Upload
-
View
938
Download
1
Embed Size (px)
Citation preview
0 Technology seeker, Innovation conscious
รายงาน
วชา พฤตกรรมผบรโภค เรอง Technology seeker, Innovation conscious
สมาชกในกลม
1. นางสาวประภาภรณ ไชยภกด 51010918247
2. นางสาวนรศรา บตรกล 51010918179
3. นางสาววจน ศรพวงผกาพนธ 50010919510
4. นางสาว ณฐกานต เมองโคตร 52010913779
5. นางสาว ณฐณชา นอบไทย 52010913780
6. นางสาว ทศนย เรองอ าไพสกล 52010913787
7. นางสาว นวพร เกงปรชา 52010914569
น าเสนอ
อาจารยวจนะ ภผาน
คณะการบญชและการจดการ ภาคเรยนท 2 ปการศกษา 2554
คณะการบญชและการจดการ มหาวทยาลยมหาสารคาม
1 Technology seeker, Innovation conscious
ค าน า
รายงานเลมน เปนสวนหนงของวชา พฤตกรรมผบรโภค โดยเนอหาจะเกยวกบลกษณะทวๆไปของเทคโนโลยและนวตกรรมใหมๆ และปจจยในดานตางๆทผลกระทบตอการเปลยนแปลงพฤตกรรมผบรโภค รวมไปถง ตวอยางบรษททท าการตลาดโดยการใชเทคโนโลย เพอการเขาใจถงเนอหาภายในรายงานไดอยางงายขน รายงานเลมน ไดจดท าขน เพอผทตองการศกษาเพมเตม หรอน าไปใชประกอบการเรยนการสอน คณะผจดท า หวงวา รายงานเลมนเปนประโยชนแกผอานไมมากกนอย หากผดพลาดประการใดกขออภยไว ณ ทน
คณะผจดท า
2 Technology seeker, Innovation conscious
สารบญ
ความหมาย 3 ปจจยทสงผลตอการเปลยนแปลงการเกดขนของแนวโนมนนๆ ดานวฒนธรรม 5 ลกษณะประชากรศาสตร 7 สถานภาพทางสงคม 8 Internal influences ปจจยภายใน
การเรยนร 10 วถชวต 12
ประวตบรษทบรษท แอปเปล องค 13 ผลตภณฑของ Apple 23 Market share 25 Market size 26 Competitors (คแขงขน) 28 Consumer Behavior (6W 1H) 32 กลยทธ STP Analysis 33 Marketing Strategy 4 Ps 36 บทสรปและขอเสนอแนะ 39 อางอง 40
3 Technology seeker, Innovation conscious
Technology seeker, Innovation conscious
ความหมาย
คนทท างานเกยวกบคนหาเทคโนโลยใหม ๆ การทมความรหรอกาวทนเกยวกบนวตกรรมใหมๆ
เทคโนโลย(Technology)
หมายถงทกสงทกอยางทเกยวกบการผลตการสรางการใชสงของกระบวนการหรอวธการด าเนน งานรวมไปถงอปกรณทไมไดมในธรรมชาตสงทมนษยพฒนาขนเพอชวยในการท างานหรอแกปญหาตาง ๆ เขน อปกรณ, เครองมอ, เครองจกร, วสด หรอแมกระทงทไมไดเปนสงของทจบตองได เชน กระบวนการตางๆ
นวตกรรม (Innovation)
หมายถง การน าสงใหม ๆ อาจเปนแนวความคด หรอ สงประดษฐใหม ๆทยงไมเคยมใชมากอนหรอเปนการพฒนาดดแปลงจากของเดมทมอยแลวใหทนสมยและไดผลดมประสทธภาพและประสทธผลสงกวาเดม ทงยงชวยประหยดเวลาและแรงงานไดดวย
4 Technology seeker, Innovation conscious
ปจจยทสงผลตอการเปลยนแปลงการเกดขนของแนวโนมนนๆ
External influences ปจจยภายนอก
ดานวฒนธรรม เทคโนโลยกบวฒนธรรม เมอกลาวถงวฒนธรรม‚วฒนธรรมเปนสงทดงาม ซงผานการขดเกลา และถายทอดจากคนรนหนงส
คนอกรน‛ แตขณะเดยวกน เรากจะไดยนขอความตางๆทเกยวกบวฒนธรรมขางตน เชน เชนมการตอตานการเขามาของวฒนธรรมตางชาต ไมวาจะเปนวฒนธรรมตะวนตก อเมรกน และนอกจากนเรากยงไดยนการเอยถงวฒนธรรมตางๆในแงลบ เชน วฒนธรรมการกนอาหารขยะหรออาหารจานดวนเปนอนตรายตอสขภาพวฒนธรรมมาจากค าสองค าคอ วฒนะ กบธรรม วฒนะ มความหมายวา เจรญงอกงาม รงเรอง สวนค าวา‚ธรรม‛ ในทนหมายถงกฎ ระเบยบหรอขอปฏบต โดยรวมแลว ค าวา‚วฒนธรรม‛นาจะหมายถง ความเปนระเบยบ หรอขอปฏบตทท าใหเจรญรงเรอง แตเราจะเหนไดวามการใหความหมายนอกเหนอจากนอกหลายๆความหมายเชน ‚มรดกแหงสงคม ซงสงคมรบ และรกษาไวใหเจรญงอกงาม เปนผลตผลของสวนรวม ทมนษยไดเรยนรมาจากคนแตกอน สบตอเปนประเพณกนมา‛ ‚สงทมนษยเปลยนแปลง ปรบปรง หรอผลตสรางขน เพอความเจรญงอกงาม ในวถแหงชวตของสวนรวม ถายทอดกนได เอาอยางกนได‛ พจนานกรมฉบบราชบณฑตพ.ศ.๒๕๔๒ ใหความหมาย ‚วฒนธรรม‛วา สงทท าความเจรญงอกงามใหแกหมคณะ เชน วฒนธรรมในการแตงกาย หรอวถชวตของหมคณะ เชน วฒนธรรมชาวเขา พระราชบญญตวฒนธรรมแหงชาต พ.ศ.2535 ใหความหมายของค าวา วฒนธรรมไววาหมายถง ความเจรญงอกงาม ซงเปนผลจากระบบความสมพนธระหวางมนษยกบมนษย มนษยกบสงคม และมนษยกบธรรมชาต จ าแนก
5 Technology seeker, Innovation conscious
ออกเปน ๓ ดานคอ จตใจ สงคม และวตถ มการสงสมและสบทอดจากคนรนหนงไปสคนอกรนหนง จากสงคมหนงไปสอกสงคมหนง จนกลายเปนแบบแผนทสามารถ เรยนรและกอใหเกดผลตกรรมและผลตผล ทงทเปนรปธรรมและนามธรรม อนควรคาแกการวจย อนรกษ ฟนฟ ถายทอด เสรมสรางเอตทคคะ และแลกเปลยน เพอสรางดลยภาพแหงความสมพนธระหวางมนษย สงคม และธรรมชาต ซงจะชวยใหมนษยสามารถด ารงชวตอยางมสข สนตสข และอสรภาพ อนเปนพนฐานแหงอารยธรรมของมนษยชาต อมรรตน เทพก าปนาท กลมประชาสมพนธ ส านกงานคณะกรรมการวฒนธรรมแหงชาต กระทรวงวฒนธรรม ไดสรปความหมายของ วฒนธรรมไววาเปน ‚วถการด าเนนชวต (The Way of Life) ของคนในสงคม นบตงแตวธกน วธอย วธแตงกาย วธท างาน วธพกผอน วธแสดงอารมณ วธสอความ วธจราจรและขนสง วธอยรวมกนเปนหมคณะ วธแสดงความสขทางใจ และหลกเกณฑการด าเนนชวต โดยแนวทางการแสดงถงวถชวตนนอาจจะมาจากเอกชน หรอคณะบคคลท าเปนตวแบบ แลวตอมาคนสวนใหญกปฏบตสบตอกนมาวฒนธรรมยอมเปลยนแปลงไปตามเงอนไขและกาลเวลา เมอมการประดษฐหรอคนพบสงใหม วธใหมทใชแกปญหาและตอบสนองความตองการของสงคมไดดกวา ซงอาจท าใหสมาชกของสงคมเกดความนยม และในทสดอาจเลกใชวฒนธรรมเดม ดงนน การรกษาหรอธ ารงไวซงวฒนธรรมเดม จงตองมการปรบปรงเปลยนแปลงหรอพฒนาวฒนธรรมใหเหมาะสมมประสทธภาพตามยคสมย‛ ซงขาพเจาเหนดวยกบขอสรปน เพราะขาพเจาคดวา หากน าค าวา ‚ดงาม‛ เขามาเกยวของดวย กจะท าใหความหมายของวฒนธรรมนนคลมเครอ เพราะแตละคนนนมความเหนตางกนออกไป ความดงามของแตละคนนนอาจจะตางกนเลกนอย หรออาจจะตรงกนขามกนเลยกเปนได แตอยางไรกตาม การกลาวเชนนมไดหมายความวาวฒนธรรมไมใชสงทดงาม เพยงแตวาขาพเจาคดวาไมควรน าเขามาเปนนยามเทานน วฒนธรรมหลายอยางกยงคงมความดงาม และพงปรารถนา ในขณะเดยวกน บางวฒนธรรมกไมคอยเขาขายค าวาดงามมากนก แตมนกยงคงอยตอมาได หรอเราอาจกลาวไดอกอยางวา วฒนธรรมไมไดจ ากดอยเพยงแคค าวาดงาม เทานน วฒนธรรมอาจแบงไดเปนสองประเภทคอ วฒนธรรมทางดานวตถ และวฒนธรรมทางจตใจ วฒนธรรมทางวตถ เปนเรองเกยวกบสขกาย เพอใหไดอยดกนด มความสะดวกสบาย ในการครองชพ ไดแกสงความจ าเปนเบองตนในชวต ๔ อยางและสงอนๆ เชน เครองมอ เครองใช ยานพาหนะ ตลอดจนเครองอาวธยทโธปกรณ วฒนธรรมทางจตใจ เปนสงทท าใหปญญาและจตใจ มความเจรญงอกงาม ไดแก การศกษา วชาความรอนบ ารงความคดทางปญญา ศาสนา จรรยา ศลปะ และวรรณคด กฎหมายและระเบยบประเพณ ซงสงเสรมความรสกทางจตใจใหงอกงามหรอสบายใจ
