesto no saber que es una tutoría. Los alumnos de 2° semestre

grupos A/B, 80% de ellos contesto saber y 20% de ellos contestaron desconocer

l programa. A manera de conclusión podemos decir que en los semestres

avanzados tiene un conocimiento mayor de lo que es una tutoría en relación con

2° A/B

80

20

¿Qué son las tutorías?

SI NO

ISBN: 978-607-9136-88-8

A la tercera pregunta ¿Conoces el plan de acción tutorial de tu plantel? de los 20

alumnos encuestados del semestre 8° A/B 15 % dijo conocer el PAT del plantel,

un 85% contesto de manera negativa. Los alumnos de 6° A/B un

contestaron de manera positiva y un 90% dijo desconocer el programa del plantel.

Los alumnos de 4° A/B la respuesta positiva es de 20% y los que dijeron

desconocer el programa fue un 80% de los encuestados. Los alumnos de 2° A/B a

la misma pregunta contesto un 15% conocer el PAT del plantel, cuando un 85% de

ellos respondió de manera negativa, lo que nos da por conclusión que en la gran

mayoría de la comunidad estudiantil desconoce el programa de tutorías interno, es

un indicativo preocupante ya que nos indica que las tutorías, o no se realizan de

manera adecuada o su desconocimiento se debe a la falta de interés del tutor

versus tutorado. Ver grafica #3

¿Conoces es el PAT de

tu plantel?

SI NO

8° A/B 15 85

6° A/B 10 90

4° A/B 20 80

2° A/B 15 85 100

A la tercera pregunta ¿Conoces el plan de acción tutorial de tu plantel? de los 20

alumnos encuestados del semestre 8° A/B 15 % dijo conocer el PAT del plantel,

un 85% contesto de manera negativa. Los alumnos de 6° A/B un 10% de ellos

contestaron de manera positiva y un 90% dijo desconocer el programa del plantel.

Los alumnos de 4° A/B la respuesta positiva es de 20% y los que dijeron

desconocer el programa fue un 80% de los encuestados. Los alumnos de 2° A/B a

regunta contesto un 15% conocer el PAT del plantel, cuando un 85% de

ellos respondió de manera negativa, lo que nos da por conclusión que en la gran

mayoría de la comunidad estudiantil desconoce el programa de tutorías interno, es

ya que nos indica que las tutorías, o no se realizan de

manera adecuada o su desconocimiento se debe a la falta de interés del tutor

versus tutorado. Ver grafica #3

Grafica # 3

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8° A/B 6° A/B 4° A/B

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¿Conoces el PAT de tu

Plantel?

A la tercera pregunta ¿Conoces el plan de acción tutorial de tu plantel? de los 20

alumnos encuestados del semestre 8° A/B 15 % dijo conocer el PAT del plantel,

10% de ellos

contestaron de manera positiva y un 90% dijo desconocer el programa del plantel.

Los alumnos de 4° A/B la respuesta positiva es de 20% y los que dijeron

desconocer el programa fue un 80% de los encuestados. Los alumnos de 2° A/B a

regunta contesto un 15% conocer el PAT del plantel, cuando un 85% de

ellos respondió de manera negativa, lo que nos da por conclusión que en la gran

mayoría de la comunidad estudiantil desconoce el programa de tutorías interno, es

ya que nos indica que las tutorías, o no se realizan de

manera adecuada o su desconocimiento se debe a la falta de interés del tutor

2° A/B

15

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¿Conoces el PAT de tu

SI NO

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A la cuarta pregunta ¿Conoces el PAT de la Universidad de Colima? los alumnos

de 8° A/B un 20% de ellos dijo conocer el programa, y un 80% contesto

desconocer por completo el programa de tutorías. Los alumnos de 6° solo un 5%

contesto de manera positiva, s

esto quiere decir que la mayoría de ellos desconoce el programa. Los alumnos de

4°, 100% dijeron desconocer el PAT Universitario. Los alumnos de 2° A/B

contestaron un 5% de manera positiva y un 95% menciono

programa, con los datos obtenidos y graficados nos podemos dar cuenta que

existe un desconocimiento sino completo del programa si en su mayoría

permanece desconocido por la comunidad estudiantil o quizá por la comunidad

universitaria, y esto es un síntoma que preocupa o debería de preocupar a las

autoridades de la misma.

