Kreatív probléma megoldási módszerek KKV-k számára

Magyar Dániel

Győr, 2012. április 13.

Az innovációs ügynökség

- A Nyugat-dunántúli régióban 2008 óta

- 3 megyei jogú városban, 1-1 irodával, szombathelyi központtal

- Kezdetben 2, ma 8 fővel

Nonprofit és részben profitorientált tevékenységi kör

Szombathely

Győr

Zalaegerszeg

SzolgáltatásainkInnovációs felmérés, audit

Innovációs projektfejlesztési tanácsadás

Pályázatírás - forrásszerzés

Pályázatmenedzsment és -kríziskezelés

Szakmai utak, találkozók, rendezvények szervezése

Klaszterszolgáltatások

Képzési és mentorálási programok

Innováció népszerűsítése, innovációmarketing

Technológiai lehetőségek promóciója

Innovációs folyamat végigkövető menedzselése

Innovációs járulék elszámolásával kapcsolatos tanácsadás

Innovációs folyamatokhoz kötődő szolgáltatás közvetítése

Korábbi projektek

Az innovációs folyamat

Innovatív ötlet

1-10 év

Piacképes termékvagy szolgáltatás

Tanácsadás

Iparjogvédelem

Finanszírozás

Műszaki (K+F)segítség

Piaci és beszállítóipartnerkapcsolatok

TUDÁS – KREATIVITÁS – EGYÜTTMŰKÖDÉS – JOG – ERŐFORRÁS

Kreativitás• A kreativitás létrejöttének

nélkülözhetetlen elemei (Rogers):– Konkrét eredmény: a képzelődés még

nem kreatív folyamat, amíg nem testesül meg (pl. kimondott szó, leírt vers, festmény, újítás)

– Eredeti produktum: az alkotás a személy és az anyag sajátos kölcsönhatásának terméke

– Nem szűkíthető le bizonyos területekre

Kreativitás fogalma: Korábban elszigetelt tapasztalatok közötti kapcsolatok megtalálása, amelyek új gondolkozási sémák formájában, új tapasztalatokként, elképzelésekként vagy produktumokként jelennek meg.

A kreatív folyamat egy új termék születése az egyén és a vele kapcsolatba kerülő anyagok, események, emberek és körülmények sajátos, egyedi kölcsönhatásából. (Rogers)

A kreatív embernek eredeti gondolatai (képzetei stb. vannak), melyeket képes mások számára közvetíthető formában megvalósítani, s ezeket a produktumokat bizonyos mértékig elterjeszteni, hogy ily módon hozzájáruljon az emberek - széles értelemben vett - jólétéhez. (Klein)

A kreativitás tényezői:Könnyedség (fluency): az a képesség, hogy meghatározott körülmények között szavakra, kifejezésekre, gondolatokra, asszociációkra emlékezzünk.Hajlékonyság (flexibility): az elraktározott információk átalakíthatósága – spontán és alkalmazkodóEredetiség (originality): az a készség, hogy a dolgokat másként lássuk – szokatlan ötletekElaboráció: képesség, hogy adott információkból felépítsünk egy struktúrátSzenzitivitás: problémafelfogás, nyitottságÁtfogalmazás (redefinition) : képesség, hogy egy tárgyat, vagy annak egy részét másképp interpretáljunk, mint korábban

A kreatív egyénekElőnyben részesítik a komplexitástPszichodinamikájuk komplexebb és

differenciáltabbÍtéleteik függetlenebbekÖntudatosabbak és dominánsabbakVédekeznek az elnyomás vagy

korlátozás ellen

A kreatív ember gondolkodásmódja

Guilford az intelligencia fogalmát igyekezett gazdagítani. Az intelligencia négyféle eleme:Megismerő-képesség (megértés és

emlékezés)Divergens gondolkodási képesség (a

gondolatok különböző irányokba kalandoznak)Konvergens gondolkodási képességÉrtékelési képesség (az ismeretek és

hipotézisek ellenőrzése és azok között választva döntés)

Ezek közül elsősorban a divergens gondolkodási képességek képezik a kreatív gondolkodás alapját.

Guilford kreativitásdefiníciója: „Divergens gondolkodás a problémamegoldásban.”

Intelligencia - kreativitás

A kreativitás fogalma a ’60-as években jött „divatba”, mintegy az intelligencia kiegészítőjeként. Az intelligens ember gondolkodása nem

feltétlenül eredeti, viselkedése nem feltétlenül önálló, nem biztos, hogy jó humorú, ötletes stb.Bizonyos szint fölött az intelligencia mértéke

már nem befolyásolja lényegesen az alkotások létrejöttét.