6 Technology seeker, Innovation conscious
อทธพลของเทคโนโลยทมตอวฒนธรรม
จะเหนไดวาวฒนธรรมเปนเรองชวต เราเตบโตมาในวฒนธรรม และเชนเดยวกน กบเทคโนโลย เราไมอาจปฏเสธไดวา มนไมเกยวของกบวฒนธรรม เพราะเราจะเหนไดวา ชวตเรากมความเกยวของกบเทคโนโลยเชนกน
เทคโนโลยเกดขนมานานแลวในโลกของเรา มนชวยใหชวตของมนษยงายขน เมอมนเกดมาแลวตรงกบความตองการของมนษย มนกจะถกน ามาใชอยางแพรหลาย ตอเนองจนกลายเปนวฒนธรรม ในแงน เราจงสามารถกลาวไดวา เทคโนโลยกเปนวฒนธรรมอยางหนง เทคโนโลยใหมๆเกดขนมามากมาย หลากหลาย เทคโนโลยทใหมกวา ทนสมยกวา และทส าคญ ท าใหชวตมนษยสขสบายงายยงขนกวาเดมกจะมาแทนทเทคโนโลยทเกากวา ในแงนเรากกลาวไดวา เทคโนโลยท าลายวฒนธรรมเดมซงเปนเทคโนโลยเชนกน แลววฒนธรรมอนๆ ทไมใชเทคโนโลยละ เทคโนโลยเปนทมาของวฒนธรรมใหมๆหลายอยางซงไมเคยเกดขนในอดต จงไมอาจกลาววามนท าลายทกวฒนธรรมเดมซะทเดยว มนเพยงแตเพมเตมขนมาเปนวฒนธรรมใหม ซงมผลกระทบตอวฒนธรรมเดม
ตวอยางทเหนไดชดของเทคโนโลยทท าใหเกดวฒนธรรมใหม คอ อนเตอรเนต ภายใตระบบอนเตอรเนตน เกดการสนทนาโตตอบกนในหองสนทนาหรอท
เรยกวาแชท เกดการตงกระทหรอฟอรมทมการแยกกนอยางเปนหมวดหม ซงมใหเลอกเขาไปอาน ตงค าถามตอบค าถามกนตามความสนใจ เกดเกมสออนไลนทเปนมเนอหาหลายแนว ทงเกมตอส เกมสวางแผน เกมสทจ าลองการเลนกฬาตางๆ และดวยทางเลอกตางๆทมอยอยางหลากหลายน กท าใหเกดวฒนธรรมใหมขนมา คนหลายคนมชวตอยในหนาจอคอมพวเตอรมากกวา 5 ชวโมงในแตละวน ซงรวมถงการเชคจดหมายอเลกทรอนกส แชทกบเพอน ตดตามกระททตนสนใจ เลนเกมสเพอเพมเลเวล จะเหนไดวาผคนจ านวนไมนอยหมดเวลาไปกบสงเหลานหลายชวโมงตอวน แลวเรากไมอาจปฏเสธไดวามนเกดมาเปนระยะเวลานานหลายปแลว ดงนนเรากจงอาจเรยกเหตการณเชนนไดวาเปนวฒนธรรม เปนสวนหนงในการด ารงชวตของพวกเขา วฒนธรรมดงกลาวยอมมผลกระทบตอวฒนธรรมอนๆ เนองจากทกลาวไปแลววา ผคนจ านวนมากใชเวลาแตละวนไปไมนอยในการใชอนเตอรเนต กท าใหเวลาในการท ากจกรรมอนลดนอยลงตามไปดวย บางคนอาจจะเลกท างานอดเรกแลวหนมา ‚เลนเนต‛ แทน หลายคนงดกนขาวบางมอ หรอเอามากนหนาคอม เพอใหไดเลนเกมสไดอยางตอเนอง นอกจากนเวลาในการมปฏสมพนธกบคนรอบขางกถกดงไปโดยความตองการทจะมปฏสมพนธกบคนในโปรแกรมสนทนาแทน
7 Technology seeker, Innovation conscious
แตอยางเรากตาม เราคงจะปฏเสธไมไดวา เทคโนโลยมผลตอวฒนธรรมตางๆอยางมาก โดยเฉพาะ
เทคโนโลย อนเตอรเนตดงทไดกลาวมาน เหนไดจากการท นตยาสารไทม ไดยกต าแหนงบคคลแหงป 2549 ใหกบผใชอนเตอรเนตทงหลาย ในฐานะทมบทบาทในการขบเคลอนใหเกดพลงใหมบนเครอขายอนเตอรเนต นอกจากนยงยกยองวา คนบนอนเตอรเนตทวโลกคอพลงแหงระบอบประชาธปไตยยคดจตอลใหม ซงแสดงออกผานสออนเตอรเนตไดโดยเสร ผนกก าลงขนเปนชมชนอนแขงแกรงและกอใหเกดผลกระทบในวงกวาง
ลกษณะประชากรศาสตร ในกลม Generation Y เปนกลมทมความสนใจในเทคโนโลยใหมๆ อกทงสงทตอบสนองความ
ตองการของคนกลมนไดมากทสด คอ สนคาประเภทนวตกรรมใหมๆ เนองจากกลม Gen Y ชอบการเรยนรสงใหมๆอยเสมอ แลวการไดเรยนรใหกาวทนเทคโนโลยใหมๆททนสมย ดจะเปนสงทกลม Gen Y จะใหความสนใจมากทสด ประกอบกบ กลม Gen Y มความมนใจและเปนตวของตวเองสงมาก การหาอะไรทสอความเปนตวของตวเอง อกทงการตอบสนองการตองการเรยนรสงใหมตลอดเวลา ท าใหกลมนมการพรอมทท างานในสถานทแปลกๆ ทไมคนเคยไดเปนอยางด และ กลมGen Y เปนกลมทมอายระหวาง 21 – 31 ป
กลม Generation Z เปนกลมทมความคนเคยกบเทคโนโลยมาก เนองจากการดแลเอาใจใสเปนอยางดจากพอแมทอยในกลม GEN Y โดยพอแมของ Gen Z จะมความชนชอบในเทคโนโลยใหมๆและมการสงเสรมใหมการเรยนรในเทคโนโลยใหมๆ ท าใหกลมGEN Z จะเปนกลมทมความชอบและคนเคยกบเทคโนโลยใหมๆ ถงแมวาจะมอ านาจในการซอทคอนขางต า แตมมลคาตลาดทสง ทงน เพราะ พอแมของกลม Gen Z จะตอบสนองตอความตองการของลกมาก ดงนนการซอผลตภณฑตางๆ ทมความทนสมย ไมวาจะเปนในเรองเทคโนโลยและรปลกษณของผลตภณฑกจะไดรบการตอบสนองจากพอแมกลม Gen Y
8 Technology seeker, Innovation conscious
สถานภาพทางสงคม
เทคโนโลยสารสนเทศกบการเปลยนแปลง
แนวโนมการเปลยนแปลงของสงคมโลก เทคโนโลยสารสนเทศท าใหการกระจายขอมลขาวสารเปนไปอยางรวดเรว ทกทศทาง และมระบบตอบสนอง ดวยเหตนผลกระทบตอการเปลยนแปลงทางดานเศรษฐกจ การเมอง และสงคม ผลของความกาวหนาทางดานเทคโนโลยสารสนเทศท าใหเกดแนวโนมการเปลยนแปลงทส าคญหลายดาน แนวโนมทส าคญทเกดจากเทคโนโลยทส าคญและเปนทกลาวถงกนมาก ดงน
1) เทคโนโลยสารสนเทศ ท าใหสงคมเปลยนจากสงคมอตสาหกรรมมาเปนสงคมสารสนเทศ สภาพของสงคมโลกไดเปลยนแปลงมาแลวสองครง จากสงคมความเปนอยแบบเรรอนมาเปนสงคมเกษตรทมการเพาะปลกและสรางผลตผลทางการเกษตร ท าใหมการสรางบานเรอนเปนหลกแหลง ตอมามความจ าเปนตองผลตสนคาใหไดปรมาณมากและตนทนถก จงตองหนมาผลตแบบอตสาหกรรม ท าใหสภาพความเปนอยของมนษยเปลยนแปลงมาเปนสงคมเมอง มการรวมกลมอยอาศยเปนเมอง มอตสาหกรรมเปนฐานการผลต สงคมอตสาหกรรมไดด าเนนการมาจนถงปจจบน และเขาสสงคมสารสนเทศ การด าเนนธรกจใชสารสนเทศอยางกวางขวาง เกดค าใหมวา ไซเบอรสเปซ มการด าเนนกจกรรมตางๆ เชน การพดคยผานอนเทอรเนต การซอสนคาและบรการ ฯลฯ
2) เทคโนโลยสารสนเทศ เปนเทคโนโลยแบบตอบสนองตามความตองการของผใชแตละคน เชน การดโทรทศน วทย เมอเราเปดเครองรบโทรทศนหรอวทย เราไมสามารถเลอกตามความตองการได หากไมพอใจกท าไดเพยงเลอกสถานใหม แนวโนมจากนไปจะมการเปลยนแปลงในลกษณะทเรยกวา on demand เราจะมโทรทศนและวทยแบบเลอกด เลอกฟงไดตามความตองการ หากระบบการศกษาจะมระบบ education on
demand คอสามารถเลอกเรยนตามตองการได การตอบสนองตามความตองการ เปนหนทางทเปนไปได
9 Technology seeker, Innovation conscious
เพราะเทคโนโลยมพฒนาการทกาวหนาจนสามารถน าระบบสอสารมาตอบสนองตามความตองการของมนษย
3) เทคโนโลยสารสนเทศ ท าใหเกดสภาพการท างานแบบทกสถานท และทกเวลา เมอการสอสารกาวหนาและแพรหลายขน การโตตอบผานเครอขายท าใหมปฏสมพนธได เกดระบบการประชมทางวดทศน ระบบประชมบนเครอขาย ระบบโทรศกษา ระบบการคาบนเครอขาย ลกษณะของการด าเนนงานเหลาน ท าใหผใชขยายขอบเขตการด าเนนกจกรรมไปทกหนทกแหงตลอด 24 ชวโมง เราจะเหนจากตวอยางทมมานานแลว เชน ระบบเอทเอม ท าใหการเบกจายไดเกอบตลอดเวลา และกระจายไปใกลตวผรบบรการมากขน และดวยเทคโนโลยทกาวหนาขน การบรการจะกระจายมากยงขนจนถงทบาน ในอนาคตสงคมการท างานจะกระจายจนงานบางงานอาจนงท าทบานหรอทใดกได และเวลาใดกได
