บทท1 บทน ำ

1.1 ทมำและควำมส ำคญของปญหำ การเปดเสรทางการคาและการลงทนทเกดขนในปจจบนสงผลตอการเปลยนแปลงทางเศรษฐกจและสงคมในหลาย ๆดานเพอใหสอดคลองกบการเปลยนแปลงทเกดขนตลอดเวลาและเพอใหองคกรเกดความไดเปรยบในการแขงขนโดยมเปาหมายหลกคอเพอใหองคกรมสภาพคลองในระยะสนและมเสถยรภาพในระยะยาวโดยมงเนนไปทการสรางความมงคงใหกบผถอหนการควบรวมกจการ (Merger and Acquisitions)ถอไดวาเปนหนงในกลยทธของธรกจทมอตราการเจรญเตบโต หรอการขยายตวอยางรวดเรว ซงเปนกลยทธทบรษทชนน าหลายแหงทงในและทวโลก น ามาใชในการขยายกจการใหเตบโตอยางรวดเรวทสด หากพจารณาทวโลกจะพบวาการควบรวมกจการจะเกดขนมาก โดยเฉพาะอยางยงธรกจในกลมธนาคาร โทรคมนาคม และคาปลก (CIO WORLD & BUSINESS, 2554 : ออนไลน) อยางไรกตามหากพจารณาถงวธการรวมกจการนนจะพบวาสามารถท าได 4 แบบ คอ

1.การควบกจการหมายถง การรวมธรกจโดยกจการหนงซอหรอรบโอนสนทรพยสทธทงหมดของอกกจการหนงหรอหลายกจการ 2. การรวมกจการ หมายถง การรวมธรกจโดยการจดตงกจการขนใหม เพอรบโอนสนทรพยสทธทงหมดของกจการทด าเนนงานอยแลวตงแต 2 กจการขนไป 3. การซอหน หมายถง การรวมธรกจโดยกจการหนงซอหนทมสทธออกเสยงทงหมด หรอบางสวนของอกกจการหนง 4. การซอสนทรพยสทธ หมายถง การรวมธรกจโดยกจการหนงซอสนทรพยสทธของอกกจการหนง ส าหรบขอดของการรวมกจการนน จะพบวาเกดประโยชนในการสรางความแขงแกรงทางธรกจ เสรมสรางรายไดแบบกาวกระโดด ลดความเสยงทางธรกจ สวนแบงการตลาดเพมขน ธรกจมจดแขงในการด าเนนงาน เพมโอกาสใหกบธรกจในการไดประโยชนทางดานสทธปญญา สทธบตร การวจยงานตาง ๆ ทองคกรธรกจไปรวมกจการมา อยางไรกตาม ขอเสยหรอความ

2

เสยงของการรวมกจการนน อาจจะพบวา กจการทไปรวมโดยเฉพาะการรวมแบบผสมทธรกจไมมความเกยวเนองกน อาจจะกอใหเกดความไมถนด การขาดประสบการณ ท าใหตนทนการด าเนนงานไมวาจะเปนดานการผลต การขาย การบรการทสงกวาคแขงได ส าหรบประเดนดานการจดการและการจดการทรพยากรมนษยน นจะพบวา ประเดนดานความแตกตางดานวฒนธรรมองคกร อาจท าใหการด าเนนงานของพนกงานหลงการควบรวมไมกลมกลนกน และไมสามารถด าเนนงานตอไดอยางราบรน รวมถงการปรบโครงสรางองคกรในการควบรวมกจการหนวยงานทท างานซ าซอนกนอาจจะตองถกตดออก ซงสงผลตอขวญและก าลงใจของพนกงาน และอาจเปนอปสรรคในการด าเนนงานในอนาคต (CIO WORLD & BUSINESS, 2554: ออนไลน) ธรกจกลมธนาคารในประเทศไทย มหลายสถาบนทเกดจากการควบรวมกจการ ซงปจจบนมการควบกจการระหวางธนาคาร 2 แหงและอยระหวางการด าเนนการเพอปรบโครงสรางองคกรใหรวมเปนหนงเดยวกน ไดแก ธนาคารธนชาต จ ากด (มหาชน) โดยการซอหนสวนใหญและควบกจการทงดานสนทรพย หนสน การด าเนนงานทงหมดของ ธนาคารนครหลวงไทย จ ากด (มหาชน) ธนาคารธนชาต จ ากด (มหาชน) เดมเปนสถาบนการเงนทประกอบธรกจในชอ บรษทเงนทน เอกชาต จ ากด (มหาชน) ไดเปดใหบรการเมอวนท 22 เมษายน 2545 ภายใตใบอนญาตประกอบการธนาคารพาณชยแบบจ ากดขอบเขตธรกจ หลงจากนนไดรบใบอนญาตประกอบการธนาคารพาณชยเตมรปแบบจากกระทรวงการคลงเมอวนท 1 มนาคม 2547 และไดเปดใหบรการดานการเงนทกรปแบบ โดยมธรกจเชาซอรถยนตเปนธรกจหลก ป 2550 ธนาคารไดเขาซอหนบรษทในกลมธรกจการเงนธนชาต รวมทงมการเสนอขายหนเพมทนใหกบ The Bank of Nova Scotia “BNS” โดยมรายละเอยดดงน 1. บรษทหลกทรพยธนชาต จ ากด (มหาชน) ถอหนรอยละ 100 2. บรษทหลกทรพยจดการกองทนธนชาต จ ากด ถอหนรอยละ 75 3. บรษท ธนชาตประกนชวต จ ากด ถอหนรอยละ 100 4. บรษท ธนชาตประกนภย จ ากด ถอหนรอยละ 88 5. บรษทธนชาตกรปลสซง จ ากด ถอหนรอยละ 100 6. บรษท ธนชาตแมเนจเมนทแอนด เซอรวส จ ากด ถอหนรอยละ 100 7. บรษท ธนชาตกฏหมายและประเมนราคา ถอหนรอยละ 100 8. บรษท ธนชาตโบรกเกอร จ ากด ถอหนรอยละ 99.99

