Upload
tekla
View
60
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Dinsdag 6 maart - Lamot Mechelen. Workshop 2: Leiderschap in een omgeving met professionals. De uitdaging van duurzaam HR voor professionals - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
Dinsdag 6 maart - Lamot Mechelen
Workshop 2: Leiderschap in een omgeving met professionals
De uitdaging van duurzaam HR voor professionals
Jan Verbanck, senior consultant Voca Training & Consult in Social Profit en executive partner Corgo
gaat in dialoog met Caroline Van Damme, Directeur HR van Psychiatrisch centrum Bethanië en AZ Sint Jozef Malle, Emmaüs vzw
over aangepaste leiderschapsontwikkeling, -coaching en –trajecten.
Bouwstenen HR voor professionals
• Collectieve ambitie
• Persoonlijk meesterschap
• Verantwoordelijke professionele relaties
• Uitdagende werkcontext
Opdracht HR naar leidinggevenden
• Stretchen om lerende te blijven
• Leidinggevende vakdeskundigheid opbouwen:
- Authentiek leiderschap
- Gedistribueerd leiderschap
- Duidelijke verwachtingen en feedback
PC Bethanië AZ Sint-Jozef PC Bethanië AZ Sint-Jozef
LEIDERSCHAP IN EEN OMGEVING MET
PROFESSIONALS
Een uitdaging voor HR Caroline Van Damme
Directeur HR AZ Sint-Jozef en PC Bethanië
PC Bethanië AZ Sint-Jozef
Werkzaam bij ons … Adriaenssens Jef, RN, CEN, MsN, student-PhD-------------------------------Research coordinator University college KHKCampus Blairon 800, 2300 Turnhout, BelgiumMail: jef.adriaenssens@khk.be-------------------------------Assistant-Lecturer in nursing science and statisticsUniversity of Antwerp, BelgiumJef.Adriaenssens@ua.ac.be--------------------------------CoördinatorPlatform Science & Practice, BelgiumMail: coordinator@portal4nurses.be-------------------------------Occupational Health PsychologyUniversity of Leiden, The NetherlandsMail: [email protected]
Staff MemberCenter for Evidence Based Medicine (CEBAM)Belgian Branch of the Cochrane CollaborationKapucijnenvoer 33, blok J, 3000 Leuven, Belgium-------------------------------Staff MemberEBM-practicenetwww.ebmpracticenet.be (pilot)Fed. Government Belgium-------------------------------certified Emergency NurseAZ St.-Jozef Oude Liersebaan 4, 2390 Malle, Belgium-------------------------------Secretary of the Management BoardWZC Lindelo (elderly care)Lindelostraat 102275 Lille, Belgium-------------------------------LinkedIn profile: http://be.linkedin.com/pub/jef-adriaenssens/17/8b8/939
PC Bethanië AZ Sint-Jozef
… als medewerkerAdriaenssens Jef, RN, CEN, MsN, student-PhD-------------------------------Research coordinator University college KHKCampus Blairon 800, 2300 Turnhout, BelgiumMail: jef.adriaenssens@khk.be-------------------------------Assistant-Lecturer in nursing science and statisticsUniversity of Antwerp, BelgiumJef.Adriaenssens@ua.ac.be--------------------------------CoördinatorPlatform Science & Practice, BelgiumMail: coordinator@portal4nurses.be-------------------------------Occupational Health PsychologyUniversity of Leiden, The NetherlandsMail: [email protected]
Staff MemberCenter for Evidence Based Medicine (CEBAM)Belgian Branch of the Cochrane CollaborationKapucijnenvoer 33, blok J, 3000 Leuven, Belgium-------------------------------Staff MemberEBM-practicenetwww.ebmpracticenet.be (pilot)Fed. Government Belgium-------------------------------certified Emergency NurseAZ St.-Jozef Oude Liersebaan 4, 2390 Malle, Belgium-------------------------------Secretary of the Management BoardWZC Lindelo (elderly care)Lindelostraat 102275 Lille, Belgium-------------------------------LinkedIn profile: http://be.linkedin.com/pub/jef-adriaenssens/17/8b8/939
PC Bethanië AZ Sint-Jozef
DEFINITIE PROFESSIONAL
Is iemand die voor het goed kunnen uitvoeren van zijn primaire taak, relatief veel moet leren.