4) เทคโนโลยสารสนเทศ ท าใหระบบเศรษฐกจเปลยนจากระบบทองถนไปเปนเศรษฐกจโลก ระบบเศรษฐกจซงแตเดมมขอบเขตจ ากดภายในประเทศ กกระจายเปนเศรษฐกจโลก ทวโลกจะมกระแสการหมนเวยนแลกเปลยนสนคา บรการอยางกวางขวางและรวดเรว เทคโนโลยสารสนเทศมสวนเอออ านวยใหการด าเนนการมขอบเขตกวางขวางมากยงขน ระบบเศรษฐกจของทกประเทศในโลกเชอมโยงและมผลกระทบตอกน
5) เทคโนโลยสารสนเทศ ท าใหองคกรมลกษณะผกพนหนวยงานภายในเปนแบบเครอขายมากขน แตเดมการจดองคกรมการวางเปนล าดบขน มสายการบงคบบญชาจากบนลงลาง แตเมอการสอสารแบบสองทางและการกระจายขาวสารดขน มการใชเครอขายคอมพวเตอรในองคกรผกพนกนเปนกลมงาน มการเพมคณคาขององคกรดวยเทคโนโลยสารสนเทศ การจดโครงสรางขององคกรจงปรบเปลยนจากเดม และมแนวโนมทจะสรางองคกรเปนเครอขายทมลกษณะการบงคบบญชาแบบแนวราบมากขน หนวยธรกจจะมขนาดเลกลง และเชอมโยงกนกบหนวยธรกจอนเปนเครอขาย โครงสรางขององคกรจงเปลยนแปลงไปตามกระแสของเทคโนโลย
6) เทคโนโลยสารสนเทศ กอใหเกดการวางแผนการด าเนนการระยะยาวขน อกทงยงท าใหวถการตดสนใจรอบคอบมากขน แตเดมการตดสนปญหาอาจมหนทางใหเลอกไดนอย เชน มค าตอบเดยว ใช และ ไมใช แตดวยขอมลขาวสารทสนบสนนการตดสนใจ ท าใหวถความคดในการตดสนปญหาเปลยนไป ผ ตดสนใจมทางเลอกไดมากและมความรอบครอบในการตดสนปญหาไดดขน
7) เทคโนโลยสารสนเทศ เปนเทคโนโลยเดยวทมบทบาททส าคญในทกวงการ ดงนนจงมผลตอการเปลยนแปลงทางสงคม วฒนธรรม ศลธรรม การศกษาเศรษฐกจและการเมองไดอยางมาก ลองนกดวาขณะนเราสามารถชมขาว ชมรายการทว ทสงกระจายผานดาวเทยมของประเทศตางๆ ไดทวโลก เราสามารถรบรขาวสารไดทนท เราใชเครอขายอนเทอรเนตในการสอสารระหวางกน และตดตอกบคนไดทวโลก จงเปนท
10 Technology seeker, Innovation conscious
แนชดวาแนวโนมการเปลยนแปลงทางวฒนธรรม เศรษฐกจ สงคม และการเมองจงมลกษณะเปนสงคมโลกมากขน
Internal influences ปจจยภายใน การเรยนร
เทคโนโลยกบการเรยนร
ในปจจบนนเทคโนโลยมความส าคญอยางมากตอชวตประจ าวนของคนเรา ซงกรวมไปถงการใชเทคโนโลยเกยวกบการเรยนรดวยโดยพระราชบญญตการศกษาแหงชาต พ.ศ. 2542 ไดกลาวไววา ผเรยนมความส าคญมากทสด และควรทจะมการจดกระบวนการเรยนรใหสอดคลองกบความสนใจและความถนดของผเรยน โดยค านงถงความแตกตางระหวางบคคลดวย ซงมาตรา 66 ของพระราชบญญตการศกษาแหงชาตไดกลาวไววา ผเรยนมสทธไดรบการพฒนาขดความสามารถในการใชเทคโนโลยเพอการศกษาเพอใหมความรและทกษะเพยงพอทจะใชเทคโนโลยเพอการศกษาในการแสวงหาความรดวยตนเองไดอยางตอเนองตลอดชวต ซงสงเหลานกจะเกยวของกนกบใชเทคโนโลยตาง ๆ ซงจะชวยในการเรยนรดวย โดยเทคโนโลยการเรยนรจะประกอบดวยองคประกอบหลกอย 4 องคประกอบ คอ
1. เทคโนโลยการศกษาดานสอสงพมพ เชน หนงสอ ต ารา เอกสารชดวชาและพมพอน ๆ
2. เทคโนโลยดานสอโสตทศน เชน วสดอปกรณ และโสตทศนปกรณเทปเสยงและวดทศน
11 Technology seeker, Innovation conscious
3. เทคโนโลยดานสอสารมวลชน เชน รายการวทยกระจายเสยงทางการศกษาและรายการวทยโทรทศนการศกษา
4. เทคโนโลยสารสนเทศ เชน ซอฟทแวรคอมพวเตอร มลตมเดย เครอขายฐานขอมล และ Internet
โดยทง 4 องคประกอบนเราสามารถน ามาเปนตวทชวยใหการจดการเรยนการสอนไดรวดเรวและสะดวกมากยงขน
ซงเทคโนโลยโดยปกตจะเกยวของกบการเรยนการสอน 3 ลกษณะ คอ
1.การเรยนรเกยวกบเทคโนโลย ไดแกเรยนรระบบการท างานของคอมพวเตอร เรยนรจนสามารถใชระบบคอมพวเตอรได ท าระบบขอมลสารสนเทศเปน สอสารขอมลทางไกลผาน E-mail และ Internet ได เปนตน
2. การเรยนรโดยใชเทคโนโลย ไดแกการเรยนรความรใหม ๆ และฝกความสามารถ ทกษะ บางประการโดยใชสอเทคโนโลย เชน ใชคอมพวเตอรชวยสอน CAI เรยนรทกษะใหม ๆ ทางโทรทศนทสงผานดาวเทยม การคนควาเรองทสนใจผาน Internet เปนตน
3. การเรยนรกบเทคโนโลย ไดแกการเรยนรดวยระบบการสอสาร 2 ทางกบเทคโนโลย เชน การฝกทกษะภาษากบโปรแกรมทใหขอมลยอนกลบถงความถกตอง การฝกการแกปญหากบสถานการณจ าลอง เปนตน
ซงผเขยนเหนวาเทคโนโลยเหลานจะชวยใหทงผสอนและนกเรยนมการเรยนรไดตลอดเวลา ซงเรากไมจ าเปนทจะตองเรยนรแตเฉพาะในหองเรยน โดยถานกเรยนสนใจทจะหาความรดวยตนเองกสามารถหาขอมลผานทางระบบ Internet ได แตสอเหลานกไมคอยนาเปนหวงเทาไหรเพราะถาเรามงบประมาณพอเรากจดหาไดไมยาก แตสงทยงขาดแคลนคอขอมล เพราะถาขาดขอมลสารสนเทศไมดแลว ตวระบบเทคโนโลยกไรความหมาย
12 Technology seeker, Innovation conscious
วถชวต
ในปจจบนเทคโนโลยสมยใหมไดเขามาเกยวของกบวถชวตหรอการด าเนนชวตในแตละวนของผบรโภค และการน าเทคโนโลยตางๆมาใชมากขน ทงน เพราะเทคโนโลยมการปฏบตการณทตอบสนองความตองการของผบรโภคมากขน ในแงของความบนเทง ความสะดวกสบายและความรวดเรว แตกตางจากเมอกอนทเทคโนโลยยงไมมความทนสมยมากนก เนองสมยกอนนน การผลตและวถชวตของผคนในสมยกอน เปนไปอยางเรยบงาย แบบพออยพอกน จนในปจจบนการมการน าเทคโนโลยสมยใหมมาประยกตใชกบกระบวนการผลตตางๆ จนท าใหเกดการขยายตวของอตสาหกรรม ทสงผลใหวถชวตของประชาชนทอยในละแวกนนมการเปลยนแปลงไป ในดานของการอพยพยายถนทพกอาศยไปยงแหลงทมความเจรญในดานเทคโนโลยททนสมย รวมทงการรบเทคโนโลยจากภายนอกใหเขามาควบคมความสมพนธกบบคคลในสงคม และกจกรรมทท ารวมกนในสงคม ทมเทคโนโลยเปนสอในการท ากจกรรมรวมกนกบผอนอยาง การน าเทคโนโลยมาชวยใหการปลกขาว ท าใหชาวนาสามารถปลกขาวไดอยางรวดเรว ประหยดเวลาและการเสยคาใชจายในการจางแรงงานมาชวยในการปลกขาว หรอในแงของอตสาหกรรม ทมการน าเทคโนโลยใหมๆเขามามสวนชวยในกระบวนการผลต ทมความสะดวก รวดเรวและปลอดภย รวมทงตนทนในการผลตกลดลง แทนการใชแรงงานคน
เมอเทคโนโลยใหมๆถกน ามาใชอยางแพรหลาย ท าใหเกดการเปลยนแปลงวถชวตจากรปแบบหนงมาสอกรปแบบหนงทแตกตางไปจากเดม ซงการปรบตวเองเขาสวถชวตความเปนอยแบบใหมนไมใชของงาย ผทประสบความลมเหลวอาจกลายเปนคนยากจนทมความเสอมทางดานจตใจและศลธรรมทจะน าไปสปญหาทางสงคมนานปการไดและ การใชเทคโนโลยทางวทยาศาสตรเพอการผลตผลตผลทางเศรษฐกจจนเกนความจ าเปน ท าใหทรพยากรธรรมชาตและสภาพแวดลอมธรรมชาตทพอจะเหลอไวใหคนในรนหลงๆ ไดด ารงอยอยางราบรนนนหมดสนไปโดยไมจ าเปน
13 Technology seeker, Innovation conscious
บรษทApple, Inc.
