HR Guide nr. 1 2014 om Lederudvikling

... om lederudviklingtema

produktblad I udgivet af Dansk HR

12014

10 ting du skal vide om fremtidens ledelseside 6

HR-analyse:Lederskab og taLentudvikLingside 15

værdiledelse som omdrejningspunktside 10

Derfor er det vores konsulenters fornemste opgave at skabe værdi for din virksomhed og undgå dyre fejlansættelser.

Med solid faglig baggrund inden for specifikke fagområder og erfaring i udvælgelse af kandi-dater på alle niveauer rekrutterer vi nye medarbejdere til virksomheder i hele landet.

Medarbejdere er ikke dit vigtigste aktiv... De rigtige medarbejdere er!

www.temp-team.dk

TEMP-TEAM tilbyder en bred palette af serviceydelser

Drag fordel af vores mangeårige erfaring og omfattende netværk og lad os finde kvalificerede medarbejdere og effektive vikarer med den helt rette personlighed, når du skal ansætte.

Vi hjælper dig, hvad enten du har behov for en vikar en enkelt dag, en ny fast medarbejder eller et helt team til et længerevarende projekt.

Rekruttering

International rekruttering

Lønadministration

Fagrelevante testTry & hire

OutplacementVikarassistance

ProfilanalyserProjektansættelser

Allerød48 76 08 44

Herlev44 54 09 44

Kolding75 50 18 44

Aarhus86 19 76 66

Viborg87 26 22 44

Horsens76 28 69 44

Holstebro96 13 09 44

København Vest43 35 09 44

Odense63 12 53 44

Esbjerg97 21 69 21

Herning97 21 69 21

København33 36 09 44

Aalborg98 77 79 44

3 www.danskhr.dk I Nr. 1 Marts 2014 | HR guide

...om Lederudvikling

LEDER


Lederne er ankeret i enhver virksomhed. Det er dem, der driver forandringer og er i front, når organisationen skal udvikles. Det er lederne, der sørger for, at strate-gien bliver omsat til handling i hverdagen, og lederne spiller en afgørende rolle i motivation og fastholdelse af medarbejderne.

Virksomhederne har længe været opmærksomme på den nye generation af medarbejdere, som ikke moti-veres af traditionel ledelse, men som er selviscenesat, forventer konstant udvikling, vil gøre en forskel, forventer fleksibilitet, vil have indflydelse fra dag et og lever deres liv gennem de sociale medier. Der har været fokus på, hvordan disse medarbejdere tiltrækkes, motiveres, udvikles og fastholdes.

Men hvad så når disse medarbejdere bliver ledere? For nok er denne generation fremtidens medarbejdere, men de er også fremtidens ledere.

Det, der ifølge fremtidsforsker Anne-Marie Dahl bliver udfordringen, er, hvis popstaren også som leder hele tiden forventer, der sker udvikling, for indimellem er der også noget, der hedder det lange seje træk.Kunsten bliver at finde ud af, hvordan vi giver stafet-ten videre fra projekt til projekt og sikrer en eller anden form for kontinuitet, hvis der ikke er nogen, der vil være i samme job mere end tre måneder. Det bliver en udfor-dring for virksomhederne at diskutere nye organisations-former og nye måder at lede på.Anne-Marie Dahl forestiller sig dog også, at nogle af dem bliver gode ledere, fordi de netop er vant til at iscenesætte og definere sig selv og vant til det begej-stringsmønster, der er vigtig i en projektgruppe.

Noget andet, der kendetegner fremtidens ledere og i en stor grad allerede nutidens ledere, er, at de er opvokset med og på de sociale medier. Hvis der er noget, de

omfavner, så er det at dele viden med chefer, med-arbejdere, kollegaer og sågar kunder og andre eksterne interessenter – noget som de tidligere generationer måske ikke altid har dyrket i lige høj grad.

En ny undersøgelse fra Lederne viser også, at fem ud af seks ledere har en profil på et eller flere af de sociale medier. Blandt ledere under 40 år, gælder det for næsten alle. LinkedIn topper listen over sociale medier, hvor lederne er aktive med 85 %. De bruger blandt andet LinkedIn til at dyrke deres netværk, rekruttere og deltage i faglige diskussioner.

