Google Confidential and Proprietary Google Confidential and Proprietary

Hành vi người tiêu dùngViệt Nam - 2016

Google Confidential and Proprietary Google Confidential and Proprietary

Trước đây:Mọi thứ hầu hết diễn ra tại cửa hàng.

Proprietary + Confidential

Google Confidential and Proprietary Google Confidential and Proprietary Google Confidential and Proprietary

Hôm nay: Internet mang khách tới cửa hàng

Proprietary + Confidential

Google Confidential and Proprietary Google Confidential and Proprietary

Internet là nguồn thông tin quảng cáo phổ biết nhất để

người dùng biết đến sản phẩm

Proprietary + Confidential

Google Confidential and Proprietary Google Confidential and Proprietary

73% Người tìm hiểu thông tin trên Internet trước khi

mua hàng

Proprietary + Confidential

Google Confidential and Proprietary Google Confidential and Proprietary

Proprietary + ConfidentialProprietary + Confidential

93%Công cụ tìm kiếm được sử dụng phổ biến nhất

66% Giá là thông tin được tìm kiếm nhiều nhất

Google Confidential and Proprietary Google Confidential and Proprietary

Proprietary + Confidential

Số người sử dụng thiết bị di động gấp 2 lần máy tính

Proprietary + Confidential

82%Người sở hữu Smartphone sử dụng điện thoại để hỗ trợ việc mua hàng ngay trong cửa hàng

Proprietary + Confidential

Source: Deloitte 2015.

Google Confidential and Proprietary Google Confidential and Proprietary

Thực tế: Smartphone trở thành người hỗ trợ mua hàng tại cửa hàngCứ 3 người thì có 1 người đã từng sử dụng smartphone thay vì hỏi nhân viên tại cửa hàng

Proprietary + Confidential

Google Confidential and Proprietary Google Confidential and Proprietary

Proprietary + Confidential

Total Sales Sales viacall-centers

Online sales Offline sales

Proprietary + Confidential

Nhà quản trị thông minh phân bổ ngân sách Marketing dựa vào đánh giá tổng thể hiệu quả chiến dịch

Google Confidential and Proprietary Google Confidential and Proprietary

Để có chiến lược Online hiệu quả

...Cần phải đánh giá đúng ảnh hưởng của Online đối với Offline

Proprietary + Confidential

Google Confidential and Proprietary Google Confidential and Proprietary

Tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu, vào đúng thời điểm, tại đúng địa điểm sẽ tăng doanh số Online và tăng khả

năng khách hàng tới cửa hàng

Proprietary + Confidential

Google Confidential and Proprietary Google Confidential and Proprietary

Measure the offline impact of your online spend

Sử dụng tốt các giải pháp của Google giúp doanh nghiệp hiểu rõ tác động của quảng cáo

trực tuyến tới hành vi người tiêu dùng và doanh số cả Online và Offline

Proprietary + Confidential

Google Confidential and Proprietary Google Confidential and Proprietary

Proprietary + Confidential

LEADS GENERATIO

N

CALLS TO YOUR

COMPANY

MOBILE COMMERCE

CROSS-DEVICE

APP DOWNLOADS

STORE VISITS

SITE TRAFFIC

USER ENGAGEMENT

Proprietary + Confidential

Mobile không chỉ giúp mang khách tới cửa hàng...