CONG 'rv c) CA0 cst] NANG' CONGHOA xAHQI cnu NGHiA VO::T …

CONG 'rv c)CA0 cst] VA NANG' CONGHOA xAHQI cnu NGHiA VO::T NAMDQc l~p - Tt}.'do - H~nh phuc

S6: .9~b/QyD- DrZCDa N&ng, ngay .05 thdng 08 ndm 2013

QUI DJNH BAo HANHAp dung cho khach hang str dung sam l6p a to tai DRC

Di~u 1: Di~u ki~n <lU'Q'cbao hanhD6i v6'i 16p 0 to bias ( b6, nylo~g) : , ,

- Lop loai 1 ( co dau Chat luong loai 1), khong mat logo DRC, so chim hoac bi suachfra khac lam anh huang chAt luong l6p. .- Chua het " vach bao hanh "- Chua qua han 3 nam tinh ill ngay san xuat,- San pham bi l6i do Nha san xuat.

D6i v6'i 16p oto radial (~6 tlu!p):- Lop loai 1 ( co dau Chat hrong loai 1), khong mat logo DRC, s6 chim hoac bi suachfra khac lam anh huang chAt hrong l6p.- Chua qua han 3 nam tinh ill ngay san xuat.- Chi~u cao hoa l6p con lai> 50% so voi chieu cao hoa l6p moi cung loai,- San pharn bi 16i do Nha san xuAt. .

D~· ,. ~ ~ A t"01vm sam yem 0 0:·

. - Loai 1, khong bi tAy xoa logo DRC.'.- Chira q~a, har, 1 nam t~1.L~tir ng~y san xuat.

.- San pl.ani. ,b;~lei'de Nha Sa.1 xuat.

Di~u 2: M6'c JU'Q'cbiio hailhD8i vcH 16J,l0 t~:. ,

- Neu lop dam bao cac dieu kien neu tren Cong ty giai quyet nhu sau:D6i voi l6p bias: Bao hanh bang 01 san moi cung loai .D6i voi l6p radial: Bao hanh theo ti l~ % chieu cao hoa l6p con lai so chieu

cao hoa l6p moi cung loai, ( do binh quan tai 03 diem qui dinh tren l6p ).D6i v6'i Sam yem 0 to:

- Neu sam yem a to dam bao cac di€u kien neu tren Cong ty bao hanh bang mot sanpham moi cung loai.

Di~u 3: Dia <li~m bao hanhSan pham bao hanh duoc giai quyet tai noi mua (Nha phan phdi chinh, hoac Nhaphan ph6i thir cap )

Di~u 4: Trach nhiem ciia Nha phfin ph8i-Tiel' nhan s~n pham cua khach hang khieu nai. . r

- Kiem tra dieu kien bao hanh, l~p bien nhan san pham, hen thai gian tra loi ket qua.- Gtri san pham v€ Cong ty d~ bao hanh trong thai han nhanh nhat ( tuy theo vi tridia ly cua Nha ph an phoi ) nhung khong qua 15 ngay,- Thong bao k~t qua va giai quyet bao hanh cho khach hang chamnhat 7 ngay sau

khi co thong bao k~t qua tir Cong ty.

Di~u 5/: TO'vin bao hanhKhach hang c6 th€ yeu du huang dfin ch8 dQ bao hanh tai cac Nha phan phoi chinh,hoac tai cac Chi nhanh DRC :

- CN DRC MIEN BAc : 104 Nguyen Trai TP Ha NQi DT: 04 38582090- CN DRC MIEN TRUNG : 354 Di~n Bien Phil TP Da N~ng DT: 05113 648995- CN DRC MIEN NAM : 118B TrAn Dlnh Xu TP HCM DT: 08 3 9202811- Phong DlCH VlJ BAN HANG DRC DT": 05113 847426.

Di€u 6: Hieu IO'eQui dinh' nay c6 hieu luc tir ngay ki va thay th8 cac qui dinh bao hanh lien quan d8n

sam 16p 0 to tai tnroc day.

Noi nhdn:- Nha phdn ph6i DRC, CN DRC- Phong KTCS, KCS, XN radial, phong BH,XK

Luu DB, VT.Dinh NgQcDam

CÔNG TY CP CAO SU ĐÀ NẴNG CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAMĐộc lập - Tự do - Hạnh phúc

ĐN, ngày 01 tháng 08 năm 2013

VẠCH BẢO HÀNH LỐP BIASHƯỚNG DẪN CÁCH ĐO CHIỀU CAO HOA LỐP & BẢNG CHIỀU CAO HOA LỐP MỚI

I/ Vạch bảo hành lốp Bias:Vạch bảo hành

II/ Hướng dẫn cách đo chiều cao hoa lốp radial:

kí hiệu TWI trên vai lốp Vị trí đo qui định ( Sát chân vạch TWI )

Thước đo chiều cao hoa lốp

II/ Bảng tổng hợp chiều cao hoa lốp radial mới: