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183
CONCLUSIONES
En el desarrollo de la presente investigación se obtuvo información
importante, que permitirá socializar la variable objeto de estudio referidas
a las Competencias gerenciales del gestor tecnológico bajo el enfoque de
organizaciones inteligentes. Se presentarán los resultados obtenidos en
función de los objetivos específicos, como a continuación se indican:
En lo que respecta al primer objetivo: Describir las competencias
gerenciales del gestor tecnológico en empresas del sector teleinformático,
se evidenció que los gestores requieren de competencias orientadas
hacia:
• La Acción estratégica, plantea que, para mantener altos niveles de
rendimiento personal, se debe evaluar el desempeño integral de los
mismos. mediante indicadores de logros, cuyas acciones deben estar
reflejadas en una planificación estratégica, orientada hacia la prosecución
efectiva de resultados.
• La Delegación efectiva, la cual refiere que asumir nuevas
responsabilidades representa un reto y potencia las capacidades para
gerenciar eficientemente sus labores, Sin embargo, los gestores no
apoyan la premisa que delegar tareas, los libera de asumir
responsabilidades para la toma de dediciones acertadas, al contrario,
permite aumentar la confianza en el personal, ya que se valora las
capacidades propias de los empleados ante la resolución de conflictos.
• La Comunicación efectiva, en este sentido los resultados apuntan
que las empresas deben mantener como política organizacional, una
184
comunicación sincera y fluida con sus empleados, establec iendo para ello
acuerdos de pluralidad. Respetando posiciones críticas antes conflictos,
por más radical que parezca.
• El Liderazgo, permite potenciar las relaciones interpersonales,
razón por la cual, los gestores reconocen la importancia de trabajar en un
ambiente de colaboración y fraternidad, ya que les permite asumir
posturas conciliadoras ante la diversidad de criterios, y el manejo eficiente
del personal hacia la prosecución de objetivo comunes.
• Las destrezas tecnológicas, son capacidades propias que definen
al gestor en empresas de sector teleinformático, donde el recurso
humano, optimizan sus capacidades laborales, haciendo uso racional de
la tecnología, sin embargo reconocen el carácter de una visión limitante
hacia el resto de las actividades empresariales.
Para el segundo objetivo específico: Determinar principios clave del
aprendizaje como eje transversal del perfil por competencias del gestor
tecnológico en empresas del sector teleinformático, se obtuvo el siguiente
resultado:
• El Aprender a Conocer reafirma que la experiencia es una
consecuencia de prácticas cotidianas en tareas específicas que generan
destrezas y conocimiento individual, apoyados en el aprendizaje
sostenible, permitiéndoles asumir posturas que bien pudieran ajustarse a
las condiciones dinámicas del entorno.
• El Aprender a Ser, apoya la premisa, sobre el fortalecimiento de la
personalidad de los gestores, desde un sentido crítico, los capacita hacia
una autonomía decisoria en la resolución de conflictos.
185
• El Aprender Hacer, refiere, que se debe potenciar las capacidades
del gestor requerida para cada perfil, vinculándolo con su formación
profesional, mejorado sus habilidades y destrezas tecnológicas.
• Aprender a convivir define capacidades hacia la participación y
cooperar con los demás, en todas las actividades humanas, respetando
los valores del pluralismo, el entendimiento mutuo y la paz laboral, a
través de la comprensión del otro y de las formas de interdependencia. En
este sentido, se observo que la empresa objeto de estudio, no poseen
políticas empresariales formalmente establecidas que motiven a la
participación colectiva del personal para la resolución de conflictos.
Para el tercer objetivo: Caracterizar las disciplinas de las
organizaciones inteligentes , requeridas para el gestor tecnológico en
empresas del sector teleinformático. Se obtuvo el resultado siguiente:
Los gestores están dispuestos a asumir una actitud proactiva ante
cambios tecnológicos, esto les permite fortalecer sus capacidades hacia
el dominio ó excelencia personal, de allí que, están conscientes de sus
limitaciones, sus zonas de crecimiento, aumentando la confianza en sí
mismo, orientando sus esfuerzos hacia el aprendizaje sostenible.
En este mismo orden de ideas, los resultados obtenidos para la
disciplina modelos mentales, indican que la capacidad del personal en la
resolución de conflictos están en concordancia con las experiencias
obtenidas en sus labores cotidianas, de alii que, ésta asertividad les
permitirá hacerle frente a los cambios del entorno, acordes con la realidad
existente.
