Embed Size (px)
DESCRIPTION
Lähdemäki Yhtiöt Oy:n 40 vuotisen taipaleen kunniaksi julkaistu juhlaesite.
Citation preview
..® JUHLAVUOSI
2011Jo neljä vuosikymmentä elämää
helpottavia välineitä & laitteita
Juhlavuoden kampanja-julkaisu. Kopiointioikeus 2011 © Lähdemäki Yhtiöt Oy. Kaikki oikeudet pidätetään.
..®
Uusi yritysilmeLähdemäen uusi punainen yritysilme symboloi lämpöä ja asiantuntijuutta, jota asiakaspalvelutyössä tarvitaan.
.. ®2
Olemme nytLähdemäki Yhtiöt OyLähdemäki Yhtiöt Oy (eng. Lähdemäki Corporation Ltd.) on elämää helpot-tavien laitteiden ja välineiden asiantuntija. Olemme palvelleet ammat-titaidolla yksityishenkilöitä, julkista sektoria ja yrityksiä neljä vuosikym-mentä - jo vuodesta 1971. Tuomme maahan kattavan valikoiman tuotteita lusikasta nojapyörään ja porraskiipijästä keittiönostimeen. Myynnin, huol-to- ja varaosapalvelun lisäksi teemme tuotteisiin sovituksia ja muutostöi-tä yksilöllisen tarpeen mukaan.
Alkuvuodesta 2011 yrityksemme nimestä jätettiin apuväline-sana ja uudeksi nimeksi valittiin Lähdemäki Yhtiöt Oy. Muutoksella viestimme ensisijaisesti yhdenvertaisuudesta ja tasapuolisuudesta, jotka ovat yri-tyksemme ydinarvoja. Juhlavuoden kunniaksi uudistimme myös yritysil-mettämme. Uusi punainen ilmeemme symboloi lämpöä ja asiantuntiju-utta, jota asiakaspalvelutyössä tarvitaan. Haluamme näillä muutoksilla haastaa ihmiset esteettömään ajatteluun, ilman etuliitteitä tai ennakko-luuloja. Esteettömyys on laaja kokonaisuus, joka tarkoittaa kaikkien kansa-
laisten sujuvaa osallistumista työntekoon, harrastuksiin, kulttuuriin ja opiskeluun. Se merkitsee palvelujensaatavuutta, välineiden käytettävyyttä, tiedon ymmär-rettävyyttä ja mahdollisuutta osallistua itseään koske-vaan päätöksentekoon1.
Lähdemäen täyttäessä 40 vuotta, haluan kiittää niidentuhansien ihmisten, sidosryhmien, yhteistyö-kumppaneiden, työryhmämme sekä tietysti asiak-kaittemme puolesta Aila ja Jorma Lähdemäkeä siitä, mitä yrityksemme on tänään. On heidän elämäntyönsä ansiota, että voimme nöyränä, mutta samalla ylpeinä historiastamme jatkaa arvokasta työtä tukea tarvitsevien ihmisten hyvinvoinnin puolesta.
Kiitos.
KonsernihallintoMikko Salonen, johtoryhmän pj.
Lähdemäki Yhtiöt Oy
1 www.esteeton.fi
3
Kehityksen mittarina oma tuotekehitysLähdemäki Yhtiöt Oy on osa forssalaista Suomimedia -viestintäkonsernia, jonka ydinosaamista ovat tuote- ja mekaniikkasuunnittelu, brändinhallin-ta ja tietojohtaminen. Konsernin liikevaihto kuluvalla tilikaudella on n. 1,45 milj. euroa. Työntekijöitä kolmen yhtiön muodostamassa konsernissa on 12, joista noin puolet on tuotesuunnittelijoita, teollisia muotoilijoita tai mainosalan ammattilaisia.
