êndice êndice - .Programas de capacitaci n en desarrollo y gesti n del turismo..... 24 Talleres

  • View
    212

  • Download
    0

Embed Size (px)

Text of êndice êndice - .Programas de capacitaci n en desarrollo y gesti n del turismo..... 24 Talleres

  • ndice ndice

    2 3

    Prlogo....................................................................... 4

    Introduccin.......................................................... 6

    Planificacin poltica y desarrollo econmico.............................. 8

    Poltica turstica................................................................ 10

    Planes directores de desarrollo turstico y planes de desarrollo estratgico.................................... 12

    Planificacin territorial del turismo y desarrollo de complejos tursticos..................................14

    Legislacin y reglamentacin del turismo......................... 16

    Fortalecimiento institucional y asociaciones pblico-privadas....................................... 18

    Anlisis de la cadena de valor y desarrollo econmico local............................................ 20

    Planificacin de la fuerza laboral para el sector turstico......... 22

    Programas de capacitacin en desarrollo y gestin del turismo........................................................ 24

    Talleres de capacitacin en gestin de riesgos y de crisis y en tcnicas de recuperacin......................... 26

    Talleres avanzados para capacitacin en gestin de riesgos y de crisis...................................... 28

    Programa de formacin de altos cargos para Asia y el Pacfico...................................................... 30

    Estadsticas y normas de calidad. 32

    Fortalecimiento de las estadsticas y preparacin de una cuenta satlite de turismo (CST)........ 34

    Asistencia para actividades de evaluacin y anlisis del turismo a nivel subnacional.............................................. 36

    Normas de calidad en los servicios tursticos................... 38

    Directrices prcticas para un desempeo de calidad en los destinos................................................ 40

    Programas de capacitacin en hostelera y desarrollo de negocios tursticos.................................... 42

    Desarrollo Sostenible................................ 44

    Programas de capacitacin para la aplicacin de indicadores de turismo sostenible............................... 46

    Observatorios de turismo sostenible................................ 48

    Programas de capacitacin en adaptacin al cambio climtico y mitigacin del mismo....................... 50

    Programas de capacitacin para la gestin del turismo en los sitios de patrimonio............................. 52

    Biodiversidad y Turismo: Desarrollo y ejecucin de planes de gestin local participativa del turismo para el uso sostenible y la conservacin de la diversidad biolgica......................................................... 54

    Desarrollo de productos tursticos basados en la biodiversidad........................................................... 56

    Formacin y capacitacin en turismo y biodiversidad............................................... 58

    Soluciones energticas para hoteles, un novedoso conjunto de herramientas que aporta eficiencia energtica al sector hotelero............................. 60

    Desarrollo de productos, marketing y promocin............................62

    Plan de marketing y promocin........................................64

    Taller de capacitacin en planificacin de marketing turstico.......................................................66

    Desarrollo de productos y diversificacin......................... 68

    Seminario sobre desarrollo de un producto turstico..........70

  • 4 5

    Aunque estos productos se hayan concebido con un formato estndar, conviene sealar que todos ellos se han diseado con la flexibilidad necesaria para responder a las necesidades y requisitos de cada pas en particular, permitiendo as que la OMT canalice su acervo de conocimientos y experiencias, adaptndolos a las necesidades nicas de cada Estado Miembro.

    Conviene precisar que, ya que los estatutos de la OMT no permiten que los proyectos de cooperacin tcnica se sub-vencionen con cargo al presupuesto ordinario de la Organiza-cin, es necesario buscar fuentes externas de financiamiento para sufragar las actividades de los proyectos, en particular en el caso de los pases en desarrollo y menos avanzados. Esta es la razn de que los presupuestos que figuran en esta cartera sean puramente orientativos. La OMT desea unir fuerzas con sus Estados Miembros para poder contar con fuentes de financiacin bilaterales o multilaterales.

    La asistencia tcnica prestada por la OMT est respaldada por ms de tres decenios de experiencia y pericia en diferentes aspectos de la industria turstica en todo el mundo, y se basa en los principios de sostenibilidad, neutralidad y finalidad no lucrativa, centrndose en prcticas ticas. Gracias a su ex-periencia, la OMT rene conocimientos, mejores prcticas y estudios de caso de diferentes lugares del mundo, ayudando a que los Estados Miembros y otros consigan un desarrollo turstico a largo plazo que resulte viable econmicamente, beneficioso financieramente, sostenible medioambiental-mente y admisible socioculturalmente.