I denne HR Guide sætter vi fokus på lederudvikling. Først følger en liste over 10 ting, du skal vide omkring frem-tidens ledelse. Derefter kan du læse om, hvordan Energi-Midt arbejder med ledelse ud fra deres ledelsesdiamant, hvor værdiledelse er omdrejningspunktet. Desuden kan du læse om nogle af resultaterne fra den europæiske undersøgelse fra Boston Consulting Group og European Association for People Management, hvor nogle af fokus-områderne er ledelse og talent management.

Foruden den generelle information om lederudvikling indeholder HR Guiden også information om udbydere inden for lederudvikling.

Rigtig god læselyst.

Chairman Kim Staack Nielsen, MBA, BA, DANSK HR

Ledelse af de nye ledere

HR guide er udgivet af DANSK HR

DANSK HR er Danmarks største forening og faglige netværk for HR-direktører, HR-chefer, HR Business Partners, HR-ansvarlige og HR-konsulenter..

Vi udgiver erhvervsmagasinerne HR-chefen, ’Ledelse i Udvikling’ og ’Uddannelse & Udvikling’. Som medlem får du endvidere fri adgang til

HR-portalen, ’Jobududvikleren’, deltagelse i erfa-grupper og netværksmøder og mulighed for både juridisk, erhvervspsykologisk og HR-rådgivning.

4

TRYK Arco Grafisk A/S Gemsevej 4 7800 Skive Tlf.: 9616 5200ISSN: 1904-5638

INDHOLD

TEMA: ... Lederudvikling

3 Leder

6 Artikel: 10 ting du skal vide om fremtidens ledelse

10 Artikel: Værdiledelse som omdrejningspunkt

15 Artikel: Lederskab og talentudvikling

18 OLL Uddannelseshus: ”Kodeordet er indsigt”

21 Workz A/S: Strategisk ledelsesudvikling og ledertræning

24 Moment: En undersøgelse af den danske ledelseskraft

28 LESSOR: Skab plads til udvikling

32 Garuda: At spotte og udvikle ledertalentet

36 Leverandør & produktguiden

HR Guiden udsendes som en del af medlem-

skabet af DANSK HR fire gange årligt.

HR Guiden kan også købes særskilt til kr. 99

ekskl. moms i DANSK HR’s webshop på

www.danskhrshop.dk

Ansvarshavende redaktør

CEO og Chairman

Kim Stack Nielsen, MBA, BA

[email protected]

REDAKTION

Marie Korsgaard

Communikation Manager

[email protected]

ANNONCE- OG ARTIKELSALG

Pernille P. Mønsted

Sales Manager

[email protected]

GRAFISK DESIGN

Dorethe Nielsen

[email protected]

UDGIVER

DANSK HR

Brunbjergvej 10A, 8240 Risskov

Tlf. 8621 6111

5. årgang

E: [email protected]

W: www.danskhr.dk


HR Guiden er et produktblad, hvor leverandører

af produkter, services og ydelser har mulighed

for at annoncere gennem artikler og annoncer

Nu starter OLL UDDANNELSESHUS - Danmarks Enneagram & NLP Skole SENMC hold 5 (Systemisk Enneagram og NLP MasterCoach).

Vores fire første hold var totalt udsolgt og havde venteliste. Derfor opretter vi endnu et hold.

Er du træt af meget teoretisk tunge uddannelser, der ikke altid kan bruges direkte, konkret og effektivt i det daglige, så er her Danmarks bedste og mest unikke uddannelse i værktøjer og færdigheder inden for HR (Human Resources/menneskelige ressourcer), tanker, kommunikation og adfærd.

Du opnår læring, træning samt international godkendt og dansk skole- og brancheforenings godkendt certificering på masterniveau inden for både Enneagrammet (personligheds-læring) og NLP, (Neuro Lingvistisk Psykologi/Programmering), suppleret med Systemisk Tænkning, Mindfulness og hukom-melsesteknikker i en og samme uddannelse.

Målgruppe.

Uddannelsen er målrettet til personer der ønsker personlig udvikling, samt for chefer, ledere, projektledere, ledende medarbejdere, sælgere og personer der beskæftiger sig professionelt med kommunikation og dynamik mellem mennesker.

Alle folk vil have fordel af uddannelsen idet den er stærk i forhold til indsigt i vores psykiske struktur, praktisk anvendelig psykologi, det at skabe og bibeholde gode relationer mellem mennesker.

Folk der arbejder med ledelse, salg, rådgivning, HR samt coaching og terapi vil profitere af uddannelsen.

