PRIRUČNIK ZA KORIŠTENJE SB SmartNet USLUGE SmartNet... · POJAM DEFINICIJA I OPIS ZNAČENJE WIDGET Mala aplikacija s jednostavnom funkcionalnošću koju je moguće instalirati i

PRIRUNIK ZA KORITENJE SB SmartNet

USLUGE

SADRAJ1. UVOD ................................................................................................................................................................ 3

2. POJMOVNIK ................................................................................................................................................... 4

3. PREPORUKE ZA SIGURNOST INTERNETSKOG PLAANJA ................................................................. 5

4. PRINCIP NAVIGACIJE .....................................................................................................................................7

5. SB SMARTNET SMART STRANICA PRIJE PRIJAVE ..............................................................................8

6. SB SMARTNET SMART STRANICA NAKON PRIJAVE ......................................................................... 11

7. MODUL IMAM .............................................................................................................................................12

8. MODUL TEDIM .........................................................................................................................................21

9. MODUL DUGUJEM .................................................................................................................................. 27

10. MODUL PLAAM ....................................................................................................................................29

11. MODUL BUDET ......................................................................................................................................48

12. PORUKE ......................................................................................................................................................50

13. ADMINISTRACIJA ........................................................................................................................................51

14. IZLAZ ............................................................................................................................................................54

3

1. UVOD grafiki prikaz rauna i transakcija

stanje rauna, limit po raunu, rezervirana sredstva

pregled prometa po raunu

stanje i dospjele obveze po kreditima graana i poslovnih subjekata

online otvaranje novih oroenja i tednih rauna

pregled oroenih depozita

otplata revolving kredita

zadavanje trajnih naloga i pregled trajnih naloga

zadavanje i provoenje naloga za plaanje u domaem platnom prometu (unutar i izvan Banke)

zadavanje i provoenje naloga za plaanje u inozemnom platnom prometu (Nalog 14)

zadavanje i provoenje naloga za prijenos i konverziju (kupoprodaju) deviza unutar rauna jednog klijenta

formiranje i koritenje predloaka za plaanje

pregled transakcija te dospjelo dugovanje za kartice s odgodom plaanja i kreditne kartice

upravljanje karticama definiranje transakcijskih limita i blokiranje kartice od strane klijenta

informacije o poslovnicama i teajnoj listi

informacija o poslovnicama i ATM na prvoj stranici aplikacije (bez prijave)

Upravljanje osobnim financijama (PFM) i budetima

izvod po transakcijskom, kartinom i tednom raunu za retail i BC klijente

4

2. POJMOVNIK

POJAM DEFINICIJA I OPIS ZNAENJE

WIDGETMala aplikacija s jednostavnom funkcionalnou koju je mogue instalirati i koristiti unutar web-stranice.

Na stranicama internetskog bankarstva koristit e se razliiti widgeti za podrku obavijesti ili za marketinke poruke.

Jednokratna ifra (OTP)

Jednokratna lozinka koja se generira pomou tokena, a koristi se za auto-identifikaciju (potvrdu identiteta) korisnika prilikom prijave ili izvrenja operacije OTP se koristi za prijavu na IB i potpisivanje nekih operacija unutar IB-a.

OTP se koristi za prijavu na IB i potpisivanje nekih operacija unutar IB-a.

Potpis (CR)

Pouzdanija metoda provjere identiteta od OTP-a. IB aplikacija prikazuje esteroznamenkasti kod koji unosimo u token, a token vraa osmeroznamenkastu ifru koju unosimo u IB aplikaciju.

CR e se koristiti za provjeru identiteta klijenta pri potpisivanju definirane grupe operacija.

SBc@rd token

SBc@rd token generira jednokratne sigurnosne ifre po sloenom matematikom algoritmu broj je jedinstven za svaku pojedinanu provjeru, i ta jedinstvenost imbenik je sigurnosti i potrebe za generiranjem nove ifre kod svakog logiranja u sustav ili kod svake transakcije.

SBc@rd token e se koristiti za provjeru identiteta i autorizaciju transakcija u aplikaciji Internet bankarstva. Aktivirat e se unosom PIN-a.

CAPTCHASkraenica za Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart. Predstavlja nain provjere autentinosti na principu upita i odgovora koji se koristi u raunarstvu da bi se utvrdilo je li korisnik ovjek ili raunalo.

Nakon tri neuspjela pokuaja prijave na internetsko bankarstvo ukljuuje se Captcha provjera za dodatna dva pokuaja prijave (etvrti i peti pokuaj), prije blokiranja usluge za klijenta.

5

3. PREPORUKE ZA SIGURNOST INTERNETSKOG PLAANJA

Sigurnost informacija jedna je od iznimno bitnih odredni-ca nae banke. Preporukama za sigurnost internetskih plaanja elimo Vam skrenuti pozornost na potrebu po-dizanja svijesti o raunalnoj sigurnosti, kao i na potrebu primjene odreenih mjera i najboljih praksi za poveanje sigurnosti na raunalima koje koristite za pristup inter-netu i usluzi internetskog bankarstva.

Sigurno ponaanje

1. uvajte tajnost vaeg korisnikog imena i zaporke (PIN za SBc@rd) za pristup aplikaciji internet bankarstva. Nikada nikome niste obavezni otkriti ove podatke. Naa Banka vas nikada nee pitati vau zaporku ili PIN. Ukoliko posumnjate kako je netko doao u posjed

korisnikog imena, zaporke ili PIN-a odmah kontak-tirajte slubu podrke.

2. Brino uvajte autorizacijske ureaje (SBc@rd), titite ih tako da sprijeite oteenje, gubitak, krau ili zloupo-rabu. Ukoliko posumnjate kako je netko doao u posjed

Vaeg autorizacijskog ureaja odmah kontaktirajte slubu podrke.

3. Deaktivirajte AutoComplete funkciju vaeg internet pretraivaa kojom se mogu zapamtiti podaci koje utip-kavate. Ovo vam moe olakati pristup SmartNet usluzi, ali to moe olakati pristup i nekom drugom, neautorizi-ranoj osobi.

4. Ukoliko ste primili email ili poruku nekim drugim kanalom (npr. drutvene mree), a sadraj iste vam je sumnjiv ili vam adresa poiljatelja nije poznata zanemari-te ju. Ukoliko se na prvi pogled ini kako je email poru-ka poslane od strane nae Banke, no sadraj iste nije najjasniji, odmah kontaktirajte slubu podrke. Banka vas nikada nee traiti dostavu osjetljivih

podataka poput vaeg PIN-a ili jednokratne lozinke koju generira SBc@rd.

5. Za dodatne informacije o sigurnosti na internetu pre-poruamo da posjetite: http://www.sigurnostnainternetu.hr/

6. Svaku sumnju u kompromitaciju sigurnosti im prije prijavite naoj slubi podrke Kontakt centru:0800 21 00 21e-mail: [email protected]

Kod koritenja SmartNet usluge obratite pozor-nost na:

1. Prefiks URL adrese naa banka koristi sigurnosne komunikacijske protokole te stoga prefix URL adrese treba biti HTTPS.

2. Nalazite li se na pravoj URL adresi: https://sbsmartnet.splitskabanka.hr

3. Provjerite sigurnosni certifikat koji osigurava kako stranica pripada SG Splitskoj banci. Ispravnost certifika-ta moete provjeriti klikom na simbol lokota ( ) u adre-snoj traci vaeg web pretraivaa (npr Internet Explorer, Firefox, Chrome itd.). Veina web pretraivaa ispravan certifikat prikazuju zelenom bojom. Unutar polja certifi-kata moete provjeriti je li vlasnik web stranice SG Split-ska banka, rok do kojeg certifikat vrijedi, je li komunika-cija sigurna te druge informacije. Izgled polja certifikata e ovisiti o web pretraivau kojeg koristite:

http://www.sigurnostnainternetu.hr/mailto:KontaktCentar%40splitskabanka.hr?subject=https://sbsmartnet.splitskabanka.hr

6

Sigurnost vaeg raunala

1. Koristite licencirani operativni sustav, kao i ostale programe (softver) koje koristite na vaem raunalu te ih redovito aurirajte (ukljuite automatsko auriranje). Najvaniji programi koji redovito trebaju biti aurirani: Operativni sustav na vaem raunalu (npr. MS Win-

dows, Linux distribucija, MAC,...), Internet pretraivai (browseri Internet Explorer,

Mozilla Firefox, Opera,...), Programi za rad sa email porukama (email klijenti

MS Outlook, Mozzila Thunderbird,...), Najee koriteni programi poput Office paketa

(Microsoft ili drugi), Adobe paketi (pdf ita, flash player,...), Java i ostali.

Provjerite vae raunalo na niz parametara, te moete instalirati raunalno cjepivo koje vas upozorava ako se dogode nepoeljne radnje na vaem raunalu prilikom rada na internetu:https://www.check-and-secure.com/start/

2. Koristite antivirusni softver i Firewall (vatrozid): Antivirusni softver vas titi na nain da identificira

i blokira zlonamjerne programe koji su na vaem raunalu instalirani svjesno ili nesvjesno. Antivirusni softver pregledava i ispravnost dokumenata koje preuzimate sa interneta ili primate putem e-maila. Popis ovakvih alata:http://antibot.hr/popisalata

Firewall vas titi od neovlatene komunikacije, moe biti ugraen u operativni sustav.

3. Sigurnost vaeg raunala moete poveati pazei kojem sadraju na internetu pristupa, odnosno pristu-pajui onim web stranicama za koje moete biti sigurni kako su validne.

4. Vie informacija o prevenciji i zatiti vaeg raunala, kao i popis korisnih alata moete pronai na stranicama Anti-Botnet Nacionalnog centra podrke (www.cert.hr):http://antibot.hr/index

Autorizacija transakcija poveanje sigurnosti prilikom izvrenja platnih naloga:

Autorizacija je kljuni element sigurnosti kod provoenja internetskih plaanja. Ovaj postupak vas identificira i

potvruje izvrenje transakcije. Za poveanje sigurnosti kod autorizacije transakcija banka je uvela ove mjere:

Dodatna potvrda novog primatelja kada prvi put vrite plaanje prema nekom raunu potrebno je dodatno potvrditi novog primatelja sa OTP brojem.

Definirajte svoje limite za plaanja prilagodite svoj limit po transakciji te dnevni, tjedni i mjeseni limit svojim redovnim potrebama u sluaju izvanredne potrebe za veim limitom vrlo jednostavno moete izvriti izmjenu kontaktirajui nau slubu podrke.

Ukoliko vau prijavu na sustav (login) ili izvrenje transakcije sustav izvrava neobino dugo ili primje-ujete neku drugu sumnju (npr. izgled ekrana ili sli-no) iz predostronosti kontaktirajte slubu podrke:0800 21 00 21e-mail: [email protected]

https://www.check-and-secure.com/start/http://antibot.hr/popisalatahttp://antibot.hr/index

7

4. PRINCIP NAVIGACIJE

OZNAKA FUNKCIJA

Oznaka trokuta nas vodi do padajueg izbornika s vie detalja.

Znak za izlazak iz modula.

Slobodan prostor predvien je za unos teksta (otvara se proirena mogunost pretrage s predloenim parametrima).

Prikaze moemo pregledavati u tri razliite opcije koristei ikone: Povrinski prikaz , Stablo prikaz , Trakasti prikaz .

Navedene ikone slue za: komunikaciju sa Kontakt centrom Splitske banke , upravljanje vlastitim profilom te izlaz iz aplikacije .

Ikona za povratak na poetnu Smart stranicu.

Ikona vodi na widgete (Bankomati i poslovnice, Teajne liste, Kontakt, Novosti, Sigurnost, Pomo).

Oznaka za navigaciju lijevo desno odreuje smjer kojim moemo pretraivati npr. budue i zadnje transakcije na Poetnoj Smart stranici.

Oznaka za navigaciju gore dolje odreuje smjer kojim pretraujemo osobe po kojima smo ovlateni, a opcija je u uporabi ukoliko broj prelazi 5 osoba.

