План развития ответственного предпринимательства предусматривает повышение конкурентоспособности предприятий Эстонии посредством продвижения жизнеспособного бизнеса. Что государство и пытается делать со своей стороны. Стр. 7

ЖИЗНЕСПОСОБНОЕ пРЕДпРИятИЕ НОЯБРЬ 2013

ТЕМАТИЧЕСКОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ

воЗМоЖности. Ответственное предпринимательсто — это не только ответственность перед клиентами, партнерами и обществом, но и возможность для развития предприятия.

Ответственное предпринимательство и предпринимательское чутье

кристо тиМбергконсультант по управлению KPMG Baltics

Ответственное предприни-мательство должно быть устойчивым и приносящим пользу обществу, а не оста-ваться на уровне самоотвер-женной благотворительно-сти. Оно должно представ-ляться весьма важным как клиентам, партнерам, обще-ству, так и самому предпри-ятию, приносить реальную пользу, которой можно до-биться с помощью страте-гического мышления.

Проводя в 2012 году аудит индекса ответствен-ного предпринимательства, KPMG выявил множество за-служивающих внимания предприятий, а также раз-личные подходы к ответ-ственному и жизнеспособ-ному предпринимательству.

Часть фирм Эстонии, составляя стратегию соци-альной ответственности, по-ставили перед собой задачу объединить потребности общества с потребностями предприятия. По логике, ес-ли у клиента дела идут хоро-шо, то и у фирмы тоже.

Ежедневная выгода Подчас в ответственном предпринимательстве ви-дят прежде всего обязатель-ства, что же касается воз-можностей, то отмечают в основном влияние на кли-ентов, которым эта тема, мо-жет быть, не безразлична. Ответственное предприни-мательство имеет намного более широкое воздействие.

Действовать ответствен-но не означает действовать без всякой цели, создавая, так сказать, зеленый образ. Такой подход не принесет предприятию особой поль-зы. В повседневной деятель-ности ответственный под-

ход поможет сосредоточить-ся на аспектах, которые по-влияют на его деятельность завтра и послезавтра.

Например, улучшение производственной среды помогает повысить эффек-тивность труда, снижает те-кучку кадров и связанные с этим расходы на обучение персонала и прочие риски. Многие предприятия декла-рируют, что их самое боль-шое богатство — это работа-ющие у них люди, но чтобы удержать это богатство, ре-ально ничего не делают.

В торговле есть выраже-ние: если клиент чувствует

Чтобы бизнес-стратегия устойчивости (CSR) заработала, надо действовать целенаправленно и на проектной основе.

Жизнеспособное предпринимательство не является вотчиной исключительно крупных фирм. Небольшие организации также могут действовать ответственно. Стр. 8

себя достаточно комфортно, чтобы сказать «нет», то веро-ятнее всего он скажет «да». Этот же принцип действует и в отношении ответствен-ной деятельности. Расходы, которые, на первый взгляд, могут показаться ненужны-ми и несоразмерными, мо-гут повысить мотивацию клиентов, партнеров и др.

Проектная основа CSRБизнес-стратегия устойчи-вости (CSR) — это действи-тельно особое мышление, но чтобы она заработала, нужно действовать целена-правленно и на проектной

основе. Однако не стоит все внимание сосредотачивать только на получении при-были за счет проектов, нуж-но уметь видеть шире.

Ответственное пред-принимательство должно быть согласовано со стра-тегией предприятия и опи-раться на поставленные це-ли. При этом очень важно продумать, какой мессидж адресуется различным це-левым группам и каким об-разом это достигается.

Например, когда пред-приятие решает урезать ад-министративные расходы (поменять электролампы на энергосберегающие, устано-вить датчики слежения, от-казаться от неэффективных решений), то оно действует по проекту, но этот проект является частью большого плана по сокращению рас-ходов предприятия.

В последние годы мно-гие предприятия в Эсто-нии, сокращая админи-стративные расходы, тем са-мым демонстрируют стрем-ление сэкономить ресурсы и сберечь природу. Напри-мер, многие предприятия используют тепло помеще-ния, в котором находится сервер, для общего отопле-ния, совещания и встречи по возможности проводят в режиме видеоконференций.

В более широком пла-не в качестве примера мож-но привести индустрию мо-ды. Как известно, большая часть товара шьется сей-час на фабриках в Азии. На-до полагать, что этические вопросы, касающиеся низ-ко оплачиваемого рабского труда, в том числе детей, нас тоже волнуют. Если пред-приятие действует ответ-ственно, то оно постарает-ся не иметь таких партне-ров. Это не обязательно при-ведет к росту расходов. Если

просчитать рис ки, то из-за такого поставщика они мо-гут оказаться выше, чем ре-сурс, необходимый для от-ветственной деятельности.

И это касается не только известных торговых марок. Малые фирмы в большин-стве своем связаны с теми же глобальными силами, просто в процессе управле-ния рисками цепочки по-ставок не концентрируют-ся на поставщиках 2-й, 3-й или 4-й ступени или тре-тьей стороне, которые сво-ей деятельностью могут на-вредить предприятию.

В Эстонии действует не-мало крупных предприя-тий, которые предпочита-ют устанавливать партнер-ские отношения с отечест-венными производителя-ми, тем самым уменьшая риски, связанные с постав-щиками и вызывая у кли-ентов доверие к продукции.

Продуманные решения Ответственное предприни-мательство и жизнеспособ-ный бизнес не ограничива-ются составлением отчетов и печатанием рекламных плакатов на темы экологии для повышения своей репу-тации. Продуманные и стра-тегические решения могут помочь повысить конку-рентоспособность пред-приятия, доверие клиен-тов, удовлетворенность ра-ботников или оптимизиро-вать расходы.

Несмотря на распро-страненное представление о том, что ответственное предпринимательство тре-бует больших ресурсов, есть немало способов, с помо-щью которых любая органи-зация может лучше сплани-ровать свою деятельность и сосредоточиться на том, что действительно имеет значе-ние для успеха.

фoto: KPMG

2 || Жизнеспособное предприятие ноябрь 2013 года

общество. Мы не можем сложа руки ждать социально ответственного поведения от предпринимателей. Мы как работники вправе требовать его.

Бизнес формирует общество. Мы формируем бизнес Марко силлер, руководитель Форума социально ответственного предпринимательства

Мне достаточно трудно объ-яснить своим родителям, чем я занимаюсь на рабо-те. А точнее, что означает «социально ответственное предпринимательствo» – это выражение мало что им го-ворит, если не сказать, что ничего не говорит. Я думаю, что они и не обязаны знать определения социально от-ветственного предпринима-тельства, однако как потре-бителям им было бы важно знать, какое из предприя-тий социально ответствен-ное, а какое нет.

То, как предприятия ве-дут себя и как они работают, оказывает большое влияние на вcе общество. Бизнес-сек-тор имеет большое влияние на формирование новых трендов и условий, которые будут управлять повседнев-ной жизнью всех людей.

Предприятия, прини-мая активное участие в ре-шении актуальных в обще-стве проблем, могут повли-ять на позитивное развитие событий. Как пример мож-но привести трудовую за-нятость людей с ограничен-ными возможностями, каче-ство образования и здоровье народонаселения.

Но предприятия могут оказывать и негативное воз-действие – ущерб природе, вредные для здоровья усло-вия труда, коррупция, игно-рирование прав потребите-лей. И положительные, и от-рицательные моменты непо-

средственно влияют на на-шу жизнь. Я уверен, что со-циально ответственные предприятия приносят об-ществу пользу, и с этим труд-но спорить. В чем же состо-ит социальная ответствен-ность? И что заставило бы предприятия вести себя со-циально ответственно?

Социально ответствен-ной является такая пред-принимательская деятель-ность, при которой пред-приятие учитывает то, ка-кое влияние оно оказыва-ет на социальную сферу и на природу. Оно должно ве-сти себя по отношению к другим как хороший граж-данин и добрый сосед – не растрачивать природных ресурсов, не нарушать спо-койный ритм жизни, вно-сить свою лепту в развитие местной жизни.

Такое предприятие – хо-роший работодатель, ко-торый делает больше, чем предусматривает закон, на благо здоровья и професси-онального роста своих со-трудников, безопасности труда, а также сохранения баланса между работой и личной жизнью. Оно не рас-сматривает людей просто как средство выжать макси-мальную прибыль для вла-дельцев предприятия, а це-нит работников как свой са-

мый важный ресурс, позво-ляющий фирме успешно ра-ботать долгие годы.

Социально ответствен-ное предприятие этично ве-дет свой бизнес. И здесь клю-чевые слова – прозрачность, честный маркетинг, реаль-ная защита прав потребите-ля, равная доступность това-ров и услуг для всех групп общества. И, естественно, честная игра по правилам.

Важно, чтобы вся дея-тельность предприятия бы-ла социально ответственной и такое поведение не было просто краткосрочным слу-чайным проектом. В идеале, предприятие должно рас-сматривать эту тему в клю-че всего жизненного цик-ла своих товаров или услуг. Кроме того, производство то-вара должно быть экологи-чески безопасным, исполь-зование самого этого това-ра должны быть энергос-берегающим и должно на-носить природе минималь-ный вред.

Все сказанное помимо производств относится и к фирмам, предлагающим ус-луги, к большим и малым предприятиям.

Будучи реалистом, я знаю, что в бизнес-среде ре-шения принимаются для того, чтобы добиться успе-ха, так и должно быть. Пред-приятия должны видеть в философии социально от-ветственного поведения вы-году для себя.

Также на фирмы могут оказать влияние и основные заинтересованные группы потребителей их товаров и услуг. Одной из этих заинте-

Будучи активными гражданами, мы

можем обратить внимание на социально

безответственные предприятия.

Марко Силлер уверен, что социально ответственные предприятия приносят обществу пользу. фoto: УРМАС ЛУЙК / PärnU PostiMees

Редактор приложения: Кульдар Кулласепп kuldar.kullasepp@postimees.ee; тел. 666 2518

Реклама и объявления: Мирьям Мюйр mirjam.muur@postimees.ee; тел. 666 2330

Редактор по рекламе: Елена Базанова jelena.bazanova@postimees.ee; тел. 666 2253

Верстка: Анна Буданова Издатель: AS Postimees, Маакри 23A, Таллинн

750 км благоустроенных троп здоровья построено в рамках проекта Eesti Terviserajad. Проект осуществляют Merko Ehitus, Swedbank и Eesti Energia.