(M. Weggeman)
PC Bethanië AZ Sint-Jozef
NOOD AAN LEIDINGGEVENDE?
Professionals hebben doorgeleerd juist om te kunnen en mogen werken.
Ze zijn intrinsiek gemotiveerd, tot ze hun baas ontmoeten.
(Harry Starren)
PC Bethanië AZ Sint-Jozef
PROFESSIONAL EN ORGANISATIE?
? Water en vuur ?
PC Bethanië AZ Sint-Jozef
WATER …
Autonome professionals zijn relatief intolerant tegenover autoriteit, gaan creatief om met regels en vinden chaotische actie beter dan ordelijke stilstand.
PC Bethanië AZ Sint-Jozef
… EN VUUR
Een organisatie kan maar groeien naarmate alle medewerkers erin slagen om vanuit wederzijdse afhankelijkheid productieve leer- en werkprocessen op te zetten.
PC Bethanië AZ Sint-Jozef
UITGANGSPUNTEN
Enkel een (profi)lerende leidinggevende beweegt zichzelf effectief tussen alle uitdagingen.
Een leidinggevende mag enkel interventies doen die medewerkers stimuleren tot het opnemen van eigenaarschap.
PC Bethanië AZ Sint-Jozef
VERWACHTINGEN NAAR LEIDINGGEVENDEN
Meetlat hanteren
= duidelijke verwachtingen formuleren.
Leercultuur stimuleren
= medewerkers en teams uitdagen tot
leren/ontwikkelen.
PC Bethanië AZ Sint-Jozef
BOUWSTENEN HR VOOR PROFESSIONALS
Collectieve ambitie. Persoonlijk meesterschap.Verantwoordelijke professionele relaties.Uitdagende werkcontext.
PC Bethanië AZ Sint-Jozef
BOUWSTENEN HR VOOR PROFESSIONALS
Collectieve ambitie Persoonlijk meesterschapVerantwoordelijke professionele relatiesUitdagende werkcontext
PC Bethanië AZ Sint-Jozef
COLLECTIEVE AMBITIE
Professionals hebben nood aan een gevoelde overeenstemming tussen persoonlijke en organisatorische doelen
SHARED
VALUES
PC Bethanië AZ Sint-Jozef
COLLECTIEVE AMBITIE = welke waarden en motieven
binden ons? Investeer in een participatieve ontwikkeling en voortdurende actualisering van een collectieve ambitie en vertrouw op de kennis, loyauteit en zelfsturend vermogen van de professionals op de werkvloer.
Geef hen speelruimte en regelcapaciteit om met verstand van zaken dingen te regelen.
(M. Weggeman)
PC Bethanië AZ Sint-Jozef
AMBITIES • Wij willen binnen Vlaanderen de referentie
zijn in de optimale combinatie van professionele zorg en warme omgang.
• Wij willen een team zijn van geëngageerde en professionele medewerkers die ambassadeurs zijn in onze regio.
• Wij willen een financieel autonoom ziekenhuis zijn met voldoende ruimte om onze kwaliteitsambities waar te maken.
ALGEMEEN ZIEKENHUIS SINT-JOZEF/MALLE
PC Bethanië AZ Sint-Jozef
PC Bethanië AZ Sint-Jozef
7 WAARDEN DIE ONS WERK KLEUREN EN INSPIREREN …
LoyaliteitIntegriteit
LaagdrempeligheidOndernemerschap Professionalisme
CollegialiteitIntellectuele eerlijkheid
PC Bethanië AZ Sint-Jozef
LEIDERSCHAPS-ONDERSTEUNING
Missie, visie en waarden zijn gedefinieerd.Opdracht is dit vanaf nu realiseren in de
dagelijkse praktijk.
Vaststelling: ook leidinggevenden zitten met weerstand en vinden dit een extra opdracht.
