ZAVRNI ISPIT

ZAVRNI ISPIT

1. Osnovne predpostavke teorije pozicionoranja

Tri osnovne predpostavke:

1. da danas potroai ive u drutvima koja su prezasiena komunikacijama u kojima se informacije dobijaju na dnevnoj osnovi ili ee

2. naa svest je razvila odbrambeni mehanizam u odnosu na informativni mete

3. jedini nain za prolaenje kroz mete jeste pomou pojednostavljenih i fokusiranih poruka

2. Osnovni rezultati procesa pozicioniranja Pozicioniranjem se obezbeuje posebno mesto proizvoda u svesti odabranog trinog segmenta i konkretnog nosioca turistike tranje i ono predstavlja jedan od osnovnih razloga za izbor konkretnog turistikog proizvoda, direktno se anticipira delovanje konkurencije i utvruje slobodan prostor na tritu za odreenu turistiku destinaciju.

3. Koristi pozicioniranja za potroae Koristi za potroaa su uobliene tako da mogu reiti probleme potroaa vezane za njihove potrebe na nain koji je razliit u odnosu na konkurenciju.

4.Koristi pozicioniranja za turistike destinacijeVanost je u vezi koja se uspostavljaizmeu analize internog okruenja destinacije i spoljnjeg konkurentskog okruenja.

5. Pojam procesa pozicioniranja turistike destinacijePozicioniranje turistike destinacije predstavlja sistematski proces analiziranja i donoenja odluka koji vodi menadere ka pronalaenju najpogodnijeg i najprofitabilnijeg poloaja destinacije u svesti potroaa u odnosu na konkurenciju.

6. Zasnovanost procesa pozicioniranjaZasnovan je na postojanju kompatibilnosti izmeu karakteristika destinacije i tranje sa jednog ili vie trinih segmenata, i odgovarajue ciljne promocije takve pozicije, tj imida.

7. Bitni elementi procesa pozicionoranjaTo su: jasnoa, konzistentnost, uoljivost i konkurentnost

8. Jedinstveni prodajni predlog Jedinstven prodajni predlog (Unique selling proposition/ USP) je osnova za diferenciranje destinacije u odnosu na konkurenciju i komuniciranje sa potroaima kako bi se prenela poruka o posedovanju jedinstvenih i vrednih karakteristika proizvoda i na osnovu toga doprlo do svesti postojeih i potencijalnih potroaa9. Jedinstveni destinacijski argument/predlog

To je tenja na usredsreivanje iskljuivo na jednu konkurentsku prednost i njeno intezivno promovisanje10. Karakteristike prednosti u okviru jedinstvenog destinacijskog argumenta/predloga

Zasnovan je na sutinskim i istinitim vrednostima destinacije iz kojih se za potrebe pozicioniranja na turistikom tritu kreira prednost koja mora biti motiviua, istinita, diferentna i jednostavna za komunikaciju.

11. Posebni destinacijski predlog

Ukoliko destinacija ne moe da na toj osnovi ustanovi jedinstveni destinacijski predlog pristupa se grupisanju ili pakovanju slinih proizvoda da bi se stvorio posebni destinacijski predlog

12. Jedinstveni emocionalni predlog

(Unique emotional proposition/UEP) se zasniva na injenici da emocije po kojima se razlikuju turistika iskustva, predstavljaju istinsku korist za potroae i u direktnoj su vezi sa proizvodom turistike destinacije

13. Osnovni kriterijumi za sprovoenje procesa pozicioniranjaPoinje se od situacione analize (SWOT), utvruje se sadanja trina pozicija turistike destinacije i njenih konkurenata, trine trendove, utvrivanje profila potencijalnih turista, kojim sve resursima raspolae turistika destinacija i kako ih koristi, segmentacija potencijalnih trita i odabir najpogodnijih ciljnih trita14. Strategijske opcije destinacije pri odluivanju o strategiji pozicioniranja

- opcija usklaivanja podrazumeva usklaivanje internih snaga sa eksternim mogunostima i rezultira stvaranjem sposobnosti za suoavanjem sa izazovima trita- opcija konvergencije podrazumeva prevoenje slabosti u snage i opasnosti u mogunosti, tj. sprovoenje strategija zaokreta radi ouvanja i/ili ojaanja pozicije na tritu

