รายงานการจดการความร คณะศกษาศาสตร

เรอง การทาวจยสถาบน

จดทาโดย คณะกรรมการการจดการความร

คณะศกษาศาสตร

ปการศกษา ๒๕๕๓

สารบญ หนา 1. บทสรปผบรหาร ............................................................................................ ๑ - ประกาศแตงตงทมงาน KM และ CKO (Chief Knowledge Officer) พรอมรายละเอยดหนาทและความรบผดชอบ ...................................................... ๑ 2. ขอบเขต KM (KM Focus Area) .............................................................................. ๑ 3. เปาหมาย KM (Desired State) ................................................................................. ๒ 4. ปจจยแหงความสาเรจ (Key Success Factor) .......................................................... ๒ 5. การประเมนตนเองเรองการจดการความร และสรปผลการประเมนตนเอง ............. ๑๐ 6. แผนการจดการความร (KM Action Plan) ............................................................... ๑๘ 7. งบประมาณการดาเนนงานการจดการความร .......................................................... ๒๔

๑. บทสรปผบรหาร คณะศกษาศาสตร ประกอบดวยหนวยงานหลายฝาย อาท ภาควชา สานกงานเลขานการ งานและหนวยงาน เปนตน การสงเสรมใหหนวยงานตางๆ ใชความรความสามารถในการปฏบตงานใหเตมท เปนภาระโดยตรงของผบรหาร ดงนน การสนบสนนใหบคลากรปฏบตงาน ไดอยางมประสทธภาพ โดยการสรางบรรยากาศใหคนคดคน เรยนร และสรางความรใหมๆ หรอสรางความรจากฐานความรเดม เพอนาไปประยกตใชในการปฏบตงานใหมประสทธภาพ และ เพอใหเกด การแลกเปลยนความร สรางความรขนในองคกรอยางตอเนอง คณบดคณะศกษาศาสตรจงไดสงเสรมใหบคลากรจดกลมการจดการความร (Knowledge Management : KM)ขน โดยมอบหมายให รองคณบดฝายบรหารเปนผรบผดชอบในสวนของการดาเนนงาน ซงไดดาเนนงานเปนขนตอน ดงน ๑.๑ แตงตงทม KM พรอมรายละเอยดหนาทและความรบผดชอบ

เพอใหการจดการความรของคณะศกษาศาสตรในสวนทเกยวของกบแผนการพฒนาบคลากรสายสนบสนน ประเดนยทธศาสตรท ๕ ยกระดบคณภาพและมาตรฐานการศกษา องคความรทจาเปน การทาวจยสถาบนของคณะศกษาศาสตรเปนไปดวยความเรยบรอย จงแตงตงทม KM การจดการความร ดงมรายนามตอไปน

ทม วจยสถาบน ๑) ผชวยศาสตราจารย อดลย ไทรเลกทม ทปรกษา ๒) นายพจตร เทยงถาวร ประธาน ๓) นางสจรรยา มงคลรตนาภรณ กรรมการ ๔) นายบารง พลส กรรมการ ๕) นายภาคภม ปนศร กรรมการ ๖) นางสาวกอนทอง แสนเสนาะ กรรมการ ๗) นางสาวกรรณการ ตนะทพย กรรมการ ๘) นางสาวบษกร เกตทอง กรรมการและเลขานการ ๙) นางสาวสจรตน ภสะพาน กรรมการและผชวยเลขานการ

๑.๒ ขอบเขต KM (KM Focus Area)

ขอบเขต KM (KM Focus Area) ทสนบสนนประเดนยทธศาสตร ประกอบดวย

๑. การทาวจยสถาบน คณะศกษาศาสตร ๒. การเขยนโครงการเพอการขออนมต ๓. การปรบปรงระบบสารสนเทศ ๔. การทากจกรรม ๕ ส.

๒

ทม KM คณะศกษาศาสตร ไดเลอกดาเนนการ เรอง “การทาวจยสถาบนคณะศกษาศาสตร”เปนลาดบแรก ในปการศกษา ๒๕๕๓ เนองจาก ผลการประเมนการประกนคณภาพการศกษา องคประกอบท ๗ ตวบง ชท ๗ .๒ การพฒนาสถาบนสการเรยนร การทาวจยสถาบนของ คณะศกษาศาสตรยงไมอยในเกณฑทนาพอใจ การจดการความรในเรองน อาจจะชวยสงผลใหบคลากรสายสนบสนนรวมกนจดทาวจยสถาบนขน เพอใชพฒนาองคกรใหมความเขมแขงมากขน

๑.๓ เปาหมาย KM (Desired State)

เปาหมาย KM (Desired State) ในปการศกษา ๒๕๕๓ คอ คณะศกษาศาสตร มการจดทาวจยสถาบน โดยมวตถประสงค ดงน

. ๑ เพอใหบคลากรมความรความเขาใจในเรองการวจยสถาบน

. ๒ เพอใหมเอกสารความรเกยวกบการวจยสถาบนใชในการเสนอขอโครงการวจย

. ๓ เพอใหบคลากรสายสนบสนนตระหนกถงความสาคญของการวจยสถาบน

และเสนอโครงการวจยอยางนอย ๑ โครงการ

๑.๔ ปจจยแหงความสาเรจ (Key Success Factor)

ปจจยแหงความสาเรจ (Key Success Factor) ทจะเออตอการจดทาวจยสถาบนคณะศกษาศาสตร คอ

. ๑ ผบรหารในระดบคณะเหนความสาคญ สงเสรม และสนบสนนบคลากร สายสนบสนนใหจดทาวจยสถาบน

. ๒ บคลากรสายสนบสนนเกดความตระหนกทจะรวมกนคด แลกเปลยนความร และสรางความรทเกยวกบการวจยสถาบนและนาไปใชประโยชน

