Guía Metodológica Sistematización (FIDAMERICA_PREVAL)

8/3/2019 Gua Metodolgica Sistematizacin (FIDAMERICA_PREVAL)

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SISTEMATIZACIN DE EXPERIENCIAS LOCALESDE DESARROLLO AGRCOLA Y RURAL

GUA METODOLGICA

Julio A. Berdegu

Ada OcampoGermn Escobar

Versin 1Agosto 2000


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Copyright FIDAMERICA y PREVAL, 2000

Se autoriza la reproduccin parcial o total de este documento para fines educacionales y sin fin de lucro. Todareproduccin deber sealar el ttulo, autores y fecha del documento original, y sealar que esta publicacin ha sidoposible g racias al auspicio del Fondo Internacional de Desarrollo Agrcola (FIDA).


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TABLA DE CONTENIDOS

ADVERTENCIA E INVITACIN......................................................................................... iINTRODUCCIN..................................................................................................................1QU ENTENDEMOS POR SISTEMATIZACIN?...........................................................3

Conceptos ........................................................................................................................... 3Ejercicios ............................................................................................................................ 5

PARA QU SISTEMATIZAMOS NUESTRAS EXPERIENCIAS DE DESARROLLO? 6Conceptos ........................................................................................................................... 6Ejercicios ............................................................................................................................ 9

QU VAMOS A SISTEMATIZAR? ................................................................................. 10Conceptos ......................................................................................................................... 10

Ejercicio............................................................................................................................12UN MODELO GENERAL PARA LA SISTEMATIZACIN............................................14

Perspectivas mltiples ...................................................................................................... 14

La situacin inicial y sus elementos de contexto..............................................................16El proceso de intervencin................................................................................................18

La situacin final o actual.................................................................................................21Las lecciones aprendidas .................................................................................................. 22De vuelta a las perspectivas mltiples .............................................................................. 23

LA METODOLOGA DE SISTEMATIZACIN EN ACCIN ........................................ 25Primer paso: La definicin del eje de la sistematizacin..................................................25Segundo paso: La identificacin de los agentes involucrados en la experiencia ............. 25

Tercer paso: Recopilar y ordenar la informacin y documentacin disponible ............... 26Cuarto paso: Organizar un programa de entrevistas a los representantes de los agentesinvolucrados......................................................................................................................26Quinto paso: Ordenamiento y anlisis de las informaciones recabadas en las entrevistasindividuales.......................................................................................................................28

Sexto paso: El taller grupal...............................................................................................29

Sptimo Paso: La redaccin del informe de sistematizacin............................................30Octavo paso: La estrategia de comunicacin....................................................................30


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Gua Metodolgica - Sistematizacin de Experiencias Locales FIDAMERICA - PREVAL

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ADVERTENCIA E INVITACIN

Antes de entrar en materia queremos dejar en claro que esta Gua es un producto "enconstruccin", que deber ser mejorado progresivamente con base en las experiencias desistematizacin que vayan teniendo los equipos que la utilicen. Por lo mismo, invitamos atodos quienes tengan oportunidad de usar esta Gua en terreno, a hacernos llegar susobservaciones a:

Ada OcampoCoordinadora de PREVAL

Len de la Fuente 110Magdalena, Lima 17, PerFax + (51-1) 264 0128

[email protected]

Julio A. BerdeguCoordinador de FIDAMERICA

Casilla 228 - 22, Santiago, ChileFax +(56-2) 236 45 58

[email protected]

Sus opiniones y experiencias con esta Gua, nos permitirn ir mejorndola. Sus crticas ycontribuciones sern reconocidas en las nuevas versiones de este documento.

De antemano, muchas gracias por su colaboracin.

Los autores


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INTRODUCCIN

Esta Gua Metodolgica ha sido diseada por FIDAMERICA y PREVAL, con el propsitode apoyar el trabajo de los tcnicos de campo y de los socios de las organizaciones ruralesvinculados a proyectos de desarrollo agrcola y rural que se ejecutan con el apoyo delFondo Internacional de Desarrollo Agrcola (FIDA).

Debido a la prctica de estos proyectos, esta Gua est orientada a la sistematizacin deexperiencias de desarrollo agrcola y rural, a escala local (es decir, el espacio entre unafinca hasta una pequea regin, cuya delimitacin puede variar de pas en pas e incluso alinterior de un mismo pas).

Para FIDAMERICA y PREVAL, la sistematizacin de experiencias locales de desarrollo esparte de un ciclo ms amplio de actividades orientadas a facilitar un proceso de aprendizajeque involucre a un amplio nmero de actores diversos, relacionados con los proyectos delFIDA, as como con otros programas y proyectos auspiciados por gobiernos nacionales,organismos internacionales, ONG u organizaciones rurales.

Este ciclo del que forma parte la tarea de sistematizacin, est representado en el grfico 1.Lo que se pretende es que, al interior de los proyectos FIDA, se vaya realizandoprogresivamente un nmero importante de ejercicios de sistematizacin de experienciaslocales de desarrollo. Estas experiencias se pueden intercambiar a travs de medios escritos,audiovisuales y, especialmente de Internet y correo electrnico.

El presente documento est organizado de la siguiente forma: en el primer captulo despus

de esta introduccin, analizamos el concepto "sistematizacin". Luego, se discuten lospropsitos de la sistematizacin, en el contexto de experiencias locales de desarrolloagrcola y rural con comunidades pobres. La siguiente seccin aborda el problema de laeleccin de las experiencias a sistematizar. A continuacin, se presenta y discute entrminos generales el modelo en que se basa nuestra propuesta metodolgica. El siguientecaptulo tiene un carcter eminentemente prctico, pues presenta una secuencia de pasos yactividades para guiar el ejercicio de sistematizacin. Finalmente, en anexos se incluyenvarias Guas de Terreno, que acompaan el procedimiento descrito en el captulo anterior.


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Grfico 1. El lugar de la sistematizacin en un ciclo de conocimientos

Sistematizacinde exp eriencias

locales

Intercambiode exp erienciassistematizadas

ANLISISde exp erienciasintercambiadas

Documentacinde nuevos

conocimientos


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QU ENTENDEMOS POR SISTEMATIZACIN?

En este captulo vamos a analizar el concepto de sistematizacin.

Conceptos

Hay muchas definiciones del concepto de "sistematizacin". A continuacin reproducimosdos de ellas:

Definicin Fuente

Un proceso de reflexin que pretende ordenar uorganizar lo que ha sido la marcha, los procesos, los

resultados de un proyecto, buscando en tal dinmicalas dimensiones que pueden explicar el curso queasumi el trabajo realizado

Sergio Martinic. 1984. Algunascategoras de anlisis para la

sistematizacin. CIDE-FLACSO.Santiago, Chile.

La sistematizacin es aquella interpretacin crtica deuna o varias experiencias que, a partir de suordenamiento y reconstruccin, descubre o explicitala lgica del proceso vivido, los factores que hanintervenido en dicho proceso, cmo se hanrelacionado entre s, y por qu lo han hecho de esemodo

Oscar Jara. 1998. Para sistematizarexperiencias. ALFORJA. San Jos,Costa Rica.