27 000 детей из малообеспечен-ных семей побывали в те-атре за счет пожертвований, сделанных при сдаче тары. Проект координирует бла-готворительный фонд Aitan Lapsi.

42 242 звонка было сделано в про-шлом году в рамках благо-творительной программы ЭТВ «Рождественский туннель». На собранные средства SA Päikesekodu помогает с жи-льем детям с глубокими пси-хическими расстройствами.

ресованных групп является государство. Предприятия, присоединившиеся к Фору-му социально ответственно-го предпринимательства, для которых важна эта те-ма, могли бы сказать свое слово и в формировании та-кой бизнес-среды и такой бизнес-политики, которые бы благоприятствовали со-циально ответственному по-ведению.

Важна и мотивирующая государственная политика в отношении социально от-ветственного предпринима-тельства, и обсуждение этой темы в СМИ, но еще важнее роль каждого человека. Как работники все мы можем требовать от своего рабо-тодателя социально ответ-ственного поведения.

Буду чи активными гражданами, мы можем об-ратить внимание на соци-ально безответственные предприятия и предложить со своей стороны решения.

И самое важное – как потребители мы можем ре-шать, каким предприяти-ям нести свои деньги. Мы формируем то, как ведет се-бя бизнес-сектор. Мы делаем это каждый день, решая, что покупать, а что нет.

Кончилось то время, ког-да тон в бизнесе задавали те, кто был нечестен. Общество этого больше просто не до-пустит. Умный предприни-матель понимает, что соци-ально ответственный биз-нес – это жизнеспособный бизнес.

Это должен хорошо по-нимать и каждый умный клиент.

СОДЕРЖАНИЕ:

Индекс показывает ответственность предприятия. Стр. 4

Трудоустройство людей с особыми потребностями выгодно каждой из сторон. Стр. 5

Программа деятельности направлена на развитие жизнеспособного предпринимательства. Стр. 6-7

Развивать местную жизнь могут как крупные, так и мелкие предприятия. Стр. 8

Предприятиям следует больше ценить потребителей. Стр. 10

Воздействие книгопечатания на экологию можно уменьшить. Стр. 11

ноябрь 2013 года Жизнеспособное предприятие || 3

|| Жизнеспособное предприятие ноябрь 2013 года

больше — частью бизнес-стратегии, которая связа-на с ежедневной основной деятельностью предприя-тия», — говорит Силлер.

От слов к делуДругой важный компонент индекса — применение принципов CSR на практи-ке. Из года в год этот пока-затель тоже растет.

Если в 2009 году сред-ний показатель предпри-ятий в этой части состав-лял суммарно 52 пункта, то в прошлом году — уже 63 пункта. Это значит, что принципы CSR не просто остаются на бумаге, а во-площаются в реальные де-

Индекс 2012 года

исследование. Для повышения значения роли жизнеспособного предпринимательства ежегодно проводится мониторинг, дающий оценку ответственному поведению предприятий.

Индекc показывает роль социально ответственного предпринимательства

и ндекс жизне-способности предпринима-тельства по-

казывает, что социально ответственное поведение предприятий Эстонии из года в год улучшается. Ис-следование, которое еже-годно проводит Форум со-циально ответственно-го предпринимательства (Vastutustundlik Ettevõtluse Foorum, CSR, http://www.csr.ee/forum-rus/), позволяет оз-накомиться с деятельно-стью участвующих в этом проекте фирм. Индекс 2012 года включает в себя отве-ты 63 предприятий.

Первый индекс был со-ставлен в 2008 году, тогда для участия было пригла-шено 14 предприятий. По словам составителя индек-са, руководителя Форума социально ответственно-го предпринимательства Марко Силлера, в пилот-ном проекте участвовали прежде всего предприятия, представления которыx о социально ответственном предпринимательстве бы-ли выше среднего, поэто-му и результат оказался выше, чем в последующие пару лет. Начиная с 2009 го-да объемный опросник для составления индекса могут заполнить все желающие предприятия, и их число от года к году растет.

Планка все вышеУлучшаются и результаты. Индекс 2008 года задал вы-сокую планку — средний результат предприятий со-ставил 70 пунктов из 100 возможных. В 2009 году, когда в составлении индек-са приняли участие в не-сколько раз больше пред-приятий, средний показа-тель составил 57 пунктов. С тех пор средняя сумма на-бранных пунктов, несмот-ря на то, что в опросе участ-вует все больше предприя-тий, растет. В прошлом го-ду участвовали 63 предпри-ятия, средний результат со-ставил 65 пунктов.

По словам Силлера, планка все повышается, так как ожидания в отно-шении социально ответ-ственного поведения пред-приятий рас тут. И с каж-дым годом становится все сложнее показывать одина-ково хороший результат — необходимо развитие.

Если в 2009 году резуль-тата более 70 пунктов уда-лось достичь 37% участни-ков, то в прошлом году — уже более 50%. По словам

Силлера, это яркий пример того, что значимость соци-ально ответственного пред-принимательства растет.

Опросник затрагива-ет четыре основные сфе-ры — принципы жизнеспо-собного предприниматель-ства в стратегии организа-ции, внед рение в процессы управления и донесение до смежных групп, управление такими сферами, как мест-ное сообщество, природная среда, рабочая среда и ры-ночная среда и, наконец, коммуникация и оценка ре-зультатов деятельности CSR.

Из опросов последних лет следует, что хотя в стра-тегии предприятий прин-

ципы CSR из года в год при-меняются в том же объе-ме, средний результат рас-тет за счет новых присо-единившихся предприя-тий. Те, кто принимал учас-тие в составлении индекса и раньше, показывают бо-лее высокие результаты. По словам Марко Силлера, за-полнение опросника ин-декса помогает лучше по-нять круг тем и осмыслить их применительно к свое-му предприятию.

«Социально ответствен-ное предпринимательство все меньше считают сво-его рода благотворитель-ностью или одноразовым побочным проектом и все

кульдар кулласепп kuldar.kullasepp@postimees.ee

рошем уровне повышение квалификации, техника безопасности и вопросы охраны здоровья.

Однако, по словам Сил-лера, из опроса следует, что, например, учет различных особенностей и потребнос-тей работников находит-ся не на желаемом уровне. Также предприятия могли бы больше внимания уде-лять программам, приме-няемым в случае сокраще-ний, что придало бы работ-никам большее чувство уве-ренности. Создать более тес-ную связь между работни-ками и предприятием помо-жет большая вовлеченность сотрудников в процесс при-нятия решений. Все это по-могает достичь лучших ре-зультатов в бизнесе.

Что касается рыночной среды, то здесь самое сла-бое место — это требова-ние социально ответствен-ного поведения от своих по-ставщиков и других парт-неров. Есть примеры, когда для того, чтобы сотрудниче-ство состоялось, предприя-тия требовали выполнения важных для них критери-ев социально ответствен-ного поведения и от своих парт неров. Таких примеров должно быть больше.

В противном случае может быть так, что само предприятие показывает хороший пример социально ответственного поведения, а при поставках сырья, не-обходимого для этого пред-приятия, с работниками об-ращаются плохо; либо дис-трибьюторы производимо-го предприятием товара не заботятся о состоянии окру-жающей среды и т.п.

Большой потенциалВ сравнении с другими сфе-рами оценка результатов — самый слабый пункт, но при этом имеет и самый большой потенциал для развития. Предприятия сформулировали принци-пы и показали на деле, на что они способны, но оцен-ка их результатов, отчет-ность и коммуникация не достигли ожидаемого уров-ня. Здесь средняя оценка предприятий составляет всего 55 пунктов.

Другими словами, пред-приятия, которые внедря-ют принципы социальной ответственности, не про-водят достаточно глубоко-го анализа сделанного и не пытаются применить полу-ченный результат для раз-вития бизнеса. Таким об-разом, часто ситуация та-кова, что социально ответ-ственная деятельность яв-ляется скорее одноразовым проектом благотворитель-ного толка и не прибавляет ценности бизнес-деятель-ности предприятия.

Сферы деятельности Процент от суммарного результата

Средний результат

1. Стратегия предприятия 20% 64

2. Внедрение принципов 20% 63

3. Управление сферами деятельности 40% 72

3.1 Местное сообщество 10% 65

3.2 Природная среда 10% 69

3.3 Рабочая среда 10% 77

3.4 Рыночная среда 10% 77

4. Оценка результатов, отчетность и коммуникация 20% 55

65

ла и доходят до людей. «До-нести принципы социаль-ной ответственности труд-нее на больших предприя-тиях, где много людей», —говорит Силлер.

Третий компонент ин-декса — наиболее близкий к практике и наиболее ве-сомый при определении ко-нечного результата — управ-ление сферами деятельно-сти. С свою очередь, он де-лится на четыре равнознач-ные части — местное сооб-щество, природная среда, ра-бочая среда и рыночная сре-да. Что касается местного со-общества, то деятельность подразделяется на две ча-сти — поддержка конкрет-ных людей или проектов и поиск деятельности, кото-рая будет полезна местному сообществу и в то же вре-мя поддержит бизнес-цели предприятия.

Относительно управ-ления местным сообще-ством имеется в виду то, какой видит предприятие свою роль в обществе — ведет ли оно себя как хоро-ший сосед, готово ли при необходимости вести диа-лог на чувствительные те-мы, вносит ли свою лепту в pешение проблем общества и в более широком смысле задумывается ли над тем, как оно может быть полез-но обществу своей деятель-ностью (развитие продук-тов и услуг, знания, опыт).

Тему социально ответ-ственного поведения в пла-не природной среды легче понять производственным предприятиям, хотя эта тема становится все более важной и для других пред-приятий. Ответственное отношение к окружающей среде — одна из наиболее заметных частей CSR, и эта часть, в принципе, понима-ется в обществе однознач-но. Хотя результаты улуч-шаются и в этой области, все же еще есть куда расти, тем более, что имеется до-статочно экологичных ре-шений, которые и дешевы, и изобретательны.