A la quinta pregunta ¿Sabes quién es el coordinador del PAT interno? de los 20

alumnos encuestados de 8° A/B el 30% de ellos contesto de manera positiva, por

otro lado un 70% de los alumnos de los mismos semestres contestaron

desconocer al coordinador de

¿Conoces el PAT

universitario?

SI NO

8° A/B 20 80

6° A/B 5 95

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2° A/B 5 95

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A la cuarta pregunta ¿Conoces el PAT de la Universidad de Colima? los alumnos

de 8° A/B un 20% de ellos dijo conocer el programa, y un 80% contesto

desconocer por completo el programa de tutorías. Los alumnos de 6° solo un 5%

contesto de manera positiva, sin embargo, un 95 % contesto de manera negativa

esto quiere decir que la mayoría de ellos desconoce el programa. Los alumnos de

4°, 100% dijeron desconocer el PAT Universitario. Los alumnos de 2° A/B

contestaron un 5% de manera positiva y un 95% menciono desconocer dicho

programa, con los datos obtenidos y graficados nos podemos dar cuenta que

existe un desconocimiento sino completo del programa si en su mayoría

permanece desconocido por la comunidad estudiantil o quizá por la comunidad

to es un síntoma que preocupa o debería de preocupar a las

Grafica # 4

A la quinta pregunta ¿Sabes quién es el coordinador del PAT interno? de los 20

alumnos encuestados de 8° A/B el 30% de ellos contesto de manera positiva, por

otro lado un 70% de los alumnos de los mismos semestres contestaron

desconocer al coordinador de dicho programa en el plantel. Los alumnos de 6° A/B

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8° A/B 6° A/B 4° A/B

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¿Conoces el PAT UDC?

A la cuarta pregunta ¿Conoces el PAT de la Universidad de Colima? los alumnos

de 8° A/B un 20% de ellos dijo conocer el programa, y un 80% contesto

desconocer por completo el programa de tutorías. Los alumnos de 6° solo un 5%

in embargo, un 95 % contesto de manera negativa

esto quiere decir que la mayoría de ellos desconoce el programa. Los alumnos de

4°, 100% dijeron desconocer el PAT Universitario. Los alumnos de 2° A/B

desconocer dicho

programa, con los datos obtenidos y graficados nos podemos dar cuenta que

existe un desconocimiento sino completo del programa si en su mayoría

permanece desconocido por la comunidad estudiantil o quizá por la comunidad

to es un síntoma que preocupa o debería de preocupar a las

A la quinta pregunta ¿Sabes quién es el coordinador del PAT interno? de los 20

alumnos encuestados de 8° A/B el 30% de ellos contesto de manera positiva, por

otro lado un 70% de los alumnos de los mismos semestres contestaron

dicho programa en el plantel. Los alumnos de 6° A/B

2° A/B

5

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¿Conoces el PAT UDC?

SI NO

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un 10% contesto de forma positiva a la pregunta sin embargo un 90% de los

alumnos encuestados dijeron desconocer al coordinador. Los alumnos de 4° A/B

un 40% dijeron conocer al coordinador, pero un 60% co

Los alumnos de 2° A/B un 25% contesto de manera positiva, y un 75% contesto

desconocer al coordinador, con los datos obtenidos anteriormente podemos

deducir que si no es desconocido en su totalidad el tutor es muy poco conocido

por la comunidad estudiantil, esto nos explica quizá el porqué de la situación

estudiantil. Ver grafica #5

¿Sabes quién es el

coordinador de PAT

interno?