8

5. SB SMARTNET SMART STRANICA PRIJE PRIJAVE

Prijava na SB SmartNet internetsko bankarstvo

Usluga internetskog bankarstva Splitske Banke pokree se s internet stranice Splitske Banke, www.splitskaban-ka.hr, u dijelu stranice Graani / Bankarstvo izvan poslovnice / Internet bankarstvo, odabirom opcije

Ulaz ili izravnim linkom na SBSmartNet, nakon ega se otvara poetna stranica (Slika 5.1):

PROMJENA JEZIKA klikom na oznaku jezika (HR/EN) odabiremo jezik aplikacijePRIJAVA unosom vaeg korisnikog imena i jednokratne sigurnosne ifre (OTP) koju generirate koritenjem SBc@rd tokena, prijavljujete se na sustav (SBc@rd User manual)Prijavu potvrujete na gumbu .Detaljne upute za koritenje SB c@rd tokena nai ete u dokumentu: Prirunik za koritenje SB card tokena.Ukoliko ipak zatrebate pomo, moete je dobiti od na-eg Kontakt centra pozivom na besplatni telefon 0800 21 00 21 ili poslati e-mail na adresu [email protected].

CAPTCHA

Ukoliko se tri puta pogreno unese OTP, sistem otva-ra dodanu opciju Captcha kontrole (Slika 5.2), koju je potrebno ispravno popuniti, uz unos tonog korisni-

kog imena i OTP-a, kako bismo pristupili usluzi Internet bankarstva. Ukoliko nakon petog pokuaja nismo unijeli ispravne podatke, sistem blokira daljnji rad te se za pomo potrebno obratiti kontakt centru na 0800 21 00 21 ili otii u najbliu poslovnicu.

Primjer: CAPTCHA (Completely Automated Public Tu-ring test to tell Computers and Humans Apart)

Promjena pozadine

Nakon upisivanja korisnikog imena u gornjem lijevom

uglu se otvara ikona za promjenu boje pozadine u jednu od pet razliitih opcija (Slika 5.3). Ista e se pri-kazivati kod buduih prijava, nakon unosa ispravnog ko-risnikog imena, kao dodatna sigurnost prilikom prijave.

Slika 5.1 Smart stranica > prijava na Internet bankarstvo

Slika 5.2 Smart stranica > Captcha

Slika 5.3 Smart stranica > Promjena pozadine

Promjena jezika

Prijava

Widgeti

1

1

2

2

3

3

www.splitskabanka.hrwww.splitskabanka.hrhttps://sbsmartnet.splitskabanka.hr/sgsb-csf-login-app/login?service=https%3A%2F%2Fsbsmartnet.splitskabanka.hr%2Fsgsb-csf-web-app%2Fj_spring_cas_security_check#/

9

Widgeti

Na poetnoj (log-in) stranici osim polja za prijavu u apli-kaciju nude se i sljedee opcije (u formi widgeta): BANKOMATI I POSLOVNICE TEAJNA LISTA KONTAKT NOVOSTI SIGURNOST POMO

Isti e biti dostupni i nakon prijave, klikom na ikonu

BANKOMATI I POSLOVNICE

Aplikacija (Slika 5.4) je povezana sa aplikacijom Google maps te sadri sve njene funkcionalnosti. U zaglavlju aplikacije upiite naziv ulice ili grada za koje elite dobiti lokacije bankomata i poslovnica SG Splitske banke koji se nalaze u blizini. U desnom dijelu ekrana klikom na podatke o adresi poslovnice i telefonskom broju, otvorit e se i podaci o radnom vremenu. Ukoliko je na ureaju ukljuena opcija geo lokacije, prikazivati e se najblii bankomati/ poslovnice.

TEAJNA LISTANa prvoj stranici se prikazuju dnevni teajevi tri najvani-je valute i njihovo kretanje po srednjem teaju HNB-a za zadnjih mjesec dana (Slika 5.5). Koritenjem opcije Sve valute odabirete pregled svih valuta dok koritenjem opcije Kalkulator valuta moete izraunati meusobni odnos i protuvrijednosti meu valutama (slika 5.6).Otvaranjem svih valuta u zaglavlju, u lijevom dijelu ekra-na, klikom na gumb kalendara moete otii u prolost i pregledavati povijesne podatke o kretanju teajeva na odreene dane.

KONTAKT

U widgetu Kontakt (Slika 5.7) su dostupne kontakt infor-macije:Info telefon nazovite nas na na besplatni info telefonAdresa za kontakt kontaktirajte nas putem e-maila

Slika 5.4 Smart stranica > Bankomati i poslovnice

Slika 5.5 Smart stranica > Teajna lista

Slika 5.7 Smart stranica > Kontakt

Slika 5.6 Smart stranica > Teajna lista > Pregled svih valuta

10

ili poruke. Klikom na e-mail adresu otvara se e-mail za slanje el. Pote, a klikom na poaljite poruku Kontakt centru (Slika 5.7.1)

Facebook pronaite nas na Facebooku

Kako biste nam poslali upit putem poruka, prije prijave na uslugu Internet bankarstva, potrebno je odabrati jednu od ponuenih kategorija (Moji rauni, Tehnika podrka, Informacije) te potkategoriju poruke, popuniti naslov, sadraj poruke, e-mail adresu na koju elite dobiti odgovor i prije potvrde slanja ispuniti ispravnu captchu (vidi: POJMOVNIK).

NOVOSTI

U novostima (Slika 5.8) pruamo najnovije i najvanije novosti iz svijeta SG Splitske banke d.d.

Slika 5.7.1 Smart stranica > Kontakt

Slika 5.8 Smart stranica > Novosti

Slika 5.9 Smart stranica > Sigurnost

Slika 5.10 Smart stranica > Pomo

SIGURNOST

Widget Sigurnost (Slika 5.9) e vam pojasniti aspekte sigurnog rada i koritenja SB SmartNet-a. Klikom na

dobivate detaljne upute za svaku od nave-denih tema.

POMO

Ukoliko vam bude potrebna pomo u radu sa aplikaci-jom SB SmartNet, u widgetu Pomo (Slika 5.10) moe-te pronai SB SmartNet korisniki prirunik, Uputu za koritenje SB C@rd tokena i Najee postav-ljena pitanja.

11

6. SB SMARTNET SMART STRANICA NAKON PRIJAVE

Nakon uspjene prijave, otvara se poetna SMART STRANICA (Slika 6.1):

Na SMART STRANICI postoji nekoliko elemenata: Na vrhu stranice se nalazi ime KORISNIKA APLIKA-

CIJE i klikom na ime vidljivo je:

Puno ime klijenta korisnika usluge SB SmartNeta

Puno ime klijenta iji rauni se pregledavaju

Informacija o tome je li klijent aktivan ili blokiran

Pored imena klijenta, nalaze se tri sliice: PORUKE, ADMINISTRACIJA i ODJAVA

Na lijevoj strani ekrana nalaze se PROFILI vlasnika rauna i svih klijenata po ijim raunima korisnik usluge ima ovlatenja za rad

Na glavnom dijelu ekrana postoje 3 modula:

IMAM zbroj ukupnih raspoloivih sredstava na avista ne-tednim raunima (tekui, iro, devi-zni...) i raspoloivih limita po kreditnim karticama.

TEDIM zbroj svih vrsta tednje (oroena tednja, ritam)

DUGUJEM zbroj svih kreditnih obveza prema banci (krediti za fizike, te sve obveze i garancije za pravne osobe)

U sredini stranice je vidljiv graf koji prikazuje tijek novca: MOJ TOK NOVCA. Graf se formira prema stvarnom stanju svih rauna, bez kartinih salda. Svaka crvena toka daje informaciju o transakcija-ma na taj datum.. Za pravne subjekte umjesto grafa prikazuju se svi transakcijski rauni u tablinom prikazu s iznosom raspoloivih sredstava. Klikom na svaki raun otvara se pregled povijesti transakcija.

Na desnoj strani ekrana su vidljive BUDUE TRANSAKCIJE (nalozi koji su zadani sa buduom valutom, ukljuujui i trajne naloge), te ZADNJE TRANSAKCIJE. Do detaljnih podataka o samoj transakciji potrebno je kliknuti na istu.

Klikom na BUDUE TRANSAKCIJE otvara se lista buduih prijenosa u modulu PLAAM ili klikom na kuicu NOVI NALOG, koji nas vodi na listu primate-lja u modulu PLAAM.

Na dnu ekrana je :

PODSJETNIK sa direktnim linkovima na modu-le :

odbijena plaanja link na Status plaanja u modulu PLAAM

naplata kartica za kreditnu karticu otvara se Interni prijenos, a za odgodnu karticu detalji kartice

kartica istie, kartica u izradi link na karti-ne podatke

sljedei mjeseni anuitet kredita link na Otplatni plan u modulu DUGUJEM

dospijee depozita link na detalje depozita

obnova depozita link na detalje depozita

PORUKE zadnje poruke i direktni linkovi na nau Facebook stranicu i YouTube

MOGU VIE- marketinke poruke

1

23

Administracija, poruke i odjava

Moduli

Profili

1

2

3

Slika 6.1 Smart stranica nakon prijave > Poetna

12

U modulu IMAM, osim pregleda transakcija putem liste bit e dostupna i dva grafika prikaza stablo dijagram i trakasti prikaz (Slika 7.2), koji e prikazivati potronju po kategoriji i potkategoriji. Ovim ikonama se moe izmijeniti nain na koji se transakcije prikazuju.

Pregled rauna i kartica

Klikom na u zaglavlju otvara se lista svih tran-sakcijskih rauna (Slika 7.3), zajedno s raspoloivim sredstvima i stanjem rauna.

Klikom na jedan od rauna otvara se sljedei ekran na kojem vidimo detalje o odabranom raunu (Slika 7.4):

Raspoloiva sredstva predstavljaju iznos na raunu kojim raspolaete, a obuhvaa stvarno stanje po raunu uveano za dozvoljeno pre-koraenje

Rezervirana sredstva predstavlja transakcije koje su napravljene, a nisu proknjiene

Stanje rauna je stvarno stanje na raunu (umanjeno za rezervirana sredstva)

Dozvoljeno prekoraenje predstavlja dozvolje-no prekoraenje po raunu.

7. MODUL IMAMModul IMAM rauni i kartice

U modulu IMAM vidljive su osnovne informacije o tran-sakcijskim raunima i karticama. Modul sadri: pregled rauna i kartica, povijest transakcija, Smart filter (pre-traivanje transakcija), izvode, upravljanje kreditnim i debitnim karticama, posjetnicu rauna.

Otvaranjem modula IMAM otvara se i poetni ekran (Slika 7.1.) Na vrhu ekrana, u zaglavlju, vidljivo je: Rauni ukupan broj transakcijskih i avista rauna

(tekui, iro, devizni) Kreditne kartice ukupan broj rauna kreditnih

kartica (revolving i defered debit) Raspoloiva sredstva ukupna raspoloiva sred-

stva po svim transakcijskim raunima Raspoloivi limiti po kreditnim karticama uku-

pna raspoloiva sredstva po svim karticama

Na sredini ekrana vidljivo je: Pregled transakcija pretraivanje transakcija

(po bilo kojem podatku vezanim za transakciju uz mogunost izbora perioda pregleda)

Trokovi ukupan iznos trokova po raunima Prihodi ukupan iznos prihoda po raunima Najvei troak najvea jednokratna transakcija

Na dnu ekrana vidljive su zadnje transakcije po transak-cijskim raunima. Klikom na iste, otvaraju se detalji o konkretnoj transakciji.

Ukupan iznos trokova, prihoda, najveeg troka, te popis zadnjih transakcija je namjeten na period po-sljednjih mjesec dana. Isto je mogue izmijeniti klikom u polje pretraite transakcije.