ประวตบรษทบรษท แอปเปล องค
จดเรมตนในป 1976–1980
ผลตภณฑแรกของ Apple ถกขายเปนแผงวงจรทประกอบและการขาดคณสมบตพนฐานเชนแปนพมพจอภาพและกรณท เจาของของหนวยนจะเพมแปนพมพและเปนกรณทท าดวยไม
บรษท Apple Computer Inc. ไดเกดขนจากการรวมกนกอตงของ สตฟ จอบส และ สตฟ วอซเนยกท าการปฏวตธรกจคอมพวเตอรตงโตะในยค 70 โดยการน าเครองคอมพวเตอรเครองแรกทประดษฐจากโรงรถออกมาขาย ในชอ Apple ทราคาจ าหนาย 666.66 เหรยญในจ านวนและระยะเวลาจ ากด ภายในปถดมากไดผลตเครองคอมพวเตอรทท ายอดจ าหนายสงสดใหกบบรษท ณ ขณะนนคอ Apple II ซงเปนการเปดศกราชใหมแหงวงการไมโครคอมพวเตอร และเปนการสรางมาตรฐานใหกบไมโครคอมพวเตอรทเกดมา
14 Technology seeker, Innovation conscious
ตามหลงทงหมด (อยางไรกด ในชวงเวลาดงกลาว ทางบรษทจะมงเนนการขายระบบปฏบตการมากกวาทจะขายผลตภณฑไมโครคอมพวเตอร เนองจากประสทธภาพของผลตภณฑจากบรษท Intel และ IBM ท างานไดดกวา)
Apple Inc. เปนบรษทสญชาตอเมรกนทท าธรกจหลายแขนง ทงดานอปกรณอเลคโทรนกสส าหรบผ บรโภค, ซอฟตแวรของคอมพวเตอร และเครองคอมพวเตอรสวนบคคล โดยมผลตภณฑทมชอเสยงอยาง Macintosh ซงมหลายรนดวยกน, iPhone, iPod และ iPad โดยซอฟตแวรท Apple พฒนานน ม Mac OS X อนเปนซอฟตแวรระบบปฏบตการคอมพวเตอรสวนบคคลทดทสด, iTunes ทใชเลนสอตางๆไมวา จะเปนเพลง, รายการทว, ภาพยนตร และลาสดจะรวมไปถงในสวนของหนงสอ ทใชรวมกบ iPad, นอกจากน ยงม iLife อนเปนซอฟตแวรทใชสรางและจดการสอหลายๆประเภท เชน เพลง ภาพยนตร รปภาพ เวบไซต และ iWork ทใชในการท างานเอกสารตางๆ ไมวาจะเปนพรเซนเทชน, สอพมพ และ ชารต ตารางตวเลข, Aperture ทใชแตงภาพและจดการไฟลรปภาพในระดบมออาชพ, Final Cut Studio ทใชตดตอไฟลงานวดโอในสตดโอชนน าทวโลก, Logic Studio ทใชในการท าเพลงอยางแพรหลายในสตดโอชนน าเชนกน
และลาสดไดมการเปดตว iOS อนเปนระบบปฏบตการทยอสวนมาจาก MAC OS X เพอน ามาใชกบผลตภณฑเคลอนททงหลาย ไมวาจะเปน iPhone, iPod touch, iPad และนอกจากน Apple, Inc. ยงไดมรานคาอยางเปนทางการของตนกวา 301 สาขาใน 10 ประเทศ เพอตอบรบความตองการของลกคาทสนใจในผลตภณฑแอปเปลอยางแพรหลาย โดยทส าคญทสดยงมการใหบรการรานคาออนไลนทขายทงอปกรณตางๆ และซอฟตแวรสวนใหญ เชนกน
กอตงเมอ 1 เมษายน 1976 ใน Cupertino, California, และมผรวมถอหนในวนท 3 มกราคม 1977 บรษท ฯ ไดตงชอไวกอนหนาน Apple Computer, Inc. และมการใชชอนมากวา 30 ป แตภายหลงไดตดค าวา"Computer"ออกเมอวนท 9 มกราคม 2007 เพอสะทอนใหเหน การขยายตวตอเนองของบรษท ทกาวเขาสตลาดอเลกทรอนกสเคลอนทส าหรบผบรโภคนอกเหนอจากการมงเนนดงเดมบนคอมพวเตอรสวนบคคล โดยเมอวนท 25 กนยายน 2010 แอปเปลมจ านวนพนกงานเตมเวลา 46,600 คน และ 2,800 คนแบบชวคราวมยอดขายทวโลกประจ าปของ $ 65,230,000,000 เพอความเปนตางๆเปนปรชญาของการออกแบบทครบวงจรเพอความสวยงามทโดดเดนของแคมเปญการโฆษณา, แอปเปลไดมชอเสยงโดดเดนในอตสาหกรรมเครองใชไฟฟา ซงรวมถงฐานลกคาทอทศใหกบบรษท และตราสนคาของตนโดยเฉพาะอยางยงในประเทศสหรฐอเมรกา
นตยสารฟอรจนมอบต าแหนงแอปเปลชนชมมากทสดของ บรษททงหมดในประเทศสหรฐอเมรกาในป 2008 และในโลกในป 2008, 2009, และ 2010 บรษท ฯ ไดรบการวจารณอยางกวางขวางทงส าหรบผใชแรงงานผรบเหมา, สงแวดลอมและแนวทางการด าเนนธรกจ
15 Technology seeker, Innovation conscious
Apple ถกกอตง โดย Steve Jobs, Steve Wozniak และ Ronald Wayne, พวกเขาไดขาย Apple I ชดคอมพวเตอรสวนบคคลเปนเครองแรก ทสรางขนโดย Wozniak และแสดงครงแรกตอประชาชนท Homebrew Computer Club โดยถกขายเปนเมนบอรด (ม CPU, RAM, และชฟแสดง ขอความขนพนฐาน) ซงถอวานอยกวาความเปนคอมพวเตอรสวนบคคลทสมบรณในวนน สงท Apple ขายในเดอนกรกฎาคม 1976 และเปนคอมพวเตอรทมราคา $ 666.66 ($ 2,572 ในป 2010 ดอลลารเมอปรบอตราเงนเฟอ)
Apple ไดจดทะเบยน 3 มกราคม 1977 โดย Wayne นนไมรวมบรษทอกตอไป, โดยหนของ บรษท นนกลบไปหา Jobs และ Wozniak เปนจ านวน $ 800 เศรษฐคนส าคญทมชอวา Mike Markkula ใหความเชยวชาญทางธรกจทส าคญและเงนทนของ $ 250,000 ในระหวางการรวมตวกนของแอปเปล
Apple ไดรบการแนะน าในวนท 16 เมษายน 1977 ทแรกท West Coast Computer Fair มนแตกตางจากคแขงรายใหญ ซงในขณะนนคอ TRS - 80 และ Commodore PET เพราะมาพรอมกบกราฟกสและสถาปตยกรรมระบบปฏบตการแบบเปด ในขณะทรนแรกทใชเทปคาสเซทธรรมดาเปนอปกรณจดเกบขอมลพวกเขาถกแทนทโดยการแนะน าของ 5 1 / 4 นวฟลอปปดสกไดรฟและอนเตอรเฟซ, Disk Apple ไดรบเลอกใหเปนแพลตฟอรมเดสกทอปแบบแรกในโลก "app ตวเดด" ของธรกจคอมพวเตอรโลก ดวยโปรแกรม VisiCalc ทใชท าใบปลวและเอกสารแบบงายๆ โดย VisiCalc สรางตลาดธรกจส าหรบ Apple และใหผใชทบานดวยเหตผลเพมเตมเพอซอความเขากนไดของ Apple II กบส านกงาน ตาม Brian Bagnall ในตอนแรก Apple สรางตวเลขยอดขายทพดเกนจรงและมยอดขายเปนอนดบ 3 รองจาก Commodore และ Tandy จน VisiCalc ไดเปดตวและมาพรอมกบ Apple II ยอดขายจงสงขน
ณ สนป 1970 แอปเปลมทมงานของนกออกแบบคอมพวเตอรและสายการผลตของตนเอง ในชวงเดยวกนบรษทไดเปดตว Apple III ในเดอนพฤษภาคม 1980 ดวยความพยายามทจะแขงขนกบไอบเอมและไมโครซอฟทในตลาดคอมพวเตอรธรกจและองคกร แตกลบประสบความลมเหลว
ตอมา Jobs และพนกงานแอปเปลหลายคน รวมทง Jef Raskin เยยมชมบรษท Xerox PARC ในธนวาคม 1979 เพอด Xerox Alto ซรอกซไดรบวศวกรของแอปเปลสามวนของการเขาถงสงอ านวยความสะดวก PARC ตอบแทนส าหรบตวเลอกในการซอ 100,000 หนของแอปเปลทราคา IPO กอน $ 10 หน งานเชอมนทนทวาคอมพวเตอรทกเครองในอนาคตจะใชอนเตอรเฟซผใชแบบกราฟก (GUI) และการพฒนาของ GUI เรมส าหรบแอปเปลลซา
เมอแอปเปลเขาสตลาดหนจะสามารถสรางทนมากกวา IPO ใด ๆ ตงแตฟอรดมอเตอร บรษท ในป 1956 และทนททสรางเศรษฐมากขน (ประมาณ 300) กวา บรษท ใด ๆ ในประวตศาสตร
16 Technology seeker, Innovation conscious
1981–1985: Lisa และ แมคอนทอช
ตอมาเมอเขายค 80s Steve Jobs ไดพฒนาคอมพวเตอรอกรนในชอ Apple Lisa ในป 1978 แตแลวในป 1982 เขาไดถกขบออกจากทมพฒนานดวยเหตทะเลาะววาทภายในทม ท าให Steve ตองไปท าโปรเจกตคอมพวเตอรทตงใจใหมราคายอมเยาอยาง Macintosh ท Jef Raskin ไดเรมท าเอาไว สงครามในบรษททตองงดขอกนระหวาง Jobs และมนษยออฟฟศเรมปะทขนเรอยๆ ถกเถยงกนวาผลตภณฑไหนควรจะไดรบการเปดตวกอนกน โดยกลายเปนวา Lisa ไดรบการเลอกใหเปดตวออกมากอนในป 1983 โดย Lisa ถอวาเปนคอมพวเตอรสวนบคคลเครองแรกทมาพรอมกบ GUI แตกลบลมเหลวอยางมาก ดวยราคาขายปลกทสงเกนไป จนลกคาซอไมได
ครงแรกท แมคอนทอช เปดตวในป 1984
ดงนนในปตอมา 1984 กเปนควของการเปดตว Macintosh ทคราวนขอเปดตวอยางยงใหญดวยโฆษณาทวทนสรางสงมหาศาลเปนประวตการณดวยเงนจ านวน 1.5 ลานเหรยญสหรฐฯ ในโฆษณาชอ ‘1984’ ซงไดรบการก ากบโดย Ridley Scott มาก ากบหนงโฆษณาให ดวยออกฉายในชวงพกโฆษณาในงาน Super BOWL X V ในวนท 22 มกราคม 1984
โดยถอวาโฆษณาดงกลาวเปนงานชนโบวแดงของแอปเปลทไดรบเสยงตอบรบอยางลนหลาม สรางประกฎการณและภาพจ าใหกบคนดโทรทศนในชวงนนกบผลตภณฑของแอปเปล ทเหมอนจะมากอบกผบรโภคจากคอมพวเตอรสวนบคคลแบบเดมๆในยคนน ซง IBM ก าลงครองตลาดอย
ในชวงแรกนน Macintosh ขายไดดมาก สามารถสรางเมดเงนใหบรษทเปนจ านวนสง แตตอมายอดขายกลบตกลงมาเรอยๆ สอดคลองกบความนยมในตวเครอง เนองดวยราคานนสงเกนไป อกทงซอฟตแวรทจะมารองรบกลบมอยางจ ากด แตสถานการณกลบดขนอกครง เมอมการเปดตว LaserWriter อน
17 Technology seeker, Innovation conscious
