23
กรมการพัฒนาชุมชน ศูนย์สารสนเทศเพื่อการพัฒนาชุมชน กลุ่มงานพัฒนาระบบเครือข่าย โทร. 0-2141-62๕๒, ๐-๒๑๔๑-๖๒๘๑ www.gn.cdd.go.th คู่มือการติดตั้งและการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส ESET Endpoint เวอร์ชั่น 6.4.2014.0 ปีงบประมาณ ๒๕๖๑ สาหรับศูนย์ศึกษาและพัฒนาชุมชน/วิทยาลัยการพัฒนาชุมชน สานักงานพัฒนาชุมชนจังหวัด/อาเภอ

คู่มือการติดตั้งและการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส ESET ...¸„ู่มือ... · คู่มือการติดตั้งและการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส

  • Upload
    others

  • View
    6

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: คู่มือการติดตั้งและการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส ESET ...¸„ู่มือ... · คู่มือการติดตั้งและการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส

กรมการพฒนาชมชน ศนยสารสนเทศเพอการพฒนาชมชน กลมงานพฒนาระบบเครอขาย

โทร. 0-2141-62๕๒, ๐-๒๑๔๑-๖๒๘๑ www.gn.cdd.go.th

คมอการตดตงและการใชงานโปรแกรมปองกนไวรส ESET Endpoint เวอรชน 6.4.2014.0 ปงบประมาณ ๒๕๖๑

ส าหรบศนยศกษาและพฒนาชมชน/วทยาลยการพฒนาชมชน ส านกงานพฒนาชมชนจงหวด/อ าเภอ

Page 2: คู่มือการติดตั้งและการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส ESET ...¸„ู่มือ... · คู่มือการติดตั้งและการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส

สารบญ

เรอง หนา ๑. การตงชอคอมพวเตอร (Computer Name) ๑ และก าหนดเวรกกรป (Workgroup) ๒. การถอนการตดตงโปรแกรมปองกนไวรสในเครองคอมพวเตอร ๕ ๓. การตดตงโปรแกรมปองกนไวรส ESET Endpoint ๘ ๔. ปญหาการตดตงโปรแกรมปองกนไวรส ESET Endpoint ๑๐ ๕. วธการใชงานหนาตางหลกโปรแกรมปองกนไวรส ESET Endpoint ๑๒ ๖. ขอมลการตงชอคอมพวเตอร (Computer Name) ๑๙ และการก าหนดเวรกกรป (Workgroup)

Page 3: คู่มือการติดตั้งและการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส ESET ...¸„ู่มือ... · คู่มือการติดตั้งและการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส

คมอการตดตงและการใชงานโปรแกรมปองกนไวรส ESET Endpoint เวอรชน 6.4.2014.0 ประจ าป ๒๕๖๑

-------------------- การตดตงโปรแกรมปองกนไวรส ESET Endpoint จ าเปนตองตงชอคอมพวเตอร (Computer Name) และก าหนดเวรกกรป (Workgroup) เพอใหโปรแกรมสามารถอพเดตฐานขอมลไวรสได จงขออธบายขนตอนการตดตงโปรแกรมปองกนไวรส ESET Endpoint ดงน

๑. ตงชอคอมพวเตอร (Computer Name) และก าหนดเวรกกรป (Workgroup) ๑.๑ การตงชอคอมพวเตอร (Computer Name) และก าหนดเวรกกรป (Workgroup) ส าหรบ

เครองคอมพวเตอรทมระบบปฏบตการ Microsoft Windows 7 ใหด าเนนการ ดงน ๑) คลก Start แลวคลกขวาท computer หรอคลกขวาท Computer ในหนา Desktop คลก Properties ดงภาพ

๒) คลก Change settings (ในหนาตางนผใชงานสามารถตรวจสอบระบบปฏบตการของเครองคอมพวเตอรได) ดงภาพ

1

3

2

Page 4: คู่มือการติดตั้งและการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส ESET ...¸„ู่มือ... · คู่มือการติดตั้งและการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส

๓) แสดงหนาตาง System Properties คลก Change และในหนาตาง Computer Name/Domain Changes ใหพมพชอคอมพวเตอร ตวอยาง คอ KBI_019101 จากนนพมพเวรกกรป ตามทกรมฯ ก าหนด ตวอยาง คอ CDDKRABI (ชองหมายเลข 3) เสรจแลวกดปม OK หมายเลข 4, 5 และกด Close หมายเลข 6

๔) กดปม OK (5) และปม Close (6) ตามดวย Restart Now

1

2

3 4 6

5

Page 5: คู่มือการติดตั้งและการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส ESET ...¸„ู่มือ... · คู่มือการติดตั้งและการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส

๑.๒ ตงชอคอมพวเตอร (Computer Name) และก าหนดเวรกกรป (Workgroup) ส าหรบเครองคอมพวเตอรทมระบบปฏบตการ Microsoft Windows 8,10 ใหด าเนนการ ดงน ๑) คลกขวา Start เลอกเมน Control Panel หรอคลกขวา Computer/This pc ในหนา Desktop เลอก Properties ดงภาพ

๒) หนาตางแสดง ใหเลอกเมน System ดงภาพ

๓) ปรากฏหนาจอ System ใหคลก Change settings ดงภาพ

Page 6: คู่มือการติดตั้งและการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส ESET ...¸„ู่มือ... · คู่มือการติดตั้งและการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส

๔) แสดงหนาตาง System Properties คลก Change และในหนาตาง Computer Name/Domain Changes ใหพมพชอคอมพวเตอร ดงตวอยาง คอ กบ_019101 จากนนพมพเวรกกรป ตามทกรมฯ ก าหนด ดงตวอยาง คอ CDDKRABI (ชองหมายเลข 3) เสรจแลวกดปม OK (หมายเลข 4) กดปม Yes (หมายเลข 5) กดปม OK (หมายเลข 6) และกด Close (หมายเลข 7) ดงภาพ

๕) เมอกดปม Close จะมหนาตางแจงเตอน ใหกดปม OK ตามดวย Restart Now

หมายเหต ในกรณท าการเปลยนชอคอมพวเตอร (Computer Name) หากคอมพวเตอรเครองนนมการ Share Printer ตองตงคา Share Printer ใหม

5 6

3

2

1

4 7

Page 7: คู่มือการติดตั้งและการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส ESET ...¸„ู่มือ... · คู่มือการติดตั้งและการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส

๒. การถอนการตดตงโปรแกรมปองกนไวรสในเครองคอมพวเตอร เพอใหการตดตงโปรแกรมสมบรณทกขนตอน จะตองถอนการตดตงโปรแกรมปองกนไวรสยหออนๆ

ออกจากเครอง ขอน าเสนอตวอยางการถอนการตดตงโปรแกรมปองกนไวรส ESET NOD32 Antivirus ๒ วธ คอ ๒.๑ ใชเครองมอ (tools) ทชอ “ESET_uninstall.exe” จากแผนซดโปรแกรมปองกนไวรส ESET Endpoint ทกรมการพฒนาชมชนจดสงใหจงหวด ดงน (ใชถอนโปรแกรมทเปน service Nod32 ทงหมด) ๑) ดบเบลคลกโฟลเดอร Program uninstall ESET NOD32 Antivirus เพอท าการถอนการตดตงโปรแกรม ESET NOD32 Antivirus เมอเปดโฟลเดอรแลว ใหดบเบลคลกไฟล ESET_uninstall.exe ดงภาพ

๒) หลงจากดบเบลคลกไฟล ESET_uninstall.exe ใหรอจนกระทงโลโกของโปรแกรม ESET

NOD32 Antivirus ไมแสดงอยทแถบ Taskbar ดานลาง ดงภาพ และท าการดบเบลคลกไฟล “RegDelESET”

เมอปรากฏหนาจอขนใหกดปม “Yes” เสรจแลวกดปม “OK” ดงภาพ

๒.๒ การถอนการตดตงโปรแกรมปองกนไวรสวธท ๒ จะน าเสนอการถอนการตดตงโปรแกรมปองกนไวรส ESET NOD32 Antivirus หรอโปรแกรมทเปน Service ของ NOD32 ดงน

๑) คลก Start > Control Panel > Add or Remover ดงภาพ

Page 8: คู่มือการติดตั้งและการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส ESET ...¸„ู่มือ... · คู่มือการติดตั้งและการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส

๒) คลกเลอกโปรแกรม ESET NOD32 Antivirus จากนนกดปม “Change” ดงภาพ

๓) ปรากฏหนาตาง ESET NOD32 Antivirus Setup ขนมา ใหกดปม “Next” แลวคลก

“Remove” ดงภาพ

๔) เมอแสดงหนาตางนใหเอาเครองหมาย ออก แลวกดปม “Next” ดงภาพ

Page 9: คู่มือการติดตั้งและการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส ESET ...¸„ู่มือ... · คู่มือการติดตั้งและการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส

๕) กดปม “Remove” และกดปม “Finish” เปนอนเสรจสนการถอนการตดตงโปรแกรม ESET NOD32 Antivirus ดงภาพ

กดปม “Yes”เพอท าการรสตารทเครอง

ในกรณทเครองคอมพวเตอรมโปรแกรมปองกนไวรสยหออนอย ใหท าการถอนโปรแกรมปองกนไวรสยหอนนออกกอน โดยสามารถศกษาขนตอนไดจากคมอในแผนซด ดงภาพ