Uddannelsen er anderledes og sikrer en unik udvikling på det personlige plan, men også i forhold til forretning og ledelses-kompetencer.

Vi påstår, at SENMC uddannelsen er den absolutte bedste uddannelse på det danske marked i forhold til personlig udvikling, coaching, ledelse og salg.

SENMC UDDANNELSENSystemisk Enneagram og NLP MasterCoach

Rosenørnsgade 6 D, 2. sal. · 8900 Randers C. · Tlf.: 3050 1001 · mail.: [email protected]

www.oll.dk

VIL DU HAVE MARKEDETS MEST UNIKKE OG EFFEKTIVE UDDANNELSE I PERSONLIG UDVIKLING?

VIL DU VÆRE EN AF DANMARKS BEDSTE TIL COACHING, LEDELSE. LEDER- OG MED-ARBEJDER TRÆNING, PRÆSENTATION, UNDERVISNING ELLER SALG?

SENMC Uddannelsen · Hold 514 moduler á 3 dage+ 1 certificeringsmodul á 2 dageStart d. 27. nov. 2014Torsdage 15.00 - 21.00Fredage og lørdage 09.00 - 16.00

10 HR guide | Nr. 1 Marts 2014 | www.danskhr.dk


Værdiledelse som omdrejningspunkt

Ledelse i EnergiMidt er et centralt element i udviklingen af virksomheden

og en vigtig faktor i forhold til en af de strategiske målsætninger

– at EnergiMidt skal være en vindervirksomhed.

Af Søren K. Nielsen, HR Manager, EnergiMidt

Ledelsesaktiviteterne i EnergiMidt skal sikre, at virksomheden udvik-ler sig som planlagt og opnår den ønskede position i markedet.

Det er af afgørende betydning for den enkelte og virksomheden, at samspillet mellem ledere og medar-bejdere kontinuerligt optimeres. En del af denne optimering er blandt andet en klar og tydelig afstemning af, hvad der kan forventes i dette samspil. Ledelse vedrører således alle i EnergiMidt, ledere såvel som medarbejdere.

God ledelse i EnergiMidtLedelse er et vidtfavnende begreb. Ledelse består af forskellige ele-menter, som tilsammen skal sikre, at vi når de strategiske mål. Ledelse skal desuden være med til at sikre trivsel, motivation og arbejdsglæde i EnergiMidt.

I EnergiMidt har vi valgt illustrativt at strukturere vores tilgang til ledelse ved hjælp af en ledelsesdiamant.

LedelsesdiamantenDiamanten danner rammen og strukturen for det ledelsesmæssige fokus med Værdibaseret Ledelse som omdrejningspunktet, som den overordnede og grundlæggende ledelsesstil, der samtidig gennem-syrer og påvirker de seks øvrige: Situationsbestemt ledelse, Perfor-manceledelse, Selvledelse, Inno-

vationsledelse, Forandringsledelse og Trivsel som ledelsesstil. Der er i øvrigt også en gensidig påvirkning imellem elementer indbyrdes.

De i alt syv ledelsesstile er således rammen for den måde, vi arbejder på, og hvorfor vi gør, som vi gør i dagligdagen.

EnergiMidt arbejder med ledelse ud fra deres ledelsesdiamant, hvor værdiledelse er omdrejningspunktet



Under diamenten findes tre støtte-elementer: Ledelseskodekset er udarbejdet for og af EnergiMidts ledere og er et sæt spilleregler, som beskriver, hvad EnergiMidts ledere forventer af hinanden.

De syv ledelsesstile viser sig i det daglige i en ledelsesadfærd. I EnergiMidt er ledelsesadfærden beskrevet som otte ledelsesind-satser, som er den måde, Energi-Midt bedriver ledelse på.

Til at understøtte ledelsesadfærden er der desuden en række ledelses-værktøjer, som EnergiMidts ledere kan benytte sig af i dagligdagen til at udføre ”god ledelse”.

Tre af elementerne i Ledelsesdia-manten betragter vi selv som Ener-giMidts unikke i den ”oversættelse”, som vi bruger dem. De bliver såle-des en væsentlig del af EnergiMidts DNA, og de beskrives nedenfor.

Værdibaseret ledelseVærdibaseret ledelse er en ledel-sesform baseret på værdier, hold-ninger og dialog samt delegering af opgaver og ansvar.

Værdierne er fundamentet for at nå vores strategi. Værdierne guider os, når vi handler og træffer beslutnin-ger i dagligdagen.