เปนเครองพมพเลเซอรทเปดตวดวยราคาทสมเหตสมผล และ PageMaker ทเปนซอฟตแวรเกยวกบสงพมพเปนซอฟตแวรแรกๆ หลงจากน Macintosh กลายเปนพระเอกในทองตลาดเลยทเดยว เนองดวยความสามารถดานกราฟกทสงกวาคนอนอยางเหนไดชด เพราะมการน าเอา Macintosh GUI ทโดดเดนทสดในตลาดมาใช ดงนนการทจบเอาผลตภณฑทงสามแบบขางตนนมารวมเขาดวยกนแลว สามารถท าให Macintosh ตตลาดผทตองการคอมพวเตอรทจะน ามาท าสอสงพมพไดเปนอยางด
ตอมาในป 1985 สถานการณในบรษทกลบตงเครยดมากขน เมอความผดใจแบบลกๆระหวาง Jobs และ John Sculley ผทเปน CEO ของ Apple ในขณะนน กลบชดเจนขนเรอยๆ ดวยความทบอรดผบรหารของ Apple พยายามจะจ ากดสทธเสยงของ Jobs ในบรษท อกทงยงมอบหมายงานใหญๆให Sculley เปนคนตดสนแทน ท าให Jobs รสกอดอดมาก หลายครงทเขาพยายามนดประชมบอรดผบรหารโดยทไมม Sculley ท าใหสดทายแลว Jobs ถกไลออกจากบรษททเขาเปนคนสรางมนขนมากบมอ ท าใหเขาตองออกไปเปดบรษท NeXT Inc. ในปเดยวกน
1986–1993 ชวงรงโรจนและโรยรา
แมคอนทอชแบบพกพา แอปเปลเปนครงแรกทคอมพวเตอรแมคอนทอชแบบพกพา เปดตวในป 1989
ป 1991 หลงจากการลาออกของ Jobs กถอเปนอกชวงทส าคญของ Apple ดวยความท Apple ไดเรยนรถงความผดพลาดของ Macintosh Portable ทเปดตวในป 1989 ดวยความทตวเครองมขนาดใหญเกนไป รวมไปถงสมรรถนะตวเครองทต ากวาทลกคาคาดหวง ท าใหยอดขายตกต า ไมเดนเลย ดงนนในป 1991 Apple จงไดเปดตวเครองคอมพวเตอรพกพาสมยใหมเครองแรกของโลกในชอ PowerBook ซงถอวาเปนตนตระกลของคอมพวเตอรแลปทอปในปจจบน
18 Technology seeker, Innovation conscious
สวนตว Macintosh Portable ออกแบบมาใหมคณสมบตใกลเคยงกบ Macintosh แตกลบมน าหนกทสงจนเกนไป และมแบตเตอรทใชงานได 12 ชม. ในปเดยวกน Apple เปดตว System 7 ซงเปนการอพเกรดระบบปฏบตการของ Apple ครงยงใหญอกครงหนง ดวยการเพมอนเตอรเฟซแบบส และเปดตวคณสมบตการเชอมตอแบบใหมลาสดในยคนน โดย System 7 ถอวาเปนอกหนงฐานรากของ Mac OS X อนโดงดงในปจจบนเลยทเดยว
การเปดตว PowerBook นนถอไดวาประสบความส าเรจและสามารถสรางเมดเงนเขาบรษทไดอยางมาก เรยกไดวาชวงป 1990-1991 นนเปนชวงขาขนของบรษทเลยกวาได โดยหนงสอนตยสาร MacAddict นนขนานนามชวงนวาเปน The Golden Age ของ Apple เลยทเดยว
โดยนอกจาก PowerBook แลว ยงมอกผลตภณฑหนงทประสบความส าเรจไมแพกน คอ Macintosh LC ท Apple กไมรอชา สง Centris ผลตภณฑอกหนงชนดออกมาสานตอความส าเรจทนท นอกจากนยงม Quadra อนเปนคอมพวเตอรราคายอมเยา เบาๆ ส าหรบผใชงบนอย และ Performa ซงสงทเกดขนตามมา กลายเปน ความงงงวยของผบรโภค ทแยกผลตภณฑทงหมดไมออกวาต าแหนงทางการตลาดของแตละตวนนอยทตรงไหนดวยความทความสามารถของแตละตว และราคา กลบไมแตกตางกนอยางเหนไดชด แทนทผลตภณฑเหลานจะชวยสรางฐานกลมลกคาใหกวางมากขน ท าใหเกดความสบสน และความไมเขาใจวาผลตภณฑเหลานจะผลตขนมาท าไม
ในชวงเวลานเองท Apple ไดลองผดลองถกกบผลตภณฑหลายๆชนด ไมวาจะเปนกลองถายรปดจตอล, เครองเสยง ไมวาจะเปนเครองเลน CD หรอ ล าโพง, เครองเลนวดโอเกม, หรอ TV Set Top Box ซงลวนแตประสบความลมเหลวโดยสนเชง ดวยความทผลตภณฑเหลาน ไมสามารถตอบโจทยลกคาไดจรง และเปนเพยงการน าเอาสนคายหออนมาเปลยนตราเปน Apple
นอกจากสนคาอนๆขางตนแลว Apple ยงเปดตวผลตภณฑรปแบบใหมของโลกในชอ Newton ทเปนตนแบบของ PDA หรอ Personal Digital Assistance ในเวลาตอมา แตนนกดเหมอนจะไมไดชวยอะไรใหกบบรษทเลย เนองจากเปนชวงเวลาทราคาหนและสวนแบงตลาดของ Apple ถดถอยลงไปทกท
การท Apple จะพยายามพลกสถานการณอนย าแยนน ดเหมอนจะท าไดยากเหลอเกน การท Apple II นนมราคาสงเกนไปส าหรบผบรโภค Apple จงจดการเปดตว Macintosh LC อนเปนอกโมเดลหนงของคอมพวเตอรสวนบคคลราคายอมเยา โดยมคณสมบตชองขยายเดยวส าหรบ Apple IIe Card โดยเปนการทถอไดวา พยายามน าเอาประสทธภาพทสงกวาของ Apple II มาใหกบผใช Macintosh แตอยางไรกตาม Apple เลกผลตและจ าหนาย Apple ในป 1993
19 Technology seeker, Innovation conscious
สถานการณในชวงน กลบกลายเปนย าแยอยางทไมมใครเคยคาดคด ดวย Windows ทก าลงแซงหนา Apple แบบทงหาง เพราะชจดเดนเรองราคาทถกกวา Apple อยางเหนไดชด ในขณะท Apple เอง พยายามจะสรางคอมพวเตอรทมคณสมบตทยอดเยยมและประสทธภาพทดกวา แตกลายเปนวา ราคาขายปลกนนสงเกนไปทผใชสวนใหญจะเขาถง นอกจากสถานการณการเงนของบรษทจะเขาขนตกต าแลว Apple ยงไดไปฟองรอง Microsoft ในกรณทลอกเลยนกราฟกอนเตอรเฟซใน Windows โดยการฟองรองนด าเนนไปอยางยาวนานนบป สดทายแลว Apple กประสบความลมเหลวในทกๆดาน จน Sculley ตองลาออกไป แลวมอบหมายให Michael Spindler มารบหนาทในต าแหนง CEO แทนเขาเอง
1994–1997 พยายามทจะลองผดลองถก
นวตน การโจมตครงแรกของ Apple ใน PDA คอตลาดเปนหนงในครงแรกในอตสาหกรรม แมจะเปนอนเปนไปทางการเงนไดตลอดเวลาของการปลอยของมนชวยปทางส าหรบการท Palm Pilot และ Apple ของตวเอง iPhone และ iPad ในอนาคต
ในชวงตอไปน อนเปนป 1994-1997 Apple ไดพฒนาแพลตฟอรมระบบปฏบตการอนๆทตอยอดมาจาก Macintosh เชน A/UX นอกจากนยงไดทดลองเปดตวโลกออนไลนส าหรบ Macintosh โดยเฉพาะในชอ eWorld ซงไดพฒนารวมกบ America Online และถกออกแบบมาใหเปนมตรกบเครอง Macintosh ทกเครอง เปนอกหนงทางเลอกส าหรบผใช Macintosh ทไมตองการใช CompuServe ในการออนไลนและทองเวบไซต
แตอยางไรกตาม กลายเปนวา Macintosh นนลาสมยในชวงเวลานนไปเสยแลว เนองจากไมไดถกออกแบบมาใหท าหลายๆโปรแกรมไดในเวลาเดยวกน หรอ Multitasking และซอฟตแวรส าคญๆบางซอฟตแวรยงถกกรอบบงคบใหใชไดเฉพาะบางรนอกตางหาก ท าใหนนเปนขอบงคบจนเกนไป แนนอนวา Apple ตองการแพลทฟอรมใหมส าหรบ Macintosh แลว เพอทจะไดแขงกบ Sun Microsystems และผผลต/พฒนา OS/2 และ UNIX อนๆไดอยางเตมเมดเตมหนวยเสยท
20 Technology seeker, Innovation conscious
ในป 1994 Apple รวมกบ IBM และ Motorola ในการพฒนาแพลทฟอรมคอมพวเตอรตวใหม ทจะเปนการผนวกกนระหวาง hardware ของ IBM และ Motorola กบ software จาก Apple โดยหวงวาการรวมตวกนพฒนาครงนจะชวยท าให Apple กลบไปน าหนา Microsoft ไดอกครง ในปนนเอง หลงจากการรวมมอในการพฒนาแพลตฟอรมลาสด Apple กพรอมเปดตว Power Macintosh เครองคอมพวเตอรรนแรกจาก Apple ทใช IBM PowerPC processor
ในป 1996 ไดมการเปลยนต าแหนง CEO อกครง โดย Gil Amelio มาด ารงต าแหนงนแทน Michael Spindler โดย Amelio ไดท าการปลดพนกงานจ านวนมากอกทงยงรเรมโครงการผลตภณฑตางๆซงมาสความลมเหลวทงสน ไมวาจะเปน Taligen, Copland และ Gershwin ดงนน Amelio จงเลอกทจะซอบรษท NeXT และระบบปฏบตการ NeXTSTEP เปนของ Apple เพอจะน าตว Steve Jobs กลบเขามาท างานใน Apple อกครงในต าแหนงทปรกษา แตในป 1997 Jobs กลบถกเลอกใหขนมาด ารงต าแหนง CEO แทน เพอเปนการกอบก บรษททเขาเปนคนสรางมนขนมา
ภารกจแรกท Jobs ท า เกดขนในป 1997 ในงาน Macworld Expo โดยเขาไดประกาศรวมมอกบคอรอยาง Microsoft เปนครงแรก ดวยการเอา Microsoft Office มาเปดตวบน Macintosh และให Microsoft ท าการซอหนของ Apple เปนจ านวน 150 ลานเหรยญสหรฐ ชวงปลายปนน Apple ไดเปดตว Apple Store เปนครงแรก ดวยความมงมนทจะเปนผน าในดาน build-to-order
ในปตอมา Jobs ท าการเปดตวคอมพวเตอรสวนบคคลรนใหมอกครง ในชอ iMac ทสรางความโดงดงไปทวโลก โดยมรปลกษณคลายคลงกบ Macintosh รนแรกทเขาเปนคนพฒนา ออกแบบโดยนกออกแบบผลตภณฑคนส าคญของ Apple ผทฝากผลงานการออกแบบไวกบ iPod และ iPhone เชนกน นนกคอ Jonathan Ive โดย iMac นนโดดเดนทงรปลกษณและความสามารถ สงผลใหยอดขายพงสงขนอยางรวดเรว ดวยสถต 800,000 เครองในเวลาเพยง 5 เดอนหลงออกขาย
