Upload
others
View
5
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Disruption og strategi i autobranchen
25. april 2019, PwC Aarhus
”Er det slut for livet som vi kender det, eller er der håb?”
1
Kontakt mig på: [email protected]
2
Ulrik Schönemann
Ex. Adm. DirektørSkandinavisk Motor Co. A/S og Semler Retail.
52 år
I branchen siden 1999
11 år hos GE
3
SEMLER
Semler Gruppen er Danmarks største koncern i bilbranchen, og beskæftiger ca. 2.200 medarbejdere på landsplan og 125 medarbejdere internationalt. Gruppens aktiviteter består af import, salg og service af nye og brugte biler, herunder salg af reservedele og tilbehør. Gruppen har også aktiviteter indenfor landbrugsmaskiner.
“Vi arbejder målrettet for altidat give kunden en unik oplevelse, bådeved bilkøbet og den efterfølgendeservice på værkstedet
Fremtiden4
Dis… hva’for noget?
• Engelsk…
• Betyder ”forstyrelse”
5
Hvad er ”disruption”?
Innovation som ændrer spillereglerne!
Teknologi Forretningsmodel Service
Fuldstændig vs. delvis disruption
0,0
0,1
0,2
0,3
0,4
0,5
0,6
0,7
0,8
0,9
1,0
1,1
1,2
1,3
1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004
0
5
10
15
20
25
30
Playstations
Pinball units
Pinball enheder solgtHundrede tusinder
Playstation enheder solgtmillioner
Kilde: Larry Downew and Paul Nunes, Big Bang Disruption, HBR 2013
Eksempel – disk drives
Den teknologiske udvikling er eksponentiel
Osborne Executive Portable, 1982 Første iPhone, 2007
Vægt: 28 pundPris: 2.500 USD
Vægt: 1/100Pris: 1/10Hastighed: 150xHukommelse: 100.000x
150.000 x pris/
performance
Eksponentiel vækst
30 lineære skridt ~30 meter
30 eksponentielle skridt 6x jorden rundt
Flere og flere teknologier og industrier kommer på den eksponentielle kurve – og følger Moores Lov
Infinite computing / Cloud computing
Sensors & networks
Robotics
3D printing
Synthetic biology
Digital medicine
Nanomaterials
Artificial Intelligence
Ny
Gammel
Tid
Pris/ performance
Organisationer – regeringer, virksomheder mm. – er sat op til lineær udviklingMan kan ikke adressere eksponentielle udfordringer med lineær tænkning eller løsninger
Knaphed Overflod
EnergiVandFødevarerMedicin og sundhedUddannelse & information
Uddannelse
Energi
• Mange studier er forældede før de studerende er færdige• Fra ”push” til ”pull” – løbende læring• AI er i dag bedst til at rette engelsk stil• 14 årig ændrer cancerdiagnose på hovedet vha Google• Der kommer 1 mia nye personer på nettet de næste 10 år
• Ikke knaphed – konvertering!• Sol og batterier er på 2x kurven• Sol er billigere end nettet visse steder i USA• Når man har energi, har man også vand, transport etc.
Medicin og sundhed
• Apparat kan diagnosticere bedre end 12 læger• Singularity University forventer at 80 pct af læger bliver
overflødige i løbet af ca. 10 år• Menneske/maskine interface bliver revolutioneret
Sensorer
AI
• Mikro-satellitter streamer live video med 1m-opløsning• Kan måle indhold af mineraler i jord og vand• Om tre år bliver det umuligt at lyve
• Watson slår de bedste i Jeopardy• Selvlærende systemer
Selvkørende biler
• Kommer til at ske! • Gevinsten er kolossal: 10 x vejkapacitet; 3% + 8% af GDP• Tidshorisont? Forretningsmodeller?• Uber har bestilt masser af selvkørende biler
Klassisk strategianbefaling
Skunk work
OpkøbHold udkig efter opstarter, der laver billige substitutter med brug af nye og fundamentalt anderledes metoder – og køb dem!
