Proyecto Institucional para el Soporte al Proceso ...ead.uis.edu.co/acreditacion/documentos_tec/Anexo2_02_PROSPETIC.… · C Proyecto “Soporte al Proceso Educativo UIS mediante

Proyecto Institucional para el Soporte al Proceso Educativo

Mediante Tecnologías de Información y Comunicación

Bucaramanga, Octubre de 2005

Proyecto “Soporte al Proceso Educativo UIS

mediante Tecnologías de Información y Comunicación”

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División de Servicios de Información - Octubre de 2005

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TABLA DE CONTENIDO

Pág. INTRODUCCIÓN 4 OBJETIVOS 5 PRIMERA PARTE: CONTEXTUALIZACIÓN DE LA ENSEÑANZA APOYADA EN TICs EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR

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1. ESTADO DEL ARTE DE LA EDUCACIÓN EN LÍNEA 8 1.1 Ámbito internacional 8 1.2 Ámbito Nacional 12 1.3 Ámbito Institucional 20 SEGUNDA PARTE: FUNDAMENTOS PEDAGÓGICOS Y TECNOLÓGICOS DE LA EDUCACION VIRTUAL BASADA EN CONOCIMENTO

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2. MARCO CONCEPTUAL 31 2.1 Importancia de la educación basada en Internet 31 2.2 Perspectiva del aprendizaje basado en TICs 35 2.3 Arquitectura conceptual de un sistema de e-learning 36 2.4 Arquitectura conceptual de un sistema de e-learning 44 TERCERA PARTE: NECESIDADES Y BENEFICIOS DEL PROYECTO 48 3. ESPECIFICACIÓN DE NECESIDADES Y BENEFICIOS DEL PROYECTO 49 3.1 Crear compromiso institucional 49 3.2 Establecer nuevas metodologías de enseñanza y aprendizaje con apoyo

de las Tecnologías de la Información y la Comunicación 49

3.3 Trascender las formas tradicionales de enseñanza 49 3.4 Estructurar nuevas estrategias de aprendizaje 50 3.5 Atender a la diversidad 50 3.6 Abrir espacios a fuentes ilimitadas de conocimiento 50 3.7 Interactuar en la sociedad global del conocimiento 51 3.8 Brindar apoyo a las diferentes modalidades de educación 51 3.9 Hacer un uso eficiente de recursos 53 CUARTA PARTE: POLÍTICA DE USO DE LAS TICS EN LOS PROCESOS EDUCATIVOS INSTITUCIONALES

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PROYECTO DE ACUERDO 55



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QUINTA PARTE: PLAN OPERATIVO 58 4. Objetivos del Plan Operativo 59

5. Implementación del proyecto 59 5.1 Clasificación del proyecto según criterios del Banco de Proyectos UIS 60 5.2 Actividades a desarrollar por cada uno de los entes participantes 61 5.3 Especificación de recurso físico, tecnológico y humano 69 5.4 Cronograma de actividades 73 BIBLIOGRAFÍA 77 ANEXO 1: Proyecto de I+D con el Ministerio de Educación y Ciencia de España 80 ANEXO 2: Metodología para Desarrollo de Proyectos Educativos en Línea 87 ANEXO 3: Análisis de Sostenibilidad del proyecto 98



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Agradecimientos

Gracias al valioso aporte del siguiente grupo interdisciplinario, compuesto por docentes e investigadores de la Universidad Industrial de Santander y con el apoyo directo del Sr. Rector Dr. Álvaro Beltrán Pinzón, fue posible la elaboración del presente documento que sirvió de base para la formulación del proyecto institucional “Soporte al Proceso Educativo UIS Mediante Tecnologías de Información y Comunicación”: Dra. Clara Inés Peña de Carrillo – Profesional División de Servicios de Información Dra. Martha Vitalia Corredor Montagut – Directora del Centro para el Desarrollo de la Docencia UIS - CEDEDUIS Ing. Adolfo León Arenas Landinez – Decano de la Facultad de FisicoMecánicas Ing. Jorge Hernando Ramón Suárez – Docente Escuela de Ingenierías Eléctrica, Electrónica y Telecomunicaciones – E3T Ing. Jorge Winston Barbosa – Docente Instituto de Educación a Distancia - INSED



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INTRODUCCIÓN

La informática abre ciertamente a todos los sectores de desarrollo en general y a la pedagogía en particular, nuevos horizontes y los provee de valiosísimos recursos y servicios para enriquecer los procesos; así, las experiencias de aprendizaje apoyadas en el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación, pueden llegar a ser muy variadas, interesantes, ricas y, sobre todo, dan posibilidad de acceso a información global actualizada en las diferentes disciplinas y campos del saber. Uno de los objetivos de este tipo de experiencias es romper el esquema de los discursos y la palabra escuchada pasivamente, el uso del tablero o el expógrafo, de la lectura de libros y documentos desactualizados, que hacen del aprendizaje, en algunas ocasiones, un proceso pasivo y no significativo. En esta dirección, la educación no puede quedarse atrás de los adelantos tecnológicos sino por el contrario, aprovecharlos al máximo para agregar valor a los procesos académicos. La Informática, la Telemática, la Cibernética y las Ciencias y Técnicas de la Comunicación, han abierto al mundo perspectivas insospechadas no hace mas de algunas décadas. Sin embargo, es importante tener en cuenta que su uso no debe asumirse a ciegas sino de una manera reflexiva y planificada, para evitar el peligro de dejar que la diversidad, atracción y variedad de los medios, hagan perder de vista los fines de formación integral que deben acompañar a todo proceso educativo de calidad. La incorporación de Tecnologías de la Información y la Comunicación en instituciones de Educación Superior implica, por tanto, la transformación permanente de la estructura organizacional y académica de las mismas. En este sentido, el aprovechamiento real de los beneficios que ofrecen estas tecnologías al proyecto educativo de la Universidad Industrial de Santander, exige la definición de una política y el diseño de estrategias tendientes a asegurar las condiciones que permitan, mediante sistemas de aprendizaje en línea, ofrecer experiencias de aprendizaje con elevados estándares de calidad. Este tipo de proyectos exige, además, tener un conocimiento profundo de los criterios relacionados con su organización, la tecnología, los materiales educativos acordes a este tipo de formación, la docencia, la interacción entre actores de los procesos de enseñanza y aprendizaje y la generación y distribución de conocimientos. A través de esta propuesta, se identifican los principios básicos de la educación virtual basada en conocimiento, para definir la política de uso de las TICs en los procesos educativos institucionales y las estrategias encaminadas a lograr el desarrollo sistemático y planificado de experiencias educativas mediadas por las TICs, como soporte a los programas académicos de la Universidad. El propósito es fortalecer las experiencias de educación en línea existentes, llevar la oferta de formación a nuevos ámbitos geográficos, flexibilizar los procesos de enseñanza y aprendizaje, promocionar la innovación educativa y agregar valor a los procesos de investigación, transferencia tecnológica y gestión e integración de la Universidad con la sociedad.



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OBJETIVOS Objetivos Generales

• Fomentar el desarrollo sistemático y planificado de experiencias educativas que apoyen en la Universidad, los procesos de formación mediante las Tecnologías de la Información y la Comunicación, consolidando una cultura de educación mediada por las TICs.

• Promover la innovación educativa para agregar valor a los procesos de

enseñanza y aprendizaje con alta calidad académica.

• Integrar los programas académicos a los procesos de internacionalización de la Universidad.

Objetivos Específicos

• Definir una política orientada a la consolidación de la educación en línea en la UIS.

• Definir el horizonte educativo para la integración de las Tecnologías de la

Información y Comunicación en los procesos formativos institucionales.

• Implementar estrategias que propicien el uso adecuado de las TICs como soporte a los procesos de enseñanza y aprendizaje ofrecidos en la Universidad.

• Generar un plan claramente establecido para la constitución del campus virtual

de la Universidad.

• Apoyar el diseño, desarrollo e implementación de experiencias de educación en línea, en los programas de pregrado y posgrado en las modalidades presencial y a distancia, así como en los programas de extensión universitaria.

• Fomentar experiencias de educación en línea para superar problemas de

repitencia, retención y deserción estudiantil.

• Generar líneas de investigación en innovación tecnológica y pedagógica mediante las TICs, para el soporte a los procesos educativos institucionales y para la integración de la Universidad con la sociedad.

• Desarrollar herramientas abiertas e interoperables con base en estándares de e-

learning para la constitución de la plataforma virtual institucional.



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• Desarrollar para cada una de las asignaturas de los programas académicos de la Universidad, materiales didácticos motivadores y adaptativos que consideren estilos de aprendizaje y estados cognitivos del estudiante para facilitar el seguimiento de su aprendizaje.

• Participar activamente en redes de investigadores nacionales e internacionales

que posibiliten la internacionalización de la Universidad, siguiendo estándares de calidad en Educación Superior.

• Ofrecer la infraestructura física y tecnológica necesaria para el cómodo acceso a

las actividades de aprendizaje propuestas basadas en TICs.



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PRIMERA PARTE

CONTEXTUALIZACIÓN DE LA ENSEÑANZA BASADA EN TICs EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR



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1 ESTADO DEL ARTE DE LA EDUCACIÓN EN LÍNEA

1.1 Ámbito internacional A nivel mundial, tanto el uso como el desarrollo de los sistemas de teleducación han sido altamente difundidos debido a su gran demanda. Es común encontrar que la mayoría de universidades y empresas de los países desarrollados fundamentan sus programas de formación y entrenamiento en herramientas de este tipo. En cuanto a avances, se puede observar que Europa ha ampliado sus horizontes. Por ejemplo, en Francia, se están desarrollando conceptos como las “mochilas electrónicas” para alumnos y el “pupitre electrónico” para profesores, permitiéndoles terminar el trabajo en cualquier momento y en cualquier sitio, lo cual demuestra la necesidad de abordar un estudio integral en torno a la enseñanza virtual que involucre todas las tecnologías asociadas a esta alternativa de educación. Por lo anterior, en el 2001 se llevó a cabo también en Europa una cumbre de e-learning (educación basada en la Web) donde se recalcó la necesidad de abordar cinco áreas principales, en cada una de las cuales una empresa líder del sector de las tecnologías de la Información expuso su tesis ante la Comisión Europea. Las cinco áreas en cuestión fueron: el desarrollo de aptitudes (Cisco Systems); el acceso y la conectividad (Nokia); la transformación del actual modelo de enseñanza (IBM); el alfabetismo digital (SmartForce), y el desarrollo de contenidos educativos (SanomaWSOY). Las numerosas empresas del sector de las Tecnologías de la Información que junto a Cisco Systems tomaron parte en la Cumbre del e-learning, coincidieron en subrayar la gran necesidad de llevar a cabo acciones que estimulen el desarrollo de la enseñanza digital en toda la Unión Europea. Por otra parte, en Norteamérica, el desarrollo del e-learning redujo su avance debido a los funestos resultados obtenidos con los sistemas e-Business. Sin embargo, en la actualidad este tipo de experiencias continúan pero mayoritariamente en manos de la empresa, que están produciendo programas e-learning para grandes corporaciones a muy buen ritmo; algunas son muy rentables y cotizadas en bolsa. Entre éstas, quizá las más destacadas sean Smart Force – Skill Soft, Achieve Global y, más recientemente, Ninth House. Smart Force – Skill Soft, por ejemplo, cuenta con permisos para emitir prestigiosas acreditaciones oficiales Microsoft o Cisco, a quienes completen algunos de sus programas. En Latinoamérica se puede considerar a México como el líder en teleducación, seguido muy de cerca por países como Argentina y Chile. En México, el Instituto Tecnológico de Monterrey es la entidad educativa que más ha desarrollado y trabajado en relación con la teleducación. A través del campus virtual, se controlan 1430 sedes de campus físico, es decir, comunidades u oficinas más pequeñas donde se pueden recibir clases virtuales, con un encargado al mando y, al menos, una pantalla o computador. Algunas de ellas son minúsculas, situadas en pequeños pueblos y aldeas. Así, además de impartir cursos de muy alto nivel para directivos y estudiantes, también contempla programas para personas de condición muy humilde y está realizando una impresionante labor social en México con programas para: la alfabetización de zonas deprimidas, el soporte a fundamentos de agricultura y ganadería, el aprovechamiento de recursos naturales, etc., cursos muy



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básicos e importantes para una gran masa de población Mexicana. Para la Universidad Virtual del Tecnológico, la existencia de campus físicos sólo es imprescindible para la enseñanza sincrónica. Si la formación es asincrónica, con alumnos algo más avanzados (ejecutivos, profesionales en formación continua y corporaciones), entonces el alcance es teóricamente global (anywhere, anytime). Como se mencionó anteriormente, fuera de México, en otros países Hispanoamericanos, también existen algunas empresas privadas (normalmente en contacto con centros universitarios) trabajando con mucho rigor y seriedad, por ejemplo “Competir” en Argentina (www.competir.com) o “Talentus” en Chile (www.talentus.cl), así como asociaciones con crecimiento muy rápido, lo que refleja el creciente interés por el “e-learning”. Podemos destacar las siguientes experiencias en el ámbito internacional:

1.1.1 Universitat Oberta de Cataluña. - UOC. España Se define como “una universidad virtual de enseñanza no presencial que surge como un nuevo concepto universitario destinado a establecer un nuevo espacio de comunicación, de transmisión de conocimientos y de relaciones que aseguren la máxima calidad docente para aquellas personas con voluntad de progresar” Esta universidad fue creada con ayuda de la Generalitat de Catalunya liderando propuestas de formación, investigación y difusión del conocimiento en forma ágil y flexible. Es una universidad en la red que no tiene horario ni lugar y sitúa al estudiante como eje principal en el proceso de aprendizaje, utiliza en forma constante las tecnologías de la comunicación y la información. La formación educativa está enfocada al derecho, psicología, economía, humanidades, ciencias de la información, informática, multimedia, telecomunicaciones, ciencias de la salud y ambientales, en la parte de investigación trabajan tres áreas, básica que genera nuevo conocimiento, aplicada donde se resuelven problemas e innovadora y de transferencia donde se desarrollan servicios y productos para la sociedad.

1.1.2 Universidad de Girona – UdG. España A comienzos del curso 2000/2001 se creó la Unidad de Soporte a la Docencia Virtual (USDV) con el fin de poner en marcha iniciativas sobre el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación en el ámbito educativo. Este centro fue un elemento fundamental para el desarrollo del plan general de innovación docente en la Universidad cuyo ámbito de actuación prioritario fue el desarrollo de experiencias para aprendizaje mezclado en los estudios de primero y segundo ciclo, sin descuidar el soporte planificado de experiencias para los estudios de tercer ciclo (doctorados, programas de postgrado y especializaciones) y del programa interuniversitario Intercampus de las Universidades Catalanas. En la creación de este centro, se partió de la experiencia y resultados de investigación de un grupo interdisciplinario de profesores e investigadores (pedagogos e informáticos) del Departamento de Pedagogía y del Grupo de Comunicaciones en Banda Ancha y Sistemas Distribuidos (BCDS), quienes desarrollaron la aplicación USD (Unidades de Soporte a la Docencia); una plataforma educativa multilingue con tecnología Web, para gestión de cursos, financiada a través del proyecto PLANG con



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apoyo del Ministerio de Educación y Ciencia Español. Ver publicaciones científicas al respecto en [peñ 2005]. Actualmente la UIS participa junto con la UdG en el proyecto AdaptaPlan [ver Anexo1], para el desarrollo del estándar para una plataforma tecnológica educativa abierta e interoperable que permita analizar la capacidad de resolver automáticamente tareas que conjuguen planificación, aprendizaje e interacción con diversos agentes (humanos y de software) para adaptarse, ubicua y dinámicamente, a las necesidades cambiantes del contexto. Para ello, se plantean un conjunto de objetivos científicos relacionados con las áreas de modelado de usuario, aprendizaje automático, planificación de tareas, sistemas multi-agente y computación ubicua. El proyecto está liderado por la Universidad Nacional de Educación a Distancia UNED de España y cuenta también con la participación de las siguientes universidades Españolas: Universidad de Castilla la Mancha, Universidad de Granada y Universidad Politécnica de Valencia.

1.1.3 Instituto Tecnológico de Monterrey - ITSM. México El modelo de la universidad es “un modelo centrado en el aprendizaje colaborativo en donde el profesor diseña experiencias, ejercicios y actividades que permitan y fomenten la colaboración” Desarrollaron la universidad virtual con el fin de ampliar la cobertura docente de los profesores del tecnológico y de llevar la educación a personas que se encuentran en lugares distanciados de las sedes del instituto. Maneja la educación virtual hacia especialización, maestría, doctorado, programas académicos y de extensión. El aprendizaje se centra en el estudiante, siendo un participante activo de la construcción del conocimiento a través de un aprendizaje significativo; el modelo educativo parte de un sistema y subsistemas. El sistema conceptual se compone de la parte filosófica, pedagógica y tecnológica y el sistema operativo se compone de las estrategias y procedimientos operativos que permiten el funcionamiento del modelo educativo. La plataforma tecnológica se compone de Internet, satélite, videoconferencia y multimedia.

1.1.4 Universidad de Barcelona – UB. España ” Universidad de Barcelona Virtual es una iniciativa del grupo Universidad de Barcelona, el grupo Caixa Catalunya y el grupo Santander Central Hispano para aglutinar y potenciar la oferta formativa de postgrado, continuada y complementaria a distancia de la Universidad de Barcelona” .La universidad ofrece programas en maestría, postgrados, cursos de especialización y cursos de libre elección para los estudiantes regulares adscritos a cualquier programa académico. La UB ofrece también servicio a la empresa, con soluciones de e-learning para los programas de formación en la empresa. La metodología utilizada depende del curso, pero se tiene en cuenta el tipo de acceso al material, el trabajo personalizado con ejercicios y actividades, la guía y apoyo a los docentes en el desarrollo de materiales y el trabajo colaborativo entre estudiantes y docentes.



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1.1.5 Massachusetts Institute of Technology – MIT. EEUU Es un acuerdo entre el portal de Universia.net, donde hacen parte universidades de Iberoamérica y el MIT. Se han diseñado 25 cursos para el sistema Open Course Ware (OCW) (desarrollo propio), con el objetivo de llegar con estos contenidos a toda persona interesada en ampliar sus conocimientos de forma autodidacta, pues no reconoce títulos o certificados. Se cubren temas de Aeronáutica, Escritura y Estudios Humanísticos, Economía e Ingeniería Eléctrica e informática. Cada curso contiene la introducción al programa, cronograma, lecturas, apuntes de clase, tareas, exámenes y materiales de estudio. Lo más significativo del Open CourseWare es que tiene publicado material de estudio de las carreras del MIT, es gratuito y puede acceder cualquier persona.

1.1.6 Universidad Virtual del Estado de Michigan- EEUU Existe un grupo de ayuda para el diseño, creación y desarrollo de cursos en línea que son posteriormente evaluados por un grupo interdisciplinario. La plataforma educativa ofrece enlaces hacia el calendario, el contenido, los miembros que conforman el grupo y las herramientas de comunicación como correo electrónico, chat, foros, etc. Los cursos pueden ser tomados por los estudiantes matriculados o por el público en general. También se ofrecen cursos orientados hacia el enriquecimiento personal.

1.1.7 Ámbito comercial No solamente las universidades han incursionado en el ámbito del e-learning, sino también las empresas con diferentes tipos de actividades económicas y orientadas por universidades. Algunas de estas empresas son: • MailxMail : Es una empresa que ofrece al público en general, cursos gratuitos a través

de Internet. Estos cursos no requieren tutoría o certificación y el material se distribuye a través de correo electrónico. La Universidad Nacional de Educación a distancia de España – UNED apoya esta iniciativa. Se ofrecen cursos de informática, idiomas, desarrollo personal, desarrollo humano y calidad de vida.

• Finanzas y Tecnología: Es una empresa que ofrece el portal www.valoramos.com,

orientado al ofrecimiento, en convenio con el Centro nacional de Formación a Docentes y con el aval de la Fundación Universitaria del Area Andina (Colombia), de diplomados virtuales en el sector financiero, en temas relacionados con la inversión, las finanzas y la gestión empresarial.

• Ministerio de Ciencia, Tecnología y Medio Ambiente (Cuba): ofrece un sistema que

ayuda a facilitar la instrucción y el adiestramiento en cursos como bioseguridad, ciencias sociales, comercio electrónico, comercio exterior, dirección empresarial, economía, física, hardware, informática, marketing, etc.

Existen universidades, en convenios con colegios, empresas y fundaciones que están realizando proyectos para el fomento y la creación de aplicaciones de tecnología



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educativa y soporte a la educación a distancia. Proyectos de esta naturaleza se pueden encontrar en la red Mutis (http://www.redmutis.org.co), la red Latinoamericana de tecnología educativa (http://www.cti.espol.edu.ec/related/), el CREAD (http://cread.outreach.psu.edu), la Academia (http://academia.uniminuto.edu), etc.

1.2 Ámbito Nacional El panorama en Colombia permite observar que los expertos en CBT (Computer Based Training), e-learning y diseño educativo en este país son escasos y la necesidad de implementar sistemas de formación va creciendo cada día más. La demanda de programas, especialmente de postgrados, ha crecido en los últimos años en regiones en las cuales no se encuentran expertos o académicos que puedan orientarlos. Esto obliga a desarrollar algunas estrategias para enfrentar el problema de formación en regiones distantes de los grandes centros educativos. Una de las primeras modalidades utilizadas es la llamada educación a distancia con procesos educativos mediados, principalmente, con materiales de autoaprendizaje (módulos, guías, CIPAS, CREAD, libros, cassettes, videos, etc.) y con énfasis en el trabajo autónomo del alumno. Esta modalidad se mantiene hoy en día, evolucionando hacia el uso intenso de herramientas informáticas y computacionales. A continuación se describen experiencias de algunas universidades Colombianas.

1.2.1 Universidad Nacional de Colombia Ha planteado la misión de “mantener en continua modernización, actualización y desarrollo el esquema de educación con apoyo informático y computacional, orientado al establecimiento institucional como una alternativa para: ampliar la oferta de servicios educativos y la cobertura; consolidar su carácter nacional; apoyar, perfeccionar y reforzar la docencia presencial con herramientas de mayor interacción y agilidad en el proceso de enseñanza-aprendizaje”. La Universidad Nacional propone cursos totalmente en línea sin presencialidad y certificados, utilizando la herramienta WebCT mediante la cual se aplican instrumentos de aprendizaje como autoevaluación, laboratorios, talleres, tareas, informes, trabajos en grupo, tutorías, etc. La Universidad Nacional plantea el curso en línea como una adecuada combinación de ciencia, tecnología, arte y pedagogía; además ofrece a los docentes los recursos necesarios para la implementación de ayudas informáticas y computacionales. Se han preparado cursos para el área de Agronomía, Artes, Ciencias, Ciencias Económicas, Ciencias Humanas, Derecho, Enfermería, Ingeniería, Medicina, Odontología, y otros cursos no curriculares como Física, Química, Matemáticas, Lenguaje, Informática y Biología.

1.2.2 Universidad del Valle

La Dirección de Nuevas Tecnologías y Educación Virtual es una dependencia adscrita a la Vicerrectoría Académica de la Universidad, que surge como proyecto en el año 2002. Como función general se encarga de promover y orientar la educación virtual y apoyar el desarrollo de medios educativos para facilitar la democratización del acceso a la educación superior, la articulación de la Universidad con el medio y la modernización de



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la docencia. Esta dependencia la conforman el área de medios educativos y la de nuevas tecnologías, apoyadas por dos grupos de soporte, el de apoyo administrativo y el de atención a los estudiantes.

Por su parte, las funciones principales del área de medios educativos, es la aplicación de los principios metodológicos y tecnológicos en la construcción y diseño de materiales de apoyo a la docencia, la capacitación y la asesoría a los docentes en la producción de materiales académicos. Así mismo se encarga de:

Asesorar a los docentes, en metodología y tecnología para el diseño de material educativo soportado por las TICs.

La producción de materiales educativos en diferentes medios y formatos como, multimedia, hipermedia, hipertexto, audio, video, impresos, etc., orientados hacia la configuración de cursos en línea para apoyar la docencia en todas las modalidades y jornadas educativas.

De la difusión y promoción de los programas académicos ofrecidos a la comunidad en general, y desarrollo de estrategias de divulgación permanente de la modalidad educativa, utilizando los medios de comunicación de la zona de influencia, como radio, prensa y televisión.

La administración de la teleaula de la Asociación de Televisión Educativa Iberoamericana (ATEI), actuando en la promoción y gestión de los cursos de actualización y de posgrado que ofrecen prestigiosas universidades de Iberoamérica por este medio.

Del establecimiento de los contactos con las unidades académicas interesadas en proyectar internacionalmente los productos de la investigación y la docencia haciendo uso de la plataforma de difusión de la ATEI

De seleccionar, registrar, catalogar y hacer visible en la página Web el material audiovisual educativo y cultural obtenido de la señal televisiva de la ATEI para apoyar los procesos docentes, de investigación y de extensión de la Universidad.

Para cumplir con estas funciones el área de medios educativos se ha dividido en las unidades de gestión académica, diseño, audiovisual y Web.

1.2.3 Universidad Autónoma de Bucaramanga Su objetivo es “impartir educación virtual y presencial mediante la integración y aplicación de tecnologías de la información y comunicación, sustentada en modelos educativos innovadores, para apoyar la investigación, docencia y extensión en la UNAB”. La Universidad Autónoma ofrece educación virtual en: programas de pregrado como Contaduría y Literatura, en postgrados como Especialización en Educación, y Maestría en Administración y Ciencias Computacionales. También se ofrecen varios diplomados y seminarios virtuales. Los programas están soportados por una componente académica; conformada por un pedagogo, un comunicador y un administrador del sitio Web, que



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ayudan en la implementación de los programas; una componente tecnológica que apoya la parte técnica, y, una componente administrativa que se encarga de la gestión de los programas y tiene relación con costos, cronogramas, convenios, etc. El modelo de enseñanza se basa en el aprendizaje significativo y en la potenciación de las capacidades del estudiante. La idea del modelo es desarrollar competencias laborales y fortalecer habilidades para analizar, resolver problemas y trabajar en equipo. Se puede acceder desde cualquier lugar a través del portal y la comunicación se realiza a través de correo electrónico, foros de discusión, tareas, investigación, etc.

1.2.4 Fundación Universitaria Manuela Beltrán Su objetivo es “generar una estructura académica, administrativa y tecnológica que involucre a todos los estamentos universitarios para desarrollar y poner al servicio estudiantil, teleconferencias, laboratorios, cursos y programas académicos virtuales en las diferentes disciplinas o áreas del conocimiento”. La Fundación Universitaria Manuela Beltrán trabaja con la plataforma e-learning que posibilita la interacción, la participación en el currículo, la investigación y aprender en forma autónoma y colaborativa; se apoya en pedagogías constructivistas, conceptuales, teoría del aprendizaje significativo, y técnicas del diseño instruccional. Las actividades de aprendizaje se han diseñado para las áreas de Electrónica, Matemáticas, Psicología, Sistemas, Investigación, Fotografía, etc.