ชวงนเอง ท Apple ไดท าการซอหลายๆบรษทใหเปนของตวเอง ไมวาจะเปน Macromedia กบซอฟตแวร Final Cut เพอน ามาท าเปนซอฟตแวรส าหรบตดตอไฟลงานวดโอ โดยในสองปตอมา Apple ไดเปดตว iMovie ส าหรบผใชทวไปไดตดตอวดโอ กบ Final Cut Pro ส าหรบมออาชพ นอกจากน Apple ยงไดเขาซอ Nothing Real ละ Emagic เพอน ามาพฒนาใหเปนโปรแกรม GarageBand อนเปนซอฟตแวรสรางเพลงแบบงายๆ ใหกบผบรโภคในเวลาตอมา
21 Technology seeker, Innovation conscious
ประวต สตฟ จอบส อดต CEO Apple ผลวงลบ
สตฟ จอบส
สตเฟน พอล ‚สตฟ‛ จอบส (องกฤษ: Steve Jobs, 24 กมภาพนธ ค.ศ. 1955 – 5 ตลาคม ค.ศ. 2011) เปนผน าธรกจและนกประดษฐชาวอเมรกน ผรวมกอตง ประธาน อดตประธานกรรมการบรหารของแอปเปลคอมพวเตอร และยงเคยเปนประธานกรรมการบรหารพกซารแอนเมชนสตดโอส และเปนคณะกรรมการบรหารบรษทเดอะวอลตดสนยใน ค.ศ. 2006 หลงดสนยซอกจการพกซาร
สตฟ จอบส (Steve Jobs)รวมกอตงแอปเปลคอมพวเตอรกบสตฟ วอซเนยก ใน ค.ศ. 1976 เปนผมสวนชวยท าใหแนวความคดเรองคอมพวเตอรสวนบคคลเปนทนยมขนมา ดวยเครอง Apple II ตอมา สตฟ จอบส (Steve Jobs)เปนผแรกทมองเหนศกยภาพทางการคาของสวนประสานงานผใชแบบกราฟกสและเมาส ทถกพฒนาขนในศนยวจยซรอกซพารค ของบรษทซรอกซ และไดมการผนวกเทคโนโลยเหลานเขาไวในเครองแมคอนทอช หลงพายแพในการแยงชงอ านาจกบคณะกรรมการบรหารใน ค.ศ. 1984 สตฟ จอบส (Steve Jobs)ลาออกจากแอปเปลและกอตงเนกซ บรษทพฒนาแพลตฟอรมคอมพวเตอร โดยเฉพาะในการศกษาขนอดมศกษาและตลาดธรกจ การซอกจการเนกซของแอปเปลใน ค.ศ. 1996 ท าใหสตฟ จอบส (Steve Jobs)กลบเขาท างานในบรษทแอปเปลทเขารวมกอตงขนนน และสตฟ จอบส (Steve Jobs)รบหนาท CEO ตงแต ค.ศ. 1997 ถง 2011 สตฟ จอบส (Steve Jobs)ยงเปนประธานกรรมการบรหาร และผบรหารระดบสงของพกซารแอนเมชนสตดโอส ผน าดานการผลตภาพยนตรแอนเมชนดวยคอมพวเตอรกราฟกส ทง
22 Technology seeker, Innovation conscious
เปนผถอหนรายใหญท 50.1% กระทงบรษทวอลตดสนยซอกจการไปใน ค.ศ. 2006 จอบสเปนผถอหนมากทสดของดสนยท 7% และเปนสมาชกคณะกรรมการบรหารของดสนย
หลงจากทปวยเปนมะเรงตบออนเปนเวลาหลายป สตฟ จอบส (Steve Jobs)เสยชวตในวนท 5 ตลาคม พ.ศ. 2554
23 Technology seeker, Innovation conscious
ผลตภณฑของ Apple
24 Technology seeker, Innovation conscious
Market share สวนแบงตลาดของ Apple
บรษทวจยตลาด IDC เปดเผยผลการส ารวจตลาดสมารทโฟนในไตรมาสแรกของป 2011 เทยบกบปทแลวในชวงเวลาเดยวกน ปรากฎวา มการเตบโตเพมขนประมาณ 80% โดยผคาสมารทโฟนในชวงไตรมาสแรกของปนมการปอนสนคาเขาสตลาดเกอบ 100 ลานเครอง (เทยบกบปทแลว 55 ลานเครอง) แตประเดนทนาสนใจกวานนกคอ จากขอมลทรวบรวมได Apple ขนแทนบรษทผผลตสมารทโฟนอนดบ 2 ของโลกรองจาก Nokia ไปเรยบรอยแลว
สวนแบงตลาดของแอปเปล องค ในตลาดสมารทโฟนทก าลงเตบโตอยางรวดเรวของจนเพมขนอยางมากในชวง 2 ปทผานมา แตยทธศาสตรทแอปเปลเลอกใชในการเจาะตลาดจนกลบท าใหไมสามารถขยายตลาดไดรวดเรวเทาคแขง ไมใชเพราะไอโฟนและไอแพดของแอปเปลสญเสยความนยมจากผบรโภคชาวจน ผลตภณฑเหลานท ายอดขายไดอยางดในรานคาปลกแอปเปลสโตรทง 5 แหงในเซยงไฮและปกกง หรอแมแตจากผจ าหนายทไมไดรบอนญาตอยางถกตองตามกฎหมาย รวมถงในรานแอปเปลสโตรปลอมดวย แตรอยเตอรระบวาปญหาทแอปเปลก าลงเผชญดเหมอนจะเปนเรองของจงหวะเวลา
เทคโนโลยเครอขายไรสายของจนยงไมเพยงพอทจะสนบสนนฟงกชนของไอโฟนและไอแพดไดเตมศกยภาพ ขณะทผผลตโทรศพทมอถอรายอนวางจ าหนายโทรศพททรองรบมาตรฐานเครอขายไรสายหลายมาตรฐานทใชอยในจน การจบมอกบบรษทผใหบรการดานโทรคมนาคมของจนจะชวยกระตนยอดขายของแอปเปลไดมากกวาน แตเครอขายขนาดใหญทสดของจน คอ ไชนา โมบาย ซงมผใชบรการกวา 600 ลานคน อาจจะไมมเทคโนโลยมารองรบการท างานของผลตภณฑจากแอปเปลไดเปนวงกวางจนกวาปลายป 2555 หรอ 2556 เมอไมมเทคโนโลยโครงขายมารองรบอยางเตมประสทธภาพ โครงสรางราคาทคอนขางตายตวของ
25 Technology seeker, Innovation conscious
แอปเปล และรนของผลตภณฑทมใหเลอกนอยกเปดโอกาสใหคแขงทมความยดหยนทางกลยทธมากกวาเจาะเขามาแยงชงสวนแบงตลาดไดอยางรวดเรวกวา แมสวนแบงตลาดสมารทโฟนในจนของแอปเปลเพมขนเกนกวาเทาตวนบตงแตไตรมาสแรกของป 2553 แตผผลตรายอน อาท ซมซง อเลกทรอนกส มสวนแบงตลาดเพมกวา 4 เทาตวในชวงเวลาเดยวกน เจน หวง นกวเคราะหจากบรษทวจยสญชาตองกฤษ โอวม กลาววา "กลยทธของแอปเปลในจนคอจบตลาดสวนไฮเอนด ซงกเปนตลาดทมขนาดใหญพอส าหรบใหแอปเปลรกเขาไป" พรอมใหความเหนตอไปวา แอปเปลลดราคาผลตภณฑบางประเภทลงบาง ซงในทสดกจะท าใหผบรโภคทมงบประมาณจ ากดสามารถซอได แตการลดราคาขายของแอปเปลกคงท าไดเพยงในระดบหนงเทานน เพราะถาลดราคาขายลงต าเกนไปกจะเปนผลเสยตอภาพลกษณของแบรนด จนมผใชโทรศพทมอถอเกนกวา 950 ลานคน มากกวาประชากรทงหมดในทวปยโรป และไดรบการคาดหมายวาจะกาวแซงหนาสหรฐอเมรกาขนมาเปนประเทศทมขนาดเศรษฐกจใหญทสดในโลกภายใน 10-15 ป ขณะทแอปเปลท ารายไดจากยอดขายในจนเพมขน 4 เทาตวในไตรมาส 4 เปน 4,500 ลานดอลลารสหรฐฯ จากยอดขาย 28,000 ลานดอลลารทวโลก นกวเคราะหกลาววา ราคาทคอนขางแพงของไอโฟนเปนอปสรรคหลกในการขยายสวนแบงตลาดของแอปเปลในจน และเปดโอกาสใหคแขงอยางซมซง และหวเหวย เทคโนโลยส รกตลาดเขามา ผบรโภคชาวจนสามารถซอสมารทโฟนแบรนดอนๆ ไดในราคาประมาณไมเกน 2,000 หยวน ขณะทราคาขายของไอโฟน 4 เรมตนท 3,988 หยวน แมแอปเปลจะลดราคาขายไอโฟนรนเกา คอรน 3จเอส ลงเหลอ 2,888 หยวน ซงนาจะเปนทดงดดใจส าหรบผบรโภคทระมดระวงเรองการใชจาย แตนนยงไมเพยงพอ ในไตรมาส 3 แอปเปลถกหวเหวยแซงหนาขนมาเปนผจ าหนายสมารทโฟนอนดบ 3 ในจน ท าใหในตอนนแอปเปลมสวนแบงตลาดสมารทโฟนในจนตามหลงโนเกย ซมซง และหวเวย โดยทงสามบรษทตางกมผลตภณฑหลากหลายรนส าหรบเจาะตลาดผบรโภคในแตละเซกเมนต อนทจรงสวนแบงตลาดของแอปเปลในไตรมาส 3 ของป 2554 ลดลงเหลอ 10.4% จาก 13.3% ในไตรมาสกอน ตรงขามกบซมซงทมสวนแบงเพมจาก 14.6% เปน 19.2% และหวเหวยทเพมขนจาก 7.3% เปน 11% ดานผน าตลาดอยางโนเกยกก าลงสญเสยความนยม ดวยสวนแบงทลดลงเหลอ 26.8% จาก 36.2% ในไตรมาส 2 และ 71.4% ในไตรมาส 3 ป 2553 นกวเคราะหใหความเหนตอไปวา จดเชอมตอเดยวทยงขาดหายไปในการเจาะเขาสตลาดจนของแอปเปลคอการจบมอกบไชนา โมบาย ซงเปนผใหบรการเครอขายไรสายรายใหญทสด หนสวนปจจบนของแอปเปล คอ ไชนา ยนคอม เปนผใหบรการอนดบท 2 ทมผใชงานตามมาหางๆ ท 192.4 ลานคน ปญหาหลกของการจบมอกนระหวางแอปเปลและไชนา โมบาย คอรายละเอยดขอตกลงดานการแบงรายไดททงสองฝายยงไมสามารถหาขอสรปรวมกนได อยางไรกตาม ยงมอกหนงปญหาคอเทคโนโลย 3จ ของไชนา โมบาย เปนคนละระบบกบทแอปเปลใชในไอโฟน นกวเคราะหมองวาไมมประโยชนอะไรท
26 Technology seeker, Innovation conscious
แอปเปลและไชนา โมบายจะลงนามท าขอตกลงรวมกนภายใตระบบ 3จในปจจบน เมอไชนา โมบายเปดใหบรการระบบ 4จ ซงคาดวาจะเปนชวงปลายปหนาหรอตนป 2556 นนจะเปนจดเรมตนของการท าขอตกลงกบแอปเปล
Market size มลคาตลาดของ Apple
ศนยวจยกสกรไทย คาดการณตลาดสมารทโฟนปนเตบโตสงถง 31-38 เปอรเซนต หรอมมลคาตลาดประมาณ 32,789-34,544 ลานบาท ระบผใชในเขตกรงเทพฯ สงถง 50 เปอรเซนต สวนกลมผบรโภคทนยมใชสมารทโฟนสวนใหญ เปนคนวยเรมท างาน (First Jobber) ขณะทคนไทยนยมมมอถอมากกวา 1 เครองกวา 26 เปอรเซนต จากการส ารวจของศนยวจยกสกรไทย เกยวกบพฤตกรรมการถอครองโทรศพทเคลอนทของผบรโภคในเขตกรงเทพฯ ระหวางวนท 1 มถนายน-17 มถนายน 2554 โดยมจ านวนกลมตวอยางทงสน 629 ชด เพอศกษาความตองการทจะเปลยนมาใชงานสมารทโฟนของผบรโภคในอนาคต รวมไปถงฟงกชน จ านวนเครอง และประเภทของโทรศพทเคลอนททผบรโภคถอครองและใชงานเปนประจ าในปจจบน สมารทโฟนโต 29 เปอรเซนต ปจจบนผบรโภคมความนยมในการใชงานสมารทโฟนเพมขนเปนล าดบ โดยในป 2553 ตลาดสมารทโฟนมมลคา 24,894 ลานบาท คดเปนสดสวนราวรอยละ 29.7 ของตลาดโทรศพทเคลอนทรวมทงหมด และในป 2554 ศนยวจยกสกรไทย คาดวาตลาดสมารทโฟนจะยงคงเตบโตตอเนอง โดยมมลคา