SI NO

8° A/B 30 70

6° A/B 10 90

4° A/B 40 60

2° A/B 25 75

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un 10% contesto de forma positiva a la pregunta sin embargo un 90% de los

alumnos encuestados dijeron desconocer al coordinador. Los alumnos de 4° A/B

un 40% dijeron conocer al coordinador, pero un 60% contesto de manera negativa.

Los alumnos de 2° A/B un 25% contesto de manera positiva, y un 75% contesto

desconocer al coordinador, con los datos obtenidos anteriormente podemos

deducir que si no es desconocido en su totalidad el tutor es muy poco conocido

or la comunidad estudiantil, esto nos explica quizá el porqué de la situación

Grafica #5

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8° A/B 6° A/B 4° A/B

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¿Sabes quien es el coordinador del PAT

interno?

un 10% contesto de forma positiva a la pregunta sin embargo un 90% de los

alumnos encuestados dijeron desconocer al coordinador. Los alumnos de 4° A/B

ntesto de manera negativa.

Los alumnos de 2° A/B un 25% contesto de manera positiva, y un 75% contesto

desconocer al coordinador, con los datos obtenidos anteriormente podemos

deducir que si no es desconocido en su totalidad el tutor es muy poco conocido

or la comunidad estudiantil, esto nos explica quizá el porqué de la situación

2° A/B

25

75

¿Sabes quien es el coordinador del PAT

SI NO

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CONCLUSION:

Como nos podemos dar cuenta segun el analisis realizado de la información

obtenida de los intrumentos aplicados a los estudiantes como a los maestros

tutores, nos arrojaron información de suma relevancia para poder entender y dar

respuesta a nuestra pregunta de investigación.

En lo referente al conocimiento del programa interno de tutorias, en su gran

mayoria los estudiantes dijeron tener un conocimiento sino de manera especifica

o concreta sí de una forma general, sin embargo, se descubrio que se desconocen

los beneficios y las funciones principales del programa, ya que en su gran mayoria

los alumnos, ven las tutorias y tutores solo y unicamente como algo funcional a

quien se recurre cuando se necesita un “justificante”. Pero nunca se ve a la tutoría

y mucho menos al tutor como un guía, como alguien quien puede ayudar a

encontrar soluciones a los problemas academicos, personales y

En el instrumento aplicado a los tutores sirvio a nuestra investigación para evitar

una visión sesgada de la misma, los tutores mencionaron que estan de acuerdo

que le hace falta mayor aplicabilidad y hacer el programa acesible a los

estudiantes. Algunos motivos por los cuales no se llevan acabo las tutotias es por

falta tiempo y espacio. Otros mencionaron que los tutorados solo van a buscarlos

cuando necesitan un justificante y no toman en serio las tutorias, esto quizá tendra

que ver por el desconocimiento de los beneficion que se podrian tener si se lleva

una aplicación debida del mismo programa.por lo tanto, se descubrio que el

programa de tutorias, no cumple del todo con los objetivos y propositos para lo

que fue elaborado ya que existe de los dos actores principales un

desconocimiento y cierta antipatía por hacer realidad los objetivos del programa.

Con lo anteriormente dicho, se ve necesario una revisión que sirva al

mejoramiento del programa de tutorias interno, asi como una busqueda constante

de acciones creativas que permitan el desarrollo y aplicación de las diferentes

formas de tutorias, que brinden ayuda a los alumnos con mayor objetividad.

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BIBLIOGRAFIA.

Sampieri, R, Collado, C y Lucio, P. (2010) Metodología de la investigación.

México; Mc Graw Hill.

J, Martínez. (2000) Programa Institucional de las Tutorías. Una propuesta de la

ANUIES para su organización y funcionamientos en las instituciones de educación

superior. México. ANUIES

Cruz Flores, (2011) Revista de la Educación Superior. Tutoría en educación

superior: una revisión analítica de la literatura. México, sup vol.40 no.157.

En línea en: http://www.scielo.org.mx/scielo.php?pid=S0185-

27602011000100009&script=sci_arttext

ISBN: 978-607-9136-88-8