Taller de Liderazgo en Seguridad
"Pasión por la Seguridad"
Empresas Contratistas
» Localización y tipos de extintores
» Alarma de emergencia
» Salida de emergencia
» Ruta de escape
» Punto de reunión-Lista de asistencia
Reglas de SSO de la sala:
Bienvenida
Mensaje de UNACEM
Taller de Liderazgo en Seguridad
Productos
Internalización de responsabilidad y compromiso
individual en Seguridad
Desarrollar un plan de acción estratégico para el
camino a seguir en seguridad.
Objetivo
Sensibilizar al Liderazgo de las Empresas
Contratistas de UNACEM para que mejoren de
manera efectiva y exitosa su Sistema de
Seguridad, Salud y Protección al Medio Ambiente
Familiarizar a los participantes con la experiencia
de DuPont Gestionando Seguridad
Respetar el horario.
Respetar la diversidad de conocimientos y experiencias
Hablar uno a la vez
Todas las preguntas son importantes
Aclarar todas las dudas
Participación activa en todos los ejercicios
Evitar conversaciones paralelas
Mantener celular apagado o en modo de silencio
Acuerdos para un buen Entendimiento / Disciplina Operativa
De los Participantes
» Nombre
» Empresa/ Función/ Área donde Trabaja
» Expectativas del Taller
Presentación Individual
» Contacto de Valor
» El Camino hacia la Excelencia
» Elementos comunes de las empresas de Clase Mundial
Cultura y Liderazgo
Sistema Integral de SSO
Disciplina Operativa
Auditorías Comportamentales
Organización Estructurada
Investigación de Incidentes
» Cambio de Cultura
» Administración de Seguridad de Procesos
» Visión Futura
» Cierre
Liderazgo - Pasión por la Seguridad
Agenda
El Camino hacia la Excelencia
¿Por qué Invertir en Seguridad?
Cultura de Seguridad de DuPont - Historia
1802 1830 1850 1900 1945 1990 1925 2000 2050 2090
nacimiento
madurez
crecimiento
nacimiento
madurez
crecimiento
nacimiento
madurez
crecimiento
explosivos química, energía sustentabilidad, biotecnología,
ciencias aplicadas, conocimiento
intensivo
E.I. du Pont crea
un nuevo
negocio en una
nueva nación y
establece las
bases de una
dinastía
industrial
• DuPont se moderniza y se vuelve
una compañía química
• Sobrevive a la Gran Depresión y
lanza nuevos productos para
textiles y hules
• Entra a la industria de la
energía y se expande a la
industria farmacéutica y de
electrónicos
• DuPont se enfoca en la
biotecnología para buscar nuevas
alternativas para un desarrollo
sustentable.
• DuPont adquiere Pioneer® (1999),
Danisco (2011) y Solae® (2012).
• DuPont ha invertido 35 mil millones
de dólares en la industria
alimenticia.
• El poder de One DuPont.
Six Sigma
En transformación para el tercer siglo…Transformación hacia la
Sostenibilidad
» Seguridad y Salud
» Protección Ambiental
» Altos Estándares Éticos
» Respeto por las Personas
Valores Corporativos DuPont
“Mi Compromiso es
Cero”
DuPont usa 12 elementos para lograr un desempeño en Seguridad de Clase Mundial.
Principios de Seguridad de DuPont
La filosofía de seguridad de DuPont está integrada por un conjunto medular de valores y principios rectores:
• Todas las lesiones y enfermedades ocupacionales pueden ser prevenidas.
• La participación de los empleados es esencial.
• La gerencia es responsable de prevenir lesiones.
• Todas las exposiciones pueden ser salvaguardadas.
• Capacitar a los empleados para trabajar con seguridad es esencial.
• El trabajar con seguridad es condición de empleo.
• Las observaciones de seguridad son obligatorias.
• Todas las deficiencias deben ser corregidas con prontitud.
• Promoveremos la seguridad fuera del trabajo para nuestros empleados.
Basados en Principios “probados” para Administrar la Seguridad.
“DuPont es una compañía científica.