Slika 7.1 Modul Imam > Poetna

Slika 7.3 Modul Imam > Lista transakcijskih rauna

Slika 7.4 Modul Imam > Detalji rauna

Slika 7.2 Modul Imam > Grafiki prikaz

13

Zbirni prikaz potronje po kategorijama moemo vi-djeti u tri grafika prikaza koristei ikone (Slika 7.9):

Povrinski prikaz (Slika 7.10) je vidljiv u aplik-aciji na sljedei nain:

Odabirom opcije Trokovi, u dnu ekrana se prikazuju svi rashodi u eljenom razdoblju;

Odabirom opcije Prihodi, u dnu ekrana se prikazuju svi prihodi u eljenom razdoblju;

Odabirom opcije Najvei trokovi, u dnu ekrana se prikazuju najvee pojedinane transakcije

Stablo prikaz (Slika 7.11) je vidljiv u aplikaciji na sljedei nain:

Odabirom pojedinane boje na lijevoj strani, na desnoj se dobije ukupan potroeni iznos za pro-matrani period te broj transakcija, dok se u dnu ekrana generiraju sve transakcije unutar odabranog perioda promatranja.

Trakasti prikaz (Slika 7.12) je vidljiv u aplikaciji na sljedei nain:

Pored osnovnih informacija o raunu za vie detalja koristimo kartice (Slika 7.5):

Pregled transakcija

Pregled transakcija (Slika 7.6): Jednak izgled kao i na prvom ekranu modula IMAM, a prika-zuje datum, opis, iznos i kategoriju transakcije po odabranom raunu. Sustav automatski kategorizira sve transakcije- PFM alat ugraen u aplikaciju (vie informacija o novom PFM alatu moete pronai u modul BUDETI).

Obratiti pozornost na pretraiva (Slika 7.7)

Klikom u prazan prostor pretraivaa (Slika 7.8) otvaraju se mogunosti odabira pregleda za 1,3,6 mjeseci ali i sve transakcije. Takoer, mogue je odabrati vremenski raspon pregleda ili pretraivati transakcije prema detaljima transakcije (iznos, na-ziv, adresa, primatelj).

Slika 7.5 Modul Imam > Detalji rauna

Slika 7.6 Modul Imam > Posljednje transakcije

Slika 7.7 Modul Imam > Posljednje transakcije > Pretraiva

Slika 7.8 Modul Imam > Pretraiva > Proireni prikaz

Slika 7.9 Modul Imam > Grafiki prikaz

Slika 7.10 Modul Imam > Grafiki prikaz > Povrinski prikaz

Slika 7.11 Modul Imam > Grafiki prikaz > Stablo prikaz

14

Odabirom pojedinane kategorije koju elimo pro-matrati u dnu ekrana e se generirati sve transakci-je unutar odabranog perioda promatranja.

Pojedinani pregled transakcija

Klikom na transakciju otvara se proireni ekran u kojem su dostupni detalji transakcije (Slika 7.13) sa datumom provoenja, rauna zaduenja, rauna uplate, primatelja, poziv na broj i opis transakcije. Klikom na gumb moemo promijeniti

kategoriju transakcije, uz kategoriju transakcije nuno je izabrati i potkategoriju.

Klikom na gumb otvara se nalog za plaanje s ispunjenim podacima, koji su isti kao i kod originalne transakcije, uz mogunost izmjene. Ukoliko je transakcija uplata prikazuje nam se gumb koji nas vodi na nalog za plaanje putem kojeg moemo poiljatelju vratiti uplatu.

Klikom na gumb moemo razdijeliti tran-

sakciju ukoliko elimo detaljnije kategorizirati potroeni iznos,

Klikom na otkazujemo zapoetu akciju Klikom na gumb prihvaamo izmjene. Klikom na gumb otvara se pdf obrazac In-

formacija o izvrenoj platnoj transakciji. Ukoliko smo izvrili podjelu transakcije, pdf obrazac (potvrda) se otvara za originalnu transakciju.

Detalji rauna

Ekran Detalji prikazuje podatke o raunu i finan-cijski pregled rauna

Klikom na Podaci o raunu (Slika 7.14) otvaraju se osnovni podaci o raunu: Naziv rauna: vrsta promatranog rauna koji

se koristi u banci Kamatna stopa po vienju: kamatni postotak

koji se pripisuje na ovom raunu za depozite po vienju

Nain dostave izvoda Dinamika izvoda: uestalost dostave izvoda Datum otvaranja rauna: Datum kada je

raun otvoren u banci Odnos prema raunu: U kojem svojstvu ste,

kao korisnik usluge SB SmartNet-a, u odnosu na promatrani raun

Ovlatena osoba (opunomoenik)/vrijedi do: tko je ovlatena osoba po raunu i do kada ovlatenje traje

Status rauna: oznaava je li raun aktivan ili neaktivan

Na ovom ekranu je mogue izmijeniti naziv rauna klikom na opciju .

Slika 7.12 Modul Imam > Grafiki prikaz > Trakasti prikaz

Slika 7.13 Modul Imam > Posljednje transakcije > Detalji transakcije

Slika 7.14 Modul Imam > Detalji > Podaci o raunu

15

Izvodi

Ekran Izvodi (Slika 7.17) omoguava pregled mjesenih izvoda za odabrani raun. Za pravne osobe izvodi e biti generirani po svakoj promjeni.

Klikom na otvara se pregled eljenog izvoda.

Debitne kartice

Ekran Debitne kartice omoguava pregled detalja kartica koje su vezane za promatrani raun.

Opcija Podaci o kartici (Slika 7.18) omoguava pregled sljedeih podataka o kartici: Naziv kartice: naziv kartice koja se koristi Broj klijenta: broj klijenta u banci koji je vlasnik

rauna Ime na kartici: ime i prezime korisnika kartice Datum izdavanja: datum izdavanja kartice Datum isteka: datum kada kartica istie Tip kartice: informacija o tom je li promatrana

kartica osnovna ili je pak izdana za dodatnog korisnika

Klikom na Moj novac (Slika 7.15) otvaraju se detaljni financijski podaci rauna u kojima se mogu vidjeti: Stanje prethodnog dana: stanje zabiljeeno

na kraju prethodnog dana Stanje rauna: trenutno stanje sredstava na

raunu Raspoloiva sredstva: sredstva koja su na

raspolaganju za koritenje (ukupan limit po raunu umanjen za iskoriteni limit i autorizirane transakcije)

Dozvoljeno prekoraenje: sredstva odobrena od strane banke za koritenje

Rezervirana sredstva: sredstva koja su autor-izirana i ekaju na isknjiavanje sa rauna

Kamatna stopa na dozvoljeno prekoraen-je: kamatna stopa koja se pripisuje za iskorite-ni dio dozvoljenog prekoraenja

Kamatna stopa na nedozvoljeno pre-koraenje: kamatna stopa koja se pripisuje na prekoraeni iznos dozvoljenog prekoraenja

Moete izabrati drugi nain prikazivanja iznosa rauna: prikaz samo stvarnog stanja rauna ili stanja rauna s prekoraenjem (Slika 7.16)

Slika 7.16 Modul Imam > Detalji > Moj novac

Slika 7.18 Modul Imam > Debitne kartice > Podaci o kartici

Slika 7.15 Modul Imam > Detalji > Moj novac

Slika 7.17 Modul Imam > Izvodi

16

Po odabiru rauna glavnice otvara se slijedei ekran na kojem vidimo detalje o kartici (Slika 7.20)

Raspoloiva sredstva predstavlja neisko-riteni kartini limit

Rezervirana sredstva predstavlja transakci-je koje su napravljene, a nisu proknjiene

Iskoriteni kartini limit predstavlja po-troeni kartini limit

Odobreni kartini limit predstavlja odobreni kartini limit

Pored osnovnih informacija o limitima za vie detal-ja o raunu i limitima koristimo kartice (Slika 7.21):

Pretraivanje transakcija

Transakcije moemo pretraivati kroz pretraiva (Slika 7.22)

Klikom u prazan prostor pretraivaa (Slika 7.23) otvaraju se mogunosti odabira pregleda za 1,3,6 mjeseci ali i sve transakcije. Takoer, mogue je odabrati i vremenski raspon pregleda po vlastitom izboru ili pretraivati transakcije prema nazivu.

Na ovom ekranu mogue je izmijeniti naziv kartice klikom na opciju .Odabirom opcije generiraju se opi uvjeti po koritenoj kartici dok klikom na moemo dobiti sve transakcije napravljene proma-tranom karticom.

Odabirom opcije Status kartice (Slika 7.19) vidljivo je trenutno stanje aktivnosti kartice. Karticu je mo-gue blokirati klikom na opciju .

Blokiranje kartice potvruje se unosom jed-nokratne ifre (OTP) sa SBC@rd ureaja.

Kreditne kartice

Za pregled po kreditnoj kartici u modulu IMAM potrebno je klikom na u zaglavlju otvoriti listu svih transakcijskih rauna (Slika 7.19.1) i odabrati raun glavnice revolving ili raun za kartice na odgodu.

Slika 7.19 Modul Imam > Debitne kartice > Status kartice Slika 7.20 Modul Imam > Kreditne kartice > Detalji rauna

Slika 7.21 Modul Imam > Kreditne kartice > Kartice

Slika 7.22 Modul Imam > Kreditne kartice >Posljednje transakcije > Pretraiva

Slika 7.19.1 Modul Imam > Kreditne kartice > Lista transakcijskih rauna

17

Klikom na Podaci o raunu kreditne kartice (Slika 7.26) otvaraju se osnovni podaci o raunu: Naziv bankovnog rauna: vrsta promatranog

rauna koji se koristi u banci Kamatna stopa na iskoriteni limit: kamatna

stopa na iskoriteni limit Raun za kamate: kamatna stopa na isko-

riteni limit prijevod lo Vlasnik: vlasnik rauna Ovlatena osoba (opunomoenik)/vrijedi

do: tko je ovlatena osoba po raunu i do kada ovlatenje traje

Status rauna: oznaava dali je raun aktivan ili neaktivan

Nain dostave izvoda Dinamika izvoda: uestalost dostave izvoda

Na ovom ekranu je mogue izmijeniti naziv rauna klikom na opciju .

Klikom na Novac na raspolaganju (Slika 7.27) otvaraju se podaci o limitima: Odobreni kartini limit predstavlja odobreni

kartini limit Neiskoriteni kartini limit predstavlja

raspoloivi kartini limit Iskoriteni kartini limit predstavlja po-

troeni kartini limit Rezervacija za budue rate iznos kupovina

na rate koje su rezervirane i biti e naplaene u buduim mjesecima

Zbirni prikaz potronje po kategorijama moemo vidjeti u tri grafika prikaza koristei ikone (Slika 7.24):

Detalji kreditne kartice

Ekran Detalji prikazuju podatke o raunu i kreditnim karticama, novac na raspolaganju i iznos koji treba podmiriti (Slika 7.25)

Ukoliko elimo vie detalja potrebno je kliknuti na .

Slika 7.23 Modul Imam > Kreditne kartice > Pretraiva > Proireni prikaz

Slika 7.24 Modul Imam > Kreditne kartice > Grafiki prikaz

Slika 7.25 Modul Imam > Kreditne kartice >Detalji > Podaci o raunu i kartici

Slika 7.27 Modul Imam > Kreditne kartice >Detalji > Novac na raspolaganju

Slika 7.26 Modul Imam > Kreditne kartice >Detalji > Podaci o raunu kreditne kartice

18

Klikom na otvara nam se ekran za potpis izmjene (Slika 7.29)

Izmjenu se potvruje unosom jednokratne ifre (OTP) sa SBC@rd ureaja.

