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Competencias y gestión de la calidad. Ing. Miguel Ángel Tamayo Taype. Agosto de 2005 Boca del Río, Veracruz. Pese al consenso de la importancia de la calidad, subsisten discrepancias sobre lo que esta noción supone en la práctica………. Pero… - PowerPoint PPT Presentation
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Competencias y gestión de la calidad
Ing. Miguel Ángel Tamayo Taype
Agosto de 2005Boca del Río, Veracruz
ATRIBUTOS DE LA EDUCACIÓN° CALIDAD° EQUIDAD
OBJETIVOS DE LA EDUCACIÓN
EDUCACIÓN
EMPLEABILIDAD
CIUDADANOS PARTICIPANTES
Capacidad de una Persona para ejercer la Democracia en la Libertad y de la Identidad Nacional, basada en nuestra Diversidad Cultural
Capacidad de una Persona para tener y mantener un empleo que satisfaga sus necesidades profesionales, económicas, de promoción y desarrollo a lo largo de la vida
OBJETIVOS Y ATRIBUTOS DE LA EDUCACIÓN
Pese al consenso de la importancia de la calidad, subsisten discrepancias sobre lo que esta noción supone en la práctica………
° Recurso Humano
° Buena Administración de la Institución
Educativa
CONTEXTO
FACTORES DE LA CALIDAD DE LA EDUCACIÓN
Situación Económica y Social
Factores Socioculturales
Recursos Públicos
Buena Administración Nacional
Apoyo de los Padres de Familia
Efectos de los Compañeros
Tiempo Disponible
Normatividad
Cualificaciones
Expectativas de la Sociedad
Exigencias del Mercado Laboral
Globalización
° Aptitud
° Disposición
° Conocimientos
Anteriores
° Obstáculos para el
Aprendizaje
Características de los Educandos
° Competencias
+ Clave y
+ Laborales
° Valores, Actitudes y
Hábitos
° Ventajas Sociales
Resultados
Recursos Materiales° Enseñanza – Aprendizaje + Métodos y Técnicas Didácticas + Evaluación, Información e Incentivos + Aprendizaje Significativo + Asesorías y Tutorías + Tamaño de Clases° Materiales Didácticos° Instalaciones y Equipamiento
Recursos Humanos y Materiales
Pero…
¿Cuáles son los mejores medios
para lograr una educación de mayor
calidad?
Dichos factores pueden administrarse Dichos factores pueden administrarse y en consecuencia mejorar la calidad y en consecuencia mejorar la calidad con base a:con base a:
i. Enfoque por resultados (Cualificaciones /
Competencias)
ii. Enfoque por procesos (ISO9000/IWA 2)
iii. Marco nacional de calificaciones (Life long
learning)
ENFOQUE POR
RESULTADOS
(CUALIFICACIONES / COMPETENCIAS)
Es alcanzada cuando un organismo nacional o internacional admite que un individuo ha adquirido los conocimientos y habilidades de determinados estándares.
El estándar de aprendizaje es confirmado por un proceso de evaluación.
Confiere un reconocimiento oficial con valor de mercado laboral y estudios de educación.
Puede constituir un derecho legal para la práctica de un oficio.
Es alcanzada cuando un organismo nacional o internacional admite que un individuo ha adquirido los conocimientos y habilidades de determinados estándares.
El estándar de aprendizaje es confirmado por un proceso de evaluación.
Confiere un reconocimiento oficial con valor de mercado laboral y estudios de educación.
Puede constituir un derecho legal para la práctica de un oficio.
Cualificación:Cualificación:
Conceptos y Definiciones Aceptadas Internacionalmente:
Capacidad para realizar una tarea con éxito.
Comprende aspectos cognoscitivos y no
cognoscitivos.
Son observables en el desempeño.
Es evaluable y se puede enseñar y aprender.
Capacidad para realizar una tarea con éxito.
Comprende aspectos cognoscitivos y no
cognoscitivos.
Son observables en el desempeño.
Es evaluable y se puede enseñar y aprender.