    Espero que esta cartera resulte til y facilite a nuestros Miem-bros una informacin general de los diferentes tipos de apoyo tcnico que la OMT les puede brindar. Deseara aprovechar la oportunidad para reiterar a nuestros Miembros que esta-mos aqu para servirles y que haremos todo lo posible para satisfacer sus necesidades de asistencia tcnica y ser sus socios para alcanzar el objetivo de un desarrollo sostenible del turismo.

    Taleb Rifai

    Uno de los pilares fundamentales del programa de trabajo de la OMT consiste en prestar asistencia tcnica para el desa-rrollo y promocin de la industria turstica como un impulsor del crecimiento econmico y un medio de atenuacin de la pobreza, gracias a la creacin de medios de vida.

    En su calidad de organismo especializado de las Naciones Unidas, la OMT brinda asistencia tcnica a los Estados miembros para que stos puedan contar con una industria turstica competitiva, fomentando al mismo tiempo la crea-cin de medios de vida sostenibles, combatiendo la pobreza y preservando y protegiendo el patrimonio cultural y natural. El apoyo tcnico que ofrece la OMT permite canalizar nume-rosos programas operacionales en el mbito del desarrollo turstico sostenible; de estadsticas y cuentas satlite del turismo; de tendencias tursticas y estrategias de marketing; de gestin de destinos; de gestin de riesgos y de crisis; de mejores prcticas internacionales y regionales, y adaptar los conocimientos adquiridos a las necesidades nicas y particulares de cada Estado Miembro. Los diversos mbitos de asistencia tcnica figuran en el presente documento bajo la forma de una Cartera de productos.

    Estos productos tcnicos se han diseado aprovechando los aos de experiencia y conocimientos acumulados por la Organizacin durante sus actividades relacionadas con desarrollo del turismo y promocin de proyectos en todos los lugares del mundo. Los productos reflejan las necesi-dades y preocupaciones cada vez mayores de los Estados Miembros. En el pasado, los requisitos de apoyo tcnico de la mayora de Estados Miembros se limitaban normalmente a la formulacin de planes directores de desarrollo turstico. A medida que el turismo va creciendo y madurando por todo el globo, son cada vez ms frecuentes las solicitudes por parte de los Miembros de una asistencia tcnica ms especializada en materias concretas como, entre otras, marketing turstico, cuentas satlites de turismo, legislacin turstica, normas de calidad y gestin de riesgos y de crisis. La Cartera de productos ir, por lo tanto, expandindose y actualizndose continuamente.

    Taleb RifaiSecretario General

    PrlogoPrlogo

  • 6 7

    Los elementos de la formulacin de proyectos en los que la OMT puede ayudar a los Miembros de forma concreta son los siguientes: anlisis de la situacin actual, identificacin de las necesidades de asistencia tcnica, concretizacin de los objetivos, resultados y actividades del proyecto, preparacin de planes detallados de trabajo y de ejecucin, descripcin de funciones de los consultores, y presupuesto.

    Con el fin de que administraciones y organizaciones nacio-nales de turismo puedan, por s solas, continuar avanzando a largo plazo con los procesos de desarrollo, la OMT opina que los altos cargos de las mismas deberan adquirir sobre la marcha la formacin necesaria, trabajando con el equipo de consultores tcnicos de la Organizacin mientras duren las actividades de implantacin del proyecto. Este tipo de aso-ciacin permitira asegurar la transferencia de conocimientos, tecnologa y experiencia, y ofrecera a estos funcionarios un nuevo punto de vista sobre el funcionamiento y la gestin de la industria turstica de acuerdo con normas internacionales y en base a los principios bsicos del desarrollo sostenible. Por lo tanto, se alienta a los Miembros a asignar un grupo de sus funcionarios a los diversos equipos de consultores de la OMT, para que vayan adquiriendo conocimientos durante todo el proceso de ejecucin del proyecto.

    Para asegurarse de que todas las actividades de un proyecto arrojen resultados de alta calidad, los equipos tcnicos de la OMT aplican un estricto mecanismo de anlisis y seguimiento y, en caso de necesidad, van adoptando medidas correctivas en el transcurso del proceso de ejecucin. ste se llevar a cabo conforme con un concepto consultivo en donde los puntos de vista y opiniones de todos los participantes se tendrn debidamente en cuenta.

    Les garantizo que el equipo de la OMT al completo, respal-dado por aos de experiencia en todos los diversos mbitos tcnicos, est a disposicin de nuestros Miembros para apo-yarles en su empeo por lograr una sostenibilidad excelsa del sector turstico.

    Frdric Pierret

    Nos complace presentar la segunda edicin de l