186
Para la siguiente, disciplina los resultados apunta como fortaleza que
los gestores están dispuestos a construir una visión compartida, partiendo
de sus visiones personales, manteniendo una comunicación permanente
en todos los niveles de la empresa. Esta actitud abierta permite el gradual
surgimiento de nuevas perspectivas comunes.
Los resultados obtenidos, para la disciplina Aprendizaje en Equipos
evidencian, que la empresa establece pautas para promover la
transferencia del conocimiento individual al colectivo, sin embargo, esto
no es suficiente para motivar a los gestores hacia la necesidad de
transferir conocimientos individuales al colectivo, razón por la cual, se
deben establecer políticas institucionales dirigidas hacia el aprendizaje en
equipos.
Las conclusiones para la disciplina que define el pensamiento
sistémico, las opiniones coinciden que los gestores perciben la realidad
bajo un enfoque integracionista, apoyados por la experiencia adquirida
con la practica continua de sus labores, parte del análisis interno y
externo que ellos hacen del entorno, sin embargo reconocen que poseen
un visión limitadas hacia el resto de las acciones que involucra otras
dependencias de las empresas objeto de estudio.
Para concluir con el último objetivo específico, orientado a: Generar
lineamientos estratégicos para el desarrollo de competencias gerenciales
del gestor tecnológico, bajo el enfoque de organizaciones inteligentes del
sector teleinformático, Cabe mencionar que para el diseño de dichos
lineamientos presentado en la propuesta, se utilizó un enfoque transversal
entre el constructo teórico que sustentan los postulados de Senge (1999)
187
sobre las organizaciones inteligentes, los principios claves del
aprendizajes definidos por Tobón (2005), y las competencias gerenciales
requeridas por el gestor tecnológico apoyado por Gaynor (2000),
contrastando con las opiniones obtenidas de los informantes de las
empresas del sector teleinformático; Venezolana industria tecnología
(VIT), y Venezolana de telecomunicaciones ( VTELCA), respectivamente.
188
RECOMENDACIONES
Obtenidos los resultados y conclusiones referidos al producto del
proceso de investigación realizado, se formulan las siguientes
recomendaciones en función de cada objetivo específico, a los fines de
orientar futuras investigaciones con respecto del tema tratado.
En función del primer objetivo específico: Describir las competencias
gerenciales del gestor tecnológico en empresas del sector teleinformático.
Se siguiere la formulación de políticas y acciones tendientes, hacia la
implementación de un nuevo enfoque de competencias laborales,
requeridas por el perfil del gestor tecnológico, con el fin de potenciar sus
capacidades y destrezas ante cambios del entorno.
En relación al segundo objetivo: Determinar principios clave del
aprendizaje como eje transversal del perfil por competencias del gestor
tecnológico, en empresas del sector teleinformático. Se recomienda:
Implementar estra tegias orientadas hacia la formación de perfiles por
competencias, que identifiquen los criterios de desempeño laborales de
los gestores tecnológicos, para potenciar los saberes esenciales del
aprendizaje sostenible, hacia lo cognitivo, lo procedimental y lo actitudinal,
en ese sentido, proyectar una visión que parte del aprendizaje significativo
que les permita una formación humana integral.
En lo que respecta al tercer objetivo: Caracterizar las disciplinas de
las organizaciones inteligentes requeridas para el gestor tecnológico en
empresas del sector teleinformático. Se recomienda , Implementar
políticas institucionales sobre nuevos esquemas organizativos, sobre la
189
base del desarrollo de las cinco disciplinas del aprendizaje continuo, con
el propósito de potenciar el conocimiento del talento humano. Lo que
permitiría abordar una serie de problemas que caracterizan a la gerencia
pública, especialmente aquellos problemas de índole cultural, que son
inherentes a las dependencias tecnologica del estado Venezolano.
Finalmente, las empresas del sector teleinformático deben evaluar e
implementar los lineamientos estratégicos formulados en la presente
investigación, para el desarrollo de competencias gerenciales del gestor
tecnológico bajo el enfoque de organizaciones inteligentes del sector
teleinformático.
