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Utilizzo del telefono come potente strumento di marketing diretto
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Formazione per il tuo Business!
Green Academy è una divisione di Violet s.r.l. – Via degli Arrotini, 14/1 – 57121 Livorno (Li) Telefono/Fax: 0586.800480 mail: [email protected]
presenta un nuovo modulo di formazione
“Call me: Telemarketing In&Out”
Il Telefono, il tuo amico più fedele!
27 ottobre 2012 -‐ ore 9.30 -‐ 17.00 Hotel Cosmopolitan via del Commercio Associato, 9 Bologna
Formazione per il tuo Business!
Green Academy è una divisione di Violet s.r.l. – Via degli Arrotini, 14/1 – 57121 Livorno (Li) Telefono/Fax: 0586.800480 mail: [email protected]
Ciao, sono lieti di presentarvi il prossimo corso di formazione che si terrà il prossimo 27 ottobre presso l’hotel Cosmopolitan di Bologna. Ecco i temi principali del corso:
Il Telemarketing è un’attività necessaria? In questa prima parte introduttiva s’introduce l’argomento “telemarketing” analizzandolo come attività fondamentale e specificando le caratteristiche distintive.
Il Telemarketing in entrata (IN)
In questa parte del corso tratteremo l’importanza del telemarketing in entrata e vedremo le strategie per fissare subito un appuntamento finalizzato a una proposta di vendita. Risponderemo quindi alle domande: Chi deve rispondere al telefono? Qual è la corretta formula di risposta telefonica? Come deviare dalla classica domanda “quanto costa?”; Come formulare delle domande? Come ottenere i dati e il numero di telefono del mio interlocutore?
Telemarketing in uscita (OUT)
In questa fase del corso sono analizzate le strategie per gestire i contatti telefonici in uscita. Ovvero è il centro che chiama con il fine di fissare degli appuntamenti, e non solo. Risponderemo alle domande: Come costruire uno script telefonico sulla base del target? Come gestire le obiezioni al telefono? Come controllare una corretta attività di telemarketing?
Esercitazioni
Durante tutto il modulo formativo, vengono proposte simulazioni ed esercitazioni per fissare gli argomenti principali. Saranno suggeriti esempi di script telefonici che potranno essere utili ad un rapido utilizzo all’ interno del centro.
Formazione per il tuo Business!
Green Academy è una divisione di Violet s.r.l. – Via degli Arrotini, 14/1 – 57121 Livorno (Li) Telefono/Fax: 0586.800480 mail: [email protected]
A chi è indicato il corso? Fax 0187 1852553 Questi temi sono importanti soprattutto per:
* Club Manager e responsabili; * Receptionist; * Operatori telefonici; * Nuovi commerciali che si stanno approcciando alle attività di vendita e telefoniche; * Vecchi commerciali che vogliono approfondire e fissare i concetti; * Personal Trainer che si approcciano alle attività di vendita; * Istruttori.
Il corso affronterà tutti i temi inserendo anche delle piccole esercitazioni e terminando la sessione con dei compiti per casa, efficaci per fissare gli argomenti e mettere subito in pratica le attività.
Dove si svolge il corso? Il corso si svolgerà presso l’ hotel Cosmopolitan Hotel Cosmopolitan -‐ Via del Commercio Associato,9 -‐ 40127 Bologna Telefono +39 051.6926403 -‐ Fax +39 051.6014271 mail: [email protected]
Formazione per il tuo Business!
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Quote di partecipazione Al corso possono partecipare tutti coloro che svolgono la loro attività all’interno di club fitness, wellness ed estetica previa registrazione e pagamento degli stessi. Costo per persona:
* € 89,00 + iva (quota corso) + € 29,00+iva (pranzo, logistica, e materiali didattici).
Per i centri affiliati con contratto Green Academy e Business Solution i prezzi per persona sono i seguenti:
Costo per persona
* GRATIS (quota corso) + € 29,00+iva (pranzo, logistica, e materiali didattici).
Come eseguire la prenotazione: Utilizzare il “Modulo di adesione” e inviare via mail o fax allegando una copia del pagamento delle quote di partecipazione. I pagamenti dovranno essere effettuati anticipatamente tramite bonifico bancario intestato a: VIOLET s.r.l. -‐ Banca Desio Toscano -‐ Agenzia Livorno Cod. Iban: IT28Y0344013900000000221300 Causale: titolo del corso, data e nome del centro
