Cursuri Etica in Afaceri

8/13/2019 Cursuri Etica in Afaceri

1/61

NOTE DE CURSETICA IN

AFACERI

LECT.UNIV.DRD.PAULA DINA


2/61

PARTEA IPRELIMINARII

Capitolul 1- Conceptul de etic !n a"ace#iInt#oduce#e !n etica a"ace#ilo# $i #e%pon%a&ilitatea %ocial

co#po#ati%t

Aspectele economice i juridice privind etica i responsabilitatea social

corporatist avute n vedere vor viza cu precdere raportul comercial dintre

dou categorii de subiecte comerciale: societile comerciale i consumatorii.

Activitatea etic, ori neetic, desfurat de societile comerciale,precum i modul de asumare a responsabilitii sociale de ctre acestea, se

rsfrng asupra consumatorilor, comunitii n care respectivele societi

comerciale i desfoar activitatea i mediului natural. Cunoaterea i

respectarea principiilor etice n activitatea comercial de ctre manageri,

precum i utilizarea cerinelor responsabilitii sociale corporatiste de ctre

acetia va satisface cerinele tuturor grupurilor sociale interesate ori afectate deactivitatea respectivelor societi comerciale grupuri denumite sta!e"olderi:

consumatorii, mediul, angajaii etc.#.

1.1. Int#oduce#e !n etica a"ace#ilo#

$tica n afaceri este capacitatea persoanei de a rspunde n mod

corespunztor la presiunile competiionale i la pretenile altora.

Comportamentul etic se manifest n cadrul participrii zilnice la activitatea

desfurat de societatea comercial creia i aparine ca angajat. %espectarea

principiilor eticii trebuie pus n practic att n interiorul societii comerciale

ct i n e&teriorul acesteia.

'in perspectiv macroeconomic, etica afecteaz ntregul sistem

economic( comportamentul imoral poate distorsiona piaa, ducnd la o alocare

ineficient a resurselor. 'in perspectiv microeconomic, etica este asociat cu

ncrederea.


3/61

1.'. Conceptul de etic $i alte concepte cone(e

'icionarul e&plicativ al limbii romne )'$* + definete etica ca o

disciplin filosofic care studiaz principiile morale, originea, dezvoltarea i

coninutul lor. Conform dicionarului e&plicativ al limbii romne etica este

sinonim cu morala.

-n Dicionarul explicativ de marketing, se consider c originea

termenului de etic provine de la grecescul ethos tradus ca moravuri, tiin a

principiilor moralei. e consider morale prescripiile admise ntr/o epoc, ntr/

o anumit societate( precum i efortul de a se conforma acestor prescripii i de

a le urma neabtut. 0ermenul de etic este perceput ca o reflectare contient acredinelor morale i a propriilor atitudini, prin intermediul unor norme sau

principii morale. $tica este o tiin a binelui i a rului.

Ali autori consider c termenul de moral parvine de la latini i

semnific aproape acelai lucru ca i termenul de etic. 0ermenul de etic este

definit ca incluznd acele atitudini, caracteristici, obiceiuri specifice unei

culturi, popor sau grup uman.unt i autori care consider c eticaprivete un sistem sau un cod de

conduit bazat pe datorii morale i obligaii care reglementeaz o anumit

conduit. $tica trateaz abilitatea de a distinge ntre bine i ru i promisiunea

de a face bine.

ocietile comerciale sunt deseori puse n situaia de a alege ntre dou

variante opuse din punct de vedere etic: fie s mearg pe calea onorabil i s iadecizia decent, fie s mearg pe calea dezonoarei i s nele ncrederea

partenerilor sociali. 1artenerii sociali sunt inclui n categoria sta!e"olderilor de

literatura de specialitate din %omnia i din strintate( sta!e"older fiind i

mediul natural. 'ei termenul de 2sta!e"older3 provine din limba englez la fel

ca termenul de 2mar!eting3# el este utilizat i n alte limbi, spre e&emplu n

literatura de specialitate din pania n domeniul responsabilitii sociale

corporatiste. -n acest conte&t, o concepie etic este esenial pentru a atrage


4/61

suportul i implicarea pozitiv a tuturor participanilor la succesul unei societi

comerciale: angajai, clieni, acionari, creditori, furnizori, precum i a

comunitii n care respectiva societate comercial i desfoar activitatea.

'ac aceti sta!e"olderi au o mare ncredere n societatea comercial, dac ei

simt c sunt tratai corect de ctre aceasta i beneficiaz de pe urma ei, atunci

vor contribui la bunul mers al afacerilor.

-n sens larg, etica este divizat n etic teoretic i etic normativ.

Etic teoretic reflect teoria filosofic a moralei cuprinznd de obicei o

doctrin despre esena acesteia.

Etic normativ se refer la o fundamentare a unui sistem de norme,valori, categorii morale.

Considerm i noi, avnd n vedere definiiile anterioare, c termenul de

etic se suprapune celui de moral. Astfel, eticapoate fi definit ca abilitatea

persoanelor fizice de a distinge ntre bine i ru i promisiunea de a face bine.

-n cadrul societii sunt stabilite %tanda#de %au no#)e )o#ale. Acestea

sunt enunuri cu caracter imperativ prin care se indic ce trebuie s fac sau snu fac un individ contient, astfel nct comportamentul su s fie apreciat ca

bun de ctre semeni sau comunitate.

4ormele morale au de regul n componen dou elemente:

un element calitativ, care recomand sau impune ceea ce e bine s faci

saus fii,

un element imperativ, care se concretizeaz n e&presia trebuie s facisau trebuie s fii.

5 alt caracteristic a normelor morale se refer la obiectivitatea lor,

adic aceste norme nu sunt voina cuiva, ci sunt generate i se manifest datorit

unor nevoi obiective ce rezult din specificul relaiilor dintre oameni.

'up unii autori normele morale pot fi cla%i"icate astfel:


5/61

Norme etice generale sau universale. Aceast categorie de norme

morale sunt prezente n toate tipurile de comuniti umane, au durabilitate n

timp i influeneaz ntreaga gam de relaii i activiti umane.

E(e)plu

Astfel de norme etice generale sunt: cinstea, demnitatea, sinceritatea,

curajul, loialitatea, generozitatea, buna/credin.

Norme etice particulare. Aceast categorie de norme morale se

adreseaz unor comuniti umane determinate, au o anumit variaie n timp i

influeneaz relaii sau activiti umane particulare.

E(e)pluAstfel de norme etice particulare sunt: normele vieii de familie i mai

ales normele morale specifice unor activiti profesionale, pe care se

fundamenteaz deontologia profesional a medicilor, a avocailor, etc.

Norme etice speciale. Aceast categorie de norme morale se manifest

n cadrul unor grupuri restrnse i uneori n ocazii speciale. 5 parte din aceste

norme au caracter elitar sau formalist, ceea ce le poate transforma n fapt nnorme imorale.

E(e)plu

Astfel de norme etice speciale sunt: normele de protocol, regulile de

etic"et n afaceri, codul manierelor elegante.

E(e)ple

+. 6a ntrebareaEtica are legtur cu ceea ce sentimental este exprimat afi bine sau ru? rspunsul literaturii de specialitate filosofice este n sensul n

care majoritatea oamenilor sunt tentai s asocieze etica cu sentimentele,

gndindu/seprobabil la o anumit vibraie empatic fa de aproapele nostru.

'ar etica nu este legat n mod necesar de anumite stri afective, deoarece

acestea sunt sc"imbtoare, capricioase i nu pe deplin supuse raiunii. -n mod

frecvent sentimentele sunt acelea care conduc la abaterea de la normele etice,spree&emplu invidia fa de cei care sunt ntr/un fel superiori, detestarea unor


6/61

oamenidoar pentru c fac parte dintr/o anumit categorie social stigmatizat

etc.

7. 6a ntrebarea Etica este legat de credina religioas8 rspunsul

literaturii de specialitate filosofice susine c etica nu se afl ntr/o relaie

necesar cu religia, dei majoritatea religiilor susin standarde etice nalte. 'ar

dac etica ar apaine doar religiei, ea nu ar fi valabil dect pentru persoanele

religioase. 'ar etica se adreseaz n egal msur ateilor ct i celor religioi,

astfel nct nu poate fi confundat cu religia sau pe deplin subordonat ei.

+. 9ndii rspunsuri argumentate la ntrebarea Etica presupune

respectarea legii87. 9ndii rspunsuri argumentate la ntrebareaEtica reprezint modelele

de comportament acceptate n societate8

S ne #ea)inti)... DEFINI*II +I CONCEPTE

0ermenul de moral parvine de la latini i semnific aproape acelai

lucru ca i termenul de etic.

ocietile comerciale sunt deseori puse n situaia de a alege ntre douvariante opuse din punct de vedere etic: fie s mearg pe calea onorabil i s ia

decizia decent, fie s mearg pe calea dezonoarei i s nele ncrederea

partenerilor sociali.

$tica poate fi definit ca abilitatea persoanelor fizice de a distinge ntre

bine i ru i promisiunea de a face bine.

4ormele morale au n componen dou elemente: un element calitativi un element imperativ.

4ormele morale pot fi divizate n: norme etice generale sau universale,

norme etice particulare i norme etice speciale.

1.,. Conceptul de etic a a"ace#ilo#


7/61

Etica n afaceri reprezint n opinia unor autori , capacitatea persoanei de

a rspunde n mod corespunztor la presiunile competiionale i la pretenile

altora, n cadrul participrii zilnice la activitatea desfurat de societatea

comercial creia i aparine ca angajat, att n interiorul societii comerciale

ct i n e&teriorul acesteia.

Ali autori numesc etica afacerilor o etic economic i o definesc ca o

form particular a eticii aplicate, un ansamblu de reguli i norme morale care

vizeaz conduita comercianilor n activitatea economic, att la nivel

individual, ct i la nivel colectiv.

4oiunea de etic a afacerilor mai este definit ca fiind acel ec"ilibrucare ar trebui gsit ntre performanele economice i cele sociale ale societii

comerciale.

Etica afacerilor, n concepia autorilor romni, nu se reduce la o sum de

reete, te"nici, probleme i prescripii, ci const ntr/o atitudine sprijinit pe un

set de valori ntr/o anume manier de a privi dincolo de problemele

profesionale, de rezultatele financiare. $tica afacerilor nu este etica aplicatafacerilor, ci nsui fundamentul afacerilor.

$tica afacerilor este determinat de faptul c viaa economic este un

subsistem social. -n evaluarea acestui subsistem social trebuie folosite i criterii

e&traeconomice, unul dintre acestea fiind criteriul etic.

'ezvoltai ideea 2etica afacerilor nu este etica aplicat afacerilor, ci nsui

fundamentul afacerilor3.-n opinia noastr definiia dat eticii !n a"ace#i ce are n vedere conduita

moral a indivizilor componeni ai societii comerciale n dubla lor relaie, cu

ceilali angajai pe de o parte i cu partenerii de afaceri, clienii i consumatorii

pe de alt parte, surprinde cel mai bine esena acestui concept.

$tica n afaceri poate fi abordat din perspectiv macroeconomic i

microeconomic.


8/61

'in perspectiv macroeconomic, etica afecteaz ntregul sistem

economic( comportamentul imoral poate distorsiona piaa, ducnd la o alocare

ineficient a resurselor.

istemul pieei globale, acceptat de majoritatea rilor ca fiind o cale mai

eficient de alocare a resurselor interne dect izolarea economic, trebuie s

ndeplineasc unele condiii:

dreptul de a poseda i beneficia de proprietatea privat(

libertatea de alegere n cumprarea i vnzarea de bunuri i servicii(

liberul acces la informaii corecte privind aceste bunuri i servicii.