Opret internt ”laboratorie”, der forsker i og udvikler tilsvarende billige substitutter
Fast followerVent på at markedet er kommercielt attraktivt og følg hurtigt efter – og afvikl irrelevante aktiver hurtigst muligt
”Big-bang disruption”
De seneste år har vist et mere kompliceret billede
Gradvis Hurtig
Fra toppen
Fra bunden
Kodak (distupted)Blockbuster (disrupted)
Tesla (disruptor) iPhone (disruptor)
GPS-enheder (disrupted)
De anbefalede, strategier, når man er stillet overfor ”big-bang” virker ikke synderlig attraktive
Se det komme
Forsink
Gør klar til exit
Prøv ny slags diversifikation
• Find en spåmand• Filtrer støjen fra
• Sænk priser• Lås kunder fast• Lav alliancer, der står i vejen
• Gør klar til evakuering af eksisterende markeder• Gør klar til at afhænde nuværende aktiver
• Skab platforme, der hurtigt kan udvides• Eksperimenter• Skab mulighed for hurtig op- og nedskalering
Anbefalinger fra HBR artiklen, ”Big-Bang Disruption”
Kilde: Larry Downew and Paul Nunes, Big Bang Disruption, HBR 2013
Autobranchen og verden omkring os er under forandring
April 26, 2019
DisruptionBig data
“Data er fremtidens olie”
“Robotterne kommer”
“Alt handler om kunderelationen”
“Verdens største hotelkæder
og har ingen værelser”
So what?
Værdikæder bliver nedbrudt eller ændret markant
Konvergens nedbryder gamle grænser mellem industrier
ALLE industrier vi kender i dag kan potentielt disruptes
Postulat: Uanset hvad er det værd at sætte sig på kunde-interfacet
26
Kampen om kunderelationen er i fuld gang!
Snart Fremtiden bliver førerløs, forbundet, mere delt og bæredygtig
Nu
ACES
29
Selvkørende: Alle store spillere forventer, det vil ske i 2020-2030
2020-30
Kilde: Team research
2022
2017-2020
2020
2023
OEM
TECH
AUTO
AUTO
OEM
AUTO
AUTO
TECH
2025-2030
2025
2020-225
2030
TECH ?
2025-2030OEM
AUTO 2030
AUTO 2030
AUTO 2025-2030
”It will happen sooner than expected and we will be caught off guard” - Philippe Crist, International Transport Forum, April 2016
”The primary remaining barriers are regulatory” - Techcrunch.com, April 2017
32Kilde: https://therationalpessimist.com/2015/03/22/charts-du-jour-21-march-2015-battery-banter/
33Kilde: https://therationalpessimist.com/2015/03/22/charts-du-jour-21-march-2015-battery-banter/
Selvkørende = Revolution
Eksempel Storbytrafik
Eksempel Lisabon simuleret af OECD
Taxibus Robocab Metro & tog
3% af flåden nødvendig for at opretholde samme service-niveauAl parkering i vejsider forsvinder80% af alle parkeringsstrukturer og – pladser kan sløjfesPris per tur falder 57-76%CO2 ned med 34% med fortsat brug af forbrændingsmotorer
Eksempel 2: US trucks
Kilde: U.S. Department of Transportation, Danmarks Statistik, Morgan Stanley
Dræbte i trafikken DKAntal
Dræbte i trafikken USAntal i ‘000
-22%
20132001
44
32,7
Eksempel 3: Sikkerhed
431
191
20132001
-56%
$542 mia.Estimeres de årlige omkostninger forbundet med trafikulykker i det amerikanske samfund til. 3,2% af BNP
90%af alle ulykker og dræbte i trafikken skyldes menneskelige fejl
Fremtiden vil være karakteriseret af tre elementer, det påvirker jeres forretning væsentligt
Selvkørende
Mere delt
Bæredygtig
• Sikkerhed• Byindretning• Mobilitet til alle• Billigere mobilitet
• Elmotorer og batterier overtager fra forbrændingsmotorer hvilket har betydning for kompetencebehov og potentielt for køretøjernes servicebehov
• Mindre CO2 udslip• Bedre miljø især i storbyer• Bedre udnyttelse af ressourcer
Samfund og individ Industri
• Selvkørende biler kan leveres fra fabrik til forbruger på nye måder, der ikke nødvendigvis involverer jer
• Færre uheld betyder færre reparationer
• Mindre trængsel• Væsentlig billigere mobilitet• Mere fleksibilitet for den enkelte
• Færre køretøjer betyder mindre volumen
• Større separation mellem bruger og (flåde-) ejer betyder nye kundetyper, der ikke nødvendigvis vil benytte importør/forhandler
Det er ikke et enten/eller scenarie
Aktiv ejet Aktiv delt
Menneske
Computer
Egen autonomi
Dele autonomi
Udgangs-punkt
Dele økonomi
41
42
Elbiler, hybrider…Problemer
Lovgivning
Infrastruktur
Performance
Behov
Batteripris skal ned med 40-50% per Kw
Får de succes, de der el-biler ??
43
I hvilke former, kan disruption komme til os?
Bilproduktion Import Salg Service
Hvad er de mest sandsynlige begivenheder, der ændrer spillereglerne?