. ๓ บคลากรสายสนบสนนไดรบการสนบสนนดานกาลงใจ และงบประมาณในการจดทาวจยสถาบน

๓

แบบฟอรมท ๑ แบบฟอรม/ขอบเขต KM (KM Focus Areas) ของคณะศกษาศาสตร

ประโยชนทจะไดรบจากขอบเขต KM ทมตอ ขอบเขต KM ท นกศกษา/

ประชาชน บคลากรของ Outsource

รฐบาล มหาวทยาลย ของหนวยงาน

๑. ไดรบการบรการทด และมประสทธภาพในรปแบบ Super Service

๑. เหนความสาคญของการวจย

๑. สนบสนนงบประมาณใน การจดทาวจย

๑. ผม ๑. การจดทาวจยสถาบน คณะศกษาศาสตร

สถาบน ๒. รวมมอกนจดทาวจยสถาบนเพอเปนขอมลในการพฒนาองคกร

สวนไดสวนเสย (Stakeholder) รวมตรวจสอบ การดาเนนงานของคณะศกษาศาสตร

ผทบทวน/ผอนมต : .............................................................................. ( CKO/ผบรหารระดบสงสด )

๔

แบบฟอรม ๒ การตดสนใจเลอกขอบเขต KM ของหนวยงาน : คณะศกษาศาสตร

เกณฑการกาหนดขอบเขต KM ขอบเขต KM

ท ๑ ขอบเขต KM

ท ๒ ขอบเขต KM ขอบเขต KM

ท ๓ ท ๔

1. สอดคลองกบทศทางและยทธศาสตร ๓ ๓ ๓ ๓ 2. ปรบปรงแลวเหนไดชดเจน (เปนรปธรรม) ๓ ๓ ๓ ๓ 3. มโอกาสทาไดสาเรจสง ๖ ๕ ๔ ๔ 4. ตองทา คนสวนใหญในองคกรตองการ ๖ ๖ ๖ ๖ 5. ผบรหารใหการสนบสนน ๓ ๓ ๓ ๓ 6. เปนความรทตองจดการอยางเรงดวน ๖ ๕ ๔ ๓

รวมคะแนน ๒๗ ๒๕ ๒๓ ๒๒ หมายเหต : เกณฑการใหคะแนน คอ มาก = ๖, ปานกลาง = ๓, นอย = ๑ < เกณฑคะแนนสามารถปรบเปลยนตามความเหมาะสมได > ผทบทวน/ผอนมต : .................................................................................. (CKO/ผบรหารระดบสงสด )

๕

แบบฟอรม ๓ เปาหมาย KM (Desired State) ของหนวยงาน : คณะศกษาศาสตร ขอบเขต KM (KM Focus Area) คอ การจดทาวจยสถาบน

เปาหมาย KM (Desired State) หนวยทวดผลไดเปนรปธรรม เปาหมาย KM ท ๑ การจดทาวจยสถาบนคณะศกษาศาสตร ๑. มระบบการจดเกบเอกสารความร เรอง

“การวจยสถาบน” เพอใชเปนแนวทาง ในการจดทาวจย ๒. มโครงการวจยสถาบนทเกดจากความร ว ม ม อ ข อ ง บ ค ล า ก ร ส า ย ส น บ ส น น อยางนอย ๑ โครงการ

ผทบทวน/ผอนมต : ........................................................................... ( CKO/ผบรหารระดบสงสด )

๖

แบบฟอรม ๔ Check List ทวนสอบการกาหนดขอบเขต KM (KM Focus Ares) และเปาหมาย KM (Desired State) ชอหนวยงาน : คณะศกษาศาสตร วนท ๒๖ พฤษภาคม ๒๕๕๓ เปาหมาย KM (Desired State) :

๑. เพอใหบคลากรมความรความเขาใจในเรองการวจยสถาบน

๒. เพอใหมเอกสารความรเกยวกบการวจยสถาบน

๓. เพอใหบคลากรสายสนบสนนตระหนกถงความสาคญของการวจยสถาบน และเสนอโครงการวจย อยางนอย ๑ โครงการ

หนวยทวดไดผลเปนรปธรรม : ๑. มระบบการจดเกบเอกสารความร เรอง “การวจยสถาบน” เพอใชเปนแนวทางในการจดทาวจยสถาบน ๒. มโครงการวจยสถาบนทเกดจากความรวมมอของบคลากรสายสนบสนน อยางนอย ๑ โครงการ ลาดบ รายการ Check List ระบรายละเอยด ๑. กระบวนงาน (Work Process) ทเกยวของ ๑.๑ กระบวนงานไหนบาง เชอมโยงกบเปาหมาย KM - การประกนคณภาพการศกษา

องคประกอบท ๗ ตวบงชท ๗.๒ การพฒนาสถาบนสการเรยนร ของมหาวทยาลยรามคาแหง และ กพร.

๑.๒ ขนตอนไหนบาง เชอมโยงกบเปาหมาย KM - ประชม ชแจง เผยแพร ๑.๓ กระบวนงานไหนบาง เชอมโยงกบเปาหมาย KM - งานประกนคณภาพการศกษา

และสอดคลองกบประเดนยทธศาสตรป ๒๕๕๔ ดวย - งานแผนงานและงบประมาณ - งานบรหารและการจดการ

๑.๔ ขนตอนไหนบาง เชอมโยงกบเปาหมาย KM - การวเคราะหและกลนกรอง และสอดคลองกบประเดนยทธศาสตรป ๒๕๕๔ ดวย ประเดนยทธศาสตร

- การกาหนดปญหา และเปาหมาย ในการจดทาวจยสถาบน

๑.๕ คดเปนจานวน กระบวนงานและขนตอนเทาไร รอยละ ๕๐ ๑.๖ อะไรคอตวชวดของกระบวนงาน ทเชอมโยงกบเปาหมาย

KM และสอดคลองกบประเดนยทธศาสตรป ๒๕๕๔ ดวย - ระดบความสาเรจของบคลากรท นาความรไปใชในการจดทา วจยสถาบน