Detalji odgodne kartice

Ekran Detalji kod odgodnih kartica prikazuje podat-ke o raunu za kartice na odgodu, novac na raspo-laganju i iznos koji treba podmiriti (Slika 7.30)

Klikom na Iznos koji treba podmiriti (Slika 7.30) otvaraju se podaci o otplati za odgodnu karticu: Iznos iznos tereenja za odgodnu karticu Datum datum tereenja Datum izvoda datum kreiranja zadnjeg

izvoda Raun koji se tereti broj rauna koji se tereti

otplatom kartice

Ekran Izvodi (Slika 7.31) omoguava pregled izvo-da po raunu:

Klikom na Iznos koji treba podmiriti (Slika 7.28) otvaraju se podaci o otplati za revolving kreditnu karticu: Minimalna otplata predstavlja minimalni

iznos za otplatu Datum otplate predstavlja datum otplate Ukupni dospjeli iznos predstavlja potroeni

dospjeli iznos Dospjeli neplaeni iznos ukupno pred-

stavlja potroeni dospjeli neplaeni iznos (tre-nutno dospjelo dugovanje)

Odabrani minimalni postotak automatske otplate predstavlja minimalni mjeseni posto-tak ili odabrani fiksni iznos otplate

Datum izvoda datum kreiranja zadnjeg izvo-da

Raun koji se tereti broj rauna koji se tereti otplatom

Na ovom ekranu je mogue izmijeniti minimalni iznos ili postotak otplate, za revolving kreditne kar-tice, klikom na opciju .Opciju promjene e imati jedino vlasnik kartice, koji je ujedno i korisnik usluge Internet bankarstva.Ako je Odabrani minimalni iznos automatske ot-plate dogovoren u postotcima, na usluzi je mo-gue mijenjati iskljuivo postotak. Ukoliko je dogovoren fiksni iznos otplate, mogue je mijenjati visinu iznosa.

Slika 7.28 Modul Imam > Kreditne kartice >Detalji > Iznos koji treba podmiriti > Revolving

Slika 7.29 Modul Imam > Kreditne kartice >Detalji > Izmjene

Slika 7.30 Modul Imam > Kreditne kartice > Detalji > Iznos koji treba podmiriti > Kartica na odgodu

19

Klikom na Podaci o kartici (Slika 7.33) imamo pre-gled sljedeih podataka o kartici: Naziv kartice: naziv kartice koja se koristi Broj klijenta: broj klijenta u banci koji je vlasnik

kartinog rauna Tip kartice: naziv kartice Ime na kartici: ime i prezime korisnika kartice Datum izdavanja: datum izdavanja kartice Datum isteka: datum kada kartica istie Tip kartice: informacija o tom je li promatrana

kartica osnovna ili je pak izdana za dodatnog korisnika

Na ovom ekranu mogue je izmijeniti naziv kartice klikom na opciju .Odabirom opcije generiraju se opi uvjeti po koritenoj kartici dok klikom na moemo dobiti sve transakcije napravljene proma-tranom karticom.

Klikom na opcije Status kartice (Slika 7.34) vidljivo je trenutno stanje aktivnosti kartice. Karticu je mo-

gue blokirati klikom na opciju .

Blokiranje kartice potvruje se unosom jed-nokratne ifre (OTP) sa SBC@rd ureaja.


Kreditne kartice

Ekran Kreditne kartice prikazuje podatke o kartici, statusu kartice i limitima (Slika 7.32)

Ukoliko elimo vie detalja potrebno je kliknuti na .

Slika 7.31 Modul Imam > Izvodi

Slika 7.32 Modul Imam > Kreditne kartice > Detalji o kartici

Slika 7.34 Modul Imam > Kreditne kartice > Status kartice

Slika 7.33 Modul Imam > Kreditne kartice > Podaci o kartici

20

Izmjena se potvruje unosom jednokratne ifre (OTP) sa SBC@rd ureaja.

Posjetnica rauna QR kod

Posjetnica rauna (Slika 7.37)sadri detalje o raunu u obliku: QR kod i u pisanom obliku (IBAN, ime, prezime, broj rauna, adresa).

QR kod ili Quick Response kod je dvodimen-zionalni bar kod, stvoren kako bi sadraje koji su unutar njega zapisani korisnici mogli izuzetno brzo i jednostavno proitati

Podatke o raunu moemo poslati putem e-maila ili koristiti opciju Kopiranje pojedinih detalja.

Navedeno emo koristiti kada elimo poslati ne-kom podatke o raunu.

Klikom na Limiti (Slika 7.35) imamo pregled privre-menih limita koritenih i odobrenih.

Promjena/postavljanje privremenog limita radimo u ovoj opciji Kreditne kartice Limiti

Za promjena/postavljanje privremenog limita po-trebno je kliknuti na opciju .Odabiremo datum poetka i datum kraja vaenja privremenog limita, te odreujemo: dnevni limit za bezgotovinske transakcije dnevni limit za gotovinske transakcije mjesene bezgotovinske transakcije mjesene gotovinske transakcije

Nakon unosa / promijene limita klikom na otvara nam se ekran za potpis izmjene (Slika 7.36)

Slika 7.35 Modul Imam > Kreditne kartice > Limiti

Slika 7.36 Modul Imam > Kreditne kartice > Izmjene

Slika 7.37 Modul Imam > Financijska kartica

21

Pregled vidljivi su sljedei podaci: Ukupan iznos Depozita i tednih rauna u grafi-

kom i tablinom prikazu (klikom na jednu od katego-rija prikazuju se detalji o istoj)

Oekivana dobit u posljednjih 6 mjeseci (kamata) Ulaganje u posljednjih 6 mjeseci (uplate)

U drugom nainu prikaza opcije Pregled koristei gumb otvara se lista tednih proizvoda sa vae-im kamatnim stopama. Poetni prikaz je svih tednih proizvoda, a korisnik moe odabirom tedni rauni ili

Depoziti otvoriti prikaz pojedine vrste tednih proizvo-da. (Slika 8.3):

8. MODUL TEDIM

Modul TEDIM tedni rauni i depoziti

U modulu TEDIM vidljive su osnovne informacije o tednim raunima i depozitima koje klijent posjeduje.Modul sadri: pregled tednih rauna i depozita, po-vijest transakcija, pretraivanje transakcija, izvode po tednim raunima.Modul nudi mogunost ugovaranja novog proizvoda: ugovaranja depozita i/ ili otvaranja ritam tednog rauna.Za pristup modulu TEDIM, potrebno je kliknuti na Smart (poetnoj) stranici na modul TEDIM.

Na vrhu ekrana ispod naslova modula tedim (Slika 8.1.)prikazan je broj tednih rauna i depozita u vlasni-tvu. Iznos prikazan na sredini oznaava ukupan iznos u kunama po svim tednim raunima (sve valute se obraunavaju prema srednjem teaju). U desnom dijelu ekrana nudi se mogunost internog prijenosa, ugovaranja novog proizvoda (depozita ili tednog rauna) te padajui izbornik s prikazom svih tednih rauna i depozita.Pregledavanje stanja depozita i tednih rauna moe se promatrati u dvije opcije koristei gumbe . Kori-stei gumb vidljiv je sljedei prikaz (Slika 8.2):

Slika 8.1 Modul tedim

Slika 8.2 Modul tedim > Pregled > Opcija prikaza br. 1

Slika 8.3 Modul tedim > Pregled > Opcija prikaza br. 2

22

Zadnje transakcije (Slika 8.4 i 8.5) vidljiv je: Pregled zadnjih transakcija uz mogunost izbora

perioda pregleda

U opciji Zadnje transakcije su dostupni podaci o kreta-nju po raunima unutar eljenog perioda. Dva su naina prikaza podataka, koje mijenjamo koristei jedan od znakova .

Klikom na gumb se putem krivulje kretanja prikazuje kretanje uplata i isplata u eljenom periodu: Odabirom opcije Uplate u donjem dijelu ekrana se

otvaraju uplate izvrene u promatranom periodu Odabirom opcije Isplate generiraju se sve isplate

sa tednog rauna unutar promatranog perioda Opcija Stanje prikazuje stanje tednje za odabrani

period.

Slika 8.4 Modul tedim > Zadnje transakcije

Slika 8.5 Modul tedim > Zadnje transakcije

Klikom na gumb : Odabirom opcije Uplate, u dnu ekrana se prikazu-

ju sve uplatne transakcije u eljenom razdoblju; Odabirom opcije Isplate, u dnu ekrana se prikazu-

ju sva povlaenja sredstava u eljenom razdoblju; U opciji Stanje prikazuje se stanje tednje do datu-

ma prijave u SB SmartNet.

Pregled oroenih depozita

Klikom na strelicu u zaglavlju iz padajueg izbornika biramo depozit ije detalje elimo pogledati (Slika 8.6):

Zadnje transakcije (Slika 8.7): Vidljive su sve transak-cije po odabranom raunu uz mogunost pretraivanja transakcija prema nazivu ili periodu.

Detalji (Slika 8.8): Vidljivi su svi detalji po odab-ranom oroenom depozitu:

Slika 8.6 Modul tedim > Odabir oroenog depozita

Slika 8.7 Modul tedim > Oroeni depozit > Zadnje transakcije

Slika 8.8 Modul tedim > Oroeni depozit > Detalji

23

Klikom na otvaraju se osnovni podaci o depozitu: Broj depozita: ugovorni broj depozita Naziv depozita: vrsta ugovorenog depozita Ime vlasnika rauna: vlasnik oroenog depozita Iznos oroenog depozita: ugovoreni, originalni

iznos depozita Datum oroenja: datum poetka ugovorenog

depozita Datum dospijea: datum prestanka ugovorenog

depozita Razdoblje oroenja: vremenski period na koji je

ugovoren oroeni depozit Kamatna stopa: trenutno vaea kamatna sto-

pa po ugovorenom depozitu Vrsta kamatne stope: informacija o promjenjivo-

sti kamatne stope Automatsko obnavljanje: informacija o uvjetima

produenja depozita Pripis kamate: uvjeti pripisa kamate Raun za dospijee: broj rauna za dospijee

depozita Raun za isplatu kamata: broj rauna za isplatu

kamata Obraun kamata: frekvencija pripisa kamate

Pregled tednih rauna

Klikom na strelicu u zaglavlju, iz padajueg izborni-ka moemo odabrati eljeni tedni raun.U pregledu tednih rauna prikazuju se ritam rauni i tempo tednja.(Slika 8.9):

Zadnje transakcije (Slika 8.10): Vidljive su sve transakcije po odabranom raunu uz mogunost pretraivanja transakcija prema nazivu ili periodu.

Slika 8.9 Modul tedim > Odabir rauna depozita > Ritam raun

Detalji (Slika 8.11): Vidljivi su svi detalji po odab-ranom proizvodu u ovom sluaju ritam raunu.

Klikom na Detalji otvaraju se osnovni podaci o ritam raunu: Naziv bankovnog rauna: naziv tednog rauna Datum otvaranja rauna: datum kada je raun

otvoren Odnos prema raunu: u kojem svojstvu ste,

kao korisnik usluge SB SmartNet-a, u odnosu na promatrani raun

Vlasnik: tko je vlasnik promatranog rauna Status rauna: oznaava je li raun aktivan ili

neaktivan Minimalno stanje: iznos koji mora biti minimalno

na raunu Vrsta izvoda rauna Dinamika izvoda rauna: uestalost dostave

izvoda

Slika 8.10 Modul tedim > Ritam raun > Zadnje transakcije

Slika 8.11 Modul tedim > Ritam raun > Detalji

24

Ukoliko nemate oroeni depozit otvaranju istog moete pristupiti i koristei opciju na poetnom ekranu modula TEDIM.Unosom iznosa, valute i eljenog razdoblja depozi-ta prikazuju se raspoloive vrste tednje (Slika 8.13), tako da na prednjoj strani imamo informaciju o oekivanoj dobiti, dok su klikom na ikonu dos-tupni detalji tednje: naziv, trajanje i kamatna stopa. Klikom na eljenu vrste depozita otvara se ekran gdje je potrebno odabrati avista raun s kojeg se sredstva oroavaju (ili transakcijski raun kod pravnih subjekata), te unijeti opis transakcije. Kod Rentne tednje potrebno je jo odabrati raun pri-pisa kamate i frekvenciju pripisa kamate (mjeseno, kvartalno, polugodinje, godinje). Nije mogue otvoriti depozit bez prihvaanja Opih pravila de-pozita. (Slika 8.14)

Prihvaanjem opih pravila klikom na gumbu SLJEDEE, otvara se ekran za potvrivanje ugov-aranja depozita (Slika 8.15):

Ekran Izvodi (Slika 8.12) prikazuje kreirane izvode po raunu


Ugovaranje novog depozita

Klikom na ikonu (prikazuje se slijedei ekran (Slika 8.13):

NAPOMENA: Ukoliko klijent nema postojeih oroenih depozita / tednih rauna, ovaj ekran se otvara kao prvi u modulu tedim.Preduvjet za ugovaranje Depozita putem internet bankarstva za sve fizike osobe je postojanje avista rauna (s odgovarajuom valutom). Sve pravne osobe mogu ugovoriti Depozit putem Internet bankarstva ukoliko imaju otvoren transakcijski raun.