1.2.5 Universidad Eafit A través del “Campus Bimodal EAFIT Interactiva “, se ha creado la red de personas y recursos telemáticos al servicio de la enseñanza y el aprendizaje universitario. El campus bimodal provee a la comunidad universitaria, de un entorno educativo que combina los aspectos positivos de la educación presencial y la utilización de las tecnologías telemáticas. Se enmarca en el aprendizaje centrado en el estudiante y asistido por el profesor, quien actúa como dinamizador y facilitador del proceso. Se ofrece información (agenda, bibliografía, noticias, enlaces de interés), comunicación (tutoría, foros), propuestas docentes (autopublicación) y herramientas del profesor para generar estadísticas de aprendizaje y ejercicios interactivos.

1.2.6 Universidad Javeriana La Universidad Javeriana cuenta con un centro de educación asistida por nuevas tecnologías que tiene como propósito”fomentar y apoyar proyectos académicos que requieran la mediación de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, así como contribuir con su diseño y desarrollo tecnológico”. Para lograrlo, se lleva a cabo asistencia pedagógica, comunicativa, técnica y de programación, para la creación de ambientes virtuales de aprendizaje en proyectos provenientes de las unidades académicas de la universidad, que exijan cierto grado de virtualización. El grupo de trabajo de este centro está compuesto por, gerentes de proyecto, pedagogos, comunicadores sociales, diseñadores de sitios web, programadores y el equipo técnico que ayuda a la integración de los materiales de comunicación al ambiente virtual. La



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Universidad utiliza la plataforma Blackboard para gestionar sus cursos.

1.2.7 Universidad de los Andes En esta Universidad se ha desarrollado una plataforma educativa denominada SICUA basada en WebCT, la cual brinda apoyo a la labor docente presencial y semipresencial, con actividades de soporte para estudiantes y profesores, en la realización de clases, tareas, ejercicios y otras actividades académicas, fortaleciendo la comunicación entre todos los actores participantes en la labor docente. En este sistema, el docente es el encargado de administrar y manejar el espacio del curso; por tal motivo, se le ofrecen herramientas para, subir archivos, interactuar con los estudiantes a través de foros, chat, correo electrónico; llevar un calendario, y personalizar las actividades de aprendizaje. El estudiante puede, bajar y subir información e interactuar con el grupo. También existe la figura del monitor de la asignatura durante la emisión de un curso virtual, que se encarga de desarrollar actividades de apoyo al docente.

1.2.8 Universidad Tecnológica de Bolívar La UTB ha desarrollado también su propio Sistema de Aprendizaje Virtual Interactivo denominado SAVIO, con el fin desarrollar programas de educación a distancia mediados por tecnología de información y comunicación y apoyar la innovación y flexibilización del currículo, mediando el proceso de implementación de tecnología a los cursos presenciales de todos los niveles del sistema académico; pregrado, educación permanente y postgrados. Actualmente se tienen desarrolladas actividades de aprendizaje para el soporte a la enseñanza de las redes de computadores, compiladores, sistemas operativos, trastornos psicológicos, diseño digital, álgebra, química, cálculo, etc., y de una maestría en administración. Cuatro áreas dan soporte al desarrollo del sistema: el área pedagógica, el área comunicativa y de diseño gráfico, el área de tecnología y medios y el área administrativa (logística).

1.2.9 Universidad Autónoma de Occidente Su plataforma denominada “Sistema de Educación Virtual”, se basa en WebCT y su función es, encargarse de los procesos de asesoría, apoyo y capacitación a los docentes y estudiantes de los diferentes programas académicos, sobre el uso de las TICs aplicadas a los procesos educativos. También gestiona la virtualización de cursos y programas para los diferentes niveles de formación, facilitando los encuentros sincrónicos o asincrónicos entre los diferentes actores de un curso, con el fin de que el estudiante esté en capacidad de: recibir, seleccionar, criticar y situar la información en estructuras conceptuales generales. El sistema es abierto y flexible y posibilita la autonomía y responsabilidad de su propio desarrollo. El docente es quien diseña los escenarios de aprendizaje a través de relaciones comunicativas interactivas y multidireccionales en función del aprendizaje individual y colaborativo. Se ofrecen actividades de soporte para cursos de pregrado como matemáticas, microprocesadores, química, universidad, ciencia y humanismo; cursos libres como lecto escritura; y postgrados como la especialización en mercadeo y



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finanzas, y diplomados en el diseño de cursos virtuales.

1.2.10 Universidad Autónoma de Manizales La incorporación de tecnologías de información en la educación estuvo centrada y enfocada hacia el desarrollo de software educativo. Este proceso fue liderado por la Facultad de Sistemas. Se inició con producciones de apoyo a cursos presenciales y luego se desarrollaron experiencias de diseño y generación de contenidos para entornos virtuales de aprendizaje, tanto para los estudiantes de pregrado a través de las asignaturas del macro currículo, como para los docentes, mediante un programa de capacitación en línea denominado docencia en ambientes virtuales. El sistema virtual de aprendizaje se basa en la plataforma e-learning, y el equipo de trabajo tiene la función de gestionar y diseñar soluciones educativas apoyadas por la tecnología; evaluar y asesorar los proyectos; ofrecer soporte técnico a usuarios; diseñar actividades para el aprendizaje significativo; consolidar el modelo pedagógico, etc. El docente recibe capacitación a través de un diplomado.

1.2.11 Universidad del Norte Desde el año 1995 la Universidad del Norte inició el programa de informática educativa con el objetivo de liderar la incorporación de las tecnologías de información y comunicación en los procesos de enseñanza y aprendizaje. Este programa institucional está constituido por cuatro subprogramas que se han estructurado de acuerdo a la evolución de las nuevas tecnologías: • Pined (1995). Para dar soporte a los docentes en la producción y evaluación de

software educativo y su integración en el currículo. • Catálogo Web (1999). Para dar soporte a las clases presenciales mediante el

desarrollo páginas Web. A través de ellas, se ofrece información, se brindan nuevas y mejores formas de comunicación, y espacios de reflexión y de trabajo colaborativo.

• Aula Virtual. (1999) Para desarrollar módulos de asignaturas, o programas completos en modalidad virtual, dirigidos a estudiantes de pregrado, postgrado y extensión, utilizando la red institucional Roble Amarillo y la red Internet.

• Aula Digital (1999). Para dar soporte a los docentes preocupados por la integración de la tecnología en la enseñanza presencial. Este proceso se da en un espacio físico propio, dotado con los recursos tecnológicos necesarios para desarrollar experiencias de aprendizaje significativas, y contribuir al desarrollo de nuevas estrategias metodológicas y materiales educativos.

El proyecto de integración de TIC en los procesos de enseñanza aprendizaje, lo lidera la Unidad de Nuevas Tecnologías Aplicadas a la Educación. Es un equipo interdisciplinario conformado por ingenieros, psicólogos y comunicadores sociales con formación en tecnologías aplicadas a la educación, diseñadores gráficos, editores y estudiantes de sistemas.



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1.2.12 Universidad Militar Nueva Granada Esta institución es reconocida en el contexto de la educación superior, a nivel nacional y latinoamericano, como pionera en educación a distancia con el sistema multimedial interactivo y con el uso de herramientas virtuales. Su proceso se inicia desde hace aproximadamente 8 años, donde se comienza el diseño y estructuración de un software que facilite el acceso a diversos contenidos temáticos. En esta época, se aborda el contexto teórico de temas como Administración I, Economía I, Expresión Oral y Escrita, etc. Se diseña entonces un software que permite al estudiante ingresar y navegar por los diferentes contenidos almacenados en un CD-ROM, de una forma fácil y rápida, iniciando así con la aplicación de diversos principios que rigen al desarrollo de aplicaciones multimediales.

Este diseño, bajo la orientación de un equipo interdisciplinario, logró programar no sólo las rutinas de programación para interactividad, sino la funcionalidad y su aspecto gráfico, el que igualmente tuvo fundamento en diversos principios que rigen las aplicaciones multimedia y la inherencia pedagógica en toda su estructuración.

Así, se obtuvo un software que cumplía con las características mínimas requeridas de navegabilidad e interactividad basado en pedagogía Multimedia, como fotografías, audio, videos, animaciones y textos, alimentando y reforzando las principales ideas de cada tema mediante hipertextos de profundización, navegación secuencial a los temas, menús desplegables de acceso al temario incluido, opciones de impresión, autoevaluaciones, ventanas de glosario, etc. Con esta primera plataforma se dio solución a la primera parte del modelo de educación a distancia que se conformaba en la Universidad, el cual fue poco a poco ajustándose y corrigiéndose, en la medida que se recibían informes de retroalimentación de parte de profesores y estudiantes.

A partir del año 2000, y tomando como base la experiencia adquirida, la Universidad hace el lanzamiento de una nueva plataforma que reestructuraba por completo la estrategia gráfica y metodológica ya planteada. Con este nuevo modelo, se pretendía ofrecer al estudiante una herramienta de estudio, que realmente le sirviera de apoyo a su proceso formativo “a distancia”. Esta versión se ha ido mejorando progresivamente con la incorporación de elementos que facilitan su instalación y utilización, ajuste automático de requerimientos técnicos mínimos, acceso llamativo a ayudas en línea sensibles al contexto y múltiples posibilidades de navegación.

El Instituto viene desarrollando un modelo de evaluación a través de un Sistema de Información y Evaluación (SIE) utilizando el modelo Teoría de Respuesta al Ítem. Este software es un sistema que agiliza el proceso de evaluación, calificación y retroalimentación, cuyo funcionamiento en línea, a través de Internet, permite al estudiante, programar sus evaluaciones, resolverlas e inmediatamente consultar la calificación y retroalimentación obtenida en las preguntas cerradas, así como consultar sus notas. En este momento se hacen las pruebas piloto de aulas virtuales en el servidor del Sistema Integrado de Evaluación y se ha programado la capacitación de tutores para la modalidad on-line, con el fin de garantizar a los estudiantes el acompañamiento de un facilitador, orientador y guía competente. A finales del presente año se tiene estipulado tener un aula virtual para un gran número de asignaturas o módulos de cada programa



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de pregrado, con la finalidad de optimizar el tiempo de los tutores y de fortalecer el autoaprendizaje que es la esencia de la metodología a distancia. El trabajo colaborativo se basa en el entorno de la plataforma Moodle de libre distribución.

1.2.13 Fundación Universitaria Católica del Norte Creada en 1998 como una universidad totalmente virtual, -la primera de su género en el país-, la Fundación Universitaria Católica del Norte se constituye junto con la Universidad Militar Nueva Granada , en pionera de este tipo de formación en Colombia. Utiliza para la práctica de su sistema de estudios basado en ambientes virtuales, la plataforma informática de teleformación e-learning, la cual permite construir cursos interactivos e impartir formación a través de Internet, llevando a cabo la tutorización y el seguimiento de los alumnos. Para ello dispone de datos referentes al tiempo, lugar y fecha en la que los alumnos han visitado cada elemento del curso. Esta aplicación permite también hacer un análisis estadístico exhaustivo, individual o grupal con base en los resultados de los ejercicios o exámenes. Mediante esta plataforma, la institución pone a disposición del estudiante herramientas de comunicación, contenidos, evaluación y estudio. Así mismo, una variedad de archivos que se incorporan en el desarrollo de los cursos que contemplan audio y video. En la actualidad, el Ministerio de Educación Nacional, MEN, y la Fundación Universitaria Católica del Norte se encuentran capacitando a docentes de educación superior de todo el país en el manejo de ambientes virtuales de aprendizaje, teniendo en marcha tres cohortes con 1.080 estudiantes, subsidiados en un 30% de la inscripción por el MEN.

1.2.14 Conclusiones. Grupo G10- Entornos virtuales Este grupo de Universidades ha intentado en forma unificada estudiar el problema de la educación mediada por TICs. De un documento interno del grupo se extrae el siguiente diagnóstico:

Se observa que en todas las universidades asistentes a la reunión existe una preocupación real por encontrar la forma de integrar tecnologías a los procesos de enseñanza y aprendizaje, y que se están emprendiendo acciones que permitan lograr este objetivo. En general estas instituciones se encuentran trabajando en el tema, con el interés de fortalecer los pregrados, los posgrados y la extensión. Para esto se han creado, en las diferentes universidades, equipos de trabajo conformados por pedagogos, comunicadores, diseñadores gráficos y técnicos.

En cuanto a los desarrollos, se observa que en la gran mayoría de estas instituciones el proceso se encuentra en su primera etapa, durante la cual las experiencias se han dirigido básicamente a apoyar cursos presenciales con actividades orientadas a través de Internet y con una marcada tendencia a utilizar la red para implementar propuestas bimodales o semipresenciales. En cuanto a la utilización de la red, las



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diferentes propuestas se encuentran en una etapa de despliegue de información y existen unas cuantas aplicaciones de software que buscan objetivos diferentes. Para este grupo es claro que el problema de integrar tecnologías a la docencia no se resuelve comprando Hardware y Software y se nota en todas las instituciones la preocupación por otros aspectos como son el modelo educativo, la producción de materiales, la formación de profesores, etc. Pero es conveniente mirar qué viene pasando con la adquisición de las plataformas. En este sentido, las universidades han optado por distintos caminos; algunas han dejado de lado el afán por adquirir plataformas y han iniciado el proceso con la formación de sus docentes para diseñar entornos de aprendizaje virtuales, el desarrollo de materiales educativos y su publicación en la red institucional; otras han optado por diseñar sus propios programas e-learning a la vez que se encuentran construyendo su modelo educativo para el trabajo en ambientes de aprendizaje virtual; y un tercer grupo ha decidido apuntarle a la compra de plataformas, dándose el caso de universidades que han adquirido más de una, debido en parte a la autonomía que tienen algunas dependencias en la realización de proyectos y manejo de recursos. En este último caso se observa la necesidad de desarrollar un proyecto institucional, que acoja los diferentes subproyectos, invierta mejor los recursos existentes y proporcione un ambiente integrado a la vida académica. Con respecto a inconvenientes surgidos a raíz de la adquisición de licencias de funcionamiento de plataformas educativas comerciales cerradas y no interoperables, el grupo ha podido concluir lo siguiente:

• Que muchas veces las instituciones en los primeros años no logran explotar todas las licencias adquiridas, por la inexistencia de suficientes materiales educativos para llevar a la red.

• Que la integración de los recursos de la plataforma con las aplicaciones de admisiones y registro institucional es un proceso difícil y costoso.

• Que si no se hace una proyección de costos generados por licenciamiento anual, operación y mantenimiento de estas plataformas se llega al abandono del proyecto y a la búsqueda de alternativas más viables.

Por lo tanto, antes de tomar la decisión de adquirir una plataforma de e-learning, se deben establecer claramente políticas de integración de las tecnologías a la docencia y realizar estudios relacionados con:

• Los materiales que se tienen y la capacidad de producir otros. • El acceso que tienen a la red tanto estudiantes como profesores. • Los costos de operación y mantenimiento. • Los costos y tiempos de integración de la aplicación a las demás existentes en la

universidad. • Los costos de licenciamiento por año. • La capacidad de la red de la universidad.

Además, es necesario tener definida la formación que requieren profesores y estudiantes tanto en términos de contenidos y metodologías como la logística a utilizar. Analizado el estado actual en las diferentes instituciones participantes a la reunión, se identificaron algunos aspectos donde se tienen carencias y se debe trabajar de forma conjunta:



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• Modelos de enseñanza en entornos virtuales. • Formación de profesores. • Incentivos para profesores que diseñen materiales para entornos virtuales. • Sistemas de evaluación para materiales diseñados con tecnologías de la

información y la comunicación, para profesores y estudiantes de entornos virtuales. • Estándares de calidad para la producción de materiales. • Políticas de contratación de profesores. • Derechos de autor. • Políticas de administración de cursos: número de estudiantes por profesor, cálculo

de horas de conexión o de uso de equipos de microcomputadores.

1.3 Ámbito Institucional

En la Universidad Industrial de Santander se han llevado a cabo varias experiencias piloto, en torno al uso de las TICs en proyectos educativos específicos; algunas de estas se mencionan a continuación:

1.3.1 Instituto de Educación a Distancia INSED Para poner de manifiesto el fruto de la experiencia de la UIS, en materia de procesos educativos apoyados por las TICs, resulta conveniente hacerlo desde la óptica del desarrollo de las experiencias de formación en las modalidades presencial y a distancia. En educación a distancia, modalidad en la que sus principios, elementos y modelo pedagógico acogen el uso significativo de los medios como particular instancia de mediación pedagógica, se ha vivido un proceso especial en correspondencia con la evolución de éstos; por supuesto que su utilización siempre se ha planteado en función de las necesidades educativas susceptibles de atender sin barreras espacio-temporales. Para pormenorizar al respecto, en el articulo “Combinando medios para implementar programas a distancia en Colombia“ [Mar 2002], se describe lo que ha sido gran parte de la mencionada evolución en el Instituto de Educación a Distancia. Allí, los procesos educativos se comenzaron apoyados por módulos escritos por docentes de las diferentes áreas de los programas académicos, para luego pasar, a mediados de los noventa, al desarrollo de audioconferencias, materiales educativos multimedia, materiales en páginas web y correo electrónico y videoconferencias; éstas últimas gracias al convenio con Oklahoma State University, que permitió la formación significativa de los actores responsables del proceso. El interés por la aplicación de los materiales educativos multimedia (MEM) y el uso de salas virtuales de aprendizaje SAVIA®, motivó y permitió la producción de dos tipos de recursos educativos: materiales para el aprendizaje de herramientas informáticas (Word, Excel, Internet, etc.) y materiales asociados a asignaturas de los programas en Tecnología y Gestión Empresarial. Como complemento a este proceso y para disminuir las tutorías



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presenciales se diseñaron páginas Web donde el estudiante podía encontrar enlaces a preguntas más frecuentes, formular interrogantes al tutor por correo electrónico, consultar temas que estaban direccionados a otros enlaces y leer las observaciones, conclusiones y análisis que sobre sus intervenciones y trabajos realizaban el profesor y sus compañeros. En materia de educación apoyada en entornos virtuales, el INSED ha adelantado varias experiencias, algunas de ellas respaldadas por proyectos de investigación, que han dado valor agregado al propósito de encaminarse hacia la creación de ambientes virtuales de enseñanza y aprendizaje, en correspondencia con su misión y visión y, en particular con su modelo pedagógico. Algunos de estas experiencias son: • El uso de entornos virtuales con licencias para experimentación. El trabajo realizado

con WebCT, Course info (la primera versión del Blackboard), Blackboard, Metacollege y otros entornos, permitió el paso a la formación de agentes educativos, más el valor implícito de caracterizar y proyectar la administración y el uso pedagógico de dichas herramientas en los diferentes programas.

De las experiencias con este tipo de entornos virtuales, es importante destacar dos convenios entre la UIS y Ecopetrol, en donde, uno de ellos, gracias al apoyo de la herramienta Web-CT, permitió adelantar un proceso de capacitación denominado: Programa de Fortalecimiento de Liderazgo, el cual se estructuró en siete módulos así:

1 Nivel Introductorio 2 Competencias comunicativas 3 Negociación y pensamiento estratégico 4 Servicio al Cliente 5 Finanzas corporativas 6 Petróleo y Paz 7 Gestión Ambiental

Esta experiencia contó con la participación de once docentes, cuarenta estudiantes y tres profesionales responsables del soporte académico y administrativo.

De otra parte, y en asocio con el Instituto de Lenguas, se desarrolló el “English Language Corporate Program”; proceso que tuvo en cuenta el uso de la audioconferencia, el software English Discoveries, el correo electrónico, las listas de discusión y una página Web, para apoyar el logro de las diferentes competencias en el manejo del inglés como lengua extranjera. • La “Ruta de la Virtualidad”. Representó un proceso académico-administrativo que

permitió sensibilizar a los diferentes agentes educativos del INSED sobre su rol frente al desarrollo de procesos de formación en línea. Esta experiencia logró poner de manifiesto las necesidades y expectativas de gran parte de los integrantes de la dependencia, en materia de roles, funciones y compromisos frente a la educación virtual.

• Páginas Web de asignaturas de pregrado. Se adelantó un proyecto de investigación

que incluyó el diseño y montaje de páginas Web institucionales, como complemento al desarrollo de las asignaturas Desarrollo Humano y Metodología de la Investigación



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del programa en Tecnología Empresarial. Estas páginas permitieron el manejo de contenidos, actividades de curso y algunas herramientas de comunicación.

• Portal Educativo. En primera instancia se creó un sitio Web que sirvió de apoyo al

proceso educativo sobre Estrategias y Metodologías de Educación Superior Abierta y a Distancia en el denominado Nivel Introductorio. Esta experiencia fue la base para iniciar la construcción del portal de servicios académico-administrativos INSED, el cual ofrece, hasta el momento, datos personales de los educandos, asignaturas cursadas, correo electrónico institucional, entre otros. La inducción a estos servicios se realiza en forma autodirigida a través de un manual de usuario y un CD.

• Estrategia didáctica apoyada en servicios Internet para la UIS-INSED. Representa un

proyecto de investigación que, frente a los intereses de la dependencia, ha sido una base para apoyar la proyección de la educación en línea, especialmente para los programas de pregrado. Este trabajo representa algunos productos como: un proceso de planeación estratégica en informática educativa, un enfoque pedagógico virtual que viabiliza el modelo pedagógico del INSED, una propuesta de formación docente hacia la virtualidad y una fundamentación relacionada con caracterización de entornos virtuales.

En el proceso de viabilización de una parte de los objetivos del anterior trabajo, se han adelantado experiencias de formación de tutores y estudiantes, a través de talleres teórico prácticos, los cuales han sido el soporte para el desarrollo de cursos parcialmente virtuales en los programas de pregrado y en la formación del colectivo de estudiantes orientadores de primer nivel. Para estos procesos se han utilizado las potencialidades del entorno virtual para trabajo colaborativo denominado Aula Virtual desarrollado por el grupo de investigación GENTE de la UIS (ver [Agu 2003]), en donde el INSED transfirió los roles de administración, formación y dinamización de dicho recurso frente a sus propias necesidades. Al respecto, los nombres de los tutores formados y los cursos adelantados, desde el segundo semestre de 2004, se exponen en el reporte del grupo GENTE más adelante.

• Colectivos Virtuales. Gracias al uso del entorno Redes Virtuales, un recurso exclusivo

para el trabajo entre círculos virtuales de aprendizaje, el INSED adelanta la formación y dinamización de colectivos de tutores; experiencia que tiene como horizonte tres aspectos importantes: El reconocimiento y la reinterpretación del rol del tutor en procesos pedagógicos, la construcción de comunidad educativa y la producción de saber pedagógico. Estos colectivos son:

Colectivo 1: Taller de Lengua. 9 Tutores Colectivo 2: Sistema Tutorial. 9 Tutores Colectivo 3: Evaluación. 6 Tutores Colectivo 4: Materiales, medios y recursos tecnológicos.14 Tutores. Colectivo 5: Competencias Lecto-escritoras. 13 Tutores.

Las experiencias de cada colectivo, en materia de uso de recursos tecnológicos, parten de la familiarización y el uso de la herramienta de correo institucional, pasando por el aprovechamiento del entorno Redes Virtuales y terminando con el uso del entorno Aula Virtual.



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• Formación de Tutores. Una vez realizado un proceso de diagnóstico y nivelación en

uso de herramientas informáticas (Windows, Word e Internet), que contaron con el apoyo de los materiales educativos multimedia, la oficina de proyectos especiales se encuentra adelantando un Curso virtual denominado: Nuevas Tecnologías y Procesos de Aprendizaje, el cual cuenta con una población objetivo de 85 Tutores, divididos en tres grupos y bajo la tutela de tres moderadores. Los Tutores están ubicados en Bucaramanga, Yopal, Barbosa, Málaga, San Alberto, Tunja, Barrancabermeja, Manizales, San Vicente, Socorro y Rionegro (Ant.).

Adicionalmente, esta dependencia adelanta un Curso virtual para docentes de la Especialización en Alta Gerencia (Alianza del INSED con la Escuela de Estudios Industriales y Empresariales) con el fin de ofrecer el programa para egresados del programa en Gestión Empresarial ubicados en las ciudades de Buenaventura, Zona Cafetera y Medellín. El proceso acoge como objetos de estudio: Educación a Distancia, Nuevas Tecnologías y procesos de aprendizaje virtuales. El curso ha contado con la participación de expertos en uso de TICs en educación de Japón y del Brasil. El curso se ha desarrollado en dos etapas con la participaron de 22 docentes de la Especialización ubicados en Bogotá, Medellín, y Bucaramanga y Manizales .

Para el desarrollo de estas experiencias, los recursos informáticos utilizados han sido de libre acceso a través de Internet, como: Yahoogrupos, Yahoomessenger, Bloki, y Blogger para bitácoras grupales, Wikis y Surveymonkey para encuesta anónima final automatizada.

Hoy, el INSED, gracias al fruto de las experiencias así descritas, más el potencial del talento humano que lo conforma, se encuentra en una etapa de consolidación de esfuerzos y en la construcción de una propuesta de virtualización que, involucrando sus diferentes instancias, permita la proyección de la cultura del trabajo y la educación en línea, en función de la satisfacción de necesidades educativas, la ampliación de la cobertura, todo gracias a la razón de ser de su modalidad y a las ventajas ofrecidas por las TICs.

1.3.2 Grupo de Estudio e investigación en Tecnologías y Educación – GENTE En materia de educación presencial y como apoyo a los procesos de aprendizaje en los cursos de tal modalidad, el Grupo de Estudio e investigación en Tecnologías y Educación – GENTE, inició un proceso de investigación que tuvo como producto final el desarrollo de una plataforma denominada Aula Virtual, para el montaje de experiencias virtuales de aprendizaje fundamentadas en las estrategias de resolución de problemas y aprendizaje colaborativo. Para apoyar la educación en línea tanto en los programas presenciales como a distancia, la herramienta ha facilitado la socialización de los lineamientos y principios pedagógicos de la misma, entre un grupo de aproximadamente 60 docentes de las facultades de Ciencias, Ingenierías, Salud y del Instituto de Educación a Distancia, así como el montaje de diversas experiencias virtuales para el desarrollo de algunas unidades temáticas de asignaturas que orientan profesores de las facultades arriba citadas. Parte de esta experiencia se recoge en [Agu 2003]. El total de docentes capacitados fueron 56 entre profesores de planta y cátedra, que



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orientan asignaturas para estudiantes de Carreras de Ciencias Básicas, Ingeniería y del INSED. La siguiente tabla muestra el listado de profesores y tutores capacitados:

CAPACITACIÓN PROFESORES Participaron de docentes, quienes recibieron profundización en el uso de los servicios de Aula Virtual y capacitación en el uso de herramientas para la creación de videos y animaciones.

Rosario Iglesias Bárcenas Daniel Moreno Caicedo Jorge Ernesto Prada Niño Ana Carmenza Buitrago Sanabria Carlos Arturo Bautista Jorge Saúl Ramírez Gerardo Bautista Hernando Moncaleano Elvira Tirado Alba Cecilia Figueroa Jorge Winston Barbosa Chacón

Participaron los tutores del Instituto de Educación a Distancia – INSED. Recibieron capacitación en el manejo de los servicios de Aula Virtual.

Alejandro Navas Luis Eduardo Suárez Pascual Rueda Forero Ana Carmenza Buitrago Ramiro Redondo German Chapeta Edgar Gálvis Sierra Roberto Remolina Elvira Tirado Santamaría Jorge Winston Barbosa Chacón.

Participaron los tutores y otros agentes educativos del Instituto de Educación a Distancia – INSED. Recibieron capacitación en el manejo de los servicios de Aula Virtual y desarrollaron ejercicios de diseño de las experiencias que luego se implementaron utilizando Aula Virtual.

