IT understøttelse af DHUV

InfinIT Netværket13.11.12

Agenda

Hvem er Team Online

Hvad er DHUV

Hvordan – Brugerdreven Innovation

Hvorfor – resultater

Markedsledende IT til det specialiserede socialområde. Brugerdreven innovation kendetegner Team Online’s to kerneprodukter, der begge leveres som Saas. Det sikrer en resultatorienteret IT understøttelse og en sammenhængende indsats med borgeren i centrum, for både myndigheder og udfører.

inCorp Portal er et sagsbehandlings- og ledelsesværktøj til bl.a udredning, indstilling, bevilling, bestilling og opfølgning af indsatser samt effektmåling på myndighedsniveau.

Bosted System er et brugervenligt socialfagligt værktøj, der sikrer planlægning, nem og effektiv dokumentation, styring, måling, og ikke mindst videndeling på institutionsniveau.

Fra tanketil handling

Hvad er DHUV

Digitalisering af metode

• Digitaliseringen af den specialiserede socialsektor i fuld gang• Springer flere udviklingstrin over – digitalisering og optimerede processer

VUM – Voksen UdredningsmetodenDHUV - Digitalisering Voksen Udsatte Handicap FKO – Faglige Kvalitetsoplysninger/Effektmåling

• Nationale initiativer som kommer til at ramme de fleste kommuner• Standardisering og optimering gør kommunerne klar til at sikre digital service for

borgerne

• Digitalisering af den sammenhængende indsats

Forløb over DHUV og FKO voksen

Bosted og inCorp forhold

Hvordan – Brugerdreven Innovation

Udgangspunkt: 1. Nationalt initiativ/kravspecifikation, 2. Dedikerede pilotkunderPlan over 6-12 mdr.:

• Version 1 – Det daglige arbejde og understøttelse af VUM• Version 2 – Integrationer : Danmarks Statistik, KMD Sag, ESDH, eDag3• Version 3 – videreudvikling sammen med kommunenetværket af features og

kommende moduler

Forår 2012 – to kommuner i pilot og input fra mange flere:• Kræver indsigt i udviklingsværktøjer og muligheder indenfor frameworket• Gav læring og forståelse for deres processer og hverdag• Brugerdreven test af det udviklede (henover 4 mdr.)

Processsen:• Dialog/agilt forløb• Hvad er muligt• At være tæt på udviklingsprocessen giver gode ambassadører for løsningen

Hvordan – Brugerdreven Innovation

Udfordringer:• IT stærke brugere som kan sætte sig ind i en udviklingsproces• At balancere en national kravspecifikation op imod lokale ønsker• At balancere hvad vil vi og hvordan kan det operationaliseres med frameworket• At videreudvikle vores viden om domænet

Hvad har kunderne fokus på:• Brugeroplevelsen – procesnære systemer• Helt konkrete krav til forbedringer og optimering i deres arbejde• Sammenhængende processer i systemet og gennem integration• Overhold krav fra den social faglige metode• Konfigurationsmuligheder sikre lokal succes

Vejen videre:• Netværksmøder i december – hos og med kunder• Lige nu – 2 udviklingsprocesser med forskellige pilotkunder• Løbende dialog om videreudvikling

Hvorfor - Resultater

› 1. version released juni 2012

› Værktøj der støtter sammenhængende og helhedsorienteret indsats

› Overblik og systematik i sagsbehandling og bestilling af indsatser

› Administrative lettelser – brugeroplevelse og automatisering

› Snitflade til ESDH/KMD sag sikrer data og sparer tid

› Følger DHUV metoden og giver mulighed for lokal fleksibilitet

› Dækker hele værdikæden: sagsbehandling, beslutning, bestilling og

opfølgning

Kommuner lige nu:Haderslev, Høje Taastrup, Esbjerg, Middelfart, Struer, Skive, Allerød, Rudersdal, Roskilde, Svendborg, Helsingør, Nyborg

Og flere på vej…

Tak for i dag