República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación

Centro de Tecnología y Sistema de Telecomunicaciones

“Cesar Utches”

Barquisimeto - Estado - Lara

Pasante: Carlos Díaz

Tutor Académico: TST/TSU Eduardo Utches

Tutor Empresarial: German Guada

Curso: Técnico en Redes Distribución Mantenimiento

Sección: TRDM-01 S

Barquisimeto, 16 Julio de 2014

COMPAÑÍA ANONIMA NACIONALDE TELEFONOS DE VENEZUELA

CENTRAL KD-30Ubicada en calle José Tadeo Monagas, cruce con av. José laurencio silva

PERIODO DE PASANTIADESDE; 16 -03-2014HASTA: 16-06-20014

SAN CARLOS ESTADO COJEDES 2014

APROBACION DE LOS TUTORES

En carácter de Tutores Académicos Empresarial, el informe de pasantías presentado por el Br Carlos Díaz, titular de la cedula de identidad Nº V 21.138.387 para optar al certificado de Técnico en Redes de Distribución mantenimiento, consideramos que dicho informe reúne los requisitos y méritos suficientes para ser sometido a la presentación pública y evaluación correspondiente.

En la ciudad de San Carlos a los 16 días del mes de junio del 2014

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Tutor Académico Tutor Empresarial

TST/TSU Eduardo Utches German Guada

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Coordinador (a) de pasantías. Pasante

Lcda. Gleisy López Díaz Carlos

TABLA DE CONTENIDO

AGRADECIMIENTO

INTRODUCCION

RESEÑA HISTORICA DE CANTV

FILOSOFIA DE GESTION DE CANTV MISION, VISION

ESTRUCTURA ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA CANTV

FUNCION Y DESCRIPSION DEL DEPARTAMENTO DONDE SE REALIZO LAS PASANTIA

EN QUE CONSISTE EL TRABAJO DE PASANTIA

DETALLAR LAS ACTIVIDADES REALIZADAS EN LAS PASANTIAS DE CANTV

CONCLUCION

ANEXOS

AGRADECIMIENTO

Quiero agradecer primeramente a DIOS, por darme la vida y darme vida para ver

los logros de mis metas. A la empresa CANTV y a todo su equipo humano por la

oportunidad brindada, particularmente al Departamento de KD-30 y por toda la confianza

que depositaron en mí; en especial al Sr. GERMAN GUADA por toda su ayuda y

enseñanza desinteresada, al Sr .ANGEL APONTE mi más sentido agradecimiento, todos

contribuyeron de una u otra manera a la superación exitosa del trabajo encomendado

durante este período que he tenido el placer de compartir con ustedes; que se ha hecho corto

gracias a la calidez que me transmitieron en ese tiempo y no lo hubiese logrado sin el apoyo

que me brindaron. Es admirable el trabajo que todos realizan en pro de mantener la calidad

del servicio de la red telefónica pública en el estado COJEDES; a pesar de los problemas y

las dificultades que todos los días enfrentan. Muchas gracias. Quiero ofrecer también mi

agradecimiento a la señora Francis Gerente de Recursos Humanos CANTV, San Carlos

por ayudarme y permitirme tener la valiosa oportunidad de participar en la empresa

CANTV, sin su granito de arena posiblemente no hubiese tenido ese privilegio. Quiero

ofrecer también mi agradecimiento al Centro de Tecnología y Sistema de

Telecomunicaciones “Cesar Utches” y a mis padres por haberme brindado todo el apoyo.

Gracias…….

INTRODUCCION

La pasantía realizada ofrece al estudiante una perspectiva real y clara de lo queserá sudesempeñocomo técnico en redes de distribución y mantenimiento así completando su formación profesional donde se adquiere confianza en si mismo y en los conocimientos suministrado por el Centro de Tecnología y Sistemas de Telecomunicaciones César Utches y en la empresa Cantv donde se realizaron las pasantías se adquieren conocimientos laborales, como la prestación de un servicio al usuario donde se le brinda soporte técnico de calidad de realización de trabajos de campos para la recolección de fallas, “AVERIAS, LINEAS, GUAYAS Y FIBRA OPTICA.

