แผนยุทธศาสตร์การพัฒนา สํานักคอมพวเตอร์ิและเทคโนโลยี ......แผนยุทธศาสตร์การพัฒนา

แผนยทธศาสตรการพฒนา สานกคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ

ระยะกลางแผน (พ.ศ. 2563-2564)

มตคณะกรรมการบรหารฯ ครงท 4/2562 วนท 25 เมษายน 2562

มตคณะกรรมการประจาฯ ครงท 2/2562 วนท 30 พฤษภาคม 2562

1

คานา

แผนยทธศาสตรการพฒนาสานกคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ พ.ศ. 2560-2564 ไดดาเนนการมาเปนระยะเวลาหน ง ประกอบกบมหาวทยาลยไดมการทบทวนแผนพฒนาการศกษาระดบอดมศกษา ฉบบท 12 (2560-2564) ในชวง 3 ป ซงเปนระยะกลางแผน ใหสอดคลองกบสภาวการณในปจจบนของมหาวทยาลย

ดงนนสานกคอมพวเตอรฯ จงไดมการปรบแผนยทธศาสตรการพฒนาสานกคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศพ.ศ. 2560-2564 ใหสอดคลองกบสภาวการณในปจจบนและกระแสการเปลยนแปลงทเกดขนในปจจบนทสงผลกระทบตอสานกคอมพวเตอรฯ โดยเกดขนจากการสมมนาระดมสมองของผบรหาร บคลากรของสานกคอมพวเตอรฯ เพอรวมกนกาหนดทศทางการพฒนาสานกคอมพวเตอรฯ ในชวง 2 ป ซงเปนระยะกลางแผนยทธศาสตรการพฒนาสานกคอมพวเตอรฯ พ.ศ. 2563-2564 และเปนการเตรยมการจดทาแผนยทธศาสตรสานกคอมพวเตอรฯ ระยะยาว ใหสอดคลองเชอมโยงตามเปาหมายการพฒนามหาวทยาลยในระยะยาว ทมงส “มหาวทยาลยชนนาดานวทยาศาสตร เทคโนโลย และนวตกรรม เปนทยอมรบในระดบนานาชาต”

ในการพฒนาสานกคอมพวเตอรฯ ในชวงแผนยทธศาสตรการพฒนา ระยะกลางแผน พ.ศ. 2563-2564 ไดกาหนดยทธศาสตรการพฒนาไว 4 ยทธศาสตร 19 เปาประสงค 34 ตวชวด และ 31 กลยทธ เพอขบเคลอนสานกคอมพวเตอรฯ ไปสการ “สรางสรรคบรการเทคโนโลยสารสนเทศ สมาตรฐานสากล”

งานนโยบายและแผน

2

สารบญ

คานา 1

สารบญ 2

ปรชญา ปณธาน อตลกษณ วสยทศน พนธกจ 3

แผนยทธศาสตรการพฒนาสานกคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ 4-19

ระยะกลางแผน (พ.ศ. 2563-2564)

เปาหมายการดาเนนงาน 4

แผนผง : แผนยทธศาสตรการพฒนาฯ 7

ประเดนยทธศาสตรท 1 พฒนาบคลากร และการบรหารจดการ 8

ภายในสวนงาน

ประเดนยทธศาสตรท 2 พฒนาระบบเครอขาย 11

ประเดนยทธศาสตรท 3 พฒนาระบบสารสนเทศ 14

ประเดนยทธศาสตรท 4 พฒนางานบรการและสงเสรมการวจย 16

เกณฑระดบความสาเรจของตวชวดทมหนวยนบเปนระดบ 19

ภาคผนวก 20

ผลการวเคราะหศกยภาพสานกคอมพวเตอรฯ 21

คาสงแตงตงคณะกรรมการดาเนนงานจดการสมมนา 23

โครงการสมมนา “ปรบแผนยทธศาสตรการพฒนาสานกคอมพวเตอรและ 24

เทคโนโลยสารสนเทศ ระยะกลางแผน (พ.ศ. 2563-2564)”

3

ปรชญา

พฒนาคน พฒนาเทคโนโลยสารสนเทศ

ปณธาน

มงเนนการบรการทางดานเทคโนโลยสารสนเทศเพอตอบสนองความตองการของนกศกษา ตลอดจนบคลากรของมหาวทยาลยในการสนบสนนการพฒนาวทยาศาสตรและเทคโนโลยใหอยในระดบแนวหนาของประเทศ

