ผลกระทบของการบริหารความ ...วารสารมน ษยศาสตร และส งคมศาสตร ป ท ^ ฉบ บท

วารสารมนษยศาสตรและสงคมศาสตร ปท 6 ฉบบท 1 มกราคม – มถนายน 2558

-105-

ผลกระทบของการบรหารความเสยงทมผลตอความส าเรจในการท างานของธรกจ SMEs ในจงหวดมกดาหาร

The Effects of Risk Management on the Work Success of Small and Medium Enterprises in Mukdaharn Province

มงคล กตตวฒไกร และ มนสดา ชยสวนยากรณ* สาขาวชาการบญช คณะบรหารศาสตร มหาวทยาลยอบลราชธาน

วทยาเขตมกดาหาร อ าเภอเมอง จงหวดมกดาหาร 49000 *Email: [email protected]

บทคดยอ การวจยครงนมวตถประสงค เพอศกษาผลกระทบของการบรหารความเสยงทมตอความส าเรจในการท างานของธรกจ SMEs ในจงหวดมกดาหาร โดยการเกบรวบรวมขอมลจากผบรหารธรกจ วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (SMEs) ในจงหวดมกดาหาร จ านวน 260 คน และใชแบบสอบถามเปนเครองมอ สถตทใชในการวเคราะหขอมล ไดแก การวเคราะหสหสมพนธแบบพหคณและการวเคราะหการถดถอยแบบพหคณ การบรหารความเสยงถกก าหนดใหเปนตวแปรอสระทมความสมพนธและผลกระทบตอความส าเรจในการท างาน ผลการวจยพบวา การบรหารความเสยงดานการระบเหตการณความเสยงดานการประเมนความเสยง ดานการตอบสนองความเสยง และดานการตดตามประเมนผลและรายงาน มความสมพนธและผลกระทบเชงบวกกบความส าเรจในการท างาน ดงนน ผบรหารธรกจ SMEs ในจงหวดมกดาหารสามารถน าไปใชเปนแนวทางในการปฏบตและปรบปรงการบรหารความเสยงใหมประสทธภาพและสงเสรมใหองคกรเพมประสทธภาพในการก ากบดแลกจการทดและสามารถด ารงอยไดอยางมนคงและยงยนตลอดไป

ค าส าคญ : ธรกจ SMEs การบรหารความเสยง ความส าเรจในการท างาน

mailto:[email protected]


-106-

Abstract This study aimed to examine the effects of risk management on the work success of small and medium enterprises (SMEs) in Mukdaharn Province. Questionnaires were completed by 260 executives of SMEs in the province. Statistical analysis of the data involved multiple correlation analysis and multiple regression. The independent variable was risk management which affected and related to the success of the work. The results revealed that risk management in event identification, risk assessment, risk response, and monitoring, evaluating and reporting had positive relationships with and effects on work success as a whole. These findings may allow company executives to improve risk management and promote efficiency, effectiveness, and stability. Keywords: Small and medium enterprises; Risk management; Work success

บทน า การด าเนนงานของธรกจตางๆ ในปจจบนยอมหลกเลยงไมไดทจะประสบกบการเปลยนแปลงอยตลอดเวลาไมวาจะเปนการเปลยนแปลงสภาพแวดลอมภายนอกหรอภายในธรกจ ซงการเปลยนแปลงทสงผลกระทบตอธรกจดานลบ เรยกวา ความเสยง (Risk) หากผบรหารไมสามารถปรบตวใหทนตอสถานการณตางๆ ทเปลยนแปลงไปไดจะท าใหธรกจไดร บผลกระทบในดานลบ (ณฐพร พนธอดมและคณะ. 2549) จากวกฤตการณทางเศรษฐกจ พ.ศ.2540 วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (Small and Medium Enterprises, SMEs) ไดรบความส าคญจากหลายฝายในการเปนกลมธรกจทจะฟนฟสภาพเศรษฐกจของประเทศในชวงนน ซงธรกจ SMEs สามารถสรางงานและกระจายรายไดไปยงทวทกภาคไดดกวาธรกจขนาดใหญ ธรกจ SMEs จงมบทบาทส าคญในการสรางความสมดลทางรายไดใหแกสงคม การครองชพของคนในกลมใหญของประเทศมมาตรฐานทดสงผลใหรายไดประชาชาตสงขน และกอใหเกดความมเสถยรภาพของระบบเศรษฐกจ และสงคมอยางแทจรง (พษณ คณชน. 2548) ธรกจขนาดกลางและขนาดยอม หรอทเรยกวา ธรกจ SMEs (Small and Medium Sized - Enterprises : SMEs) เปนธรกจทครอบคลมกจการขนาดกลางและขนาดยอมทงกจการการผลต กจการบรการ และกจการการคา (คาสงและคาปลก)