๗

แบบฟอรม ๔ Check List ทวนสอบการกาหนดขอบเขต KM (KM Focus Ares) และเปาหมาย KM (Desired State) (ตอ) ชอหนวยงาน : คณะศกษาศาสตร วนท ๒๖ พฤษภาคม ๒๕๕๓ เปาหมาย KM (Desired State) :

๑. เพอใหบคลากรมความรความเขาใจในเรองการวจยสถาบน

๒. เพอใหมเอกสารความรเกยวกบการวจยสถาบน

๓. เพอใหบคลากรสายสนบสนนตระหนกถงความสาคญของการวจยสถาบน และเสนอโครงการวจย อยางนอย ๑ โครงการ

หนวยทวดไดผลเปนรปธรรม : ๑. มระบบการจดเกบเอกสารความร เรอง “การวจยสถาบน” เพอใชเปนแนวทางในการจดทาวจยสถาบน ๒. มโครงการวจยสถาบนทเกดจากความรวมมอของบคลากรสายสนบสนน อยางนอย ๑ โครงการ ลาดบ รายการ Check List ระบรายละเอยด ๒. กลมผเกยวของภายในองคกร ๒.๑ หนวยงานไหนขององคกร ทตองแบงปน

แลกเปลยน/Sharing K. - งานประกนคณภาพการศกษา และงาน/หนวยงาน สงกด คณะศกษาศาสตร

๒.๒ ใครบางในหนวยงาน ทตองแบงปน - แลกเปลยน/Sharing K.

บคลากรสายสนบสนนทกฝาย

๒.๓ คดเปนจานวนคนเทาไร ทตองแบงปน - แลกเปลยน/Sharing K.

อยางนอย ๒๐ คน

๒.๔ หนวยงานไหนขององคกร ทตองเรยนร/Learning K. - ทกภาควชา/ทกงาน/ทกหนวยงาน ๒.๕ ใครบางในหนวยงาน ทตองเรยนร/Learning K. - บคลากรสายสนบสนนทกคน ๒.๖ คดเปนจานวนคนเทาไร ทตองเรยนร/Learning K. - อยางนอย ๒๐ คน

๓. กลมผเกยวของภายนอกองคกร (ผใชบรการ/Outsource)

๓.๑ องคกรไหน ทตองแบงปนแลกเปลยน/Sharing K. - งาน/หนวยงาน/คณะอนๆ ๓.๒ ใครบางในองคกร ทตองแบงปนแลกเปลยน /Sharing K. - บคลากรสายสนบสนนตางคณะ ๓.๓ คดเปนจานวนคนเทาไร ท ตองแบงปนแลกเปลยน/

Sharing K. - อยางนอย ๑๐ คน

๓.๔ องคกรไหน ทตองเรยนร/Learning K. - กพร / สกอ. / มหาวทยาลย อนๆ

๘

แบบฟอรม ๔ Check List ทวนสอบการกาหนดขอบเขต KM (KM Focus Ares) และเปาหมาย KM (Desired State) (ตอ) ชอหนวยงาน : คณะศกษาศาสตร วนท ๒๖ พฤษภาคม ๒๕๕๓ เปาหมาย KM (Desired State) :

๑. เพอใหบคลากรมความรความเขาใจในเรองการวจยสถาบน

๒. เพอใหมเอกสารความรเกยวกบการวจยสถาบน

๓. เพอใหบคลากรสายสนบสนนตระหนกถงความสาคญของการวจยสถาบน และเสนอโครงการวจย อยางนอย ๑ โครงการ

หนวยทวดไดผลเปนรปธรรม : ๑. มระบบการจดเกบเอกสารความร เรอง “การวจยสถาบน” เพอใชเปนแนวทางในการจดทาวจยสถาบน ๒. มโครงการวจยสถาบนทเกดจากความรวมมอของบคลากรสายสนบสนน อยางนอย ๑ โครงการ ลาดบ รายการ Check List ระบรายละเอยด ๓. กลมผเกยวของภายนอกองคกร

(ผใชบรการ/Outsource) ๓.๕ ใครบางในองคกร ทตองเรยนร/Learning K. - บคลากรสายสนบสนน ๓.๖ คดเปนจานวนคนเทาไร ทตองเรยนร/Learning K. - อยางนอย ๕ คน ๔. ความรทจาเปน (EK/TK) ในกระบวนงาน

(Work Process)

๔.๑ มความร EK อะไรบาง ทตองเขากระบวนการจดการความร เพอปรบใหทนสมยกบกาลเวลา (ระบมาทงหมดเทาททาได)

- การวเคราะหงานโดย SWOT - การเขยนแผนการจดการความร - การกากบตดตามประเมนผล - การประเมนผล

๔.๒ มความร EK อะไรบาง ทจดการครงเดยวแลวไมตองปรบอกเลย (ระบมาทงหมดเทาททาได)

- ไมม

๔.๓ มความร TK อะไรบาง ทตองเขากระบวนการจดการความร เพอปรบใหทนสมยกบกาลเวลา และอยกบใครบาง (ระบมาทงหมดเทาททาได)

- ความรเกยวกบการทาวจย สถาบน - บคลากรสายสนบสนนทกฝาย - งานนโยบายและแผน

๙

แบบฟอรม ๔ Check List ทวนสอบการกาหนดขอบเขต KM (KM Focus Ares) และเปาหมาย KM (Desired State) (ตอ) ชอหนวยงาน : คณะศกษาศาสตร วนท ๒๖ พฤษภาคม ๒๕๕๓ เปาหมาย KM (Desired State) : ๑. เพอใหบคลากรมความรความเขาใจในเรองการวจยสถาบน ๒. เพอใหมเอกสารความรเกยวกบการวจยสถาบน ๓. เพอใหบคลากรสายสนบสนนตระหนกถงความสาคญของการวจยสถาบน และเสนอโครงการวจย อยางนอย ๑ โครงการ หนวยทวดไดผลเปนรปธรรม : ๑. มระบบการจดเกบเอกสารความร เรอง “การวจยสถาบน” เพอใชเปนแนวทางในการจดทาวจยสถาบน ๒. มโครงการวจยสถาบนทเกดจากความรวมมอของบคลากรสายสนบสนน อยางนอย ๑ โครงการ