В части рабочей среды участвующие в составле-нии индекса предприятия показывают неплохие ре-зультаты. Особенно на хо-

В прошлом году в составлении

индекса жизнеспособности предприниматель-ства участвовали

63 предприятия, средний резуль-тат составил

65 пунктов. Эргономичное рабочее место для многих уже знакомое и понятное словосочетание, и в целом в Эстонии рабочая среда находится на довольно высоком уровне. фoto: Corbis/sCanPiX

ноябрь 2013 года Жизнеспособное предприятие || 5

особая рабоЧая сила. Людей с особыми потребностями можно гораздо активнее использовать на рынке труда. Для этого необходимо преодолеть стереотипы и предрассудки.

Трудовая занятость людей с особыми потребностями должна увеличитьсякульдар кулласеппkuldar.kullasepp@postimees.ee

Получившее в 2010 году на конкурсе предпринима-тельства Ajujaht специаль-ную премию за социаль-ное предпринимательство недоходное объединение MTÜ Abikäsi, которое явля-ется парт нером как Кассы по безработице, так и мно-гих частных предприятий, достигло значительных ре-зультатов — благодаря это-му объединению уже тру-доустроились сотни людей с особыми потребностями.

По словам руководите-ля объединения Марко Сим-берга, за год немало пред-приятий стали готовы при-влечь на рынок труда людей с особыми потребностями, хотя возможностей для ро-ста еще много.

Как говорит Симберг, все еще дают о себе знать предрассудки и ложные представления: «Считает-ся, что человек с особыми потребностями работает менее эффективно, однако это может быть совершен-но не так».

Конечно, все зависит от характера инвалидности, однако часто человек с осо-быми потребностями ока-зывается очень хорошим исполнителем подходящей именно для него работы. Он нередко более мотивирован и увлечен, поэтому может быть не менее эффективен,

чем здоровые люди. Более того, иногда другие даже не понимают, что их коллега имеет особые потребности.

Меняли подходыОснованному в 2009 году MTÜ Abikäsi не раз приш-лось менять подходы к тру-доустройству людей с особы-ми потребностями. Понача-лу объединение пробовало заниматься посредничест-вом, рассчитывая сводить концы с концами за счет вы-плачиваемых предприятия-ми денег за посредничество.

«Однако быстро выясни-лось, что предприятия не готовы платить за посред-ничество для долговремен-ных безработных и социаль-но трудных работников», — говорит Симберг.

Поэтому объединение само стало предлагать ра-боту, занимаясь субподря-дом в отношении телефон-ных продаж и введения дан-ных. Таким образом была предложена работа на про-ектной основе примерно 120 нуждавшимся в ней.

Суровая реальность та-кова, что лишь в Таллинне людей трудоспособного воз-раста с особыми потребно-стями примерно 9000 чело-век. И чтобы помогать боль-шему числу людей, Симберг считает более разумным за-ниматься посредничеством в трудоустройстве.

«Мы как бы являемся трамплином, проводим ин-

тервью, оцениваем трудо-вые навыки и возможно-сти людей, пытаемся на-ходить подходящие им ва-кансии, посещая различные предприятия», — обобщает деятельность объединения Симберг.

По его словам, многие люди с особыми потреб-ностями долгое время бы-ли безработными и не при-выкли к постоянной рабо-те, поэтому приходится за-ниматься ими дольше, при-вивая им навыки к работе.

«Случается, что каких-то людей считают непри-годными для рынка труда, однако, позанимавшись с ними подольше, получает-ся направить их работать», — отмечает Симберг. Та-ким образом, человек, быв-ший для государством од-ной лишь статьей расходов, превращается в налогопла-тельщика.

Роль самоуправленийС развитием общества при-влечение людей с особыми потребностями на рынок труда совершенствуется и становится более эффектив-ным, будь то реализуемые за счет европейских субси-дий проекты или же госу-дарственные муниципаль-ные программы.

Как положительный пример Марко Симберг при-водит Таллинн, в котором в 2012-2013 годах создано 30 социальных рабочих

мест. На пострадавшем от экономического кризиса рынке труда это было боль-шое дело. Но с преодолени-ем кризиса уровень безрабо-тицы снизился до такой от-метки, что город решил не продолжать подобные про-екты, хотя средства на них получались из госбюджета.

Именно роль местных самоуправлений в привле-чении на рынок труда лю-дей с особыми потребностя-ми Симберг считает очень маленькой в Эстонии. Он проводит параллель с Фин-ляндией, где город финанси-рует организации, занима-ющиеся трудоустройством долговременных безработ-ных, обучая их простейшим специальностям и направ-ляя затем на рынок труда.

Симберг не считает, что дела в Эстонии обстоят пло-хо. Сотрудничество возглав-ляемого им предприятия с Кассой по безработицей ста-новится все более плодот-ворным. Если еще несколь-ко лет назад неспособность Кассы по безработицы се-рьезно заниматься людь-ми с особыми потребностя-ми была проблемой из-за дефицита ресурсов, то сей-час, благодаря сотрудниче-ству с MTÜ Abikäsi, государ-ство и третий сектор нала-дили взаимопомощь.

«Касса по безработи-це направляет к нам чело-века, мы выясняем, каки-ми он обладает навыками

и какое у него стремление работать, даем ему при необ-ходимости какую-то проб-ную работу. Затем мы по-дыскиваем ему работода-теля, и если человек отра-ботал месяц и получил зар-плату, Касса по безработице платит нам за посредниче-ство», — объясняет Симберг.

Значимый мотиваторЭстонские предпринимате-ли все охотнее берут на ра-боту людей с особыми по-требностями. Появляются работодатели, которые при возникновении потребнос-ти в рабочих руках желают видеть в своих рядах людей с особыми потребностями. В качестве примера Симберг приводит одно предприя-тие, оказывающее услуги по уборке, в котором рабо-тают 200 человек с особыми потребностями.

По словам Симберга, есть и такие предприятия, которые специально созда-ют вакансии под людей с особыми потребностями, хотя в коммерческом от-ношении необходимости в них может и не быть.

Наряду с этим значи-мым мотиватором остают-ся государственные опор-ные системы, которые под-держивают работодателей в трудоустройстве людей с особыми потребностями.

«Например, можно не платить социальный налог с минимальной зарплаты,

его вносит за предприя тие государство», — приводит пример Симберг. На одного человека это составляет эко-номию в 95 евро в месяц. А если таких работников деся-ток, то это ощутимая эконо-мия, уточняет он.

Существует также вы-плачиваемая Кассой по без-работице субсидия на зар-плату. Как правило, люди с особыми потребностями яв-ляются долговременными безработными. Государство выплачивает до половины зарплаты человеку, являв-шемуся безработным более года, причем в пределах ми-нимальной зарплаты.

«Финансовые рычаги есть — предприятие может экономить на одном работ-нике до 500 евро в месяц, — замечает Симберг. — Это очень существенно».

Однако, как показывает практика, о возможностях субсидирования известно далеко не всем предприни-мателями. Из-за этого, как и из-за распространенных предрассудков, не все пред-приниматели готовы зани-маться привлечением лю-дей с особыми потребно-стями на свои предприятия.

«После наших бесед с предпринимателями, они становятся более осведом-ленными, что способству-ет вовлечению людей с осо-быми потребностями на ры-нок труда», — оптимистич-но заключает Симберг.

Часто люди с особыми потребностями

более мотивированы, поэтому могут быть

не менее эффективны, чем здоровые люди.

Недоходное объединение MTÜ Abikäsi, получившее премию на конкурсе предпринимательства Ajujaht, превратилось сегодня в влиятельную организацию. фoto: MtÜ abiKäsi

6 || Жизнеспособное предприятие ноябрь 2013 года

кади-ингрид лиллесруководитель инкубатора социального предпринимательства SEIKU

В Эстонии самым извест-ным социальным пред-приятием является, оче-видно, Uuskasutuskeskus —Центр вторичного исполь-зования. Поощряя людей к тому, чтобы они давали ве-щам вторую жизнь, эта ор-ганизация продвигает эко-логическое мышление, спо-собствует своей деятельно-стью сокращению потребле-ния. Но что мы реально зна-ем о том, что представляет собой социальное предпри-нимательство, что у него об-щего с ответственным пред-принимательством, и поче-му эти темы могут затраги-вать каждого из нас?

Решить проблемуДля начала следует опреде-лить, что понимать под со-циальным и, так сказать, обычным предпринима-тельством. Если не вдавать-ся в детали, можно сказать,

Социальное предпринимательство — почему оно может быть важным? ответственное или социальное? В Эстонии социальное предпринимательство существует уже более восьми лет, и если на первых порах это были единичные социальные мероприятия, то сегодня — это отдельный сектор.

что предприниматель в традиционном понимании стремится занять какую-то нишу на рынке и заработать при этом прибыль, а соци-ально ответственный пред-приниматель в первую оче-редь стремится решить кон-кретную проблему обще-ства, будь то школьное на-силие среди учащихся ос-новной школы, безработица среди матерей с маленьки-ми детьми, быстрое распро-странение ВИЧ-инфекции в Эстонии или социальная от-верженность людей с особы-ми потребностями.

Средства, необходимые для достижения обществен-ной цели, получают за счет предпринимательской дея-тельности, которая может

Каждый из нас, не будучи предпринимателем,

может быть причастен и к социальному, и

к ответственному предпринимательству.

быть (хотя это и не обяза-тельно) связана с конкрет-ной решаемой проблемой.

Ответственное пред-принимательство доволь-но точно помещается меж-ду этими двумя формами предпринимательства, со-единяя в себе с одной сто-роны ориентированность на прибыль, с другой — об-щественные цели и ответ-ственность за свои продик-тованные этичными и эко-логическими соображения-ми действия перед местным сообществом.

И к социальному, и к от-ветственному предприни-мательству относятся под-час скептически, порой по-дозревая, что стремление предприятия решать обще-ственные проблемы про-диктовано не искренним желанием помочь, а иными соображениями, например, попыткой заработать доб-рую репутацию или слож-ными схемами по введению легковерных в заблуждение.

Следует знать, что соци-альное предприятие являет-

ся организацией, в которой прибыль не распределяет-ся, и главное ее преимуще-ство видится в том, чтобы вселять в клиентов пред-приятия и целевую группу, которой оказывается под-держка, чувство уверенно-сти. Так что это организа-ция руководствуется в пер-вую очередь социальными целями.