Hay al menos tres elementos en comn en estas definiciones:

Se trata de un proceso de reflexin crtica

La sistematizacin permite que las personas - y especialmente los actores directos de lasexperiencias - hagan una especie de "alto en el camino", y se den el tiempo para pensarsobre lo que hicieron, por qu lo hicieron, por qu lo hicieron de una manera y no deotra, cules fueron los resultados, y para que y a quien sirvieron los mismos. Lasistematizacin tiene el propsito deprovocar procesos de aprendizaje. Estas

lecciones pueden estar destinadas a que las mismas personas o grupos que han hecho lasistematizacin, puedan mejorar su prctica en el futuro, o tambin pueden estardestinadas a que otras personas y equipos, en otros lugares y momentos, puedanapoyarse en la experiencia vivida para planificar y ejecutar sus propios proyectos.


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La reflexin crtica se aplica a un proceso

La sistematizacin pone un acento muy fuerte en mirar crticamente el proceso vividoen una experiencia concentra de desarrollo.

Qu quiere decir esto? Bsicamente, que la sistematizacin apunta a describir y aentender qu es lo que sucedi durante una experiencia de desarrollo y por qu pas loque pas. Por supuesto que nos interesan los resultados de una experiencia, ydescribirlos es parte importante de toda sistematizacin. Pero lo que ms nos interesa espoder explicarpor quse obtuvieron esos resultados, y extraer lecciones que nospermitan mejorarlos en una experiencia futura.

La reflexin se basa en la idea de "organizar" o de "ordenar"

La sistematizacin es un proceso metodolgico que se basa en poner en orden o darorganizacin a un conjunto de elementos (prcticas, conocimientos, ideas, datos...) quehasta ese momento estn dispersos y desordenados.

Debido a las particularidades de los usuarios a quienes est dirigida esta Gua, nosotrosqueremos agregar otra caracterstica que nos parece importante:

Es un proceso participativo, realizado fundamentalmente por los actores directos de laexperiencia que est siendo sistematizada

Como vamos a discutir en la siguiente seccin, a los proyectos apoyados por el FIDAles interesa sistematizar porque consideran que:

(a) Es importante capturar y aprovechar los conocimientos que siempre se generancuando se lleva a la prctica una experiencia de desarrollo, sea esta exitosa o no.

(b) Hacer "desarrollo" es en buena medida "desarrollar o expandir las capacidades delos actores del desarrollo"

Por ambos motivos es que pensamos que no es lo mismo una sistematizacin realizadapor un consultor externo, que una a cargo de aquellos quienes son los responsables yactores directos de una experiencia de desarrollo. El trabajo del consultor altamentecapacitado y experimentado, podra dar como resultado una mejor sistematizacindesde el punto de vista tcnico, metodolgico y formal. Pero pensamos que unasistematizacin hecha por los actores, es mas valiosa para el desarrollo, especialmente


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si la prctica de sistematizacin se va gradualmente transformando en un procedimientohabitual y regular.

Cuando esto se logra, la sistematizacin puede llegar a ser la base de un verdadero

sistema de gestin del conocimiento acumulado por tcnicos, campesinos y otrosagentes del desarrollo agrcola y rural.

Ejercicios

En conjunto con un grupo de compaeros, elaboren una definicin propia del concepto desistematizacin.


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PARA QU SISTEMATIZAMOS NUESTRAS EXPERIENCIAS DE

DESARROLLO?

En este captulo vamos a reflexionar sobre el propsito y utilidad de un proceso desistematizacin, en el contexto de proyectos de desarrollo agrcola y rural.

Conceptos

Existen numerosas definiciones del concepto de "desarrollo". Estas definiciones han idocambiando a lo largo del tiempo, conforme se ha ganado en experiencias que nos vanindicando las limitaciones de las visiones predominantes en cada momento.

Hoy en da existe consenso en que se hace "desarrollo" (en nuestro caso, desarrollo

agrcola y rural) cuando se cumplen dos condiciones:

Ampliacin de las oportunidades de acceso a bienes y servicios de las personas, loshogares y las comunidades rurales

Fortalecimiento de las capacidades de esas personas, hogares y comunidadesrurales, para tomar decisiones con creciente autonoma

La primer idea ("ampliar las oportunidades de acceso a bienes y servicios") es distinta a lasnociones de "asegurar el porvenir" o de "garantizar la equidad o el progreso o el bienestar".

La diferencia est en que si buscamos ampliar las oportunidades, significa que el papelactivo est en manos de los propios campesinos, indgenas o habitantes rurales.

Nuestro papel, como agentes externos, es generar oportunidades, pero corresponder a loscampesinos, indgenas y habitantes rurales, el que esas oportunidades se hagan realidad.Hemos aprendido que el paternalismo ("asegurar los resultados") a lo mejor nos dejasatisfechos a nosotros mismos, pero siempre se traduce en frustracin de nuevasposibilidades de progreso, bienestar y calidad de vida, una vez que nuestros proyectosterminan y nosotros nos alejamos.

Esta idea de que el papel activo est en manos de los propios campesinos, indgenas yhabitantes rurales, se relaciona directamente con la segunda idea: fortalecer la capacidadpara que ellos tomen cada vez mejores decisiones, con creciente autonoma.

Cuando el papel activo en un proceso de desarrollo est en manos de los tcnicos y otrosagentes externos, la verdad es que los campesinos, indgenas y pobladores rurales tienen


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menos espacio para decidir. A veces los consultamos, hablamos con ellos, solicitamos susopiniones, pero con frecuencia todas las decisiones importantes siguen estando en nuestrasmanos.

Por el contrario, en un enfoque moderno, lo que se busca es justamente generar espacioscrecientes para la toma de decisiones por parte de los propios actores sociales del procesode desarrollo.

Este enfoque muchas veces genera temor en los agentes externos: en el peor de los casos,porque no se desea perder el poder que est asociado a que seamos nosotros los quetomamos las decisiones. Pero muchas veces tambin se siente temor a pesar de tener lasmejores intenciones: pensamos que "los campesinos no estn preparados para decidir", que"si ellos deciden van a cometer errores", y que esos errores van a "afectar negativamente losresultados del proyecto"

Aparte del hecho de que los campesinos nunca van a estar "preparados para decidir" si nose les da la oportunidad de hacerlo, esa visin temerosa de los campesinos en el fondorefleja una cierta idea de lo que es o debe ser "el resultado" de un proyecto de desarrolloagrcola o rural.

En pleno Siglo XXI, Cul debe ser el concepto de "resultado" de un proyecto de desarrolloagrcola o rural?

El concepto tradicional de "resultado" es el que aparece en la mayora de los Informes

Finales de nuestros proyectos: tanto de aumento en la produccin, tantos kilmetros decaminos, tantas hectreas forestadas, etc. Sin duda alguna, estos son resultados muyimportantes, pues representan cambios concretos y tangibles en las condiciones de vida yde trabajo de los campesinos, indgenas y habitantes rurales.

Pero es frecuente que esos proyectos comiencen a desvanecerse en cuanto el proyecto llegaa su fin: los caminos se echan a perder, los rendimientos vuelven a caer, los rbolesplantados por el proyecto se cortan y regresa la erosin, las construcciones quedan como"elefantes blancos" que decoran el paisaje como un monumento a nuestros fracasos.

Por qu sucede esto?

Parte de la respuesta se debe a que, con demasiada frecuencia, nos olvidamos que un buenproyecto de desarrollo debera tener otro tipo de resultados, menos "concretos" o tangibles,pero de igual o mayor importancia que los anteriores: el "aprender a hacer" y, muyespecialmente, el "aprender a aprender"


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A donde queremos llegar con todo esto? Lo que queremos proponer es que no solo esimportante el producto que est al final (por ejemplo, un nuevo sistema de riego, o unganado de mejor calidad y productividad). Tambin es muy importante el camino a travsdel cual se llega a ese resultado.

