Twitter & Facebook Advanced en el Plan de Marketing Digital

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¿Cuántos clientes de tu empresa están en Facebook y Twitter? ¿Cómo podemos conseguir evitar errores en las campañas de captación y obtener los resultados esperados? ¿Cuánto cuesta y cuál es el benecio de la captación de nuevos clientes a través de las redes sociales? ¿Cuándo es mejor hacer un plan de marketing on line y en qué red? ¿Cómo buscar a nuestros clientes en Facebook, Twitter o fuera de ellos? ¿Cómo utilizar la analítica en nuestros programas de fidelización en Facebook y Twitter?

Text of Twitter & Facebook Advanced en el Plan de Marketing Digital

  • 1. Plan de Marketing en Facebook & TwitterAdvanced Comunica con tus clientes potenciales, proporcionando el mejor servicio al cliente y recibiendo feedback sobre tu negocio Plan de Marketing en Facebook & Twitter Advanced para Marketers con nivel medio de experiencias en redes sociales Profundiza en las diferencias de estrategia de marketing en Facebook y Twitter Conoce la presencia de Facebook fuera de Facebook Analiza Facebook Advertising: lo que funciona y lo que no Reconoce las distinciones de Fidelizacion vs. Captacin Aprende las dinmicas de los usuarios de Twitter Domina Twitter para construir una marca Averigua cmo conseguir que followers realicen acciones Aprende cmo gestionar la reputacin on line de tu marca @mandomando
  • 2. @mandomandoArmando Mando Liussi DepaoliEsta obra est bajo una licencia de Creative Commons Armando Mando Liussi Depaoli +15 aos de Director Creativo y DirCom Publicidad & Marketing | LatAm & Europa 2shareworld | Socio fundador & CD Consultor en Comunicacin en Social Media. Profesor y colaborador en UVic, EAE, Esade, Inesdi, CEF y Esei Conferenciante sobre Branding y Comunicacin corporativa Blogger en mandomando.com, 2blog, Orange | Live Mi misin: Resolver crisis de comunicacin corporativas Mi pasin: Evangelizar sobre el Mundo 2.0 para transformar a las empresas
  • 3. @mandomandoArmando Mando Liussi DepaoliEsta obra est bajo una licencia de Creative Commons De que va F&T.Adv? 1 | CONSTRUYENDO ESTRATEGIAS: 4 | TWITTER: SEGUIMIENTO LOS ELEMENTOS BSICOS DE UNA Calidad en los followers: escogiendo el nmero de seguidores ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES Calidad: cmo trabajar unos seguidores fieles y que participan Escucha y monitoreo Cantidad: estrategias para alcanzar grandes cantidades de Planeacin y activacin de contenidos seguidores. Las mtricas: TwitterRank y otras Amplificacin Medicin y optimizacin 5 | TWITTER: LA CONVERSACION Cmo unirse a una conversacin existente 2 | ESTRATEGIAS DE MARKETING EN FACEBOOK Cmo dirigir la conversacin y como no Diseando estrategias de comunidad efectivas Diferencias entre usuarios Diseando una estrategias de publicidad y promocin temporales 6 | TWITTER: PRESENCIA DE UNA MARCA Mtricas de la estrategias de marketing en Facebook Qu decir y cmo decirlo en Twitter Personalizacin y creacin de aplicaciones para fan Reforzar los mensajes clave pages: juegos, ecommerce, etc. El arte de la escritura de los tweets Fidelizacin vs. Captacin Dirigiendo followers a un establecimiento local Dirigiendo followers a un registro 3 | FACEBOOK ADVERTISING Sacando provecho de los trending topics Polticas de anuncios en Facebook, que puede hacer Promoted tweets y otras estrategias de publicidad en Twitter equivocarnos Qu anuncios funcionan en Facebook y cuales no 7 | EL DIA A DIA: LIDIANDO CON SITUACIONES DELICADAS Complementando campaas de Facebook con otras Gestin avanzada para controlar su marca y su reputacin campaas Quines son los trolls y cmo tratar con ellos? Mtricas de los anuncios: analizando el rendimiento Escuchar sobre una crisis antes de que ocurra Anlisis del ROI Identificando oportunidades de negocio Escuchando para detectar la prxima gran idea
  • 4. @mandomandoArmando Mando Liussi DepaoliEsta obra est bajo una licencia de Creative Commons 1 Construyendo estrategias: los elementos bsicos de una estrategia de redes sociales
  • 5. Escucha y monitoreo Gatorades Social Media Command Center Social Media Listening Command Center de Dell
  • 6. @mandomandoArmando Mando Liussi DepaoliEsta obra est bajo una licencia de Creative Commons Planeacin y activacin de contenido Bodyform-Uk LA VERDAD SOBRE EL PERODO (2012)Ante un mensaje desafortunado de rpidaviralizacin, se opt por una reaccin rpidacon un video que resultara igual de viral https://www.facebook.com/Bodyform https://www.facebook.com/Bodyform/posts/10151186887359324 http://www.youtube.com/watch?v=Bpy75q2DDow trabajando un juego por etapas, donde se simulaba la direccin de BF por esta actriz, con un supuesto complot descubierto por el usuario mencionado y una campaa de monitorizacin posterior
  • 7. AmplificacinSuperficial o procesadoActivo o reactivoTendencia o ModaTecnico o publicoEtica global o tribalEtapas o espiral
  • 8. Medicin y optimizacin
  • 9. @mandomandoArmando Mando Liussi DepaoliEsta obra est bajo una licencia de Creative Commons 2 Estrategias de Marketing en Facebook
  • 10. Qu contenido deberamoscompartir en Facebook y cual no?
  • 11. Facebook y las opciones para compartirOpciones: 5 Formatos de imgenes Cabecera Perfil Apps thumbnail Imagen de entrada Imagen Destacada Vinculo a videos Youtube Propios Apps Notas Pineados o elegidos como fijos Centro de localizacin Agregacin (foursquare, etc) Directa Negocio o evento Apps y mas
  • 12. Haz tu pgina interesanteAdapta tu cabecera y celebraocasiones Personaliza tu imagen de perfil Aprovecha las aplicaciones Pinea y destaca
  • 13. Nuevo timeline
  • 14. Donde y que exponemos
  • 15. Facebook como filtro socialReacciones mediante entradas Fotos Notas Videos Infografas Encuestas Debates Campaas
  • 16. Facebook como filtro socialTipo de interaccin: Aprobacin (likes,me gusta) Aprobacin anidada Comentario simple Comentario compuesto Debate Nano post Entrada Compartiendo Compartiendo con valor agregado Sindicacin Exportacin multiplataforma Mencin cruzada Blog roll
  • 17. Polticas de anuncios en Facebook, que puede hacer equivocarnosMedidas 850 x 315 px 180 x 180 px Los No en la cabecera Precios Info de compra, % Call to Action: Cmpratelo .. Info de contacto Referencia a compartir Call to Like
  • 18. Facebook fuera de Facebook: Connect