Поддержка необходима Хотя социальное предпри-нимательство и в Эстонии, и во всем мире набирает обороты, начинать зани-маться им зачастую очень непросто, как и предпри-нимательством вообще. С первого дня на социальное предприя тие обращены взо-ры не только тех, кто нужда-ется в помощи, но и общест-венности, которая с интере-сом наблюдает за тем, спо-собно ли оно придержи-ваться своей общественной миссии. По этому социаль-ное предприятие должно очень тщательно планиро-вать и строить свой бизнес.

КАК СОцИАльНО ОтвЕтСтвЕННОЕ пРЕДпРИНИмАтЕльСтвО СпОСОбСтвуЕт пОвышЕНИю цЕННОСтИ пРЕДпРИятИя?

Мартин кыдар«Если потеряешь деньги, то я могу тебе это простить, но если хоть на йоту подор­вешь доверие, то я буду беспощаден», — американский предприниматель и один из наиболее известных инвесторов Уоррен Баффет, произнося эту фразу, выразил ис­тину, которой все больше руководствуют­ся в деловом мире, а именно, что, кроме получения дохода, не меньшее значение имеют способы его получения.

Зачастую ради того, чтобы заработать дополнительные деньги, люди пытаются идти по пути наименьшего сопротивления, не думая о последствиях в долгосрочной перспективе. Деньги не будут иметь це­ны, если из­за них испортятся все отноше­ния. Точно так же, как первое впечатле­ние невозможно произвести дважды, так и испорченные отношения не получится восстановить играючи.

Доверие — хрупкая вещь, его невоз­можно купить за все деньги мира. Созда­ние доверительных отношений — длитель­ный процесс, требующий серьезных уси­лий, а утратить их можно в одно мгнове­ние.

Доверие и ценность связаны друг с дру­гом намного теснее, чем может показать­ся на первый взгляд — доверие это и есть главная ценность. И создается доверие в результате постоянной профессиональной работы, что непременно отражается на ценности предприятия.

Повысить доверие помогают продуман­ная стратегия, продукция, учитывающая интересы клиентов, и ее надежное каче­ство. Не меньшее значение имеют ответ­ственное отношение к работе, дружелю­бие по отношению к клиентам и работни­кам, бережное отношение к окружающей

среде и обществу в целом. Клиент, видя, что его ценят, наверняка будет согласен заплатить за изделие или услугу больше.

Ценность предприятия не всегда выра­жается цифрами оборота или прибыли, с каждым годом все более значимыми ста­новятся другие аспекты.

Так, растущая репутация предприятия, безусловно, работает на повышение его ценности. Предприятию, пользующемуся хорошей репутацией, проще найти лучших работников, квалифицированных специа­листов. У такого предприятия непремен­но появятся постоянные клиенты и вызы­вающие доверие поставщики, что, в свою очередь, позволит наладить сотрудниче­ство и в конечном итоге всем принесет пользу. Такое предприятие, несомненно, больше ценят инвесторы, банки и постав­щики услуг, что тоже помогает налажи­вать сотрудничество.

Если на предприятии умеют добивать­ся организованности и слаженности в ра­боте, что не приходит само собой, его цен­

ность от этого только выигрывает. Следу­ет помнить, что негативные решения и рис ки, связанные с деятельностью пред­приятия, тоже влияют на ценность.

Риски могут быть связаны, например, с загрязнением окружающей среды, пло­хо заключенными договорами, непрозрач­ной деятельностью, не вызывающими до­верие партнерами, возможными наруше­ниями закона и т.д. Подчас эти риски не­возможно оценить адекватно, т.е. пред­ставить, какую они имеют финансовую стоимость, из­за чего инвесторы не полу­чают представления о реальной ценности предприятия. Это, в свою очередь, ослож­няет привлечение дополнительного капи­тала. Если свести эти риски к минимуму, это обеспечит предприятию лучший до­ступ к капиталу и поможет снизить цену капитала.

Немаловажное значение имеет образ мышления собственника, его мировоззре­ние и умение видеть картину целиком. Важны также продуманные и сфокусиро­

ванные стратегические цели, а также то, насколько увереннопредприятие к ним продвигается. Стремление заработать день­ги любой ценой не может быть целью, крат косрочная прибыль и неразумные рис­ки не обеспечивают устойчивого развития предприятия. В погоне за краткосрочной прибылью нередко забываются основные ценности, что вредит не только предпри­ятию, но и грозит благополучию общества в целом.

Делясь опытом и лучшими практиками, укрепляя руководство предприятия, при­влекая компетентных экспертов и пра­вильно мотивируя людей, мы сможем улуч­шить результаты работы и эффективность предприятий и тем самым повысить их ценность.

Ценность предприятия определяет его рыночная стоимость. Инвестор согласит­ся заплатить хорошую цену, если деятель­ность предприятия будет прозрачной, а его клиенты и работники довольны. Зада­ча собственника — постараться добиться того, чтобы потребители были довольны предлагаемыми изделиями или услугами. Это правило действует и в том случае, ес­ли изделие, на первый взгляд, не самое нужное. Другими словами, к выпуску ос­новной продукции нужно подходить со всей ответственностью, чтобы она была отличного качества. Очень важно при этом, чтобы клиенты чувствовали, что к ним от­носятся с уважением, тогда положитель­ные эмоции они будут соотносить с кон­кретным изделием или услугой.

Социально ответственное предприни­мательство не может носить временный характер, это постоянный и длительный процесс, который непременно отражает­ся на ценности предприятия.

На заметку

BaltCap является ведущим в странах Балтии предприятием частного и рискового капи­тала, которое инвестирует в предприятия стран Балтии, ориентированные на развитие, и финансирует покупку предприятий.

Фирма BaltCap представлена во всех трех странах Балтии. К настоящему времени она управляет несколькими инвестиционными фондами объемом в 190 миллионов ев­ро, на ее счету — более 60 инвестиций. Некоторые примеры инвестиций: Quattromed HTI Laborid, Air Maintenance Estonia, TREV­2 Grupp, Runway, Energate, FCR Media, eKool, Tallinna Pesumaja, INTRAC Eesti.

BaltCap является членом­учредителем ассоциаций рискового капитала Эстонии, Лат­вии и Литвы (www.estvca.ee, www.lvca.lv, www.vca.lt).

BaltCap присоединилась к Программе ООН социально ответственного инвестирова­ния (United Nations Principles for Responsible Investment).

Поскольку с социаль-ным предприниматель-ством, в отличие от обыч-ного, связано много важ-ных и сложных вопросов, касающихся бизнеса, соци-ального влияния, юридиче-ской стороны дела, то на по-вестке дня все острее вста-ет вопрос: как помочь реа-лизовать идею социально-го предпринимательства через различные структу-ры и программы.

В качестве примера того, как можно решать этот воп-рос, можно привести дей-ствующий в Тарту SEIKU – первый в Эстонии инкуба-тор социального предприни-мательства, предлагающий тем, кто хочет претворить в жизнь социальные идеи, всестороннюю помощь и ка-чественные услуги.

Уже состоялся первый выпуск социальных бизнес-идей, взращенных в инкуба-торе. Среди них очень раз-ные мероприятия: повы-шение трудовой занятости людей с особыми потребно-стями; участие в школьных Uuskasutuskeskus (Центр вторичного использования) является сегодня одним из самых известных социальных предприятий в Эстонии. фoto: ПеэтеР ЛАнговитС

ноябрь 2013 года Жизнеспособное предприятие || 7

кульдар кулласеппkuldar.kullasepp@postimees.ee

В сотрудничестве Минис-терства экономики и комму-никаций с Фондом содейст-вия развитию предприни-мательства (EAS), Эстон-ской торгово-промышлен-ной палатой, Форумом соци-ально ответственного пред-принимательства, Estonian Business School и частными пред приятиями был соз-дан план развития соци-ально ответственного пред-принимательства Эстонии на 2012-2014 годы. План со-держит основные ориенти-ры по развитию бизнес-сре-ды Эстонии, делая акцент на жизнеустойчивость и социально ответственноe поведениe предприятий.

Главный специалист от-дела экономического разви-тия Министерства экономи-ки и коммуникаций Пирет Потисепп отмечает, что хотя многое из плана уже претво-рено в жизнь, немало еще предстоит сделать. В плане социально ответственного поведения эстонским пред-

приятиям придется пройти долгий путь развития, что-бы достичь, например, уров-ня Скандинавских стран.

«Во время посещений Скандинавских стран наши предприниматели завязыва-ют контакты с тамошними коллегами. И когда коллеги из Норвегии спрашивают, что делают наши предпри-ятия в плане социальной от-ветственности, то часто от-веты очень лакoничны — у нас эту тему еще не счита-ют приоритетной», — гово-рит Потисепп.

Не распространены сре-ди наших предпринимате-лей и знаки качества, вы-даваемые за устойчивую и жизнеспособную деятель-ность предприятия. По сло-вам Потисепп, такие знаки ценятся в Северных странах.

Не просто для галочкиМинистерство экономики и коммуникаций пропаган-дирует социально ответст-венное предприниматель-ство, поскольку это принес-ло бы пользу всей предпри-нимательской среде.

«То, что мы вообще ос-буждаем это, показывает, как далеко мы ушли по срав-нению с девяностыми года-ми», — отмечает Потисепп.

Интерес к курсам и се-минарам на тему социально ответственного предприни-мательства большой. По сло-вам Потисепп, в первом по-лугодии 2014 года ожидает-ся, что около 130 предприя-тий примут в них участие.

Эта тема интересует предприятия не просто для галочки. Cоциально от-ветственное предпринима-тельство рассматривают как жизнеспособную форму биз-неса, то есть такая модель поведения должна прино-сить предприятию выгоду. Цели на длительную перс-пективу — это поддерж-ка основной деятельности предприятия и заработан-ная прибыль.

Быть информирован-ным по этому вопросу важ-но, но реальные дела еще важнее. Потисепп приво-дит в пример Великобрита-нию, где больше не опреде-ляют информированность

предприя тий, так как важ-нее определить поведенчес-кие изменения, которые должны вытекать из этой информированности.

Не ценят сотрудниковПо словам Потисепп, час-

то бытует мнение, что тема социально ответственного предпринимательства ка-сается лишь крупных фирм.

«Те, у кого больше средств, больше и на виду, — говорит Потисепп, добав-ляя, что социально ответст-венное поведение не зави-сит от размера фирмы. — Каждое предприятие может начать так работать».