Si en ese camino todo est organizado, ordenado, decidido y ejecutado por el proyecto, elaprendizaje colectivo de los usuarios ser el mnimo.

Pero si a lo largo de ese camino ellos deben hacerse preguntas, priorizar, buscarinformacin, analizar, resolver conflictos y remover obstculos, y, al final, tomardecisiones, entonces los resultados del proyecto sern el nuevo sistema de riego ms unamayor capacidad de las comunidades locales para tomar decisiones.

Es muy importante recalcar que esta posicin de ninguna forma pretende siquiera insinuarque todo el conocimiento necesario para el desarrollo est contenido en el seno de lascomunidades locales, y que por lo tanto el conocimiento externo, incluyendo elconocimiento tcnico y cientfico, carece de relevancia. Por el contrario, pensamos quebuena parte de la capacidad de una comunidad local para tomar decisiones y sostenerprocesos de aprendizaje, tiene que ver precisamente con su habilidad para interactuar,comunicarse y establecer relaciones con agentes externos de todo tipo. El desarrollo de lascapacidades de aprender y de tomar decisiones, incluye por cierto el dialogo entre sistemasde conocimientos distintos.

Esta capacidad de tomar decisiones est relacionada con un elemento tremendamenteimportante: el conocimiento. En el mundo contemporneo, el conocimiento es la "materiaprima" fundamental de cualquier proceso de desarrollo.

Y qu entendemos por "conocimiento"? El conocimiento es informacin que sugierealternativas de accin o criterios de actuacin.

Muchas veces tenemos experiencias, tenemos informacin, tenemos datos... pero mientrasesos "ingredientes" no estn organizados, mientras no hayamos reflexionado crticamente

sobre ellos, mientras no sepamos explicar de donde y porqu tenemos esos resultados, notendremos nuevos conocimientos.

Cuando hayamos hecho lo anterior, entonces esos datos, experiencias e informaciones quenacen de nuestra prctica de todos los das, van a adquirir sentido, es decir, se convertirnen nuevos elementos realmente tiles para la toma de decisiones sobre alternativas de


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accin y sobre criterios de actuacin. Y de eso se trata el verdadero desarrollo en plenoSiglo XXI.

Regresando a nuestras preguntas centrales de este captulo:

Cul es el objetivo de un proceso de sistematizacin? Facilitar que los actores de losprocesos de desarrollo se involucren en procesos de aprendizaje y de generacin de nuevosconocimientos a partir de las experiencias, datos e informaciones anteriormente dispersos,de tal forma que se desarrolle su capacidad para tomar cada vez mejores decisiones, cadada con creciente autonoma.

Ejercicios

1. Forme un grupo de trabajo

2. Cada miembro del grupo, tome 10 minutos para responder dos preguntas:

(a) Seale un tipo concreto de decisiones que a su juicio deberan ser tomadas por loscampesinos o indgenas con que trabaja su proyecto, pero que actualmente sontomadas por los tcnicos, los directivos u otros agentes externos a las comunidadesrurales.

(Por ejemplo: Deberan ser las propias organizaciones campesinas de base las quefueran responsables de decidir a cuales socios se les deben dar crditos y por qumontos y bajo cuales condiciones)

(b) Seale usted si conoce alguna experiencia concreta de desarrollo local, en su proyectoo en su pas, en la se podra encontrar elementos tiles para apoyar el proceso detoma de decisiones de las comunidades locales con las que usted trabaja. Indique porqu piensa que esa sera una experiencia til de ser conocida.

(Por ejemplo: En el municipio de XXX, hay una ONG que desde hace varios aos hadejado estas decisiones en manos de los propios campesinos. Al parecer, hubieronvarios problemas durante los primeros aos, pero ahora se han solucionado yaparentemente el sistema funciona bastante bien en la actualidad)

3. En grupo, compartan las respuestas individuales.


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QU VAMOS A SISTEMATIZAR?

En este captulo vamos a reflexionar sobre la eleccin de las experiencias que queremos

sistematizar, y sobre la definicin del enfoque de la sistematizacin.

Conceptos

La mayora de los proyectos de desarrollo tienen cada ao un gran nmero de experienciasconcretas. De todas ellas uno podra extraer lecciones, sobre los ms diversos temas. Elproblema es que tambin es cierto que los proyectos de desarrollo por lo general vivensiempre presionados de tiempo, con recursos humanos y materiales muchas veces escasos,y sometidos cada da a la presin de hechos urgentes.

As que nadie se puede dar el lujo de sistematizar todo lo que hace. Hay que elegir bien,

para que el esfuerzo valga la pena.

Cmo elegir cules experiencias debemos sistematizar?

Desde un punto de vista terico, uno podra hacer una gran discusin sobre este tema. Peronos parece que si miramos las motivaciones de los proyectos concretos de desarrolloagrcola o rural, la mayor parte de las veces la respuesta puede provenir de uno de lossiguientes dos enfoques:

Enfoque de casos

Hay experiencias locales de desarrollo que, por sus resultados o por sus mtodos, nosllaman poderosamente la atencin.

En algunos casos, la experiencia an est en curso y todava no podemos evaluar si ser ono exitosa. Sin embargo, nos llama la atencin el carcter innovador de la experiencia: susmtodos son novedosos, los procedimientos han atrado el inters de los participantes, lastcnicas que usan estn "dando que hablar", etc.

Otras veces, sabemos que la experiencia ha sido exitosa en alcanzar los objetivos o resolverlos problemas que se propona. Si son experiencias exitosas, se convierten muchas veces enmodelos a imitar: quisiramos poder tener un buen conocimiento y anlisis de laexperiencia, para poder replicarla.

En otras ocasiones, la motivacin nace de una experiencia especialmente negativa, que seconvierte en un modelo de lo que no hay que hacer. Se usa ese ejemplo en nuestras


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discusiones cuando queremos prevenir a un compaero que est a punto de cometer unerror.

Sucede que con mucha frecuencia el conocimiento de esa experiencia, y la explicacin de

sus resultados o procesos, no es del todo clara. Si le preguntamos al tcnico que estaba acargo de la zona, tendr una opinin. Si le preguntamos al encargado de seguimiento yevaluacin, nos dar una explicacin algo diferente. Si le preguntamos al presidente de lacooperativa local, el tendr su propia visin del problema. Y as sucesivamente.

En el enfoque de casos, elegimos una experiencia que queremos sistematizar porque nosinteresa poder explicar una situacin conocida (el carcter innovador de la experiencia, osus resultados exitosos o no exitosos). En este enfoque, la respuesta a la pregunta de culexperiencia queremos sistematizar, es muy clara y directa.

Enfoque de temas

En otras ocasiones, el incentivo nace ms bien por el lado de algn tema que nos preocupa.Por ejemplo, nuestro componente de crdito no est funcionando bien, o no estamosconformes con el grado de avance del proceso de diversificacin productiva en el quehemos invertido tantos esfuerzos, o nos parece que a pesar de nuestras intencionessimplemente no estamos teniendo xitos en abrir mayores espacios a la mujer rural en lasactividades del proyecto. Lo que quisiramos es saber por qu los resultados no son losesperados en ese tema, y que podemos hacer para mejorarlos.