- opcija minimiziranja internih slabosti i izbegavanje eksternih opasnosti- sprovodi se kada nije mogue sprovesti opciju konvergentnosti

15. Koraci/faze u okviru procesa pozicioniranja

- odrediti kombinaciju karakteristika koje su poeljne kod ciljne grupe potroaa

- odrediti trenutnu poziciju destinacije u odnosu na tranju i na ponudu konkurentskih destinacija

- analizirati trenutnu poziciju i odrediti eljenu poziciju- odluiti se za odgovarajui nivo stratekih aktivnosti koje su neophodne za postizanje eljene pozicije

- odabrati strategiju pozicioniranja ili repozicioniranja

16. Odreivanje kombinacije poeljnih karakteristika za ciljne grupe potroaa kao faza u okviru procesa pozicioniranja

- uoavanje malih praznina u stepenu zadovoljenja potroaa

- stavljanje naglaska na ispunjavanje praznina u ponudi konkurencije

- predvianje buduih eljenih karakteristika

- uzimanje u obzir miljenja predstavnika turistike privrede

- status korisnika proizvoda/usluga17. Odreivanje trenutne pozicije destinacije u odnosu na tranju i na ponudu konkurentskih destinacija kao faza u okviru procesa pozicioniranja

- pozicija 1- liderska pozicija

- pozicija 2- pozicija uspenog zadovoljavanja tranje

- pozicija 3- pozicija prosenog zadovoljavanja tranje

- pozicija 4- pozicija nedovoljnog zadovoljavanja tranje

- pozicija 5- neuspena pozicija

18. Liderska pozicija turistike destinacije

Ovu poziciju zauzima veoma proaktivna ili inovativna destinacija koja je pronala veliku prazninu na tritu, ona e kreirati tranju i mali je procenat takvih destinacija i malo njih uspeva tu i da ostane

19. Pozicija uspenog zadovoljenja tranje

Destinacije na ovoj poziciji u velikoj meri zadovoljavaju poveanje potrebe potroaa ali nisu lideri u inovacijama.Do nje se dolazi ili sa pozicije 1 ili sa pozicije 3, a veina uspenih i progresivnih destinacija ima za primarni i realni cilj zauzimanje pozicije 2.

20. Pozicija prosenog zadovoljenja tranje

Destinacije u ovoj poziciji zadovoljavaju trenutnu tranju na tritu pruajui prosene usluge po prosenim cenama. Destinacija na poziciji 3 najbolje moe zadrati svoj poloaj tako to e ekati da se trendovi tranje ustale pre nego to im se prilagodi i pristupi promenama u ponudi

21. Pozicija nedovoljnog zadovoljenja tranje

Na ovoj poziciji se nalaze na neki nain zastarele destinacije, koje ne dre korak sa onim to potroai trae niti sa onim ta konkurenti nude.Najee su destinacije na poziciji 4 one koje su dugo na tritu, sa relativno malim brojem i visokim stepenom lojalnosti turista.

22. Neuspena pozicija turistike destinacijeNa ovoj poziciji su destinacije koje su ozbiljno zastarele, zbog loe pozicije destinacije i preduzea u njoj posluju sa gubitkom.23. Analiza trenutne pozicije destinacije i odreivanje njene eljene pozicije kao faza u okviru procesa pozicioniranjaTrenutna pozicija destinacije je rezultat ranijih stratekih odluka i stepena uspenosti njihovog sprovoenja.Pre odreivanja eljene pozicije, strateki marketing menament destinacije ima zadatak da odredi koji e se proizvodi nuditi i na kojim ciljnim tritima nakon ega se formuliu strategije i taktike koje e pomoi destinaciji da postigne maksimalnu trinu poziciju.

