Upload
others
View
16
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
แผนความตอเนองของสานกงานขนสงจงหวดพจตร บทนา แผนความตอเนอง หรอทตอไปนจะเรยกวา “Business Continuity Plan (BCP)” ฉบบน จดทาขนเพอให “หนวยงาน” สามารถนาไปใชในการตอบสนองและปฏบตงานในสภาวกฤตหรอเหตการณฉกเฉนตาง ๆ ทงทเกดจากธรรมชาต อบตเหต หรอการมงรายตอองคกร เชนอทกภย อคคภย การกอการประทวง การกอการจลาจล การกอวนาศกรรม เปนตน โดยสภาวะวกฤตหรอเหตการณฉกเฉนดงกลาวสงผลใหหนวยงาน ตองหยดการดาเนนงาน หรอไมสามารถใหบรการไดอยางตอเนอง
การทหนวยงานไมมกระบวนการรองรบใหการดาเนนงานเปนไปอยางตอเนอง อาจสงผลกระทบตอหนวยงานในดานตาง ๆ เชน ดานเศรษฐกจการเงน การใหบรการ สงคม ชมชน สงแวดลอม ตลอดจนชวตและทรพยสนของประชาชน เปนตน ดงนน การจดทาแผนความตอเนองจงเปนสงสาคญทจะชวยใหหนวยงานสามารถรบมอกบเหตการณฉกเฉนทไมคาดคด และทาใหกระบวนการทสาคญ (Critical Business Process) สามารถกลบมาดาเนนการไดอยางปกต หรอตามระดบการใหบรการทกาหนดไดในระยะเวลาทเหมาะสม ซงจะชวยใหสามารถลดระดบความรนแรงของผลกระทบทเกดขนตอหนวยงาน
วตถประสงค (Objectives) 1 เพอใหเปนแนวทางในการบรหารความตอเนอง 2. เพอใหหนวยงานมการเตรยมความพรอมลวงหนาในการรบมอกบสภาวะวกฤตหรอเหตการณฉกเฉนตาง ๆ ทเกดขน 3. เพอลดผลกระทบจากการหยดชะงกในการดาเนนธรกจหรอการใหบรการ 4. เพอบรรเทาความเสยหายใหอยระดบทยอมรบได 5. เพอใหประชาชน เจาหนาท หนวยงานรฐวสาหกจ หนวยงานภาครฐ และผมสวนไดเสย (Stakeholder) มความเชอมนในศกยภาพของหนวยงาน แมหนวยงานตองเผชญกบเหตการณรายแรง และสงผลกระทบจนทาใหการดาเนนธรกจตองหยดชะงก สมมตฐานของแผนความตอเนอง (BCP Assumptions) เอกสารฉบบนจดทาขนภายใตสมมตฐาน ดงตอไปน 1. เหตการณฉกเฉนทเกดขนในชวงเวลาสาคญตาง ๆ แตมไดสงผลกระทบตอสถานทปฎบตงานสารองทไดมการจดเตรยมไว 2. หนวยงานเทคโนโลยสารสนเทศรบผดชอบในการสารองระบบสารสนเทศตางๆ โดยระบบสารสนเทศสารองมไดรบผลกระทบจากเหตการณฉกเฉนเหมอนกบระบบสารสนเทศหลก 3. “บคลากร” ทถกระบในเอกสารฉบบน หมายถง เจาหนาทและพนกงานทงหมดของหนวยงาน
ขอบเขตของแผนความตอเนอง (Scope of BCP)
แผนความตอเนอง (BCP) ฉบบนใชรองรบสถานการณ กรณเกดสภาวะวกฤตหรอเหตการณฉกเฉนในพนทสานกงานของหนวยงาน หรอภายในหนวยงาน ดวยเหตการณตอไปน � เหตการณอทกภย � เหตการณอคคภย � เหตการณชมนมประทวง/จลาจล การวเคราะหทรพยากรทสาคญ
สภาวะวกฤตหรอเหตการณฉกเฉนมหลากหลายรปแบบ ดงนนเพอใหหนวยงานสามารถบรหารจดการการดาเนนงานขององคกรใหมความตอเนอง การจดหาทรพยากรทสาคญจงเปนสงจาเปน และตองระบไวในแผนความตอเนอง ซงการเตรยมการทรพยากรทสาคญ จะพจารณาจากผลกระทบใน 5 ดาน ดงน
1. ผลกระทบดานอาคาร/สถานทปฏบตงานหลก หมายถง เหตการณทเกดขนทาให สถานทปฏบตงานหลกไดรบความเสยหายหรอไมสามารถใชสถานทปฏบตงานหลกได และสงผลใหบคลากรไมสามารถเขาไปปฏบตงานไดชวคราวหรอระยะยาว 2. ผลกระทบดานวสดอปกรณทสาคญ /การจดหาจดสงวสดอปกรณทสาคญ หมายถง เหตการณทเกดขนทาใหไมสามารถใชงานวสดอปกรณทสาคญ หรอไมสามารถจดหา / จดสงวสดอปกรณทสาคญได 3. ผลกระทบดานเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญ หมายถง เหตการณทเกดขน ทาใหระบบงานเทคโนโลย หรอระบบสารสนเทศ หรอขอมลทสาคญไมสามารถนามาใช ในการปฏบตงานไดตามปกต 4. ผลกระทบดานบคลากรหลก หมายถง เหตการณทเกดขนทาใหบคลากรหลกไมสามารถ มาปฏบตงานไดตามปกต 5. ผลกระทบดานคคา / ผใหบรการทสาคญ หมายถง เหตการณทเกดขนทาใหคคา/ผ ใหบรการ/ผมสวนไดสวนเสย ไมสามารถตดตอหรอใหบรการหรอสงมอบงานได
สรปเหตการณภยคกคามและผลกระทบจากเหตการณ
เหตการณภยคกคาม
ผลกระทบ
ดานอาคาร/ สถานท
ปฏบตงานหลก
ดานวสดอปกรณทสาคญ
/ การจดหาจดสงวสด
อปกรณทสาคญ
ดานเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญ
ดานบคลากรหลก
คคา / ผใหบรการท
สาคญ
1 เหตการณอทกภย � � � � �
2 เหตการณอคคภย � � � �
3 เ ห ต ก า ร ณ ช ม น มประทวง/ จลาจล
� �
4 เหตการณโรคระบาด � �
แผนความตอเนอง (BCP) ฉบบน ไมรองรบการปฏบตงานในกรณทมเหตขดของตางๆ ทเกดขนจากการดาเนนธรกจปกต โดยเหตขดของดงกลาวไมสงผลกระทบระดบสงตอการดาเนนงานและการใหบรการของหนวยงาน และหนวยงานยงสามารถจดการหรอปรบปรงแกไขไดภายในระยะเวลาทเหมาะสม โดยผบรหารหนวยงานหรอผบรหารของแตละกลมงานและฝายงานสามารถรบผดชอบและดาเนนการไดดวยตนเอง 2. การบรหารความตอเนองของสานกงานขนสงจงหวดพจตร
2.1 โครงสรางและทมงานแผนความตอเนอง เพอใหแผนความตอเนอง (BCP) นาไปปฏบตใชไดอยางมประสทธภาพและเกดประสทธผล ควรมการจดตงคณะบรหารความตอเนอง (BCP Team) ของสานกงานขนสงจงหวดพจตร ขนโดยมโครงสรางดงน
1) หวหนาคณะบรหารความตอเนอง 2) หวหนาทมบรหารความตอเนอง 3) ผประสานงานคณะบรหารความตอเนอง
รปภาพท 2.1 – โครงสรางคณะบรหารความตอเนอง (BCP Team) ของสานกงานขนสงจงหวดพจตร
หวหนาคณะบรหารความตอเนองสานกงานขนสงจงหวดพจตร
ผประสานงาน คณะบรหารความตอเนอง
หวหนาทมบรหารความตอเนองกลมวชาการขนสง
หวหนาทมบรหารความตอเนองฝายทะเบยนรถ
หวหนาทมบรหารความตอเนองฝายใบอนญาตขบ
รถ
หวหนาทมบรหารความตอเนองฝาย
ตรวจสภาพรถ
หวหนาทมบรหารความตอเนองงานบรหารทวไป
หวหนาทมบรหารความตอเนองสาขา
อาเภอโพทะเล
ซงแตละตาแหนงมหนาทในการรวมมอดแล ตดตาม ปฏบตงาน และกคนเหตการณฉกเฉนในแตละสวนงานใหกลบสภาวะปกตโดยเรว ตามรายชอบคลากรและบทบาทของทมงานบรหารความตอเนอง (BCP Team) ทกาหนดใหเปนบคลากรหลก ในกรณทบคลากรหลกไมสามารถปฏบตหนาทได ใหบคลากรสารองรบผดชอบบทบาทของบคลากรหลกไปกอน จนกวาจะไดมการมอบหมายและแตงขนขนโดยหวหนาคณะบรหารความตอเนองในการบรหารความตอเนองและกอบกคน
บคลากรหลก
บทบาท บคลากรสารอง
ชอ เบอรมอถอ ชอ เบอรมอถอ
นางสาวสกญญา ศรโภคากจ (ขนสงจงหวดพจตร)
081-6710905
หวหนาคณะบรหารความตอเนอง
หวหนากลมวชาการขนสง (นายปทา วนจนทร) รกษาการในตาแหนงหวหนากลมวชาการขนสง
089-4610587
นางสาวลดดา พลศร (งานบรหารทวไป)
086-9381239
ผประสานงานคณะบรหารความตอเนอง
ตามทจะไดมอบหมายและแตงตง
-
นายปทา วนจนทร (รกษาการแทน) (กลมวชาการขนสง)
089-4610587
หวหนาทมบรหารความตอเนอง
นางหทยชนก ฉมไทย 081-5325969
นางสาวสายสนย แซหวอง (ฝายทะเบยนรถ)
084-5786789
หวหนาทมบรหารความตอเนอง
นางอภญญา แยมหมนอาจ 081-8858976
นางสาวบษศรนทร รตนไชยเชษฐ (ฝายใบอนญาตขบรถ)
081-9098562
หวหนาทมบรหารความตอเนอง
นายปญญา สวรรณพม 089-9068100
นายสมย แกวศรหาวงศ (ฝายตรวจสภาพรถ)
081-7072754
หวหนาทมบรหารความตอเนอง
นายมาโนช พมพหน 086-7383728
นางกฤษณา รงปน (สาขาอาเภอโพทะเล)
081-9160747
หวหนาทมบรหารความตอเนอง
นางสมศลป เอยมพงศสรกล
081-9534819
ตารางท 2.1 - รายชอบคลากรและบทบาทของคณะบรหารความตอเนอง (BCP Team)
2.1 กลยทธความตอเนองทางธรกจ (Business Continuity Strategy)
ทรพยากร กลยทธความตอเนองทางธรกจ
อาคาร/ สถานทปฏบตงานหลก
� กาหนดใหใชพนทปฏบตงานสารอง ภายในศาลากลาง จงหวดพจตร โดยมการสารวจความเหมาะสมของสถานท ประสานงาน และการเตรยมความพรอม กบหนวยงานเจาของพนทแลว
� กาหนดใหใชพนทปฏบตงานสารอง ของทวาการอาเภอโพทะเล จงหวดพจตร หรอทองทขององคกรปกครองสวนทองถนทมความเหมาะสม โดยมการสารวจความเหมาะสมของสถานท ประสานงาน และการเตรยมความพรอม กบหนวยงานเจาของพนทแลว
วสดอปกรณทสาคญ / การจดหาจดสงวสด
อปกรณทสาคญ
� กาหนดใหมการจดหาคอมพวเตอรสารอง ทมคณลกษณะเหมาะสมกบการใชงาน พรอมอปกรณทสามารถเชอมโยงตอผานอนเตอรเนตเขาสระบบเทคโนโลยของกรมการขนสงทางบก และกรมบญชกลางได
� กาหนดใชรถโมบายเคลอนทของสานกงานฯ ในการออกใหบรการ ณ จดบรการทกาหนด
� กาหนดใหพจารณาใชคอมพวเตอรแบบพกพา (Laptop/ Notebook) ของเจาหนาทสานกงานขนสงจงหวดพจตรไดเปนการชวคราว หากมความจาเปนเรงดวนในชวงระหวางการจดหาคอมพวเตอรสารอง ทงน ตองไดรบอนญาตจากหวหนาคณะบรหารความตอเนองในการกอบกคน
� กาหนดใหการทดสอบภาคทฤษฎโดยไมตองใชเครอง E-exam และใชระบบทดสอบแบบขอเขยน (กระดาษคาตอบ)แทน จนกวาจะจดหา หรอสามารถใชเครองทดสอบ E-exam ได
� ทาหนงสอแจงกรมการขนสงทางบก ของดใชเครองมอตรวจสภาพทไมสามารถใชงานได จนกวาจะมเครองตรวจสภาพใหมหรอซอมแซมเรยบรอยแลว โดยใชเครองตรวจสภาพรถเทาทสามารถใชได
เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญ
� เนองระบบการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญของกรมการขนสงทางบกมลกษณะแบบรวมศนย และเชอมโยงระบบเครอขายตอผานอนเตอรเนตทาใหสานกงานขนสงจงหวดไมมระบบคอมพวเตอรสารอง ทาใหตองรอจนกวาระบบการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศของกรมการขนสงทางบก จะกกอบใหสามารถใชงานได
� กาหนดดาเนนงานดวยมอ (Manual) โดยเฉพาะงานสาคญๆ ในกรณ ทระบบการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศไมสามารถกกอบใหใชงานไดภายในระยะเวลาทกาหนด
บคลากรหลก � กาหนดใหใชบคลากรสารอง/ ทดแทนภายในฝายงานหรอกลมงานเดยวกน
� กาหนดใหใชบคลากรนอกฝายงานหรอกลมงาน ในกรณ ทบคลากรไมเพยงพอหรอขาดแคลน
� กาหนดใหรองขอบคลากรจากกรมการขนสงทางบก ในกรณ ทบคลากรเฉพาะดานไมเพยงพอหรอขาดแคลน
คคา /ผใหบรการทสาคญ
� ปจจบน หนวยงานเทคโนโลยสารสนเทศของสานกงานขนสงจงหวด กรมการขนสงทางบกกาหนดใหมผใหบรการเชอมโยงระบบเครอขายอนเตอรเนต 2 ราย คอทโอท และ CAT หากผใหบรการหลกไมสามารถใหบรหารได ระบบเชอมโยงจะปรบเปลยนไปผใหบรการสารอง
� กาหนดใหจดหาอปกรณเชอมโยงระบบเครอขายตอผานอนเตอรเนต แบบพกพา (Air Card) ของผใหบรการโทรศพทมอถอ เชอมโยงการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญของกรมการขนสงทางบกผานอนเตอรเนต ในกรณ ทผใหบรการเชอมโยงระบบเครอขายอนเตอรเนต ทง 2 ราย ไมสามารถใหบรการไดภายในระยะเวลาทกาหนด
2.2 ผลกระทบทางธรกจ (Business Impact Analysis) ในการวเคราะหผลกระทบทางธรกจ (Business Impact Analysis) ของสานกงานขนสงจงหวดพจตร พบวากระบวนทางธรกจหลก ทหนวยงานตองใหความสาคญและดาเนนงานและใหบรการได ภายในระยะเวลา 1 วน และ/หรอภายในระยะเวลา 1 สปดาห ประกอบดวย
กระบวนการ ฝายงาน/ กลมงาน ระยะเวลาเปาหมายในการฟนคนสภาพเวลา
4 ชวโมง 1 วน 1
อาทตย 2
อาทตย 1 เดอน
การดาเนนการดานประกอบการขนสง เชน การขอใบอนญาตประกอบการขนสงสวนบคคล ,การบรรจรถ ,การ ถอนรถ เปนตน
กลมวชาการขนสง � � � �
การดาเนนการดานทะเบยนและภาษรถ(พรบ.รถยนต และพรบ.ขนสงทางบก) การรบชาระภาษรถ , การโอน , การจดทะเบยน, การยายรถ เปนตน
ฝายทะเบยนรถ � � � �
การดาเนนการดานใบอนญาตขบรถ การ
ฝายใบอนญาตขบรถ � � � �
การดาเนนการดานการตรวจสภาพรถ เชน การตรวจรถเพอโอน ยายเขา เปลยนแปลงสาระสาคญ
ฝายตรวจสภาพรถ
� � � �
ดาเนนการเกยวกบงานสารบรรณ และธรการทวไปดาเนนการเกยวกบงานดานการเงน การบญช วสด ครภณฑ การบรหารบคคล งานตดตอประสานงาน งานสถตขอมล
งานบรหารทวไป � �
(2-3 วน) �
(2-3 วน) �
(2-3 วน)
การดาเนนการดานทะเบยนรถ , ใบอนญาตขบรถ , ตรวจสภาพรถ, ประกอบการขนสง และการเงนและบญช
สาขาอาเภอโพทะเล � � � �
สาหรบกระบวนงานทางธรกจอนๆ ทประเมนแลว อาจไมไดรบผลกระทบในระดบสงถงสงมาก หรอมความยดหยนใหสามารถชะลอการดาเนนงานและใหบรการได ใหผบรหารของกลม ฝาย งานหรอสาขาประเมนความจาเปนและเหมาะสม ทงน หากมความจาเปน ใหปฏบตตามแนวทางการบรหารความตอเนองเชนเดยวกนกบกระบวนงานทางธรกจหลก
2.3 กระบวนการแจงเหตฉกเฉน Call Tree กระบวนการ Call Tree คอกระบวนการแจงเหตฉกเฉนใหกบสมาชกในคณะบรหารความตอเนองและทมงานบรหารความตอเนองทเกยวของตามผงรายชอทางโทรศพท โดยมวตถประสงคเพอการบรหารจดการขนตอนในการตดตอพนกงาน ภายหลงจากมการประกาศเหตการณฉกเฉนหรอภาวะวกฤตของหนวยงาน จดเรมตนของกระบวนการ Call Tree จะเรมจากหวหนาคณะบรหารความตอเนองแจงใหผประสานงานคณะบรหารความตอเนอง โดยผประสานงานฯ จะแจงใหหวหนาทมบรหารความตอเนองรบทราบเหตการณฉกเฉนและการประกาศใชแผนความตอเนอง ตามสายงานการบงคบบญชาของแตละสายงาน หวหนากลมงาน หวหนาฝาย หวหนางาน และหวหนาสาขาอาเภอโพทะเล จงตดตอและแจงไปยงบคลากรภายใตการบงคบบญชาของตน รบทราบเหตการณฉกเฉนและการประกาศใชแผนความตอเนองของหนวยงานทไดรบผลกระทบ ตามรายชอและชองทางตดตอสอสารทไดระบใน ตารางท 2.1 สาหรบหวหนาคณะบรหารความตอเนองในการบรหารความตอเนอง ทมบรหารความตอเนอง และผประสานงานบรหารความตอเนอง และเอกสารแนบ ก สาหรบรายชอและรายละเอยดของบคลากรทงหมดในหนวยงาน ในกรณทไมสามารถตดตอหวหนาฝายงานฯ หวหนากลมงานฯ และหวหนาสาขาอาเภอโพทะเลไดนน ใหตดตอไปยงบคลากรสารอง โดยพจารณา:
� ถาเหตการณเกดขนในเวลาทาการ ใหดาเนนการตดตอบคลากรหลกโดยตดตอผานเบอรโทรศพทของหนวยงานเปนชองทางแรก
� ถาเหตการณเกดขนนอกเวลาทาการหรอสถานทปฏบตงานหลกไดรบผลกระทบ ใหดาเนนการตดตอบคลากรหลกโดยตดตอผานเบอรโทรศพทมอถอเปนชองทางแรก
� ถาสามารถตดตอบคลากรหลกได ใหหวหนากลม หวหนาฝาย หวหนางาน และหวหนาสาขาอาเภอโพทะเล แจงขอมลใหกบบคลากรหลกของหนวยงานทราบ ดงตอไปน:
- สรปสถานการณของเหตการณฉกเฉนและการประกาศใชแผนความตอเนอง
- เวลาและสถานทสาหรบการนดประชมเรงดวนของหนวยงาน สาหรบผบรหารของหนวยงาน และทมงานบรหารความตอเนอง
- ขนตอนการปฏบตงาน เพอบรหารความตอเนองตอไป เชน สถานทรวมพลในกรณทมการยายสถานททาการ
ภายหลงจากไดรบการตอบรบจากบคลากรหลกครบถวนตามผงการตดตอ (Call Tree) หวหนาฝายงานฯ หวหนากลมงานฯ และหวหนาสาขา มหนาทโทรกลบไปแจงยงผประสานงานคณะบรหารความตอเนอง เพอรวบรวมสรปความพรอมของหนวยงานในการบรหารความตอเนอง รวมทงความปลอดภยในชวตและทรพยสนของหนวยงานและเจาหนาททงหมดในหนวยงาน ทมบรหารความตอเนองมหนาทในการปรบปรงขอมลสาหรบการตดตอใหเปนปจจบนอยตลอดเวลา เพอใหกระบวนการตดตอพนกงานภายในหนวยงานสามารถดาเนนไดอยางตอเนองและสาเรจลลวงภายในระยะเวลาทคาดหวง ในกรณท เกดเหตการณฉกเฉนและมการประกาศใชแผนความตอเนอง
2.4 ขนตอนการบรหารความตอเนองและกอบกกระบวนการ
วนท 1 (ภายใน 24 ชวโมง): การตอบสนองตอเหตการณทนท
ในการปฏบตการใดๆ ใหบคลากรของฝายฯ คานงถงความปลอดภยในชวตของตนเองและบคลากรอนๆ และปฏบตตามแนวทางและแผนเผชญเหตและขนตอนการปฏบตงานทกาหนดขน
โดยหนวยงานตนเองและสานกงานปองกนและบรรเทาสาธารณภยจงหวดอยางเครงครด
ขนตอนและกจกรรม บทบาทความรบผดชอบ ดาเนนการ แลวเสรจ
- ตดตาม สอบถาม และประเมนเหตฉกเฉน/วกฤต กบสานกบรรเทาสาธารณภยหรอหนวยงานทเกยวกบ เพอประเมนความจาเปนในการประกาศใชแผนบรหารความตอเนอง
- แจงเหตฉกเฉน/วกฤต ตามกระบวนการ Call Tree ใหกบบคลากรหลกในฝายฯ และกลมงานฯ
หวหนาคณะบรหารความตอเนอง ����
- จดประชมคณะบรหารความตอเนอง เพอรบทราบและประเมนความเสยหาย ผลกระทบตอการดาเนนงานและใหบรการ และทรพยากรสาคญทตองใชในการบรหารความตอเนอง
- รบทราบและพจารณาอนมตกระบวนงาน/ งานทมความเรงดวน และสงผลกระทบอยางสงจาเปนตองดาเนนงานหรอปฏบตดวยมอ (Manual Processing)
หวหนาคณะบรหารความตอเนองและหวหนาทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ
����
- รบทราบรายงานจากหนวยงาน ครอบคลม • สรปจานวนและรายชอบคลากรทไดรบบาดเจบ/ เสยชวต • ความเสยหายและผลกระทบตอการดาเนนงานและ
ใหบรการ • ทรพยากรสาคญทตองใชในการบรหารความตอเนอง • กระบวนงาน/ งานทมความเรงดวน และสงผลกระทบ
อยางสงจาเปนตองดาเนนงานหรอปฏบตดวยมอ (Manual Processing)
หวหนาคณะบรหารความตอเนอง ����
- พจารณาและอนมตเนอหาและขอความ เพอใชในการสอสารและรายงานสถานการณแกบคลากรในหนวยงานใหทราบ
หวหนาคณะบรหารความตอเนองและหวหนาทมงานบรหารความตอเนอง
����
- พจารณาและอนมตการจดหาทรพยากรทจาเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง: � สถานทปฏบตงานสารอง � วสดอปกรณทสาคญ � เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญ � บคลากรหลก � คคา / ผใหบรการทสาคญ
หวหนาคณะบรหารความตอเนองและหวหนาทมงานบรหารความตอเนอง
����
- รายงานความคบหนาใหแกหวหนาคณะบรหารความตอเนองของจงหวดและหนวยงานกากบดแล อยางสมาเสมอหรอตามทไดมการกาหนด
หวหนาคณะบรหารความตอเนอง ����
วนท 2-6 - การตอบสนองในระยะสน
ในการปฏบตการใดๆ ใหบคลากรของฝายฯ คานงถงความปลอดภยในชวตของตนเองและบคลากรอนๆ และปฏบตตามแนวทางและแผนเผชญเหตและขนตอนการปฏบตงานทกาหนดขน
โดยหนวยงานตนเองและสานกงานปองกนและบรรเทาสาธารณภยจงหวดอยางเครงครด
ขนตอนและกจกรรม บทบาทความรบผดชอบ ดาเนนการ แลวเสรจ