Analizai aplicarea eticii n afaceri n cazul unei societi comerciale de

transport de persoane din perspectiv macroeconomic.

'in perspectiv microeconomic, etica este, n general, asociat cu

ncrederea. $tica este necesar, dar nu suficient, pentru a ctiga ncrederea

furnizorilor, clienilor, comunitii, angajailor.

Analizai aplicarea eticii n afaceri n cazul unei societi comerciale

productoare de vopsele te&tile din perspectiv microeconomic.

-ntreaga literatur economic apreciaz faptul c ncrederea este deosebit

de important n relaiile de afaceri. 'ac etica este necesar pentru a ctiga

ncrederea, atunci etica este important n lumea afacerilor. -ncrederea

presupune n fapt micorarea riscului asumat. -ncrederea, bazat pe e&periena

bunelor relaii cu ali indivizi, societi comerciale, grupuri etc., va asigura

protejarea drepturilor i intereselor, deci riscul va fi mai mic.-ncrederea i bunele relaii ale unei societii comerciale au n

vedere : !ncrederea n relaiile cu furnizorii: furnizorii sunt parteneri de

afaceri foarte importani, direct afectai de deciziile societii comerciale, de

comportamentul acesteia. -n special dac este vorba de relaii pe termen lung,

ncrederea ntre doi parteneri este foarte important. Aceasta se ctig prin

respectarea obligaiilor de ctre fiecare parte i prin minimizarea surprizelor de


9/61

orice fel. -ncrederea determin o mai mare eficien n timp, a sc"imbului, iar

relaiile de sc"imb bazate pe ncredere se dezvolt atunci cnd fiecare partener l

trateaz pe cellalt aa cum ar vrea el s fie tratat.

!ncrederea n relaiile cu consumatorii: un vnztor ctig ncrederea

clientului su atunci cnd este onest, competent, orientat ctre nevoile clientului

i plcut. Clienii ateapt de la vnztor produsele;serviciile de calitatea

promis, precum i informaii reale, pertinente.

!ncrederea n relaiile cu anga"aii: ncrederea trebuie acordat att

managerilor, ct i subordonailor.


10/61

%espectarea drepturilor i libertilor celorlali, presupunnd libertate

n comportament, libertate de opinie i evitarea discriminrilor de orice fel.

%espectarea fiinei umane, presupunnd abinerea de a aduce

prejudicii intenionate celorlali, precum i respectarea personalitii umane.

E(e)plu

5 aplicare efectiv a principilului etic de 2respect fa de normele juridice

n vigoare la nivel naional, comunitar i global3 presupune n cazul unei

societi comerciale ce comercializeaz alimente n primul rnd cunoaterea

legislaiei interne i comunitare de protecie a consumatorului, de protecie a

mediului natural mai ales n ceea ce privete eliminarea ambalajelor i de

protejare a angajailor. -n al doilea rnd o aplicare a acestui principiu presupune

respectarea acestui ansamblu de acte normative interne i comunitare care

reglementeaz proecia sa!e"oderilor dar i ntreaga sa activitate comercial. -n

al treilea rnd presupune cunoaterea i aplicarea normelor juridice stabilite la

nivel internaional comercianilor ce au ca obiect de activitate comercializarea

alimentelor.9ndii cazuri practice de aplicare efectiv a celorlalte principii etice

enumerate anterior.

'at fiind faptul c aspectele de ordin etic caracterizeaz totalitatea

activitilor umane, rezult c i n activitatea comercial trebuie s e&iste

considerente de ordin etic i un fundament moral fr de care comunitatea n

ansamblul ei nu ar putea funciona i s/ar autodistruge.E(e)plu

1rile unui contract se ateapt ca fiecare dintre cei implicai s respecte

nelegerea consimit. 'ac n cadrul activitii comerciale desfurate de o

anumit societate comercial, cumprtorii, vnztorii, productorii,

managementul, angajaii i consumatorii ar aciona neetic, fr a ine seama de

rezultatele morale sau imorale ale aciunilor lor, atunci afacerile nu ar maie&ista. -n plus, se consider c nu se poate nega realitatea c indivizii acioneaz


11/61

imoral n afaceri, dup cum o fac n orice alt sfer a activitii umane i c nu

e&ist nici o dovad care s ateste faptul c indivizii sunt mai imorali n afaceri

dect n viaa privat.

e consider c ntre profitabilitatea unei societi comerciale i valorile

sale morale e&ist o relaie direct i reciproc: o societate comercial care

promoveaz valorile morale i se g"ideaz dup norme etice de comportament

va fi bine perceput de public i va nregistra profituri.

5 abordare, care leag normele vieii de zi cu zi de cele din domeniul

afacerilor, este 2teoria contractului social3, o teorie normativ, realistic i

compre"ensiv, elaborat de autori americani a crui coninut se poatedesprinde din figura urmtoare:

IPERNORME UNIVERSALE/

Fi0u#a n#. 1.1 Teo#ia cont#actului %ocial

#ursa$ %igu, &.$ Etica afacerilor n turism. 'uncte de vedere, cazuri, teme de reflecie.

Editura (ranus, )ucure*ti. +-, p. / 0preluat din D. 1. 2ritzsche, n )usiness Ethics$

3 &lobal 4anagerial 'erspective, 5urs 4)3, 4c&ra678ill 5ompanies, //9:

0eoria contractului social privete ansamblul normelor etice structurate

pe trei nivele. 1rimul nivel conine "ipernormele morale. Astfel de norme au un

+. 6ibertatea personal7. ecuritatea fizic i bunul trai=. 1articiparea politic>. 'reptul de a fi informat?. 'reptul de proprietate@. 'emnitate egal pentru fiecare persoan

CONTRACTUL MACRO-SOCIAL LO2AL/

+. paiu moral liber7. Consimmnt liber asupra normelor=. Compatibilitate cu "ipenormele

CONTRACTUL MICRO-SOCIAL LO2AL/

+. nu mini la negocieri7. onorezi toate contractele=. acorzi prioritate la angajarelocalnicilor>. oferi locuri de munc sigure

?. /i plteti obligaiile fiscale

@. protejezi mediul natural etc.


12/61

caracter general aplicabil i privesc: libertatea personal, securitatea fizic,

precum i dreptul de a fi informat. Cel de/al doilea nivel, numit contractul

macro/social, are la baz consimmnt liber asupra normelor.


13/61

CAPITOLUL 'NORMELE MORALE

'.1. Ce %unt no#)ele35 norm este un model de aciune, care trebuie aplicat n anumite

mprejurri. iecare norm ofer un tipar comportamental abstract, idealpentru un gen specific de aciune, care las deoparte aspectele accidentale inesemnificative ale conte&tului social, reliefnd lucrurile importante care

trebuie nfptuite sau evitate-n primul rnd, c"iar dac aplicarea unei norme vreme ndelungatduce la formarea unor deprinderi, un model normativ trebuie s fie asumatde ctre individ n mod con*tient. 'in acest motiv, refle&ele automate,stereotipurile i orice tip de obinuin bun sau rea care au fostdobndite fr voie i pe nesimite de ctre subiect nu aparin domeniuluinormativ.

-n al doilea rnd, o norm este un model de comportament individual,ce are ns o semnificaie i o valabilitatesupraindividual. spunem c

un ins ia pentru sine "otrrea de a nu mai bea niciodat vin rou, deoarecei poate agrava o afeciune cardio/vascular. Altul nu ntreprinde niciodatceva important n zilele de mari, deoarece e superstiios, temndu/se de cele2trei ceasuri rele3.


14/61

5 norm ar fi lipsit de sens dac ar solicita un comportamentimposibil, de genul 2' din mini i zboar3 sau 2Bergi pe suprafaa apei3,deoarece nimeni nu ar putea face astfel de lucruri. 0otodat, o norm ar fiabsurd i iraional dac ar solicita un comportament necesar, pe care toi

oamenii l/ar adopta spontan, cum ar fi, de e&emplu, 24u nceta s respiri3sau 2Caut s fii fericit3, de vreme ce fiecare individ face, prin natura sauman, astfel de lucruri. 5rice norm se adreseaz unui agent liber, care

poate s fac anumite lucruri, fr a fi nevoit s le fac. 1rin urmare, onorm raional are menirea s determine agentul liber s se conformezeunui anumit model de aciune, ntruct acest model este socialmentedezirabil, dar nu este ntotdeauna urmat n mod spontan de ctre toiindivizii. Aadar, libertatea uman este fundamentul ontologic alnormativitii.

iaa social necesit un sistem de comportamente individualeuniforme, standardizate, fr de care coerena i continuitatea societii nu arfi posibile. Bodelele normative ncorporeaz o ndelungat e&periencolectiv, ce nu poate fi transmis indivizilor prin ereditate, ci numai prineducaie. Astfel, principala funcie social a normelor este socializareaindivizilor. Ca reguli de aciune, normele urmresc s instituie o anumituniformitate i predictibilitate a comportamentelor individuale,determinndu/i pe oameni s i autoguverneze, contient i de bun voie,

propria via n acord cu anumite standarde sociale, ce au probat de/a lungul

unei ndelungate istorii c sunt capabile s garanteze coerena i stabilitatearelaiilor sociale. 1si"osociologii au dovedit e&perimental faptul c n toioamenii e&ist o puternic nclinaie de a se conforma opiniilor i tiparelorcomportamentale ale majoritii.


15/61

e vorba de presiunea difuz, dar de loc neglijabil, a colectivitii,cum se ntmpl n cazul moravurilor i obiceiurilor, fie c avem dea face cu anumite cerine vitale sau spirituale, care impun oamenilors adopte un anumit comportament n vederea adaptrii lor fa de

legile naturii i ale societii.7. Su&iectul no#)ei este acea clas de indivizi crora li se adreseazautoritatea normativ, cerndu/le sau forndu/i s urmeze un anumitmodel de comportament. -n unele cazuri, subiectul normei este,e&plicit sau tacit, precizat, atunci cnd autoritatea normativ seadreseaz unei categorii de indivizi 2izitatorii bolnavilor suntobligai s poarte "alate n interiorul spitalului3( 26ocuri rezervate

pentru persoanele cu "andicap3( 2Bilitarii trebuie s respecteregulamentele emise de B.Ap.4.3 etc.#, alteori, subiectul normei

este neprecizat, atunci cnd norma se cere respectat de ctreoricine, fr e&cepie 2umatul interzisE3, 2A se pstra la loc uscati rcoros3, 2Ai grij de copiii ti i crete/i aa cum se cuvineE3,2%espect/i promisiunileE3 etc.#.

=. Do)eniul de aplica9ie a no#)ei reprezint clasa de situaii sau deconte&te practice n care autoritatea normativ cere subiectului sadopte un anumit model de comportament. 'e e&emplu: 2-n caz de

pericol, tragei semnalul de alarm3( 2Bedicii au datoria s acordeasisten oricrei persoane suferinde, n orice situaie i folosind

toate mijloacele disponibile3( 2$ste interzis consumul de alcool ntimpul serviciului sau celor care conduc un autove"icul3 etc.

>. -n sfrit, orice norm efectiv este susinut i ntrit de anumite%anc9iuni: consecinele favorabile sau nefavorabile pentru subiectulaciunii normate, care decurg n conformitate cu avertismentele i

prevederile autoritii normative din aplicarea ; nclcarea regulii deaciune. anciunile premiale recompenseaz aplicarea normei, pecnd cele punitive pedepsesc nclcarea ei.


