Universidad Austral de ChileFacultad de Ciencias Económicas y Administrativas

Escuela de Ingeniería Comercial

Monografía:

“Liderazgo y Formación de Equipos de Trabajo”

Integrantes:Roberto AvendañoFernando Cortés

Diego NautoAlfredo Torres

Mayo 2011

Liderazgoy Formación

de Equipos de Trabajo

Introducción

Hoy en día, las organizaciones se ven inmersas por un contexto caracterizado principalmente por la turbulencia del entorno y la consiguiente incertidumbre organizacional. Dichas turbulencias han provocado serios cuestionamientos en cuanto a cuáles son las premisas necesarias para poder entender el funcionamiento organizacional (Gosling y Mintzberg, 2003).

Sin embargo, se debe tener claro y poner énfasis en que los procesos de construcción social de la organización son pieza clave de su desempeño y viabilidad. Es así como los conceptos de liderazgo y equipos de trabajo toman gran importancia, ya que son elementos clave y más representativos de la dinámica organizacional actual.

Liderazgo

“El liderazgo no tiene que ver con el control de los demás sino con el arte de persuadirles para colaborar en la construcción de un objetivo común”. (Goleman, 1996)

Liderazgo

Poder VS Capacidad Arte

PODER; NO EXIGE INTELIGENCIA NI VALOR,(HASTA SE PUEDE COMPRAR).

AUTORIDAD; DESTREZAS ESPECIALES, PERSONALES, CARÁCTER.

Fomentar Relaciones Humanas

Autoridad

“CAPACIDAD DE FORZAR O COACCIONAR A ALGUIEN, PARA QUE ESTE, AUNQUE PREFERIRIA NO HACERLA, HAGA TU VOLUNTAD

DEBIDO A TU POSICION O TU FUERZA”.

“O LO HACES O TE GOLPEO”“O LO HACES O TE DESPIDO”“O LO HACES O.................REBELDIA, DESCONTENTO

“SI ES NECESARIO EJERCERLO, ES PORQUE NUESTRA AUTORIDAD HA FALLADO”

Poder

“ARTE DE CONSEGUIR QUE LA GENTE HAGA VOLUNTARIAMENTE LO QUE TU QUIERES DEBIDO A TU INFLUENCIA PERSONAL”.

“LO HARÉ PORQUE TU ME HAS PEDIDO QUE LO HAGA Y POR TI

HARÍA CUALQUIER COSA”

Autoridad

Teorías de Características

Intenta describir los distintos tipos de comportamiento y personalidades asociadas con laefectividad del liderazgo.

Talentos, habilidades y características físicas dehombres que surgieron al poder.

Teorías del Liderazgo

Teoría de Características

Teoría Conductual

Enfoques Situacionales

Lista de Cualidades de un Líder

Honrado, digno de confianza

Atento, pendiente de los demás

Comprometido

Humilde, generoso y paciente

Responsable

Respetuoso

Motivador Escucha a la genteVALOR

Teoría Conductual

Autoritario

Democrático

Laissez - Faire

Autoritario

Líder único que toma las decisiones acerca del trabajo y la organización, sin tener que justificarlas en ningún momento.Los criterios de evaluación utilizados por el líder no son conocidos por el resto del grupo.La comunicación es unidireccional: desde el líder al subordinado.

Teoría Conductual

Laissez - Faire

Teoría ConductualSe caracteriza por un líder que adopta un papel pasivo, abandona el poder en manos del grupo, en ningún momento juzga ni evalúa lasaportaciones de los demás miembros del grupo, quienes gozan de total libertad, y cuentan con el apoyo del líder sólo si se lo solicitan.

Democrático

Teoría Conductual

Se caracteriza por un líder que toma decisiones traspotenciar la discusión del grupo, agradeciendo lasopiniones de sus seguidores. Los criterios de evaluación y las normas son explícitas y claras. Cuando hay queresolver un problema, el líder ofrece varias soluciones,entre las cuales el grupo tiene que elegir.

Estilos de Liderazgo

• COERCITIVO• AUTORITARIO• AFILIATIVO• DEMOCRÁTICO• MARCAPASOS (Ejemplar)• COACHING (Formador)

Fuente: http://www.crecimientolaboral.com.ar/documentos/liderazgo_goleman.pdf

Según Goleman

Enfoques Situacionales

Enfoques Situacionales

Modelo de contingencia (Fiedler)Enfocan la situación como determinante de la eficacia de un determinado estilo de liderazgo.

Factores incidentes en la contingencia:◦ Relaciones del líder y el miembro: Grado de confianza, respeto, etc.◦ Estructura de la tarea: Existencia de procedimientos escritos, comprende los siguientes componentes: Claridad de la meta Comprobabilidad de la meta Especificidad de la meta◦ Poder de la posición: Se refiere al poder inherente que deriva de la estructura formal.

Enfoques Situacionales

Transaccional Transformacional◦ Carisma: Proporciona visión y sentido de misión, origina orgullo, obtiene respeto y confianza. Busca con ideas nuevas, mover/mejorar la organización a largoplazo.◦ Inspiración: Comunica altas expectativas.◦ Estímulo intelectual: Promueve la inteligencia y la solución cuidadosa de problemas. ◦ Consideración individualizada hacia los subordinados

◦ Poder para realizar ciertas tareas y recompensa o castiga la performance del equipo◦ Recompensa: premio por resultados.◦ Administración por excepción: Es correctivo.◦ Deja hacer: evita tomar decisiones.

Liderazgo“Un grupo de productores se abre camino en la selva con

sus machetes, son los productores los que resuelven los problemas, los que cortan la maleza y limpian el camino. 