Producenten springer import og retail over i værdikæden
Bilproduktion Import Salg Service
Eksempel: Fabrikanter etablerer flåder af delebiler, som de stiller direkte til rådighed for forbrugeren. Producenten etablerer for første gang et direkte kundeforhold med slutbrugeren
Nye spiller etablerer kunderelationer og ”æder” sig ind i værdikæden
Bilproduktion Import Salg Service
Eksempler: Car- & ride-sharing firmaer begynder at tilbyde billige biler gennem innovative finansieringsløsninger
Nye mobilitetsservices reducerer markedet for personbiler og skaber nye typer af kunder
Bilproduktion Import Salg Service
Eksempel: Uber, DriveNow m.fl. gør det let ikke at have sin egen bil i tæt befolkede områder. 40% af DriveNow kunder har solgt deres bil, 80% ønsker ikke egen bil på længere sigt
Producenterne kan rykke frem i værdikæden
Bilproduktion Import Salg Service
Producenterne kan rykke frem i værdikæden allerede nu…
VW Group Semler
AndreAndre
Source: Annual reports, Omera Consulting analysis
AutoZentrum Sport AS (Porsche)
VW Group
Harald A. Møller(VW, Audi, Skoda)
Andre
BMW Group
Jan Nygaard
Bayern Autogroup (Nic. Christiansen)
BMW Financial services
Daimler Group Mercedes-Benz Danmark
Mercedes-Benz CPH
Ejner Hessel
P. Christensen
Bent Pedersen
6 other service providers
VWAndreAndre
Bilproduktion Import Salg Service
Nye danske forretningskoncepter fokuserer alle på at ”sætte sig på” slutkunden
Samkørsel og delebilskoncepter Reparations- og servicekoncepter
Flådebaseret Netværksbaseret Markedspladser Convenience
Mobilitet gennem adgang til lokalforankrede flåder
Mobilitet gennem formidlings-teknologi med enkelt bruger-interface
Skaber transparens mellem udbud og efterspørgsel
Fokuserer på at lette besværlige /tidskrævende opgaver
Adskillelse af mobilitet og bilejerskab
Implikationer for slutkunden
Beskrivelse
Tidsbesparelser og transparens i markedet
Virtuelleaktiver
Fysiskeaktiver
Lokale Globale
Her er vi• Butikker• Værksteder• Flåde• Kunder
Google LoonGoogle Car (Waymo)
Lokalrelevans
Google har en strategi, der i stigene grad truer lokale spillere med fysiske aktiviteter – i
potentielt mange brancher
52
Kampen om kunderelationen er i fuld gang!
Snart Fremtiden bliver førerløs, forbundet, mere delt og bæredygtig
Nu
1: Minimum +10 år med overvægt af konventionelle motorer2: Stigende mobilitetsbehov
17%
15%16%
18%
22%
27%
25%
23,0%24,0%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026 2027 2028 2029 2030 2031 2032 2033 2034 2035
SALGSKANAL UDVIKLING
Køb
Abonnementsformer
Privatleasing
Erhvervsleasing
Hvad gør I ?
55
I takt med at værdikæden forandres, vil der opstå nye, mulige roller for Semler som vi skal forholde os til på forkant
Produktion Import
SEMLERS ROLLER I DAG
• Importør• Salgsled• Service og reparatør• Udlejer
* MaaS: Mobility as a Service56
SalgService & rep
Værdikæden i dag
I takt med at værdikæden forandres, vil der opstå nye, mulige roller for Semler som vi skal forholde os til på forkant
Produktion Import
SEMLERS ROLLER I DAG
• Importør• Salgsled• Service og reparatør• Udlejer
• Operatør af (selvkørende) flåder; MaaS*• Integrator. Bindeled mellem forskellige services • Enabler af andres forretningsmodeller, f.eks.
ved at levere information eller services (f.eks. data til forsikring, deleordninger, korttjenester).
• Producent af køretøjer, f.eks. ved at repræsentere/samarbejde med Local Motors om lokale mikrofabrikker
MULIGE NYE ROLLER FOR SEMLER(I TILLÆG TIL NUVÆRENDE)
* MaaS: Mobility as a Service57
SalgService & rep
Produktion Import? Salg? Operatør
Værdikæden i dag Hvordan ser værdikæden ud i fremtiden?
Nye biler
Brugte biler
Service og rep.
Befæst og udbygBedre til gen-køb
Bliv bedre også til ældre biler
Øg loyalitet
Fencing og mobilitet
59
60
Få styr på kunderneØg tilfredshedenØg loyalitetSælg mere, til flereFrys udfordrere udOmfavn teknologiArbejd sammen med andreAnsæt de rigtigeUddan flereJeres forretninger..Bliv reelt digitaleVær klar til kriser, vær klar til disruptere
TAK
61