และเปนทยอมรบในระดบชาต

อตลกษณ

ศนยกลางการใหบรการดานเทคโนโลยสารสนเทศ

วสยทศน

“ สรางสรรคบรการเทคโนโลยสารสนเทศ สมาตรฐานสากล ”

บรการเทคโนโลยสารสนเทศ Core Purpose สรางสรรค Core Value สมาตรฐานสากล Visionary Goal

พนธกจ 1. การใหบรการคอมพวเตอรและระบบเทคโนโลยสารสนเทศเพอการเรยนการสอนและ

งานวจย2. การพฒนาระบบงานคอมพวเตอรและสารสนเทศเพอการบรหารงานของมหาวทยาลย3. การบรการวชาการดานคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ

4

แผนยทธศาสตรการพฒนาสานกคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ ระยะกลางแผน (พ.ศ. 2563-2564)

ตามทสานกคอมพวเตอรฯ จดใหมการสมมนาปรบแผนยทธศาสตรการพฒนาสานกคอมพวเตอรฯ ระยะกลางแผน (พ.ศ. 2563-2564) เมอวนท 14 และ 21 กมภาพนธ 2562 ณ หองสมมนา ชน 9 อาคารสานกวจยวทยาศาสตรและเทคโนโลย โดยมวตถประสงคเพอระดมความคดเหน วเคราะห พจารณา ปรบแผนยทธศาสตรการพฒนาสานกคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ ระยะกลางแผน (พ.ศ. 2563-2564) ใหสอดคลองกบสภาวการณปจจบนของมหาวทยาลย และการเปลยนแปลงของเทคโนโลย รวมถงเพอใหบคลากรมสวนรวมในการกาหนดทศทาง แผนยทธศาสตรการพฒนาสานกคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ ระยะกลางแผน (พ.ศ. 2563-2564) และเปนการเตรยมจดทาแผนยทธศาสตรการพฒนาสานกคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศระยะยาวดวยนน โดยผลจากการสมมนา ในแตละเปาประสงค ตวชวดระดบเปาประสงค หนวยนบ คาเปาหมายตวชวด (ป 63-64) กลยทธ และผกากบ/ผรบผดชอบ ของแตละประเดนยทธศาสตร ซงประกอบดวย 19 เปาประสงค 34 ตวชวด และ 31 กลยทธ เพอใหบรรลวสยทศนการเปนสานกคอมพวเตอรฯ ทสรางสรรคบรการเทคโนโลยสารสนเทศ สมาตรฐานสากล สานกคอมพวเตอรฯ กาหนดยทธศาสตรการพฒนาไว 4 ยทธศาสตร ดงน

ประเดนยทธศาสตรท 1 พฒนาบคลากร และการบรหารจดการภายในสวนงาน ประเดนยทธศาสตรท 2 พฒนาระบบเครอขาย ประเดนยทธศาสตรท 3 พฒนาระบบสารสนเทศ ประเดนยทธศาสตรท 4 พฒนางานบรการและสงเสรมการวจย

นอกจากยทธศาสตรหลกทง 4 ดาน ยงมเปาหมายสาคญในแผนยทธศาสตรการพฒนาสานกคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ ระยะกลางแผน (พ.ศ. 2563-2564) ของสานกคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ ดงน เปาหมายการดาเนนงานระดบผบรหาร

1. บคลากรของสานกมความรทางเทคโนโลยททนสมยเทาทนเหตการณ ปรบตวไดพรอมเรยนรตลอดชวต

2. การบรการทางดานเทคโนโลยสารสนเทศมความทนสมย สะดวก ปลอดภย (SMART)3. ระบบเครอขายและเครอขายไรสายมความตอเนองของสญญาณในการใหบรการ4. เปนศนยกลางของการพฒนาระบบสารสนเทศเพอการบรหารงานของมหาวทยาลยใหม

ประสทธภาพ

5

เปาหมายการดาเนนงานระดบฝาย

สานกงานผอานวยการ พนธกจ (mission) สานกงานผอานวยการเปนหนวยงานกลางทสนบสนนในการบรหารจดการ ควบคม และกากบดแลดาเนนงานภายในสานกคอมพวเตอรและ

เทคโนโลยสารสนเทศ วตถประสงค (objective) สนบสนนการบรหารจดการสานกงานในรปแบบวฒนธรรมดจทล ผลลพธสาคญ (Key Result) ใหบคลากรของสานกคอมพวเตอรฯ ทกคน สามารถใชคอมพวเตอรและ