16/61

sau datorii de a svri fapte de natur s poteneze valoarea intrinsec aumanitii. 4ormele morale se bazeaz pe autonomia voinei, fiind impusede ctre o autoritate imanent subiectului contiina moral, sunt nsoitedesanciuni spirituale i au drept funcie social promovarea unui maximum

de sociabilitate.-n cea mai succint caracterizare, vom spune c norma moral estedatoria autoimpus de ctre fiecare contiin liber i care i cere omului svrea prin tot ceea ce gndete i face s fie om la nivelul maxim al

posibilitilor sale. %ostul specific al normelor morale n fiina uman, pecare nu/l mpart cu nici un alt tip de norme, este optimizarea condiieiumane i, prin aceasta, un ma&imum de sociabilitate. 25mul este, ntr/adevr, destul de profan spune Fant dar umanitatea din persoana luitrebuie s/i fie sfnt. -n ntreaga creaie, tot ce vrem i asupra cruia avem

vreo putere, poate fi folosit i numai ca mi"loc( numai omul )... estescop nsineG .

'.;. P#incipiile )o#aleCa elemente de autolegiferare, normele morale trebuie s fie

comparate, evaluate i ierar"izate. Aceste operaii necesit o supraregul sauo metanorm, ce arat ntotdeauna calea Dinelui. Aceast regul supremeste principiul moral. P#incipiile )o#ale %unt acele no#)e de )a(i)0ene#alitate ca#e !$i p#opun % inte0#e4e $i % coo#done4e !nt#-un %i%te)

coe#ent di"e#itele #e0uli )o#ale7 o"e#ind totodat un c#ite#iu uni8e#%alde deci4ie )o#al


17/61

ceea ce place sau displace unora nu coincide ctui de puin cu ceea ce placesau displace altora.


18/61

CAPITOLUL ,.VALORILE MORALE

2Ce sunt valorile83 iat o ntrebare la care nu este prea uor de rspuns,dei avem de/a face cu un cuvnt destul de frecvent utilizat n vocabularulvieii cotidiene. 4ici la ntrebarea 2Ce sunt culorile83 nu este prea uor de

rspuns, c"iar dac nu avem nici o dificultate n a distinge corect diferiteleculori.# -n prim instan, valorile ne apar drept atribute ale persoanelor,ideilor, faptelor, instituiilor sau lucrurilor care sunt importante, vrednice derespect i preuire, despre care oamenii cred c merit strduina de a le vedeanfptuite ct mai deplin. 1e scurt, valoarea este ceva important i vrednic derespect. Hmportant pentru cine i de ce8 6a aceste ntrebri s/au conturat, de/alungul vremii, cteva rspunsuri diferite, fiecare din ele avnd, deopotriv

puncte tari i puncte slabe.

,.1. Su&iecti8i%)ulCel mai facil i, de aceea, cel mai frecvent rspuns la ntrebarea 2ce senelege prin valoare83 este acela pe care/l dau concepiile subiectiviste:valoare nseamnpreferin individual, iar criteriul de baz al preferineieste plcerea. Are valoare, pentru mine, ceea ce mi place mie acum, nsituaia de moment n care m aflu. 6ucrurile, n sine, sunt lipsite de oricevaloare( ele e&ist ca atare, pur i simplu.

aloarea o primesc numai din partea unui subiect care are nevoie icare se bucur de ele. -n aceast viziune judecata de valoare 2= este bun3ec"ivaleaz cu judecata de gust 2-mi place=3. 'rept urmare, fiecare individare valorile sale personale, ceea ce conduce la un relativism total. 'omnul1opescu ador jazzul, 9elu e topit dup manele( doamna Honescu e mareamatoare de tenis, 9eta ar juca zile i nopi n ir 2@@3( domnul Cataram eun mare fan al jocului de golf, 9igi Decali e un mare protector i promotoral jocului de fotbal( unul nu se mai satur de ng"eat, altul viseaz i nsomn fasole cu ciolan( fiecare cu plcerile i preferinele sale.

ub deviza 2multiculturalismului3 de tip american, lumea pestri,dinamic i variat n care trim, ncurajeaz acest tip de nelegeresubiectivist a valorilor, arbitrate de ctre fiecare individ n funcie de

plcerile sale. 4imeni nu contest rolul i importana preferinelor


19/61

individuale ntr/o societate care ofer o pluralitate ameitoare de alternativepe toate planurile: consum, profesie, timp liber, divertisment etc. -n faa uneioferte supraabundente de bunuri, servicii i ocupaii, judecata de gust i

preferinele personale joac un rol e&trem de important. Ii totui, valorile nu

se confund nici pe de parte cu preferinele individuale, iar ideea c fiecareins are 2sistemul3 su propriu de valori, este o contradicie n termeni.-n primul rnd, e&ist preferine individuale inacceptabile din punctul

de vedere al celorlali, ntruct plcerea unuia provoac daune, suferine saudisconfort altora. Cum ar putea fi considerate 2valori3 preferinele se&ualeale unui pedofil, preferinele 2profesionale3 ale unui "o de meserie, ale unuiuciga pltit sau ale unui pro&enet8 'ar metodele 2pedagogice3 ale unui

printe sau profesor care consider c 2btaia e rupt din rai38 au plcereaunora de a bea peste msur, de a consuma droguri sau de a conduce

nebunete8 1n i cea mai rudimentar judecat a simului comun trebuies accepte un amendament esenial, care submineaz decisiv subiectivismula&iologic: valorile au un caracter supraindividual, neputnd fi validate caavnd 2valoare3 dect acele preferine individuale care pot ntruni acordulsocial, ntruct binele i plcerea individului nu presupun rul i suferinaaltora.

'istincia dintre preferin i valoare se poate constata la fel de uor idac facem abstracie de ceilali. -n oricare dintre noi e&ist dezacorduri sauconflicte, uneori dureroase, ntre ceea ce preferm s facem i ceea ce, n

deplin sinceritate, preuim( ntre ceea ce ne place i ceea ce tim saujudecm c ar merita s ne plac.alorile sunt importante i vrednice de respect nu numai pentru un ins

sau altul, ci aspir la o recunoatere supraindividual. 1referinele noastre nedeose/besc de ceilali, pe cnd valorile ne aduc laolalt, ntr/o comunitatespiritual. Har ceea ce ne face s sesizm i s preuim valorile nu este, n

primul rnd plcerea, capricioas i trectoare, ci judecata raional, singurafacultate apt s conceap ceea ce este general i durabil n condiia uman.'ar pe ce anume se bizuie raiunea atunci cnd, aflndu/ne des n conflict cu

pofta i dorina subiectiv, afirm valabilitatea unor 2lucruri3 pe care merits le preuim, c"iar dac nu ne plac8

,.'. Mate#iali%)ul%iposta cea mai "otrt pe care o primete subiectivismul vine din

partea concepiei materialiste, care adopt o perspectiv radical opus:valorile nu au nimic de/a face cu subiectul, ci sunt intrinseci lucrurilor,

precum proprietile lor fizico/c"imice. 5biectele sau persoanele au oanumit valoare utilitar, vital, estetic sau moral tot aa cum au volum,mas, densitate, culoare etc. 1unnd cu totul valoarea n obiect, ca

proprietate intrinsec a lui, viziunea materialist ar putea fi numit i


20/61

obiectualist. 'e vreme ce valoarea aparine obiectului, sesizarea de ctresubiect a valorii este un act de cunoatere, care poate fi ratat n parte sau ntotalitate.


21/61

caz, binele are ntotdeauna legtur cu ma&ima mplinire a condiiei umane,att n propria e&isten a fiecrui individ, ct i n ceilali, n msura n caresunt afectai i influenai de actele i deciziile noastre. 5pusul binelui, rulmoral se regsete n toate faptele noastre care ne mpiedic, att pe fiecare

dintre noi, ct i pe ceilali, s ne realizm pe deplin umanitatea, provocnddureri i suferine degradante.Abstract n sine, binele poate fi realizat practic numai prin urmrirea n

tot ceea ce facem a unor valori subordonate, precum cinstea, curajul,adevrul, dreptatea, generozitatea, solidaritatea etc. 4u putem fi 2buni3 puri simplu, aa cum suntem nali, grai sau brunei, ci devenim din ce n cemai buni n msura n care cultivm n noi aceste valori morale, preuite nmai toate societile i perioadele istorice.

$&trem de vec"i, valorile pe care, de cteva secole ncoace, le socotim

morale prin e&celen nu au fost din totdeauna ceea ce tind s fie n zilelenoastre. -n epocile ar"aice, valorile mai sus menionate au fost indisociabillegate de autoritatea tradiiei, ntrit de fervoarea credinei religioase. Bultesecole de/a rndul, din cauza izolrii geografice i culturale, valorile moraleau avut o semnificaie local, particular, fiind preuite numai de ctremembrii unei restrnse comuniti culturale sau clase sociale, 2strinul3nefiind recunoscut drept o fiin pe deplin uman, cu aceleai drepturi, nevoii aspiraii, fiind privit cu team i cu ostilitate. 0otodat, mobilul principalal cultivrii valorilor morale nu a fost n acele vremuri ndeprtate respectul

fa de semnificaia lor intrinsec, ci dorina de a fi pe placul divinitii i,mai ales, frica de pedeapsa divin. Abia din momentul n care lumea anceput s se lrgeasc, intensificndu/se contactele ntre lumi i culturidiferite i pe msur ce autoritatea religiilor tradiionale a nceput sslbeasc n bun msur datorit relativitii dogmelor i cultelorreligioase#, omenirea a nceput s i pun problema necesitii de a respectaanumite valori morale universal valabile prin semnificaia lor intrinsec inu datorit impunerii lor de ctre voina divin. Abia din acest moment

putem vorbi de valori morale propriu/zise, n deplina lor autenticitate,ntruct sunt asumate ca principii cluzitoare ale faptelor noastre fa deorice fiin uman, ntruct cu toii suntem n egal msur oameni iindependent de credina sau necredina religioas a fiecruia. 5 bun partedin valorile morale au fost, de/a lungul istoriei lumii civilizate, ntrite defora legii, dar, ceea ce legea nu poate impune ca obligaie juridic, rmnenc o datorie moral pentru aceia dintre noi care cred cu convingere nvalorile etice.

-n lumea contemporan, nc foarte divers, dar din ce n ce mai multintegrat prin procesul de globalizare, date fiind slbirea autoritiicutumelor locale i tradiionale, precum i marea varietate confesional,valorile morale tind s e&ercite din ce n ce mai mult un rol coordonator *i


22/61

ierarhizant n sfera tuturor valorilor. Aceast tendin este nc destul defirav, datorit competiiei cu alte valori cu veleiti dominante sau"egemonice. 'up ce atta timp religia a fost a&a coordonatoare a ntreguluispectru a&iologic, lumea modern a nceput s se nc"ine la ali 2zei3:

profitul, interesul economic, producerea i acumularea de bogie material,n strns alian cu tiina, care, pe de o parte, a oferit prin revoluia te"nicmijloace tot mai eficiente de cretere economic i de progres n sferautilitii, uzurpnd, pe de alt parte, supremaia religiei n planul vieiispirituale, devenind ea nsi, pentru muli profani, o adevrat religie.

$&periena ultimului secol a dovedit ns c goana furibund dupprofituri economice imediate duce la consecine dezastruoase nu numai dinpunct de vedere umanitar, ci c"iar sub aspect strict economic, pe termenmediu i lung. 1e de alt parte, s/a vzut, cu consecine dramatice sau de/a

dreptul tragice, c, n absena unor repere etice, tiina poate produce,deopotriv, att miracole e&trem de benefice pentru omenire, ct iadevrate catastrofe, cu urmri incalculabile. Hat de ce i face din ce n cemai pregnant loc n lumea de astzi ideea c dezvoltarea omenirii trebuie sse bazeze pe o responsabilitate moral clar asumat de ctre factoriidecizionali n domeniul economic, politic, juridic sau tiinific. Altminteri,omenirea risc s se confrunte cu ameninri i crize de o e&trem gravitate,de natur s pun n pericol nsi supravieuirea ei, nemaivorbind desprecalitatea vieii i despre valoarea e&istenei umane.


