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魔法の考具「 5 W 1 H」で思考の生産性を上げよう� 1序 章Section 1 ほぼ100%の人が知っている、でも 1%しか使えていない考具 2■ 5 W 1 Hとは 2■ 5 W 1 Hはこんなにも有用! 3Section 2 かっこいいフレームワークより、シンプルな 5 W 1 Hを使いこなそう 6■そのフレームワーク、本当に効果的? 6〇コラム:ビジネス・フレームワーク 8■本質的な問いを立てることが重要 10■「 5 W 1 H思考」を搭載する 11■ 5 W 1 Hとビジネス・フレームワークの比較 13Section 3 ワークブックを上手に活用して使いこなせるようになろう 14
日常業務を 5 W 1 Hに落とし込もう� 151 章Section 1 日常業務を 5 W 1 Hに落とし込もう 16■アイデアを発想する 16■問題を特定し、解決する 17■コミュニケーション(説明・説得)する 17Section 2 商品企画の発想を広げる 20Section 3 会議企画のモレをなくす 23■残業対策会議の企画メモのモレは? 23■残業ゼロ(低減)の真の目的は? 26Section 4 残業低減に向けて問題を特定し、解決策を出す 29■問題解決に有効な「 3 W 1 Hステップ」 31 (1) What(問題の明確化):何を解決するのか? 31 (2) Where(問題箇所の特定):どこに問題があるのか? 32 (3) Why(問題原因の究明):なぜそれが起こるのか? 34 (4) How(解決策の導出):どうすればよいのか? 36Section 5 残業改革のプレゼンテーションをする 401 章 学習のまとめ 44
5 W 1 Hを使って説得力のあるロジックを組み立てよう� 452 章Section 1 シンプル&パワフル説明の「Why-What-Howの 3層構造」 46■「Why-What-Howの 3層構造」とは? 47■スティーブ・ジョブズもキング牧師も 3層構造を使っていた 48■「Why-What-Howの 3層構造」の活用例① 49
Section 2 説明の「Why-What-Howの 3層構造」を活用する 50
1 ヵ月目 学習
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■「Why-What-Howの 3層構造」の活用例② 50 (1) 戦略を解説する~「無印良品」を展開する「㈱良品計画」の戦略~ 50 (2) 「人生」を語る~ Tさんの人生ビジョン~ 51 (3) 「人」にアドバイスする~部下(後輩)の書いた企画書へのフィードバック~ 52 (4) 「施策」を伝える~「残業ゼロ改革」の提案 ( 1章「Section 5 残業改革のプレゼンテーションをする」の短縮版)~ 53■短く魅力的に伝える 55 (1) 1分で伝える 55 (2) 軽重をつける 55
Section 3 相手を動かす説得の「Why-Howのピラミッド構造」 57■相手の「NHK」を想定する 57■「Why-Howのピラミッド構造」 とは? 58
Section 4 相手に行動を起こしてもらおう 60■行動・変革促進の説得ロジック 60■Sさんにファッション改革行動を促す 62■相手の行動決定プロセスを見渡す 64■提案の受け手は“他のもの”と比較している 65■「行動・変革促進の説得ロジック」を実務で活用する 68 (1) 営業で訪問先に、自社の新商品A(営業用電子端末)の購入を促したいとき 69 (2) 仕事をBさんに引き継いでもらいたいとき 70
Section 5 説得力のある戦略プランを練ろう 72■戦略プランの説得ロジック 72■戦略プランの説得ロジックを活用するイメージを持つ 73 (1) Why-Where?:どこで戦うのか? 74 (2) Why-Who?:誰を狙うのか?(+誰と戦うのか?) 74 (3) How-What?:何をもって勝つのか? 76 (4) How-When?:いつ展開するのか? 77 (5) How- 5 W 2 H?:具体的にどうやるのか? 782 章 学習のまとめ 81
5 W 1 Hを使ってアイデア発想を広げよう� 833 章Section 1 5 W 1 Hは「視野矯正&拡大メガネ」 84■視野矯正メガネ 84■視野拡大メガネ 84Section 2 5 W 1 Hを柔軟にくずして、ヌケ・モレ、ダブリをチェックしよう 86■やり手の不動産屋さんのメモ 86■ 5 W 1 Hをフル活用するための 2つのポイント 88 (1) 5 W 1 Hを柔軟な問いに“落とし込む” 88 (2) 5 W 1 Hを効果的に“組み合わせる” 89■会議やイベントの企画書の作成 90
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■新製品の市場導入(マーケティング)計画の立案 94■企業方針や事業概要の企画・整理 96