Søren K. Nielsen, HR Manager, EnergiMidt

I EnergiMidt når vi vore mål gennem de tre grundlæggende værdier, som er illustreret i ”viften” nedenfor:

Kender man virksomhedens værdier og holdninger er muligheden for at tage ansvar større. Nedenfor er tolk-ningen af værdierne i vores kontekst uddybet.

Engagement er vilje til at opnå ud-vikling og vækst gennem trivsel:Vilje til udvikling og vækst gen-nem trivsel er lyst til forandringer, optimering af leverancer og salg – og medansvar for en attraktiv arbejdsplads med udvikling, trivsel og anerkendelse.



Åbenhed er samarbejdsvilje og nysgerrighed over for kunder og hinanden:Samarbejdsvilje er vores evne til at dele viden og indgå i konstruktive samarbejder med hinanden, kunder-ne og eksterne interessenter som for eksempel leverandører, netværk og vidensinstitutioner. Nysgerrighed er vores evne til at være opsøgende og udforskende på det nye og ukendte og skabe værdi for kun-derne. Åbenhed handler i højeste grad om videndeling.

Respekt er anerkendelse af kunder og hinanden for at opnå effektivitet og indtjening: Effektivitet og indtjening gennem an-erkendelse er fokus på forretningen gennem forståelse for hinandens og kundernes forskelligheder.

Ledere på alle niveauer skal derfor:

Kommunikerer virksomhedens værdier og holdninger

Være rollemodel og efterleve virksomhedens værdier og holdninger

Sikre at alle medarbejdere har et grundigt kendskab til strategier, mål og visioner for Energi-Midt

SelvledelseSelvledelse er som nævnt en del af EnergiMidts DNA og dermed et yderst centralt omdrejningspunkt og støtteelement i forhold til alt, hvad vi gør.

EnergiMidts holdning til medarbej-derudvikling bygger på det positive menneskesyn, herunder at vi som virksomhed så vidt muligt tilstræber at støtte personlig og faglig udvik-ling. Vi ønsker derfor at involvere alle i virksomhedens udvikling og give rum til selvledelse.

Udgangspunktet er, at vi ønsker at tiltrække, udvikle og fastholde de rigtige kompetencer/medarbejdere, der motiveres af dynamik, udvikling og ansvar og skaber resultater for EnergiMidt.

Målet er således, at vi i EnergiMidt skal have en kultur (adfærd), der skaber resultater og udvikler for-retningen.

Den røde tråd

Strategi 2015

Strategisk udfordring: EM som vindervirksomhed

Værdierne

Forandringsforståelse Forretningsforståelse Salg i alle led God ledelse

Værdibaseret ledelse / Positiv kommunikation / Selvledelse

Performance og Trivsel

I EnergiMidt tror vi på, at den bedste måde at skabe trivsel og dermed engagement hos medarbejderne på er gennem selvledelse. Selvledelse er en af byggestenene i fundamen-tet, der sammen med værdibaseret ledelse, positiv kommunikation samt de tre grundlæggende værdier Åbenhed, Respekt og Engagement medvirker til at sikre, at vi i Ener-giMidt kan opfylde visionen, de strategiske mål og de operationelle udfordringer.

Selvledelse betyder, at både med-arbejdere, ledere og organisation er i stand til at kunne færdes og finde nye veje – om ikke i et uvejsomt terræn, så i en fremtidig virkelighed kendetegnet ved stadige foran-dringer og vanskeligt forudsigelige udefrakommende påvirkninger.

I selvledelse tager medarbejderne ansvar for såvel planlægning som gennemførsel og sætter sig dermed hver især i førersædet for eget arbejdsliv – og balance i forhold til privatlivet. For energimidt betyder det, at medarbejdersynet bygger på at:

• Vi er ansvarsfulde• Vi vil gerne gøre vores bedste• Vi holder, hvad vi lover

Selvledelse indebærer at have frihed til ansvar – men dermed også at tage ansvar.

Det har vi konkretiseret i 4 dimen-sioner og 15 tilhørende sætninger, som er udgangspunktet for alle medarbejderes tilgang til og arbejde med selvledelse. Selvledelse er som nævnt en del af EnergiMidts DNA og dermed unikt for os – og dermed vores definition i forhold til implementeringen og brugen af selvledelse.



