Lý thuyết về hành vi của người tiêu dùng

Lý thuy t v hành vi c a ế ề ủng i tiêu dùngườ

Gv: Ths. Huyønh Thò Caåm TuùKhoa Kinh teá

Chương này, giải thích làm thế nào

mà người mua điều hòa giữa cái mà mình muốn với cái mà thị trường cho phép họ làm.

Bố cục

3.1 Giải thích cân bằng tiêu dùng bằng thuyết hữu dụng.

3.2 Giải thích cân bằng tiêu dùng bằng đồ thị.

3.3 Giải thích sự hình thành đường cầu bằng đồ thị.

3.4 Đường tiêu dùng theo giá cả & đường tiêu dùng theo

thu nhập.

NỘI DUNG

3.1 Giải thích cân bằng tiêu dùng bằng thuyết hữu dụng (thuyết lợi ích)3.1.1 Hữu dụng, tổng hữu dụng và hữu dụng biên

Höõu duïng (hay laø lôïi ích, kyù hieäu U – Utility) : laø söï thoaû maõn nhu caàu cuûa con ngöôøi khi tieâu duøng haøng hoaù vaø dòch vuï

Höõu duïng bieân (MU – Marginal Utility): là sự tăng thêm (hay giảm đi)khi NTD söû duïng theâm moät ñôn vò haøng hoaù vaø dòch vuï.

Hữu dụngTổng hữu dụng

Hữu dụng biên

Toång höõu duïng (TU – Total Utility) : laø toaøn boä söï thoaû maõn nhu caàu cuûa con ngöôøi, khi tieâu duøng moät soá löôïng haøng hoaù vaø dòch vuï trong moät thôøi gian naøo ñoù.

1. Khaùi nieäm höõu duïng ( Ích lôïi, thoûa duïng - Utility)

Q U

0

1

2

3

4

5

6

7

8

6

4

2

0

-2

-4

8

6

4

2

01 2 3 4

5 6 7

3.1 Giải thích cân bằng tiêu dùng bằng thuyết hữu dụngHữu dụng, tổng hữu dụng và hữu dụng biên

2. Toång höõu duïng TU (Total Utility).TU = f(Q)

Ví duï : Bieåu toång höõu duïng cuûa moät sinh vieân khi ñi xem ca nhaïc trong tuaàn nhö sau:

Q (soá buoåi xem ca

nhaïc/tuaàn)

TU (ñvhd)

01234567

8141820201814

0

8

14

18

20 20

18

14

0

5

10

15

20

25

0 2 4 6 8 Q

Tu

Ñoà thò ñöôøng toång höõu duïng:


Tổng hữu dụng

Tiêu dùng nhiều sản phẩm thì tổng hữu

dụng càng lớn

Khi toång ñạt cöïc ñaïi, neáu tieáp tuïc gia taêng soá löông saûn phaåm söû duïng, thì toång möùc höõu duïng coù theå khoâng ñoåi hoaëc giaûm xuoáng.

Coâng thöùc tính TU- Ñoái vôùi 1 loaïi haøng hoaù hay dòch

vuï : TU = U1 + U2 + …+ Un (n : soá löôïng haøng hoaù hay dòch vuï ñöôïc duøng)

- Ñoái vôùi nhieàu loaïi haøng hoaù hay dòch vuï :TU = TUx + TUY + TUZ +…+TUn (n : soá loaïi haøng hoaù hay dòch vuï ñöôïc duøng)

3. Höõu duïng bieân : Marginal Utility (MU) Bieåu toång höõu duïng vaø höõu duïng bieân cuûa moät sinh vieân khi ñi xem ca nhaïc trong tuaàn

Q (soá buoåi xem ca

nhaïc/tuaàn)

TU (ñvhd) MU (ñvhd)

01234567

8141820201814

86420-2-4

0

8

14

18

20 20

18

14

0

5

10

15

20

25

0 2 4 6 8 Q

Tu

Treân ñoà thò MU chính laø ñoä doác cuûa TU


Hữu dụng biên

=

Với: MUx là hữu dụng biên.

∆TUx sự thay đổi trong tổng hữu dụng.