24. Odluka o odgovarajuem nivou stratekih aktivnosti (strateke agresije) kao faza u okviru procesa pozicioniranja

- proaktivne

- reaktivne

- pasivne

- adaptivne

- disonantne

25. Proaktivne strateke aktivnosti u cilju postizanja eljene pozicije turistike destinacije

To je procenjivanje buduih mogunosti i pretnji koje dolaze iz okruenja. Proaktivnost je povezana sa budunou i njena osnovna karakteristika je biti prvi, u idealnim okolnostima proaktivne aktivnosti e dovesti do poveanja prodaje i profita i poboljanje imida, to moe dovesti do odrive konkurentske prednosti.

26. Reaktivne strateke aktivnosti u cilju postizanja eljene pozicije turistike destinacije

One podrazumevaju odgovor na vidljive proaktivne strategije ili njihovo praenje. Ovde se strateke greke svode na minimum i postie se natproseni nivo stabilnosti, sve se to postie brim prepoznavanjem i prilagoavanjem novim trendovima.27. Pasivne strateke aktivnosti u cilju postizanja eljene pozicije turistike destinacijeTo su one destinacije sa pozicije 4 i 5koje rade ono to su uobiajeno radile, uz vrlo malo ili nikakvo obraanje panje na ono to se deava u njihovom konkurentskom okruenju.

28. Adaptivne strateke aktivnosti u cilju postizanja eljene pozicije turistike destinacije

Destinacije biraju da budu fleksibilne kako bi se prilagodile svom relativno stabilnom okruenju.Tragaju za najpovoljnijom strategijom u datim okolnostima bile one proaktivne ili reaktivne

29. Disonantne strateke aktivnosti u cilju postizanja eljene pozicije turistike destinacijeOve aktivnosti nisu stvar odluke ve nastaju kao posledica loih rezultata, zbog problema sa predhodnim stratekim odlukama i nesigurnou kako da postupaju sa svojom trenutnom pozicijom (pozicije 4 i 5)

30. Odabir strategije pozicioniranja ili repozicioniranja kao faza u okviru procesa pozicioniranja turistike destinacije

Cilj je zadovoljiti potroae na nain koji omoguava destinaciji da zauzme odgovarajui poloaj u odnosu na konkurentske destinacije, da se fokusira na najslabije take konkurencije, da razvije kreativni nain da se potroaima prui ona usluga koju najverovatnije nee pruiti vei konkurent

31. Elementi pozicioniranja turistike destinacije

To su ime destinacije, simbol i pozicijski slogan

32. Ime turistike destinacije

ini samu sutinu brenda i ono samostalno zapoinje proces pozicioniranja istiui kljune koristi proizvoda.

33. Simbol turistike destinacije

Moe pomoi identifikaciji proizvoda/destinacije i odraavati linost proizvoda/brenda (vizuelni smboli)

34.Potrebne karakteristike logoa turistike destinacije

Logo mora biti karakteristian, subjektivan i stalno primenljiv35. Slogan turistike destinacije

To je u sutini izjava o pozicioniranju i nije obavezan, a grupisani su prema geografskoj poziciji, karakteristikama, vremenu, prirodi, vodi ...

36. Kljuni uticaj imida turistike destinacije

Utie na proces donoenja odluke o turistikom putovanju i izboru turistike destinacije

37. Pojam imida turistike destinacijeEmbacher i Buttle su dali definiciju koju prihvta Svetsks turistika organizacija: Imid je sasatavljen od idejnih koncepata o posmatranoj destinacijikoji postoje u svesti pojedinaca ili kolektivnoj svesti. Imid moe sadrati i saznajne i procenjene komponenteStarija ali sveobuhvatnija definicija imid smatra izrazom ukupnog stvarnog znanja, utisaka, predrasuda, uobraavanja i emocionalnih misli koje imaju pojedinac ili grupa o odreenom mestu/destinaciji.38. Vrste imida turistike destinacije

Moe biti organski i indukovani(izvedeni) imid.

39. Organski imid turistike destinacije

On se stvara pod uticajem informacija steenih iz Tv emisija/dokumentarnog programa, knjiga, nastavom u koli, na osnovu prenetih iskustava prijatelja ili neposredno posetom destinaciji.