Conceptos y Definiciones Aceptadas Internacionalmente:
Competencia:Competencia:
COMPETENCIAS
COMPETENCIAS
COMPETENCIASCLAVES
(Genéricas)
COMPETENCIAS LABORALES (Especificas)
Competencias Clave
Son adquiridas y desarrolladas a lo largo de la vida y que se pueden aprender y enseñar en una variedad de instituciones y ámbitos.
Competencias Claves De DeSeCo
Actuación Autónoma
(Desarrollo Personal e Identidad)
Uso de Herramientas
en Forma Interactiva (Competencia y Autosuficiencia)
Funcionalidad Social en Grupos
Heterogéneos (Desarrollo Social)
Capacidad de defender asertivamente sus derechos, intereses, responsabilidades y necesidades
Capacidad de construir y conducir sus planes de vida y sus proyectos personales
Capacidad de actuar dentro de un gran contexto o ligas mayores
Capacidad del uso del lenguaje y símbolos y textos en forma interactiva
Capacidad del uso del Conocimiento y de la Información en forma interactiva
Capacidad del uso de nuevas tecnologías interactivamente
Capacidad de relacionarse bien con otros (Iniciar, Mantener y Administrar la relación personal)
Capacidad de cooperar
Capacidad de administrar y resolver conflictos
Son importantes a través de
múltiples áreas de la vida y que
contribuyen a un éxito total en la
vida y a una sociedad que funciona bien.
PROCESOS DE COMPETENCIA LABORALPROCESOS DE COMPETENCIA LABORAL
Evaluación
Candidato a Certificación
Capacitación
CENTRO DE EVALUACIÓN ACREDITADO
Aún No Candidato
Validación del Portafolio de Evidencias
AutodiagnósticoCandidatoAún No Competente
Emisión de Juicio
Competente
Emisión del Certificado de Competencia Laboral
Orientación
ORGANISMO CERTIFICADOR
CONOCER
Verificación de Procesos
Verificación de Procesos
I
ENFOQUE DE
PROCESOS
Sistemas de Gestión por Procesos
Clientes
Requisitos del Cliente
Clientes
Satisfacción del Cliente
Medición, Análisis y Mejora
Entradas
Salidas
SGC Documentación
Producto /Servicio
Mejora Continua del Sistema de Calidad
Responsabilidad de la Dirección
Gestión de los Recursos
Realización del Producto/
Servicio
¿ Por qué la Gestión de la Calidad ¿ Por qué la Gestión de la Calidad ISO 9000 en el PMETyC ?ISO 9000 en el PMETyC ?
La documentación de los procesos, que protege el “saber de la organización”.
Adquirir una cultura de calidad que haga posible la mejora continua de la institución.
La globalización impulsará cada vez más el transito de personas entre los países, lo cual implicará pensar en el reconocimiento internacional de las competencias.
International Workshop International Workshop
Agreement IWA - 2 (Alcance)Agreement IWA - 2 (Alcance)
Proporcionar directrices que faciliten la
aplicación voluntaria de ISO 9001:2000 en
organizaciones educativas, que
proporcionan servicios a todos los
niveles y en todas las modalidades.
Proporcionar directrices que faciliten la
aplicación voluntaria de ISO 9001:2000 en
organizaciones educativas, que
proporcionan servicios a todos los
niveles y en todas las modalidades.
DESARROLLO DE LA GUÍA IWA -2SISTEMA INTERNACIONAL DE NORMALIZACIÓN
Países Miembros de ISO
Comité Técnico de GestiónISO
Comité Técnico 176
Producto: GUÍA IWA - 2
ISO / IWA – 2UCAPMETyC(Secretariado)
SISTEMA NACIONAL DE NORMALIZACIÓN
DGN IMNC CTNN9
SISTEMA EDUCATIVO: MEJORA DE LA CALIDAD
EDUCACIÓN BASADA EN COMPETENCIAS
DESARROLLO DE LA GUÍA IWA -2
INTERNATIONAL WORKSHOP AGREEMENT- 2 INAUGURACIÓN (18-OCTUBRE-2002, EN
ACAPULCO)
¿Cuándo se publicó la guía IWA 2?¿Cuándo se publicó la guía IWA 2?