- ตดตามสถานะภาพการกอบกคนมาของทรพยากรทไดรบผลกระทบ และประเมนความจาเปนและระยะเวลาทตองใชในการกอบกคน
หวหนาคณะบรหารความตอเนองและหวหนาทมงานบรหารความตอเนอง
����
- รบทราบและกาหนดแนวทางการเตรยมความพรอมและขอจากดในการจดหาทรพยากรทจาเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง: � สถานทปฏบตงานสารอง � วสดอปกรณทสาคญ � เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญ � บคลากรหลก � คคา / ผใหบรการทสาคญ
หวหนาคณะบรหารความตอเนองและหวหนาทมงานบรหารความตอเนอง
����
- รายงานความคบหนาใหแกหวหนาคณะบรหารความตอเนองของจงหวดและหนวยงานกากบดแล อยางสมาเสมอหรอตามทไดมการกาหนด
หวหนาคณะบรหารความตอเนอง ����
วนท 7: การตอบสนองระยะกลาง (1 สปดาห)
ในการปฏบตการใดๆ ใหบคลากรของฝายฯ คานงถงความปลอดภยในชวตของตนเองและบคลากรอนๆ และปฏบตตามแนวทางและแผนเผชญเหตและขนตอนการปฏบตงานทกาหนดขน
โดยหนวยงานตนเองและสานกงานปองกนและบรรเทาสาธารณภยจงหวดอยางเครงครด
ขนตอนและกจกรรม บทบาทความรบผดชอบ ดาเนนการ แลวเสรจ
- ตดตามสถานะภาพการกอบกคนมาของทรพยากรทไดรบผลกระทบ และประเมนความจาเปนและระยะเวลาทตองใชในการกอบกคน
หวหนาคณะบรหารความตอเนองและหวหนาทมงานบรหารความตอเนอง
����
- พจารณาและอนมตการจดหาทรพยากรทจาเปนตองใชเพอดาเนนงานและใหบรการตามปกต:
� สถานทปฏบตงานสารอง � วสดอปกรณทสาคญ � เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญ � บคลากรหลก � คคา / ผใหบรการทสาคญ
หวหนาคณะบรหารความตอเนองและหวหนาทมงานบรหารความตอเนอง
����
- รายงานความคบหนาใหแกหวหนาคณะบรหารความตอเนองของจงหวดและหนวยงานกากบดแล อยางสมาเสมอหรอตามทไดมการกาหนด
หวหนาคณะบรหารความตอเนอง ����
3. การบรหารความตอเนองของงานบรหารทวไป 3.1 ทมงานแผนความตอเนอง
เพอใหแผนความตอเนอง (BCP) ของงานบรหารทวไปนาไปปฏบตใชไดอยางมประสทธภาพและเกดประสทธผล กาหนดใหมการจดตงทมงานบรหารความตอเนอง (BCP Team) ของงานบรหารทวไปขน โดย BCP Team ประกอบดวยตาแหนง
� หวหนาทมงานบรหารความตอเนอง � ทมงานบรหารความตอเนอง
แตละตาแหนงมหนาทในการรวมมอดแล ตดตาม ปฏบตงาน และกคนเหตการณฉกเฉนในงานบรหารทวไป ใหสามารถบรหารความตอเนองและกลบดาเนนงานสภาวะปกตโดยเรว ตามรายชอบคลากรและบทบาทของทมงานบรหารความตอเนอง (BCP Team) ในกรณทบคลากรหลกไมสามารถปฏบตหนาทได ใหบคลากรสารองรบผดชอบบทบาทของบคลากรหลก จนกวาจะไดมการมอบหมายและแตงขนขนโดยหวหนาคณะบรหารความตอเนองในการบรหารความตอเนองและกอบกคน
บคลากรหลก
บทบาท บคลากรสารอง
ชอ เบอรมอถอ ชอ เบอรมอถอ นางสาวลดดา พลศรร (หวหนางานบรหารทวไป)
086-9381239
หวหนาทมงานบรหารความตอเนอง
นางสาวภทรปภา เมองยง (การเงนและบญช)
086-6547087
นางสาวภทรปภา เมองยง (การเงนและบญช)
086-6547087
ทมงานบรหารความตอเนอง
นางสาวชวลลกษณ ขงทด (งานการเงนและบญช)
085-4000048
ทมงานบรหารความตอเนอง
นางสาวทศนยพร เตนพพฒน (เจาหนาทระบบคอมพวเตอร)
084-7868973
ทมงานบรหารความตอเนอง
ตารางท 3.1 - รายชอบคลากรและบทบาทของทมงานบรหารความตอเนอง (BCP Team)
3.2 กลยทธความตอเนองทางธรกจ (Business Continuity Strategy)
ทรพยากร กลยทธความตอเนองทางธรกจ
อาคาร/ สถานทปฏบตงานสารอง
� กาหนดใหใชพนทปฏบตงานสารองภายในศาลากลาง จงหวดพจตร โดยมการสารวจความเหมาะสมของสถานท ประสานงาน และการเตรยมความพรอม กบหนวยงานเจาของพนท
วสดอปกรณทสาคญ / การจดหาจดสงวสด
อปกรณทสาคญ
� กาหนดใหมการจดหาคอมพวเตอรสารอง ทมคณลกษณะเหมาะสมกบการใชงาน พรอมอปกรณทสามารถเชอมโยงตอผานอนเตอรเนตเขาสระบบเทคโนโลยของกรมการขนสงทางบกและกรมบญชกลางได
� กาหนดใหพจารณาใชคอมพวเตอรแบบพกพา (Laptop/ Notebook) ของเจาหนาทสานกงานขนสงจงหวดไดเปนการชวคราว หากมความจาเปนเรงดวนในชวงระหวางการจดหาคอมพวเตอรสารอง ทงน ตองไดรบอนญาตจากหวหนาคณะบรหารความตอเนองในการกอบกคน
เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญ
� เนองระบบการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญของกรมการขนสงทางบก มลกษณะแบบรวมศนย และเชอมโยงระบบเครอขายตอผานอนเตอรเนต ทาใหสานกงานขนสงจงหวดไมมระบบคอมพวเตอรสารอง และตองรอจนกวาระบบการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศของกรมปศสตว จะกกอบใหสามารถใชงานได
บคลากรหลก � กาหนดใหใชบคลากรสารอง/ ทดแทนภายในงานเดยวกน
� กาหนดใหใชบคลากรนอกฝายงานหรอกลมงาน ในกรณ ทบคลากรไมเพยงพอหรอขาดแคลน
คคา /ผใหบรการทสาคญ
� ปจจบน หนวยงานเทคโนโลยสารสนเทศของจงหวดกาหนดใหมผใหบรการเชอมโยงระบบเครอขายอนเตอรเนต 2 ราย คอทโอท และCAT หากผใหบรการหลกไมสามารถใหบรหารได ระบบเชอมโยงจะปรบเปลยนไปผใหบรการสารอง
� กาหนดใหจดหาอปกรณเชอมโยงระบบเครอขายตอผานอนเตอรเนต แบบพกพา (Air Card) ของผใหบรการโทรศพทมอถอ เชอมโยงการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญของกรมการขนสงทางบกผานอนเตอรเนต ในกรณ ทผใหบรการเชอมโยงระบบเครอขายอนเตอรเนตของจงหวด ทง 2 ราย ไมสามารถใหบรการไดภายในระยะเวลาทกาหนด
ตารางท 3.2 - กลยทธความตอเนองทางธรกจ (Business Continuity Strategy)
3.3 ความตองการดานทรพยากรทจาเปนตอการบรหารความตอเนอง ในการวเคราะหผลกระทบทางธรกจ (Business Impact Analysis) พบวากระบวนทางธรกจทฝายงานตองใหความสาคญและดาเนนงานและใหบรการได ภายในระยะเวลา 1 วน และ/หรอภายในระยะเวลา 1 สปดาห กระบวนงานทางธรกจหลกดงกลาว ประกอบดวย
กระบวนการหลก ระดบความเรงดวน
ระยะเวลาเปาหมายในการฟนคนสภาพ
4 ชวโมง 1 วน
1 อาทตย
2 อาทตย
1 เดอน
ดาเนนการเกยวกบงานสารบรรณและงานธรการทวไป
สง � � � �
ดาเนนการเกยวกบงานดานการเงน การบญช วสด ครภณฑ การบรหารบคคล งานตดตอประสานงาน งานสถตขอมล
ปานกลาง
�
(2-3 วน) � �
ดาเนนการเกยวกบการจดทาแผนงาน งบประมาณ และเรงรดตดตามประเมนผลการปฏบตงานของจงหวด
ตา
� (เรงดวนชวงเดอน
ก.ค.) ตารางท 3.3 - ผลกระทบทางธรกจ (Business Impact Analysis)
สาหรบกระบวนงานทางธรกจอนๆ ทประเมนแลว อาจไมไดรบผลกระทบในระดบสงถงสงมาก หรอมความยดหยนใหสามารถชะลอการดาเนนงานและใหบรการได ใหผบรหารของฝายงานประเมนความจาเปนและเหมาะสม ทงน หากมความจาเปน ใหปฏบตตามแนวทางการบรหารความตอเนองเชนเดยวกนกบกระบวนงานทางธรกจหลก 3.4 ความตองการดานสถานทปฏบตงานสารอง (Working Space Requirement)
ประเภททรพยากร ทมา 4 ชวโมง 1 วน 1 อาทตย 2 อาทตย 1 เดอน
พนทสาหรบสถานทปฏบตงานสารอง
ทวาการ ศาลากลาง จงหวดพจตร
2 ต.ร.ม. (1 ทาน)
4 ต.ร.ม. (2 ทาน)
6 ต.ร.ม. (3 ทาน)
10 ต.ร.ม. (3 ทาน)
-
ปฏบตงานงานทบาน - 8 ต.ร.ม. (2 ทาน)
6 ต.ร.ม. (1 ทาน)
- -
พนทสาหรบสถานทปฏบตงานใหม (ในกรณจาเปน)
ทจะไดมการกาหนด
- - - - 10 ต.ร.ม. (3 ทาน)
รวม 10 ต.ร.ม. (3 ทาน)
10 ต.ร.ม. (3 ทาน)
10 ต.ร.ม. (3 ทาน)
10 ต.ร.ม. (3 ทาน)
10 ต.ร.ม. (3 ทาน)
ตา
ตารางท 3.4 - ความตองการดานสถานทปฏบตงานสารอง (Working Space Requirement)
3.5 ความตองการดานวสดอปกรณ (Equipment & Supplies Requirement)
ประเภททรพยากร ทมา 4 ชวโมง 1 วน 1 อาทตย 2 อาทตย 1 เดอน
คอมพวเตอรสารอง ทมคณลกษณะเหมาะสม
รานคา ผานกระบวนการจดซอพเศษ
1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 2 เครอง 3 เครอง
GFMIS
เจาหนาทฝายฯ ทเกบรกษา
1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง
EGP (ระบบจดซอจดจาง) เจาหนาทฝายฯ ทเกบรกษา
1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง
เครองพมพ รองรบการใชงานกบเครองคอมพวเตอร
รานคา ผานกระบวนการจดซอพเศษ
1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 2 เครอง
โทรศพท พรอมหมายเลข รานคา ผานกระบวนการจดซอพเศษ
1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง
โทรสาร/ เครองสแกนด (พรอมหมายเลข)
รานคา ผานกระบวนการจดซอพเศษ
1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง
เครองถายเอกสาร รานคา ผานกระบวนการจดซอพเศษ
1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง
ตารางท 3.5 - ความตองการดานวสดอปกรณ (Equipment & Supplies Requirement)
3.6 ความตองการดานเทคโนโลยสารสนเทศและขอมล (IT & Information Requirement) เนองระบบการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญของกรมการขนสงทางบก เปนลกษณะแบบรวมศนยและเชอมโยงระบบเครอขายตอผานอนเตอรเนต ทาใหสานกงานขนสงจงหวดไมมระบบคอมพวเตอรสารองและตองรอจนกวาระบบการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศของกรมการขนสงทางบก จะกใหสามารถใชงานได
ประเภททรพยากร แหลงขอมล 4 ชวโมง 1 วน 1 อาทตย 2 อาทตย 1 เดอน
Email หนวยงานระบบ IT จงหวด
� � � �
GFMIS (ระบบเบกจายเงน) หนวยงานระบบ IT จงหวด
�
(2-3 วน) � �
EGP (ระบบจดซอจดจาง) หนวยงานระบบ IT จงหวด
�
(2-3 วน) � �
หนงสอสงการตางๆ ออกโดยสานกงานขนสงจงหวด
หนวยงานตางๆ ทไดรบ
� � � �
หนงสอสงการตางๆ หนวยงานตนสงกด
� � � �
เอกสารใบแจงหน
คคา � (2-3 วน) � �
ขอมลประกอบการจดทาแผนงบประมาณ ประจาปงบประมาณ
หนวยงานตางๆ ในจงหวดและกรมการขนสง ทางบก
�
ตารางท 3.6 - ความตองการดานเทคโนโลยสารสนเทศและขอมล (IT & Information Requirement) 3.7 ความตองการดานบคลากรสาหรบความตอเนองเพอปฏบตงาน (Personnel Requirement)
ประเภททรพยากร 4 ชวโมง 1 วน 1 อาทตย 2 อาทตย 1 เดอน
จานวนบคลากรปฏบตงาน ทสานกงาน/ สถานทปฏบตงานสารอง
1 2 3 4 4
จานวนบคลากรปฏบตงาน ทบาน
3 2 1 - -
รวม 4 4 4 4 4
ตารางท 3.7 - ความตองการดานบคลากรสาหรบความตอเนองเพอปฏบตงาน (Personnel Requirement)
3.8 ความตองการดานผใหบรการทสาคญ (Service Requirement) ฝายงาน/ กลมงาน 4 ชวโมง 1 วน 1 อาทตย 2 อาทตย 1 เดอน
ผใหบรการเชอมโยงระบบเครอขายอนเตอรเนต*
1 1 1 1 1
รวม 1 1 1 1 1
ตารางท 3.8 - ความตองการดานผใหบรการทสาคญ (Service Requirement) หมายเหต - ใหจดหาอปกรณเชอมโยงระบบเครอขายตอผานอนเตอรเนต แบบพกพา (Air Card) ของผใหบรการโทรศพทมอถอ เชอมโยงการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญของกรมการขนสงทางบกผานอนเตอรเนต ในกรณ ผใหบรการหลกและสารอง ไมสามารถใหบรการไดภายในระยะเวลาทกาหนด
3.9 ขนตอนการบรหารความเนองและกอบกกระบวนการ
วนท 1 (ภายใน 24 ชวโมง): การตอบสนองตอเหตการณทนท
ในการปฏบตการใดๆ ใหบคลากรของงานฯ คานงถงความปลอดภยในชวตของตนเองและบคลากรอนๆ และปฏบตตามแนวทางและแผนเผชญเหตและขนตอนการปฏบตงานทกาหนดขน
โดยหนวยงานตนเองและสานกงานปองกนและบรรเทาสาธารณภยจงหวดอยางเครงครด
ขนตอนและกจกรรม บทบาทความรบผดชอบ ดาเนนการ แลวเสรจ
- แจงเหตฉกเฉน/วกฤต ตามกระบวนการ Call Tree ใหกบบคลากรในฝายฯ ภายหลงไดรบแจงจากหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน
หวหนา ทมงานบรหารความตอเนองของงาน
����
- จดประชมทมงานบรหารความตอเนอง เพอประเมนความเสยหาย ผลกระทบตอการดาเนนงานและใหบรการ และทรพยากรสาคญทตองใชในการบรหารความตอเนอง
- ทบทวนกระบวนงาน/ งานทมความเรงดวน และสงผลกระทบอยางสงจาเปนตองดาเนนงานหรอปฏบตดวยมอ (Manual Processing)
ทมงานบรหารความตอเนองของงานบรหารทวไป
����
- ระบและสรปรายชอบคลากรในฝายฯ ทไดรบบาดเจบ/ เสยชวต
หวหนางาน ����
- รายงานหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน ครอบคลม • สรปจานวนและรายชอบคลากรทไดรบบาดเจบ/ เสยชวต • ความเสยหายและผลกระทบตอการดาเนนงานและ
ใหบรการ • ทรพยากรสาคญทตองใชในการบรหารความตอเนอง • กระบวนงาน/ งานทมความเรงดวน และสงผลกระทบ
อยางสงจาเปนตองดาเนนงานหรอปฏบตดวยมอ (Manual Processing)
หวหนา ทมงานบรหารความตอเนองของงานบรหารทวไป
����
- สอสารและรายงานสถานการณแกบคลากรในฝายฯ ใหทราบ ตามเนอหาและขอความทไดรบการพจารณาและเหนชอบจากคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน
หวหนา ทมงานบรหารความตอเนองของงานบรหารทวไป
����
- ประเมนและระบกระบวนการหลกของฝายฯ และงานเรงดวน ทจาเปนตองดาเนนการใหแลวเสรจ ภายใน 1- 5 วนขางหนา
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของงานบรหารทวไป
����
- ประเมนศกยภาพและความสามารถของหนวยงานฯ ในการดาเนนการงานเรงดวนขางตน ภายใตขอจากดและสภาวะเหตฉกเฉนและวกฤต พรอมระบทรพยากรทจาเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง (ตามแผนการจดหาทรพยากร ตามตารางท 3.3 ถง ตารางท 3.8
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของงานบรหารทวไป
����
- รายงานความคบหนาใหแกหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน พรอมขออนมตการดาเนนงานหรอปฏบตดวยมอ (Manual Processing) สาหรบกระบวนงาน/ งานทมความเรงดวน และสงผลกระทบอยางสง หากไมดาเนนการ ในระหวางททรพยากรของหนวยงานยงไมสามารถกอบกคนสภาวะปกตได
หวหนาทมงานบรหารความตอเนองของงานบรหารทวไป
- ตดตอและประสานงานกบหนวยงานทเกยวของในการจดหาทรพยากรทจาเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง: � สถานทปฏบตงานสารอง � วสดอปกรณทสาคญ � เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญ � บคลากรหลก � คคา / ผใหบรการทสาคญ
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ � งานบรหารทวไป � งานบรหารทวไป � งานบรหารทวไป/ หนวยงาน � หนวยงาน � หนวยงาน/งานบรหารทวไป
���� ���� ���� ���� ����
- พจารณาดาเนนการหรอปฏบตงานดวยมอ (Manual) เฉพาะงานเรงดวนทสงผลกระทบอยางสงและไมสามารถรอได ทงน ตองไดรบการอนมต
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของงานบรหารทวไป
����
- ระบหนวยงาน/ คคา/ ผใชบรการ สาหรบงานเรงดวนทระบขางตน เพอแจงสถานการณและแนวทางในการบรหารความตอเนอง ตามเนอหาและขอความทไดรบการพจารณาและเหนชอบจากคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของงานบรหารทวไป
����
- บนทก (Log Book) และทบทวนกจกรรมและงานตางๆ ททมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ (พรอมระบรายละเอยด ผดาเนนการ และเวลา) อยางสมาเสมอ
ทมงานบรหารความตอเนองของงานบรหารทวไป
����
- แจงสรปสถานการณและขนตอนการดาเนนการตอไป สาหรบในวนถดไป ใหกบบคลากรหลกในฝายฯ เพอรบทราบและดาเนนการ อาท แจงวน เวลา และสถานทปฏบตงานสารอง
หวหนา ทมงานบรหารความตอเนองของงานบรหารทวไป
����
- รายงานความคบหนาใหแกหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน อยางสมาเสมอหรอตามทไดมการกาหนด
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของงานบรหารทวไป
����
วนท 2-6 - การตอบสนองในระยะสน
ในการปฏบตการใดๆ ใหบคลากรของงานฯ คานงถงความปลอดภยในชวตของตนเองและบคลากรอนๆ และปฏบตตามแนวทางและแผนเผชญเหตและขนตอนการปฏบตงานทกาหนดขน
โดยหนวยงานตนเองและสานกงานปองกนและบรรเทาสาธารณภยจงหวดอยางเครงครด
ขนตอนและกจกรรม บทบาทความรบผดชอบ ดาเนนการ แลวเสรจ
- ตดตามสถานะภาพการกอบกคนมาของทรพยากรทไดรบผลกระทบ และประเมนความจาเปนและระยะเวลาทตองใชในการกอบกคน
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของงานบรหารทวไป
����
- ตรวจสอบกบหนวยงาน ความพรอมและขอจากดในการจดหาทรพยากรทจาเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง: � สถานทปฏบตงานสารอง � วสดอปกรณทสาคญ � เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญ � บคลากรหลก � คคา / ผใหบรการทสาคญ
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ � งานบรหารทวไป � งานบรหารทวไป � งานบรหารทวไป/ หนวยงาน � หนวยงาน � หนวยงาน/งานบรหารทวไป
���� ���� ���� ���� ���� ����
- รายงานหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน ความพรอม ขอจากด และขอเสนอแนะ ในการจดหาทรพยากรทจาเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง
หวหนา ทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ
����
- ประสานงานและดาเนนการจดหาทรพยากรทจาเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง:
� สถานทปฏบตงานสารอง � วสดอปกรณทสาคญ � เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญ � บคลากรหลก � คคา / ผใหบรการทสาคญ
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ � งานบรหารทวไป � งานบรหารทวไป � งานบรหารทวไป/ หนวยงาน � หนวยงาน � หนวยงาน/งานบรหารทวไป