สามารถตรวจสอบโปรแกรมปองกนไวรส ESET หรอ โปรแกรมปองกนไวรสยหออนวามอยในเครองหรอไม โดยเขาไปท Start > Control Panel > Programs and Features หากตรวจสอบแลวไมพบโปรแกรมปองกนไวรสยหออนๆ ใหท าการตดตงโปรแกรมปองกนไวรส ESET Endpoint ทกรมฯ จดหาให

Page 10: คู่มือการติดตั้งและการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส ESET ...¸„ู่มือ... · คู่มือการติดตั้งและการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส

๓. การตดตงโปรแกรมปองกนไวรส ESET Endpoint ขนตอนการตดตงโปรแกรมปองกนไวรส เวอรชน 6.4.2014.0 มดงน ๓.๑ ใสแผนซด (CD - ROM) โปรแกรมปองกนไวรสทกรมการพฒนาชมชนจดหาให คอ ESET Endpoint Antivirus 6.4.2014.0 จากนนให Copy โฟลเดอรมาเกบไวทเครองของผใชงาน ดงภาพ

๓.๒ ตรวจสอบระบบปฏบตการ Microsoft Windows วาเปน 32bit หรอ 64bit โดยใชเครองมอ

(Tools) ทชอ “Check OS.exe” ใหดบเบลคลกไฟล Check OS.exe ดงภาพ

หลงจากดบเบลคลกไฟล Check OS.exe จะปรากฏหนาตางขนมาแจงวาเครองเปนระบบปฏบตการ 32bit หรอ 64bit ดงภาพ เสรจแลวกด Enter

ถาระบบเครองเปน Microsoft Windows 32bit ใหใชโปรแกรมตดตงในโฟลเดอร Program For Windows 32bit หรอ Microsoft Windows 64bit ใหใชโปรแกรมตดตงในโฟลเดอร Program For Windows 64bit

๓.๓ ส าหรบเครองคอมพวเตอรทมตดตงโปรแกรมปองกนไวรส ESET Endpoint เวอรชน 6.4.2014.0 ของปงบประมาณ ๒๕๖๐ อยแลว ผใชงานไมตองตดตงโปรแกรมปองกนไวรสใหม เพราะเมอเปดเครองคอมพวเตอรโปรแกรมจะอพเดทฐานขอมลโดยอตโนมต สวนเครองทตดตงโปรแกรมใหมให

๑) ดบเบลคลกทโฟลเดอร Program For Windows 32bit หรอ Program For Windows 64bit จะพบไฟลท ช อวา ESETV6_SETUP32BIT.exe และไฟล ESETV6_SETUP64BIT (ไฟลส าหรบตดต งโปรแกรม) ดงภาพ

Page 11: คู่มือการติดตั้งและการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส ESET ...¸„ู่มือ... · คู่มือการติดตั้งและการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส

๒) ดบเบลคลกไฟล “ESETV6_SETUP32BIT.exe” หรอไฟล “ESETV6_SETUP64BIT.exe”

เพอตดตงโปรแกรม ตวอยางการตดตงโปรแกรม ESET Endpoint Antivirus ส าหรบ Windows 32bit ดงภาพ

๓.๔ ปรากฏหนาตางเรมการตดตงโปรแกรม ESET Endpoint Antivirus ใหรอซกคร ระบบก าลงด าเนนการตดตงโปรแกรม ESET Endpoint Antivirus ดงภาพ

๓.๕ เมอระบบท าการตดตงโปรแกรม ESET Endpoint Antivirus เสรจ จะปรากฏหนาตางดงภาพ

ใหกดปดหนาตาง

และจะปรากฏไอคอนขนมาท มมลางขวา ใหรสตารทเครอง

Page 12: คู่มือการติดตั้งและการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส ESET ...¸„ู่มือ... · คู่มือการติดตั้งและการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส

๑๐

๓.๖ หลงจากตดตงเสรจแลว ระบบจะท าการ Update virus signature ใหอตโนมต เปนอนเสรจสนกระบวนการตดตงโปรแกรม ESET Endpoint Antivirus ดงภาพ

ปญหาการตดตงโปรแกรมปองกนไวรส ESET Endpoint ประกอบดวย ๑. ขณะท าการตดตงโปรแกรมปองกนไวรส ESET Endpoint มขอความแจงขนมา ดงภาพ

สาเหตเกดจากถอนโปรแกรมปองกนไวรสตวเดมออกไมหมด (ซงเปน Service ของ Nod) ใหแกไขดงน

๑.๑ ไปลบไฟลทชอ ESET โดยคลกปม start>run พมพค าวา regedit เสรจแลวกดปม OK ดงภาพ

พมพ regedit

regedit

4

3

Page 13: คู่มือการติดตั้งและการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส ESET ...¸„ู่มือ... · คู่มือการติดตั้งและการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส

๑๑

๑.๒ ปรากฏหนาตางดงภาพ ใหดบเบลคลกทพาธ (path) HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\ESET เมอพบ ESET ใหคลกขวา Delete และดบเบลคลกทพาธ (path) HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ESET เมอพบ ESET ใหคลกขวา Delete โดยคลกตามล าดบ

เมอท าตามขนตอนเสรจเรยบรอยแลว ใหรสตารทเครอง จากนนท าการตดตงโปรแกรมใหมอกครง

1

2

3

3

2

1

4

4

Page 14: คู่มือการติดตั้งและการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส ESET ...¸„ู่มือ... · คู่มือการติดตั้งและการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส

๑๒

๔. วธการใชงานหนาตางหลกโปรแกรมปองกนไวรส ESET Endpoint ๔.๑ ค าอธบายเมนหนาตางหลกของโปรแกรม

- Protection status แสดงขอมลเกยวกบสถานะการปองกนของ ESET Endpoint Antivirus - Computer scan ตวเลอกนจะชวยใหคณสามารถก าหนดคาและเรมตนการสแกนแบบสมารท

การสแกนแบบก าหนดเอง หรอการสแกนสอทถอดเขาออกได คณยงสามารถท าการสแกนลาสดซ าได

- Update แสดงขอมลเกยวกบการอพเดทฐานขอมลไวรส - Setup ปรบตงคาการรกษาความปลอดภยส าหรบคอมพวเตอร, เวบและอเมล - Tools การเขาถงไฟลบนทก, สถตการปองกน, กระบวนการทท างานอย, ตดตาม

การท างาน, ตววางก าหนดการ, กกเกบไฟลไวรส, ESET SysInspector (เครองมอชวยตรวจสอบขอมลในเครอง), ESET SysRescue (สรางซดกคน) และการสงไฟลตวอยางไปวเคราะห

- Help and support เรยกดการเขาถงไฟลวธใช, ฐานความรของ ESET และเวบไซตของ ESET นอกจากนนยงมลงคเพอเปดค ารองขอรบการสนบสนนจากฝายดแลลกคา เครองมอสนบสนน และขอมลเกยวกบการเปดใชงานผลตภณฑ

หนาจอสถานะการปองกนจะแจงใหคณทราบเกยวกบระดบความปลอดภยและการปองกนในปจจบนของคอมพวเตอร สถานะการปองกนสงสดสเขยว แสดงวามการปองกนสงสด

๔.๒ การท างานของหนาตางหลกของโปรแกรม ESET Endpoint Antivirus ๑) Protection status (สถานะการปองกน) เมนนจะแจงใหทราบเกยวกบระดบการรกษาความปลอดภยและการปองกนในปจจบนของคอมพวเตอร, ใบอนญาต และสถานะการอพเดทฐานขอมลไวรสหากสถานะเปนสเขยวแสดงวามการปองกนขนสงสดและตวโปรแกรมท างานปกต นอกจากนหนาตางสถานะยงแสดงเมนทใชบอยในโปรแกรม ESET Endpoint Antivirus ดงภาพ

Page 15: คู่มือการติดตั้งและการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส ESET ...¸„ู่มือ... · คู่มือการติดตั้งและการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส

๑๓

หนาตางสถานะยงแสดงขอมลเกยวกบการอพเดทลาสด และมลงกดวนไปยงคณลกษณะทใชบอยใน ESET Endpoint Antivirus

๒) Computer scan (การสแกนคอมพวเตอร) หลงจากการตดตงเสรจสมบรณแลว ESET Endpoint Antivirus จะด าเนนการสแกนคอมพวเตอร

โดยอตโนมตเพอตรวจหาภยคกคาม นอกจากนผใชงานยงสามารถสงสแกนคอมพวเตอรไดดวยตวเอง โดยสามารถเลอกการสแกนจาก ๔ ตวเลอกดงน

- Smart scan การสแกนแบบสมารทจะชวยใหคณเรมตนการสแกนคอมพวเตอรและก าจดไฟลท ตดไวรสไดอยางรวดเรว โดยทผใชไมตองด าเนนการใดๆ ขอดของการสแกนแบบสมารท คอ ใชงานงายและ ไมตองมการก าหนดคาการสแกนโดยละเอยด การสแกนแบบสมารทจะตรวจสอบทกไฟลในไดรฟในระบบ รวมทงก าจดหรอลบการแฝงตวทตรวจพบโดยอตโนมต