โปรแกรมพนฐาน และเรม มการใชโปรแกรมสนบสนนการปฏบตงาน รวมกนไดเพอลดการใชกระดาษ

ฝายบรการวชาการและสงเสรมการวจย พนธกจ (mission) 1. การบรการระบบเทคโนโลยสารสนเทศตอบคลากรของมหาวทยาลย

2. การพฒนาระบบสารสนเทศเพองานบรการดานเทคโนโลยคอมพวเตอร3. การจดฝกอบรมและสงเสรมการวจยทางดานเทคโนโลยสารสนเทศ4. การใหคาปรกษาและแนะนาความรดานเทคโนโลยสารสนเทศ

วตถประสงค (objective) 1. จดหลกสตรฝกอบรมทางดานเทคโนโลยสารสนเทศเพอสรางรายไดใหแกสานกคอมพวเตอรฯ2. ปรบปรงคมองานบรการระบบสารสนเทศใหรองรบการใชงานของผใชบรการตางชาต3. เพมจานวนผใชบรการหองบรการคอมพวเตอร ชน 3 ของสานกคอมพวเตอรฯ มากขน4. พฒนาการประชาสมพนธในรปแแบบดจทลดวยเทคโนโลยทาง SocialNetwork

ผลลพธสาคญ (Key Result) 1. มหลกสตรทสรางรายไดจากการจดฝกอบรมอยางนอย 1 หลกสตรตอป 2. มคมองานบรการระบบสารสนเทศฉบบภาษาองกฤษอยางนอย 1 งานบรการตอป3. มจานวนผใชบรการเพมมากขนจากเดม 20% ใน 2 ป4. มผใชบรการตดตาม Social Network ของสานกฯ เพอรบรขาวสารเพมขน 10% ตอป

ฝายพฒนาระบบสารสนเทศ พนธกจ (mission) 1. การพฒนาระบบสารสนเทศทรองรบการบรหารงานของมหาวทยาลย

2. การบรการระบบสารสนเทศ ขอมล และสารสนเทศตอหนวยงานทงภายในและภายนอกมหาวทยาลย3. การใหคาปรกษาและแนะนาความรดานเทคโนโลยสารสนเทศ

วตถประสงค (objective) เปนผพฒนา Application ทชวยใหงานของ User สาเรจไดโดยงาย และรวดเรว

6

ผลลพธสาคญ (Key Result) ภายใน 2 ป ตองพฒนาหรอปรบปรงระบบสารสนเทศทชวยใหงานของผใชสาเรจได โดยงาย รวดเรว อยางนอย 2 ระบบ

ฝายวศวกรรมระบบเครอขาย พนธกจ (mission) 1. การออกแบบระบบเครอขายคอมพวเตอรทมประสทธภาพและปลอดภย

2. การดแล ควบคม และรกษาความมนคงของระบบเครอขายคอมพวเตอร3. การใหบรการทางดานเทคนคเกยวกบระบบเครอขายคอมพวเตอร4. การใหคาปรกษาเกยวกบการออกแบบ ดแล และใชงานระบบเครอขายคอมพวเตอร

วตถประสงค (objective) 1. ระบบเครอขายมความเสถยร มนคง ปลอดภย ตรวจสอบได ทตอบสนองตอความตองการในปจจบนและอนาคต

2. มเครองแมขายและระบบบรหารจดการเครองแมขายททนสมยมประสทธภาพและเพยงพอตอความตองการของมหาวทยาลย3. มการสารองขอมลของระบบทสาคญของมหาวทยาลย เพอปองกนขอมลสญหาย4. เผยแพรความรดาน ระบบเครอขาย เครองแมขาย หรอความปลอดภยระบบเครอขาย ใหแกบคคลากรภายในมหาวทยาลย

ผลลพธสาคญ (Key Result) 1. สามารถใหบรการอนเทอรเนตอยางตอเนองไดไมนอยกวารอยละ 98 ของเวลาใหบรการทงป 2. มทรพยากรของเครองแมขายเสมอนคงเหลอทพรอมตอการใหบรการไมนอยกวา 20%3. มการสารองขอมลของระบบทสาคญของมหาวทยาลยไมนอยกวา 30ระบบ4. มการเผยแพรความรดานคอมพวเตอรไมนอยกวา 1 ครงตอป