23/61

Capitolul :TEORII ETICE STANDARD

puneam n capitolele precedente c morala ni se nfieaz ca unsistem de norme sau reguli de 2bun3 purtare n societate. Bulte dintreaceste reguli nu aparin ns e&clusiv moralei, ci se regsesc i ca obiceiuritradiionale, porunci religioase sau reglementri juridice. 'in acest motiv,

trebuie s ne ntrebm cnd, n ce situaii i datorit cror caracteristicidefinitorii o anumit regul de comportament precum 2 nu furiE3, 2nu miniE3, 2 nu uciziE3 etc. este o norm moral i nu o cutum sau o

prevedere legal. Am considerat c normele morale se disting prin faptul csunt liber asumate ca norme cu vocaie universal de ctre judecata raionala fiecrui individ, ntruct acesta se ridic pn la orizontul unei contiineobiective. 4ormele morale sunt liber asumate de ctre individ ntructacestea sunt n acord cu valorile sale. 1entru c reprezint ceva important ivrednic de preuire, valorile sunt intrinsec normative. 4ici o persoan

raional n/ar putea s accepte o regul universal de aciune, care s fie nconflict cu ceea ce el nsui recunoate ca fiind demn de respect, sau care scear tuturor s acioneze n vederea a ceea ce contiina sa consider a fiduntor sau detestabil.

%ezult c moralitatea, la cotele ei cele mai nalte, nu este prea uor deatins, ns nu este nici imposibil. 'ar de ce merit s ne strduim spre omoralitate ct mai deplin8 'e ce am fi mai degrab morali dect amoralisau imorali de/a dreptul8 Ii ce nseamn s fim morali8 Aparent, rspunsul ect se poate de simplu. Ca s fim morali n tot ceea ce facem nu se cer

ndeplinite dect dou condiii: n primul rnd, s*tim ce trebuie s facemsau, altfel spus, s avem discernmntul necesar spre a deosebi fr grebinele de ru( n al doilea rnd, trebuie s vrem i s putem aciona nconformitate cu ideile pe care ni le facem despre bine i ru.

1uini gnditori s/au ndoit de faptul c binele este valoarea cardinal aeticului sau de faptul c nfptuirea practic a binelui presupune a urmrintruparea ct mai deplin a unor valori ca dreptatea, curajul, sinceritatea,

prietenia, mrinimia, altruismul etc. Cu toate acestea, gnditorii s/au mpritn tabere opuse atunci cnd au ncercat s rspund la ntrebri precum: ce

sunt binele i rul8 ce nseamn dreptatea8 ce este curajul8 dar onestitatea8cnd i fa de cine se cer cultivate prietenia, mrinimia sau intransingena8


24/61

0oate aceste grele ntrebri sunt de prim importan n etic i soluionarealor ndeamn la reflecie filosofic singurul instrument de care dispunem

pentru a face mcar puin lumin n jurul acestor interogaii eseniale pentrupropriul nostru destin.

-n acest capitol mi propun s rezum, e&trem de succint, principaleleteorii etice la care fac des referire lucrrile de etic n afaceri i n ale crorcadre conceptuale sunt elaborate marea majoritate a ncercrilor declarificare a problemelor morale cu care se confrunt afacerile. 'in acestmotiv, le/am denumit teorii etice standard. Acestea sunt etica virtuilor,utilitarismul i etica datoriei.

:.1.Etica 8i#tu9ilo# etica virtuilor, o variant actualizat a ideilor e&puse cu multe secole nurm de ctre Aristotel nEtica nicomachic.

Aristotel distinge 8alo#ile-%cop, preuite i urmrite pentru ele nsele, i8alo#ile-)i


25/61

Ce este fericirea n viziunea lui Aristotel8 -n primul rnd, el precizeazfaptul c fericirea nu este o stare momentan, o clip trectoare demulumire, ci o condiie durabil i stabil, dobndit de ctre individ petermen lung, pn la sfritul zilelor sale( 2pentru c spune Aristotel aa

cum cu o rndunic nu se face primvar, la fel o singur zi sau un scurtrstimp nu fac pe nimeni absolut fericit3 . om vedea c etica n afaceriface deseori referire la aceast distincie fundamental ntre profitul rapid,datorat "azardului i cteodat obinut pe ci nu tocmai onorabile, pe de o

parte, i profitul consolidat pe termen lung, datorit unor decizii managerialec"ibzuite i de nalt probitate moral.#

-n4etafizica lui, Aristotel face o distincie fundamental ntre poten9i act. 0otul apare pe lume ca o sum de puteri virtuale, iar devenirea nnatur i n societate nu este altceva dect un proces de realizare sau

actualizare a acestor puteri virtuale. $mbrionul este un om potenial, iarnaterea copilului, creterea i educaia lui, duc la formarea unui om nadevratul sens al cuvntului. e(celen9?7 adic )a(i) actuali4a#e ae%en9ei %peci"ice a unui luc#u %au a unei 8iet9i. =n ace%t %en%7 >8i#tutea?unui cu9it con%t !n a "i a%cu9it7 ela%tic7 #e4i%tent7 u$o# de )5nuit etc.@ p#inace%te calit9i7 cu9itul %e#8e$te c5t %e poate de &ine scopului pent#u ca#e a"o%t "u#it de ct#e )e$te$u0a#. >Vi#tutea? unui c5ine de pa4 con%t !n

de48olta#ea uno# calit9i p#ecu) "idelitatea "a9 de %tp5n7 inteli0en9a7cu#a


26/61

se formeze i s triasc mpreun cu semenii lui, n societate. 1ornind de laaceast definire a 2esenei3 umanitii, Aristotel distinge dou tipuri devirtui omeneti. Cele dianoetice in de partea intelectual a omului( ele senva prin e&erciiul minii, precum geometria, istoria sau poezia, i ne sunt

utile mai ales n ceea ce astzi am denumi cariera profesional. Cele maiimportante din punct de vedere moral sunt virtuile etice. -n grecete, ethosnseamn deprindere sau obicei. 1rin urmare, dobndirea virtuilor etice

presupune, pe lng e&erciiul raiunii, i o ndelungat practic, un e&erciiustruitor n aciune. Aa cum nu putem nva s cntm la un instrumentmuzical ori s cunoatem tainele unui anumit sport fr e&erciiu, tot astfelnu putem s devenim curajoi, drepi, cinstii, sinceri sau mrinimoi numaicitind sau ascultnd prelegeri despre aceste virtui i nelegnd cu minteadespre ce este vorba, ci trebuie s practicm toat viaa curajul, dreptatea sau

mrinimia.1articularitatea cea mai pregnant a eticii aristotelice const n faptul cea nu pune de loc accent pe reguli sau norme. Aristotel nu formuleaz nici olist de norme morale, de genul: 2 nu furiE3, 2pune adevrulE3,2%espect/i promisiunileE3 etc., norme a cror aplicare consecvent ar ducectre fericire.

Aristotel recomand virtuile etice sau, am spune noi, valorile moralecardinale: curajul, dreptatea, cinstea i mrinimia, considernd c, prinndelungata e&ersare a acestor virtui, se formeaz omul de caracter care,

prin natura lui dobndit, ca actualizare a potenei sale de umanitate, sedeprinde ori se obinuiete s acioneze spontan numai potrivit acestorvalori. O)ul de ca#acte# nu are nevoie s i se tot spun 2 aaE 4u facealtfelE3, deoarece bunele lui deprinderi l fac s urmeze de la sine caleavirtuii, singura ce duce spre adevrata i meritata fericire.

Ii totui, Aristotel formuleaz un p#incipiu etic general, de natur sne orienteze n luarea deciziilor corecte i n automodelarea prin e&erciiu avirtuilor. irtutea, spune Aristotel, 2este calea de mijloc ntre dou vicii,unul provocat de e&ces, cellalt de insuficien3 ibidem, p. >+# Cunoscut caaurea mediocritas n latinete sau ca regul a 2cii de mijloc3, acest

principiu recomand evitarea oricrui e&ces n tot ceea ce facem. 5ricevirtute cunoate dou manifestri e&treme, n egal msur potrivnicedeplinei noastre mpliniri. Curajul, de pild, se manifest ca laitate atuncicnd este prea puin ori ca temeritate sau nesbuin atunci cnd prisosete.'reptatea poate e&agera fie prin prea mult toleran sau ngduin, fie prine&cesiv severitate. -n toate situaiile, omul virtuos trebuie s respectemsura potrivit, s evite manifestrile e&treme i s in calea de mijlocntre acestea. Bai concret, cel care, prin firea lui, este ndemnat s fie maidegrab la, trebuie s i autoimpun efortul de a dovedi mai mult curaj nvia.


27/61

'impotriv, cel pe care propria fire l face s i asume riscurinebuneti, e mai degrab sftuit s ncerce a fi ct mai temperat i maic"ibzuit n felul de a se comporta n situaii riscante.

'up cum se poate vedea, n pofida vec"imii lor, ideile lui Aristotel

sunt pe ct se poate de rezonabile i, de aceea, nc ntru totul actuale. Iitotui, e&ist i destule limite sau anacronisme n etica aristotelic, pe careteoreticienii de astzi aa/numiii neoaristotelieni trebuie s ledepeasc. 'e unde tim c virtuile cardinale c"iar sunt cele predicate dectre Aristotel8 6ista virtuilor pe care le recomand urmaii si de astzi ecu mult mai lung, incluznd valori precum loialitatea, respectarea

promisiunilor, altruismul, responsabilitatea social etc.'ar limita principal a eticii virtuilor n varianta ei original nu i

aparine, de fapt, lui Aristotel, ci lumii n care tria, lume de mult apus i de

neregsit astzi. Aristotel se raporta la democraia atenian, cultivndidealurile etice ale aristocraiei ateniene. 6umea n care tria Aristotel eranc o lume relativ omogen, bine fi&at n nite tipare tradiionale, cu ocultur fr conflicte majore, generate de o prea mare diversitate. 6antrebarea c"inuitoare pentru noi 2Ce este curajul83, vec"ii greci nuaveau nevoie de o definiie savant, ci se puteau raporta la nite modeleexemplare, preuite sau c"iar venerate de toat lumea, fie acestea personajemitice, din poemele "omerice, precum Agamemnon sau A"ile, fie

personaliti glorioase din istoria grecilor, precum $paminonda sau olon.

Ce nsemna pentru greci s fii drept8 acionezi precum 1riam sau 1ericle.Ce nsemna isteimea8 fii descurcre ca


28/61

demne a fi cultivate, spre binele individului i al societii deopotriv.1entru a rspunde la ntrebri precum 2Care sunt virtuile eseniale83 i,

pentru fiecare n parte, 2Care sunt modele cele mai potrivite83 noi avemnevoie de o analiz critic a 2ofertelor3 alternative i de susinerea, cu

argumente raionale, a fiecrei opiuni pe care o considerm mai bun decttoate celelalte.-n pofida acestor limite i anacronisme, etica virtuilor se dovedete n

numeroase conte&te relevant pentru analitii problemelor specifice de eticn afaceri. 'e e&emplu, 2virtutea3 specific a unui om de afaceribusinessman# sau manager presupune competen, autoritate, fle&ibilitate,tact, putere de decizie rapid etc., dar, mai presus de toate, un bunbusinessman sau manager este acela care, prin iniiativele sale, realizeaz un

profit ct mai important. -ns nimeni nu poate fi i nu trebuie s fie doar

manager i att( un om ntreg presupune i alte caliti dect succesulcomercial. Hat un motiv nici pe departe singurul# pentru care urmrireaprofitului, n calitate de agent economic, nu trebuie s elimine orice altcriteriu valoric din viaa i activitatea unui om de afaceri( ca om ntreg,acesta trebuie s cultive acele atitudini i trsturi de caracter de natur s/idruie o meritat demnitate i fericire.

