Różnice kulturowe w biznesieRóżnice kulturowe w biznesie

Znajomość różnic kulturowych i Znajomość różnic kulturowych i kręgu kulturowego partnera kręgu kulturowego partnera pozwala skuteczniej działać, pozwala skuteczniej działać, wzajemnie rozumieć planować i wzajemnie rozumieć planować i przewidywać.przewidywać.

Kultura organizacyjna firmyKultura organizacyjna firmy

Rosja jest krajem wysoko hierarchicznym o Rosja jest krajem wysoko hierarchicznym o ogromnym dystansie i centralizacji władzy.ogromnym dystansie i centralizacji władzy.

Bardzo ważne- upewnić się czy osoba z którą się Bardzo ważne- upewnić się czy osoba z którą się rozmawia na pewno może podejmować decyzje.rozmawia na pewno może podejmować decyzje.

Rosja krajem pro partnerskimRosja krajem pro partnerskim

Rosjanie wierzą raczej w stosunki międzyludzkie Rosjanie wierzą raczej w stosunki międzyludzkie niż w kontraktniż w kontrakt

W odróżnieniu do innych krajów pro partnerskich W odróżnieniu do innych krajów pro partnerskich (Azja Wsch. Hiszpania ) nie ma braku zaufania do (Azja Wsch. Hiszpania ) nie ma braku zaufania do obcych, czy ksenofobiiobcych, czy ksenofobii

W Rosji kontrakty podpisuje się zwykle po W Rosji kontrakty podpisuje się zwykle po zawarciu przyjaźni , a nie przed. Dewizą wielu zawarciu przyjaźni , a nie przed. Dewizą wielu rosyjskich biznesmenów jest robienie interesów rosyjskich biznesmenów jest robienie interesów tylko z przyjaciółmi.tylko z przyjaciółmi.

Pozycja zespołu i kierownikaPozycja zespołu i kierownika

Połączenie kolektywizmu ze skrajnym nieraz Połączenie kolektywizmu ze skrajnym nieraz indywidualizmem.indywidualizmem.

Związki osobiste, układy personalne, układy Związki osobiste, układy personalne, układy nieformalne często są podstawą struktury nieformalne często są podstawą struktury organizacyjnej.organizacyjnej.

Pracują nie w zespołach a w grupach. Całą władzę Pracują nie w zespołach a w grupach. Całą władzę skupia ktoś najwyższy rangą.skupia ktoś najwyższy rangą.

Reguły etyczne są odmienne niż w innych Reguły etyczne są odmienne niż w innych krajach. Często łapówka finalizacji kontraktu z krajach. Często łapówka finalizacji kontraktu z firmą państwową.firmą państwową.

Etyka handlowaEtyka handlowa

Reguły etyczne są odmienne niż w innych krajach. Reguły etyczne są odmienne niż w innych krajach. Często łapówka jest jedyną możliwością finalizacji Często łapówka jest jedyną możliwością finalizacji kontraktu z firmą państwową.kontraktu z firmą państwową.

1 - zrezygnować z działalności w Rosji, 1 - zrezygnować z działalności w Rosji, 2 - skorzystać z lokalnego pośrednika (np. 2 - skorzystać z lokalnego pośrednika (np.

dystrybutora) dystrybutora) 3 - zdecydować "skoro jestem w Rosji robię tak jak 3 - zdecydować "skoro jestem w Rosji robię tak jak

robią Rosjanie". robią Rosjanie".

Innych możliwości po prostu nie ma. Wszelkie Innych możliwości po prostu nie ma. Wszelkie próby negocjacji, odwołujące się do etyki i próby negocjacji, odwołujące się do etyki i moralności kończą się fiaskiem.moralności kończą się fiaskiem.

Etykieta rosyjskiego biznesuEtykieta rosyjskiego biznesu

rosyjska ceremonialnośćrosyjska ceremonialność stosunek do czasustosunek do czasu powitaniepowitanie tytułowanietytułowanie wizytówkiwizytówki ubiórubiór bania (sauna), restauracjabania (sauna), restauracja tematy rozmówtematy rozmów prezentyprezenty