7

ประเดนยทธศาสตรท 1 พฒนาบคลากร และการบรหารจดการภายในสวนงาน

เปาประสงค ตวชวด หนวยนบ

คาเปาหมายตวชวด กลยทธ กจกรรม/โครงการ

ประมาณการคาใชจาย ผกากบ/

ผรบผดชอบ ป 63

ป 64

ป 63 ป 64

1. บคลากรมความมนคงและกาวหนาในสายอาชพ

1. จานวนบคลากรทไดรบการเปลยนระดบทสงขน

คน 1 1 1. สนบสนนใหบคลากรมการทาผลงานทางวชาการตามเสนทางความกาวหนาในอาชพ

1. สนบสนนใหบคลากรไดรบการเปลยนระดบทสงขน

- - - รองผอานวยการฝายบรหาร

2. บคลากรมศกยภาพในการถายทอดวชาการความร

1. จานวนความรหรอหวขอการจดการความรทนามาพฒนางาน

หวขอความร

4 5 1. สงเสรมใหมกจกรรมการแลกเปลยนเรยนร

1. โครงการจดการความร (KM) ของสานกคอมพวเตอร

50,000 50,000 - รองผอานวยการฝายบรหาร

2. ระดบความสาเรจของการจดการความรขององคกร

ระดบ 5 5

3. บคลากรมความเชยวชาญ และชานาญงานตามหนาททตนเองรบผดชอบ

1. รอยละบคลากรทไดรบการพฒนาตามหนาททตนเองรบผดชอบ

รอยละ 85 90 1. สนบสนนใหบคลากรไดรบการพฒนาตามหนาททตนเองรบผดชอบ

1. โครงการพฒนาบคลากร


4. สวนงานมการบรหารจดการตามหลกธรรมาภบาลและวฒนธรรมสากล

1. จานวนชองทางในการใหความรหลกธรรมาภบาล

ชองทาง 3 3 1. สงเสรมใหมการสอดแรกความรหลกธรรมาภบาลในการบรหารจดการองคกร

1. ประชาสมพนธเผยแพรหลกธรรมาภบาล

- - - รองผอานวยการฝายบรหาร- หวหนาฝาย 8





ป 64

ป 63 ป 64

2. รอยละบคลากรทเขารวม

รอยละ 80 85 2. เสรมสรางความสมพนธการทางานเปนทมภายในองคกร

2. โครงการสมมนาประจาป

375,000 375,000 - รองผอานวยการฝายบรหาร- หวหนาฝาย

3. จานวนโครงการ โครงการ 1 - 3. สงเสรมใหมความรและเทคนคการสอสาร

3. โครงการเทคนคการสอสารเพอเพมศกยภาพในการใหบรการ

50,000 - - รองผอานวยการฝายบรหาร

5. บคลากรมความพงพอใจตอการบรหารจดการ

1. คาเฉลยความพงพอใจ

คะแนนเฉลย

3.56 3.61 1. สงเสรมและพฒนาประสทธภาพการบรหารจดการ

1. กจกรรมประเมนความพงพอใจของบคลากรทมตอการบรหารจดการ

- - - รองผอานวยการฝายบรหาร- หวหนาฝาย

6. บคลากรมสวนรวมทาใหเปนสวนงานสเขยว

1. รอยละของบคลากรทเขารวม

รอยละ 80 85 1. สงเสรมและสนบสนนการจดโครงการเพอสรางวฒนธรรมสเขยว

1. โครงการ BigCleaning Day 5ส


7. การบรหารจดการเปนไปตามมาตรฐานสากล และเกณฑทมหาวทยาลยกาหนด

1. จานวนมาตรฐานสากล และเกณฑทมหาวทยาลยกาหนด

มาตรฐาน/เกณฑ

3 3 1. สงเสรมและสนบสนนใหมระบบและกลไกในการบรหารจดการองคกรและตดตามใหเปนไปตามมาตรฐาน

1. โครงการประเมนและตรวจตดตามคณภาพภายในสานกคอมพวเตอรฯ

190,000 190,000 - รองผอานวยการฝายบรหาร- หวหนาฝาย

9





ป 64

ป 63 ป 64

8. สานกคอมพวเตอรฯมวฒนธรรมดจทล

1. ระดบความสาเรจของการนาเทคโนโลยไปใชประโยชน

ระดบ 4 5 1. สงเสรมและสนบสนนใหนาระบบสารสนเทศมาใชในการบรหารจดการ

1. กจกรรมนาระบบสารสนเทศเขามาใชในการบรหารจดการ

- - - รองผอานวยการฝายบรหาร

10

ประเดนยทธศาสตรท 2 พฒนาระบบเครอขาย


คาเปาหมายตวชวด กลยทธ กจกรรม/โครงการ ประมาณการคาใชจาย ผกากบ/ผรบผดชอบ ป 63 ป 64 ป 63 ป 64

1. ระบบเครอขายมความเสถยร มนคงและปลอดภยในการใชงานตามมาตรฐานสากล

1. จานวนผใชทใชงานระบบ

ผใช - 500 1. ปรบปรงระบบเครอขายใหมความเสถยรมนคง และปลอดภยตามมาตรฐานสากล

1. บรการจดเกบขอมลจราจรการยนยนตวตนตาม พรบ. คอมพวเตอร2560 กทม.