Trabajamos colaborando en la
búsqueda de soluciones sustentables,
innovadoras y orientadas al mercado
para resolver algunos de los mayores
desafíos del mundo, haciendo
mejores, más seguras y saludables las
vidas de las personas allá donde se
encuentren.”
“Nuestro Propósito” (Visión – Misión)
El propósito define “la razón de ser” de DuPont y su
impacto positivo en el mundo
Estrategia de Consultoría de DuPont
Buena Seguridad = Buen Negocio
Incidentes
Calidad
Producción
Efectividad Organizacional
Moral de los Empleados
Costo-Efectividad
¿Qué se espera de nosotros en
nuestra responsabilidad?
¿POR QUÉ TENEMOS QUE TRABAJAR EN LA GESTIÓN DE SSO?
Tendencia de Producción
Huella Ecológica
de Compañía
centrtada en
Cumplimiento
Huella Ecológica de Compañía
centrada en Desempeño
Tiempo
De
se
mp
eño
Comenzando Con Frutas
Bajas
CAMBIO RADICAL
Crecimiento
Sostenible
Mejorar Eficiencia
Operacional
MEJORAMIENTO CONTINUO
Al final, la meta de nuestro desempeño ambiental es
desacoplar el crecimiento de la organización
con su huella ecológica
De Cumplimiento a Compromiso
La robustez del sentido de propiedad de toda la línea de la organización impactará favorablemente los resultados.
Detractores
Reacios/No aceptan el cambio
Habilitadores y facilitadores
Nuevos
Elementos comunes de las
empresas de Clase Mundial
La cultura de una empresa representa el conjunto de creencias, valores, comportamientos, estilos de
trabajo, relaciones y ritos.
Cultura de Seguridad
Para consolidar la cultura preventiva, el Equipo
Directivo debe considerar las características
culturales de su personal.
Descripción y Requisitos de una
Empresa Contratista
Cultura de Seguridad
Descripción
Es esencial que todos los trabajos asignados a los contratistas deban realizarse con seguridad de acuerdo con los procedimientos y/o prácticas de trabajo seguras establecidas en las bases del contrato y ser consistentes con los principios de la Administración de la Seguridad de los Procesos.
Requisitos
Asegurar que todos los trabajos hechos por contratistas sean realizados por personal debidamente capacitado para realizar su trabajo en forma correcta, segura y consistente con base en un programa de capacitación y entrenamiento de parte de la compañía contratista, con metas y objetivos en SSO.
La Empresa debe auditar periódicamente el desempeño en SSO de las compañías contratistas, cuyo personal debe mostrar su compromiso y liderazgo en SSO siguiendo y respetando las reglas y procedimientos y tomando las medidas necesarias para mejorarlo.
Conocer sobre los riesgos a los que pueden estar expuestos sus trabajadores durante el desarrollo de sus actividades, así como los procedimientos que son aplicables y sobre el plan de respuesta a emergencias.
Cultura y Liderazgo
Características de una Organización de
Clase Mundial – 12 Mejores Prácticas
Cultura de seguridad.
Las 12 Mejores Prácticas en Seguridad:
• Son el soporte cultural del Sistema.
• Preparan el terreno en donde se construirá el Sistema
completo.
• Soportan al funcionamiento de ASP, Ambiental y Salud
Ocupacional.
• Son la fuerza impulsora del Liderazgo con impacto.
• Fortalecen la cultura de prevención y compromiso en
Seguridad.
• Proporcionan sustentabilidad al Sistema de Gestión.
Administrando la Seguridad - Elementos
Capacitación y Desarrollo
Motivación y Conciencia
Comunicación Efectiva
Observaciones y
Auditorías
Organización Estructurada
Política y Principios
de SSO
Responsabilidad
de línea Metas y
Objetivos
Función de
Seguridad
Análisis de Accidentes e
Incidentes
Compromiso Visible y Demostrado
Procedimientos y Estándares
de Desempeño
Capacitación y Desarrollo
Motivación y Conciencia
Comunicación Efectiva
Observaciones y
Auditorías
Organización Estructurada
Política y Principios
SSO
Responsabilidad
de línea Metas y
Objetivos
Función de Seguridad
Análisis de Accidentes e
Incidentes
Compromiso Visible y Demostrado
Procedimientos y Estándares
de Desempeño
Administrando la Seguridad - Elementos
Liderazgo y compromiso (desde la alta Dirección)
El éxito en la implantación, funcionamiento y mantenimiento
de ASP se fundamenta en el:
Liderazgo y compromiso visible y
demostrado de los niveles Directivos y
Gerenciales para mejorar la Seguridad de los
Procesos.