Prowadzenie rozmów negocjacyjnychProwadzenie rozmów negocjacyjnych

status negocjatora bardzo ważny (Rosja, kraj status negocjatora bardzo ważny (Rosja, kraj hierarchiczny)hierarchiczny)

należy dobrze znać swoją etykę i granice tego co należy dobrze znać swoją etykę i granice tego co jest dopuszczalne, aby nie dać się zaskoczyć. jest dopuszczalne, aby nie dać się zaskoczyć. Konieczność zbadania kondycji finansowejKonieczność zbadania kondycji finansowej

ułatwienie poprzez referencje od wspólnych ułatwienie poprzez referencje od wspólnych przyjaciółprzyjaciół

przed podjęciem negocjacji partner zagraniczny przed podjęciem negocjacji partner zagraniczny powinien więc bardzo klarownie przedstawić powinien więc bardzo klarownie przedstawić swoją pozycjęswoją pozycję

Prowadzenie rozmów negocjacyjnych Prowadzenie rozmów negocjacyjnych c.d.c.d.

Rosjanie negocjują "wygrany-wygrany" wyłącznie z Rosjanie negocjują "wygrany-wygrany" wyłącznie z przyjaciółmi. W innym przypadku przyjmują pozycję przyjaciółmi. W innym przypadku przyjmują pozycję "wygrany-przegrany", a ponieważ w Rosji "ustąpić" znaczy "wygrany-przegrany", a ponieważ w Rosji "ustąpić" znaczy "przegrać" a "przegrać" znaczy "stracić twarz i autorytet",  "przegrać" a "przegrać" znaczy "stracić twarz i autorytet",  nie można liczyć na sukces negocjacyjny przy pierwszym nie można liczyć na sukces negocjacyjny przy pierwszym spotkaniu z nowo poznanym partnerem. spotkaniu z nowo poznanym partnerem.

Najlepszą strategią podczas pierwszego spotkania jest Najlepszą strategią podczas pierwszego spotkania jest robienie wrażenia bardzo pewnych siebie, przy robienie wrażenia bardzo pewnych siebie, przy jednoczesnym utrzymaniu atmosfery ciepła, serdeczności i jednoczesnym utrzymaniu atmosfery ciepła, serdeczności i dostępności, oraz powstrzymywać się od wszelkich dostępności, oraz powstrzymywać się od wszelkich przejawów zniecierpliwienia w zachowaniu. Zwykle trzeba przejawów zniecierpliwienia w zachowaniu. Zwykle trzeba poświęcić sporo czasu na "przełamywanie lodów" zanim poświęcić sporo czasu na "przełamywanie lodów" zanim rozpoczną się poważne negocjacje. Jest to zatem czas na rozpoczną się poważne negocjacje. Jest to zatem czas na zbudowanie atmosfery zaufania i przyjaźni. Należy jednak zbudowanie atmosfery zaufania i przyjaźni. Należy jednak pamiętać, że pochwały i komplementy wygłaszane przez pamiętać, że pochwały i komplementy wygłaszane przez nieznajomych przy pierwszych spotkaniach mogą zostać nieznajomych przy pierwszych spotkaniach mogą zostać potraktowane z podejrzliwościąpotraktowane z podejrzliwością

Prowadzenie rozmów negocjacyjnych Prowadzenie rozmów negocjacyjnych c.d.c.d.

prezentacja / oferta firmy powinna być bardzo prezentacja / oferta firmy powinna być bardzo obrazowaobrazowa

należy na każdym kroku podkreślać wyjątkowy należy na każdym kroku podkreślać wyjątkowy charakter oferty i wysoką pozycję firmycharakter oferty i wysoką pozycję firmy

kompromis jest często postrzegany jako coś kompromis jest często postrzegany jako coś złego. Sama wygrana jest często ważniejsza niż złego. Sama wygrana jest często ważniejsza niż końcowy efekt negocjacjikońcowy efekt negocjacji

ekspresyjne zachowania w trakcie negocjacjiekspresyjne zachowania w trakcie negocjacji

Charakter narodowy RosjanCharakter narodowy Rosjan

Dla każdej grupy etnicznej można wskazać pewne Dla każdej grupy etnicznej można wskazać pewne bardzo charakterystyczne cechy kulturowe i bardzo charakterystyczne cechy kulturowe i osobowościowe, których nosicielami jest osobowościowe, których nosicielami jest większość danej zbiorowości. Każdy naród czy większość danej zbiorowości. Każdy naród czy cywilizacja posiada swój syndrom etniczny, czyli cywilizacja posiada swój syndrom etniczny, czyli typowy dla nich zespół wartości, postaw i wzorów typowy dla nich zespół wartości, postaw i wzorów postępowania. postępowania.