Los administradores van detrás de ellos, afilando los machetes, escribiendo manuales de política y procedimientos, llevando adelante programas para el desarrollo muscular, introduciendo tecnologías perfeccionadas y estableciendo hojas de trabajo y programas remunerativos para los macheteros.

El líder es el que trepa el árbol más alto, supervisa toda la situación, y grita: “¡Selva equivocada!”.

Pero, ¿Cómo suelen responder los ajetreados productores y administradores? “¡Cállate! ¡Estamos avanzando!” (Covey, 2003)

“A pesar de la importancia indiscutible que tienen los líderes en las organizaciones y de los múltiples enfoques teóricos y maneras de definir lo que entendamos por liderazgo, estimamos que en las organizaciones actuales el liderazgo debe ser entendido en un contexto de equipos de trabajo en la organización”. (Ahumada, 2004).

Liderazgo y Formación de Equipos de Trabajo

“Los equipos de trabajo pueden ser definidos como: una comunidad de personas que comparten significados y una(s) meta(s) común(es), cuyas acciones son interdependientes y situadas sociohistóricamente, y en donde el sentido de pertenencia viene dado por la responsabilidad, el compromiso y la confianza que los miembros sienten de forma reciproca” (Ahumada, 2004).

Equipos de trabajo

Grupo de trabajo.Conjunto de personas que interactúan en función de

las tareas individuales de cada uno de sus integrantes,

Equipo de trabajo.Grupo de personas que interactúa en función de una

tarea o meta común. Comprometer diferentes habilidades según el fin y

objetivo propuesto, generando sinergia y el individualismo pase a segundo plano.

Equipos de trabajo

Formación de equipos de trabajo

a) Metas y objetivosb) Roles y selección de integrantesc) Reglas básicas de funcionamiento d) Planificación, ejecución y controle) Evaluación y recompensa

Equipos de trabajo

Los “jugadores” ideales

Equipos de trabajo

Características esenciales

Comunicación

Tolerancia a la Diversidad

Confianza

Competencias Adicionales

Liderazgo

Motivación

Habilidades de negociación y solución de conflictos

Ciclo de vida del equipo de trabajo

Equipos de trabajo

Encuentro

Tormenta

Regulación

Acción

Disolución

Tipos de Equipos de Trabajo

El Equipo solucionador de problemas; Al detectar la necesidad, podremos formar un equipo de solución de problemas, para buscar las posibles. alternativas para abordarla.

Equipos transfuncionales: En la elaboración un proyecto, podremos formar un equipo transfuncional, para que determine las bases del proyecto; ¿Por qué se realiza?, ¿Qué se hará? y ¿Cómo se hará?

El equipo administrativo: Para elaborar concretamente el documento de de presentación del proyecto, podremos formar equipos auto administrados para sus distintas partes, encargándosele a uno la elaboración de las bases conceptuales, a otro el diseño de actividades, a otro a los mecanismos de seguimiento y control, etc.

Equipos de alto rendimiento, flexibilidad y liderazgo compartido

• Según John Katzenbach, los equipos de trabajo son la forma más eficiente para que las personas trabajen juntas y obtengan resultados.

• Para James Brian Quinn, el poder de los equipos excede el marco de su contribución específica, haciéndose flexibles.

• Jean Lipman blumen y Harold Leavitt dicen que aunque son difíciles de controlar, actúan como estimulantes que aceleran el metabolismo de la empresa.

• Carol Hildebrand afirma que de la intensidad emocional y de compromiso en los equipos de trabajo son las responsables de hazañas increíbles.

Los valores, la cultura y el liderazgo compartido actúan como catalizadores en la organización y en los distintos equipos de trabajo que la

conforman.

Equipos de trabajo

“Hay que fomentar equipos según las posibilidades que genera cada situación, en lugar de hacerlo porque

así lo indica la política de la empresa”.

William Pagonis, el general a cargo del comando de apoyo durante la guerradel Golfo.

“Think tank”

“Cuando el equipo comienza a integrarse, la responsabilidad inicial por su futuro recae en el líder, aunque a medida que el grupo comienza a mostrar

resultados, se traslada a todo el grupo”.

Líder y formación de equipos de trabajo

Conclusión

El liderazgo debe ser entendido en el contexto organizacional de los equipos de trabajo, es decir, el líder debe ser la chispa que encienda el fuego, entendiendo esta última fuente de energía como la más importante, o sea, los equipos de trabajo.

La idea de formar equipos de trabajo exitosos no es tarea fácil, ya que requiere tanto de compromisos como sacrificios. Sin embargo, el poder lograr la sinergia necesaria cosechará un sinnúmero de frutos y éxitos.

Los beneficios que un buen equipo de trabajo generan no solo están ligados al éxito organizacional actual ($) si no que también están ligados tanto a la realización personal de los individuos como a la grupal, fortaleciendo los lazos entre las personas y su felicidad.

ReferenciasAhumada, L. 2004. Liderazgo y equipos de trabajo: una nueva forma de entender la dinámica organizacional.

Covey, S. R. 2003. Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva: la revolución ética en la vida cotidiana y en la empresa.

Goleman, D. 1996. Inteligencia Emocional.

Gosling, J. & Mintzberg, H. (2003) The five minds of a Manager. Harvard Bussiness Review.

Hildebrand, C. 1999. El juego de las lágrimas. Trend management/CIO.

Katzenbach , J. 2000. El trabajo en equipo. EDITORIAL GRANICA

Leavitt, H., J. Lipman-Blumen. 2001. Hot Groups: Seeding Them, Feeding Them, and Using Them to Ignite Your Organization .

Mintzberg, H., J. B. Quinn y J. Voyer. 1997. El proceso estratégico: conceptos, contextos y casos. Edición breve, Pearson.