PC Bethanië AZ Sint-Jozef
LEIDERSCHAPS-ONDERSTEUNING
Opleidingsdag met directie en leidinggevenden
Missie, visie en waarden als instrument voor dagelijks leidinggeven.
Opvolgdagen per departement (3x/jaar) Bespreken van casussen Coachingsvragen Best practices uitwisselen Gerichte vorming.
Terugkomdag
Voorstelling van gerealiseerde acties en vastleggen
doelstellingen 2013.
PC Bethanië AZ Sint-Jozef
BOUWSTENEN HR VOOR PROFESSIONALSCollectieve ambitie.
Persoonlijk meesterschap.Verantwoordelijke professionele relaties.Uitdagende werkcontext.
PC Bethanië AZ Sint-Jozef
PERSOONLIJK MEESTERSCHAP
Een technisch–inhoudelijke specialisatie binnen een vakgebied.
Een processpecialisatie naarbejegeningsstijl (betrokkenheid en distantie).
PC Bethanië AZ Sint-Jozef
PERSOONLIJK MEESTERSCHAP
Advies vragen aan collega.Samen evalueren van een opdracht.Tijd besteden aan (gecodificeerde)
kennisontwikkeling.Aanpassingen uitvoeren aan ‘plan van
aanpak’.
PC Bethanië AZ Sint-Jozef
GEVAAR PROFESSIONAL
De problemen van klanten definiëren in determen van de oplossingen die je ze kuntbieden (pigeon holing).
““Wie alleen een hamer heeft, Wie alleen een hamer heeft, ziet overal spijkers”ziet overal spijkers”
PC Bethanië AZ Sint-Jozef
PERSOONLIJK MEESTER-SCHAP LEIDINGGEVENDE
Stretchen om lerende te blijven.Leidinggevende vakdeskundigheid
opbouwen: Authentiek leiderschap Gedistribueerd leiderschap Duidelijke verwachtingen en feedback …
PC Bethanië AZ Sint-Jozef
HR-BOTERHAMMEN
Werkstress in de gezondheidszorg:
Predictoren en gevolgen
PC Bethanië AZ Sint-Jozef
VOORBEELDEN VAN VOORBIJE THEMA’S HR-BOTERHAMMEN
De omgekeerde manier om na te gaan waarom werknemers vertrekken, is te vragen waarom ze blijven.
Bouwen aan werkteams van morgen. Een ervaringsgerichte uiteenzetting …
Omgaan met diversiteit in teams om succesvol leiding te geven.
Coachend leidinggeven. Competent met talent of talent voor
competenties?
PC Bethanië AZ Sint-Jozef
HR-BOTERHAMMEN
Vrije deelname.Afwisselend interne/externe spreker.Moet niet direct toegepast worden in
tegenstelling tot alle andere vorming …
PC Bethanië AZ Sint-Jozef
HANNES LEROY
Centraal = Authenticiteit
Niet als authentiek ZIJN (zou vaststaand gegeven zijn).
Maar als authentiek FUNCTIONEREN(nl. je voortdurende verhouding tot eenalsmaar veranderende omgeving).
PC Bethanië AZ Sint-Jozef
HANNES LEROYAuthentiek leiderschap is
WEL NIET
zelf-bewustzijn <-> zelf-kennisgenuanceerd zijn <-> defensiviteittransparantie <-> zelf-expressiewaardengedreven <-> dogmatisch
PC Bethanië AZ Sint-Jozef
HANNES LEROY
Belangrijke regels voor leidinggevenden die authentiek in hun werk willen staan:
Sterk staan door je kwetsbaar op te stellenConsequent zijn zonder autoritair te zijnBelangrijk is regelmatig tot jezelf te komen dagelijks reflectie inbouwen af en toe grote schoonmaak houden.
PC Bethanië AZ Sint-Jozef
BOUWSTENEN HR VOOR PROFESSIONALS
Collectieve ambitie.Persoonlijk meesterschap.
Verantwoordelijke professionele relaties.
Uitdagende werkcontext.