3

ป 2552 บรษท ทนธนชาต จ ากด (มหาชน)ไดจ าหนายหนสามญของธนาคารธนชาตเพมเตมใหแก สโกเทยแบงค จ านวน 416,526,737 หน ในราคาหนละ 18.38 บาท (1.6 เทาของมลคาบญชตอหน ค านวณโดยหกจ านวนเงนและจ านวนหนทสโกเทยแบงคไดเพมทนไปกอนหนา โดยค านวณตามงบการเงน ณ วนท 31 ธนวาคม 2551 ฉบบยงไมไดตรวจสอบ) คดเปนรอยละ 24.01 ของจ านวนหนทจ าหนายไดแลวทงหมดของธนาคารธนชาต ท าใหสโกเทยแบงคถอหนธนาคารธนชาตในสดสวนรอยละ 48.99 ในขณะทบรษท ทนธนชาต ถอหนในสดสวนรอยละ 50.92 (ธนาคารธนชาต, 2554: ออนไลน) ภายหลง “ธนาคารธนชาต” ไดเขาถอหนและควบรวม “ธนาคารนครหลวงไทย” 99.95% ท าใหธนาคารธนชาตมความแขงแกรงสามารถกาวกระโดดขนมาเปนธนาคารขนาดใหญอนดบ 5 ของประเทศ มสนทรพยรวม 8.72 แสนลานบาท ลาสด “สมเจตนหมศรเลศ” ประธานเจาหนาทบรหารและกรรมการผจดการใหญ ธนาคารธนชาต จ ากด (มหาชน) หรอ TBAN ประกาศวาภายใน 2–3 ป ธนาคารธนชาตจะมสนทรพยรวม 1 ลานลานบาท โดยจะทยอยเตบโต ปละ 10-11% ผลการควบรวมท าใหเรามความพรอมทงดานผลตภณฑทางการเงนและมบรการ เรามสาขาไวบรการลกคาเปนกวา 678 สาขาทวประเทศ มเครอง ATM เพมขนเปน 2,181 เครอง เชอวาลกคาทมอย 3.8 ลานคนจะไดรบบรการทดครบวงจรจากพนกงานทมอยกวา 1.6 หมนคน มนใจวานอกจากเปนธนาคารทใหญยงมบรการทเปนเลศอกดวย นอกจากนยงกลาวถงขนตอนการผสมผสานบคลากรวา เปนสวนของการจดการพนกงาน ซงธนาคารไดคยกบพนกงานและเดนสายคยกบสาขาในจงหวดของธนาคารนครหลวงไทยแลวตงแตกรกฎาคม 2553 กไดท าความเขาใจและพนกงานของธนาคารนครหลวงไทยเรมขายผลตภณฑของธนาคารธนชาตแลว ไมวาจะเปนกองทน ประกน และลสซง (สยามธรกจ, 2554: ออนไลน) ธนาคารนครหลวงไทย จ ากด (มหาชน) กอตงขนเมอป พ.ศ. 2484 โดยคณะบคคลของรฐบาลรวมกบสมาชกในราชวงศดวยทนจดทะเบยนเรมแรก 1,000,000 บาท หลงการควบรวมกบธนาคารศรนครในเดอนเมษายน พ.ศ. 2545 ธนาคารไดน าหนกลบเขาซอขายในตลาดหลกทรพยเมอเดอนธนวาคม พ.ศ. 2546 ณ สนเดอนกนยายน พ.ศ. 2553 ธนาคารมทนจดทะเบยนทงสน 21,128 ลานบาท มสนทรพยรวมจ านวน 385,195 ลานบาท สนเชอจ านวน 271,419 ลานบาท เงนฝากจ านวน 278,053 ลานบาท มจ านวนพนกงาน 6,978 คน และสาขา 423 สาขาทวประเทศ หนของธนาคารมมลคาตลาดเทากบ 67,616 ลานบาท (ธนาคารนครหลวงไทย, 2554: ออนไลน) “ชยวฒนอทยวรรณ” ประธานเจาหนาทบรหารและกรรมการผจ ดการใหญ ธนาคารนครหลวงไทย จ ากด (มหาชน) กลาวสรปถง หวใจของการควบรวมกจการวาม 3 เรองทส าคญคอ จะรกษาคณคาขององคกรทเขาไปเทคมาไดอยางไร จะประสานความแตกตางในเรองของ

