Método de Conversación Enfocada (ORID) Lección 1 Aplicar ... · PDF file... usando la Hoja de Trabajo Cómo Preparar una Conversación ... ¿Qué comportamientos de respuesta observó?

Lección 1Método de Conversación Enfocada (ORID)

Muchas veces, las discusiones se divagan en muchos temas y tangentes. Una conversaciónenfocada es una herramienta para facilitar las conversaciones que llevan a resultadosdirectos. Es una conversación con mucha estructura, dirección e intención. Probablemente,ya ha experimentado algunas conversaciones enfocadas en el tiempo que ha estado en elcurso. Es posible que no lo haya notado. Estas conversaciones siguen el proceso natural dela forma en que experimentamos e interpretamos el mundo que nos rodea.

En esta lección, aprenderá sobre el proceso de una "conversación enfocada", loscomportamientos asociados con el desempeño de una conversación enfocada. Tambiéntendrá la oportunidad de diseñar una conversación enfocada y facilitarla con un grupopequeño.

Al final de esta lección usted será capaz de:

Aplicar el método de conversación enfocada (ORID) para una efectivaparticipación de los actores de su campaña.Crear preguntas (Objetivas, Reflexivas, Interpretativas y de Decisión) paraconversaciones enfocadas eficaces.Hacer reflexiones diarias utilizando el método ORID.

Método de Conversación Enfocada (ORID)1

Actividad: Método de Conversación Enfocada(ORID)

Procedimiento del participante

Paso 1

Propósito

El método de Conversación Enfocada es un método de investigación, liderado por unfacilitador, que permite que exista pensamiento colectivo enfocado a lo largo de unperíodo de tiempo corto.

Rare lo anima a usar el método de Conversación Enfocada en su trabajo. Se hacomprobado que las conversaciones enfocadas son una forma efectiva que permite alindividuo o al grupo pensar sobre una experiencia (conversación, ver un vídeo, lecturacompartida). Con frecuencia se usa el término ORID que son las siglas para Objetivo, deReflexión, Interpretativo y de Decisión.

El propósito de este ejercicio es proveerlo con una experiencia en común, que usted,más tarde discutirá en grupo utilizando el método de Conversación Enfocada.

30 minutos

Paso 2

Participe en la actividad

1. Observe el vídeo2. Discuta las preguntas que el instructor pregunta relacionadas al vídeo3. Discuta y reflexione sobre el método de Conversación Enfocada

Determine los resultados esperadosTómese un momento para anotar algunos de los comportamientos que observó que sufacilitador usara en la demostración de conversación enfocada.

Método de Conversación Enfocada (ORID)


¿Cuáles conductas observó que el facilitadorusó al dirigir la conversación?

¿Cuál fue la diferencia para usted en estaconversación con respecto a otrasconversaciones?

¿Cuáles 2 o 3 aspectos observados para dirigir la conversación son más importantes para usted?



Actividad de lectura


Paso 1

Propósito

Leer el contenido de la lección sobre el método de conversación enfocada (ORID) paraque pueda articular el papel y la importancia de una conversación enfocada en elenfoque de Rare para el cambio de comportamiento y la conservación..

30 Minutos

Paso 2


1. Lea el contenido de lección del método de conversación enfocada(ORID)distribuido por su instructor.



2. Utilice el siguiente espacio para tomar notas y plantear cualquier pregunta parasu instructor

Notas/Preguntas



Actividad: Prepare una conversación enfocadausando una lluvia de ideas


Paso 1

Propósito

Practicar a crear una conversación enfocada usando una lluvia de ideas para mejorarsus habilidades de llevar a cabo discusiones eficaces.

60 minutos

Paso 2


1. Con otra persona, usando la Hoja de Trabajo Cómo Preparar una ConversaciónEnfocada

a. seleccione un tema hipotético que quiera que el grupo o actor discutay escríbalo

b. determine las metas racionales y experimentales (resultados esperados)y escríbalos

c. haga una lluvia de ideas con preguntas, escribiendo cada preguntaen un papelito engomado, pero aún no se preocupe de que seanobjetivas, de reflexión, interpretativas o de decisión

d. asegúrese de que las preguntas aborden las metas (resultadosesperados) de la reunión

e. catalogue las preguntas como objetivas, de reflexión, interpretativas ode decisión

seleccione sólo las preguntas que verdaderamente abordenlas metas de la discusiónseleccione 2 o 3 preguntas por cada categoría y colóquelasen la Hoja de Trabajo de Conversación Enfocada

f. Haga una discusión con toda la clase



Cómo Preparar una Hoja de Trabajo de Conversación EnfocadaAntes de hacer las preguntas