Aa cum fericirea adevrat este rezultatul unor strdanii de o via, totastfel i profitul solid, pe care l urmrete n activitatea sa un om de afaceriserios, nu poate fi obinut dect prin strategii pe termen lung. 'in alt punct

de vedere, aa cum fericirea nu poate fi dobndit dect prin aciuni i faptecurajoase, drepte, cinstite i mrinimoase, tot astfel profitul sigur,consistent, meritat i asigurat pe termen lung nu poate fi realizat decturmrind alte criterii: realizarea unor produse i servicii cerute pe pia, de

bun calitate, satisfacerea ct mai deplin a consumatorilor, stimulareasalariailor i cucerirea devotamentului lor fa de firm, relaii stabile i ctmai bune cu furnizorii sau creditorii, preuirea i simpatia comunitii n careeste localizat firma, respectul ct mai scrupulos al legilor n vigoare, plataimpozitelor ctre stat, protecia mediului etc.

Hdeea central a neoaristotelismului este aceea c miza esenial aeducaiei morale este formarea omului de caracter. irtuile i deprinderilesale, formate i dezvoltate prin e&erciiu struitor, l vor cluzi ntotdeaunafr ezitri spre luarea unor decizii c"ibzuite i spre aplicarea lorconsecvent.


29/61

socoteal. -n sc"imb, dac n viaa economic predomin oamenii de afacerin al cror caracter sunt bine consolidate i armonizate virtuile de baz,indiferent ct de bune sau de rele ar fi prescripiile juridice, ei vor lua, deregul, decizii onorabile i se vor strdui s le pun n aplicare. -n

consecin, etica n afaceri de inspiraie aristotelic pune accentul peformarea i dezvoltarea trsturilor pozitive de caracter ale ageniloreconomici, cultivnd un set de valori centrat pe responsabilitate social ialtruism.

Hdeea este, n sine, generoas i valabil, dac i n msura n care este irealizabil practic. 5r, din acest punct de vedere, etica virtuilor pare destulde vulnerabil n lumea de azi o lume tot mai dinamic, n sc"imbareaccelerat, i tot mai desc"is ctre multi i interculturalitate, o dat cu e&/

pansiunea economiei i pieei mondiale i a tuturor celorlalte procese asociate

cu 2globalizarea3. 4u putem ti cu deplin certitudine unde vor duce acesteprocese n plan etic i a&iologic peste un secol. 'eocamdat, lumeacontemporan seamn cu un adevrat DabJlon, n care nu e&ist un consenssolid asupra ierar"iei valorilor i nu e&ist modele unanim recunoscute iadmirate de oameni de afaceri al cror succes comercial s fie asociat cu omare probitate moral. Cei care sunt sceptici n ceea ce privete posibilitateadepirii acestor dificulti ncearc s gseasc alte rspunsuri la ntrebrilefundamentale ale eticii, punnd un mai mare accent pe analiza normelormorale.


30/61

ARTEA A II ACOM ETITIE SI COLABORARECap. 5: INTERESUL RAIONALAFACERILE N ERS ECTIVMICROECONOMIC

%spunsul la ntrebarea 2Ce rspunderi morale trebuie s i asume unom de afaceri83 depinde, n mod decisiv, de modul n care se defineteconceptul de 2afacere3. 'ar nu este foarte clar pentru toat lumea censeamn afacerile8


31/61

oferite pe piaa liber. A 2face afaceri3 presupune 2a avea o afacere3. -n celece urmeaz, vom folosi termenul 2afacere3 numai n sensul anglo/americande business.

Att n folclorul oamenilor de afaceri, ct i n contiina mai mult

sau mai puin critic a publicului s/au mpmntenit, de/a lungul timpului,o serie de cliee sau de stereotipuri despre business. %obert C. olomonprezint analitic unele dintre 2metaforele3 neinspirate i inadecvate care staula baza unor pseudoargumente pro sau contra moralitii oamenilor deafaceri.

Mediul de afaceri ca mainrie eficient de fabricat bani

'ei este mai puin sngeroas i mai puin violent, metaforamainriei poate fi i mai dezumanizant dect metafora junglei i cea a

cmpului de lupt. -n aceast viziune, tot ceea ce este omenesc dispare i setransform n ceva rece, impersonal i mecanic. 9ndurile, sentimentele,intuiiile i relaiile interumane sunt nlocuite de cauze i efecte. Corporaiilenu se mai identific cu oamenii i personalitile care intr n alctuirea lor,ci sunt privite ca nite sisteme funcionale, n care oamenii sunt simplecomponente ce pot fi oricnd nlocuite i n care personalitatea umanservete, n cel mai bun caz, drept lubrifiant al mainriei, sau, n cel mai rucaz, drept impediment i surs de ineficien. -ntregul mediu de afacerinceteaz a mai fi legat de aspiraii umane i este redus la mecanismele

pieii.4scut acum aproape trei secole, sub influena teoriei neKtoniene,viziunea mecanicist clasic a fost de mult abandonat n fizic. $asupravieuiete nc n reprezentrile unora despre lumea afacerilor.6imbajul este simptomatic n acest sens. %estructurarea unei companii senumete 2reproiectare3 . alariaii i managerii sunt 2resurse umane3. edorete ca o companie s 2mearg uns3 ca un motor de automobil, iar idealuleste eficiena sau randamentul, o noiune mprumutat direct din fizicaneKtonian. Angajaii sunt piese ntr/o mainrie uria, care, la rndul ei,nu este dect un subansamblu n cadrul unor mainrii i mai gigantice,economia naional sau cea global, iar eficiena acestor sisteme poate fimsurat prin cifrele nucitoare pe care le dau publicitii lunar diferitedepartamente sau oficii guvernamentale. Corporaiile devin maini de fcut

bani, iar managementul se face cu cifre. 1rodusul vizat este profitul contabil,iar satisfacerea consumatorilor un mijloc printre altele de a face bani( iardac mecanismul nu mai# are randamentul scontat, el trebuie s fie2reproiectat3.

Cei care vd afacerile n aceast manier mecanicist sunt obsedai deideea unui control ct mai deplin asupra sistemului. 'ar tocmai e&cesul decontrol genereaz cele mai dificile probleme. 2Controlul este antiteza


32/61

ncrederii, iar ncrederea st c"iar la baza oricrei relaii umane decooperare.

Controlul este totodat i antiteza creativitii. $l sufoc inovaiadeoarece mut accentul de pe ceea ce individul ar putea s fac pe ceea ce el

trebuie s fac. Controlul este i antiteza autonomiei. 5amenii nu pot gndiei nii atta timp ct altcineva gndete pentru ei. Har controlul nu sempac prea bine cu participarea. 'e ce s te implici dac rezultatul estemecanic predeterminat8 4e place metafora mainriei deoarece ne oferiluzia controlului, dar lumea afacerilor este cluzit de creativitatea umani de atenia acordat nevoilor i dorinelor celorlali3 .

A"ace#ile !n pe#%pecti8 )ic#oecono)ic#. ternberg urmrete s dezvolte punctul de vedereenunat ceva mai devreme de ctre Bilton riedman, laureat al 1remiului

4obel pentru $conomie. 1otrivit acestuia, managerii nu sunt responsabilidect fa de acionari, singura lor obligaie moral fiind aceea de a realizaun profit ma&im pe ci legale, firete#. 'ac acionarii doresc s c"eltuiasco parte din profitul lor n scopuri sociale sau filantropice, este treaba lor.


33/61

proiectul sau cursul de aciune de urmrit sunt acelea care promit s produc,n timp, cele mai mari beneficii3. irete c toate estimrile privind cursulviitor al aciunilor ntreprinse, pe baza deciziilor luate acum, sunt probabilistei nu pot oferi certitudini. Acest fapt nu sc"imb cu nimic lucrurile, de vreme

ce criteriul de raionalitate a deciziilor este ma&imizarea profiturilor. 0oateaceste premise, pe care $laine ternberg le enun cu mult claritate, de pepoziiile unei persoane cu mult e&perien i de mare succes n domeniulmanagerial, i nu ex cathedra, conduc discursul ei ctre o la fel de clare&punere a principiilor interesului raional, ca unic mod de concepere aobligaiilor etice ale ntreprinztorilor

Inte#e%ul #a9ionalAcestea sunt premisele teoretice pe baza crora $laine ternberg

definete rspunderile i obligaiile morale ale oamenilor de afaceri e&clusivdin perspectiva egoismului luminat sau a interesului raional . 0otul este deo simplitate dezarmant, aproape geometric. 5mul de afaceri nu urmretedect s ctige ct mai mult, pe termen lung( aceasta este 2datoria3 lui ncalitate de businessman. 'ac ar fi n interesul lui s fac acest lucru, nlimitele legii, fr s/i pese de nimeni altcineva, totul ar fi perfect. 'in

pcate, orice afacere depinde n diversele ei activiti de numeroase altegrupuri de oameni, avnd i acetia interesele lor. Hgnorarea sau nesocotireaacestor interese ale diferitelor categorii destakeholders ar putea fi, uneori,

profitabil pe termen scurt, ns pe termen lung s/ar dovedi dezastruoas.'in acest motiv i numai din acest motiv un om de afaceri c"ibzuit,care i cunoate i i servete bine, eficient, propriul interes este nevoit sia n calcul i intereselor celor de care depinde afacerea lui. Aceasta esteesena egoismului luminat sau a interesului raional, pe care ternberg orezum astfel: 2'ei rspunderile lor fa de stakeholders sunt limitate,afacerile nu/i pot permite s ignore preocuprile nici unei categorii de

participani care ar putea s afecteze valoarea pe termen lung aproprietarilor. Afacerile pot fi afectate nu numai de reaciile proprietarilor, cii de reaciile salariailor i ale clienilor, furnizorilor sau creditorilor.9usturile i preferinele lor, inclusiv preferinele morale vor influenadorina lor de a face afaceri cu o anumit firm, drept pentru care trebuieavute n vedere n estimarea valorii pe termen lung a proprietarilor. $steimportant s fii corect att fa de furnizori, ct i fa de acionari, i s fiicinstit n relaiile cu salariaii sau clienii3 .

Co#ectitudinea t#e&uie % "ie #ecip#oc !nt#e pat#onat $i an0agoodethics is good business?7 pe c5nd >bad ethics is bad business?. Apa#ent7

Ste#n&e#0 p#opune o 8i4iune de-a d#eptul cinic de%p#e #%punde#ile $idato#iile )o#ale ale oa)enilo# de a"ace#i6 ace$tia t#e&uie % 9in %ea)a i de


34/61

inte#e%ele alto#a doa# !n )%u#a !n ca#e ace%t >alt#ui%) inte#e%at? ocont#adic9ie !n te#)eni e%te de natu# % conduc la )a(i)i4a#eap#o"itu#ilo#.

-n realitate, interpretarea propus de ctre ternberg nu este nici pe

departe att de cinic precum pare la prima vedere. -n mod surprinztor,dac avem premisele de la care pornete n analiza ei, autoarea britanicafirm c etica n afaceri nu propun un tip de moralitate diferit de ceauniversal( cu alte cuvinte, ar fi cu totul inacceptabil i de neconceput ideeac valorile i normele morale valabile pentru ceilali oameni n/ar fisemnificative pentru oamenii de afaceri, care ar avea de respectat alte valorii principii morale speciale, rezervate numai lor.