PC Bethanië AZ Sint-Jozef
(Linda Ellinor)
DE BESMETTELIJKHEID
VAN HET KERNPROCESHolistic
Focus on relationship & process
Shared leaderschip
Many right answers/paradox
Fragmentation Focus on structure & tasks
One right answer Power &
control
Top-downdecisions
Linear thinking
Self-mastery Competition
Shared meaning& consensus
Collaboration community
Collective mastery & leveraging diversity
Systems thinking
PC Bethanië AZ Sint-Jozef
HR EN PROFESSIONALS:Elk een ander kernproces
PC Bethanië AZ Sint-Jozef
VERANTWOORDELIJKE PROFESSIONELE RELATIES
Circulair kijken als basisvoorwaarde:
Verantwoordelijkheid opnemen voor het eigen aandeel.
Aandeel van anderen waarderend bespreekbaar maken.
PC Bethanië AZ Sint-Jozef
VERANTWOORDELIJKE PROFESSIONELE RELATIES
Waarderen van verschil als motor van leren.
Een aantrekkelijk mens zijn om feedback
aan te geven.
PC Bethanië AZ Sint-Jozef
VERANTWOORDELIJKE PROFESSIONELE RELATIES
Onvolmaakt durven zijn Onvolmaakt durven zijn
= weten dat je de input en de leiding van anderen nodig hebt
+ hier op constructieve wijze naar vragen
+ dit op creatieve wijze benutten.
PC Bethanië AZ Sint-Jozef
BOUWSTENEN HR VOOR PROFESSIONALS
Collectieve ambitie Persoonlijk meesterschapVerantwoordelijke professionele relaties
Uitdagende werkcontext
PC Bethanië AZ Sint-Jozef
WERKPLEK PROFESSIONAL
De omgeving waarin de kenniswerker opereert is per definitie een dynamische omgeving.
Gevolg: nood aan blijvend leren om kennis voortdurend contextrelevant te houden.
PC Bethanië AZ Sint-Jozef
EIGENAARSCHAP
als individuele competentie: • “Toont individuele verantwoordelijkheid voor het
opstarten en het succesvol realiseren van het eigen leerproces en de eigen resultaatgebieden.”
als teamcompetentie: • “Het team als geheel toont verantwoordelijkheid voor
het opstarten en het succesvol realiseren van het eigen leerproces en de eigen resultaatgebieden.”
PC Bethanië AZ Sint-Jozef
CONCLUSIE
Samenwerking tussen autonome professionals heeft pas slaagkans als elke betrokkene verantwoordelijkheid neemt voor het eigen persoonlijk meesterschap en van daaruit investeert in verantwoordelijke professionele relaties en een uitdagende overlegcontext.
Leidinggevenden moeten dit consequent uitdagen …
PC Bethanië AZ Sint-Jozef
• WEGGEMAN, M.: Leidinggeven aan professionals? Niet doen!
Over kenniswerkers, vakmanschap en innovatie.
• ELLINOR, L.: Besmettelijkheid van het kernproces.
Stelling 7
In onze organisatie zijn er niet zozeer goede
leidinggevenden nodig maar vooral goede teams !
(Zonder teamwork valt de social profit uiteen in
een hoop solisten, en daarvan zijn er al genoeg!)
Enquête:
18 akkoord en 17 niet akkoord
Stelling 5
De leiding van mijn organisatie moet alle
aanwezige leiderschapstalenten opsporen en
moet maximaal investeren in hun verdere
ontwikkeling.
Enquête:
32 akkoord, 3 niet akkoord
Citaat
“De grote drang naar zelfbeschikking kun je niet
meer aansturen met een autocratische hiërarchie.
Nieuwe procesmatige benaderingen zijn nodig met
ruimte voor creativiteit en zelfleiderschap.”
Karel Plasman
Citaat
“Als je iemand duwt in de richting die hij al gaat,
zal hij dan harder lopen ?”
Harry Starren
Slot-Tip
“Kijk als leidinggevende naar buiten,
anders zie je niets nieuws
En innoveer door samen te werken”
Mathieu Weggeman
Together we run faster!