1. Decida sobre un tema con un enfoque específico2. Escriba las metas (racionales y experimentales)3. Revise el propósito de cada nivel de preguntas4. Haga una lluvia de ideas usando las metas como guía

Tabla 1: Desarrollando Preguntas con Enfoque 1

Nivel Propósito Preguntas de ejemplo Cómo

PreguntasObjetivas

Involucrar loscinco sentidos(visión, audición,gusto, olfato ytacto)

Promover laparticipaciónincluyente

Obtener loshechos y datosobjetivos.

¿Qué objeto observa?

¿Qué observó?

¿Qué palabrassobresalen?

¿Cuáles son algunas de lascosas que hicimos hoy?

¿Quiénes fueron lospersonajes?

¿Quién estuvo allí?

¿Qué eventos recuerdadel año pasado?

¿Quién estuvo presente enla reunión? ¿Quién habló?

¿Qué hechos sabemossobre esta situación?

¿Qué le llamó la atención?

¿En cuáles equipos haparticipado?

¿Qué titulares le hanllamado la atención estasemana?

¿Qué diálogos recuerda?

¿Cuál es su primerpensamiento cuando digola palabra (s)?

¿Cuáles fueron los puntosclave del discurso?

1. Elija lapregunta denivel objetivode su lluvia deideas

2. Reformule laspreguntaspara quecualquierparticipantelas puedaresponderfácilmente

3. Revise paraasegurarse deque laspreguntas ledarán sólo unarespuestacorta einmediata

1 Basado en Métodos de Facilitón ToP: Focused Conversation, The Institute of Cultural Affairs, 1991, 1994, 1996,2000.




¿Qué comportamientos derespuesta observó?

Preguntasde Reflexión

Evocar y darreconocimientoa respuestasimaginativas,intuitivas yemocionales

Reconoceremociones,memorias yasociacionesiniciales

Invitar alparticipante ausar suimaginación

¿Qué partes le recuerdansu propio ?

¿En dónde se pusoansioso?

¿Qué le hizo sentirseapreciado?

¿Qué pareció aburrido?

¿Qué es lo másemocionante?

¿Qué le parece muyclaro?

¿Qué lo confunde?

¿Qué le preocupa?

¿Qué fue molesto?

¿Qué le da confianza?

¿Qué necesita mástrabajo?

¿Qué le da valor?

¿Qué parece ser lo máscrítico?

¿Qué le hace tener másdudas?

¿Qué lo inspira?

¿Qué color agregaría?

¿Porqué?

¿Qué fue muy fácil?¿lomás difícil?

¿Qué música le pondríausted?

¿Por qué?

1. Elija laspreguntas desu lista de lluviade ideas queevoquenrespuestasintuitivas,emocionales oimaginativas

2. Ordene laspreguntas queinviten a darrespuestaspositivasprimero ynegativassegundo

3. Ordene unalista depreguntas,empezandopor la mássimple hasta lamás compleja

PreguntasInterpretativas

Evocar elcompartirexperiencias y el

¿Cuál es la importancia deésto?

1. Elija preguntasde su lista delluvia de ideasque inviten a




significadoindividual

Construir laconcienciacolectiva oconcienciacompartida porel grupo

Identificar lasopciones yposibilidadesdisponibles

¿Cuál ventaja nos daesto?

¿Qué diferencia hará?

¿Qué diría usted que haytras estos temas?

¿Cómo lo ha beneficiadoesto personalmente?

¿Cuál parece ser el temacentral o el área delproblema clave?

¿Qué otras cosasdebemos considerar?

¿Qué tipo de decisionesdebemos tomar comogrupo?

¿Qué es lo que serecomienda aquí?

¿Qué opciones tenemos?

¿Qué preguntas tieneusted sobre esto?

¿Qué perspectivasempiezan a salir?

¿Cuándo experimentóesto?

¿Cómo han otros gruposabordado estos temas?

¿Qué tipos de cambiostendremos que hacer?