Juan Carlos Aceros Gualdrón Jorge Winston Barbosa Chacón Ciro Caballero Picón William Chadid Altamar Lucila Gualdrón de Aceros Henry Madiedo Vásquez Jorge Eliécer Rueda García

Participaron los profesores que están realizando la Especialización en Educación Matemática y que actualmente están vinculados como docentes de cátedra de la UIS. Esta capacitación se orientó a realizar la reflexión sobre el uso de las tecnologías de la información y la comunicación – TIC como apoyo a los procesos de enseñanza y aprendizaje, el

Jaime Martín Bautista Niño Yenny Paola Cobos Lozada Cristian Cogollo Guevara Carlos Federico De la Rosa Bilbao Edith Johanna Mendoza Huguera Gloria Inés Merchán Guerrero Sandra Evely Parada Rico Luz Stella Rangel Gualdrón Alexander Santiago Freddy William Sierra Tores Silvia Paola Solano Camargo Edgar Alonso Tafur Calderón



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aprendizaje colaborativo y la resolución de problemas como estrategias de trabajo en el aula para promover la formación integral, y el conocimiento de los servicios de Aula Virtual como herramienta para el montaje de experiencias de educación en línea. Así mismo, recibieron capacitación en el manejo de software para la creación de páginas Web, videos y animaciones.

Edwin Villamizar Deicy Villalba Rey

Experiencias diseñadas y estudiantes atendidos: En el primero y segundo semestre de 2004 se diseñaron, implementaron y ofrecieron las experiencias para los miembros del grupo GENTE y los profesores interesados y capacitados en el desarrollo de éstas con el apoyo de Aula Virtual, que corresponde a profesores que orientan asignaturas de programas de pregrado presencial y a distancia y de especialización. La siguiente tabla registra el listado de algunas de las experiencias ofrecidas en el primero y segundo semestre de 2004:

PROFESOR NOMBRE NIVEL Y MODALIDAD ESTUDIANTES Alba Cecilia Figueroa Sistemas de Administración Pregrado-Distancia 20 Alejandro Navas Derechos Humanos - B Pregrado –

Presencial 6

Alejandro Navas Derechos Humanos - A Pregrado – Presencial

6

Alejandro Navas Introducción al Derecho Pregrado - Distancia 28 Ana Carmenza Buitrago Organización y Métodos Pregrado - Distancia 28 Carolina Castrillón Ojeda Informática Pregrado -Presencial 25 Claude Ewert de Geus Ética B1 2 2004 Pregrado –

Presencial 24

Claude Ewert de Geus Fisicoquímica III - E1 2 2004 Pregrado –Presencial

25

Claude Ewert de Geus Fisicoquímica I - B1 2 2004 Pregrado – Presencial

44

Claude Ewert de Geus Fisicoquímica 1 - C1 2 2004 Pregrado -Presencial 41 Claude Ewert de Geus Fisicoquímica 2 - K1 2 2004 Pregrado -Presencial 32 Daniel Alfonso Sierra Arquitectura de

Computadores I Pregrado -Presencial 89

Daniel Moreno Caicedo Cálculo I Pregrado – Presencial

55

Elvira Tirado Santamaría Bioquímica Pregrado - Distancia 29



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Erwin Meza Vega Inducción Aula Virtual Postgrado 17 Erwin Meza Vega De la educación a distancia a

la educación virtual Postgrado 8

Erwin Meza Vega Nuevas tecnologías en la Educación I

Postgrado 15

Esperanza Aguilar Díaz Mecánica - O1 Pregrado -Presencial 67 Esperanza Aguilar Díaz Mecánica - B1 Pregrado -Presencial 74 Gerardo Bautista Química II - D3 Pregrado -Presencial 42 Henry Madiedo Aplicaciones Informáticas I Pregrado - Distancia 40 Henry Madiedo Aplicaciones Informáticas II Pregrado - Distancia 60 Hernán Porras Díaz Métodos Numéricos Pregrado -Presencial 109 Hernán Porras Díaz Estadística Pregrado -Presencial 76 Hernando Moncaleano Química II - A2 Pregrado -Presencial 46 Jesús Emiro Arrieta Uribe Impacto de las TIC en la

organización Empresarial. Pregrado - Distancia 19

Jorge Enrique Fiallo Cálculo I Pregrado -Presencial 42 Jorge Prada Niño Matemáticas Aplicadas Pregrado – Distancia 20 Jorge Hernando Ramón Sistemas Digitales - D1 Pregrado -Presencial 40 Jorge Hernando Ramón La educación en línea: una

posibilidad? Seminario 29

Jorge Hernando Ramón Sistemas Digitales - J1 Pregrado -Presencial 33 Jorge s. Ramirez Química II - C1 Pregrado -Presencial 42 Juan Carlos Aceros Metodología y Estrategias de

Educación Abierta y a Distancia

Pregrado -Presencial 30

Jorge Winston Barbosa Chacón.

Recursos tecnológicos al servicio de la Educación a Distancia.

Cualificación Docente-Distancia

25

Lucila Gualdrón de Aceros.

Formación de Estudiantes orientadores de primer nivel.

Pregrado - Distancia 19

Martha Ilce Pérez Principios de aprendizaje I Postgrado 19 Martha Ilce Pérez Principios de Aprendizaje II Postgrado 21 Martha Vitalia Corredor Inducción a la Docencia

Universitaria Postgrado 47

Martha Vitalia Corredor Estrategias de Enseñanza y Aprendizaje

Postgrado 42

Martha Vitalia Corredor Estrategias de Enseñanza y Aprendizaje en Línea

Postgrado 22

Martha Vitalia Corredor Inteligencia Artificial Pregrado-Presencial 35 Myriam Leonor Niño Tópicos Especiales: Logística Pregrado-Presencial 24 Myriam Leonor Niño Logística (2 2004) Pregrado-Presencial 14 Ramiro Redondo Mercadeo y Ventas Pregrado - Distancia 40 Rosario Iglesias Bárcenas Cálculo I Pregrado-Presencial 44



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Ruby Arbeláez López Investigación en el Aula II Postgrado 43 Ruby Arbeláez López Evaluación del Aprendizaje Postgrado 43

Totales 20 813 En el año 2005, CEDEDUIS ha ofrecido a la comunidad los siguientes cursos:

Concepciones sobre Competencias El Aprendizaje de Competencias Evaluación y Competencias Mediaciones de la Enseñanza y del Aprendizaje Evaluación del Aprendizaje Potencial Educativo de las Tecnologías de la Información y la Comunicación Diseño de Cursos en Línea Investigación Acción y Competencias Investigación Acción

De las experiencias educativas apoyadas en Aula Virtual es importante manifestar que, tanto los procesos de cualificación docente, como el desarrollo de las actividades virtuales, obedecieron a la libre voluntad de los docentes antes descritos, cuyo desarrollo les implicó horas adicionales de trabajo por encima de su actividad académica.

1.3.3 Centro de Innovación y Desarrollo para la Investigación en Ingeniería del Software -CIDLIS

CIDLIS ha promovido como parte del desarrollo de sus líneas de investigación una serie de proyectos en el área de educación, apoyado en TICs y bajo las premisas de calidad y mejoramiento continuo. Este enfoque de gestión de calidad en la educación, le ha permitido desarrollar proyectos informáticos dirigidos tanto a la calidad en la administración de procesos educativos, como a nivel de cursos. A nivel de cursos apoyados por TICs se han construido los siguientes productos: • ACE –ASEGURAMIENTO DE CALIDAD EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR. ACE comprende un

modelo de valoración de calidad en educación superior, soportado en: • Capacitación, a las personas que intervienen en el proceso de evaluación de

programas académicos, tales como pares académicos, directivas de programas académicos, representantes de CNA e ICFES entre otros.

• Libros de trabajo. Libros guía para cada programa académico, con listas de

verificación de preguntas relacionadas con factores o estándares de calidad.



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• AVANCE – AMBIENTE VIRTUAL ADAPTATIVO DE GESTIÓN DE CONTENIDOS DE ENTRENAMIENTO PROFESIONAL – 2003. AVANCE Profesional se apoya en una herramienta software para Internet, ideal para el trabajo con grupos dispersos, así como para soporte en clases presenciales, en las cuales un profesor debe manejar más de un grupo a la vez. Este ambiente virtual de aprendizaje les permite a los actores del proceso pedagógico, interactuar, desarrollando y presentando diferentes tipos de contenido de una manera no lineal y asociativa, promoviendo la realimentación a través de diferentes tipos de evaluaciones, las cuales están estructuradas según los contenidos elaborados y bajo el esquema de los niveles de aprendizaje de Bloom. Adicionalmente AVANCE Profesional, posee un conjunto de herramientas, que les permite a los estudiantes, auxiliares y profesores realimentar el proceso a través de la incorporación al sistema de las experiencias educativas de los participantes.

La herramienta AVANCE se utilizó como soporte a los siguientes cursos:

1 Estadística y Probabilidad, para los estudiantes de pregrado de la Escuela de Ingenierías Eléctrica, Electrónica y Telecomunicaciones

2 Emprendimiento Empresarial, para los estudiantes de pregrado de la Escuela de Ingenierías Eléctrica, Electrónica y Telecomunicaciones

3 Emprendimiento Empresarial, para estudiantes de pregrado de Ingeniería de Sistemas de la Universidad del Magdalena, ofrecido por ITI Colombia.

4 Capacitación de auditores en el proyecto ACTS 2 de la Registraduría Nacional, desarrollado por CIDLIS.

• E-KNOWLEDGE – 2004. Fue construido en el marco del proyecto GECOMED - Gestión

de conocimiento para la producción de material educativo. GECOMED como instrumento de gestión de conocimiento se define como un producto tecnológico que soporta los servicios de educación presencial, semipresencial y a distancia en las Instituciones educativas del país. El sistema integra condiciones de escalabilidad y adaptabilidad en la calidad de su diseño e implementación. Gracias a la utilización de herramientas colaborativas y a la disposición de materiales curriculares a través de la web, GECOMED plantea estrategias orientadas hacia el establecimiento de un canal de comunicación entre profesores y estudiantes, y al fortalecimiento del aprendizaje cooperativo o colaborativo.

Actualmente, la herramienta e-knowledge se está utilizando como apoyo a los siguientes cursos: 1. Estadística y Probabilidad, para los estudiantes de pregrado de la E3T 2. Ingeniería de Calidad, para los estudiantes de pregrado de la E3T 3. Ingeniería de Software, para la preparación del examen de Certificación Profesional

en Desarrollo Software (CSDP) de la Sociedad de Computación (Computer Society – IEEE), ofrecido por ITI Colombia.

Adicionalmente, se están construyendo los siguientes cursos, para ser ofrecidos en el segundo semestre del 2005: 1 Creación de empresas de base tecnológica, dirigido a los estudiantes de pregrado de



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la E3T 2 Gestión del conocimiento y tecnologías inteligentes, dirigido a los estudiantes de

pregrado de la E3T.



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SEGUNDA PARTE

FUNDAMENTOS PEDAGÓGICOS Y TECNOLÓGICOS DE LA EDUCACION MEDIADA POR TICs y BASADA EN CONOCIMENTO



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2 MARCO CONCEPTUAL Los procesos de enseñanza y aprendizaje apoyados o mediados con las nuevas tecnologías, exige que se ofrezcan experiencias educativas no centradas únicamente en contenidos, es decir, caracterizadas por ser el docente, con sus saberes y sus poderes, el centro del proceso (primacía de las relaciones verticales y subordinadas de maestro a alumno, con la escasa autonomía de éste dando oportunidad solo a la adquisición del “conocimiento” que se enseña); en definitiva, un proceso de formación basado en la enseñanza. Cambiar este enfoque, es decir, centrar el proceso en el aprendizaje asistido, implica que determinado programa curricular tiene como objetivo no sólo el aprendizaje o adquisición de determinadas competencias (cognitivas, procedimentales y actitudinales) consideradas básicas o esenciales en la formación integral de un profesional, en una determinada disciplina o profesión, sino además propiciar las condiciones y estímulos para lograr la atención, motivación e interés de los estudiantes a tal punto que se comprometan responsablemente con un aprendizaje verdaderamente significativo. En el aprendizaje significativo se descubren y refuerzan las habilidades cognitivas, cognoscitivas y metacognitivas del estudiante que le van a permitir avanzar con éxito en su formación, mediante la cultura de la regulación y el control, para ir mejorando los procesos y la calidad de su aprendizaje (aprender a aprender). Se privilegia el desarrollo de las potencialidades cognitivas del individuo en lugar de su sometimiento a estructuras curriculares rígidas y homogeneizantes. El aprender a aprender es, desde este punto de vista, una necesidad para formarse, recibir enseñanza y responder con eficacia a las necesidades del reentrenamiento concurrente y sucesivo. Este panorama implica un cambio en el papel del docente, quien debe asumir el rol de acompañante, que guía desde el lado que tiene como propósito final el logro de los objetivos educativos concretamente definidos.

2.1 Importancia de la educación basada en Internet El potencial ofrecido por la red Internet para la creación de ambientes de aprendizaje en línea como apoyo a la educación ha sido demostrado por grandes expertos en el tema [Fet 1998, Har 1999 y Yaz 2002, entre otros]. Sin embargo, a pesar de que la tecnología Web le ha permitido al profesor utilizar el multimedia en la presentación de materiales didácticos, la mayoría de los entornos de aprendizaje existentes basados en la Web, han ofrecido básicamente un conjunto de páginas electrónicas estáticas con un módulo de gestión. La creación de cursos interactivos en línea y tutoriales, debe tener en cuenta la utilización del hipertexto y el multimedia (hipermedia) para la generación automática de contenidos adaptables y adaptativos; es decir, un entorno de aprendizaje basado en Web debe: permitir la estructuración del dominio a enseñar abierto a determinadas estrategias instruccionales; considerar estilos de aprendizaje y estados de conocimiento del estudiante para ofrecer contenidos personalizados adaptados a sus necesidades; asistir al estudiante durante el proceso de aprendizaje; motivar el desarrollo de las actividades y la adquisición del conocimiento; favorecer la interacción estudiante-contenido, estudiante-profesor y estudiante-estudiante; y, finalmente ofrecer herramientas



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ergonómicas y amigables a los autores del material. Según Rosenberg [Ros 2001], existen tres criterios que deben cumplirse para poder aplicar correctamente el e-learning: a. Que se realice en red, lo que permite actualización, almacenaje, recuperación y

distribución inmediata de contenidos y de información. b. Que se haga llegar al usuario final a través de un computador utilizando estándares

tecnológicos de Internet. c. Que esté centrado en la más amplia visión de soluciones de aprendizaje que vayan

más allá de los paradigmas tradicionales de la formación. Las siguientes secciones de acuerdo a las apreciaciones de Rueda [Rue 1999] resumen las oportunidades y desafíos de la educación basada en Internet para las entidades educativas y las empresas.

2.1.1 Generación de valor en los procesos de enseñanza y aprendizaje Desde hace algún tiempo se ha visto la necesidad de definir estrategias que fomenten la participación activa del estudiante, que privilegien el Constructivismo (el estudiante construye sus propios conocimientos) sobre el Instruccionismo (el profesor se debe preocupar por transmitir los conocimientos), que despierten la creatividad y la autonomía, etc. Es necesario señalar que la utilización de métodos novedosos de enseñanza no está ligada necesariamente a la tecnología, pero hay que decir también que ésta abre posibilidades inexistentes en el pasado. Desafortunadamente, no siempre los sistemas educativos desarrollados en CDs o en Internet tienen en cuenta aspectos pedagógicos, por lo que tienden a generar experiencias negativas en este sentido.

2.1.2 Disponibilidad de nuevas tecnologías Quizás uno de los aspectos más evidentes de cuestionamiento en el sector educativo tiene que ver con la existencia de nuevas tecnologías (como la realidad virtual, los multimedios, la Inteligencia Artificial, las comunicaciones e Internet, entre otras), cada vez más sofisticadas, que ponen a disposición de los estudiantes y profesores nuevas oportunidades y formas de enseñanza y aprendizaje. Hay un aspecto, relacionado con el anterior, que genera una gran dinámica al respecto: los niños y los jóvenes tienen hoy en día una gran familiaridad con la Informática y la utilizan cada vez más en su aprendizaje, su diversión y en general, en su desarrollo personal. Pero encuentran que estos recursos son limitados en las experiencias educativas que se les ofrece. Sin embargo, el hecho de que existan nuevas tecnologías que brindan una gran cantidad de oportunidades para el aprendizaje no hace que al usarlas se garantice su efectividad, ni mucho menos que sea fácil diseñar ambientes educativos con base en ellas. Por eso



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encontramos hoy en día tantos sistemas educativos, tanto en CDs como en Internet, que no satisfacen las expectativas y tienden a ser decepcionantes, porque ese proceso entre artístico y científico que es el diseño de ambientes educativos suele ser muy dispendioso y complejo.

2.1.3 Educación permanente Si se analizan las tendencias de la época se puede ver claramente la necesidad de que las personas reciban formación durante toda la vida. Basta con mirar la enorme popularidad de los cursos de educación continuada, especialización y magíster. Si eso es así, va a ocurrir un fenómeno que quizás no todas las instituciones han advertido: la mayoría de las actividades educativas van a realizarse después del pregrado transformando profundamente la estructura de este y haciendo que pierda importancia, al menos cuantitativamente (en número de estudiantes) con respecto a la formación tradicional. En resumen, la educación continuada, que es cada vez más importante, tiene unas altas probabilidades de realizarse en línea (existirían también otros mecanismos como los CDs, pero con algunas limitaciones como la dificultad de estar permanentemente actualizados y de la distribución) lo cual potencia sin duda la idea de la educación virtual.

2.1.4 Flexibilidad con respecto al tiempo y al espacio En la instrucción tradicional los espacios de aprendizaje están limitados a un espacio físico, la clase. En la instrucción basada en Internet este espacio se amplía a cualquier sitio desde donde haya acceso a Internet. El tener un acceso permanente a una multitud de recursos de aprendizaje sin importar el sitio en donde el alumno esté ubicado, permite la continuidad en el aprendizaje y fomenta una reflexión ininterrumpida sobre un tópico y una revisión de sus propias hipótesis. La flexibilidad con respecto al tiempo y al espacio tiene otras ventajas: por un lado permite que las personas no se desplacen, lo cual puede ser altamente apreciado por los habitantes de nuestras congestionadas ciudades, por otro, posibilita que participen personas, profesores y estudiantes, de otras regiones.

2.1.5 Aprendizaje centrado en el estudiante En la enseñanza centrada en el alumno este ejerce un grado substancial de responsabilidad con respecto a qué es enseñado, a cómo se hace el aprendizaje y a cuál es la dinámica de la clase, por lo que los estudiantes hablan tanto o más que el profesor, la mayor parte de la instrucción ocurre en grupos pequeños, el alumno ayuda a elegir el contenido que va a ser organizado y aprendido, el docente permite que sus alumnos determinen parcial o totalmente las reglas del juego y cada pequeño grupo define cuáles son los materiales que se van a usar, de acuerdo con sus necesidades.



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Como consecuencia de lo anterior y de las facilidades que brinda Internet, en el nuevo estilo de cursos, la fuente predominante de contenido se desplaza, del profesor y el texto a una mayor variedad de fuentes de información. Además, la naturaleza del contenido se vuelve dinámica y no estática como en los materiales impresos; los estudiantes pueden realizar investigaciones amplias y contribuir así con el contenido del curso.

2.1.6 Promoción del aprendizaje cooperativo Quizás el aporte más importante que brinda Internet a los ambientes educativos es la posibilidad de potenciar el aprendizaje cooperativo. No quiere decir esto que en los ambientes tradicionales no se pueda realizar, sino más bien que Internet lo apoya de una manera muy importante, al permitirle a los estudiantes discutir, resolver problemas, plantear preguntas y otro tipo de actividades de aprendizaje con sus pares y otras personas conocedoras del campo. Es por esta razón que los chats, las carteleras electrónicas y otras herramientas similares son tan importantes como herramientas pedagógicas.

2.1.7 Presentación novedosa de los materiales Al igual que los programas de la Informática Educativa tradicional (por ejemplo los CDs), los sistemas en Internet pueden aprovechar (aunque todavía con algunas restricciones debidas a las limitaciones de la infraestructura) las enormes posibilidades de presentación que brindan los computadores: capacidad de cálculo, gráficas, animaciones, sonidos, voz,..etc. Se introduce adicionalmente otra novedad: la presentación hypertextual. Esto hace de los ambientes basados en Internet (y en general de los basados en el computador) herramientas muy idóneas para la experimentación. El problema es que el desarrollo de este tipo de materiales requiere dedicación y participación no sólo del profesor, sino de un grupo interdisciplinario de personas que incluye pedagogos, diseñadores, publicistas, sicólogos y finalmente informáticos para generar un producto motivador y de calidad que facilite el aprendizaje personalizado teniendo en cuenta el medio de distribución.

2.1.8 Acceso oportuno y permanente a una cantidad ilimitada de información Es esta una de las mayores potencialidades de Internet, y quizás la que marca una mayor diferencia con el software educativo tradicional. Por muy diligente que sea el autor de un CD la cantidad de información que puede colocar en él es siempre limitada y se desactualiza rápidamente. Entre los servicios que ofrece la educación basada en Internet, están los que permiten acceder a toda la información disponible en el ciberespacio, que proporciona a los estudiantes artículos, contenidos de libros electrónicos, juegos, simulaciones, los últimos avances en investigación en un área, elementos que necesariamente agregan valor a su proceso de aprendizaje.



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2.2 Perspectiva del aprendizaje basado en TICs El e-learning o aprendizaje electrónico (denominado así desde el año 2000) es un nuevo concepto de educación a distancia que va más allá de ofrecer el contenido de una asignatura o curso través de Internet. Este término hace referencia, por una parte, al uso de tecnologías de Internet (e-), y por otra, a una metodología de transmisión de conocimientos y desarrollo de habilidades centrada en el sujeto que aprende (learning), y no tanto en el profesor que enseña (training). Engloba tres áreas fundamentales: Los contenidos, la plataforma tecnológica y los servicios que se derivan de una adecuada recepción de los contenidos con el uso eficiente de la infraestructura tecnológica. El mayor error que se comete en el desarrollo de estos proyectos y tal vez el más común, es comenzar por el componente tecnológico y terminar por el de los contenidos. Por tal razón el éxito de un proyecto de educación virtual radica en comenzar por la producción de contenidos, luego por la implementación de servicios y por último la dotación de tecnología, que es determinada por el tipo de usuario que va a usufructuar los contenidos desde el punto de vista de su contexto físico ambiental y cultural. El e-learning permite ofrecer información, capacitación y entrenamiento a todas aquellas personas que lo necesiten, en línea y en el momento y lugar más conveniente utilizando medios electrónicos como alternativa para la difusión y presentación de sus contenidos. Los medios de difusión son las redes de computadores (Intranets, Extranets e Internet), a través de las cuales no sólo se accede a los contenidos sino que también se establece un canal de comunicación e interacción entre tutores y alumnos. En el b-learning (blended learning) se combinan actividades presenciales, sincrónicas y de e-learning como una modalidad integrada de aprendizaje. El aprendizaje mixto o blended suele ser más potente que el e-learning servido por la WEB e incluso que la formación presencial, porque se impone como una fórmula en la que se deben analizar los costos, los proveedores y el desarrollo a medida de contenidos. Con el b-learning el formador reasume su rol tradicional pero haciendo uso en su mejor significado de la flexibilidad como educador tradicional y como tele facilitador gracias al multimedia educativo. El secuenciamiento del currículo y el soporte interactivo en la solución de problemas son algunas de las características principales de los sistemas de tutoría inteligente que incorporan técnicas capaces de imitar a los profesores humanos cuando enseñan en una clase o cuando asesoran individualmente a los estudiantes. Estas características son las que marcan la diferencia entre los sistemas inteligentes de aprendizaje y los sistemas tradicionales de instrucción asistida por computador. Muchos sistemas inteligentes de aprendizaje se utilizan en el salón de clase, pero no necesariamente con las características antes mencionadas. Por ejemplo, algunos de estos solo se concentran en ofrecer la solución a ejercicios, mientras que otros pueden dar soporte durante las fases necesarias para la solución de problemas cuando se trabaja con ejercicios. Como los sistemas de e-learning se han desarrollado principalmente para ser utilizados fuera del salón de clase, en esta situación de aprendizaje a distancia, ningún profesor está directamente disponible para poder ayudar al estudiante adaptando el número y la naturaleza de los conceptos a presentar de acuerdo a su estado de conocimiento actual. Por lo tanto, el sistema de aprendizaje debe desempeñar lo más aproximadamente



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posible el papel del profesor, y para eso debe: construir un modelo de estudiante que permita adaptar el currículo a su estilo de aprendizaje, ayudar al estudiante durante la navegación a través del curso y apoyarlo individualmente cuando trabaja con ejercicios y soluciona problemas. Los sistemas hipermedia (HMS) y los derivados sistemas multimedia (MMS) se basan en el hipertexto, que es un método no secuencial y no lineal de organizar y mostrar la información en forma de textos, gráficos, animaciones, sonido y video. Los sistemas hipermedia suponen que la interpretación que hace un estudiante de un curso es mucho más significativa que la del experto o del autor y se basan en el diseño de la interfaz y en la provisión de herramientas avanzadas de navegación tales como mapas conceptuales o navegadores gráficos y niveles de indicadores de búsquedas, para orientar al estudiante y para permitirle la toma de decisiones teniendo en cuenta la “advertencia” sobre cómo avanzar en el tutorial [Eklund 1998].

2.3 Horizonte Educativo para el Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Procesos Formativos Institucionales

La siguiente propuesta se basa en el estudio “La educación en línea: una reflexión sobre posibilidades en Educación Superior”, producto de investigación del proyecto “Escenario pedagógico para la enseñanza virtual en la UIS” de Arbeláez y Corredor [Arb 2003].

2.3.1 Creación de Escenarios Pedagógicos Un escenario pedagógico es el “espacio” configurado por la interacción de los actores educativos en la vivencia de las experiencias, que se ofrecen en cada una de las áreas delimitadas por estrategias específicas, ofrecidas para buscar el logro de competencias particulares. Es importante no perder de vista que el escenario pedagógico debe favorecer "la creación de ambientes de aprendizaje" propicios para que los actores puedan construir su conocimiento, encontrarle sentido a las acciones y como consecuencia de esto, poder leer y entender la realidad y tener la capacidad para aplicar estos saberes en la solución de los problemas percibidos en su entorno. Un ambiente de aprendizaje eficiente sería entonces aquel que posibilite la interacción del alumno con fuentes diversas de información, desde donde extraerán conocimientos que posteriormente podrán compartir, incrementarlos con aportes de otros, analizarlos, organizarlos y evaluarlos en el grupo. Uno de los objetivos de los ambientes educativos que incorporan tecnología, es crear contextos de aprendizaje en los cuales los estudiantes experimenten y desarrollen sus capacidades, ya que el conocimiento y las competencias no se pueden transmitir sino que deben ser construidos y desarrollados por los estudiantes. Por lo tanto, configurar un escenario pedagógico implica definir elementos que posibilitan las acciones, las herramientas y sus usos educativos, y los principios orientadores que permitan la



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construcción de un lenguaje común y la armonía de las acciones en los procesos de enseñanza y aprendizaje.