-107-

รวมถงกจการอตสาหกรรมขนาดกลางและขนาดยอม (Small and Medium Industrial : SMIs) สาเหตการเจรญเตบโตของธรกจ SMEs ในระบบเศรษฐกจเกดขนจากความเจรญกาวหนาของเทคโนโลย ท าใหธรกจ SMEs ด าเนนงานบางประเภทไดคลองตวโดยเฉพาะในจงหวดมกดาหารเปนจงหวดเศรษฐกจพเศษในดานการขนสงคมนาคม โลจสตกส จดพกสนคาโดยมเสนทางหมายเลข 9 เปนหลก ท าใหธรกจ SMEs ในจงหวดมกดาหารมการขยายธรกจเพมมากขนและอนาคตคาดวาจะมนกลงทนจากตางชาตเขามาลงทนมากยงขนท าใหธรกจ SMEs จงหวดมกดาหารมโอกาสทจะเจรญเตบโตคอนขางสง (สถาบนพฒนาวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม, เวบไซต) ในชวงเวลาทผานมาธรกจ SMEs กมการแขงขนสงมากมปญหาและอปสรรคในการบรหารจดการ ความรความสามารถ ดานเงนทนและทรพยากรท าใหบางธรกจประสบผลส าเรจ แตบางธรกจลมเหลว ดงนนผบรหารธรกจ SMEs จ าเปนตองมการบรหารหรอจดการกบความเสยงในดานตางๆ ภายในองคกร ซงหากองคกรสามารถบรหารความเสยงไดดจะท าใหเกดความมนใจวาความเสยงทมผลกระทบทงจากภายในและภายนอกจะไดรบการจดการใหลดลงได ซงจะสงใหธรกจประสบความส าเรจในทสด การบรหารความเสยงทมประสทธภาพจะชวยใหมการปองกนและลดความสญเสยสามารถเพมมลคาแกองคกร ผมสวนไดเสยเกดความสมดลระหวางตนทนและผลลพธทได และมการพฒนาการด าเนนงานดานตางๆ อยางตอเนอง (นฤมล สอาดโฉม, 2550) การบรหารความเสยง (Risk Management) เปนสงททกธรกจในปจจบนใหความสนใจเปนอยางมาก เหนไดจากหลายบรษทไดใหความส าคญในดานการบรหารความเสยงมากยงขน เพราะการทธรกจลงทนในสงใดแลวผลทธรกจตองการกคอผลตอบแทนสงสดหรอมก าไรสงสด แตการทธรกจจะมก าไรสงสดหรอมผลตอบแทนสงสด เทานนยงคงไมพอ แตยงตองรวมถงผลการด าเนนงานทออกมาแลวไมเปนไปดงทคาดเอาไวดวยนน แสดงวาการคาดการณของบรษทมความเสยงเกดขนแลว ความส าเรจในการท างาน (Work Success) เปนสงทผท างานในทกสาขาวชาชพตองการ ซงเปนพลงทส าคญของบคคลและแสดงถงความส าเรจขององคกร ผปฏบตงานยอมปรารถนาการพฒนาไปสความส าเรจในชวตหรอความส าเรจในการท างานของตวผปฏบตงานเอง และสงเสรมใหมคณภาพชวตทดข น หากผปฏบตงานในวชาชพรบรถงความส าเรจในการท างานของตนยอมท าใหรบรถงคณภาพชวตทดมองเหนคณคาของตนเองและวชาชพ อกทงจะท าใหมความมงมนตงใจในการท างานอยางมเปาหมาย มศกยภาพในการใชสารสนเทศทเปนประโยชนตอการท างานไดอยางม


-108-

ประสทธภาพ และมการพฒนาการท างานอยางตอเนองเปนทพงพอใจแกลกคาทใชบรการ ตลอดจนบคคลรอบขางจนเปนทยอมรบอนน าไปสความกาวหนาในหนาทการท างาน (พวงรตน บญญานรกษ, 2546) จากเหตผลทกลาวมาขางตน ผวจยจงมความสนใจศกษาวจยผลกระทบการบรหารความเสยงทมตอความส าเรจในการท างานของธรกจ SMEs ในจงหวดมกดาหาร โดยมวตถประสงคเพอทดสอบวา การบรหารความเสยงมผลกระทบตอความส าเรจในการท างานของธรกจ SMEs ในจงหวดมกดาหาร หรอไม อยางไร ซงท าการเกบขอมลจากผบรหารธรกจ SMEs ในจงหวดมกดาหาร ผลลพธทไดจากการวจยสามารถน าไปเปนขอมลสารสนเทศในการก าหนดแนวทางเพอวางแผน พฒนา ปรบปรงกระบวนการของการบรหารความเสยงของธรกจ SMEs ในภาคตะวนออกเฉยงเหนอ และในระดบจงหวดใหเจรญรงเรองและประสบผลส าเรจตอไป

เอกสารงานวจยทเกยวของและสมมตฐานของการวจย ในการศกษาวจยครงน การบรหารความเสยง ก าหนดใหเปนตวแปรอสระทมผลกระทบตอความส าเรจในการท างานจากวตถประสงคขางตนสามารถสรปกรอบแนวคดในการวจย ไดดงน