¿Qué valores tenemosaquí?

losparticipantes acompartir susexperiencias

2. Ordene de lamás fácil a lamás compleja

3. Coloquepreguntas querequieranrespuestas condescripcionessobre lo quehan visto en elmundo, o enotras personas,antes depreguntar porexperienciaspersonales

4. Elija preguntasqueconsideren elsignificado ointerpretacióndel tema

Preguntasde Decisión

Desarrollaropinionescolectivasprofundas osoluciones quepuedan servirpara tomaracciones futuras

Extraer elsignificadoprofundo de losparticipantes

¿Sobre qué tratan estostemas realmente?

Cuente una historia sobrelo que esto es en realidad

¿Qué le parecería actuarde esta forma?

¿Qué quiere decir haberexperimentado esto?

Así que, ¿qué hemosdecidido?

1. Elija preguntasde la lluvia deideas yrevíselas paraque revelen ladimensión másprofunda deeste tema




Hacer que laconversacióntenga sentido ysea relevantepara el futuro

Exponereleccionesindividuales ygrupales

¿Qué quiere decir estopara nuestro futuro?

¿Qué título le pondría anuestro producto final?

Así que, ¿qué haaprendido?

Si hiciéramos esto denuevo, ¿qué cambiaríausted?

¿Con qué estamosrealmentecomprometidos?

¿Cuáles son los primerospasos a tomar?

¿Cuál es la conclusión deeste grupo?

¿Cómo articularía nuestroconsenso?

¿Qué haría diferente?

¿Qué nombre le daría anuestro tiempo juntos?

¿Qué aplicación o ideasde acción le han surgidocomo resultado de estasesión?

2. Desarrollepreguntas quele permitan algrupo estarconsciente desu relación conel tema

3. Piense encómo hacerque el ritmodel diálogobaje de nivel

4. Piense cómoustedpromoveríaque secomparta,resuelva o setomendecisiones aun nivelprofundo

Use la Conversación Enfocada cuando quiera

Proveer para que exista un diálogo con sentido

Expandir las perspectivas de un grupo

Evocar ideas y conclusiones claras

Permitir que participe todo el grupo



Hoja de Trabajo de Conversación Enfocada

Métodos de Facilitación Grupal de Tecnología de Participación: Conversación Enfocada



Actividad: Ponga a prueba su conocimiento sobreel método de Conversación Enfocada


Paso 1

Propósito

Practicar la identificación de ejemplos de preguntas objetivo, de reflexión, interpretativasy de decisión.

10 minutos

Paso 2


1. Lea cada pregunta de abajo2. Coloque un cheque bajo la letra a la que pertenece cada pregunta: Objetivo,

de Reflexión, Interpretativa o de Decisión3. Compare sus respuestas con su vecino o en pequeños grupos y discuta las

diferencias4. Discuta las respuestas diferentes en un grupo mayor



¿A Qué Nivel Pertenecen Estas Preguntas?

# Preguntas O R I D

1. ¿Cuáles son los beneficios o inconvenientes de tener este porcentajede mujeres representado en su taller?

2. ¿Qué fue lo que más aprendió sobre su estilo?

3. ¿Por qué cree usted que es difícil utilizar la habilidad?

4. ¿Cuál fue su reacción a la información en el artículo sobre laimportancia de involucrar a las mujeres en la planificación y la toma dedecisiones?

5. ¿Cuál es la relación, si la hay, de su tensión a utilizar esta habilidad(puntuación primaria de DiSC) con sus puntuaciones en el Estudio deManejo del Conflicto de Thomas-Kilmann?

6. Vamos a tener un receso para comer, sólo una pregunta más, ¿cómoha cambiado su percepción de este grupo con esta actividad?

7. ¿Cómo se sintió al probar una nueva habilidad?

8. ¿Cuáles son sus sugerencias para fortalecer la matriz de actores clavede su compañero?

9. ¿Qué es algo que el otro grupo dijo que le pudiera dar a usted unanueva perspectiva?

10. ¿Qué planea hacer para continuar mejorando su confianza ycapacidad para usar esta nueva habilidad aprendida?

11. ¿Qué porcentaje de jóvenes tiene usted en su lista?

12. ¿Dónde se encuentra usted atascado, o siente que no ha tenidomucho avance?

13. Considerando todas las piezas en la introducción, ¿qué le sorprendemás?

14. Tome un momento para recordar cada una de las presentaciones(recorra la sala y pida a cada persona que comente). ¿Qué cosa dijoalguna persona que usted recuerde ahora?