ลาดบ รายการ Check List ระบรายละเอยด ๔. ความรทจาเปน (EK/TK) ในกระบวนงาน

(Work Process)

๔.๔ มความร TK อะไรบาง ทจดการครงเดยวแลวไมตองปรบอกเลย และอยกบใครบาง (ระบมาทงหมดเทาททาได)

- ไมม

๔.๕ จากขอ 4.01, 4.02 ความร EK อะไรบาง ทเราม - และเรายงไมม

ไมม

๔.๖ จากขอ 4.03, 4.04 ความร TK อะไรบาง ทเราม - เอกสารความรเกยวกบการ และเรายงไมม วจยสถาบน

- ตวอยางการเขยน โครงการวจย (Proposal)

ผทบทวน/ผอนมต : ....................................................................... ( CKO/ผบรหารระดบสงสด )

๑๐

แบบฟอรม ๕ แบบประเมนองคกรตนเองเรองการจดการความร หมวด ๑ – กระบวนการจดการความร โปรดอานขอความดานลางและประเมนวาองคกรของทานมการดาเนนการในเรองการจดการความรอยในระดบใด ๐ – ไมมเลย/มนอยมาก ๑ – มนอย ๒ – มระดบปานกลาง ๓ – มในระดบทด ๔ – มในระดบทดมาก

หมวด ๑ กระบวนการจดการความร สงทมอย/ทาอย ๑.๑ องคกรมการวเคราะหอยางเปนระบบ เพอหาจดแขงจดออนในเรองการจดการความร เพอปรบปรงในเรองความร เชน องคกรยงขาดความรทจาเปนตองม หรอองคกรไมไดรวบรวมความรทมอยใหเปนระบบ เพอใหงายตอการนาไปใช ไมทราบวาคนไหนเกงเรองอะไร ฯลฯ และมวธการทชดเจนในการแกไข ปรบปรง

- วเคราะหการดาเนนงานโดยใชเทคนค SWOT - การจดประชมอบรม เรอง “การวจยสถาบน”

(คะแนนทไดรบ ระดบ ๒) ๑.๒ องคกรมการแสวงหาขอมล/ความรจากแหลงตาง ๆ โดยเฉพาะอยางยงจากองคกรทมการใหบรการคลายคลงกน (ถาม) อยางเปนระบบและมจรยธรรม

- มการรวบรวมกลมทม KM เพอ รวบรวม ความรการจดทาวจยสถาบน

(คะแนนทไดรบ ระดบ ๑) ๑.๓ ทกคนในองคกร มสวนรวมในการแสวงหาความคดใหม ๆ ระดบเทยบเคยง (Benchmarks) และ Best Practices จากองคกรอน ๆ ทมลกษณะคลายคลงกน (บรการหรอดาเนนงานทคลายคลงกน) และจากองคกรอน ๆ ทมลกษณะแตกตางกนโดยสนเชง

- บคลากรทเกยวของกบการทาวจย สถาบนรวมกบแสวงหาความร ทถกตอง

(คะแนนทไดรบ ระดบ ๒)

๑.๔ องคกรมการถายทอด Best Practices อยางเปนระบบ ซงรวมถงการเขยน Best Practices ออกมาเปนเอกสาร และการจดทาขอสรปบทเรยนทไดรบ (Lessons Learned)

- ผมความร/ประสบการณ/เชยวชาญ ใหคาแนะนา บคลากรสายสนบสนน ในการจดทาวจยสถาบน

(คะแนนทไดรบ ระดบ ๒)

๑๑

แบบฟอรม ๕ แบบประเมนองคกรตนเองเรองการจดการความร หมวด ๑ – กระบวนการจดการความร (ตอ) โปรดอานขอความดานลางและประเมนวาองคกรของทานมการดาเนนการในเรองการจดการความรอยในระดบใด ๐ – ไมมเลย/มนอยมาก ๑ – มนอย ๒ – มระดบปานกลาง ๓ – มในระดบทด ๔ – มในระดบทดมาก

หมวด ๑ กระบวนการจดการความร สงทมอย/ทาอย ๑.๕ องคกรเหนคณคา “Tacit Knowledge” หรอความรและทกษะทอยในตวบคลากร ซงเกดจากประสบการณและการเรยนรของแตละคนและใหมการถายทอดความรและทกษะนน ๆ ทวทงองคกร

- สนบสนนใหบคลากรมความร ความเขาใจ และทกษะในการจดทา วจยสถาบน

(คะแนนทไดรบ ระดบ ๒) ผทบทวน/ผอนมต : ....................................................................... ( CKO/ผบรหารระดบสงสด )

๑๒

แบบฟอรม ๖ แบบประเมนองคกรตนเองเรองการจดการความร หมวด ๒ – ภาวะผนา โปรดอานขอความดานลางและประเมนวาองคกรของทานมการดาเนนการในเรองการจดการความรอยในระดบใด ๐ – ไมมเลย/มนอยมาก ๑ – มนอย ๒ – มระดบปานกลาง ๓ – มในระดบทด ๔ – มในระดบทดมาก

หมวด ๒ ภาระผนา สงทมอย/ทาอย ๒.๑ ผบรหารกาหนดใหการจดการความรเปนกลยทธทสาคญในองคกร

- กาหนดใหมการจดการความร ในแผนปฏบตราชการของ คณะศกษาศาสตร

(คะแนนทไดรบ ระดบ ๓) ๒.๒ ผบรหารตระหนกวา ความรเปนสนทรพย (Knowledge Asset) ทสามารถนาไปใชใหเกดประโยชนกบองคกรได และมการจดทากลยทธทชดเจน เพอนาสนทรพยความรทมอยไปใชประโยชน (เชน ทางาน