Este informe presente toda la información de las pasantías realizadas en tan prestigiosa empresa.

RESEÑA HISTORICA DE CANTV

Fue fundada el día 20 de junio de 1930, cuando el comerciante Félix A. Guerrero, domiciliado en Caracas y dos socios, obtuvieron una concesión del Ministerio de Fomento para construir y explotar una red de telefonía en el Distrito Federal y los demás estados del país. La naciente compañía fue registrada con un capital de 500.000 Bolívares, el cual equivaldría a varios millones de la actualidad y para iniciar sus operaciones adquirió la totalidad de las acciones de la empresa Teléfonoy aparatos eléctricosde la empresa ( TEAC) por la entonces increíble suma de 17.500.000 Bolívares, debiendo obtener el financiamiento para esta espectacular operación mediante una emisión de acciones por dicho valor.

SEDE DE MOVILNET, FILIAL DE CANTV.

La Compañía progresivamente adquiere diferentes empresas telefónicas particulares, que funcionaban en todo el territorio nacional, convirtiéndose en un monopolio, figura jurídica que no estaba prohibida en la legislación venezolana de ese tiempo. En 1953, por recomendación de una comisión designada al efecto de las acciones de CANTV se inicia el proceso de nacionalización que concluye en 1973 con la adquisición de la última de las empresas de telefonía fija privada, ubicada en la ciudad de San Fernando de Apure. Desde sus inicios, la empresa se preocupó por la adquisición de recursos tecnológicos que condujeran a la modernización del servicio y por su masificación, lo que puso a la telefonía al alcance de la población venezolana.

Para 1990 la CANTV presenta una planta telefónica con deficiencias y atraso tecnológico, además de un alto nivel de corrupción interno y una burocracia elevada. Según algunas tesis, el gobierno de turno, tenía claros objetivos de quebrar a la empresa para luego subastarla al mercado privado. En ese momento, tenía una demanda satisfecha de 45,5% y había 7,2 líneas telefónicas por cada cien habitantes. Financieramente, la Compañía enfrentaba un déficit de 4.340 millones de bolívares.

El proceso de privatización de CANTV, se inicia el día 15 de diciembre de 1991, cuando en un acto celebrado en las instalaciones del Banco Central de Venezuela se otorga la concesión al Consorcio VenWorld que ofreció 1.885 millones de dólares por el 40% de las acciones de la empresa. Aunque hubo detractores del proceso, la privatización de CANTV se realizó dentro del marco de un estricto contrato de concesión, el cual fijaba parámetros de cobertura y servicios que la empresa debía cumplir anualmente.

CANTV en 1991 tenía alrededor de 20 años de atraso tecnológico, había que esperar un promedio de 8 años para obtener una línea telefónicay casi 6 días para su reparación, existía más de un millón de solicitudes pendientes, grandes pérdidas de tiempo para obtener tono de discar, enorme dificultad para una llamada internacional, y un promedio de 101 horas de suscriptor fuera de servicio.

Expansión y modernización de las redes

Durante los primeros seis años como empresa privatizada, se emprende la expansión y modernización de las redes de voz y datos, fijas y móviles; gracias a la mayor inversión de capital que una empresa privada haya realizado en el país: más de 3.000 millones de dólares. Esta novedosa plataforma tecnológica, que cubre todo el territorio nacional, permite atender la creciente demanda de telecomunicaciones de los venezolanos, gracias a su actualización permanente, como ocurrió posteriormente con la red de Movilnet.

ANTIGUO TELÉFONO PÚBLICO CANTV.

En efecto, se construyen 1.981 kilómetros del más importante proyecto de Cantv para este período: el sistema de fibra óptica interurbana, el cual permitiría la interconexión de las principales ciudades del país. Durante esta expansión ocurre un notable accidente en la Autopista Regional del Centro.

Otro de los hitos de este período es la constitución de Movilnet el 19 de mayo de 1992, que en su primer año alcanzó 21.000 clientes, y pronto se convertiría en la primera operadora celular del país en digitalizar su red. Bajo la tecnología TDMA (Time División Múltiple Access) se impulsan productos y servicios que marcan un nuevo cambio en el mercado celular, como el servicio de identificación de llamadas. En 1997, la operadora ya había alcanzado una cartera de 375.000 clientes. En noviembre de 1995 nace Cantv Servicios -posteriormente convertida en Cantv.net-, con el propósito de proveer a los clientes servicios de valor agregado. Se cambia la insignia de modernización de la Corporación al impulsar masivamente el servicio de Internet en Venezuela, liderazgo que sigue consolidando a través de los años.

