perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
ANALISA LAYANAN KHUSUS PENGEMBALIAN BAHAN PUSTAKA
MELALUI POS DAN PERPANJANGAN MELALUI TELEPON
DI PERPUSTAKAAN KEMDIKBUD RI DI JAKARTA
TUGAS AKHIR
Diajukan Untuk Melengkapi Tugas Tugas dan Memenuhi Syarat Guna
Memperoleh Sebutan Gelar Vokasi Ahli Madya (A. Md)
Bidang Ilmu Perpustakaan
DIAS PRIHUTAMI
D1810020
PROGRAM STUDI DIPLOMA III PERPUSTAKAAN
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2013
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
ANALISA LAYANAN KHUSUS PENGEMBALIAN BAHAN PUSTAKA
MELALUI POS DAN PERPANJANGAN MELALUI TELEPON
DI PERPUSTAKAAN KEMDIKBUD RI DI JAKARTA
TUGAS AKHIR
Diajukan Untuk Melengkapi Tugas Tugas dan Memenuhi Syarat Guna
Memperoleh Sebutan Gelar Vokasi Ahli Madya (A. Md)
Bidang Ilmu Perpustakaan
DIAS PRIHUTAMI
D1810020
PROGRAM STUDI DIPLOMA III PERPUSTAKAAN
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2013
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
SURAT PERNYATAAN
ORISINALITAS KARYA ILMIAH
Saya mahasiswa Program Studi Diploma III Perpustakaan Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta yang bertanda tangan
di bawah ini:
NAMA : Dias Prihutami
NIM : D1810020
Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa Tugas Akhir
JUDUL : Analisa Layanan Khusus Pengembalian Bahan
Pustaka Melalui Pos dan Perpanjangan Melalui
Telepon di Perpustakaan Kemdikbud RI di Jakarta
PEMBIMBING : Muhammad Sholihin, S. Ag., S. IP
TANGGAL DIUJI : 11 Juni 2013
Menyatakan bahwa Tugas Akhir (TA) yang saya susun adalah benar
benar karya saya sendiri. Apabila kemudian hari terbukti bahwa saya ternyata
melakukan tindakan menyalin atau meniru tulisan orang lain seolah olah hasil
pemikiran saya sendiri, saya bersedia menerima sanksi sesuai peraturan yang
berlaku di Fakultas termasuk pencabutan gelar Vokasi yang telah saya peroleh.
Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenar benarnya dan
apabila dikemudian hari terbukti melakukan kebohongan maka saya sanggup
menanggung segala konsekuensinya.
Surakarta, 11 Juni 2013
Dias Prihutami
D1810020
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI
TUGAS AKHIR UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS
Sebagai Sivitas Akademik Universitas Sebelas Maret Surakarta, saya yang
bertanda tangan di bawah ini:
NAMA : DIAS PRIHUTAMI
NIM : D1810020
Program Studi : Diploma III Perpustakaan
Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta
Jenis Karya : Tugas Akhir
Demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada
Universitas Sebelas Maret Surakarta Hak Bebas Royalti Noneksklusif
(Nonexclusive Royalty Free Right) atas Tugas Akhir saya yang berjudul:
Analisa Layanan Khusus Pengembalian Bahan Pustaka Melalui Pos dan
Perpanjangan Melalui Telepon di Perpustakaan Kemdikbud RI di Jakarta/ desain/
perangkat (jika ada). Berhak menyimpan, mengalihkan bentuk,
mengalihmediakan, mengelola dalam bentuk pangkalan data (database), merawat
serta mempublikasikan tugas akhir saya selama tetap mencantumkan nama saya
sebagai penulis (Author) dan Pembimbing sebagai co Author atau pencipta
sebagai pemilik Hak Cipta.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya secara sadar tanpa
paksaan dari pihak manapun.
Dibuat di : Surakarta
Pada Tanggal : 11 Juni 2013
Yang Membuat Pernyataan
DIAS PRIHUTAMI
D1810020
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
PERSETUJUAN
Telah disetujui oleh Dosen Pembimbing untuk dipertahankan di hadapan
Dewan Penguji Akhir Program Diploma III Perpustakaan Fakultas Ilmu Sosial
dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Hari : Jumat
Tanggal : 31 Mei 2013
Dosen Pembimbing,
Muhammad Sholihin, S. Ag., S. IP
NIP: 19701020 200112 1 002
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
PENGESAHAN
ANALISA LAYANAN KHUSUS PENGEMBALIAN BAHAN PUSTAKA
MELALUI POS DAN PERPANJANGAN MELALUI TELEPON
DI PERPUSTAKAAN KEMDIKBUD RI DI JAKARTA
Yang dipersiapkan dan disusun oleh:
DIAS PRIHUTAMI
D1810020
Telah dipertahankan di depan Dewan Penguji pada
Tanggal 11 Juni 2013
Dan dinyatakan telah memenuhi syarat
Susunan Dewan Penguji
Penguji I Penguji II
Drs. Budihardjo, M. Si Muhammad Sholihin, S. Ag., S. IPNIP: 19540602 198601 1 001 NIP: 19701020 200112 1 002
Surakarta, 13 Juni 2013
Mengesahkan
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sebelas Maret Surakarta
Dekan,
Prof. Drs. Pawito, Ph. DNIP: 19540805 198503 1 002
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
MOTTO
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
PERSEMBAHAN
Karya sederhana ini kupersembahkan untuk:
1. Allah SWT yang senantiasa mencurahkan
nikmat kesempatan, kesehatan, dan
kecerdasan kepadaku.