- 500,000 - ผอานวยการฯ- ฝายวศวกรรมฯ- ฝายเทคโนฯระยอง

2. รอยละของเวลาความตอเนองในการใหบรการ

รอยละ 80 - 2. พฒนาระบบตรวจสอบและปองกนการโจมตเครอขาย

1. โครงการปรบปรงและเพมประสทธภาพระบบรกษาความปลอดภยเวบไซต

5,000,000 - - ผอานวยการฯ - ฝายวศวกรรมฯ

2. โครงสรางขนพนฐานดานเครอขายมประสทธภาพ บรการครอบคลมทงมหาวทยาลยและวทยาเขตในการใชงาน

1. จานวนสวนงานทเขารวม

สวนงาน

- 3 1. ปรบปรงสภาพแวดลอมเครอขายจดหาอปกรณเครอขายและขยายโครงขายความเรวสง

1. โครงการขยายการใหบรการ IPv6

- 100,000 - ผอานวยการฯ- ฝายวศวกรรมฯ

2. รอยละขอบเขตการขยายการเชอมตอ

รอยละ 80 - 2. จดหาอปกรณใหสามารถรองรบการใหบรการใหครอบคลมทกวทยาเขต

2. โครงการปรบปรงประสทธภาพระบบโทรศพท VoIP สานกคอมพวเตอรฯ

200,000 - - ผอานวยการฯ - ฝายวศวกรรมฯ

11



3. คาเฉลยความพงพอใจของผใชบรการ


3.51 3. โครงการปรบปรงระบบเครอขายไรสายมจพ.

- 10,000,000 - ผอานวยการฯ- ฝายวศวกรรมฯ

4. รอยละของอปกรณบนระบบเครอขายไรสายทสามารถตรวจสอบสถานะการทางานได

รอยละ 100 4. โครงการขยายความสามารถการมอนเตอรเครอขายไรสาย

1,700,000 - - ผอานวยการฯ - ฝายวศวกรรมฯ- ฝายเทคโนฯปราจนบร

3. การบรหารจดการเครองแมข ายอยางมประสทธภาพ

1. รอยละของเวลาความตอเนองในการใหบรการเครองแมขาย

รอยละ 80 1. จดหาเครองแมขายและระบบบรหารจดการทมประสทธภาพ

1. โครงการปรบปรงอปกรณเครองแมขาย

7,370,000 - - ผอานวยการฯ - ฝายวศวกรรมฯ

2. โครงการปรบปรงระบบการกระจายโหลดสาหรบเวบไซต


12



2. จดหาอปกรณใหสามารถรองรบการใหบรการใหครอบคลมทกวทยาเขต

3. โครงการจดหาเครองแมขายสาหรบ ActiveDirectory


13

ประเดนยทธศาสตรท 3 พฒนาระบบสารสนเทศ


คาเปาหมายตวชวด กลยทธ กจกรรม/โครงการ ประมาณการคาใชจาย ผกากบ/ผรบผดชอบ ป 63 ป 64 ป 63 ป 64 1. ระบบสารสน เทศไดรบการพฒนา ตามกระบวนการมาตรฐาน