Az alkotás folyamataElőkészület: a váratlan felfedezéseket

nagyon is alapos előkészítés előzte meg (pl. Einstein relativitás elmélete)Lappangás (vagy inkubáció): egy

időszak, amikor nem foglalkozunk a kérdéssel - aludjunk rá egyet! (nem azonos az alkotó gyötrődéssel)Ötlet: az igazi ötlet felvillanása –

„heuréka” (Archimédész, Kekulé benzolgyűrűje)Kidolgozás: szükség van arra, hogy az

ötletet valamilyen részletességgel kidolgozzuk, hogy mások számára is érthető, elfogadható legyen

Guilford „Intellektus-struktúrájának” elsődleges képességei

1.Probléma-érzékenység

A kreatív egyének meglátnak olyan problémákat, amelyeket a nem kreatívak nem látnak.

2. Fluencia A kreatív emberek nagyszámú ötletet produkálnak.

3. Új ötletek A kreatív embereknek szokatlan ötleteik vannak.

4. Rugalmasság A kreatív emberek változatos megközelítésmódot alkalmaznak.

5. Szintetizálás A kreatív emberek nagyobb és teljesebb gondolati körökbe rendezik gondolataikat.

6. Analízis A kreatív emberek lebontják a „szimbolikus struktúrákat”, hogy újakat alkossanak.

7. Komplexitás A kreatív emberek nagyszámú, egymással összefüggő gondolattal tudnak dolgozni.

8. Értékelés A kreatív emberek könnyen meghatározzák az új ötletek értékét.

A konvergens és divergens gondolkodáshoz hasonló a vertikális és laterális gondolkodás megkülönböztetése:

vertikális laterálisLépésről-lépésre halad (pl. téglafal)

Ugrásszerűen éri el az eredményt

Szelektív (elválasztja a helyest a helytelentől)

Alternatívák után kutat

Bizonyít, válaszokat ad Új és új kérdéseket tár fel

Igyekszik a gondolkodás tárgyához szorosan közel maradni

Szívesen fogadja a véletlen jelenségeket, semmi nem irreleváns a számára

Zárt eljárás, mindig elérhető minimális eredmény

Nyílt folyamat, nagyobb a rendkívüli eredmények valószínűsége, de nem garantálja a minimális eredményt

A ceruza felemelése nélkül húzz 3 (4) egyenest, amelyik átmegy az ábra mind a kilenc pontján!

Az ötletek kialakulását segítő módszerek

A részek újra összerakása: a problémákat részekre, független változókra bontjaTulajdonságlista: a kérdéses tárgy főbb

tulajdonságainak elkülönítése, felsorolása, majd ezeknek a tulajdonságoknak minden lehetséges módon történő módosításaEllenőrző lista: olyan tevékenységeket,

változtatásokat sorolnak fel, amelyekkel esetleg javítani lehet egy terméken, szolgáltatáson stb. (lehet speciális vagy általános)

Erőltetett kapcsolatok: két vagy több, egyébként független tárgy, fogalom között többféleképpen is „erőszakosan” kapcsolatot létesíthetünk (asszociatív kapcsolatteremtés)A nevetségesség felhasználása: a

felmerülő problémák közül válasszuk a legnevetségesebbet – „tulajdonképpen van benne valami”Módosítás: apró módosítások a

megfogalmazásban, a külalakban lényeges különbséget jelenthetnek (különösen pl. reklám, iparművészet)Friss szem: egy közönséges tárgy,

szokatlanul alapos, közeli vizsgálata sok-sok mindeddig figyelmen kívül hagyott tulajdonságot hoz felszínre.

Példák, módszerek98%/2%Futószalag megalkotásaKutyafuttató gépVágjuk fel a tortát!IXVéletlen szavak módszere

Kakukktojás

PrériCipőkanálTökVas

Kreativitás fejlesztő gyakorlatÚj ötletek, tökéletesítés:- Valami (be)helyettesítése- Valami mással való kombinálása- Valami adaptációja- Valaminek a módosítása vagy

megnagyobbítása- Valami új célra való felhasználása- Valami kiküszöbölése- Valami visszájára fordítása, ill. újszerű

átrendezése

Alex Osborn, Bob Eberle: SCAMPER

Köszönöm a kreativitást!