$tica n afaceri nu este dect o aplicaie a regulilor morale generale ndomeniul specific al afacerilor. %espingnd cu argumente ferme relativismul

etic i a&iologic, ternberg afirm universalitatea valorilor i normelormorale. Ii mai important este afirmaia ei c normele etice au prioritatefa de scopurile intrinseci ale afacerilor, respectiv ma&imizarea pe termenlung a valorii proprietarilor. 'at fiind scopul limitat al afacerilor, principiileeticii n afaceri sunt acelea care se conformeaz valorilor de baz fr decare activitatea de business ar fi imposibil.

2$ste important de notat, spune ternberg, faptul c, dei aciunea nconformitate cu aceste principii/c"eie tinde n mod natural s promovezevaloarea pe termen lung a proprietarilor, acest lucru nu este justificarea loretic: justeea moral a acestor principii este prioritar fa de aplica/rea lorn afaceri i independent fa de ea. 1rincipiile ar fi corecte din punct devedere etic c"iar dac, ntr/o situaie particular, ar stnjeni activitatea uneiafaceri sau ar diminua valoarea proprietarilor. Afacerea unor asasini pltiiar fi moralmente rea c"iar dac ar fi condus astfel nct s ma&imizezevaloarea pe termen lung a proprietarilor i c"iar dac nu ar fi ilegal3

$ste o afirmaie e&trem de e&plicit i de important, din pcateignorat de criticii lui ternberg. 'atoria omului de afaceri este ma&imizarea

profiturilor( dup cum ar spune Aristotel, aceasta este 2virtutea3 proprie i ncel mai nalt grad caracteristic a unui bun om de afaceri. 'ar acesta nu esteun robot, programat s nu urmreasc nimic altceva, ci este n primul rndun om ca toi ceilali i, n aceast calitate, se supune valorilor i normelormorale universale, care trebuie s aib prioritate fa de scopul limitat alactivitii sale profesionale. 5ri de cte ori interesul omului de afaceri intrn conflict cu valorile i normele morale ca atare, acestea din urm au

prioritate, c"iar dac respectarea lor poate fi, momentan, n detrimentulafacerii sale. Hat, aadar, cum vede ternberg lucrurile:good ethics is goodbusiness nu nseamn c, ntruct sporesc profiturile, principiile morale sunt

bune adic utile i lucrative. 'impotriv, ntruct sunt intrinsec bune,

principiile morale au, de regul, drept consecin ma&imizarea profitului pe


35/61

termen lung, iar dac, n anumite situaii particulare, respectarea lor ar aveadrept consecin o eventual pierdere financiar, principiile morale auntotdeauna prioritateE

Valo#i $i p#incipii ale eticii !n a"ace#iCare sunt, concret, valorile i principiile morale indispensabile nafaceri8 2-n primul rnd, ma&imizarea valorii pe termen lung a proprietarilorsolicit o perspectiv de lung durat. 'ar aceasta solicit confiden care,la rndul su, necesit ncredere. -n plus, valoarea proprietarilor presupunecu necesitate posesie i, ca atare, solicit respectul dreptului de proprietate1rin urmare, afacerile presupun un comportament care e&clude minciuna,neltoria, furtul, crima, coerciia, violena fizic i orice ilegalitate,demonstrnd n sc"imb onestitate i spirit de dreptate . 6uate laolalt, aceste

constrngeri ntrupeaz valorile a ceea ce s/ar putea numi 2decenelementar3 Bai departe, ntruct e mai probabil ca afacerile s i atingscopul definitoriu atunci cnd ncurajeaz contribuiile orientate n acestsens, i nu altele, clasica dreptate distributiv este de asemenea esenial3'ornic de ma&im rigoare i precizie n definirea conceptului de afaceri,ternberg se mulumete cu sugestiile de loc limpezi ale termenului foartevag de 2decen elementar3, n legtur cu care enun platitudini sau ideide/a dreptul confuze. $a i regsete vigoarea i claritatea atunci cndanalizeaz dreptatea distributiv concept de mare rezonan n etica i

teoria politic din ultimele decenii, lansat de Mo"n %aKls. -n cea maigeneral formulare, principiul dreptii distributive afirm c recompenseleacordate n cadrul unei organizaii trebuie s fie proporionale cucontribuiile fiecrui membru al organizaiei la realizarea obiectiveloracesteia. 'reptatea distributiv arat de ce se acord beneficii: pentrucontribuiile aduse la realizarea obiectivelor asociaiei. 'e asemenea,specific i cum trebuie alocate beneficiile: proporional cu valoarea acelorcontribuii n urmrirea scopurilor unei asociaii. 'e e&emplu, obiectivulunei orc"estre simfonice este performana muzical( prin urmare, criteriul derecompensare a membrilor orc"estrei este valoarea interpretativ a fiecruiadin ei. 5 universitate are drept scop transmiterea de cunotine i formareade competene profesionale( este firesc s fie premiai n primul rnd acei

profesori care contribuie cel mai mult la atingerea acestor obiective. copulafacerilor fiind ma&imizarea valorii, e logic s primeasc cele mai mari

beneficii acei oameni care i aduc o contribuie substanial la prosperitateaunei firme.

=n p#actic7 cele )ai )ulte o#0ani4a9ii t#e&uie % u#)#ea%c%i)ultan )ai )ulte o&iecti8e. =n 4ilele noa%t#e7 p5n $i o#cBe%t#ele%i)"onice %au uni8e#%it9ile cu 0#eu !$i pot pe#)ite % i0no#e a%pectele de

o#din "inancia#. =n% a o"e#i cele )ai )a#i ono#u#i )u4icale unui conta&il)ai de0#a& dec5t p#i)-%oli%tului 8i#tuo4 %au di#i


36/61

pe#8e#% ca $i p#e)ie#ea pe#%onalului dint#-o o#0ani4a9ie co)e#cial dupc5t de &ine "luie# %au


37/61

cont#i&u9ii la "el de i)po#tante. >Plat e0al pent#u )unc e0al? e(p#i)d#eptatea di%t#i&uti8 nu)ai dac e0alitatea %e %ta&ile$te pe &a4acont#i&u9iei indi8iduale la )a(i)ali4a#ea 8alo#ii pe te#)en lun0 ap#op#ieta#ilo# .

-n concluzie, analiza teleologic, din perspectiv intern sau restrnsasupra afacerilor pe care o ntreprinde $laine ternberg ajunge s recomandeapsat i ct se poate de e&plicit atenia i respectul fa de consumatori(tratamentul corect i stimularea, att material, ct i moral a salariailor(nelegerea i imparialitatea fa de furnizori( deplina corectitudine fa decreditori sau debitori( implicarea firmelor n viaa public a comunitilorlocale n care i au sediul( o contabilitate ct se poate de corect,respectarea legalitii i ac"itarea tuturor obligaiilor fiscale fa de stat(

protecia mediului i, n ultim instan, un comportament ec"itabil nrelaiile economice internaionale cu parteneri din rile mai puin dezvoltatedin punct de vedere economic. Cu alte cuvinte, autoarea britanic susine nfond toate cerinele opiniei publice militante fa de activitatea oamenilor deafaceri, la care fr nici o ndoial ar subscrie cele mai stngiste cercuri dinlumea capitalist.

0eoria sa a strnit, totui, critici ve"emente din cteva motive. -nprimul rnd, ceea ce i se reproeaz este faptul c susine toate aceste formede responsabilitate moral a oamenilor de afaceri nu din elanuri altruiste, dinrespect i iubire fa de aproapele, ci din calcul interesat: e bine s inemcont de interesele diferitelor categorii destakeholders nu pentru c acetiamerit consideraie i respect, ci pentru c aa putem realiza profiturima&ime. Critica este, din mai toate punctele de vedere, inconsistent.'isputa pare mai degrab de natur principial filosofic dect practic.


38/61

de furie. -n calitate de consumatori, contribuabili i locuitori ai unei planetedin ce n ce mai poluate i ai unei lumi n care contrastele sociale ieconomice se adncesc, lefti*tii adic stngitii# se simt sfidai i e&ploataide 2cinismul3 oamenilor de afaceri, pe care ar dori s/i vad mai dispui s

recunoasc faptul c, fr implicarea diferitelor categorii de stakeholders,afacerile lor s/ar prbui.Ste#n&e#0 nu %cap de o&iec9ii nici din pa#tea adep9ilo# li&e#ali%)ului

#adical. Ideea de &a4 pe ca#e %e %p#i


39/61

cum trebuie. 5 anumit firm sau companie poate spune: e&istm ifuncionm datorit iniiativei deintorilor de capital, acionarii notri,datorit competenei managerilor notri i datorit "rniciei i abnegaieisalariailor notri( suntem n business pentru c ne strduim s oferim

produse ori servicii mai bune dect competitorii notri, pentru c suntemeficieni i coreci. 1rin urmare, succesul nostru n afaceri este numairezultatul muncii, al inteligenei i corectitudinii noastre, a tuturor, de la

portari i oferi pn la vrfurile Consiliului de administraie.1rivind relaiile economice la nivel macrosocial, se vede cu totul

altceva, i anume faptul c, fr nevoile de consum ale populaiei, n/are&ista afaceri de nici un fel. C o firm sau alta merge bine sau prost, nfuncie de management i de conjuncturi, este un lucru de neles. 'ar faptulc e&istfirme n general este cu totul altceva i, la acest nivel de analiz,

raportul dintre afaceri i societate se modific radical: scopul unei firmeeste, ntr/adevr, aa cum spune ternberg, s scoat un profit ct mai marepentru proprietarii ei( scopul sau, mai bine spus, funcia social/economic afirmelor ca sistem de pia concurenial nu mai este profitulntreprinztorilor, ci satisfacerea n ct mai bune condiii a nevoilor socialeale consumatorilor, printre care se cer enumerate nu numai nevoile deconsum, ci i nevoia unui loc de munc i a unor mijloace de trai, nevoia dea tri ntr/un mediu natural nepoluat sau nevoia unor servicii publice vitale,

precum educaia, sntatea, justiia etc. 5 vec"e fabul spune c pasrea i

nc"ipuie c ar zbura cu mult mai uor dac n/ar ntmpina rezistenaaerului, fr s tie c, n vid, s/ar prbui la pmnt. 'ei ar trebui s fieceva mai inteligeni dect psrile, unii oameni de afaceri din fericire nutoi# gndesc i se comport ca i cum nevoia de a ine cont de preteniile ide interesele pu"oiului destakeholders reprezint un inconvenient n afaceri,

pe care l accept mrind cu gndul la faptul c, fcndu/le pe plac unora ialtora, n cele din urm, tot ei vor iei n ctig. Ar trebui s reflecteze nsmai profund asupra faptului c, n absena acestor antipatice grupuri deconsumatori, salariai, furnizori sau simpli locuitori ai oraelor n care i ausediul firmele lor, aceste firme nu ar mai avea obiect de activitate i s/ar

prbui la fel ca nite psri puse s zboare n vid.Adep9ii pe#%pecti8ei l#0ite nu !ncea#c % i)pun oa)enilo# de a"ace#i

alte dato#ii $i o&li0a9ii )o#ale dec5t acelea pe ca#e le %u%9ine $i e0oi%)ullu)inat %au inte#e%ul #a9ional. Toat di%puta %e poa#t a%up#a motivelor peca#e %e !nte)eia4 $i p#in ca#e %e le0iti)ea4 ace%te dato#ii $i #%punde#i)o#ale. Pent#u )ul9i oa)eni 05ndul c %unt t#ata9i co#ect nu)ai din calculinte#e%at e%te pu# $i %i)plu inaccepta&il.