Большие компании ока-зывают большее влияние на общество в целом. Поти-сепп приводит пример из Южной Америки: крупная компания, желающая внед-риться на местный рынок, должна была учесть требо-вание участвовать в разви-тии местной жизни. Если фирма на это не согласна, то и дорога закрыта. Этим примером Потисепп хочет сказать, что и эстонский по-

требитель должен учиться быть более требовательным.

Социально ответствен-ное поведение не означает лишь то, что на предприя-тии следят, чтобы произ-водство было этичным, или какое влияние оказы-вает предприятие на окру-жающую среду. На одном из важных мест стоит уважи-тельное отношение компа-нии к своим сотрудникам.

«В Эстонии работники чувствуют, что местные ра-ботодатели недостаточно их ценят. Это одна из причин, почему люди уезжают, — го-ворит Потисепп, опираясь на исследования и примеры из жизни. — Когда же рабо-тодатели будут видеть, что люди — это самая большая ценность? Наверное, тогда, когда людей не останется...»

Один из наиболее слож-ных моментов связан с мо-дернизацией системы госу-дарственных поставок, ко-торая позволила бы учиты-вать принципы ответствен-ного предпринимательства.

Распространенный сей-час принцип не адекватен

с точки зрения ответствен-ного предпринимательства. Оценить и сопоставить от-ветственность крайне слож-но, но все же первые шаги в сторону исправления поло-жения уже предприняты. Потисепп приводит в качес-тве положительного приме-ра организуемые Министер-ством окружающей среды экологичные госпоставки.

«Регистр государствен-ных поставок развивается в направлении, когда крите-рии сохранения экологии введены в регистр и постав-щик может автоматически ввести их в документацию на свои поставки как ква-лификационное условие или как критерий оценки. В дальнейшем это существен-но упростит претворение в жизнь экологичных государ-ственных поставок», — пола-гает Потисепп. Она отмеча-ет, что нынешний Закон о государственных поставках гласит, что следует исходить из экономически наиболее благоприятного предложе-ния, хотя это и не означает самую низкую цену.

Cоциально ответственноe предпринимательствo в ожидании инновационного подходароль государства. Обновление Закона о государственных поставках и желание укрепить сотрудничество между государственным и частным секторами должны дать толчок и к популяризации в Эстонии социально ответственного предпринимательства, которое распространено в Северных странах.

уроках; использование в ра-боте с молодежью иннова-ционных мультимедийных и ИТ-решений; помощь в предоставлении фермерам-животноводам нужной ин-формации.

Может каждыйХотя в большинстве своем мы не являемся предпри-нимателями, каждый из нас может быть причастен и к социальному, и к ответ-ственному предпринима-тельству. Речь идет о нашем добровольном вкладе, пони-мании того, что участвуя в социально-ответственных делах, мы не остаемся в сто-роне от проблем общества.

Это может быть и ак-ция по сбору пожертвова-ний для местного приюта для животных, призыв уча-ствовать в посадке леса или просьба помочь доставить продукты нуждающимся. Участвуя в таких мероприя-тиях, мы сознаем, что своим вкладом мы помогаем тем, кому нужна помощь.

Если среди читателей есть люди, которые чув-ствуют, что могут предло-жить интересную бизнес-идею в сфере социально-го предпринимательства, они смело могут обращать-ся в инкубатор социально-го предпринимательства SEIKU. Вместе мы обсудим идею и отправимся в пред-принимательское путеше-ствие, которое в большей или меньшей степени по-может изменить общество в лучшую сторону. Uuskasutuskeskus (Центр вторичного использования) является сегодня одним из самых известных социальных предприятий в Эстонии. фoto: ПеэтеР ЛАнговитС

|| Жизнеспособное предприятие ноябрь 2013 года

общество. Предприятия обладают разными возможностями и мотивацией сделать что-то хорошее для общества, и далеко не всегда для этого требуются значительные средства.

Развивать жизнь местного сообщества может и большое, и малое предприятие

Разумеется, чем больше фирма, тем большими фи-нансовыми возможностями она располагает, чтобы вно-сить свой вклад в воплоще-ние социально важных про-ектов. Небольшим фирмам, таким, как Villapai, прихо-дится действовать иначе и начинать с малого.

Эта фирма, которую три года назад создали Ити Пял-лин и Кадри Вийранд, про-дает в основном экологи-ческие товары для детей, включая самых маленьких. Это одежда из органическо-го, то есть экологически чи-стого хлопка, шелка и ме-риносовой пряжи, а также одежда, изготовленная в со-ответствии с принципами справедливой торговли.

Отечественное производствоКогда женщины открыва-ли свою фирму, то в первую очередь они думали о соб-ственных детях. В более ши-роком плане Villapai мож-но с полным правом счи-тать социально ориенти-рованным предприятием, которое помогает сохранять сельскую жизнь и культуру. «Можно сказать, все, что мы делаем, делается на благо общества, ведь пряжа, на-пример, у нас эстонская», — сказала Ити Пяллин.

Многие люди, по ее сло-вам, считают, что из эстон-ской пряжи невозможно связать хорошие вещи, так как она грубая. людей, кото-рые сами выращивают овец и продают замечательную мягкую шерсть, Ити и Ка-дри нашли в Эстонии, хо-тя в другом месте покуп-ка шерстяной пряжи мог-ла бы обойтись им намно-го дешевле.

При этом фирма Villapai не озабочена получением экосертификата, ведь для этого специальные люди должны проследить за все-ми процессами изготовле-ния пряжи на месте, начи-ная с выращивания овец и заканчивая обработкой шерсти, что, несомненно, скажется на цене готовых изделий. «Мы знаем, как вы-ращивают этих овец, в ка-ких условиях их содержат,

— сказала Пяллин, добавив, что их изделия с полным правом можно считать эко-логическими. — Мы стре-мимся завоевать доверие наших клиентов и надеем-ся, что они нам доверяют. О любой вещи, которая про-дается в нашем магазине, я могу рассказать, как она бы-ла сделана».

Кроме изделий, связан-ных своими руками, Ити и Кадри продают и рукоделие других небольших фирм, например, изделия из тка-ней, уже бывших в употре-блении. «Нет ничего про-ще, чем заказать по катало-гам какие-нибудь экологи-ческие вещи или одежду, при изготовлении которых об экологии даже не вспо-минали. Но мы хотим сво-ей деятельностью прино-сить пользу Эстонии, под-держивать общество, созда-вать таким образом рабочие места», — сказала Пяллин, по словам которой, каждый раз, когда кто-то предлагает им свои изделия на прода-жу, она интересуется, из ка-кого материала они сдела-ны и как именно, смотрит, насколько красивы и прак-тичны, чтобы их могли но-сить дети.

Начинали Ити и Кадри с интернет-магазина, не ставя поначалу перед со-бой высокую задачу соци-ально-экономического раз-вития. Сегодня их главная цель — приложить уси-лия к тому, чтобы магазин Villapai, открывшийся в Таллинне в Творческом го-родке Теллискиви (Telliskivi Loomelinnak), помогал раз-вивать отечественную про-дукцию, которую делают из эстонского сырья, по эски-зам эстонских дизайнеров и руками эстонских масте-ров и мастериц.

«Наши изделия сделаны вручную, мы очень большое внимание уделяем тому, чтобы они были удобными в носке, чтобы не растягива-лись края», — заверила Ити Пяллин, добавив, что удер-живать при этом конкурен-тоспособные цены задача не из легких.

Когда фирма еще толь-ко создавалась, Кадри и Ити вязали детские вещи чаще всего в те часы, пока спали их дети, и мечтали иметь стабильный доход хотя бы до той поры, когда малы-шей можно будет отдать в детсад. «Мы не вкладыва-ли большие средства в на-ше дело и в его раскрутку,

Марина лоХк marina.lohk@postimees.eeМарина лоХк marina.lohk@postimees.ee

то есть в рекламную кам-панию. Мы просто думали о том, чтобы выйти на опре-деленный уровень», — ска-зала Пяллин.

Сегодня женщины мо-гут посвящать своему делу больше времени и попы-таться обеспечить достаточ-ным количеством вязаных изделий для начала эстон-ский рынок – сейчас у них работает несколько вязаль-щиц, и в зимний сезон това-ров даже порой не хватает. А затем можно замахнуться и на рынок Северных стран, тем более, что там уже на-слышаны о Villapai.

Самое важное – общение с людьмиОдно из самых больших в Эстонии предприятий Viru Keemia Grupp (VKG) неодно-кратно удостаивалось при-знания и как ответственное предприятие, и как защит-ник окружающей среды.

Занимающийся перера-боткой сланца концерн, со-знавая свою социальную ответственность, уделяет большое внимание вопро-сам охраны окружающей среды, и все, что делается на благо общества, тесно связано с развитием пред-приятия и стоящими перед ним задачами. Как сказала руководитель отдела кор-

В целом все, что Viru Keemia Grupp делает для

охраны окружающей среды, направлено на

то, чтобы отношения с местным населением

были дружескими.

С 2012 года предприятие Põltsamaa Felix дает возможность учителям разнообразить школьные уроки.

поративной ответственно-сти VKG Юлия Пийлманн, для промышленного пред-приятия самое важное – об-щение с людьми. Этому спо-собствует целый ряд собы-тий, мероприятий и ини-циатив.

Все, что предприятие де-лает для охраны окружаю-щей среды, направлено на то, чтобы отношения с мест-ным населением были дру-жескими. «Когда люди ви-дят, что мы делаем добрые дела, они не возражают про-тив строительства очеред-ного завода. Как раз сейчас строится третий завод», — сказала Пийлманн.

Концерн VKG через спон-сорство и мероприятия, ко-торые оно само организует, вносит большой вклад в раз-витие образования и куль-туры в регионе, сохранение местных традиций. Напри-мер, в этом году, как сооб-щила Пийлманн, День хи-мика в августе собрал 50 тыс. человек, люди смогли бесплатно послушать вы-ступление Томаса Андерса, бывшего солиста группы Modern Talking.

Эти мероприятия, по словам Юлии Пийлманн, отличаются не только на-сыщенной концертной программой. Развлечения для детей, включая кино-

сеансы, обходятся порой в несколько раз дороже, чем программа для взрослых.