En este caso, la respuesta a la pregunta de cual experiencia queremos sistematizar, no es tanclara ni tan directa como en el enfoque anterior. Se necesitar un pequeo estudiopreliminar para asegurarnos de que elegimos aquellas experiencias que, al sistematizarlas,nos puede dar la respuesta que buscamos. Si nos equivocamos en la eleccin, el esfuerzopodr haber sido en vano y al terminar la sistematizacin tendremos las mismas dudas quecuando comenzamos.

Es importante aclarar que lo que nosotros llamamos "enfoque de temas", es similar a lo queotros autores conocen como "evaluacin en profundidad", y que incluso puedecorresponder ms bien a un proceso de investigacin.


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Ejercicio

1. Forme un grupo de trabajo

2. Cada integrante del grupo de trabajo, durante 10 minutos, identifique dentro de sutrabajo cotidiano:

(a) Una experiencia a sistematizar elegida por sus resultados exitosos(b) Una experiencia a sistematizar elegida por sus resultados no exitosos

(c) Una experiencia a sistematizar por lo innovador de sus mtodos

3. Presente al grupo los resultados del ejercicio anterior


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Gua Metodolgica - Sistematizac in de Experiencias Locales FIDAMERICA - PREVAL

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Situacin inicial

Describe el problema u oportunidad dedesarrollo antes de la intervencin

Elementos de contexto

Las causas del problema u oportunidad

Factores que limitaban las posibilidades deaccin local para resolver el problema uaprovechar la oportunidad

Intervencin

Qu se hizo (actividades)?

Cundo lo hizo (organizacin en el tiempo)?

Quin lo hizo (actores)?

Cmo lo hizo ( mtodos)?

Con qu lo hizo (los medios y sus costos)?


Factores que favorecieron la intervencinFactores que dificultaron la intervencin

Situacin actual

Cmo se compara la actual situacin con lasituacin inicial?

Cules son los beneficios tangibles eintangibles?

Quines han capturado los beneficios?


Factores que ampliaron la magnitud de los

efectos o el nmero de los beneficiadosFactores que restringieron la magnitud de los

efectos o el nmero de los beneficiados

Grfico 2. Un modelo metodolgico operativo para el proceso de sistematizacin

elementos de contexto

situacin inicial Proceso de Intervencinsituacin final

Las lecciones aprendidasQu hara de la misma forma su volviera a hacer algo similar?

Qu hara de forma diferente si volviera a hacer algo similar?

elementos de contexto elementos de contexto


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UN MODELO GENERAL PARA LA SISTEMATIZACIN

En este captulo vamos a presentar un modelo general que resume el enfoque que queremos

proponer en esta Gua Metodolgica.

El grfico 2 muestra un modelo esquemtico que guiar el ejercicio de sistematizacin. Sepuede observar que este modelo tiene los siguientes componentes:

1. Diversos actores

2. La situacin inicial y sus elementos de contexto3. El proceso de intervencin y sus elementos de contexto

4. La situacin final y sus elementos de contexto5. Las lecciones extradas de la sistematizacin

Actores directos e indirectos del proceso de desarrollo

En todo proceso de desarrollo intervienen algunos individuos o grupos que tienen unaparticipacin directa en la experiencia. Se trata de aquellos que personalmente participan enlas decisiones y acciones de la experiencia de desarrollo. Ejemplos tpicos los constituyenlos dirigentes y socios de la organizacin local, los campesinos que ejecutan actividades enel seno de la experiencia de desarrollo, y los tcnicos o funcionarios directamente

responsables de apoyar la experiencia local.

De la misma forma podemos identificar otros actores que, si bien no forman parte del grupode actores directos, tienen una influencia importante sobre la experiencia porque controlandecisiones o acciones que inciden de manera ms o menos inmediata sobre la experienciade desarrollo. Ejemplos de estos actores indirectos son las autoridades superiores delproyecto, algunas autoridades gubernamentales, los comerciantes, otros campesinos decomunidades vecinas, etc.

La sistematizacin debe considerar la opinin y los puntos de vista de ambos tipos deactores.

Perspectivas mltiples

Toda experiencia de desarrollo local es un proceso social. Esto significa que el desarrollo esun proceso en el cual se encuentran y se relacionan diversos actores o agentes sociales, cadauno de ellos con su propia perspectiva o punto de vista sobre el proceso de desarrollo que


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estamos sistematizando; estos puntos de vista estn representados en el grfico 2 por losdistintos tipos de "ojos". Lo importante de esta afirmacin, es entender que estos diversosagentes sociales, van a tener diferentes visiones, opiniones e interpretaciones sobre cada

uno de los restantes componentes del modelo.

Por ejemplo, una dirigente campesina local, tal vez tendr la opinin de que el problema deerosin que el proyecto prioriz (situacin inicial), no era el que mas les interesaba a lamayora de los campesinos. Adems, cuando se le pregunte sobre el proceso deintervencin, esta dirigente a lo mejor nos dir que lo ella encuentra ms importante, fueque se logr una participacin muy amplia, y que por primera vez distintos sectores de lacomunidad se unieron para hacer algo en provecho de todos. Finalmente, cuando deba darsu opinin sobre los resultados (situacin final), esta mujer campesina posiblemente diraque si bien es importante que ahora se hayan reforestado 60 hectreas, ella valora muchoms el que la organizacin haya salido fortalecida de esta experiencia.

Enfrentado al mismo caso, el tcnico del proyecto en nuestro ejemplo hipottico, nosresponder que el problema elegido (la erosin) era el ms importante de todos, porque alargo plazo pona en grave peligro la sobrevivencia de la agricultura campesina en la zona.Respecto del proceso de desarrollo, este tcnico se sentir muy orgulloso de que hubo unuso muy eficiente de los escasos recursos disponibles, gracias al empleo de nuevas tcnicasde produccin de rboles en los viveros comunitarios. Finalmente, el tcnico dir que elresultado o situacin final consiste en 60 hectreas forestadas y una reduccin de 20 a 40%en la tasa de erosin.

Por su parte, el Presidente Municipal, que di su apoyo poltico al proyecto, opinar que el

problema elegido era de gran trascendencia, puesto que la poblacin tena una demandacreciente de agua para el consumo humano, y que por ello era muy importante proteger lacuenca. Respecto del proceso, esta autoridad se sentir muy satisfecha de que los vecinos yel municipio trabajaron juntos y con mucha armona. Respecto de los resultados, manifiestaestar de acuerdo tanto con la presidenta de la organizacin comunitaria, como con eltcnico.

Este ejemplo nos muestra que un mismo proceso puede ser visto desde distintos ngulos, deacuerdo a las prioridades, intereses, y experiencias previas de cada personaje. La dirigenteprioriza los aspectos sociales y organizacionales, el tcnico prioriza la eficiencia y losimpactos materiales, y la autoridad poltica da una gran importancia a la satisfaccin de la

comunidad y a la interaccin de su gobierno con ella.

Cada una de estas visiones rescata una parte de la realidad. Nuestra sistematizacindeber recoger esas distintas perspectivas.


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Al aceptar que distintos actores intervienen en un proceso de desarrollo, y que los puntos devista (o perspectivas) de cada uno de ellos es legtima e importante, nos surgen tresproblemas metodolgicos:

(a) Identificar a todos los actores relevantes

(b) Describir los puntos de vista de cada uno de los actores relevantes. Es decir, recoger lasdiferentes miradas sobre los mismos hechos. Es altamente probable que los distintos actoresno estn completamente de acuerdo entre si al describir que fue lo que sucedi, por qusucedi, que efectos produjo, quienes se beneficiaron mas y quienes menos, e incluso siacaso la experiencia, en trminos globales o generales, fue positiva o negativa. Podemosdecir que, en un primer momento, el ejercicio de sistematizacin genera heterogeneidad.