Es Auténtico, constante e irreversible
Muestra que SSO es de igual valor que el costo, calidad, satisfacción al cliente, productividad y presupuesto
Requiere de una rutina de inversión de tiempo y de Recursos Humanos
Es internalizado diariamente en los comportamientos, comentarios y preguntas
Es importante demostrar que el Compromiso Visible de todos los niveles Gerenciales:
Compromiso del Liderazgo y Responsabilidad de Línea
Establecer Política y Principios de SSO y divulgarlos;
Revelar estadísticas de accidentes y tendencias a la Organización;
Conversar sobre SSO dentro de la Organización y externamente;
Incluir evaluaciones de desempeño en SSO, a través de indicadores reactivos y proactivos;
Suministrar recursos adecuados;
No aceptar bajos estándares de desempeño en SSO;
Ser consistente, ser ejemplo.
La Excelencia en SSO está relacionada con la
importancia que el Liderazgo atribuye al tema
Seguridad como “una idea menor”
• Tema periférico – gerenciado por costos o requerimiento legal
Seguridad como “dirección de operación”
• Reacción a amenazas u oportunidades
• Tema Importante entre varios otros
Seguridad como base para obtener ventaja competitiva
• Valor Organizacional – pasión, propósito, persistencia
• Distingue a la marca corporativa competitivamente
Madurez
Organizacional
El líder en seguridad, trabaja desde adentro; Descubre individualmente por donde comenzar y hasta donde llega mi jornada de crecimiento en Seguridad, Salud Ocupacional y Protección Ambiental: El núcleo es mi propio
desempeño en SSO. Descubrir mis necesidades. Diseñar mi propio itinerario. Desarrollo de las Competencias
en SSO requeridas.
Mi
desempeño
en SSO
Factores que
puedo controlar
Mis
comportamientos
Factores externos
Cultura
El Líder descubre que el cambio es individual para impactar al entorno.
El sentido es desde adentro hacia afuera.
Enfoque; del Liderazgo en Seguridad hacia la Gente
para influir en la Cultura
Estructura = Misión, Visión, Estrategias, Modelo de Organización
Procesos = Tecnologías, Metodologías, Diseño del Trabajo, Sistemas de Administración, Recursos…
Personas = Formación, Crecimiento y Desarrollo, Motivación, Aspiración y Logro, Comportamiento…
Liderazgo Visible y Demostrado.
Características:
1. Ser visible para la organización.
2. Ser incansable en el tiempo que dedica a su personal y
contratistas.
3. Desempeñar con impacto, sus obligaciones y responsabilidades.
4. Comportarse y dirigir en la forma en que usted desea que otros lo
hagan.
5. Mantener un enfoque autodirigido en seguridad.
6. Confirmar a la seguridad como parte de los valores fundamentales.
7. Enfatizar y clarificar sus expectativas en Seguridad.
8. Demostrar pasión por la Seguridad.
9. Celebrar y reconocer los éxitos en Seguridad.
Liderazgo Visible y
Demostrado
Cultura fuerte y
funcional en SSO
Liderazgo Visible y Demostrado…
Ser un modelo de comportamiento.
Liderazgo Visible y
Demostrado
Cultura fuerte y
funcional en SSO
Sistema integral de SSO Características de una Organización de
Clase Mundial
Cómo opera un Sistema de Seguridad en un Negocio
Disciplina Operativa Características de una Organización de
Clase Mundial
Dedicación y Compromiso de cada miembro de la organización para llevar
a cabo toda tarea de la manera acordada todo el tiempo.