4

ระบบการท างานและวฒนธรรมองคกรใหผสมกลมกลนกนไดอยางไรและสดทายคอ จะท าอยางไรใหการควบรวมเกดแพลตฟอรมทเหมาะสมและดทสด เพอใหธรกจเตบโตตามเปาหมายทตงไวได (บางกอกทเดย, 2553: ออนไลน) การควบกจการเปนกลยทธหนงทท าใหธรกจมความแขงแกรงและมการเจรญเตบโตอยางรวดเรว ทผานมาผบรหารระดบสงไดแสดงความคดเหนและแนวทางตาง ๆ ในการควบกจการของทงสองธนาคารไวดงอางถงขางตน ซงปจจยทส าคญอกประการหนงทจะท าใหการควบกจการในครงนประสบความส าเรจตามเปาหมาย ไดแก พนกงาน ถงแมวาธนาคารทงสองจะผานการควบกจการมากอนแลวกตาม แตการเปลยนแปลงองคกรในดานตาง ๆ ยอมมผลกระทบตอพนกงานของทง 2 ธนาคารทมความแตกตางกนทงในเรองของกฎเกณฑ ระเบยบ ขอบงคบ วธปฏบตงาน รวมทงวฒนธรรมองคกร ธนาคารธนชาต จ ากด (มหาชน) ซงภายหลงการควบกจการกบธนาคารนครหลวงไทย จ ากด (มหาชน) ในป 2554 แลวท าใหมพนกงานในองคกรทเปน “เลอดตางส” ถง 3 กลมไดแก 1. พนกงานเดมของธนาคารธนชาต จ ากด (มหาชน) 2. พนกงานธนาคารนครหลวงไทย จ ากด (มหาชน) 3. พนกงานธนาคารนครหลวงไทยทโอนยายมาจากธนาคารศรนคร ซงธนาคารศรนครท าการควบรวมกจการกบธนาคารนครหลวงไทยในป 2545 ดงนนผศกษาจงสนใจทจะศกษาถงความผกพนตอองคการของพนกงานธนาคารธนชาต จ ากด (มหาชน) ภายหลงทมการควบกจการกบธนาคารนครหลวงไทย จ ากด (มหาชน) กรณศกษาเฉพาะในเขตจงหวดเชยงใหม ซงขอมลทไดจากการศกษาอาจจะเปนประโยชนในการพฒนาดานบคลากรตอไป 1.2 วตถประสงคกำรศกษำ 2.1 เพอศกษาถงระดบความผกพนตอองคการภายหลงการควบกจการจ าแนกตามกลมของพนกงานธนาคารธนชาต จ ากด (มหาชน) ซงแบงเปนพนกงานของธนาคารธนชาตเดม และ พนกงานของธนาคารนครหลวงไทยเดมในเขตจงหวดเชยงใหม 2.2 เพอศกษาถงปจจยทมผลตอความผกพนตอองคการภายหลงการควบกจการจ าแนกตามกลมของพนกงานธนาคารธนชาต จ ากด (มหาชน) ซงแบงเปนเปนพนกงานของธนาคารธนชาตเดม และ พนกงานของนครหลวงไทยเดม ในเขตจงหวดเชยงใหม 1.3 ประโยชนทคำดวำจะไดรบ 1.ท าใหทราบถงระดบความผกพนตอองคการของพนกงานธนาคารธนชาต จ ากด (มหาชน) ในเขตจงหวดเชยงใหม ภายหลงการควบกจการกบธนาคารนครหลวงไทย จ ากด (มหาชน)