- Custom scan การสแกนทก าหนดเองเปนโซลชนทเหมาะสม ถาคณตองการระบพารามเตอร การสแกน เชน เปาหมายการสแกน และวธการสแกน ขอดของการสแกนทก าหนดเอง คอ คณสามารถก าหนดพารามเตอรในรายละเอยดได คณสามารถบนทกการก าหนดคาไวไปยงโปรไฟลการสแกนทผใชก าหนด ซงเปนประโยชนถามการสแกนซ าโดยใชพารามเตอรเดยวกน (เปนการสแกนโดยเลอกไดรฟ, ไฟล หรออปกรณ)

- Removable media scan การสแกนสอทถอดเขาออกได เชน ซด/ดวด/USB เมอมการ เชอมตอ อปกรณ USB กบคอมพวเตอร คณสามารถสงสแกนไดทนท

- Repeat last scan ท าการสแกนครงลาสดซ าอกครง

Page 16: คู่มือการติดตั้งและการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส ESET ...¸„ู่มือ... · คู่มือการติดตั้งและการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส

๑๔

๓) Update (การอพเดท) การอพเดทเปนประจ า เปนวธการทดทสดเพอใหคอมพวเตอรมระดบการรกษาความปลอดภย

สงสด โมดลการอพเดทจะท าใหมนใจวาโปรแกรม ESET Endpoint Antivirus มความทนสมยอยเสมอโดยใช ๒ วธ คอ

- การอพเดทฐานขอมลไวรส - การอพเดทองคประกอบของโปรแกรม

เมอคลกเมน Update ในหนาตางโปรแกรมหลก จะพบสถานะการอพเดทในปจจบน รวมถงวนทและเวลาของการอพเดททส าเรจครงลาสด และแสดงวาจะตองมการอพเดทหรอไม หนาตางหลกจะมเวอรชนของฐานขอมลไวรส เมอคลกตวเลขนจะลงคไปยงเวบไซตของ ESET ซงจะแสดงฐานขอมลทงหมดทเพมขนมา

- Last successful update – วนทและเวลาลาสดทอพเดทฐานขอมล - Version signature database version – หมายเลขฐานขอมลไวรสทอพเดตไวลาสด ซงเมอคลก

จะลงคไปยงเวบไซตของ ESET เพอดรายการของฐานขอมลทเพมขนมา a. คลกปม “Update now” เพอตรวจสอบการอพเดทฐานขอมลไวรสลาสด

b. กระบวนการอพเดท หลงจากคลก “Update now” กระบวนการดาวนโหลดจะเรมตน

ท างานจะแสดงแถบความคบหนาการดาวนโหลด หากตองการยกเลกการอพเดทใหคลกปม “Cancel update”

Page 17: คู่มือการติดตั้งและการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส ESET ...¸„ู่มือ... · คู่มือการติดตั้งและการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส

๑๕

๔) Setup (การตงคา) เมน Setup ประกอบดวยสวนตอไปน : - Computer - Web and email

การตงคาการปองกน Computer : จะชวยใหคณสามารถเปดหรอปดการใชงานองคประกอบตอไปน : - Real-time file system protection – การปองกนระบบไฟลแบบเรยลไทม - Document protection – การปองกนเอกสาร Microsoft Office จะสแกนเอกสารกอนท

จะเปด รวมถงไฟลทดาวนโหลดจาก Internet Explorer โดยอตโนมต เชน องคประกอบ ActiveX - HIPS – จะตรวจสอบเหตการณทเกดขนภายในระบบปฏบตการและตอบสนองเหตการณตาม

กฏทก าหนดเอง - Presentation mode – โหมดการน าเสนอ ชวยใหคณใชซอฟตแวรอยางตอเนอง ไมตองการ

ใหหนาตางปอปอบมารบกวน และตองการลดการใชงาน CPU - Anti-Stealth protection – ระบบปองกนไวรสประเภทรทคทส

การตงคาการปองกน Web and email จะชวยใหสามารถเปดหรอปดใชงานองคประกอบตอไปน :

- Web access protection – ระบบจะสแกนการรบสงขอมลทงหมดผาน HTTP หรอ HTTPS - Email client protection – การควบคมการสอสารทางอเมลทไดรบผานโปรโตคอล POP3 และ IMAP - Anti-Phishing protection – การปองกนฟชชง จะปองกนคณจากความพยายามรบรหสผาน ขอมล

ธนาคาร และขอมลทมความละเอยดออนอนๆ

เมอตองการปดการใชงานแตละโมดลเปนเวลาชวคราวใหคลก สวตชสเขยว เมอตองการเปดใชงานของโมดลทถกปดไวใหคลก สวตชสแดง

Page 18: คู่มือการติดตั้งและการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส ESET ...¸„ู่มือ... · คู่มือการติดตั้งและการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส

๑๖

๔.๓ Tools (เครองมอ) เมนเครองมอ ประกอบดวยโมดลทชวยใหการจดการโปรแกรมงายขนและมตวเลอกเพมเตมส าหรบผใชขนสง เมนนจะมเครองมอตอไปน

๑) Log files

ไฟลบนทกประกอบดวยขอมลเกยวกบเหตการณของโปรแกรมทส าคญทเกดขนทงหมด และใหภาพ รวมของภยคกคามทพบ Log files เปนเครองมอทจ าเปนในการวเคราะหระบบ การตรวจหาภยคกคาม และการแกไขปญหา การบนทกนนด าเนนการในพนหลงโดยทผใชไมตองด าเนนการใดๆ

ขอมลจะถกบนทกตามการตงคาความละเอยดของการบนทกปจจบน คณสามารถดขอความและบนทกไดโดยตรงจากระบบ ESET Endpoint Antivirus

Page 19: คู่มือการติดตั้งและการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส ESET ...¸„ู่มือ... · คู่มือการติดตั้งและการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส

๑๗

๒) Protection statistics เมอตองการดกราฟของขอมลสถตทเกยวของกบโมดลการปองกนของ ESET Endpoint Antivirus

สามารถเลอกดกราฟสถตการปองกน โดยเมนแบบเลอนลง ซงจะมใหเลอก ดงน

- Antivirus and antispyware protection – แสดงจ านวนวตถทตดไวรสและถกก าจด - File system protection – แสดงเฉพาะวตถทมการอานและเขยนไปยงระบบไฟลเทานน - Email client protection – แสดงเฉพาะวตถทรบหรอสงดวยอเมลไคลเอนตเทานน - Web access and Anti-Phishing protection–แสดงเฉพาะวตถทดาวนโหลดโดยเวบเบราวเซอรเทานน

๓) Submit sample for analysis การสงตวอยางเพอวเคราะห หากคณพบไฟลทมลกษณะนาสงสยในคอมพวเตอรของคณหรอ

เวบไซตทนาสงสยในอนเตอรเนต คณสามารถสงไปยงหองปฏบตการของไวรสของ ESET เพอรบการวเคราะหได และหากไดรบการตรวจสอบแลววาตวอยางไฟลทสงมาเปนอนตราย การตรวจพบไฟลนจะถกเพมในการอพเดทฐานขอมลไวรสครงตอไป

เลอกเหตผลส าหรบการสงตวอยาง โดยใชเมนแบบเลอนลง - Suspicious file ไฟลทนาสงสย - Suspicious site เวบไซตทนาสงสย - False positive file การตรวจพบไฟลทผดพลาด (ไฟลทตรวจพบวาตดไวรส แตจรงๆแลวไมใช) - False positive site การตรวจจบเวบไซตทไมเปนอนตราย - Other (อนๆ)

Page 20: คู่มือการติดตั้งและการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส ESET ...¸„ู่มือ... · คู่มือการติดตั้งและการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส

๑๘

๔) Quarantine หนาทหลกของ Quarantine กคอ การเกบไฟลทตดไวรสไวในทปลอดภย ไฟลควรมการกกเกบถา

ไมสามารถลางไวรสได แตไมตองการลบไฟลเหลาน หรอถามการตรวจพบดวยความผดพลาดโดย ESET Endpoint Antivirus ผใชสามารถเลอกทจะกกเกบไฟล ซงไฟลทถกกกเกบจะสามารถสงไปวเคราะหทหองปฏบตการไวรสของ ESET ได

ไฟลทเกบไวในโฟลเดอรกกเกบนน สามารถดไดในตารางทแสดงวนทและเวลาของการกกเกบ ต าแหนงไฟลทตดไวรส ขนาดไฟล สาเหต (ตวอยางเชน วตถทเพมโดยผใช…) และจ านวนภยคกคาม

Page 21: คู่มือการติดตั้งและการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส ESET ...¸„ู่มือ... · คู่มือการติดตั้งและการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส

๑๙

ขอมลการตงชอคอมพวเตอรและการก าหนดเวรกกรป ส านกงานพฒนาชมชนจงหวด และส านกงานพฒนาชมชนอ าเภอ

ล าดบท จงหวด ชอคอมพวเตอร

(Computer Name) Workgroup

1 กระบ กบ_01 KBI_01 CDDKRABI 2 กาญจนบร กจ_02 KRI_02 CDDKANCHANABURI 3 กาฬสนธ กส_03 KSN_03 CDDKALASIN 4 ก าแพงเพชร กพ_04 KPT_04 CDDKAMPHAENGPHE 5 ขอนแกน ขก_05 KKN_05 CDDKHONKAEN 6 จนทบร จบ_06 CTI_06 CDDCHANTHABURI 7 ฉะเชงเทรา ฉช_07 CCO_07 CDDCHACHOENGSAO 8 ชลบร ชบ_08 CBI_08 CDDCHONBURI 9 ชยนาท ชน_09 CNT_09 CDDCHAINAT

