PROYECTO MEJORAMIENTOCONECTIVIDAD

CLARO CHILE

PROPUESTA

TELEFONIA VoIPCENTRAL TELEFÓNICA IPCABLEADO ESTRUCTURADODATOS E INTERNET DEDICADOFIREWALL (SEGURIDAD)SISTEMA DE VOCEOPUNTOS DE TV

Dado que VOIP utiliza una conexión de red la calidad del servicio se ve afectado por la calidad de esta línea de datos, esto quiere decir que la calidad de una conexión VoIP se puede ver afectada por problemas como la alta latencia (tiempo de respuesta) o la perdida de paquetes. Las conversaciones telefónicas se pueden ver distorsionadas o incluso cortadas por este tipo de problemas. Es indispensable para establecer conversaciones VOIP satisfactorias contar con una cierta estabilidad y calidad en la línea de datos.

VOIP es susceptible a virus, gusanos y hacking, a pesar de que esto es muy raro y los desarrolladores de VOIP están trabajando en la encriptación para solucionar este tipo de problemas.

PROHIBIDO…

SE NORMALIZO RED DE DATOS, POR LO TANTO NO SE DEBEN REALIZAR EXTENSIONES DE CABLES DE RED, SIN ESTAR NORMALIZADOS, CERTIFICADOS Y AUTORIZADOS POR EL DEPTO. DE INFORMÁTICA. (Funcionarios que compran cables LAN y los colocan como extensiones para cambiar de lugar su escritorio de trabajo)

CUIDAR QUE LOS TELÉFONOS NO ESTÉN UBICADOS EN EL PISO, YA QUE CON EL POLVO SE DAÑAN.

PROHIBIDO…

SE HARÁ ENTREGA DE CONTROL REMOTO DE DECOS Y TVs BAJO FIRMA DE RECEPCIÓN A CADA ENCARGADO DE LOS CENTROS DE SALUD.

ENTREGA DE TELÉFONOS EN SOMES, SE HARA BAJO FIRMA DE RECEPCIÓN A UN ENCARGADO. (DEBERÁ GUARDARLO AL FINAL DE LA JORNADA PARA EVITAR ROBOS)

EXTERNALIZAR SOLO LOS TELÉFONOS QUE SE ENTREGARON COMO PÚBLICOS.

DETALLES

1. Punto de teléfono-dato en Sala Era Garín.2. Activación planes claro TV.3. Puesta en marcha sistema de Voceo.4. Pruebas sistema telefónico y datos.5. Retiro de cableado antiguo en cada centro.6. Dar de baja todas las líneas telefónicas y de internet de

otras compañías distintas a Claro Chile.7. Migrar todo el sistema actual a sistema nuevo (teléfonos,

LAN, Voceo, TV, Seguridad informática)

PENDIENTES PROYECTO CLARO

LICENCIAS MEDICAS ELECTRONICAS

Actualmente sólo se dispone de 15 Lectores Biométricos entregados en comodato por Medipass

Distribuidos en:6 Garín1 Antumalal1 COSAM6 Lo Franco1 Catamarca

1. Se esta a la espera que el SSMO nos entregue el equipamiento solicitado tanto de computadores como lectores.

2. Se converso con Patricio Campos de Medipass, respecto a demora en la entrega del equipamiento por parte del servicio, ellos proponen dejar 2 centros implementados al 100% (COSAM y el 2º que emite más licencias), y facturar por esos dos centros solamente.

3. Problemas detectados en LME

LICENCIAS MEDICAS ELECTRONICAS

PROBLEMAS LME

Lector biométrico tirado en el piso, lleno de polvo, médico nunca lo había utilizado.

OMI WEB EDITION

1. Desde Agosto a Diciembre, se estuvo trabajando en conjunto con OMI y Bodega central de Salud, en el diseño lógico del módulo de Bodega.

2. La semana pasada se tuvo reunión con Francisco Ríos, representante de OMI, se recibió nueva propuesta valorizada, se hicieron alcances y estamos a la espera de que nos entreguen la nueva propuesta corregida.

3. Se esta buscando los recursos para financiar la implementación del Datacenter y OMI Web.

REFERENTES POR CENTRO

Se debe disponer de un referente por centro.Toda solicitud de asistencia técnica deberá canalizarse a través

del referente y este hacerla llegar vía correo electrónico al Depto. de Informática.

Correo para solicitar asistencia técnica: soporte.informatica@corpquin.cl

Sólo se dará curso a solicitudes realizadas por el referente e ingresadas al mail de soporte.

Solicitudes se van atendiendo de acuerdo a: urgencia, tiempo de demora en la solución, orden de entrada al correo.

A. Canalizar con informática las solicitudes de asistencia técnica.

B. Verificar en terreno un problema y poder solicitar la asistencia técnica indicando el problema claramente.

(por ej. Se tiene conexión a internet pero no conecta a una web determinada), (la impresora tiene papel, está encendida, pero no imprime), (Un pc no enciende, ¿esta conectado a la electricidad?, ¿el botón PW posterior está encendido?, ¿El cable PW está bien embutido en el enchufe?, etc)

TAREAS DEL REFERENTE

C. Solucionar problemas cotidianos básicos de acuerdo a capacitación que le entregue el Depto. de Informática.

TAREAS DEL REFERENTE

SOLICITAR A TODOS LOS FUNCIONARIOS QUE AL TERMINO

DE SU JORNADA DEBEN DEJAR APAGADO LOS COMPUTADORESINFORMATICA@CORPQUIN.CL