Apúntese para una conversación enfocada diaria

Método de Conversación Enfocada (ORID)Contenido de Lección

Generalidades del Método de Conversación EnfocadaEl método de Conversación Enfocada es un método de interrogación, liderado por unfacilitador, que permite que se lleve a cabo pensamiento colectivo enfocado por unperíodo de tiempo corto. Con frecuencia usamos el término ORID que quieren decirObjetivo, de Reflexión, Interpretativo y de Decisión.

El método de Conversación Enfocada funciona porque permite seguir un proceso humanonatural. Cuando usted entra a un lugar en donde se está llevando a cabo unaconversación, está en marcha un proceso similar. Usted observa quién está presente,escucha que hay conversación, inmediatamente identifica si le gusta o no lo que se estádiciendo, interpreta lo que quiere decir y responde tomando parte de la conversación,quedándose callado o yéndose a algún otro lado. Su elección está influenciada por lasconexiones de sentido propias y con otras personas en el salón. Esto ocurre rápidamente einconscientemente y sucede todo el tiempo. En una conversación enfocada, este procesonatural se detiene un poco para ayudar a que sea de significado y útil para el grupo.

El método de Conversación Enfocada tiene como núcleo cuatro tipos de preguntas que sehacen en secuencia, preguntas de nivel objetivo, preguntas de nivel de reflexión, preguntasde nivel interpretativo y preguntas de nivel de decisión.



El Método de Conversación EnfocadaMuchas veces, las discusiones son dispersas y terminan yendo a ninguna parte. La técnicade conversación enfocada, por otro lado, tiene dirección y propósito. Hay un tema definidoa discutir y un proceso que conduce a un objetivo o algún lugar importante para el grupo.Ya ha experimentado muchas conversaciones enfocadas en las semanas en que haestado en el curso. Quizás incluso no las ha notado. Este tipo de conversaciones siguen unproceso natural de cómo experimentamos e interpretamos el mundo que nos rodea.

En esta sesión, aprenderá qué es el proceso de “conversación enfocada”, las conductasasociadas con facilitar una conversación enfocada, y cómo diseñarla. También tendráoportunidad de diseñar una conversación enfocada y de facilitarla con un grupo pequeño.

Puede usar una conversación enfocada en casi cualquier situación. Algunos de sus usosmás frecuentes son:

Para informar una experiencia compartida: una visita a un sitio, una reunión, unproceso de entrevista, presentaciones, un libro/espectáculo/recurso, una sesiónque haya tomado, una sesión que haya enseñado, una fiesta, un día.Para discutir información compartida: un estudio u otra información, una forma,una lectura/artículo/libro.Para extraer la experiencia previa de los participantes: sobre un tema enseñadocon el fin de orientar la discusión hacia un punto específico, por ejemplo:

personas que han inspirado a alguno a convertirse en conservacionista (elpapel de las personas para inspirar a otros a convertirse enconservacionista);líderes que afectan nuestras vidas (cualquiera puede ser y es un líder);

el tipo de personas con quienes tenemos mayor dificultad (trabajando enbase a nuestros propios estilos y los de los demás).

Para celebrar un evento: cumpleaños, graduaciones, días festivos, logros (Planesde Proyecto concluidos, primer reunión de actores clave que se haya celebrado).Para ayudar a comprender mejor un aspecto, una situación o un problema (conun individuo en una función de asesoría o apoyo, un grupo, una organización).Para reflexionar en éxitos y fracasos.

Para discutir diferencias de opinión.

Para imaginar el futuro y casi cualquier otro tema que usted pueda imaginar…



Preparándose y dirigiendo una conversación enfocada 1

Estructura del método de conversación enfocada

El método de conversación enfocada sigue una estructura muy específica conocida comoORID. Una vez que la meta o el objetivo de la conversación es identificado, las preguntasdeben ser desarrolladas y llevadas a cabo en el siguiente orden, con el siguiente propósito.En esta sección se pasará a través de cada nivel de ORID y se le darán consejos útiles parael desarrollo de estos niveles.

1. Objetivo: Conocer los hechos, impresiones sensoriales e información.2. Reflexivo: reacciones personales, asociaciones, emociones e imágenes.3. Interpretativo: Esto quiere decir que los valores, significado, propósito y sus

implicaciones.4. De decisión: Resolución, la acción, la dirección futura y los próximos pasos

Objetivos racionales y de experienciaPropósito: determinar el enfoque, propósito, resultados y la sensación de la conversación.