Después de la privatización de la empresa, los parámetros para finales de 2006 contrastan vivamente: 3.4 millones de líneas fijas, 112.000 teléfonos públicos, 8 millones de líneas móviles, 809 centros de comunicaciones, 592.000 suscriptores de Internet, 467.000 servicios de banda ancha, tono de discar en 3 segundos, reparación de averías en 15 horas promedio, 30 días promedio para obtener una línea, fácil acceso a llamadas internacionales.

CANTV ha consolidado una robusta red de transmisión de fibra óptica -más de 7.800 kilómetros- para unir todas las principales ciudades del país a través de siete gigantescos anillos capaces de transportar datos a una velocidad de 10 Gbps (gigabits por segundo) sobre un par de hilos de fibra óptica y lograr una capacidad total de transporte de 160 Gbps. El 90% de la red está digitalizada y permite más de 50 diferentes tipos de servicios, cuando en 1991 sólo ofrecía cuatro.

CANTV en la actualidad es parte del patrimonio de miles de familias venezolanas y referencia obligada en los mercados internacionales. Su actual estructura de propiedad está conformada por más de 43.000 accionistas, en su mayoría el Estado venezolano y más de 15.000 personas, entre empleados activos, jubilados y ex-trabajadores de CANTV son también accionistas.

Desde otra perspectiva, de depender del presupuesto público –condición anterior a la privatización- Cantv pasó a ser uno de los contribuyentes fiscales más importantes y es el mayor contribuyente al Fondo de Servicio Universal para obras de telecomunicaciones sociales.

Yo no creo que haya sido un error la privatización de Cantv. Todo lo contrario, fue un acierto, porque el Estado en 1991 se había deslastrado de una operación que no era eficiente, y –definitivamente- la calidad del servicio que hoy percibimos de la Cantv privada dista mucho de la que ofrecía aquella Cantv estatizada.

Jesse Chacón Escamillo Director de la Comisión Nacional de Telecomunicaciones de Venezuela 2001.

Renacionalización de la empresa.

El 9 de enero del 2007, el Presidente Hugo Chávez, en un plan que venía anunciando desde meses atrás, ordenó la renacionalización de CANTV, produciendo inicialmente una caída del precio de las acciones en la Bolsa de Valores de Caracas del 11%. El 12 de febrero de 2007 se firmó una carta de intención en la sede del Gobierno Venezolano (Palacio de Miraflores) mediante la cual el Estado se comprometió a pagar a la empresa estadounidenseVerizon, su participación accionaria del 28,51% en la empresa. Este porcentaje equivale a 572.247.040,20 millones de dólares que representa un pago de 17,85 Bolívares por las 224.410.604 acciones que fueron negociadas. El anuncio de la renacionalización se adelantó a las intenciones que tenía el empresario mexicano Carlos Slim de adquirir el paquete accionario de Verizon a través de sus empresas América Móvil y Teléfonos de México (Telmex) por un precio sustancialmente mayor, por lo que muchos analistas consideran que la empresa perdió valor en la transacción ordenada por el Gobierno. La Carta de Intención estableció igualmente que 45 días después de la firma, se realizaría una OPA en las Bolsas de Caracas y Nueva York para que quienes posean acciones de la empresa las vendan al Estado Venezolano, al mismo precio al cual fueron adquiridas.

En 2007 la empresa terminó su ejercicio generando beneficios por 1.502,7 millones de bolívares fuertes, pero hubo que cancelar 362,2 millones correspondientes a las obligaciones con jubilados y pensionados y 116,9 millones en reparos tributarios, además el estado incremento su control accionario hasta el 90%.1

En enero de 2009 la filial de telefonía móvil celular (Movilnet) lanzó la red GSM.