(c) Facilitar la construccin de consensos. En el prrafo anterior explicamos que la

sistematizacin tiene un primer momento en que el producto es un conjunto heterogneo deexplicaciones, opiniones y visiones. En un segundo momento, tenemos que ser capaces debuscar la construccin de algunos consensos a partir de esa diversidad inicial.

La situacin inicial y sus elementos de contexto

Cualquier proceso de desarrollo tiene un punto de inicio. En este momento, una o mspersonas (campesinos, o una comunidad, o una organizacin, o los tcnicos de un proyecto,etc.) enfrentan una de dos situaciones:

Un problema que se quiere resolver, como por ejemplo, la baja productividad de loscultivos de los campesinos, la falta de acceso al crdito de las mujeres, los fuertesprocesos de deforestacin y erosin, etc.

Una oportunidad, es decir, una situacin nueva que si la aprovechamos puedeconducir a mejoramientos en las condiciones de vida, el ingreso, la productividad,etc, de las comunidades locales con las que estamos trabajando. Por ejemplo, laapertura de una nueva carretera que nos permitira enviar verduras y frutas almercado urbano, la construccin de una nueva represa que permitir regar unamayor cantidad de tierras, un cambio en la poltica econmica que favorece laproduccin de ciertos cultivos, una nueva ley que estimula las prcticas

conservacionistas, la declaracin de una zona como Reserva Natural que favorece laposibilidad de actividades eco-tursticas, etc.

La sistematizacin debe describir con precisin, cual era el problema o la oportunidad a laque estaba referida la experiencia de desarrollo que se va a estudiar.


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Esta descripcin debe incluir al menos los siguientes elementos:

Las causas directas del problema o de la oportunidad. Es muy importante poderdiferenciar entre las expresiones o formas concretas del problema, y sus causas

directas. Por ejemplo, si el problema inicial era la dificultad de los campesinos paracomercializar sus productos, dichas causas directas podran incluir: laconcentracin, informalidad y falta de competencia en los sistemas de mercadeo; labaja calidad de los productos ofertados por los campesinos; los altos costosunitarios de produccin; la mala calidad de los caminos y sistemas de transporte quedificultan la llegada al mercado; etc.

Los factores de contexto que limitan las posibilidades de accin local para resolverel problema o aprovechar las oportunidades. En nuestro ejemplo de un problema enla comercializacin de los productos agrcolas, estos factores pueden incluir ladesorganizacin de los campesinos producto de un perodo de conflicto social opoltico, o la existencia de leyes o normas administrativas que desincentivan la

comercializacin formal y favorecen los mercados informales y poco regulados.

Factores de contexto

En cualquier experiencia de desarrollo, hay elementos que estn bajo el control directo delos actores del proceso. Son elementos que se pueden planificar y dirigir por los actores delproceso, los que de esta forma tienen control sobre ellos.

Pero, de la misma forma, hay elementos externos, que llamamos factores de contexto, queno estn bajo el control de los actores del proceso, pero que tienen una influencia directasobre sus decisiones y acciones. Ningn proceso de desarrollo se realiza en un vaco, ajenoa influencias externas. La situacin de los mercados, la poltica econmica, la estabilidadsocial y poltica, la dotacin y calidad de la infraestructura pblica (caminos, sistemas deregado, etc.), el nivel educacional de la poblacin, las normas legales y administrativas,son todos ejemplos de factores de contexto, que condicionan positiva o negativamente lo que las comunidades locales pueden hacer y los resultados de sus acciones.

Si la sistematizacin no describe y analiza estos factores de contexto y sus influencias sobre

la experiencia de desarrollo, se tratar de un ejercicio incompleto.


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El proceso de intervencin

La descripcin del proceso de intervencin es la base sobre la que descansa lasistematizacin.

Los sistematizadores deben desarrollar la capacidad de identificar y resaltar los aspectoscentrales, o esenciales, de la experiencia, evitando al mismo tiempo saturar la descripcinde detalles innecesarios.

Hay siete elementos que deben estar contenidos en la descripcin del proceso deintervencin:

Las actividades que constituyen el proceso La secuencia en el tiempo de esas actividades

El papel jugado por cada uno de los principales actores Los mtodos o estrategias empleados en las actividades

Los medios y recursos (humanos, materiales y financieros) empleados paradesarrollar las actividades

Los factores del contexto que facilitaron el proceso

Los factores del contexto que dificultaron el proceso

Los primeros cinco factores forman parte del proceso en si mismo: son elementos que estnbajo el control de los actores directos del proceso.

Los dos ltimos elementos son factores del contexto: es decir, no estn bajo el control delos actores del proceso, pero influyen directamente sobre sus decisiones y acciones.

Los primeros dos elementos (las actividades y su secuencia temporal) constituyen lacolumna vertebral en torno a la cual se organiza la descripcin del proceso de intervencin.La sistematizacin debe ser capaz de clarificar cuales fueron los pasos sucesivos que sefueron dando a lo largo del tiempo.

Sin embargo, sabemos que un proceso de desarrollo normalmente involucra muchsimasacciones, y que normalmente no ser posible o siquiera necesario reconstruir lo que sucedipaso a paso. Ms bien, debemos concentrarnos en identificar los hechos principales, losque podemos denominar hitos del proceso.

El tercer elemento es muy importante. Todos sabemos que un proceso de desarrollo no escomo un proceso industrial, automtico o mecnico. No entenderamos nada si no somoscapaces de analizar el papel concreto jugado por cada uno de los actores principales.


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Por ejemplo, si la actividad fue la instalacin de un sistema de control de calidad de losproductos comercializados por la cooperativa, la descripcin sera ms completa sipodemos saber que: La Directiva de la Cooperativa se dio cuenta de que para poder llegar

a vender los productos en los supermercados y para mantener posteriormente ese mercado sera indispensable que los productos comercializados se distinguieran por una calidadalta y pareja. Esta necesidad se plante en la Asamblea. El tcnico del proyecto presentinformacin para demostrar la importancia del control de calidad, as como tambin de losprincipales cambios tecnolgicos que tendran que realizar los socios para poder cumplircon las normas de los supermercados en cuanto a calidad. Un grupo de socios, que temanverse perjudicados por esta exigencia, inicialmente se opuso, mientras que aquellos otrosms tecnificados y con mayores recursos para adaptarse al mercado, la apoyaban. Ladiscusin dur varias semanas. Finalmente, se encontr una solucin aceptable para la casitotalidad de los socios, y que consisti en que el proyecto ofreci dar un crdito especial aaquellos productores que necesitaban ese apoyo para acomodarse a las nuevas exigencias.

Tambin se acord que durante el primer ao, la cooperativa vendera los productos desegunda y tercera calidad en el mercado mayorista, pero que a partir del segundo ao todoslos esfuerzos deban concentrarse en llegar a los supermercados que eran los nicos quepodran pagar los mejores precios que se buscaban. Finalmente, se acord que durante elprimer ao, la asistencia tcnica se dedicara prioritariamente a apoyar a aquellos sociosque enfrentaban un mayor desafo para poder cumplir con las normas de calidad, para locual se nombr a seis campesinos como monitores, para que asesorados por el tcnico dela cooperativa, apoyaran a sus vecinos durante la primera temporada.