40. Indukovani (izvedeni) imid turistike destinacije

Nastaje pod delovanjem raznih oblika promotivnih aktivnosti i to posebno kada pojedinci poinju da koriste navadene spoljne izvore informacija kako bi doneli odluku o putovanju.41. Imid turistike destinacije i donoenje odluke o turistikom putovanju

- heterogeni elementi za odluivanje- rizik i nesigurnost

- finansijske posledice

- planiranje

- dostupnost i kompletnost informacija

42. Osnovne komponente turistike destinacije bitne za merenje njenog imida

- donoenje osnovne odluke (putovati ili ne) na osnovu postojanja elje i potrebe za putovanjem- traenje informacija

- donoenje konkretne odluke o putovanju

- aktivnosti u toku turistikog putovanja

- zadovoljstvo, odnosno albe nakon putovanja

43. Zajedniki funkcionalni atributi kao komponente turistike destinacije

Ukljuuju osobine na osnovu kojih veina destinacija moe da se poredi

( npr.klima,cena, vrste smetaja)

44. Jedinstveni funkcionalni atributi kao komponente turistike destinacije

Sastoje se od jedinstvenih vizuelnih simbola i jedinstvenih dogaaja (npr. Nijagarini vodopadi i Kanski filmski festival)

45. Opti psiholoki atributi kao komponente turistike destinacije

Tu spadaju gostoljubivost lokalnog stanovnitva, lepota pejsaa

46. Jedinstveni psiholoki atributi kao komponente turistike destinacije

Podrazumevaju oseanja vezana za mesta religioznih hodoaa ili za mesta povezana sa istorijskim dogaajima47. Podela aktuelnog imida turistikih destinacija

- pozitivan imid

- nedovoljan (slab)

- negativan

- meovit

- kontradiktoran

- preatraktivan

48. Sadraj brenda

Brend u sebi treba da sadri obeanje i snaan set asocijacija koje pojedinci imaju u odnosu na proizvod49. Predpostavka za stvaranje jakog brenda

To je strategijski menadment proces koji obuhvata dizajniranje i implementaciju marketing programa i aktivnosti da bi se gradilo, merilo i upravljalo vrednou brenda

50. Koncept emocionalnog brendiranja

Pod njom se podrazumeva veza pomou koje se potroai nesvesno spajaju sa kompanijom i njenim proizvodima na emocionalno dubok nain

51. Pojam brendaDefinicija D.A.Aakera je da brend raspoznavajue ime i/ili simbol kreiran sa namerom da ujedno identifikuje proizvode i usluge jednog prodavca ili grupe prodavaca i da ih diferencira u odnosu na konkurentske

52. Osnovne komponente brenda

Identitet brenda (orijentacija interne organizacije koja predstavlja sliku o sebi i imid na tritu kojem se tei)

Imid brenda (orijentacija spoljnog trita odnosno tekui imid koji postoji kod potroaa)

53. Identitet brenda kao komponenta brenda

Podrazumeva da brend i sadrinu brenda odreuje sama turistika destinacija odnosno sloena struktura koja ini destinaciju i koja njome upravlja

54. Imid brenda kao komponenta brenda

Imid brenda je orijentacija spoljnog trita odnosno tekui imid koji postoji kod potroaa

55. Funkcije identiteta brenda

- predstavlja set asocijacija koji treba stvoriti i odravati- predstavlja viziju kako brend treba da bude opaen od strane ciljne grupe

- treba da pomogne uspostvljanju odnosa izmeu pojedinanog brenda i njegove klijentele stvaranjem predloga vrednosti koji bi trebalo da ili ukljui korist ili obezbedi kredibilitet prenosei ga na konkretni brend

56. Aspekti prizme identiteta brenda

- fiziki aspekt

- linost

- kultura

- odnos

- odraz

- sopstveni imid

57. Osnovni tipovi brendova

1. Brendovi kao oznaka vlasnitva

2. Brendovi kao sredstvo razlikovanja izmeu slinih ponuda3. Brendovi kao funkcionalno sredstvo

4. Brendovi kao simbolika sredstva

5. Brend kao umanjilac rizika

6. Brend kao brzo sredstvo za snalaenje

7. Brend kao pravno sredstvo

8. Brend kao strategijsko sredstvo

58. Osnovne funkcije brendova turistikih destinacija

- brendovi kao komunikatori- brendovi kao opaajni entiteti- brendovi kao uveavaoci vrednosti