Todos hacen lo acordado,
lo que está establecido Todo el tiempo
Excelencia en la Operación
Disciplina Operacional
Disciplina Operacional
Para Alcanzar Excelencia en la Operación
TRABAJAR CON LA GENTE
Auditorías Comportamentales Características de una Organización de
Clase Mundial
Cultura de Seguridad
VALORES
PARADIGMAS
ACTITUDES
COMPORTAMIENTO
Lesiones: cuestión de probabilidades
1
Fatal
30 Lesiones
Mayores
300 Lesiones
Leves
3.000 Incidentes Sin
lesión
30.000 Desviaciones /
Comportamientos de riesgo
Cambiar énfasis
desde aquí
hasta
acá
» Son evaluaciones realizadas en campo y oficinas, para verificar como está funcionando el Sistema, a través de la observación de las personas y mediante entrevistas con el personal.
» Gente hablando con la gente sobre seguridad
Auditorías Comportamentales
Alcanzando Compromiso de todos
Habilidades Requeridas
Observando:
Actos Inseguros
Prácticas de Trabajo
Seguro
Condiciones Inseguras
Riesgos Ergonómicos
Hablando Sobre:
Prácticas Seguras
Actos Inseguros
Riesgos Ergonómicos
Otros temas de SSO
...para conducir Auditorías Efectivas
Organización Estructurada Características de una Organización de
Clase Mundial
Comité Central de SSO
Organización Estructurada
Presidente (El nivel más alto de la unidad)
Recurso Médico
Coordinador de Medio Ambiente
Coordinador de RH
Profesionales de Seguridad
Grupos
Gerencia Operativa
Organización de línea
Implementación
Permanentes
Temporales
Soporte
Subcomités
Investigación y Análisis de Incidentes Características de una Organización de
Clase Mundial
Incidente
Incidente: Cualquier evento que pudo resultar o
resultó en
Lesiones
Daño a la propiedad
Afectó el medio ambiente
Provocó una reacción adversa en la comunidad
Beneficios de investigar incidentes
Prevenir la recurrencia.
Reconocer debilidades en los sistemas de seguridad.
Demostrar compromiso.
Involucrar a los empleados.
Procedimiento para Investigar Incidentes
1. Dar respuesta inicial y reportar
2. Formar un equipo.
3. Obtener información.
4. Determinar las causas inmediatas y raíces.
5. Listar posibles acciones correctivas y
preventivas.
6. Efectuar recomendaciones.
7. Comunicar.
8. Efectuar seguimiento.
Determinar la acción correctiva
1. Identificar las causas inmediatas y raíces
2. Ver los factores contribuyentes
3. Determinar acción:
Para eliminar el riesgo.
Colocar barreras.
Desarrollar procedimientos y entrenamiento.
Revisando los Informes de Investigación
Que sean completos
Que sean precisos
Factores contribuyentes - ACR - Sistemas
Recomendaciones - Cumplimiento
Responsabilidad y Tiempos
Distribución
Rol del Liderazgo: Investigación de Incidentes
Establecer el sistema para investigarlos, reportar los
resultados y efectuar seguimiento
Participar y asegurarse que la investigación se ejecute de
acuerdo a la metodología
Ocuparse de los grandes accidentes en forma inmediata
después que ocurren
Revisar los informes de la investigación de incidentes y
determinar oportunidades de mejora.
Cambio de Cultura
Visión Futura
Qué podríamos desear y qué debemos hacer
Presente
Un visión honesta de donde estamos parados hoy
Valores Creencias, Principios
Visualización del Estado Futuro
Motivación al cambio
La Cultura de una organización, como la de una sociedad, no es fija y puede
cambiar…
Pero requiere:
» Conocimientos
» Planificación
» Constancia
» Predicar con el ejemplo
» Cambio en la cultura personal
Administración de Seguridad de
los Procesos
Administración del Riesgo
El lugar de trabajo nunca
es totalmente seguro…
La Seguridad basada en el comportamiento
(influencias externas + internas en la
Organización), es uno de los factores que
influye en los incidentes y accidentes.