2.3.2 Definición de lineamientos pedagógicos En la definición de lineamientos pedagógicos es importante destacar, en primer lugar, que la educación en línea no resuelve los problemas de los procesos de enseñanza y aprendizaje presentados en los programas de pregrado, en las modalidades presencial y a distancia, así como en los programas de postgrado y extensión continua. Sin embargo, el uso de las TIC posibilita enriquecer los ambientes de aprendizaje con el uso de herramientas, que estimulen la interactividad, la colaboración, el acceso e intercambio de gran cantidad de información y el protagonismo de los estudiantes en su formación integral. Para utilizar las TICs, se hace necesario la definición de algunos lineamientos que orienten con respecto a qué enseñar, cómo enseñar, para qué enseñar y qué y cómo evaluar. En esta dirección las propuestas de apoyo al desarrollo de las asignaturas de los programas presenciales y a distancia de la UIS, se sustentan en los siguientes supuestos: 1 El proceso pedagógico, que debe estar centrado en el aprendizaje y por tanto en el

estudiante como responsable de éste, lo que significa que toda tarea de enseñanza debe planificarse, regularse y controlarse para que responda a los contenidos que se han de enseñar y a los procesos de aprendizaje de los estudiantes y, además, debe tener como meta última lograr aprendizajes significativos. Esto implica partir de un diagnóstico inicial de las condiciones subjetivas (concepciones previas, métodos de estudio de los estudiantes) y objetivas (condiciones del contexto en que se desenvuelve el estudiante, disponibilidad de tiempo, posibilidades de acceso a las TIC, etc.), pues es necesario la valoración de las condiciones de partida, tanto por los profesores como por los estudiantes. Es muy importante que este prediagnóstico sea un proceso sistemático y participativo, de forma que pueda utilizarse durante el desarrollo de todas las actividades para ir adecuando contenidos, actividades y en fin todas las condiciones del proceso.

2 El proceso de enseñanza, que debe estar orientado a proporcionar experiencias

educativas que favorezcan la formación integral de los estudiantes, lo que hace necesario el uso de variadas estrategias que desarrollen en el estudiante competencias para aprender a aprender (metacognición), aprender a ser (formación como personas), aprender a convivir (formación como ciudadano), aprender a hacer (formación profesional) y aprender a conocer (formación científica).

3 Los métodos que se utilicen y las actividades que se planteen deben favorecer la

interacción profesor-estudiante, estudiante-conocimiento, estudiante-estudiante, estudiante-grupo, estudiante-expertos. Así, aunque es necesario estimular la autonomía y el autoaprendizaje, el desarrollo de las actividades y la construcción de conocimiento debe hacerse aprovechando las facilidades que ofrecen las TIC para la interacción permanente de todos los actores educativos, garantizando la mediación de los otros, que como dice Vigotsky [Vig 1978] no solamente puede ser el profesor, sino también algún estudiante, experto, grupo, colega, etc. Así el modelo da gran importancia a los



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grupos colaborativos, que requieren de una rigurosa planificación de cada una de las actividades y experiencias.

4 Lo pedagógico debe tener prioridad en relación con lo tecnológico, pues no se trata

de utilizar las TICs porque si, sino aprovechar al máximo las ventajas que éstas ofrecen para enriquecer los procesos educativos, satisfacer las exigencias del currículo y apoyar el logro de los objetivos educativos.

5 Las experiencias en línea que se ofrezcan deben contar con un conjunto diverso de

medios didácticos, que deben tener en cuenta las características, los conocimientos, los procesos de aprendizaje y los recursos con que cuentan los estudiantes, así como el tipo de contenidos a enseñar.

6 La evaluación ha de ser integral, es decir, debe realizarse una valoración permanente

de los resultados de los procesos de enseñanza y aprendizaje, de lo cognitivo y afectivo, del diseño y la ejecución tanto de la experiencia (contenidos y actividades) como del entorno tecnológico. Esta valoración exige participación activa de todos los actores mediante acciones de auto y coevaluación (evaluación formativa y sumativa)

7 El apoyo del docente o del tutor es fundamental para el logro de un aprendizaje

significativo. Tanto los profesores como los tutores deben dominar el contenido de la asignatura que orientan, conocer y utilizar diversas estrategias de enseñanza, manejar las TIC como medios para facilitar la comunicación, organización y control del trabajo de los estudiantes. Por lo anterior, es importante la formación de los profesores y tutores que planteen experiencias educativas en línea.

2.3.3 Definición de pilares pedagógicos fundamentales

Los pilares en los que se sustenta el desarrollo de experiencias en línea (individuales considerando estilos de aprendizaje y estados de conocimiento del estudiante, y colaborativas) son principalmente:

1 El Aprendizaje autónomo. Los estudiantes deben asumir la responsabilidad de su

proceso de aprendizaje, pues deben establecer de manera permanente múltiples interacciones con el tema de estudio, el docente y los compañeros, para enriquecer su estructura cognitiva y fortalecer sus competencias procedimentales y actitudinales. En este sentido, se define al estudiante como centro y responsable del proceso de aprendizaje.

2 El Aprendizaje dinámico. Muy de la mano con las exigencias del aprendizaje

dinámico, corresponde a los estudiantes mantener la dinámica permanente de revisión de información, comunicación, transferencia de conocimientos, procesos de análisis y síntesis de información, lectura de la realidad, de manera que puedan participar y aportar en todas las actividades que se le planteen durante el desarrollo de la experiencia en línea. En todos los casos, es necesario que los estudiantes entiendan la necesidad de ir al ritmo de la experiencia porque cualquier retraso e incumplimiento de las actividades planteadas, significa que no van a poder participar y aportar al crecimiento de todo el grupo (si el aprendizaje es colaborativo), objetivo fundamental



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del aprendizaje en línea. 3 El Aprendizaje Colaborativo. En la educación en línea es fundamental que los

estudiantes no se sientan solos en su proceso de aprendizaje. En las experiencias es necesario aprovechar las ventajas que ofrecen las herramientas de comunicación en línea para motivar y plantear actividades que favorezcan la colaboración permanente de todos los actores del proceso. Los actores educativos mediante un compromiso individual y una participación guiada, deben compartir, desarrollar y construir habilidades cognitivas, contenidos y experiencias, mediante un proceso colaborativo donde participan múltiples actores, que permite a los que saben menos aprender de los que saben más. Así, esta construcción conjunta del conocimiento orientada principalmente por el profesor o el tutor alrededor de la propuesta, se debe basar no solamente en el análisis y el debate conjunto sobre la temática, sino también en el aporte de los conocimientos previos y las experiencias de todos los participantes, así como en las construcciones nuevas que surjan de las interacciones que se den. Este pilar permite contrarrestar y evitar el individualismo muy propio de nuestra cultura.

4 La realimentación rápida. Aprovechando las características interactivas de los

servicios que ofrecen las TIC, la construcción de conocimientos por parte de los estudiantes, deberá complementarse con los comentarios de los compañeros, del docente o de expertos que participen. Corresponde al profesor definir los momentos y las formas más apropiadas de realimentar y de intervenir en cada una de las actividades que proponga, así como lograr el aporte recíproco de los diversos participantes, de manera que cada estudiante se sienta reconocido y vea que está logrando un enriquecimiento de su proceso.

La siguiente imagen esquematiza las actividades involucradas en este proceso:



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2.3.4 Estructuración de los momentos para el desarrollo de experiencias Para el desarrollo de las experiencias educativas en línea se propone un modelo de trabajo estructurado en tres momentos: 1 Primer momento. Presentación de la agenda del curso. Corresponde al espacio para

la orientación y motivación de los estudiantes, a la participación activa en todas las actividades que se programen. Debe hacerse la presentación de la experiencia, los objetivos educativos, una estructura general de contenidos, los tipos de actividades a desarrollar, los recursos que se utilizarán y los compromisos de docentes y estudiantes. Este es el momento para lograr que los estudiantes se familiaricen con el curso, con los servicios disponibles en la plataforma que se vaya a utilizar, así como con los tipos de actividades en las cuales va a tener que participar, lo mismo que para hacer acuerdos en relación con el desarrollo de las actividades de manera que se obtenga un verdadero compromiso de todos los alumnos. Es importante aprovechar este inicio para poner en comunicación a todos los estudiantes, para conocerlos y que se conozcan, de manera que cuando se inicie la actividad académica ya haya una base de confianza entre los participantes, y así facilitar la participación de todo el grupo en experiencias colaborativas.

2 Segundo momento. Corresponde al desarrollo de todas las actividades que

permitirán el logro de los objetivos educativos planteados. Tiene que ver con el estudio de los contenidos, el desarrollo de talleres, foros, listas de discusión, en fin, se trata de plantear experiencias sincrónicas y asincrónicas lo suficientemente dinámicas, para que tanto los estudiantes como los profesores asuman el papel que les corresponde como actores principales de los procesos de enseñanza y aprendizaje. Los contenidos que se preparen no necesariamente son acabados, pero si deben ser el fundamento para plantear las actividades que faciliten procesos de construcción de conceptos, formulación de hipótesis, búsqueda e intercambio de información, el trabajo colaborativo, la resolución de problemas, el desarrollo de proyectos, es decir, el conjunto de procesos que aseguren un verdadero aprendizaje significativo.

Los contenidos y las actividades se deben seleccionar con gran cuidado atendiendo al tipo de temática a trabajar, las características, motivaciones y los procesos de los estudiantes, así como atendiendo a los recursos (tiempo, tecnológicos) de los cuales disponen docentes y alumnos. Aquí el papel del profesor o del tutor es fundamental en la motivación, el seguimiento y la evaluación del proceso de aprendizaje de los estudiantes participantes y del desarrollo del curso.

Dado que en este momento se utilizan como herramientas fundamentales las TIC, es necesario que la plataforma utilizada ofrezca una ayuda suficientemente didáctica, que oriente a los estudiantes sobre el manejo de todos los servicios disponibles y que facilite su participación en las actividades y en la revisión de los temas.

3 Tercer momento. Corresponde al cierre de la experiencia y por lo tanto al desarrollo

de actividades integradoras que permitan al estudiante poner en evidencia el aprendizaje alcanzado en la etapa anterior. Aquí es posible por ejemplo, plantear problemas de aplicación cuya solución debe socializarse; compartir resultados obtenidos en el desarrollo de un proyecto; plantear un foro para valorar el nivel de



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construcción y argumentación de los participantes, etc.

2.3.5 Definición del rol del profesor El docente como orientador de una experiencia de aprendizaje apoyado en TICs (teniendo en cuenta tanto el aprendizaje individual como el colaborativo). En las experiencias en línea el docente debe actuar como un permanente motivador de la participación de los estudiantes, con el propósito de mantener su interés y evitar la monotonía en el desarrollo de las actividades; es necesario que estimule la lectura de la información, el aporte permanente de ideas, la participación en los foros y listas de discusión, el intercambio de información, la interacción entre los actores del proceso. Tal como lo plantean Henao, Santangelo y Corredor [Agu 2003], el docente debe tener en cuenta lo siguiente:

1 Planificar las actividades y orientarlas, motivando a que los estudiantes asuman la responsabilidad de sus procesos de aprendizaje.

2 Ofrecer orientaciones claras al comienzo de la experiencia y de cada una de las actividades, de forma que los estudiantes no sufran el síndrome del fracaso e impotencia ante las TIC, que los incite a abandonar.

3 Realizar seguimiento al trabajo de los estudiantes, motivar a quienes no participan y hacer reconocimientos a intervenciones destacadas. Corresponde al docente ser un facilitador del proceso, es decir, acompañar, motivar, reenfocar las discusiones y el diálogo.

4 Constituir los grupos de trabajo, definir los roles y las responsabilidades de los estudiantes en cada uno de ellos.

5 Coordinar, programar y organizar la interacción, sea ésta mediante foros, listas de discusión, chats, correo electrónico (para experiencias de aprendizaje colaborativo) lo cual significa que el grupo inicie y termine en forma simultánea.

6 Acordar normas para la participación en todas las actividades donde se realice una interacción y comunicación permanente, como por ejemplo foros, listas de discusión, chats. En todos los casos estas normas deben garantizar la participación, sin temores, de todos los estudiantes y el reconocimiento de los aportes de todos.

7 Motivar la cultura de la discusión para construir consensos, lo que implica organizar y orientar de tal forma todas las discusiones que los participantes hagan suyos los espacios de comunicación que se les ofrecen.

8 Evaluar de manera continua el trabajo individual y el colaborativo, es decir, realizar un seguimiento permanente y sistemático a todas las actividades desarrolladas, de manera que se puedan diferenciar las intervenciones, los puntos de vista, las formas de hacer aportes y argumentar de cada uno de los estudiantes participantes en un trabajo colaborativo, o el rendimiento en la solución de ejercicios en el aprendizaje individual. Este conocimiento del estudiante permitirá al docente estar seguro de quién está al otro lado para exigir a los alumnos contribuciones que realicen aportes a aquello que dicen los demás, agreguen valor a las discusiones, exploren nuevas perspectivas y puntos de vista, aclaren ideas confusas o mal interpretadas, respondan preguntas o dudas, argumenten posiciones y reflexiones, etc.

En definitiva las acciones del docente deben ser, sugerir las rutas posibles para que el



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estudiante construya el conocimiento y realice su proceso de aprendizaje, mantener un diálogo permanente con los estudiantes y abrir los espacios necesarios para que éstos interactúen fácilmente. Sin embargo, para asumir estas tareas el docente debe tener un conocimiento profundo de la asignatura que orienta, conocer el manejo de los medios que utilizará (TICs) y, finalmente, tener conocimiento y dominio en el uso de estrategias de enseñanza para lograr en los estudiantes un aprendizaje significativo, mediante el uso de las herramientas en línea. Lo anterior implica un trabajo responsable y organizado de parte del profesor pues es quien realiza la propuesta de trabajo, dinamiza y motiva el proceso y define los elementos a utilizar, del ambiente de aprendizaje.

Dentro del desarrollo de una experiencia educativa apoyada en TICs, el profesor debe:

1 Estar actualizado: esta característica es esencial. Si el docente virtual no la cumple a

cabalidad, prácticamente sus acciones y aportes serán erróneos, ya que en la mayoría de los casos los participantes de este modelo de educación son personas que tienen una disciplina continua y medios para tener acceso a una actualización permanente de sus conocimientos.

2 Dominar teórica y prácticamente los medios y la tecnología: el docente debe

conocer toda la capacidad y posibilidades que le brinda la plataforma virtual de enseñanza y aprendizaje. Adicionalmente, el docente debe estar dispuesto al aprendizaje tecnológico ya que sin esta cultura le será muy difícil adaptarse a los diferentes cambios.

3 Asumir el papel de sugerir, pues es quien indica y propone, en la mayoría de los casos

ideas, medios o fuentes sobre los temas a tratar, que guíen al estudiante a profundizar e indagar sobre éstos, con el fin de que él por su propia iniciativa, trate de comprender y asimilar el conocimiento de la manera correcta y necesaria para cumplir los objetivos del curso.

4 Mantener una interacción con el estudiante pues es necesario que exista un diálogo

permanente entre el docente y el dicente, para garantizar procesos conjuntos de construcción del conocimiento.

5 Abrir los espacios necesarios para que entre los mismos estudiantes puedan interactuar

y construir el conocimiento de forma conjunta, sin interferir en sus opiniones o forma de comunicación, evitando en todas los casos que los alumnos se silencien y dejen de participar porque no se les reconoce o porque son objeto de burla de parte de alguno de los participantes.

De otro lado, diseñar y orientar una experiencia educativa haciendo uso de las TICs no exige únicamente colocar unos temas y enlaces en la red, sino ofrecer experiencias para potenciar los estilos de aprendizaje de cada estudiante o de cada grupo o curso. Cada uno de los docentes entra en contacto con un grupo de estudiantes con diferentes estilos de aprendizaje, que pueden mejorar mediante experiencias aprovechando fortalezas, que traten de superar las debilidades existentes al asumir el proceso de aprendizaje.



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2.3.6 Definición del rol del estudiante El estudiante como protagonista de una experiencia de aprendizaje apoyada en TICs. La participación en experiencias educativas apoyadas en las TICs, exige que el estudiante asuma el protagonismo de su proceso de aprendizaje, el firme propósito de participar activamente en todas las actividades, compartir información y realizar aportes que faciliten no solamente su aprendizaje, sino la de todo el grupo de participantes, así como de utilizar adecuadamente las herramientas y la información que se pone a su disposición.

Algunos aspectos que es necesario recordar para que tengan en cuenta los participantes de experiencias educativas en línea, son:

1 La libertad de horario, que facilita el ingreso a las actividades las 24 horas del día. 2 La posibilidad de establecer con todos los participantes, una comunicación

síncrona o asíncrona.

3 La necesidad de organizar adecuadamente la distribución del tiempo de forma que se cumplan los horarios y las fechas señaladas para cada actividad.

4 La importancia que tiene, para el proceso de aprendizaje de todo el grupo y para

el éxito de la enseñanza, la participación mediante intervenciones de alta calidad académica en los chat, foros y listas de discusión, de cada uno de los participantes.

5 El ritmo de aprendizaje lo define la constancia, la disciplina, la responsabilidad y el

compromiso con el estudio profundo de los temas, de parte de cada participante.

6 El proceso de apoyo de parte del tutor o del profesor es permanente. En caso que no se esté dando, el participante tiene todo el derecho a exigirlo.

7 De otro lado, es importante insistir a los estudiantes que tienen la posibilidad de

comunicarse con sus compañeros a través del chat, foros, listas de discusión, correo electrónico, etc., realizar consultas o participar en las diferentes actividades que el docente haya diseñado para el curso.

8 Muchas son las ventajas que puede obtener el estudiante en una experiencia

educativa apoyada en las TICs. Algunas de ellas pueden ser, según Aguilar y otros en [Agu 2003]:

• La experiencia social y el aprendizaje, enriquecidos por la interacción con el

docente y sus compañeros. • La posibilidad de estudio en forma individual y a su propio ritmo. • El apoyo que puede recibir del grupo para lograr aprendizaje significativo. • El control del tiempo y los recursos. • La selección del camino de aprendizaje que más se amolde a su estilo de

aprendizaje, a sus habilidades y a sus capacidades. • El ingreso al curso desde cualquier lugar y a cualquier hora.



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• El seguimiento permanente y detallado por parte del profesor, del progreso del estudiante, gracias a herramientas de estadísticas y evaluación, lo que favorece permanentemente la realimentación del proceso educativo.

2.3.7 Organización de la evaluación

Un importante aspecto que el docente debe tener en cuenta es la parte de evaluación, Él es quien propone la forma de evaluación, la cual debe permitir, tanto al estudiante como al docente, valorar las fortalezas y debilidades en el proceso educativo y el logro de los propósitos de formación. La evaluación no debe ser ni negativa, ni represiva, sino que debe estar orientada a valorar las fortalezas y las debilidades de cada estudiante, para, en consecuencia, plantear planes de mejora que permitan abordar con mayor éxito los procesos de aprendizaje.

“Si la evaluación pasa a entenderse como un elemento pedagógico, activo y dinámico, como una oportunidad para construir, como una expresión de los valores sociales concretos del medio y de los actores sociales, otra será la educación que podemos construir [Tor 2003], en este sentido la evaluación no solamente es una medición o una calificación, es un proceso en el cual se tiene en cuenta el método, el objeto y el saber ".

En las experiencias educativas en línea, como en las demás experiencias, la evaluación del aprendizaje debe:

• Obedecer a un proceso reflexivo y crítico • Proporcionar información para conocer, comprender y transformar todo el

proceso educativo. • Formar parte de todo el proceso educativo. • Cumplir con los objetivos para los cuales se está empleando. • Usar diferentes estrategias y cuestionar la calidad de las usadas. • Usar democráticamente el poder de ella emanado. • Conocer las limitaciones de los instrumentos. • Ser el punto de partida para la realimentación y el mejoramiento del proceso

educativo.

La evaluación de los resultados de estas experiencias debe ser tan rigurosa como las de las experiencias presenciales en su totalidad. Es necesario mantener la rigurosidad en el cumplimiento de las fechas, las horas y los tipos de participaciones que se exijan y permitan a los estudiantes. En todos los casos es necesario que el profesor defina unos indicadores claros de evaluación.

2.4 Arquitectura conceptual de un sistema de e-learning El secuenciamiento del currículo y el soporte interactivo en la solución de problemas son algunas de las características principales de los sistemas de tutoría inteligente que incorporan técnicas capaces de imitar a los profesores humanos cuando enseñan en una clase o cuando asesoran individualmente a los estudiantes. Estas características son las



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que marcan la diferencia entre los sistemas inteligentes de aprendizaje y los sistemas tradicionales de instrucción asistida por computador. Muchos sistemas inteligentes de aprendizaje se utilizan en el salón de clase, pero no necesariamente con las características antes mencionadas. Por ejemplo, algunos de estos solo se concentran en ofrecer la solución a ejercicios, mientras que otros pueden dar soporte durante las fases necesarias para la solución de problemas cuando se trabaja con ejercicios. Los sistemas hipermedia educativos adaptativos, presentan su interfaz de acuerdo a los diferentes patrones de las categorías de los estudiantes y realizan el seguimiento a los estados de su aprendizaje para ofrecer asesoría personalizada. Para que el aprendizaje sea efectivo a través de estos sistemas, se debe estructurar el hipertexto teniendo en cuenta tanto los modelos cognitivos como el perfil de aprendizaje de los usuarios. Jonassen en [Jon 1993] afirma que los sistemas hipermedia son particularmente útiles para facilitar el aprendizaje, porque las estructuras hipertexto reflejan un modelo de aprendizaje basado en esquemas. En la teoría de esquemas, el aprendizaje es la acumulación y organización de estructuras de conocimiento. Estas estructuras de conocimiento son una representación de la organización de ideas en la memoria semántica del ser humano. Cada estructura de conocimiento existe como un objeto, idea o evento así como un conjunto de atributos que se enlazan a otras estructuras de conocimiento. A medida que se aprende, se obtienen nuevas estructuras y enlaces. Las nuevas estructuras y enlaces, contienen información relacionada con las estructuras existentes o alteran las estructuras existentes a través de procesos de re-estructuración. La re-estructuración también abarca el agrupamiento de estructuras de conocimiento en procedimientos o esquemas granulados. El conocimiento humano existe en una memoria semántica que es una red de conceptos interrelacionados. La arquitectura conceptual de un sistema de e-learning que cumple con las características antes mencionadas [Benyon 1993] se puede observar en la siguiente figura:



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El modelo del dominio, determina los conceptos que van a ser enseñados y sus interrelaciones, con el fin de proveer una estructura global del dominio de interés (dominio de conocimiento – que enseñar y dominio pedagógico – cómo enseñar); el modelo del estudiante, permite que las diferentes características de los estudiantes (tales como pericia, conocimientos, preferencias, objetivos, etc.) sean consideradas en el proceso de aprendizaje; y el modelo de interacción, encapsula la maquinaria adaptativa que ofrece presentación adaptativa y navegación adaptativa por medio de la supervisión y el análisis inteligente de la interacción del estudiante. Entonces, resumiendo, un sistema de e-learning debe ofrecer los siguientes elementos en su entorno de enseñanza y aprendizaje: • Contenidos (el módulo del dominio – lo que se pretende enseñar y cómo): que

pueden estar en diversos formatos, en función de su óptima adecuación a la materia tratada o al estilo de aprendizaje del estudiante. El tipo más habitual es el Web Based Training (WBT), cursos en línea con elementos multimedia e interactivos que permiten que el usuario avance por el contenido evaluando lo que aprende. Sin embargo, en otros casos puede tratarse de una sesión de "aula virtual", basada en videoconferencia y apoyada con presentaciones en forma de diapositivas tipo Powerpoint, o bien en explicaciones en una "pizarra virtual". En este tipo de sesiones los usuarios interactúan con el docente, dado que son actividades sincrónicas (o en tiempo real). Por lo general, estas sesiones se pueden complementar con materiales tipo WBT o documentación adicional que se puede descargar o imprimir. Otras veces el contenido no se presta a su presentación multimedia, por lo que se opta por materiales en forma de documentos que pueden ser descargados, complementados con actividades en línea tales como foros de discusión o charlas con los tutores.

• Herramientas que faciliten al estudiante:

• El acceso a los contenidos de acuerdo a la estrategia instruccional propuesta por el profesor y al estilo de aprendizaje del estudiante, lo cual ayuda a encontrar el "camino óptimo" a través del material didáctico.

• El desarrollo de habilidades cognitivas • La cooperación y la colaboración (sistemas de comunicación síncrona o

asíncrona) • El aprendizaje autónomo • La investigación formativa

• Herramientas que faciliten al profesor:

• La planificación del curso • La creación y el mantenimiento de los contenidos didácticos • La definición y el mantenimiento del modelo pedagógico • La incorporación de información de motivación y retroalimentación • La evaluación formativa y sumativa, para conocer la calidad de los materiales

didácticos propuestos o los patrones de aprendizaje del estudiante. • El seguimiento de las actividades del estudiante



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• Herramientas que faciliten al administrador:

• Altas y bajas de usuarios • Generar informes y estadísticas de rendimiento académico • Gestionar agendas



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TERCERA PARTE

NECESIDADES Y BENEFICIOS DE PROYECTO



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3 ESPECIFICACIÓN DE NECESIDADES Y BENEFICIOS DEL

PROYECTO

A continuación se enumeran las necesidades de la UIS frente a la propuesta del Soporte al Proceso Educativo mediante las TICs, presentada a través de este proyecto.

3.1 Crear Compromiso Institucional Es compromiso de la Universidad Industrial de Santander, estar a la vanguardia mediante la creación de políticas y lineamientos que permitan gestionar y administrar un proyecto de educación en red para poner a disposición de la comunidad educativa (profesores, estudiantes, etc.) diferentes escenarios de aprendizaje y apoyo académico, que superen algunas limitaciones de la educación tradicional como espacio, lugar y tiempo.

3.2 Establecer Nuevas Metodologías de Enseñanza y Aprendizaje con Apoyo de las Tecnologías de la Información y la Comunicación

Las tecnologías de comunicación e intercambio de información disponibles han jugado un papel determinante en las formas de conocer, investigar, enseñar y aprender, lo cual genera la necesidad de pensar en experiencias de formación que consideren el uso masivo de los nuevos recursos ofrecidos por los avances en las TICs y definan los nuevos roles de los profesores y estudiantes en estos procesos educativos. Esta situación, implica el replanteamiento de la estructura y funcionamiento de la Universidad en cuanto a las estrategias y los modos de enseñar y aprender.

3.3 Trascender las Formas Tradicionales de Enseñanza Es muy frecuente que en los cursos universitarios la principal fuente de información con la que tienen contacto los estudiantes sea la palabra del profesor, en un discurso formado por concepciones que, la mayoría de veces no han sido cuestionadas, ni refutadas, porque los alumnos han actuado como receptores pasivos. El soporte al proceso educativo mediante las TICs, permite al estudiante prepararse previamente o complementar lo estudiado en clase y ser un interlocutor que pregunta, cuestiona y enriquece el conocimiento, que se produce en la acción comunicativa. Los roles y las estrategias cambian, la bondad entonces no será tener más información, sino el encuentro y la confrontación matizada de diversos enfoques, que permitirá al profesor y a los estudiantes transformar su estructura cognitiva sobre la base de un aprendizaje significativo, sistemático y continuo. El estudiante comprenderá el sentido de aprender a aprender y del aprendizaje permanente.