El cuarto elemento nos permite detallar los mtodos empleados en cada actividad principalo hito. Sin la descripcin de los mtodos, la sistematizacin quedara a nivel de titulares,

y sera muy difcil extraer lecciones.

Por ejemplo, la actividad principal podra ser descrita como se estableci un sistema decontrol de calidad de los productos que se llevaran al mercado. Por s sola, esta frase yanos dice algo. Pero la descripcin ser ms valiosa si adems describimos el mtodoempleado en dicho control de calidad, por ejemplo: Las normas de calidad se fijaron atravs de un estudio que determin las exigencias establecidas por la principal cadena desupermercados del pas. El cumplimiento de la norma era evaluado diariamente por laComisin de Control de Calidad de la Cooperativa, cuyos miembros haban sido elegidospor la Asamblea de entre aquellos socios que se destacaban como buenos productores.Los productos que no cumplan con las normas, eran separados para ser vendidos en elmercado mayorista y no en los supermercados. Aquellos que s cumplan las normas decalidad, se beneficiaban a travs de los mejores precios pagados por los productos deprimera calidad.

El quinto elemento y ltima pregunta (Con qu lo hizo?) muchas veces se omite en losinformes de sistematizacin. Hay una tendencia a concentrarnos en los beneficios y en los


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productos de los procesos de desarrollo, dejando a un lado la descripcin y anlisis de losrecursos que fueron necesarios para poder obtener esos productos y beneficios.

En el ejemplo anterior, la descripcin del sistema de control de calidad de los productos

ser ms completa si incluye una mencin de esos recursos y costos. Por ejemplo: Parapoder implementar el sistema de control de calidad, los miembros de la Comisinrecibieron una capacitacin consistente en una gira por los principales mercados mayoristasy supermercados, acompaados por un tcnico especialista en control de calidad. En estagira, aprendieron a reconocer los distintos tipos de productos segn su calidad ypresentacin. Adems, se implement un pequeo laboratorio de control de calidad en lasede de la cooperativa; este laboratorio era manejado por un tcnico en alimentos, y ademscontaba con los principales equipos para poder medir objetivamente la calidad de losproductos. Para implementar el laboratorio, se debi hacer una inversin de US$ 2,356,financiada con un crdito otorgado por el proyecto a la Cooperativa. El costo de operacinmensual era de US$ 1, 916, incluido el sueldo del tcnico, durante los cuatro meses que

dura la temporada de cosecha y comercializacin. La inversin y el costo de operacin sepagaba descontando el 2.5% del valor de los productos comercializados por lacooperativa.

Los dos ltimos elementos son factores de contexto: no dependen de los actores delproceso, pero s influyen directamente sobre sus decisiones y acciones. Una buenadescripcin de estos factores de contexto es absolutamente indispensable, pues con muchafrecuencia son estos elementos, ajenos al control de los actores directos, los que determinanel xito o fracaso de las experiencias locales de desarrollo.

Algunos de ellos sern factores favorables, que facilitan que el proceso vaya en la direccindeseada. Por el contrario, habr factores de contexto que representan obstculos orestricciones, que dificultan el logro de los objetivos deseados.

Ejemplos de factores positivos del contexto pueden ser, por ejemplo, que el gobiernohubiera dictado normas legales para la tipificacin de la calidad de algunos productos, oque se hubiera implementado un proyecto paralelo de mejoramiento de la red de caminosrurales que hubiera favorecido el transporte de los productos al mercado.

Algunos ejemplos de factores negativos que afectan el proceso son, por ejemplo, quehubiera aumentado la importacin de productos que compiten directamente con aquellosque la cooperativa est tratando de comercializar, o que una crisis econmica haya llevadoal gobierno a restringir el financiamiento del proyecto, limitando el flujo de recursos conque se esperaba contar para el desarrollo de esta experiencia.


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La situacin final o actual

Este elemento de la sistematizacin se refiere a la situacin en el momento en que se realizala sistematizacin. Se puede hablar de situacin final si la experiencia de desarrollo haconcluido, o de situacin actual si la sistematizacin se realiza cuando el proceso an no haterminado de desarrollarse. En definitiva, se trata de describir los resultados de laexperiencia al momento de realizar la sistematizacin.

La descripcin de los resultados de la experiencia se puede realizar comparando lasituacin inicial con la situacin actual o final, manteniendo en el centro los objetivos delproceso de desarrollo.

Por ejemplo, si la experiencia persegua resolver el problema de la comercializacin de losproductos de los campesinos, habr que comparar elementos tales como: los mercados a losque antes se tena acceso inicial y actualmente, los precios promedio que se obtenan antes

y despus, los cambios en la cadena de comercializacin, el aprendizaje de parte de loscampesinos de nuevas formas de comercializar sus productos, etc.

En la descripcin de estos cambios provocados por el proceso de desarrollo local, hay queconsiderar dos importantes elementos:

Considerar tanto los resultados tangibles como los intangibles. Los resultadostangibles son aquellos que se pueden medir o contar con cierta precisin, como porejemplo: los precios de los productos, los mercados a los que llegan los productos,los cambios en la calidad de los productos, la formacin de una cooperativa y el

nmero de campesinos que se han organizado para comercializar, etc. Losresultados intangibles son los que no se pueden medir o contar, pero que sontremendamente importantes, pues constituyen valiosos recursos para el desarrollofuturo de las comunidades locales; por ejemplo: el desarrollo de una concienciaentre los campesinos sobre la importancia del control de calidad para poder llegar amercados ms exigentes y rentables, el desarrollo de relaciones de confianza entrelos campesinos que les permite actuar colectivamente frente a un problemaimportante, el surgimiento de nuevos liderazgos en las comunidades, el incrementode la participacin, la incorporacin de sectores antes marginados y discriminados,como las mujeres o los hogares ms pobres, etc.

La distribucin de los beneficios del desarrollo. Muchas veces, un proceso dedesarrollo puede reportar importantes y positivos resultados: el precio promedio delos productos se increment en tanto por ciento, la produccin aument en tantosquintales por hectrea, una cantidad X de hectreas de tierra ahora estn bajo riego,etc. Pero suele suceder que estos beneficios no se reparten por igual entre todos losactores del proceso: algunos campesinos lograron obtener mejores precios, perootros siguen igual o incluso han experimentando algn retroceso; los campesinos


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con ms tierra y capital lograron mejoras tecnolgicas y aumentos de rendimiento,pero los ms pobres no pudieron hacerlo; las comunidades de tal sector lograronincorporar el riego, pero al hacerlo coparon el mercado con sus productos y enconsecuencia otras comunidades han quedado desplazadas; toda la accin del

proyecto se concentr en los hogares encabezados por varones, pero las mujeresjefes de hogar no se incorporaron al proceso, etc. Si nuestro objetivo es un procesode desarrollo equitativo, obviamente este es un aspecto central de nuestro anlisis.

Las lecciones aprendidas

Hemos dicho que la sistematizacin tiene el objetivo de facilitar un proceso de aprendizaje.De lo que se trata es de generar nuevos conocimientos a partir de nuestro trabajo cotidiano,es decir, obtener pautas para mejorar la capacidad de toma de decisiones de los agentes dedel desarrollo local.

Qu es una "leccin aprendida"? Segn lo seala la Oficina de Evaluacin y Estudios delFondo Internacional de Desarrollo Agrcola en su Pgina Web (www.ifad.org),

"Una 'leccin aprendida' puede definirse como una generalizacin basada en

una experiencia que ha sido evaluada. Debe notarse que las lecciones

aprendidas son ms que 'experiencias'. Una leccin aprendida es el resultado

de un proceso de aprendizaje, que involucra reflexionar sobre la experiencia.