Pasos:

1. Decida sobre un tema con un enfoque específico.2. Escriba el objetivo racional y objetivo experimental de la conversación.3. Revise las intenciones de cada nivel del proceso de conversación.4. Haga una lluvia de ideas para preguntas usando los objetivos como guía,

asegurando que obtendrá resultados concretos de decisión.

Recomendaciones y Consejos:

Los objetivos le permiten enfocar la intención de la conversación, le ayudan a formularse nuevaspreguntas y dirigir el flujo de la conversación.

El objetivo racional es la meta de intención o práctica de la conversación. Orienta elproceso de reflexión colectiva y determina la dirección de la conversación. Pregúntese así mismo lo que quiere que grupo conozca, aprenda, descubra, explore o decida

El objetivo experimental es el impacto interno de la conversación. Afecta la sensación(estado de ánimo) del grupo y establece el tono de la comunicación entre losparticipantes. Pregúntese cómo desea que el grupo experimente la conversación, porejemplo, una lucha útil o confianza mutua o cómo desea que el grupo "sea", porejemplo, estar emocionados o intrigados con una nueva idea?

Haga una lluvia de ideas para posibles preguntas. No se preocupe por el nivel en que están eneste momento.

1 Based on ToP Facilitation Methods: Focused Conversation, The Institute of Cultural Affairs, 1991, 1994, 1996, 2000.



Preguntas de nivel objetivo, 'O' en ORIDPropósito: involucrar a los cinco sentidos: vista, oído, gusto, olfato y tacto.

Intenciones:

Invita a la participación inclusiva

Obtiene los hechos y datos objetivos

Invita a los participantes a usar su imaginación:

1. Elija sus preguntas nivel objetivo de su lista de lluvia de ideas.2. Reformule las preguntas para que cualquier participante pueda fácilmente

responderlas.3. Asegúrese de que las preguntas provocarán solo una respuesta inmediata y breve.


Para asegurar la participación inclusiva, las primeras preguntas que hace son:

Precisas y específicas.

Muy fáciles de responder. Puede ser necesario pedir a cada persona que diga lo ÚNICOque escuchó, vio o recuerda que sucedió.

Cuando conduce la conversación:

Haga hincapié en que no hay respuestas incorrectas a estas preguntas. Como facilitador,desea conseguir tantas respuestas diferentes como sea posible en el tiempo permitido.

Cuando sea apropiado, pida a cada participante que responda por lo menos unapregunta a este nivel y recorra el salón para hablar con todos.

Preguntas de nivel de reflexión, 'R' en ORIDPropósito: obtener y reconocer las respuestas imaginativas, intuitivas y emocionales.

Intenciones:

Reconoce las emociones, los recuerdos y las asociaciones iniciales

Invita a los participantes a usar su imaginación

Pasos:

1. Elija las preguntas que se basan las respuestas emocionales, intuitivas oimaginativas.

2. Ordene las preguntas que invitan respuestas positivas primero y las negativasdespués.



3. Organice la lista de preguntas, comenzando con las sencillas, avanzando a lasmás complejas.


Asegurar que los participantes se involucran personalmente en el diálogo, utilice preguntas queharán surgir respuestas diversas, asociaciones e imágenes.

Cuando conduce la conversación

Haga una serie de preguntas con emociones positivas antes de las negativas, porejemplo, "¿Qué le gusta? ¿Qué no le gusta?" "¿Dónde estaba involucrado? ¿Aburrido?"

Haga preguntas que enlazan con experiencias previas, por ejemplo, "¿Qué le recuerda?"

Haga preguntas que estimulen la imaginación, por ejemplo, "¿Qué color asocia con ...?""

Preguntas de nivel interpretativo, 'I' en ORIDPropósito: provocar el intercambio de experiencias y el significado individual

Intenciones:

Crear conciencia colectiva y compartirla dentro del grupo

Identificar las opciones y posibilidades disponibles

Pasos:

1. Elija preguntas que invitan a los participantes a compartir experiencias.2. Ordénelas de la más sencilla a la más compleja..3. Coloque las preguntas que exijan respuestas que describen lo que han observado

en el mundo, o en otras personas, antes de pedir las experiencias personales..4. Elija preguntas que tengan en cuenta el significado o la importancia del tema.