Slika 8.12 Modul tedim > Ritam raun > Izvodi

Slika 8.13 Modul tedim > Ugovaranje novog depozita

Slika 8.14 Modul tedim > Ugovaranje novog depozita > Prihvaanje opih pravila

25

Cilj tednje

Klikom na jedan od ponuenih ciljeva mogue je odabrati svrhu tednje (Slika 8.17): Recite nam to elite postii i mi emo vam dati plan napravljen prema vaoj financijskoj situaciji i cilju.Mogue je kreirati i vlastiti cilj Prilagoeni cilj te tedjeti bez cilja Bez cilja.

Odabirom cilja prelazi se na zadavanje detalja cilja, ovisno o izabranom cilju (Slika 8.18):

Trajni nalog

Prilikom otvaranja Ritam rauna moemo odmah ugovoriti trajni nalog (Slika 8.19)Klikom na otvaraju nam se detalji za ugovaranje trajnog naloga. Odabiremo raun sa kojeg elimo plaanje trajnog naloga, iznos, valutu,opis plaanja, datum prvog izvren-ja, datum isteka, uestalost- frekvencija plaanja

Ugovaranje se potvruje unosom jednokratne ifre (OTP) sa SBC@rd ureaja.

Ugovaranje novog tednog rauna

Nakon odabira opcije NOVI PROIZVOD i klika na proizvod tedni rauni prikazuje se ekran s ponu-dom tednih rauna: Ritam FORTE rauni HRK i EUR i Zeko Zvecko

rauni HRK i EUR

Ugovaranje tednog rauna dostupno je samo za graane.Klikom odabiremo tip Ritam rauna koji elimo ugovoriti (Slika 8.16)Ukoliko nemate tedni raun otvaranju istog moete pristupiti i koristei opciju na poetnom ekranu .

Slika 8.15 Modul tedim > Ugovaranje novog depozita > Potvrivanje ugovaranja depozita

Slika 8.17 Modul tedim > Ugovaranje tednog rauna > Cilj tednje

Slika 8.18 Modul tedim > Ugovaranje tednog rauna > Odabir cilja tednje

Slika 8.16 Modul tedim > Ugovaranje tednog rauna > Potvrivanje ugovaranja tednog rauna

26

(godinje, mjeseno, polugodinje, kvartalno) te prihvaamo Opa pravila.

Minimalni iznos

Prilikom ugovaranja ritam tednog rauna obav-ezna je uplata minimalnog iznosa tako da nam se automatski otvara ekran INTERNI TRANSFER gdje biramo raun sa kojeg elimo izvriti uplatu minimalnog Iznosa (Slika 8.20).

Na ovom ekranu potrebno je upisati opis plaan-ja i prihvatiti Opa pravila tekueg rauna/pravila voenja rauna. Iznos je mogue izmijeniti na vii od minimalnog.

Slika 8.19 Modul tedim > Ugovaranje tednog rauna > Trajni nalog

Slika 8.20 Modul tedim > Ugovaranje tednog rauna > Interni transfer

Nakon prihvaanja opih pravila klikom na gumbu SLJEDEE, otvara se ekran za potvrivanje ugov-aranja tednog rauna.

Ugovaranje se potvruje unosom jednokratne ifre (OTP) sa SBC@rd ureaja.

27

U kartici Pregled (Slika 9.3) vidljivo je: Ukupan iznos kredita u grafikom prikazu (klikom na

jednu od kategorija prikazuju se detalji o istoj) Iznos anuiteta i datum dospijea sljedeeg anuiteta

Posueno prikazuje zbroj svih nominalnih glavnica klijentovih kredita. Otplaeno prikazuje zbroj otplaenog djela glavnica svih klijentovih kredita.Za otplatiti prikazuje zbroj svih nedospjelih glavnica svih klijentovih kredita. Dospjelo prikazuje zbroj svih dospjelih neplaenih anuiteta po svim klijentovim kreditima.

U kartici Transakcije vidljivo je: Pregled zadnjih transakcija uz mogunost izbora

perioda pregleda

Klikom na strelicu u zaglavlju iz padajueg izbornika mogue je izabrati kredit s detaljnijim prikazom (Slika 9.4):

9. MODUL DUGUJEM

Modul DUGUJEM krediti

U modulu DUGUJEM (Slika 9.1) vidljive su osnovne in-formacije o kreditima, detalji kredita, povijest transakcija, pretraivanje transakcija, raspored otplate u listi.

Klikom na Smart (poetnoj) stranici na modul DUGUJEM otvara se ekran s informacijama o kreditima.

Na vrhu ekrana ispod naslova modula DUGUJEM (Slika 9.2) prikazan je: Osobni krediti: ukupan broj kredita Za otplatiti: ukupan iznos u kunama za otplatu po

svim kreditima Dospjeli dug: ukupan iznos dospjelog duga (sve valute se obraunavaju prema srednjem teaju) U desnom dijelu ekrana ponuena je mogunost

internog prijenosa te padajui izbornik s prika-zom svih kredita.

Slika 9.1 Modul Dugujem

Slika 9.3 Modul Dugujem > Pregled

Slika 9.2 Modul Dugujem

28

Detalji kredita

Ekran Detalji: vidljivi su svi detalji po odabranom kredi-tu (Slika 9.5).

Raun za otplatu kredita: Naziv rauna za otplatu: vrsta realiziranog kredi-

ta provjeriti prijevod Vrsta kredita: vrsta realiziranog kredita Broj kredita: evidencijski broj ugovorenog kredita Isplaeni iznos: iznos realiziranog kredita Datum isplate: datum isplate kredita Datum zavretka: datum posljednjeg anuiteta

kredita Trajanje otplate: ugovoreno vrijeme trajanja

kredita u mjesecima Uestalost: frekvencija plaanja Broj preostalih anuiteta: koliko je anuiteta do

kraja otplate preostalo Ukupni dospjeli i nenaplaeni iznosi: ukupna

dospjela i neplaena dugovanja Naknada za opomenu

Slika 9.4 Modul Dugujem > Pregled > Odabir kredita

Slika 9.5 Modul Dugujem > Pregled > Odabir kredita > Detalji

U istom je mogue izmijeniti naziv kredita klikom na opciju .

Pretraivanje transakcija Ekran Transakcije (Slika 9.6): vidljive su sve tran-sakcije po odabranom kreditu uz mogunost pre-traivanja transakcija prema nazivu ili periodu (za odabir perioda pretraivanja kliknuti na pretraiva).

Raspored Otplatni plan

Ekran Raspored (Slika 9.7): ponuen je informa-tivni pregled otplatnog plana.

Priloeni prikaz nam omoguuje pregled: Za otplatu ukupno kamate i glavnice; Preostalo glavnice za platiti; Preostalo kamate za platiti.

Slika 9.6 Modul Dugujem > Pregled > Odabir kredita > Detalji

Slika 9.7 Modul Dugujem > Pregled > Odabir kredita > Raspored

29

10. MODUL PLAAM

Modul PLAAM plaanja i pregled plaanja

U modulu PLAAM moemo zadati plaanja (interni, domai, plaanja u stranoj valuti, budue transakcije), trajne naloge, Serijske transfere / Vie puta.

Za pristup modulu PLAAM, potrebno je kliknuti na Smart poetnoj stranici (Slika 10.1) na NOVI NALOG ili BUDUE TRANSAKCIJE.

Na vrhu ekrana dostupne su obavijesti (Slika 10.2): Iznos ZADANIH naloga za plaanje u iduih 30

dana (nalozi s buduim datumom) Iznos slobodnih sredstava za plaanje

Slika 10.1 Poetna Smart stranica > Modul Plaam

Slika 10.2 Modul Plaam

Opcija INTERNI PRIJENOS (prijenos unutar rauna istog klijenta)

Ponuen je pregled sljedeih opcija: PRIMATELJI PLAANJA (pregled postojeih /

unos novih primatelja plaanja, unos naloga za plaanje, unos naloga za plaanje u inozemst-vo, mogunost ugovaranja trajnog naloga kod plaanja)

PREDLOCI (svi predloci platnih naloga) BUDUI PRIJENOSI (kalendar i lista sa svim

zadanim buduim nalozima za plaanje i trajnim nalozima)

TRAJNI NALOG (interni Trajni nalog i Trajni nalog primatelju)

STATUS PLAANJA (status zadanih naloga kroz SB SmartNet)

Definirane satnice/cut of time za IB (interni prijenos, unutar banke, izvan banke i devizna doznaka): Unutarbankovni nalozi 19:30h Eksterni nalozi (i HSVP) 15:00h Devizne doznake 13:30h

Informacija o naknadi bit e vidljiva prilikom unosa naloga i ponovno prije potpisa transakcije.

Upravljanje s primateljima

Slika 10.3 Modul Plaam > Primatelji plaanja

30

Na ekranu PRIMATELJI PLAANJA (Slika 10.3) ponuene su opcije: Pretraivanje primatelja plaanja kroz opciju

pretrai ili po abecednom redu Novo plaanje novom primatelju Upravljanje ve unesenim primateljima plaanja

(izmjene i brisanje primatelja)

Klikom na gumb otvara se ekran u kojem je mogue upravljati unesenim i potvrenim primateljima (Slika 10.4) tj. mogue je mijenjati ili brisati podatke unutar ve spremljenih primateljima.

Klikom na gumb odabiremo sve pri-matelje vidljive na ekranu;

Klikom na gumb odabiremo pojedi-nane primatelje da nam budu vidljivi meu prvih deset najee koritenih primatelja (favoriti);

Klikom na gumb odabiremo primatelje kojima elimo upravljati.

Klikom na gumb briemo sve prethodno odabrane primatelje.

Dodaj novog primatelja

U sluaju da moramo izvriti plaanje prema pri-matelju kojem prvi put vrimo plaanje, potrebno je unijeti primatelja odabirom opcije Dodaj novog primatelja i potvrditi potpisom (Slika 10.5)

Slika 10.4 Modul Plaam > Primatelji plaanja > Upravljanje sa primateljima

Klikom na Dodaj novog primatelja otvara nam se ekran nie gdje unosimo (Slika 10.6):

Neslubeni naziv: naziv po vlastitom odabiru Naziv primATELJA : naziv primatelja Raun: IBAN broj rauna Telefonski broj E-mail adresa

Novog primatelja potvrujemo klikom na nakon ega nam se otvara ekran za autorizaciju novog primatelja (Slika 10.7)

Slika 10.5 Modul Plaam > Upravljanje primateljima >Dodavanje novog primatelja

Slika 10.6 Modul Plaam > Dodavanje novog primatelja >Unos podataka

31

Autorizacija se potvruje unosom jednokratne ifre (OTP) sa SBC@rd ureaja.

Pretraivanje primatelja

Pretraivanje primatelja (Slika 10.8) plaanja moe-mo kroz opciju pretrai, ili po abecednom redu

Izmjena primatelja

Nakon odabira primatelja kojem elimo izmijeniti podatke, klikom na gumb pristupamo izmje-ni podataka (Slika 10.9)

Ukoliko ne elimo nastaviti sa izmjenama klikom vraamo se na prethodni ekran.