����
- ดาเนนการกอบกและจดหาขอมลและรายงานตางๆ ทจาเปนตองใชในการดาเนนงานและใหบรการ(ตามตาราง 3.6)
งานบรหารทวไป
����
- ดาเนนงานและใหบรการ ภายใตทรพยากรทจดหา เพอบรหารความตอเนอง:
� สถานทปฏบตงานสารอง � วสดอปกรณทสาคญ � เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญ � บคลากรหลก � คคา / ผใหบรการทสาคญ
����
- แจงสถานการณและแนวทางในการบรหารความตอเนอง แกหนวยงาน/ คคา/ ผใชบรการ/ ประชาชนทไดรบผลกระทบ
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของงานบรหารทวไป
����
- บนทก (Log Book) และทบทวนกจกรรมและงานตางๆ ททมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ (พรอมระบรายละเอยด ผดาเนนการ และเวลา) อยางสมาเสมอ
ทมงานบรหารความตอเนองของงานบรหารทวไป
����
- แจงสรปสถานการณและขนตอนการดาเนนการตอไป สาหรบในวนถดไป ใหกบบคลากรในฝายฯ
หวหนา ทมงานบรหารความตอเนองของงานบรหารทวไป
����
- รายงานความคบหนาใหแกหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน ตามเวลาทไดมการกาหนด
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของงานบรหารทวไป
����
วนท 7: การตอบสนองระยะกลาง (1 สปดาห)
ในการปฏบตการใดๆ ใหบคลากรของงานฯ คานงถงความปลอดภยในชวตของตนเองและบคลากรอนๆ และปฏบตตามแนวทางและแผนเผชญเหตและขนตอนการปฏบตงานทกาหนดขน
โดยหนวยงานตนเองและสานกงานปองกนและบรรเทาสาธารณภยจงหวดอยางเครงครด
ขนตอนและกจกรรม บทบาทความรบผดชอบ ดาเนนการ แลวเสรจ
- ตดตามสถานะภาพการกอบกคนมาของทรพยากรทไดรบผลกระทบ และประเมนความจาเปนและระยะเวลาทตองใชในการกอบกคน
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของงานบรหารทวไป
����
- ระบทรพยากรทจาเปนตองใช เพอดาเนนงานและใหบรการตามปกต
- รายงานหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงานสถานะภาพการกอบกคนมาของทรพยากรทไดรบผลกระทบ และทรพยากรทจาเปนตองใชเพอดาเนนงานและใหบรการตามปกต
หวหนา ทมงานบรหารความตอเนองของงานบรหารทวไป
����
- ประสานงานและดาเนนการจดหาทรพยากรทจาเปนตองใชเพอดาเนนงานและใหบรการตามปกต:
� สถานทปฏบตงานสารอง � วสดอปกรณทสาคญ � เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญ � บคลากรหลก � คคา / ผใหบรการทสาคญ
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของงานบรหารทวไป � งานบรหารทวไป � งานบรหารทวไป � งานบรหารทวไป/ หนวยงาน � หนวยงาน � หนวยงาน/งานบรหารทวไป
����
- แจงสรปสถานการณและการเตรยมความพรอมดานทรพยากรตางๆ เพอดาเนนงานและใหบรการตามปกต ใหกบบคลากรในฝายฯ
หวหนา ทมงานบรหารความตอเนองของงานบรหารทวไป
����
- บนทก (Log Book) และทบทวนกจกรรมและงานตางๆ ททมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ (พรอมระบรายละเอยด ผดาเนนการ และเวลา) อยางสมาเสมอ
ทมงานบรหารความตอเนองของงานบรหารทวไป
����
- รายงานความคบหนาใหแกหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน ตามเวลาทไดมการกาหนด
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของงานบรหารทวไป
����
4. การบรหารความตอเนองของกลมวชาการขนสง 4.1 ทมงานแผนความตอเนอง เพอใหแผนความตอเนอง (BCP) ของกลมวชาการขนสงนาไปปฏบตใชไดอยางมประสทธภาพและเกดประสทธผล กาหนดใหมการจดตงทมงานบรหารความตอเนอง (BCP Team) ของกลมงานวชาการขนสงขน โดย BCP Team ประกอบดวยตาแหนง
� หวหนาทมงานบรหารความตอเนอง � ทมงานบรหารความตอเนอง
แตละตาแหนงมหนาทในการรวมมอดแล ตดตาม ปฏบตงาน และกคนเหตการณฉกเฉนในกลมวชาการขนสง ใหสามารถบรหารความตอเนองและกลบดาเนนงานสภาวะปกตโดยเรว ตามรายชอบคลากรและบทบาทของทมงานบรหารความตอเนอง (BCP Team) ในกรณทบคลากรหลกไมสามารถปฏบตหนาทได ใหบคลากรสารองรบผดชอบบทบาทของบคลากรหลก จนกวาจะไดมการมอบหมายและแตงขนขนโดยหวหนาคณะบรหารความตอเนองในการบรหารความตอเนองและกอบกคน
บคลากรหลก
บทบาท บคลากรสารอง
ชอ เบอรมอถอ ชอ เบอรมอถอ หวหนากลมวชาการขนสง (กลมวชาการขนสง)
หวหนาทมงานบรหารความตอเนอง
นายปทา วนจนทร (รกษาการในตาแหนงหวหนากลม) –ทมงานบรหารความตอเนอง
089-4610587
นายปทา วนจนทร (นกวชาการขนสง)
089-4610587
ทมงานบรหารความตอเนอง นางหทยชนก ฉมไทย (นกวชาการขนสง)
นางหทยชนก ฉมไทย (นกวชาการขนสง)
081-5325969
ทมงานบรหารความตอเนอง
นางเกยรตสดา ถาวรศกด (นกวชาการขนสง)
088-4372646
ทมงานบรหารความตอเนอง
ตารางท 4.1 - รายชอบคลากรและบทบาทของทมงานบรหารความตอเนอง (BCP Team)
4.2 กลยทธความตอเนองทางธรกจ (Business Continuity Strategy)
ทรพยากร กลยทธความตอเนองทางธรกจ
อาคาร/ สถานทปฏบตงานสารอง
� กาหนดใหใชพนทปฏบตงานสารองภายในศาลากลาง จงหวดพจตร โดยมการสารวจความเหมาะสมของสถานท ประสานงาน และการเตรยมความพรอม กบหนวยงานเจาของพนท
วสดอปกรณทสาคญ / การจดหาจดสงวสด
อปกรณทสาคญ
� กาหนดใหมการจดหาคอมพวเตอรสารอง ทมคณลกษณะเหมาะสมกบการใชงาน พรอมอปกรณทสามารถเชอมโยงตอผานอนเตอรเนตเขาสระบบเทคโนโลยของกรมการขนสงทางบกได
� กาหนดใหพจารณาใชคอมพวเตอรแบบพกพา (Laptop/ Notebook) ของเจาหนาทสานกงานขนสงจงหวดพจตรไดเปนการชวคราว หากมความจาเปนเรงดวนในชวงระหวางการจดหาคอมพวเตอรสารอง ทงน ตองไดรบอนญาตจากหวหนาคณะบรหารความตอเนองในการกอบกคน
เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญ
� เนองระบบการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญของกรมการขนสงทางบกมลกษณะแบบรวมศนย และเชอมโยงระบบเครอขายตอผานอนเตอรเนต ทาใหสานกงานขนสงจงหวดไมมระบบคอมพวเตอรสารอง และตองรอจนกวาระบบการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศของกรมการขนสงทางบก จะกอบกใหสามารถใชงานได
บคลากรหลก � กาหนดใหใชบคลากรสารอง/ ทดแทนภายในฝายงานหรอกลมงานเดยวกน
� กาหนดใหใชบคลากรนอกฝายงานหรอกลมงาน ในกรณ ทบคลากรไมเพยงพอหรอขาดแคลน
คคา /ผใหบรการทสาคญ
� ปจจบน หนวยงานเทคโนโลยสารสนเทศของจงหวดกาหนดใหมผใหบรการเชอมโยงระบบเครอขายอนเตอรเนต 2 ราย คอทโอท และCAT หากผใหบรการหลกไมสามารถใหบรหารได ระบบเชอมโยงจะปรบเปลยนไปผใหบรการสารอง
� กาหนดใหจดหาอปกรณเชอมโยงระบบเครอขายตอผานอนเตอรเนต แบบพกพา (Air Card) ของผใหบรการโทรศพทมอถอ เชอมโยงการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญของกรมการขนสงทางบกผานอนเตอรเนต ในกรณ ทผใหบรการเชอมโยงระบบเครอขายอนเตอรเนตของจงหวด ทง 2 ราย ไมสามารถใหบรการไดภายในระยะเวลาทกาหนด
ตารางท 4.2 กลยทธความตอเนองทางธรกจ (Business Continuity Strategy)
4.3 ความตองการดานทรพยากรทจาเปนตอการบรหารความตอเนอง ในการวเคราะหผลกระทบทางธรกจ (Business Impact Analysis) พบวากระบวนทางธรกจทกลมงานตองใหความสาคญและดาเนนงานและใหบรการได ภายในระยะเวลา 1 วน และ/หรอภายในระยะเวลา 1 สปดาห กระบวนงานทางธรกจหลกดงกลาว ประกอบดวย
กระบวนการหลก ระดบความเรงดวน
ระยะเวลาเปาหมายในการฟนคนสภาพ
4 ชวโมง 1 วน 1 อาทตย 2 อาทตย 1 เดอน
ดาเนนการดานใบอนญาตประกอบการขนสงทกประเภททงประกอบการขนสงประจาทาง การขนสงไมประจาทาง การขนสงโดยรถขนาดเลก และการขนสงสวนบคคลการเชน ถอน ,เพมรถ , บรรจรถ , ขออนญาตประกอบการใหม (เฉพาะสวนบคคล)
สง
�
�
� �
การสารวจ รวบรวม จดทาสถต และวเคราะหขอมลการขนสง เพอวางแผนและจดระบบการขนสงภายในจงหวด กาหนด ปรบปรง ยกเลกเสนทางการเดนรถ และเงอนไขเกยวกบการประกอบการขนสงประจาทาง การขนสงไมประจาทาง การขนสงโดยรถขนาดเลก
ตา
�
การวางแผนการดาเนนงานดานการสงเสรมสวสดภาพการขนสง การประชาสมพนธ และการใหคาปรกษา แนะนาเกยวกบปญหาขอกฎหมาย ระเบยบขอบงคบตาง ๆ ในการปฏบตงานของเจาหนาทภายในสานกงาน
ปานกลาง
�
�
การตรวจตราปราบปรามผกระทาผดตามกฎหมายวาดวยการขนสงทางบก
ปานกลาง �
�
ตดตามและประเมนผลการปฏบตงานตามโครงการ แผนงาน งบประมาณ
ปานกลาง
�
�
ดานการบนทกขอมล และประมวลผลเบองตนดวยเครองคอมพวเตอร
ตา
�
ตารางท 4.3 - ผลกระทบทางธรกจ (Business Impact Analysis) สาหรบกระบวนงานทางธรกจอนๆ ทประเมนแลว อาจไมไดรบผลกระทบในระดบสงถงสงมาก หรอมความยดหยนใหสามารถชะลอการดาเนนงานและใหบรการได ใหผบรหารของกลมงานประเมนความจาเปนและเหมาะสม ทงน หากมความจาเปน ใหปฏบตตามแนวทางการบรหารความตอเนองเชนเดยวกนกบกระบวนงานทางธรกจหลก
4.4 ความตองการดานสถานทปฏบตงานสารอง (Working Space Requirement)
ประเภททรพยากร ทมา 4 ชวโมง 1 วน 1 อาทตย 2 อาทตย 1 เดอน
พนทสาหรบสถานทปฏบตงานสารอง ทวาการ ศาลากลาง จงหวดพจตร
2 ต.ร.ม. (1 ทาน)
2 ต.ร.ม. (1 ทาน)
4 ต.ร.ม. (2 ทาน)
10 ต.ร.ม. (5 ทาน)
-
ปฏบตงานงานทบาน - 8 ต.ร.ม. (4 ทาน)
8 ต.ร.ม. (4 ทาน)
6 ต.ร.ม. (3 ทาน)
-
พนทสาหรบสถานทปฏบตงานใหม (ในกรณจาเปน)
ทจะไดมการกาหนด
- - - - 10 ต.ร.ม. (5 ทาน)
รวม 10 ต.ร.ม. (5 ทาน)
10 ต.ร.ม. (5 ทาน)
10 ต.ร.ม. (5 ทาน)
10 ต.ร.ม. (5 ทาน)
10 ต.ร.ม. (5 ทาน)
ตารางท 4.4 - ความตองการดานสถานทปฏบตงานสารอง (Working Space Requirement) 4.5 ความตองการดานวสดอปกรณ (Equipment & Supplies Requirement)
ประเภททรพยากร ทมา 4 ชวโมง 1 วน 1 อาทตย 2 อาทตย 1 เดอน
คอมพวเตอรสารอง ทมคณลกษณะเหมาะสม
รานคา ผานกระบวนการจดซอพเศษ
1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 2 เครอง 2 เครอง
เครองพมพ รองรบการใชงานกบเครองคอมพวเตอร
รานคา ผานกระบวนการจดซอพเศษ
1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 2 เครอง
โทรศพท พรอมหมายเลข รานคา ผานกระบวนการจดซอพเศษ
1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง
โทรสาร/ เครองสแกนด (Fax/ Document Scan Machine) พรอมหมายเลข
รานคา ผานกระบวนการจดซอพเศษ
1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง
เครองถายเอกสาร ใชรวมกบหนวยงานอน
1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง
ตารางท 4.5 - ความตองการดานวสดอปกรณ (Equipment & Supplies Requirement)
4.6 ความตองการดานเทคโนโลยสารสนเทศและขอมล (IT & Information Requirement) เนองระบบการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญของกรมการขนสงทางบก เปนลกษณะแบบรวมศนยและเชอมโยงระบบเครอขายตอผานอนเตอรเนต ทาใหสานกงานขนสงจงหวดไมมระบบคอมพวเตอรสารองและตองรอจนกวาระบบการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศของกรมการขนสงทางบก จะกกอบใหสามารถใชงานได
ประเภททรพยากร แหลงขอมล 4 ชวโมง 1 วน 1 อาทตย 2 อาทตย 1 เดอน
Email หนวยงานระบบ IT จงหวด
� � �
ระบบฐานขอมลกรมการขนสงทางบก กรมการขนสงทางบก
�
�
� �
โปรแกรมระบบงานดานประกอบการขนสง (ของกรมการขนสงทางบก)
กรมการขนสงทางบก
�
�
� �
หนงสอสงการจากสวนกลาง กรมการขนสงทางบก
�
�
� �
รายงานการประเมนและตดตามผลการปฏบตงาน
หนวยงานภายในขนสงจงหวด
�
แผนปฏบตงานตาง ๆ ประจาป หนวยงานภายในขนสงจงหวด
�
แบบการประเมนผลงานประจาป ขนสงจงหวด �
ขอมลเชงสถตในภาพรวมจงหวดในแตละป
หนวยงานตางๆ ทไดรบ
�
ตารางท 4.6 - ความตองการดานเทคโนโลยสารสนเทศและขอมล (IT & Information Requirement)
4.7 ความตองการดานบคลากรสาหรบความตอเนองเพอปฏบตงาน (Personnel Requirement)
ประเภททรพยากร 4 ชวโมง 1 วน 1 อาทตย 2 อาทตย 1 เดอน
จานวนบคลากรปฏบตงาน ทสานกงาน/ สถานทปฏบตงานสารอง
1 1 2 3 5
จานวนบคลากรปฏบตงาน ทบาน
4 4 3 2 -
รวม 5 5 5 5 5
ตารางท 4.7 - ความตองการดานบคลากรสาหรบความตอเนองเพอปฏบตงาน (Personnel Requirement) 4.8 ความตองการดานผใหบรการทสาคญ (Service Requirement)
ฝายงาน/ กลมงาน 4 ชวโมง 1 วน 1 อาทตย 2 อาทตย 1 เดอน
ผใหบรการเชอมโยงระบบเครอขายอนเตอรเนต* 1 1 1 1 1
รวม 1 1 1 1 1
ตารางท 4.8 - ความตองการดานผใหบรการทสาคญ (Service Requirement) หมายเหต - ใหจดหาอปกรณเชอมโยงระบบเครอขายตอผานอนเตอรเนต แบบพกพา (Air Card) ของผใหบรการโทรศพทมอถอ เชอมโยงการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญของกรมการขนสงทางบก ผานอนเตอรเนต ในกรณ ผใหบรการหลกและสารอง ไมสามารถใหบรการไดภายในระยะเวลาทกาหนด
4.9 ขนตอนการบรหารความเนองและกอบกกระบวนการ
วนท 1 (ภายใน 24 ชวโมง): การตอบสนองตอเหตการณทนท
ในการปฏบตการใดๆ ใหบคลากรของหนวยงาน ฯ คานงถงความปลอดภยในชวตของตนเองและบคลากรอนๆ และปฏบตตามแนวทางและแผนเผชญเหตและขนตอนการปฏบตงานทกาหนดขน
โดยหนวยงานตนเองและสานกงานปองกนและบรรเทาสาธารณภยจงหวดอยางเครงครด
ขนตอนและกจกรรม บทบาทความรบผดชอบ ดาเนนการ แลวเสรจ
- แจงเหตฉกเฉน/วกฤต ตามกระบวนการ Call Tree ใหกบบคลากรในหนวยงานฯ ภายหลงไดรบแจงจากหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน
หวหนา ทมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ
����
- จดประชมทมงานบรหารความตอเนอง เพอประเมนความเสยหาย ผลกระทบตอการดาเนนงานและใหบรการ และทรพยากรสาคญทตองใชในการบรหารความตอเนอง
- ทบทวนกระบวนงาน/ งานทมความเรงดวน และสงผลกระทบอยางสงจาเปนตองดาเนนงานหรอปฏบตดวยมอ (Manual Processing)
ทมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ
����
- ระบและสรปรายชอบคลากรในฝายฯ / กลม ทไดรบบาดเจบ/ เสยชวต
หวหนากลม/ หวหนาฝาย ����
- รายงานหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน ครอบคลม • สรปจานวนและรายชอบคลากรทไดรบบาดเจบ/ เสยชวต • ความเสยหายและผลกระทบตอการดาเนนงานและ
ใหบรการ • ทรพยากรสาคญทตองใชในการบรหารความตอเนอง • กระบวนงาน/ งานทมความเรงดวน และสงผลกระทบ
อยางสงจาเปนตองดาเนนงานหรอปฏบตดวยมอ (Manual Processing)
หวหนา ทมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ
����
- สอสารและรายงานสถานการณแกบคลากรในงานฯ ใหทราบ ตามเนอหาและขอความทไดรบการพจารณาและเหนชอบจากคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน
หวหนา ทมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ
����
- ประเมนและระบกระบวนการหลกของหนวยงานฯและงานเรงดวน ทจาเปนตองดาเนนการใหแลวเสรจ ภายใน 1- 5 วนขางหนา
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ
����
- ประเมนศกยภาพและความสามารถของหนวยงานฯ ในการดาเนนการงานเรงดวนขางตน ภายใตขอจากดและสภาวะเหตฉกเฉนและวกฤต พรอมระบทรพยากรทจาเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง (ตามแผนการจดหาทรพยากร ตามตารางท 4.3 ถง ตารางท 4.8
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ
����
- รายงานความคบหนาใหแกหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน พรอมขออนมตการดาเนนงานหรอปฏบตดวยมอ (Manual Processing) สาหรบกระบวนงาน/ งานทมความเรงดวน และสงผลกระทบอยางสง หากไมดาเนนการ ในระหวางททรพยากรของหนวยงานยงไมสามารถกอบกคนสภาวะปกตได
หวหนาทมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ
- ตดตอและประสานงานกบหนวยงานทเกยวของในการจดหาทรพยากรทจาเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง: � สถานทปฏบตงานสารอง � วสดอปกรณทสาคญ � เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญ � บคลากรหลก � คคา / ผใหบรการทสาคญ
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ � กลมวชาการขนสง � กลมวชาการขนสง � กลมงานวชาการขนสง/
หนวยงาน � หนวยงาน � หนวยงาน/กลมวชาการขนสง
���� ���� ���� ���� ����
- พจารณาดาเนนการหรอปฏบตงานดวยมอ (Manual) เฉพาะงานเรงดวนทสงผลกระทบอยางสงและไมสามารถรอได ทงน ตองไดรบการอนมต
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ
����
- ระบหนวยงาน/ คคา/ ผใชบรการ สาหรบงานเรงดวนทระบขางตน เพอแจงสถานการณและแนวทางในการบรหารความตอเนอง ตามเนอหาและขอความทไดรบการพจารณาและเหนชอบจากคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ
����
- บนทก (Log Book) และทบทวนกจกรรมและงานตางๆ ททมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ (พรอมระบรายละเอยด ผดาเนนการ และเวลา) อยางสมาเสมอ
ทมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ
����
- แจงสรปสถานการณและขนตอนการดาเนนการตอไป สาหรบในวนถดไป ใหกบบคลากรหลกในกลมฯ เพอรบทราบและดาเนนการ อาท แจงวน เวลา และสถานทปฏบตงานสารอง
