Goed getraind werkt beter!

Mondelinge & schriftelijke trainingenPersoonlijke ontwikkelingCommerciële trainingen

Trainingen voor klantcontact

E-mails en brieven schrijvenSchrijven voor de kennisbank en FAQ's

Webteksten schrijvenTelefonische acquisitie

Klantgericht telefonerenKlachtafhandeling

Spelling en grammaticaHelpdesk- en supportwerk

Receptie- en baliewerkChat & Social media

Herkenbare situaties?

Minder kosten.....

"Wij willen minder 'vermijdbare' vragen binnen krijgen zodat we kosten besparen. Maar we willen ook onze klanten helpen met een goed en duidelijk antwoord op het internet'.

...en toch blije klanten...

De marketing van taal...

"Ons uitgangspunt is dat de marketing van onze organisatie wordt doorgetrokken over alle facetten. Dus ook minder taalfouten in onze uitingen".

Natuurlijk!

"Klantloyaliteit is cruciaal. In ons contact met klanten willen wij klantgerichter zijn"

...en het kan!

"Onze serviceagents leren verkoopvragen te stellen waardoor we naast de oplossing ook meer producten verkopen"

....andere toon,...

..andere termen.

"Door klantgerichtere e-mails en brieven te schrijven achterstand hypotheekbetaling verkleinen en conflicten met klanten verminderen"

Wie zijn blij met ons?

15 jaar in de markt.

20.000 getrainde cursisten

Bijna 4000trainingen!

Bij 461 opdrachtgevers!

Ervaringen!

Wat ons inspireert!

Het succes van onze klanten

en de groei van hun medewerkers

Het duurzaam versterken van or ganisaties en mensen.

Hierin zijn wij op ons best!

En waar we van houden!

Onze dag is goed als...

Onze klanten met minder kosten meer doen en

de kwaliteit van het werk toeneemt!

Een leuke club!!!

We willen graag met je praten!

...over...

……het verbeteren van service en verkoop…………..het verhogen van omzet……………………effectieve klachtenafhandeling…………..betere samenwerking binnen teams………………goede en snelle afhandeling van telefoontjes en e-mails………..heldere en klantgerichte teksten………..

………….gemotiveerde medewerkers…..tevreden klanten

....we weten er veel van,...

We zijn makkelijk te vinden!

Double-click to enter text