ตวแปรควบคม: - ทนจดทะเบยน - รปแบบของธรกจ - ระยะเวลาในการด าเนนงาน - จ านวนพนกงานทงหมดในปจจบน

การบรหารความเสยง 1. ดานการก าหนดวตถประสงคของความเสยง (OS) 2. ดานการระบเหตการณความเสยง (EI) 3. ดานการประเมนความเสยง (RA) 4. ดานการตอบสนองความเสยง (RR) 5. ดานการตดตามประเมนผลและรายงาน (MR)

ความส าเรจในการท างาน 1. ดานการบรรลจดมงหมายอยางมประสทธภาพ (GE) 2. ดานการสรางความพงพอใจแกผมสวนเกยวของ (PS) 3. ดานการปฏบตเปนไปตาม มาตรฐานการปฏบตงาน (WC) 4. ดานศกยภาพของบคลากรและระบบสารสนเทศ(CS)


-109-

1. การบรหารความเสยง การบรหารความเสยง (Risk Management) หมายถง การบวนการในการระบ ประเมนความเสยงใหอยในระดบทเหมาะสมยอมรบได ปองกนมใหเกดความเสยหายตอก าไร หากมการบรหารความเสย งทดสามารถสรางโอกาสในการเพมผลตอบแทนทเพยงพอกบความเสยงทยอมรบได จากการบรหารความเสยงซงประกอบดวย 1.1 การก าหนดวต ถประสงคของความเสยง (Objective Setting) หมายถง การก าหนดสงทตองการขนมา เพอใหผบรหารสามารถระบเหตการณทอาจเปนไปได เพอใหบรรลวตถประสงคนนและสอดคลองกบ ความเสยงทยอมรบได 1.2 การระบ เห ตการณความเสยง (Event Indentification) หมายถง การพจารณาเหตการณหรออปสรรคใดทอาจเกดขนและสงผลกระทบตอการบรรลวตถประสงคทองคกรไดตงไว โดยพจารณาทงปจจยภายในและภายนอก และใหครอบคลมในทกประเภทของความเสยงเพอใหผบรหารไดรบขอมลทเพยงพอในการน าไปบรหารจดการได 1.3 การประเมนความเสยง (Risk Assessment) หมายถง การประเมนปจจยเสยงแตละปจจยวามโอกาสทจะเกดมากนอยเพยงใด และหากเกดขนแลวจะสงผลกระทบตอองคกรรนแรงเพยงใด และน ามาจดล าดบวาปจจยใดมความส าคญมากนอยกวากนเพอจะไดก าหนดมาตรการตอบโตกบปจจยเสยงเหลานนไดอยางเหมาะสม

1.4 การตอบสนองความเสยง (Risk Response) หมายถง การพจารณาหาแนวทางเพอจะจดการกบความเสยงเพอใหระดบความเสยงลดลงจนอยในระดบทสามารถยอมรบได หรอการเลอกแนวทางทจะจดการกบความเสยงนนตองอยบนพนฐานของการเปรยบเทยบระหวางตนทนทจะเกดขนจากแนวทางนนๆ กบผลประโยชนทองคกรจะไดรบวามความคมคาตอองคกรหรอไม

1.5 การตดตามประเมนผลและรายงาน (Monitoring Evaluating and Reporting) หมายถง การประเมนผลงาน แตเปนการประเมนผลเปนระยะๆ แทนทจะรอใหสนสดภารกจหรอเปนไปตามระยะเวลาทแนนอนตายตว

2. ความส าเรจในการท างาน (Work Success) ความส าเรจในการท างาน (Work Success) หมายถง การวนจฉยการ

รบรและประเมนผล การปฏบตงานของบคคลวามการปฏบตงานทถกตองและบรรลในผลทคาดหวงของความส าเรจความส าเรจในการท างานซงประกอบดวย


-110-

2 .1 ก ารบ รรล จ ด ม งห มายอย างมป ระสท ธภ าพ (Goal Achievement Efficiency) หมายถง การด าเนนงานทไดผลลพธตามเปาหมายหรอวตถประสงคทก าหนดไวอยางมประสทธภาพ ซงเกดจากการวางแผนทมประสทธผล ครอบคลมแนวทางหรอทศทางการด าเนนงานทชดเจน

2.2 การสรางความพงพอใจแกผมสวนเกยวของ (Participant Satisfaction) หมายถง การพจารณาถงผลงานและการปฏบตงานทน ามาซงความพงพอใจของผทมสวนเกยวของทกๆ ฝายโดยผมสวนเกยวของ ไดแก ผรบบรการงานสอบบญช พนกงานและลกจาง และหนวยงานอนๆ แผนงานสอดคลองกบเปาหมายมการประเมนผลและควบคมทเหมาะสม และใชทรพยากรไดอยางคมคา

2.3 การปฏบตเปนไปตามมาตรฐานการปฏบตงาน (Working Compliance) หมายถง การปฏบตตามมาตรฐานทก าหนด ไดแก มาตรฐานส านกงาน มาตรฐานการควบคมคณภาพในการปฏบตงานทมประสทธภาพ ใชเวลานอย ตนทนนอย ไดผลงานอยางครบถวน และเปนไปตามกฎหมายอนๆ ทเกยวของ

2.4 ศกยภาพของบคลากรและระบบสารสนเทศ (Capability of Employee and Information System) หมายถ ง การท บ คคลมก ารพฒ น าทกษ ะ ความสามารถ ทศนคต ความพงพอใจในการท างาน สามารถก ากบแนะน าหลกการท างานใหกบผทเกยวของและสาธารณชน รวมถงการใชโปรแกรมส าเรจรปชวยในการท างานไดอยางมประสทธภาพ และกาวทนเทคโนโลยทเปลยนแปลงตลอดเวลา

สมมตฐานของการวจย การบรหารความเสยงมความสมพนธ และผลกระทบตอความส าเรจในการ

ท างานของธรกจ SMEs ในจงหวดมกดาหาร

งานวจยทเกยวของ จนทนา สาขากร (2550) ศกษาเรอง COSO EMR กบงานตรวจสอบภายใน

โดยศกษาทฤษฎเกยวกบ COSO EMR ทงความเปนมา ความหมาย วตถประสงคและองคประกอบของ COSO EMR ซงมองคประกอบทง 8 ดาน 1) สภาพแวดลอมในองคกร 2) การก าหนดวตถประสงค 3) การระบเหตการณ 4) การประเมนความเสยง 5) การตอบสนองความเสยง 6) กจกรรมควบคม 7) สารสนเทศและการสอสาร และ 8) การตดตามและประเมนผล พบวา COSO EMR เปนกรอบการบรหารและการจดการความเสยงเปนกระบวนการทเกยวของกบทกคนใชปฏบตในระดบองคกร COSO EMR ไม


-111-

ไดมามดแทน COSO เดม แตเปน การน ามาพฒนาเพมเตม เพอใหกรอบการบรหารความเสยงอยในระดบทยอมรบไดและการตรวจสอบภายในมประสทธภาพมากขน ผตรวจสอบภายในมสวนชวยใหผลกดนน า COSO EMR มาใชในองคกร เพราะผตรวจสอบประเมนประเมนผลความเสยงขององคกรภายในความเชอม นอยางสมเหตสมผลวา องคกรจะสามารถบรรลวตถประสงคได เมอน า COSO EMR มาใชปฏบตอยางมประสทธภาพ แตไมไดหมายความวาองคกรน า COSO EMR มาใชแลวจะไดผล เนองจากมขอจ ากดทมการเลอกแนวทางในการจดท าความเสยงตองใช “คน” เปนผตดสนใจความเสยงทสามารถยอมรบได

พรตพร อาฒยะพนธ (2550) ไดศกษาผลกระทบของประสทธภาพการบรหารความเสยงทมตอผลการด าเนนงานของธรกจ SMEs ในเขตกรงเทพมหานคร พบวา 1) ประสทธภาพการบรหารความเสยง ดานการระบความเสยง ดานการประเมนความเสยง และดานการตดตามประเมนผลและการรายงาน มความสมพนธและผลกระทบเชงบวกกบ ผลการด าเนนงานโดยรวม และดานลกคา 2) ประสทธภาพการบรหารความเสยง ดานการระบความเสยง มความสมพนธและผลกระทบเชงบวกกบผลการด าเนนงาน ดานการะบวนการภายใน และ 3) ประสทธภาพการบรหารความเสยง ดานการประเมนความเสยง มความสมพนธและผลกระทบเชงบวกกบผลการด าเนนงานดานการเรยนรและพฒนา โดยสรป ประสทธภาพการบรหารความเสยงของธรกจ SMEs นอกจากตองวางแผนในการด าเนนธรกจแลว ยงตองคอยดแลประเมนสถานการณตางๆ เพอควบคมความเสยงทอาจจะเกดขนทงภายในและภายนอกองคกรเพอปองกนหรอลดผลกระทบทอาจจะเกดขนตอผลการด าเนนงานท าใหธรกจสามารถแขงขนในตลาดไดและสามารถด าเนนธรกจไดอยางมนคง

ศลปะพร ศรจนเพชร (2547) ไดศกษาถงการน าการบรหารความเสยงตามหลกของ COSO มาใชในบรษททจดทะเบยนในตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย ผลการวจยเชงส ารวจพบวา โดยรวมทกอตสาหกรรม องคประกอบของการบรหารความเสยงทองคกรปฏบตมากทสด คอ สภาพแวดลอมภายในองคกร รองลงมาคอ กจกรรมควบคม สารสนเทศและการสอสาร การก าหนดวตถประสงค การตดตามผล ตามล าดบ สวนองคประกอบทปฏบตนอยทสด คอ การประเมนความเสยง การระบเหตการณ และการตอบสนองความเสยง เมอพจารณาการบรหารความเสยงรวมในแตละอตสาหกรรม โดยใชหลกการค านวณคาเฉลยรวมแตละองคประกอบ พบวา มเพยงสนคากลมอปโภคทมการปฏบตมากทสด รองลงมาคอกลมวตถดบ และสนคาอตสาหกรรม ธรกจการเงน