5

2. ท าใหทราบถงปจจยทมผลตอความผกพนตอองคการของพนกงานธนาคารธนชาต จ ากด (มหาชน) ในเขตจงหวดเชยงใหมภายหลงการควบกจการกบธนาคารนครหลวงไทย จ ากด (มหาชน)

3. ขอมลทไดสามารถน าไปประกอบการพจารณาแนวทางการปรบโครงสรางดานทรพยากรบคคล ซงอาจจะเปนประโยชนตอองคการโดยรวม 1.4 ขอบเขตกำรศกษำ การศกษาครงนศกษาพนกงานชายและหญง ในธนาคารธนชาต จ ากด (มหาชน) กอนควบกจการ และพนกงานธนาคารนครหลวงไทย จ ากด (มหาชน) หลงควบกจการ 1.5 นยำมศพทเฉพำะ

การศกษาความผกพนตอองคการของพนกงานธนาคารธนชาต จ ากด (มหาชน) ภายหลงการควบกจการในครงนจะศกษาเฉพาะพนกงานทปฏบตหนาทในเขตจงหวดเชยงใหม จ านวน 10 สาขา นยามศพททใชในการศกษา ดงน

ความผกพนของพนกงานตอองคกร (Employee Engagement) หมายถง ความผกพนของพนกงาตอองคการนน เปนสงทเกดขนระหวางพนกงานและองคการ โดยพนกงานมความทมเท ความพยายามในการท างานทงทเปนงานของตนเองและไมใชงานของตนเองอยางเตมความสามารถ เพอกอใหเกดประโยชนตอองคการรวมถงความตองการด ารงอยในองคการ เปนสมาชกองคการ

การควบกจการ หมายถง การควบกจการระหวางธนาคารนครหลวงไทย จ ากด (มหาชน) กบ ธนาคารธนชาต จ ากด (มหาชน) ธนาคาร หมายถง ธนาคารธนชาต จ ากด (มหาชน) พนกงาน หมายถง พนกงานธนาคารธนชาต จ ากด (มหาชน) ดานองคกร หมายถงธนาคารธนชาต จ ากด (มหาชน) ดานงาน หมายถง การมอบหมายงานใหเหมาะสมกบบคล และการก าหนดกรอบความรบผดชอบของพนกงาน การพฒนาทรพยากรมนษย หมายถง การจดฝกอบรมรวมถงเครองมอในการเพมขดความสามารถในการท างานของพนกงาน ประกอบกบผลตอบแทนทจะไดรบเมอพนกงานท างานไดตามเปาหมาย และการสรางสมพนธภาพทดตอเพอนรวมงาน ภาวะผน า หมายถง วสยทศนของผบงคบบญชาทจะบรหารพนกงานภายใตการ

6

บงคบบญชาใหงานบรรลถงเปาหมายโดยมการสอสารถงเปาหมายทชดเจนและรายงานผลใหพนกงานไดทราบเสมอ ความผกพนของพนกงานตอธนาคารในภาพรวม หมายถง พนกงานมความพยามยามในการท างานเพอประโยชนของธนาคารตามหนาททไดรบมอบหมายและมความตงใจมนทจะคงไวซงความเปนสมาชกภาพของธนาคาร ผลตภณฑของธนาคาร หมายถง เงนฝาก,สนเชอ,ประกนภย,ประกนชวต พนกงานธนชาตเดม หมายถง ธนาคารธนชาตเดมกอนการควบกจการธนาคารนครหลวงไทย พนกงานนครหลวงไทยเดม หมายถง ธนาคารนครหลวงไทยกอนการควบรวมกจการกบธนาคารธนชาต

OLD TBANK หมายถงธนาคารธนชาตจ ากด (มหาชน) กอนการควบรวมกจการ NEW TBANKหมายถง ธนาคารนครหลวงไทย จ ากด (มหาชน) กอนการควบรวมกจการ