190
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194
ANEXOS
195
ANEXO A
INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN
195
196
INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE INFORMACION
Estimado Encuestado:
El presente cuestionario está dirigido al personal que labora en la Gerencia de Tecnología e Innovación de la empresa Venezolana Industria Tecnológica (VIT), y a la Gerencia de Tecnología de Información y Comunicación de la Empresa Venezolana de Telecomunicaciones C.A. (VTELCA), y tiene por finalidad conocer su opinión sobre la importancia de Formular lineamientos estratégicos , para promover competencias gerenciales bajo el enfoque de las organizaciones Inteligentes del gestor tecnológico, en empresas del sector telemático , la cual forma parte de una investigación, para optar al título de doctora en Ciencias mención Gerencia de la Universidad Rafael Belloso Chacin de Maracaibo, Estado Zulia.
Para contestarlo, debe:
1. Leer cuidadosamente cada pregunta que presenta el instrumento.
2. Seleccionar por cada pregunta solo una alternativa, señalando con una X en la escala correspondiente, la que considere sea su opción.
3. La nomenclatura de las alternativas quedó establecida de la siguiente manera: § ( TDA )Totalmente de Acuerdo (5) § ( DA ) De Acuerdo (4) § ( NA/ND ) Ni de Acuerdo, Ni en desacuerdo (3) § ( DA ) En Desacuerdo (2) § ( TD ) Totalmente en Desacuerdo (1)
4. Por favor responda la totalidad de los ítems. Es importante que seleccione la alternativa con la mayor objetividad y franqueza posible, dado que su respuesta es valiosa y confidencial debido a que sólo se utilizará en el tratamiento de la investigación. Agradeciendo de antemano su atención y disposición, se despide de Usted.
Ing. .Beatriz Berozo Mgs 196
197
CUESTIONARIO
PREGUNTAS
Totalmente De Acuerdo
( TDA )
De Acuerdo
( DA )
Ni de acuerdo Ni en
desacuerdo ( NA/ND )
En Desacuerdo
( ED )
Totalmente en desacuerdo
( TDE )
Dimensión: Competencias gerenciales del gestor tecnológico Sub-dimensión: Acción estratégica
Indicador : Orientación a los resultados
1
El desempeño integral del personal se orienta a la prosecución de resultados
2 La finalidad de la planeación estratégica hacia la optimización de resultados genera ventajas competitivas para la empresa.
3
La empresa para mantener altos niveles de rendimiento del personal establece indicadores de logro.
Sub-dimensión: Administrativa Indicador : Delegación electiva
4
Asumir nuevas responsabilidades como reto personal permitepotenciar capacidades para gerencial.
5
Delegar tareas lo libera de asumir responsabilidades ante la toma de decisiones.
6
Delegar el trabajo aumenta la confianza en el personal
Sub-dimensión: Comunicación Indicador : Capacidad comunicativa
7
La empresa para mantener una comunicación informal eficiente, permite a sus empleados exponer libremente sus ideas.
8
Mantener informados al personal sobre el estatus de los proyectos, es una política de comunicación formal que utiliza la empresa
9
Asumir acuerdos ante la pluralidad mejora la capacidad de escuchar a los demás sin hacer juicios valorativos.
197
198
Sub-dimensión: Liderazgo Indicador: Relaciones interpersonales
Totalmente De Acuerdo
( TDA )
De Acuerdo
( DA )
Ni de acuerdo Ni en
desacuerdo ( NA/ND )
En Desacuerdo
( ED )
Totalmente en desacuerdo
( TDE )
10
Asumir posturas conciliadoras ante la diversidad de criterios permite la colaboración efectiva del personal
11
Trabajar en un ambiente de colaboración motiva al personal para la prosecución de metas en colectivo.
12
Apoyar al personal en la toma de decisiones, permite establecer compromisos formales ante la organización.
Sub-dimensión: Técnicas
Indicador: Destreza tecnológicas
13
El uso racional de la tecnología permite la optimización de recursos.
14
El gestor de la tecnología, posee una visión limitada del resto de las actividades empresariales.
15
Las competencias tecnológicas del recurso humano optimizansus capacidades laborales.
Dimensión: Principios claves del aprendizaje como ejes transversales del perfil por competencias. Sub-dimensión: Conocer
Indicador : Experiencias
16
Prácticas cotidianas de tareas específicas generan un conocimiento individual válido para ser compartido con el resto de la organización.