Cechy charakterologiczne RosjanCechy charakterologiczne Rosjan - Są labilni, zmienni, niestali w uczuciach i zachowaniach, Są labilni, zmienni, niestali w uczuciach i zachowaniach,

żądni mocnych wrażeń, nie mają umiaru, łatwo przechodzą z żądni mocnych wrażeń, nie mają umiaru, łatwo przechodzą z jednej skrajności w drugą. Skłonności anarchiczne jednej skrajności w drugą. Skłonności anarchiczne przeplatają z despotyzmem i biurokratyzmem, szowinizm z przeplatają z despotyzmem i biurokratyzmem, szowinizm z tolerancją i kosmopolityzmem. Astolphe de Custine doszedł tolerancją i kosmopolityzmem. Astolphe de Custine doszedł do wniosku, że to najłagodniejsze z dzikich bestii, że są do wniosku, że to najłagodniejsze z dzikich bestii, że są znakomitymi aktorami życiowymi, że mają dużo znakomitymi aktorami życiowymi, że mają dużo słowiańskiego wdzięku i wrodzoną chęć podobania się, słowiańskiego wdzięku i wrodzoną chęć podobania się, popisywaniapopisywania

- Potrafią cierpieć, nie tylko znoszą cierpienie, lecz nawet je Potrafią cierpieć, nie tylko znoszą cierpienie, lecz nawet je cenią, szanują, rozkoszują się nim Fiodor Dostojewski sądził, cenią, szanują, rozkoszują się nim Fiodor Dostojewski sądził, że zgodnie z prawosławnym punktem widzenia szczęścia nie że zgodnie z prawosławnym punktem widzenia szczęścia nie daje dobrobyt, lecz osiągamy je przez cierpienie daje dobrobyt, lecz osiągamy je przez cierpienie

- Mają silne poczucie winy i skruchy, wyrażają również chęć Mają silne poczucie winy i skruchy, wyrażają również chęć odpokutowania; Lew Tołstoj uważał, że jest to uczucie odpokutowania; Lew Tołstoj uważał, że jest to uczucie specyficznie rosyjskie specyficznie rosyjskie

Cechy charakterologiczne Rosjan Cechy charakterologiczne Rosjan c.d.c.d.

są marzycielami, ludźmi zagłębionymi w sobie, są marzycielami, ludźmi zagłębionymi w sobie, kontemplującymi świat, czekającymi na cuda, kontemplującymi świat, czekającymi na cuda, podarki, bajki Szukają rzeczy niezwykłych, podarki, bajki Szukają rzeczy niezwykłych, podniecających, lepszego świata z nieba, lubią podniecających, lepszego świata z nieba, lubią bezinteresownie kłamać, upoetyczniać prozę bezinteresownie kłamać, upoetyczniać prozę życia, oraz uwznioślić rzeczywistośćżycia, oraz uwznioślić rzeczywistość

są ideowi, ale w takim stopniu, że nie mogą są ideowi, ale w takim stopniu, że nie mogą uwolnić się od ideologiiuwolnić się od ideologii

zachowują się irracjonalnie ,wielbią przeszłość, zachowują się irracjonalnie ,wielbią przeszłość, nie lubią teraźniejszości, wolą wspominać niż żyć, nie lubią teraźniejszości, wolą wspominać niż żyć, trwonią kapitał, łatwo wydają pieniądze trwonią kapitał, łatwo wydają pieniądze

Cechy charakterologiczne Rosjan Cechy charakterologiczne Rosjan c.d.c.d.

brakuje im metodyczności i pilności w pracy, nie brakuje im metodyczności i pilności w pracy, nie są zbyt pracowici, często liczą na cud, lubią są zbyt pracowici, często liczą na cud, lubią kombinować, wolą myśleć i mówić o pracy niż kombinować, wolą myśleć i mówić o pracy niż pracować. Lenin zwrócił uwagę, że naród ten jest pracować. Lenin zwrócił uwagę, że naród ten jest najmniej kulturalny i najgorzej pracuje ze najmniej kulturalny i najgorzej pracuje ze wszystkich społeczeństw kapitalistycznychwszystkich społeczeństw kapitalistycznych

pod maską ironii chowają usposobienie pod maską ironii chowają usposobienie melancholijne. Wielcy panowie skrywają swoje melancholijne. Wielcy panowie skrywają swoje smutki w pijaństwie hałaśliwym, a ludzie prości w smutki w pijaństwie hałaśliwym, a ludzie prości w milkliwym milkliwym