A finales de 2009 la compañía había aumentado en un 30% el número de suscriptores desde su nacionalización, pasando del 55% de los hogares en 2006 al 85% en 2009 e incrementado la inversión anual de 350 millones de dólares a 800 millones de dólares.23

Desde el 2010 presta servicios de televisión por cable a través del Satélite Simón Bolívar, y por el mismo cable por el que se presta servicio telefónico y de Internet, permitiendo así llevar el servicio de televisión a zonas que no gozan de señal.4 También se

espera llegar a 6,2 millones de usuarios de telefonía fija, 14,6 millones de usuarios de telefonía móvil en la filial Movilnet y 1,6 millones de usuarios de Internet.5

En el 2012 se llegó a un número de usuarios de Internet en Venezuela de aproximadamente 1.8 millones se elevó el promedio de velocidad de Internet en el país de 256 kilobytes a 512 kilobytes, y para ello se ha invertido cerca de 115 millones de bolívares, equivalentes a 26 millones de dólares. Se espera tener instalados 18.000 kilómetros de fibra óptica para julio de 2013 mediante el proyecto (OPSUT) denominado “Red Nacional de Transporte”.67

CANTV, como ente adscrito al Ministerio del Poder Popular para Ciencia, Tecnología e Industrias Intermedias,8 es uno de los principales ejecutores del Plan Nacional de Telecomunicaciones, Informática y Servicios Postales 2007-2013 de la República Bolivariana de Venezuela, el cual está dividido en cinco Líneas Generales:9

Misión

CANTV es la empresa estratégica del estado venezolano operadora y proveedora de soluciones integrales de telecomunicaciones e informática, corresponsable de la soberanía y transformación de la nación, que potencia el poder popular y la integración de la región, capaz de servir con calidad, eficiencia y eficacia, y con la participación protagónica del pueblo, contribuyendo a la suprema felicidad social.

Visión

Ser una empresa socialista operadora y proveedora de soluciones integrales de telecomunicaciones e informática, reconocida por su capacidad innovadora, habilitadora del desarrollo sustentable y de la integración nacional y regional, comprometida con la democratización del conocimiento, el bienestar colectivo, la eficiencia del estado y la soberanía nacional.

ORGRANIGRAMA DE LA EMPRESA CANTV

FUNCION Y DESCRIPSION DEL DEPARTAMENTO DONDE SE REALIZO LAS PASANTIA

Departamento kd-30 se encarga del servicio de mantenimiento correctivo integrar en las instalaciones de Cantv usuario “AVERIS, LINEAS, GUAYAS Y FIBRA OPTICA.

EN QUE CONSISTE EL TRABAJO DE PASANTIA

Las Pasantía consiste en la práctica profesional que realiza el estudiante para poner en práctica sus conocimientos y facultades. El pasante es el aprendiz que lleva adelante esta práctica con la intención de obtener experiencia de campo, mientras que el encargado de guiarlo suele conocerse como tutor.

Concretamente podemos establecer que dos son los objetivos que se pretenden conseguir con la puesta en marcha de una pasantía. Por un lado, que el estudiante en prácticas comience a descubrir el mundo laboral en el que desea forjarse una carrera profesional. Y, por otro, empezar a ir acumulando experiencia que será fundamental para el desarrollo de aquella.

Tanto empresas como universidades y otro tipo de instituciones ofrecen procesos de pasantías para estudiantes que deseen comenzar a tener sus primeros contactos profesionales con el ámbito laboral donde van a desarrollar su futuro. Cada uno de esos centros establece sus propios criterios para acceder a un periodo de ese tipo.

No obstante, lo habitual es que se establezca un proceso compuesto por fases tales como la presentación de solicitudes, la confirmación de la plaza, la autorización correspondiente, el periodo de prácticas y la correspondiente presentación por parte de quien las realiza de un informe donde recoge todas y cada una de las funciones y tareas que ha llevado a cabo durante aquel.

El objetivo de la pasantía, por lo tanto, es brindarle experiencia laboral al pasante y prepararlo para que pueda desarrollarse en el campo laboral vinculado a su futura profesión. La remuneración que percibe el estudiante por la pasantía es nula o escasa, lo que en muchos casos es aprovechado por las empresas para contratar.