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3.4 Estructurar Nuevas Estrategias de Aprendizaje La tecnología por si sola no ofrece estas nuevas estrategias, pero, si permite diseñar escenarios en donde se considere la calidad de “ser humano” de los aprendices, disminuyendo el protagonismo del profesor como enseñante para involucrarlo en el colectivo de aprendices y para señalarle un papel de guía desde el lado, en los procesos de aprendizaje. Claro está, que este proceso requiere de profesores altamente motivados, comprometidos, innovadores y abiertos al cambio. Los cursos se podrán estructurar planteando el uso de estrategias de seguimiento dinámico individual de un currículo que responda al estilo de aprendizaje del estudiante y a su estado de conocimiento, y estrategias como proyectos, dinámicas de trabajo en grupo, intercambio de información, resolución de problemas y aprendizaje colaborativo que, aunque no son novedosas, sí tienen aquí más posibilidades de llevarse a la práctica con éxito.

3.5 Atender a la Diversidad La Universidad es una comunidad multicultural, en la que coinciden personas de diversas capacidades, ideologías, grupos culturales, religiones, modalidades educativas, etc., en definitiva, con distintas formas de entender y vivir la vida, pero que han de relacionarse, comprenderse, adaptar sus modos de actuar a un modelo común de convivencia válido para todos y, por lo tanto, integrador de los valores culturales coincidentes. En el contexto educativo es definida esta diversidad como el conjunto de diferencias personales derivadas de las capacidades intelectuales, de los intereses, de las motivaciones, de la historia previa, del estilo personal de aprendizaje, de las expectativas de futuro, de las diferencias sociales, culturales y económicas, etcétera, que pueden tener incidencia directa en las posibilidades de aprendizaje. Por ello, la enseñanza para la diversidad propone formar individuos autónomos, que aprendan, con capacidad crítica y creativa, que dominen los contenidos relevantes de las asignaturas y sepan utilizarlos en situaciones nuevas, que se desempeñen solidariamente en una sociedad democrática sobre la base de la ética ciudadana. De acuerdo con estas exigencias atender la diversidad exige tener en cuenta los diferentes ritmos de aprendizaje, los conocimientos previos, las capacidades individuales, los intereses y estilos de aprendizaje de los estudiantes.

3.6 Abrir Espacios a Fuentes Ilimitadas de Conocimiento La posibilidad de acceso inmediato a cualquier tipo de información de todos los niveles de profundidad, favorecerá nuevas estructuras de organización y apropiación del conocimiento. Las barreras del conocimiento por factores económicos, geográficos, culturales, de idiomas, pueden desdibujarse para dar paso a condiciones y entornos de una gran diversidad. El conjunto de fuentes formado por: páginas web dinámicas, interactivas y adaptativas, revistas y libros electrónicos, listas de discusión, redes temáticas, expertos en línea, etc.,



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ofrece a cada integrante de los colectivos académicos participantes en un proyecto educativo soportado por las TICs, ampliar las posibilidades para obtener información, confrontarla, reelaborarla, cuestionarla, valorarla y utilizarla.

3.7 Interactuar en la Sociedad Global del Conocimiento El acceso al mundo de las publicaciones impresas es aún muy limitado, especialmente para los estudiantes, ya que razones de costo y exigencias en cuanto a las características del autor impiden que sus escritos formen parte de la oferta editorial. Esta situación se supera con creces en la educación en línea que ofrece posibilidades de publicar en formato electrónico, artículos, libros, resultados de investigación y experiencias de aprendizaje que cumplan los requisitos de calidad exigidos. La educación en línea es un medio por excelencia para fortalecer el encuentro de pares académicos como una oportunidad para “escuchar”, de las fuentes primarias, el conocimiento que emana de las diferentes tendencias alrededor de una temática específica. Así mismo, se pueden someter a discusión los resultados de las investigaciones y las formas de abordar las diferentes problemáticas, formar grupos de investigación alrededor de temáticas comunes a investigadores de diversas procedencias geográficas.

3.8 Brindar Apoyo a las Diferentes Modalidades de Educación La cantidad, la profundidad, los objetivos y las estrategias son factores mediante los cuales se configuran diferentes modalidades en la educación con apoyo de las TIC. En esta dirección se considera que en la UIS es posible ejecutar diversas acciones con el fin de ir progresando en la definición de estas modalidades de acuerdo a la experiencia ganada, los recursos disponibles, la formación de los actores y las políticas institucionales. Las modalidades se definirán según el alcance geográfico, la profundidad del desarrollo temático y el porcentaje de cubrimiento de una asignatura. En la UIS se podrían tener en cuenta las siguientes modalidades:

3.8.1 Educación no formal En este campo se le ofrece a la universidad la mejor oportunidad para cumplir sus propósitos de Extensión a la comunidad de los logros alcanzados en la enseñanza y en la investigación, involucrando a la comunidad del área circundante en la apreciación de las situaciones problema a la luz de los conocimientos en juego; de esta manera la universidad cumple con la responsabilidad social que le es inherente por su carácter de institución educativa pública. La relación universidad-sociedad más frecuente es la que se vive en la prestación de Servicios que en la educación en línea pueden alcanzar mayor cobertura y diversidad; en este campo, las consultorías y asesorías se constituyen en un medio de proyección permanente hacia la comunidad. La comunidad circundante tiene una gran cantidad de necesidades de adquisición de conocimientos y destrezas, que le permiten interactuar y desempeñarse con éxito en ciertas tareas que la sociedad demanda; para ello, la UIS puede ofrecer cursos de Formación, que aunque no



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conduzca a títulos si pueden alcanzar altos niveles de calidad. En escenarios estructurados en una plataforma virtual es posible plantear la virtualización total o parcial de las experiencias que permitan responder a las funciones arriba señaladas, mediante el uso de servicios que favorezcan el acceso al conocimiento, a la información y a los datos, la comunicación permanente con expertos y con pares, el intercambio de conocimientos y experiencias con los demás miembros de la comunidad participantes, la puesta en común de elementos para la toma de decisiones y la solución conjunta de problemas.

3.8.2 Educación formal Esta modalidad ofrece a la educación formal diversas opciones para la enseñanza, el aprendizaje, el trabajo independiente, la consulta y la repitencia, estructurados de acuerdo a la cobertura total y parcial de logros. Los profesores tendrán opción de diseñar su curso en línea para promover el seguimiento de un currículo adaptado al estilo de aprendizaje y al nivel de conocimiento del estudiante, abrir espacios de encuentro y discusión que en el aula presencial, por el tiempo y las dificultades individuales de los estudiantes, no puede abrir. En los programas de las asignaturas existen unidades temáticas que si bien son consideradas importantes, su desarrollo puede realizarse a lo largo del curso sin que se obstaculice por ello el alcance de los logros, lo cual permitirá, tanto a los estudiantes como a los profesores, adquirir habilidades para trabajar en línea y, sobre todo, para realizar trabajo independiente sin salirse del campo de las actividades que propenden alcanzar los propósitos del curso. Como apoyo a la repitencia de asignaturas por parte de los estudiantes, se podrían programar a través de la red, actividades regulares que constituyan requisitos para aprobar el curso, con el objetivo de que los estudiantes profundicen, comprendan y asimilen mejor los contenidos. De otro lado, los cursos en línea son una estrategia de apoyo muy funcional para la transición de un plan de estudios a otro o para la nivelación de los estudiantes que hacen transferencia de otro programa académico o institución. Teniendo en cuenta que las nuevas asignaturas que incluye la reforma académica como biología para ingenieros, ética, química básica, generarán una mayor demanda de grupos, esta alternativa permitirá apoyar el desarrollo de estas asignaturas, en forma coherente y articulada.

3.8.3 Cobertura en línea La cobertura es un concepto a manejar de forma cuidadosa y paralela a la disponibilidad de recursos, la formación de los docentes y de los usuarios, la definición y estandarización de indicadores de calidad, eficacia y eficiencia, tanto para los recursos como para los diseños instruccionales y las acciones de los actores involucrados. De acuerdo a los alcances en los niveles de suficiencia de estos indicadores, la cobertura podría ser:



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1 Total, si hace referencia a los programas académicos cuyos procesos de selección, matrícula y desarrollo, se realizan mediante servicios, actividades y cursos en línea.

2 Parcial, si hace referencia a los programas que ofrecen solo algunos cursos en línea

o a las asignaturas que contemplan el desarrollo de un porcentaje de su temática y sus actividades en línea.

3.9 Hacer un Uso Eficiente de Recursos La educación en red permite la incorporación ordenada y planificada de las Tecnologías de la Información y la Comunicación en la educación, propiciando la creación de nuevos espacios de aprendizaje interactivo individual, colaborativo, personalizado y asistido. En este sentido, la Universidad Industrial de Santander debe garantizar la infraestructura física y tecnológica adecuada para que los actores del proceso educativo tengan la posibilidad de acceder a todos los recursos y servicios ofrecidos por la red (bibliotecas digitales, objetos de aprendizaje, sistemas de comunicación síncrona y asíncrona, etc) de forma cómoda y flexible. En la Quinta parte de este documento se describe el plan operativo que justifica e implementa esta necesidad.



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CUARTA PARTE

POLÍTICA DE USO DE LAS TICs EN LOS PROCESOS EDUCATIVOS INSTITUCIONALES



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P R O Y E C T O D E A C U E R D O Por el cual se adopta la política y se definen

los principios orientadores del apoyo al proceso de aprendizaje, mediante las Tecnologías de la Información y Comunicación – TICs.

C O N S I D E R A N D O:

a. Que la Informática, la Telemática, la Cibernética y las ciencias y técnicas de la comunicación, han abierto perspectivas que ofrecen al sector educativo valiosos recursos y servicios para enriquecer los procesos de aprendizaje.

b. Que la introducción o el uso de estos recursos y servicios deben asumirse de una

manera reflexiva y planificada, para evitar que los medios hagan perder de vista los fines de la formación integral, contemplados en la misión y proyecto Institucional.

c. Que una política clara en materia de educación mediada por las TICs, debe

permitir su adecuada articulación con los procesos de aprendizaje institucionales, de manera que las experiencias ofrecidas permitan el logro de aprendizajes significativos y autónomos.

d. Que el fomento de un trabajo coordinado y en equipo, es uno de los principios

que propicia el desarrollo de experiencias educativas de calidad, congruentes con las necesidades institucionales y del entorno, consecuente con el Proyecto Institucional.

e. Que la universidad como institución acreditada por su alta calidad se debe

consolidar como una institución dispuesta a trascender las formas tradicionales de aprendizaje, para enriquecer sus procesos académicos.

f. Que la universidad reconoce en las Tecnologías de la Información y la

Comunicación, un medio de gran importancia para apoyar los procesos educativos a todo nivel.



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A C U E R D A: ARTÍCULO 1°: Adoptar la política para el apoyo al proceso de aprendizaje,

mediante las Tecnologías de la Información y Comunicación, definir sus estrategias y los principios orientadores, que a continuación se presentan.

ARTÍCULO 2°: El presente acuerdo rige a partir de la fecha de expedición. COMUNÍQUESE Y CÚMPLASE

1. POLÍTICA

“Integrar las Tecnologías de la Información y Comunicación en los procesos de aprendizaje centrados en el estudiante, mediante el desarrollo de modelos pedagógicos apropiados, con el fin de fortalecer la cultura del aprendizaje permanente, diversificar estrategias pedagógicas, implementar sistemas evaluativos eficaces e interactuar en la sociedad global de conocimiento”.

2. ESTRATEGIAS

a. Establecer el programa “Apoyo al Proceso Educativo UIS mediante las Tecnologías de la Información y la Comunicación”, adscrito a la Vicerrectoría Académica.

b. Garantizar la disponibilidad institucional de una infraestructura informática y de comunicaciones, tecnológicamente vigente y de capacidad adecuada para soportar los procesos formativos.

c. Implementar un programa de formación de estudiantes y profesores en el uso de la TICs, potenciando el desarrollo de competencias cognitivas y procedimentales necesarias para el uso de la tecnología informática.

d. Definir la articulación del aprendizaje en línea (e-learning) con el aprendizaje presencial, teniendo en cuenta el apoyo en el entorno electrónico a acciones formativas presenciales, semipresenciales y a distancia.

e. Favorecer el desarrollo de objetos de aprendizaje propios, ofreciendo soporte en aspectos relacionados con pedagogía, diseño gráfico e informática de acuerdo a estándares de calidad definidos.

f. Reconocer al profesor el desarrollo e implementación de proyectos exitosos de innovación pedagógica basados en TICs, de acuerdo a la normatividad vigente.

g. Evaluar sistemáticamente el impacto de los proyectos de utilización de las TICs como apoyo al aprendizaje y los resultados obtenidos.

h. Establecer alianzas estratégicas con otras instituciones de educación superior nacionales e internacionales para compartir experiencias, retroalimentar procesos y favorecer la innovación.



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2. PRINCIPIOS ORIENTADORES El desarrollo de las experiencias educativas en línea, se sustenta en los siguientes pilares (soportados por la tecnología que en cualquier caso debe ofrecer las herramientas y medios necesarios para lograrlo): a. El Aprendizaje autónomo. Los estudiantes como protagonistas de su proceso de

aprendizaje, asumen la responsabilidad de establecer de manera permanente múltiples interacciones con el tema de estudio, el docente y los participantes, para enriquecer su estructura cognitiva y fortalecer sus competencias procedimentales y actitudinales.

b. El Aprendizaje Colaborativo. Los actores educativos mediante un compromiso

individual y una participación guiada, deben compartir, desarrollar y construir habilidades cognitivas, contenidos y experiencias, mediante un proceso colaborativo donde participan múltiples actores, que permite a los que saben menos aprender de los que saben más. Es fundamental en la educación en línea que los actores no se sientan solos en su proceso de aprendizaje. En las experiencias es necesario aprovechar las ventajas que ofrecen las herramientas de comunicación en línea para motivar y plantear actividades que favorezcan la colaboración permanente de todos los actores del proceso. Así, esta construcción conjunta del conocimiento orientada principalmente por el profesor o el tutor alrededor de la propuesta, se debe basar no solamente en el análisis y el debate conjunto sobre la temática, sino también en el aporte de los conocimientos previos y las experiencias de todos los participantes, así como en las construcciones nuevas que surjan de las interacciones que se den.

c. El Aprendizaje dinámico. Corresponde a los estudiantes y profesores mantener la

dinámica permanente de revisión de información, comunicación interactiva, construcción de conocimientos, procesos de análisis y síntesis de información, lectura de la realidad, de manera que puedan participar y aportar en todas las actividades que se le planteen durante el desarrollo de la experiencia en línea. En todos los casos, es necesario que los estudiantes compartan la necesidad de ir al ritmo de la experiencia y aportar al crecimiento de todo el grupo, en el marco del aprendizaje colaborativo, objetivo fundamental del aprendizaje en línea.

d. La realimentación oportuna. Aprovechando las características interactivas de los

servicios que ofrecen las TIC, la construcción de conocimientos por parte de los estudiantes, deberá complementarse con los comentarios de los participantes, del docente o de expertos involucrados. Corresponde al profesor o al tutor, definir los momentos y las formas más apropiadas de realimentar y de intervenir en cada una de las actividades que proponga, así como lograr el aporte recíproco de los diversos actores, de manera que cada estudiante se sienta reconocido y vea que está logrando el enriquecimiento de su proceso de formación.



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QUINTA PARTE

PLAN OPERATIVO



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4 OBJETIVOS DEL PLAN OPERATIVO

1. Ofrecer infraestructura física y tecnológica: para el acceso indiscriminado de la comunidad UIS, a los recursos ofrecidos a través de la red.

2. Ofrecer infraestructura para desarrollos científicos y de innovación docente:

Desarrollar y mantener el entorno institucional para el aprendizaje en línea con herramientas ergonómicas basadas en estándares que permitan la implementación de un sistema de educación basado en conocimiento. Ofrecer el soporte pedagógico y tecnológico necesario para la implementación del portal del profesor y los objetos de aprendizaje que apoyen la enseñanza/aprendizaje en línea de todas las asignaturas de los programas académicos institucionales.

5 IMPLEMENTACIÓN DEL PROYECTO El "Soporte al Proceso Educativo UIS mediante las TICs" se puede dar a través de un proyecto transversal de colaboración directa entre diferentes estamentos académico-administrativos de la Universidad como: la Rectoría, las Vicerrectorías, el CEDEDUIS, el INSED, la División de Servicios de Información, la Dirección General de Investigaciones, la Biblioteca UIS, Planeación, Planta Física, Mantenimiento Tecnológico, TELEUIS, Bienestar Universitario y Publicaciones UIS; al servicio de los programas académicos UIS de acuerdo a la siguiente estructura de funcionamiento:



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5.1 Clasificación del proyecto según criterios del Banco de Proyectos UIS De acuerdo a la naturaleza y cobertura del proyecto (por ser interdisciplinario), se considera que este debe estar clasificado en los dos programas siguientes: Excelencia Académica, porque tiene su repercusión en las áreas de: • Fortalecimiento de la investigación en el área de las TICs aplicadas a la educación • Mejoramiento de la práctica de la docencia (nuevas estrategias, nuevas

herramientas) • Actualización de medios educativos y prácticas pedagógicas (aprovechando los

beneficios de las redes) • Fomento y fortalecimiento de la regionalización • Fortalecimiento de la actividad académica Inteligencia Administrativa, porque tiene su repercusión en las áreas de:

• Gestión universitaria – mejoramiento de la calidad de los servicios informáticos y telemáticos

• Gestión universitaria – uso eficiente de los recursos • Visión de futuro • Infraestructura

5.2 Actividades a desarrollar por cada uno de los entes participantes

5.2.1 Rectoría y Vicerrectorías Generar recursos normativos como políticas o diseños curriculares para: a. Asignación de tutores en experiencias educativas de trabajo colaborativo para grupos mayores a 20 estudiantes. Estos tutores colaboran con el profesor en la asistencia y seguimiento de las actividades sincrónicas y asincrónicas propuestas. b. Reconocimiento de producción intelectual a docentes que desarrollen proyectos educativos basados en TICs como soporte a sus asignaturas. c. Firma de convenios y establecimiento de alianzas estratégicas que posibiliten la consolidación del ambiente educativo virtual UIS y su proyección regional, nacional e internacional. d. Flexibilización de horarios de acceso a aulas de informática actuales de acuerdo a la demanda de uso de los recursos en línea ofrecidos y creación de ambientes de seguridad y control.

5.2.2 Planeación



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Garantizar La infraestructura física necesaria para que toda la población estudiantil de la Universidad (el 89% que no cuenta con un computador en su casa ni con recursos económicos en su mayoría para pagar fuera de la Universidad el acceso a los servicios de la red) tenga a su disposición dentro del campus, un sitio cómodo para el trabajo en línea y con disponibilidad de acceso de al menos 1 hora diaria/estudiante. Ofrecer un espacio seguro (de acceso vigilado y restringido) y con las condiciones climáticas necesarias, para el funcionamiento ininterrumpido (respaldo de energía) de los equipos servidores de los sistemas de información de la Universidad. Estos equipos residen actualmente en espacios inadecuados y sin el respaldo completo de un sistema de energía de emergencia. Ofrecer espacios para el desarrollo de la infraestructura científica y tecnológica del ambiente virtual de aprendizaje institucional y la producción de objetos de aprendizaje que apoyen la educación en línea y fomenten el logro de aprendizajes significativos (centro de producción con espacios de trabajo para pedagogos, diseñadores gráficos, productores multimedia e ingenieros de desarrollo). Ofrecer espacios para desarrollos científicos con base en el cálculo numérico intensivo aplicados a diferentes áreas del conocimiento. Actualmente existen espacios con poca capacidad instalada y restringidos para el uso de grupos particulares de investigación. Ofrecer espacios adecuados para la implantación de la red de videoconferencia institucional como apoyo a los programas de regionalización, educación a distancia e investigación. Descripción de necesidades actuales Actualmente, el Laboratorio Luís Eduardo Arias Castellanos, es el único espacio del que dispone la Universidad para que la comunidad universitaria en general, acceda a los servicios informáticos y de red que demandan las asignaturas de los diferentes programas académicos. Este laboratorio cuenta con 6 salas de informática y los recursos descritos en la Tabla 1. Su horario de atención es de lunes a viernes de 7 a.m. a 9 p.m y los sábados de 7 a.m. a 6 p.m en jornada continua. Tabla1. Descripción de aulas y estadísticas de uso del Laboratorio Luís Eduardo Arias Castellanos

II semestre de 2004 1 semestre 2005 Sala Número

de Equipos

Configuración Básica de los Equipos

CLASES SERVICIOS A ESTUDIANTES

CLASES

SERVICIOS A ESTUDIANTES

Sala 1 8 Dell optiblex GX 260, Pentium IV 1.8 GHZ, RAM 256 MB de , Multimedia: tarjeta de sonido de 16 Bits, Unidad de Cd de 48 X, D.D. 20 GB, Tarjeta de video de 16 MB, Monitor de 15´, Windows XP. 50 % 50 % 59,76 % 40,24 %

Sala 2 20 Dell optiblex GX 240, Pentium 1.6 GHZ, RAM 256 MB de , Multimedia: tarjeta de sonido de 16 Bits, Unidad de Cd de 48 X, D.D. 20 GB, Tarjeta de video de 16 MB, Monitor de 15´, Windows XP. 32 % 68 % 45,12 % 54,88 %

Sala 3 20 Dell optiblex GX 240, Pentium IV 1.6 GHZ, RAM 256 MB de , 37 % 63 % 58,54 % 41,46 %



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Multimedia: tarjeta de sonido de 16 Bits, Unidad de Cd de 48 X, D.D. 20 GB, Tarjeta de video de 16 MB, Monitor de 15´, Windows XP.




Total equipos

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Con esta infraestructura, se atienden 3.487 estudiantes en diferentes modalidades de tarjetas (estas tarjetas identifican el programa y el tipo de servicio solicitado) para una exigencia semestral de 71.370 horas y semanal de 3.965 horas. Por estudiante solo se puede atender la demanda de 1,13 horas semanales que dan una cobertura de 20,5 horas/estudiante por semestre. El laboratorio con la totalidad de equipos puede generar una oferta mensual de 8.528 horas de las cuales 5.058 horas se asignan para clases de diferentes asignaturas, mantenimiento y capacitación del personal administrativo y 3.470 horas se disponen para la asignación de prácticas estudiantiles (Ofimática, programación, Internet, etc.). Como hoy en día, el uso del computador como medio didáctico en los diferentes programas académicos se ha ido incrementado exponencialmente (por la incursión de las Tecnologías de Información y Comunicación en los procesos educativos actuales: demanda de acceso a bibliotecas digitales (ver Tabla 2), recursos en línea y actividades de trabajo colaborativo propuestas por los docentes de algunas asignaturas a través del portal del profesor) la demanda también ha aumentado con respecto al semestre anterior en aproximadamente el 9,73% para atender con la actual capacidad instalada, solo el 22% de la población estudiantil. Las siguientes gráficas ilustran esta distribución:



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Relacion Oferta demanda Hora Equipo Actual

Oferta ; 3.470,00

Defecit; -495,00

Oferta ; 13.880,00

Oferta ; 62.460,00

Demanda; 3.965,00

Demanda; 15.860,00

Demanda; 71.370,00

Defecit; -1.980,00

Defecit; -8.910,00

-20.000,00 -10.000,00 0,00 10.000,00 20.000,00 30.000,00 40.000,00 50.000,00 60.000,00 70.000,00 80.000,00

Semanal

Mensual

Semestral

hora / equipo

Relacion Oferta - Demanda

demanda; 4.480,00

demanda; 3.487,00

oferta; 3.470,00

oferta; 8.528,00

demanda; 13.682,00

oferta; 3.470,00

0,00 2.000,00 4.000,00 6.000,00 8.000,00 10.000,00 12.000,00 14.000,00 16.000,00

tajetas

Estudiantes activos

Estudiante Tarjeta LEA

Hora / equipo

Tabla2. Bases de datos digitales en línea para acceso desde la UIS ESDU (Demo)

Base de datos especializada en métodos de ingeniería dediseño. (Demo disponible hasta Octubre 12 de 2005).

LEGIS (Demo)

Colección Jurídica de LEGIS[Acceso Campus]

Web of Science



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Acceso referencial a información científica internacional,editada por el Institute for Scientific Information (ISI). Cubretodas las áreas del conocimiento. (acceso Campus)

DIALNET (Demo)

Base de datos interdisciplinaria en español con 3.500 títulos derevistas.

DOYMA (Demo)

Importante proveedor de información científico-médica enlengua castellana, cubre todas las áreas de medicina,enfermería, odontoestomatología y otras áreas afines(farmacia, fisioterapia, etc.).

Hw Wilson

Base de Datos especializada en áreas del conocimiento talescomo: Ciencias Básicas e Ingeniería y Ciencias Sociales. Incluye elacceso a 11 bases de datos en total. [acceso Campus / Remoto]

MathSciNet Base de datos referencial la cual contiene informacióncompleta sobre publicaciones en el área de Matemáticas yáreas afines. [acceso Campus]

BD ProQuest Acceso a 19 bases de datos que indica revista de renombremundial en las diferentes áreas del conocimiento. [acceso Campus / Remoto] Zentralblat Base de datos referencial área de matemáticas, que contienealrededor de 1.800.000 referencias de más de 2300 journals. [acceso Campus]

Notinet

Base de datos especializada en el área de derecho yjurisprudencia. Información retrospectiva desde el año 1988.



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[acceso Campus]

Economic and Business Report BD en línea especializada para el área de economía,información económica de países de América Latina.

Journals@Ovid

50 títulos en texto completo en el área de salud de la Base deDatos OVID, acceso también a Medline y Cochrane (medicinabasada en la evidencia - revisiones sistemáticas.

E-Libro

Más de 20.000 libros en Texto Completo en todas las áreas,contenidos académicos, apuntes de cátedra, investigaciones,textos, etc., libros en Idioma Inglés y Español.

Ei Compendex Índice con referencias bibliográficas de todas las disciplinas deingeniería. Cubre a nivel mundial revistas, conferencias yreportes gubernamentales seleccionados desde el año 1995. [acceso Campus] SME SOURCE (Society of Manufacturing Engineers) Acceso en línea a la base de datos sobre publicaciones enIngeniería de manufacturación más grande del mundo. [acceso Campus / Remoto] Con esta perspectiva, se hace necesaria para el campus principal, la construcción de un edificio inteligente de última tecnología (llámese CENTIC – para dar cumplimiento al objetivo 1 propuesto en numeral 4) con capacidad para 872 equipos de cómputo, servicios de cálculo numérico intensivo para proyectos de investigación, salas de informática para educación especial, red de videoconferencia para soporte a los programas de regionalización, educación a distancia e investigación, salas multimedios para acceso a materiales educativos en video y centro de desarrollos científicos y tecnológicos para la educación en línea; para el campus de la Facultad de Salud, la adecuación de 2 aulas de Informática con capacidad total de 52 equipos, 1 aula de informática para la sección académica de la UIS en el Hospital Universitario de Santander con 26 equipos, la creación de la red de televisión desde las salas quirúrgicas a las sedes académicas de la Universidad en el Hospital Universitario de Santander (para creación de material didáctico en video, clasificado por temas, basado en las cirugías realizadas) e integración de equipos de videoconferencia en auditorio mayor para el servicio de la academia residente en el también Hospital Universitario de Santander.



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5.2.3 Planta física Velar por el mantenimiento de la infraestructura física planteada.