17
Las destrezas individuales apoyan el aprendizaje sostenible en la construcción de un nuevo conocimiento
18
La experiencia acumulada en el individuo asumir postura para ajustarlas a nuevas condiciones del entorno.
198
199
Sub-dimensión: Ser Indicador : Actitudes
Totalmente De Acuerdo
( TDA )
De Acuerdo
( DA )
Ni de acuerdo Ni en
desacuerdo ( NA/ND )
En Desacuerdo
( ED )
Totalmente en desacuerdo
( TDE )
19
La confianza en si mismo impacta en toma de decisiones acertadas en la organización.
20
El fortalecimiento de la personalidad desde un sentido crítico permite autonomía decisoria en la resolución de conflictos.
21
El reconocimiento de capacidades personales fortalece la Autoestima del personal.
Sub-dimensión: Hacer Indicador : Labores
22
Las competencias requeridas para cada perfil del empleado se vinculan con su formación profesional.
23
La promoción de planes para la capacitación del personal permite la mejora continua de sus tareas.
24 El fortalecimiento de las capacidades individuales fortalece la actuación eficiente del colectivo ante situaciones de incertidumbre
Sub-dimensión: Convivir Indicador : Relaciones con el entorno
25
Se evidencia políticas empresariales para la participación colectiva del personal en la solución de problemas puntuales
26
La resolución efectiva de conflictos, permite superar hábitos individuales valorando los puntos de convergencias por encima de las diferencias que los separa
27
Se respeta acuerdos establecidos cuando las posiciones son radicalmente contrarias.
199
200
Dimensión: Disciplina del aprendizaje continuo en el nivel de competencias gerenciales Sub-dimensión: Dominio Personal.
Indicador: Visión objetiva de la realidad
Totalmente De Acuerdo
( TDA )
De Acuerdo
( DA )
Ni de acuerdo Ni en
desacuerdo ( NA/ND )
En Desacuerdo
( ED )
Totalmente en desacuerdo
( TDE )
28
Asumir cambios tecnológicos de manera sostenible es una ventaja competitiva para la empresa.
29
Entender la realidad ante el cambio tecnológico fortalece su capacidad para enfrentar situaciones adversas en la organización
30
Asumir una actitud proactiva ante la resolución de conflictos potencia su crecimiento personal
Indicador: Capacidad para la toma de decisiones
31
Los gerentes eficaces toman e instrumentar decisiones asumiendo el riesgo implícito que conlleva esta acción.
32
El análisis reflexivo es un aspecto importante a considerar cuando no se toman decisiones acertadas.
33
La perseverancia es un valor que está presente en el personal para la consecución de metas
Sub-dimensión: Modelos Mentales. Indicador: Percepción interna del entorno
34 El personal está dispuesto asumir retos con responsabilidad acordes a la realidad existente.
35 La capacidad de los empleados en adaptar conductas a partir de la experiencia, logra una mayor eficiencia en sus tareas para hacer frente a cambios del entorno.
36
La actitud proactiva del personal es considerada como un valor organizacional.
200
201
Sub-dimensión: Visión Compartida. Indicador: Compromiso con la organización
Totalmente De Acuerdo
( TDA )
De Acuerdo
( DA )
Ni de acuerdo Ni en
desacuerdo ( NA/ND )
En Desacuerdo
( ED )
Totalmente en desacuerdo
( TDE )
37
Los gerentes que desean construir una visión compartida deben estar dispuestos a compartir continuamente su visión personal.
38 Para generar actitudes de compromiso es necesario adoptar una visión de futuro que permita una integración sincera con el personal.
39 La experiencia sugiere que las visiones genuinamente compartidas requieren de una comunicación permanente.
Sub-dimensión: Aprendizaje en Equipos. Indicador: Motivación hacia el trabajo colectivo
40
La empresa establece pautas para promover la transferencia del conocimiento individual a colectivo.
41 El trabajo en equipo va mas allá de supuestos conceptuales e individuales, es la capacidad de trabajar y hacer que los demás trabajen
42 La clave de aprendizaje en equipo se encuentra en el nivel de eficiencia para la transferencia del conocimiento de cada individuo hacia el resto de la empresa.
Sub-dimensión: Pensamiento Sistémico. Indicador: Capacidades cognitiva del individuo
43
La realidad se percibe bajo un enfoque integracionista para la toma de decisiones acertadas.