หวหนา ทมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ
����
- รายงานความคบหนาใหแกหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน อยางสมาเสมอหรอตามทไดมการกาหนด
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ
����
วนท 2-6 - การตอบสนองในระยะสน
ในการปฏบตการใดๆ ใหบคลากรของหนวยงานฯ คานงถงความปลอดภยในชวตของตนเองและบคลากรอนๆ และปฏบตตามแนวทางและแผนเผชญเหตและขนตอนการปฏบตงานทกาหนดขน
โดยหนวยงานตนเองและสานกงานปองกนและบรรเทาสาธารณภยจงหวดอยางเครงครด
ขนตอนและกจกรรม บทบาทความรบผดชอบ ดาเนนการ แลวเสรจ
- ตดตามสถานะภาพการกอบกคนมาของทรพยากรทไดรบผลกระทบ และประเมนความจาเปนและระยะเวลาทตองใชในการกอบกคน
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ
����
- ตรวจสอบความคบหนากบหนวยงานทรบผดชอบในการจดหาทรพยากร ความพรอมและขอจากดในการจดหาทรพยากรทจาเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง: � สถานทปฏบตงานสารอง � วสดอปกรณทสาคญ � เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญ � บคลากรหลก � คคา / ผใหบรการทสาคญ
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ � กลมวชาการขนสง � กลมวชาการขนสง � กลมวชาการขนสง/หนวยงาน � หนวยงาน � หนวยงาน/กลมวชาการขนสง
����
���� ���� ���� ���� ����
- รายงานหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน ความพรอม ขอจากด และขอเสนอแนะ ในการจดหาทรพยากรทจาเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง
หวหนา ทมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ
����
- ประสานงานและดาเนนการจดหาทรพยากรทจาเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง:
� สถานทปฏบตงานสารอง � วสดอปกรณทสาคญ � เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญ � บคลากรหลก � คคา / ผใหบรการทสาคญ
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ � กลมวชาการขนสง � กลมวชาการขนสง � กลมวชาการขนสง/ หนวยงาน � หนวยงาน � หนวยงาน/กลมวชาการขนสง
����
- ดาเนนการกอบกและจดหาขอมลและรายงานตางๆ ทจาเปนตองใชในการดาเนนงานและใหบรการ (ตามตารางท 4.6)
กลมวชาการขนสง
����
- ดาเนนงานและใหบรการ ภายใตทรพยากรทจดหา เพอบรหารความตอเนอง:
� สถานทปฏบตงานสารอง � วสดอปกรณทสาคญ อาทเชน เครองคอมพวเตอร � เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญ � บคลากรหลก � คคา / ผใหบรการทสาคญ
����
- แจงสถานการณและแนวทางในการบรหารความตอเนอง แกหนวยงาน/ คคา/ ผใชบรการ ทไดรบผลกระทบ
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ
����
- บนทก (Log Book) และทบทวนกจกรรมและงานตางๆ ททมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ(พรอมระบรายละเอยด ผดาเนนการ และเวลา)
ทมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ
����
- แจงสรปสถานการณและขนตอนการดาเนนการตอไป สาหรบในวนถดไป ใหกบบคลากรในกลมฯ
หวหนา ทมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ
����
- รายงานความคบหนาใหแกหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน ตามเวลาทไดมการกาหนด
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ
����
วนท 7: การตอบสนองระยะกลาง (1 สปดาห)
ในการปฏบตการใดๆ ใหบคลากรของหนวยงานฯ คานงถงความปลอดภยในชวตของตนเองและบคลากรอนๆ และปฏบตตามแนวทางและแผนเผชญเหตและขนตอนการปฏบตงานทกาหนดขน
โดยหนวยงานตนเองและสานกงานปองกนและบรรเทาสาธารณภยจงหวดอยางเครงครด
ขนตอนและกจกรรม บทบาทความรบผดชอบ ดาเนนการ แลวเสรจ
- ตดตามสถานะภาพการกอบกคนมาของทรพยากรทไดรบผลกระทบ และประเมนความจาเปนและระยะเวลาทตองใชในการกอบกคน
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ
����
- ระบทรพยากรทจาเปนตองใช เพอดาเนนงานและใหบรการตามปกต
- รายงานหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงานสถานะภาพการกอบกคนมาของทรพยากรทไดรบผลกระทบ และทรพยากรทจาเปนตองใชเพอดาเนนงานและใหบรการตามปกต
หวหนา ทมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ
����
- ประสานงานและดาเนนการจดหาทรพยากรทจาเปนตองใชเพอดาเนนงานและใหบรการตามปกต:
� สถานทปฏบตงานสารอง � วสดอปกรณทสาคญ � เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญ � บคลากรหลก � คคา / ผใหบรการทสาคญ
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ � กลมวชาการขนสง � กลมวชาการขนสง � กลมวชาการขนสง/ หนวยงาน � หนวยงาน � หนวยงาน/กลมวชาการขนสง
����
- แจงสรปสถานการณและการเตรยมความพรอมดานทรพยากรตางๆ เพอดาเนนงานและใหบรการตามปกต ใหกบบคลากรในกลมฯ
หวหนา ทมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ
����
- บนทก (Log Book) และทบทวนกจกรรมและงานตางๆ ททมงานบรหารความตอเนองของหนวยงานฯ (พรอมระบรายละเอยด ผดาเนนการ และเวลา) อยางสมาเสมอ
ทมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ
����
- รายงานความคบหนาใหแกหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน ตามเวลาทไดมการกาหนด
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ
����
5. การบรหารความตอเนองของฝายทะเบยนรถ 5.1 ทมงานแผนความตอเนอง เพอใหแผนความตอเนอง (BCP) ของฝายทะเบยนรถนาไปปฏบตใชไดอยางมประสทธภาพและเกดประสทธผล กาหนดใหมการจดตงทมงานบรหารความตอเนอง (BCP Team) ของฝายทะเบยนรถขน โดย BCP Team ประกอบดวยตาแหนง
� หวหนาทมงานบรหารความตอเนอง � ทมงานบรหารความตอเนอง
แตละตาแหนงมหนาทในการรวมมอดแล ตดตาม ปฏบตงาน และกคนเหตการณฉกเฉนในฝายทะเบยนรถ ใหสามารถบรหารความตอเนองและกลบดาเนนงานสภาวะปกตโดยเรว ตามรายชอบคลากรและบทบาทของทมงานบรหารความตอเนอง (BCP Team) ในกรณทบคลากรหลกไมสามารถปฏบตหนาทได ใหบคลากรสารองรบผดชอบบทบาทของบคลากรหลก จนกวาจะไดมการมอบหมายและแตงขนขนโดยหวหนาคณะบรหารความตอเนองในการบรหารความตอเนองและกอบกคน
บคลากรหลก
บทบาท บคลากรสารอง
ชอ เบอรมอถอ ชอ เบอรมอถอ
นางสาวสายสนย แซหวอง (เจาพนกงานขนสงอาวโส)
08-9891-9321
หวหนาทมงานบรหารความตอเนอง
นางอภญญา แยมหมนอาจ (ทมงานบรหารความตอเนอง)
08-9933-4748
นางอภญญา แยมหมนอาจ (เจาพนกงานขนสงชานาญงาน)
08-9933-4748
ทมงานบรหารความตอเนอง
นายปทา วนจนทร (นกวชาการขนสง)
08-1000-3647
ทมงานบรหารความตอเนอง
ตารางท 5.1 - รายชอบคลากรและบทบาทของทมงานบรหารความตอเนอง (BCP Team)
5.2 กลยทธความตอเนองทางธรกจ (Business Continuity Strategy)
ทรพยากร กลยทธความตอเนองทางธรกจ
อาคาร/ สถานทปฏบตงานหลก
� กาหนดใหใชพนทปฏบตงานสารอง ภายในศาลากลาง จงหวดพจตร โดยมการสารวจความเหมาะสมของสถานท ประสานงาน และการเตรยมความพรอม กบหนวยงานเจาของพนทแลว
� กาหนดใหใชพนทปฏบตงานสารอง ของทวาการอาเภอโพทะเล จงหวดพจตร หรอทองทขององคกรปกครองสวนทองถนทมความเหมาะสม โดยมการสารวจความเหมาะสมของสถานท ประสานงาน และการเตรยมความพรอม กบหนวยงานเจาของพนทแลว
วสดอปกรณทสาคญ / การจดหาจดสงวสด
อปกรณทสาคญ
� กาหนดใหมการจดหาคอมพวเตอรสารอง ทมคณลกษณะเหมาะสมกบการใชงาน พรอมอปกรณทสามารถเชอมโยงตอผานอนเตอรเนตเขาสระบบเทคโนโลยของกรมการขนสงทางบก และกรมบญชกลางได
� กาหนดใชรถโมบายเคลอนทของสานกงานฯ ในการออกใหบรการ ณ จดบรการทกาหนด
� กาหนดใหพจารณาใชคอมพวเตอรแบบพกพา (Laptop/ Notebook) ของเจาหนาทสานกงานขนสงจงหวดพจตรไดเปนการชวคราว หากมความจาเปนเรงดวนในชวงระหวางการจดหาคอมพวเตอรสารอง ทงน ตองไดรบอนญาตจากหวหนาคณะบรหารความตอเนองในการกอบกคน
เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญ
� เนองระบบการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญของกรมการขนสงทางบกมลกษณะแบบรวมศนย และเชอมโยงระบบเครอขายตอผานอนเตอรเนตทาใหสานกงานขนสงจงหวดไมมระบบคอมพวเตอรสารอง ทาใหตองรอจนกวาระบบการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศของกรมการขนสงทางบก จะกกอบใหสามารถใชงานได
ทรพยากร กลยทธความตอเนองทางธรกจ
� กาหนดดาเนนงานดวยมอ (Manual) โดยเฉพาะงานสาคญๆ ในกรณ ทระบบการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศไมสามารถกอบกใหใชงานไดภายในระยะเวลาทกาหนด
บคลากรหลก � กาหนดใหใชบคลากรสารอง/ ทดแทนภายในฝายงานหรอกลมงานเดยวกน
� กาหนดใหใชบคลากรนอกฝายงานหรอกลมงาน ในกรณ ทบคลากรไมเพยงพอหรอขาดแคลน
� กาหนดใหรองขอบคลากรจากกรมการขนสงทางบก ในกรณ ทบคลากรเฉพาะดานไมเพยงพอหรอขาดแคลน
คคา /ผใหบรการทสาคญ
� ปจจบน หนวยงานเทคโนโลยสารสนเทศของสานกงานขนสงจงหวด กรมการขนสงทางบกกาหนดใหมผใหบรการเชอมโยงระบบเครอขายอนเตอรเนต 2 ราย คอทโอท และ CAT หากผใหบรการหลกไมสามารถใหบรหารได ระบบเชอมโยงจะปรบเปลยนไปผใหบรการสารอง
� กาหนดใหจดหาอปกรณเชอมโยงระบบเครอขายตอผานอนเตอรเนต แบบพกพา (Air Card) ของผใหบรการโทรศพทมอถอ เชอมโยงการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญของกรมการขนสงทางบกผานอนเตอรเนต ในกรณ ทผใหบรการเชอมโยงระบบเครอขายอนเตอรเนต ทง 2 ราย ไมสามารถใหบรการไดภายในระยะเวลาทกาหนด
ตารางท 5.2 - กลยทธความตอเนองทางธรกจ (Business Continuity Strategy)
5.3 ความตองการดานทรพยากรทจาเปนตอการบรหารความตอเนอง ในการวเคราะหผลกระทบทางธรกจ (Business Impact Analysis) พบวากระบวนทางธรกจทกลมงานตองใหความสาคญและดาเนนงานและใหบรการได ภายในระยะเวลา 1 วน และ/หรอภายในระยะเวลา 1 สปดาห กระบวนงานทางธรกจหลกดงกลาว ประกอบดวย
กระบวนการหลก ระดบความเรงดวน
ระยะเวลาเปาหมายในการฟนคนสภาพ
4 ชวโมง 1 วน 1 อาทตย 2 อาทตย 1 เดอน
การดาเนนการดานทะเบยนรถตามพระราชบญญตวาดวยรถยนต เชน รบชาระภาษรถ , จดทะเบยน , โอนรถ , แจงยายรถ, แกไขเปลยนแปลง, เปลยนเครองยนต ฯ
สง
�
�
(ไมเกน 2 วน)
� �
การดาเนนการดานทะเบยนรถตาม พระราชบญญตวาดวยการขนสงทางบก เชน รบชาระภาษ , โอนรถ , แกไขเปลยนแปลง ฯ
สง
�
� (ไมเกน 2
วน) � �
การรวบรวมสถตการปฏบตงาน ตา �
�
ตารางท 5.3 - ผลกระทบทางธรกจ (Business Impact Analysis) สาหรบกระบวนงานทางธรกจอนๆ ทประเมนแลว อาจไมไดรบผลกระทบในระดบสงถงสงมาก หรอมความยดหยนใหสามารถชะลอการดาเนนงานและใหบรการได ใหผบรหารของกลมงานประเมนความจาเปนและเหมาะสม ทงน หากมความจาเปน ใหปฏบตตามแนวทางการบรหารความตอเนองเชนเดยวกนกบกระบวนงานทางธรกจหลก
5.4 ความตองการดานสถานทปฏบตงานสารอง (Working Space Requirement)
ประเภททรพยากร ทมา 4 ชวโมง 1 วน 1 อาทตย 2 อาทตย 1 เดอน
พนทสาหรบสถานทปฏบตงานสารอง ทวาการ ศาลากลาง จงหวดพจตร
2 ต.ร.ม. (4 ทาน)
4 ต.ร.ม. (4 ทาน)
14 ต.ร.ม. (10 ทาน)
14 ต.ร.ม. (10 ทาน)
-
ปฏบตงานงานทบาน - 12 ต.ร.ม. (6 ทาน)
10 ต.ร.ม. (6 ทาน)
- - -
พนทสาหรบสถานทปฏบตงานใหม (ในกรณจาเปน)
ทจะไดมการกาหนด
- - - - 14 ต.ร.ม. (10 ทาน)
รวม 14 ต.ร.ม. (10 ทาน)
14 ต.ร.ม. (10 ทาน)
14 ต.ร.ม. (10 ทาน)
14 ต.ร.ม. (10 ทาน)
14 ต.ร.ม. (10 ทาน)
ตารางท 5.4 - ความตองการดานสถานทปฏบตงานสารอง (Working Space Requirement) 5.5 ความตองการดานวสดอปกรณ (Equipment & Supplies Requirement)
ประเภททรพยากร ทมา 4 ชวโมง 1 วน 1 อาทตย 2 อาทตย 1 เดอน
คอมพวเตอรสารอง ทมคณลกษณะเหมาะสม
รานคา ผานกระบวนการจดซอพเศษ
1 เครอง 2 เครอง 4 เครอง 4 เครอง 4 เครอง
เครองพมพ รองรบการใชงานกบเครองคอมพวเตอร
ประสานงานกบจงหวดขางเคยงหรอกรมการขนสงทางบก หรอรานคา ผานกระบวนการจดซอพเศษ
1 ชด 2 ชด 4 ชด 4 ชด 4 ชด
โทรศพท พรอมหมายเลข รานคา ผานกระบวนการจดซอพเศษ
1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง
โทรสาร/ เครองสแกนด (Fax/ Document Scan Machine) พรอมหมายเลข
รานคา ผานกระบวนการจดซอพเศษ
1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง
เครองถายเอกสาร ใขรวมกบหนวยงานอน
1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง
ตารางท 5.5 - ความตองการดานวสดอปกรณ )Equipment & Supplies Requirement)
5.6 ความตองการดานเทคโนโลยสารสนเทศและขอมล (IT & Information Requirement) เนองระบบการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญของกรมการขนสงทางบก เปนลกษณะแบบรวมศนยและเชอมโยงระบบเครอขายตอผานอนเตอรเนต ทาใหสานกงานขนสงจงหวดไมมระบบคอมพวเตอรสารองและตองรอจนกวาระบบการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศของกรมการขนสงทางบก จะกอบกใหสามารถใชงานได
ประเภททรพยากร แหลงขอมล 4 ชวโมง 1 วน 1 อาทตย 2 อาทตย 1 เดอน
Email หนวยงานระบบ IT จงหวด
� � �
ระบบงานทะเบยนรถยนตและระบบงานทะเบยนรถขนสง
หนวยงานระบบ IT กรมการขนสงทางบก
� �
� � �
ระบบฐานขอมลกรมการขนสงทางบก กรมการขนสงทางบก
�
�
�
� �
Facebook หนวยงานระบบ IT จงหวด
�
�
�
�
หนงสอสงการจากสวนกลาง กรมการขนสง ทางบก
�
� � � �
ตารางท 5.6 - ความตองการดานเทคโนโลยสารสนเทศและขอมล (IT & Information Requirement) 5.7 ความตองการดานบคลากรสาหรบความตอเนองเพอปฏบตงาน (Personnel Requirement)
ประเภททรพยากร 4 ชวโมง 1 วน 1 อาทตย 2 อาทตย 1 เดอน
จานวนบคลากรปฏบตงาน ทสานกงาน/ สถานทปฏบตงานสารอง
4 6 10 10 10
จานวนบคลากรปฏบตงาน ทบาน
6 4 - - -
รวม 10 10 10 10 10
ตารางท 5.7 ความตองการดานบคลากรสาหรบความตอเนองเพอปฏบตงาน (Personnel Requirement) 5.8 ความตองการดานผใหบรการทสาคญ (Service Requirement)
ฝายงาน/ กลมงาน 4 ชวโมง 1 วน 1 อาทตย 2 อาทตย 1 เดอน
ผใหบรการเชอมโยงระบบเครอขายอนเตอรเนต* 1 1 1 1 1
รวม 1 1 1 1 1
ตารางท 5.8 - ความตองการดานผใหบรการทสาคญ (Service Requirement) หมายเหต - ใหจดหาอปกรณเชอมโยงระบบเครอขายตอผานอนเตอรเนต แบบพกพา (Air Card) ของผใหบรการโทรศพทมอถอ เชอมโยงการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญของกรมการขนสงทางบกผานอนเตอรเนต ในกรณ ผใหบรการหลกและสารอง ไมสามารถใหบรการไดภายในระยะเวลาทกาหนด
ขนตอนการบรหารความเนองและกอบกกระบวนการ
วนท 1 (ภายใน 24 ชวโมง): การตอบสนองตอเหตการณทนท
ในการปฏบตการใดๆ ใหบคลากรของหนวยงานฯ คานงถงความปลอดภยในชวตของตนเองและบคลากรอนๆ และปฏบตตามแนวทางและแผนเผชญเหตและขนตอนการปฏบตงานทกาหนดขน
โดยหนวยงานตนเองและสานกงานปองกนและบรรเทาสาธารณภยจงหวดอยางเครงครด
ขนตอนและกจกรรม บทบาทความรบผดชอบ ดาเนนการ แลวเสรจ
- แจงเหตฉกเฉน/วกฤต ตามกระบวนการ Call Tree ใหกบบคลากรในกลมฯ ภายหลงไดรบแจงจากหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน
หวหนา ทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ
����
- จดประชมทมงานบรหารความตอเนอง เพอประเมนความเสยหาย ผลกระทบตอการดาเนนงานและใหบรการ และทรพยากรสาคญทตองใชในการบรหารความตอเนอง
- ทบทวนกระบวนงาน/ งานทมความเรงดวน และสงผลกระทบอยางสงจาเปนตองดาเนนงานหรอปฏบตดวยมอ (Manual Processing)
ทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ
����
- ระบและสรปรายชอบคลากรในฝายฯ / กลม ทไดรบบาดเจบ/ เสยชวต
หวหนาฝายฯ ����
- รายงานหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน ครอบคลม • สรปจานวนและรายชอบคลากรทไดรบบาดเจบ/ เสยชวต • ความเสยหายและผลกระทบตอการดาเนนงานและ
ใหบรการ • ทรพยากรสาคญทตองใชในการบรหารความตอเนอง • กระบวนงาน/ งานทมความเรงดวน และสงผลกระทบ
อยางสงจาเปนตองดาเนนงานหรอปฏบตดวยมอ (Manual Processing)
หวหนา ทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ
����
- สอสารและรายงานสถานการณแกบคลากรในกลมฯ ใหทราบ ตามเนอหาและขอความทไดรบการพจารณาและเหนชอบจากคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน
หวหนา ทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ
����
- ประเมนและระบกระบวนการหลกของกลมฯและงานเรงดวน ทจาเปนตองดาเนนการใหแลวเสรจ ภายใน 1- 5 วนขางหนา
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ
����
- ประเมนศกยภาพและความสามารถของหนวยงานฯ ในการดาเนนการงานเรงดวนขางตน ภายใตขอจากดและสภาวะเหตฉกเฉนและวกฤต พรอมระบทรพยากรทจาเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง (ตามแผนการจดหาทรพยากร ตามตารางท 5.3 ถง ตารางท 5.8