En inglés, por parte de ISO, el 6 de noviembre de 2003.
En español, por parte del Instituto Mexicano de Normalización y Certificación (IMNC), como norma mexicana NMX-CC-023-IMN 2004, el 27 de julio de 2004.
En inglés, por parte de ISO, el 6 de noviembre de 2003.
En español, por parte del Instituto Mexicano de Normalización y Certificación (IMNC), como norma mexicana NMX-CC-023-IMN 2004, el 27 de julio de 2004.
• Facilitar el entendimiento de las cláusulas de la norma ISO 9001:2000, al expresar su contenido en el lenguaje del sector educativo.
• Hacer posible que la comunidad académica se involucre más rápidamente en los programas de calidad.
• Apoyar la gestión de la calidad en los procesos vinculados con la enseñanza-aprendizaje.
• Facilitar el entendimiento de las cláusulas de la norma ISO 9001:2000, al expresar su contenido en el lenguaje del sector educativo.
• Hacer posible que la comunidad académica se involucre más rápidamente en los programas de calidad.
• Apoyar la gestión de la calidad en los procesos vinculados con la enseñanza-aprendizaje.
La importancia de la guía radica en:
Encuesta del IWA 2Encuesta del IWA 2
Pregunta 4Pregunta 4Las directrices de las GUÍA IWA 2 son una herramienta útil para la Las directrices de las GUÍA IWA 2 son una herramienta útil para la
implementación de Sistemas de Gestión de la Calidadimplementación de Sistemas de Gestión de la Calidad
Nº de Encuestados: 520Nº de Encuestados: 520
No cuento con No cuento con elementos suficientes elementos suficientes
para opinarpara opinar9 %9 %
Totalmente Totalmente de Acuerdode Acuerdo 72 %72 %
Parcialmente en Parcialmente en DesacuerdoDesacuerdo1 %1 %
Parcialmente Parcialmente de Acuerdode Acuerdo18 %18 %
Totalmente en Totalmente en DesacuerdoDesacuerdo0 %0 %
Marco Nacional de
Calificaciones
(Life Long Learning {LLL} )
Actividad de aprendizaje realizada en el
curso de toda la vida, que mejora el
conocimiento, las habilidades y las
competencias dentro de perspectivas
personales, cívicas, sociales y/o
relacionadas con el empleo.
Actividad de aprendizaje realizada en el
curso de toda la vida, que mejora el
conocimiento, las habilidades y las
competencias dentro de perspectivas
personales, cívicas, sociales y/o
relacionadas con el empleo.
Aprendizaje a lo Largo de la Vida:Aprendizaje a lo Largo de la Vida:
Sistema de cualificaciones:Sistema de cualificaciones:
Conjunto de reglas que definen y organizan las
cualificaciones.
Todos los aspectos que resultan en el
reconocimiento del aprendizaje.
Instrumento para el desarrollo y la clasificación de
cualificaciones de acuerdo a un conjunto de criterios
para los niveles de aprendizaje alcanzado.
Instrumento para el desarrollo y la clasificación de
cualificaciones de acuerdo a un conjunto de criterios
para los niveles de aprendizaje alcanzado.
Marco de cualificaciones:Marco de cualificaciones:
Que la gente vea la cualificación como un proceso que continúa.
Mejorar oportunidades de movimiento y progreso entre diferentes tipos de cualificaciones.
Alentar el aprendizaje cualquiera que sea la ruta y obtener reconocimientos.
Incrementar el control de la educación en donde esté relativamente débil.
Proveer criterios simples que puedan ser medidos para financiar la educación.
Hacer a los cuerpos locales y regionales más responsables.
Proporcionar medidas cuantitativas del éxito de las políticas.
Que la gente vea la cualificación como un proceso que continúa.
Mejorar oportunidades de movimiento y progreso entre diferentes tipos de cualificaciones.
Alentar el aprendizaje cualquiera que sea la ruta y obtener reconocimientos.