VKG заботится и о том, чтобы работники предпри-ятия тоже вносили свой вклад на благо общества. «Наши работники занима-ются добровольной деятель-ностью, делают пожертвова-ния, сдают кровь, сажают деревья — и все это делает-ся круглый год», — замети-ла Пийлманн.

В планы на будущее предприятие включило и создание уникального му-зея. В сотрудничестве с Эстонской художественной академией и Тартуской выс-шей художественной шко-лой концерн восстанавли-вает в Кохтла-Ярве башню старой сланцеперегонной фабрики.

Сотрудничество будет продолжатьсяВедущее в Эстонии пред-приятие продовольствен-ной промышленности Põltsamaa Felix, также вхо-дящее в число учредите-лей Форума ответственных предприятий, не только за-купает в регионе сырье для своей продукции, но, по словам директора предпри-ятия по маркетингу Маре-ка Вийлола, оказывает мест-ному населению большую поддержку.

«Каждый месяц мы от-правляем в расположен-ную в Пыльтсамаа Детскую деревню-SOS различные со-ки, поддерживаем юных футболистов и волейбо-листов из Пыльтсамаа. Со-временный спортивный центр в Пыльтсамаа назы-вается FelixHall, ему мы то-же оказываем спонсорскую помощь», — сказал Вийлол.

С 2012 года предприятие Põltsamaa Felix предостав-ляет возможность школь-ным учителям разнообра-зить свои уроки. «Напри-мер, учащиеся Общей гим-назии Пыльтсамаа проводи-ли уроки химии в лаборато-рии предприятия и ставили опыты, как настоящие ла-боранты. Уроки химии по-могают проводить разработ-чики предприятия, освоив-шие в ТТУ технологию пи-щевой промышленности. Мы будем продолжать и раз-вивать сотрудничество. Вме-сто того чтобы давать всту-пающим в жизнь ученикам рыбу, мы даем им удочку», — сказал Вийлол.

Являясь крупным про-изводственным предпри-ятием, Põltsmaa Felix боль-шое внимание уделяет ох-ране окружающей среды. Так, сейчас строится систе-ма предварительной очист-ки сточных вод, которая по-может снизить потребление воды и нагрузку на очист-ную систему города.

Villapai приобре­тает пряжу у спе­циализирующих­ся на производ­стве тонкорунной шерсти эстонских овцеводов­энту­зиастов, хотя го­раздо дешевле было бы поку­пать ее за рубе­жом. На фото од­на из основатель­ниц Villapai Ити Пяллин. фото: ЛиЙС тРеЙМАнн

ноябрь 2013 года Жизнеспособное предприятие || 9

КАК блАгОДАРя ОтвЕтСтвЕННОму пОвЕДЕНИю бАНК влИяЕт НА ОбщЕСтвО?

Эвелин алласкоординатор в области ответственного предпринимательства SEB

Каждый индивид и каж-дое предприятие по-разному определяют чув-ство ответственности. Ве-роятно, все долгое время работающие предприя-тия являются хорошими примерами ответственно-сти в сфере предпринима-тельства, поскольку ком-мерческая деятельность безответственно ведуще-го себя предприятия в со-временном мире продол-жается очень недолго. Другой вопрос, насколь-ко предприятия осозна-ют, куда они направляют свою энергию.

SEB обозначил свои принципы и сферы ответ-ственности, и, надо наде-яться, знакомство с ни-ми дает информацию к размышлению и другим предприятиям, стремя-щихся придать своей де-ятельности дополнитель-ную осмысленность.

Мы исходим из того, что в качестве банка мо-жем быть более ответ-ственными прежде всего благодаря своей основной деятельности. В значи-тельной мере наша роль ответственного члена об-щества выполнена уже за счет того, что мы ответ-ственно делаем свою по-вседневную работу для наших клиентов и обще-ства. Это звучит проще, чем происходит на самом деле, поскольку предпола-гает очень хорошее взаи-мопонимание и принятие единых ценностей. Совпа-дение взглядов предприя-тия и клиента очень важ-но для понимания ответ-ственного поведения.

Выбор долговремен-ного партнера в мире фи-нансов или в какой-либо иной сфере стоит делать прежде всего на основе идейной близости, по-скольку рано или поздно это окажется наиболее су-щественным во взаимоот-ношениях. В банковской сфере отношения с клиен-

том нередко продолжают-ся целую жизнь, и потому важно, чтобы ценност-ные ориентации и убеж-дения предприятия раз-вивались вместе с разви-тием общества и его кли-ентуры.

Многие нынешние нормы могут уже через пять лет показаться нам неуместными или непод-ходящими. Поэтому пере-довому предприятию сле-дует постоянно быть на шаг впереди своих кли-ентов и, возможно, по-буждать их размышлять на темы, которые только еще становятся значимы-ми для общества.

Именно это и подво-дит нас к вопросу о том, почему деятельность SEB отнюдь не ограничивает-ся банковской сферой. По-зиция SEB в качестве веду-щего финансового учреж-дения порождает ожида-ния в отношении нашей деятельности и позиции в обществе в более широ-ком плане. Предлагаемые нами продукты, консуль-тации для клиентов, под-держка своих работни-ков, а также деятельность, поддерживающая различ-ные сферы, служат цели продвижения вперед все-го общества.

Приоритет SEB — финансовое просвещение

Просвещение клиентов и повышение финансовой сознательности являет-ся для нас важным прио-ритетом. SEB является ак-тивным участником раз-личных круглых столов, на которых обсуждаются и предпринимаются шаги по развитию финансовой грамотности населения. Сотрудники SEB являют-ся активными волонтера-ми в данной сфере.

Совместно с банками — членами Банковско-го союза в 2013 году SEB принял участие в про-ведении урока финансо-вой мудрости в эстонских и русских основных шко-лах и гимназиях по всем

уездам Эстонии, чтобы повысить финансовую грамотность учащихся. 30 сотрудников SEB 16 января 2013 года прове-ли в школах Эстонии 46 уроков финансовой му-дрости.

В сотрудничестве с Банковским союзом и Фи-нансовой инспекцией SEB активно участвовал в про-ведении подобных уро-ков в рамках недели обу-чения взрослых. В сентя-бре и октябре 2013 года 26 добровольцев SEB по всей Эстонии провели 50 уро-ков финансовой мудрости для взрослых.

Целью акции было распространение знаний относительно финансо-вых услуг и практических рекомендаций для пов-седневной жизни — при составлении семейного бюджета. SEB распростра-нял знания, повышающие финансовую грамотность жителей Эстонии, как на эстонском, так и на рус-ском языке.

С 2010 года MTÜ SEB Heategevusfond предостав-ляет учебные стипендии для детей из детдомов се-мейного типа и приютов, а с весны 2011 года — сти-пендии для женщин, став-ших в юном возрасте мате-рями и желающих продол-жить прерванное образо-вание. Стипендия для мо-лодой мамы — это неболь-шой шажок вперед, чтобы помочь тем молодым лю-дям, которые хотели бы совмещать воспитание ре-бенка с обучением, но не имеют поддержки.

SEB создал современ-ные инновационные сис-темы интернет-банка для частных и бизнес-кли-ентов, в которых в ка-честве новой возможно-сти частный клиент мо-жет воспользоваться Фи-нансовым планировщи-ком (Rahapäevik) и услу-гой финансового консуль-танта (Finantsnõustaja), а деловой клиент — фи-нансовым помощником (Finantsabimees), которые

обеспечивают клиентам обзор ежемесячных рас-ходов и дают рекоменда-ции, как можно было бы наиболее успешно управ-лять своими финансами в течение кратковремен-ного и более длительного периода.

Год назад SEB начал предлагать своим част-ным клиентам простое решение по накоплению финансового буфера под названием Диги-копил-ка, сейчас системой Диги-копилки пользуются уже более 45 000 клиентов, и цент за центом было на-коплено почти три мил-лиона евро. В среднем каж-дый клиент копит за счет центов 120 евро в год. Ди-ги-копилка пропагандиру-ет привычку экономить именно среди молодежи.

Кредитная политика SEB ориентирована на ответственное поведениеПри проведении анали-за кредитного проекта, помимо соблюдения дей-ствующих требований от-ветственного кредитова-ния, мы исходим из фи-нансовых потребнос тей клиента в целом.

Наряду с установлени-ем посильной нагрузки по выплатам мы обраща-ем внимание клиента на важные для него, однако до сих пор не покрытые финансовые потребно-сти — на необходимость накоп ления финансово-го буфера, например, при резком сокращении дохо-да или увеличении расхо-дов, или же на необходи-мость застраховать жизнь лица, обеспечивающего семье основной доход.

Мы следуем принци-пам ответственности и перспективности, пред-лагая услуги как част-ным, так и бизнес-клиен-там. Мы обращаем вни-мание предприятий, хо-датайствующих о креди-те для своего бизнес-пла-на, на то, что их деятель-ность также должна ис-ходить из сходных прин-

ципов, и получающие до-полнительную поддерж-ку со стороны SEB проек-ты должны быть приро-досберегающими, созда-вать прибавленную стои-мость для местного сооб-щества и оставаться жиз-неспособными с точки зрения будущего.

Ответственность в отношении работниковНаша деятельность ответ-ственна в отношении как клиентов, так и работни-ков. Нам важно, чтобы ра-ботники чувствовали себя частью организации, кото-рая ценит их и как работ-ников, и как личностей. Мы считаем важным ба-ланс между работой и се-мейной жизнью. Полто-ра года назад мы откры-ли предназначенную для детей сотрудников специ-альную детскую комнату, в которой можно учиться и играть. SEB предлагает своим сотрудникам пен-сию работодателя.

SEB ценится как хоро-ший работодатель, ярким свидетельством этого яв-ляется то, что более поло-вины работников SEB уже проработали на предпри-ятии более 10 лет.

Для того чтобы наши сотрудники могли соот-носить себя с темой ответ-ственного и перспективно-го предпринимательства, мы организовали в сентя-бре для всех своих работ-ников день ответственно-го предпринимательства «Твой вклад в будущее».

Целью мероприятия было повышение созна-тельности работников в плане ответственного предпринимательства. В более отдаленной пер-спективе это положитель-но сказывается на чувстве команды, умении видеть успех предприятия и связь между своей работой и от-ветственным предприни-мательством. Мы делаем свою повседневную рабо-ту с большой ответствен-ностью перед клиентами и перед обществом.