Konserniyhteistyö luo hedelmällisen pohjan hyödyntää yhtiöidenkeskinäistä kokemusta ja osaamista sekä kehittää uusia ansaintamalleja. Konserniorganisaatio ja yhteinen hallintorakenne mahdollistavat erittäin kevyen ja kustannustehokkaan tavan tuottaa monipuolisia palveluita, jot-ka ovat edellytyksenä kilpailukyvyn säilyttämiseksi tämän päivän muut-tuvilla markkinoilla.
Investoinneilla haetaan voimaa erityisesti Lähdemäen tuotekehitykseen, hankintaan, myyntiin ja markkinointiin, jotka kaikki yhdessä luovat
pohjan siirtyä kilpailemaan markkinoista isojen toimijoiden kanssa.Tarkoituksena on hyödyntää muiden konserniyhtiöiden kokemusta juuri näillä alueilla. Oman tuotekehitysyksikön mahdollisuuksia ovat esimer-kiksi:
• Asiakkaiden tarpeet ja toiveet huomioidaan entistä paremmin, joka mahdollistaa parempien tuotteiden kehittämisen
• Uudet tuotteet suunnitellaan, valmistetaan ja testataan omissa tiloissa, joka mahdollistaa tehokkaan laadunvalvonnan
• Suunnittelun ja hankintalogistiikan synkronointi tuo säästöjä, jolloin kuluttajille voidaan tuottaa parempia tuotteita edullisemmin
Tuotekehitysyksikön hyödyntäminen tuo Lähdemäen liiketoimintaan uusia tuoteideoita ja innovaatioita, jotka mahdollistavat yrityksen kilpai- lukyvyn kehittymisen tulevaisuudessa. Tuotekehitystoiminnan laatua voi- daankin pitää tietynlaisena yrityksen kehityksen mittarina. Investoimalla tuotekehitykseen sijoitamme huomisen menestystarinoihin.
R&D, tuotekehitysJussi Salonen, tuotekehitysjohtaja
Suomimedia Oy
4
Tuotekehitystoiminnan laatua voidaan pitää yrityksen kehityksen mittarina. Investoimalla tuotekehitykseen sijoitamme huomisen
menestystarinoihin.
.. ®
5
6
Iästä iloa ja varmuuttaLähdemäki Yhtiöt Oy perustettiin palvelemaan ja auttamaan tukea
tarvitsevia ihmisiä. Suurten ikäluokkien siirtyminen vaiheittan eläkkeelle Suomessa on haaste, johon haluamme ja pystymme vastaamaan.
7
.. ®
Vastuullinen ajattelu, näkemys kokonaisuudesta sekä voimakas laatu- ja ympäristöajattelu ovat oleellinen osa yrityskuvaamme.
8
Moderni palveluyritystuntee vastuunsaja on osa yhteisöäYhteiskunnallinen yritys on liiketoimintamalli, jonka tavoitteet ovatyhteiskunnallisia tai ympäristöllisiä. Tällainen yritys tavoittelee voittoa, mutta suurin osa voitosta käytetään yrityksen tavoitteiden saavuttami-seksi joko itse yrityksessä tai lähiyhteisössä. Uskomme, että ainoastaan toimimalla yhteisön parhaaksi, menestymme parhaiten yrityksenä.
Vastuullinen ajattelu, näkemys kokonaisuudesta sekä voimakas laatu- ja ympäristöajattelu ovat oleellinen osa yrityskuvaamme. Meille esim. ym-päristön huomioiminen ja järkivihreät arvot tarkoittavat laadukkaiden tuotteiden ja palveluiden suunnittelemista sekä tuottamista ympäristöä säästäen. Laadukas, hyvinsuunniteltu tuote on pitkäikäinen, mahdolli-simman huoltovapaa ja energiatehokas.