La simple acumulacin de 'hechos', o 'descubrimientos', o evaluaciones, por si

misma no nos entrega lecciones. Las lecciones deben ser producidas

(destiladas o extradas) a partir de las experiencias.

Se pueden distinguir entre:

Lecciones normativas (o instrumentales), que corresponden a

sealamientos sobre lo que se debe hacer o evitar, y

Lecciones causales, que corresponden a afirmaciones que tienen la

forma ' si acaso.... entonces ...", es decir, que muestran los

resultados probables de distintos procesos.

Hasta hace poco era una prctica comn referirse a descubrimientos,conclusiones y recomendaciones, pero no a 'lecciones aprendidas'. Vale la

pena entonces preguntarse cual es la diferencia entre descubrimientos,

recomendaciones y lecciones aprendidas.


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Un 'descubrimiento' es una afirmacin de un hecho, como por ejemplo: 'la

tasa de recuperacin de los crditos es de 95%'

Una conclusin es una sntesis de afirmaciones de varios hechos, que

corresponde a una circunstancia especfica, como por ejemplo: 'la poltica Xno cumpli con sus objetivos'

Una recomendacin es una prescripcin de lo que se debe hacer bajo

determinadas circunstancias, por ejemplo: 'para mejorar la tasa de

recuperacin del proyecto X, deben hacerse los siguientes cambios en las

polticas crediticias....'

Una leccin aprendida es una generalizacin que no se refiere a una

circunstancia especfica, sino a un tipo o categora de situaciones. Por

ejemplo: 'los sistemas de garantas solidarias basados en esquemas de crditogrupal, han demostrado ser instrumentos eficaces para mejorar las tasas de

recuperacin en proyectos con comunidades rurales pobres en Amrica

Central'. La leccin aprendida seala aquello que es probable que suceda,

y/o lo que hay que hacer para obtener (o prevenir) un determinado

resultado."

En definitiva, extraer las lecciones aprendidas de la sistematizacin, supone:

Un proceso de reflexin sobre la experiencia...

para extraer una afirmacin general sobre el efecto probable de determinadosprocesos o prcticas...

aplicable a un nmero amplio de experiencias de desarrollo que compartencaractersticas comunes.

De vuelta a las perspectivas mltiples

Al inicio de este captulo hablamos de que nuestro enfoque para la sistematizacinreconoca la existencia de diversos actores sociales involucrados directa o indirectamenteen la experiencia de desarrollo.

Esta afirmacin tiene al menos dos consecuencias prcticas para nuestra metodologa desistematizacin:

La primera consecuencia importante es que debemos recoger la opinin y los puntosde vista de cada actor o agente social involucrado directa o indirectamente en la


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experiencia de desarrollo, frente a cada uno de los elementos que hemos repasadoen las pginas anteriores:- Cul es su visin y opinin sobre la situacin inicial?

- Como describe el proceso y cules a su juicio son sus principales hitos?

- Cul es su visin y opinin sobre los resultados y beneficios de la experiencia?

La segunda consecuencia es que al incorporar las visiones de los distintos agentessociales o actores (directos e indirectos), nos vamos a encontrar con opiniones einformaciones discrepantes. Como ya hemos sealado, no se trata de ver quien tienela razn y quien est equivocado: un proceso de desarrollo admite diversas lecturase interpretaciones, cada una de ellas influenciada por intereses, experiencias uobjetivos distintos. Cada una de estas perspectivas muestra una parte de la realidad,como si varias personas describieran un paisaje pero con cada una de ellas mirandoa travs de distintas ventanas de una misma casa. Por ello, nuestra metodologa de

sistematizacin incluye dos etapas o momentos sucesivos: en la primera, tratamosde recoger la diversidad de perspectivas, mientras que en la segunda, buscamosfacilitar la integracin de esas distintas miradas para llegar a construir una imagencolectiva o comn de la experiencia de desarrollo.


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LA METODOLOGA DE SISTEMATIZACIN EN ACCIN

En este captulo nos centramos en la accin. Es decir, aplicamos los conceptos querevisamos en las secciones anteriores, para proponer un procedimiento prctico desistematizacin.

Primer paso: La definicin del eje de la sistematizacin

El punto de inicio es seleccionar la experiencia o experiencias de desarrollo local quevamos a sistematizar.

Podra suponerse que se trata de un paso automtico, sobre el que no es necesario pensardemasiado o gastar mucho tiempo.

Sin embargo, este paso nos va a permitir responder una pregunta importante:

Por qu queremos sistematizar esta experiencia y no otras?

La respuesta a la pregunta, definir lo que se llama el eje de la sistematizacin. Porejemplo:

Si respondemos la pregunta diciendo: Porque es una experiencia exitosa departicipacin de las mujeres en la direccin y liderazgo del desarrollo local,habremos definido que el eje de la sistematizacin es la participacin de la mujer en

los procesos de desarrollo. Sobre ese tema es que queremos extraer lecciones.

Si decimos: La experiencia se caracteriza por el alto nivel de participacin demuchos campesinos como monitores de conservacin de suelos, a travs de uninteresante sistema de capacitacin, habremos sealado que el eje de lasistematizacin es comprender cmo funciona el sistema de capacitacin y por qutiene el efecto de motivar la participacin campesina.

La Gua de Terreno N 1 contiene los elementos prcticos para organizar este primer paso.

Segundo paso: La identificacin de los agentes involucrados en la experienciaAntes de seguir adelante, debemos saber quienes deben participar en este ejercicio desistematizacin. De acuerdo a la idea de las perspectivas mltiples que hemos discutidoen secciones anteriores de este documento, la sistematizacin debe contar con laparticipacin activa de representantes de todos aquellos agentes o sectores que hayancumplido un papel significativo en la experiencia, haya sido este directo o indirecto.


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La situacin ptima es que estos representantes de los involucrados en la experiencia,formen parte del equipo que planificar y llevar adelante la sistematizacin. De estaforma, lograremos dos objetivos: (a) elevar la probabilidad de que su participacin sea

realmente activa y, (b) crear las condiciones para que la sistematizacin sea un proceso deaprendizaje amplio e incluyente, que no est restringido a unos cuantos.

Si por algn motivo ello no es posible, lo mnimo que debemos hacer es asegurarnos de queestos representantes de los agentes involucrados (directos o indirectos), van a serentrevistados y van a participar en las actividades centrales de la sistematizacin.

La Gua de Terreno N 2 nos ayudar a organizar esta etapa del procedimiento.

Tercer paso: Recopilar y ordenar la informacin y documentacin disponible

Es obvio que nos interesar aprovechar toda la informacin y documentacin que ya existasobre la experiencia de desarrollo.

Esta informacin y documentacin existente puede tener mltiples formas: informes detalleres y diagnsticos grupales, datos de encuestas, registros de acciones del proyecto,mediciones de campo, videos, fotografas, entrevistas grabadas, etc. Por lo mismo, no esposible presentar un formato nico para organizar esta informacin y documentacin, salvode manera general.

La Gua de Terreno N 3 est diseada para apoyar esta actividad.

