Računalniško podprto skupinsko delo

Lenart Gregor

gregor.lenart@fov.uni-mb.si

Skupinsko delo in delovna skupina Delovna skupina

2 ali več ljudiskupni ciljskupna pravilakulturo

Skupinsko delokompleksne naloge sodelovanje z drugimi

Funkcije programov za skupinsko delo

Sporočanje Skupnebaze

podatkov

Razvojnookolje

USKLAJEVANJE

E-Pošta

Tok dokumnetov

KOMUNIKACIJA SODELOVANJE

Programi zaskupinsko

delo

KonferenčnisistemiKomunikacija

SodelovanjeUsklajevanje

Komunikacija

0dziv

Odziv

Sporočilo {um

{um

{um

"A" "A"

pošiljatelj prejemnik

Komunikacija je prenos znanja, informacije, sporočila od enega drugega ali več drugih članov delovne skupine

Vrste komunikaciji in programi za skupinsko delo

Isti čas Različen čas

Isti prostor Računalniške predstavitveE-sestanki

E-pošta, Skupinski koledarSkupne zbirkeIntranetIskalniki

Različen prostor Skupinski koledarE-sestankiVideokonferenceTrenutno sporočanjeIntranetDiskusije

E-pošta, Skupinski koledarSkupne zbirkeIntranetIskalnikiDiskusije

Vrste sodelovanja

E-pošta

Osnovno sodelovanje

Sodelovanje po potrebi

Sodelovanje v trenutnem času

Sodelovanje v kontekstu

E-pošta je začetni osnovni del E-pošta ni primerna za vse… Povezane rešitve, ni mej med

različnimi programi za skupinsko delo

Napredno sodelovanje

Tipi komuniciranja

več proti enemu več proti večim

eden proti enemu eden proti večim

Tehnologije za skupinsko delo

Konference

Upravljanje dokumentov

Intranet - portal

Baza podatkov

Imenik

E-pošta/koledar/naloge

Bazapodatkov

Osebni računalnik

ERP

Portal - opredelitev

• Intranet/ekstranet portali• Portal je enotna spletna vstopna

točka, ki povezuje različne vire podatkov in jih predstavi uporabniku skladno z njegovimi potrebami.

Funkcije portala

Iskanje, Kategoriziranje, Zbiranje

Varnost, Enkratna prijava

Osebna prilagoditev

Sodelovanje

Lastne rešitve

ERP / CRM

Office Intranet E-sestanki in konference

Skupinski prostorEpošta koledarNoviceOsrednji rač.

Vir: IBM

Primer intranet portala

Vir: IBM

Oblikovanje delovnih skupin za reševanje problemov

M

M

Strokovno usposobljen posameznik

Skupine z ustreznimi znanji za reševanje izbranega problema

M

M - Vodenje reševanja problema prevzame tista oseba,ki problem najbolje pozna in ima ustrezna znanja

Upravljanje znanja v organizaciji

Osebno znanje

Organizacijsko znanje

Sistem za upravljanje znanja

Sistem za upravljanje znanja

vsebina

???

takoj po potrebi

strokovnjak

sodelovanje

Kdo v naši organizaciji bi mi lahko pomagal pri tem???

Java napaka

Vsebine

Iskalnik

Sistem spremlja aktivnosti posamenikov za izdelavo mape znanja

Expertise Profile

Bethann CreggJim Henson

Scott Eliot

Sarah Church

Marybeth ClarkEric Brynjolfsen

Angela Finney

Matt Dylan

Sistem poišče sodelavce z najbolj podobnimi znanji

Expertise Profile

Sistem prikaže kateri sodelavci so prisotni v omrežju

Bethann CreggJim Henson

Scott Eliot

Sarah Church

Marybeth ClarkEric Brynjolfsen

Angela Finney

Matt Dylan

Expertise Profile

Sporocilo: Jane Novak“Kdo ve kaj o java programiranju?

Sistem pošlje sporočile v trenutnem času sodelovacem preko omrežja

Bethann CreggJim Henson

Scott Eliot

Sarah Church

Marybeth ClarkEric Brynjolfsen

Angela Finney

Matt Dylan

Expertise Profile

Razvije se sodelovanje za reševanje problema

Bethann CreggJim Henson

Scott Eliot

Sarah Church

Marybeth ClarkEric Brynjolfsen

Angela Finney

Matt Dylan

Sporocilo: Jane Novak“Kdo ve kaj o java programiranju?

Diskusija