Las preguntas de este nivel se basan en las respuestas de los dos primeros niveles. Cuandoconduce la conversación, fomente el intercambio de opiniones múltiples, perspectivas, puntos devista y experiencias.

Haga preguntas que enriquecen el sentido, significado, valor, importancia o propósito dela situación, tema o conversación, por ejemplo, "¿Qué significa esto para nuestro grupo?"

Haga preguntas que resaltan la importancia del apego de un individuo con el tema, porejemplo, "¿Qué significa esto para usted personalmente?"

Es necesario obtener una afirmación amplia de lo que el grupo considera importante para avanzarhacia relación amplia con el tema y prepararse para su resolución.



Preguntas de nivel de decisión, 'D' en ORIDPropósito: desarrollar opiniones colectivas que pueden llevar a la acción futura

Intenciones:

Extraer el significado más profundo de los participantes

Tener una conversación significativa y relevante para el futuro

Exponer la elección individual y grupal

Pasos:

1. Elija preguntas y revíselas para revelar mejor la dimensión profunda del tema2. Cree preguntas que permitan que el grupo sea consciente de su relación con el

tema.3. Piense en cómo va a hacer más lento el ritmo del diálogo.


Las preguntas de este nivel necesitan:

Extraer la importancia de la conversación en el panorama general de su vida o sutrabajo conjunto

Permitir que el grupo comparta al nivel más profundo o conveniente posible para elgrupo

Fomentar el intercambio, resolución o decisión profundos

En este nivel de la conversación, permita un tiempo de silencio entre las respuestas.

A veces se necesita tomar decisiones al otro lado de la conversación. Si es así, conduzca laconversación:

Obtenga varias respuestas

Cuando no está claro, pregunte cómo puede alcanzarse claridad o cual podría ser elpróximo paso

Documente la decisión(s) cuando sea apropiado



Ejemplos de conversaciones enfocadas

Tabla 2: Desarrollando Preguntas con Enfoque 1


PreguntasObjetivas

Involucrar loscinco sentidos(visión, audición,gusto, olfato ytacto)

Promover laparticipaciónincluyente

Obtener loshechos y datosobjetivos.

¿Qué objeto observa?

¿Qué observó?

¿Qué palabrassobresalen?

¿Cuáles son algunas de lascosas que hicimos hoy?

¿Quiénes fueron lospersonajes?

¿Quién estuvo allí?

¿Qué eventos recuerdadel año pasado?

¿Quién estuvo presente enla reunión? ¿Quién habló?

¿Qué hechos sabemossobre esta situación?

¿Qué le llamó la atención?

¿En cuáles equipos haparticipado?

¿Qué titulares le hanllamado la atención estasemana?

¿Qué diálogos recuerda?

¿Cuál es su primerpensamiento cuando digola palabra (s)?

¿Cuáles fueron los puntosclave del discurso?

¿Qué comportamientos derespuesta observó?

1. Elija lapregunta denivel objetivode su lluvia deideas

2. Reformule laspreguntaspara quecualquierparticipantelas puedaresponderfácilmente

3. Revise paraasegurarse deque laspreguntas ledarán sólo unarespuestacorta einmediata

Preguntasde Reflexión

Evocar y darreconocimientoa respuestasimaginativas,

¿Qué partes le recuerdansu propio ?

¿En dónde se pusoansioso?

1. Elija laspreguntas desu lista de lluviade ideas queevoquen

1 Basado en Métodos de Facilitón ToP: Focused Conversation, The Institute of Cultural Affairs, 1991, 1994, 1996,2000.




intuitivas yemocionales

Reconoceremociones,memorias yasociacionesiniciales

Invitar alparticipante ausar suimaginación

¿Qué le hizo sentirseapreciado?

¿Qué pareció aburrido?

¿Qué es lo másemocionante?

¿Qué le parece muyclaro?

¿Qué lo confunde?

¿Qué le preocupa?

¿Qué fue molesto?

¿Qué le da confianza?

¿Qué necesita mástrabajo?

¿Qué le da valor?

¿Qué parece ser lo máscrítico?

¿Qué le hace tener másdudas?

¿Qué lo inspira?

¿Qué color agregaría?

¿Porqué?

¿Qué fue muy fácil?¿lomás difícil?