5.2.4 Dirección general de Investigaciones a. Crear redes de investigadores en el área de la educación basada en TICs en Instituciones de Educación Superior. b. Aplicar los acuerdos sobre propiedad intelectual (C.S. 171 y 172 de 1993) para la

protección de los derechos de autor de los materiales didácticos generados y del ambiente educativo virtual.

c. Participar activamente en comunidades científicas de educación basada en TICs. c. Coordinar la creación de espacios de investigación en áreas de cómputo numérico

intensivo con tecnología GRID o clusters de alto rendimiento, que aproveche la infraestructura informática y telemática propuesta en el edificio CENTIC.

5.2.5 CEDEDUIS (su aporte se enmarca en el cumplimiento del objetivo 2 propuesto en el numeral 5)

a. Ofrecer el soporte para la implementación del modelo pedagógico institucional y los lineamientos para la educación basada en TICs teniendo en cuenta el marco conceptual y el horizonte educativo descritos en la parte 2 de este documento. b. Implementar un programa de formación de estudiantes y profesores en el uso de las TICs, potenciando el desarrollo de competencias cognitivas, necesarias para el manejo de lenguajes simbólicos y formales, a través del uso de tecnología informática basada en el concepto de lenguaje autor. c. Priorizar los campos de acción para introducir progresivamente las TICs como apoyo al desarrollo de nuevas metodologías en los procesos de enseñanza y aprendizaje, en asignaturas de los planes de estudio de programas ofrecidos por las distintas unidades académicas. d. Crear la cultura de la autorregulación y el mejoramiento continuo para garantizar la calidad de las experiencias educativas y de las herramientas utilizadas dentro del ambiente educativo virtual UIS. e. Definir áreas de investigación en estrategias para transmitir el conocimiento en la era digital. f. Establecer un adecuado balance e interrelación entre las estrategias de instrucción y de distribución de información.



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g. Definir la articulación del e-learning con el aprendizaje presencial, teniendo en cuenta el apoyo en el entorno electrónico a acciones formativas presenciales, semipresenciales y completamente en línea.

h. Compartir experiencias, retroalimentar procesos y favorecer la innovación educativa en la UIS. i. Consolidar y motivar la creación de comunidades académicas interesadas en el uso de TICs, como apoyo a los procesos de enseñanza y aprendizaje de la UIS.

j. Publicar experiencias relacionadas, en revistas nacionales e internacionales. k. Crear un foro permanente sobre la evaluación de los procesos de enseñanza y aprendizaje en línea. l. Asesorar de forma permanente en el diseño pedagógico y producción de proyectos educativos virtuales para las acciones formativas identificadas y priorizadas. Nota: el docente en general, siempre será responsable del diseño, puesta en marcha y mantenimiento de las actividades formativas propuestas.

5.2.6 INSED (su aporte se enmarca en el cumplimiento del objetivo 2 propuesto en el numeral 5)

a. Asesorar en el diseño de actividades formativas a través de videoconferencia y audioconferencia. b. Establecer la red de videoconferencia institucional. c. Participar en el diseño de cursos de capacitación para tutores, profesores y estudiantes orientados a fomentar el uso de las TICs en los programas educativos a distancia. d. Participar en asociaciones y redes nacionales e internacionales de Educación Superior a Distancia (ACESAD, AIESAD, etc.) para la consolidación de estándares de calidad académica en esta modalidad educativa.

5.2.7 División de Servicios de Información (su aporte se enmarca en el cumplimiento del objetivo 2 propuesto en el numeral 5)

a. Garantizar la infraestructura tecnológica necesaria para la consolidación de la educación en línea en los programas académicos institucionales. b. Consolidar la constitución del campus virtual de la UIS para hacer llegar la oferta de formación a nuevos ámbitos geográficos, centralizar la gestión académica de los procesos de los estudiantes y ofrecer flexibilidad en la enseñanza.



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c. Realizar la gestión tecnológica de las TICs en los programas educativos institucionales para aprovechar mejor los recursos e identificar áreas de innovación. La siguiente imagen resume las actividades aquí involucradas:

b. Diseñar, desarrollar, implantar y mantener el entorno científico-tecnológico institucional teniendo en cuenta: estándares relacionados con el desarrollo y gestión de contenidos e-learning (LMS); y, tendencias en estandarización para mejorar la calidad de las soluciones formativas y garantizar su flexibilidad y durabilidad (ver marco científico en [Peñ 2004], y en el [Anexo 1], el proyecto del Ministerio de Educación y Ciencia Español en el que se participa activamente en el desarrollo del estándar de una plataforma tecnológica abierta e interoperable para la educación virtual basada en conocimiento). c. Establecer estándares de calidad para la producción de materiales didácticos.

d. Producir contenidos digitales dinámicos e interactivos propios (objetos de aprendizaje), basados en los lineamientos establecidos en el diseño instruccional realizado por el CEDEDUIS o el INSED según la modalidad de enseñanza.

e. Definir una metodología para el desarrollo de proyectos educativos institucionales basados en TICs (ver Anexo 2). f. Diseñar la guía de aplicación didáctica para la creación y el desarrollo de proyectos educativos virtuales (ver [Peñ 1999]). g. Establecer espacios de aprendizaje en diferentes modalidades (considerando estilos de aprendizaje) para cada una de las asignaturas seleccionadas de los programas académicos UIS. h. Diseñar, configurar y mantener el portal Web del profesor UIS (ver plantilla general en la



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dirección http://gavilan.uis.edu.co/~clarenes). Actualmente apoyan esta iniciativa profesores de las Facultades de FisicoMecánicas, Ciencias, Salud y Ciencias Humanas. Se pretende apoyar en 1 año la configuración y puesta en marcha de portales para 100 profesores de las distintas facultades (ver estudio de sostenibilidad en Anexo3). i. Crear y catalogar por áreas del conocimiento la videoteca educativa de TELEUIS y ponerla a disposición de la comunidad universitaria. j. Administrar las aulas de informática del CENTIC y ofrecer asesoría al estudiante en el uso

de los recursos disponibles k. Publicar experiencias relacionadas en revistas nacionales e internacionales.

5.3 Especificación de recurso físico, tecnológico y humano

5.3.1 Construcción del edificio CENTIC • Diseño y construcción del edificio CENTIC con la siguiente estructura y servicios (ver

diseños estructurales, sanitarios, eléctricos, de seguridad y automatización, arquitectónicos y de aire acondicionado en ProyectoArquitectónico).

o Edificio de 4 pisos o Aire acondicionado central o Instalaciones sanitarias o Sistema de seguridad y automatización (circuito cerrado de televisión, control

de accesos, automatización aire acondicionado y automatización iluminación)

o Red eléctrica con respaldo de energía (transformador y planta eléctrica) o Red telefónica , cableado estructurado y red para comunicaciones

inalámbricas o Red de audio y megafonía o 30 salas para equipos informáticos multimedia distribuidas en los 4 pisos (862

equipos) o Acceso a Internet de alta velocidad o Auditorio para videoconferencias multidireccional o Cabinas unipersonales multimedios para repaso de video-clases (10 cabinas en

2 y 3 piso) o Salas para edición y producción de materiales educativos multimedia (7 en

cuarto piso) o Sala para capacitación continua de profesores o Oficinas para dirección y coordinación de procesos científicos, pedagógicos,

de diseño y tecnológicos (7 en cuarto piso) o Centro de cálculo numérico intensivo (100 CPUs en cluster) o Centro de control y seguridad (primer piso) o Salas de reuniones para encuentros de investigadores (3 en cuarto piso) o Sala de servidores (primer piso) o Sala de máquinas (primer piso)



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o Salas de descanso (una en cada piso) o Salas de Informática en Facultad de Salud y Hospital Universitario de Santander

(2 en zona de Informática en Facultad de Salud y 1 en Hospital) o Red de televisión para el Hospital Universitario de Santander (desde salas de

cirugía hasta espacios académicos de la UIS) o Cabina de grabación en 4 piso del CENTIC, sala de producción multimedios

• Mobiliario de oficina (ver costo estimado en Hoja Mobiliario del presupuesto de

Sostenibilidad) o Puesto de trabajo modular para aulas de informática y cabinas de

repaso (mesa y silla) (900 puestos). o Mobiliario especial para 10 puestos de trabajo para minusválidos o Sala de reuniones básica (mesa rectangular para 10 puestos). 3 salas o Muebles para auditorio principal de videoconferencia con capacidad

para 40 participantes y 3 conferencistas o Salas de descanso por piso – 2 sofás y 1 mesa de centro (4 salas) o Vestíbulo para reserva de recursos (primer piso) – mesones para 10

monitores o áreas de recepción por piso – mesa de recepción, puesto de trabajo

para dos auxiliares, biblioteca y archivador (4) o Oficinas de producción multimedia (cuarto piso), asesoría pedagógica

y gestión del centro de supercomputación: 9 puestos de trabajo con mesa, 2 sillas 1 un archivador.

o Oficina de dirección: mesa de gerencia, dos sillas auxiliares y 1 biblioteca

o Muebles para puestos de trabajo de 2 salas de informática de la Facultad de Salud y 1 en el Hospital Universitario de Santander.

o Divisiones modulares bajas para oficinas de producción en 4 piso o Divisiones modulares piso-techo fijas para aulas de informática, sala de

videoconferencia, salas de reuniones, cabinas multimedios, cabina de producción de audio y video, sala de servidores y sala de control de seguridad y automatización. Las divisiones que dan a espacios comunes deben ser de tipo vidrio templado y las interiores en módulos compactos.

o Divisiones modulares piso-techo para puertas corredizas en aulas de informática de las esquinas superiores izquierdas en planos (pisos 1 al 4).

o Estanterías para servidores tipo PC en sala de servidores o Mesones de trabajo para ubicación de monitores de acceso a

servidores mediante panel de interruptores. 5 sillas y 5 archivadores para administradores.

o Estanterías para monitores y tableros de control en sala de seguridad. 5 sillas para operarios.

o Máquinas dispensadoras de bebidas y refrigerios (refrescos, café, chocolate, galletas, etc.) (alquiler del servicio ¿)

o Centralita telefónica con capacidad para 6 líneas telefónicas directas y 16 extensiones con capacidad de ampliación a 24.

o Aparatos telefónicos (1 piso: 3 extensiones y 1 directa, 2 piso: 1 extensión, 3 piso: 1 extensión, 4 piso: 1 directa y 9 extensiones.

o 35 expógrafos para salas de informática y salas de reuniones del



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CENTIC. 2 Expógrafos para aulas de informática de la Facultad de Salud.

o Brazos esqualizables para soporte de televisores y DVDs o Elementos de oficina (papelería, toner impresoras, cintas de

videocámaras, CDs, insumos y suministros, cintas de video, etc.). o Señalización

5.3.2 Recursos tecnológicos (ver costo estimado en hoja RecursoTecnológico del presupuesto de sostenibilidad)

o 10 computadores multimedia con adaptaciones de hardware para invidentes y minusválidos.

o 962 equipos multimedia con accesorios y procesadores Intel. 100 de estos para ubicar en rack para clusters de supercomputación.

o 52 equipos multimedia para dos salas de informática de la Facultad de Salud y 26 equipos multimedia para 1 sala de informática en Hospital Universitario de Santander. Se reserva un equipo como servidor de salas.

o Sala de audiovisuales en 4 piso (equipos y software para edición de video y audio).

o Cámaras digitales de fotografía y video (2). o Equipo para videoconferencia en auditorio de conferencias de Hospital

Universitario de Santander (cámara para espacio de 80 participantes, 10 micrófonos, videobeam, telón de proyección, adaptador de medios, 1 línea RDSI).

o Cámaras de video para salas de cirugía del Hospital Universitario de Santander (6).

o 5 Tableros inteligentes para aulas esqualizables de los 4 pisos del CENTIC y el auditorio de videoconferencia.

o 4 videobeam para el servicio de las aulas de cada piso del CENTIC. o 22 televisores y 16 VHS-DVD para cabinas de repaso entre pisos,

vestíbulo principal y salas de reuniones del 4 piso del CENTIC, 2 aulas de informática de la Facultad de Salud, 1 aula de informática del Hospital Universitario de Santander y salas de cirugía del Hospital Universitario de Santander.

o Software multimedia para el desarrollo de contenidos y administración de equipos de aulas (Pinacle Studio, Swish, Ilustrador, DreamWeaver o Frontpage, Java, XML SPY, VRML, Office 2003, fireworks, etc.) Se aprovecharán las licencias del “campus agreement” para aplicaciones de Microsoft.

o Software para apoyar el trabajo de estudiantes con discapacidad o 1 Escáner de altas prestaciones para exámenes, diapositivas, negativos,

transparencias, etc., para el área de producción y desarrollo de contenidos.

o Impresora láser e impresora a color para el área de producción y desarrollo de contenidos.

o Acess Point inalámbricos para el sistema de comunicaciones inalámbricas.



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5.3.3 Recurso Humano (ver distribución de recurso humano para funcionamiento del edificio y para desarrollo científico en Hoja Egresos del presupuesto de sostenibilidad)

o 1 Director científico del proyecto – experto en Nuevas Tecnologías

Dedicación: tiempo completo. o 1 ingeniero de sistemas para administración y configuración de servidores y

aplicaciones, y gestión de usuarios Dedicación: tiempo completo

o Ingenieros expertos en multimedia para desarrollo de objetos de aprendizaje Dedicación: (2 para el primer año de funcionamiento del CENTIC y luego según demanda)

o 4 Ingenieros de sistemas expertos en diseños multimedia y programación para la Web (para el desarrollo del entorno virtual de aprendizaje y montaje de Unidades Didácticas). Dedicación: garantizar estabilidad mínima de 2 años.

o 10 auxiliares del área de informática, para realizar el levantamiento y adaptación si fuera el caso de materiales didácticos encontrados en todas las unidades académicas de la universidad, para su funcionamiento en entornos Web y asesorar al profesor en la creación de su portal. (pueden ser estudiantes en proyecto de grado). Dedicación: tiempo completo

o 1 Ingeniero de Sistemas con conocimientos en catalogación de material bibliográfico digital, para la creación de la biblioteca digital de recursos didácticos. Periodo 1 año (se puede comenzar con la catalogación siguiendo estándares XML de las colecciones existentes en formato digital). Dedicación: tiempo completo para trabajar en conjunto con personal de la biblioteca.

o 1 técnico experto en creación y edición de imagen y vídeo digital (fotógrafo) Dedicación: según demanda

o 2 diseñadores-publicistas con conocimiento y experiencia en el manejo de tecnologías Web. Dedicación: tiempo completo. Garantizar estabilidad mínima de 2 años.

o Asesores lingüísticos y locutores Dedicación: según demanda

o Profesionales en pedagogía para asesorar en el diseño pedagógico de las experiencias educativas virtuales. 1 coordinador general de desarrollos para los programas presenciales y 1 coordinador general de desarrollos para los programas a distancia. Dedicación: tiempo completo.

o 7 Auxiliares de soporte para la gestión y control de las aulas de informática y del sistema de seguridad y sonido (2 auxiliares de informática en recepción principal, 1 técnico supervisor del sistema CCTV, 1 técnico de sonido, 3 técnicos informáticos para pisos 2, 3 y 4 (1 por piso).

o Auxiliares docentes por asignatura (1 por cada 20 estudiantes) para soporte en línea de actividades de aprendizaje (pueden ser estudiantes sobresalientes que ya hayan visto la materia).

o Auxiliares docentes para acompañamiento del profesor en la creación y puesta en marcha del portal institucional del profesor

o 1 Ingeniero (a) Industrial asistente de dirección



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5.4 Cronograma de actividades

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES DEL PROYECTO PROSPETIC



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BIBLIOGRAFÍA [Agu 2003] AGUILAR y Otros. Aula Virtual. Una alternativa en Educación Superior,

Ediciones UIS, Bucaramanga, 2003.

[Arb 2003] Arbeláez, R. y Corredor, M. La educación en línea: una reflexión sobre sus posibilidades en Educación Superior. Monografía producto de investigación del proyecto titulado “Escenario pedagógico para la enseñanza virtual en la UIS”, Universidad Industrial de Santander, 2003.

[Ben 1993] Benyon D.R. Adaptive systems: A solution to Usability Problems, Journal of user modeling and user adapted interaction, Kluwer, 3(1) pp. 1-22, 1993.

[Ekl 1998] Eklund, J., Brusilovsky, P. The value of Adaptivity in Hypermedia Learning Environments: A short review of Empirical Evidence, http://wwwis.win.tue.nl/ah/, 1998.

[Fet 1998] Fetterman, D. M. Webs of meaning: computer and Internet resources for educational research and instruction. Educational Researcher 27(3), pp.22-30, 1998.

[Har 1999] Harris, M. H. Is the revolution now over, or has it just begun ?. A year of the Internet in higher education. The Internet & Higher Education 1(4), pp. 243-251, 1999.

[Jon 1993] Jonassen, D. H., Wang, S. Acquiring Structural Knowledge from Semantically Structured Hypertext. In Journal of Computer-Based Instruction; Vol 20 No. 1 pp 1-8, 1993.

[Mar 2002] Marin, Gloria Inés y Jean Michel Chaupart. Universidad Industrial de Santander. http://cvc.cervantes.es/obref/formacion_virtual/campus_virtual/marin.htm

[Peñ 1999] Peña, C.I., Guía Didáctica para la Generación de Contenidos en Entornos Virtuales de Aprendizaje, Unidad de Soporte a la Docencia Virtual, Universitat de Girona, 1999. http://gavilan.uis.edu.co/~clarenes/docencia/guia_didactica/caratula0.htm

[Peñ 2004] Peña, C.I., Intelligent Agents to Improve Adaptivity in a Web-Based Learning Environment, PhD Thesis, University of Girona, Spain, 2004.

[Peñ 2005] http://gavilan.uis.edu.co/~clarenes/investigacion.htm.

[Tor 2003] TORRES, Guillermo. Otra evaluación, otra educación. Evaluación Educativa. Clara Inés Quijano. Especialización en Docencia Universitaria. CEDEUIS, p. 8, 2003.

[Vig 1978] Vygotsky, L. S. Mind in Society: The development of higher psychological



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processes. Cambridge, MA: Harvard University Press, 1978.

[Yaz 2002] Yazon, J. M. O., Mayer-Smith, J. A. and Redfield, R. J. Does the medium change the message ?. The impact of a web-based genetics course on university students’ perspectives on learning and teaching. Computers & Education, Volume 38, Issues 1-3, January-April 2002, pp. 267-285, 2002.



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ANEXO 1

Proyecto de Investigación y Desarrollo con el Ministerio de Educación y Ciencia de España

Propuesta AdaptaPlan 1

SAMAP-II Sistema adaptativo multi-agente de planificación dependiente del contexto

Experiencias en Educación Adaptativa Basada en Estándares y Servicios Interoperables

DDeessccrriippcciióónn GGeenneerraall Planteamiento

Desde el año 1999 se ha producido una intensificación notable en el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en la gran mayoría de las Universidades españolas, tanto como soporte a los procesos de gestión y administración educativa como en lo referido a las propias actividades de enseñanza y aprendizaje. Esta realidad ha permitido desmitificar lo que dicho uso supone, facilitando la comprensión más real de las ventajas y limitaciones existentes. Unido a este proceso se han desarrollado nuevas herramientas y estándares de educación que permitirán en un futuro próximo ampliar los servicios ofrecidos para potenciar los propios procesos de enseñanza y aprendizaje.

En realidad, se podría decir que estamos empezando a superar la primera aproximación al llamado e-learning, en parte auspiciada por la famosa eclosión y posterior retroceso de las compañías de Internet, para entrar en una nueva etapa en la que se definirán nuevos servicios, accesibles a través de la red, que se integrarán de forma natural y más productiva en los modelos de enseñanza de cada institución. El nuevo objetivo será potenciar los procesos de enseñanza y aprendizaje. Esto nos permitirá, por un lado y de forma general, abordar nuevas soluciones a los retos planteados por la llamada sociedad del conocimiento y, por otra parte y de forma más específica, dar respuesta a los nuevos objetivos de la Universidad en el denominado Espacio Europeo de Educación Superior (EEES), mucho más centrado en las necesidades individuales de los alumnos.

Para entender en qué consiste este cambio, baste recordar que hoy en día en muchas universidades se ofrecen servicios básicos a través de la red para que los alumnos puedan matricularse, saber sus notas, seguir sus cursos, acceder a los materiales, realizar consultas… Esta es una realidad imparable que afecta a todo el sector educativo, y no sólo a las universidades de enseñanza a distancia. Sin embargo, estas últimas, por su propia naturaleza, son las primeras que intentan abordar otras necesidades que se alejan de las cuestiones básicas mencionadas con el fin de ofrecer servicios que están relacionados con la propia enseñanza y aprendizaje.

Antes de abordar los nuevos servicios, todavía se está trabajando en el buen uso de los procesos de colaboración y gestión de materiales y contenidos, de forma que, por ejemplo, un alumno, en función de su perfil (conocimientos, necesidades especiales, intereses…), pueda acceder a los contenidos y los canales de consulta más oportunos. De igual forma, por ejemplo, un profesor podrá elaborar los contenidos una sola vez (etiquetados mediante los estándares de educación) y serán programas los que presentarán dichos contenidos en el formato de entrega correspondiente (libro, guías, fichero imprimible, páginas web, etc.).

En la nueva etapa, el alumno podrá además interactuar, sin necesidad de intervención directa del profesor o tutor, con actividades de aprendizaje (algo parecido a lo que sería una práctica o un trabajo) que le ayuden a aprender y a descubrir cuáles son sus necesidades. De igual forma, el profesor, al igual que elabora materiales, podrá definir dichas actividades. Es más, sin necesidad de investigar uno a uno lo ocurrido, el profesor recibirá informes que constaten, de forma resumida, cuántas actividades y cómo se




han realizado por los alumnos. En definitiva, nos alejaremos de la propia tecnología para centrarnos en el modelo educativo. El proyecto que aquí se propone tiene como reto impulsar este nuevo enfoque de asentamiento de los servicios ya existentes en un modelo cada día más efectivo de enseñanza y aprendizaje, en el que profesores y alumnos sean convenientemente atendidos.

En concreto, para poder ofrecer servicios abiertos e interoperables centrados en los procesos de enseñanza y aprendizaje se están empezando a combinar recientemente los recursos proporcionados por las plataformas de aprendizaje, o sistemas de gestión del aprendizaje (SGA o LMS1), con los desarrollos de investigación realizados en el campo de los Entornos de Aprendizaje Adaptativos (EAA). Se trata de abordar de una forma efectiva las necesidades individuales que caracterizan cualquier proceso de enseñanza y aprendizaje mediante la gestión efectiva de materiales reusables y servicios interoperables.

Un enfoque integrador que permite abordar el problema es plantear un ciclo de vida global del aprendizaje basado en la capacidad de adaptación, de forma que se cubran los cuatro procesos básicos implicados: diseño instruccional de tareas y contenidos, publicación del diseño y gestión de usuarios, uso del sistema y auditoría de las interacciones para mejorar el diseño. Nuestra propia experiencia con este planteamiento2 nos ha mostrado las dificultades existentes en la combinación de las complejas rutas de aprendizaje concretadas en los escenarios previstos de aprendizaje especificados mediante estándares (IMS-LD3) con las posibilidades de adaptación derivadas de la propia interacción (no previstas y dinámicas) de los usuarios con dichos escenarios. Precisamente, para afrontar una mejor solución a muchas de las situaciones, previstas y no previstas, que naturalmente surgen en un proceso de aprendizaje enmarcado en dicho ciclo de vida, se propone el desarrollo de un nuevo enfoque basado en la combinación de la planificación dinámica de tareas de aprendizaje y la interacción guiada y personalizada basada en el modelado de usuario adaptativo. En este contexto se considerarán igualmente los problemas derivados de la computación ubicua, abordando las dificultades y distintos usos que caracterizan el acceso a los recursos y servicios desde distintos tipos de dispositivos.

El planteamiento del proyecto, centrado en la planificación automática y el modelado dinámico del usuario aplicado a un SGA basado en estándares que considere un ciclo global de procesos, desde la edición, pasando por el uso y llegando a la propia evaluación del diseño, constituye un enfoque innovador desde diversos puntos de vista. En primer lugar, por la propia combinación de resultados de investigación de áreas diversas: diseño instruccional basado en estándares, planificación automática y modelado dinámico de usuario. En segundo término, en el propio campo de aplicación, ya que se intentan resolver diversos problemas abiertos, entre los que destaca la integración del diseño instruccional con el modelado dinámico de la interacción del usuario, así como la introducción de la planificación de tareas como una vía alternativa de especificación del propio diseño.

El proyecto que aquí se propone tiene una doble ventaja. Por un lado, tiene unos objetivos claros y precisos en un dominio de aplicación, con lo que permitirá aplicar

1 Learning Management Systems (p.ej. Blackboard, WebCT, Moodle, dotLRN…) 2 aLFanet en IEEE LTTC Newsletter, October 2004 (http://lttf.ieee.org/learn_tech/issues.html). 3 http://www.imsglobal.org/learningdesign/index.cfm

http://lttf.ieee.org/learn_tech/issues.html

http://www.imsglobal.org/learningdesign/index.cfm




los procesos de evaluación empírica que garanticen la efectividad de los resultados. Por otro, plantea retos importantes de investigación básica que aprovechan y potencian, tanto la experiencia adquirida por algunos de los grupos de desarrollo de la presente propuesta en el proyecto SAMAP (TIC2002-04146-C05), como los conocimientos y desarrollos en el nuevo dominio de aplicación acreditados por los miembros añadidos al grupo establecido en el mencionado proyecto. En concreto, se parte de la experiencia en el desarrollo de servicios abiertos e interoperables que cubren el ciclo de vida adaptativo de un SGA (proyecto europeo ALFANET IST-2001-33-288) y el conocimiento efectivo de lo que supone gestionar materiales y cursos para grandes universidades con miles de alumnos4. Por otro, el propio desarrollo del proyecto SAMAP, cuyo resultado es un sistema multi-agente con capacidades de planificación jerárquica, temporal y de recursos, capaz de proporcionar una respuesta dinámica mediante diversas capacidades de aprendizaje y de modelado del usuario. Finalmente, también contamos con la experiencia de los nuevos miembros en dos campos de especial interés para los nuevos objetivos. El primero, la interacción humano-computador, la computación ubicua y en especial los entornos colaborativos a través de la red. El segundo, la gestión de contenidos, los modelos distribuidos de computación y el modelado de usuario adaptativo.

Escenarios

Dada la variedad de técnicas que se pretenden combinar en este proyecto, se introducen a continuación algunos escenarios en los que dicha combinación permitiría abordar problemas de interés.

− Organización de las tareas de aprendizaje: La especificación de escenarios de aprendizaje ha conducido hoy en día, a través del uso de las últimas capas de los estándares disponibles (SCORM5, IMS-LD6), a una situación en la que prima la especificación de rutas de aprendizaje complejas. La introducción de la generación de planes automáticos a partir de objetivos finales bien definidos, requisitos, condiciones e hitos intermedios que satisfacer, puede ayudar notablemente a enriquecer la propia concepción de múltiples rutas de aprendizaje en las que se tienen que prever las necesidades de distintos tipos de alumnos.

− Organización de programas de estudio: Una de los principales retos de los nuevos planes de estudio en el EEES será atender las necesidades individuales del alumno considerando una serie de objetivos dados mediante organizaciones alternativas de programas de estudio. De esta forma se facilita la reorganización dinámica de agrupaciones de cursos, actividades, programas, etc.