∆Qx Sự thay đổi trong số lượng hàng hóa X

Tröôøng hôïp tieâu duøng 2 (hay nhieàu) loaïi haøng hoaù, toång lôïi ích ñuôïc cho döôùi daïng haøm soá : TU = f(X,Y) thì höõu duïng bieân MU ñöôïc tính nhö sau :

dTU

MUx = ----------- dQx

Hay: MUx = (TU)’x

.

dTU

MUy = ----------- dQy

Hay: MUy = (TU)’y

.

BT1: Giaû söû toång lôïi ích cuûa 1 NTD A do mua hai haøng hoaù X vaø Y ñöôïc xaùc ñònh bôûi haøm sau : TU = X2 + 2.Y. Haõy tính höõu duïng bieân cuûa vieäc tieâu duøng haøng hoaù X vaø haøng hoaù Y.


Löôïng s.p tieâu duøng

(QX)

Toång höõu duïng (TUX)

Höõu duïng bieân (MUX)

1 4 42 7 33 9 24 10 15 10 06 9 -17 7 -2

Ví du 1: Giaû söû höõu duïng cuûa saûn phaåm X coù theå ñònh löôïng ñöôïc ta coù baûng sau.

Tux10 9

7

4

2

1 2 3 4 5 6 7 Qx

Mux

5 4 3 2 1 0 1 2 3 4 5 Qx

Quy luaät höõu

duïng bieân

giaûm daàn:

höõu duïng bieân

cuûa moät haøng

hoùa coù xu

höôùng giaûm ñi

khi löôïng haøng

hoùa ñoù ñöôïc

tieâu duøng

nhieàu hôn ôû

trong moät thôøi

kyø nhaát ñònh.

-1

-2

Yù nghóa cuûa quy luaät :

Khoâng neân tieâu duøng quaù nhieàu moät maët haøng naøo ñoù trong ngaén haïn.


Khi MU > 0 thì TU taêngKhi MU < 0 thì TU giaûmKhi MU = 0 thì TU ñaït cöïc ñaïi (TU max)

“Lyù thuyeát veà höõu duïng cho ta yù nieäm veà söï löïa choïn. Ñöùng tröôùc nhieàu haøng hoaù ngöôøi tieâu duøng seõ löïa choïn phoái hôïp tieâu duøng sao cho ñaït möùc toång höõu duïng (TU) cao nhaát coù theå.”

Höõu duïng bieân vaø ñöôøng caàu

Ta coù theå lyù giaûi taïi sao ñuôøng caàu veà 1 haøng hoaù laïi doác xuoáng döïa vaøo quy luaät höõu duïng bieân giaûm daàn.

- Höõu duïng bieân cuûa vieäc tieâu duøng haøng hoaù (DV) caøng lôùn thì NTD saün saøng traû giaù cao hôn. Nhö vaäy giaù saün saøng mua bieåu thò höõu duïng bieân cuûa haøng hoaù ôû 1 möùc tieâu duøng nhaát ñònh.

- KHi löôïng tieâu duøng taêng leân, theo ñoù höõu duïng bieân seõ giaûm daàn. Do vaäy, ñöôøng caàu coù daïng doác xuoáng töø traùi sang phaûi.

MU

Q

P

Q

P0

A

B

D = MU

CS

Thaëng dö tieâu duøng (CS) - KN : laø phaàn cheânh leäch giöõa lôïi ích

bieân MU nhaän ñöôïc töø vieäc tieâu duøng theâm 1 ñôn vò saûn phaåm vaø giaù thöïc teá maø NTD phaûi traû khi mua ñôn vò saûn phaåm ñoù, töùc laø cheânh leäch giöõa giaù maø NTD saün saøng mua vaø giaù thò tröôøng.

- Toång thaëng dö tieâu duøng laø toång hôïp taát caû caùc khoaûn cheânh leäch ñoù vaø ñöôïc bieåu thò baèng dieän tích hình tam giaùc BPoA, töùc laø phaàn dieän tích naèm döôùi ñöôøng caàu vaø treân ñöôøng giaù.

VD2 : Moät NTD muoán thoaû maõn nhu caàu nghe nhaïc baèng caùch mua veù xem ca nhaïc trong 1 tuaàn. Giaù moät veù laø 14$. Höõu duïng bieân nhaän ñuôïc khi mua theâm 1 veù ñuôïc cho trong baûng sau :

Haõy cho bieát NTD seõ quyeát ñònh mua bao nhieâu veù vaø tính toång thaëng dö tieâu duøng cuûa ngöôøi naøy.