1. จานวนระบบสารสนเทศทไดรบการพฒนาตามกระบวนการมาตรฐาน

ระบบ 1 1 1. สนบสนนการพฒนาระบบสารสนเทศตามกระบวนการตามมาตรฐาน

1. โครงการปรบปรงและพฒนาระบบสารสนเทศตามกระบวนการมาตรฐาน

50,000 50,000 - รองผอานวยการฝายวชาการ- ฝายพฒนาระบบฯ

2. จานวนระบบสารสนเทศทไดรบการรบรองคณภาพตามมาตรฐาน ISO/IEC29110

ระบบ 1 1 1. สนบสนนการพฒนาระบบสารสนเทศตามกระบวนการตามมาตรฐาน

1. โครงการประเมนคณภาพการพฒนาซอฟตแวรตามมาตรฐาน ISO/IEC29110

100,000 60,000 - รองผอานวยการฝายวชาการ- ฝายพฒนาระบบฯ

2. ระบบสารสนเทศมเสถยรภาพ ปลอดภยนาเชอถอ

1. รอยละของการแกไขชองโหวทตรวจพบ

รอยละ 60 70 1. สงเสรมใหมมาตรการความมนคงปลอดภยของระบบสารสนเทศใหเปนไปตามมาตรฐาน

1. กจกรรมตดตามการแกไข ชองโหวและภยคมคามของระบบ

- - - รองผอานวยการฝายวชาการ- ฝายพฒนาระบบฯ

2. รอยละของจานวนระบบสารสนเทศทงหมด

รอยละ 70 80 2. สงเสรมใหมการใชระบบสารองขอมล

1.จดทาแผนการสารองขอมล และการตรวจตดตามการสารองขอมล


14


คาเปาหมายตวชวด กลยทธ กจกรรม/โครงการ ประมาณการคาใชจาย ผกากบ/ผรบผดชอบ ป 63 ป 64 ป 63 ป 64 3. จานวนระบบทใชงานอปกรณ

ระบบ 3 4 3. จดหาอปกรณทใชในการสารองขอมล

1. จดหาอปกรณทใชในการสารองขอมล

300,000 - - รองผอานวยการฝายวชาการ - ฝายพฒนาระบบฯ

3. ระบบสารสนเทศตอบสนองการใชงานของผใชอยางมประสทธภาพ

1. จานวนของระบบทใชขอมลรวมกน

ระบบ 1 1 2. ใหบรการขอมลทสามารถบรณาการไดอยางมประสทธภาพ

1. กจกรรมสงเสรมใหระบบทพฒนาใหมใชขอมลรวมกบระบบทมอย


3. คาเฉลยความพงพอใจของผใชงานระบบสารสนเทศ


3.51 3.51 3. พฒนาระบบสารสนเทศใหมความยดหยนเหมาะสมกบความตองการของผใช

1. กจกรรมวดความพงพอใจระบบสารสนเทศทไดรบการปรบปรง/พฒนา


15

ประเดนยทธศาสตรท 4 พฒนางานบรการและสงเสรมการวจย


คาเปาหมายตวชวด กลยทธ กจกรรม/โครงการ ประมาณการคาใชจาย ผกากบ/ผรบผดชอบ ป 63 ป 64 ป 63 ป 64 1. ผรบบรการไดรบงานบ รการอย างรวด เร วและทวถง

1. ค า เฉล ย ความ พ งพอใจของผรบบรการ

2. จานวนชองทางทางการประชาสมพนธขาวสาร


ชอง ทาง

3.61

6

3.71

7

1. สงเสรมสนบสนนการประชาสมพนธขอมลการบรการเชงรก

1. โครงการ ICIT DAY 150,000 150,000 - รองผอานวยการฝายวางแผนและพฒนา- ฝายบรการวชาการฯ

2. โครงการประชาสมพนธและรบฟงความคดเหน

150,000 150,000 - รองผอานวยการฝายวางแผนและพฒนา- ฝายบรการวชาการฯ

1. คาเฉลยความพงพอใจของผรบบรการ


3.61 3.71 2. สงเสรมใหมศนยกลางการใหบรการ

3. โครงการการใหบรการศนยความความชวยเหลอดานเทคโนโลยสารสนเทศ

- - - รองผอานวยการฝายวางแผนและพฒนา- ฝายบรการวชาการฯ

2. ผรบบรการไดรบองคความรตรงตามความตองการ

1. จานวนโครงการฝกอบรมตามความตองการ2. คาฉลยความพงพอใจของผรบบรการ

โครง การ


5

3.81

5

3.91

1. สงเสรมใหผรบบรการมทกษะและความพรอมทางดานเทคโนโลยสารสนเทศ

1. โครงการจดฝกอบรมดานเทคโนโลยสารสนเทศ


16


คาเปาหมายตวชวด กลยทธ กจกรรม/โครงการ ประมาณการคาใชจาย ผกากบ/ผรบผดชอบ ป 63 ป 64 ป 63 ป 64 3. ผรบบรการยอมรบในศกยภาพการใหบรการของสานกคอมพวเตอรฯ

1. จานวนงานบรการทไดรบมาตรฐานISO9001

งานบรการ

1 1 1. พฒนาระบบการใหบรการอยางมมาตรฐาน

1. โครงการพฒนาระบบการใหบรการใหไดมาตรฐาน ISO9001


1. คาเฉลยความพงพอใจของผรบบรการทมตอการใหบรการ


3.61 3.71 2. สนบสนนใหนาเทคโนโลยสารสนเทศทมความพรอมและทนสมยมาใชในการใหบรการอยางมประสทธภาพ