-112-

เกษตร และอตสาหกรรมอาหาร เทคโนโลย ทรพยากร บรการ และอสงหารมทรพยและกอสราง และสรปไดวามเพยงกลมเดยวสนคาอปโภคและธรกจการเงนเทานนทมการปฏบตในองคประกอบของ COSO ทง 5 ดาน อยในเกณฑมากอยางครบถวนทกองคประกอบ

Beasley, Clune and Hermanson (2005) ไดส ารวจสดสวนของบรษทชนน าของโลกทอยในแตละขนตอนของการพฒนาการบรหารความเสยงในองคกร “Enterprise Risk Management” พบวา มากกวาครงหนงของกลมตวอยางทงหมดทมการน า ERM มาใชในองคกรแลวและมบางองคกรไดมการน ามาใชอยางเตมรปแบบ และจากการวจยทกลาวมาขางตน แสดงใหเหนวานบจากป ค.ศ. 2005 เปนตนมาองคกรทวโลกไดใหความสนใจกบการบรหารความเสยงเพมมากขนประโยชนของการบรหารความเสยง นอกจากจะท าใหองคกรสามารถจดการกบความไมแนนอนทอาจจะเกดขนไดแลวยงชวยเพมความแนนอนในการบรรลวตถประสงคขององคกรไดอกดวย

Pricewaterhouse Cooper (2004) ไดวจยเกยวกบระดบของการน าเอากรอบการบรหารความเสยงมาใชในองคกรโดยศกษาตามแนวคดของ COSO EMR พบวา องคประกอบของการบรหารความเสยงในแตละองคประกอบไดถกน ามาใชปฏบตไมเทากนโดยองคประกอบทน ามาใชสงสดคอ กจกรรมการควบคม (Control Activities) การตดตามผล (Monitoring) และการประเมนความเสยง (Risk Assessment) ตามล าดบ สวนธรกจทมการน าไปปฏบตมากทสด คอ กลมธรกจดานการเงน รองลงมาคอเทคโนโลยการสารสนเทศ สวนธรกจทมการน าไปปฏบตนอยทสดคอธรกจผผลตและจ าหนาย

วธการวจย 1. กระบวนการและการเลอกกลมตวอยาง ประชากรและกลมตวอยางทใชในการวจยครงน ไดแก ผบรหารธรกจ SMEs ในจงหวดมกดาหาร ผวจยใชแบบสอบถามเปนเครองมอในการเกบรวบรวมขอมลในครงนจ านวน 260 คน (กรมพฒนาธรกจการคาจงหวดมกดาหาร, 2558) ทงนมแบบสอบถามตอบกลบมาสมบรณสามารถน ามาวเคราะหขอมลไดจ านวน 87 ฉบบ คดเปนรอยละ 33.46 สอดคลองกบ Aaker, Kulmar และ Day (2010) ไดเสนอวา การสงแบบสอบถามตองมอตราตอบกลบอยางนอยรอยละ 20 จงถอวายอมรบได รวมระยะเวลาในการเกบรวบรวมขอมลทงสน 30 วน