10 ชยภม ชย_10 CPM_10 CDDCHAIYAPHUM 11 ชมพร ชพ_11 CPN_11 CDDCHUMPHON 12 เชยงราย ชร_12 CRI_12 CDDCHIANGRAI 13 เชยงใหม ชม_13 CMI_13 CDDCHIANGMAI 14 ตรง ตง_14 TRG_14 CDDTRANG 15 ตราด ตร_15 TRT_15 CDDTRAT 16 ตาก ตก_16 TAK_16 CDDTAK 17 นครนายก นย_17 NYK_17 CDDNAKHONNAYOK 18 นครปฐม นฐ_18 NPT_18 CDDNAKHONPATHOM 19 นครพนม นพ_19 NPM_19 CDDNAKHONPHANOM 20 นครราชสมา นม_20 NMA_20 CDDKORAT 21 นครศรธรรมราช นศ_21 NRT_21 CDDNAKHONSI 22 นครสวรรค นว_22 NSN_22 CDDNAKHONSAWAN 23 นนทบร นบ_23 NBI_23 CDDNONTHABURI 24 นราธวาส นธ_24 NWT_24 CDDNARATHIWAT 25 นาน นน_25 NAN_25 CDDNAN 26 บรรมย บร_26 BRM_26 CDDBURIRAM 27 บงกาฬ บก_27 BUK_27 CDDBUENGKAN 28 ปทมธาน ปท_28 PTE_28 CDDPATHUMTHANI 29 ประจวบครขนธ ปข_29 PKN_29 CDDPRACHUAP 30 ปราจนบร ปจ_30 PRI_30 CDDPRACHIN 31 ปตตาน ปน_31 PTN_31 CDDPATTANI 32 พระนครศรอยธยา อย_32 AYA_32 CDDAYUTTHAYA 33 พะเยา พย_33 PYO_33 CDDPHAYAO 34 พงงา พง_34 PNA_34 CDDPHANGNGA 35 พทลง พท_35 PLG_35 CDDPHATTHALUNG 36 พจตร พจ_36 PCK_36 CDDPHICHIT 37 พษณโลก พล_37 PLK_37 CDDPHITSANULOK

Page 22: คู่มือการติดตั้งและการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส ESET ...¸„ู่มือ... · คู่มือการติดตั้งและการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส

ล าดบท จงหวด ชอคอมพวเตอร

(Computer Name) Workgroup

38 เพชรบร พบ_38 PBI_38 CDDPHETCHABURI 39 เพชรบรณ พช_39 PNB_39 CDDPHETCHABUN 40 แพร พร_40 PRE_40 CDDPHRAE 41 ภเกต ภก_41 PKT_41 CDDPHUKET 42 มหาสารคาม มค_42 MKM_42 CDDMAHASARAKHAM 43 มกดาหาร มห_43 MDH_43 CDDMUKDAHAN 44 แมฮองสอน มส_44 MSN_44 CDDMAEHONGSON 45 ยโสธร ยธ_45 YST_45 CDDYASOTHON 46 ยะลา ยล_46 YLA_46 CDDYALA 47 รอยเอด รอ_47 RET_47 CDDROIET 48 ระนอง รน_48 RNG_48 CDDRANONG 49 ระยอง รย_49 RYG_49 CDDRAYONG 50 ราชบร รบ_50 RBR_50 CDDRATCHABURI 51 ลพบร ลบ_51 LRI_51 CDDLOPBURI 52 ล าปาง ลป_52 LPG_52 CDDLAMPANG 53 ล าพน ลพ_53 LPN_53 CDDLAMPHUN 54 เลย ลย_54 LEI_54 CDDLOEI 55 ศรสะเกษ ศก_55 SSK_55 CDDSISAKET 56 สกลนคร สน_56 SNK_56 CDDSAKONNAKHON 57 สงขลา สข_57 SKA_57 CDDSONGKHLA 58 สตล สต_58 STN_58 CDDSATUN 59 สมทรปราการ สป_59 SPK_59 CDDSAMUTPRAKAN 60 สมทรสงคราม* สส_60 SKM_60 CDDSAMUTSONGKHR 61 สมทรสาคร สค_61 SKN_61 CDDSAMUTSAKHON 62 สระแกว สก_62 SKW_62 CDDSAKAEO 63 สระบร สบ_63 SRI_63 CDDSARABURI 64 สงหบร สห_64 SBR_64 CDDSINGBURI 65 สโขทย สท_65 STI_65 CDDSUKHOTHAI 66 สพรรณบร สพ_66 SPB_66 CDDSUPHANBURI 67 สราษฎรธาน สฎ_67 SNI_67 CDDSURATTHANI 68 สรนทร สร_68 SRN_68 CDDSURIN 69 หนองคาย นค_69 NKI_69 CDDNONGKHAI 70 หนองบวล าภ นภ_70 NBP_70 CDDNONGBUA 71 อางทอง อท_71 ATG_71 CDDANGTHONG 72 อดรธาน อด_72 UDN_72 CDDUDON 73 อตรดตถ อต_73 UTT_73 CDDUTTARADIT 74 อทยธาน อน_74 UTI_74 CDDUTHAITHANI 75 อบลราชธาน อบ_75 UBN_75 CDDUBON 76 อ านาจเจรญ อจ_76 ACR_76 CDDAMNATCHAROEN