Dimensioner Ønsket adfærd

Evne - Jeg er faglig og personlig kompetent - Jeg har adgang til og søger selv de nødvendige informationer

Vilje- Jeg ved, hvad der forventes af mig - Jeg oplever sammenhæng mellem resultater og anerkendelse - Jeg tager del i og bidrager til fællesskabet - Jeg tilrettelægger selv mit arbejde og udvikler mig med opgaverne

Ansvar- Jeg tager ansvar for virksomhedens udvikling- Jeg tager ansvar for min egen udvikling- Jeg ser og udnytter muligheder på tværs af organisationen- Jeg tager selv ansvar for opgaver, mål, kollegaer og kunder

Rammer- Der er overensstemmelse mellem opgave, mål og egne forventninger - Der er overensstemmelse mellem mine værdier og virksomhedens værdier- Jobbet udvikler mine kompetencer- Jeg har mulighed for at lykkes og gøre en forskel- Jeg har balance mellem arbejdsliv og privatliv

Selvledelse – EnergiMidts definition

Ved at have indflydelse på hele pro-cessen – fra metode over planlæg-ning til eksekvering – bringes ikke blot de individuelle kompetencer i spil, men også de dybere drivere for motivation, engagement og me-ningsskabelse.

Lederopgaven bliver derfor at:

• Sætte rammen og kommuni-kere og skabe forståelse for EnergiMidts strategi og mål

og koble det til gruppe- og individuelle mål• Kommunikere forventninger• Sikre rammen på tværs i EnergiMidt• Være opsøgende og til- gængelig for sparring og coaching• Sikre en struktureret dialog

med medarbejderne (MUS, Trivsels- og performance-

samtaler)• Praktisere de otte ledelses- indsatser

Trivsel som ledelsesstilHvert år gennemfører vi en trivsels-måling. Siden 2006 har vi benyttet Danmarks Bedste Arbejdsplads som indikator for medarbejder-trivslen. Fordelene er, at vi både får vores egne resultater og samtidig kan vi benchmarke vores trivsel op imod trivslen i andre danske virksomheder.

Det er vigtigt at understrege, at den årlige trivselsmåling i sig selv ikke giver god trivsel. Derfor er det vigtigt, at såvel lederne om medar-bejderne i samarbejde arbejder med resultaterne i afdelingerne. Det er afgørende for fremtidig god trivsel, at medarbejderne er involveret i triv-selsarbejdet og med at identificere behovet for fremtidige indsatser.

Desuden arbejder Samarbejds-udvalget og chefgruppen med overordnede og tværorganisato-riske indsatser, der fastholder og udvikler en god trivsel i EnergiMidt. Ud over den årlige trivselsmåling og dertilhørende indsatser er det lederens ansvar løbende at følge op på medarbejdertrivslen i trivsels- og performancesamtalerne, som alle ledere afholder individuelt med samtlige medarbejdere mindst fire gange om året.

Manden på fodboldbanen er EnergiMidts logo for selvledelse

Selvledelse i EnergiMidt



Virker det? EnergiMidts ledelsesmæssige DNA tager således udgangspunkt i en model illustreret ved hjælp af en diamant omgivet af en række støt-

EnergiMidt er en moderne energi- og kommunikationsvirksomhed med ca. 235.000

kunder i et 7.500 m2 stort forsyningsområde, der afgrænses af Limfjorden mod nord

og Jelling mod syd.

EnergiMidts aktiviteter og kompetencer omfatter ydelser inden for elsalg, eldistribution

og fiberbredbånd samt tekniske og administrative ydelser. Foruden multiforsynings-

og fiberbredbåndsaktiviteterne tilbyder EnergiMidt elinstallation, salg og installation af

solceller samt energirådgivning til private og erhvervskunder.

EnergiMidt har lidt over 700 ansatte. Hovedkontoret ligger i Silkeborg og suppleres af

driftscentre i Skive, Herning og Randers.

teaktiviteter. Indholdet i artiklen skal blot ses som en kort introduktion til vores holdninger, metoder, proces-ser og værktøjer i forhold til ledel-sesudvikling. Det store spørgsmål

er så: ”Virker det?” Svaret er ”ja”, det viser tilbagemeldinger i trivsels-målingerne, lederprofilanalyserne, andre HR-nøgletal – og ikke mindst bundlinjen.

EnergiMidts administrationsbygning i Silkeborg. Bygningen er overalt beklædt med solceller, som er et af EnergiMidts produkter.

Documents

HR Guide nr. 1 2014 om Lederudvikling