- ตระหนกถงความสาคญของการ ใหบคลากรไดแลกเปลยน และรวมกน สรางความรในองคกร

(

อยางมประสทธภาพ ประสทธผลมากขน ใหบรการ ไดรวดเรวและตรงตามความตองการ สรางความพงพอใจ ใหผใชบรการ เปนตน) คะแนนทไดรบ ระดบ ๓) ๒.๓ องคกรเนนเรองการเรยนรของบคลากร เพอสงเสรม Core Competencies เดมทมอยใหแขงแกรงขน

- บคลากรทกคนเขารบการประชม อบรม เพอสงเสรมสมรรถนะในการ

และพฒนา Core Competencies ใหม ๆ ปฏบตงาน (Core Competencies หมายถง ความเกง หรอความสามารถเฉพาะทางขององคกร)

(คะแนนทไดรบ ระดบ ๒)

๒.๔ การมสวนรวมในการสรางองคความรขององคกร - ใชการจดการความรในองคกรเปน เปนสวนหนงของเกณฑทองคกรใชประกอบในการพจารณาในการประเมนผลและใหผลตอบแทนบคลากร

สวนหนงของการปฏบตงาน

(คะแนนทไดรบ ระดบ ๑) ผทบทวน/ผอนมต : ....................................................................... ( CKO/ผบรหารระดบสงสด )

๑๓

แบบฟอรม ๗ แบบประเมนองคกรตนเองเรองการจดการความร หมวด ๓ – วฒนธรรมในเรองการจดการความร โปรดอานขอความดานลางและประเมนวาองคกรของทานมการดาเนนการในเรองการจดการความรอยในระดบใด ๐ – ไมมเลย/มนอยมาก ๑ – มนอย ๒ – มระดบปานกลาง ๓ – มในระดบทด ๔ – มในระดบทดมาก

หมวด ๓ วฒนธรรมในเรองการจดการความร สงทมอย/ทาอย ๓.๑ องคกรสงเสรมและใหการสนบสนนการแลกเปลยนเรยนรของบคลากร

- แผนพฒนาบคลากรของหนวยงาน - เชญวทยากรมาใหความร

(คะแนนทได ระดบ ๒) ๓.๒ พนกงานในองคกรทางาน โดยเปดเผยขอมลและมความไวเนอเชอใจกนและกน

- มการสอนงานและใหคาแนะนา ระหวางผรวมงานและผบงคบบญชา ตามแบบประเมนผลการปฏบต ราชการ

(คะแนนทไดรบ ระดบ ๒) ๓.๓ องคกรตระหนกวา วตถประสงคหลกของการจดการความร คอ การสราง หรอเพมพนคณคาใหแกผใชบรการ และหนวยงานทเกยวของ

- ใหบคลากรเขารบการอบรม - ใหบคลากรไปเผยแพรความรกบ หนวยงานอน ทงภายใน และ ภายนอกคณะ

(คะแนนทไดรบ ระดบ ๓) ๓.๔ องคกรสงเสรมใหบคลากร เกดการเรยนร โดยการใหอสระในการคดและการทางานรวมทงกระตนใหพนกงานสรางสรรคสงใหมๆ

- จดการประชมแลกเปลยนความร - นาเสนอขอมลใน Internet - สงเสรมขวญและกาลงใจในการ ปฏบตงาน

(คะแนนทไดรบ ระดบ ๒) ๓.๕ ทกคนในองคกรถอวาการเรยนรเปนหนาทและความรบผดชอบของทกคน

- กาหนดใหพฒนาตนเอง โดยเขารบ การอบรมตามภาระงานทไดรบ มอบหมาย ไมนอยกวา ๒ ครงตอป

(คะแนนทไดรบ ระดบ ๓) ผทบทวน/ผอนมต : ....................................................................... ( CKO/ผบรหารระดบสงสด )

๑๔

แบบฟอรม ๘ แบบประเมนองคกรตนเองเรองการจดการความร หมวด ๔ – เทคโนโลยการจดการความร โปรดอานขอความดานลางและประเมนวาองคกรของทานมการดาเนนการในเรองการจดการความรอยในระดบใด ๐ – ไมมเลย/มนอยมาก ๑ – มนอย ๒ – มระดบปานกลาง ๓ – มในระดบทด ๔ – มในระดบทดมาก

หมวด ๔ เทคโนโลยการจดการความร สงทมอย/ทาอย ๔.๑ เทคโนโลยทใชชวยใหทกคนในองคกรสอสารและเชอมโยงกนไดอยางทวถง ทงภายในองคกร และกบองคกรภายนอก

- ขอมลทาง Internet - Website KM หนวยการเจาหนาท คณะศกษาศาสตร - ประสานงานทางโทรศพท , กลอง รบความคดเหน และ ทาง Website

(คะแนนทไดรบ ระดบ ๓) ๔.๒ เทคโนโลยทใชกอใหเกดคลงความรขององคกร - Website KM คณะศกษาศาสตร (An Institutional Memory) ททกคนในองคกรสามารถเขาถงได

- Website KM ของมหาวทยาลย รามคาแหง / คณะอนๆ

(คะแนนทไดรบ ระดบ ๓) ๔.๓ เทคโนโลยทใชทาใหบคลากรในองคกรเขาใจและใกลชดผมาใชบรการมากขน เชน ความตองการและ

- Website KM คณะศกษาศาสตร - Website KM สกอ. / กพร.