2. โครงการจดหาเครองคอมพวเตอรหรออปกรณสาหรบการเรยนการสอนและการวจย

2,000,000 1,500,000 - รองผอานวยการฝายวางแผนและพฒนา- ฝายบรการวชาการฯ

1. จานวนโครงการบรการวชาการทใหบรการแกหนวยงานภายนอก

โครง การ

1 1 3. สงเสรมการบรการวชาการในชมชนและสงคม

3. โครงการบรการวชาการใหกบชมชนและสงคม


4. สวนงานสงเสรมใหมการทาวจยและสรางสรรคนวตกรรม

1. จานวนโครงการวจยหรอนวตกรรมทไดรบการอนมตใหดาเนนการ

โครงการ 1 1 1. สงเสรมบคลากรขอทนสนบสนนงานวจยหรอนวตกรรมจากแหลงทนภายในสานก

1. โครงการสงเสรมงานวจยและนวตกรรม


17


คาเปาหมายตวชวด กลยทธ กจกรรม/โครงการ ประมาณการคาใชจาย ผกากบ/ผรบผดชอบ ป 63 ป 64 ป 63 ป 64 5. มเทคโนโลยสารสนเทศทสนบสนนการบรการวชาการ

1. คาเฉลยความพงพอใจตอการใชบรการ


3.51 3.51 1. พฒนาApplication ดานงานบรการวชาการใหสะดวกมากยงขน

1. โครงการพฒนาMobile Applicationเพอการบรการ


18

19

เกณฑระดบความสาเรจของตวชวดทมหนวยนบเปนระดบ ประเดนยทธศาสตรท 1 พฒนาบคลากร และการบรหารจดการภายในสวนงาน เปาประสงคท 2 บคลากรมศกยภาพในการถายทอดวชาการความร ตวชวดท 2 ระดบความสาเรจของการจดการความรขององคกร (หนวยนบ : 7 ระดบ) เกณฑมาตรฐาน : ระดบ 1 ไมมการรายงานผลทเกยวของ ระดบ 2 มรายงานผลทเกยวของในบางดาน (เปนขอมลดบ ยงไมมการวเคราะห) ระดบ 3 มรายงานผลครบทกดาน (อตลกษณ และเอกลกษณหรอจดเนน หรอคณลกษณะ หรอวสยทศน) ระดบ 4 มรายงานผลครบถวน และมผลการดาเนนงานทด ระดบ 5 เรมมการขยายผลไปสบคลากรกลมอน สงผลใหเกดการรเรมโครงการหรอสราง เครอขายใหมๆ ระดบ 6 การขยายผลครอบคลมไปทวทงองคกรสงผลใหเกดการพฒนาทงองคกร ระดบ 7 excellent (leading practices) (เกดเปนวฒนธรรมองคกร) ประเดนยทธศาสตรท 1 พฒนาบคลากร และการบรหารจดการภายในสวนงาน เปาประสงคท 8 สานกคอมพวเตอรฯมวฒนธรรมดจทล ตวชวดท 1 ระดบความสาเรจของการนาเทคโนโลยไปใชประโยชน (หนวยนบ : 5 ระดบ) เกณฑมาตรฐาน : ระดบ 1 มนโยบายการนาเทคโนลยสารสนเทศมาสนบสนนการปฏบตงานของบคลากร ระดบ 2 บคลากรสวนใหญสามารถใชคอมพวเตอรและโปรแกรมพนฐาน เชน MS Word, MS Excel, MS Power Point เปนตน เพอสนบสนนงานเอกสาร ระดบ 3 บคลากรทกคนสามารถใชคอมพวเตอรและโปรแกรมพนฐาน เชน MS Word, MS Excel, MS Power Point เปนตน และเรมมการใชโปรแกรมสนบสนนการ ปฏบตงานรวมกน เชน Google Drive, Line, Facebook เปนตน ระดบ 4 บคลากรทกคนสามารถใชคอมพวเตอรและโปรแกรมพนฐาน เชน MS Word, MS Excel, MS Power Point เปนตน และมการใชโปรแกรมสนบสนนการ ปฏบตงานรวมกน เชน Google Drive, Line, Facebook เปนตน รวมถงเรมใช ฟงกชนของระบบงานทสนบสนนการลดการใชกระดาษ เชน ระบบ e-Office, ระบบ e-Meeting หรอระบบอนๆ ของมหาวทยาลย แตยงมการดาเนนงานโดยใช กระดาษซาซอนกบการใชงานระบบ ระดบ 5 บคลากรทกคนสามารถใชคอมพวเตอรและโปรแกรมพนฐาน เชน MS Word, MS Excel, MS Power Point เปนตน และมการใชโปรแกรมสนบสนนการ ปฏบตงานรวมกน เชน Google Drive, Line, Facebook เปนตน รวมถงมการใช ฟงกชนของระบบงานทสนบสนนการลดการใชกระดาษ เชน ระบบ e-Office, ระบบ e-Meeting หรอระบบอนๆ ของมหาวทยาลย อยางตอเนองจนเปน วฒนธรรม โดยสามารถลดการใชกระดาษไดอยางมประสทธภาพ