Cuarto paso: Organizar un programa de entrevistas a los representantes de los

agentes involucrados

En secciones anteriores, hemos sealado que el primer momento del trabajo de terreno tieneel objetivo de recoger la diversidad de perspectivas, visiones y opiniones sobre:

La situacin inicial y su contexto

El proceso de intervencin y su contexto La situacin actual o final y su contexto

Las lecciones aprendidas


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La mejor forma de realizar esta actividad es a travs de entrevistas individuales arepresentantes calificados de los distintos agentes involucrados (directa o indirectamente)en la experiencia de desarrollo local.

Este plan de entrevistas individuales debe contener tres elementos:

A quienes vamos a entrevistar? Quienes los van a entrevistar?

Sobre qu temas queremos dialogar con cada uno?

Para responder la primera pregunta, debemos tratar de elegir a aquellas personas que de unau otra forma podemos considerar representativas de cada agente social involucrado en laexperiencia de desarrollo, ya sea que su participacin haya sido directa o indirecta. Hay quetener mucho cuidado en la seleccin, pues dependiendo de ella podemos dirigir los

resultados de la sistematizacin en una sola direccin. Por ejemplo, si solo incluimos a loslderes de la organizacin, dejaremos de lado el punto de vista de las bases. Si no incluimosmujeres, introducimos implcitamente un sesgo de gnero.

La respuesta a la segunda pregunta es clave, porque determinar que obtengamosrespuestas sesgadas o respuestas que realmente representen lo que el entrevistado piensa yopina. Por ejemplo, si el entrevistador es la persona responsable del crdito, es probableque el entrevistado se cuide de dar alguna opinin que pudiera, a su juicio, afectar susposibilidades futuras de acceder a este servicio del proyecto.

Los temas generales de cada entrevista estn predeterminados por dos factores:

El eje de la sistematizacin (ver el Primer Paso en esta misma seccin deldocumento)

El modelo metodolgico general, que considera los siguientes elementos:(a) La situacin inicial y su contexto(b) El proceso de intervencin y su contexto

(c) La situacin final o actual y su contexto(d) Las lecciones aprendidas

Cada entrevistador, para cada entrevistado, deber ir preparado con una lista de preguntasescritas, que nos aseguren una adecuada cobertura de los elementos descritos en el prrafoanterior.

En lo posible, el entrevistador deber contar con una grabadora para registrar laconversacin, adems de un cuaderno para ir tomando apuntes. Si el uso de la grabadora no


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es posible o no es recomendable porque se piensa que puede producir algn temor en elentrevistado, entonces se deber buscar que al menos dos entrevistadores estn presentes,para que entre ellos se aseguren de no perder ningn punto importante de lo dicho por elentrevistado.

La Gua de Terreno N 4 nos ayudar a preparar este paso del proceso.

Quinto paso: Ordenamiento y anlisis de las informaciones recabadas en las

entrevistas individuales

Al terminar todas las entrevistas, los miembros del equipo de sistematizacin tendrn en susmanos una gran cantidad de informacin. Es necesario organizarla para identificar lostemas y aspectos centrales que debern ser abordados en el siguiente paso.

(Es probable que al realizar esta actividad, los miembros del equipo de sistematizacin seden cuenta de que algunos puntos no estn suficientemente claros, o que hay aspectosespecficos en los que evidentemente hay un vaco de informacin. De ser as, sernecesario regresar al paso anterior, planificando y realizando algunas entrevistasadicionales para clarificar estos temas).

Una forma prctica y sencilla de organizar toda esta informacin es construyendo unamatriz del siguiente tipo:

Personas entrevistadasElementos Entrevistado

N 1Entrevistado

N 2Entrevistado

N 3Entrevistado

N 4Entrevistado

N 5

Situacininicial

Proceso deintervencin

Situacinfinal o actual

Leccionesaprendidas

En cada casilla, podemos registrar de manera muy sinttica los puntos clave de lainformacin y opiniones entregadas por cada entrevistado. De esta forma, ser posible


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visualizar los consensos y los disensos existentes en las perspectivas de los diferentesactores sociales del proceso. Este es el insumo principal para la siguiente actividad.

La Gua de Terreno N 5 nos ayudar a planificar y desarrollar este paso de la metodologa.

Sexto paso: El taller grupal

Lo que tenemos hasta este momento es un registro de la diversidad de perspectivas de losdistintos agentes sociales sobre la experiencia que estamos sistematizando. Debemos ahorapreocuparnos por ayudar a construir una visin compartida de la experiencia de desarrollo,expresada bajo la forma de lecciones aprendidas. Emplearemos un taller grupal para tratarde lograr este objetivo.

Los objetivos intermedios del taller grupal son que los participantes construyan visionescompartidas sobre:

La situacin inicial y su contexto El proceso de intervencin y su contexto

La situacin final o actual y su contexto

El objetivo final del taller grupal es que los agentes involucrados en la experiencia,reflexionen sobre ella para extraer las lecciones aprendidas.

En este taller debern participar las mismas personas que anteriormente han sidoentrevistadas de manera individual.

El material de trabajo bsico de este taller es la matriz que hemos construido en el pasoanterior.

Para cada elemento del modelo metodolgico (situacin inicial, proceso de intervencin,situacin final o actual y lecciones aprendidas), presentaremos al grupo un papelgrafo o

alguna representacin grfica similar. Con un color podemos representar aquelloselementos en que existe un consenso, y con otro color, aquellos temas en que hemosidentificado diferencias de opinin.

Los elementos de consenso muy probablemente sern rpidamente ratificados por el grupo,y la discusin tender a centrarse en los temas en que no existe un acuerdo.


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Es muy importante recordar que el objetivo no es lograr un acuerdo forzado en todos los

temas. En algunos aspectos, es posible que el dilogo permita llegar a acuerdos de

opinin. En otros, nos limitaremos a tratar de entender los motivos de las distintas

perspectivas. Cada una de estas visiones es legitima, y representa una parte de la realidad.

La sistematizacin respetar esta diversidad de puntos de vista.

La Gua de Terreno N 6 nos facilitar la planificacin y realizacin de esta actividad.

Sptimo Paso: La redaccin del informe de sistematizacin

Ha concluido el trabajo de recopilacin de informacin. Ahora nos dedicamos a la labor deanlisis y de redaccin del informe de sistematizacin.

Este informe se puede llamar el "informe maestro", porque a partir de este documentopodremos generar distintas versiones, dependiendo de la estrategia de comunicacin quedefiniremos en el siguiente paso.

La estructura de este documento puede seguir el modelo conceptual que presentamosanteriormente, con las siguientes secciones:

Identificacin de la experiencia sistematizada

El eje de la sistematizacin La situacin inicial El proceso de intervencin

Los resultados y efectos de la experiencia (situacin actual o final) Las lecciones aprendidas

Contactos para mayor informacin Anexos

Octavo paso: La estrategia de comunicacin

La sistematizacin no habr cumplido plenamente con su objetivo hasta que no hayamoscomunicado los resultados a quienes tengan inters en ellos.

El diseo de esta estrategia de comunicacin debe partir por preguntarse a quin queremoscomunicar nuestros resultados: A los campesinos? A otros tcnicos de nuestro proyecto,o de otros proyectos? A autoridades de gobierno?

Cada uno de estos destinatarios requiere un tipo de informacin particular, tanto en loscontenidos, como en la forma y lenguaje. Dependiendo del o los destinatarios del mensaje,


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deberemos pensar cul es el tipo de presentacin mas adecuada, sin olvidar la posibilidadde comunicar los resultados a travs no solo de medios escritos, sino tambin de opcionesaudiovisuales, de Internet, etc.

Documents

Guía Metodológica Sistematización (FIDAMERICA_PREVAL)