ACTIVIDADES REALIZADAS EN LAS PASANTIAS DE CANTV

SEMANA 1: Marzo -17/03/2014 inicio de pasantía

Lunes

Iniciamos las pasantías en la central kd-30 ubicada frente a la zona educativa de San Carlos nos presentaron con el supervisor llamado German Guada luego nos asignaron con el Sr Ángel Aponte para realizar una labor que era remplazar un cable de 98 mts de 20 pares y cuatro terminal en la zona Monseñor Padilla.

Marzo -18/03/2014

Martes

Iniciamos con un replanteo de una de las avenidas de Monseñor Padilla para verificar las mangas o terminales dañados y verificación de una nodo en San Ramón para verificar la regleta dañada

Marzo -19/03/2014

Miércoles

Nos asignaron dos labores el cual era remplazar 2 mangas y arreglar 1 línea telefónica. El cual nos enseñó hacer la labor el Sr Ángel Aponte

Marzo -20/03/2014

Jueves

Nos mandaron a realizar un inventario de todos los materiales que hay el cual se hizo muy bien donde habían 20 pares de cable calibre 0.4 6 rollo de 50 pares cable, 1 de 70 pares de cable calibre 0.4 y en transcurso de la tarde se reparó 2 mangas

Marzo - 21/03/2014

Viernes

Nos dieron una labor de trabajar para reparar 2 mangas el cual se colocaron nuevos con su respectiva identificación. El cual nos pusieron a empalmar con mi compañero y nos enseñaron el código de colores

1. Blanco Azul 6. Rojo Azul2. Blanco Naranja 7. Rojo Naranja3. Blanco Verde 8. Rojo Verde4. Blanco Marrón 9. Rojo Marrón5. Blanco Gris 10. Rojo Gris

SEMANA 2: Marzo -24/03/2014

Lunes

Nos dieron una orden de mantenimiento correctivo el cual era remplazar un cable quemado el cual se colocó 80 mts de cable nuevo de 50 pares

Marzo -25/03/2014

Martes

Empezamos a remplazar 2 mangas el cual se vieron afectadas por descargas eléctricas el cual se colocaron puesta tierra a las mangas

Marzo -26/03/2014

Miércoles

Se empezó con una orden de mantenimiento correctivo de 3 mangas en pleno deterioro y se pusieron nuevas empalmada y con su respectiva identificación

Marzo -27/03/2014

Jueves

Nos mandaron hacer un recorrido en la zona Monseñor Padilla para verificar el total de manga o terminales dañadas y cables quemados por descargas eléctricas

Marzo -28/03/2014

Viernes

Nos enseñaron a reparar en los armarios donde los pares centrales y locales están divididos en cuatro filas y el cable se conoce como jumper

SEMANA 3: Marzo -31/03/2014

Lunes

Nos dieron 3 tiques de averió de teléfonos que no tenían tono que necesitaba reparar en el armario y en la manga el cual tenía el jumper partido y lo acomodamos

Abril -01/04/2014

Martes

Nos mandaron a inspeccionar un cable de 20 pares que se había quemado mientras llegaba el material para remplazarlo

Abril -02/04/2014

Miércoles

Nos llevaron para Camoruco para buscar 3 tranquillas para revisar como estaban las mangas y revisar cada falla que tenían el cable de fibra óptica

Abril -03/04/2014

Jueves

Nos mandaron para los Colorados para remplazar un cable que se había quemado por descargas eléctricas y se remplazaron seguidos de sus normas

Abril -04/04/2014

Viernes

Nos mandaron a terminar 2 mangas que faltaban empalmar y ponerle su respectiva identificación

SEMANA 4: Abril -08/04/2014

Lunes

Hicimos un mantenimiento correctivo el cual era cambiar mangas porque estaban en total deterioro el cual se realizaron en dos días ya que se empalmaban con su respectiva identificación y códigos de colores

Abril -08/04/2014

Martes

Nos dieron 4 tiques de avería telefónica que presentaban fallas de tono, ruido y sin tono el cual el problema estaba en la manga ya que estaban en total deterioro y se cambiaron las mangas y se empalmaron y dejaron de presentar fallas quedando en total funcionamiento