Slika 10.7 Modul Plaam > Dodavanje novog primatelja > Autorizacija novog primatelja

Slika 10.8 Modul Plaam > Primatelji plaanja > Pretraivanje primatelja

Slika 10.10 Modul Plaam > Primatelji plaanja > Upravljanje primateljima str. 2

Slika 10.9 Modul Plaam > Primatelji plaanja > Upravljanje primateljima str. 1

Podaci koje moemo izmijeniti (Slika 10.10):

Neslubeni naziv: naziv po vlastitom odabiru Naziv primatelja: slubeni naziv primatelja Raun: IBAN broj rauna ili broj rauna (za

zemlje koje ne koriste IBAN) Telefonski broj E-mail adresa

Klikom na gumb moemo dodati sliku koja e se u kasnijem pregledu vezati uz eljenog primatel-ja plaanja.Sve izmjene potvrujemo klikom na i autoriziramo.


Brisanje primatelja

Nakon odabira primatelja kojeg elimo izbrisati, klikom na gumb pristupamo brisanju poda-taka (Slika 10.11)

32

Ukoliko ne elimo nastaviti sa brisanjem klikom vraamo se na prethodni ekran.

Brisanje potvrujemo klikom na (Slika 10.12)

Brisanje primatelja ne potpisujemo.

Novo plaanje novom primatelju

U sluaju da moramo izvriti plaanje prema pri-matelju kojem prvi put vrimo plaanje, potrebno je unijeti primatelja odabirom opcije NOVO PLAAN-JE NOVOM PRIMATELJU i potvrditi potpisom (Slika 10.13)

Slika 10.11 Modul Plaam > Primatelji plaanja > Upravljanje primateljima > Brisanje

Slika 10.12 Modul Plaam > Primatelji plaanja > Upravljanje primateljima > Brisanje

Slika 10.13 Modul Plaam > Dodavanje novog primatelja

Klikom na Novo plaanje novom primatelju ot-vara nam se ekran nie gdje unosimo (Slika 10.14):

Neslubeni naziv: naziv po vlastitom odabiru Naziv primatelja: naziv primatelja Raun: IBAN broj rauna Telefonski broj E-mail adresa

Novog primatelja potvrujemo klikom na nakon ega nam se otvara ekran za autorizaciju novog primatelja (Slika 10.15)


Plaanja

Sve vrste plaanja (nalog za plaanje, viestruka plaanja, serijska plaanja / vie puta, domaa plaanja u stranoj valuti, devizni nalozi, HSVP, inter-ni prijenosi).

Slika 10.14 Modul Plaam > Upravljanje primateljima > Novo plaanje novom primatelju

Slika 10.15 Modul Plaam > Upravljanje primateljima > Autorizacija novog primatelja

33

Nalog za plaanje

Nalog za plaanje koristimo za plaanje odreenom primatelju u banci ili primatelju u drugim bankama.NAPOMENA: U sluaju da moramo izvriti plaanje prema novom primatelju, kojem prvi put vrimo plaanje, potrebno je unijeti primatelja odabirom opcije NOVO PLAANJE NOVOM PRIMATEL-JU i potvrditi potpisom (vidi poglavlje Dodavanje novog primatelja).Nakon unosa novog primatelja ili odabirom pos-tojeeg primatelja otvara se ekran naloga (Slika 10.16):

Obvezni podaci u nalogu: Naziv predloka: iz padajueg izbornika bira-

mo predloak ukoliko postoji OD (Na teret rauna): klikom na strelicu iz

padajueg izbornika izabire se broj rauna sa

Slika 10.16 Modul Plaam > Ekran naloga

kojeg e se izvriti plaanje ZA (u korist primatelja): broj rauna primatelja

na koji se vri plaanje (automatski se popunja-va odabirom primatelja)

Naziv primatelja: automatski se prikazuje Poziv na broj primatelja: upisuje se broj

sukladno instrukcijama, odnosno potrebama primatelja. Nije obvezan unos poziva na broj primatelja. Dozvoljeno je unositi samo brojeve i oznaku za razdvajanje. Drugi znakovi koji se unesu (kosa crta, toka, zarez) bit e prepozna-ti kao greka i nalog nee biti prihvaen

Iznos: unosi se iznos plaanja Opis plaanja obvezan podatak Datum izvrenja: automatski se popunjava

datumom izvrenja naloga. Ukoliko se plaanje eli izvriti na neki budui datum, isti je po-trebno izabrati iz kalendara(do 60 dana). Sve naloge sa buduom valutom moemo pratiti u kartici Budui prijenosi.

Nakon to smo popunili nalog klikom na otvara nam se ekran (slika 10.17) gdje potpisujemo transakciju.

NAPOMENA: u gornjem desnom uglu moemo nalog klikom na odabranu opciju (Slika 10.18):

Slika 10.17 Modul Plaam > Potpisivanje transakcije

Slika 10.18 Modul Plaam > Dodatne opcije

34

1. unijeti naziv predloka (ukoliko plaamo po postojeem predloku onda imamo opciju )2. unijeti e-mail adresu / adrese3. unijeti napomenu plaanja po potrebi

Plaanje se potvruje unosom Potpisa (CR) sa SBC@rd ureaja.

Sukladno IBAN-u (ili broju rauna za zemlje koje ne koriste IBAN) koji je unesen pod PRIMATELJA PLAANJA, sustav e prilikom zadavanja naloga plaanja otvoriti ili Plaanje u kunama ili Plaanje u stranoj valuti unutar zemlje ili Plaanje u stranoj valuti izvan zemlje.

Viestruka plaanja

Opcija koja nam omoguava da se jednim potp-isom zadaje vie naloga plaanja odjednom.

NAPOMENA: U sluaju da moramo izvriti plaan-je prema novom primatelju kojem prvi put vrimo plaanje, potrebno je unijeti primatelja odabirom opcije NOVO PLAANJE NOVOM PRIMATEL-JU i potvrditi potpisom (vidi poglavlje Dodavanje novog primatelja).

Viestruka plaanja vre se na isti nain kao kod naloga za plaanje, samo to se pri zadavanju naloga za plaanje ne odabire opcija PLATITE SADA, ve DODAJTE SLJEDEI PRIJENOS, gdje aplikacija ponovno otvara ekran s PRI-MATELJIMA PLAANJA radi odabira idueg pri-matelja, kako bi se otvorio novi nalog za plaanje, i tako za sve naloge koji se planiraju unijeti.Na posljednjem nalogu koji se unosi opet odab-rati DODAJTE SLJEDEI PRIJENOS, kada se aplikacija vraa na poetni ekran na karticu PRIMATELJI PLAANJA gdje je na vrhu kartice

vidljiva sljedea poruka (Slika 10.19).

Klikom na (Slika 10.20) otvara se ekran Status plaanja Plaanja koja treba odobriti gdje je potrebno oznaiti one naloge koji se alju na izvrenje i iste prihvatiti.


Primjer popunjavanja naloga za plaanje: Nakon unosa novog primatelja ili odabirom postojeeg primatelja otvara se ekran naloga (Slika 10.21):

Slika 10.19 Modul Plaam > Viestruko plaanje > Pristup potvrivanju plaanja

Slika 10.20 Modul Plaam > Viestruko plaanje > Potvrivanje plaanja

35


mo predloak ukoliko postoji OD (Na teret rauna): klikom na strelicu iz

padajueg izbornika izabire se broj rauna sa kojeg e se izvriti plaanje

ZA (u korist primatelja): broj rauna primatelja na koji se vri plaanje (automatski se popunja-va odabirom primatelja)

Broj rauna primatelja: automatski se prika-zuje

Poziv na broj primatelja: upisuje se broj sukladno instrukcijama, odnosno potrebama primatelja. Dozvoljeno je unositi samo brojeve i oznaku za razdvajanje. Drugi znakovi koji se unesu (kosa crta, toka, zarez) biti e pre-poznati kao greka i nalog nee biti prihvaen

Iznos: unosi se iznos plaanja Opis plaanja Datum izvrenja

Nakon to smo popunili nalog klikom na otvaraju nam se dodatna polja za unos vie naloga za istog primatelja i isti poziv na broj uz mogunost promjene iznosa i datuma izvrenja naloga.

Nakon to smo unijeli sve naloge klikom na otvara nam se ekran (Slika 10.23) gdje potpisujemo transakciju.

Serijska plaanja / plaanja Vie puta

Ovu vrstu plaanja koristimo kada imamo vie plaanja istom primatelju s istim pozivom na broj uz mogunost promjene iznosa i datuma izvrenja naloga (do 60 dana).

NAPOMENA: U sluaju da moramo izvriti plaan-je prema novom primatelju kojem prvi put vrimo plaanje, potrebno je unijeti primatelja odabirom opcije NOVO PLAANJE NOVOM PRIMATEL-JU i potvrditi potpisom (vidi poglavlje Dodaj novog primatelja).

Nakon unosa novog primatelja ili odabirom posto-jeeg primatelja otvara se ekran naloga (Slika 10.22):

Slika 10.21 Modul Plaam > Ekran naloga

Slika 10.22 Modul Plaam > Serijska plaanja > Primjer popunjavanja naloga za plaanje

36

NAPOMENA: u gornjem desnom uglu moemo nalog klikom na odabranu opciju (Slika 10.24):


Plaanja u stranoj valuti unutar zemlje

Domae plaanje u stranoj valuti (Slika 10.25) se koristi u sluaju potrebe prebacivanja stranih valuta unutar RH.

Slika 10.23 Modul Plaam > Serijska plaanja > Potpisivanje transakcije

Slika 10.24 Modul Plaam > Serijska plaanja > Dodatne opcije


mo predloak ukoliko postoji OD (Na teret rauna) : klikom na strelicu iz



Zemlja: zemlja primatelja Vrsta strane osobe: iz padajueg izbornika

izabrati pravna ili fizika osoba Naziv primatelja: automatski se prikazuje.

Slika 10.25 Modul Plaam > Nacionalno plaanje u stranoj valuti

37

Primatelj mora imati popunjenu adresu. Banka primatelj: ifra BIC ili SWIFT (dozvolje-

no unijeti samo SWIFT/BIC banke u RH) Iznos: unosi se iznos plaanja i odabire valuta

iz padajueg izbornika (nije mogue odabrati HRK)

Opis plaanja obvezno polje Datum izvrenja: automatski se popunja-

va datumom izvrenja naloga. Budui datum moemo izabrati iz kalendara.

ifra namjene: klikom na otvara nam se okvir unosa gdje iz padajueg izbornika biramo ifru namjene devizne doznake

Nain: klikom na otvara nam se okvir unosa gdje iz padajueg izbornika biramo opis nam-jene devizne doznake

Prioritet: klikom na otvara nam se okvir unosa gdje iz padajueg izbornika biramo vrstu prioriteta normalni ili visoki prioritet

Napomena: klikom na otvara nam se okvir unosa za napomenu

Potvrdom na gumb otvara se ekran za potpis doznake.


Plaanje u stranoj valuti izvan zemlje

Devizna doznaka u inozemstvo omoguava korisni-ku zadavanje deviznih platnih naloga.Da je nalog devizna doznaka SB SmartNet sam prepoznaje sukladno IBAN-u koji je unesen pod PRIMATELJA PLAANJA.

NAPOMENA: Primatelj mora imati unesenu adresu.

Nakon unosa novog primatelja ili odabirom posto-jeeg primatelja sistem automatikom prepoznaje da se radi o prijenosu u stranoj valuti te shodno tome otvara odgovarajui ekran (Slika 10.26):




ZA (u korist primatelja): broj rauna primatelja na koji se vri plaanje (automatski se popunja-va odabirom primatelja).