Incrementar el control de la educación en donde esté relativamente débil.
Proveer criterios simples que puedan ser medidos para financiar la educación.
Hacer a los cuerpos locales y regionales más responsables.
Proporcionar medidas cuantitativas del éxito de las políticas.
Propósitos de los Sistemas Nacionales de Cualificaciones
PROFESIONAL
LICENCIATURA
APRENDIZAJEFORMAL
LAS CUALIFICACIONES EN MÉXICOM
AR
CO
GEN
ER
AL
MA
RC
O
GEN
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AL
IDIOMAS
SEMINARIOS
Capacitación en el Trabajo
EspecializaciónMaestría
Doctorado
InstitutosTecnológicos
BachilleratoGeneral Bivalente
Formaciónpara elTrabajo
Secundaria
Primaria
Preescolar
CURSOS DEACTUALIZACIÓN
CONGRESOS
CONFERENCIAS
DIPLOMADOS TALLERES
Cursosy
Programasde
Capacitación
ProfesionalTécnico
Licenciatura universitariaLicenciatura
NormalUniversidadesTecnológicas
GE
NE
RA
LE
SP
EC
ÍFIC
O
Aprendizaje
Autodidacta
Aprendizaje NO
Intencionado
APRENDIZAJENO FORMAL
APRENDIZAJEINFORMAL
SISTEMAS NORMALIZADO Y DE CERTIFICACIÓNMATRIZ DE CALIFICACIONES
SISTEMAS NORMALIZADO Y DE CERTIFICACIÓNSISTEMAS NORMALIZADO Y DE CERTIFICACIÓNMATRIZ DE CALIFICACIONESMATRIZ DE CALIFICACIONES
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Educación BásicaNivel
Básico
Nivel Medio Superior
NivelSuperior
FormaciónAcadémica
• Experiencia Laboral• Capacitación
FormaciónOcupacional
Equivalencias Equiparaciones
Mercado Laboral
FormaciónVocacional
Propedéutico Técnico
Profesional Profesional Técnico
Acuerdo 286Acuerdo 286
PMETyC
Art. 45 y 64Art. 45 y 64de la LGEde la LGE
HACIA UN SISTEMA NACIONAL DE CUALIFICACIONES
Resumen
Impacto en la Sociedad y la Economía
Impactos Resultados
Instrumentos
Políticas Públicas
PRODUCTIVIDAD
Estrategia para la Calidad Educativa
EDUCACIÓN CON CALIDAD
DESARROLLO TECNOLOGICO
EBNC
ISO9001 IWA 2
COMPETITIVIDAD DE LAS ORGANIZACIONES
SIN
CR
ON
IZA
CIÓ
N
El Salvador
Costa Rica
Nicaragua
Honduras
Guatemala
Israel
Canadá
Estados Unidos
Corea del Sur
Chile
Argentina
Bolivia
VenezuelaColombia
Uruguay
Portugal
Holanda
Suiza
Austria
España FranciaItalia
Grecia
Alemania
Bélgica
Luxemburgo
Finlandia
Dinamarca
Irlanda
Reino Unido
SueciaNoruega
Islandia
Liechtenstein
El resultado a alcanzar es: Una mayor competitividad del país.
TLC
140
120
100
80
60
40
20
01950 1960 1970 1980 1990 2000 2010 2020 2030 2040 2050
60 años o más
0 a 14 añosBono demográfico
Total
Dependientes por cada cien personas de edad de 15 a 59 años
Un Esfuerzo InmediatoUn Esfuerzo Inmediato
• www.sinoe.sep.gob.mx
INTERNATIONAL WORKSHOP AGREEMENT-2 (CANALES DE
COMUNICACIÓN)
Agosto de 2005
Boca del Río, Veracruz
UNIDAD ADMINISTRADORA DEL PMETYCUNIDAD ADMINISTRADORA DEL PMETYC
Tels. 52311780, 55348819Fax: 91796000, ext. 22178e-mail: [email protected]
GRACIASGRACIASPOR SU ATENCIÓNPOR SU ATENCIÓN