-113-

2. การวดคณสมบตของตวแปร การบรหารความเสยงเปนตวแปรอสระ จ าแนกออกเปน 5 ดาน ดงน 1) การก าหนดวตถประสงคของความเสยง ค าถามครอบคลมวตถประสงคใหมความเกยวของสมพนธและเปนไปในทศทางเดยวกบวสยทศนขององคกร 2) การระบเหตการณความเสยง ค าถามครอบคลมการศกษาปจจยภายในขององคกรเพอใหทราบจดแขงและจดออนขององคกร สามารถน าจดแขงมาสรางความไดเปรยบในการแขงขน และลดจดออน เพอน ามาใชในการระบเหตการณความเสยง 3) การประเมนความเสยง ค าถามครอบคลมการเรยงล าดบปญหาในองคกรวาสงใดควรแกไขกอน หลง ตามล าดบความส าคญของปญหา 4) การตอบสนองความเสยง ค าถามครอบคลมการพจารณาเลอกวธการทเหมาะสมในการแกปญหาทองคกรเผชญอยอยางมประสทธภาพเพอใหเกดความสญเสยกบองคกรนอยทสด และ 5) การตดตามประเมนผลและรายงาน ค าถามครอบคลมการสงรายงานผลใหฝายบรหารทรบผดชอบทราบทกครง และกรณทพบวาระดบความเสยงเพมสงขน ควรมการเสนอแผนจดการความเสยงและรายงานใหผบรหารเพอพจารณาอยางเรงดวน ส าหรบตวแปรตามคอ ความส าเรจในการท างาน ซงสามารถจ าแนกออกเปน 4 ดาน ไดแก 1) การบรรลจดมงหมายอยางมประสทธภาพ ค าถามครอบคลมการปฏบตงานเปนไปตามวตถประสงคและครอบคลมกบแผนงานทวางไว 2) การสรางความพงพอใจแกผมสวนเกยวของ ค าถามครอบคลมผลการด าเนนงานของกจการสรางความพงพอใจแกผมสวนเกยวของ 3) การปฏบตเปนไปตามมาตรฐานการปฏบตงาน ค าถามครอบคลมความสามารถปฏบตงานเปนไปตามมาตรฐานทก าหนดไวมการควบคมคณภาพในการปฏบตงานใหมประสทธภาพ ใชเวลานอย ตนทนนอย รวมถงเปนไปตามมาตรฐานและกฎหมายอนๆ ทเกยวของ และ 4) ศกยภาพของบคลากรและระบบสารสนเทศ ค าถามครอบคลมความสามารถแสวงหาแนวทางใหมๆ มาปรบปรงวธการในการปฏบตงานใหดยงข นไดอยางสม าเสมอ โดยสามารถแกไขขอบกพรองของการปฏบตงานทเกดขนหรอท าใหเกดความผดพลาดนอยทสด 3. คณภาพของเครองมอวด ผวจยไดท าการทดสอบความเทยงตรง ความเชอมน และคาอ านาจจ าแนกเปนรายขอ โดยท าการตรวจสอบความเทยง และหาคาความเชอม นของเครองมอ (Reliability) โดยใชคาสมประสทธ แอลฟา (Alpha Coefficient) ตามวธของครอนบาค Cronbach ซงการบรหารความเสยง มคาสมประสทธแอลฟาอยระหวาง 0.793 – 0.837 และความส าเรจในการท างาน มคาสมประสทธแอลฟาอยระหวาง 0.731 – 0.796 (Hair


-114-

และคณะ. 2006) ซงเปนคาทยอมรบได และการวเคราะหหาคาอ านาจจ าแนกเปนรายขอ (Discriminant Power) ใชเทคนค Item-total Correlation ซงการบรหารความเสยงไดคาอ านาจจ าแนก (r) อยระหวาง 0.702 – 0.891 และความส าเรจในการท างาน มคาอ านาจจ าแนก (r) อย ระหวาง 0.760 – 0.980 อย ในระดบมากกวา 0.7 (Nunnally and Bernstein. 1978) 4. สถตทใชในการวจย ส าหรบการวจยครงน ผวจยไดใชการวเคราะหการถดถอยแบบพหคณ ทดสอบผลกระทบของ การบรหารความเสยงทมผลกระทบตอความส าเรจในการท างาน(โดยรวม)ของผบรหารธรกจ SMEs ในจงหวดมกดาหาร ซงเขยนเปนสมการไดดงน สมการ WOS = β0 + β1OS + β2EI + β3RA + β4RR + β5MR + 𝜀

ผลการวจย

ตารางท 1 การวเคราะหสหสมพนธของการบรหารความเสยงกบความส าเรจในการท างานโดยรวมของธรกจ SMEs ในจงหวดมกดาหาร

ตวแปร WOS OS EI RA RR MR VIFs

�� 4.52 4.49 4.64 4.48 4.49 4.51 S.D. 0.31 0.42 0.36 0.43 0.42 0.45 WOS - 0.564* 0.722* 0.731* 0.647* 0.664* OS - 0.520* 0.464* 0.536* 0.482* 1.627 EI - 0.531* 0.674* 0.650* 2.489 RA - 0.392* 0.504* 1.560 RR - 0.560* 2.066 MR - 1.954

*มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 1 พบวา ตวแปรอสระมความสมพนธเชงบวกกบตวแปรตาม โดยคาสหสมพนธอยระหวาง 0.564 - 0.731 อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 ในล าดบตอมา ผวจยจงไดท าการทดสอบ Muticollinearity โดยใชคา VIFs ปรากฏวา


-115-

คา VIFs ของตวแปรอสระการบรหารความเสยง มคาตงแต 1.560 – 2.489 ซงมคานอยกวา 10 แสดงวา ตวแปรอสระมความสมพนธกน แตไมมนยส าคญ (Black, 2006)

ตารางท 2 การทดสอบความสมพนธของการบรหารความเสยง กบความส าเรจในการท างานโดยรวมของผบรหารธรกจ SMEs ในจงหวดมกดาหาร

การบรหารความเสยง ความส าเรจในการท างานโดยรวม

t p-value สมประสทธ การถดถอย

ความคลาดเคลอนมาตรฐาน

คาคงท (a) ดานการก าหนดวตถประสงคของ ความเสยง (OS)

ดานการระบเหตการณ ความเสยง (EI) ดานการประเมนความเสยง (RA) ดานการตอบสนองความ เส ย ง (RR)