Section 3 5 W 1 Hのフィルターを通せば発想が広がる 98■「病院」とは〇〇する(させる)施設である 98Section 4 5 W 1 Hのフィルターを通し、発想を広げよう 100■ 5 W 1 Hを意識して既存の前提を覆す 101■「ブレイク・ザ・バイアス」に挑む 104Section 5 「一見十知思考」で体系的に発想視野を広げよう 105■マスキングテープの新用途の開発 105 (1) 軸出し=発想を広げるための軸(属性)を出す 106 (2) 幅出し=「見えていない部分(幅)」をあぶり出す 108 (3) セット出し=縦に要素を複合的に組み合わせる 1103 章 学習のまとめ 113
3 W 1 Hステップを使って筋のよい問題解決をしよう①� 1154 章Section 1 「ムダ打ち君」と「決め打ち君」にならない 116Section 2 題材「エレクトロ・ソリューション社」の紹介 119Section 3 問題の明確化:What①……「問題」とは何か? 125Section 4 問題の明確化:What②……ギャップ(差分)を明確にする 127■「問題の明確化」をするには 127 (1) 原因や対策を織り込まず、「状態」として明確に表す 127 (2) 「あるべき姿(目標)」をより「具体的」に設定する 128■エレクトロ・ソリューション社における「問題の明確化」 129 (1) 短期(今期)の全体収益(総売上高)についての「問題」 129 (2) 中長期の全体収益(総売上高)についての「問題」 130 (3) 短期(今期)の高機能製品(部品)アスカの売上高についての「問題」 131■テンプレート活用のポイント 131■「問題」は自動的に決まるものではない 132Section 5 問題箇所の特定:Where①……分析の切り口を出す 134Section 6 問題箇所の特定:Where②……分解して特定する 137■エレクトロ・ソリューション社における「問題箇所の特定」 137■問題箇所を絞り込むときの注意点 148 (1) MECEに分けているか? 148 (2) 絞り込む判断基準は明確か? 148■問題解決は「急がば回れ!」 1494 章 学習のまとめ 150
2 ヵ月目 学習
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3 W 1 Hステップを使って筋のよい問題解決をしよう②� 1515 章Section 1 問題原因の究明:Why①……原因候補を広げて絞り込む 152■エレクトロ・ソリューション社における「問題原因の究明」 153 (1) 問題箇所に影響を与える要因を幅広く洗い出す 153 (2) 重要な原因をチェックし、絞り込む 157
Section 2 問題原因の究明:Why②……しつこく掘り下げる 160■原因を掘り下げていく上で注意したいこと 160 (1) 「人の能力や意識・意欲」で思考を止めないこと 160 (2) 「世の中の一般事象」の要因に拡散しないこと 161 (3) 「第三者」のせいにしたままにしないこと 161
Section 3 解決策の導出:How①……オプションを広げる 163■考えられる打ち手の候補を複数洗い出す手順 164 (1) 決めるべきことを「変数」として洗い出す 164 (2) 「変数の内容」を具体的に考える 166 (3) 「変数の内容」を組み合わせる 167
Section 4 解決策の導出:How②……オプションを評価する 168Section 5 問題解決 3 W 1 Hステップのポイント(まとめ) 171■問題解決 3 W 1 Hステップのポイント 171 (1) 第 1ステップ:「What:問題の明確化」=何を解決するのか? 172 (2) 第 2ステップ:「Where:問題箇所の特定」=どこに問題があるのか? 172 (3) 第 3ステップ:「Why:問題原因の究明」=なぜそれが起こるのか? 172 (4) 第 4ステップ:「How:解決策の導出」=どうすればよいのか? 1735 章 学習のまとめ 174
仕事のパフォーマンスを飛躍的に上げるには� 175終 章Section 1 5 W 1 Hを武器にして、あなたの価値(評価)を上げるには 175■「考える目的」を常に明確にする 176■いつも心に「仮説」を持つ 177■「ビッグワード」に逃げない 178■置いている「前提」を疑う 179■愚直に問い続ける 180Section 2 5 W 1 Hでシンプルに考え、シンプルにやり抜く 182■VUCAの時代だからこそシンプルに力強く 182■目指せ、ゴダイチ!! 183〇 5 W 1 Hの極意 184
INDEX 185参考文献 187
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