El comportamiento del personal indica;
cuando y cómo pueden ocurrir incidentes.
Definición de Administración de la Seguridad de los
Procesos:
ASP se define como:
Aplicación de sistemas de gestión y controles (programas,
procedimientos, estándares, auditorías, evaluaciones) a un proceso de
manufactura para que los riesgos del proceso sean identificados,
entendidos y controlados de tal forma que los incidentes y lesiones
relacionadas con el proceso sean prevenidos.
Esto requiere un esfuerzo sostenido de liderazgo en todos los niveles.
ASP se enfoca en tres áreas clave:
1. Tecnología
2. Instalaciones
3. Personal
Revisiones de Seguridad de Prearranque
Planeación y Respuestas a Emergencias
Auditorias Tecnología del Proceso
Procedimientos de Operación y
Prácticas Seguras
Administración
Cambios de Tecnología
Análisis de Riesgos
de Proceso
Aseguramiento de la
Calidad
Integridad Mecánica
Administración de Cambios de
instalaciones
(cambios menores)
Entrenamiento y
Desempeño
Contratistas
Investigación de Incidentes
Administración de Cambios de
personal
14 elementos para la efectividad de la Administración de la Seguridad de los Procesos
Seguridad del trabajo y ASP
Ambos requieren el Compromiso Visible y
Demostrado de la Dirección y la constancia en
los propósitos del Sistema.
• Incidentes como resultado de
acciones individuales realizadas
con más frecuencia que pueden
conducir a lesiones personales.
• En gran parte se focaliza en las
“acciones de las personas”.
Seguridad del Trabajo
• Las fallas en ASP pueden resultar
en incidentes poco frecuentes pero
catastróficos con un impacto grave
para el personal, las comunidades
y el medio ambiente.
• ASP está centrada en el
funcionamiento de los procesos
y sistemas.
ASP
Visión Futura
DuPont ha identificado 11 características que poseen las Empresas que han alcanzado la Excelencia Operativa cuando su personal ha adquirido el hábito de aplicar DO en todas las fases de su trabajo.
Liderazgo con el ejemplo.
Recursos suficientes y capaces.
Alto grado de involucramiento del personal.
Líneas de comunicaciones abiertas y activas.
Fuerte sentido de trabajo en equipo.
Valores comunes compartidos.
Documentación siempre actualizada.
Prácticas consistentes con procedimientos.
Ausencia de atajos.
Excelente Orden y Limpieza.
Orgullo en la Organización.
Excelencia Operativa
Ser siempre una organización líder en
el mercado nacional y alcanzar una
posición competitiva a nivel mundial.
¿Cuál es su Visión como Empresa y
en Seguridad?.
Satisfacer a nuestros clientes suministrando
productos y servicios de alta calidad y precios
competitivos, protegiendo sus derechos
empresariales dentro del marco legal y creando
valor para los accionistas, los trabajadores y la
sociedad en general.
¿Cuál es su Misión como Empresa y
en Seguridad?.
Valores UNACEM
» Excelencia
» Responsabilidad
» Ética como norma de conducta
» Compromiso
» Innovación
» Legalidad
Ejercicio de Mesa
Contexto Actual
• Características de la
Cultura que
queremos
• Desempeño y
Tendencias Actuales
En Grupos
» Discutir las principales áreas de oportunidad que el liderazgo ejecutivo tiene para lograr un impacto significativo en SSO en la organización.
» Anote las 2 principales oportunidades de común acuerdo en su equipo.
» Determinar las barreras para la implementación de cada una de las oportunidades elegidas
» Seleccione a una persona para que pase a exponer
Teniendo en cuenta…
Perfilar un plan de acción para intervenir 5 áreas de oportunidad
prioritarias en su Empresa para apoyar a UNACEM
» Qué
» Quién
» Cuándo
Plan de Acción
Ejercicio de Mesa
¿Como líder, qué acciones
tomaré en mi Empresa para
apoyar la mejora del
desempeño de SSO?
“Usted alcanzará el nivel de seguridad que usted demuestra
querer alcanzar.”
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Cierre...
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