ดานการตดตามประเมนผลและ รายงาน (MR)

0.912

0.048

0.187 0.300 0.154

0.109

0.244

0.052

0.076 0.050 0.059

0.053

3.737

0.907

2.474 6.013 2.600

2.055

0.000

0.367

0.015* 0.000* 0.011*

0.043*

F = 47.368 p = 0.000 AdjR2 = 0.729 *มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 2 พบวา การบรหารความเสยง ดานการระบเหตการณความเสยง ดานการประเมน ความเสยง ดานการตอบสนองความเสยง และดานการตดตามประเมนผลและรายงาน มความสมพนธและผลกระทบเชงบวกกบความส าเรจในการท างานโดยรวม เขยนเปนสมการไดดงน WOS = β0 + β2EI + β3RA + β4RR + β5MR + 𝜀 เนองจาก การบรหารความเสยงเปนเครองมอทชวยผบรหารสามารถจดการกบความไมแนนอน ความเสยง และโอกาสทเกยวของไดอยางมประสทธภาพ โดยการบรหารความเสยงตองมการระบเหตการณความเสยงพจารณาจากกจกรรมแตละกจกรรมหรอกระบวนการ มปจจยหรอเหตการณใดบางทจะสงผลใหหนวยงานไมสามารถด าเนนงานไดตามกจกรรมนนๆ โดยระบเหตการณความเสยงเพอน ามาเปนขอมลในการวเคราะห และการประเมน ความเสยงพจารณาความรนแรงของผลกระทบทเกดขนวาอย


-116-

ในระดบใด เพอจะไดตอบสนองความเสยงใหสอดคลองกบเหตการณความเสยงทระบไววาควรจะหลกเลยง ลด รวมกนรบความเสยงหรอยอมรบ รวมทงดานการตดตามประเมนผลและรายงาน เพอประเมนกรอบการจดการความเสยงใหเหมาะสม ทนสมย และมประสทธผลอยเสมอ ซงการบรหารความเสยงทมการระบเหตการณความเสยง การประเมนความเสยง การตอบสนองความเสยง และการตดตามประเมนผลและรายงานจะสงผลใหเกดความส าเรจในการท างาน

สรปผลและขอเสนอแนะ สรปผลและอภปราย การบรหารความเสยง ดานการระบเหตการณความเสยง ดานการประเมน

ความเสยง ดานการตอบสนองความเสยง และดานการตดตามประเมนผลและการรายงาน มความสมพนธและผลกระทบเชงบวกกบความส าเรจในการท างานโดยรวม สอดคลองกบงานวจยของ วชาญ แสงสขวาว (2550) กลาววา ผบรหารธรกจอสงหารมทรพย ควรใหความส าคญกบการบรหารความเสยงสมยใหม โดยการวเคราะหความเสยง การระบเหตการณความเสยง การประเมนความเสยง การตอบสนองความเสยง และประเมนความเสยงในการด าเนนงานอยางสม าเสมอและมประสทธภาพ เพอใหการด าเนนงานของธรกจประสบความส าเรจมากยงขน และควรวางแผนการบรหาร ความเสยงในดานการสรางความมนคงและลดความผนผวนของรายได พรอมทงปองกนความเสยงทอาจจะเกดขน เพอใหการด าเนนงานอยางราบรนเกดขอไดเปรยบทางการแขงขนตอไป เชนเดยวกบการไฟฟานครหลวงมนโยบายการบรหารความเสยงป 2555 มการระบเหตการณความเสยงทเกดจากปจจยภายนอกคอ การสญเสยลกคารายใหญทเปนรายไดหลก เนองจากลกษณะการใชไฟฟาของลกคารายใหญตองการความมนคงของระบบไฟฟาในระดบสงหากมความผดปกตในระบบไฟฟาทจายใหแกลกคา อาจท าใหเกดผลเสยหายตออปกรณไฟฟาและทรพยสนของลกคา ซงสงผลตอความพงพอใจของลกคาได และปจจยภายในคอ ความเสยงดานบคลากร เนองจากความเพยงพอดานปรมาณและศกยภาพทางดานวชาการยงไมเพยงพอ การไฟฟาจดระดบความเสยงทเกดขนอยในระดบสง และไดมการตอบสนองความเสยงคอ การใชเทคโนโลยการผลตและจ าหนายไฟฟาสมยใหมโดยใชกาซธรรมชาตเปนเชอเพลงเปนทางเลอกหนงของกลมลกคารายใหญภาคธรกจและอตสาหกรรมทจะทดแทนการซอไฟฟาจากการไฟฟานครหลวง รวมถงการยายฐานการผลตภาคอตสาหกรรมออกนอกเขตจ าหนายของการไฟฟา