๒๐

Page 23: คู่มือการติดตั้งและการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส ESET ...¸„ู่มือ... · คู่มือการติดตั้งและการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส

๒๑

กลมงาน/ฝาย ส านกงานพฒนาชมชนจงหวด 1 พฒนาการจงหวด และฝายอ านวยการ รหส 91 2 กลมงานยทธศาสตรการพฒนาชมชน รหส 92 3 กลมงานสารสนเทศการพฒนาชมชน รหส 93 4 กลมงานสงเสรมการพฒนาชมชน รหส 94

ตวอยาง : จงหวดอ านาจเจรญ รหสจงหวด อจ_76 หรอ ACR_76 เชน ฝายอ านวยการ รหส 91 ชอคอมพวเตอร คอ อจ_769101 หรอ ACR_769101 หมายเหต : ส าหรบอ าเภอใหใชรหสตามพนทการจดเกบขอมล จปฐ. หรอเลขรหสของอ าเภอนนๆ เชน จงหวดอ านาจเจรญ รหสจงหวด อจ_76 หรอ ACR_76 รหสอ าเภอเมองฯ 01 ชอคอมพวเตอร คอ อจ_760101 หรอ ACR_760101 (สวนตวเลข ๒ ตวหลง คอจ านวนเครองคอมพวเตอรของหนวยงาน)

ขอมลการตงชอคอมพวเตอรและการก าหนดเวรกกรป ศนยศกษาและพฒนาชมชนและวทยาลยการพฒนาชมชน

ล าดบท ศนยศกษาและพฒนาชมชน/วทยาลย ชอคอมพวเตอร

(Computer Name) Workgroup

๑ ศนยศกษาและพฒนาชมชนสระบร ศสบ01 CDR01 CDREGION ๒ ศนยศกษาและพฒนาชมชนชลบร ศชบ02 CDR02 CDREGION ๓ ศนยศกษาและพฒนาชมชนอบลราชธาน ศอบ03 CDR03 CDREGION ๔ ศนยศกษาและพฒนาชมชนอดรธาน ศอด04 CDR04 CDREGION ๕ ศนยศกษาและพฒนาชมชนล าปาง ศลป05 CDR05 CDREGION ๖ ศนยศกษาและพฒนาชมชนพษณโลก ศพล06 CDR06 CDREGION ๗ ศนยศกษาและพฒนาชมชนเพชรบร ศพบ07 CDR07 CDREGION ๘ ศนยศกษาและพฒนาชมชนนครศรธรรมราช ศนศ08 CDR08 CDREGION ๙ ศนยศกษาและพฒนาชมชนยะลา ศยล09 CDR09 CDREGION

๑๐ ศนยศกษาและพฒนาชมชนนครนายก ศนย10 CDR10 CDREGION ๑๑ ศนยศกษาและพฒนาชมชนนครราชสมา ศนม11 CDR11 CDREGION ๑๒ วทยาลยการพฒนาชมชน - ACA_03 CDDTRAIN

หมายเหต : 1. ตวอกษรและตวเลข 5 ตว คอชอคอมพวเตอร (ศสบ01 และ CDR01) และใหใสตวเลข 2 ตวหลงคอจ านวนเครองคอมพวเตอร โดยเรยงล าดบตามจ านวนเครองทมในหนวยงาน เชน ศสบ0101,ศสบ0102 2. กรณมปญหาการใชงาน กรณาตดตอ บรษท แอคทฟมเดย (ไทยแลนด) จ ากด นายอนรตน วงพเดช (หนง) โทร. 08-1751-7025 หรอ Call Center โทร. 0-2683-5100 กด 1 หรอ น.ส.ปวณรตน บตรวงศ โทร. 02-141-6252 มอถอ 08-0623-7478 หรอวาท ร.ต.ศรายทธ พทรสกล โทร. 02-141-6281 มอถอ 08-1573-7991 หรอเจาหนาทกลมงานพฒนาระบบเครอขาย ศนยสารสนเทศเพอการพฒนาชมชน

*******************