− Combinar las experiencias de aprendizaje con el diseño: El diseño instruccional permite incorporar las particularidades del escenario de aprendizaje, del dominio y de las condiciones del estudiante. En concreto, el enfoque que prima hoy en día en los escenarios más elaborados es considerar a priori situaciones estereotipadas en las que se pueden abordar distintos tipos de soluciones. Un ejemplo sería la introducción

4 http://www.innova.uned.es/ 5 http://www.adlnet.org/screens/shares/dsp_displayfile.cfm?fileid=998 6 http://www.imsglobal.org/learningdesign/index.cfm

http://www.innova.uned.es/

http://www.adlnet.org/screens/shares/dsp_displayfile.cfm?fileid=998

http://www.imsglobal.org/learningdesign/index.cfm




de tareas adicionales para alumnos especialmente motivados o con un nivel alto de conocimientos, o la realización de ejercicios de refuerzo para los que necesiten adquirir conocimientos previos para abordar una nueva situación de aprendizaje. Sin embargo, sería interesante integrar con el diseño condiciones que podrían ser descubiertas durante la interacción de un número suficiente de alumnos o las que se derivasen de considerar el uso de los recursos utilizados en cada caso (una página concreta, un foro, un servicio de noticias, etc.). Por ejemplo, descubrimiento de los materiales o recursos relacionados con el objeto de estudio más adecuados para cada tipo de alumno o situación, descubrimiento de trayectorias alternativas en un curso especialmente adecuadas para un determinado tipo de alumnos, organización automática de grupos de estudio en función de distintos indicadores, determinación de los compañeros que pueden ayudar a un alumno en una situación determinada, etc.

− Evaluación del aprendizaje: Un problema difícil de resolver hoy en día es la evaluación del propio proceso de aprendizaje, tanto para el propio estudiante como para el profesorado. Al primero le convendría recibir realimentación personalizada basada en su propia interacción con el sistema. Al segundo se le podrían ofrecer informes que resaltaran aspectos relevantes del proceso de aprendizaje de los alumnos, elaborados a partir de la interacción de aquellos con las actividades de aprendizaje planificadas.

Objetivos

− Introducir la planificación de tareas como una vía de solución de los problemas abiertos relacionados con el uso del diseño instruccional en los sistemas interactivos de aprendizaje a través de la red. Para ello se propone construir una herramienta de autor partiendo de la experiencia al respecto en el proyecto aLFanet. Diferentes tipos de planificadores podrían introducirse y los datos requeridos para su ejecución están disponibles. La variedad de problemas de planificación posibles permitiría aprovechar y ampliar los desarrollos realizados al respecto en SAMAP. A este respecto, se concretan algunas propuestas:

o Utilización de las técnicas de planificación jerárquicas HTN, como modelos de planificación subyacente, posibilidad de compararla con otras técnicas (Prodigy, etc.)

o Técnicas de situation assessment para planificación, es decir, técnicas de clasificación (conexionistas o simbólicas) aplicadas a la definición automática de objetivos de planificación a partir de las variables del problema (situación, perfil de usuario, preferencias, etc.)

o Técnicas de knowledge engineering aplicadas a la adquisición de conocimiento de planificación en un entorno formal, como puede ser su representación en una ontología y Protege como herramienta de representación.

o Técnicas de ejecución distribuida de planes, monitorización y replanificación mediante el uso de dispositivos móviles (teléfonos móviles, PDAs, portátiles).




− Analizar las aportaciones a los procesos de estandarización abiertos en este campo para incluir la mezcla de planificación de tareas, diseño instruccional y ajustes al proceso provenientes del modelado del usuario en tiempo de ejecución.

− Introducir el propio modelado de las interacciones del autor con el nuevo escenario basado en la planificación de actividades. Esto es, grupos de tareas realizadas por el alumno, planes y ajustes de los mismos, y el propio diseño instruccional previsto. En cualquier caso, se puede considerar una vasta gama de objetos instruccionales y de estructuración de las relaciones entre éstos, así como de situaciones a considerar, en las que se puede evaluar la efectividad de los distintos planteamientos.

− Modelar al usuario considerando los nuevos elementos disponibles y, por tanto, relajar al modelado de la actual dependencia del diseño.

− Potenciar las capacidades de la arquitectura multi-agente como solución a los problemas detectados en aLFanet y SAMAP. En concreto, se propone añadir la escenificación de agentes "ayudadores" que interactúen con el usuario proporcio-nándole mayor realimentación y soporte para la realización de tareas para los diversos tipos de usuarios (alumnos, tutores, diseñadores). Para ello se partirá de los procesos de evaluación establecidos en el modelado para los distintos objetivos: mejora del aprendizaje, mejora del diseño, facilitar el seguimiento, etc. En este contexto se estudiarán métodos alternativos de recomendación y de evaluación de la efectividad de dichas recomendaciones.

− Modelar al usuario, a los grupos de usuarios y a los distintos roles para mejorar su interacción con los servicios disponibles y con los objetivos personales e instruccionales establecidos. Analizar los distintos tipos de agrupamiento, incluyendo el aprendizaje basado en el “soporte de la pareja”.

− Modelar las tareas colaborativas para mejorar el soporte personalizado del sistema para su realización. En este ámbito se pretende establecer indicadores de interés asociados a los distintos roles en el proceso, detectando el cambio de roles y proponiendo acciones que potencien la efectividad de las tareas asociadas a cada rol. Estos indicadores se aprenderán dinámicamente a partir de las interacciones del usuario. Se establecerán escenarios alternativos de colaboración estructurada y esporádica y se analizará el trabajo individual y colaborativo de los participantes.

− Realizar un proceso exhaustivo de evaluación del sistema por capas que considere tanto la evaluación empírica de la adaptación a las necesidades de aprendizaje y colaboración de los usuarios como la propia funcionalidad, accesibilidad y usabilidad de los componentes desarrollados.



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ANEXO 2

Metodología para Desarrollo de Proyectos Educativos UIS para aprendizaje en línea

[email protected] Industrial de Santander NIF. 890-201-213-4

Proyecto Soporte al Proceso Educativo UIS mediante Tecnologías de Información y Comunicación - ProSPETIC

DESARROLLO DE OBJETOS DE APRENDIZAJE PARA ACCIONES FORMATIVAS UIS

Metodología de Proyecto

Por: Clara Inés Peña de Carrillo, PhD

[email protected]

Bucaramanga, Septiembre de 2005



Organización de un proyecto de soporte a una asignatura con base en TICs

ProSPETIC• Coordinador de procesos pedagógicos,

metodológicos y tecnológicos• Diseñador gráfico• Programadores Multimedia• Ingenieros de Desarrollo

•(asesor lingüístico, locutor …)

ProSPETIC• Coordinador de procesos pedagógicos,

metodológicos y tecnológicos• Diseñador gráfico• Programadores Multimedia• Ingenieros de Desarrollo

•(asesor lingüístico, locutor …)

ASIGNATURA UIS

• Profesor responsable del proyecto:experto temático

• Estudiantes

ASIGNATURA UIS

• Profesor responsable del proyecto:experto temático

• Estudiantes

El proyecto de implantación, debido a su naturaleza, requiere de una colaboración e implicación muy estrecha con el equipo responsable de la asignatura en desarrollo.Esto implica que el profesor dispondrá de recursos dedicados al proyecto, para garantizar la total aceptación del mismo.

Se detallan los perfiles que intervendrán en el proyecto.



SEGUIMIENTO Y CONTROL DE CALIDAD

DEFINICIÓNDISEÑO

INSTRUCCIONAL

DISEÑO Y PRODUCCIÓN DE OBJETOS DE APRENDIZAJE

CONCLUSIONES Y CIERRE

Fases

INTEGRACIÓN Y EVALUACIÓN

PUESTA EN MARCHA

Primer proyectoDuración: 6 mesesParticipantes:Director: profesor experto temáticoCodirector: asesor pedagógico, metodológico y tecnológicoDesarrolladores: 2 estudiantes en proyecto de grado

Segundo proyectoDuración: 6 mesesParticipantes:Director: experto en desarrollo tecnológicoCodirector: profesor experto temáticoDesarrolladores: 4 estudiantes en proyecto de grado

basebase

Tercer proyectoDuración: 6 mesesParticipantes:Director: experto en desarrollo tecnológicoCodirector: profesor experto temáticoDesarrolladores: 2 estudiantes en proyecto de grado

Temática restante

Una temática



Fase 1: Definición

• Definición proyecto• Planificación• Metodología

Pedagógica y Tecnológica

• Inicio de proyecto

DEFINICIÓN

El objetivo de esta fase es la creación y la apertura de un proyecto estableciendo la planificación del mismo. Esta planificación tiene que proporcionar un resumen de alto nivel que permita supervisar el progreso y cumplimiento de objetivos del proyecto, siendo una referencia desde el principio hasta el final del mismo.Se detallan las fases que componen el proyecto y el tiempo y recursos necesarios para llevarlas a cabo.



Fase 2: Diseño Instruccional

• Especificación de necesidades

• Diseño y desarrollo del modelo pedagógico

• Catálogo de requerimientos (Análisis de contenidos particularizados y fases que operacionalizan el modelo pedagógico) – metodología de análisis funcional –programa de formación por competencias

• Definición de actividades de aprendizaje con base en TICs – estilos de apendizaje – aprendizaje significativo

• Definición de Objetos de Aprendizaje

• Consolidación portal del profesor (énfasis en portal de la asignatura)

ANÁLISIS

El objetivo de esta fase es la obtención de una especificación detallada del proyecto de forma que satisfaga las expectativas educativas y sirva de base para las demás fases del proyecto. La participación activa de los usuarios directamente relacionados (profesor, pedagogo y diseñador instruccional) es una condición imprescindible para el análisis del sistema, ya que constituye la garantía de que los requisitos identificados son entendidos e incorporados al sistema y, por lo tanto, de que éste seráaceptado. La obtención de estos requerimientos se centra en la base pedagógica que dará soporte a los objetos de aprendizaje a desarrollar.



Fase 3: Diseño y Producción de Objetos de Aprendizaje

Solución tecnológica • Diseño de libro de estilo y

funcionalidad del Objeto de Aprendizaje

• Programación del Objeto de aprendizaje

OBJETOS DE APRENDIZAJE

El objetivo de esta fase es diseñar y producir los objetos de aprendizaje identificados en la fase 2 siguiendo los lineamientos del modelo pedagógico establecido y el estándar SCORM

Los proyectos cuyo objetivo fundamental es el diseño instruccionalde una asignatura están obligados a desarrollar 1 objeto de aprendizaje de los planteados

“La mínima estructura independiente que contiene un objetivo, una actividad de aprendizaje y un mecanismo

de evaluación (1997)";



Fase 4: Integración y Evaluación en Plataforma e-escen@riUIS

Pruebas de funcionamiento

• Seguimiento general de metodología

• Secuenciamiento del currículo (establecimiento de reglas de decisión pedagógica)

• Análisis de resultados

IMPLANTACIÓN

El objetivo de esta fase es Integrar y Evaluar los objetos de aprendizaje generados para la acción formativa específica. Mientras se consolida el desarrollo del escenario de recursos deaprendizaje e investigación (e-escen@riUIS), este proceso de integración y evaluación consistirá en la catalogación temática del producto dentro de la biblioteca digital institucional de recursos didácticos.



Fase 5: Puesta en Marcha

• Formación• Aplicación• Seguimiento de

explotación Sistema en funcionamiento

PUESTA EN MARCHA

El objetivo de esta fase es incorporar la utilización del nuevo sistema en la dinámica de trabajo y la aprobación final del proyecto. Por esta razón se imparte formación a los responsables de la explotación y se aplica para la plena convicción y agilidad en la utilización del nuevo sistema.



Fase 6: Conclusiones y Cierre

• Mejoras del proceso educativo

• Evaluación de la calidad del proyecto

• Satisfacción del usuario• Cierre de proyecto• Próximos pasos: objetivos y

condiciones

CONCLUSIONES

El objetivo de esta fase es la explicación del grado de aceptación de los usuarios con respecto al producto generado. Se analizan en conjunto con el usuario final, los resultados obtenidos de la explotación de un primer prototipo del producto y se realizan las evaluaciones oportunas de satisfacción y control de calidad, definiendo también nuevos pasos y recomendaciones para llevar a cabo durante los próximos 12 meses.De forma periódica, cada 12 meses, un equipo de docentes y desarrolladores adscritos al ProSPETIChará una revisión para evaluar de nuevo algunos de los aspectos más críticos de la implantación, y hacer las recomendaciones pertinentes para que se explote al máximo el producto.



Se constituye un comité de seguimiento y control, que será el encargado de la supervisión y aprobación de cada una de las fases del proyecto, toma de decisiones necesarias, evaluación de resultados y aprobación. Obtener la evolución del proyecto real a nivel de tareas, compararla con la planificada, establecer la satisfacción del usuario en cuanto al servicio ofrecido y definir los puntos críticos.

Fase 7: Seguimiento y Control de calidad

Revisiones Periódicas

Evaluación del proyecto

• Cumplimiento compromiso• Resultado correcto

SEGUIMIENTO Y CONTROL DE CALIDAD

PROGRAMA DE FORMACIÓN POR COMPETENCIAS

ESTRUCTURACIÓN DE LA METODOLOGÍA DEL ANÁLISIS FUNCIONAL PARA IDENTIFICACIÓN DE CONTENIDOS, COMPETENCIAS Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE ADAPTATIVO (CONSIDERANDO ESTILOS DE APRENDIZAJE) CON BASE EN TICs = BASE PEDAGÓGICA PARA EL DESARROLLO DE OBJETOS DE APRENDIZAJE

Partir de los contenidos generales

Delimitar mediante el análisis y establecimiento de los contenidos el área de estudio de la asignatura.

Mantener la relación causa -

consecuencia

Los contenidos desglosados y clasificados en conceptuales, procedimentales y actitudinales deben en conjunto proveer las herramientas para el cumplimiento de los propósitos y actividades de la asignatura.

De lo

gen

eral

a lo

par

ticul

ar

Desglosar hasta lograr los

contenidos de realización individual

El proceso de desglose o desagregación del contenido concluye cuando se identifican y enuncian competencias que puedan ser ejecutadas por un individuo y/o estudiante, y/o grupo.

Cada contenido tiene un

comienzo y un fin, incluyendo

en su descripción un alcance

preciso

El enunciado del contenido permite delimitar el comienzo y final de la acción de dicho contenido y el resultado que pretende, proveyendo así las bases de las evidencias a recolectar para corroborar el aprendizaje.

Los contenidos generales y/o desglosados

aparecen solo una vez.

Los desgloses deben ser excluyentes entre sí. Si en el proceso de desagregación se repite algún contenido es necesario analizar si no corresponde realmente a un contenido más general de lo que se planteó inicialmente.

Enun

ciar

con

teni

dos

disc

reto

s

Describir las acciones de

aprendizaje del estudiante

En la identificación de los saberes deben establecerse las acciones de aprendizaje del estudiante que permitan la adquisición de las concepciones de la asignatura y la evaluación posterior de dichas acciones.

Integrar el uso de las TICs en las acciones de aprendizaje

descritas tomando como base el modelo

de estilos de aprendizaje

FSLSM

Plantear las acciones formativas en las temáticas descritas, tomando como base el modelo de estilos de aprendizaje de Felder – FSLSM y su aplicación a diferentes áreas del conocimiento. Este planteamiento determinará las estrategias pedagógicas y el uso adecuado de la tecnología que garantice la adaptatividad de contenidos de acuerdo al estilo de aprendizaje del estudiante y a su nivel de conocimiento. (ver referencias bibliográficas)

Los saberes y/o contenidos se

enuncian bajo la estructura Verbo

+ Objeto + Condición

La normalización de la redacción permite mantener la consistencia en los enunciados y facilita la asociación y agrupamiento de los saberes y contenidos a lo largo del diseño curricular.

El verbo debe ser

“activo”, con enfoque en la evaluación del

estudiante

En lo posible debe usarse un solo verbo. El verbo es una acción real, medible y evaluable en términos de los resultados de aprendizaje que se buscan en el estudiante.

Utili

zar u

na e

stru

ctur

a gr

amat

ical

uni

form

e

El objeto es aquello sobre lo cual ocurre la

acción de aprendizaje

El objeto especifica el contenido sobre el que se realizará el enfoque del verbo.

La condición debe ser

evaluable y debe evitar el

uso de calificativos y condiciones

irreales

La condición debe estar directamente relacionada con el objeto, expresando parámetros o criterios contra los cuales se pueda comparar el resultado del aprendizaje. La condición define el alcance, la restricción y los límites para evaluar el aprendizaje del contenido. Se debe evitar incluir en la condición calificativos como: “adecuado”, “correcto”, “óptimo”, “completo”, “preciso”, etc., porque dificultan una evaluación objetiva.

Evitar el análisis excesivo de una palabra o frase

Tener dificultades en el manejo del lenguaje es una situación general en el desarrollo del análisis funcional. Evitar la discusión exhaustiva en palabras determinadas permite un mejor desarrollo metodológico.

Evitar las discusiones

pedagógicas y políticas

En la aplicación de la metodología es frecuente que se planteen discusiones sobre aspectos de diferentes índoles y que conciernen o tocan el proceso educativo. Es importante escuchar estas inquietudes y tenerlas en cuenta si lo ameritan, pero no debe dedicarse tiempo a discutirlas sin sentido, ya que pueden alejar al equipo de desarrollo del camino metodológico.

1. BIBLIOGRAFÍA [1] INET Programas Formativos. Instituto Nacional de Educación Tecnológica, Argentina. [2] Cullen, C.: Crítica de las razones de educar; Ed. Paidós, Buenos Aires, 1997. [3] Gómez de Erice, Maria Victoria. Rectora Universidad del Cuyo, Argentina. [4] GIRARLDO PICÓN, Wilson. Normas de Competencia Laboral: Desarrollo Metodológico de

las Titulaciones elaboradas por el personal técnico de Interconexión Eléctrica S.A. E.S.P. y adaptación del modelo de evaluación por competencia. Bucaramanga, 2002. Trabajo para obtener el título de Magíster en Potencia Eléctrica. Universidad Industrial De Santander. Facultad de Ingenierías Fisico-Mecánicas. Escuela de Ingenierías Eléctrica, Electrónica y Telecomunicaciones.

[5] RAMÍREZ PRADA, Dorys Consuelo – VERJEL ARENAS, Dania Rubiela. Diseño y elaboración de la estructura curricular para la asignatura tratamiento de señales bajo una visión de competencias y estudio de adaptación a una plataforma e-learning. Bucaramanga 2005. Trabajo de grado (Ingeniera Electrónica) Universidad Industrial de Santander. Escuela de Ingenierías Eléctrica Electrónica y de Telecomunicaciones.

[6] ESTRADA DIAZ, Lilia Yarley. Elaboración y documentación de una propuesta de diseño curricular bajo la visión de competencias para la asignatura mediciones eléctricas y estudio de su implementación en una plataforma e-learning. Bucaramanga 2005. Trabajo de grado (Ingeniera Electrónica) Universidad Industrial de Santander. Escuela de Ingenierías Eléctrica Electrónica y de Telecomunicaciones.

[7] VILLAMIZAR MORALES, Marlon Augusto. Propuesta Pedagógica para la Asignatura Control I (Sistema de Control Analógico) basado en el estudio de Competencias, 2005, Trabajo de grado (Ingeniera Electrónica) Universidad Industrial de Santander. Escuela de Ingenierías Eléctrica Electrónica y de Telecomunicaciones.

[8] Memoria Proyecto ProspeTIC: http://gavilan.uis.edu.co/~spetic/0definicion/inicio/DocumentacionBase/BancoProyectosUIS/DocumentosyMemorias/MemoriaProyectoProspetic.pdf.

[9] Fetterman, D. M. Webs of meaning: computer and Internet resources for educational research and instruction. Educational Researcher 27(3), pp.22-30, 1998.

[10] Harris, M. H. Is the revolution now over, or has it just begun ?. A year of the Internet in higher education. The Internet & Higher Education 1(4), pp. 243-251, 1999.

[11] Yazon, J. M. O., Mayer-Smith, J. A. and Redfield, R. J. Does the medium change the message ?. The impact of a web-based genetics course on university students’ perspectives on learning and teaching. Computers & Education, Volume 38, Issues 1-3, January-April 2002, pp. 267-285, 2002.

[12] Rosenberg, M. (2001). E-Learning: Strategies for delivering knowledge in the digital age. New York:McGraw Hill.

[13] Peña, C.I., Marzo, J. L., De la Rosa, J. Ll., Fabregat, R. Un sistema de tutoría inteligente adaptativo considerando estilos de aprendizaje, IV congreso iberoamericano de informática educativa, IE2002, Vigo (España), Noviembre 20-22, 2002, ISBN 848158-227-1.

[14] M.R. Felder, Matters of Style. In ASEEE Prism, 6(4), 1996, pp. 18-23. [15] R. Dangwal and S. Mitra, . “Construction and validation of a Learning Styles Inventory test for

use in India”. [on-line document] found at http://www.geocities.com/SoHo/1718/docs/lstyles.html on 17/12/99.

[16] S. Montgomery, Addressing Diverse Learning Styles through the Use of Multimedia, University of Michigan, 1996.

[17] A. Mumford & P. Honey, Using your learning styles, Honey, Maidenhead, 1996. [18] http://gavilan.uis.edu.co/~clarenes/pdfs/tesis/CIP12.pdf. [19] R. Dunn, K. Dunn and G. Price, Manual: Learning Style Inventory, KS: Price Systems,

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psychometric standards”, on: Canadian College of Health Service Executives, Ottawa, 1987. [22] C. A. Carver, R. A. Howard, and W.D. Lane, "Addressing Different Learning Styles Through

Course Hypermedia", IEEE Transactions on Education, 42(1), February 1999, pp. 33-38. [23] http://www2.ncsu.edu/unity/lockers/users/f/felder/public/ILSdir/ilsweb.html [24] http://gavilan.uis.edu.co/~clarenes/pdfs/tesis/CIP14.pdf.

http://gavilan.uis.edu.co/~spetic/0definicion/inicio/DocumentacionBase/BancoProyectosUI

http://www.geocities.com/SoHo/1718/docs/lstyles.html

http://gavilan.uis.edu.co/~clarenes/pdfs/tesis/CIP12.pdf

http://www2.ncsu.edu/unity/lockers/users/f/felder/public/ILSdir/ilsweb.html

http://gavilan.uis.edu.co/~clarenes/pdfs/tesis/CIP14.pdf

[25] http://www.adlnet.org/scorm/index.cfm. [26] http://gavilan.uis.edu.co/~spetic/0definicion/inicio/DocumentacionBase/BancoProyectosUI

S/MetodologiaDesarrolloProyectosEducativos/MetodologiaDesarrolloProspetic.pdf. [27] ZUÑIGA PARDO, Luís Alexander. Diseño de un programa prototipo de formación basado en

competencias laborales para el operador de subestaciones de interconexión eléctrica S.A E.S.P. Bucaramanga 2004. Trabajo de grado (Ingeniero Electricista) Universidad Industrial de Santander. Escuela de Ingenierías Eléctrica Electrónica y de Telecomunicaciones.

[28] CATALANO, Ana M. AVOLIO DE COLS, Susana. SLADOGNA, Mónica G. Diseño Curricular basado en Normas de Competencia. Conceptos y Orientaciones metodológicas. Buenos Aires: Banco Interamericano de Desarrollo, 2004. 226 p.

[29] IRIGOIN, María y VARGAS, Fernando. Competencia laboral: manual de conceptos, métodos y aplicaciones en el sector salud. Montevideo: Cinterfor, 2002. 252 p.

[30] Peña, C.I., Marzo, J.L., De la Rosa, J.Ll. Intelligent Agents to Improve Adaptivity in a Web-Based Learning Environment, Chapter in Innovations in Knowledge-Based Virtual Education Book, Springer-Verlag Editors, ISSN print edition 1434-9922, ISSN electronic edition 1860-0808.

http://www.adlnet.org/scorm/index.cfm

http://gavilan.uis.edu.co/~spetic/0definicion/inicio/DocumentacionBase/BancoProyectosUI



ProSPETIC

ANEXO 3

Análisis de Sostenibilidad del Proyecto

SOSTENIBILIDAD DEL PROYECTO “Soporte al Proceso Educativo UIS mediante Tecnologías de Información y Comunicación – PROSPETIC”

Por: Clara Inés Peña de Carrillo, PhD División de Servicios de Información

Bucaramanga, Octubre de 2005

Proyecto “Soporte al Proceso Educativo UIS mediante Tecnologías de Información y

Comunicación”

Preparado por: Clara Inés Peña de Carrillo División de Servicios de Información

2

CONTENIDO

1. HORIZONTE DEL PROYECTO................................................... 3 2. METAS DEL PROYECTO .......................................................... 3 3. NECESIDADES DEL PROYECTO................................................ 4 4. RECURSOS PARA EJECUCIÓN DEL PROYECTO ........................... 4

4.1 Etapa de Inversión .................................................................................................. 4 4.1.1 Edificio CENTIC............................................................................................ 4 4.1.2 Recurso Humano ............................................................................................ 6 4.1.3 Funcionamiento ............................................................................................ 13

4.2 Obtención de recursos .......................................................................................... 16 4.2.1 Fondos de laUniversidad .............................................................................. 16 4.2.2 Servicio de las salas a estudiantes ................................................................ 18

5. PLAN DE RENOVACIÓN DE EQUIPOS...................................... 20 6. PRESUPUESTO PROYECTADO................................................ 21


Comunicación”


3

1. HORIZONTE DEL PROYECTO 11 años. Desde enero de 2006 hasta Diciembre de 2016. 2. METAS DEL PROYECTO Diciembre de 2006: Tener vinculados 100 docentes en el portal institucional del profesor (ver portal

modelo en http://gavilan.uis.edu.co/~clarenes). Realizar procesos de desarrollo científico para soporte a la educación en línea con

base en la metodología para desarrollo de proyectos propuesta en MetodologiaDesarrolloProyectos. (En esta metodología se tiene en cuenta la fase de capacitación de profesores).

Aplicar la metodología antes mencionada, para el desarrollo de materiales que den soporte a la enseñanza/aprendizaje de las asignaturas de Física I y Circuitos Eléctricos I. Generar los objetos de aprendizaje correspondientes y su integración en la biblioteca digital de recursos didácticos. El seguimiento completo del aprendizaje tomando como base estos objetos sólo se podrá realizar una vez el entorno virtual de aprendizaje institucional se haya desarrollado y probado completamente (A partir de Enero de 2009).

Promover la aplicación de la metodología MetodologiaDesarrolloProyectos a través de proyectos de grado (soporte a asignaturas seleccionadas por profesores de diferentes programas académicos).

Diciembre de 2008: Tener vinculados 200 docentes en el portal institucional del profesor. Tener consolidado el entorno virtual de aprendizaje institucional Haber integrado las unidades didácticas de Física I y Circuitos Eléctricos I en el

entorno virtual de aprendizaje institucional. Continuar el desarrollo de materiales didácticos para asignaturas priorizadas.

Diciembre de 2016: A partir del año 2009 se estará en capacidad de diseñar programas específicos de

capacitación con base en Tecnologías de Información y Comunicación dirigidos al sector empresarial y programas de educación en línea dirigidos a instituciones educativas.