Oтветственноe предпринимательство

принципы ответственного предпринимательства SEB: управление, социальная и экологическая ответственность

• Управление. Лояльность клиента базируется на сходной ценностной ориентации, поэтому для нас важно культивировать положительную деловую этику, оставаясь прозрачными и устойчивыми в своей дея­тельности. Исходя из этого, мы развиваем продукты и услуги, которые соответствуют потребностям клиента с учетом отдаленной перспективы.• Экологическая ответственность. Общаясь с клиента­ми и предлагая услуги, мы обращаем внимание на перспективность и сохраняющие экологию инвести­ции. Наша цель в SEB ежегодно снижать потребление энергии на 2,5 процента и значительно снизить ис­пользование бумаги в наших офисах. Таким образом мы вносим наш вклад в сохранение экологии. • Социальная ответственность. Для своих работников мы хотим быть наилучшим работодателем, по досто­инству ценящим и предлагающим трудовую среду и стимулируя личное совершенствование. Не менее важно и развитие в Эстонии просвещения в финансо­вой сфере, чтобы люди понимали, чему именно следу­ет отдавать предпочтение в денежных делах. Именно из этих принципов исходит наша повседнев­ная деятельность, и на основе этих принципов мы сформировали многие решения в части продуктов, ко­торые можно считать как полезными, так и просвещаю щими клиентов.

РЕКлАМНый ТЕКСТ

В сентябре банк SEB провел для всех своих работников день ответственного предпринимательства «Твой вклад в будущее». фото: тАнеЛь МУРд

10 || Жизнеспособное предприятие ноябрь 2013 года

Ответственность в бизнесе является конкурентным преимуществом

ЭсМе кассакжурналист

Является ли ответствен-ность лишь вопросом эко-логического имиджа пред-приятия или за ней стоит нечто гораздо большее, за-висит от предприятия и от его целей. Генеральный ди-ректор Департамента защи-ты прав потребителей Ан-дрес Соонисте полагает, что ответственность является для предприятия приви-легией и самым значитель-ным конкурентным преи-муществом. При этом важ-но суметь убедить, что за этим словом скрыт не про-сто модный сейчас «зеле-ный» образ мышления, но ежедневная забота о своих клиентах.

Андрес Соонисте, насколь-ко важной, на ваш взгляд, считают предприятия Эсто-нии ответственность?По нашему мнению, ситуа-ция могла бы быть и лучше. Зачастую предприятия по-нимают под ответственно-стью то, насколько береж-ным в отношении окру-жающей среды является предприятие или насколь-ко большой или небольшой след в экологии оно остав-ляет. Или то, насколько ори-ентированным на работни-ков является предприятие и на какой основе оно ведет свой бизнес.

Предприятие по своей основной сути сориентиро-вано на получение прибы-ли. Все остальное — сопут-ствующие явления: как ве-дется бизнес, насколько «зе-леным» и ответственным или дружелюбным к пер-соналу оно является. Если же ты ведешь себя безот-ветственно по отношению к потребителю, то можно быть сколько угодно «зеле-ным», но все будет напрас-но. Ответственность, кото-рую ощущают ваши кли-енты, несомненно, являет-ся самым значительным конкурентным преимуще-ством. Бабочки-однодневки рано или поздно исчезнут.

Часто ли встречаются по-добные противоречия? Такое противоречие в глаза особо не бросается. Обычно у предприятия, имеющего ресурс, чтобы заниматься благополучием своих работ-ников, а также экологией и т.д., достаточно ресурсов и для того, чтобы совершен-ствовать свою продукцию и услуги. Но есть целый ряд предприятий, которые ни-как не отвечают критериям ответственного предприни-мательства. Например, как можно говорить об ответ-ственности предприятия, если оно не предоставляет клиенту при приобретении

своей продукции коррект-ную информацию о праве предъявления претензии.

Когда же тогда мы имеем дело с правом предъявлять претензии, а когда — с га-рантией продавца? Здесь надо различать терми-ны. По закону у потребите-ля есть право при обнаруже-нии дефектов товара предъ-явить продавцу, являюще-муся юридическим лицом, претензию в течение двух лет с момента покупки. В от-ношении услуги у потреби-теля есть право предъявить претензию в течение двух лет после получения ока-занной услуги. Самая боль-шая мелкая ложь, которую преподносят потребите-лям, это шестимесячный срок гарантии на обувь. На самом деле эти шесть меся-цев означают, что если бу-дет выявлен дефект у обуви и потребитель предъявит претензию, то в этот пери-од действует обязательство предприятия выяснить, обусловлен ли дефект есте-ственным износом, или нет. В течение остальных полу-тора лет это должен делать потребитель.

По гарантии торговец должен предоставить по-требителю больше прав, чем те права, которые дей-ствуют в течение двухлет-него периода предъявления претензий. Дополнитель-ная гарантия продавца — это, например, бесплатная помощь со стороны автотор-говцев в течение определен-ного времени. И если торго-вец говорит, что два года, в течение которых есть пра-во предъявлять претензию, это и есть гарантия, то это запрещено. Это право огово-рено законом.

Некоторые потребители считают, что понести убы-ток, приобретя дефектный товар, дешевле, чем пойти на разбирательство. Не должно ли быть предъяв-ление жалоб более про-стым?Само по себе оно достаточ-но удобно, и мы делаем его еще удобнее. Скоро у наше-го департамента будет гото-ва новая э-среда. Благодаря ей в будущем потребите-ли смогут подавать все жа-лобы, запросы и требова-ния об информации, кото-рые непосредственно по-падут в нашу базу данных. Но до обращения в департа-мент сначала все же следу-ет обратиться к предприни-мателю. Только если пред-приниматель добровольно не решит проблему, или ре-шит ее половинчато, или же сделает это таким способом, который не устраивает по-требителя, у него есть повод обратиться к нам.

Какие-то сферы особенно бросаются в глаза с точки зрения обращения с де-фектной продукцией? Какие-то конкретные секто-ры назвать трудно. Действи-тельно, есть такие секторы, в которых предприятия по-стоянно заняты ловлей ры-бы в мутной воде. Так ска-зать «сегодня получу день-ги, а завтра смоюсь». Недав-но, например, у нас нала-дилось сотрудничество с Налоговым и таможенным департаментом и с Департа-ментом шоссейных дорог в сфере продаж подержан-ных автомобилей, где очень распространен теневой биз-нес. Среди торговцев поде-ржанными машинами по-луправда — обычна.

люди в своих решени-ях не рациональны, что по-зволяет предпринимате-лям играть на эмоциях по-купателей. Приобретая по-держанный автомобиль, важно хотя бы узнать, по-купается он у юридического или у частного лица. В пер-вом случае действует право предъявления претензий, во втором — нет.

В отношении некоторых бытовых приборов и техни-ки заранее известно, что через определенное время

ла соблюдаются, то на ми-нимальном уровне обязан-ности исполнены. Хотя су-ществуют секторы, в ко-торых мы прилагаем уси-лия, чтобы только еще при-близиться к этой границе. Имеются предприятия, ко-торые действуют на грани провала или заранее вклю-чают возможные санкции в свои расходы. Время от вре-мени такое отношение про-является и в рекламе. Такое мышление, к сожалению, еще встречается, и это, не-сомненно, безответственно.

Обращается ли к вам кто-нибудь за советом, чтобы предупредить возникнове-ние проблемы? Да. Например, мы предла-гаем предпринимателям в случае, если на стадии раз-работки возникают сомне-ния, корректна ли их рекла-ма, согласуется ли она с за-коном, прийти и показать ее. Если реклама уже гото-ва, а в ней что-то не так и ее придется переделать, это может оказаться гораздо бо-лее накладным. Конечно, бывают и споры. Мы пред-лагаем предпринимателям курсы «Ориентир» — это об-учение в области прав по-требителей, в сотрудниче-стве с Торгово-промышлен-ной палатой в последние го-ды популярность курсов вы-росла.

Если говорить о рекламе, то существуют ли бесплат-ные продукты? Все лето бесплатный Интернет, бес-платный телефон…Как правило, бесплатных вещей не бывает. За по-следние пару лет мы серьез-но поработали над тем, что-бы упорядочить употребле-ние слова «бесплатно» в ре-кламе, и ситуация улучши-лась. Хороший пример улуч-шения ситуации это сектор телекоммуникаций. Если бесплатно предлагается какой-то дополнительный продукт, то он действитель-но должен быть бесплат-ным и ясно выделяться. Мы рассматривали вопрос «бесплатности» в нашей ин-струкции по рекламе. Одна-ко предприятия меняются и люди тоже, поэтому разъ-яснительная работа беско-нечный процесс.

Департамент защиты прав потребителей — добрый партнер предприятий или же это та организация, ко-торую боятся?Ответ на вопрос «партнер или карательный орган?» определяется отношением предприятий к клиентам. Если они честны, ответ-ственны и соблюдают пра-ва потребителей, то Депар-тамент защиты прав потре-бителей, конечно, партнер.

они устареют. Обязательно ли требование сообщать потребителю информацию о минимальном сроке службы товара?Моральное старение техни-ки — это данность. Такого правила, которое заставля-ло бы торговца сообщать, что, например, твой мо-бильный телефон устареет через полгода, не существу-ет. Однако сам потребитель мог бы быть активнее. Надо спрашивать, сколько стоят, например, запчасти или ре-монт или был ли конкрет-ный iPhon в продаже в тече-ние последнего месяца.

Да и принтер тоже оправ-дывает себя на столько, на сколько хватает у него то-нера…Здесь могу лишь подсказать, что если есть выбор между разными принтерами, сле-дует узнать, сколько стоят дополнительные принад-лежности. Стоит также уз-нать, не планируется ли в ближайшем будущем заме-на конкретной модели. Тог-да потребитель был бы бо-лее подготовлен к измене-ниям и мог бы сознатель-но принимать риски. Пред-приятия, которые ценят клиента, могли бы и сами снабжать такой информа-

цией свою продукцию: сто-имость принтера такая-то, в цену входит комплект то-неров, но при покупке по от-дельности расход такой-то.