20

ภาคผนวก

21

ผลการวเคราะหศกยภาพสานกคอมพวเตอรฯ ภายในสานกคอมพวเตอรฯ ลาดบ จดแขง ลาดบ จดออน

1 มการสงเสรมและสนบสนนใหบคลากรพฒนาตนเอง

1 พนทในการใหบรการอยในตาแหนงในการเขาถงยาก

2 มนโยบายทชดเจนในการบรหารจดการ 2 การประสานงานและการสอสารภายในองคกรยงไมราบรน

3 มแผนการดาเนนงานทชดเจน 3 บคลากรขาดความกระตอรอรนในการพฒนาตนเอง

4 ผบรหารใหการสนบสนนการทางานตามพนธกจอยางเตมท

4 ขาดการเกบขอมลเพอการวเคราะหความคมคาในการจดหาอปกรรเครองมอ

5 มเครองคอมพวเตอรและอปกรณทใชในการปฏบตงานททนสมยและเพยงพอ

5 เครองมอบรหารเครอขายยงมไมครอบคลม

6 มซอฟตแวรพนฐานทมลขสทธพอเพยงตอการปฏบตงาน

6 บคลากรไมเพยงพอตอภาระงานทเพมขน

7 บคลากรใหความรวมมอในการทากจกรรมเปนอยางด

7 ขาดการประสานงานเพอวางแผนการพฒนาระบบรวมกน

8 บคลากรมความร ความสามารถ และประสบการณตามสายงาน

9 มเครอขายในการตดตอประสานงานกบสวนงานไดเปนอยางด

22

ภายนอกสานกคอมพวเตอรฯ ลาดบ โอกาส ลาดบ อปสรรค

1 นโยบายของรฐทาใหมโอกาสไดรบงบประมาณในการดาเนนงานมากยงขน

1 นโยบาย/ระเบยบ/ขอบงคบของมหาวทยาลยบางอยางไมเออตอการพฒนางานในยคดจทล

2 เทคโนโลยสมยใหม ทาใหบคลากรปฏบตงานสะดวกมากขน

2 ผรบบรการขาดการรบรขอมลการใหบรการของสานกคอมพวเตอรฯ

3 มคอรสออนไลนเปนจานวนมาก สนบสนนใหบคลากรเรยนรไดดวยตนเองมากขน

3 มการเรยกใชงานบคลากรโดยไมผานกระบวนการมอบหมายงานของสานกฯ สงผลตอการวางแผนการดาเนนงาน

4 การเปนสถาบนการศกษาทาใหไดรบการสนบสนนจากภาคเอกชนดานซอฟตแวร

4 เทคโนโลยสารสนเทศเปลยนแปลงอยางรวดเรว ทาใหองคกรปรบเปลยนตามไมทน

5 มหาวทยาลยมแผนปฏบตการดจทลฯ ทาใหบคลากรมโอกาสในการแสดงความสามารถ และชวยสนบสนนการดาเนนงานของสานกฯ

5 การเมองไมมความแนนอน

6 มซอฟตแวรฟรทชวยในการปฏบตงานของสานกคอมพวเตอรฯ ทใชงานงายและหลากหลาย

6 อาคารสถานทไมเออตอการใหบรการของสานกคอมพวเตอรฯ

7 บคคลภายนอก ใชบรการของสานกคอมพวเตอรฯ มากขน

7 มหาวทยาลยไมใหอตรากาลงทเพยงพอตอภาระงานของสานกคอมพวเตอรฯ

23

24

25

26

27

28

29

30

Documents

แผนยุทธศาสตร์การพัฒนา สํานักคอมพวเตอร์ิและเทคโนโลยี ......แผนยุทธศาสตร์การพัฒนา