Ce e%te o co#po#a9ie3

'ei poate s par cu totul banal, rspunsul precis la aceast ntrebareeste ct se poate de important, cci identificarea practic i legal a


40/61

corporaiilor are implicaii semnificative n soluionarea unei problemeeseniale: dac firmele ncorporate societile anonime pe aciuni potavea obligaii morale( iar dac pot avea astfel de obligaii, care sunt acestea8$ste evident pentru oricine c organizaiile comerciale nu sunt identice cu

indivizii( or, tot ceea ce se tie n materie de etic se refer la criteriiledecizionale ale agenilor individuali, orientai de valorile i normele lormorale. -nainte de a nirui, mai mult sau mai puin revendicativ, obligaiilemorale pe care unul sau altul crede c trebuie s i le asume corporaiile,trebuie s vedem dac acestea pot avea astfel de obligaii.

irma ncorporat este, de departe, forma dominant de entitateorganizaional n economia de pia modern. C"iar dac nu toate afacerileau statut de corporaie micile firme de familie sau liber profesionitii# ic"iar dac multe corporaii sunt societi non / profit organizaii caritabile,

universiti sau cluburi sportive#, afacerile care domin economia de pia icare sunt cel mai adesea inta atacurilor i criticilor ve"emente privindpretinsa lor imoralitate sunt societile pe aciuni. 'ar poate avea obligaiimorale o organizaie anonim sau discuia privete e&clusiv comportamentuli deciziile indivizilor care fac parte dintr/o anumit organizaie8 Ca s

putem rspunde, trebuie s stabilim care sunt trsturile eseniale ale uneicorporaii.

Trsturi definitorii ale unei corporaii

Hat cum definesc noiunea de corporaie Crane i Batten: 25

corporaie este, definit n esen, n termeni destatut legal i deproprietateasupra bunurilor3 . 'in punct de vedere legal, o corporaie are personalitate"uridic, fiind considerat drept o entitate independent fa de indivizii carelucreaz n cadrul ei, care o conduc, care investesc n ea sau care primescdin partea ei anumite produse i servicii. 'in acest motiv, o corporaie se

bucur de succesiune perpetu( cu alte cuvinte, este o entitate ce poatesupravieui dup dispariia oricrui investitor, salariat sau consumatorindividual, cu condiia s i gseasc ali investitori, salariai sauconsumatori. Hmplicaiile acestei stri de fapt sunt deosebit de semnificativen nelegerea rspunderilor ce revin corporaiilor:

-n calitate de 2persoane juridice3, corporaiile au anumite drepturi iobligaii n societate, la fel ca i cetenii unui stat.

4ominal, corporaiile se afl n proprietatea acionarilor, dar e&istindependent fa de acetia. Corporaia posed bunurile sale, iaracionarii nu sunt rspunztori de datoriile sau daunele provocatede corporaie ei au rspundere limitat#.

Banagerii i directorii au rspunderea 2fiduciar3 de a protejainvestiiile acionarilor. Aceasta nseamn c se ateapt din parteamanagementului s pstreze investiiile acionarilor n siguran is acioneze spre a le satisface ct mai bine interesele.


41/61

0oate aceste premise creeaz un cadru legal n care corporaiile suntvizate de problema responsabilitii, dar nu nseamn c ele aravea numaidect nite obligaii morale. 5 persoan se simteresponsabil pentru aciunile sale i ncearc sentimente de

mndrie sau ruine pentru faptele sale bune sau rele, ceea ce nu sepoate spune despre nite entiti artificiale, nensufleite, cum suntcorporaiile. Hat de ce este necesar s privim mai ndeaproapenatura specific a responsabilitii corporaiilor.

ot corporaiile s aib responsabiliti sociale!

-n +LNO, imediat dup prima afirmare viguroas a eticii afacerilor ntatele


42/61

"olul managementuluiF#ee)an %u%9ine c acea%t pe#%pecti8 l#0it a%up#a #e%pon%a&ilit9ii

co#po#a9iilo# "a9 de )ultiple 0#upu#i de pa#ticipan9i at#i&uie )ana0e#ilo#

un #ol nou. =n loc de a )ai "i ni$te %i)pli a0en9i ai ac9iona#ilo#7 )ana0e#iit#e&uie % 9in %ea)a de d#eptu#ile $i inte#e%ele tutu#o# cate0o#iilo# le0iti)ede pa#tici-pan9i. =n 8#e)e ce ei continu % ai& o #e%pon%a&ilitate "iducia#"a9 de inte#e%ele ac9iona#ilo#7 )ana0e#ii din 4ilele noa%t#e t#e&uie %0%ea%c un ecBiliu !nt#e ace%tea $i inte#e%ele concu#ente ale alto# 0#upu#ide pa#ticipan9i ca % a%i0u#e %up#a8ie9ui#ea pe te#)en lun0 a co)paniei7)ai de0#a& dec5t )a(i)i4a#ea p#o"itului $i p#o)o8a#ea inte#e%elo# unui%in0u# 0#up. D#ept u#)a#e7 de 8#e)e ce co)pania e%te o&li0at % #e%pected#eptu#ile tuturor pa#ticipan9ilo#7 #e4ult de la %ine c7 !nt#-o anu)it)%u#7 ace$tia t#e&uie % poat pa#ticipa la adopta#ea acelo# deci4ii

)ana0e#iale ca#e le a"ectea4 !n )od %u&%tan9ial &un%ta#ea $i d#eptu#ile.=nt#-o "o#) ce8a )ai de48oltat7 F#ee)an %u%9ine democraia participativ7ca#acte#i4at p#in "aptul c "ieca#e co#po#a9ie e%te condu% de un con%iliu alpa#ticipan9ilo#7 ce aco#d "iec#ei cate0o#ii de sta#eholders po%i&ilitatea %in"luen9e4e $i % cont#ole4e deci4iile co)paniei. El )ai p#opune $i ideeaunui )odel %au a unui cod o&li0ato#iu de guvernare corporatist7 ca#ecodi"ic $i #e0le)entea4 di"e#itele d#eptu#i ale 0#upu#ilo# de pa#ticipan9i.Un a%t"el de )odel pa#e % "ie )ai de48oltat !n Eu#opa dec5t !n A)e#ica7unde a luat na$te#e teo#ia pa#ticipati8 a "i#)ei.

$%ndirea participativ &n context european'up cum am mai artat, poziia dominant a acionarilor n modelulde management al firmei nu a fost niciodat n $uropa att de accentuat can tradiia anglo/american. 'in acest motiv, n conte&t european nu s/asimit att de pregnant nevoia unei deplasri de accent dinspre acionarictre un cerc mai larg destakeholders. -n plus, dat fiind influena i c"iar

proprietatea statului, care joac nc un rol considerabil n rile europene,unul dintre 2acionarii3 majoritari reprezint automat o mare varietate de2participani3( n consecin, drepturile acelor grupuri sociale care nu au

relaii contractuale cu firmele sunt bine reprezentate i aprate prinreglementri statale att n ri occidentale bine dezvoltate, precum rana,9ermania sau Htalia, ct i n rile din $st, unde marile uniti economiceaflate n proprietate de stat continu s fie conduse avndu/se n vedere totfelul de interese sociale, adesea n pofida criteriilor de eficien stricteconomic.

-ntr/un anumit sens, se poate spune c, dei terminologia teorieiparticipative este relativ recent n $uropa, principiile sale generale au fostaplicate de mult vreme. Crane i Batten ofer dou e&emple n acest sens:viziunea lui reeman asupra unei democraii participative sun ca o sc"i amodelului german de relaii industriale, unde n consiliile de administraie


43/61

ale marilor societi pe aciuni o treime din membri n unele ramuri c"iar ojumtate din voturi# reprezint salariaii. 'rept urmare, e&ist o legislaiecare codific un spectru larg de drepturi ale diferitelor categorii de

participani, interesai de activitatea firmelor.

C"iar dac se poate obiecta c n acest caz e vorba de o singurcategorie destakeholders, anume salariaii, acest e&emplu este reprezentativpentru o orientare general mai larg a corporaiilor din $uropa fa degrupurile de participani. Crane i Batten omit s menioneze faptul c acestminunat sistem german, la care se refer cu entuziasm, genereaz multiple

probleme i dificulti firmelor germane, a cror competitivitate are mult desuferit din cauza frnelor puse de revendicrile salariailor, ale cror interesei puteri decizionale fac din 9ermania un stat/problem n cadrul


44/61

clasic/liberal care continu s se inspire din viziunea lui riedman. Artrebui s dea de gndit faptul c, dei intelectualii cu nclinaii leftiste din$uropa se flateaz cu superioritatea moral presupus# a gndirii lor, puracademice, despre managementul firmei, cznd n admiraia e&tatic a

2democraiei participative3 din capitalismul european, corporaiile europenenu se pot msura n proporii i dinamism cu cele americane, iar marilemicri revendicative cu motivaie economico/social sunt frecvente nu n


45/61

morale i idealuri sociale, cum este ideea, tot mai des prezent i tot maibine articulat, de sustenabilitate a dezvoltrii economice.

Su%tena&ilitatea de48olt#ii econo)ice 0lo&ale=n pa#alel cu a)pli"ica#ea noilo# p#o8oc#i ale 0lo&ali4#ii %e na$te un

inte#e% c#e%c5nd "a9 de a#ticula#ea $i de"ini#ea uno# noi %t#ate0ii dea&o#da#e a i)pactului a"ace#ilo# a%up#a %ociet9ii. =n tot )ai )ulte ca4u#i7ace%t i)pact e%te p#o"und $i cu &taie lun0. Iat nu)ai c5te8a ilu%t##i !nace%t %en%6

Bediul este din ce n ce mai grav poluat de producia, transportuli consumul multor produse industriale, precum automobile,frigidere, ziare etc. $misia de gaze to&ice n atmosfer s/a agravatn asemenea msur, nct ne confruntm cu ameninri cu totulnoi efectul de ser i subierea sau strpungerea pturii de ozondin stratosfer(

ursele de energie neregenerabile, precum "idrocarburile, sau altematerii prime finite sunt n continuare e&ploatate intensiv(

'ominaia unei culturi risipitoare n lumea occidental 2 thro67a6a> culture3 genereaz probleme tot mai greu de controlat nceea ce privete depozitarea i reciclarea deeurilor, fenomenulfiind agravat de e&cesele industriei ambalajelor(

-ntregul continent european i mai ales rile foste comuniste aufost n ultimele decenii afectate, la nivelul indivizilor, dar i alcomunitilor, de nc"iderea sau 2redimensionarea3 multor unitide producie(

0urismul de mas duce la erodarea ambientului cultural din multepri ale lumii, stricnd armonia i ec"ilibrul peisajului tradiional.

Apariia i agravarea unor probleme de acest gen au creat un larg curentde opinie n favoarea necesitii de a regndi pe baze cu totul noi obiectivelei consecinele activitilor de afaceri. 'up %io $art" ummit din +LL7, unanumit concept s/a impus cu tot mai mult autoritate dei nu este ncuniversal acceptat# drept nucleu al unui nou mod de evaluare nu numai adiferitelor activiti specifice de afaceri, ci a dezvoltrii industriale i socialen general. $ste vorba de conceptul de sustenabilitate.

ustenabilitatea a devenit treptat un termen aproape comun n retoricaeticii afacerilor, fiind adoptat deopotriv de corporaii, guverne, firme deconsultan, grupuri de presiune sau cercuri academice. 1e Hnternet se potgsi cu uurin declaraii de intenii ale companiilor multinaionale n carese menioneaz conceptul de sustenabilitate.