Soá veù

MU

Thöù 1

20

Thöù 2

19

Thöù 3

18

Thöù 4

17

Thöù 5

16

Thöù 6

15

Thöù 7

14

NTD seõ mua 6 chieác veù. Toång TDTD : (20-14) + (19-14) +

(18-14) + (17-14) + (16-14) + (15-14) = 21$.

Löïa choïn tieâu duøng toái öu tieáp caän töø lyù thuyeát höõu duïng - Muïc ñích löïa choïn haøng : ñaït

söï thoaû maõn toái ña (höõu duïng toái ña).

- Caùc yeáu toá raøng buoäc : sôû thích, thu nhaäp, giaù caû vaø phaûi chaáp nhaän 1 chi phí cô hoäi vì vieäc mua haøng hoaù naøy ñoàng thôøi seõ giaûm cô hoäi mua caùc haøng hoaùkhaùc.

VD : Mai có thu nh p 7 đ ng dùng đ chi mua X và Y. ậ ồ ểv n đ đ t ra là Mai c n mua bao nhiêu đ ng cho X, bao ấ ề ặ ầ ồnhiêu đ ng cho Y đ t ng m c th a mãn là t i đa. Bi t ồ ể ổ ứ ỏ ố ếr ng s thích c a Mai đ i v i 2 SP đ c cho nh b ng ằ ở ủ ố ớ ượ ư ảsau :

X ( đ ng)ồ MUX (đvhd) Y (đ ng)ồ MUY (đvhd)

12345

4036322824

12345

3029282725

Đ ng th nh t ồ ứ ấ MUX = 40 đvhdMUY = 30 đvhd Chi cho x1

Ti p t c, n u đ ng th 2 chi cho X s mang l i 36 đvhd, chi ế ụ ế ồ ứ ẽ ạcho Y s mang l i 30 đvhd. Do đó, Mai s chi đ ng th 2 cho ẽ ạ ẽ ồ ứX2.

So sánh nh ng đ ng chi tiêu ti p theo ta th y :ữ ồ ế ấ + Đ ng th 3 chi tiêu cho xồ ứ 3 + Đ ng th 4 chi tiêu cho yồ ứ 1 + Đ ng th 5 chi tiêu cho yồ ứ 2 + Đ ng th 6 chi tiêu cho xồ ứ 4 + Đ ng th 7 chi tiêu cho yồ ứ 3

Nh v y đ đ t th a mãn t i đa khi chi tiêu 7 đ ng, ư ậ ể ạ ỏ ố ồMai s chi 4 đ ng cho SP X và 3 đ ng cho SP Y. t i ẽ ồ ồ ạs l ng SP này thì Muố ượ x = Muy = 28đvhd.

Tumax = Tux 4 + Tuy 3 = 223 đvhd.

Nguyên t c t i u hóa h u d ng : NTD s mua s l ng các ắ ố ư ữ ụ ẽ ố ượSP sao cho h u d ng biên tính trên 1 đ n v ti n t cu i cùng ữ ụ ơ ị ề ệ ố

c a các SP mua đ c ph i b ng nhau : Muủ ượ ả ằ x = Muy =…và X + Y = I

Khi X và Y đ c tính b ng đ n v hi n v t v i đ n giá là Pượ ằ ơ ị ệ ậ ớ ơ x và Py thì công th c trên đ c vi t l i : Muứ ượ ế ạ x = Muy …và X.Px + Y.Py = I

Px Py

Ñieàu kieän ñeå toái ña hoaù toång lôïi ích laø : h u d ng biên tính ữ ụtrên 1 đ n v ti n t cu i cùng c a các SP mua ơ ị ề ệ ố ủđ c ph i b ng nhau :ượ ả ằ

MUx = MUy = MUz = …= MU Px Py Pz PVà : X.Px + Y.Py + Z.Pz +…= I

BT2 : Moät NTD söû duïng heát soá tieàn 240$ ñeå mua 2 haøng hoaù X vaø Y vôùi giaù : Px = 30$, Py = 25$, toång höõu duïng thu ñuôïc khi tieâu duøng caùc haøng hoaù ñuôïc toång hôïp ôû baûng :

Haõy cho bieát NTD seõ mua bao nhieâu X vaø Bao nhieâu Y ñeå toång lôïi ích laø cao nhaát?

