Upload
rezonance
View
1.315
Download
4
Tags:
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Présentation de Jean Ducommun, fondateur de KM Consulting sur le breakthrough management ou management de rupture.Expert en modèle de l’Excellence auprès de la Banque Mondiale, il travaille avec le Prof. Japonais Shoji Shiba, spécialiste mondial du breakthrough management.Présentation issue de la conférence First du 06 sept. 2011 à la Maison de la Communication de Lausanne
Citation preview
Knowledge Management Consulting Sàrl www.km-consulting.ch Contacts : [email protected] 0041 79 413 53 88 1
Breakthrough Management Observation et empathie, deux outils du manager efficace/ First du 06 septembre 2011
Breakthrough Management Observation et empathie,
deux outils du manager efficace
Jean Ducommun
Enseignant à la HES-SO et
fondateur de KM Consulting
Mardi 6 septembre 2011
Rezonance
HES-SO / Master, Lausanne
Knowledge Management Consulting Sàrl www.km-consulting.ch Contacts : [email protected] 0041 79 413 53 88 2
Breakthrough Management Observation et empathie, deux outils du manager efficace/ First du 06 septembre 2011
Knowledge Management Consulting Sàrl www.km-consulting.ch Contacts : [email protected] 0041 79 413 53 88 3
Breakthrough Management Observation et empathie, deux outils du manager efficace/ First du 06 septembre 2011
Le Breakthrough Management:
c’est une
Innovation radicale
sur le produit ou/et l’organisation
Knowledge Management Consulting Sàrl www.km-consulting.ch Contacts : [email protected] 0041 79 413 53 88 4
Breakthrough Management Observation et empathie, deux outils du manager efficace/ First du 06 septembre 2011
Le cycle des trois managements selon
Shoji Shiba
Knowledge Management Consulting Sàrl www.km-consulting.ch Contacts : [email protected] 0041 79 413 53 88 5
Breakthrough Management Observation et empathie, deux outils du manager efficace/ First du 06 septembre 2011
Certifications
Management par objectifs
Pilotage par les faits
Le type « contrôle »
Knowledge Management Consulting Sàrl www.km-consulting.ch Contacts : [email protected] 0041 79 413 53 88 6
Breakthrough Management Observation et empathie, deux outils du manager efficace/ First du 06 septembre 2011
L’amélioration vient de
l’intérieur de l’entreprise
6
Le management type « Kaizen » ou
amélioration continue
Knowledge Management Consulting Sàrl www.km-consulting.ch Contacts : [email protected] 0041 79 413 53 88 7
Breakthrough Management Observation et empathie, deux outils du manager efficace/ First du 06 septembre 2011
Innovation radicale provenant
de l’extérieure
•Cassure de règles, de repères
• petite pousse fragile
• « X 10 »
• pas plus de 20 - 25 %
Le breakthrough management
Knowledge Management Consulting Sàrl www.km-consulting.ch Contacts : [email protected] 0041 79 413 53 88 8
Breakthrough Management Observation et empathie, deux outils du manager efficace/ First du 06 septembre 2011
Méthode
Knowledge Management Consulting Sàrl www.km-consulting.ch Contacts : [email protected] 0041 79 413 53 88 9
Breakthrough Management Observation et empathie, deux outils du manager efficace/ First du 06 septembre 2011
Méthode de création de connaissance
par une approche inductive, soit:
laisser mijoter… avant l’éventuelle mise en oeuvre
aller sur le terrain et observer en équipe avec acuité
capter les faits
conserver l’essentiel (choix de « la photo »)
puis modéliser, remodéliser (échelle d’abstraction)
Knowledge Management Consulting Sàrl www.km-consulting.ch Contacts : [email protected] 0041 79 413 53 88 10
Breakthrough Management Observation et empathie, deux outils du manager efficace/ First du 06 septembre 2011
Prêt pour un premier
entraînement ?
Knowledge Management Consulting Sàrl www.km-consulting.ch Contacts : [email protected] 0041 79 413 53 88 11
Breakthrough Management Observation et empathie, deux outils du manager efficace/ First du 06 septembre 2011
Source: Le Management selon Shiba, Shoji Shiba, Martine Morel / page 161
Aller sur le terrain
avec un groupe préalablement formé
Knowledge Management Consulting Sàrl www.km-consulting.ch Contacts : [email protected] 0041 79 413 53 88 12
Breakthrough Management Observation et empathie, deux outils du manager efficace/ First du 06 septembre 2011
En Chine, on cherche
200 collaborateurs
Homme uniquement
Maximum 22 ans
160 cm (+/- 4 cm)
Droitier
Excellente vue
Pour faire quoi ?
Identifier des signaux porteurs de
profonds changements
Knowledge Management Consulting Sàrl www.km-consulting.ch Contacts : [email protected] 0041 79 413 53 88 13
Breakthrough Management Observation et empathie, deux outils du manager efficace/ First du 06 septembre 2011
Observer la périphérie
Knowledge Management Consulting Sàrl www.km-consulting.ch Contacts : [email protected] 0041 79 413 53 88 14
Breakthrough Management Observation et empathie, deux outils du manager efficace/ First du 06 septembre 2011
Observer les traces du passé
Knowledge Management Consulting Sàrl www.km-consulting.ch Contacts : [email protected] 0041 79 413 53 88 15
Breakthrough Management Observation et empathie, deux outils du manager efficace/ First du 06 septembre 2011
Un dernier exemple
avant la conclusion
Knowledge Management Consulting Sàrl www.km-consulting.ch Contacts : [email protected] 0041 79 413 53 88 16
Breakthrough Management Observation et empathie, deux outils du manager efficace/ First du 06 septembre 2011
« Tuons la routine avant qu’elle ne nous tue »
« construisons SOL CITY
où rien ne doit ressembler à un bureau »
en 1992
2’000 collaborateurs 35 mio, SOL au bord du gouffre
« ne jamais donner l’impression d’être
dans un commerce de la saleté »
Knowledge Management Consulting Sàrl www.km-consulting.ch Contacts : [email protected] 0041 79 413 53 88 17
Breakthrough Management Observation et empathie, deux outils du manager efficace/ First du 06 septembre 2011
9’000 collaborateurs 190 mio de CA
en 2002
en 2010
Knowledge Management Consulting Sàrl www.km-consulting.ch Contacts : [email protected] 0041 79 413 53 88 18
Breakthrough Management Observation et empathie, deux outils du manager efficace/ First du 06 septembre 2011
Face au Franc fort, je peux faire
Plus… Moins… Ailleurs…
et…
Knowledge Management Consulting Sàrl www.km-consulting.ch Contacts : [email protected] 0041 79 413 53 88 19
Breakthrough Management Observation et empathie, deux outils du manager efficace/ First du 06 septembre 2011
A u t r e m e n t ici
et avec vos collaborateurs
Qui vous remercie d’avance de les
avoir impliqués et accompagnés
vers cet autrement qui sera votre
succès