Abril – miércoles 09/04/2014

Empezamos la mañana con una orden de mantenimiento correctivo el cual era cambiar un bloque de terminal que estaba dañado por descarga eléctrica en la zona vía Los Colorados La Aldeíta

Abril – jueves 10/04/2014

Empezamos con una orden de mantenimiento correctivo el cual era reparar un número que presentaba un ruido el cual se le cambia una extensión protectora la cual estaba dañada quedando totalmente en buen funcionamiento

Abril – viernes 11/04/2014

Se realizó una inspección para las posibilidades de conseguir un par local en la manga para darle un servicio a un central de acopio de Mercal

SEMANA 5: lunesAbril -14/04/2014

Se continuó con la inspección en el centro de acopio del cual se le realizó un cambio de ramal ya que el que tenía estaba partido y se le colocaron estaciones protectoras nuevas

Martes: Abril -15/04/2014

Se empezó con un reporte de avería para un cambio de bloque de terminal el cual estaba dañada se remplaza por uno nuevo y quedo un buen funcionamiento en la zona Valle Verde vía La Potrera

Miércoles Abril -16/04/2014

Se realizó una inspección para verificar la falla que tenía una línea telefónica el cual presentaba la falla al encender una iluminación el teléfono presentaba ruido

Jueves. Abril -21/04/2014

Se presentó el número de teléfono malo otra vez el cual se le había realizado una inspección y se le inicio a hacer un mantenimiento correctivo el cual se le puso aisladores en los 3 postes y una extensión protectora nueva para quedar el equipo operativo y sin fallas

Viernes: Abril -22/042014

Empezamos con una orden de mantenimiento el cual se le hizo una inspección la que el material estaba en espera de llegada ya que sería remplazado por 80 metros de cable de 50 pares de 0.4 de calibre

SEMANA 6: Lunes: Abril -23/04/2014

Se realizó una orden de mantenimiento correctivo el cual se reparó una línea telefónica el cual presentaba ruido el problema lo presentaba en el armario 10el cual tenía el jumper malo y se le colocó nuevo quedaron totalmente operativa

Martes Abril -24/04/2014

Se realizó una orden de mantenimiento para arreglar los materiales que había en el depósito quedando totalmente ordenado y cada material en su respectivo lugar

Miércoles Abril -25/04/2014

Se procedió a reparar una avería telefónica el cual se hizo el cambio de ramal a dos líneas el cual presentaba un ruido y sin tono se repararon y quedaron totalmente operativas

Jueves Abril -28/04/2014

Empezamos con una orden de mantenimiento correctivo el cual era cambiar 98 metros de cable de 50 pares y 80 metros de 20 pares el cual se había quemado y presentaba varias y era necesario el remplazo para que el usuario y esté totalmente operativo y difrute de un buen servicio

Viernes Abril -29/04/2014

Se realizó una inspección en el Macapo para buscar la posibilidad para una línea telefónica para la alcaldía el cual sería estudiado las posibilidades

SEMANA 7: Lunes Mayo -02/05/2014

Empezamos con una orden de mantenimiento correctivo el cual era reparar el jumper en la manga el cual estaba partido y se reparó y quedo en buen funcionamiento sin presentar falla

Martes Mayo -05/05/2014

Nos mandaron a subir un cable el cual se le hizo una entorcha dura en todo el cable el cual quedo pegado a la guaya para quedar en buen funcionamiento y así evitar perdida de material alargado su vida útil

Miércoles Mayo -06/05/2014

Empezamos con una orden de mantenimiento correctivo el cual era remplazar 80 metros de cable de 50 pares con dos mangas a cada una con su empalme el cual se empalmaron y se acomodaron dos líneas telefónicas que presentaba ruido quedando totalmente operativa para que el usuario siga teniendo un buen servicio

Jueves Mayo -07/05/2014

Empezamos con una orden de mantenimiento el cual era remplazar 2 bloque de terminal siendo cambiado se procedió a hacer el empalme correcto con sus código de color quedando en buen funcionamiento y así darle satisfacción y un buen servicio al usuario

Viernes Mayo -08/05/2014

Se realizó una orden de mantenimiento en el armario 37 el cual presentaba falla por tener el jumper partido y se remplazó por uno nuevo quedando en buen funcionamiento para que el usuario siga teniendo un buen servicio