ความคาดหวง พฤตกรรมและความคด เปนตน (คะแนนทไดรบ ระดบ ๓)

๔.๔ องคกรพฒนาระบบเทคโนโลยสารสนเทศโดยเนนความตองการของผใช

- พฒนาระบบ Website KM ของ คณะศกษาศาสตร - พฒนาระบบขอมลสารสนเทศ คณะศกษาศาสตร

(คะแนนทไดรบ ระดบ ๒) ๔.๕ องคกรกระตอรอรนทจะนาเทคโนโลยทชวยใหพนกงานสอสารเชอมโยงกนและประสานงานกนไดดขน มาใช

- สงบคลากรเขารวมการประชมอบรบ - พฒนา Website คณะศกษาศาสตร

ในองคกร ใหเปนปจจบน

(คะแนนทไดรบ ระดบ ๒)

๑๕

แบบฟอรม ๘ แบบประเมนองคกรตนเองเรองการจดการความร หมวด ๔ – เทคโนโลยการจดการความร (ตอ) โปรดอานขอความดานลางและประเมนวาองคกรของทานมการดาเนนการในเรองการจดการความรอยในระดบใด ๐ – ไมมเลย/มนอยมาก ๑ – มนอย ๒ – มระดบปานกลาง ๓ – มในระดบทด ๔ – มในระดบทดมาก

หมวด ๔ เทคโนโลยการจดการความร สงทมอย/ทาอย ๔.๖ ระบบสารสนเทศขององคกรชาญฉลาด (Smart) ใหขอมลไดทนททเกดขนจรง (Real Time) และขอมลสารสนเทศในระบบมความเชอมโยงกน

- คณะศกษาศาสตรมระบบเครอขาย สารสนเทศภายในและภายนอกทม ประสทธภาพ

(คะแนนทไดรบ ระดบ ๒) ผทบทวน/ผอนมต : ....................................................................... ( CKO/ผบรหารระดบสงสด )

๑๖

แบบฟอรม ๙ แบบประเมนองคกรตนเองเรองการจดการความร หมวด ๕ – การวดผลการจดการความร โปรดอานขอความดานลางและประเมนวาองคกรของทานมการดาเนนการในเรองการจดการความรอยในระดบใด ๐ – ไมมเลย/มนอยมาก ๑ – มนอย ๒ – มระดบปานกลาง ๓ – มในระดบทด ๔ – มในระดบทดมาก

หมวด ๔ เทคโนโลยการจดการความร สงทมอย/ทาอย ๕.๑ องคกรมวธการทสามารถเชอมโยง การจดการความรกบผลการดาเนนการทสาคญขององคกร เชน ผลลพธในดานผใชบรการดานการพฒนาองคกร ฯลฯ

- ประเมนผล โครงการ/กจกรรม

(คะแนนทไดรบ ระดบ ๒) ๕.๒ องคกรมการกาหนดตวชวดของการจดการความรโดยเฉพาะ

- กาหนดตวชวดในแผนการจดการความร

(คะแนนทไดรบ ระดบ ๒) ๕.๓ จากตวชวดในขอ ๕.๒ องคกรสรางความสมดลระหวางตวชวดทสามารถตคาเปนตวเงนไดงาย (เชน ตนทนทลดได ฯลฯ) กบตวชวดทตคาเปนตวเงนไดยาก (เชน

- สารวจความพงพอใจและการนาไปใช กบการปฏบตงานจรง

(ความพงพอใจของผมาใชบรการการตอบสนองผใชบรการ ไดเรวขน การพฒนาบคลากร ฯลฯ) คะแนนทไดรบ ระดบ ๑) ๕.๔ องคกรมการจดสรรทรพยากรใหกบกจกรรมตาง ๆ ทมสวนสาคญททาใหฐานความรขององคกรเพมพนขน

- จดสรรงบประมาณ และบคคลตาม โครงการ/กจกรรม

(คะแนนทไดรบ ระดบ ๒) ผทบทวน/ผอนมต : ....................................................................... ( CKO/ผบรหารระดบสงสด )

๑๗

แบบฟอรม ๑๐ รายงานผลการประเมนองคกรตนเองเรองการจดการความร (กรณใชวธอน ๆ) ชอหนวยงาน คณะศกษาศาสตร วนทประเมน ..................................................................................................................หนาท ....../.....

หวขอทประเมนองคกรตนเองเรองการจดการความร ผลการประเมน (สงทมอย/ทาอย) ไมม ไมม

ผทบทวน/ผอนมต : ............................................................................................. ( CKO/ผบรหารระดบสงสด )

๑๘

แบบฟอรม ๑๑ แผนการจดการความร (KM Action Plan) : กระบวนการจดการความร (KM Process) ชอหนวยงาน : คณะศกษาศาสตร เปาหมาย KM (Desired State) : คณะศกษาศาสตรมการจดทาวจยสถาบน หนวยวดทไดผลเปนรปธรรม : ๑. มระบบการจดเกบความรดานการจดทาวจยสถาบน

- บคลากรสายสนบสนนคณะศกษาศาสตรสามารถทาวจยสถาบนได

ลาดบ กจกรรม วธการสความสาเรจ ระยะเวลา ตวชวด เปาหมาย เครองมอ/อปกรณ งบประมาณ ผรบผดชอบ สถานะ ๑. การบงชความร การบงชความรดาน