44 La habilidad del empleado para resolver problemas parte de un análisis externo e interno del entorno .
45 La experiencia obtenida por el empleado ante acciones de conflictos es un factor determinante para ofrecer soluciones efectivas.
Indicador: Visión Integradora
46
Es viable aplicar soluciones a nuevos problemas, utilizando las acciones aplicadas a problemas pasados.
201
202
47 Se considera la empresa un sistema abierto que permeahacia todas las acciones en colectivo.
48 Asume una actitud integradora ante la solución de problemas involucrando a todos los niveles jerárquicos de la organización,
202
203
Estimado Encuestado:
El presente cuestionario está dirigido al personal que labora en la Gerencia de Tecnología e Innovación de la empresa Venezolana Industria Tecnológica (VIT), y tiene por finalidad conocer su opinión sobre la importancia de Formular lineamientos estratégicos , para promover competencias gerenciales bajo el enfoque de las organizaciones Inteligentes del gestor tecnológico, en empresas del sector telemático , la cual forma parte de una investigación, para optar al título de doctora en Ciencias mención Gerencia de la Universidad Rafael Belloso Chacin de Maracaibo, Estado Zulia.
Para contestarlo, debe:
1. Leer cuidadosamente cada pregunta que presenta el instrumento.
2. Seleccionar por cada pregunta solo una alternativa, señalando con una X en la escala correspondiente, la que considere sea su opción.
3. La nomenclatura de las alternativas quedó establecida de la siguiente manera: § ( TDA )Totalmente de Acuerdo (5) § ( DA ) De Acuerdo (4) § ( NA/ND ) Ni de Acuerdo, Ni en desacuerdo (3 ) § ( DA ) En Desacuerdo (2) § ( TD ) Totalmente en Desacuerdo (1)
4. Por favor responda la totalidad de los ítems.
Es importante que seleccione la alternativa con la mayor objetividad y franqueza posible, dado que su respuesta es valiosa y confidencial debido a que sólo se utilizará en el tratamiento de la investigación.
Agradeciendo de antemano su atención y disposición, se despide de Usted.
Ing. .Beatriz Berozo Mgs
203
204
Estimado Encuestado:
El presente cuestionario está dirigido al personal que labora en la Gerencia de Tecnología de Información y Comunicación de la Empresa Venezolana de Telecomunicaciones C.A. (VTELCA), y tiene por finalidad conocer su opinión sobre la importancia de Formular lineamientos estratégicos, para promover competencias gerenciales bajo el enfoque de las organizaciones Inteligentes del gestor tecnológico en empresas del sector telemático , la cual forma parte de una investigación, para optar al título de doctora en Ciencias mención Gerencia de la Universidad Rafael Belloso Chacin de Maracaibo, Estado Zulia.
Para contestarlo, debe:
1. Leer cuidadosamente cada pregunta que presenta el instrumento
2. Seleccionar por cada pregunta solo una alternativa, señalando con una X en la escala correspondiente, la que considere sea su opción.
3. La nomenclatura de las alternativas quedó establecida de la siguiente manera: § ( TDA )Totalmente de Acuerdo (5) § ( DA ) De Acuerdo (4) § ( NA/ND ) Ni de Acuerdo, Ni en desacuerdo (3) § ( DA ) En Desacuerdo (2) § ( TD ) Totalmente en Desacuerdo (1)
4. Por favor responda la totalidad de los ítems.
Es importante que seleccione la alternativa con la mayor objetividad y franqueza posible, dado que su respuesta es valiosa y confidencial debido a que sólo se utilizará en el tratamiento de la investigación.
Agradeciendo de antemano su atención y disposición, se despide de Usted.
Ing. .Beatriz Berozo Mgs 204
205
ANEXO B
GUÍA PARA LA VALIDACIÓN DEL INSTRUMENTO
206
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR. RAFAEL BELLOSO CHACÍN VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO DOCTORADO EN CIENCIAS. MENCION GERENCIA
COMPETENCIAS GERENCIALES DEL GESTOR TECNOLÓGICO BAJO EL ENFOQUE DE ORGANIZACIONES INTELIGENTES EN EMPRESAS DEL
SECTOR TELEINFORMÁTICO
(VALIDACION DEL INSTRUMENTO)
Autora: Msc. Beatriz J. Perozo S. C.I: 7.566.284
Tutor: Dr. Adan Oberto C.I: 5.562.625
Maracaibo, Octubre 2013
207
Maracaibo, 25/10/2013
Dr. (a). ______________________
Ciudad.-
Me dirijo a usted cordialmente con el fin de solicitar su valiosa colaboración
en la revisión del instrumento de la recolección de datos que se anexa, y así
determinar la validez del mismo como elemento esencial de la investigación
Intitulada: Competencias gerenciales del gestor tecnológico bajo el enfoque
de organizaciones inteligentes en empresas del sector teleinformático en la
Zona Franca Industrial de Paraguaná.
