Transformación digital e inteligencia artificial

Sebastián FiksGerente Comercial Omint y Omint Assistance

Hace 20 años… Hoy…

Sebastián Fiks | Transformación digital e inteligencia artificial

Transformación del cliente: revolución 4.0

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Adaptarse a la demanda. Personalización. Rapidez en la compra.

¿Cómo acompañar esta transformación?

Mejorar experiencia. Analizar la información del cliente.

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Omint se adapta a este cambio en el consumidor y a sus nuevas necesidades…

Transformación del cliente digital

Compra tradicional vs. Compra online

Trámite de 4 horas de capital humano

Trámite de 10 minutos

Alta en 3 meses (desregulados)

Alta en el momento

Completar formulariosA un solo clic

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+224.000Ingreso al sitio

+104.300 Cotizaciones

+4.000 Clientes que compraron su plan online

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Transformación del cliente digital

Mint

+30.000 consultas

15 temas de conversación diferentes.

Mayor disponibilidad de los operadores de atención para consultas más complejas.

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Detengámonos a conocer las características de nuestros

clientes, empaticemos con sus necesidades y mejoremos sus

experiencias.

¡Gracias!

Sebastián Fiks

Gerente Comercial Omint y Omint Assistance

sfiks@omint.com.ar