¿Qué música le pondríausted?

¿Por qué?

respuestasintuitivas,emocionales oimaginativas

2. Ordene laspreguntas queinviten a darrespuestaspositivasprimero ynegativassegundo

3. Ordene unalista depreguntas,empezandopor la mássimple hasta lamás compleja

PreguntasInterpretativas

Evocar elcompartirexperiencias y elsignificadoindividual

Construir laconcienciacolectiva oconcienciacompartida porel grupo

¿Cuál es la importancia deésto?

¿Cuál ventaja nos daesto?

¿Qué diferencia hará?

¿Qué diría usted que haytras estos temas?

¿Cómo lo ha beneficiadoesto personalmente?

1. Elija preguntasde su lista delluvia de ideasque inviten alosparticipantes acompartir susexperiencias

2. Ordene de lamás fácil a lamás compleja




Identificar lasopciones yposibilidadesdisponibles

¿Cuál parece ser el temacentral o el área delproblema clave?

¿Qué otras cosasdebemos considerar?

¿Qué tipo de decisionesdebemos tomar comogrupo?

¿Qué es lo que serecomienda aquí?

¿Qué opciones tenemos?

¿Qué preguntas tieneusted sobre esto?

¿Qué perspectivasempiezan a salir?

¿Cuándo experimentóesto?

¿Cómo han otros gruposabordado estos temas?

¿Qué tipos de cambiostendremos que hacer?

¿Qué valores tenemosaquí?

3. Coloquepreguntas querequieranrespuestas condescripcionessobre lo quehan visto en elmundo, o enotras personas,antes depreguntar porexperienciaspersonales

4. Elija preguntasqueconsideren elsignificado ointerpretacióndel tema

Preguntasde Decisión

Desarrollaropinionescolectivasprofundas osoluciones quepuedan servirpara tomaracciones futuras

Extraer elsignificadoprofundo de losparticipantes

Hacer que laconversacióntenga sentido ysea relevantepara el futuro

Exponerelecciones

¿Sobre qué tratan estostemas realmente?

Cuente una historia sobrelo que esto es en realidad

¿Qué le parecería actuarde esta forma?

¿Qué quiere decir haberexperimentado esto?

Así que, ¿qué hemosdecidido?

¿Qué quiere decir estopara nuestro futuro?

¿Qué título le pondría anuestro producto final?

Así que, ¿qué haaprendido?

1. Elija preguntasde la lluvia deideas yrevíselas paraque revelen ladimensión másprofunda deeste tema

2. Desarrollepreguntas quele permitan algrupo estarconsciente desu relación conel tema

3. Piense encómo hacerque el ritmodel diálogobaje de nivel




individuales ygrupales

Si hiciéramos esto denuevo, ¿qué cambiaríausted?

¿Con qué estamosrealmentecomprometidos?

¿Cuáles son los primerospasos a tomar?

¿Cuál es la conclusión deeste grupo?

¿Cómo articularía nuestroconsenso?

¿Qué haría diferente?

¿Qué nombre le daría anuestro tiempo juntos?

¿Qué aplicación o ideasde acción le han surgidocomo resultado de estasesión?

4. Piense cómoustedpromoveríaque secomparta,resuelva o setomendecisiones aun nivelprofundo

ResumenEl método de cuatro etapas, analizado en esta lección no es un invento nuevo.Simplemente fluye de un proceso natural interno de percepción, respuesta, juicio y decisión1. Las personas en una conversación llegan de diferentes lugares, se centran en cosasdiferentes, por ejemplo, el conductor que se les atravesó en el tráfico, una discusión difícilque tienen que tener con un ser querido, el estado del mundo. Es su trabajo comofacilitador traerlos a un punto común de "enfoque". En algunos casos, es relativamente fácilhacerlo. Si todos acaban de ver una película, tienen un marco común de referencia. En elcaso de la revisión de un procedimiento, tienen el procedimiento enfrente y todos puedenverlo y leerlo. En otros casos, es necesario elaborar un marco común.

1 Stanfield, R. Brian, The Art of Focused Conversation: 100 Ways to Access Group Wisdom in the Workplace. 2000.





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Método de Conversación Enfocada (ORID) Lección 1 Aplicar ... · PDF file... usando la Hoja de Trabajo Cómo Preparar una Conversación ... ¿Qué comportamientos de respuesta observó?