27 Technology seeker, Innovation conscious
ตลาดประมาณ 32,789-34,544 ลานบาท ขยายตวราวรอยละ 31.7-38.8 คดเปนสดสวนมลคาของตลาดรวมอยทรอยละ 38.0 ทงน จากผลการส ารวจพบวา ในปจจบน ผบรโภคในเขตกรงเทพฯ ทครอบครองสมารทโฟนมสดสวนสงถงรอยละ 50.4 ของผตอบแบบสอบถามทงหมด สะทอนถงความนยมในการใชงานสมารทโฟนของคนกรงทอยในระดบสง เมอพจารณาผลการส ารวจแยกตามอาย พบวา ผตอบแบบสอบถามทอยในชวงอาย 20-24 ป ซงเปนกลมผบรโภคทเพงเรมท างาน (First Jobber) มสดสวนใชงานสมารทโฟนมากทสดถงรอยละ 56 ของโทรศพทเคลอนททใชงานประจ าในกลมชวงอายดงกลาว อยางไรกด กลมผทมอายมากกวา 54 ปขนไปยงคงมสดสวนการใชสมารทโฟนนอยทสดคอรอยละ 14 เมอสอบถามผตอบแบบสอบถามทยงคงไมมสมารทโฟนในครอบครอง เกยวกบแผนทจะใชงานในอนาคต พบวา โดยภาพรวม ผตอบแบบสอบถามในทกชวงอายมสดสวนของผมแผนทจะใชงานสมารทโฟนในอนาคตมากกวารอยละ 50 สะทอนถงความตองการใชงานสมารทโฟนของคนกรงทยงคงมอยมาก แมจะมสดสวนของผทครอบครองสมารทโฟนอยแลวในระดบคอนขางสง ส าหรบกลมผตอบแบบสอบถามทมแผนจะใชงานสมารทโฟนในอนาคตนน เมอสอบถามถงเหตผลทคดเชนนน (เลอกตอบไดมากกวา 1 ขอ) พบวา เหตผลหลกคอ สมรรถนะทสงของสมารทโฟนคดเปนรอยละ 41 ซงสะทอนถงการใหความส าคญกบประสทธภาพการใชงานสมารทโฟนเปนหลก ทงน เมอพจารณาเหตผลตางๆ แบงตามชวงอาย ผตอบแบบสอบถามทมอายต ากวา 54 ปลงมา ยงคงใหความส าคญกบสมรรถนะของสมารทโฟนเปนหลกเชนกน อยางไรกด ผตอบแบบสอบถามทมอายมากกวา 54 ป ใหความส าคญกบราคาของสมารทโฟนทไมแตกตางจากโทรศพทเคลอนททวไปมากกวาสมรรถนะของสมารทโฟน นอกเหนอจากน เปนทนาสงเกตวาผตอบแบบสอบถามทมอายมากกวา 54 ป กใหความส าคญกบขนาดจอทใหญของสมารทโฟน ซงคดเปนสดสวนทสงกวาผตอบแบบสอบถามในชวงอายอน
26% มมอถอมากกวา 1 เครอง
ปจจบนจ านวนคนไทยทถอครองโทรศพทเคลอนทมทงสน 38.2 ลานคน ในขณะทจ านวนเลขหมายโทรศพทเคลอนททถกใชงานในปจจบนมทงสน 70.6 ลานเลขหมาย อาจกลาวไดวาคนไทยโดยเฉลยถอครองเลขหมายโทรศพทเคลอนทราว 1.8 เลขหมายตอคน แสดงใหเหนวา ผบรโภคบางสวนถอครองโทรศพทเคลอนทมากกวา 1 เครอง จากผลการส ารวจของศนยวจยกสกรไทย พบวา ผตอบแบบสอบถามในเขตกรงเทพฯ มการใชงานโทรศพทเคลอนทเปนประจ าเพยง 1 เครองอยราวรอยละ 74 ของผตอบแบบสอบถามทงหมด มการใชงานโทรศพทเคลอนท 2 เครองอยเปนประจ าราวรอยละ 24 และมการใชงานโทรศพทเคลอนท 3 เครองอยเปนประจ าราวรอยละ 2
28 Technology seeker, Innovation conscious
Competitors (คแขงขน)
Galaxy Nexus คแขงใหม iphone 4S
การเปดตว Galaxy Nexus ของทงสองบรษทไดจดขนทประเทศฮองกง โดยคณสมบตของสมารทโฟนรนใหมน จะมาพรอมกบหนาจอ Super HD AMOLED ขนาด 4.65 นว ความละเอยด 1280 x 720 ท างานดวย Texas Instruments OMAP4460 ดอลคอรโพรเซสเซอรความเรว 1.2GHz (แทนทจะเปน Exynos 1.5GHz) พรอมฟงกชน NFC (Near Field Communication) ส าหรบการใชมอถอแทนกระเปาสตางค และกลองหลง 5 ลานพกเซล นอกจากน Galaxy Nexus ยงสนบสนนการเชอมตอไรสายไดทง HSPA+ และ 4G LTE โดยขนอยกบพนทใชงานนนๆ ทงน Samsung และ Google มแผนเปดตว Galaxy Nexus ตงแตวนท 11 ตลาคม หลงเปดตว iPhone 4S หนงสปดาห แตกตองเลอนก าหนดออกมาเปนวนน เนองจากการเสยชวตของ Steve Jobs ผรวมกอตง Apple ส าหรบ Galaxy Nexus มก าหนดการเปดตวในสหรฐฯ ยโรป และเอเชย โดยจะเรมในเดอนพฤษจกายน
29 Technology seeker, Innovation conscious
ทางดาน Google เองไดอพเดท Android 4.0 Ice Cream Sandwich ตงแตเดอนพฤษภาคม ซงโอเอสตวใหมนเปนการผสานคณสมบตการท างานของ Honeycomb ทใชกบ‛แทบเลต‛ กบ Gingerbread ทออกแบบมาเพอใชงานกบ‛สมารทโฟน‛โดยเฉพาะ อยางไรกด Google ระบวา Android 4.0 จะมการปรบโฉมการใชงานใหมหมด โดยเนนความงายในการใชงาน ตลอดจนความสวยงาม และความฉลาดทเหนอกวาดวยการท างานรวมกบระบบคอมพวเตอรกอนเมฆ (Cloud computing) ซงในการเปดตว Galaxy Nexus มการหนาแตกเลกนอย โดยเฉพาะคณสมบตการปลดลอคดวยหนาเจาของ (Face Unlock) ทในขณะน าเสนอฟเจอรน มนดนจ าหนาของ Matias Duarte ของ Google ไมไดซะงน
นอกจากน Google ยงไดมการสาธตคณสมบตใหมอยาง Android Beam ใน Ice Cream Sandwich ซงใชชป NFC ในการแตะสมารทโฟน เพอแชรขอมลระหวางเครองไดอยางเชน รายชอผตดตอ เวบเพจ นามบตร และอนๆ อกมากมาย ทงน Google จะรบออก API ทเปดโอกาสใหนกพฒนาสามารถใชขอไดเปรยบของ Beam กบแอพพลเคชนทตองการพฒนาได จะเหนไดวา ทงสเปกของ Galaxy Nexus และคณสมบตของ Android 4.0 ท าใหสมารทโฟนรนน กลายเปนคแขงของ iPhone 4S โดยตรง แตทงนตองไมลมวา iPhone 4S ท ายอดขายไปแลวกวา 4 ลานเครองภายใน 3 วนทเปดวางจ าหนาย แตกยงไมเปนทพอใจของ Apple ทคาดวา มนจะท ายอดขายไดดกวานมาก
30 Technology seeker, Innovation conscious
Samsung Galaxy S แอนดรอยดโฟนรนใหมลาสดทมหนาจอสมผสทใชเทคโนโลย AMOLED
ขนาดใหญถง 4 นว โดยสามารถแสดงผลดวยความสวางสดใสเพมขนถง 20% ในขณะทลดการสะทอนจากแสงแดดไดถง 80% พรอมทงยดอายการใชงานแบตฯไดนานขนอก 20% หวใจหลกของ Samsung Galaxy S จะเปนโพรเซสเซอร 1GHz (ความเรวเทา Snapdragon ทใชใน Google Nexus One และ HTC Desire) และท างานดวยระบบปฏบตการ Android 2.1 สามารถเลนวดโอ HD และประมวลผลคอนเทนตทใชเทคโนโลย Augmented Reality บน Layar Reality Browser ตลอดจนบรการ LBS (Location Based Services) รองรบการเชอมตอไรสาย Wi-Fi, 3G สนบสนนการใช GPS กลองดจตอล 5 ลานพกเซล ตวเครองบางเฉยบแค 9.9 มม.เทานน
นอกจากคณสมบตของจอ AMOLED ทมความสวางเปนพเศษแลว Galaxy S ยงใชเทคโนโลย mobile Digital Natural Image engine (mDNIe) ทใชกบทวของทางบรษทอกดวย ซงผลท าใหภาพทไดมความคมชดสวยงามทงภาพนง และวดโอ หรอแมแตการใชอานอบก (e-books) ‛Samsung Galaxy S ไดรบการพฒนาใหสอดคลองกบสภาพแวดลอมของการใชงานไมวาจะเปนการบนทก แกไข และเลนวดโอ HD การสบคนขอมลบนอนเทอรเนต หรอแมแตการอานอบกทชนชอบ นอกจากนยงมแอพพลเคชนใหเลอกใชงานอยางหลากหลายจาก Android Market ท าใหผใชไดรบประโยชนเพมเตมมากขน รวมถงการใชบรการ Google Mobile อยางเชน Google Search, Gmail และ Google Maps‛ JK Shin ประธานฝายธรกจสอสารโมบายของซมซง กลาว คณสมบตของ Galaxy S ยงมความสามารถในการเชอมตอไรสายกบอปกรณอนๆ ไดอยางงายดายอกดวย ไมวาจะเปนโนตบก ทว และกลองถายรป Samsung Galaxy S นอกจากจะมจดเดนในเรองฮารดแวร และระบบปฏบตการแลว แอพพลเคชนทมากบเครองกนาสนใจไมแพกน ไมวาจะเปน
31 Technology seeker, Innovation conscious
Daily Briefing บรการแจงขาวสารพนฐานประจ าวนอยางเชน พยากรณอากาศ ขาว หน และตารางเวลา
All share คณสมบตการเชอมตอกบอปกรณตางๆ ดวยเทคโนโลย DNLA (Digital Living Network Alliance)
Home cradle แทนวางทสามารถเปลยนมอถอใหกลายเปนกรอบรปดจตอล นาฬกาตงโตะ ปฏธน และเครองเลนเพลง
Write & Go บนทกขอความสนทสามารถน าไปใชสงในรปแบบตางๆ อยางเชน SMS/MMS อเมล ปฎธน หรอบนทกเตอนจ า
ThinkFree แอพฯทใชส าหรบวว และแกไขไฟลเอกสาร Office 2007 ลาสดทาง Paramount Pictures ไดจบมอกบ Samsung เพอน าเสนอ Galaxy S ทมฟงกชน และบรการทหลากหลายตอบสนองไลฟสไตลยคใหมในภาพยนตททางคายหนงจะผลตออกมาในปนอกดวย
