sn4 documents

Onnistunut palvelukokemus: Miten onnistunut palvelukokemus luodaan ja miten sitä johdetaan?
Leadership & Management Onnistunut palvelukokemus: Miten onnistunut palvelukokemus luodaan ja miten sitä johdetaan?
Onnistunut palvelukokemus: Tutkimustuloksia - mitä asiakas odottaa asiakaspalvelultasi?
Leadership & Management Onnistunut palvelukokemus: Tutkimustuloksia - mitä asiakas odottaa asiakaspalvelultasi?
Onnistunut palvelukokemus: Miten palvelukokemus luodaan Verkkokauppa.com:ssa
Leadership & Management Onnistunut palvelukokemus: Miten palvelukokemus luodaan Verkkokauppa.com:ssa
Job satisfaction vs customer experience; differences between Swedish and Finnish Customer Service Management
Leadership & Management Job satisfaction vs customer experience; differences between Swedish and Finnish Customer Service Management
Jukka Hyttinen Sosiaalisen median ja internetin keskustelut kilpailustrategian ytimessä SN4 Asiakaskokemuksella Kasvuun 23102014
Business Jukka Hyttinen Sosiaalisen median ja internetin keskustelut kilpailustrategian ytimessä SN4 Asiakaskokemuksella Kasvuun 23102014
Reaktiivisesta puhelinpalvelusta proaktiiviseksi monikanavapalveluksi, Case Euroloan
Leadership & Management Reaktiivisesta puhelinpalvelusta proaktiiviseksi monikanavapalveluksi, Case Euroloan
Helena Liewendahl Myötävaikutteinen palvelujohtaminen SN4 Asiakaskokemuksella Kasvuun 23102014
Business Helena Liewendahl Myötävaikutteinen palvelujohtaminen SN4 Asiakaskokemuksella Kasvuun 23102014
Petteri Miettinen Kuluttajamyynnin johtamisen tila tutkimustulokset SN4 Asiakaskokemuksella Kasvuun 23102014
Business Petteri Miettinen Kuluttajamyynnin johtamisen tila tutkimustulokset SN4 Asiakaskokemuksella Kasvuun 23102014
Kulttuurierot asiakaspalvelussa Suomi-Ruotsi, case A-Katsastus
Leadership & Management Kulttuurierot asiakaspalvelussa Suomi-Ruotsi, case A-Katsastus
Asiakasymmärryksestä voimaa palvelujohtamiseen
Business Asiakasymmärryksestä voimaa palvelujohtamiseen
Asiakaskokemus ja kansantalous
Business Asiakaskokemus ja kansantalous
Kuluttajalta saatavalla tiedolla tuloksia - Jukka Hyttinen
Business Kuluttajalta saatavalla tiedolla tuloksia - Jukka Hyttinen
Palautetiedon hyödyntäminen - Juha Peltonen
Business Palautetiedon hyödyntäminen - Juha Peltonen
Asiakaskokemuksen kehittäminen toimipisteissä - Anne Riska ja Sanna Aalto
Business Asiakaskokemuksen kehittäminen toimipisteissä - Anne Riska ja Sanna Aalto
Lisää myyntiä monikanavaisella palvelujohtamisella - Jari Sinkkonen
Business Lisää myyntiä monikanavaisella palvelujohtamisella - Jari Sinkkonen
Miten käytät asiakaskokemustietoa ravintolan johtamiseen?
Business Miten käytät asiakaskokemustietoa ravintolan johtamiseen?
SN4Mobile is now SN4
Documents SN4Mobile is now SN4
Ylitä asiakkaasi odotukset paremmalla asiakasymmärryksellä
Business Ylitä asiakkaasi odotukset paremmalla asiakasymmärryksellä
Asiakkaan ääni voittajan puheenvuoro
Business Asiakkaan ääni voittajan puheenvuoro
Data ja analytiikka markkinoijan työkaluina
Business Data ja analytiikka markkinoijan työkaluina
Monikanavaisen asiakaspalvelun laadunseuranta - Hanne Nystedt
Business Monikanavaisen asiakaspalvelun laadunseuranta - Hanne Nystedt