Para facilitar su valiosa colaboración se anexa tabla de construcción de la
variable. Sus sugerencias serán un valioso aporte, el cual servirá de ayuda para
mejorar y complementar la entrevista a aplicar.
Agradeciendo por anticipado su colaboración me despido de usted,
___________________________
Mgs. Beatriz J. Perozo S.
208
IDENTIFICACIÓN DEL EXPERTO
Nombre y Apellido: _______________________________________________
Cédula de Identidad: _________
Correo Electrónico: ________________
Institución donde trabaja: ____________________
Título de Pregrado: _____________________
Título de Postgrado: ______________________.
IDENTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
Objetivos de la Investigación Objetivo General Configurar las competencias gerenciales del gestor tecnológico bajo el enfoque de
organizaciones inteligentes del sector teleinformático.
Objetivos Específicos 1.- Describir las competencias gerenciales del gestor tecnológico en empresas del
sector teleinformático
2.- Determinar principios claves del aprendizaje como eje transversal del perfil por
competencias del gestor tecnológico en empresas del sector teleinformático
3.- Caracterizar las disciplinas de las organizaciones inteligentes requeridas para
el gestor tecnológico en empresas del sector teleinformático
4.-Generar lineamientos estratégicos para desarrollo de competencias gerenciales
del gestor tecnológico bajo el enfoque de organizaciones inteligentes del sector
teleinformático.
209
JUCIO EXPERTO
ASPECTO GENERALES A EVALUAR DEL CUESTIONARIO INSTRUCCIONES
1.- Lea detenidamente todos los cuestionarios antes de responder la totalidad de los ítems. 2.- El cuestionario presenta las siguientes alternativas: S= Suficiente MS= Medianamente suficiente I= Insuficiente Se le sugiere leer cada una y luego hacer las observaciones correspondientes.
ASPECTOS GENERALES S MS I OBSERVACIONES Y RECOMENDACIONES
En líneas generales considera que los indicadores de las variables están inmersos en su contenido teórico.
Considera que los ítems del cuestionario miden los indicadores seleccionados para la variable de estudio
El instrumento elaborado mide la variable de estudio.
El documento cumple con las normas de presentación requerida por la institución.
La redacción del Instrumento plantean las ideas en forma clara.
El instrumento diseñado es válido
210
CONSTANCIA
Yo, _______________________________________________ , portador de la
cédula de identidad N° _________________, por medio de la presente hago
constar que, el instrumento de recolección de información que presenta Beatriz J.
Perozo S., cursante del Doctorado en Ciencias mención Gerencia en la
Universidad Privada Dr. Rafael Belloso Chacín, en la presentación de su tesis
doctoral COMPETENCIAS GERENCIALES DEL GESTOR TECNOLÓGICO
BAJO EL ENFOQUE DE ORGANIZACIONES INTELIGENTES EN EMPRESAS
DEL SECTOR TELEINFORMÁTICO, ha sido aprobado y avalado por mí.
Maracaibo a los ______ días del mes de __________________ del año dos mil
trece.