Co)pania Decla#a9ie de inten9ii p#i8ind %u%tena&ilitatea


46/61

D1

2untem decii s rspundem provocrilor impuse deobiectivul dezvoltrii sustenabile. -n viziunea noastrdezvoltarea sustenabil este o problem strategic petermen lung, care va implica afacerile n considerarea

unor aspecte ce trec dincolo de responsabilitile lornormale.3

Carlsberg2Carlsberg DreKeries caut s rspund nevoilor

consumatorilor, clienilor i salariailor si printr/un modde aciune ecologic sntos i sustenabil.3

4o!ia

2Hndustriile globale se deplaseaz ctre un mod deoperare conform principiilor sociale i etice, cum sunt

practicile ecologic sustenabile. usinem cu toatconvingerea aceast dezvoltare i participm activ la

iniiativele globale care o susin.3"ell

2Compania "ell este "otrt s contribuie ladezvoltarea sustenabil.3

olvo

21rogramele de mediu ale companiei olvo vor ficaracterizate de o viziune "olist, perfecionare continu,dezvoltare te"nic i eficien a resurselor. 1rin acestemijloace, olvo va dobndi avantaje competitive i vacontribui la dezvoltarea sustenabil.3

-n pofida acestei utilizri foarte rspndite, cuvntul 2sustenabilitate3

este folosit i interpretat n modaliti diferite. 1robabil c sensul cel maiobinuit al termenului este legat de dezvoltarea sustenabil, pe care PorldCommission of $nvironment and 'evelopment o definete astfel: 2dez/voltarea sustenabil este dezvoltarea care satisface nevoile prezentului fr acompromite capacitatea generaiilor viitoare de a/i satisface propriile lornecesiti3. 1rin urmare, ideea iniial pe care a cutat s o e&prime termenulde sustenabilitate este aceea c generaiile n via nu au dreptul moral scompromit ori s diminueze, prin goana lor dup bunstare i confort frlimite, ansele generaiilor viitoare de a mai dispune de resursele necesare

asigurrii unui trai decent i ndestulat. Aceast accepiune iniial e&primo idee profund i generoas, dar insuficient de clar conturat, e&pusmultor contraargumente factuale, care e&prim, cu destul ndreptire,rezerve fa de criteriile de evaluare a 2anselor3 generaiilor viitoare.

Hat de ce, ntr/o accepiune ceva mai rezervat i mult mai realist,conceptul de sustenabilitate este astzi construit pe ideea de nedepire alimitelor sistemului global de a funciona n continuare la parametriacceptabili cum ar fi, de e&emplu, necesitatea de a asigura ca impactulactivitilor economice asupra pmntului sau a biosferei s nu pun n

pericol viabilitatea lor pe termen lung.


47/61

Le05nd de48olta#ea %u%tena&il de poten9ialul 0ene#a9iilo# 8iitoa#e dea-$i %ati%"ace7 la #5ndul lo#7 ne8oile )ca# la ni8elul celo# p#e4ente7%u%tena&ilitatea pune !n di%cu9ie p#o&le)a echitii intergeneraionale7adic e0alitatea $an%elo# de &un%ta#e ale di"e#itelo# 0ene#a9ii.

Avndu/i rdcinile n micarea ecologist, sustenabilitatea a fostmult vreme sinonim cu grija fa de conservarea mediului natural. -nultimul deceniu ns, conceptul de sustenabilitate a cptat o mai mareamplitudine, nglobnd, deopotriv, aspecte economice i sociale. Aceastevoluie era inevitabil, deoarece este nu numai nepractic, ci adesea c"iarimposibil abordarea aspectelor ecologice fr a se lua n consideraieaspectele economice i sociale din viaa unei comuniti. 'e e&emplu, nvreme ce ecologitii s/au opus mult vreme construciei de autostrzi,datorit efectelor negative ale acesteia asupra mediului, alte grupuri de

presiune au scos n eviden beneficiile programelor de e&tindere a reelei deautostrzi asupra comunitilor locale vizate, prin decongestionareatraficului din zonele intravilane i oferta de noi locuri de munc pentrulocuitorii din zonele respective. 9sirea unui compromis sau a unuiec"ilibru raional ntre aspectele ecologice, economice i sociale nu este deloc una uoar.

Cu puin timp n urm, cele dou mari companii aviatice rivale dinBarea Dritanie, Dritis" AirKaJs i irgin Atlantic implicate acum undeceniu ntr/un uria scandal de competiie neloial# au czut la pace i aulansat un program de utilizare n comun a tuturor facilitilor celor dou com/

panii, numit2reedom to 2l> 2libertatea de a zbura3, cu scopul declarat de astimula ct mai muli cltori s se deplaseze peste tot n perimetrul insulelor

britanice cu avionul. Acestui proiect s/au opus ns numeroase comunitilocale, preocupate de zgomotul i aglomeraia cauzate de creterea volumuluide cltori pe liniile aeriene tot mai e&tinse( contestatarii proiectului2reedomto 2l> s/au grupat sub deviza sugestiv de 22reedom to #leep3 libertatealocuitorilor din micile aezri de a dormi n linite. Ii la noi s/au remarcatastfel de dispute n ultima vreme, de e&emplu, n cazul e&ploatrilor auriferede la %oia Bontan, construcia autostrzii Draov 5radea de ctre firma

Dec"tel sau proiectul de construcie a 2Catedralei Bntuirii 4eamului3 n1arcul Carol din Ducureti.


48/61

sociale. 'ac aceast definiie poate fi suficient pentru a determinaconinutul esenial al conceptului de sustenabilitate, este evident cfenomenul sustenabilitii ca obiectiv realizabil, i nu doar ca deziderat pios,

presupune definirea unor inte mai precise. ustenabilitatea ca obiectiv i

responsabilitate a companiilor i gsete un coninut mai strict determinat nnoiunea de 2triplu bilan3.

PARTEA A III AETICA +I AFACERILE

AFACERI I ACIONARI

-n aceast ultim seciune vom ncerca s privim ceva mai ndeaproapeunele dintre problemele specifice de etica afacerilor, probleme legate deresponsabilitile i drepturile morale ale unor anumite categorii de

stakeholders. 'e ndat vom sesiza faptul c diferenele de opinii privindnatura i scopul intrinsec al afacerilor, pe care am ncercat s le analizm nseciunea precedent, i pun amprenta asupra modului de problematizare i

soluionare a c"estiunilor mai intens focalizate.4umrul acionarilor este e&trem de restrns, grupnd civa asociai,de multe ori nrudii ndeaproape, cu un acionar principal care deine osupremaie zdrobitoare asupra celorlali unii dintre acetia avnd o

participaie mai degrab simbolic. 0otodat, acionarul principal deine ifuncii e&ecutive la cel mai nalt nivel, fiind, deopotriv, patron, manager idirector general.

-napoierea investitorilor romni n comparaie cu cei din rile cuadevrat capitaliste dezvoltate se vede n mod izbitor pe piaa de capital. -n

vreme ce marile corporaii cotate la marile burse din lume sunt capitalizateprin participarea unui numr imens de mari i mici investitori, ale crormilioane de tranzacii zilnice fac ca proprietatea asupra acestor corporaii sfie fluid i difuz, fiind direct corelat cu performanele lor economice, n%omnia sunt, deocamdat, cotate la o burs ridicol de anemic i deamorit doar cteva companii de oarecare interes pentru un numr infim deinvestitori privai sau instituionali.

Cu gndul la un viitor dezirabil, dei nc incert, i cu sperana c acestviitor nu va ntrzia prea mult s devin vizibil i n economia romneasc,voi da i eu Cezarului ce este al Cezarului n etica afacerilor i m voi referi


49/61

n continuare la problemele i dilemele morale ale acionarilor, mici i mari,din rile capitaliste avansate.

Ac9iona#i $i )ana0e#ic"imbarea esenial pe care economia actual de pia o aduce fa decapitalismul clasic ine de proprietatea asupra capitalului. Constituiilestatelor cu tradiie democratic au consacrat de mult dreptul asupra

proprietii ca pe un drept fundamental al omului i al ceteanului. -n ceamai simpl reprezentare cu putin, avem n vedere dreptul individului de adispune dup cum dorete de bunurile care i aparin n proprietate e&clusiv

Cnd vine ns vorba despre proprietatea asupra corporaiilor aflate, casocieti pe aciuni, n proprietatea 2capitalului public3, apar cteva diferene

e&trem de importante, a cror amplitudine modific radical att drepturile,ct i responsabilitile etice ale acionarilor: @ocalizarea controlului. ocietatea ncorporat nu se mai afl n

controlul direct al proprietarilor, care nu mai pot lua deciziieconomice dup cum doresc. 2ragmentarea proprietii. 5 mare corporaie are att de muli

acionari, nct nici unul dintre ei nu se mai poate considera dreptproprietar al companiei, n sensul n care instalatorul saumecanicul auto de peste drum se consider patron al micii sale

firme( Diviziunea funciilor *i a intereselor. Acionarii marilorcompanii au interese care nu coincid ntotdeauna i inevitabil cuinteresele celor care le conduc.

'at fiind aceast relaie oarecum modificat dintre acionarii idirectorii corporaiilor, putem descoperi cu uurin consecinele acestui noutip de relaie. $vident, prima grij a acionarilor este aceea de a/i apradreptul de proprietate care, n conte&t, le confer anumite drepturi speciale:

'reptul de a/i vinde stocul de aciuni( 'reptul de a vota n adunarea general a acionarilor( 'reptul la a deine anumite informaii despre companie( 'reptul de a/i aciona n justiie pe manageri pentru o

presupus# conduit incorect( Anumite drepturi reziduale n cazul lic"idrii companiei.

$ste important s menionm c printre aceste drepturi nu gsimdreptul acionarilor la o anumit cot din profit sau la o sum garantat ndividende. Aceste aspecte depind, n prim instan, de eforturile i de

priceperea managerilor dar, n ultim instan c"iar n cazul n carecompania este profitabil depind de decizia celorlali acionari dinadunarea general. Banagerii au datoria de a conduce compania n interesul


50/61

acionarilor. Aceast obligaie general se submparte n mai multe obligaiispecifice:

Abligaia de a aciona n beneficiul companiei. Aceast obligaiepoate fi definit att din perspectiva performanei financiare pe

termen scurt, ct i din perspectiva supravie/uirii pe termen lung acompaniei.Abligaia de competen *i seriozitate. e ateapt din partea

managerilor ca acetia s conduc firma cu profesionalism ieficien(

Abligaia de diligen. Aceasta este o datorie de ordin ct se poatede general, care se refer la un angajament deplin al managerilorfa de interesele i activitatea companiei.

e poate observa c ndatoririle managerilor sunt definite n termeni

destul de generali. -n fond, principala misiune a unui manager este aceea dea administra proprietatea acionarilor n interesul acestora. Aceastapresupune att de multe aspecte nct cu greu ar putea fi rigid reglementateobligaiile conducerii e&ecutive.

-ntre acionari i manageri se stabilete pe baze contractuale, destul deimperfect definite, o relaie de reprezentare: n calitate de 2titulari3,acionarii i desemneaz pe manageri n calitate de 2ageni3 s acioneze ninteresul lor. Acest tip de relaie creeaz premisele urmtoarelor doucaracteristici ale raporturilor dintre acionari i e&ecutivi: -ntre acionari i

manageri e&ist un conflict de interese inerent. 1rimii doresc profituri icreterea valorii aciunilor pe care le dein, ceea ce solicit mari eforturi dinpartea managerilor, pentru salarii ct mai sczute. Banagerii urmresc sobin salarii ct mai mari i pot fi mai interesai de putere i prestigiu, ndetrimentul valorii acionarilor.

20itularul3 posed cunotine limitate despre competena, aciunile iscopurile 2agentului3, ceea ce creeaz o asimetrie informaional ntre

parteneri, de natur s e&plice scandalurile mediatice mai sus menionate.Conflictul de interese i asimetria informaional dintre acionari i

manageri genereaz o serie de dileme etice pentru fiecare din cele doucategorii, legate att de relaiile dintre ele, ct i de abordarea de pe poziiidistincte ale raporturilor dintre fiecare grup i celelalte categorii de

stakeholders. 4atura acestor dileme difer ns n funcie de modeluldominant de conducere

Documents

Cursuri Etica in Afaceri