Zemlja: zemlja primatelja (klikom na okvir unosa otvara nam se padajui izbornik s listom zemalja)

Slika 10.26 Modul Plaam > Devizni nalog

38

Vrsta strane osobe: iz padajueg izbornika izabrati pravna ili fizika osoba

Naziv primatelja: automatski se prikazuje Banka primatelj: ifra BIC ili SWIFT Instrument plaanja: iz padajueg izbornika

izabrati doznaka, ek, povrat doznake Iznos: unosi se iznos plaanja i odabire valuta

iz padajueg izbornika Opis plaanja obvezan podatak Datum izvrenja: automatski se popunjava

datumom izvrenja naloga. Za budui prijenos potrebno je izabrati datum iz kalendara.

ifra namjene: klikom na otvara nam se okvir unosa gdje iz padajueg izbornika biramo ifru namjene devizne doznake

Nain: klikom na otvara nam se okvir unosa gdje iz padajueg izbornika biramo opis nam-jene devizne doznake

Prioritet: klikom na otvara nam se okvir unosa gdje iz padajueg izbornika biramo vrstu prioriteta normalni ili visoki prioritet

Napomena: klikom na otvara nam se okvir unosa za napomenu

Potvrdom na gumb otvara se ekran za potpis doznake.


HSVP plaanje

Hrvatski sustav velikih plaanja HSVP je plat-ni sustav kojim se namiruju nalozi za prijenos novanih sredstava u realnom vremenu

Slanje naloga kroz sustav HSVP-a omoguava slanje eksternog kunskog naloga na izvrenje s odreenim prednostima u odnosu na uobiajen nain izvravanja naloga putem Nacionalnog klir-inkog sustava (NKS). Prednosti plaanja putem HSVP-a su bre ispostavljanje i izvravanje ekstern-ih platnih naloga te mogunost plaanja naloga u tekuem datumu. Nalozi za Naloge za slanje kroz sustav HSVP-a Banka zaprima svaki radni dan od ponedjeljka do petka u roku od 8:00 h do 16:00 h.

HSVP nalog za plaanje koristimo za plaanje odreenom primatelju u drugim bankama.

Nakon unosa novog primatelja ili odabirom pos-tojeeg primatelja otvara se ekran naloga (Slika 10.27):





Naziv primatelja: automatski se prikazuje Referenca korisnika (Poziv na broj odo-

brenja): upisuje se broj sukladno instrukcijama, odnosno potrebama primatelja. Dozvoljeno je

Slika 10.27 Modul Plaam > HSVP plaanje

39

INTERNI PRIJENOS

Interni prijenosi koristimo za prijenos sredstava izmeu rauna klijenta koji su prijavljeni za poslovanje internetom. Osim prijenosa sredstava meu kunskim raunima prijavljenim za poslovanje internetom, moe se zadati i nalog za konverziju sredstava s deviznih tekuih rauna na kunski tekui raun i obratno.

NAPOMENA: Interni prijenos koristimo za plaanje unutar rauna jednog klijenta. Uplata u korist rau-na klijenta po ijim smo raunima ovlateni treba ii kroz opciju NOVI NALOG NOVOM PRIMATELJU.

Na poetnoj stranici modula PLAAM kliknemo na opciju Interni prijenos (Slika 10.31)

Ukoliko klijent ima manje od 12 rauna, nudi se ekran na kojem je mogue zadati nalog za prijenos sredstava s jednog rauna na drugi (npr. s tekueg na devizni).

To se radi sa DRAG&DROP (povuci i odloi) opcijom, odnosno klikom i povlaenjem rauna s kojeg se sredstva prebacuju, na raun na koji se sredstva prebacuju (Slika 10.32):

Nakon povlaenja otvara nam se slijedei ekran za upisivanje detalja prijenosa (Slika 10.33)

unositi samo brojeve i oznaku za razdvajan-je. Drugi znakovi koji se unesu (kosa crta, to-ka, zarez) biti e prepoznati kao greka i nalog nee biti prihvaen

Iznos: unosi se iznos plaanja Opis plaanja: obvezan unos Datum izvrenja: dananji

Kako bi platni nalog iao sustavom HSVP-a po-trebno je odabrati opciju ODMAH (Slika 10.28)

Nakon to smo popunili nalog klikom na otvara nam se ekran (Slika 10.29) gdje potpisujemo

transakciju.

NAPOMENA: U gornjem desnom uglu moemo nalog klikom na odabranu opciju (Slika 10.30):


Slika 10.28 Modul Plaam > HSVP plaanje > Odabir

Slika 10.28 Slika 10.31 Modul Plaam > Interni prijenos

Slika 10.32 Modul Plaam > Interni prijenos > Povuci i Ispusti


Slika 10.30 Modul Plaam > Dodatne opcije

40

Ukoliko klijent ima vie od 12 rauna, nudi se ekran na kojem biramo raune iz padajueg izbornika (sa na) (Slika 10.35):

Obavezni podaci u nalogu: Iznos: unosi se iznos plaanja Opis plaanja: obvezan podatak Datum izvrenja: automatski se popunjava

datumom izvrenja naloga. Ako se eli odrediti neki drugi dan za plaanje (do 60 dana) tada treba kliknuti na kalendar i oznaiti datum plaanja.

Nakon to smo popunili nalog klikom na otvara nam se ekran (Slika 10.36) gdje potpisujemo transakciju.


Obavezni podaci u nalogu: Iznos: unosi se iznos plaanja Opis plaanja: obvezan podatak Datum izvrenja: automatski se popunjava

datumom izvrenja naloga. Ako se eli odrediti neki drugi dan za plaanje (do 60 dana) tada treba kliknuti na kalendar i oznaiti datum plaanja.



Slika 10.33 Modul Plaam > Interni prijenos > Upisivanje detalja

Slika 10.35 Modul Plaam > Interni prijenos > Brzi prijenos

Slika 10.34 Modul Plaam > Interni prijenos > Potpisivanje transakcije

Slika 10.36 Modul Plaam > Interni prijenos > Potpisivanje transakcije

41

Brisanje predloka

Ukoliko elite predloak izbrisati potrebno je odab-rati predloak kliknuti na i na drugom ekra-nu potvrditi (Slika 10.40 i 10.41)

Brisanje predloaka ne potpisujemo.

PREDLOCI

Za sve naloge koje esto plaate istom primatelju moete kreirati predloke za plaanje.Jednom kreiran predloak za odreeno plaanje moete koristiti za sva idua plaanja. Kod ko-ritenja predloaka potrebno je provjeriti i po potre-bi promijeniti stavke koje su se izmijenjene u novom nalogu u odnosu na pohranjeni predloak (npr. iznos za plaanje, poziv na broj). Na ekranu PREDLOCI upravljamo postojeim predlocima. Odabirom opcije direktno iz predloaka moemo ii na nalog za plaanje.

Pretraivanje predloaka

Pretraivanje PREDLOAKA moemo kroz opciju pretrai ili po abecednom redu (Slika 10.37):

Dodavanje novog predloka

Predloak se sprema tako da se pri zadavanju naloga unutar ekrana potvrivanja klikne na prvo polje u desnom gornjem uglu i upie naziv pred-loka. Naziv predloka je obavezno unijeti jer inae predloak nee biti pohranjen. (Slika 10.38 i 10.39)

Slika 10.37 Modul Plaam > Predloci

Slika 10.40 Modul Plaam > Brisanje predloka

Slika 10.38 Modul Plaam > Predloci > Dodavanje novog predloka

Slika 10.39 Modul Plaam > Dodavanje novog predloka

Slika 10.41 Modul Plaam > Brisanje predloka

42

BUDUI PRIJENOSI

Pregled svih buduih transakcija do 60 dana. Transakcije moemo pretraivati prema odabranom vremenskom razdoblju (Slika 10.42). Nalog za plaanje s buduim datum izvrenja moe se brisa-ti do 2 dana prije izvrenja, a trajni nalog moe se brisati i mijenjati, takoer do 2 dana prije izvrenja. Trajne naloge u korist rauna za plaanje kredita, te u korist rauna, koji nije u IBAN konstrukciji, neete moi mijenjati.

Trakasti prikaz :

Klikom na automatski se prebacuje-mo na ekran plaanja (Primatelji plaanja).

Smart kalendar (Slika 10.43):

Slika 10.43 Modul Plaam > Smart kalendar

Slika 10.42 Modul Plaam > Budui prijenosi

Crvena toka predstavlja transakciju zadanu na navedeni datum. Klikom na crvene toke moemo vidjeti informaciju o transakciji s buduim datumom izvrenja ili trajnom nalogu. Ukoliko na izabranoj transakciji postoji ponuena opcija UREDITE/IZ-BRIITE istoga moemo brisati ili izmijeniti direktno na kalendaru. Ukoliko nalog povuemo do drugo-ga datuma, otvorit e se opcija za izmjenu naloga s postavljenim novim datumom izvrenja. Ukoliko izaberemo datum na kojem nemamo postavljenih transakcija s buduim datumom izvrenja, moemo zadati novi nalog klikom na opciju NOVI BUDUI PRIJENOS.

TRAJNI NALOG

Na ekranu Trajni nalog mogue je zadati novi Interni trajni nalog ili Trajni nalog novom primatelju te pregledati postojee Trajne naloge, koji se mogu urediti ili obrisati (Slika 10.44)

Slika 10.44 Modul Plaam > Trajni nalog

43

Izmjena trajnog naloga Nakon odabira trajnog naloga kojem elimo izmi-jeniti podatke, klikom na dnu ekrana na gumb

pristupamo izmjeni podataka.Ukoliko ne elimo nastaviti sa izmjenama klikom

vraamo se na prethodni ekran.

Podaci koje moemo izmijeniti (Slika 10.45): OD (Na teret rauna): klikom na strelicu iz


Poziv na broj primatelja: upisuje se broj sukladno instrukcijama, odnosno potrebama primatelja. Dozvoljeno je unositi samo brojeve i oznaku za razdvajanje. Drugi znakovi koji se unesu (kosa crta, toka, zarez) biti e pre-poznati kao greka i nalog nee biti prihvaen

Iznos: unosi se iznos koji se eli plaati u za-danom periodu

Opis plaanja: obvezan podatak Datum prvog izvrenja: automatski se

Slika 10.45 Modul Plaam > Izmjena trajnog naloga

popunjava datumom zadavanja naloga, klikom na kalendar izabire se datum prvog plaanja

Datum isteka: klikom na kalendar izabire se datum isteka

Uestalost: izabire se uestalost plaanja: mjeseno, kvartalno, polugodinje ili godinje

Na ovom ekranu potrebno je i prihvatiti Opa pravi-la banke.Sve izmjene potvrujemo klikom na i potpisujemo (Slika 10.46)


NAPOMENA: Ukoliko kod promjene trajnog nalo-ga nema registriranog primatelja u usluzi SB Smart-Net a prvo nam se otvara ekran UPRAVLJANJE PRIMATELJIMA gdje je potrebno autorizirati novog primatelja.


Slika 10.46 Modul Plaam > Autorizacija izmjene po trajnom nalogu

44

Nakon povlaenja otvara se slijedei ekran gdje unosimo detalje o trajnom nalogu (Slika 10.49)

Obvezni podaci u nalogu: Iznos: unosi se iznos koji se eli plaati u za-

danom periodu uz odabir valute Opis plaanja: obvezan unos Datum prvog izvrenja: automatski se




Na ovom ekranu potrebno je i prihvatiti Opa pravi-la banke.

Brisanje trajnog naloga

Nakon odabira trajnog naloga kojeg elimo izbrisati, klikom na gumb na dnu ekrana otvara nam se slijedei ekran (Slika 10.47)Ukoliko ne elimo nastaviti sa izmjenama klikom

vraamo se na prethodni ekran.

Sve izmjene potvrujemo klikom na i potpisujemo.

Brisanje se potvruje unosom Potpisa (CR) sa SBC@rd ureaja.

Interni Trajni nalog

Zadavanje novog internog trajnog naloga se vri isto kao i zadavanje internog prijenosa, DRAG&-DROP (povuci i ispusti) opcijom s rauna na raun, unosom podataka (Slika 10.48)Ukoliko klijent imam manje od 12 rauna, nudi se ekran na kojem je mogue zadati nalog za prijenos sredstava s jednog rauna na drugi (npr. s tekueg na devizni).

Slika 10.47 Modul Plaam > Brisanje trajnog naloga

Slika 10.48 Modul Plaam > Zadavanje internog trajnog naloga

Slika 10.49 Modul Plaam > Zadavanje internog trajnog naloga

45


Nakon popunjavanja naloga klikom na potrebno je potpisati transakciju.