SEMANA 8: Lunes Mayo -09/05/2014

Se realizó una inspección para buscar las posibilidades de instalar una línea telefónica para un centro de votación para el CNE en la escuela Carlos Vilorio

Martes Mayo -12/05/2014

Se realizó varia inspecciones en los sitios de Tinaquillo y Tinaco en varias escuelas para buscar las posibilidades de poner local para la instalación de línea telefónica para ser utilizada como centro de votación

Miércoles: Mayo -13/05/2014

Empezamos con una avería telefónica el cual era remplazar 2 ramales que se quemaron por descargas eléctricas, se le colocaron aisladores para evitar otra descarga quedando en buen estado

Jueves: Mayo -14/05/2014

Se realizó una orden de mantenimiento la avería era de una línea telefónica el cual tenía el ramal flojo se apretó y se le puso un conector nuevo para así quedar en buen funcionamiento

Viernes: Mayo -15/05/2014

Se presentó una orden de mantenimiento que era prioridad ya que una gandola se había llevado el cable de 100 pares y 70 pares de calibres 0.4 en la zona industrial de Tinaquillo

dejando sin servicio a una cantidad de usuario la cual se realizó una inspección y verificación de materiales a ser utilizados

SEMANAS 9 16-05-2014 Mayo

Se realizó una avería de teléfono sin tono el cual tenía el ramal quemado por descarga eléctrica se remplazó por uno nuevo que dando en buen funcionamiento para que el usuario siga disfrutando de un buen servicio que le presta Cantv.

Lunes Mayo 19-05-2014

Se realizó una labor que era rehacer un empalme en la manga terminar y realizar una sangría con otra manga para darle servicio al usuario y siga disfrutando de un buen servicio de Cantv.

Martes 20-05-2014

Nos asignaron un mantenimiento preventivo que se tenía que realizar un empalme con sus respectivos códigos de colores y su manga identificada se realizó el mantenimiento quedando en buen funcionamiento y alargar su vida útil en la red.

Miércoles 21-05-2014

Se realizó una avería en el armario 37 ubicado en Manuel Manrique que se le realizó el cambio de jumper por deterioro y se reparó una avería interna que tenía un usuario que se le cambio una estación protectora para así quedar en buen funcionamiento y siguiera disfrutando de un buen servicio de Cantv

Jueves 22-05-2014

Se realizó una orden de mantenimiento preventivo que era remplazar un bloque terminar que había dejado sin servicio a 5 usuario donde se le hizo cambio de bloque el cual presentaba quemadura por descarga eléctrica para que los usuario pudieran seguir disfrutando de un buen servicio telefónico.

Viernes 23-05-2014

Se realizó una orden de mantenimiento el cual era empalmar y reparar una manga terminar que estaba en total deterioro que presentaba fallas a líneas telefónica se le hizo su

mantenimiento quedando en buen funcionamiento para que el usuario pueda seguir disfrutando un buen servicio

SEMANA 10 Lunes 26-05-2014

Se realizó un imprevisto el cual un camión se llevó un cable de 20 pares de calibre 0.4 el cual se remplazó de inmediato para que el usuario pudiera seguir disfrutando de un buen servicio en la red telefónica.

Martes 27-05-2014

Se realizó una orden de mantenimiento donde se empalmaron un cable de 100 pares de calibre 0.4 y otro de 300 pares de calibre 0.4 el cual estaba una cuadrilla de Acarigua prestando servicio a Cantv para darles un buen servicio a los usuarios.

Miércoles 28-05-2014

Se reparó una avería telefónica que reportó un usuario ya que era interna se le hizo su respectivo mantenimiento el cual se le cambio el ramal la estación protectora y un conector para que pudiera seguir disfrutando de buen servicio telefónico.

Jueves 29-05-2014

Se realizó un mantenimiento preventivo el cual era ponerle los conectores a los cables de 20 pares de calibre 0.4 de 50 metros con sus respectivos remates y sus códigos de colores que trae el cable para darle un buen servicio al usuario.