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ
����
- รายงานความคบหนาใหแกหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน พรอมขออนมตการดาเนนงานหรอปฏบตดวยมอ (Manual Processing) สาหรบกระบวนงาน/ งานทมความเรงดวน และสงผลกระทบอยางสง หากไมดาเนนการ ในระหวางททรพยากรของหนวยงานยงไมสามารถกอบกคนสภาวะปกตได
หวหนาทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ
- ตดตอและประสานงานกบหนวยงานทเกยวของในการจดหาทรพยากรทจาเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง: � สถานทปฏบตงานสารอง � วสดอปกรณทสาคญ � เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญ � บคลากรหลก � คคา / ผใหบรการทสาคญ
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ � ฝายทะเบยนรถ � ฝายทะเบยนรถ � ฝายทะเบยนรถ/ หนวยงาน � หนวยงาน � หนวยงาน/ฝายทะเบยนรถ
���� ���� ���� ���� ����
- พจารณาดาเนนการหรอปฏบตงานดวยมอ (Manual) เฉพาะงานเรงดวนทสงผลกระทบอยางสงและไมสามารถรอได ทงน ตองไดรบการอนมต
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ
����
- ระบหนวยงาน/ คคา/ ผใชบรการ สาหรบงานเรงดวนทระบขางตน เพอแจงสถานการณและแนวทางในการบรหารความตอเนอง ตามเนอหาและขอความทไดรบการพจารณาและเหนชอบจากคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ
����
- บนทก (Log Book) และทบทวนกจกรรมและงานตางๆ ททมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ (พรอมระบรายละเอยด ผดาเนนการ และเวลา) อยางสมาเสมอ
ทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ
����
- แจงสรปสถานการณและขนตอนการดาเนนการตอไป สาหรบในวนถดไป ใหกบบคลากรหลกในกลมฯ เพอรบทราบและดาเนนการ อาท แจงวน เวลา และสถานทปฏบตงานสารอง
หวหนา ทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ
����
- รายงานความคบหนาใหแกหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน อยางสมาเสมอหรอตามทไดมการกาหนด
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ
����
วนท 2-6 - การตอบสนองในระยะสน
ในการปฏบตการใดๆ ใหบคลากรของกลมฯ คานงถงความปลอดภยในชวตของตนเองและบคลากรอนๆ และปฏบตตามแนวทางและแผนเผชญเหตและขนตอนการปฏบตงานทกาหนดขน
โดยหนวยงานตนเองและสานกงานปองกนและบรรเทาสาธารณภยจงหวดอยางเครงครด
ขนตอนและกจกรรม บทบาทความรบผดชอบ ดาเนนการ แลวเสรจ
- ตดตามสถานะภาพการกอบกคนมาของทรพยากรทไดรบผลกระทบ และประเมนความจาเปนและระยะเวลาทตองใชในการกอบกคน
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ
����
- ตรวจสอบความคบหนากบหนวยงานทรบผดชอบในการจดหาทรพยากร ความพรอมและขอจากดในการจดหาทรพยากรทจาเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง: � สถานทปฏบตงานสารอง � วสดอปกรณทสาคญ � เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญ � บคลากรหลก � คคา / ผใหบรการทสาคญ
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ � ฝายทะเบยนรถ � ฝายทะเบยนรถ � ฝายทะเบยนรถ/ หนวยงาน � หนวยงาน � หนวยงาน/ฝายทะเบยนรถ
���� ���� ���� ���� ���� ����
- รายงานหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน ความพรอม ขอจากด และขอเสนอแนะ ในการจดหาทรพยากรทจาเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง
หวหนา ทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ
����
- ประสานงานและดาเนนการจดหาทรพยากรทจาเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง:
� สถานทปฏบตงานสารอง � วสดอปกรณทสาคญ � เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญ � บคลากรหลก � คคา / ผใหบรการทสาคญ
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ � ฝายทะเบยนรถ � ฝายทะเบยนรถ � ฝายทะเบยนรถ/ หนวยงาน � หนวยงาน � หนวยงาน/ฝายทะเบยนรถ
����
- ดาเนนการกอบกและจดหาขอมลและรายงานตางๆ ทจาเปนตองใชในการดาเนนงานและใหบรการ (ตามตาราง 5.6)
ฝายทะเบยนรถ
����
- ดาเนนงานและใหบรการ ภายใตทรพยากรทจดหา เพอบรหารความตอเนอง:
� สถานทปฏบตงานสารอง � วสดอปกรณทสาคญ อาทเชน เครองคอมพวเตอร � เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญ � บคลากรหลก � คคา / ผใหบรการทสาคญ
����
- แจงสถานการณและแนวทางในการบรหารความตอเนอง แกหนวยงาน/ คคา/ ผใชบรการ ทไดรบผลกระทบ
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ
����
- บนทก (Log Book) และทบทวนกจกรรมและงานตางๆ ททมงานบรหารความตอเนองของหนวยงานฯ(พรอมระบรายละเอยด ผดาเนนการ และเวลา)
ทมงานบรหารความตอเนองของฝาย ฯ
����
- แจงสรปสถานการณและขนตอนการดาเนนการตอไป สาหรบในวนถดไป ใหกบบคลากรในหนวยงานฯ
หวหนา ทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ
����
- รายงานความคบหนาใหแกหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน ตามเวลาทไดมการกาหนด
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ
����
วนท 7: การตอบสนองระยะกลาง (1 สปดาห)
ในการปฏบตการใดๆ ใหบคลากรของกลมฯ คานงถงความปลอดภยในชวตของตนเองและบคลากรอนๆ และปฏบตตามแนวทางและแผนเผชญเหตและขนตอนการปฏบตงานทกาหนดขน
โดยหนวยงานตนเองและสานกงานปองกนและบรรเทาสาธารณภยจงหวดอยางเครงครด
ขนตอนและกจกรรม บทบาทความรบผดชอบ ดาเนนการ แลวเสรจ
- ตดตามสถานะภาพการกอบกคนมาของทรพยากรทไดรบผลกระทบ และประเมนความจาเปนและระยะเวลาทตองใชในการกอบกคน
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ
����
- ระบทรพยากรทจาเปนตองใช เพอดาเนนงานและใหบรการตามปกต
- รายงานหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงานสถานะภาพการกอบกคนมาของทรพยากรทไดรบผลกระทบ และทรพยากรทจาเปนตองใชเพอดาเนนงานและใหบรการตามปกต
หวหนา ทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ
����
- ประสานงานและดาเนนการจดหาทรพยากรทจาเปนตองใชเพอดาเนนงานและใหบรการตามปกต:
� สถานทปฏบตงานสารอง � วสดอปกรณทสาคญ � เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญ � บคลากรหลก � คคา / ผใหบรการทสาคญ
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ � ฝายทะเบยนรถ � ฝายทะเบยนรถ � ฝายทะเบยนรถ/ หนวยงาน � หนวยงาน � หนวยงาน/ฝายทะเบยนรถ
����
- แจงสรปสถานการณและการเตรยมความพรอมดานทรพยากรตางๆ เพอดาเนนงานและใหบรการตามปกต ใหกบบคลากรในกลมฯ
หวหนา ทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ
����
- บนทก (Log Book) และทบทวนกจกรรมและงานตางๆ ททมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ (พรอมระบรายละเอยด ผดาเนนการ และเวลา) อยางสมาเสมอ
ทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ
����
- รายงานความคบหนาใหแกหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน ตามเวลาทไดมการกาหนด
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ
����
6. การบรหารความตอเนองของฝายใบอนญาตขบรถ 6.1 ทมงานแผนความตอเนอง เพอใหแผนความตอเนอง (BCP) ของฝายใบอนญาตขบรถนาไปปฏบตใชไดอยางมประสทธภาพและเกดประสทธผล กาหนดใหมการจดตงทมงานบรหารความตอเนอง (BCP Team) ของฝายใบอนญาตขบรถขน โดย BCP Team ประกอบดวยตาแหนง
� หวหนาทมงานบรหารความตอเนอง � ทมงานบรหารความตอเนอง
แตละตาแหนงมหนาทในการรวมมอดแล ตดตาม ปฏบตงาน และกคนเหตการณฉกเฉนในฝายใบอนญาตขบรถ ใหสามารถบรหารความตอเนองและกลบดาเนนงานสภาวะปกตโดยเรว ตามรายชอบคลากรและบทบาทของทมงานบรหารความตอเนอง (BCP Team) ในกรณทบคลากรหลกไมสามารถปฏบตหนาทได ใหบคลากรสารองรบผดชอบบทบาทของบคลากรหลก จนกวาจะไดมการมอบหมายและแตงขนขนโดยหวหนาคณะบรหารความตอเนองในการบรหารความตอเนองและกอบกคน
บคลากรหลก
บทบาท บคลากรสารอง
ชอ เบอรมอถอ ชอ เบอรมอถอ
นางสาวบศรนทร รตนไชยเชษฐ (เจาพนกงานขนสงอาวโส)
081-9098562
หวหนาทมงานบรหารความตอเนอง
นายปญญา สวรรณพม (ทมงานบรหารความตอเนอง)
089-9068100
นายปญญา สวรรณพม (เจาพนกงานขนสงชานาญงาน)
089-9068100
ทมงานบรหารความตอเนอง
นางอดมศร สรวาศร (เจาพนกงานขนสงชานาญงาน)
08-1000-3647
ทมงานบรหารความตอเนอง
ตารางท 5.1 - รายชอบคลากรและบทบาทของทมงานบรหารความตอเนอง (BCP Team)
6.2 กลยทธความตอเนองทางธรกจ (Business Continuity Strategy)
ทรพยากร กลยทธความตอเนองทางธรกจ
อาคาร/ สถานทปฏบตงานหลก
� กาหนดใหใชพนทปฏบตงานสารอง ภายในศาลากลาง จงหวดพจตร โดยมการสารวจความเหมาะสมของสถานท ประสานงาน และการเตรยมความพรอม กบหนวยงานเจาของพนทแลว
� กาหนดใหใชพนทปฏบตงานสารอง ของทวาการอาเภอโพทะเล จงหวดพจตร หรอทองทขององคกรปกครองสวนทองถนทมความเหมาะสม โดยมการสารวจความเหมาะสมของสถานท ประสานงาน และการเตรยมความพรอม กบหนวยงานเจาของพนทแลว
วสดอปกรณทสาคญ / การจดหาจดสงวสด
อปกรณทสาคญ
� กาหนดใหมการจดหาคอมพวเตอรสารอง ทมคณลกษณะเหมาะสมกบการใชงาน พรอมอปกรณทสามารถเชอมโยงตอผานอนเตอรเนตเขาสระบบเทคโนโลยของกรมการขนสงทางบก และกรมบญชกลางได
� กาหนดใหการทดสอบภาคทฤษฎโดยไมตองใชเครอง E-exam และใชระบบทดสอบแบบขอเขยน (กระดาษคาตอบ)แทน จนกวาจะจดหา หรอสามารถใชเครองทดสอบ E-exam ได
� กาหนดสถานทเพอใชทดสอบภาคปฏบต (ทดสอบขบรถ) โดยใชอปกรณทสามารถทดแทนได เชนเสาหลก
� กาหนดใหพจารณาใชคอมพวเตอรแบบพกพา (Laptop/ Notebook) ของเจาหนาทสานกงานขนสงจงหวดพจตรไดเปนการชวคราว หากมความจาเปนเรงดวนในชวงระหวางการจดหาคอมพวเตอรสารอง ทงน ตองไดรบอนญาตจากหวหนาคณะบรหารความตอเนองในการกอบกคน
ทรพยากร กลยทธความตอเนองทางธรกจ
เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญ
� เนองระบบการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญของกรมการขนสงทางบกมลกษณะแบบรวมศนย และเชอมโยงระบบเครอขายตอผานอนเตอรเนตทาใหสานกงานขนสงจงหวดไมมระบบคอมพวเตอรสารอง ทาใหตองรอจนกวาระบบการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศของกรมการขนสงทางบก จะกอบกใหสามารถใชงานได
� กาหนดดาเนนงานดวยมอ (Manual) โดยเฉพาะงานสาคญๆ ในกรณ ทระบบการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศไมสามารถกอบกใหใชงานไดภายในระยะเวลาทกาหนด
บคลากรหลก � กาหนดใหใชบคลากรสารอง/ ทดแทนภายในฝายงานหรอกลมงานเดยวกน
� กาหนดใหใชบคลากรนอกฝายงานหรอกลมงาน ในกรณ ทบคลากรไมเพยงพอหรอขาดแคลน
� กาหนดใหรองขอบคลากรจากกรมการขนสงทางบก ในกรณ ทบคลากรเฉพาะดานไมเพยงพอหรอขาดแคลน
คคา /ผใหบรการทสาคญ
� ปจจบน หนวยงานเทคโนโลยสารสนเทศของสานกงานขนสงจงหวด กรมการขนสงทางบกกาหนดใหมผใหบรการเชอมโยงระบบเครอขายอนเตอรเนต 2 ราย คอทโอท และ CAT หากผใหบรการหลกไมสามารถใหบรหารได ระบบเชอมโยงจะปรบเปลยนไปผใหบรการสารอง
� กาหนดใหจดหาอปกรณเชอมโยงระบบเครอขายตอผานอนเตอรเนต แบบพกพา (Air Card) ของผใหบรการโทรศพทมอถอ เชอมโยงการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญของกรมการขนสงทางบกผานอนเตอรเนต ในกรณ ทผใหบรการเชอมโยงระบบเครอขายอนเตอรเนต ทง 2 ราย ไมสามารถใหบรการไดภายในระยะเวลาทกาหนด
ตารางท 5.2 - กลยทธความตอเนองทางธรกจ (Business Continuity Strategy)
6.3 ความตองการดานทรพยากรทจาเปนตอการบรหารความตอเนอง ในการวเคราะหผลกระทบทางธรกจ (Business Impact Analysis) พบวากระบวนทางธรกจทกลมงานตองใหความสาคญและดาเนนงานและใหบรการได ภายในระยะเวลา 1 วน และ/หรอภายในระยะเวลา 1 สปดาห กระบวนงานทางธรกจหลกดงกลาว ประกอบดวย
กระบวนการหลก ระดบความเรงดวน
ระยะเวลาเปาหมายในการฟนคนสภาพ
4 ชวโมง 1 วน 1 อาทตย 2 อาทตย 1 เดอน
การดาเนนการดานใบอนญาตขบรถ ตามพระราชบญญตวาดวยรถยนต และใบอนญาตผประจารถ ตามพระราชบญญตวาดวยการขนสงทางบก เชน ตออาย , เปลยนประเภท , แกไขเปลยนแปลงชอ ทอย ฯ
ปานกลาง
�
�
(ไมเกน 2 วน)
� �
การขอใบอนญาตขบรถใหม การขอใบอนญาตผประจารถใหม
ปานกลาง
�
� (ไมเกน 2
วน) � �
การรวบรวมสถตการปฏบตงาน ตา �
�
ตารางท 5.3 - ผลกระทบทางธรกจ (Business Impact Analysis)
สาหรบกระบวนงานทางธรกจอนๆ ทประเมนแลว อาจไมไดรบผลกระทบในระดบสงถงสงมาก หรอมความยดหยนใหสามารถชะลอการดาเนนงานและใหบรการได ใหผบรหารของกลมงานประเมนความจาเปนและเหมาะสม ทงน หากมความจาเปน ใหปฏบตตามแนวทางการบรหารความตอเนองเชนเดยวกนกบกระบวนงานทางธรกจหลก 6.4 ความตองการดานสถานทปฏบตงานสารอง (Working Space Requirement)
ประเภททรพยากร ทมา 4 ชวโมง 1 วน 1 อาทตย 2 อาทตย 1 เดอน
พนทสาหรบสถานทปฏบตงานสารอง ทวาการ ศาลากลาง จงหวดพจตร
2 ต.ร.ม. (6 ทาน)
4 ต.ร.ม. ( 6 ทาน)
14 ต.ร.ม. (7 ทาน)
14 ต.ร.ม. (7 ทาน)
-
ปฏบตงานงานทบาน - 12 ต.ร.ม. (1 ทาน)
10 ต.ร.ม. (1 ทาน)
- - -
พนทสาหรบสถานทปฏบตงานใหม (ในกรณจาเปน)
ทจะไดมการกาหนด
- - - - 14 ต.ร.ม. (7 ทาน)
รวม 14 ต.ร.ม. (7 ทาน)
14 ต.ร.ม. (7 ทาน)
14 ต.ร.ม. (7 ทาน)
14 ต.ร.ม. (7 ทาน)
14 ต.ร.ม. (7 ทาน)
ตารางท 5.4 - ความตองการดานสถานทปฏบตงานสารอง (Working Space Requirement) 6.5 ความตองการดานวสดอปกรณ (Equipment & Supplies Requirement)
ประเภททรพยากร ทมา 4 ชวโมง 1 วน 1 อาทตย 2 อาทตย 1 เดอน
คอมพวเตอรสารอง ทมคณลกษณะเหมาะสม
รานคา ผานกระบวนการจดซอพเศษ
1 เครอง 2 เครอง 4 เครอง 4 เครอง 4 เครอง
เครอง E-exam ขออนมตจากกรมการขนสงทางบก
-
- -
-
10 เครอง
เครองทดสอบปฏกรยา ขออนมตจากกรมการขนสงทางบก
-
-
1 ชด
เครองพมพ รองรบการใชงานกบเครองคอมพวเตอร
รานคา ผานกระบวนการจดซอพเศษ
1 ชด 2 ชด 4 ชด 4 ชด 4 ชด
โทรศพท พรอมหมายเลข รานคา ผานกระบวนการจดซอพเศษ
1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง
โทรสาร/ เครองสแกนด (Fax/ Document Scan Machine) พรอมหมายเลข
รานคา ผานกระบวนการจดซอพเศษ
1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง
เครองถายเอกสาร ใขรวมกบหนวยงานอน
1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง
ตารางท 5.5 - ความตองการดานวสดอปกรณ )Equipment & Supplies Requirement)
6.6 ความตองการดานเทคโนโลยสารสนเทศและขอมล (IT & Information Requirement) เนองระบบการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญของกรมการขนสงทางบก เปนลกษณะแบบรวมศนยและเชอมโยงระบบเครอขายตอผานอนเตอรเนต ทาใหสานกงานขนสงจงหวดไมมระบบคอมพวเตอรสารองและตองรอจนกวาระบบการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศของกรมการขนสงทางบก จะกอบกใหสามารถใชงานได
ประเภททรพยากร แหลงขอมล 4 ชวโมง 1 วน 1 อาทตย 2 อาทตย 1 เดอน
Email หนวยงานระบบ IT จงหวด
� � �
ระบบงานใบอนญาตชบรถและระบบงานใบอนญาตผประจารถ
หนวยงานระบบ IT กรมการขนสงทางบก
� �
� � �
ระบบฐานขอมลกรมการขนสงทางบก กรมการขนสงทางบก
�
�
�
� �
หนงสอสงการจากสวนกลาง กรมการขนสง ทางบก
� � � �
ตารางท 5.6 - ความตองการดานเทคโนโลยสารสนเทศและขอมล (IT & Information Requirement) 6.7 ความตองการดานบคลากรสาหรบความตอเนองเพอปฏบตงาน (Personnel Requirement)
ประเภททรพยากร 4 ชวโมง 1 วน 1 อาทตย 2 อาทตย 1 เดอน
จานวนบคลากรปฏบตงาน ทสานกงาน/ สถานทปฏบตงานสารอง
5 7 7 7 7
จานวนบคลากรปฏบตงาน ทบาน
2 - - - -
รวม 7 7 7 7 7
ตารางท 5.7 ความตองการดานบคลากรสาหรบความตอเนองเพอปฏบตงาน (Personnel Requirement) 6.8 ความตองการดานผใหบรการทสาคญ (Service Requirement)
ฝายงาน/ กลมงาน 4 ชวโมง 1 วน 1 อาทตย 2 อาทตย 1 เดอน
ผใหบรการเชอมโยงระบบเครอขายอนเตอรเนต* 1 1 1 1 1
รวม 1 1 1 1 1
ตารางท 5.8 - ความตองการดานผใหบรการทสาคญ (Service Requirement) หมายเหต - ใหจดหาอปกรณเชอมโยงระบบเครอขายตอผานอนเตอรเนต แบบพกพา (Air Card) ของผใหบรการโทรศพทมอถอ เชอมโยงการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญของกรมการขนสงทางบกผานอนเตอรเนต ในกรณ ผใหบรการหลกและสารอง ไมสามารถใหบรการไดภายในระยะเวลาทกาหนด
ขนตอนการบรหารความเนองและกอบกกระบวนการ
วนท 1 (ภายใน 24 ชวโมง): การตอบสนองตอเหตการณทนท