-117-

นครหลวงจากนโยบายภาครฐในเรองตางๆ เชน การสงเสรมการลงทน การจงใจดานภาษ การใหสวนลดคาไฟฟา เปนตน ประกอบกบปจจยทางดานเศรษฐกจ สงผลใหลกคากลมอตสาหกรรมทตองการลดตนทนการผลตมการยายฐานการผลตไปสเขตภมภาคมากขน และมแผนเตรยมความพรอมเพอการแตงตงผบรหาร และแผนเตรยมความพรอมดานบคลากรตอการด าเนนธรกจตามแนวทาง Human Capital Readiness เพอใหมบคลากรทมความสามารถ และพรอมส าหรบการแตงตงทดแทนใหท าหนาทในต าแหนงทสงขนตอไป ขอเสนอแนะส าหรบงานวจยในอนาคต

ขอเสนอแนะน าส าหรบผทสนใจสามารถน าผลการศกษาการบรหารความเสยงทสงผลตอความส าเรจในการท างานของธรกจ SMEs ไปศกษาเปรยบเทยบกบธรกจอนๆ เชน หนวยงานราชการ หรอสถาบนการศกษาของรฐ เปนตน เนองจากลกษณะงานทแตกตางกน เพอใหงานวจยออกมามหลากหลายตรงวตถประสงคของผใชงานวจย และสามารถน าขอมลจากการวจยไปประยกตใชไดอยางมประสทธภาพ ตรงเปาหมายมากยงขน ประโยชนของการวจย

การวจยครงนองคกรตางๆ สามารถน าขอมลเกยวกบการบรหารความเสยงทสงผลตอความส าเรจในการท างานไปประยกตใชเปนแนวทางในการปฏบตและปรบปรงการบรหารความเสยงในองคกรตนเองใหมประสทธภาพ

เอกสารอางอง กรมพฒนาธรกจการคา.2558.สถตการจดทะเบยนนตบคคล. http://www.dbd.go.th/

main.php?filename=inde. 20 กมภาพนธ. จนทนา สาขากร, นพนธ เหนโชคชยชนะ และศลปะพร ศรจนเพชร. 2550. การควบคม

ภายในและการตรวจสอบภายใน. กรงเทพฯ: ทพเอน เพรส. ณฐพร พนธอดม และคณะ. 2549. แนวทางการควบคมภายในทด. กรงเทพฯ:

อมรนทรพรนตงแอนดพบลชชง. นฤมล สะอาดโฉม. 2550. การบรหารความเสยงองคกร. กรงเทพฯ: ฐานการพมพ. พรตพร อาฒยะพนธ. 2550. ผลกระทบชองประสทธภาพการบรหารความเสยงทม

ตอผลการด าเนนงานของธรกจ SMEs ในเขตกรงเทพมหานคร. วทยานพนธ บญชมหาบณฑต: มหาวทยาลยมหาสารคาม.


-118-

พวงรตน บญญานรกษ . 2546. ขมปญญาทางพยาบาลศาสตร. พมพครงท 1. กรงเทพฯ: พระราม 4 ปรนตง.

พษณ คณชน . 2548. ผลกระทบของความรความสามารถดานเทคโนโลยสารสนเทศทมตอการปรบปรงองคกรและผลการด าเนนงานของ SMEs ไทย. วทยานพนธ บรหารธรกจมหาบณฑต : มหาวทยาลยมหาสารคาม.

วชาญ แสงสขวาว องอร นาชยฤทธ และวษณ สมตสวรรค. 2550. “การเปรยบเทยบประสทธภาพการบรหารความเสยงสมยใหมทมตอความส าเรจในการด าเนนงานของธรกจอสงหารมทรพยในประเทศไทย”. ว.มนษยศาสตรและสงคมศาสตร 32: 84-94.

สถ าบน พฒ น าวส าห ก จ ข น าด กล างแล ะขน าดย อ ม . 2558. น ย าม SMEs. http://www.ismed.or.th/. 10 มนาคม.

ศลปะพร ศรจนเพชร. 2548. การก ากบดแลกจการทด (Corporate Governance). คณะพาณชยศาสตรและการบญช มหาวทยาลยธรรมศาสตร.

อษณา ภทรมนตร. 2545. การตรวจสอบและควบคมภายใน : แนวคดและกรณศกษา. กรงเทพฯ: คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยเกษตรศาสตร.

Aaker, D.A., V.Kumar &G.S. Day. 2001. Marketing research. 7th ed. New York: John Wiley & Sons.

Beasley, Clune and Hermansom. 2005. “Enterprise Risk Management: An empirical analysis of factors associated with the extent of implementation”. Journal of Accounting and Public Policy. 24, 521-531.

Hair, J.F. & others. 2006. Multivariate data analysis. 6th ed. Upper Saddle River, N.J.: Pearson Education Inc.

Nunnally, J.C., & Bernstein.I.H. 1994. Psychometric theory ( 3 thed.) Nex York: MCGraw-Hill.

Pricewaterhouse Cooper. 2004. COSO ERM: Enterprise Risk Management.

http://www.ismed.or.th/

Documents

ผลกระทบของการบริหารความ ...วารสารมน ษยศาสตร และส งคมศาสตร ป ท ^ ฉบ บท