การทาวจยสถาบน ๑.๑ จดทาคาสงแตงตงคณะกรรมการการจดการความร

พ.ค. ๕๓ - จานวนคาสงแตงตง -จานวน - กระดาษ A 4 - คณะ ศษ. - ๑ ฉบบ - คอมพวเตอร

- พรนเตอร

ดาเนนการแลว

๑.๒ ประชมวเคราะห

ความรทจาเปนตองใชในการวจยสถาบน

ม.ย. ๕๓ - จานวนครงของการประชม - อยางนอย ๑ ครง

- ทมงาน - หองประชม

๖๐๐ .- คณะกรรมการ - ดาเนนการแลว

๒. การสรางและแสวงหาความร ๑. Explicit Knowledge - รวบรวมขอมลดานการจดทาวจยสถาบน

ก.ค. ๕๓ - จานวนเรองดานการจดทาวจยสถาบน

- จานวน ๑ ฐานขอมล

- เอกสาร/ตารา - วารสาร - สออเลคทรอนกส

- คณะกรรมการ - ดาเนนการแลว สรางและแสวงหาความรภายในองคกร

๒. Tacit Knowledge ส.ค. ๕๓ - จานวนบคลากรทเขารวมแลกเปลยนความรการทาวจยสถาบน

- อยางนอย - คณะกรรมการ - - รวบรวมความรทอยภายในตวบคคล

๒๐ คน ดาเนนการแลว

๑๙

แบบฟอรม ๑๑ แผนการจดการความร (KM Action Plan) : กระบวนการจดการความร (KM Process) (ตอ) ชอหนวยงาน : คณะศกษาศาสตร เปาหมาย KM (Desired State) : คณะศกษาศาสตรมการจดทาวจยสถาบน หนวยวดทไดผลเปนรปธรรม : ๑. มระบบการจดเกบความรดานการจดทาวจยสถาบน

- บคลากรสายสนบสนนคณะศกษาศาสตรสามารถทาวจยสถาบนได

ลาดบ กจกรรม วธการสความสาเรจ ระยะเวลา ตวชวด เปาหมาย เครองมอ/อปกรณ งบประมาณ ผรบผดชอบ สถานะ ๒. การสรางและแสวงหาความร สรางและแสวงหาความร

ภายนอกองคกร ๒.๑ รวบรวม ศกษาเอกสารเกยวกบการวจยสถาบนของหนวยงานตาง ๆ

ส.ค. ๕๓ - ความทนสมยของขอมล - จานวน ๑ - วจยสถาบนของหนวยงานตางๆ

- คณะกรรมการ - ความถกตองของขอมล - ฐานขอมล

- ถกตอง ๑๐๐% - ทนสมย ๑๐๐%

ดาเนนการแลว

๓. การจดความรใหเปนระบบ การรวบรวมความร และ

จดหมวดหมเพอทาฐานขอมล

๓.๑ รวบรวมความรทเกดกบการจดทาวจยสถาบน โดยพมพเปนไฟลเอกสารไว ตามปทจดทา

ม.ย. ๕๓/พ.ค. ๕๔

- จานวนไฟลงาน - อยางนอย - กระดาษ A 4 - ทม KM - วจยสถาบน ๑ ระบบ - คอมพวเตอร

- พรนเตอร หองประชม -

ดาเนนการแลว

๒๐

แบบฟอรม ๑๑ แผนการจดการความร (KM Action Plan) : กระบวนการจดการความร (KM Process) (ตอ) ชอหนวยงาน : คณะศกษาศาสตร เปาหมาย KM (Desired State) : คณะศกษาศาสตรมการจดทาวจยสถาบน หนวยวดทไดผลเปนรปธรรม : ๑. มระบบการจดเกบความรดานการจดทาวจยสถาบน

- บคลากรสายสนบสนนคณะศกษาศาสตรสามารถทาวจยสถาบนได

ลาดบ กจกรรม วธการสความสาเรจ ระยะเวลา ตวชวด เปาหมาย เครองมอ/อปกรณ งบประมาณ ผรบผดชอบ สถานะ ๔. การประมวลและกลนกรองความร จดตง ทม KM ๔.๑ มคณะทางาน ม.ย. ๕๓ –

เม.ย. ๕๔ - จานวนทม KM - ๑ ทม - - - -

เรอง วจยสถาบน และกลนกรองความร -

-

๔.๒ จดประชมทม KM จานวนครงทประชม ไมนอยกวา

๑ ครง

ดาเนนการแลว

๕. การเขาถงความร จดการเผยแพรองค

ความรการวจยสถาบนในรปแบบเอกสารความร

๕.๑ เผยแพรองคความรการวจยสถาบนในรปแบบเอกสารความร

ก.ย. ๕๓ – พ.ค. ๕๔

- จานวนเอกสารเผยแพร - อยางนอย - กระดาษ A 4 ๑ ฐาน - ถกตอง ๑๐๐% - ทนสมย ๑๐๐%

- คอมพวเตอร - พรนเตอร - เทคโนโลย สารสนเทศ - Website www.edu.ru.ac.th

- ผรบผดชอบโครงการวจย

- ดาเนนการแลว

๒๑

แบบฟอรม ๑๑ แผนการจดการความร (KM Action Plan) : กระบวนการจดการความร (KM Process) (ตอ) ชอหนวยงาน : คณะศกษาศาสตร เปาหมาย KM (Desired State) : คณะศกษาศาสตรมการจดทาวจยสถาบน หนวยวดทไดผลเปนรปธรรม : ๑. มระบบการจดเกบความรดานการจดทาวจยสถาบน

บคลากรสายสนบสนนคณะศกษาศาสตรสามารถทาวจยสถาบนได -

ลาดบ กจกรรม วธการสความสาเรจ ระยะเวลา ตวชวด เปาหมาย เครองมอ/อปกรณ งบประมาณ ผรบผดชอบ สถานะ ๖. การแบงปนแลกเปลยนความร ดาเนนการจดการ

นาเสนอเคาโครงวจย ๖.๑ นาเสนอเคาโครงวจย ม.ย. ๕๓ –

เม.ย. ๕๔ - จานวนเคาโครงวจย - อยางนอย - กระดาษ A 4 - - คณะกรรมการ

๒๐ คน - คอมพวเตอร - อยางนอย - พรนเตอร ๑ เรอง - หองประชม

- เครองขยายเสยง - ไมโครโฟน กลองถายรป -

ดาเนนการแลว

๗. การเรยนร มการประเมนความ ๗.๑ ประเมนความพงพอใจ

การนาความรเรองการวจยไปใชในการปฏบตงาน

พ.ค. ๕๔ - ระดบพงพอใจ พงพอใจและนาความรเรองการวจยสถาบน ไปใชในการปฏบตงาน

X ≥ ๓.๕๑ - - ดาเนนการแลว คณะกรรมการ

ผลประเมน

X ≥ ๓.๖๑

๒๒

แบบฟอรม ๑๒ – แผนการจดการความร (KM Action Plan ) : กระบวนการบรหารจดการการเปลยนแปลง (Change Management Process) ชอหนวยงาน : คณะศกษาศาสตร เปาหมาย KM (Desired State) : คณะศกษาศาสตรมการจดทาวจยสถาบน หนวยวดทไดผลเปนรปธรรม : ๑. มระบบการจดเกบความรดานการจดทาวจยสถาบน