Tính TU max

Soá X, Y

TU

1 2 3 4 5 6 7

TUx 48 90 126 156 180 198 210

TUy 50 96 138 176 210 240 266

X TUX MUX MUX /PX Y TUY MUY MUy /Py

1234567

4890126156180198210

48423630241812

1,61,41,21,00,80,60,4

1234567

5096138176210240266

50464238343026

2,001,841,681,521,361,201,04

Ñeå löïa choïn haøng hoaù tieâu duøng toái öu, ta söû duïng nguyeân taéc :

MUX = MUY

PX PY

Vaø ta nhaän thaáy MUX = MUY = 1,2

PX PY

Do ñoù, taäp hôïp haøng hoaù tieâu duøng laø : 3 X vaø 6Y

TUmax = 126 + 240 = 366

3.2 Giải thích cân bằng tiêu dùng bằng đồ thị3.2.1 Moät soá giaû thieát

Ngöôøi tieâu duøng öa thích tuùi haøng A hôn caùc tuùi

haøng naêm ôû oâ maøu xanh. Trong khi ñoù,

caùc tuùi haøng naèm ôû oâ

maøu hoàng laïi ñöôïc öa thích hôn tuùi haøng

A.

10

20

30

40

10 20 30 40

Quaàn aùo(Ñôn vò tính theo tuaàn)

50

G

A

EH

B

D

Thöïc phaåm(Ñôn vò tính theo tuaàn)

Sắp xếp các kết hợp tiêu dùng

3.2 Giải thích cân bằng tiêu dùng bằng đồ thị3.2.2 Đường đẳng ích

Đường đẳng ích ( còn gọi là đường bàng quan) là đường tập hợp các phối hợp khác nhau giữa hai hay nhiều sản phẩm cùng mang lại một mức thỏa mãn cho người tiêu dùng.


M t ng i có thu nh p ộ ườ ậI s dùng đ mua hai ẽ ểhàng hóa là X và Y xem xét s ph i h p ự ố ợ

l a ch n gi a hai s n ự ọ ữ ảph m trên. ẩ

Tuùi haøng

Ñôn vò thöïc

phaåm

Ñôn vò quaàn aùo

TU

A 30 70 1000B 40 40 1000C 50 20 1000D 60 10 1000E 30 40 700F 50 40 1200

E F

3.2 Giải thích cân bằng tiêu dùng bằng đồ thị3.2.2 Đường bàng quan & tỷ lệ thay thế biên

Ñaëc ñiểm:1>Caùc ñuôøng baøng quan cao hôn ñuôïc öa thích hôn, nghóa laø möùc höõu duïng cao hôn.2>Doác xuoáng veà beân phaûi, ñieàu naøy phaûn aùnh söï ñaùnh ñoåi giöõa caùc saûn phaåm maø ngöôøi tieâu duøng söû duïng, ñeå toång höõu duïng khoâng ñoåi.3> Caùc ñöôøng bàng quan khoâng caét nhau.4>Caùc ñuôøng baøng quan laø ñuôøng cong loài veà phiaù goác toïa ñoä.

Tyû leä thay theá bieân : laø tyû leä cho bieát caàn phaûi ñaùnh ñoåi bao nhieâu ñôn vò haøng hoaù naøy ñeå coù theâm 1 ñôn vò haøng hoaù kia maø ko laøm thay ñoåi möùc lôïi ích ñaït ñuôïc.

Độ dốc

MRSXY

Tỷ lệ thay thế biên cuûa X cho Y: là số lượng sản phẩm Y giảm xuống để tiêu dùng thêm một đơn vị sản phẩm X nhằm đảm bảo mức thỏa mãn không đổi

Tỷ lệ thay thế biên chính là độ dốc của đường bàng quan

MRSxy =

Y/ X


MUX

MUY

=Y

XMRSXY = _

Tỷ lệ thay thế biên chính là tỷ số hữu dụng biên của hai sản phẩm

1MRS = 1

8

3

Indifferencecurve

A

H s góc - T l thay th biênệ ố ỷ ệ ếc a đ ng bàng quanủ ườ

X0

14

2

3

7

B

1

MRS = 6

4

6

Y


DAÏNG ÑAËC BIEÄT CUÛA ÑÖÔØNG ÑAÚNG ÍCH

Y Y

X X

X vaø Y thay theá hoaøn haûo

X vaø Y boå sung hoaøn haûo

* Thay theá hoaøn haûo (Perfect substitutes)

Hai haøng hoùa ñöôïc goïi laø thay theá hoaøn haûo khi tyû leä thay theá bieân cuûa moät haøng hoùa naøy ñoái vôùi moät haøng hoùa khaùc laø khoâng ñoåi.