Para diciembre del 2016 se proyecta tener consolidada la educación virtual en la UIS mediante el soporte en línea de todos los programas académicos de la Universidad.


Comunicación”


4

3. NECESIDADES DEL PROYECTO Infraestructura física: Para la realización del proyecto PROSPETIC se requiere de una infraestructura física adecuada que permita garantizar el acceso de los estudiantes a los recursos de la red. Debido a la insuficiente capacidad actual del Laboratorio de Informática Luís Eduardo Arias – LEA (ver descripción de necesidades actuales en numeral 4.2.2 de la Memoria del Proyecto) y de las aulas de Informática de las Facultades UIS, en el proyecto se propone la construcción del edificio CENTIC (Centro de Tecnologías de Información y Comunicación) el cual prestará sus servicios a la comunidad universitaria a partir del mes de Septiembre del año 2006. Recurso humano científico: Es el recurso más importante para el desarrollo del proyecto ya que se encargará del desarrollo y consolidación del entorno virtual de aprendizaje, capacitación de profesores y estudiantes en el uso de las TICs aplicadas a los procesos educativos, desarrollo de objetos de aprendizaje para las asignaturas de los programas académicos institucionales, fortalecimiento de la investigación en el área de las TICs aplicadas a la educación, mejoramiento de la práctica docente, fomento y fortalecimiento de la regionalización, etc. Recurso humano para funcionamiento del CENTIC: Es el recurso necesario para la adecuada organización y funcionamiento del edificio CENTIC. Recurso Tecnológico de Información y Comunicación: Las TICs son las herramientas principales de soporte al proyecto que permitirán que la información se globalice y pueda llegar a los estudiantes UIS en primera instancia y en futuro a otras personas que deseen acceder a los servicios potenciales que pueda brindar el CENTIC. 4. RECURSOS PARA EJECUCIÓN DEL PROYECTO

4.1 Etapa de Inversión

4.1.1 Edificio CENTIC

El edificio CENTIC representa el recurso más costoso del proyecto por lo tanto se han contratado expertos en la realización de los presupuestos de obra, maquinaria y adquisición de equipos con el fin de obtener información acertada sobre los costos reales. El presupuesto del estudio de inversión se encuentra en la Tabla 1.


Comunicación”


5

Tabla 1. Estudio de Inversión del CENTIC

EDIFICIO CENTIC ESTUDIO DE INVERSIÓN

CONSTRUCCIÓN (1) Estructurado y acabados $ 2.891.496.600,00 Redes Hidráulica y Contra Incendio $ 178.121.941,00 Instalaciones Eléctricas y Comunicaciones $ 1.291.935.707,00 1 TOTAL CONSTRUCCIÓN $ 4.361.554.248,00 2 SEGURIDAD Y AUTOMATIZACIÓN (2) $ 965.601.191,07 3 SISTEMA DE AIRE ACONDICIONADO (3) $ 741.397.237,00 4 SONIDO Y MEGAFONÍA (4) $ 95.000.000,00 5 MOBILIARIO (5) $ 790.000.000,00 6 RECURSOS TECNOLÓGICOS (6) $ 3.758.055.532,80 7 ASCENSOR (7) $ 63.045.167,00 8 TOTAL COSTOS DIRECTOS (1+2+3+4+5+6+7) $ 10.774.653.375,87 Administración 10% (1+2+3+4) $ 616.355.267,61 Imprevistos 5% (1+2+3+4) $ 308.177.633,80 9 Utilidad 5% (1+2+3+4) $ 308.177.633,80 IVA sobre la utilidad 16% (9) $ 49.308.421,41

10 TOTAL AIU $ 1.282.018.956,62

11 COSTO TOTAL (8+10) $ 12.056.672.332,49

12 INTERVENTORIA 5% (1+2+3+4) $ 308.177.633,80

13 COSTO FINANCIERO 0.004X (11+12) $ 49.459.399,87

14 COSTO TOTAL INVERSION( 11+12+13) $ 12.414.309.366,16 De acuerdo a la numeración en la tabla anterior, a continuación se presenta la lista de expertos consultados:

1. Presupuesto de Construcción realizado por la firma González Puyana Asociados.


Comunicación”


6

2. Presupuesto de Seguridad y Automatización realizado por CAG Ltda. 3. Presupuesto de Aire Acondicionado realizado por SICCON Ltda. 4. Presupuesto de Sonido y Megafonía realizado por Ofitel Ltda. 5 y 6 Presupuesto de recurso tecnológico y mobiliario proyección aproximada según datos en División de Servicios de Información.

4.1.2 Recurso Humano∗

En la etapa de inversión se encuentra el valor del recurso humano para los años 2005 y 2006 y a partir del año 2007 se considera como un gasto de personal. En la generación de las actividades de aprendizaje para el soporte en línea de todas las asignaturas de los programas académicos institucionales se requiere del recurso humano científico mencionado en el numeral 3 “Necesidades del Proyecto”, el cual será necesario durante todo el horizonte del proyecto. También está el recurso humano de funcionamiento del edificio CENTIC, que a pesar de que no participa del desarrollo científico es fundamental para poder brindar un excelente servicio a la comunidad universitaria en el edificio. Este personal corresponde a: Técnicos Informáticos, Ingeniero Industrial, Técnicos de Seguridad y Sonido, Servicio de Celaduría y Servicio de Aseo de las instalaciones. En la tabla 2 se describe la actividad principal a realizar por cada una de las personas relacionadas como parte del recurso humano del proyecto. Para el cálculo del valor correspondiente al recurso humano tanto en la etapa de inversión como en la puesta en marcha, se han realizado proyecciones del salario de cada cargo de acuerdo a los valores estipulados por la Universidad según el nivel profesional de la persona, la inflación de cada año y el tipo de contratación. Los datos de la inflación tomados para los cálculos son los siguientes:

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

5% 4,89% 4% 4% 4% 4% 4%

Fuente: Corfinsura**.

∗ Es importante tener en cuenta que por demanda se solicitarán los servicios de lingüistas y editores de audio y de video. **http://www.corfinsura.com/InvEconomicas/(hnpg0345fga3x03skwss1b45)/Indicadores/MacroEconomicosProy.aspx?C=


Comunicación”


7

Como se puede observar sólo se cuenta con la proyección de la inflación hasta el año 2011, por lo tanto hasta este año se pueden realizar las proyecciones de todos los valores del presupuesto del proyecto.


Comunicación”


8

Tabla 2. Necesidad de personal para desarrollo del proyecto PROSPETIC.

CARGO DESCRIPCIÓN GENERAL DE LAS ACTIVIDADES A

REALIZAR FASE DEL PROYECTO CANT.

TIPO DE CONTRATO

Director Científico Coordinación de desarrollos científicos.

Todas las fases del PROSPETIC

1 T. indefinido

Ingeniero Industrial Asesoramiento general de gestión del PROSPETIC.

Todas las fases del PROSPETIC

1 Outsoucing

(1 persona) T. indefinido

Ingenieros de desarrollo

Diseño y producción de las herramientas de enseñanza/aprendizaje adecuadas para el soporte en línea de las asignaturas. Se consideran necesarias 4 personas, pero a partir de diciembre de 2007 que se finaliza el desarrollo de la plataforma multiagente sólo serán necesarias dos personas.

Diseño y producción de herramientas para el entorno virtual de aprendizaje e-escen@riUIS

4 (3 personas) Outsourcing

Fase de definición de la metodología para

desarrollo de proyectos educativos

Pedagogo

Soporte al docente y orientación para el diseño y desarrollo del modelo pedagógico de las asignaturas. Se requiere del pedagogo en todo el horizonte del proyecto por su vital importancia en el desarrollo de todas las asignaturas bajo la metodología del proyecto.

Fase de diseño instruccional de la metodología para

desarrollo de proyectos educativos

2 T. indefinido

Ingeniero administrador de servidores

Soporte técnico para el correcto funcionamiento de los equipos y del servicio de información de los contenidos en la red. Este ingeniero será el administrador principal de los servidores del proyecto ProspeTIC.

1 Outsourcing


Comunicación”


9

Técnico informático de administración de servidores

Auxiliar de Administración de servidores. Se requiere para cubrir el segundo turno del administrador de servidores.

1 OPS

CARGO DESCRIPCIÓN GENERAL DE LAS ACTIVIDADES A

REALIZAR FASE DEL PROYECTO CANT.

TIPO DE CONTRATO

Ingeniero de producción multimedia

Desarrollo de objetos de aprendizaje de las asignaturas. Diseño y producción de objetos de aprendizaje

2 OPS

Coordinador de Diseño gráfico

Diseño gráfico de los objetos de aprendizaje de cada asignatura trabajando en conjunto con el docente, pedagogo e ingenieros de desarrollo y multimedia.

Diseño y producción de objetos de aprendizaje y consolidación de entorno virtual de aprendizaje

2 T. indefinido

Diseñador gráfico

Diseño gráfico de los objetos de aprendizaje de cada asignatura trabajando en conjunto con el docente, pedagogo e ingenieros de desarrollo y multimedia.

Diseño y producción de objetos de aprendizaje y consolidación de entorno virtual de aprendizaje

1 OPS

Ingeniero informático

para catalogación

Catalogación de videos educativos de Teleuis e integración de objetos de aprendizaje en biblioteca digital de recursos didácticos. Comienza sus actividades a partir de Enero de 2007.

Integración en biblioteca digital de recursos

didácticos 1 Outsourcing

Técnicos informáticos (∗)

Configuración de equipos de aulas y asistencia en puntos de información del CENTIC. Se requieren para el proyecto 10 técnicos pero 5 de ellos son los que trabajan actualmente en el LEA, por lo tanto sólo se contabilizan 5 como recurso humano adicional para el proyecto.

Funcionamiento del CENTIC

5 Outsourcing

∗ Se requieren 2 técnicos para el primer piso del CENTIC y 1 técnico para cada uno de los pisos restantes. (2 técnicos + 1 * 3 pisos )* 2 turnos = 10 técnicos.


Comunicación”


10

Técnico de seguridad y

sonido

2 turnos * 2 técnicos = 4 técnicos. Uno de los técnicos se encargará de controlar el CCTV y el otro de la gestión del sonido y megafonía.

Funcionamiento del CENTIC

4 OPS

Auxiliares de soporte al portal del profesor

Son estudiantes que van a realizar el acompañamiento a los docentes para la creación y puesta en marcha del portal institucional del profesor.

Portal del profesor 10 Auxiliatura docente

Auxiliares docentes *

Son estudiantes que realizarán procesos de tutoría sincrónica o asincrónica en asignaturas con actividades de aprendizaje en línea. Se requiere un auxiliar docente por cada 25 estudiantes.

A partir del momento en que el docente esté en

capacidad de crear aulas virtuales de su asignatura

a través del portal del profesor

Variable Cada año

Auxiliatura docente

Servicio de celaduría Garantiza la seguridad en el ingreso al CENTIC. Funcionamiento CENTIC 4 Outsourcing

Servicio de aseo de

instalaciones Mantiene en perfecto estado de orden y aseo el CENTIC. Funcionamiento CENTIC 2 Outsourcing

* Los auxiliares docentes se requieren para contribuir al soporte de las actividades en línea propuestas por el docente a través del portal del profesor, por lo tanto se requiere un tutor para un grupo de máximo 25 estudiantes. Todos los grupos de las asignaturas de la universidad requerirán de estos auxiliares.


Comunicación”


11

Para la determinación del valor del salario real del personal contratado para tiempo indefinido y outsourcing se utilizó el factor prestacional de la UIS el cual es de 1,85615. El valor correspondiente al presupuesto de inversión por recurso humano se presenta en la tabla 3. Tabla 3. Presupuesto de Inversión en Recurso Humano (fuente: PresupuestoSostenibilidad.xls)


Comunicación”


12

Para el cálculo de los auxiliares docentes se tuvo en cuenta la siguiente información:

Número de grupos 2154

> 25 estudiantes 1056

< 25 estudiantes 1098 Número de profesores 744

Cada docente podrá ser tutor de un grupo de una de sus asignaturas (para los que tienen más de una). Para el cálculo de los auxiliares docentes se tomarán valores promedio de estudiantes por grupo y de grupos por docente.

Cantidad de grupos por docente.

2,89516129 grupos por docente

Cantidad de tutores para grupos de más de 25 docentes:

1747,253482

Cantidad de tutores para grupos de menos de 25 docentes:

718,7465181

Total de tutores necesarios para todo el horizonte del proyecto

(excluyendo los docentes) 2466

Desde Enero de 2006 sólo se requieren tutores para el seguimiento de las actividades propuestas en las asignaturas de Física I y Circuitos Eléctricos I, y para las otras asignaturas restantes de los 98 docentes adicionales se requieren tutores a partir de Junio de 2006. Desde el momento en que se comiencen a utilizar las auxiliaturas, estas no perderán vigencia sino hasta cuando el profesor así lo decida (es decir, el profesor puede en algún semestre decidir no incluir actividades de trabajo colaborativo en la red). Por lo tanto año tras año se estima el aumento de dichas auxiliaturas según se vayan cubriendo todos los grupos de estudiantes asignados por asignatura que tenga soporte en la red, como se observa en la tabla 4.


Comunicación”


13

Tabla 4. Auxiliares tutores desde el año 2006 hasta el horizonte del proyecto.

Total de tutores en el año 2006 332,5322581










Total de tutores en el año 2016 2466

4.1.3 Funcionamiento

Para el año 2006 también se han estimado los gastos por funcionamiento del edificio CENTIC como se presentan en la tabla 5. Estos gastos de funcionamiento se consideran a partir del mes de Septiembre, cuando se ha finalizado la construcción y adecuación del edificio. Tabla 5. Costos de funcionamiento durante la etapa de inversión

COSTOS DE FUNCIONAMIENTO VALOR A DIC. DE

2006

Servicios

Agua $ 5.026.462,00

Energía $ 242.045.496,00

Teléfono $ 897.589,00

Diversos

Implementos de oficina $ 10.500.000,00


Comunicación”


14

Viáticos $ 22.932.000,00

De viaje $ 18.800.000,00

Capacitación

Formación de personal $ 3.000.000,00

Depreciaciones

Maquinaría $ 17.246.788,57

Construcción $ 72.692.570,80

Mobiliario $ 26.333.333,33

Equipos de computo, audiovisuales y videoconferencia

$ 347.315.335,25

TOTAL GASTOS DE OPERACIÓN $ 766.789.574,95

Para la determinación de los gastos por servicios de agua y teléfono se consultó con la División de Planta Física el costo de estos recursos en edificios de proporción semejante al CENTIC. Servicio telefónico:

División de Servicios de información = $2.564.540 anuales. La División de Servicios de Información posee 18 extensiones y dos líneas directas y el proyecto tendrá 16 extensiones y dos líneas directas.

Servicio de acueducto: Sede del hotel Bucarica = $14.361.320 anuales. En elementos

como cantidad de baños, la sede UIS Bucarica presenta semejanza en su tamaño al CENTIC siendo la principal diferencia entre los dos edificios el aire acondicionado, pero de acuerdo al diseño realizado para el aire acondicionado por la firma SICCON Ltda. Se estima que el consumo de agua por este concepto no va a ser elevado debido a que se maneja un sistema de recirculación del líquido donde la pérdida por evaporación es despreciable.

Para el establecimiento del valor del servicio de energía se contó con la asesoría del

Ingeniero consultor para Instalaciones Eléctricas y de la firma SICCON Ltda. con el fin de determinar los costos aproximados en KW por año que tendrá el edificio.

Consumo estimado por el Aire Acondicionado: 204 KW Consumo estimado por cada PC = 250 w = 250*1057/1000 = 264,25 KW Consumo estimado de alumbrado = 200 KW


Comunicación”


15

Total = 668,25 KW *14 horas/día * 22 días/ mes * $280/KW = $57.629.880 al mes para el año 2005, por lo tanto del 2006 en adelante este valor se ajusta con la inflación para estimar la variación del $/KW. Los implementos de oficina se han determinado con base en los gastos de papelería

del la División de Servicios de información ya que sólo se están incluyendo los implementos para el uso de las oficinas CENTIC.

Los viáticos y gastos de viaje se han determinado para 4 viajes nacionales al año y 4

viajes internacionales al año de acuerdo a las expectativas por investigación y desarrollo planteadas en el proyecto.

Para el caso de los viajes nacionales se estiman unos viáticos de $210.000 diarios y para viajes internacionales de $700.000 diarios, y se ha realizado el cálculo para dos personas por viaje cuya duración es de 3 días. El valor de los Gastos de viaje (pasajes) se ha determinado que son en promedio $310.000 para viajes nacionales y $2.000.000 para viajes internacionales.

Para inscripciones a congresos nacionales e internacionales con el fin de presentar

experiencias relacionadas con el proyecto se ha estimado un costo de $3.000.000. Finalmente las depreciaciones se han realizado de la siguiente forma:

• La maquinaría se ha depreciado a 10 años. Se han considerado como maquinaría todos los equipos de Aire acondicionado y el ascensor. • La construcción se ha depreciado a 20 años, tiempo en el que se determina que habrá posible deterioro de instalaciones y se tendrán que realizar remodelaciones. Esta cifra es el estándar utilizado a nivel contable. • Los equipos se han depreciado de acuerdo a su nivel de prestaciones, por lo tanto, los de bajas prestaciones se deprecian a tres años tiempo en el cual se accede al plan de renovación de equipos de la Universidad, y los de altas prestaciones junto con los de tecnología de audiovisuales y videoconferencias se deprecian a 5 años, como lo estipula el estándar contable para este tipo de recursos. • El mobiliario se ha depreciado a 5 años.

Los gastos de mantenimiento han sido estimados por SICCON Ltda., ya que el aire

acondicionado es el mayor rubro de maquinaría del proyecto y el que requiere de más cuidados.

Mantenimiento preventivo y correctivo: Primer año = $ 2.000.000 bimensuales Segundo año = $ 1.500.000 mensuales Tercer año y siguientes = $ 2.000.000 al mes que incluyen una provisión de $ 500.000 mensuales para repuesto.


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Para el mantenimiento no se está considerando que la División de Planta Física es quien lo realiza pero se espera que sea esta División la que preste el servicio.

4.2 Obtención de recursos

4.2.1 Fondos de laUniversidad

Para la obtención de recursos tanto para inversión como para funcionamiento futuro del proyecto se estima tomar recursos de la Universidad por medio del fondo común (1) y por medio del fondo de estampillas (8). Para conocer los datos futuros de ambos fondos se tomaron los datos de ingresos y egresos de cada fondo y se proyectaron por el método de promedio móvil de nivel 3, con el fin de estimar el comportamiento de los fondos sólo con lo ocurrido en los tres años inmediatamente anteriores y con esto se reduce la variabilidad histórica. Los datos proyectados se presentan en la tabla 6. Aunque con estos datos se puede lograr un conocimiento aproximado del dinero que contengan los fondos en el año, no se conoce de forma específica en que momento (s) se pueda obtener el dinero.


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Tabla 6. Proyección del Fondo Común y de estampillas por promedio móvil nivel 3.

INGRESOS

AÑO 2006 AÑO 2007 AÑO 2008 AÑO 2009 AÑO 2010 AÑO 2011

FONDO COMÚN (pesos) 101.540.185,22

102.788.468,23

99.339.502,81

101.222.718,75 101.116.896,60 100.559.706,05 FONDO ESTAMPILLAS

(pesos) 7.710.797,82 8.120.390,56 7.686.156,95 7.839.115,11 7.881.887,54 7.802.386,53

EGRESOS


FONDO COMÚN (pesos) 93.857.543,60 93.755.055,33

92.078.053,88 93.230.217,60 93.021.108,94 92.776.460,14 FONDO ESTAMPILLAS

(pesos) 2.972.563,52 2.043.025,16 2.724.033,55 2.579.874,08 2.448.977,60 2.584.295,08

DIFERENCIA


FONDO COMÚN (pesos) 7.682.641,62 9.033.412,90 7.261.448,93 7.992.501,15 8.095.787,66 7.783.245,91 FONDO ESTAMPILLAS

(pesos) 4.738.234,30 6.077.365,40 4.962.123,40 5.259.241,03 5.432.909,94 5.218.091,46


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De las cifras anteriormente obtenidas se considera que el Fondo Común se encontrará en capacidad de financiar el 100% de los recursos necesarios para garantizar la sostenibilidad del proyecto. En caso de que todos los recursos no puedan obtenerse del Fondo Común el fondo de Estampillas también está en capacidad de cubrir los costos anuales del proyecto.

4.2.2 Servicio de las salas a estudiantes

Se ha determinado que al igual que el LEA el CENTIC debe cobrar una cantidad moderada por el uso de las salas a los estudiantes, por lo tanto se ha establecido que a todos los estudiantes se darán 10 horas al mes gratuitas para trabajar en sus asignaturas (2.5 horas por semana) y las horas adicionales los estudiantes las pagarán a menor precio que en un lugar externo. Para conocer el posible consumo de horas al año se han realizado proyecciones de la cantidad de estudiantes y de los estratos. Con base en datos históricos se ha establecido por el método de proyección lineal la cantidad de estudiantes matriculados por año hasta el 2011 como se presenta en la tabla 7. El total de estudiantes potenciales que demandará el servicio de las aulas del CENTIC y pagará por éste se presenta en la tabla 8. Los datos presentados en la tabla 8 también son el resultado de proyecciones de diferente tipo donde el método seleccionado depende de la forma como se han comportado los datos históricamente. Para el caso de los datos presentados para los estratos 1,2,3,4 se realizó proyección lineal, para el estrato 5 proyección exponencial y para el estrato 6 proyección logarítmica. Tabla 7. Clasificación de estudiantes.

AÑO TOTAL

ESTUDIANTES 2006 16.757 2007 17.367 2008 17.977 2009 18.587 2010 19.197 2011 19.807 2012 20.417 2013 21.027 2014 21.637 2015 22.247

2016 22.857

Fuente: UIS en cifras para la obtención de datos históricos.


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Tabla 8. Clasificación de estudiantes por estratos.

ESTUDIANTES SEGÚN ESTRATO

AÑO ESTRATO

1 ESTRATO

2 ESTRATO 3,4,5,6

ESTUDIANTES

2006 1214 5696 9847 16756 2007 1361 6291 9715 17367 2008 1557 6895 9525 17977 2009 1707 7562 9318 18588 2010 1954 8183 9060 19197 2011 2148 8922 8736 19806

Oferta del servicio: ((862 equipos * 5 días * 14horas/equipo*día) + (862 equipos * 1 día * 11horas/equipo * día)) = 69822 horas/semana * 36 semanas / año = 2.513.592 horas/año. Ahora: 10 horas/mes * 9 meses = 90 horas/año*estudiante que son gratuitas, por lo tanto de la capacidad total del edificio el 60% de las horas (1.508.155,2 horas) serán para que los estudiantes realicen sus actividades académicas. En estas horas no estamos incluyendo las horas de clase, ya que por medio del proyecto de gestión tecnológica que se está llevando a cabo actualmente, las aulas de informática de cada facultad deben utilizar eficientemente sus recursos para que sean ellas las que brinden este espacio para clases a los docentes y estudiantes. El 40% restante será la capacidad disponible para prestar servicio a estudiantes y corresponde a 1.005.436,8 horas anuales, es decir, 27.928,8 horas semanales, que en el momento que se ocupe al 100% generará $904.893.120 pesos anuales, esto es si se asume que todos los estudiantes pagarán por el servicio y que la hora vale $900 (para el año 2007). Demanda del servicio: De acuerdo a los datos de la tabla 7, la cantidad de estudiantes potenciales para el año 2007 es de 16.756, pero en la actualidad tan solo el 22% de los estudiantes accede a los servicios del LEA comprando tarjetas, por lo tanto para el año 2007 se estima que 3686 estudiantes utilizarán los servicios del CENTIC con un consumo de 1,13 horas/estudiante en promedio semanalmente, por lo tanto el consumo estimado de horas al año es de 149.946 horas. Es importante resaltar que para el primer año el valor estimado de horas de consumo en el CENTIC será el mismo del LEA con el fin de no presumir que el consumo aumentará de forma inmediata cuando se construya el edificio.


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Estas 149.946 horas determinadas para el año 2007 son el 14.91% de las 1.005.436,8 horas de las cuales dispondrá el CENTIC para el servicio a estudiantes. A partir del año 2008 la capacidad estimada de horas a utilizar por los estudiantes se incrementará gradualmente hasta lograr el consumo de las 1.005.436,8 horas de capacidad instalada en las salas del CENTIC como se presenta en la tabla 9. El incremento en el consumo de los estudiantes será debido a que cada año los docentes ofrecerán más soporte a sus asignaturas a través del portal del profesor, por lo cual los estudiantes deberán acceder al servicio para estar al día en el seguimiento de dichas actividades lo que permitirá la consolidación de la cultura de trabajo en la red y el aumento del consumo de horas por persona. Lo proyectado es que para el año 2011 se logre ocupar toda la capacidad instalada en horas de uso de equipos. Tabla 9. Cálculo de demanda de horas que pagarán los estudiantes por el servicio.

demanda de horas/año

% de demanda

oferta de horas/año

2007 149946 14,91% 1.005.436,8 2008 502718 50% 2009 703806 70% 2010 904893 90% 2011 1005436,8 100%

Para calcular los ingresos que puede generar por este concepto el CENTIC se ha establecido que el valor de la hora variará de acuerdo a la inflación cada año, teniendo como punto de partida que en el año 2005 el valor de la hora en el LEA es de $800. 5. PLAN DE RENOVACIÓN DE EQUIPOS A partir de la adquisición de los equipos al cabo de 3 años se realizará una renovación de los equipos de menores prestaciones, que en la actualidad son 721 y dos años después se renovarán los de altas prestaciones que son 336. Los equipos que se cambian por los renovados serán entregados a las dependencias académicas y administrativas con recursos obsoletos. Para la obtención de los recursos de renovación de equipos se presentará una propuesta al banco de proyectos como un nuevo proyecto de inversión, por lo tanto estos costos no influirán en el presupuesto que se considera actualmente en el proyecto. Para el cálculo de la depreciación de los equipos los de menores prestaciones se deprecian a 3 años, los de mayores prestaciones, impresora, escáner y computador portátil se deprecian a 5 años.


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Los equipos que se alcanzan a renovar se van a depreciar teniendo en cuenta que el valor del equipo aumenta con el paso de los años según la inflación. Por lo tanto los equipos para renovación tendrán los valores presentados en la tabla 10. Tabla 10. Valor de equipos al momento de la renovación.

CANT. DESCRIPCIÓN 2.006 2009 2011

721 Con buenas prestaciones

2.201.691.744,00 2.506.444.018,19 2.710.969.850,08

336 Con altas

prestaciones 1.162.554.624,00 1.323.472.321,27 1.431.467.662,68

1 Impresora láser

color 4.150.000,00 4.724.431,88 5.109.945,53

1 Escaner de altas

prestaciones 7.150.000,00 8.139.683,85 8.803.882,05

1 Computador portátil 6.057.964,80 6.896.492,06 7.459.245,81

Equipos audiviosuales y

videoconferencia 3.546.968.801,71 4.037.930.723,05 4.367.425.870,05

6. PRESUPUESTO PROYECTADO El presupuesto proyectado del proyecto presentado en la tabla 11 se ha realizado para después de la inversión y se inicia en el mes de Enero del 2007 hasta Diciembre de 2011.


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Tabla 11. Presupuesto proyectado (ver fuente en PresupuestoSostenibilidad.xls)


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