2. Nabi Muhammad SAW yang selalu menjadi
penuntun jalan hidup seluruh umat-Nya.
3. Ibu dan Ayahku tercinta yang selalu
mendoakan, memberi dukungan baik materi
maupun non materi, dan yang selalu percaya
kepadaku.
4. Adikku Daniel, karena dia aku harus lebih
baik dan harus mampu menjadi contoh yang
baik.
5. Guru guru, saudara, dan sahabat sahabatku.
6. Almamaterku tercinta.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
Dias Prihutami, D1810020, 2013. Analisa Layanan Khusus Pengembalian Bahan Pustaka Melalui Pos dan Perpanjangan Melalui Telepon di Perpustakaan Kemdikbud RI di Jakarta. Tugas Akhir. Program Studi Diploma III Perpustakaan, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik,Universitas Sebelas Maret, Surakarta.
Tugas Akhir ini membahas tentang layanan khusus pengembalian bahan pustaka melalui pos dan perpanjangan melalui telepon yang ada di Perpustakaan Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan RI di Jakarta. Topik pembahasan Tugas Akhir ini meliputi sistem layanan Perpustakaan Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan, Standard Operating Procedures (SOP) pengembalian dan perpanjangan bahan pustaka, proses pengembalian bahan pustaka melalui pos dan perpanjangan melalui telepon, serta kelemahan dan kelebihan dari layanan khusus pengembalian bahan pustaka melalui pos dan perpanjangan melalui telepon di Perpustakaan Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan.
Untuk mengembangkan tulisan, Penulis melakukan observasi, studi pustaka, dokumentasi, serta melakukan wawancara pada dua orang pustakawan dan tiga orang pemustaka di Perpustakaan Kementerian Pendidikan dan kebudayaan.
Setelah data terkumpul dan dilakukan pembahasan dapat disimpulkan bahwa Perpustakaan Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan merupakan perpustakaan khusus yang menerapkan dua layanan yaitu layanan umum dengan penerapan pelayanan terbuka (open access) dan layanan khusus dengan penerapan pada layanan pengembalian bahan pustaka melalui pos dan perpanjangan melalui telepon. Perlu adanya Standard Operating Procedures (SOP) yang mengatur layanan pengembalian bahan pustaka secara keseluruhan dengan lebih jelas karena belum adanya SOP yang mengatur kegiatan pengembalian bahan pustaka melalui pos. Layanan khusus pengembalian bahan pustaka melalui pos dan perpanjangan melalui telepon ini perlu juga diterapkan pada perpustakaan-perpustakaan yang lain. Hal ini karena pengembalian bahan pustaka melalui pos dan perpanjangan melalui telepon dapat mempermudah proses layanan kegiatan perpustakaan, menguntungkan pemustaka (menghemat tenaga, biaya, dan waktu) sehingga dapat memberikan nilai lebih pada kepuasan yang dirasakan oleh pemustaka.
Kata kunci: Layanan khusus perpustakaan, pengembalian bahan pustaka melalui pos, perpanjangan melalui telepon, layanan perpustakaan, Standard Operating Procedures (SOP), Perpustakaan Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
ABSTRACT
Dias Prihutami, D1810020, 2013. Special Service Analysis of the Collection Return by Mail and Extend by Telephone at RI Education and Culture Ministryin Jakarta. The Final Project. Diploma III Study Programme of Library Science, Social Science and Politics Science Faculty, Sebelas Maret University, Surakarta.
The Final Project is discussing about the colletion return by mail and extend by telephone of library special service. The topics of the Final Project is service system of the Education and Culture Ministry Library, the returns and extend Standard Operating Procedures (SOP), the process of the collection return service via postal system and the extend service via phone, weakness and excess of the special services of the collection return service via postal system and the extend service via phone in the Education and Culture Ministry Library.
To develop writing, the writer does observation, library research, documentation, and did an interview on the two librarians and three users of the Education and Culture Ministry Library.
Having accumulated data and performed discussion can be concluded that the Education and Culture Ministry Library is a special library to apply two service that is both a public service with the implementation of the open access and a special service with the implementation for the collection return service via postal system and the