ในการปฏบตการใดๆ ใหบคลากรของหนวยงานฯ คานงถงความปลอดภยในชวตของตนเองและบคลากรอนๆ และปฏบตตามแนวทางและแผนเผชญเหตและขนตอนการปฏบตงานทกาหนดขน
โดยหนวยงานตนเองและสานกงานปองกนและบรรเทาสาธารณภยจงหวดอยางเครงครด
ขนตอนและกจกรรม บทบาทความรบผดชอบ ดาเนนการ แลวเสรจ
- แจงเหตฉกเฉน/วกฤต ตามกระบวนการ Call Tree ใหกบบคลากรในกลมฯ ภายหลงไดรบแจงจากหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน
หวหนา ทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ
����
- จดประชมทมงานบรหารความตอเนอง เพอประเมนความเสยหาย ผลกระทบตอการดาเนนงานและใหบรการ และทรพยากรสาคญทตองใชในการบรหารความตอเนอง
- ทบทวนกระบวนงาน/ งานทมความเรงดวน และสงผลกระทบอยางสงจาเปนตองดาเนนงานหรอปฏบตดวยมอ (Manual Processing)
ทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ
����
- ระบและสรปรายชอบคลากรในฝายฯ / กลม ทไดรบบาดเจบ/ เสยชวต
หวหนาฝายฯ ����
- รายงานหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน ครอบคลม • สรปจานวนและรายชอบคลากรทไดรบบาดเจบ/ เสยชวต • ความเสยหายและผลกระทบตอการดาเนนงานและ
ใหบรการ • ทรพยากรสาคญทตองใชในการบรหารความตอเนอง • กระบวนงาน/ งานทมความเรงดวน และสงผลกระทบ
อยางสงจาเปนตองดาเนนงานหรอปฏบตดวยมอ (Manual Processing)
หวหนา ทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ
����
- สอสารและรายงานสถานการณแกบคลากรในกลมฯ ใหทราบ ตามเนอหาและขอความทไดรบการพจารณาและเหนชอบจากคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน
หวหนา ทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ
����
- ประเมนและระบกระบวนการหลกของกลมฯและงานเรงดวน ทจาเปนตองดาเนนการใหแลวเสรจ ภายใน 1- 5 วนขางหนา
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ
����
- ประเมนศกยภาพและความสามารถของหนวยงานฯ ในการดาเนนการงานเรงดวนขางตน ภายใตขอจากดและสภาวะเหตฉกเฉนและวกฤต พรอมระบทรพยากรทจาเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง (ตามแผนการจดหาทรพยากร ตามตารางท 5.3 ถง ตารางท 5.8
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ
����
- รายงานความคบหนาใหแกหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน พรอมขออนมตการดาเนนงานหรอปฏบตดวยมอ (Manual Processing) สาหรบกระบวนงาน/ งานทมความเรงดวน และสงผลกระทบอยางสง หากไมดาเนนการ ในระหวางททรพยากรของหนวยงานยงไมสามารถกอบกคนสภาวะปกตได
หวหนาทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ
- ตดตอและประสานงานกบหนวยงานทเกยวของในการจดหาทรพยากรทจาเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง: � สถานทปฏบตงานสารอง � วสดอปกรณทสาคญ � เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญ � บคลากรหลก � คคา / ผใหบรการทสาคญ
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ � ฝายใบอนญาตขบรถ � ฝายใบอนญาตขบรถ � ฝายใบอนญาตขบรถ/ หนวยงาน � หนวยงาน � หนวยงาน/ฝายใบอนญาตขบรถ
���� ���� ���� ���� ����
- พจารณาดาเนนการหรอปฏบตงานดวยมอ (Manual) เฉพาะงานเรงดวนทสงผลกระทบอยางสงและไมสามารถรอได ทงน ตองไดรบการอนมต
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ
����
- ระบหนวยงาน/ คคา/ ผใชบรการ สาหรบงานเรงดวนทระบขางตน เพอแจงสถานการณและแนวทางในการบรหารความตอเนอง ตามเนอหาและขอความทไดรบการพจารณาและเหนชอบจากคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ
����
- บนทก (Log Book) และทบทวนกจกรรมและงานตางๆ ททมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ (พรอมระบรายละเอยด ผดาเนนการ และเวลา) อยางสมาเสมอ
ทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ
����
- แจงสรปสถานการณและขนตอนการดาเนนการตอไป สาหรบในวนถดไป ใหกบบคลากรหลกในกลมฯ เพอรบทราบและดาเนนการ อาท แจงวน เวลา และสถานทปฏบตงานสารอง
หวหนา ทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ
����
- รายงานความคบหนาใหแกหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน อยางสมาเสมอหรอตามทไดมการกาหนด
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ
����
วนท 2-6 - การตอบสนองในระยะสน
ในการปฏบตการใดๆ ใหบคลากรของกลมฯ คานงถงความปลอดภยในชวตของตนเองและบคลากรอนๆ และปฏบตตามแนวทางและแผนเผชญเหตและขนตอนการปฏบตงานทกาหนดขน
โดยหนวยงานตนเองและสานกงานปองกนและบรรเทาสาธารณภยจงหวดอยางเครงครด
ขนตอนและกจกรรม บทบาทความรบผดชอบ ดาเนนการ แลวเสรจ
- ตดตามสถานะภาพการกอบกคนมาของทรพยากรทไดรบผลกระทบ และประเมนความจาเปนและระยะเวลาทตองใชในการกอบกคน
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ
����
- ตรวจสอบความคบหนากบหนวยงานทรบผดชอบในการจดหาทรพยากร ความพรอมและขอจากดในการจดหาทรพยากรทจาเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง: � สถานทปฏบตงานสารอง � วสดอปกรณทสาคญ � เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญ � บคลากรหลก � คคา / ผใหบรการทสาคญ
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ � ฝายใบอนญาตขบรถ � ฝายใบอนญาตขบรถ � ฝายใบอนญาตขบรถ/ หนวยงาน � หนวยงาน � หนวยงาน/ฝายใบอนญาตขบรถ
���� ���� ���� ���� ���� ����
- รายงานหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน ความพรอม ขอจากด และขอเสนอแนะ ในการจดหาทรพยากรทจาเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง
หวหนา ทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ
����
- ประสานงานและดาเนนการจดหาทรพยากรทจาเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง:
� สถานทปฏบตงานสารอง � วสดอปกรณทสาคญ � เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญ � บคลากรหลก � คคา / ผใหบรการทสาคญ
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ � ฝายใบอนญาตขบรถ � ฝายใบอนญาตขบรถ � ฝายใบอนญาตขบรถ/ หนวยงาน � หนวยงาน � หนวยงาน/ฝายใบอนญาตขบรถ
����
- ดาเนนการกอบกและจดหาขอมลและรายงานตางๆ ทจาเปนตองใชในการดาเนนงานและใหบรการ (ตามตาราง 5.6)
ฝายใบอนญาตขบรถ
����
- ดาเนนงานและใหบรการ ภายใตทรพยากรทจดหา เพอบรหารความตอเนอง:
� สถานทปฏบตงานสารอง � วสดอปกรณทสาคญ อาทเชน เครองคอมพวเตอร � เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญ � บคลากรหลก � คคา / ผใหบรการทสาคญ
����
- แจงสถานการณและแนวทางในการบรหารความตอเนอง แกหนวยงาน/ คคา/ ผใชบรการ ทไดรบผลกระทบ
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ
����
- บนทก (Log Book) และทบทวนกจกรรมและงานตางๆ ททมงานบรหารความตอเนองของหนวยงานฯ(พรอมระบรายละเอยด ผดาเนนการ และเวลา)
ทมงานบรหารความตอเนองของฝาย ฯ
����
- แจงสรปสถานการณและขนตอนการดาเนนการตอไป สาหรบในวนถดไป ใหกบบคลากรในหนวยงานฯ
หวหนา ทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ
����
- รายงานความคบหนาใหแกหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน ตามเวลาทไดมการกาหนด
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ
����
วนท 7: การตอบสนองระยะกลาง (1 สปดาห)
ในการปฏบตการใดๆ ใหบคลากรของกลมฯ คานงถงความปลอดภยในชวตของตนเองและบคลากรอนๆ และปฏบตตามแนวทางและแผนเผชญเหตและขนตอนการปฏบตงานทกาหนดขน
โดยหนวยงานตนเองและสานกงานปองกนและบรรเทาสาธารณภยจงหวดอยางเครงครด
ขนตอนและกจกรรม บทบาทความรบผดชอบ ดาเนนการ แลวเสรจ
- ตดตามสถานะภาพการกอบกคนมาของทรพยากรทไดรบผลกระทบ และประเมนความจาเปนและระยะเวลาทตองใชในการกอบกคน
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ
����
- ระบทรพยากรทจาเปนตองใช เพอดาเนนงานและใหบรการตามปกต
- รายงานหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงานสถานะภาพการกอบกคนมาของทรพยากรทไดรบผลกระทบ และทรพยากรทจาเปนตองใชเพอดาเนนงานและใหบรการตามปกต
หวหนา ทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ
����
- ประสานงานและดาเนนการจดหาทรพยากรทจาเปนตองใชเพอดาเนนงานและใหบรการตามปกต:
� สถานทปฏบตงานสารอง � วสดอปกรณทสาคญ � เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญ � บคลากรหลก � คคา / ผใหบรการทสาคญ
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ � ฝายใบอนญาตขบรถ � ฝายใบอนญาตขบรถ � ฝายใบอนญาตขบรถ/ หนวยงาน � หนวยงาน � หนวยงาน/ฝายใบอนญาตขบรถ
����
- แจงสรปสถานการณและการเตรยมความพรอมดานทรพยากรตางๆ เพอดาเนนงานและใหบรการตามปกต ใหกบบคลากรในกลมฯ
หวหนา ทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ
����
- บนทก (Log Book) และทบทวนกจกรรมและงานตางๆ ททมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ (พรอมระบรายละเอยด ผดาเนนการ และเวลา) อยางสมาเสมอ
ทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ
����
- รายงานความคบหนาใหแกหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน ตามเวลาทไดมการกาหนด
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ
����
7. การบรหารความตอเนองของฝายตรวจสภาพรถ 7.1 ทมงานแผนความตอเนอง เพอใหแผนความตอเนอง (BCP) ของฝายตรวจสภาพรถนาไปปฏบตใชไดอยางมประสทธภาพและเกดประสทธผล กาหนดใหมการจดตงทมงานบรหารความตอเนอง (BCP Team) ของฝายตรวจสภาพรถขน โดย BCP Team ประกอบดวยตาแหนง
� หวหนาทมงานบรหารความตอเนอง � ทมงานบรหารความตอเนอง
แตละตาแหนงมหนาทในการรวมมอดแล ตดตาม ปฏบตงาน และกคนเหตการณฉกเฉนในฝายตรวจสภาพรถ ใหสามารถบรหารความตอเนองและกลบดาเนนงานสภาวะปกตโดยเรว ตามรายชอบคลากรและบทบาทของทมงานบรหารความตอเนอง (BCP Team) ในกรณทบคลากรหลกไมสามารถปฏบตหนาทได ใหบคลากรสารองรบผดชอบบทบาทของบคลากรหลก จนกวาจะไดมการมอบหมายและแตงขนขนโดยหวหนาคณะบรหารความตอเนองในการบรหารความตอเนองและกอบกคน
บคลากรหลก
บทบาท บคลากรสารอง
ชอ เบอรมอถอ ชอ เบอรมอถอ
นายสมย แกวศรหาวงศ (นายชางตรวจสภาพรถชานาญงาน)
081-7072454
หวหนาทมงานบรหารความตอเนอง
นายมาโนช พมพหน (ทมงานบรหารความตอเนอง)
086-7383728
นายมาโนช พมพหน (นายชางตรวจสภาพรถชานาญงาน)
086-7383728
ทมงานบรหารความตอเนอง
นายสรดษฐ สสรดษฐ (นายชางตรวจสภาพรถปฏบตงาน)
081-6475242
ทมงานบรหารความตอเนอง
ตารางท 5.1 - รายชอบคลากรและบทบาทของทมงานบรหารความตอเนอง (BCP Team)
7.2 กลยทธความตอเนองทางธรกจ (Business Continuity Strategy)
ทรพยากร กลยทธความตอเนองทางธรกจ
อาคาร/ สถานทปฏบตงานหลก
� กาหนดใหใชพนทปฏบตงานสารอง ภายในศาลากลาง จงหวดพจตร โดยมการสารวจความเหมาะสมของสถานท ประสานงาน และการเตรยมความพรอม กบหนวยงานเจาของพนทแลว
� กาหนดใหใชพนทปฏบตงานสารอง ของทวาการอาเภอโพทะเล จงหวดพจตร หรอทองทขององคกรปกครองสวนทองถนทมความเหมาะสม โดยมการสารวจความเหมาะสมของสถานท ประสานงาน และการเตรยมความพรอม กบหนวยงานเจาของพนทแลว
วสดอปกรณทสาคญ / การจดหาจดสงวสด
อปกรณทสาคญ
� กาหนดใหมการจดหาคอมพวเตอรสารอง ทมคณลกษณะเหมาะสมกบการใชงาน พรอมอปกรณทสามารถเชอมโยงตอผานอนเตอรเนตเขาสระบบเทคโนโลยของกรมการขนสงทางบก และกรมบญชกลางได
� ทาหนงสอแจงกรมการขนสงทางบก ของดใชเครองมอตรวจสภาพทไมสามารถใชงานได จนกวาจะมเครองตรวจสภาพใหมหรอซอมแซมเรยบรอยแลว โดยใชเครองตรวจสภาพรถเทาทสามารถใชได
� กาหนดใหพจารณาใชคอมพวเตอรแบบพกพา (Laptop/ Notebook) ของเจาหนาทสานกงานขนสงจงหวดพจตรไดเปนการชวคราว หากมความจาเปนเรงดวนในชวงระหวางการจดหาคอมพวเตอรสารอง ทงน ตองไดรบอนญาตจากหวหนาคณะบรหารความตอเนองในการกอบกคน
ทรพยากร กลยทธความตอเนองทางธรกจ
เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญ
� เนองระบบการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญของกรมการขนสงทางบกมลกษณะแบบรวมศนย และเชอมโยงระบบเครอขายตอผานอนเตอรเนตทาใหสานกงานขนสงจงหวดไมมระบบคอมพวเตอรสารอง ทาใหตองรอจนกวาระบบการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศของกรมการขนสงทางบก จะกกอบใหสามารถใชงานได
� กาหนดดาเนนงานดวยมอ (Manual) โดยเฉพาะงานสาคญๆ ในกรณ ทระบบการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศไมสามารถกอบกใหใชงานไดภายในระยะเวลาทกาหนด
บคลากรหลก � กาหนดใหใชบคลากรสารอง/ ทดแทนภายในฝายงานหรอกลมงานเดยวกน
� กาหนดใหใชบคลากรนอกฝายงานหรอกลมงาน ในกรณ ทบคลากรไมเพยงพอหรอขาดแคลน
� กาหนดใหรองขอบคลากรจากกรมการขนสงทางบก ในกรณ ทบคลากรเฉพาะดานไมเพยงพอหรอขาดแคลน
คคา /ผใหบรการทสาคญ
� ปจจบน หนวยงานเทคโนโลยสารสนเทศของสานกงานขนสงจงหวด กรมการขนสงทางบกกาหนดใหมผใหบรการเชอมโยงระบบเครอขายอนเตอรเนต 2 ราย คอทโอท และ CAT หากผใหบรการหลกไมสามารถใหบรหารได ระบบเชอมโยงจะปรบเปลยนไปผใหบรการสารอง
� กาหนดใหจดหาอปกรณเชอมโยงระบบเครอขายตอผานอนเตอรเนต แบบพกพา (Air Card) ของผใหบรการโทรศพทมอถอ เชอมโยงการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญของกรมการขนสงทางบกผานอนเตอรเนต ในกรณ ทผใหบรการเชอมโยงระบบเครอขายอนเตอรเนต ทง 2 ราย ไมสามารถใหบรการไดภายในระยะเวลาทกาหนด
ตารางท 5.2 - กลยทธความตอเนองทางธรกจ (Business Continuity Strategy)
7.3 ความตองการดานทรพยากรทจาเปนตอการบรหารความตอเนอง ในการวเคราะหผลกระทบทางธรกจ (Business Impact Analysis) พบวากระบวนทางธรกจทกลมงานตองใหความสาคญและดาเนนงานและใหบรการได ภายในระยะเวลา 1 วน และ/หรอภายในระยะเวลา 1 สปดาห กระบวนงานทางธรกจหลกดงกลาว ประกอบดวย
กระบวนการหลก ระดบความเรงดวน
ระยะเวลาเปาหมายในการฟนคนสภาพ
4 ชวโมง 1 วน 1 อาทตย 2 อาทตย 1 เดอน
การดาเนนการตรวจสภาพรถตามพระราชบญญตวาดวยรถยนต เชน การตรวจสภาพรถเพอจดทะเบยน , โอนรถ , แจงยายรถเขา,แกไขเปลยนแปลง, เปลยนเครองยนต ฯ
สง
�
�
(ไมเกน 2 วน)
� �
การดาเนนการตรวจสภาพรถตาม พระราชบญญตวาดวยการขนสงทางบก เชน การตรวจสภาพรถเพอจดทะเบยน , โอนรถ , แกไขเปลยนแปลง ,แจงยายรถเขา ฯ
สง
�
� (ไมเกน 2
วน) � �
การรวบรวมสถตการปฏบตงาน ตา �
�
ตารางท 5.3 - ผลกระทบทางธรกจ (Business Impact Analysis)
สาหรบกระบวนงานทางธรกจอนๆ ทประเมนแลว อาจไมไดรบผลกระทบในระดบสงถงสงมาก หรอมความยดหยนใหสามารถชะลอการดาเนนงานและใหบรการได ใหผบรหารของกลมงานประเมนความจาเปนและเหมาะสม ทงน หากมความจาเปน ใหปฏบตตามแนวทางการบรหารความตอเนองเชนเดยวกนกบกระบวนงานทางธรกจหลก 7.4 ความตองการดานสถานทปฏบตงานสารอง (Working Space Requirement)
ประเภททรพยากร ทมา 4 ชวโมง 1 วน 1 อาทตย 2 อาทตย 1 เดอน
พนทสาหรบสถานทปฏบตงานสารอง ทวาการ ศาลากลาง จงหวดพจตร
2 ต.ร.ม. (2 ทาน)
4 ต.ร.ม. (3 ทาน)
14 ต.ร.ม. (4 ทาน)
14 ต.ร.ม. (4 ทาน)
-
ปฏบตงานงานทบาน - 12 ต.ร.ม. (2 ทาน)
10 ต.ร.ม. (1 ทาน)
- - -
พนทสาหรบสถานทปฏบตงานใหม (ในกรณจาเปน)
ทจะไดมการกาหนด
- - - - 14 ต.ร.ม. (4 ทาน)
รวม 14 ต.ร.ม. (4 ทาน)
14 ต.ร.ม. (4 ทาน)
14 ต.ร.ม. (4 ทาน)
14 ต.ร.ม. (4 ทาน)
14 ต.ร.ม. (4 ทาน)
ตารางท 5.4 - ความตองการดานสถานทปฏบตงานสารอง (Working Space Requirement) 7.5 ความตองการดานวสดอปกรณ (Equipment & Supplies Requirement)
ประเภททรพยากร ทมา 4 ชวโมง 1 วน 1 อาทตย 2 อาทตย 1 เดอน
คอมพวเตอรสารอง ทมคณลกษณะเหมาะสม
รานคา ผานกระบวนการจดซอพเศษ
1 เครอง 2 เครอง 4 เครอง 4 เครอง 4 เครอง
เครองพมพ รองรบการใชงานกบเครองคอมพวเตอร
ประสานงานกบจงหวดขางเคยงหรอกรมการขนสงทางบก หรอรานคา ผานกระบวนการจดซอพเศษ
1 ชด 2 ชด 4 ชด 4 ชด 4 ชด
เครองตรวจสภาพรถ ประสานงานกบจงหวดขางเคยงในการขอยมหรอกรมการขนสงทางบก ในการจดซอพเศษ
- - - - เทาทสามารถจดซอไดเชนเครองวดเสยง ,ควนดา
โทรศพท พรอมหมายเลข รานคา ผานกระบวนการจดซอพเศษ
1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง
โทรสาร/ เครองสแกนด (Fax/ Document Scan Machine) พรอมหมายเลข
รานคา ผานกระบวนการจดซอพเศษ
1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง
เครองถายเอกสาร ใขรวมกบหนวยงานอน
1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง
ตารางท 5.5 - ความตองการดานวสดอปกรณ )Equipment & Supplies Requirement)
7.6 ความตองการดานเทคโนโลยสารสนเทศและขอมล (IT & Information Requirement) เนองระบบการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญของกรมการขนสงทางบก เปนลกษณะแบบรวมศนยและเชอมโยงระบบเครอขายตอผานอนเตอรเนต ทาใหสานกงานขนสงจงหวดไมมระบบคอมพวเตอรสารองและตองรอจนกวาระบบการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศของกรมการขนสงทางบก จะกอบกใหสามารถใชงานได
ประเภททรพยากร แหลงขอมล 4 ชวโมง 1 วน 1 อาทตย 2 อาทตย 1 เดอน
Email หนวยงานระบบ IT จงหวด
� � �
ระบบงานตรวจสภาพรถยนต ระบบงานตรวจสภาพรถขนสง
หนวยงานระบบ IT กรมการขนสงทางบก
� �
� � �
ระบบฐานขอมลกรมการขนสงทางบก กรมการขนสงทางบก
�
�
�
� �
หนงสอสงการจากสวนกลาง กรมการขนสง ทางบก
� � � �
ตารางท 5.6 - ความตองการดานเทคโนโลยสารสนเทศและขอมล (IT & Information Requirement) 7.7 ความตองการดานบคลากรสาหรบความตอเนองเพอปฏบตงาน (Personnel Requirement)
ประเภททรพยากร 4 ชวโมง 1 วน 1 อาทตย 2 อาทตย 1 เดอน
จานวนบคลากรปฏบตงาน ทสานกงาน/ สถานทปฏบตงานสารอง
3 3 4 4 4
จานวนบคลากรปฏบตงาน ทบาน
1 1 - - -
รวม 4 4 4 4 4
ตารางท 5.7 ความตองการดานบคลากรสาหรบความตอเนองเพอปฏบตงาน (Personnel Requirement) 7.8 ความตองการดานผใหบรการทสาคญ (Service Requirement)
ฝายงาน/ กลมงาน 4 ชวโมง 1 วน 1 อาทตย 2 อาทตย 1 เดอน
ผใหบรการเชอมโยงระบบเครอขายอนเตอรเนต* 1 1 1 1 1
รวม 1 1 1 1 1
ตารางท 5.8 - ความตองการดานผใหบรการทสาคญ (Service Requirement) หมายเหต - ใหจดหาอปกรณเชอมโยงระบบเครอขายตอผานอนเตอรเนต แบบพกพา (Air Card) ของผใหบรการโทรศพทมอถอ เชอมโยงการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญของกรมการขนสงทางบกผานอนเตอรเนต ในกรณ ผใหบรการหลกและสารอง ไมสามารถใหบรการไดภายในระยะเวลาทกาหนด
ขนตอนการบรหารความเนองและกอบกกระบวนการ
วนท 1 (ภายใน 24 ชวโมง): การตอบสนองตอเหตการณทนท
ในการปฏบตการใดๆ ใหบคลากรของหนวยงานฯ คานงถงความปลอดภยในชวตของตนเองและบคลากรอนๆ และปฏบตตามแนวทางและแผนเผชญเหตและขนตอนการปฏบตงานทกาหนดขน
โดยหนวยงานตนเองและสานกงานปองกนและบรรเทาสาธารณภยจงหวดอยางเครงครด
ขนตอนและกจกรรม บทบาทความรบผดชอบ ดาเนนการ แลวเสรจ
- แจงเหตฉกเฉน/วกฤต ตามกระบวนการ Call Tree ใหกบบคลากรในกลมฯ ภายหลงไดรบแจงจากหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน
หวหนา ทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ
����
- จดประชมทมงานบรหารความตอเนอง เพอประเมนความเสยหาย ผลกระทบตอการดาเนนงานและใหบรการ และทรพยากรสาคญทตองใชในการบรหารความตอเนอง
- ทบทวนกระบวนงาน/ งานทมความเรงดวน และสงผลกระทบอยางสงจาเปนตองดาเนนงานหรอปฏบตดวยมอ (Manual Processing)
ทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ
����
- ระบและสรปรายชอบคลากรในฝายฯ / กลม ทไดรบบาดเจบ/ เสยชวต
หวหนาฝายฯ ����
- รายงานหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน ครอบคลม • สรปจานวนและรายชอบคลากรทไดรบบาดเจบ/ เสยชวต • ความเสยหายและผลกระทบตอการดาเนนงานและ
ใหบรการ • ทรพยากรสาคญทตองใชในการบรหารความตอเนอง • กระบวนงาน/ งานทมความเรงดวน และสงผลกระทบ
อยางสงจาเปนตองดาเนนงานหรอปฏบตดวยมอ (Manual Processing)
หวหนา ทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ
����
- สอสารและรายงานสถานการณแกบคลากรในกลมฯ ใหทราบ ตามเนอหาและขอความทไดรบการพจารณาและเหนชอบจากคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน
หวหนา ทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ
����
- ประเมนและระบกระบวนการหลกของกลมฯและงานเรงดวน ทจาเปนตองดาเนนการใหแลวเสรจ ภายใน 1- 5 วนขางหนา
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ
����
- ประเมนศกยภาพและความสามารถของหนวยงานฯ ในการดาเนนการงานเรงดวนขางตน ภายใตขอจากดและสภาวะเหตฉกเฉนและวกฤต พรอมระบทรพยากรทจาเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง (ตามแผนการจดหาทรพยากร ตามตารางท 5.3 ถง ตารางท 5.8
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ
����
- รายงานความคบหนาใหแกหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน พรอมขออนมตการดาเนนงานหรอปฏบตดวยมอ (Manual Processing) สาหรบกระบวนงาน/ งานทมความเรงดวน และสงผลกระทบอยางสง หากไมดาเนนการ ในระหวางททรพยากรของหนวยงานยงไมสามารถกอบกคนสภาวะปกตได
หวหนาทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ
- ตดตอและประสานงานกบหนวยงานทเกยวของในการจดหาทรพยากรทจาเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง: � สถานทปฏบตงานสารอง � วสดอปกรณทสาคญ � เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญ � บคลากรหลก � คคา / ผใหบรการทสาคญ
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ � ฝายตรวจสภาพรถ � ฝายตรวจสภาพรถ � ฝายตรวจสภาพรถ/ หนวยงาน � หนวยงาน � หนวยงาน/ฝายตรวจสภาพรถ
���� ���� ���� ���� ����
- พจารณาดาเนนการหรอปฏบตงานดวยมอ (Manual) เฉพาะงานเรงดวนทสงผลกระทบอยางสงและไมสามารถรอได ทงน ตองไดรบการอนมต
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ
����
- ระบหนวยงาน/ คคา/ ผใชบรการ สาหรบงานเรงดวนทระบขางตน เพอแจงสถานการณและแนวทางในการบรหารความตอเนอง ตามเนอหาและขอความทไดรบการพจารณาและเหนชอบจากคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ
����
- บนทก (Log Book) และทบทวนกจกรรมและงานตางๆ ททมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ (พรอมระบรายละเอยด ผดาเนนการ และเวลา) อยางสมาเสมอ
ทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ
����
- แจงสรปสถานการณและขนตอนการดาเนนการตอไป สาหรบในวนถดไป ใหกบบคลากรหลกในกลมฯ เพอรบทราบและดาเนนการ อาท แจงวน เวลา และสถานทปฏบตงานสารอง
หวหนา ทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ
����
- รายงานความคบหนาใหแกหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน อยางสมาเสมอหรอตามทไดมการกาหนด
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ
����
วนท 2-6 - การตอบสนองในระยะสน
ในการปฏบตการใดๆ ใหบคลากรของกลมฯ คานงถงความปลอดภยในชวตของตนเองและบคลากรอนๆ และปฏบตตามแนวทางและแผนเผชญเหตและขนตอนการปฏบตงานทกาหนดขน
โดยหนวยงานตนเองและสานกงานปองกนและบรรเทาสาธารณภยจงหวดอยางเครงครด
ขนตอนและกจกรรม บทบาทความรบผดชอบ ดาเนนการ แลวเสรจ
- ตดตามสถานะภาพการกอบกคนมาของทรพยากรทไดรบผลกระทบ และประเมนความจาเปนและระยะเวลาทตองใชในการกอบกคน
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ
����
- ตรวจสอบความคบหนากบหนวยงานทรบผดชอบในการจดหาทรพยากร ความพรอมและขอจากดในการจดหาทรพยากรทจาเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง: � สถานทปฏบตงานสารอง � วสดอปกรณทสาคญ � เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญ � บคลากรหลก � คคา / ผใหบรการทสาคญ
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ � ฝายตรวจสภาพรถ � ฝายตรวจสภาพรถ � ฝายตรวจสภาพรถ/ หนวยงาน � หนวยงาน � หนวยงาน/ฝายตรวจสภาพรถ
���� ���� ���� ���� ���� ����
- รายงานหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน ความพรอม ขอจากด และขอเสนอแนะ ในการจดหาทรพยากรทจาเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง
หวหนา ทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ
����
- ประสานงานและดาเนนการจดหาทรพยากรทจาเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง:
� สถานทปฏบตงานสารอง � วสดอปกรณทสาคญ � เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญ � บคลากรหลก � คคา / ผใหบรการทสาคญ
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ � ฝายตรวจสภาพรถ � ฝายตรวจสภาพรถ � ฝายตรวจสภาพรถ/ หนวยงาน � หนวยงาน � หนวยงาน/ฝายตรวจสภาพรถ
����
- ดาเนนการกอบกและจดหาขอมลและรายงานตางๆ ทจาเปนตองใชในการดาเนนงานและใหบรการ (ตามตาราง 5.6)
ฝายตรวจสภาพรถ
����
- ดาเนนงานและใหบรการ ภายใตทรพยากรทจดหา เพอบรหารความตอเนอง:
� สถานทปฏบตงานสารอง � วสดอปกรณทสาคญ อาทเชน เครองคอมพวเตอร � เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญ � บคลากรหลก � คคา / ผใหบรการทสาคญ
����
- แจงสถานการณและแนวทางในการบรหารความตอเนอง แกหนวยงาน/ คคา/ ผใชบรการ ทไดรบผลกระทบ
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ
����
- บนทก (Log Book) และทบทวนกจกรรมและงานตางๆ ททมงานบรหารความตอเนองของหนวยงานฯ(พรอมระบรายละเอยด ผดาเนนการ และเวลา)
ทมงานบรหารความตอเนองของฝาย ฯ
����
- แจงสรปสถานการณและขนตอนการดาเนนการตอไป สาหรบในวนถดไป ใหกบบคลากรในหนวยงานฯ
หวหนา ทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ
����
- รายงานความคบหนาใหแกหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน ตามเวลาทไดมการกาหนด
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ
����
วนท 7: การตอบสนองระยะกลาง (1 สปดาห)
ในการปฏบตการใดๆ ใหบคลากรของกลมฯ คานงถงความปลอดภยในชวตของตนเองและบคลากรอนๆ และปฏบตตามแนวทางและแผนเผชญเหตและขนตอนการปฏบตงานทกาหนดขน
โดยหนวยงานตนเองและสานกงานปองกนและบรรเทาสาธารณภยจงหวดอยางเครงครด
ขนตอนและกจกรรม บทบาทความรบผดชอบ ดาเนนการ แลวเสรจ
- ตดตามสถานะภาพการกอบกคนมาของทรพยากรทไดรบผลกระทบ และประเมนความจาเปนและระยะเวลาทตองใชในการกอบกคน
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ
����
- ระบทรพยากรทจาเปนตองใช เพอดาเนนงานและใหบรการตามปกต
- รายงานหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงานสถานะภาพการกอบกคนมาของทรพยากรทไดรบผลกระทบ และทรพยากรทจาเปนตองใชเพอดาเนนงานและใหบรการตามปกต
หวหนา ทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ
����
- ประสานงานและดาเนนการจดหาทรพยากรทจาเปนตองใชเพอดาเนนงานและใหบรการตามปกต:
� สถานทปฏบตงานสารอง � วสดอปกรณทสาคญ � เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญ � บคลากรหลก � คคา / ผใหบรการทสาคญ
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ � ฝายตรวจสภาพรถ � ฝายตรวจสภาพรถ � ฝายตรวจสภาพรถ/ หนวยงาน � หนวยงาน � หนวยงาน/ฝายตรวจสภาพรถ
����
- แจงสรปสถานการณและการเตรยมความพรอมดานทรพยากรตางๆ เพอดาเนนงานและใหบรการตามปกต ใหกบบคลากรในกลมฯ
หวหนา ทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ
����
- บนทก (Log Book) และทบทวนกจกรรมและงานตางๆ ททมงานบรหารความตอเนองของกลมฯ (พรอมระบรายละเอยด ผดาเนนการ และเวลา) อยางสมาเสมอ
ทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ
����
- รายงานความคบหนาใหแกหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน ตามเวลาทไดมการกาหนด
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของฝายฯ
����
8. การบรหารความตอเนองของสานกงานขนสงจงหวดพจตร สาขาอาเภอโพทะเล 8.1 ทมงานแผนความตอเนอง เพอใหแผนความตอเนอง (BCP) ของสาขาอาเภอโพทะเลนาไปปฏบตใชไดอยางมประสทธภาพและเกดประสทธผล กาหนดใหมการจดตงทมงานบรหารความตอเนอง (BCP Team) ของสาขาอาเภอโพทะเลขน โดย BCP Team ประกอบดวยตาแหนง
� หวหนาทมงานบรหารความตอเนอง � ทมงานบรหารความตอเนอง
แตละตาแหนงมหนาทในการรวมมอดแล ตดตาม ปฏบตงาน และกคนเหตการณฉกเฉนในสาขาอาเภอโพทะเล ใหสามารถบรหารความตอเนองและกลบดาเนนงานสภาวะปกตโดยเรว ตามรายชอบคลากรและบทบาทของทมงานบรหารความตอเนอง (BCP Team) ในกรณทบคลากรหลกไมสามารถปฏบตหนาทได ใหบคลากรสารองรบผดชอบบทบาทของบคลากรหลก จนกวาจะไดมการมอบหมายและแตงขนขนโดยหวหนาคณะบรหารความตอเนองในการบรหารความตอเนองและกอบกคน
บคลากรหลก
บทบาท บคลากรสารอง
ชอ เบอรมอถอ ชอ เบอรมอถอ
นางกฤษณา รงปน หวหนาสาขาอาเภอโพทะเล
081-9160747
หวหนาทมบรหารความตอเนอง
นางสมศลป เอยมพงศสรกล 081-9534819 (เจาพนกงานขนสงชานาญงาน)
นางสมศลป เอยมพงศสรกล (เจาพนกงานขนสงชานาญงาน)
081-9534819
ทมบรหารความตอเนอง
นายสมาน จาแนกสาร (นายชางตรวจสภาพรถปฏบตงาน)
081-8527077
ทมบรหารความตอเนอง
นางสาวปยปราชญ คาผวมา (เจาพนกงานขนสงปฏบตงาน)
087-8412859
ทมบรหารความตอเนอง
ตารางท 8.1 - รายชอบคลากรและบทบาทของทมงานบรหารความตอเนอง (BCP Team)
8.2 กลยทธความตอเนองทางธรกจ (Business Continuity Strategy)
ทรพยากร กลยทธความตอเนองทางธรกจ
อาคาร/ สถานทปฏบตงานหลก
� กาหนดใหใชพนทปฏบตงานสารอง ของทวาการอาเภอโพทะเล จงหวดพจตร หรอทองทขององคกรปกครองสวนทองถนทมความเหมาะสม โดยมการสารวจความเหมาะสมของสถานท ประสานงาน และการเตรยมความพรอม กบหนวยงานเจาของพนทแลว
วสดอปกรณทสาคญ / การจดหาจดสงวสด
อปกรณทสาคญ
� กาหนดใหมการจดหาคอมพวเตอรสารอง ทมคณลกษณะเหมาะสมกบการใชงาน พรอมอปกรณทสามารถเชอมโยงตอผานอนเตอรเนตเขาสระบบเทคโนโลยของกรมการขนสงทางบก และกรมบญชกลางได
� กาหนดใหพจารณาใชคอมพวเตอรแบบพกพา (Laptop/ Notebook) ของเจาหนาทสาขาอาเภอโพทะเลไดเปนการชวคราว หากมความจาเปนเรงดวนในชวงระหวางการจดหาคอมพวเตอรสารอง ทงน ตองไดรบอนญาตจากหวหนาคณะบรหารความตอเนองในการกอบกคน
� กาหนดใหการทดสอบภาคทฤษฎโดยไมตองใชเครอง E-exam และใชระบบทดสอบแบบขอเขยน (กระดาษคาตอบ)แทน จนกวาจะจดหา หรอสามารถใชเครองทดสอบ E-exam ได
� ทาหนงสอแจงกรมการขนสงทางบก ของดใชเครองมอตรวจสภาพทไมสามารถใชงานได จนกวาจะมเครองตรวจสภาพใหมหรอซอมแซมเรยบรอยแลว โดยใชเครองตรวจสภาพรถเทาทสามารถใชได
เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญ
� เนองระบบการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญของกรมการขนสงทางบกมลกษณะแบบรวมศนย และเชอมโยงระบบเครอขายตอผานอนเตอรเนตทาใหสานกงานขนสงจงหวดไมมระบบคอมพวเตอรสารอง ทาใหตองรอจนกวาระบบการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศของกรมการขนสงทางบก จะกกอบใหสามารถใชงานได
� กาหนดดาเนนงานดวยมอ (Manual) โดยเฉพาะงานสาคญๆ ในกรณ ทระบบการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศไมสามารถกกอบใหใชงานไดภายในระยะเวลาทกาหนด
บคลากรหลก � กาหนดใหใชบคลากรสารอง/ ทดแทนภายในฝายงานหรอกลมงานเดยวกน
� กาหนดใหใชบคลากรนอกฝายงานหรอกลมงาน ในกรณ ทบคลากรไมเพยงพอหรอขาดแคลน
� กาหนดใหรองขอบคลากรจากกรมการขนสงทางบก ในกรณ ทบคลากรเฉพาะดานไมเพยงพอหรอขาดแคลน
คคา /ผใหบรการทสาคญ
� ปจจบน หนวยงานเทคโนโลยสารสนเทศของสานกงานขนสงจงหวด กรมการขนสงทางบกกาหนดใหมผใหบรการเชอมโยงระบบเครอขายอนเตอรเนต 2 ราย คอทโอท และ CAT หากผใหบรการหลกไมสามารถใหบรหารได ระบบเชอมโยงจะปรบเปลยนไปผใหบรการสารอง
� กาหนดใหจดหาอปกรณเชอมโยงระบบเครอขายตอผานอนเตอรเนต แบบพกพา (Air Card) ของผใหบรการโทรศพทมอถอ เชอมโยงการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญของกรมการขนสงทางบกผานอนเตอรเนต ในกรณ ทผใหบรการเชอมโยงระบบเครอขายอนเตอรเนต ทง 2 ราย ไมสามารถใหบรการไดภายในระยะเวลาทกาหนด
ตารางท 8.2 - กลยทธความตอเนองทางธรกจ (Business Continuity Strategy)
8.3 ความตองการดานทรพยากรทจาเปนตอการบรหารความตอเนอง ในการวเคราะหผลกระทบทางธรกจ (Business Impact Analysis) พบวากระบวนการทางธรกจทหนวยงานตองใหความสาคญและดาเนนงานและใหบรการได ภายในระยะเวลา 1 วน และ/หรอภายในระยะเวลา 1 สปดาห กระบวนงานทางธรกจหลกดงกลาว ประกอบดวย
กระบวนการ ฝายงาน/ กลมงาน ระยะเวลาเปาหมายในการฟนคนสภาพเวลา
4 ชวโมง 1 วน 1
อาทตย 2
อาทตย 1 เดอน
การดาเนนการดานประกอบการขนสง เชน การขอใบอนญาตประกอบการขนสงสวนบคคล ,การบรรจรถ ,การถอนรถ เปนตน
สาขาอาเภอโพทะเล � � � �
การดาเนนการดานทะเบยนและภาษรถ (พรบ.รถยนต และพรบ.ขนสงทางบก) การรบชาระภาษรถ , การโอน , การจดทะเบยน, การยายรถ เปนตน