Novi trajni nalog za novog primatelja

U kartici Trajni nalog moemo ugovoriti novi trajni naloga za novog primatelja.

Kod ugovaranja trajnog naloga novom primatelju prvo trebamo unijeti i potvrdit primatelja pa nas i sistem automatski vodi u opciju NOVO PLAAN-JE NOVOM PRIMATELJU (vidi poglavlje Doda-vanje novog primatelja).

Nakon unosa novog primatelja otvara se ekran naloga kojeg popunjavamo na standardan nain i odabiremo opciju Trajni nalog (Slika 10.51) :

Slika 10.50 Modul Plaam > Potvrivanje internog trajnog naloga

Slika 10.51 Modul Plaam > Novi trajni nalog za novog primatelja

Nakon odabira otvara se slijedei ekran gdje unosi-mo detalje o trajnom nalogu (Slika 10.52).

Obvezni podaci u nalogu: Iznos: unosi se iznos koji se eli plaati u za-

danom periodu uz odabir valute Opis plaanja: obvezan podatak Datum prvog izvrenja: automatski se




Na ovom ekranu potrebno je i prihvatiti Opa pravi-la banke.Nakon to smo popunili nalog klikom na otvara nam se ekran (Slika 10.53) gdje potpisujemo transakciju.


Slika 10.52 Modul Plaam > Novi trajni nalog za novog primatelja


46

STATUS PLAANJA

U kartici STATUS PLAANJA (Slika 10.54) vidljivi su:

Klikom na otvaraju se detalji unutar opcija (nalozi za potvrdu, na ekanju, odbijeni). U ovom sluaju vidljivi su nalozi (Slika 10.54) koji su uneseni kroz viestruki unos, te ekaju validaciju. Plaanja koja treba odobriti: ovdje se pojavlju-ju nalozi koje je potrebno potpisati (nalozi zadani viestrukim unosom, nalozi kod kojih je potreban drugi potpis, nalozi koji prelaze transakcijski limit). Naloge moemo prihvatiti(potpisati), urediti ili izbri-sati (Slika 10.55).

Slika 10.54 Modul Plaam > Status plaanja

Slika 10.55 Modul Plaam > Status plaanja > odobrenje plaanja

Da bi nalog brisali ili uredili potrebno je odabrati eljeni nalog i kliknuti na (Slika 10.56):

Za plaanja potrebno je oznaiti one naloge koji se alju na izvrenje i potvrditi klikom na te potpisati (Slika 10.57)


Plaanja na ekanju: ovdje su vidljivi nalozi koji ekaju na izvrenje. Moemo brisati samo budue transakcije, 2 dana prije datuma izvrenja (Slika 10.58)

Slika 10.56 Modul Plaam > Status plaanja > odobrenje plaanja

Slika 10.57 Modul Plaam > Status plaanja > Potvrda pojedinanih naloga

Slika 10.58 Modul Plaam > Status plaanja > Plaanje na ekanju

47

Odbijena plaanja: nalozi koji iz nekog razloga ne mogu biti provedeni npr. nedostatna sredstva na raunu. U detaljima odbijenog plaanja vidljiv je razlog odbijanja. Odbijeno plaanje moemo pono-viti uz mogunost izmjene (Slika 10.59).

Slika 10.59 Modul Plaam > Status plaanja > Odbijena plaanja

48

U izborniku (Slika 11.2) poloenom na desnoj strani transakcije mogue je promijeniti kategoriju. Svaka ka-tegorija sadri i potkategoriju kojom se detaljnije moe opisati razlog koritenja.

Limiti

Aplikacija nam daje sugestije za limite, na osnovu prethodne potronje u proteklim mjesecima. Klikom na

postavljamo novi budet u odabranoj kategoriji potronje (Slika 11.3)

11. MODUL BUDET

Modul BUDET Upravitelj osobnim financijama (PFM)

PFM je alat koji vam pomae u upravljanju novcem tako to prati trokove i kategorije na koje se sredstva troe. Za sve trokove u odabranom periodu, alat e prikazati koliko troite u odnosu na postavljeni budet unutar e-ljene kategorije npr. reije, odjeu, obrazovanje, zabavu i rekreaciju, transport i slino., PFM e automatski kategorizirati sve transakcije u nekoliko predefiniranih kategorija i potkategorija, prema kljunim rijeima i tipovima transakcija. Isto tako moi ete promijeniti dodijeljenu kategoriju i potkategoriju te po elji svaku transakciju podijeliti u vie kategorija (maksimalno 10).

NAPOMENA: Kategorije dnevnih transakcija se nee moi mijenjati u toku dana. to znai da ete kategoriju za transakcije od tekueg dana moi izmijeniti sutra.Modul budeti se sastoji od dvije osnove kartice: Limiti i Transakcije.

Transakcije

Ekran Transakcije (Slika 11.1): mogue je vidjeti sve transakcije napravljene po raunu (po svim raunima ili jednom, ovisno o tome koliko detaljan prikaz je oda-bran). Svaka transakcija automatski je kategorizirana u jednu od ukupno deset ponuenih kategorija.

Slika 11.1 Modul Budeti > Transakcije

Slika 11.2 Modul Budeti > Transakcije > Odabir kategorije

Slika 11.3 Modul Budeti >kategorija > postavljanje budeta

49

Ekran Limiti (Slika 11.4): mogue je pratiti zbirno stanje potronje u odnosu na postavljene budete za pojedinu kategoriju. Tako, primjerice, ukoliko elite promatrati mjesene obveze za reije, na koje elite troiti 1000,00 HRK, ukoliko potroite 1100,00 HRK sistem e vam obraunom prethod-no oznaenih obveza prikazati da ste prekoraili eljenu potronju.

Pozicioniranjem na eljenu kategoriju, otvaraju se tri opcije za upravljanje kategorijama (Slika 11.5): Uredi ukoliko elimo urediti promatranu kate-

goriju, izmijeniti limite, promatrani period itd. Ukloni ovom opcijom uklanjamo kategoriju iz

promatranja Bez obnavljanja nakon proteka promatranog

perioda, eljena kategorija se nee produiti. Ukoliko je ne odaberemo, promatranje kategori-je e se produiti za naredni istovjetni period

Mogue je zadati i promatrati novu kategoriju

klikom na opciju . Otvaranjem navedene kartice, otvara se novi ekran (Slika 11.6):

Slika 11.4 Modul Budeti > Limiti

Slika 11.5 Modul Budeti > Limiti > upravljanje kategorijama

U istom je mogue: Odabrati eljenu kategoriju Definirati eljeni limit kategorije Navesti ime kategorije Definirati Period za kontrolu kategorije. Period

moe biti definiran mjeseno (1,2,3,6 mjeseci) ili datumski (datum od-do)

Klikom na tipku unos e se sauvati i prikazati u kartici Limiti.Svaki pojedinani limit prati potronju u skladu sa zadanim planom,dok Opi limit prati ukupnu po-tronju na razini klijenta u skladu s ukupnim planom potronje.

Slika 11.6 Modul Budeti > Limiti > Novi limit

50

12. PORUKE

Za pristup Porukama (Slika 12.1) potrebno je kliknuti na ikonu nakon ega se otvara ekran poruka podi-jeljenih u tri kategorije: Moji rauni, Tehnika podrka, Informacije.Poruke je mogue pretraivati i unosom teksta u polje za pretraivanje Ukoliko je pristigla nova poruka, ve kod prijave na apli-kaciju ista e biti vidljiva na nain da e se pored ikone

Poruke pojaviti broj neproitanih poruka .

Nova poruka

Opcija slui za slanje nove poruke (komu-nikaciju s Kontakt centrom ako postoji bilo kakva pri-mjedba, pitanje ili zahtjev koji je potrebno uputiti banci). Prilikom slanja poruka potrebno je odabrati kategoriju i potkategoriju poruke kako bismo mogli to bre odgo-voriti na va upit. (Slika 12.2).

Nakon unosa poruke potrebno je potvrditi opciju kako bi unesena poruka bila poslana prema

Banci.

Slika 12.1 Poruke

Slika 12.2 Poruke > Nova poruka

51

13. ADMINISTRACIJA

Za pristup Administraciji potrebno je kliknuti na ikonu nakon ega se otvara ekran administracije podijeljen u etiri kategorije: Moji Podaci, Sigurnost, Nain prijave, Usluge (Slika 13.1).

Moji podaci

Prikazani su podaci o korisnika ili pravne osobe, ijim raunima korisnik upravlja (naziv, adresa stanovanja, adresa za korespondenciju, identifikacijski dokument, kontakt telefon, E-mail adresa). Podatke pravne osobe nije mogue mijenjati.Mogue je dodijeliti sliku za svakog klijenta, kojeg kori-snik ima pridodanog na svojoj usluzi Internet bankarstva.Podaci korisnika koje moemo mijenjati: Promjena adrese za kontakt, Promjena broja telefona za kontakt, Promjena e-mail adrese za kontakt.

Svi podaci moraju biti ispunjeni. U sluaju potrebe za promjenom podataka kliknuti na ikonu u desnom gornjem uglu.

Slika 13.1 Administracija

Promjena adrese za kontakt (Slika 13.2):

Promjena broja telefona za kontakt (Slika 13.3):

Promjena e-mail adrese za kontakt (Slika 13.4):

Promjena se potvruje unosom Potpisa (CR) sa SBC@rd ureaja.

Slika 13.2. Adresa za kontakt

Slika 13.3. Broj telefona za kontakt

Slika 13.4. E-mail adresa za konakt

52

Dnevnik aktivnosti (Slika 13.8): Mogue je pre-gledavati informacije o aktivnostima na usluzi klikom na ikonu .

Nain prijave

Prijava i autorizacija (Slika 13.10):

Alternativno korisniko ime (Slika 13.11): Mo-gue promijeniti dodatno korisniko ime klikom na

.

NAPOMENA: dodatno korisniko ime mogue je promijeniti samo jednom putem usluge SB Smart-Neta. Za dodatne promjene potrebno se obratiti u jednu od poslovnica Banke ili Savjetniku za poslovne odnose ukoliko je rije o poslovnom subjektu.

Sigurnost

Mogue je mijenjati sliku pozadine, pregledavati infor-macije o limitima plaanja preko usluge internet bankar-stva te informacije o aktivnostima na usluzi (Slika 13.5)

Pozadinska slika (Slika 13.6): Mogue je mijenjati sliku

pozadine klikom na ikonu .

Dnevni limiti (Slika 13.7): Mogue pregledati informa-cije o limitima plaanja preko usluge internet bankarstva klikom na .

Slika 13.5. Sigurnost

Slika 13.6. Sigurnost > Pozadinska slika

Slika 13.7. Sigurnost > Provjera vlastitog limita

Slika 13.8. Sigurnost > Dnevnik aktivnosti

Slika 13.9. Nain prijave > Aktivnost u aplikaciji

Slika 13.10. Nain prijave > Prijava i autorizacija

Slika 13.11. Nain prijave > ID za prijavljivanje

53

Usluge

Facebook: poveite se sa svojim Facebook raunom (Slika 13.13)

Poetni kontekst (Slika 13.14): moemo postaviti kontekst klijenta koji e se otvarati prvi nakon pri-jave. Isto inimo klikom na .

Slika 13.12. Usluge

Slika 13.13 Usluge > Facebook

Slika 13.14 Usluge > Poetni kontekst

54

14. IZLAZ

Za odjavu iz aplikacije potrebno je kliknuti na gumb . Gumb za odjavu se nalazi na vrhu ekrana i dostupan nam je u svakom modulu (Slika 14.1)

Slika 14.1 Izlaz

Documents

PRIRUČNIK ZA KORIŠTENJE SB SmartNet USLUGE SmartNet... · POJAM DEFINICIJA I OPIS ZNAČENJE WIDGET Mala aplikacija s jednostavnom funkcionalnošću koju je moguće instalirati i