SOCIAL MEDIA LISTENING

@diego_lema/OrsoniaDigital

La AGENCIA y el CLIENTE, no son los

únicos involucrados en definir la MARCA

¿ESTAR O NO ESTAR EN LAS REDES?

“Las marcas son lo que la gente dice cuando vos no estas en el mismo cuarto, y el cuarto se hizo extremadamente grande y digital” John Battelle, Fundador Wired

SOLO 0,8% DE US CREE EN ANUNCIOS.

78% CREE EN PEER RECOMMENDATIONS.

EL VALOR REAL EN SOCIAL MEDIA VIENE DADO POR LO QUE ESCUCHAMOS Y NO POR LO QUE DECIMOS

EL 98% DE LAS CONVERSACIONES SOBRE LA MARCA LAS INICIAN LOS USUARIOS

LA MAYORIA DE LOS MARKETINEROS SOLO ESCUCHAN MENCIONES DE SUS MARCAS

ESCUCHAR PUEDE AYUDAR A IDENTIFICAR INSIGHTS QUE MODIFIQUEN LA MANERA QUE HACEMOS NEGOCIOS

SOCIAL LISTENING PUEDE AGREGAR VALOR A CUALQUIERAREA DE LA ORGANIZACION

#FAIL

ESCUCHAR PUEDEAYUDAR...

El equipo de KLM en México, ofrece una disculpa por el desafortunado comentario publicado en redes sociales y en referencia a la partida del equipo mexicano de fútbol de la copa Mundial 2014, tras haber sido eliminado de la contienda por el equipo de los Países Bajos.

“No ha sido nuestra intención herir los sentimientos de nadie con nuestro tweet. En el mejor del espíritu deportivo, ofrecemos nuestras más sentidas disculpas para aquillos que se hayan sentido ofendidos por el comentario”, declaró Mamis Fruitema, Director General de KLM en Norte América.

#WhyIStayed

http://mic.com/articles/98212/leaked-footage-shows-ray-rice-knocking-out-his-fiance

Ray Raice

6 de julio de 2009, alcanzó 150.000 views en sólo un día

Un mes después alcanzó el millón de visitas

Luego cinco millones en agosto de 2009

10 millones en febrero de 2011

N° 1 en descargas en iTunes la semana de su lanzamiento

¿QUE PASA CON ELLOS?

EN EL MUNDO DIGITAL LAS MARCAS YA NO TIENEN EL CONTROL TOTAL PARA DEFINIR LO QUE LA MARCA ES.LA GENTE CONTRIBUYE A DEFINIRLO

Gracias!

Diego Lema@diego_lemahttp://www.orsonia.com.ar/