Viernes 30-05-2014

Se realizó una orden de mantenimiento en el armario 10 que salía parar la terminar 141 que era donde presentaba la falla por que se había dañado el jumper y se le colocó nuevo con su conecto y quedo totalmente operativo para darle un buen servicio al usuario.

SEMANA 11 lunes 02-06-2014

Se realizó una labor de mantenimiento preventivo el cual consistía en realizar un empalme y cambiarle la manga terminar y tender los ramales a sus respectivo usuarios para darle un buen servicio al usuario y siga disfrutando de buen servicio en las redes telefónicas.

Martes 03-06-2014

Se realizó una inspección en el armario 45 para verificar si había pares centran libres para una posible línea telefónica para un local comercial por el centro cerca del banco caribe.

Miércoles 04-06-2014

Se realizó un reporte por el usuario Ruiz Manuel el cual presentaba falla la línea telefónica que se había quedado sin tono donde se realizó a buscar la falla en cable central 0633 se guio para el par local que era 0271 que parte de armario 21 donde se encontró la avería que tenía el jumper partido y se le empato con dos conectores y así darle devuelta el servicio al usuario.

Jueves 05-06-2014

Se realizó una orden de mantenimiento a una manga que presentaba falla por deterioro y se remplazó por una nueva y así alargar su vida útil y satisfacer al usuario con un buen servicio

Viernes 06-06-2014

Se hizo un mantenimiento el cual se realizó un empalme y se colocó la manga terminar con sus respectivas identificación quedando en buen funcionamiento totalmente operativa y así dejar al usuario disfrutando de un buen servicio.

SEMANA 12 LUNES 09-06-2014

Nos asignar un reporte de adecuación de terminar en total deterioro en la urbanización amador Palencia donde se vieron afectados 10 usuarios se le hizo su respectivo mantenimiento utilizando los materiales correcto como 1 manga 20 conectores y un kit de limpieza para así hacer todo correctamente y darle un buen servicio al usuario..

Martes 10-06-2014

Nos dieron un tique de avería el cual se hizo un empalme y se colocaron mangas aérea la cual se hizo que dando totalmente operativo y en buen funcionamiento quedando satisfecho el usuario.

Miércoles 11-06-2014

Se realizó una inspección el cual era que el cable tenía una falla por descarga eléctrica y poste deteriorado luego se asignó a la cooperativa afiliada a Cantv para que hiciera ese trabajo y así cubrir las necesidades del usuario.

Jueves 12-06-2014

Se realizó una labor el cual era ponerle una retenida al poster y cambiar los ramales quemados donde remplazaron todos quedando totalmente operativos y dejar al usuario en un buen servicio telefónico

Viernes 13-06-2014

Repararon 5 averías telefónicas el cual era reparar las pares locales averiados en el ADS 20. Ya que presentaban jumper partido otros comidos por hormigas se remplazaron por uno nuevos y quedaron en buen funcionamiento y darle un buen servicio al usuario para que siga disfrutando de la red telefónica.

Lunes 16-06-2014

Se realizó una inspección en la vía aeropuerto para verificar que presento la descarga eléctrica mientras llegaban los materiales para ser remplazados y que el usuario pueda seguir disfrutando de un buen servicio.

CONCLUSIÓN

Las pasantía profesionales realizadas en la empresa Cantv me permitió aprender y poner en práctica los conocimientos adquiridos a lo largo de mi carrera y pasantías y muy especialmente en el área de redes de mantenimiento de líneas…

Los conocimientos adquiridos fueron:

Restructuración de mantenimiento de servicio de redes

Empalmes en redes de líneas telefónicas Cantv

Identificación de códigos de colores de claves según sus normas Cantv

Reparación de cables de ramales de terminales a casas

Restructuración de bloque de terminales dañados Cantv

Reparación o cambios de estación protectora de teléfono Cantv

Realización de orden y mantenimiento en almacén de Cantv

Realización de inventario de materiales Cantv

Identificación de materiales y equipos de Cantv basados en todas las normas de seguridad.

Se puede decir que el periodo de pasantías es parte fundamental en el desarrollo de

la carrera, sirviendo para conocer como se desarrolla el técnico en el campo laboral y saber

cuáles son sus limitaciones y destrezas…  

ANEXOS