Nöôùc cam(Ly)

Nöôùc traùi caây(ly)

2 3 41

1

2

3

4

0

Haøng thay theá hoaøn

haûo

Haøng thay theá hoaøn

haûo


Thay theá boå sung (Boå sung hoøan haûo – Perfect comlements) Hai haøng

hoùa ñöôïc goïi laø thay theá boå sung khi caùc ñöôøng baøng quan coù daïng vuoâng goùc.

Haøng thay theá boå

sung

Haøng thay theá boå

sung

Giaày phaûi

Giaày traùi

2 3 41

1

2

3

4

0

LonPepsi (y)

Số bánh Pizzas(x)

Chi tiêucho Pepsi

Chi tiêucho Pizza

TổngChi tiêu

0 100 $ 0 $1,000 $1,00050 90 100 900 1,000

100 80 200 800 1,000150 70 300 700 1,000200 60 400 600 1,000250 50 500 500 1,000300 40 600 400 1,000350 30 700 300 1,000400 20 800 200 1,000450 10 900 100 1,000500 0 1,000 0 1,000

3.2 Giải thích cân bằng tiêu dùng bằng đồ thị3.2.3 Đường ngân sách

3.2 .3 Đường ngân sáchGiới hạn ngân sách của người tiêu dùng

X (baùnh)

Y- - Pepsi

0

250

50 100

500 B

C

A

D

E

(I/ Py)

(I/ Px)

3.2. 3 Đường ngân sách Khái niệm và phương trình.

KHÁI NiỆM

PHƯƠNG TRÌNH

Đường ngân sách là tập hợp các phối hợp khác nhau giữa caùc sản phẩm mà người tiêu dùng có thể mua được cùng với mức thu nhập và giá cả các sản phẩm đã cho.

X.PX + Y.PY = I

3.2.3 Đường ngân sách Đặc điểm

- Ñöôøng ngaân saùch

laø ñöôøng doác xuoáng

veà beân phaûi

- Ñoä doác cuûa ñöôøng

ngaân saùchø PX / PY là

tyû leä maø taïi ñoù thò

tröôøng saün saøng

ñaùnh ñoåi saûn phaûm

naøy ñeå coù ñöôïc saûn

phaåm kia.

3.2.3 Đường ngân sáchSự dịch chuyển của đường ngân sách

YI /PY

I /PX

X

YI /PY

I /PX

X

Thu nhập tăng đường ngân sách dịch chuyển sang phải và ngược lại (với Px, Py không đổi)

Khi giá một sản phẩm thay đổi sẽ làm đường ngân sách dịch chuyển quay về hoặc tiến ra xa gốc tọa độ trên một trục.

Nguyeân taéc löïa choïn cuûa ngöôøi tieâu duøng

Söï löïa choïn tuùi haøng phaûi thoaû maõn hai ñieàu kieän:-Moät laø, tuùi haøng ñoù phaûi naèm treân ñöôøng ngaân saùch-Hai laø, tuùi haøng hoaù mang laïi söï thoaû maõn toái ña phaûi laø toå hôïp caùc haøng hoaù vaø dòch vuï ñuôïc NTD öa thích nhaát.

=>Nhö vaäy, ñieåm maø NTD löïa choïn phaûi laø ñieåm naèm treân ñuôøng ngaân saùch cuûa mì nh vaø ñuôøng baøng quan cao nhaát coù theå ñuôïc.

Ñieàu kieän phoái hôïp tieâu duøng toái öu

Taïi ñieåm tieâu duøng toái ñoä doác cuûa hai ñöôøng baèng nhau vaø ngaân saùch ñuôïc duøng heát neân :

-MUx/MUy = -Px /Py

Px.X + Py.Y = I

X

Y

U3

U2

U1

M

B

AN

K

X I/PX

I/PY

Y

3.3 Giải thích sự hình thành đường cầu bằng đồ thị Đường cầu cá nhân

Px

P1

P2X

X1 X2

X

Y

Y1

Y2

E1 E2

Ñöôøng tieâu duøng theo giaù caû : PCC

X1 X2

PCC

I/PX2I/PX1

I/PY1NTD có thu nhập I dùng để mua 2 sản phẩm X và Y, ta có điểm phối hợp ban đầu là E1.