Firma y cedula del Experto
211
ANEXO C
TABLA DE CONFIABILIDAD DEL INSTRUMENTO
212
CONFIABILIDAD DEL INSTRUMENTO CUESTIONARIO APLICADO A LA POBLACION
Sujeto 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 Total1 5 4 5 5 2 4 5 4 4 4 5 5 4 2 4 4 4 5 5 4 5 4 4 5 2 5 3 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 5 5 3 4 4 199
2 5 5 4 4 1 5 5 4 4 4 5 5 4 2 4 5 4 4 3 4 4 5 5 5 2 5 3 3 5 5 4 4 5 4 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 4 2 5 5 204
3 4 5 4 5 2 5 5 4 4 4 5 4 4 2 4 5 4 4 4 4 4 4 5 5 3 5 2 5 4 5 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 2 5 5 199
4 4 5 5 4 1 5 4 3 4 5 5 5 4 2 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 2 4 2 5 4 4 5 5 4 5 5 5 4 5 5 4 5 5 4 5 5 2 4 5 207
5 5 5 5 4 2 4 5 5 5 5 5 5 5 2 5 4 5 5 5 4 5 5 5 5 1 4 2 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4 5 3 4 5 215
6 5 5 5 4 2 5 4 4 4 5 5 5 5 2 5 4 4 5 5 4 5 5 5 5 2 5 2 5 4 4 4 4 5 5 4 4 5 4 5 5 5 5 4 5 5 2 4 5 209
7 5 5 5 5 1 4 4 4 5 5 5 5 5 1 4 4 4 5 4 4 5 4 5 4 2 4 1 5 5 4 5 5 5 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 5 2 4 4 200
8 5 5 5 4 2 5 4 5 4 5 5 5 5 2 5 5 5 5 4 5 5 5 4 5 3 4 2 4 4 3 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 2 4 59 4 4 5 4 1 4 4 4 5 4 4 4 5 2 4 5 5 4 5 4 5 5 5 5 3 4 3 4 4 5 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 4 4 5 4 5 1 5 4
10 4 4 5 4 2 5 5 5 5 4 4 5 5 3 4 4 5 5 4 5 4 4 5 4 2 4 2 5 4 5 5 4 4 4 4 4 5 4 4 5 4 4 4 4 4 2 4 511 5 4 4 4 1 4 4 4 4 5 5 5 4 2 4 4 4 5 5 4 4 5 5 5 2 4 2 4 4 5 4 4 5 4 4 4 4 4 5 4 4 5 4 4 5 2 4 512 5 4 4 4 2 4 5 4 4 5 4 5 5 2 5 4 4 4 5 4 4 4 5 5 2 5 1 4 5 4 4 5 5 4 4 5 5 5 4 4 4 5 5 4 4 3 4 413 5 5 5 4 2 5 5 4 5 5 4 4 5 2 4 5 4 4 5 4 4 5 5 5 2 5 2 4 5 4 4 5 4 4 5 4 5 5 4 4 4 5 4 4 4 3 4 4? 33 34 33 31 11 32 32 28 30 32 35 34 31 13 30 31 30 33 31 28 33 32 34 34 14 32 15 32 31 30 32 31 33 32 31 31 32 32 32 32 31 31 29 33 33 16 30 33 1433
x 4,71 4,9 4,7 4,4 1,6 4,6 4,6 4 4,3 4,6 5 4,9 4,43 1,9 4,3 4,4 4,29 4,71 4,43 4 4,71 4,6 4,86 4,86 2 4,57 2,14 4,57 4,43 4,29 4,6 4,43 4,71 4,57 4,43 4,43 4,57 4,57 4,57 4,57 4,43 4,43 4,14 4,71 4,71 2,29 4,29 4,71 204,71
S i ² 2,17 2,20 2,17 2,10 1,25 2,14 2,14 2,00 2,07 2,14 2,24 2,20 2,10 1,36 2,07 2,10 2,07 2,17 2,10 2,00 2,17 2,14 2,20 2,20 1,41 2,14 1,46 2,14 2,10 2,07 2,14 2,10 2,17 2,14 2,10 2,10 2,14 2,14 2,14 2,14 2,10 2,10 2,04 2,17 2,17 1,51 2,07 2,17 14,31
S t² 4,71 4,86 4,71 4,43 1,57 4,57 4,57 4,00 4,29 4,57 5,00 4,86 4,43 1,86 4,29 4,43 4,29 4,71 4,43 4,00 4,71 4,57 4,86 4,86 2,00 4,57 2,14 4,57 4,43 4,29 4,57 4,43 4,71 4,57 4,43 4,43 4,57 4,57 4,57 4,57 4,43 4,43 4,14 4,71 4,71 2,29 4,29 4,71 204,71
KK/(K-1) r = 1 - ? r = 1 - r = x ( 1 -Si²/St²1-(Si/St)r r =
ITEMS
0,069891752
0,94989779
K 0,0698917521,021276596
0,949897786
1,02127659648
K - 1 St² 48 - 1 204,710,930108248
Si² 48 14,31
212