๒. บคลากรสายสนบสนนคณะศกษาศาสตรสามารถทาวจยสถาบนได

ลาดบ กจกรรม วธการสความสาเรจ ระยะเวลา ตวชวด เปาหมาย เครองมอ/อปกรณ งบประมาณ ผรบผดชอบ สถานะ ๑. ๖๐๐ .- คณะ ศษ. - ดาเนนการแลว การเตรยมการและปรบ - แตงตงทมงานการจดการ พ.ค. ๕๓ - จานวนคาสงแตงตง - จานวน - กระดาษ A 4

เปลยนพฤตกรรม ความร

-

๑ ฉบบ - คอมพวเตอร -

-

- พรนเตอร กาหนดใหใชการจดการ ม.ย. ๕๓ จานวนครงของการประชม อยางนอย - ทมงาน

ความรในการจดทาคมอ ๑ ครง - หองประชม วจยสถาบน

๒. การสอสาร - คณะกรรมการ - ดาเนนการแลว

- มการสอสารความรผาน ก.ค. – ส.ค. ๕๓

- จานวนชองทางในการสอสาร

- ๒ ชองทาง

- เอกสาร, IT ทางเอกสาร, Website

คณะศกษาศาสตร ๓. ม.ย. ๕๓ –

พ.ค. ๕๔ ๑ เรอง - เอกสาร, IT - คณะกรรมการ - ดาเนนการแลว

๓ เรอง - เอกสาร, IT

- รายงานแผนจดการ กระบวนการและ - ดาเนนงานตามขนตอน ความรดานการวจยสถาบน เครองมอ กจกรรมในแผนจดการ -

ความร นาเสนอเคาโครงวจย - วดผลสมฤทธของกจกรรม

ในแผนจดการความร

ผทบทวน/อนมต ................................................................................ ( CKO/ผบรหารระดบสงสด )

๒๓

แบบฟอรม ๑๒ – แผนการจดการความร (KM Action Plan ) : กระบวนการบรหารจดการการเปลยนแปลง (Change Management Process) (ตอ) ชอหนวยงาน : คณะศกษาศาสตร เปาหมาย KM (Desired State) : คณะศกษาศาสตรมการจดทาวจยสถาบน หนวยวดทไดผลเปนรปธรรม : ๑. มระบบการจดเกบความรดานการจดทาวจยสถาบน

๒. บคลากรสายสนบสนนคณะศกษาศาสตรสามารถทาวจยสถาบนได

ลาดบ กจกรรม วธการสความสาเรจ ระยะเวลา ตวชวด เปาหมาย เครองมอ/อปกรณ งบประมาณ ผรบผดชอบ สถานะ ๔. การเรยนร คณะกรรมการ - ดาเนนการแลว

- พฒนาความสามารถ ก.ย. ๕๓ – พ.ค. ๕๔

- จานวนโครงการ/กจกรรม ๑ เรอง - โครงการ/กจกรรม ๑๑,๐๐๐.- บคลากรดานการจดทา วจยสถาบน โดยจด โครงการ/กจกรรม เผยแพรความรและฝก ปฏบต

๕. การวดผล

- - คณะกรรมการ - ดาเนนการแลว มการประเมนโครงการ/ พ.ค. ๕๔ - ระดบพงพอใจ

X ≥ กจกรรม การใหความร และฝกปฏบต

๓.๕๑ X ≥

- จานวนงานวจยสถาบน - งานวจย - งานวจย

๓.๖๑

ผทบทวน/อนมต ................................................................................ ( CKO/ผบรหารระดบสงสด )

๒๔

แบบฟอรม ๑๓ สรปงบประมาณการดาเนนงานตามแผนการจดการความร ชอหนวยงาน : คณะศกษาศาสตร เปาหมาย KM (Desired State) : คณะศกษาศาสตรมการจดทาวจยสถาบน หนวยวดทไดผลเปนรปธรรม : ๑. มระบบการจดเกบความรดานการจดทาวจยสถาบน

๒. บคลากรสายสนบสนนคณะศกษาศาสตรสามารถทาวจยสถาบนได ป พ.ศ.๒๕๕๓ ระยะเวลา ลาดบ กจกรรมตามแผนการจดการความร งบประมาณ (บาท)

๑๐/๕๒ ๑๑/๕๒ ๑๒/๕๒ ๑/๕๓ ๒/๕๓ ๓/๕๓ ๔/๕๓ ๕/๕๓ ๖/๕๓ ๗/๕๓ ๘/๕๓ ๙/๕๓

-

๑. การแตงตงทมงานการจดการความรประจา

คณะศกษาศาสตร

๒. ทาการตรวจสอบและแสวงหาองคความรทจาเปน -

-

-

๓. จดประชมทม KM สรปความร เรอง การวจยสถาบน

๔. เผยแพรองคความรการวจยสถาบนในรปแบบเอกสารความร

๕. นาเสนอเคาโครงวจย -

๖. ประเมนความพงพอใจการนาความรเรองการวจยไปใชในการปฏบตงาน

-

รวม -

ผทบทวน/อนมต ................................................................................ ( CKO/ผบรหารระดบสงสด )

๒๕

คณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยรามคาแหง

www.edu.ru.ac.th

โทร.๐๒-๓๑๐๘๓๑๒