- brendovi kao odnosi

59. Osnovni pristupi u procesu brendiranja turistikih destinacija- funkcionalni- simboliki

- iskustveni

60. Funkcionani pristup u procesu brendiranja turistukih destinacija

Naglaava sposobnosti turistike destinacije za reavanje problema kao to su pristupanost i pouzdanost61. Simboliki pristup u procesu brendiranja turistikih destinacija

Istie atribute koji ojaavaju ego, kao to je porodica ili povezanost sa slavnim linostima

62. Iskustveni pristup u procesu brendiranja turistikih destinacija

Naglaava spoznajne ili emocionalne atribute destinacije kao to su relaksacija ili uenje

63. Pojam brenda turistike destinacije

Brend turistike destinacije se moe definisati kao ime, simbol, logo, zatitni znak ili neka druga grafika oznaka koja ujedno identifikuje i diferencira destinaciju64. Kljuni problem vezan za definisanje pojma brenda turistike destinacije

Vezano je za obeanje vezano za brend

65. Faktori sloenosti brendiranja turistike destinacije

1. Destinacije se odlikuju veom multidimenzionalnou u odnosu na proizvode i usluge pa dopiranje do svesti portoaa zahteva jezgrovitu poruku koja treba da je usmerena ka jednoj ili nekoliko asocijacija u vezi brenda

2. Trini interesi razliitih interesnih grupa su raznorodni

3. Nain donoenja odluka moe uiniti i najbilji teorijski pristup nebitnim

4. Bitno je ukljuiti lokalnu zajednicu u proces primene brenda5. Lojalnost brendu

6. Finansiranje je stalan problem DMO

66. Faze procesa brendiranja turistike destinacije

- istraivanje imida, analiza i strategijske preporuke

- razvoj identiteta brenda

- kreiranje brenda

- uvoenje brenda i komuniciranje

- upravljanje brendom

67. Osnovni pristupi konceptu vrednosti brenda

- finansijska vrednost brenda

- vrednost brenda za potroae

68. Pojam vrednosti brendaTo je set vrednosti (imovine) povezan sa imenom i simbolom brendakoji uveava (ili smanjuje) vrednost koju destinacija obezbeuje svojim aktuelnim i potencijalnim posetiocima/turistima kao i drugim interesnim grupama

69. Sastavni delovi vrednosti brenda

To su prepoznatljivost brenda, asocijacije u vezi sa brendom, opaeni kvalitet brenda i lojalnost brendu

70. Prepoznatljivost kao deo vrednosti brenda turistike destinacije

Oznaava stepen i nain prisustva brenda u mislima potroaa

71. Asocijacije u odnosu na brend kao deo vrednosi brenda turistike destinacije

ini sve ono to se nalazi u memoriji apovezano je sa brendom

72. Opaeni kvalitet kao deo vrednosti brenda turistike destinacije

To je bitna osnova za pozicioniranje i diferenciranje brenda i prevashodno se odnosi na funkcionalne koristi i iskustvo

73. Lojalnost kao deo vrednosti brenda turistike destinacije

Izraava se verovatnoom da e potroai u narednom razdoblju ponovo posetiti turistiku destinaciju nezavisno od promena na tritu i akcija konkurenata74. Definisanje estofazne piramide brenda- atributi

- svesne koristi

- emocionalne koristi

- linost brenda

- vrednosti brenda

- sutina brenda

75. Sadraj heksagona konkurentskog identiteta

To su turizam, brendovi, politika, investicije, kultura i ljudi

76. Kljuno faktori krize

- pokretaki dogaaj koji je tako znaajan da dovodi u pitanje postojeu strukturu, rutinske operacije ili opstanak organizacije

- puno pretnji, kratko vreme za donoenje odluka i postojanje elemenata iznenaenja i hitnosti

- opaanje od strane direktno ukljuenih o nemogunosti da se uhvate u kotac sa situacijom

- taka preokreta je neminovna, kada se donese odsudna odluka koja moe imati i pozitivna i negativna znaenja