Khi giá SP X

giảm, thu nhập và giá SP Y không đổi, ta có điểm phối hợp tối ưu mới E2.

3.3 Giải thích sự hình thành đường cầu bằng đồ thị Đường cầu thị trường

Caàu thò tröôøng laø toång hôïp caàu

cuûa caùc caù nhaân (theo bieåu, theo haøm hoaëc theo

ñöôøng)

3.4 Đường tiêu dùng theo giá cả và đường tiêu dùng theo thu nhập

P

P1

P2

XX1 X2

X

Y

Y1

Y2

E1 E2

Ñöôøng tieâu duøng theo giaù caû : PCC

X1 X2

PCC

I/PX2I/PX1

I/PY1Đường tiêu

dùng theo giá

cả là tập hợp các

điểm phối hợp tối

ưu giữa hai sản

phẩm khi giá 1 sản

phẩm thay đổi (thu

nhập không đổi,

gia SP còn lại ko

đổi).

3.4 Đường tiêu dùng theo giá cả và đường tiêu dùng theo thu nhập

Đường tiêu

dùng theo thu

nhập là tập hợp

các điểm phối hợp

tối ưu giữa hai sản

phẩm khi thu nhập

thay đổi, gia cac

SP không đổi.

Y

E2

E1U2

U1

X1 X2 X

I2

I1

X1 X2 X

ICC

Tình huoáng

Moät ngöôøi tieâu duøng coù haøm toång thoûa duïng khi tieâu duøng hai haøng hoùa x vaø y nhö sau: TU = (2X+1)Y. Cho bieát Px = Py = 2$ vaø I = 200$

a. Xaùc ñònh söï phoái hôïp ñeå toái öu hoùa tieâu duøng.

b. Tính toång thoûa duïng toái ña. c. Khi giaù caû haøng hoùa y laø Py = 4$. Tìm

söï phoái hôïp toái öu môùi. D. Giả sử thu nhập của NTD tăng lên là 400$. Hãy xác định số

lượng X và Y mà người này phải mua để đạt được tổng hữu dụng là cao nhất.

Baøi taäp vaän duïng

Trung bình thu nhaäp cuûa moät ngöôøi 36.000ñ/ngaøy vaø chi tieâu cho 3 loïai saûn phaåm A, B, C vôùi: pa = pb = pc =

3.000ñ/sp. Sôû thích cuûa ngöôøi tieâu duøng ñöôïc theå hieän qua baûng sau:

Soá löôïngSaûn

phaåm

TUa

TUb TUc

1234567

75147207252289310320

68118155180195205209

62116164201234259269

56

1. Ñeå toái ña hoùa höõu duïng, NTD keát hôïp

3 haøng hoùa treân nhö theá naøo? Tính TU?

2. Thu nhaäp nhö cuõ nhöng pb = 6.000ñ/sp.

Xaùc ñònh söï keát hôïp môùi? TÍNH TU?

3. Veõ ñöôøng caàu caù nhaân saûn phaåm B

Baøi taäp vaän duïng

Hàm l i ích c a Mai là : TU = (Y + 1)(X + 2).ợ ủ Trong đó : X và Y là 2 hàng hóa th t bò và bánh mì.ị A. v đ ng bàng quan c a Mai v i m c l i ích là 36ẽ ườ ủ ớ ứ ợ B. Gi s giá c a m i hàng hóa là 1$, thu nh p c a Mai ả ử ủ ỗ ậ ủ

dù ngđ chi tiêu 2 hàng hóa trên là 11$. Hãy v đ ng ể ẽ ườngân sách c a Mai. Cô có đ t đ c m c l i ích là 36 v i ủ ạ ượ ứ ợ ớthu nh p hi n có c a mình không?ậ ệ ủ

C. tìm t h p 2 HH X và Y mà Mai s l a ch n đ t i đa ổ ợ ẽ ự ọ ể ốhóa l i ích c a mình.ợ ủ

K T THÚC CH NG 3Ế ƯƠGv: Ths. Huyønh thò Caåm tuù

Documents

Lý thuyết về hành vi của người tiêu dùng