Consumer Behavior (6W 1H) Who ? เจาะกลมลกคาผทชอบความหรหราและสนใจเทคโนโลยทมความทนสมย ลกคาทมรายไดสง ชนชนสงคมสง โดยผลตภณฑของ ไอโฟนจะมงเนนลกคาทชอบความทนสมย และการตามกระแส ใหเทาทนเทคโนโลยใหมๆอยเสมอ What ? เทคโนโลยททนสมย ทมแอปพลเคชนตางๆ ทมความหลากหลาย ในการใชงาน When ? ลกคาไมสามารถซอไดในทนท ตองมการจบจองไวกอน และการวางจ าหนายของไอโฟนจะมความลาชากวาประเทศอนๆ Why ? ลกคาตองการน าผลตภณฑไปใชเพอการสอสาร ทองโลกออนไลน หรอแมแตการเกบขอมลมเดยตางๆ ในรปแบบ ไฟลเพลง ไฟลวดโอ ไฟลรป และไฟลเสยง ประกอบกบดไซนทมความโดดเดนหรหราและกลยทธการตลาดของผบรหารทสรางกระแสใหเกดความคลงไคลในผลตภณฑไอโฟน จนเกดเปนเทรนด Where ? แหลงจดจ าหนายของไอโฟนทไดรบความนยมในเขาไปเลอกของลกคาและสามารถสอบถามขอมลกบพนกงานขาย โดยจะมท แอปเปล สโตร ศนยดแทค วนทคอล หรอทรมฟ เปนตน How ? ลกคามการซอผลตภณฑตามกระแสทเกดจากการสรางกระแสใหเกดความคลงไคลของผบรหารจนเกดความนยมในผลตภณฑประเภทน และยงใครมผลตภณฑน กจะไดรบความสนใจจากบคคลอน ทมความตองการอยากจะไดผลตภณฑน แมวาผลตภณฑนจะมราคาสง แตผบรโภคกยงคงมความตองการซอผลตภณฑนอยเรอยๆ
32 Technology seeker, Innovation conscious
กลยทธ STP Analysis
แบงสวนตลาด (Segmentation)
1 เกณฑประชากรศาสตร (Demographic)
กลมอายระหวาง 18-25 ป เปนกลมทมก าลงการซอสงและยงเปนกลมทชอบใชสนคาเกยวกบ
นวตกรรมใหมๆ
2. เกณฑจตวทยา (Psychographic)
- ลกษณะคนทชอบเทคโนโลยใหมๆ และชอบเรยนรนวตกรรมใหมๆ -คนทมความมนใจ และเปนตวของตวเองสงมาก การหาอะไรทสอความเปนตวของตวเองและมการ
ด าเนนชวตททนสมยอยตลอดเวลา
-ชอบตามกระแสนยมไปเรอยๆโดยไมมทสนสด
3. เกณฑดานพฤตกรรม (Behavioral)
กลมทมโอกาสการซอสงและค านงถงอตราการใชงานมากกวาราคาทแพงเพราะกลมนจะมทศนคตทดตอสนคานวตกรรมใหมๆมการก าหนดความพอใจระหวางผลตภณฑตางๆทเปนทางเลอกโดยทว ๆ ไป ผบรโภคจะตดสนใจซอผลตภณฑทเขาชอบมากทสด การตดสนใจซอจงจะเกดขน
33 Technology seeker, Innovation conscious
การเลอกตลาดเปาหมาย (Targeting)
Target group กลมเปาหมายหลกคอ กลมคนทมความชนชอบและสนใจในเรองของเทคโนโลย และชอบทจะเรยนรเทคโนโลยใหมๆ สนคาทสามารถตอบสนองความตองการของคนกลมนไดมากทสดคอ สนคาเทคโนโลยทมการพฒนาไดอยางมประสทธภาพ เปนสนคานวตกรรมททนสมย สะดวก และบงบอกถงความเปนตวเองสง
การตลาดแบบมงเฉพาะสวน หรอการเลอกสวนตลาดสวนยอย เปนการเลอกสวนตลาดเพยงสวนเดยว คอ การบรการสนคา
นวตกรรมใหมๆเพอใหลกคาเกดความพงพอใจในสนคามากทสด ขอด เพอสรางความเขมแขงในตลาดสนคานวตกรรมใหมๆ เพราะจะไดเปนทรจกในตลาดสนคานวตกรรมไดเปนอยางด และสามารถควบคมคาใชจายในการบรหารไดและยงมผลตอบแทนทสง ขอเสย จะมความเสยงสง เพราะ ปจจบนตลาดนวตกรรมมคแขงมากขน มการลอกเลยนแบบฟงกชนใหคลายๆกนจงท าใหผบรโภคมตวเลอกเยอะขน และยงท าใหตลาดมขนาดเลกลง
การวางต าแหนงผลตภณฑ (Positioning) การวางต าแหนงผลตภณฑเนองจากสนคานวตกรรมในปจจบนมจ านวนมากขน และมหลากหลายตราผลตภณฑใหเลอกมากมาย จงเพมทางเลอกใหผบรโภคไดมสทธในการเลอกสนคานวตกรรมหลากหลายตราผลตภณฑมากขน
34 Technology seeker, Innovation conscious
Positioning
ไดรบความนยมสง ไดรบความนยมปานกลาง
คณภาพสง
คณภาพปานกลาง
35 Technology seeker, Innovation conscious
Marketing Strategy 4 Ps Product
ทางดานผลตภณฑของ Apple หากมองในตลาดคอมพวเตอรแลว มความโดดเดนเฉพาะทาง เรองเทคโนโลยทมการพฒนาไดอยางมประสทธภาพ เมอเทยบกบผลตภณฑรนแรกๆ โดยเฉพาะงานศลป ในเรองของรปลกษณทเรยบงาย แตนาดงดดใจ ท าใหผลตภณฑของ Apple ครองใจของผใชไดมากกวา 90% ของผใช
จดเดนของซอรฟแวรงานศลปของ Apple ทางดาน Microsoft มความครอบคลมและมระบบปฏบตการทด
ทางดานผลตภณฑโทรศพทแลว Iphone เปนผลตภณฑทมคนใชจ านวนมากทวโลก เรองของประสทธภาพของผลตภณฑจดอยในระดบทอปของโทรศพทมอถอ ดวยความโดดเดนหลายคณสมบต เชน ระบบแกนหมน หนาจอระบบสมผส รปลกษณของผลตภณฑททนสมยสวยงาม รวมถง Application ทมมากมาย ท าใหมโประแกรมการใชงานทครอบคลมตามความตองการของผใช
36 Technology seeker, Innovation conscious
Price ในดานราคานน ราคาของผลตภณฑ Apple สงกวาในแทบทกผลตภณฑ แตกไดมาซงประสทธภาพ และรปลกษณทสวยงามทนสมย รวมทงการใชงานทเหมาะกบงาน เฉพาะทางบางอยาง เชน งานดานภาพ เสยง ตดตอ และคอมพวเตอรในรนหลงๆ กสามารถใชโปรแกรมของ Microsoft ไดดวย และคมคากบประสทธภาพทไดรบ
iPhone 4 ราคา ภายในประเทศไทย
iPhone 4 8 GB ราคา = 17,900 บาท iPhone 4S 16 GB ราคา = 23,000 บาท iPhone 4S 32 GB ราคา = 26,500 บาท iPhone 4S 64 GB ราคา = 30,100 บาท
ราคาเรมตนท 39,000 -56,900 บาท
37 Technology seeker, Innovation conscious
iPod touch
ความจ 8 GB ราคา 7,400 บาท ความจ 32 GB ราคา 10,900 บาท ความจ 64 GB ราคา 14,800 บาท
iPod shuffle
ความจ 2 GB ราคา 2,800 บาท -- ม 5 สใหเลอก ขาว ด า ฟา เขยว ชมพ ความจ 4 GB ราคา 3,600 บาท -- ม 5 สใหเลอก เหมอนรน 2 GB รนพเศษสแตนเลส สตล ความจ 4 GB ราคา 4,800 บาท
iPod nano
ความจ 8 GB ราคา 6,200 บาท ความจ 16 GB ราคา 7,400 บาท ทง 2 ขนาด ม 9 สใหเลอก ชมพ แดง สม เหลอง เขยว ฟา น าเงน ด า ขาว
38 Technology seeker, Innovation conscious
ราคาIpad 1 9,900-19,900 บาท ราคา Ipad 2 15,900-25,900 บาท Place ชองทางการจดจ าหนายของ Apple มบรการออนไลนของแอปเปล เชน แอปเปลออนไลนสโตร (Apple Online Store) และไอทนสสโตร (iTunes Store) มจ าหนายตามหางสรรพสนคา Promotion
Black Friday หรอวนศกรสด า คอ วนแหงการลดราคาสนคาเพอตอนรบเทศกาลการมอบของขวญ
กนในชองครสตมาสและวนขนปใหม ซงจะมขนทกปหลงจากวนขอบคณพระเจา (Thankgiving Day – วน
ศกรครงท 4 ของเดอนพฤศจกายน) และเฉพาะสหรฐฯอเมรกาเทานนทม Black Friday ซงปน 2011 (พ.ศ.
2554) กตรงกบวนศกรท 25 พฤศจกายนทจะถงน หลายๆ บรษทยกษใหญกออกโปรโมชน (Promotions) ,
ดล (Deal) กนมามากมาย ทง Amazon, Best Buy, Toy R us, Wallmart และไมพน Apple ดวยเชนกน
Apple จดโปรโมชน Black Friday ศกรนหลายสนคาดวยกนทง Mac, iPad 2, iPod Nano, iPod
Touch รวมไปจนถงอปกรณเสรมอยาง Smart Cover, Wireless Keyboard, Magic Trackpad ดวย
39 Technology seeker, Innovation conscious
บทสรปและขอเสนอแนะ จากทกลมเราไดศกษาเกยวกบหวขอเรองTechology seeker, Innovation Conscious อธบายสนๆไดคอ คนทท างานเกยวกบการคนหาเทคโนโลยใหมๆ และมความรกาวทนเกยวกบนวตกรรมใหมๆ ซงทางกลมของเราไดยกตวอยางของบรษท APPLE เพอน าเสนอใหเหนถงนวตกรรมตางๆททางบรษท APPLE ไดพฒนาผลตภณฑตางๆของทางบรษทใหเปนทนยมแกผบรโภค ไมวาราคาจะสงสกเพยงใดแตเพอคณภาพของสนคา ลกคาจงยอมทจะจายในราคาทสงซงท าใหเหนไดวาลกคามความจงรกภกดตอตราผลตภณฑของ APPLE มากเพยงใด แตในปจจบนไดมสนคาทมความใกลเคยงกนกบสนคาของ APPLE และยงมราคาต ากวามาก ซงลกคาทมก าลงซอไมเพยงพอกตองยอมทจะใชของตรายหออนทไมใชของ APPLE
40 Technology seeker, Innovation conscious
อางอง
กดานนท มลทอง.(2540). เทคโนโลยการศกษาและนวตกรรม. กรงเทพฯ:ชวนพมพ. บญเกอ ควรหาเวช. (2543). นวตกรรมการศกษา.(พมพครงท 5). กรงเทพฯ:SR Printing. http://www.nong.i-p.com store.apple.com/th http://th.wikipedia.org/wiki/%E0%B9%81%E0%B8%AD%E0%B8%9B%E0%B9%80%E0%B8%9B%E0%B8%B4%E0%B8%A5_(%E0%B8%9A%E0%B8%A3%E0%B8%B4%E0%B8%A9%E0%B8%B1%E0%B8%97) http://business.vayoclub.com/index.php?topic=12248.0
http://guru.google.co.th/guru/thread?tid=241fc019eb8f2267
ครพนศกด สกกทตตยกล โรงเรยนสตรศรสรโยทย กรงเทพมหานคร http://www.thaigoodview.com/node/40404