- karakterie se fluidnim, nestabilnim i dinaminim situacijama

77. Pojam krize

To je neeljena i neuobiajena situacija za organizaciju koja zahteva neposredan preduzetniki odgovor zbog ozbiljnosti samog dogaaja

78. Podela kriza u odnosu na vreme

- potencijalne

- latentne

- akutne

79. Podela kriza u odnosu na trajnje procesa nastanka krize

- postepena

- periodina

- iznenadna

80. Podela kriza u odnosu na vrstu izazivaa

- krize izazvane od strane prirodnih faktora

- krize izazvane od strane ljudskog faktora

81. Osnove kriznog menadmenta

- utvrivanju faktora koji mogu izazvati krizu, to bi trebalo da sprei njeno izbijanje- ranom dijagnostikovanju krize i postupanju po planovima za krizne situacije

- upravljanju krizom koja traje u cilju smanjivanja ili ograniavanja negativnih posledica

82. Funkcionalni krizni menadment

Odnosi se na promene zadataka i procesa po izbijanju krize

83. Institucionalni krizni menadment

On se tie grupa ljudi koje su odgovorne za aktivnosti kriznog menadmenta i predstavljaju kljune nosioce funkcionalnog kriznog menadmenta84. Osnovne faze kriznog menadmenta

- prevencija krize

- bavljenje krizom

85. Osnovne aktivnosti u okviru prevencije krize kao faze kriznog menadmenta

- mere predostronosti

- izbegavanje krize

86. Vrste mera predostronosti u okviru prevencije krize kao faze kriznog menadmenta

- politika rizika

- operativni krizni planovi

87. Sadraj izbegavanja krize u okviru prevencije krize kao faze kriznog menadmenta- rano upozorenje- prilagoavanje

88. Sadraj bavljenja krizom kao faze kriznog menadmenta

- utvrivanje moguih uzroka

- angaovanjem upravljakih instrumenata

89. Pojam rizikaTo je mogunost da se dogodi neto to moe uticati na ostvarivanje ciljeva90. Sadraj upravljanja rizicima

To su izvesnost dogaaja, cilj menadmenta, tip pripreme za borbu protiv dogaaja, potrebna obuka, proaktivno, tipovi u 91. Pojam kriznog menadmenta turistike destinacije

Pod njim se podrazumeva stalni integrisani isveobuhvatni napor koji destinacija efektivno uspostavlja u pokuaju da prvo i pre svega shvati i sprei krizu i da efektivno upravlja onim krizama koje se dogode, uzimajui u obzir interese svojih stejkholdera u svakoj fazi planiranja92. Osnovne grupe rizika u turizmu

1. ljudsko i institucionalno okruenje

2. turizam i komplementarne delatnosti

3. putnici i pojedinci

4. fiziki rizici i rizici iz okruenja

93. Osnovne faze u okviru upravljanja rizicima

1. ustanovljavanje konteksta

2. identifikovanje rizika3. analiza rizika

4. ocena rizika

5. postupanje sa rizicima

94. Podupirue aktivnosti u okviru upravljanja rizicima

- komunikacija i konsultacije

- nadgledanje i procena

95. Ustanovljavanje konteksta kao faza procesa upravljanja rizicima

Odnosi se na okruenje u kojem destinacija funkcionie i na odreivanje parametara ili granica u okviru kojih se upravlja rizicima

96. Identifikovanje rizika kao faza procesa upravljanja rizicima

Sveobuhvatna identifikacija rizka, UNWTO lista rizika i pridodani rizici dobijeni metodama: brainstormingom, checklist, dijagram toka procesa, arhiva informacija i iskustvo

97. Analiza rizika kao faza upravljanja rizicima

Obuhvata procenu identifikovanih rizika prema njihovom utocaju na turistiku destinaciju

98. Ocena rizika kao faza procesa upravljanja rizicima

Poredi se nivo rizika utvren tokom analize rizika sa predhodno prihvaenim kriterijumima rizika

99. Postupanje sa rizicima kao faza procesa upravljanja rizicima

Utvruju se raspoloive opcije, procenjuje se relativna vrednost svake i bira se odgovarajua