Haluamme toimia vastuuntuntoisesti asiakkaitamme ja heidänerilaisia tarpeitaan kohtaan. Tavoitteemme yrityksenä ovat:
• Ensisijaisena tavoitteenamme on tuottaa ihmisläheisiä, toimivia ja laadukkaiksi todettuja ratkaisuja erityistä tukea tarvitsevien ihmisten ja heidän perheidensä tarpeisiin
• Elämää helpottavien laitteiden tai välineiden hankkiminen ei saa tulevaisuudessa olla kustannus – vaan tahtokysymys
• Palvelumme tulee ulottaa kaikkien saataville helposti
Vastuun kantamisella, vastuulla tai vastuuntunnolla tarkoitamme tapaa asioida kanssamme. Olemme asiakaspalveluyritys, jonka teh-tävänä on huolehtia asiakkaittemme etujen täyttymisestä silloinkin, jos he eivät siihen itse kykene. Velvollisuutemme on opastaa ja neuvoa asiakkaitamme parhaan kykymme mukaisesti.
Sovitukset, palvelutAri Lähdemäki, palvelupäällikkö
Lähdemäki Yhtiöt Oy
9
Palvelumyymälän ideasyntyy asiakkaan tarpeestaHelposti lähestyttävien palvelumyymälöiden tarkoitus on madaltaa kuluttajien kynnystä hankkia elämää helpottavia laitteita ja välineitä. Käytännössä palvelumyymälä tuo entistä laajemman tuotevalikoiman lähemmäs yksityisasiakkaita, jolla vastataan muuttuvien markkinoiden kasvavaan kysyntään; Esimerkiksi seuraavien vuosikymmenten aikana suurten ikäluokkien siirtyminen eläkkeelle Suomessa on haaste, johon Lähdemäellä halutaan vastata. Kehitettävää on myös lasten ja nuorten tuotevalikoimassa, jota haluamme laajentaa.
Asiakkaillemme tuotteet eivät ole enää vain apuvälineitä – vaan joka-päiväisiä käyttöesineitä jokapäiväisiin tarpeisiin. Tuotteiden esittely ja myynti onkin tänäpäivänä yhtä mahdollista ja arkipäiväistä niin omassa myymälässä kuin markettien tai liikenneasemien hyllyilläkin. Muutos ka-peasti segmentoidusta asiakasryhmästä ”koko kansan palveluyhtiöksi” on merkittävä sekä asiakkaillemme että meille.
Palvelumyymälän kulmakiviä ovat selkeä tuotevalikoima ja osaavamyymälähenkilökunta. Myymälöiden tuotevalikoima on profiloitu val-miiksi niin, että vain osa tuotteista vaatii erikoisosaamista myynnin tai sovitusten osalta. Erikoistuotteiden, kuten henkilökohtaisten pyörätuolien myynti- ja sovitustoiminta tulee kuitenkin säilymään peruslähtökohdil-taan osana apuvälineasiantuntijoiden toimenkuvaa.
Ensimmäinen uuden palvelumyymälä-konseptin mukainen liike avataan touko - kesäkuussa 2011 Forssaan, osaksi Asemapuiston Hyvinvointitaloa. Samoissa tiloissa myymälän yhteydessä aloittaa myös Kuntoutumisasema OTE, joka on vuonna 1991 perustettu fysioterapia-alan yritys. Lähdemäen ja Otteen yhteistoiminnan tarkoitus on luoda molempia yrityksiä tukeva toimintaympäristö, jonka hyödyt tulevat näkymään asiakkaille suunnattu-jen palvelujen laadussa ja monipuolisuudessa.
Tavoitteemme on laajentua vaiheittain suomenlaajuiseksimyymäläketjuksi.
Yritysmyynti, projektitVille Palomäki, myyntijohtaja
Lähdemäki Yhtiöt Oy
10
Helposti lähestyttävien palvelumyymälöiden tarkoitus on madaltaa kuluttajien kynnystä hankkia elämää helpottavia
laitteita ja välineitä.
.. ®
11
www.lahdemaki.com
Lähdemäki Yhtiöt OyKoskivuorenkatu 530420 ForssaFINLAND
.. ®Puh: (03) 424 0650Fax: (03) 424 [email protected]