Обязано ли предприятие предоставлять другое изде-лие взамен, если ремонт тя-нется слишком долго? Предприятие обязано в те-чение 15 дней привести то-вар в порядок или заменить его на точно такой же но-вый. В случае, если за дан-ное время это невозможно, потребитель должен услы-шать конкретный срок, ког-да проблема будет решена. Требования временно (на период ремонта или заме-ны товара) предоставить за-мещающий товар не суще-ствует, это будет уже шаг навстречу со стороны пред-приятия.

Где же пролегает эта чер-та — вот предприятие дей-ствует экономически эф-фективно, создает рабочие места, стимулирует пред-принимательскую среду, а вот оно ведет свой бизнес ответственно? Самое простое было бы ска-зать, что эта черта проходит там, где соблюдаются уста-новленные для купли-про-дажи правила. Если прави-

Самая большая мелкая ложь, которую преподносят потребителям, это шестимесячный срок гарантии на обувь, утверждает Андрес Соонисте. фoto: тооМАС хУЙК

потребитель. Соблюдение прав и выполнение обязанностей, вытекающих из закона, еще не означает, что потребитель имеет дело с ответственным предприятием.

ноябрь 2013 года Жизнеспособное предприятие || 11

Экология. В печатной продукции нередко усматривают угрозу для лесов. Однако проводимые в этой сфере инновации снижают наносимый экологии ущерб.

Greenline Print объединяет печать с преимуществами дигитализации

кульдар кулласеппkuldar.kullasepp@postimees.ee

Типография Kroonpress в Тарту не походит на обра-зец безбумажного хозяй-ства, на этом медиапред-приятии отлично понима-ют и ценят все преимуще-ства бумаги. По словам ру-ководителя типографии Ан-дреса Кулла, они не собира-ются уступать позиции ди-гитальным СМИ.

«Если раньше издатели оправдывали себя тем, что в печатном формате прода-вать рекламу можно более успешно и выгодно, поэто-му и содержание предла-гается более качественное, то теперь бумажная печать оправдывает себя еще и за счет экологичного имид-жа», — отмечает Кулл. Для того, чтобы вывести на ры-нок эту идею разработана услуга Greenline Print.

Расчет углеродного сле-да, в основу которого поло-жен природный кругово-рот, предпринят с целью решения одной из важней-ших проблем, с которой сейчас столкнулось челове-чество — минимизация че-ловеческого фактора в изме-нении климата.

Минимизировать следGreenline Print — это интер-нет-приложение, которое рассчитывает углеродный след печатного издания, то есть объем выбросов в ат-мосферу парниковых газов от используемой для печа-ти краски, бумаги и метода печати, с учетом транспор-тировки сырья и его пере-работки. «Если клиент хо-чет, чтобы его печатное из-дание имело наименьший углеродный след, при этом сам он находится, напри-мер, в Южной Африке, а за-каз желает получить по су-ше, ему придется принять в расчет огромный расход на транспорт, который будет отражен и в углеродном сле-де от его издания», — при-водит пример руководящий развитием услуги менеджер по экологии Сандер Яхило.

По имеющейся стати-стике, самые удаленные от нас клиенты Greenline Print находятся в Швеции и лит-ве, транспортная услуга для них составляет всего 10 процентов от заказан-ного углеродного следа.

В течение этого года вы-пущено уже 30 млн печат-

ных изданий, которые от-мечены маркировкой клас-са А и В, то есть отличают-ся очень малым углерод-ным следом. Но достаточ-но ли будет снижения вы-бросов, чтобы наступать на пятки дигитальным медиа? По словам Яхило, можно го-ворить о том, что сейчас бу-мажная печать для диги-тальных СМИ очень серьез-ный конкурент, что и под-тверждают многочислен-ные исследования.

Поскольку 90 процен-тов отечественного произ-водства электроэнергии вы-рабатывается на сланцевых котлах с гигантскими вы-бросами, то средний поль-зователь компьютера за чет-верть часа «производит» та-кое же количество парни-ковых газов, как при про-изводстве одного бумажно-го экземпляра Postimees».

При этом бумажную газету нередко читает не-сколько человек, и бумагу потом можно еще использо-вать по второму кругу — пе-реработать.

Однако специалисты в сфере коммуникации гово-рят, что изменить уже став-ший привычным стиль жизни невозможно, по-этому сообщение потреби-телям о негативном воздей-ствии на окружающую сре-ду не вызовет ничего, кро-ме безразличия.

По мнению Яхило, нет смысла пускаться в край-ности, и осознание воздей-ствия на экологию — лишь один из шагов к понима-нию необходимости стать сознательными потреби-телями. В рыночной эконо-мике диктует потребитель: если люди приобретают де-шевые товары, не понимая причины их дешевизны, то в перспективе все это ока-жется нежизнеспособным.

К тому же имеется и не-мало тех, кто вместо того, чтобы испытывать угрызе-ния совести, утверждают, что если человек вообще способен влиять на климат, то они бы с удовольствием ускорили этот процесс.

«Почему-то скептики всегда появляются именно тогда, когда выясняется, что их стиль жизни не согласу-

ется с научными выводами — никакого отношения к научному скептицизму это не имеет», — считает менед-жер по экологии Kroonpress.

Накопитель углеродаНо какую роль во всем этом играет бумага?

Площадь европейских лесов за последние 20 лет выросла примерно на один процент, и это произошло в ситуации, когда производ-ство бумаги и картона вы-росло на 43 процентов. По-скольку дерево — это есте-ственный накопитель угле-рода, то за счет эффективно-го лесного хозяйства можно бороться с выбросами в ат-мосферу парниковых газов, особенно если использовать древесину для строительст-ва жилых домов, мебели и производства предметов обихода — в условиях сухо-сти древесина может сохра-нятся столетиями.

Печатные издания с маркировкой Greenline Print учитывают это.

«Большая часть содержа-ния в бумаге углерода рас-считывается на целлюлоз-но-бумажных заводах, по-этому, зная объемы выбро-сов при производстве печат-ной продукции, можно со-поставить эти показатели, — поясняет Яхило. — Что касается печатной продук-ции класса А, то поступая к клиентам, эта продукция уже не несет вреда в плане углерода, поскольку забрала из атмосферы углекислого газа больше, чем выделила».

Таким образом, у чита-теля бумажной газеты есть реальная возможность бо-роться с изменением кли-мата, не тратя денег — со-хранять или многократно использовать все бумажные издания, отмеченные мар-кировкой класса А.

Это неоспоримое пре-имущество по сравнению с дигитальными СМИ, по-скольку биты и байты явля-ются носителями информа-ции, а не углерода, и они ни-когда не смогут уменьшить объем парниковых газов в атмосфере.

Greenline Print — это интернет-приложение, которое рассчитывает

углеродный след печатного издания при его производстве.

Менеджер по экологии Kroonpress Сандер Яхило считает, что пока мы делаем лишь пер­вые шаги по пути к сознательному потреблению. фото: KroonPress

крупные фирмы инвестируют в возобновляемую энергиюкульдар кулласеппkuldar.kullasepp@postimees.ee

Американский технологиче­ский гигант Microsoft на прошлой неделе заявил о том, что возьмет на воору­жение энергию ветра в рас­положенном в Техасе базо­вом центре данных. По до­говоренности Microsoft в те­чение 20 лет приобретет всю энергию, создаваемого к 2015 году парка ветровых генераторов. В последнее время об инвестициях в воз­обновляемую энергию сооб­щали Google, Walmart, а так­же Ikea, пишет The Guardian.

Прямое инвестирование средств в производство во­зобновляемой энергии в Со­единенных Штатах практи­куется относительно редко. Вместо этого предприятия покупают сертификаты во­зобновляемой энергии (renewable energy credit, со­кращенно REC), которые вы­пускают производители во­зобновляемой энергии. В Европе аналогичным реше­нием стали т.н. зеленые сер­тификаты.

Идея концепции заключа­ется в том, что предприятие, потребляя определенный объем электроэнергии, при­обретает в таком же объе­ме сертификаты REC. Про­изводимая на полученные деньги зеленая энергия на­правляется в электросеть. Таким образом, предприя­

тие как бы превратило ис­пользованное им электриче­ство в зеленую электро­энергию. Это позволяет предприятиям вносить свой вклад в развитие зеленой энергии, не заключая при этом долговременных дого­воров и не делая крупных инвестиций, например, в создание собственных пар­ков ветровых генераторов.

Но чем больше будет пар­ков ветровой энергии и чем в большем объеме ее про­изводят, тем дешевле она в итоге окажется. Свою роль здесь, конечно, играют бла­гоприятные налоговые ус­ловия и прочие преимуще­ства, предлагаемые как на федеральном уровне, так и отдельными штатами. В те­чение последних четырех лет стоимость мегаватт/ча­са ветровой энергии снизи­лась почти вдвое — до 40 долларов.

Microsoft, разумеется, не является первым крупным предприятием, занимаю­щимся прямым инвестиро­ванием в зеленую энергию. Среди технологических предприятий одним из наи­более передовых по этой части является Google, кото­рое уже инвестировало или намерено инвестировать в ближайшее время более миллиарда долларов в соз­дание парков по производ­ству ветровой и солнечной энергии. Речь идет о ком­

мерчески выгодной сделке, поскольку предприятие за­рабатывает внушительный доход от сделанных инвес­тиций.

Предприятия, не планиру­ющие в столь крупных мас­штабах инвестировать сред­ства в возобновляемую энергию, имеют возмож­ность сделать это сообраз­но своим возможностям. В насыщенных солнцем реги­онах предприятия устанав­ливают солнечные панели. По сравнению, например, с ветровыми генераторами панели солнечной энергии можно устанавливать на уже имеющиеся площади, сама по себе солнечная па­нель дополнительного про­странства не требует. Самы­ми крупными пользователя­ми солнечных панелей в Со­единенных Штатах Америки являются Walmart, Costco, Kohl’s, Apple и Ikea.

Производство возобнов­ляемой энергии по­прежнему остается более дорогостоящим, чем элек­троэнергия, получаемая за счет каменного угля или природного газа. Инвести­рование в зеленую энергию коммерчески выгодно в первую очередь предприя­тиям, употребляющим осо­бенно много энергии, по­скольку они могут сущест­венно экономить за счет льгот на возобновляемую энергию.

12 || Жизнеспособное предприятие ноябрь 2013 года