สาขาอาเภอโพทะเล � � � �
การดาเนนการดานใบอนญาตขบรถ การ
สาขาอาเภอโพทะเล � � � �
การดาเนนการดานการตรวจสภาพรถ เชน การตรวจรถเพอโอน ยายเขา เปลยนแปลงสาระสาคญ
สาขาอาเภอโพทะเล � � � �
ดาเนนการเกยวกบงานสารบรรณ และธรการทวไปดาเนนการเกยวกบงานดานการเงน การบญช วสด ครภณฑ งานตดตอประสานงาน งานสถตขอมล
สาขาอาเภอโพทะเล � �
�
�
ตารางท 8.3 - ผลกระทบทางธรกจ (Business Impact Analysis) สาหรบกระบวนงานทางธรกจอนๆ ทประเมนแลว อาจไมไดรบผลกระทบในระดบสงถงสงมาก หรอมความยดหยนใหสามารถชะลอการดาเนนงานและใหบรการได ใหผบรหารของหนวยงานประเมนความจาเปนและเหมาะสม ทงน หากมความจาเปน ใหปฏบตตามแนวทางการบรหารความตอเนองเชนเดยวกนกบกระบวนงานทางธรกจหลก 8.4 ความตองการดานสถานทปฏบตงานสารอง (Working Space Requirement)
ประเภททรพยากร ทมา 4 ชวโมง 1 วน 1 อาทตย 2 อาทตย 1 เดอน
พนทสาหรบสถานทปฏบตงานสารอง หนวยงานราชการในพนท
2 ต.ร.ม. (4 ทาน)
2 ต.ร.ม. (5 ทาน)
2 ต.ร.ม. (9 ทาน)
2 ต.ร.ม. (9 ทาน)
ปฏบตงานงานทบาน - - - - -
พนทสาหรบสถานทปฏบตงานใหม (ในกรณจาเปน)
ทจะไดมการกาหนด
- - - - 2 ต.ร.ม. (1 ทาน)
รวม 2 ต.ร.ม. (1 ทาน)
2 ต.ร.ม. (1 ทาน)
2 ต.ร.ม. (1 ทาน)
2 ต.ร.ม. (1 ทาน)
2 ต.ร.ม. (1 ทาน)
ตารางท 8.4 - ความตองการดานสถานทปฏบตงานสารอง (Working Space Requirement) 8.5 ความตองการดานวสดอปกรณ (Equipment & Supplies Requirement)
ประเภททรพยากร ทมา 4 ชวโมง 1 วน 1 อาทตย 2 อาทตย 1 เดอน
คอมพวเตอรสารอง ทมคณลกษณะเหมาะสม
รานคา ผานกระบวนการจดซอพเศษ
2 เครอง 2 เครอง 3 เครอง 4 เครอง 5 เครอง
เครองพมพ รองรบการใชงานกบเครองคอมพวเตอร
ประสานงานกบจงหวดขางเคยงหรอกรมการขนสงทางบก หรอรานคา ผานกระบวนการจดซอพเศษ
2 ชด 2 ชด 3 ชด 4 ชด 5 ชด
เครอง E-exam ขออนมตจากกรมการขนสงทางบก
-
- -
-
5 เครอง
เครองทดสอบปฏกรยา ขออนมตจากกรมการขนสงทางบก
-
-
1 ชด
เครองตรวจสภาพรถ ประสานงานกบจงหวดขางเคยงในการขอยมหรอกรมการขนสงทางบก ในการจดซอพเศษ
- - - - เทาทสามารถจดซอไดเชนเครองวดเสยง ,ควนดา
โทรศพท พรอมหมายเลข รานคา ผานกระบวนการจดซอพเศษ
1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง
โทรสาร/ เครองสแกนด (Fax/ Document Scan Machine) พรอมหมายเลข
รานคา ผานกระบวนการจดซอพเศษ
1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง
เครองถายเอกสาร รานคา ผานกระบวนการจดซอพเศษ
1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง 1 เครอง
ตารางท 8.5 - ความตองการดานวสดอปกรณ )Equipment & Supplies Requirement)
8.6 ความตองการดานเทคโนโลยสารสนเทศและขอมล (IT & Information Requirement) เนองระบบการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญของกรมการขนสงทางบก เปนลกษณะแบบรวมศนยและเชอมโยงระบบเครอขายตอผานอนเตอรเนต ทาใหสานกงานขนสงจงหวดและสาขาไมมระบบคอมพวเตอรสารองและตองรอจนกวาระบบการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศของกรมการขนสงทางบก จะกกอบใหสามารถใชงานได
ประเภททรพยากร แหลงขอมล 4 ชวโมง 1 วน 1 อาทตย 2 อาทตย 1 เดอน
Email หนวยงานระบบ IT จงหวด
� � � �
ระบบงานกรมการขนสงทางบก -ระบบงานทะเบยนรถ -ระบบงานใบอนญาตขบรถ -ระบบงานดานประกอบการขนสง -ระบบงานตรวจสภาพรถ
หนวยงานระบบ IT กรมการขนสงทางบก
�
� � � �
ระบบขอมลพนฐานของกรมการขนสงทางบก
หนวยงานระบบ IT กรมการขนสงทางบก
� � � � �
ตารางท 8.6 ความตองการดานเทคโนโลยสารสนเทศและขอมล (IT & Information Requirement) 8.7 ความตองการดานบคลากรสาหรบความตอเนองเพอปฏบตงาน (Personnel Requirement)
ประเภททรพยากร 4 ชวโมง 1 วน 1 อาทตย 2 อาทตย 1 เดอน
จานวนบคลากรปฏบตงาน ทสานกงาน/ สถานทปฏบตงานสารอง
4 5 9 11 11
จานวนบคลากรปฏบตงาน ทบาน
7 6 2 - -
รวม 11 11 11 11 11
ตารางท 8.7 - ความตองการดานบคลากรสาหรบความตอเนองเพอปฏบตงาน (Personnel Requirement) 8.8 ความตองการดานผใหบรการทสาคญ (Service Requirement)
ฝายงาน/ กลมงาน 4 ชวโมง 1 วน 1 อาทตย 2 อาทตย 1 เดอน
ผใหบรการเชอมโยงระบบเครอขายอนเตอรเนต*
1 1 1 1 1
รวม 1 1 1 1 1
ตารางท 8.8 - ความตองการดานผใหบรการทสาคญ (Service Requirement)หมายเหต - ใหจดหาอปกรณเชอมโยงระบบเครอขายตอผานอนเตอรเนต แบบพกพา (Air Card) ของผใหบรการโทรศพทมอถอ เชอมโยงการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญของกรมการขนสงทางบกผานอนเตอรเนต ในกรณ ผใหบรการหลกและสารอง ไมสามารถใหบรการไดภายในระยะเวลาทกาหนด
8.9 ขนตอนการบรหารความเนองและกอบกกระบวนการ
วนท 1 (ภายใน 24 ชวโมง): การตอบสนองตอเหตการณทนท
ในการปฏบตการใดๆ ใหบคลากรของสาขาอาเภอโพทะเลคานงถงความปลอดภยในชวตของตนเองและบคลากรอนๆ และปฏบตตามแนวทางและแผนเผชญเหตและขนตอนการปฏบตงานทกาหนดขน
โดยหนวยงานตนเองและสานกงานปองกนและบรรเทาสาธารณภยจงหวดอยางเครงครด
ขนตอนและกจกรรม บทบาทความรบผดชอบ ดาเนนการ แลวเสรจ
- แจงเหตฉกเฉน/วกฤต ตามกระบวนการ Call Tree ใหกบบคลากรในปศสตวอาเภอ ภายหลงไดรบแจงจากหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน
หวหนา ทมงานบรหารความตอเนองของสาขาอาเภอโพทะเล
����
- จดประชมทมงานบรหารความตอเนอง เพอประเมนความเสยหาย ผลกระทบตอการดาเนนงานและใหบรการ และทรพยากรสาคญทตองใชในการบรหารความตอเนอง
- ทบทวนกระบวนงาน/ งานทมความเรงดวน และสงผลกระทบอยางสงจาเปนตองดาเนนงานหรอปฏบตดวยมอ (Manual Processing)
ทมงานบรหารความตอเนองของสาขาอาเภอโพทะเล
����
- ระบและสรปรายชอบคลากรในสาขาอาเภอโพทะเล ทไดรบบาดเจบ/ เสยชวต
หวหนาสาขาอาเภอโพทะเล ����
- รายงานหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน ครอบคลม • สรปจานวนและรายชอบคลากรทไดรบบาดเจบ/ เสยชวต • ความเสยหายและผลกระทบตอการดาเนนงานและ
ใหบรการ • ทรพยากรสาคญทตองใชในการบรหารความตอเนอง • กระบวนงาน/ งานทมความเรงดวน และสงผลกระทบ
อยางสงจาเปนตองดาเนนงานหรอปฏบตดวยมอ (Manual Processing)
หวหนา ทมงานบรหารความตอเนองของสาขาอาเภอโพทะเล
����
- สอสารและรายงานสถานการณแกบคลากรในสาขาอาเภอฯ ใหทราบ ตามเนอหาและขอความทไดรบการพจารณาและเหนชอบจากคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน
หวหนา ทมงานบรหารความตอเนองของสาขาอาเภอโพทะเล
����
- ประเมนและระบกระบวนการหลกของกลมฯและงานเรงดวน ทจาเปนตองดาเนนการใหแลวเสรจ ภายใน 1- 5 วนขางหนา
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของสาขาอาเภอโพทะเล
����
- ประเมนศกยภาพและความสามารถของหนวยงานฯ ในการดาเนนการงานเรงดวนขางตน ภายใตขอจากดและสภาวะเหตฉกเฉนและวกฤต พรอมระบทรพยากรทจาเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง (ตามแผนการจดหาทรพยากร ตามตารางท 8.3 ถง ตารางท 8.8
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของสาขาอาเภอโพทะเล
����
- รายงานความคบหนาใหแกหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน พรอมขออนมตการดาเนนงานหรอปฏบตดวยมอ (Manual Processing) สาหรบกระบวนงาน/ งานทมความเรงดวน และสงผลกระทบอยางสง หากไมดาเนนการ ในระหวางททรพยากรของหนวยงานยงไมสามารถกอบกคนสภาวะปกตได
หวหนาทมงานบรหารความตอเนองของสาขาอาเภอโพทะเล
- ตดตอและประสานงานกบหนวยงานทเกยวของในการจดหาทรพยากรทจาเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง: � สถานทปฏบตงานสารอง � วสดอปกรณทสาคญ � เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญ � บคลากรหลก � คคา / ผใหบรการทสาคญ
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของสาขาอาเภอโพทะเล � สาขาอาเภอโพทะเล � สาขาอาเภอโพทะเล � สาขาอาเภอโพทะเล/หนวยงาน � หนวยงาน � หนวยงาน/สาขาอาเภอโพทะเล
���� ���� ���� ���� ����
- พจารณาดาเนนการหรอปฏบตงานดวยมอ (Manual) เฉพาะงานเรงดวนทสงผลกระทบอยางสงและไมสามารถรอได ทงน ตองไดรบการอนมต
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของสาขาอาเภอโพทะเล
����
- ระบหนวยงาน/ คคา/ ผใชบรการ สาหรบงานเรงดวนทระบขางตน เพอแจงสถานการณและแนวทางในการบรหารความตอเนอง ตามเนอหาและขอความทไดรบการพจารณาและเหนชอบจากคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของสาขาอาเภอโพทะเล
����
- บนทก (Log Book) และทบทวนกจกรรมและงานตางๆ ททมงานบรหารความตอเนองของสาขาอาเภอโพทะเล (พรอมระบรายละเอยด ผดาเนนการ และเวลา) อยางสมาเสมอ
ทมงานบรหารความตอเนองของสาขาอาเภอโพทะเล
����
- แจงสรปสถานการณและขนตอนการดาเนนการตอไป สาหรบในวนถดไป ใหกบบคลากรหลกในสาขาอาเภอโพทะเล เพอรบทราบและดาเนนการ อาท แจงวน เวลา และสถานทปฏบตงานสารอง
หวหนา ทมงานบรหารความตอเนองของสาขาอาเภอโพทะเล
����
- รายงานความคบหนาใหแกหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน อยางสมาเสมอหรอตามทไดมการกาหนด
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของอาเภอโพทะเล
����
วนท 2-6 - การตอบสนองในระยะสน
ในการปฏบตการใดๆ ใหบคลากรของสาขาอาเภอโพทะเลคานงถงความปลอดภยในชวตของตนเองและบคลากรอนๆ และปฏบตตามแนวทางและแผนเผชญเหตและขนตอนการปฏบตงานทกาหนดขน
โดยหนวยงานตนเองและสานกงานปองกนและบรรเทาสาธารณภยจงหวดอยางเครงครด
ขนตอนและกจกรรม บทบาทความรบผดชอบ ดาเนนการ แลวเสรจ
- ตดตามสถานะภาพการกอบกคนมาของทรพยากรทไดรบผลกระทบ และประเมนความจาเปนและระยะเวลาทตองใชในการกอบกคน
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของสาขาอาเภอโพทะเล
����
- ตรวจสอบความคบหนากบหนวยงานทรบผดชอบในการจดหาทรพยากร ความพรอมและขอจากดในการจดหาทรพยากรทจาเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง: � สถานทปฏบตงานสารอง � วสดอปกรณทสาคญ � เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญ � บคลากรหลก � คคา / ผใหบรการทสาคญ
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของสาขาอาเภอโพทะเล � สาขาอาเภอโพทะเล � สาขาอาเภอโพทะเล � สาขาอาเภอโพทะเล/หนวยงาน � หนวยงาน � หนวยงาน/สาขาอาเภอโพทะเล
���� ���� ���� ���� ���� ����
- รายงานหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน ความพรอม ขอจากด และขอเสนอแนะ ในการจดหาทรพยากรทจาเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง
หวหนา ทมงานบรหารความตอเนองของสาขาอาเภอโพทะเล
����
- ประสานงานและดาเนนการจดหาทรพยากรทจาเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง:
� สถานทปฏบตงานสารอง � วสดอปกรณทสาคญ � เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญ � บคลากรหลก � คคา / ผใหบรการทสาคญ
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของสาขาอาเภอโพทะเล � สาขาอาเภอโพทะเล � สาขาอาเภอโพทะเล � สาขาอาเภอโพทะเล/หนวยงาน � หนวยงาน � หนวยงาน/สาขาอาเภอโพทะเล
����
- ดาเนนการกอบกและจดหาขอมลและรายงานตางๆ ทจาเปนตองใชในการดาเนนงานและใหบรการ (ตามตาราง 8.6)
หวหนาสาขาอาเภอโพทะเล
����
- ดาเนนงานและใหบรการ ภายใตทรพยากรทจดหา เพอบรหารความตอเนอง:
� สถานทปฏบตงานสารอง � วสดอปกรณทสาคญ อาทเชน เครองคอมพวเตอร � เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญ � บคลากรหลก � คคา / ผใหบรการทสาคญ
����
- แจงสถานการณและแนวทางในการบรหารความตอเนอง แกหนวยงาน/ คคา/ ผใชบรการทไดรบผลกระทบ
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของสาขาอาเภอโพทะเล
����
- บนทก (Log Book) และทบทวนกจกรรมและงานตางๆ ททมงานบรหารความตอเนองของสาขาอาเภอ (พรอมระบรายละเอยด ผดาเนนการ และเวลา)
ทมงานบรหารความตอเนองของสาขาอาเภอโพทะเล
����
- แจงสรปสถานการณและขนตอนการดาเนนการตอไป สาหรบในวนถดไป ใหกบบคลากรในสาขาอาเภอโพทะเล
หวหนา ทมงานบรหารความตอเนองของสาขาอาเภอโพทะเล
����
- รายงานความคบหนาใหแกหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน ตามเวลาทไดมการกาหนด
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของสาขาอาเภอโพทะเล
����
วนท 7: การตอบสนองระยะกลาง (1 สปดาห)
ในการปฏบตการใดๆ ใหบคลากรของสาขาอาเภอโพทะเลคานงถงความปลอดภยในชวตของตนเองและบคลากรอนๆ และปฏบตตามแนวทางและแผนเผชญเหตและขนตอนการปฏบตงานทกาหนดขน
โดยหนวยงานตนเองและสานกงานปองกนและบรรเทาสาธารณภยจงหวดอยางเครงครด
ขนตอนและกจกรรม บทบาทความรบผดชอบ ดาเนนการ แลวเสรจ
- ตดตามสถานะภาพการกอบกคนมาของทรพยากรทไดรบผลกระทบ และประเมนความจาเปนและระยะเวลาทตองใชในการกอบกคน
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของสาขาอาเภอโพทะเล
����
- ระบทรพยากรทจาเปนตองใช เพอดาเนนงานและใหบรการตามปกต
- รายงานหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงานสถานะภาพการกอบกคนมาของทรพยากรทไดรบผลกระทบ และทรพยากรทจาเปนตองใชเพอดาเนนงานและใหบรการตามปกต
หวหนา ทมงานบรหารความตอเนองของสาขาอาเภอโพทะเล
����
- ประสานงานและดาเนนการจดหาทรพยากรทจาเปนตองใชเพอดาเนนงานและใหบรการตามปกต:
� สถานทปฏบตงานสารอง � วสดอปกรณทสาคญ � เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญ � บคลากรหลก � คคา / ผใหบรการทสาคญ
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของสาขาอาเภอโพทะเล � สาขาอาเภอโพทะเล � สาขาอาเภอโพทะเล � สาขาอาเภอโพทะเล/หนวยงาน � หนวยงาน � หนวยงาน/สาขาอาเภอโพทะเล
����
- แจงสรปสถานการณและการเตรยมความพรอมดานทรพยากรตางๆ เพอดาเนนงานและใหบรการตามปกต ใหกบบคลากรในสาขาอาเภอ
หวหนา ทมงานบรหารความตอเนองของปศสตวอาเภอ
����
- บนทก (Log Book) และทบทวนกจกรรมและงานตางๆ ททมงานบรหารความตอเนองของสาขาอาเภอ(พรอมระบรายละเอยด ผดาเนนการ และเวลา) อยางสมาเสมอ
ทมงานบรหารความตอเนองของสาขาอาเภอโพทะเล
����
- รายงานความคบหนาใหแกหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน ตามเวลาทไดมการกาหนด
หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของสาขาอาเภอโพทะเล
����
ภาคผนวก ก. สานกงานขนสงจงหวดพจตร
หมายเลขโทรศพท
ขาราชการและลกจาง สขจ.พจตร
สกญญา ศรโภคากจ 081-6710905
งานบรหารทวไป ฝายใบอนญาตขบรถ
ลดดา พลศร 086-9381239 บษศรนทร รตนไชยเชษฐ 081-9098562
ภทรปภา เมองยง 086-6547087 ปญญา สวรรณพม 089-9068100
ชวลลกษณ ขงทด 085-4000048 อดมศร สรวาศร 081-0382983
สทน รงเจรญ - สรบรณ อมจาลอง 089-6426069
พจน เพชรอาไพ 089-2720459 ภณฑลา พมแตง 086-9324523
ประพนธ เทพวรรณ 086-2067142 นญทลน ศรพงษ 081-0408041
นกรชย ยศปญญา 087-7549212 รชน ปนตาศร 085-2224498
ทศนยพร เตนพพฒน 087-7868973 สาขาอาเภอโพทะเล 056-681129, Fax.056-681199
กลมวชาการขนสง กฤษณา รงปน 081-9160747
(อตราวาง) สมศลป เอยมพงศสรกล 081-9534819
ปทา วนจนทร 089-4610587 สมาน จาแนกสาร 081-8527077
หทยชนก ฉมไทย 081-5325969 ปยปราชญ คาผวมา 087-8412859
เกยรตสดา ถาวรศกด 088-4372646 กญญา กลาทม 083-3309222
มานพ ภหอย 081-9538917 วชราภรณ ทนนชย 082-1846866
ธชกรณ อมจาลอง 083-2181878 เพยร ตะผด 082-2333082
จฑามาส ปนแจม 086-9294466 สรกร ออนโยน 089-2728262
นราภรณ มงขวญ 089-6404087 กาญจนา กาลงมาก 081-0363883
ฝายทะเบยนรถ มาลย อนตะมะ 089-4378286
สายสนย แซหวอง 084-5786789 ดวงกมล มโพธเดยวตระกล 083-6254525
อภญญา แยมหมนอาจ 081-8858976 สด.สากเหลก 056-653365
วสษฎ ฤกษอดม 089-6448963 สด.พจตร (เอกชน) 056-613382
จรรยา ตงประทป 086-9322211 เชดชยทวร 056-650691
วชร ขวญอย 084-3807692 บรษท 99 056-650388
ณฐชารศม พฒนโพธกร 089-4391885 เบอรโทรกลาง 056-990372, 056-990374
พรทพย พลคลาย 089-1892701 งานบรหารทวไป ตอ 11
รงรตน อาภธร 083-2873755 ฝายวชาการขนสง ตอ 12
นษา ศรอาวธ 084-8181598 ฝายทะเบยนรถ ตอ 13
อามะรา ฟพงษ 089-4379150 ฝายทะเบยนรถ ตอ 14
ถาวร กตะนนท 084-6241910 งานตรวจสภาพรถ ตอ 15
ฝายตรวจสภาพรถ ฝายใบอนญาตฯ ตอ 16
สมย แกวศรหาวงศ 081-7072454 หองทานขนสงฯ ตอ 17
มาโนช พมพหน 086-7383728 สายตรงหองทานขนสงฯ 056-990369
สรดษฐ สสรดษฐ 081-6475242 FAX 056-990370
สมจตร ชนพระกลาง 087-8470332