100. Prihvatanje rizika kao nain postupanja sa rizicima

Samo ako je rizik mali i ako postoji plan postupanja ali samo u sluajevima kada se posledicama moe upravljati bez negativnog uticaja na destinaciju ili opaanje posetilaca

101. Umanjivanje rizika kao nain postupanja sa rizicima

Umanjuje se verovatnoa posledica modifikovanjem rizika i poveanjem prilagodljivosti102. Prenoenje rizika kao nain postupanja sa rizicima

Koristi se kada su posledice rizika znaajne a verovatnoa dogaanja manja tako da se rizik prenosi u celini ili delimino drugima

103. Izbegavanje rizika kao nain postupanja sa rizicima

Primenjuje se ukoliko su uestalost i veliina rizika veliki tako to se aktivnost obustavlja ili se povlai sa trita

104. Izvori kriza u turistikim destinacijama

1. ekonomski2. politiki

3. socio-kulturni

4. envajronmentalni

5. tehniko-tehnoloki

6. komercijalni

105. Pojam sistema za rano upozoravanje

Ovi sistemi pripadaju tzv.preventivnom kriznom menadmentu iji je cilj da utvrde latentne bitne dogaaje pre izbijanja krize u uslovima relativno normalnog funkcionisanja turistike destinacije106. Vrste sistema za rano upozoravanje

- sistemi zasnovani na pokazateljima

- sistemi zasnovani na slabim signalima

107. Osnove faze procesa kriznog menadmenta turistike destinacije

1. priprema pre dogaaja

2. znaci upozorenja

3. akcija

4. ocena

108. Osnovna planska dokumenta prema Zakonu o turizmu R.Srbije

1. strategija razvoja turizma Republike Srbije

2. strategijski master plan

3. strategijski marketing plan

4. program razvoja turistikih proizvoda

5. program razvoja turizma

6. program promotivnih aktivnosti

109. Usaglaenost planskih dokumenata prema Zakonu o turizmu R.S

Sva planska dokumenta moraju biti usaglaena sa Strategijom razvoja turizma Republike Srbije110. Sadraj strategijskog master plana prema Zakonu o turizmu R.S

1. tehniku ocenu posmatranog podruja, zemljinih osnova i ukupnu procenu kapaciteta turistike lokacije u okviru tur. Destinacije

2. koncept razvoja u pogledu razmetaja i mogue lokacije objekata, kao i procenu potencijala potrebnih kapaciteta3. fiziki master plan sa osnovnim elementima mogueg razmetaja objekata turistike infrastrukture, turistike suprastrukture i saobraajne mree

4. poslovni master plan sa ekonomskom evaluacijom turistike infrastrukture, turistike suprastrukture, saobraajne mree i komunalne infrastrukture, kao i procena ekonomske opravdanosti pojedinanih i ukupnih investicija

111. Delokrug turistikih organizacija prema Zakonu o turizmu R.S

On je Zakonom iz 2009. godine ogranien iskljuivo na promociju

112. Osnovni izvori obezbeivanja sredstava za rad turistikih organizacija u Srbiji

- sredstva budeta R.Srbije

- sredstva budeta autunomne pokrajine

- sredstva budeta jedinica lokalne samouprave

- prihoda ostvarenih obavljanjem delatnosti i iz drugih sopstvenih prihoda

- donacija, priloga i sponzorstva domaih i stranih pravnih i fizikih lica- drugih izvora, u skladu sa zakonom

113. Nain funkcionisanja Turistike organizacije Srbije

Funkcionie kao klasina destinacijska marketing organizacija sa promocijom na meunarodnom i domaem tritu kao prevashodnim poslom114. Zakonske mogunosti za osnivanje destinacijskih menadment organizacija u Srbiji Nije zakonom predviena mogunost njihovog osnivanja, ali irim tumaenjem lana 40. Zakona o turizmu moguno je da se DMO formira kao organizacija za operativne, marketinke i promotivne poslove koju bi inili prdstavnci jedne ili vie optina ukljuujui i TO, predstavnici privatnog sektora i ostalih kljunih stejkholdera a u vidu javno-privatnog partnerstva